第一篇：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理辦法

發(fā)改委電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)發(fā)改委電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理,保障委電子政務(wù)系統(tǒng)正常、高效、安全運(yùn)行，根據(jù)國家法律法規(guī)和市級有關(guān)部門的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)即東營市內(nèi)部辦公網(wǎng)，主要滿足市級機(jī)關(guān)辦公、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及決策需要，提供電子公文、協(xié)同辦公、信息管理、決策支持等服務(wù)。

綜合辦公系統(tǒng)是政務(wù)內(nèi)網(wǎng)最主要的應(yīng)用系統(tǒng)，主要以接入東營市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的有關(guān)單位為用戶。電子政務(wù)其他應(yīng)用系統(tǒng)按規(guī)定應(yīng)接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。

第三條 發(fā)改委電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)完全的物理隔離。第四條 本辦法適用于委機(jī)關(guān)以及接入東營市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的委屬單位。

第二章 職責(zé)分工

第五條 發(fā)改委辦公室是電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的歸口管理部

門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與溝通。

第六條 發(fā)改委信息中心負(fù)責(zé)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和日常管理，主要工作包括：

(一)及時解決網(wǎng)絡(luò)故障，保證網(wǎng)絡(luò)暢通;(二)做好數(shù)據(jù)備份工作，保障數(shù)據(jù)安全;(三)提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，建立應(yīng)急處置機(jī)制;

(四)承擔(dān)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(非發(fā)布的數(shù)據(jù))和委屬各單位電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的維護(hù)管理工作;

(五)負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的技術(shù)審查。第七條 信息中心負(fù)責(zé)外網(wǎng)門戶網(wǎng)站的日常運(yùn)行管理，承擔(dān)網(wǎng)站需求分析、欄目和網(wǎng)頁內(nèi)容更新，及時將內(nèi)外網(wǎng)信息轉(zhuǎn)換發(fā)布。

第八條 委屬各單位接入網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理，由各單位自行負(fù)責(zé)。

第九條 委機(jī)關(guān)建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公用平臺(以下簡稱“公用平臺”)，為各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、信息發(fā)布、信息交換和信息共享服務(wù)。

第十條 各單項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織開發(fā)和管理，應(yīng)遵循公用平臺制定的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

第三章 接入管理

第十一條 建立接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)審核登記制度。辦公室負(fù)責(zé)接入的審核，批準(zhǔn)后方可接入。

第十二條 各科室、單位接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，必須與外網(wǎng)物理隔離，并安裝防病毒軟件和網(wǎng)頁防篡改，應(yīng)用防火墻。

第十三條 各科室、單位可申請與委電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，接入單位應(yīng)具備以下條件：

(一)建成與因特網(wǎng)完全物理隔離的單位內(nèi)部局域網(wǎng);(二)按照政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全保密要求，采取必要技術(shù)防范措施;(三)符合關(guān)于接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的要求。

第十四條 需在電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后接入。

第四章 安全管理

第十五條 電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)，用戶密鑰由辦公室統(tǒng)一管理。

政務(wù)內(nèi)網(wǎng)新增用戶(含正式交流人員)由所在科室、單位提出申請，經(jīng)辦公室審核同意，統(tǒng)一發(fā)放密鑰。崗位變動時，原密鑰交回，重新申領(lǐng)密鑰。離開河口鎮(zhèn)或退休時，須交還密鑰。如密鑰遺失，應(yīng)立即掛失，并按規(guī)定申領(lǐng)補(bǔ)辦新密鑰。

基于身份認(rèn)證系統(tǒng)的網(wǎng)上簽名與手寫簽名具有同樣的效力。第十六條 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)用戶的訪問操作權(quán)限(如授權(quán)、讀、寫、刪除、復(fù)制、打印等)應(yīng)嚴(yán)格加以控制。公用平臺不得設(shè)置超級系統(tǒng)管理員，用戶管理與具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的訪問權(quán)限分開設(shè)置。各業(yè)務(wù)應(yīng)用的訪問權(quán)限由各業(yè)務(wù)部門確定，在系統(tǒng)正式運(yùn)行期間，系統(tǒng)管理員不得私設(shè)用戶。

第十七條 電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與因特網(wǎng)完全物理隔離，內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)不得采用電話撥號、交替插撥、雙網(wǎng)卡等任何方式接入因特網(wǎng);不得修改或刪除計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置;不得私自安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;嚴(yán)禁筆記本電腦接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。

電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器及核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)專用區(qū)域，未經(jīng)批準(zhǔn)，無關(guān)人員不得進(jìn)入。

