第一篇：戶外急救產(chǎn)品市場調(diào)研分析

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對于便攜式救援產(chǎn)品的的市場調(diào)研工作，主要分為兩個階段，一是利用網(wǎng)絡(luò)搜集大量的資料，包括現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等，還有相關(guān)的設(shè)計原則，以及戶外運(yùn)動產(chǎn)品的色彩心理。在這個階段，對救援產(chǎn)品的分類有了明確的了解，以及相關(guān)的遇險情況等，通過這些數(shù)據(jù)，可以大致判斷出便攜式救援產(chǎn)品的風(fēng)格和發(fā)展趨勢。

二是通過實(shí)地考察，希望能夠以一種直接的視覺刺激找到靈感；在實(shí)地調(diào)研的過程中，能夠更加直觀的感受救援產(chǎn)品的，包括他的使用方式，材料和色彩，結(jié)合第一方面的網(wǎng)上調(diào)研，更有利于發(fā)現(xiàn)問題所在，同時結(jié)合遇險的事故分析，更加的有利于發(fā)現(xiàn)目前便攜式救援產(chǎn)品所存在的不足。還有就是通過圖書館，搜查一些現(xiàn)存的資料文獻(xiàn)以供參考。

2.1便攜式救援產(chǎn)品概述

便攜式救援產(chǎn)品在生活中，具有重要的意義。首先在人們遇到危險的時候可以以最快的速度抵達(dá)人們的手中，體現(xiàn)了救援產(chǎn)品的時間觀念——及時；再者就是，便攜式救援產(chǎn)品能夠以其方便攜帶的特點(diǎn)而在生活中倍受青睞，方便攜帶的特點(diǎn)上，又加入了包括重量等方面的各個因素；最后救援產(chǎn)品還體現(xiàn)在救援這兩個字上，所謂救援就是在危險之時雪中送炭，能解開人們的燃眉之急。便攜式救援產(chǎn)品逐漸走進(jìn)了人們的視野，在當(dāng)今生活的每一個地方，都有可以設(shè)計的便攜式產(chǎn)品，而便攜式救援產(chǎn)品，由于其以上各個特點(diǎn)便顯得更為重要。便攜式產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計中更好的體現(xiàn)了它的人性化，使得便攜式救援產(chǎn)品變得和藹可親，例如我們把一個新的復(fù)雜機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計得像從風(fēng)格上改進(jìn)，就可以成為一個簡潔設(shè)計，就像人們久違的伙伴那樣平易近人。說道便攜式產(chǎn)品的人性化設(shè)計，就是指的它要滿足人們生理需求。便攜式救援產(chǎn)品廣大影響到人對產(chǎn)品功能的認(rèn)識，當(dāng)然消費(fèi)者也可以進(jìn)入到全新的移動生活之中，人性化設(shè)計的越來增多，更加使得人們必然追求一種高級人性化的平衡，技術(shù)也越進(jìn)步。從這種人

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性化的特點(diǎn)來看，便攜式救援產(chǎn)品會讓人們舒緩情緒、放松心情的愿望更加強(qiáng)烈。

在便攜式救援產(chǎn)品設(shè)計中 ,其結(jié)構(gòu)和使用環(huán)境都有特定的設(shè)計要求 ,人體尺寸便是設(shè)計的重要依據(jù) ,同時它又是人們設(shè)計力求超越的對象。也就是說 ,通過設(shè)計一方可為人們帶來舒適便利的服務(wù);另一方面 ,通過設(shè)計可引導(dǎo)人們樹立新的生活觀念 ,形成新的使用習(xí)慣。便攜式產(chǎn)品在與使用者的直接接觸中,無論是其功能主體部分 ,還是輔助配件部分 ,都應(yīng)該達(dá)到人性化的設(shè)計要求 ,另外還要擁有更具個性化和適合人體結(jié)構(gòu)的造型 ,并符合設(shè)計初衷。例如 ,人們在攜帶便攜式電腦的過程中 ,人們直接接觸的是配件手提袋部分。因此產(chǎn)品設(shè)計都應(yīng)從人性化的角度考慮，,都不能產(chǎn)生一些令人感到手疼肩酸等與輕便相反的作用 ,最理想的是把產(chǎn)品設(shè)計成像穿戴的衣服和首飾那樣 ,使之成為我們身體一種關(guān)聯(lián) ,真正具有生命力和感召力的產(chǎn)品 ,應(yīng)該是適用的功能與簡潔的造型的恰當(dāng)結(jié)合。

2.2便攜式救援產(chǎn)品市場分析

2.2.1 我國便攜式救援產(chǎn)品的現(xiàn)狀

最近幾年，我國的救援產(chǎn)品市場得到了很大發(fā)展，新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)注入到中國救援設(shè)備行業(yè)中，目前市場發(fā)展的還算是比較好的。隨著人民生活水平的提高，各種生活條件的改善，人們對產(chǎn)品的個性要求日趨突出，產(chǎn)品已不僅僅只是使用功能上的需求，更重要的是營造一種更能貼近人內(nèi)心的生活方式。

未來的二三十年，中國便攜式救援產(chǎn)品市場將加大與國際同行的交流與合作，在世界舞臺上將有更大的作為；而在未來的五年，中國的救援產(chǎn)品行業(yè)也將進(jìn)入第二個發(fā)展高峰，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。因此我們可以看到中國便攜式救援產(chǎn)品的良好勢頭。

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如圖2-1，是喜歡戶外運(yùn)動的比例。從圖中我們可以清楚地看到喜歡戶外運(yùn)動的人數(shù)還是占很大一部分的。由此可見應(yīng)對戶外運(yùn)動的便攜式救援產(chǎn)品的市場的有很大的發(fā)展空間。

圖2-1 戶外運(yùn)動比例 2.3 便攜式救援產(chǎn)品的分類

目前，中國便攜式救援產(chǎn)品包括：

低端產(chǎn)品——此方面在國內(nèi)和國際的市場上發(fā)展的比較良好，低端產(chǎn)品包括急救箱、繩索、急救帶、急救包等

這些常用的低端的救援產(chǎn)品，能夠很好的解決人的身體問題，也是戶外運(yùn)動所必不可少的裝備，在設(shè)計上，他們能夠很好的為人所使用，但是不能解決戶外運(yùn)動中的棘手問題，如登山旅游中的迷路、被困等。

中端產(chǎn)品——這些主要為救援者所所設(shè)計的產(chǎn)品。它包括對講機(jī)、便攜式切割機(jī)、便攜式擔(dān)架等。

中端產(chǎn)品，就融入了更多的技術(shù)成分，也就能大幅度的解決遇到的突發(fā)事故，缺點(diǎn)是不方便旅游者本身使用，對環(huán)境的感知能力較差。

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因此在這里將分兩種情況分別探討便攜式救援產(chǎn)品中的尺寸要素。

第一種情況為小型手持式便攜救援產(chǎn)品的尺寸設(shè)計。對于這類小型手持式救援產(chǎn)品，由于現(xiàn)代高科技的運(yùn)用，各類高集成度的元器件應(yīng)用到產(chǎn)品中，產(chǎn)品本身的尺寸已經(jīng)做到足夠小，一味的再去縮小產(chǎn)品的體積對便攜性的影響已經(jīng)不再重要，如何更好地設(shè)計產(chǎn)品的尺寸，利用產(chǎn)品的便攜性，使產(chǎn)品更宜用，成了我們需要研究的課題。小型便攜式救援產(chǎn)品主要為手持操作，因此尺寸設(shè)計與手的尺寸密切相關(guān)。手使用的舒適程度決定了便攜式救援產(chǎn)品的設(shè)計好壞。人手具有極大的靈活性，能完成各種各樣的動作，手持便攜式救援產(chǎn)品有多種方式，相應(yīng)的也需要人手做出不同的動作來實(shí)現(xiàn)操作。手握手機(jī)時，需要一只手便能進(jìn)行操作，大拇指要能很方便的觸及到鍵盤的每一個鍵；在使用PSP等電玩設(shè)備時，兩只手需同時操作，各自有相對應(yīng)的按鍵。因此，在設(shè)計時應(yīng)根據(jù)具體使用方式來指導(dǎo)便攜式救援產(chǎn)品的尺寸設(shè)計，使其符合人機(jī)工程學(xué)的要求。

第二種情況為手提式便攜救援產(chǎn)品的尺寸設(shè)計。在手提式便攜救援產(chǎn)品的設(shè)計中，確定產(chǎn)品的大致尺寸時，主要以人體的基本尺度為依據(jù)，同時還應(yīng)照顧到性別及不同人體高矮的要求，其尺寸的確定主要根據(jù)便攜式產(chǎn)品使用的環(huán)境及手提的具體方式而定。因此便攜性救援設(shè)計中的尺寸設(shè)計應(yīng)遵循的原則是:

一、適合“人”尺寸;

二、適應(yīng)“物”尺度;

三、適合“環(huán)境”尺度。

2.4.3便攜式救援產(chǎn)品的重量要求

便攜式救援產(chǎn)品的重量在便攜式產(chǎn)品的設(shè)計中也是一個尤為重要的因素。便攜式救援產(chǎn)品的總量較輕，不僅有利于產(chǎn)品的攜帶，而且也有利于產(chǎn)品的使用。舒適的使用會使用戶不自覺的延長產(chǎn)品的使用時間。成年人手持式產(chǎn)品的最大重量參數(shù)為:在使用時,由手臂提起產(chǎn)品,并從身邊不好使的位置上轉(zhuǎn)換至合適位置的適宜重量不應(yīng)超過2.3kg。如果過重,前臂肌肉與肩膀就容易疲勞和損傷;要求作用點(diǎn)位置精確的手持式工具,其重

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量不應(yīng)超過0.4kg。對單手提攜可攜帶式產(chǎn)品來說，慣性力矩會在很大程度下影響產(chǎn)品的感覺，使用者更喜歡提起物品時重心下移的感覺(如重心位于手柄的下側(cè))。但是，當(dāng)重量增加時慣性力矩的影響就無足輕重了。對于置于身前的雙手提攜式救援產(chǎn)品，它的重心離身體越近越好。在某些場合對稱手柄可以增加物體的平衡性和降低乎腕的反向扭矩。而且，對稱手柄可以讓手受力減小到最低程度，然而，這并不意味著所有產(chǎn)品必須具有對稱分布的手柄。許多便攜式產(chǎn)品在被人們攜帶時可采用多種方法，因此完全可以將它設(shè)計成多種攜帶形式。這樣就可由用戶根據(jù)自己的特點(diǎn)或有時來選擇到底是手提、肩背還是其他方法來攜帶產(chǎn)品。

對于重量比較大的便攜式救援產(chǎn)品，可以通過增加背帶的方式，來減輕用戶使用或攜帶的負(fù)擔(dān)。使用背帶是我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中常見的便攜救援方式，它能夠有效地降低肩膀和頸部的負(fù)荷，提高其舒適程度。背帶的寬度、弧度以及所運(yùn)用材料都影響到它的使用舒適性，使用者性別的差異，產(chǎn)品的重量不同，形態(tài)的區(qū)別都影響著背帶的設(shè)計。背帶的設(shè)計需要解決三個環(huán)節(jié)的問題，即穩(wěn)定性、貼合性、重力傳遞合理性。

2.3.3便攜式救援產(chǎn)品的形態(tài)構(gòu)造

便攜式救援產(chǎn)品的形態(tài)不同于一般物體的形態(tài)，便攜式救援產(chǎn)品存在的目的不僅僅是供人們使用，而且還要能被用戶方便的攜帶，在攜帶的過程中保證人的安全,產(chǎn)品的正常工作。所以必定要依附于對某種機(jī)能的發(fā)揮和符合人們實(shí)際攜帶等要求。單純的造型藝術(shù)形態(tài)很自由，而便攜式產(chǎn)品設(shè)計則不能簡單地進(jìn)行形式創(chuàng)新，因?yàn)槟菚贡銛y性虛化，其結(jié)果只是流于表面，而無法很好地體現(xiàn)產(chǎn)品的便攜功能。

回到我們對便攜式救援產(chǎn)品的分類上，對于小型便攜式救援產(chǎn)品，由于要經(jīng)常持于手中或者隨身而帶，我們要求它外形應(yīng)小巧、輕便、利于操作。對于手提式便攜救援產(chǎn)品，由于穩(wěn)定性、貼合性以及重力傳遞合理性的考慮，我們需要合理設(shè)計便攜式產(chǎn)品的形態(tài)，以期能夠更好地實(shí)現(xiàn)它的

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市場調(diào)研報告 的社會與物質(zhì)的因素，使人們在享受物質(zhì)生活的同時，更加注重產(chǎn)品在“方便”、“舒適”、“可靠”、“價值”、“安全”和“效率”等方面的評價，也就是在產(chǎn)品設(shè)計中常提到的人性化設(shè)計問題。

