第一篇：物業小區巡邏崗位管理規定（大全）

物業小區巡邏崗位管理規定

1.0 目的

為了統一服務標準，規范員工行為，加強對小區內部安全巡視和檢查，防止不安全事件發生確保小區安全，特制定本行為規范。

2.0 適用范圍

各項目巡邏崗。

3.0 職責

3.1 秩序維護員負責小區的巡邏和日常治安管理、消防管理、應急事件應對等工作的實施。

3.2 秩序維護班長負責對護衛隊員的巡邏過程和質量進行監控。

3.3 秩序維護部主管負責巡邏路線的制定，定期檢查、調整、改變巡邏方式，具體指導和檢查巡邏工作。

3.4 部門經理負責審批巡邏方案，并對巡邏情況進行監督。

4.0 程序要點

4.1 基本要求

4.1.1 巡邏過程中隨時保持良好的個人姿態和醒目的儀表，嚴禁著裝不整上崗。巡邏過程中遇客戶需要時，必須文明、禮貌、耐心、熱心的為顧客提供服務。

4.1.2 在巡邏時，應增強險情觀念，全神貫注、細心觀察，運用身體五官本能感覺及時做出相應判斷，不可忽視任何情況和可疑點。

4.1.3 掌握責任區內基本情況，熟悉裝修入住情況和裝修戶數及：姓名、房號、常規出入時間、人口等。仔細巡查責任區內共用部分設施設備完好情況，及時有效傳遞各類信息至相關部門并做好記錄。4.1.4 負責小區日常治安巡邏，維護責任區域的治安秩序，協助當值班長處理緊急情況，責任區緊急突發事件3分鐘內趕到現場。當值期間詳盡記錄工作情況，認真做好交接班工作。

4.2 巡邏簽到

4.2.1 接班完畢后應在15分鐘內對崗位物資、地面設施進行檢查并將檢查情況匯報當值班長。

4.2.2 其它時間每小時前40分鐘內按規定路線巡視劃分區域，按簽到表序號填寫《巡邏簽到表》，每小時剩余時間按規定對劃分區域內的裝修戶進行巡查簽到。4.2.3 巡邏過程中隨時關閉打開的單元門，并檢查單元門可視對講有無故障，是否正常關閉，樓道燈燈具是否正常使用。

4.2.4 檢查樓道是否通暢干凈整潔，有無雜物，樓梯扶手及樓層公共設施（瓷磚、欄桿、墻體等）是否完好，如有問題做好相關紀錄，并報班長和相關部門處理，并跟蹤處理結果。

4.2.5 檢查各業戶門是否關閉，門鎖有無損壞（如有損壞應保留現場及時上報班長處理）。

4.2.6 巡邏過程中發現問題及時處理，對不能當時處理的或超出崗位能力以外的情況應詳細紀錄在《值班紀錄表》上并及時上報當值班長處理，跟進處理結果詳細做好記錄。

4.3 裝修管理（關于裝修管理的流程見《裝修管理規程》）4.3.1 裝修材料搬運管理

4.3.1.1 磚、河沙、水泥、石粉、煤渣等易污染的裝修材料進入小區時，當值秩序維護員應對其進行有序的組織，若對方須在小區轉運，應指揮轉運點盡量靠近路邊，并要求鋪墊物不能小于材料堆放面積，運輸過程中若使用籮筐、背篼時，要求內側須有鋪墊物，完畢后須將沿途撒漏的材料清理干凈。

4.3.1.2木工板、木條、水管、大型家具進入時應進行跟蹤檢查，并叮囑小心搬運，防止將共用設施及樓道碰壞，完畢后須對其搬運路線徹底檢查，發現問題及時處理并上報。4.3.1.3發現塑鋼門窗、防盜網、有色玻璃、水鉆進入時應詢問從幾號崗位進入，并核實其進入是否得到允許，控制實心磚數量（平層一般不超過200塊，躍層一般不超過400塊），超過數量查明用途報客戶中心并作好記錄。

