第一篇：構建企業(yè)信貸文化建設思考

一、企業(yè)信貸文化的概念

企業(yè)信貸文化是通過實現(xiàn)信貸業(yè)務基本理念、組織架構、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,逐步建立起對外服務和經營標準化,對內管理和操作規(guī)范化的一系列的以信貸從業(yè)人員共同價值觀為核心的一整套信貸質量文化體系。當前,農發(fā)行正處于內部改革的關鍵時期,信貸業(yè)務以及相應的信貸政策也做了重大調整,如何面對和化解轉型時期的各類矛盾,預防信貸業(yè)務中存在的風險,有效發(fā)展業(yè)務,打造現(xiàn)代銀行筆者認為應以加強農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設為著力點,來實現(xiàn)這一目標。

二、農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設的作用及意義(一)樹立良好的公眾形象帶來良好的綜合效益

1、可以確保收購資金的封閉運行。農發(fā)行的良好形象可以給客戶安全感、信賴感，客戶也將按封閉管理要求營運收購資金，從而確保收購資金不流失。

2、有利于保留和吸納人才。名牌企業(yè)之所以享譽國內外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質是一個重要因素，而良好的企業(yè)形象所產生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來企業(yè)效力。

3、可以得到政府和公眾的支持與諒解。良好的形象使公眾對銀行有一種預期的好感，即使農發(fā)行一時有公眾不滿意的地方，也會得到諒解。同時，在農發(fā)行困難時期也能得到政府的支持，則更顯得重要和可貴。

（二）細化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設的核心地位的意義

企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機結合,是在踐行中形成的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內涵、外延和鮮明的行業(yè)特點。企業(yè)文化建設在增強農發(fā)行的凝聚力、提高核心能力、促進可持續(xù)發(fā)展中的地位與作用已為大家認可,達成共識,但如何把企業(yè)文化建設落到實處,更具操作性筆者認為,應該按農發(fā)行職能部門設置來進一步把企業(yè)文化細分,使其具體化和崗位化,并重點突出企業(yè)信貸文化建設的核心作用。當前,農發(fā)行面對著以信貸業(yè)務為核心內容的各類矛盾,諸如：政策性經營范圍定位的鋼性造成的經營業(yè)務相對萎縮與內部迫切需要尋求新的業(yè)務支撐點和增長點之間的矛盾;銀行自身和主體服務對象兩個改革過程中新舊觀念轉換之間的矛盾；國家認定的虧損掛賬貸款占比高與政策性消化滯后信貸資產流動性受阻之間的矛盾；企業(yè)風險承受能力低與農發(fā)行防化信貸風險及其生存、發(fā)展和盈利目標實現(xiàn)之間的矛盾,等等。

三、農發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設的主要內容

農發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設的主要內容可以概述為：

1、執(zhí)行政策,履行職能。這是由農發(fā)行的政策性銀行性質決定的；

2、生存、發(fā)展和盈利。這是由農發(fā)行的企業(yè)性質決定的。各級農發(fā)行必須堅持“發(fā)展是硬道理”這個大原則,結合各地各行實際,貼近《中共中央關于國民經濟發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》,把發(fā)展作為第一要務;

3、誠實守信,以質量求生存。各級農發(fā)行要始終抓住信貸服務質量和信貸資產質量兩個基本點,樹立“質量是發(fā)展的第一主題”的經營理念,提高信貸經營管理水平,從根本上預防和控制信貸風險

4、敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進取。這一點著重強調農發(fā)行廣大信貸從業(yè)人員面對機遇和挑戰(zhàn),要永葆良好的精神風貌和堅定“以高質量信貸立行”的信念。

四、如何構建農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設

1.以人力資源開發(fā)為保障,強化企業(yè)信貸文化的廣泛機制、技術和文化被譽為現(xiàn)代銀行信貸管理的“三駕馬車”。其中,機制是組織保證,技術是管理手段,文化是實施的前提?？梢哉f,理念和文化是信貸管理的血液,制度和機制是信貸管理的骨骼。但,歸根結底“人”是信貸管理全過程中起決定性作用的主要因素。因此,各級發(fā)行要著重打造出全新的“學習型員工,學習型領導,學習型部門、學習型銀行”。一是對信貸技術人員進行專業(yè)管理,使信貸隊伍管理水平向高質量方向發(fā)展,并始終保持生機和活力；二是建立規(guī)范化的培訓體系,鼓勵現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過培訓和自學改善知識結構,徹底改變在營銷和評估項目上的不科學做法；三是建立業(yè)績評估制度,正確評價和衡量信貸經營單位與人員的經營業(yè)績,實現(xiàn)業(yè)績標準制定、監(jiān)督、評估與反饋的科學化。這樣就會營造出“一種風正氣順心齊,想干會干干好,為民務實清廉,團結一致干工作,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍”。

2.以風險點管理為基礎,強化企業(yè)信貸文化的針對性

《巴塞爾新資本協(xié)議》把銀行風險分為三大類:信用風險,市場風險,操作風險。所以,各級經營行要善始善終地突出企業(yè)信貸文化的針對性,首先對信貸業(yè)務流程進行細化,有效識別各風險點；其次明確信貸流程中的各相關點；再次是建立全員參與、全體相關人員監(jiān)督的內控機制。要使信貸業(yè)務的上下部門或各崗位的接口得到控制、確認。通過建立風險的預警機制,對風險點迅速進行識別、衡量和處理,使銀行風險降到最低點。