2.5.2 色彩設(shè)計

色彩牽涉的學(xué)問很多，包含了美學(xué)、光學(xué)、心理學(xué)和民俗學(xué)等等。心理學(xué)家近年提出許多色彩與人類心理關(guān)系的理論。他們指出每一種色彩都具有象徵意義，當(dāng)視覺接觸到某種顏色，大腦神經(jīng)便會接收色彩發(fā)放的訊號，即時產(chǎn)生聯(lián)想，例如紅色象徵熱情，於是看見紅色便令人心情興奮；藍(lán)色象徵理智，看見藍(lán)色便使人冷靜下來。經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計師，往往能藉色彩的運(yùn)用，勾起一般人心理上的聯(lián)想，從而達(dá)到設(shè)計的目的。

2.5.2.3色彩在產(chǎn)品中的應(yīng)用

美國流行色彩研究中心的一項(xiàng)調(diào)查表明，人們在挑選商品的時候存在一個“7秒鐘定律”：面對琳瑯滿目的商品，人們只需7秒鐘就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關(guān)鍵的7秒鐘內(nèi)，色彩的作用占到67%，成為決定人們對商品好惡的重要因素?？梢娨曈X色彩形成了人的第一印象。

而另外，每一種顏色本身還有不同的語言，代表著人們不同的感情情緒，不同的色彩搭配更是豐富了人們的情感，一件好的產(chǎn)品在色彩的選擇上，能讓人引起思想的共鳴，情感上的互動，再觸動消費(fèi)?？梢娺\(yùn)用好的色彩，準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息，顯得尤為重要。

人們常以五顏六色來形容我們今天所接觸商品的豐富。然而，當(dāng)面對市場上同質(zhì)同類的國內(nèi)和國外產(chǎn)品時，人們更容易被國外產(chǎn)品所吸引，為什么？很大程度在于其漂亮的和諧、豐富的色彩。正因如此，一些國外企業(yè)在進(jìn)入國內(nèi)市場競爭時，色彩營銷在實(shí)際的競爭中已扮演著重要的角色，這一點(diǎn)從諾基亞以"色彩旋風(fēng)”為賣點(diǎn)就可以得到充分證明。

2.5.6 產(chǎn)品的語意表現(xiàn)

工業(yè)設(shè)計的最終載體是產(chǎn)品形態(tài)，設(shè)計活動就是通過產(chǎn)品的形態(tài)來反映產(chǎn)品的語義內(nèi)涵。在這個意義上，工業(yè)設(shè)計師應(yīng)該重視對產(chǎn)品語義學(xué)的

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第二篇：戶外必備常用急救知識

戶外必備常用急救知識大全

1、外傷止血法

如果是毛細(xì)血管破裂，血液斷續(xù)像水珠樣流出，不久會自然凝固止血，只要注意勿受污染即可。如果是靜脈血管破裂時，血液流出緩慢，呈紫紅色；如果是動脈血管破裂，血液急射噴出，呈鮮紅色，不及時處理會有生命危險。遇到這種意外情況時，在未得到醫(yī)生治療前，及時采取適當(dāng)急救措施，一般可改善病情，減輕患者的痛苦，預(yù)防并發(fā)感染，甚至可能挽救生命。止血的方法可根據(jù)情況及條件，采取以下辦法：

(1)、一般止血法。用于小傷口出血。用生理鹽水沖洗局部，涂上消炎藥，局部用消毒紗布包扎(也可采用創(chuàng)口貼直接包扎)。

(2)、指壓止血法。用拇指壓住出血的部位，以斷血流。壓迫時間不宜過長。

(3)、加墊繃扎止血法。此法是用紗布、棉花等做成軟墊，放在傷口上，再加繃帶包扎，以增加壓力，達(dá)到止血的目的。

(4)、使用止血帶法。止血帶是一種特制的止血帶子。臨時用帶子緊緊纏繞在肢體上，強(qiáng)壓血管，中斷血流的強(qiáng)度。這種方法患者會感覺到痛苦，時間太久，肢體會有壞死的危險。所以只有大血管破傷出血，用其他方法無效時才能用此方法。緊纏止血帶時，要鋪墊一些紗布、手巾等，以免勒傷皮膚。每隔1小時放松一次，不能過久。此外，使流血部位抬高，可降低出血部位的血壓，也能幫助止血。但時間不能太久，以免皮膚壞死。

2、食物中毒

主要是吃了含有細(xì)菌毒素以及有毒物質(zhì)的食品引起的。發(fā)病很快，病人有頭痛、發(fā)燒、胃腸發(fā)悶、惡心嘔吐、腹瀉、腹痛等癥狀。處理方法：來勢兇猛的，要立即送醫(yī)院治療。臨時急救，讓病人臥床休息，多灌涼開水、肥皂水或溫鹽水，并想辦法讓其嘔吐。腹痛的可熱敷，要注意保持溫暖，不要讓患者昏睡。如吐瀉厲害時，可服用氯霉素等藥物。

3、休克處理

所謂休克是指病人有效循環(huán)血量不足，引起組織和器官微循環(huán)系統(tǒng)不良，于短時間內(nèi)出現(xiàn)意識模糊、全身無力、額出冷汗、體溫下降、面色蒼白、四肢發(fā)冷、瞳孔放大、脈搏微弱、呼吸淺快、大小便失禁、失去知覺等一系列全身循環(huán)衰竭癥狀。如不及時救治，有生命危險。休克的起因不一，要按具體情況處理。一般處理方法如下：

(1)、因出血引起的，要設(shè)法迅速止血。

(2)、極度疼痛刺激神經(jīng)引起的，要設(shè)法止痛或給以止痛藥物，減少疼痛。

(3)、因寒冷導(dǎo)致休克的，需注意保溫。要讓患者安靜休息，盡量減少搬動，禁止驚吵。

(4)、因神經(jīng)受到?jīng)_擊發(fā)生休克的患者，使其安睡一些時候，對患者有很大的幫助。睡時一般應(yīng)頭低腳高。腳部可高出頭部約30厘米，以免發(fā)生貧血.此外，根據(jù)情況對患者給以精神上的安慰，喝些熱茶，嗅芳香氨醑或注射強(qiáng)心針，施行人工呼吸等進(jìn)行搶救。(5)、腦貧血休克。因身體衰弱、精神緊張、過度疲勞、饑餓、恐懼等發(fā)生頭昏、眼花、惡心、嘔吐、出現(xiàn)冷汗、臉色蒼白而突然昏倒。處理方法：迅速地讓患者頭低腳高地睡，頭要偏向一側(cè)，以免舌頭阻塞呼吸。頭上敷熱毛巾，嗅芳香氨醑，必要時要打強(qiáng)心針。

(6)、腦溢血休克。面色泛紅，口角流涎，呼吸發(fā)出鼾聲，有時兩眼瞳孔大小不一，突然昏厥。處理方法：這種情況比較嚴(yán)重，要迅速使病人頭高腳低地睡，不要翻動病人，注意保溫，頭偏向一側(cè)，頭上敷冷毛巾，可能時，把腳浸到熱水里泡，立刻找醫(yī)生治療。注意不能用興奮刺激藥物。

(7)、中暑休克。一般先感疲乏、頭痛、頭昏、呼吸急促、突然昏倒。如果不及時處理，可進(jìn)一步發(fā)生體溫升高、四肢抽筋、嘔吐、脈搏微弱，有生命危險。

處理方法：輕者將患者移至陰涼處，解開衣服，飲涼鹽水，用毛巾冷敷頭部及擦洗身體即可恢復(fù)。有高燒時，用物理降溫，用涼水擦浴，并同時用降溫藥水氯丙嗪25～50毫克肌肉注射，或服十滴水?；杳詴r，用氨水給患者嗅，或施人工呼吸法使其醒過來。

(8)、心臟病患者休克。一般表現(xiàn)為疲乏無力、胸悶、呼吸困難、頭暈、突然昏倒等。處理方法：暫時不要急于攙扶去醫(yī)院，而應(yīng)讓病人稍靠或平仰在松軟的座椅上或床上。將保健盒內(nèi)的急救藥，如：蘇冰滴、速效救心丸或蘇盒丸、益心丸等含服于口內(nèi)，并讓其休息。同時，立即請急救站的醫(yī)生前來診治。

腦貧血急救法腦貧血是腦內(nèi)一時性血液從應(yīng)不足引起的暈厥現(xiàn)象。有的人會突然在上班的路上昏倒，也有的人會因過度興奮而暈厥，這其中很大一部分是因腦貧血所致。腦貧血本是極其常見的一種一時性的癥狀。但由于腦貧血而碰傷肌體，造成危險，實(shí)在是不應(yīng)該的。因此，一定要記住對腦貧血的正確急救辦法。急救措施

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)暈厥的患者時，要幫他把衣服解開，盡量把腿抬高，平臥。此時不要忘記再仔細(xì)檢查一下身體有無外傷，若有出血等情況，應(yīng)采取相應(yīng)的急救措施。

2、當(dāng)患者感到不舒服、心慌、出冷汗等自覺癥狀時，不管在什么地方，要馬上坐下或臥倒，低頭彎腰，這樣，即使發(fā)生暈厥，也不致于碰傷頭部。注意事項(xiàng)1如果經(jīng)常發(fā)生腦貧血，可能顱內(nèi)有嚴(yán)重的疾病，一定要去醫(yī)院檢查。

2、搶救突然昏倒者，還應(yīng)了解如下知識：在影響血壓的各種因素中，體位的影響是很明顯的。當(dāng)人平臥時，大血管和心臟處在同一平面上，各處的血壓值沒有大的變化。從平臥改為站立姿勢，不同部位的血壓就要發(fā)生較大的變化。由此不難了解，為什么有人突然昏倒時，應(yīng)立即讓其平臥，同時將四肢稍擔(dān)高，主要的目的就是要減少血液主壓力，以改善患者腦部的血液循環(huán)。

心絞痛

心絞痛是冠心病常見癥狀，多見于40歲以上中、老年人，男性多于女性。其為心肌缺血、缺氧發(fā)出的求救信號。頻繁發(fā)作應(yīng)警惕心肌梗塞。

心絞痛常常發(fā)生在勞累、飽餐、受寒和情緒激動時，胸骨后突然發(fā)生范圍不太清楚的悶痛、壓榨痛或緊縮感，疼痛向右肩、中指、無名指和小指放射。病人自覺心慌、窒息，有時伴有瀕死的感覺。每次發(fā)作歷時1～5分鐘，很少超過15分鐘。不典型的心絞痛表現(xiàn)多種多樣，有時僅有上腹痛、牙痛或頸痛。急救方法

1、立即讓病人停止一切活動，坐下或臥床休息。含服硝酸甘油片，1～2分鐘即能止痛，且持續(xù)作用半小時；或含服消心痛1～2片，5分鐘奏效，持續(xù)作用 2小時，也可將亞硝酸異戊酯放在手帕內(nèi)壓碎嗅之，10～15秒即可奏效。但有頭脹、頭痛、面紅、發(fā)熱的副作用，高血壓性心臟病患者忌用。

2、若當(dāng)時無解救藥，也可指掐內(nèi)關(guān)穴（前臂掌側(cè)橫紋上2寸，兩條筋之間）或壓迫手臂酸痛部位，也可起到急救作用。

3、休息片刻，待疼痛緩解后再送醫(yī)院檢查。

低血糖癥急救

饑餓、嘔吐、攝食障礙和發(fā)熱等情況，可引起低血糖癥，兒童尤為多見。起病多在清晨或當(dāng)饑餓及體力勞動后出現(xiàn)，自覺饑餓感、疲倦、面色蒼白、出汗、嗜睡、震顫與心搏微弱等。急救措施

1、平臥

2、口服糖開水

3、去醫(yī)院作進(jìn)一步檢查。消化道出血急救法

急性消化道出血是常見的病癥之一。大多是由于消化道本身有病引的。也有消化道鄰近器官患病，如胰、膽的炎癥或腫瘤等可引起消化道出血，少數(shù)是由于全身性疾病造成消化道局部出血。比如某些血液病、再障性貧血、血友病等等，又如，慢性腎病尿毒癥期，心臟病合并嚴(yán)重心衰，腦出血、腦炎等疾病均有消化道出血的可能。再如，某些藥物也能造成消化道操作引起出血，如阿司匹林類、腎上腺皮質(zhì)激素類藥物等。如果家庭有上述病人時，要警惕發(fā)生消化道出血。

急救措施

1、如果大量出血又未能及時送到醫(yī)院，則應(yīng)立即安慰病人靜臥，消除其緊張情緒，注意給病人保暖，囑其保持側(cè)臥、取頭低足高位，以防劇烈嘔吐時引起窒息。這種體位也可保障病人在大失血時腦部血流的供應(yīng)，避免虛脫或暈倒在地。

2、病人的嘔吐物或糞便要暫時保留，粗略估計其總量，并留取部分標(biāo)本待就醫(yī)時化驗(yàn)。

3、少搬動病人，更汪能讓病人走動，同時嚴(yán)密觀察病人的意識、呼吸、脈搏，并快速通知急救中心。

注意事項(xiàng)