4.3.1.4 巡邏過程須嚴格管理、控制裝修戶的除渣方式，一般情況系下分為2種，A類：由搬運公司上門除渣；B類：由裝修單位將建渣運到搬運公司垃圾轉運點，發現違規操作應立即制止，必要是協調客戶中心人員進行處理。4.3.1.5 巡邏過程發現有裝修工人攜帶裝修材料離開時，應請其到客戶中心辦理《物品放行條》，征得業主同意后可登記有效證件放行。

4.3.1.6 特殊裝修材料戶外調運時，必須對作業現場人員、車輛及重要設施進行清理和保護，巡邏人員主動維護好秩序，放置提示牌并要求作業人員做好必要的防護工作，監護對墻外立面是否有損壞和對地面植物造成損傷，若有問題及時上報班長和相關部門處理。

4.4 裝修房檢查

4.4.1 白班秩序維護員對區域內裝修房進行1次以上的巡查，并在《裝修巡查記錄表》上記錄巡查情況，通常在地面巡查簽到完畢后進行。夜班秩序維護員在20時以前對區域留宿房號進行巡查，并在《施工人員留宿申請表》上記錄巡查情況。施工時間：周一至周五8：00－12：00，14：00－19：00，周末及節假日09：00－12：00，14：00－18：00。如有臨時變更，以客戶服務中心通知為準。

4.4.1.1 檢查《裝修許可證》是否有效，檢查裝修人員是否有出入證，核實證件持有人房號、日期是否于證件上登記的資料一致，若有不符合者應暫扣證件，同時在值班表上注明暫扣地點、原因、編號并報告班長和客服中心，對無證人員應讓其到客服中心辦理相關手續，對過期證件應提醒及時辦理延期手續。

4.4.1.2 檢查現場有無按規定配備滅火器，擺放位置是否明顯，指標是否符合使用要求。

4.4.1.3 巡查時發現下列作業內容予以制止，立即通知裝修巡檢人員到達現場并做好詳細紀錄：

4.4.1.3.1 私自改變房屋功能和用途，將陽臺改為臥室，把沒有做防水的房間改為廚房、衛生間等；

4.4.1.3.2 改變房屋原有主體結構，對橫梁承重墻進行拆除、改動、穿孔、打線槽； 4.3.1.3.3 在陽臺立面做文化石，高度超過護欄，亂貼廣告，搭建雨棚、防盜網、塑鋼窗，不在指定位置安裝空調的；

4.4.1.3.4 因裝修或其它原因造成防水層被損壞，對此房間進行裝修時沒有修復防水層的；

4.4.1.3.5 搭接的電源是否從有漏電保護裝置位置接出，室內臨時線路有無裸線頭，臨時電源箱有無漏電保護裝置；

4.4.1.3.6 將每次巡查的情況記錄在《裝修巡查記錄表》上。

4.4.1.3.6 班長對每張《裝修巡查記錄表》每周督察不低于1次，主管對每張《裝修巡查記錄表》每月督察不低于2次。

4.5 地面巡查

4.5.1 熟悉劃分區域內業主入住和家庭基本情況，遇到業主主動問好，道路狹窄時主動靠右讓行，有需要時應對顧客提供力所能及的幫助，如：拿重物、攙扶老人、小孩等，需離開本區域應向當值班長匯報。

4.5.2 巡邏過程中發現可疑人員應禮貌詢問來意和去向，根據情況區分來處理：若是業主的訪客應指明方向在不超過所在區域的情況下引領到業主家門口；發現推銷人員及時制止并講明原因，請其離開并送到小區門口。