3.以組織機制建設為著力點,強化企業(yè)信貸文化的系統(tǒng)性

要保證企業(yè)信貸文化建設在全系統(tǒng)得到實施,必須制定分層次的實施策略,明確各級行的工作重點和職責。首先，從上級行、各級經營行的領導和主管、主抓、主辦人員抓起,為全行提供強大的支持平臺；其次,要強化對企業(yè)信貸文化的學習,結合各行實際,廣泛開展討論,汲取已有企業(yè)信貸文化的精華,擯棄其不合理以及愚昧無知或落后的部分,使新的企業(yè)信貸文化內涵、目標和內容在全體信貸從業(yè)人員中得到廣泛的認同,并自覺地滲透到實際工作中；再次,要突出管理者在企業(yè)信貸文化建設中各個環(huán)節(jié)的作用。領導要以身作則,率先垂范,就會徹底改變部門間,工作人員間以及企業(yè)內部管理間推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

第二篇：對構建農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設的思考

對構建農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設的思考

作者：夏鵬編輯：studa20

[摘要]關于如何通過政策性信貸杠桿作用進一步落實中央精神,積極支持和服務“三農”,實現(xiàn)政府的意圖和政策目標,本文提出了企業(yè)信貸文化觀點,就是要通過實現(xiàn)信貸業(yè)務基本理念、組織架構、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,建立起對外服務和經營標準化,對內管理和操作規(guī)范化,從意識形態(tài)層面對信貸人員的行為產生影響,在組織中營造濃厚的尊重知識和知識共享的文化氛圍,為農業(yè)發(fā)展銀行知識管理和和諧有效發(fā)展起到一種無形的拉力,把中國農業(yè)發(fā)展銀行真正辦成支持建設新農村的銀行。

[關鍵詞]企業(yè)信貸文化 知識管理 有效發(fā)展

一、企業(yè)信貸文化的概念

企業(yè)信貸文化是通過實現(xiàn)信貸業(yè)務基本理念、組織架構、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,逐步建立起對外服務和經營標準化,對內管理和操作規(guī)范化的一系列的以信貸從業(yè)人員共同價值觀為核心的一整套信貸質量文化體系。當前,農發(fā)行正處于內部改革的關鍵時期,信貸業(yè)務以及相應的信貸政策也做了重大調整,如何面對和化解轉型時期的各類矛盾,預防信貸業(yè)務中存在的風險,有效發(fā)展業(yè)務,打造現(xiàn)代銀行筆者認為應以加強農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設為著力點,來實現(xiàn)這一目標。

二、農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設的作用及意義

1.樹立良好的公眾形象帶來良好的綜合效益

一是可以確保收購資金的封閉運行。農發(fā)行的良好形象可以給客戶安全感、信賴感，客戶也將按封閉管理要求營運收購資金，從而確保收購資金不流失。二是有利于保留和吸納人才。名牌企業(yè)之所以享譽國內外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質是一個重要因素，而良好的企業(yè)形象所產生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來企業(yè)效力。三是可以得到政府和公眾的支持與諒解。良好的形象使公眾對銀行有一種預期的好感，即使農發(fā)行一時有公眾不滿意的地方，也會得到諒解。同時，在農發(fā)行困難時期也能得到政府的支持，則更顯得重要和可貴。

2.細化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設的核心地位的意義

企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機結合,是在踐行中形成的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內涵、外延和鮮明的行業(yè)特點。企業(yè)文化建設在增強農發(fā)行的凝聚力、提高核心能力、促進可持續(xù)發(fā)展中的地位與作用已為大家認可,達成共識,但如何把企業(yè)文化建設落到實處,更具操作性筆者認為,應該按農發(fā)行職能部門設置來進一步把企業(yè)文化細分,使其具體化和崗位化,并重點突出企業(yè)信貸文化建設的核心作用。當前,農發(fā)行面對著以信貸業(yè)務為核心內容的各類矛盾,諸如：政策性經營范圍定位的鋼性造成的經營業(yè)務相對萎縮與內部迫切需要尋求新的業(yè)務支撐點和增長點之間的矛盾;銀行自身和主體服務對象兩個改革過程中新舊觀念轉換之間的矛盾；國家認定的虧損掛賬貸款占比高與政策性消化滯后信貸資產流動性受阻之間的矛盾；企業(yè)風險承受能力低與農發(fā)行防化信貸風險及其生存、發(fā)展和盈利目標實現(xiàn)之間的矛盾,等等。

三、農發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設的主要內容

農發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設的主要內容可以概述為：一是執(zhí)行政策,履行職能。這是由農發(fā)行的政策性銀行性質決定的；二是生存、發(fā)展和盈利。這是由農發(fā)行的企業(yè)性質決定的。各級農發(fā)行必須堅持“發(fā)展是硬道理”這個大原則,結合各地各行實際,貼近《中共中央關于國民經濟發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》,把發(fā)展作為第一要務;三是誠實守信,以質量求生存。各級農發(fā)行要始終抓住信貸服務質量和信貸資產質量兩個基本點,樹立“質量是發(fā)展的第一主題”的經營理念,提高信貸經營管理水平,從根本上預防和控制信貸風險；四是敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進取。這一點著重強調農發(fā)行廣大信貸從業(yè)人員面對機遇和挑戰(zhàn),要永葆良好的精神風貌和堅定“以高質量信貸立行”的信念。

四、如何構建農發(fā)行企業(yè)信貸文化建設

1.以人力資源開發(fā)為保障,強化企業(yè)信貸文化的廣泛性

機制、技術和文化被譽為現(xiàn)代銀行信貸管理的“三駕馬車”。其中,機制是組織保證,技術是管理手段,文化是實施的前提。可以說,理念和文化是信貸管理的血液,制度和機制是信貸管理的骨骼。但,歸根結底“人”是信貸管理全過程中起決定性作用的主要因素。因此,各級發(fā)行要著重打造出全新的“學習型員工,學習型領導,學習型部門、學習型銀行”。一是對信貸技術人員進行專業(yè)管理,使信貸隊伍管理水平向高質量方向發(fā)展,并始終保持生機和活力；二是建立規(guī)范化的培訓體系,鼓勵現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過培訓和自學改善知識結構,徹底改變在營銷和評估項目上的不科學做法；三是建立業(yè)績評估制度,正確評價和衡量信貸經營單位與人員的經營業(yè)績,實現(xiàn)業(yè)績標準制定、監(jiān)督、評估與反饋的科學化。這樣就會營造出“一種風正氣順心齊,想干會干干好,為民務實清廉,團結一致干工作,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍”。