1、消化道出血的臨床表現(xiàn)是嘔血和便血，嘔出和血可能是鮮紅的，也可能是咖啡色的；便出來的血可能是鮮紅的或暗紅的，也可能呈柏油樣黑色。

2、吐血時，最好讓病人漱口，并用冷水袋冷敷心窩處。此時不能飲水，可含化冰塊。急腹癥急救

急腹癥是指一組以急發(fā)腹痛為主要表現(xiàn)的腹部外科疾病，種類很多，表現(xiàn)多樣，但有一個共同的特點(diǎn)，即變化大，進(jìn)展快，若延誤時間就會給病人帶來嚴(yán)重的后果，故要引起重視。

第一，在作出急腹癥的診斷前，首先要排除腹腔以外的疾病，因?yàn)橐恍﹥?nèi)科疾病和胸腔疾病都會引起腹痛，如下葉肺炎、胸膜炎、急性心肌梗塞、神經(jīng)根炎、糖尿病酮癥酸中毒、血紫質(zhì)病、鉛中毒和一些過敏性疾病等，這些病人會感到腹痛，但都是在原來內(nèi)科疾病發(fā)作基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，而且這一腹痛僅是次要表現(xiàn)，或是在原疾病很多癥狀中一個新出現(xiàn)的表現(xiàn)。

第二，把腹痛的性質(zhì)分為兩大類，即吵鬧型和安靜型。所謂吵鬧型是指陣發(fā)性絞痛，疼痛劇烈，病人大吵大鬧，翻身打滾，或屈身而臥。（1）腸絞痛：腸梗阻引起，伴有嘔吐、腹脹和排便、排氣停止，如疼痛轉(zhuǎn)為持續(xù)性，腹部并有壓痛，說明腸壁有血循環(huán)障礙，更要及時去醫(yī)院求診；（2）膽絞痛：疼痛多位于右上腹和中上腹，由膽囊炎、膽石癥或膽道蛔蟲癥引起，若伴有高熱和黃疸，必須及時到醫(yī)院急診；（3）腎絞痛：由腎結(jié)石或輸尿管結(jié)石引起，疼痛由腰部向下腹部放射，伴有血尿，可先用解痙藥。所謂安靜型是指持續(xù)性疼痛，病人平身面臥，不敢隨意翻身或大口呼吸，病人怕按壓腹部，因?yàn)檫@種動作都可加重腹痛，僅是靜靜呻呤、呼痛。（1）內(nèi)臟炎癥：疼痛均固定在某一部位，如膽囊炎在右上腹，闌尾炎在右下腹；

（2）內(nèi)臟穿孔：如胃腸穿孔，穿孔時有劇烈疼痛，甚至有虛脫現(xiàn)象，胃腸液刺激腹膜，出現(xiàn)腹膜刺激癥狀，即按壓腹壁引起的壓痛，迅速松手又引起疼痛的反跳痛，腹肌收縮緊張或呈痙攣狀，壓痛、反跳痛和腹肌痙攣統(tǒng)稱為腹膜刺激癥；（3）內(nèi)出血：肝脾破裂、宮外孕破裂等都可引起大出血，血液刺激腹膜也可引起腹膜刺激癥，病人面色蒼白，出冷汗、脈細(xì)弱，有失血引起的休克癥狀。

第三，有些腹痛是由于內(nèi)臟器官缺血引起，如脾扭轉(zhuǎn)、脾梗塞、腸扭轉(zhuǎn)和卵巢囊腫扭轉(zhuǎn)等，組織缺血、缺氧引起的疼痛程度不亞于上述三種絞痛，劇烈而持續(xù)，腹膜刺激癥時明顯時不明顯。急救方法 急腹癥的鑒別診斷不是很容易，去醫(yī)院急診前暫勿飲水或進(jìn)食，萬一是胃腸穿孔，要加重病情，有的急腹癥需要緊急手術(shù)，進(jìn)食后會增加麻醉的困難。再則不要給止痛藥，因?yàn)獒t(yī)生診斷急腹癥的病因主要是根據(jù)疼痛的部位、性質(zhì)、程度及其進(jìn)展情況，一旦用上止痛藥，掩蓋了癥狀，會給醫(yī)生診斷時帶來假象。

高血壓危象的緊急處理高血壓危象是一種極其危急的癥候，常在不良誘因影響下，血壓驟然升到26。6/16千帕（200/120毫米汞柱）以上，出現(xiàn)心、腦、腎的急性損害危急癥候。病人感到突然頭痛、頭暈、視物不清或失明；惡心、嘔吐、心慌、氣短、面色蒼白或潮紅；兩手抖動、煩躁不安；嚴(yán)重的可出現(xiàn)暫時性癱瘓、失語、心絞痛、尿混濁；更重的則抽搐、昏迷。急救方法 不要在病人面前驚慌失措，讓病人安靜休息，頭部抬高，取半臥位，盡量避光，病人若神志清醒，可立即服用雙氫克尿噻2片、安定2片；或復(fù)方降壓片2片，少飲水，并盡快送病人到醫(yī)院救治。在去醫(yī)院的路上，行車盡量平穩(wěn)，以免因過度顛簸而造成腦溢血。頭痛嚴(yán)重可針刺百會穴（兩耳尖連線在頭頂正中點(diǎn)）使之出血，以緩解頭痛。如果發(fā)生抽搐，可手掐合谷、人中穴。注意保持昏迷者呼吸道通暢，讓其側(cè)臥，將下頜拉前，以利呼吸。

鼻出血急救法 鼻出血的原因很多，有鼻部疾病所致，也可能是全身疾病的一個癥狀。輕者鼻涕帶血，或流幾滴血就止了；重者出血不止，引起失血性休克。急救方法

1、安慰病人不要緊張，然后讓病人取坐位或半坐位，頭部用冰袋或冷毛巾冷敷，滴入1％麻黃素或1：1000腎上腺素溶液（高血壓病人忌用），也可用一般滴鼻液浸濕棉團(tuán)塞入鼻腔止血。

2、若出血不止應(yīng)送醫(yī)院處理。

洗澡時突然暈倒急救法

洗澡是一件十分舒服的事，它可以消除疲勞，增進(jìn)健康。但是，有的人在洗澡時常會出現(xiàn)心慌、頭暈、四肢乏力等現(xiàn)象。嚴(yán)重時會跌倒在浴堂，產(chǎn)生外傷。這種現(xiàn)象也叫“暈塘”，其“暈塘”者多有貧血癥狀。是洗澡時水蒸汽使皮膚至細(xì)血管開放，血液集中到皮膚，影響全身血液循環(huán)引起的。也可因洗澡前數(shù)小時未進(jìn)餐、血糖過低引起。急救措施

1、出現(xiàn)這種情況不必驚慌，只要立即離開浴室躺下，并喝一杯熱水慢慢就會恢復(fù)正常。

2、如果較重，也要放松休息，取平臥位，最好用身邊可取到的書、衣服等把腿墊高。待稍微好一點(diǎn)后，應(yīng)把窗戶打開通風(fēng)，用冷毛巾擦身體，從顏面擦到腳趾，然后穿上衣服，頭向窗口，就會恢復(fù)。注意事項(xiàng)

1、為防止洗澡時出現(xiàn)不適，應(yīng)縮短洗澡時間或間斷洗澡。另外，洗澡前喝一杯溫?zé)岬奶情_水。

2、有心絞痛、心肌梗等心臟病的患者避免長時間洗澡。

3、平時注意鍛煉身體，提高體質(zhì)，穩(wěn)定肌體神經(jīng)調(diào)節(jié)功能。

4、為了預(yù)防洗澡時突然昏倒，浴室內(nèi)要安裝換氣電風(fēng)扇，這樣可保持室內(nèi)空氣新鮮.、洗澡時禁忌吸煙，洗完之后立即離開浴室。

日射病急救法

在海濱、登山或在炎熱的夏天進(jìn)行運(yùn)動時，由于在陽光下暴曬過久，頭部缺少防護(hù)，突然發(fā)生高燒、耳鳴、惡心、頭痛、嘔吐、昏睡、怕光刺激等現(xiàn)象，這便是日射病。嚴(yán)重的日射病也能致死，千萬不可粗心大意，應(yīng)采取緊急處理。急救措施

1、輕者要迅速到陰涼通風(fēng)處仰臥休息，解開衣扣，腰帶，敞開上衣?？煞嗡?、仁丹等防治中暑的藥品。

2、如果患者的體溫持續(xù)上升時，有條件可以澡盆中用溫水浸泡下半身，并用濕毛巾擦浴上半身。

3、如果患者出現(xiàn)意識不清或痙攣，這時應(yīng)取昏迷體位。在通知急救中心的同時，注意保證呼吸道暢通。注意事項(xiàng)

1、作為降溫手段，也可用酒精擦身體并吹電扇，可以達(dá)到降溫的目的。但是，采取這種方法降溫較快，醫(yī)生不在現(xiàn)場時，最好不要使用。

2、有人癥狀稍有見輕又參加運(yùn)動，應(yīng)多加注意，防止再一次得日射病。

3、與日射病相近似的還有一種熱射病。這是由在炎熱的天氣作業(yè)或旅游，由于過量的熱積聚所致。其癥狀是皮膚干熱無汗，體溫高達(dá)42℃，疲乏、頭痛、頭暈、尿頻、顏色發(fā)紅、步態(tài)不穩(wěn)、瞌睡或昏睡。二者的原因有些差別，但急救措施完全相同。

嬉水時意外事故的救護(hù)

1、在水中發(fā)生小腿抽筋應(yīng)立即上岸，伸直腿坐下，用手抓住拇指向后拉，并按摩小腿肌肉。若不能立即上岸，應(yīng)保持冷靜，屏住氣，在水中做上述動作

2、救護(hù)溺水者時必須用救生圈、球或木板等，除專職救生員外，即使會游泳的人也不要徒手接近溺水者。

3、溺水者獲救后，應(yīng)立即檢查其呼吸、心跳。如呼吸停止，應(yīng)馬上作人工呼吸，先口對口邊疆吹入四口氣，在5秒鐘內(nèi)觀察其有無恢復(fù)自主呼吸，如無反應(yīng)，應(yīng)接著做人工呼吸，直至其恢復(fù)自主呼吸。

4、如果溺水者呼吸、心跳完全停止了，應(yīng)立即作心肺復(fù)蘇

5、如果溺水者喝入大量的水，可在其意識清醒時，用膝蓋抵住其背部，一手托住上腹部，另一手扒開其口；或救護(hù)者單腿跪著，讓溺水者臉朝下伏于膝蓋上吐水。

6、被魚溝刺傷時，如只有鉤尖刺入，先輕輕將其退出，然后消毒、包扎即可。如倒鉤也刺入，千萬不可硬拔。可先剪斷連線，順著魚鉤的彎勢，盡量地向皮內(nèi)繼續(xù)刺入，使鉤尖和倒鉤從原刺入點(diǎn)相鄰處露出皮膚，鉗斷倒鉤部分，再退出魚鉤，清創(chuàng)包扎后去醫(yī)院處理。

室外活動意外傷害的處理

1、中暑迅速將病人轉(zhuǎn)移到陰涼、通風(fēng)處，脫掉或解開衣服，用冷水毛巾擦身或扇風(fēng)，迅速降低體溫。讓病人飲一些涼開水或淡鹽水。出現(xiàn)神志不清、抽搐，應(yīng)立即送醫(yī)院。

2、曬傷皮膚被曬紅并出現(xiàn)腫脹、疼痛時，可用冷水毛巾敷在患處，直至痛感消失。項(xiàng)出現(xiàn)水泡，不要去挑破，應(yīng)請醫(yī)生處理。

3、關(guān)節(jié)損傷切不可搓揉、轉(zhuǎn)動受傷的關(guān)節(jié)，即刻用冷水毛巾或墊上紗布等用冰在所損傷處冷敷15-30分鐘，24小時后方可改用熱敷。用繃帶包扎固定后休息2-3天。疼痛、腫脹嚴(yán)重者，應(yīng)去醫(yī)院檢查和處理。

4、貓狗等咬傷迅速用肥皂、潔凈水徹底清洗創(chuàng)口，至少5分鐘。擦干后加壓包扎止血。不論被何種動物咬傷，必須到醫(yī)院作相應(yīng)的處理。

5、蜂蜇傷小心地將殘留的毒刺拔出，注意不要擠壓刺后的毒囊，以免將更多的毒液擠入傷口。用手輕輕擠捏傷口，擠出毒液，涂一點(diǎn)氨水或蘇打水；若是黃蜂蜇傷則應(yīng)涂醋酸水，以中和毒液。局部冷敷，可減輕腫痛。若被群蜂蜇傷，且有惡心、頭暈等異常反應(yīng)，要趕緊上醫(yī)院處理。

6、毒蟲咬傷被蜈蚣、蝎子等毒蟲咬傷，應(yīng)立即擠出毒液，用布帶或領(lǐng)帶等扎住傷口近心端，用潔凈水沖洗傷口并作冷敷后，馬上去醫(yī)院。

怎樣做胸外心臟按壓術(shù) 胸外心臟按壓就好象“人工心跳”，暫時幫助心臟進(jìn)行工作，將血液壓出去，流回來，使血液仍能繼續(xù)循環(huán)。

由于心臟按壓的部位在胸部，此時又必須同時做人工呼吸，而俯臥壓背、仰臥壓胸、仰臥牽臂式人工呼吸法就不易實(shí)施，只能作口對口吹氣式人工呼吸，可以十分協(xié)調(diào)地進(jìn)行，一人作心臟按壓，另一人作口對口吹氣。為了使操作順利，病人要躺臥在木板或平整的地面上，以便救護(hù)人按壓時背面有硬物支撐。