4.5.3 對要害部位加大巡查力度，如：低矮圍墻（欄）、水池、窯井蓋和偏僻死角，發現安全隱患在第一時間做出相應處理并及時上報。

4.5.4 巡邏過程中監管電梯的正常運行，引導搭乘電梯人員的正常使用，發現超載及造成污染現象及時制止。

4.5.5 對惡意加大電梯磨損或損壞電梯及相關設備的人員進行有效控制。

4.5.6 隨時留意消防通道是否暢通無阻，發現有障礙物及時聯系相關人員和單位進行處理，以免為處理突發事件造成阻礙。

4.5.7 主動撿起道路草坪上的煙頭、紙屑等易處理的垃圾、污跡，面積較大不易處理的通知保潔部處理。

4.5.8 發現有踐踏草坪、采摘花木的行為及時制止，若草坪中踩出新路要加強重點守護。

4.5.9 發現外來施工隊伍在小區內作業時（水、電、氣、移動、聯通、電信等零星施工隊伍），及時詢問與公司的接口部門或負責人，并與之核實，作業完畢后須請其及時清理造成的污染。

4.5.10 接到各崗位需要協辦的事項，不應推諉，以完成工作內容為目的。

5.0 報警處理

5.1 周界報警

5.1.1 夜班每天對周界系統進行檢查，發現問題及時報工程部進行處理并通報各崗位，遇有不能立即解決的問題時，立即報告秩序維護主管。

5.1.2 巡邏崗接監控中心周界報警后，在最短時間內跑步趕到現場，在行進中降低自身發出的音量，以防驚動可疑分子，對現場所有人員進行詢查。5.1.3 其他崗位人員加強警戒，及時有效的控制所有通道。

5.1.4 現場有人翻越圍墻時，應立即制止，呼叫相鄰崗協助控制翻越人員，將其制服帶到辦公室處理，同時注意自身安全。物業社區 5.1.5 發現可疑人員正在翻越小區圍墻（欄）時，巡邏崗應在隱蔽處仔細觀察，并同時將相關情況通知班長和相鄰崗位做好準備，等可疑人員進入小區時，將其制服帶到辦公室處理。

5.1.6 在沒有看到翻越圍墻的人時，應仔細查看現場植被、圍墻（欄）有無攀爬痕跡，搜索報警點周圍及現場，對周圍人員應進行盤問：

5.1.6.1有熟悉的人員或熟悉的業主在場時, 禮貌詢問：周界報警，是否看到有人翻越圍墻；

5.1.6.2 發現有陌生人員在現場時, 盤查核對人員身份, 對無證人員報告班長處理。5.1.6.2 未發現有人員在場時，對附近樓道、空置房、景觀、建筑進行徹底搜索（2人以上，攜帶必備器械），通知各崗位加強警戒，做好小區內的排查。盡可能將搜索范圍擴大，查看報警區域是否有死角，檢查圍墻欄桿、周圍是否有新鮮腳印及可疑痕跡，如無上述情況，可以查看圍墻周圍有無樹枝遮擋紅外線，如有，將情況回復監控中心通知綠化人員進行修剪。

5.2 室內緊急、門磁、紅外報警

巡邏隊員到達出警房號后，先觀察門窗是否被損壞，樓道有無可疑人員，仔細傾聽戶內有無異常聲音，確認無情況后按門鈴： 5.2.1 在有人開門的情況下：

5.2.1.1 業主開門后，說：“您好，XX老師，我是該區域巡邏秩序維護員×××，監控中心接到您房間所發出的報警信號，我負責前來查看。”注意說話方式，核實其身份，若是業主剛回家忘了撤防或不小心碰到緊急按扭，請其撤防，并向監控中心回復結果。5.2.1.2 業主開門后核實其身份，若是他（她）說沒設防，也沒碰緊急按扭，應檢查安防系統是否正常，若出現問題通知客服前臺或工程部專業技術人員前去處理，并向指揮中心回復結果。

5.2.1.3 業主開門核實其身份，若是業主需要幫助或服務而動了緊急按扭，先為其提供幫助再提醒業主不是緊急的事不能動用此系統，可以用室內可視對講和監控中心聯系。

5.2.1.3 業主開門后核實其身份，但與業主身份不符，先控制局面并通過前臺向業主核實是否有朋友來訪或向大門崗查詢此房號的來訪人員登記表是否相符。若是不法犯罪份子，控制現場，設法尋求支援將其擒獲，并向監控中心回復結果。5.2.1.4 在無人開門應答的情況下：