2.以風險點管理為基礎,強化企業(yè)信貸文化的針對性

《巴塞爾新資本協(xié)議》把銀行風險分為三大類:信用風險,市場風險,操作風險。所以,各級經營行要善始善終地突出企業(yè)信貸文化的針對性,首先對信貸業(yè)務流程進行細化,有效識別各風險點；其次明確信貸流程中的各相關點；再次是建立全員參與、全體相關人員監(jiān)督的內控機制。要使信貸業(yè)務的上下部門或各崗位的接口得到控制、確認。通過建立風險的預警機制,對風險點迅速進行識別、衡量和處理,使銀行風險降到最低點。

3.以組織機制建設為著力點,強化企業(yè)信貸文化的系統(tǒng)性

要保證企業(yè)信貸文化建設在全系統(tǒng)得到實施,必須制定分層次的實施策略,明確各級行的工作重點和職責。首先，從上級行、各級經營行的領導和主管、主抓、主辦人員抓起,為全行提供強大的支持平臺；其次,要強化對企業(yè)信貸文化的學習,結合各行實際,廣泛開展討論,汲取已有企業(yè)信貸文化的精華,擯棄其不合理以及愚昧無知或落后的部分,使新的企業(yè)信貸文化內涵、目標和內容在全體信貸從業(yè)人員中得到廣泛的認同,并自覺地滲透到實際工作中；再次,要突出管理者在企業(yè)信貸文化建設中各個環(huán)節(jié)的作用。領導要以身作則,率先垂范,就會徹底改變部門間,工作人員間以及企業(yè)內部管理間推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

第三篇：企業(yè)文化建設幾點思考

一個企業(yè)有沒有發(fā)展前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優(yōu)勢，企業(yè)文化建設也不可或缺?？墒且惶岬狡髽I(yè)文化，很多企業(yè)家或許會不屑一顧，在他們眼里，只有保持了穩(wěn)定的經濟增長勢頭，企業(yè)才有可能真正實現(xiàn)良性的發(fā)展。當然，唯經濟論的觀點不能說就是錯誤的，但至少是片面的。

那么，究竟什么才是實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關鍵所在呢？是

經濟嗎？是市場嗎？是科研嗎？是人力嗎？是團隊精神嗎？還是其它眾多制約因素？

所有與企業(yè)發(fā)展息息相關的因素肯定都會給企業(yè)帶來各種影響。但有些影響只會暫時給企業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉變，又可能會給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。譬如，金融危機從某種程度上說是給一些企業(yè)帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業(yè)的生命力。能夠抵擋住經濟危機的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應變能力，而也正是這種順應危機所發(fā)生的自我改變，讓一個企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動力。

試問：究竟是什么實現(xiàn)了企業(yè)良性的發(fā)展呢？一個企業(yè)的發(fā)展終究有起有伏，不可能永遠一帆風順，在順境時企業(yè)的凝聚力隨之蒸蒸日上并不代表在逆境時也會如此。由此可見，一種能夠維系企業(yè)長久發(fā)展的動力才是真正的根本，才是所有企業(yè)要去追求并傳承的資本。

企業(yè)文化，不知不覺成為了企業(yè)發(fā)展的根本。其實這并不是偶然的結論，而是經過了眾多實踐得出的結論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業(yè)精髓，但企業(yè)發(fā)展歸根結底要建立的還是文化的影響力。

以下是本人對企業(yè)文化建設的幾點思考，這也是本人作為一個企業(yè)文化工作者積累的一點感官的認識或尚未找到答案的困惑，有待商榷。一、一家企業(yè)如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系？

雖說現(xiàn)在各種點子策劃公司應運而生，能為不同性質的企業(yè)提供各種企業(yè)文化咨詢服務，甚至可以為其建立企業(yè)文化體系代勞，但通過點子公司所做出來的企業(yè)文化體系是否真正能夠為企業(yè)帶來新的發(fā)展生機呢？毋庸置疑，這的確讓人不容樂觀。

其實真正能夠為企業(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領導、員工自身。只要一個企業(yè)的領導和員工是真正為了企業(yè)發(fā)展而制定的各項決策，無疑也會從中獲得更多的益處。而在把握企業(yè)方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業(yè)領導的能力和魄力；在創(chuàng)建企業(yè)美好未來的偉大實踐中，則不無更為真實地反映出了企業(yè)員工的理想與激情。

并不是說點子策劃公司一無是處。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。但企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略還是需要企業(yè)領導和員工經過深思熟慮做出定論。

一家企業(yè)該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經過充分的調研，還應結合近階段對于未來所要達到某種發(fā)展目標做好規(guī)劃。而每一步計劃的設定，最好要有能夠與之相匹配的實踐平臺。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險。

比如：一家餐飲企業(yè)的企業(yè)文化體系，肯定要以產品質量和服務水平為文化理念，向消費者積極推廣自己的獨一無二的產品和至誠至善的服務。而當面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關危機時，餐飲企業(yè)也要主動站到臺前承認自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務態(tài)度，才能真正推動餐飲企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設總承包商的形象已經蜚聲全球業(yè)界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設計研究院有限公司和原中材建設有限公司強強聯(lián)合重組后的真實境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進行總結分析，并具體落實到今后一段時期內發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。

二、企業(yè)發(fā)展的終極目標到底是什么？

企業(yè)發(fā)展到一定程度，已然不再只是去簡單的考慮員工生存和企業(yè)社會地位的問題，更多需要考慮的或許還是企業(yè)社會價值與存在的意義。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標到底是什么？是實現(xiàn)人人共同富裕？是無私高尚地履行社會責任？還是在追求百年老店的輝煌中細數過去的奮斗史？