具體方法是讓病人仰臥，搶救者站或跪在一側(cè)，用一手的掌根貼在病人胸骨上2／3與下1／3交界處，另一手疊在這只手背上，兩臂肘關(guān)節(jié)伸直，靠上身重量作快速按壓，使胸骨下陷約3—4厘米，心臟間接受到壓迫，然后放松，有節(jié)奏地一壓一松，每分鐘約60—70次?？趯诖禋馀c胸外心臟按壓常同時進(jìn)行，一般每吹一口氣，作4—5次心臟按壓。如果現(xiàn)場搶救時，只有一人操作，則可以先吹兩口氣，然后作10次心臟按壓，按比例反復(fù)進(jìn)行.如病人出現(xiàn)面色轉(zhuǎn)紅，瞳孔縮小，可觸及脈搏或測到血壓，說明心跳已經(jīng)恢復(fù)。反之，身體冰冷、關(guān)節(jié)強(qiáng)硬、肌肉變硬、瞳孔散大，對光反射消失，則病人已真正死亡。

怎樣做人工呼吸

人工呼吸方法很多，有口對口吹氣法、俯臥壓背法、仰臥壓胸法，但以口對口吹氣式人工呼吸最為方便和有效。

1、口對口或(鼻)吹氣法：此法操作簡便容易掌握，而且氣體的交換量大，接近或等于正常人呼吸的氣體量。對大人、小孩效果都很好。操作方法：(1)病人取仰臥位，即胸腹朝天。(2)救護(hù)人站在其頭部的一側(cè)，自己深吸一口氣，對著傷病人的口(兩嘴要對緊不要漏氣)將氣吹人，造成吸氣。為使空氣不從鼻孔漏出，此時可用一手將其鼻孔捏住，然后救護(hù)人嘴離開，將捏住的鼻孔放開，并用一手壓其胸部，以幫助呼氣。這樣反復(fù)進(jìn)行，每分鐘進(jìn)行14一16次。如果病人口腔有嚴(yán)重外傷或牙關(guān)緊閉時，可對其鼻孔吹氣(必須堵住口)即為口對鼻吹氣。救護(hù)人吹氣力量的大小，依病人的具體情況而定。一般以吹進(jìn)氣后，病人的胸廓稍微隆起為最合適?？趯谥g，如果有紗布。則放一塊疊二層厚的紗布，或一塊一層的薄手帕，但注意，不要因此影響空氣出入。

2、俯臥壓背法：此法應(yīng)用較普遍，但在人工呼吸中是一種較古老的方法。由于病人取俯臥位，舌頭能略向外墜出，不會堵塞呼吸道，救護(hù)人不必專門來處理舌頭，節(jié)省了時間(在極短時間內(nèi)將舌頭拉出并固定好并非易事)，能及早進(jìn)行人工呼吸。氣體交瘓量小于口對口吹氣法，但搶救成功率高于下面將要提到的幾種人工呼吸法。目前，在搶救觸電。溺水時，現(xiàn)場還多用此法。但對于孕婦、胸背部有骨折者不宜采用此法。操作方法：(1)傷病人取俯臥、位，即胸腹貼地，腹部可微微墊高，頭偏向一側(cè)，兩臂伸過頭，一臂枕于頭下，另一臂向外伸開，以使胸廓擴(kuò)張。(2)救護(hù)人面向其頭，兩腿屈膝跪地于傷病人大腿兩旁，把兩手平放在其背部肩胛骨下角(大約相當(dāng)于第七對肋骨處)、脊柱骨左右，大拇指靠近脊柱骨，其余四指稍開微彎。(3)救護(hù)人俯身向前，慢慢用力向下壓縮，用力的方向是向下、稍向前推壓。當(dāng)救護(hù)人的肩膀與病人肩膀?qū)⒊梢恢本€時，不再用力。在這個向下、向前推壓的過程中，即將肺內(nèi)的空氣壓出，形成呼氣。然后慢侵放松回身使外界空氣進(jìn)入肺內(nèi)，形成吸氣。(4)按上述動作，反復(fù)有節(jié)律地進(jìn)行，每分鐘14一16次。

3、仰臥壓胸法：此法便于觀察病人的表情，而且氣體交換量也接近于正常的呼吸量。但最大的缺點(diǎn)是，傷員的舌頭由于仰臥而后墜，阻礙空氣的出入。所以作本法時要將舌頭按出。這種姿勢，對于淹溺及胸部創(chuàng)傷、肋骨骨折傷員不宜使用。操作方法：

(1)病人取仰臥位，背部可稍加墊，使胸部凸起。(2)救護(hù)人屈膝跪地于病人大腿兩旁，把雙手分別放于乳房下面(相當(dāng)于第六七對肋骨處)，大拇指向內(nèi)，靠近胸骨下端，其余四指向外放于胸廓肋骨之上。(3)向下稍向前壓，其方向、力量、操作要領(lǐng)與俯臥壓背法相同。

怎樣解除傷病者衣物

為使傷口露出，做出正確的診斷，或做適當(dāng)?shù)奶幚?，有時需要脫下傷病者的衣衫。這樣做時，應(yīng)該盡量不擾及傷病者，盡量不破壞他的衣衫，而且應(yīng)該視實(shí)際需要，盡量少脫。如果內(nèi)衣太緊，譬如束腹，需要割開時，應(yīng)該盡可能沿縫合處割開。如果需要脫掉傷病者的衣服，要注意維持足夠的穩(wěn)私。

1、卸除保護(hù)頭盔。是否應(yīng)該卸除傷病者的保護(hù)頭盔，譬如安全帽，要看當(dāng)時的情形與傷病者的狀況而定。最好讓頭盔留在他頭上。只有在傷病者的需要時，才應(yīng)該卸除頭盔。卸頭盔時，最好能由傷病者自己動手。封住頭部與臉部的頭盔，只有在堵住呼吸發(fā)生嘔吐，或有嚴(yán)重頭部外傷時，才應(yīng)該卸除。但有大部分情況下，應(yīng)否卸除頭盔完全要看傷害的情形，以及你的能力。如果是只遮蓋頭部的頭盔，在需要除時，只要解開或判斷下顎的皮帶，自頭盔兩側(cè)施力，減除壓力，就可以自后上方取下了。如果是遮蓋頭與臉的面罩形頭盔，需要兩個合力卸除比較完全。一個人支持住傷病者的頭與頸，另一個解下頭盔。卸除這種頭盔時，應(yīng)先將頭盔往后推并稍微提起，使它離開下顎，再向前推繞過顱骨，然后垂直提起。

2、脫大衣或茄克

扶住傷病者，先將他的外衣滑至肩部，讓正常側(cè)的手臂彎曲后，從這一邊先脫，然后才從受傷的手臂滑出脫下。受傷的手臂應(yīng)該盡可能保持伸直。如果需要，可以將受傷側(cè)的衣袖沿縫合線割開。

3、脫襯衫或背心。像脫外衣一樣。如果需要，可以從前面或側(cè)面割開。

4、脫長褲將長褲從腰部拉下，可以露出大腿。提起褲角，則可露出小腿和膝蓋。如果需要，可以割開褲腳內(nèi)側(cè)的縫合線。

5、脫靴子或鞋子。一手支撐住腳踝，另一手解開或剪開鞋帶，即可小心地脫下鞋子。如果穿著長靴，不要去解開它。用小刀沼著靴后側(cè)的縫合線將它割開。

6、脫襪子。如果很難脫下，可以將兩指手指插入襪子和腿之間。略將襪子拉出，沿兩根手指之間把它割開或剪開。

毒蛇咬傷處理

一、癥狀神經(jīng)毒：侵犯神經(jīng)系統(tǒng)為主，局部反應(yīng)較少，會出現(xiàn)脈弱，流汗，惡心，嘔吐，視覺模糊，昏迷等全身癥狀。

血液毒：侵犯血液系統(tǒng)為主，局部反應(yīng)快而強(qiáng)烈，一般在被咬後叁十分鐘內(nèi)，局部開使出現(xiàn)劇痛，腫脹，發(fā)黑，出血等現(xiàn)象。時間較久之後，還可能出現(xiàn)水泡，膿包，全身會有皮下出血，血尿，咳血，流鼻血，發(fā)燒等癥狀。混合毒：同時兼具上述兩種癥狀。

二、處理：

1、保持冷靜千萬不可以緊張亂跑奔走求救，這樣會加速毒液散布。盡可能辨識咬人的蛇有何特徵，不可讓傷者使用酒、濃茶、咖啡等興奮性飲料。

2、立即縛扎用止血帶縛於傷口近心端上五至十公分處，如無止血帶可用毛巾，手帕或撕下的布條代替。扎敷時不可太緊，應(yīng)可通過一指，其程度應(yīng)以能阻止靜脈和淋巴回流不妨礙動脈流通為原則(和止血帶止血法阻止動脈回流不同)，每兩小時放松一次即可(每次放松一分鐘)。而以前的觀念認(rèn)為15至30分鐘中要放松30秒至1 分鐘，臨床視實(shí)際狀況而定，如果傷處腫脹迅速擴(kuò)大，要檢查是否綁得太緊，綁的時間應(yīng)縮短，放松時間應(yīng)增多，以免組織壞死。

3、沖洗切開傷口，適當(dāng)吸吮在將傷口切開之前必須先以生理食鹽水，蒸餾水，必要時亦可用清水清洗傷口。在將傷口以消毒刀片切開成十字型，以吸吮器將毒血吸出，施救者宜避免直接以口吸出毒液，若口腔內(nèi)有傷口可能引起中毒。蛇藥片（如南通季德勝蛇藥片）口服，或?qū)⑸咚幤们逅艹珊隣钔吭趧?chuàng)口四周。

4、立即送醫(yī)除非肯定是無毒蛇咬傷，否則還是應(yīng)視作毒蛇咬傷，并送至有血清的醫(yī)療單位(山區(qū)衛(wèi)生所或縣醫(yī)院)接受進(jìn)一步治療

三、預(yù)防：

1、進(jìn)入有蛇區(qū)應(yīng)著厚靴及厚帆布綁腿。

2、夜行應(yīng)持手電筒照明，并持竹竿在前方左右撥草將蛇趕走。

3、野外露營時應(yīng)將附近之長草，泥洞，石穴清除，以防蛇類躲藏。

4、平時應(yīng)熟悉各種蛇類之特徵及毒蛇咬傷急救法。

高空墜落急救

高空墜落傷是指人們?nèi)粘９ぷ骰蛏钪校瑥母咛帀嬄?，受到高速的沖擊力，使人體組織和器官遭到一定程度破壞而引起的損傷。多見于建筑施工和電梯安裝等高空作業(yè)，通常有多個系統(tǒng)或多個器官的損傷，嚴(yán)重者當(dāng)場死亡。高空墜落傷除有直接或間接受傷器官表現(xiàn)外，尚可有昏迷、呼吸窘迫、面色蒼白和表情淡漠等癥狀，可導(dǎo)致胸、腹腔內(nèi)臟組織器官發(fā)生廣泛的損傷。高空墜落時，足或臀部先著地，外力沿脊柱傳導(dǎo)到顱腦而致傷；由高處仰面跌下時，背或腰部受沖擊，可引起腰椎前縱韌帶撕裂，椎體裂開或椎弓根骨折，易引起脊髓損傷。腦干損傷時常有較重的意識障礙、光反射消失等癥狀，也可有嚴(yán)重合并癥的出現(xiàn)。急救方法

1、去除傷員身上的用具和口袋中的硬物。

2、在搬運(yùn)和轉(zhuǎn)送過程中，頸部和軀干不能前屈或扭轉(zhuǎn)，而應(yīng)使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腿的搬法，以免發(fā)生或加重截癱。

3、創(chuàng)傷局部妥善包扎，但對疑顱底骨折和腦脊液漏患者切忌作填塞，以免導(dǎo)致顱內(nèi)感染。

4、頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，撤除假牙，清除移位的組織碎片、血凝塊、口腔分泌物等，同時松解傷員的頸、胸部鈕扣。若舌已后墜或口腔內(nèi)異物無法清除時，可用12號粗針穿刺環(huán)甲膜，維持呼吸、盡可能早作氣管切開。

5、復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開衣領(lǐng)扣。

6、周圍血管傷，壓迫傷部以上動脈干至骨骼。直接在傷口上放置厚敷料，繃帶加壓包扎以不出血和不影響肢體血循環(huán)為宜，常有效。當(dāng)上述方法無效時可慎用止血帶，原則上盡量縮短使用時間，一般以不超過1小時為宜，做好標(biāo)記，注明上止血帶時間。