觀察住戶門有無撬痕異常情況、陽臺、窗戶是否打開或攀爬痕跡等，在根據監控中心所報警情維護好現場，通知前臺與業主取得聯系，核實家中是否有人。業主未回來之前，重點在報警房號周圍區域留守、觀察。

5.3 天然氣報警

5.3.1 接到監控室報警后，當值巡邏隊員在最短時間內趕赴現場檢查核實，同時將自身攜帶的通訊工具關閉，到達現場時注意切記不能按門鈴。

5.3.2 敲門戶內有人應答，若是因業主做飯、炒菜或其它異味引起報警，應告知業主做飯、炒菜時應開啟門窗；

5.3.3 如是誤報或因報警器靈敏度太高，應回復監控中心通知相關人員及時到業主家檢修調試。

5.3.4 敲門戶內沒有人應答，通知前臺與業主取得聯系：

5.3.4.1戶內有人，把相關情況上報后，做好相關安全防范工作，準備滅火器、濕毛巾，在業主代表的見證下，能保證安全的前提下進入戶內進行檢查。

5.3.4.2 戶內無人且門窗禁閉、同時戶內伴有異味，迅速斷掉該戶電源切斷氣閥。應馬上通知班長，在第三方的見證下，確保自身安全的情況下進入戶內進行檢查。5.3.4.3 將處理報警結果回復監控室并做好記錄。

5.4 交接班管理 5.4.1 接班

5.4.1.1 交接時首先敬禮并問好，隨即進行交接。

5.4.1.2 交接時，接班隊員首先清點公用物品（對講機、專用工具等），如發現損壞、缺遺應立即向班長提出，并要求上一班當值人員說明物品去向并在《值班記錄表》上做好記錄。

5.4.1.3 認真查閱值班記錄，詢問本崗位值班情況，如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進。

5.4.1.4 交接班隊員在雙方確認無誤后在《值班記錄表》上簽名，接班隊員開始值勤，下崗隊員交接完畢后應歸隊統一帶回。5.4.2 交班

5.4.2.1 交班前30分鐘進行崗位清潔。臨時休息地帶保持無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡。

5.4.2.2 做好值班記錄，整理好相關的工作證據。

5.4.2.3 在接班人員到達崗位時，主動向對方敬禮并問好。將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

5.4.2.4 互相簽名后，方可離崗，并及時趕往集合地點。

6.0 巡邏路線圖的編制、報批

6.1 秩序維護主管負責編制《安全巡邏路線圖》，報項目負責人批準后實施。巡邏路線每季度至少變更一次。

6.2 每次巡邏路線變更前，秩序維護主管負責對所有巡邏崗秩序維護員根據《安全巡邏路線圖》進行巡邏路線及注意事項培訓。

第二篇：物業小區鑰匙管理規定

鑰匙管理規定

為規范樓宇公共鑰匙及業戶鑰匙的管理、借用和保管手續,確保鑰匙的管理有章可循,特定本規定本管理規定適用于西城物業服務中心員工。

1、本規定所指的鑰匙包括未交樓宇已售客戶鑰匙、未售空置房鑰匙及其他公共部位鑰匙 的交接管理規定

2、行政管理員負責部門內部所有鑰匙的管理,部門所管的鑰匙必須統一存放于部服務中心鑰匙保管柜中。

3、交付入伙, 業主來物業交付收樓,在辦理完相關手續后,領取房間鑰匙時,應在《業主簽收鑰匙一覽表》上簽名,并注明條數和領取時間。大廈負責樓宇的接管驗收工作鑰匙發放。

4、公共部位 鑰匙應統一懸掛于“鑰匙板”上,注明鑰匙所用地方，一一對應以便于查找和管理。有維修主管管理。

5、業主在驗收房屋過程中,發現質量問題,須留下保修鑰匙一條或預約時間進行保修。如業主留下保修鑰匙,應在《業主留存鑰匙一覽表(保修用)》上登記。與施工單位交接保修鑰匙時,必須點數簽收登記，有行政管理。

6、以下情況,空置房鑰匙外借: 有行政統一管理登記

1）、未入伙收樓或未售空置房;