在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標，上述的都不是。但我也無法具體想明白企業(yè)的發(fā)展終極目標是什么。或許當企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時候，已經不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認同感和崇敬感。

雖然很多企業(yè)目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒有高到哪去。但作為企業(yè)領導們和企業(yè)員工們來說，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標是什么。難道只是追求企業(yè)的興旺和員工自身的生活的殷實，或是為國家為社會為全人類多做貢獻？難道就沒有更大的價值與意義？

百年老店肯定是很多企業(yè)家所向往的歸宿，但真正的百年老店的

第四篇：企業(yè)文化建設思考之一

認真搞好“六個結合”，推進企業(yè)文化建設

白銀市分行課題組

2006年以來，農發(fā)行總行在全系統(tǒng)發(fā)起了集中開展企業(yè)文化建設的號召，這是我行改革、發(fā)展歷程中的一件大事。一年多來，全行上下緊緊圍繞總分行黨委的統(tǒng)一部署，結合自身工作實際，務實、有序地開展企業(yè)文化建設，取得了較好的階段性工作成效。本文針對我行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀和存在的主要問題，在認真思考、研究的基礎上，提出了一些初步的措施和建議。

一、農發(fā)行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

農發(fā)行成立10多年來，在執(zhí)行國家農業(yè)產業(yè)政策、支持農村經濟發(fā)展、幫助農民增收等方面發(fā)揮了積極作用，其經營方式、管理經驗、機構體系、干部隊伍均已日趨完善和成熟。不論在業(yè)務運營，還是內部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理辦法和經營理念，從這一角度講，農發(fā)行成立至今的10年，也就是深入開展企業(yè)文化建設的10年。10年來，全行上下堅持以人為本，結合各自實際，舉辦了大量學習培訓和豐富多彩的文化活動，制定了一系列切合實際的制度辦法和操作規(guī)程，“執(zhí)行政策、服務大局，求真務實、團結創(chuàng)新，愛行愛崗、文明從業(yè)，廉潔自律、勤儉辦行”已寫進全體員工的行為手冊，“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念也已深入人心，正在轉化為員工的理想信念和自覺行動。2006年以來，全行上下著力開展企業(yè)文化建設集中推進工作，確定了不同時期的主要任務和工作重心。目前，以“五個統(tǒng)一”為主要標志的企業(yè)文化視覺形象識別系統(tǒng)已經基本建立，以 抓好制度建設和規(guī)范員工行為為主要內容的第二階段的工作正在有條不紊地進行?？梢哉f，我行企業(yè)文化集中推進工作開局良好，形勢喜人。

理論界一般把企業(yè)文化建設從認知到成熟的整個過程分為五個階段：一是混亂階段，僅限于對企業(yè)文化基本知識的了解；二是片面階段，尚未形成個性和統(tǒng)一的核心理念；三是系統(tǒng)階段，能夠正確認識并進行系統(tǒng)建設；四是實踐階段，理念轉化為企業(yè)的制度、流程、策略以及員工的行動；五是省悟階段，達到“人企合一”的理想境界。從目前的情況看，農發(fā)行應該處于系統(tǒng)階段，即能夠正確認識企業(yè)文化建設并全面進行系統(tǒng)建設的時期。

二、存在的主要問題

從企業(yè)文化建設的一般規(guī)律和農發(fā)行開展企業(yè)文化建設的具體實踐看，目前我行企業(yè)文化建設主要還存在以下一些問題。

一是思想認識還需進一步提高。部分員工認為農發(fā)行作為政策性金融機構，主要承擔執(zhí)行國家農業(yè)金融政策的職能，單位的企業(yè)性質不夠明顯，沒有必要開展企業(yè)文化建設；部分員工未能準確理解開展企業(yè)文化建設的目的和初衷，還未真正認識到企業(yè)文化在促進一個企業(yè)經營管理、改革發(fā)展方面所起到的重要作用。

二是實施機構還需進一步健全。目前全行尚沒有成立專門組織開展企業(yè)文化建設的職能機構，各級行分擔企業(yè)文化建設的部門均不統(tǒng)一，不利于企業(yè)文化建設長期、持續(xù)、深入地推進；同時，受基層行機構設置、人員數量、業(yè)務經營等因素的影響，在企業(yè)文化建設中存在一定忙于應付的現(xiàn)象。

三是配套機制還需進一步完善。各部門、全體員工參與企業(yè)文 化建設的氛圍還沒有形成，普遍的想法認為企業(yè)文化建設只是辦公室、工會部門的事情，對企業(yè)文化建設的積極性不夠、參與率不高，整體合力發(fā)揮得不夠充分；沒有建立相應的考核評價機制，沒有制定各個階段的考評標準，雖然有利于各地、各行結合實際突出特色，但也容易造成在企業(yè)文化建設上的良莠不齊。

三、認真搞好“六個結合”，扎實推進企業(yè)文化建設

通過對以上現(xiàn)狀和問題的分析，我們認為，企業(yè)文化建設是一項長期的、系統(tǒng)的、綜合的工程，只有與其他各項工作相互結合、共同推進，才能取得預期的、實質性的進展和成效。