7、有條件時迅速給予靜脈補(bǔ)液，補(bǔ)充血容量。

8、快速平穩(wěn)地送醫(yī)院救治。

志愿者服務(wù)禮儀知識 志愿者在服務(wù)期間，除了熱心與熱情之外，還需通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，才能較好地完成各項(xiàng)接待與服務(wù)工作。在此，給大家簡要介紹一些基本的服務(wù)禮儀常識。

1、服務(wù)禮儀基本原則在服務(wù)禮儀中，有一些具有普遍性，共同性，知道性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則，掌握禮儀的原則很重要，它是志愿者更好的學(xué)習(xí)禮儀和運(yùn)用禮儀的重要的知道思想。服務(wù)禮儀的原則：

1.1 尊重的原則 孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，就是要求我們在服務(wù)的過程中，要將對客人的重視，恭敬，友好放在第一位，這是禮儀的重點(diǎn)和核心。

1.2真誠的原則 服務(wù)禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務(wù)的過程中，必須待人以誠，只有如此，才能表達(dá)對客人的尊敬和友好，才會更好地被對方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。

1.3寬容的原則 寬容的原則的基本含義，是要求我們在服務(wù)的過程中，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，要對體諒他人，對理解他人，學(xué)會與服務(wù)對象進(jìn)行心理換位，而千萬不要求全責(zé)備，咄咄逼人，這實(shí)際上也是尊敬對方的一個主要表現(xiàn)。1.4從俗的原則 由于國情，民族，文化背景的不同，在人際交往中，實(shí)際上存在著“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的局面，這就是要求志愿者在服務(wù)的過程中，對各地的禮儀文化，風(fēng)俗，以及宗教禁忌有全面，準(zhǔn)確的了解，才能夠在服務(wù)的過程中得心應(yīng)手，避免出現(xiàn)差錯。

1.5適度的原則 適度的原則的含義要求應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意到把握分寸，認(rèn)真得體，這是因?yàn)榉彩逻^猶不及，假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能正確表達(dá)自己的自律，敬人之意。

2、儀容禮儀 在接待服務(wù)中，儀容是最為吸引人注意的地方，志愿者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。

2.1男士儀容修飾要點(diǎn)

2.1.1 衛(wèi)生：每天洗澡及更換衣服，勿在服務(wù)中出現(xiàn)口臭.汗臭.狐臭等異味。

2.1.2 剃須：若無特殊的宗教信仰或民族習(xí)慣，要養(yǎng)成每日修面剃須的好習(xí)慣，切忌胡子拉喳地在工作崗位上拋頭露面。

2.1.3 修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現(xiàn)。

2.1.4 發(fā)型：男士的發(fā)型要長短適當(dāng)，要求做到：前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)，不容許在工作之時長發(fā)披肩或者梳起發(fā)辮。

2.2女士儀容修飾規(guī)范

2.2.1 面部修飾規(guī)范①潔凈：工作中務(wù)必要保持自己的面部干凈，清爽。②衛(wèi)生：主要是要求其認(rèn)真注意自己的面容的健康狀況，要防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩，避免在服務(wù)中出現(xiàn)汗臭，狐臭等身體異味。

③自然：面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”和“慧于中”二者并舉。

④口部的修飾：注意口腔的潔凈，防止產(chǎn)生口臭等異味，服務(wù)前切忌食蔥﹑蒜﹑韭菜﹑烈酒以及吸煙。

2.2.2 肢體修飾規(guī)范①注意保持手的干凈清潔。②不留長指甲，不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。③不要腋毛外露，萬一因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑枰?，必須穿著肩部外露的服裝（如無袖旗袍）上崗服務(wù)時，則必須切記：此前剃去自己的腋毛。④工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，避免顯得過于散漫，穿著短裙時應(yīng)穿長筒或連褲絲襪。

2.2.3 發(fā)部的修飾規(guī)范①整潔：對任何人而言，其頭發(fā)在人際交往中能否確保整潔，都直接會影響到他人對自己的評價。②長短適當(dāng)，女性應(yīng)將超長的頭發(fā)盤起來，或是束起來，或是編起來，或是置于工作帽之內(nèi)，不可以披頭散發(fā)。③ 對于時尚流行的染發(fā)，但作為志愿者不可以把頭發(fā)染的五彩斑斕，這與志愿者身份是不相符的

2.2.4 化妝的禮規(guī) “淡妝上崗”是對女性志愿者化妝室所做的基本規(guī)范之一,要在工作是化裝應(yīng)淡雅,自然,簡潔,適,度避短.化妝禁忌:①離奇出眾.禁止志愿者在化自己的工作裝時脫離自己的角色定位，追求荒誕，怪異，神秘的裝容，或者是有意使自己的化妝出格，從而產(chǎn)生令人咋舌的效果。②殘妝示人。要經(jīng)常在化妝后檢查，以防止自己的裝容出現(xiàn)了殘缺。出汗之后，休息之后，用餐之后，尤其應(yīng)當(dāng)及時自查裝容。③修飾避人。不要在公共場合化妝，不要在工作崗位補(bǔ)妝，補(bǔ)妝之時，宜選擇洗手間或無旁人在場的場所。④學(xué)會淡妝的化妝技法。

2.3儀態(tài)禮儀

（一）站姿規(guī)范1．基本站姿

基本站姿的要領(lǐng)：腳跟并攏，腳尖分開（女士30°左右，男士45°左右），收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂（自然貼與身體兩側(cè)），虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。在服務(wù)的過程中，男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上還可以各有一些局部的變化，主要表現(xiàn)在其手位與腳位有時會存在一些不同。男性在站立時，要力求表現(xiàn)陽剛之美。具體來講，在站立時，可以將一只手（一般為右手）握住另一之手的外側(cè)面疊于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，大致上以其與肩部同寬，為雙腳叉開后兩腳之間相距的極限。但應(yīng)注意的是，在鄭重向客人致意的時候，必須腳跟并攏，雙手疊于腹前。女性在站立時，要力求表現(xiàn)陰柔之美，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，可將雙手虎口相交疊放于腹前。要特別注意的時，志愿者在服務(wù)于人時，不論是男性還是女性，站立時一定要正面面對服務(wù)對象，而切不可講自己的背部對著對方。

2．服務(wù)時的站姿 為客人服務(wù)時，頭部可以微側(cè)向客人，但一定要邊部的微笑，手臂可以持物，也可以自然地下垂，在手臂垂放是，從肩部至中指應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出一條自然的垂線。

3．待客時的站姿 待客時站姿的技巧上有五個要點(diǎn)：一是手腳可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行放松，不必始終保持高度緊張的狀態(tài)，二是可以在一條腿為中心的同時，將另外一條腿向外側(cè)稍微伸出一些，使雙腳呈叉開之狀，三是雙手可以采用體后背手站姿稍做放松，四是雙膝要伸直，不能出現(xiàn)彎曲，五是在肩、臂自由放松時要伸直脊背，兼顧上述五點(diǎn)，既可以使志愿者不失儀態(tài)美，又可以為其減緩疲勞。

（二）行姿規(guī)范

1．行姿的基本要點(diǎn) 行進(jìn)姿勢的基本要點(diǎn)是：身體協(xié)調(diào)、姿勢優(yōu)美、步伐從容、步態(tài)平穩(wěn)、步幅適中、步速均勻、走成直線。

2、陪同，指的是陪伴著別人一同行進(jìn)；引領(lǐng)，則是指在行進(jìn)之中為人引路，志愿者在服務(wù)中，經(jīng)常有機(jī)會陪同或引導(dǎo)服務(wù)對象。

陪同引導(dǎo)時，通常應(yīng)注意四點(diǎn)：

一是本人所處的方位，若雙方并排行進(jìn)時，志愿者應(yīng)居于左側(cè)，若雙方單行行進(jìn)時，則志愿者應(yīng)居于左前方的一米左右的位置，采用右手無知并攏，掌心向上的方式為其指引方向，當(dāng)服務(wù)對象不熟悉行進(jìn)方向時，一般不應(yīng)請其先行，同時也不應(yīng)該讓其走在外側(cè)。

二是協(xié)調(diào)的行進(jìn)速度。陪同引導(dǎo)服務(wù)對象時，本人行進(jìn)速度須與對方相協(xié)調(diào)，切勿我行我素。

三是及時的關(guān)照提醒。陪同引導(dǎo)客人時，一定要處處以對方為中心，每當(dāng)經(jīng)過拐角、樓梯或道路坎坷、照明欠佳的之處時須關(guān)照提醒對方留意，絕不可以不吭一聲，而讓對方茫然無知或不知所措。

四是采用正確的的體位。陪同引導(dǎo)客人時，有必要采取一些特殊的體位，如請對方開始行進(jìn)時，應(yīng)面對對方，稍許欠身。在行進(jìn)中與對方交談或答復(fù)其提問時，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

3、上下樓梯的注意事項(xiàng)

1)遵守“先出后進(jìn)”的原則。乘電梯時，一般的規(guī)矩是：里面的人出來之后，外面的人方可進(jìn)去。不守此規(guī)，出入電梯時人一旦多了，就會出現(xiàn)混亂的場面。

2)照顧好服務(wù)的對象。在乘電梯時碰上了并不相識的客人，也要以禮相待，請對方先進(jìn)先出，若是負(fù)責(zé)陪同引導(dǎo)對方時，則乘電梯時還要有特殊的要求。乘坐無人值守操作電梯時，服務(wù)人員須自己先進(jìn)后出，以便控制電梯。乘坐有人操作的電梯時，則服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)后進(jìn)后出。

3)要尊重周圍的乘客，進(jìn)出電梯時，大都側(cè)身而行，免得碰撞，踩踏別人，須在大樓中段出電梯前，先要做好準(zhǔn)備，提前換到電梯口。

4)要減少在樓梯上的停留。樓梯多是人來人往之處，所以不要停留在樓梯上休息，站在樓梯上與人交談或是在樓梯上慢慢悠悠的行進(jìn)。

5)要注意禮讓服務(wù)對象。上下樓梯時，千萬不要同服務(wù)對象搶行，出于禮貌，在平路可請對方先行。當(dāng)自己陪同引導(dǎo)客人時，則應(yīng)該上下樓梯時先行在前引導(dǎo)

（三）表情神態(tài)規(guī)范表情神態(tài)，指的是人通過面對形態(tài)變化所表達(dá)的內(nèi)心的思想感情，所表現(xiàn)出來的神情態(tài)度。志愿者在服務(wù)過程中的表情神態(tài)應(yīng)當(dāng)是謙恭的、友好的、真誠的。

1.眼神 志愿者在服務(wù)的過程中，難免要與對象進(jìn)行目光的交流，此時，特別要注意對視對方的部位，依照服務(wù)禮儀的規(guī)定，在注視對方面部時，一般以注視對方哪個的眼睛或者、眼睛到下巴之間的三角區(qū)域?yàn)楹茫硎救褙炞⒑拖炊牐趩柡驅(qū)Ψ?、聽取訴說、征求意見、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)、表示誠意、向別人道別時，皆可采用這樣的注視方式，但是，時間上不宜過久，否則雙方都會比較難堪。當(dāng)與服務(wù)對象相距較遠(yuǎn)時，一般應(yīng)以對方的全身為注視之點(diǎn)。在站立服務(wù)時，往往有此必要。此外，在服務(wù)工作中，有時也會因?yàn)閷?shí)際需要，而對服務(wù)對象身體的某一部分多加注視。例如，在遞接物品時，應(yīng)注視對方手部，不過在無次必要時，最好不要這樣做，特別需要說明的是，如果沒有任何理由，而去注視打量服務(wù)對象的頭頂、胸部、腹部或大腿，都是失依的表現(xiàn)。

2．笑容 服務(wù)時要滿面笑容，主要意在為服務(wù)對象創(chuàng)造一種令人倍感輕松的氛圍，同時也表現(xiàn)出志愿者對服務(wù)對象的重視與照顧,因此,服務(wù)中要保持微笑,善于微笑.微笑的基本做法就是:先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形,在不牽動鼻子,不發(fā)出笑聲,不露出牙齒的前提下,輕輕一笑,但在問候,致意,與人交談時,以露出上排八顆牙齒的笑容比較親和

2.4 見面禮儀 2.4.1 自我介紹的禮節(jié) 志愿者在服務(wù)過程中如需進(jìn)行自我介紹時,只要報清自己的姓名和身份以及所負(fù)責(zé)的服務(wù)工作就可以了,知識要注意態(tài)度的熱情,友好和手勢的自然,得體.2.4.2 為他人介紹的禮節(jié) 他人做介紹主要是了解介紹的規(guī)則,即把誰介紹給誰的問題,國際公認(rèn)的介紹順序是:(1)將男性介紹給女性;(2)將年輕者介紹給年長者;(3)將職位低者介紹給職位高者;(4)將客人介紹給主人;(5)將晚到者介紹給早到者.在以上五個順序中,如果被介紹者之間符合其中的兩個以上的順尋，一般應(yīng)按后一個順序進(jìn)行介紹.2.4.3 有關(guān)握手 志愿者在服務(wù)中不主動與客人握手,但有時客人主動伸手要求握手時,我們就應(yīng)該按握手禮的禮規(guī)熱情地回應(yīng).2.5 外事禮儀