2）、因滲漏水投訴,需要使用空置房暫時居住的;

7、空置房鑰匙外借時,須到服務中心行政前臺登記外借原因,經服務中心負責人審核同意簽字后方可外借。經手人應在《鑰匙借用登記一覽表》上登記并簽名,并注明條數和歸還時間。因維修需要使用空置房的,借用鑰匙只能限期借且歸還。

8、使用空置房確需將鑰匙交予相關業主的,經辦物業助理應做好簽收登記

工作。

9、鑰匙借用人使用完畢后,應立即歸還檔案管理員處,嚴禁私自藏匿空置房鑰匙。

附則:如借用人私自藏匿空置房鑰匙,扣罰借用人50元。

10、兄弟單位借用本項目鑰匙,須通知服務中心負責人知情,且當天借用必須當天歸還。

11、其他鑰匙,如公共設施、設備房的鑰匙由維修主管負責保管,借出和歸還都須有相關記錄。

12、倉庫的鑰匙由檔案管理員行政和服務中心負責人各持壹套。一般情況下,倉庫鑰匙不得轉借他人保管。特殊情況下,如業主預約休息日收樓需領取房間鑰匙,行政檔案管理員須登記倉庫鑰匙的轉借情況。

13、以上所有鑰匙每月1-3次核對檢查，是否完好。

本規定從下發之日起開始施行。

附《鑰匙借用登記一覽表》、《業主留存鑰匙一覽表(保修用)》、《房屋鑰匙交接表》、附則:經辦人借出鑰匙后必須跟進,鑰匙在當天歸還,否則扣罰經辦人50-100元。

第三篇：××物業小區裝修管理規定

××物業小區裝修管理規定

前 言

為加強××物業小區裝修的管理和監督，有效的制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和外觀統一，維護業戶的生活秩序，使各業戶安居樂業，維護房屋所有人和使用人的合法權益，根據有關的法律法規，制定本裝修規定。

本裝修規定是為了協助業戶能清楚了解有關裝修的手續，請各業戶仔細閱讀本規定，幷按照規定進行。

一、裝修申請手續

（一）業戶向管理處辦理裝修申請手續具體程序如下：

1.由業戶填寫《 裝修申請表》交物業管理處客戶服務部，同時附交以下資料：

*裝修施工圖紙及相關說明；

* 如裝修內容涉及到防火設施更動，須有市消防局批文或準許施工的臨時手續；

*如裝修內容涉及到房屋建筑格局，須有市規劃局批文；

2.物業管理處客戶服務部在收到上述文件后，由工程部進行審核幷給予答復；如不批準，將作出具體說明；如予批準，則發給《裝修施工許可證》。業戶同管理處簽署《裝修管理規定》承諾書，裝修單位應作為第三方會簽，保證遵守一切有關裝修規定，由客戶服務部進行審核。一式二份，各自留存備查。