（一）開展企業(yè)文化建設應與提高員工思想認識相結合 思想是行為的先導。目前農發(fā)行開展企業(yè)文化建設，一定程度上還存在員工認識不到位、行動不合拍的現(xiàn)象。因此，不管是開展企業(yè)文化建設哪一階段的工作，都應隨時注重統(tǒng)一員工的思想認識，調動大家共謀企業(yè)文化建設的積極性。一是繼續(xù)引導員工提高對視覺形象識別系統(tǒng)建設重要性的認識。要讓員工充分認識到，良好的形象是一個企業(yè)信譽和實力的外在體現(xiàn)。統(tǒng)一的裝束，優(yōu)雅的環(huán)境，規(guī)整的陳設，總能給來訪者和客戶帶來賞心悅目的感受，從而自然而然地聯(lián)想到農發(fā)行的綜合實力和信用保障能力，增強農發(fā)行在社會各界中的可信性和知名度。同時，具有人性化的辦公環(huán)境設計，也總是能在提高員工工作效率的同時，讓大家切身體會到單位對于員工個人的重視和關愛程度。這就需要我們在具體的工作中因地制宜，實事求是，以對內有利于員工身心健康、對外便于為客戶提供服務為出發(fā)點，克服形式主義，力戒一個“虛”字，既突出美觀大方，又注重方便適用，扎扎實實開展好此項工作。二是引導大家提 高對制度建設的認識。制度出臺的過程，也就是集思廣益、發(fā)揚民主、體現(xiàn)員工利益的過程。要通過思想動員、征求員工意見、全員討論修改等方式，充分調動大家參與制度建設的積極性，讓員工真正以決策者和當事人的身份參與到制度的制定、修改和完善中來，使制定出來的制度真正反映員工的意愿、體現(xiàn)員工的利益，形成制度與員工之間“面對面”的互動格局而非“背對背”的抵觸關系，增強制度本身的針對性、科學性和可操作性，減少摩擦，降低制度執(zhí)行的成本。三是引導員工提高對企業(yè)文化建設作用和意義的認識。企業(yè)文化的實質是一種管理手段。要讓大家認識到，促進業(yè)務健康、持續(xù)、有效發(fā)展才是企業(yè)文化建設的初衷和目的。這就需要在具體的實踐中，一方面將企業(yè)文化建設與業(yè)務發(fā)展有效結合起來，搞好遠景藍圖設計；一方面讓大家切實享受企業(yè)文化建設帶來的物質成果，如辦公環(huán)境的優(yōu)化、經營效益的提高、員工收入的增加等，縮小員工對企業(yè)文化建設的距離感，增強現(xiàn)實感和認同感。

（二）開展企業(yè)文化建設應與加強員工隊伍建設相結合 員工隊伍建設是企業(yè)文化建設一個重要的方面，同時，企業(yè)文化建設又賦予了員工隊伍建設以更多、更新的形式和內容。一是要搞好對員工階段性職業(yè)生涯的設計工作。對員工進行職業(yè)生涯設計是企業(yè)文化建設的一項重要內容。具體操作中，可在深入開展員工談心活動、了解員工思想狀況的基礎上，針對每一位員工的個性特征和專業(yè)優(yōu)勢，配套以相應的工作崗位，并根據員工個人發(fā)展的實際需要進行動態(tài)調整；同時，可結合對員工短期職業(yè)生涯的設計，在全行范圍內征集員工的理想信念和工作格言。進行篩選后，將既符合農發(fā)行工作特點，又富于激勵作用的格言提煉出來，張貼上墻，加強監(jiān)督，以此達到鼓舞干勁、改進作風的目的。二是加強領導干部作風建設。企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是“一把手”工程，領導干部、尤其是“一把手”作風的優(yōu)劣直接影響著一個單位企業(yè)文化建設的進程和效果。因此，一方面要嚴格落實國家和上級行有關加強領導干部作風建設的規(guī)定，一方面可根據各行實際和業(yè)務發(fā)展的需要，自行提煉改進作風建設的具體要求，并在適當的時候組織開展“作風整頓活動”。如白銀市分行在實踐中根據領導干部作風不實等問題提出了“八個不準”和“九個更要”，根據新業(yè)務拓展的實際在全行干部職工、特別是一線營銷人員中提出了“十六個嚴禁”，對加強全行干部職工作風建設起到了較大的促進作用。

（三）開展企業(yè)文化建設應與精細化管理相結合

精細化管理既是一種方式，也是一種態(tài)度。農發(fā)行開展企業(yè)文化建設，還應將精細化管理的理念和措施滲透到企業(yè)文化建設當中。工作實踐中，除進一步嚴格落實我行在精細化管理方面好的經驗和做法的同時，可參照目前國際和國內通用的6S管理體系要求，即：通過“整理”，留下有用的，清除沒用的，提高工作效率和質量；通過“整頓”，實現(xiàn)檔案、資料、器材、文件的合理布局，以方便即時查找和運用；通過“清掃”，為員工提供一個優(yōu)美舒適的工作環(huán)境；通過“清潔”，維持“整理、整頓、清掃”后科學、合理、規(guī)整的秩序和狀態(tài)；提升“素養(yǎng)”，通過嚴格執(zhí)行制度，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)理想和工作習慣；保障“安全”，通過遵守安全經營規(guī)則，切實做到令行禁止、防患于未然。6S管理體系最基本的要求是一切從小事做起，再將所有的事情做精。這就需要我們在實踐中將每項管理和工作責任精確、細化到每一天、每件事、每個人，不斷培養(yǎng)員工“精 益取決精細、細節(jié)決定成敗”的意識和良好的職業(yè)習慣，認真把各項工作做實做細，填補制度空缺，提高工作質量。