(一)禮賓次序 所謂禮賓次序,是指國際交往中對出席活動的國家,團(tuán)體,人事的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的先后次序.它立憲東道主(東道國)對賓客所給予的禮遇.禮賓次序在國際性集會上還體現(xiàn)各國的平等地位.1 禮賓次序的排列依據(jù)

(1)按賓客的身份與職務(wù)高低來排列.國際交往活動中,禮賓次序主要按賓客的身份與職務(wù)的高低來依次排列.(2)按姓氏順序排列.多邊活動中,禮賓次序可按賓客的姓氏順序來排列.(3)按字母順序排列.有的多邊活動對來賓的禮賓次序的排列,可以按參加國的國名字母(一般以英文字母為準(zhǔn))來排順序.(4)按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列.這也是常用的禮賓次序排列方法之一.(5)不進(jìn)行任何正式的順序排列.實(shí)際上,這是一種特殊形式的排列,在多方外事接待中,此種排列順序主要適用于如下兩中情況:一是沒有必要進(jìn)行順序排列;二是實(shí)在難以進(jìn)行任何方式的排列.2 禮賓次序的排列要求

(一)在一般社交場合,約定俗成的做法是:凡涉及位次順序是,國際上都講究右尊左卑。(二)一些場合的特殊要求:(1)同行時：兩人同行,以前者.右者為尊;三人或三人以上同行,并行以中者為尊,前后行,以前者為尊.(2)乘電梯時.若是乘坐無人值守電梯,志愿者必須自己先進(jìn)后出,以便控制電梯.若是乘坐有人值守的電梯,則志愿者應(yīng)當(dāng)后進(jìn)先出.(3)乘坐轎車時.一般是五人座轎車,如是司機(jī)開車,后排右邊為尊,左邊次之,前排副駕駛室最小;如是主人開車,則是副駕駛室為上座.上車時,應(yīng)先讓尊者先行,志愿者應(yīng)該請客人由右邊上車,然后再從車后饒到左邊上車.(4)迎賓引路時.志愿者走在客人前方大約一米左右.(5)上樓時.尊者在前,下樓時則相反.(6)在室內(nèi).以朝南或棉們的座位為尊位.(三)重大宴會上的禮賓次序要求重大宴會上的禮賓次序規(guī)則,主要體現(xiàn)在桌次,座次的安排上.國際上的一般慣例,座次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定,席位的安排大體按照棉們?yōu)榇?以右為尊的原則.在正式宴會上,陪同,譯員一般不上席,為便于交談,譯員可以坐在主人和主賓的背后.(四)外事迎送禮儀規(guī)范 迎客和送客是外事接待工作的兩個環(huán)節(jié),在整個涉外活動中占有極其重要的地位.因此,志愿者必須了解接待禮儀禮賓方面的一些常識.1、迎送規(guī)格的確定 對來賓的迎送規(guī)格,通常主要是依據(jù)來訪者的身份,訪問性質(zhì)和目的,適當(dāng)考慮兩國關(guān)系,同時要注意國際慣例.確定迎送規(guī)格,主要是確定哪一級人員出面迎接,是接待來賓的一個禮遇規(guī)格,應(yīng)根據(jù)主管部門接待要求來辦.主要迎送人通常都要同來賓的身份相當(dāng),但由于各種原因不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當(dāng)?shù)娜耸禄蛴筛甭毘雒?總之,主人身份與客人的身份不能相差太大,以同客人對口,對等為宜,以示對客人的尊重.當(dāng)事人不能出面時,無論作何種處理,應(yīng)從禮貌出發(fā),向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?在特殊情況下,為了兩國的外交關(guān)系或政治需要,可打破常規(guī),安排較大的迎送場面,給予較高的禮遇,但要避免產(chǎn)生不必要的誤會,以免造成厚此薄彼的印象.2、掌握抵達(dá)和離開的時間 為順利迎接客人,迎送人員必須準(zhǔn)確掌握來賓乘坐的飛機(jī)(火車,船舶)的抵離時間.如有變化,應(yīng)及時告知.由于天氣變化等意外原因,飛機(jī),火車,船舶可能不準(zhǔn)時,迎送人員應(yīng)在客人抵達(dá)之前到機(jī)場,車站或碼頭,不能出現(xiàn)讓客人等候的現(xiàn)象.送行人員應(yīng)在客人起程之前到達(dá),如有迎送儀式,應(yīng)在儀式之前到達(dá),并直到客人乘坐的交通工具看不見時再離去。

3、互相介紹 客人與迎接人員見面時,應(yīng)互相介紹.通常先將主人介紹給來賓,可由禮賓交際工作人員,接待翻譯或迎接人員中職位最高者介紹.有時也可作自我介紹,客人初來乍到,一般較為拘謹(jǐn),作為主人應(yīng)主動與客人寒暄.4、迎送中的陪車 迎送車輛都應(yīng)事先安排好,不可能臨陣調(diào)遣,給人以倉促之感.客人抵達(dá)或迎送儀式結(jié)束后,從抵達(dá)地到住處,以及訪問結(jié)束后,由住地前往機(jī)場,車站,碼頭,一般都應(yīng)安排迎送人員陪同乘車.陪車時,應(yīng)請賓客坐在主人右側(cè).上車時,請客人從右側(cè)門上車,主人從左側(cè)門上車.如果客人已先上車并坐在了主人位置上,則不宜再請客人挪換座位.5、迎送中的其他注意事項(xiàng)客人的住處,膳食應(yīng)事先訂好.如有條件,在客人到達(dá)之前,就應(yīng)將住房地點(diǎn),用膳方式,日程安排,聯(lián)絡(luò)方式,聯(lián)絡(luò)人等事宜通知到具體客人.如做不到,可將上列事項(xiàng)打印好，在客人到達(dá)時分發(fā)給每個客人，這樣可避免混亂，使客人心中有數(shù)，主動配合，指派專人協(xié)助辦理出入境手續(xù)及機(jī)票（車船票）和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜?？腿说竭_(dá)后，應(yīng)先把客人送到住處，給客人安排歇息的時間，再開展其他活動，不要直接把客人拉到活動或宴會地點(diǎn)。整個迎送活動應(yīng)安排得熱情，周到，有條不紊，使客人有“賓至如歸”的感覺，不能出現(xiàn)冷淡，粗心或怠慢客人的情形。

2011西安世園會簡介

華夏故都，山水之城。西安--中國內(nèi)陸腹地一座正在崛起的現(xiàn)代化生態(tài)化新城。

2011年，世界園藝博覽會將在西安舉行。這是繼2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會之后，在中國大陸舉辦的又一重大國際盛會，是宣傳生態(tài)文明，提升國家形象的重大機(jī)遇。經(jīng)國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（AIPH）批準(zhǔn)、國務(wù)院同意，2011西安世園會由陜西省政府、國家林業(yè)局、中國貿(mào)促會、中國花卉協(xié)會共同主辦，西安市政府承辦，將于2011年4月28日至10月22日在西安浐灞生態(tài)區(qū)舉行，會期178天。共設(shè)置室外展園109個，預(yù)計參觀游客1200萬人次。2011西安世園會主會址廣運(yùn)潭，位于史稱“灞上”的浐灞之濱，是我國古代主要港口之一。盛唐天寶年間，唐玄宗曾在此舉辦了大規(guī)模水運(yùn)博覽和商品交易會，展示了唐代商貿(mào)的發(fā)達(dá)和水運(yùn)的暢通，創(chuàng)世界博覽會之發(fā)端。2011西安世園會以“天人長安·創(chuàng)意自然--城市與自然和諧共生”為主題。會徽和吉祥物均命名為“長安花”，取意“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花”。理念為“綠色引領(lǐng)時尚”，倡導(dǎo)“簡單而不奢侈，低碳告別高耗，回歸自然，不事雕飾，綠色生活成為追求的時尚”。形象代言人由西安籍明星閆妮、西安女孩李夢擔(dān)任。2011西安世園會園區(qū)總面積418公頃，其中水域面積188公頃；標(biāo)志性建筑有長安塔、創(chuàng)意館、自然館和廣運(yùn)門；主題園藝景點(diǎn)分別為長安花谷、五彩終南、絲路花雨、海外大觀和灞上彩虹；并設(shè)有灞上人家、椰風(fēng)水岸和歐陸風(fēng)情三處特色服務(wù)區(qū)；同時將設(shè)置展示來自國內(nèi)外的精美藝術(shù)品、雕塑以及珍禽、珍稀動物等，將讓人們充分領(lǐng)略園林、園藝、建筑、藝術(shù)之美。2011西安世園會是推廣展示陜西、西安現(xiàn)代、綠色、時尚、美麗新形象的重要平臺和窗口。800多萬西安市民正伸出雙臂，擁抱世界，讓世界各國人民共享一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響大的世界園藝盛會。我們誠摯的歡迎各界朋友了解2011西安世園會、關(guān)注2011西安世園會、支持2011西安世園會、參與2011西安世園會。2011西安世園會主會址——廣運(yùn)潭簡介

2011西安世園會主會址廣運(yùn)潭，位于史稱“灞上”的浐灞之濱，是我國古代主要港口之一?！板鄙蠠熈L堤，關(guān)中風(fēng)情廣運(yùn)”描寫的就是千年前的浐灞盛景。盛唐天寶年間，唐玄宗曾在此舉辦了大規(guī)模水運(yùn)博覽和商品交易會，展示了唐代商貿(mào)的發(fā)達(dá)和水運(yùn)的暢通，創(chuàng)世界博覽會之發(fā)端。千年輝煌過后，曾經(jīng)繁盛一時的水陸碼頭，由于長期的無序發(fā)展，河流污染、過度挖沙，垃圾圍城，生態(tài)破壞極其嚴(yán)重，地質(zhì)災(zāi)害隱患重重。

2005年元月，隨著廣運(yùn)潭項(xiàng)目的正式開工，通過恢復(fù)城市生態(tài)、在建設(shè)中高度注重生態(tài)影響，因地制宜，將非法采沙形成的沙坑進(jìn)行整形，取坑為湖、取陸做洲，引灞河之水濟(jì)之，形成了湖中有島、島洲相連、洲內(nèi)有潭、積潭成淵的良好生態(tài)景觀；同時啟動了“碧水工程”、“雁鳴湖濕地工程”、“桃花潭生態(tài)治理工程”等重大生態(tài)治理工程，因地制宜的解決了三大生態(tài)災(zāi)害，恢復(fù)了廣運(yùn)潭“灞上煙柳長堤”的勝景畫境。如今的廣運(yùn)潭，南靠二環(huán)延線、北臨繞城高速、西接三環(huán)高速，距市中心驅(qū)車僅需20分鐘，距機(jī)場驅(qū)車僅約40分鐘。目前，廣運(yùn)潭昔日“大水大綠”的景象已初步展現(xiàn)，在長約6公里，寬約2.3公里的區(qū)域內(nèi)，由南至北分為灞河煙柳景觀帶、動態(tài)游覽景觀區(qū)、生態(tài)濕地旅游區(qū)、旅游度假景觀區(qū)，形成了“一帶托三區(qū)”的布局，成為一個有機(jī)的景觀整體。廣運(yùn)潭由生態(tài)破壞到生態(tài)治理的巨變，無疑具有更多更典型的時代意義。2011西安世園會舉辦地——西安浐灞生態(tài)區(qū)簡介

2004年9月，西安市委、市政府在廣泛綜合國內(nèi)外城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上設(shè)立了生態(tài)型城市新區(qū)——西安浐灞生態(tài)區(qū)，將生態(tài)治理與城市建設(shè)有機(jī)結(jié)合，一方面通過對河流的綜合治理和流域的生態(tài)重建，改善生態(tài)環(huán)境，完善城市形態(tài)，提升城市綜合承載力；另一方面通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，發(fā)展符合區(qū)域?qū)嶋H的特色產(chǎn)業(yè)，與其他區(qū)域形成錯位發(fā)展，豐富城市內(nèi)涵、提升城市品質(zhì)、增值城市價值。經(jīng)過六年多的發(fā)展，在加快區(qū)域發(fā)展建設(shè)的基礎(chǔ)上，浐灞生態(tài)區(qū)形成了一系列充滿激情、知名度和感染力的品牌。世界矚目的歐亞經(jīng)濟(jì)論壇每兩年在這里召開一次，國際頂級體育賽事F1摩托艇在這里激情上演；作為中國西北首個“國家級水生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)試點(diǎn)”和西北首批“國家濕地公園”所在地，浐灞生態(tài)區(qū)已經(jīng)成為都市型生態(tài)區(qū)的先行者和示范區(qū)，并成為2011西安世界園藝博覽會的主辦地；2008年，陜西省和西安市政府共同確定的金融商務(wù)區(qū)就位于浐灞生態(tài)區(qū)；2010年1月，西安市政府將浐灞金融商務(wù)區(qū)命名為“西安金融商務(wù)區(qū)”，浐灞生態(tài)區(qū)正在快速成為西部重要的金融服務(wù)中心。今天的浐灞生態(tài)區(qū)，已經(jīng)成為西安擁有最佳人居創(chuàng)業(yè)環(huán)境，最具活力、最能體現(xiàn)時尚、現(xiàn)代、新興、綠色特質(zhì)的區(qū)域之一，并且已經(jīng)初步構(gòu)建起了一座集產(chǎn)業(yè)、居住、生態(tài)、文化四位一體宜居宜創(chuàng)業(yè)的“第三代新城”。2011西安世園會的申辦歷程