（二）施工單位向管理處辦理進場手續具體程序如下：

1.同管理處簽署《裝修管理規定》承諾書。

2.向管理處財務部繳納裝修違約賠償保證金，其計收標準為每單元1000元。

3.向管理處客戶服務部繳驗施工單位資質證書及施工人員身份證，填報施工人員名單幷交納1寸照片1張。

4.向管理處財務部繳納辦理出入證工本費（每張 元）和押金（每人 元）

5.客戶服務部驗證、核實人數，發給施工人員出入證(每卡一人，不得轉借)，完工時應全部證件收還、注銷。

二、施工人員管理

（一）施工人員出入物業小區必須佩帶出入證，無證人員不準入內。

（二）施工人員只能按裝修電梯使用方法規定乘用。

1.施工人員如確定裝修工作時需要在裝修房屋內暫住，經由房屋業主向管理處提出書面申請，幷應持有派出所簽發的暫住證。

2.施工人員只能在限定的有關區域內作業，不得任意竄戶。

3.施工人員應遵守管理處對裝修施工工作作出的一切規定，幷接受安保人員的管理，如有破壞或盜竊等違法行為，須負法律責任。

4.施工隊(或承包人)必須加強施工管理和對施工人員的教育：

*不酗酒鬧事，不打架毆斗，不參與賭博或從事其它違法活動；

*不得在建筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻劃，禁止隨地便溺；

*不得亂扔垃圾雜物，不隨地吐痰，不亂倒剩余食物，不在小區內曬衣物；

*不準在室內動用明火操作，或用木塊、刨花煮飯、取暖，幷禁止吸煙；

*不得違反安全操作規程，冒險操作；從事機電安裝、電焊等操作人員必須持證上崗，上崗證應在管理員要求之時向物業管理處出示。

5.應急處理

如施工現場突發事件（水淹、煤氣泄漏、火警或民工毆斗等），現場人員應做到：

*保持鎮靜，不要慌張。

*在自身安全條件下，采取可能采取的措施，阻止事態發展或減少不良后果。

*盡快通知物業事務部保安人員或管理處前來處理。

*撤離現場，并勸阻無關人員不要進入現場。

三、材料管理規定

（一）、裝修材料進入物業小區，必須接受檢查，是否有違章材料進場，幷在物業事務部規定的時間、指定的路線運行。

（二）、業戶如運送大宗裝修材料，應事先聯系聯系客戶服務部，以便妥善安排電梯（二期）和提供配合服務。

（三）、材料一經卸下，應立即搬進業戶的單元內，不準占用公共區域堆放。

（四）、在材料運送的過程中，應注意對所經之處（包括道路、階梯、進廳、走道、電梯廳、樓梯間及電梯轎廂內等）的地面、墻面、頂面、轉角處及突出的把手等部位妥加保護；嚴禁在廣場地坪、樓廳、大理石地面上拖拉；嚴禁超高對象進入電梯轎廂。

（五）、材料應集中堆放，整齊有序，并應遠離走道口、電梯廳（二期）等公共信道，不得侵占任何公用部位。

（六）、如裝修材料的數量較大時，應設定專門區域作為堆放處，材料應遠離易燃、易爆物，配置有效滅火機，有專人負責，有專門的管理制度。

（七）、施工結束后，剩余材料應盡快搬離現場，搬離過程中同樣要注意以上各事項。

四、裝修工程管理

（一）、裝修單位必須按申報批準的圖紙施工。

（二）、進場施工，必須嚴格遵照核定的項目和具體要求進行裝修，規范施工，保證質量。不得擅自變更設計或超越提交的裝修方案進行違章施工。

（三）、要認真處理廚房與衛生間的防水，確保排水系統安裝完好，如因施工問題造

成滲水或其它破壞，業主須負一切責任。

（四）、業主在安裝衛生間吊頂時，必須在排水、排污管道的積水彎處預留適當檢修口，室內管弄井的檢修口不得封堵，否則日后由于排污管檢修而導致的吊頂拆裝等費用由該業主承擔。