（四）開展企業(yè)文化建設應與加強考核、評價相結合 企業(yè)文化建設的成果，最終應體現(xiàn)在促進業(yè)務經營和各項工作有效發(fā)展上，而衡量業(yè)務經營和各項工作發(fā)展的標準，就是要通過采取科學合理的考核手段來實現(xiàn)。一是在對各基層行經營指標完成情況的考核上，可實施動態(tài)、理性的考核措施。即在下達考核指標時，應區(qū)別對待，充分考慮行際間存在的實際差異因素；在指標設置和賦分標準上，各行內部可根據任務完成情況和業(yè)務發(fā)展的實際需要進行動態(tài)調整，突出不同時期的工作重心；在激勵措施的運用上，除將考核結果與各行的管理費用、績效工資掛鉤外，還應按照有罰有獎、獎罰對等的原則，配套以相應的獎勵機制和獎勵辦法，注重從正面調動各基層行謀求業(yè)務發(fā)展的積極性。二是在對各基層行進行經營考核的同時，可按照“日事日畢、日清日高”的原則，通過在各行內部建立“周例會”、“月例會”制度等措施，將各部門易于量化、便于考核的指標賦于分值按期納入考核，按期兌現(xiàn)獎罰，以此加強制度執(zhí)行力建設，提高工作效率和質量，均衡調動全行員工的工作熱情和積極性。具體實踐中，白銀市分行根據工作需要，結合企業(yè)文化建設進展情況，修改完善了《經營績效考核辦法》，制訂了《機關部室考評細則》，動態(tài)、全面開展業(yè)務經營及工作考核，在保證全行業(yè)務均衡發(fā)展、調動員工共謀發(fā)展的積極性方面取得了較好效果。三是加強對企業(yè)文化建設本身的考核與評價。對企業(yè)文化建設成效進行考評是目前國內外通行的做法?？蓢L試在建立相應的考評機構的基礎上，通過問卷調查、座談會、個別訪談、本單 位總結等形式，分客戶層、員工層、領導層三個層面，從開展的具體工作和取得的實際成效兩個方面獲取數據信息，對各個階段的工作進行評價，以此規(guī)范、引導、推動企業(yè)文化建設取得實質性成效。

（五）開展企業(yè)文化建設應與保障安全經營相結合

銀行業(yè)是經營高風險的行業(yè)。農發(fā)行企業(yè)文化建設的成效，還應體現(xiàn)在促進業(yè)務健康發(fā)展和保障各項工作安全運營上。關于這一點，可從防范信貸風險和加強安全保衛(wèi)兩個方面著手開展工作。一是要認真開展以防范貸款風險為核心的信貸文化建設。信貸文化是一個大的范籌，它不僅包涵銀行內部物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，更為重要的是，信貸文化的形成還需通過整個社會信用體系的建立來實現(xiàn)。這要求我們在具體的工作中，一方面不斷加強以盡職評估調查、完善辦貸流程、加強貸后監(jiān)管、合理調解糾紛為主要內容的信貸文化“四大支柱”建設，最大程度降低內部操作風險；另一方面，還要借助項目營銷、客戶調查等途徑，以培植、優(yōu)化客戶群體為落腳點，深入企業(yè)宣傳農發(fā)行信貸政策和管理規(guī)定，并通過嚴格落實貸后監(jiān)管規(guī)定和施以必要的信貸制裁措施，不斷規(guī)范和培養(yǎng)客戶的誠實守信、合法經營意識，為我行信貸文化的建立營造良好的外部信用環(huán)境。二是加強安全保衛(wèi)工作，為全行安全經營保駕護航。繼續(xù)牢固樹立“安全保衛(wèi)無小事”的理念，嚴格加強槍支和寄庫管理，進一步落實專、兼職安全保衛(wèi)人員責任，形成有職、有權、有責、有酬的安全防范體系。此外，白銀市分行在推進安全經營的過程中，嚴格推行重點崗位人員AB角制度和強制輪、休假制度，并將檢查基層行安全保衛(wèi)、庫存現(xiàn)金及重要空白憑 證、IC卡管理等作為行領導及財會、內審人員下鄉(xiāng)的例行工作長期抓好落實，對全行安全經營起到了較好的保障促進作用。

（六）開展企業(yè)文化建設應與銀地、銀企共同發(fā)展相結合 在追求農發(fā)行自身效益的同時，最大程度地實現(xiàn)社會效益和企業(yè)的經營效益，實現(xiàn)銀地、銀企“共贏”，既是由農發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的要求決定的，同時也是由農發(fā)行政策性金融機構的性質決定的。具體工作中，一是嚴格按照“至誠服務、有效發(fā)展”的核心理念要求，不斷改善信貸服務，適時創(chuàng)新金融產品，認真開展項目評估，嚴格進行貸后監(jiān)管，切實將企業(yè)發(fā)展與農發(fā)行發(fā)展有機結合起來，建立“利益共享、風險共擔”的利益聯(lián)結機制，促進銀企共同發(fā)展。二是通過向政府部門匯報工作、組織召開銀政座談會、邀請政府部門推介項目等形式，認真做好“兩個結合”，即：將農發(fā)行信貸制度的落實與當地政府的整體規(guī)劃結合起來，將農發(fā)行經營效益的提高與當地社會效益的增加結合起來，不斷加強與政府部門的協(xié)調與溝通，通過發(fā)揮政府信用平臺作用，切實發(fā)揮好農發(fā)行在新農村建設中的職能作用。三是經常性加強與當地銀監(jiān)部門、人民銀行的溝通聯(lián)系，隨時掌握金融信息和相關政策要求，配合做好各類檢查和整改規(guī)范工作，確保信貸業(yè)務和各項工作規(guī)范、穩(wěn)健運營。四是加強與當地農業(yè)銀行、信用社等其他金融機構的同業(yè)往來，形成互通有無、資源共享的良性格局，降低競爭成本，共建支持社會主義新農村建設的大局。課題組成員:王自斌 王迎春

舒 偉 楊文權 李 鈺

執(zhí) 筆:李 鈺

二〇〇七年七月四日

第五篇：企業(yè)文化建設思考之二

企業(yè)文化建設貴在踐行核心理念

白銀市分行課題組

經過多年理論探索與實踐創(chuàng)新，時至今日，農發(fā)行職能定位進一步明確，發(fā)展方向進一步清晰，支農成效進一步顯著；綜合改革深入推進，信貸結構不斷優(yōu)化，員工素質持續(xù)提高，全系統(tǒng)開展企業(yè)文化建設的時機已經成熟。本文結合對農發(fā)行企業(yè)文化建設必要性的認識，在深入理解“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”核心理念的基礎上，從理論層面上作了一些粗淺的認識和思考。