2007年5月，陜西省省委書記趙樂際、陜西省前省長袁純清聯(lián)合致信中國花卉協(xié)會江澤慧會長：“西安市已從2004年開始，著手調(diào)研、考察、論證，作了大量基礎(chǔ)性工作。陜西省委、省政府對申辦世界園藝博覽會高度重視，我們?nèi)σ愿爸С治靼彩谢I辦好2011年世界園藝博覽會?！?2006年11月18日，時任西安市代市長的陳寶根致書國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會主席杜克·法博先生：“我謹(jǐn)代表西安800萬熱愛生活、珍愛自然的市民鄭重向您提出承辦世界園藝博覽會的申請，并誠摯邀請您以及國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會的各位專家到西安觀光考察?！?2007年8月31日，由西安市委常委、宣傳部部長，浐灞生態(tài)區(qū)黨工委書記王軍率團(tuán)赴英國布萊頓參加2011年世界園藝博覽會申辦陳述會議，與世界眾多城市進(jìn)行激烈競爭，接受世界園藝生產(chǎn)者協(xié)會各國專家的嚴(yán)格遴選。2007年9月4日，在英國布萊頓，經(jīng)國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會第59屆大會批準(zhǔn)，2011年世界園藝博覽會在西安浐灞生態(tài)區(qū)舉辦。

2008年7月和2009年9月，AIPH主席杜克·法博、副主席和田新也等AIPH官員先后視察2011西安世園會，對西安的籌備工作給予了高度評價。2008年10月，在迪拜召開的AIPH第60屆年會上，《世園會總體策劃方案》和《概念性規(guī)劃方案》審議通過。2009年9月，在西班牙召開的AIPH第61屆年會上，《世園會總體方案》和《修建性詳細(xì)規(guī)劃與主要建筑設(shè)計方案》審議通過。2010年3月，在泰國清邁召開的AIPH春季年會上，《世園會國際競賽方案》和開閉幕時間審議通過。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（AIPH）1.國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（AIPH）國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（International Association of Horticultural Producers，簡寫為AIPH）是隨著國際化經(jīng)濟(jì)、社會、文化方面的互相協(xié)作關(guān)系日趨緊密，為了保持園藝事業(yè)的繁榮和發(fā)展，由專業(yè)人員構(gòu)成的各加盟國組織成立的國際協(xié)會。該協(xié)會的總部設(shè)在荷蘭海牙，其工作語言為英語、法語和德語，現(xiàn)任主席是荷蘭人杜克·法博（Mr.Doeke Faber）先生。2.歷屆世界園藝博覽會

1851年，英國，倫敦世界園藝博覽會1853年，美國，紐約世界園藝博覽會 1855年，法國，巴黎世界園藝博覽會1960年，荷蘭，鹿特丹國際園藝博覽會 1963年，德國，漢堡國際園藝博覽會1964年，奧地利，奧地利世界園藝博覽會 1969年，法國，巴黎國際花草博覽會1972年，荷蘭，芙蘿莉雅蝶園藝博覽會 1973年，德國，漢堡國際園藝博覽會1974年，奧地利，維也納國際園藝博覽會 1976年，加拿大，魁北克國際園藝博覽會1980年，加拿大，蒙特利爾園藝博覽會 1982年，荷蘭，阿姆斯特丹國際園藝博覽會1983年，德國，慕尼黑國際園藝博覽會 1984年，英國，利物浦國際園林節(jié)1990年，日本，大阪萬國花卉博覽會 1992年，荷蘭，海牙國際園藝博覽會1993年，德國，斯圖加特園藝博覽會

1994年，法國，圣·丹尼斯國際園藝博覽會1995年，德國，哥特布斯國際園藝博覽會 1996年，意大利，熱亞那國際園藝博覽會1997年，比利時，利戈國際園藝博覽會 1997年，加拿大，魁北克97國際花卉博覽會1999年，中國，昆明世界園藝博覽會 2000年，日本，淡路花卉博覽會2002年，荷蘭，芙蘿莉雅蝶園藝博覽會

2003年，德國，羅斯托克羅斯托克國際園藝博覽會2004年，日本，濱名湖國際園藝博覽會 2005年，德國，慕尼黑聯(lián)邦園藝展2006年，泰國，清邁世界園藝博覽會 2006年，中國，沈陽世界園藝博覽會 2010年，中國，臺北國際花卉博覽會 2011年，中國，西安世界園藝博覽會

西安世園會會徽釋義西安世園會會徽取名“長安花”，取意“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花”。構(gòu)思源于《道德經(jīng)》：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，是由三、四、五、六邊形自然花瓣組合而成的“百花吉印”，由西安籍著名平面設(shè)計師、北京申奧標(biāo)志及生肖郵票設(shè)計者陳紹華設(shè)計。釋義為：三生萬物，花開吉祥；四合為土，天圓地方；五葉生木，林森蔭育；六流成水，潤澤萬物。

2011西安世園會概要

1.名稱：2011西安世界園藝博覽會（中文簡稱2011西安世園會）Name：International Horticultural Exposition 2011, Xi’an, China(Xi’an International Horticultural Expo.for short)2.級別：A2+B1Level: A2+B1 3.主辦單位：陜西省人民政府、國家林業(yè)局、中國貿(mào)促會、中國花卉協(xié)會Host Unit: People's Government of Shaanxi Province;State Forestry Administration;China Council for the Promotion of International Trade;China Flower Association4.承辦單位：西安市人民政府Organizer: Xi'an Municipal People's Government5.舉辦國家·省份·城市：中國·陜西·西安Hosting Cit·Province·Country: Xi’an·Shaanxi·China6.舉辦時間：2011年4月28日—2011年10月22日Opening Time: April 28, 2011—Octoer 22, 20117.會期：178天Duration: 178 days8.主會址：西安浐灞生態(tài)區(qū)廣運(yùn)潭Main Expo Site: Guangyun Lake, Chan-Ba Ecological District, Xi’an9.主題：天人長安·創(chuàng)意自然——城市與自然和諧共生Theme: Eternal peace & harmony between nature & mankind, nurturing the future earth---a city for nature, co-existing in peace10.理念：綠色引領(lǐng)時尚Concept: Green Leads the Trend 2011西安世園會精彩看點(diǎn)

1.廣運(yùn)潭泛舟2011西安世園會會址廣運(yùn)潭，在隋唐時期是長安的漕運(yùn)碼頭。唐朝天寶年間，唐玄宗曾在此舉辦規(guī)模盛大的水運(yùn)商品交易博覽會，創(chuàng)世界博覽會之發(fā)端，是有文字記載的第一次博覽會。如今的廣運(yùn)潭，春來?xiàng)盍Ыz蕩綠波詩情無限，秋來蒹葭蒼蒼水天茫茫意無窮，在此可觀看2011西安世園會各種水上節(jié)目表演，品味楊柳岸曉風(fēng)殘月，體驗(yàn)古人折柳灞上、賦詩送別的情景。2.長安塔登高2011西安世園會四大標(biāo)志性建筑之長安塔，塔高99米，共13層。設(shè)計上保持了隋唐時期方形古塔的神韻，同時增加了現(xiàn)代元素，是綠色建筑技術(shù)和建筑藝術(shù)的完美結(jié)合，生態(tài)建筑的實(shí)踐示范，更是俯瞰2011西安世園會全貌的重要景點(diǎn)。登塔望遠(yuǎn)、賞花看月、覽藝觀景，別有一番體驗(yàn)。3.水上觀花草2011西安世園會四大標(biāo)志性建筑之創(chuàng)意館，位于錦繡湖畔，主要展示地球上不同地域、不同氣候帶的珍稀植物及生態(tài)景觀。在此可觀看世界各地異草奇花，體驗(yàn)“一室不同天”的奇特感受。

4.自然館賞藝2011西安世園會四大標(biāo)志性建筑之自然館，位于景觀主軸線上，結(jié)合周邊水陸地形設(shè)計，呈“王”型建筑布局，由青銅金屬、石材及花園式種植屋面銜接，組成三翼不規(guī)則幾何體。將展覽展示園林園藝、植物花卉新成果、新產(chǎn)品以及環(huán)保節(jié)能新技術(shù)、新材料等，在此可充分感受建筑、園林、花藝、科技之美。5.五大園看花2011西安世園會的“五大主題園藝景點(diǎn)”由長安花谷、五彩終南、絲路花雨、海外大觀、灞上彩虹組成。長安花谷用不同色彩的花卉描繪出“天上”景觀，在會期內(nèi)將進(jìn)行多次樣式和花卉更換；五彩終南是秦嶺的縮影，展會期間滿布鮮花植物；絲路花雨則利用花卉、綠雕、廣場等元素展示絲綢之路的歷史文化；海外大觀以歐洲園林為主，展示別具特色的異域園林藝術(shù)；灞上彩虹是結(jié)合水面的濱水建筑，使游客體驗(yàn)開闊壯麗的花水之美。6.風(fēng)情街購物2011西安世園會精心打造了灞上人家、椰風(fēng)水岸、歐陸風(fēng)情這三處集餐飲、購物、娛樂、休閑和消費(fèi)為一體的特色服務(wù)區(qū)，使游客能體驗(yàn)到陜西本土以及世界各地的人文風(fēng)情。在具有關(guān)中鄉(xiāng)韻的灞上人家，游客可休憩、購物，體驗(yàn)饒有趣味的水上小舟用餐；在東南亞風(fēng)情的椰風(fēng)水岸，可觀看東南亞民族歌舞，購買具有民族特色的工藝品；在簡約時尚的歐式風(fēng)情小鎮(zhèn)，可觀賞傳統(tǒng)歐洲文化表演，體驗(yàn)濃郁歐洲特色。7.游園看活動2011西安世園會文化演藝活動將以廣運(yùn)潭水上舞臺和園區(qū)廣場為核心平臺，以環(huán)保未來、娛樂表演、互動體驗(yàn)和文化感受為四條主線，舉辦舞臺表演、多媒體秀、花車巡游、廣場活動等5000余場次。第63屆國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（AIPH）年會、國際園藝論壇、國際煙花節(jié)、國際觀鳥節(jié)、中國攝影節(jié)等10多個活動項(xiàng)目也將在2011西安世園會舉辦期間開展。8.看《水中花》，品現(xiàn)代歌舞2011西安世園會將設(shè)計以“花”為主題的大型水上舞臺演出，白天固定演出兩場。以現(xiàn)代手法表現(xiàn)2011西安世園會對花的理解、感受，演出強(qiáng)調(diào)聲光電視覺效果，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代審美下的多媒體舞臺藝術(shù)表現(xiàn)。9.看《冰山秀》，體驗(yàn)多媒體歌舞2011西安世園會將設(shè)計類似西班牙薩拉戈薩博覽會的多媒體表演，在6個月的演出期間，分為3個不同又相互關(guān)聯(lián)的主題展開，每晚固定演出。全劇把表演情景直接放在水中，使自然景觀完美地融合到節(jié)目演繹之中，形象展現(xiàn)了工業(yè)文明的極度發(fā)展與自然環(huán)境之間的沖突，主題通俗易懂，形式新穎別致。

10.盛裝巡游，感受歡樂嘉年華2011西安世園會將舉辦國際流行風(fēng)格的巡游表演，平均每日2場，周末節(jié)假日4場。包括花車巡游、進(jìn)式列軍樂演奏、各國服裝展示、節(jié)慶狂歡歌舞、雜耍等等，途中與游客互動，熱鬧非凡。世界元素的匯集，國際通用節(jié)慶歡度方式，體現(xiàn)“世界大聯(lián)歡”的嘉年華性質(zhì)。

第三篇：飲料產(chǎn)品市場調(diào)研分析報告

飲料產(chǎn)品市場調(diào)研分析報告

報告類別：軟飲料調(diào)研分析報告

行業(yè)分類：飲料

調(diào)研區(qū)域：河北省石家莊市橋西區(qū)

調(diào)研時間：2011年11月12-13號

調(diào)查對象：在校大學(xué)生飲料促銷員超市消費(fèi)者

一、調(diào)研目的通過本次調(diào)研，對飲料產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分、了解市場選擇方向及市場現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r，通過對產(chǎn)品銷售的各種影響因素的分析，為公司制定適合自身企業(yè)發(fā)展壯大的銷售策略，為公司成功運(yùn)作提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的依據(jù)。

二、調(diào)研內(nèi)容

飲料產(chǎn)品類型分類，產(chǎn)品品牌分類，市場售價情況，消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)以及消費(fèi)者在飲料消費(fèi)上的消費(fèi)觀念。