（五）、空調室外機須安裝在指定的位置，須將冷凝水管插入統-的引流管道內或陽臺內適當的排水地方，不得懸掛在任何外墻部位，以防漏水擾人及污濁墻面。

（六）、對裝璜垃圾要及時清理，袋裝后堆放到指定地點；

（七）、不得將水泥漿、碎磚、砂石、油漆、溶劑、硬件物等倒入下水道，不得在走廊、電梯廳和樓梯走道堆放材料、工具或垃圾以免堵住信道；

（八）、不得將裝修垃圾倒入生活垃圾桶(箱)內，不得向外拋垃圾；

（九）、如弱電線路因裝修施工造成線路中斷或破壞的（包括電話線、寬帶網絡線等），請及時向管理處客戶服務部報修，由專業人員進行維修，收取相應的材料及人工費。

（十）、裝修過程中使用電鋸、電刨、電錘等大功率設備時，要注意每戶的額定最大功率

及最大電流和安全使用，以免因使用不當而造成損失或人員傷亡。

（十一）、施工人員的車輛不得隨意停放，非機動車應辦理停車手續，停放在指定地點，運貨車在卸下物品后應立即駛離，不在小區內停泊。

（十二）、裝修過程中如發生工傷事故(包括第三者責任事故)及因施工對房屋造成的損害均由業主和裝修單位負責。

（十三）為確保物業小區的美好環境及業主的安全，金色港灣物業管理處禁止有以下行為發生：

1.擅自拆改房屋主體的承重結構；

2.擅自拆改上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層；

3.擅自利用其它裝飾材料改變外墻裝飾面；

4.擅自改變房屋的使用性質，或改變外門窗的規格、類型、顏色；

5.擅自安裝升出陽臺外的曬衣架（包括伸縮衣架）和花架；

6.擅自封閉陽臺和頂層平臺；

7.偷用公共部位水、電；

8.擅自動用明火，如確需動用明火，必須至小區項目管理處辦理申請手續；

9.時施工用電必須符合安全用電規范；

10.擅自移動、封閉、改裝煤氣管，私接煤氣表，所有煤氣表管的施工必須由煤氣公司進行；

11.侵占綠地、損毀綠化或圍護設施；

12.破壞、污染水環境，侵占、損毀小區河道及其設施；

13.在花園、庭院或其它場地進行搭建；

14.擅自安裝防盜窗、防盜柵；

15.擅自安裝空調室外機架；

16.擅自在外墻打洞。

五、作業時間規定

抓好裝修進度，合理安排施工，盡量減少對相鄰業戶的干擾與影響，管理處對本物業內的裝修施工作業時間作如下規定：

在小區暫無正式居住戶的施工情況下，允許施工作業的時間為：7：00－21：00；

在小區業戶實際入住的情況下，施工作業的時間為：8：30－18：30；

大噪音工具允許使用的時間為：9：00－17：00；

如需要在超出以上規定時間外施工及使用大噪音工具，須事先向物業管理處報告幷辦理電氣使用登記表后，獲得同意后方可施工。

六、監督、檢查

施工期間，業戶或施工人員應接受昆山市有關行政管理部門及物業小區管理處對現場施工情況的隨訪和監督檢查，違章將受到相應的處罰

七、裝修施工離場手續

（一）、在裝修施工結束后，業戶和施工人員應辦理以下終止和退場手續。

（二）、裝修業戶或裝修施工單位應辦理的手續

應以書面通知物業管理處客戶服務部施工已結束，幷提供工程竣工圖和文字說明?？蛻舴詹繉⑼ㄖこ滩糠杖藛T到現場進行下列工作：

1.查看竣工圖同實際施工狀況是否相符，如有不符則要求施工單位更正竣工圖。

2.檢查實際完成的施工同原先施工狀況是否變動，如有變動，作出是否認可的決定；如不予認可，則對施工單位提出整改要求；整改完成后，工程部將再予復查，直至合格。

3.檢查施工過程中有否違反有關規定造成設施設備損壞等后果，如有，要求整改或裝修保證金中扣除相應款項。

4.驗收合格后，物業管理部財務部向施工單位退還裝修保證金和出入證押金，客戶服務部收回出入證和施工許可證。

八、電梯使用規定（適用二期）

為對裝修施工提供必要方便及對設備設施作應有的保護，物業管理處就施工期間的電梯使用作出如下規定：

1、施工用的電梯必須對轎廂作必要保護，包括鋪墊地面、遮蔽四壁、保護門框和門面，施工人員和材枓不準進入末經保護的電梯轎廂。超寬、超高對象不準進入電梯，裝載材科時不能超重。

2、不能較長時間占用電梯，如偶爾有此種需要，應事先向物業管理處報告幷獲得同意。

3、服從電梯操作工的指揮，按運輸使用單獨乘運電梯。

4、出入電梯的材料，必須統一使用物業管理處為您租用的專用推車，以保護電梯設備。出運裝璜垃圾應袋裝化推車運輸。

5、在已有業戶入住的情況下，上下班高峰時間不準使用電梯，在遇到業戶也需乘用電梯時，應讓業戶先用。

九、違章處理

根據《物業管理條例》及《**省物業管理條例》規定，物業管理處對業戶或施工單位違章施工的行為應當勸阻制止，督促改正，對拒不改正的，將停止其工作，沒收出入證，直至撤消施工許可證，終止施工，幷報有關行政管理部門依法處理。對違規者依法追究民事或刑事責任。同時物業管理處將保留代表其它業主及物業使用人向人民法院提出民事訴訟的權利。