一、正確認識農發(fā)行企業(yè)文化建設的必要性

從現(xiàn)代工業(yè)文明發(fā)展的軌跡來看，凡是成功的企業(yè)背后，都有各自獨特的企業(yè)文化作為支撐。如海爾以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化、科龍的“萬龍耕心”文化、還有我們所熟悉的戴爾公司的“制勝”（winning culture）文化等等，概莫能外地，都對企業(yè)本身的發(fā)展起著強大的引導、凝聚和支撐作用。關于農發(fā)行企業(yè)文化建設的必要性，我們可以從以下幾個方面來認識。

首先，是農發(fā)行職能調整的需要。2005年以前，農發(fā)行業(yè)務范圍窄小，經營性質單一，基本上只承擔對國有糧食購銷企業(yè)的信貸支持業(yè)務，行政氛圍比較濃厚，事業(yè)性單位色彩比較明顯，開展企業(yè)文化建設的理論依據尚不充分。近兩年，隨著國家對農發(fā)行職能定位的逐步調整，使得農發(fā)行開展商業(yè)性貸款業(yè)務成為可能；系統(tǒng)上下綜合改革的深入推進，又更多地賦予了農發(fā)行以市場主體的身份。由此，職能定位的調整和商業(yè)性貸款業(yè)務的開展，客觀上要求農發(fā)行必須站在一個真正意義的企業(yè)的角度開展企業(yè)文化建設，參 與市場競爭，增強核心競爭力，更好地在支持社會主義新農村建設中發(fā)揮“骨干和支柱”作用。

其次，是農發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一。文化一經形成，它就具有衡久性和穩(wěn)定性的特征。因此，農發(fā)行要實現(xiàn)長久的、可持續(xù)的發(fā)展，要不斷向建設現(xiàn)代銀行的方向邁進，就必須從企業(yè)文化的構建中尋求一種源源不斷的、內在的持久動力，并借助企業(yè)文化的力量，凝聚人心，鼓舞干勁，推動業(yè)務經營和各項工作取得長足發(fā)展。同時，文化也具有傳承性和創(chuàng)新性的特點，這就需要一代又一代的農發(fā)行人在繼承中發(fā)揚，在實踐中創(chuàng)新，至始不逾地將農發(fā)行的事業(yè)和文化推上一個又一個新的高度和巔峰。

再次，是農發(fā)行管理制度實施的需要。沒有完美的制度，只有完美的精神。企業(yè)文化作為一種內在的精神約束，它的魅力之處就在于全體員工發(fā)自內心的認同、維護和踐行，這就賦予了企業(yè)文化以修復和補漏的功能。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調和一樣，在一個企業(yè)內部制度涵蓋不到的地方，必然需要有一只“無形的手”為它拾遺補漏，發(fā)揮作用。對于農發(fā)行來說，這個拾遺補漏的過程，就是全體員工基于單位和個人利益出發(fā)，在制度之外自覺遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德、自覺維護單位利益和企業(yè)形象、促進業(yè)務經營和各項工作順利開展的過程，就是農發(fā)行企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程。

第四，是農發(fā)行人才競爭的需要。一切社會競爭的核心是人才的競爭。作為體現(xiàn)單位核心價值觀念的企業(yè)文化，很大程度上反映了一個單位對待人才的態(tài)度和對員工勞動的尊重程度。農發(fā)行在經 歷了多年封閉運行之后，迎來了改革發(fā)展的大好時期，隨著目前信貸業(yè)務的不斷拓展，對人才的需求比以往任何時候都顯得迫切而且必要。因此，抓住了人才，也就抓住了制勝的“法寶”。農發(fā)行構建企業(yè)文化一個很重要的方面，就是要在全行上下營造一種唯才是舉，人盡其才、物盡其用的用人格局，并通過對員工利益的充分保護和對員工價值盡可能的實現(xiàn)，促使員工對農發(fā)行產生一種穩(wěn)定的歸屬感，對所從事的事業(yè)產生一種強烈的榮譽感，從而不斷增強農發(fā)行的向心力和凝聚力，留住更多更好的人才，為農發(fā)行的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。

最后，是農發(fā)行參與市場競爭的需要。優(yōu)質、健康的企業(yè)文化能提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業(yè)的市場競爭能力。農發(fā)行開展企業(yè)文化建設，就是要牢牢抓住當前國家實施新農村建設這一有利的戰(zhàn)略契機，花大力氣、動真心思，“重拳”打造“建設新農村的銀行”這一品牌形象，并通過“內強素質、外權形象”，竭誠為企業(yè)提供優(yōu)質、文明、快捷、高效的信貸服務，不斷提升農發(fā)行品牌形象的附加值和含金量，逐步擴大農發(fā)行在金融市場中的份額和影響力，提高企業(yè)的核心競爭力，增強服務“三農”、支持新農村建設的綜合能力。

二、認真理解核心理念含義，深入推進企業(yè)文化建設

（一）對企業(yè)文化的一般解釋

企業(yè)文化是一個龐大而復雜的命題。一直以來，人們在對企業(yè)文化概念的解釋上見仁見智，各種觀點不一而足，其中比較權威的觀點認為，企業(yè)文化是經濟意義和文化意義的混合體，是企業(yè)在經營管理過程中形成的價值觀念、行為準則在企業(yè)內部員工和對外有 直接或間接關系的社會人群中的反映，其實質是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的文化管理模式，一般包括員工心理、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等內容。