三、調(diào)研方法

通過對周邊超市，零售店，學(xué)校的走訪和網(wǎng)絡(luò)上資料查閱的方法對飲料市場進(jìn)行調(diào)研。

四、飲料市場細(xì)分

通過對各大超市飲品區(qū)的調(diào)查分類總結(jié)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在飲料大致可以分為：碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料、果汁飲料和乳飲料。

碳酸飲料、蔬果汁和水飲料構(gòu)成了飲料消費(fèi)的主要部分。雖然碳酸類飲料市場份額正在逐步減少，但是這類飲料主要以解渴為主，而且在價位上比較低，因此仍然是大多數(shù)年輕人的選擇。由此也可以看出，消費(fèi)者對飲料的消費(fèi)仍然以其最基本的功能為主，并對價位比較敏感。

對于果汁飲料，作為新興的時尚飲料，占有很大的市場份額。20歲以下青少年構(gòu)成了果汁飲料的巨大消費(fèi)群，而女性較之男性更為突出。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查表明，雖然果汁飲料無法全面代替碳酸飲料這種傳統(tǒng)飲料，但果汁飲料在我國有巨大的發(fā)展空間。果汁飲料的競爭日趨激烈，如今市場上存在的三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和口味以及強(qiáng)大的各大媒體廣告取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國內(nèi)知名企業(yè)；還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。目前市場上集中了匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美之源果粒橙、等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場；同時據(jù)商場、零售店等銷售人員透露，由于果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經(jīng)銷商的利潤在不斷變薄。由此可見，尋找新的利潤增長點(diǎn)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而想要在競爭激烈的果汁市場取得領(lǐng)先地位，適合市場需要的差異化經(jīng)營則是關(guān)鍵。

對于茶飲品，以我國歷史悠久的茶文化為背景，融入養(yǎng)生，保健等生活理念，倡導(dǎo)健康的生活，成為老少皆宜的飲品，并且以其相對較低的開辟了巨大的潛在市場。但是其中仍是以統(tǒng)一、康師傅市場份額為主，而其中的綠茶，冰紅茶始終占茶飲料消費(fèi)的主流。不過由于近些年來大家對養(yǎng)生保健的逐步重視，加之王老吉涼茶企業(yè)自身文化宣傳以及公眾在其對慈善事業(yè)的巨額投資上的贊賞心理的多重影響下，王老吉涼茶正以極快的速度搶占著茶飲料市場的份額。

功能飲料雖然以保健功能作為賣點(diǎn)，定位為高檔消費(fèi)飲料，但價格相對較高，僅僅是滿足了一部分特殊消費(fèi)人群的需求，市場占有率較低，目前市場上主要有紅牛、脈動、健力寶等一系列產(chǎn)品，市場銷售較低，近些年來健力寶的銷量有所下降。

近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅猛增長，人民消費(fèi)水平的逐年上升，我國飲料行業(yè)的新生力量也在逐年增多，特別是含乳飲料，以其營養(yǎng)天然的賣點(diǎn)迅速贏得了廣大飲料消費(fèi)者的青睞，其中以露露，六個核桃，以及妙戀在調(diào)查中以較大比重被消費(fèi)者所選擇。

五、飲料消費(fèi)市場特點(diǎn)分析

通過對飲料產(chǎn)品市場調(diào)研和官方行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，飲料消費(fèi)市場呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（一）、碳酸飲料仍占據(jù)市場較大份額，果汁飲料消費(fèi)呈上升趨勢

通過各種途徑的調(diào)查，在我國的飲料消費(fèi)市場，碳酸飲料的消費(fèi)人群達(dá)到了40%的高比例，此類飲料的顯著特點(diǎn)為：在功能上比較基礎(chǔ)，在價位上也相對較低，說明解渴和價格是影響消費(fèi)者消費(fèi)的一個不可忽視的因素。果汁飲料的消費(fèi)人群所占比例為20%，這其中既包括純果汁又包括含乳果汁飲料，從消費(fèi)比例上看，較前些年稍有上升。從功能上看，果汁飲料宣傳的營養(yǎng)，天然，健康很受廣大消費(fèi)者的喜愛。從消費(fèi)比例的發(fā)展上來看，果汁飲料仍有很大的上升空間。

（二）、影響飲料消費(fèi)的主要因素：

1、飲料口味，是影響飲料購買最主要因素。經(jīng)過對超市飲料區(qū)的消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有60%的消費(fèi)者很在意飲料的口味，并坦言這會對飲料的選擇與購買產(chǎn)生直接或是間接影響。

2、品牌對消費(fèi)者購買的影響是僅次于口味的又一重要因素。大約30%的消費(fèi)者認(rèn)為，品牌會影響他們的選擇與購買。而其中廣告是非常有效的促銷手段之一，它會直接的影響品牌在消費(fèi)者心中的形象，影響企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，從而間接地影響消費(fèi)者對飲料的選擇。

3、價格因素也是影響消費(fèi)者購買的一大因素。它不僅影響人們對消費(fèi)場所的選擇，也影響著對飲料品牌和產(chǎn)品類型的選擇。通過對在校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們往往會對超市中搞活動的飲料產(chǎn)品進(jìn)行更多的關(guān)注。而經(jīng)調(diào)查詢問得出結(jié)論，消費(fèi)量最大的飲料價格處于2-3元之間。

4、產(chǎn)品的包裝也會對產(chǎn)品的消費(fèi)產(chǎn)生或多或少的影響。經(jīng)在賣場對消費(fèi)者的攔截訪問發(fā)現(xiàn)，大瓶和小瓶這兩種處于極端的包裝是最為受歡迎的。年輕人傾向于簡潔并且便于攜帶的小瓶，而家庭購買者則更加的傾向于價格較實(shí)惠并且足量的大瓶裝。由此可見，產(chǎn)品的實(shí)用性是絕大部分消費(fèi)者更加注重的因素。

（三）、消費(fèi)者購買飲料的主要場所：

經(jīng)對路人的咨詢和沿街調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，居民區(qū)內(nèi)的一些便利店，超市，還有一些大的賣場是消費(fèi)者飲料購買的主要地點(diǎn)，而其中大部分人主要在超市消費(fèi)，這部分人中女性又占大多數(shù)，可能是女性更傾向于超市購物的原因吧。而臨時消費(fèi)的人群大多以男性為主，并且場所不固定。

六、制定戰(zhàn)略

通過對飲料市場的細(xì)分，我們對自己的產(chǎn)品做出了以下這些具體的策略：

（1）、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量

消費(fèi)者由原來的感性消費(fèi)早已過渡到如今的理性消費(fèi)，絕大多數(shù)消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以企業(yè)現(xiàn)在最重要的就是立足產(chǎn)品品質(zhì)，然后才能談及其余的市場戰(zhàn)略。

（2）、增加產(chǎn)品種類

當(dāng)今飲料市場產(chǎn)品種類呈現(xiàn)出百花齊放的景象，口味的多樣性深深地吸引著年輕人，而企業(yè)的巨頭們也在日益延伸著自己的產(chǎn)品，這對其企業(yè)都起到了一個領(lǐng)頭的作用。我們同樣要更加注重新產(chǎn)品的研究與開發(fā)，不斷推出自己的新產(chǎn)品，給消費(fèi)者留下一個積極向上的企業(yè)形象。

（3）、適時制定恰當(dāng)?shù)匿N售策略

恰當(dāng)?shù)陌盐彰恳粋€節(jié)日和對國人意義重大的時刻，加之量身定做的廣告，外加一定的價格策略和產(chǎn)品包裝來制定有關(guān)節(jié)假日期間的營銷策略。而對于平時的銷售，可以定期在各大超市、商場舉辦促銷活動，主要在于促銷的產(chǎn)品新穎與適當(dāng)?shù)膬r格，但應(yīng)該注意的是不能一味的打價格戰(zhàn)，這樣不太利于企業(yè)的自身形象。

（4）、定期宣傳企業(yè)形象

可以通過廣告（傳媒包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等）的形式來宣傳自身企業(yè)形象，或是定期舉辦一些全民參與性的節(jié)目，譬如唱歌兒，跳舞，亦或是贊助一些電視臺或是雜志等的知名欄目，都可以達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。多參與一些公益活動，對于我們企業(yè)來說也是大有裨益。

（5）、規(guī)范調(diào)研與策劃活動

在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費(fèi)需求，經(jīng)銷商心理和競爭動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營銷策劃。

第四篇：戶外急救課程總結(jié)

戶外急救課程總結(jié)

短短的幾周時間過去了，戶外急救這門課教會了我很多。每一次上課都給我留下了很深刻的印象，我學(xué)習(xí)了如何成為一名合格的急救員，一名出色的急救員應(yīng)該如何才能在最短的時間的時間內(nèi)挽救傷員的性命。“救死扶傷”是每個急救員的義務(wù)，我們知道，生命重于一切。

在開始學(xué)習(xí)的過程中，老師通過課本和生動形象的PPT講解了現(xiàn)場急救，心臟驟停等應(yīng)急處理的急救內(nèi)容，一些突發(fā)的事件隨時可以導(dǎo)致生命的喪失，但是通過急救能盡量把這種危險降到最低。除此之外，老師還讓我們認(rèn)識了一些人體的穴位，由此我們對身體又多了一層了解。俗話說：“光說不練假把式”，老師下午還帶來了一個人體模型，讓我們進(jìn)行人工呼吸的練習(xí)。在先判斷現(xiàn)場安全后，呼喊同伴撥打急救電話，而后輕微拍打昏迷者其仍舊無反應(yīng)的條件下對其進(jìn)行比例為30：2的胸外心臟按壓和人工呼吸的急救工作。通過一天的學(xué)習(xí)我終于順利的通過了考驗(yàn)。

第二節(jié)課主要學(xué)習(xí)包扎，每個同學(xué)都得到了一塊三角巾和一塊繃帶。通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)到了身體各部位受傷的包扎方法?？噹У陌椒ㄓ新菪俗中伟?字形包扎。三角巾的用途也很廣泛，可以懸吊前臂，固定敷料，固定骨折部位，還可以作為軟墊。在課堂上同學(xué)們相互學(xué)習(xí)，手指包扎，頭部包扎，腿部包扎??等等，在學(xué)習(xí)知識的過程中增添了許多樂趣。老師還對我們進(jìn)行了一次小測驗(yàn)，我順利的拿到了滿分，這讓我感到很開心。

第三節(jié)課去操場上學(xué)習(xí)搬運(yùn)，搬運(yùn)也是一項(xiàng)力氣活，不管是簡單的扶行法，還是稍微費(fèi)力的背負(fù)法和拖行法，甚至爬行法等等，女生們都是累的叫苦不迭?？磥砑訌?qiáng)體育鍛煉也是一個優(yōu)秀急救員必須具備的一項(xiàng)指標(biāo)。除此之外，老師還生動形象的講述了各種繩結(jié)的打法，有平結(jié)，愚人結(jié)，八字結(jié)等等。同學(xué)們都是聽的津津有味，可惜天公不作美，下午的攀巖活動無法進(jìn)行下去了。

最后一堂課，老師帶領(lǐng)我們復(fù)習(xí)了繩結(jié)的打法，之后去操場上進(jìn)行攀巖?？粗吒叩膸r壁，心想一定要爬個十來米，可是理想很美好現(xiàn)實(shí)卻很骨感，我爬到七八米的時候有一個凸面怎么都爬不上去了。下來的時候渾身都沒了勁，心里不免還是有些小遺憾的。

雖然這門課程結(jié)束了，但是對我們來說卻是一個嶄新的開始。以后我們會以一名初級急救員的身份對傷員進(jìn)行救護(hù)，讓傷者及時的得到治療，為祖國的醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量。

2012年11月13日星期二

第五篇：戶外休閑用品市場調(diào)研和分析（共）

戶外休閑用品市場調(diào)研和分析------論尚派傳統(tǒng)市場操作

一，引述

戶外用品行業(yè)是隨著人們親近大自然休閑生活方式興起而發(fā)展起來的朝陽產(chǎn)業(yè),戶外休閑在歐美發(fā)達(dá)國家已成為大眾的時尚的代名詞，在中國也同樣顯露出誘人的前景。由于中國市場發(fā)展越來越快，物質(zhì)生活不斷完善，使戶外休閑形成巨大產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。

二，中國戶外休閑用品市場調(diào)研和分析

中國的戶外用品市場經(jīng)過近十幾年的發(fā)展，已經(jīng)從高端走向時尚，我國戶外休閑家具及用品產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速增長。數(shù)據(jù)顯示，2000年至2013年中國戶外用品產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅猛，零售總額年均增長率高達(dá)40%以上，高于全國消費(fèi)品零售總額增速，2013年全行業(yè)實(shí)現(xiàn)117.3億元人民幣銷售額。

《2011-2015年中國戶外休閑家具及用品市場研究及投資分析報告》指出，戶外休閑產(chǎn)業(yè)在中國所蘊(yùn)藏的市場價值將超過120億元人民幣，戶外休閑產(chǎn)業(yè)巨大的市場潛力還遠(yuǎn)未得到釋放。隨著人們對戶外生活的崇尚，戶外用品市場將有著良好的前景。

三，尚派swot分析

四，尚派傳統(tǒng)市場操作

五，總結(jié)