第四篇：小區物業車輛管理規定

車輛管理規定

為規范本小區的交通管理，維護小區內部的停車秩序，保證車輛的交通安全、停車安全，為業戶提供安全、便捷的車輛管理服務，現制定停車場管理制度如下：

第一條 所有出入地下車庫的車輛，必須遵守本管理規定，服從物業公司工作人員的管理，愛護車庫設施設備（包括電氣、消防、停車等設施設備）。

第二條 進入地下停車場的車輛的車牌必須與在物業管理處登記的一致，方可進入地下停車場停車。

第三條 車輛應停放在業主所認購或承租的車位內，不得占用公共通道或他人車位。第四條 如車主想更換所租車位，需到物業管理處進行登記變更，經許可后，方可停放。第五條 地下車庫車位僅供停放業主車輛，業主不得隨意改變車位的用途，不能占用公共部位和公共設施停放車輛，嚴禁在車位上搭建安裝原有設施以外的設施，嚴禁在車位上擺放雜物或堆放物品。

第六條 車輛進出車庫時要嚴格按車庫規定路線行駛，應按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵擋道路和車庫出入口。

第七條 車主不得把貴重物品放在車內，要關（鎖）好車門、車窗，防止車內物品丟失，車輛及車內物品發生被盜或損壞，所產生的經濟賠償由責任方承擔或向保險公司理賠，物業公司不承擔任何責任。

第八條 未成年兒童和老人不得單獨進入地下車庫，監護人應承擔教育監管責任，如因未成年兒童和老人進入車庫而發生傷害及至他人車輛或公共設施設備損壞的，由監護人承擔責任。

第九條 不按規定停車，物業服務管理公司有權將違規車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔。

第十條 業主應自覺保持車庫衛生，防止漏油和嚴重污染車輛污染車庫。

第十一條 地下停車場禁止洗車、修車、學車、練車和試剎車，嚴禁無證駕駛。

第十二條 地下停車場內不允許有危害公共衛生的行為，禁止傾倒垃圾和有毒物品，嚴格控制噪聲。

第十三條 車輛管理系統使用詳情請參照《業主手冊》。第十四條 本管理規定為暫行規定，解釋權歸深圳市信勤物業服務有限公司天津分公司所有。管理規定在實施過程中有不妥或需調整，請廣大業主積極給予我們建議及意見，我們將根據實際情況進行調整和修改。

******管理處

第五篇：物業小區停車管理規定

嘉禾園小區停車管理規定

機動車停放人應當遵守以下規定：

（一）遵守業主大會決議、《居住小區機動車停車管理辦法》、物業停車管理規定，聽從停車管理人員的指揮；

（二）車輛停放不得占用消防通道，不得妨礙消防設施的使用，不得影響行人和其他車輛的正常通行。

（三）按照規定或者約定交納。對不按規定停放車輛，影響住宅物業管理區域道路暢通或者公共安全的，物業可以按照停車管理服務合同、業主公約、或者業主大會決議進行處理，由此產生的費用由車主自行承擔。

（四）本停車位用途，僅為本小區業主用于其自有車輛的停放，未經物業同意，業主不得在本停車位內進行車輛清洗，亦不得改作他用。

（五）車輛應當按物業規定進出的時間使用車位，車輛在進入停車場后應當立即停放于本停車位。車主在離開車輛時應盡到包括鎖好防盜鎖、關閉電路、鎖好門窗等檢查義務。若車內存放貴重物品、現金丟失后，責任自負。

（六）車主在繳納費用后只有對車位的優先使用權，非永久占有權。車輛不在停車位時，其他車輛可以臨時停放，時間不得超過二十分鐘。當原車車主回來時，要及時讓出車位。

業主委員會

物業