通過比較分析，我們認為，企業(yè)文化更多地是一種基于共同利益約束、根植于員工普遍心理、見諸于外在行動的“內在的吸引”，是一種內化的行為習慣，屬于企業(yè)綜合實力中的“軟實力”。它發(fā)端于企業(yè)對內部員工合理化利益需求的滿足狀態(tài)及對員工個人價值的肯定與尊重程度，反映于員工的精神狀態(tài)，包括員工的工作熱情、對企業(yè)的歸屬感與認同感、對自身工作的成就感與榮譽感，以及企業(yè)內部運行機制的順暢、工作效率與質量的提高等各個方面。而企業(yè)文化的終極意義，則是對內體現(xiàn)于企業(yè)經營業(yè)績的高下與“人企合一”的程度，對外體現(xiàn)在企業(yè)對社會貢獻值的大小及社會對企業(yè)本身的認知與接受程度上。從這個角度講，企業(yè)文化的外延不僅包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、企業(yè)制度、文化氛圍等內容，更重要的，還應當從一個企業(yè)的用人環(huán)境、薪酬分配、勞動保障以及產品質量、經營效益、市場份額中體現(xiàn)出來。

（二）農發(fā)行企業(yè)文化的基本含義及實踐要求

作為增強企業(yè)核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方面，農發(fā)行的企業(yè)文化應當建立在“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念基礎之上。

首先，“至誠服務”明確了農發(fā)行的工作性質是要為客戶提供服務，而且這種服務應當建立在誠信、誠實的基礎之上。至誠服務表象反映的是工作態(tài)度，其背后隱含更多的則是服務手段的改進、服務效率的提高、服務環(huán)境的優(yōu)化等內容。同時，至誠服務的范圍 也不僅僅專指為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、竭誠的信貸服務，還應當包涵農發(fā)行系統(tǒng)內部上下之間、行際之間、部門之間、員工之間的相互支持、配合與協(xié)作，這就大大拓展了農發(fā)行服務的領域和空間。

其次，“有效發(fā)展”是對農發(fā)行信貸質量從可持續(xù)發(fā)展的層面提出的要求。通俗的理解是農發(fā)行既要拓展信貸業(yè)務，又要控制貸款風險，既要立足當前經營效益的提高，又要著眼今后可持續(xù)發(fā)展的能力，既要追求利潤，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重員工勞動等等。這就自然涉及到一個對價值沖突的合理裁決問題，即在實踐中當規(guī)模與效益、數量與質量、速度與安全等發(fā)生抵觸和時候，首先應當站到效益、質量與安全的一面去作出判斷，決定取舍，而不是單純地追求規(guī)模、數量、速度的急速擴張和提高。

再次，“以人為本”是對“以仁為本”的改造和升華，是商品經濟社會的主流價值觀，是農發(fā)行企業(yè)文化建設核心中的核心。“以仁為本”是中國傳統(tǒng)儒家文化的主流思想，它在一個企業(yè)內部最直接的反映是在承認單位利益、集體利益至上的前提下，強調單位領導要從“仁”的角度出發(fā)，關心員工、愛護員工、尊重員工，實施溫情管理，以求員工個人對單位的“忠”，即忠誠與忠心。這種“以仁為本”的管理思想雖然很有好處，但其消極的一面也表現(xiàn)得十分明顯。首先，這種領導對員工的“仁”，很大程度建立在某一時期一些員工的片面表現(xiàn)和領導個人感情好惡的基礎之上，是一種小范圍、小層面上的互動，其實質是一種單位內部的人情關系而非正常的勞動契約關系，不利于大程度、大范圍調動干部職工的工作積極性；其次，在這種單位利益、集體利益至上的前提下，員工的個性特征往往被單位整體利益的磁場所磁化，員工的個性、潛能往往得 不到充分的伸展，個人的利益往往得不到足夠的重視，員工的付出也往往得不到應有的回報。從這一層面講，農發(fā)行總行提出“以人為本”的管理思想，其意義無疑是具有跨越性的?！耙匀藶楸尽钡乃枷氚l(fā)端于歐洲文藝復興后期，伴隨著近現(xiàn)代工業(yè)文明不斷成長，是一個真正意義上的“泊來品”，其核心內容是個性的解放和人格的平等。目前農發(fā)行提倡“以人為本”，就是要在充分肯定、尊重員工個人利益的前提下，實現(xiàn)單位內部多種形態(tài)的轉變：其一是主體意識的轉變，即由傳統(tǒng)的“身份意識”向“契約意識”轉變；其二是員工理想的轉變，即由一般意義上的“官本位”理想向“專業(yè)型、技能型”人才理想轉變；其三是價值觀念的轉變，即由傳統(tǒng)的“權力本位”向“實力本位”轉變。在這種轉變過程中，農發(fā)行應最大限度地為員工創(chuàng)造公平、公正、寬松、自由發(fā)展的空間和平臺，最大限度地釋放每一位員工的潛力和能量，以求單位效益的最大化和員工個人價值的充分實現(xiàn)。

最后，“構建和諧”既是一個過程，也是一種結果。其過程反映的是在至誠服務、有效發(fā)展、以人為本的前提下對“和諧農發(fā)行”的不懈努力與追求。在這個過程中，農發(fā)行對外要樹立“企業(yè)興則農發(fā)行興、企業(yè)衰則農發(fā)行衰”的觀念，適時創(chuàng)新金融產品，不斷改進服務理念，切實為客戶提供至誠、至善、優(yōu)質、高效的信貸服務，以求社會效益、企業(yè)經營效益、農發(fā)行經濟效益的和諧與統(tǒng)一；對內則要完善制度，加強內控，提高效率，降低成本，將農發(fā)行經營效益的提高與員工個人價值的實現(xiàn)完整地對接起來，將農發(fā)行的整體發(fā)展與員工個人發(fā)展有效地結合起來，充分發(fā)揮每一位員工的工作潛能和主觀能動性，最大程度降低貸款風險，不斷提高信貸資 產質量，真正將農發(fā)行打造成具有現(xiàn)代意義的、擁有完全可持續(xù)發(fā)展能力的銀行，切實實現(xiàn)企業(yè)與銀行、銀行與員工之間和諧統(tǒng)一、“人企合一”的局面，以此達到構建和諧農發(fā)行的最終目的。

課題組成員：王自斌執(zhí) 筆：李

王迎春

舒 偉 楊文權 李

鈺 二〇〇七年七月四日7

鈺