第十八條 建立完善電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)病毒防范機(jī)制，使用經(jīng)國家有關(guān)部門檢測認(rèn)可的防病毒軟件。內(nèi)網(wǎng)用戶不得非法進(jìn)入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng);不得故意制作、下載、傳播計(jì)算機(jī)病毒程序或其他有害數(shù)據(jù)。

第十九條 辦公室應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)令改正。

第五章 保密管理

第二十條 電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)保密管理由信息中心負(fù)責(zé)。各科室、單位兼職保密員負(fù)責(zé)本部門、單位政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常安全保密監(jiān)督與檢查工作。

第二十一條 加強(qiáng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)保密制度建設(shè)，逐步建立保密審查制度、統(tǒng)一標(biāo)識制度、涉密存儲介質(zhì)統(tǒng)一登記制度和涉密計(jì)算機(jī)定點(diǎn)維修制度。

(一)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)用戶應(yīng)按定密規(guī)定在電子信息上標(biāo)注密級，并確定知悉范圍;

(二)加強(qiáng)涉密存儲介質(zhì)統(tǒng)一管理，建立登記制度;

第二十二條 凡從事電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的人員，必須政治可靠、忠于職守、保密觀念強(qiáng)，并堅(jiān)持“先審后用”的原則，人員基本情況報(bào)辦公室備案。

第二十三條 辦公室要加強(qiáng)對接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部門、單位保密安全的監(jiān)督與檢查，定期組織對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全保密風(fēng)險評估。

第二十四條 信息中心定期舉辦面向全體用戶的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全保密知識教育，增強(qiáng)遵守保密紀(jì)律與保密規(guī)定的意識。

第六章 附 則

第二十五條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

二〇一〇年十二月十四日

第二篇：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)升級匯報(bào)

政務(wù)內(nèi)網(wǎng)升級改造情況

匯 報(bào)

電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是全區(qū)黨政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)，上接市政府，下聯(lián)各鎮(zhèn)、街道，橫連區(qū)直黨政機(jī)關(guān)、區(qū)直各部門單位，主要承擔(dān)著公文傳輸和協(xié)同辦公任務(wù)。區(qū)委、區(qū)政府高度政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，按照市政府辦公室《關(guān)于實(shí)施電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)升級改造的通知》（東政辦發(fā)明電〔2012〕13號）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了我區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)升級改造方案，實(shí)施了升級改造工程。

一、基本情況

一是對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行升級改造。本著實(shí)用、美觀和節(jié)約的原則，主要從環(huán)境建設(shè)、監(jiān)控系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、強(qiáng)電防雷系統(tǒng)、綜合布線、設(shè)備更新六大方面著手進(jìn)行。更換了精密空調(diào)、風(fēng)機(jī)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)，新增了虛擬服務(wù)器、虛擬化軟件、內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)和存儲設(shè)備，安裝了全鋼防靜電地板，添置了14套服務(wù)器機(jī)柜，將原來零散的各類設(shè)備統(tǒng)一集中到標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中。經(jīng)過改造，整個機(jī)房十分整潔美觀。升級后的機(jī)房消除了安全隱患，各項(xiàng)性能指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了實(shí)事監(jiān)控，出現(xiàn)問題即可采用聲光及短信進(jìn)行報(bào)警，能夠及時保障機(jī)房安全。機(jī)房環(huán)境達(dá)到了恒溫、低灰塵和實(shí)時監(jiān)控，為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。二是建立了區(qū)級政務(wù)內(nèi)網(wǎng)核心。通過實(shí)施政務(wù)內(nèi)網(wǎng)升級改造工程，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在確保安全穩(wěn)定的前提下，整合利用我區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，通過購置必要的網(wǎng)絡(luò)、存儲及安全設(shè)備，擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)帶寬，形成以電子政務(wù)中心機(jī)房為核心，縱向通過1000M光纖上連市政府，橫向通過100M光纖接鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門單位的網(wǎng)絡(luò)體系，做到全網(wǎng)可控可管，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)完全物理隔離，確保數(shù)據(jù)安全。實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、鄉(xiāng)三級高速互聯(lián)，打造順暢、穩(wěn)定、安全、高效的電子政務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)平臺。目前整個組網(wǎng)工作已經(jīng)完成，接入內(nèi)網(wǎng)單位104個，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)已與6月3日正式啟用。

三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。將網(wǎng)絡(luò)劃分不同的網(wǎng)段，制定相應(yīng)的安全控制措施。在內(nèi)網(wǎng)出口部署了防火墻，對區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)之間鏈路進(jìn)行物理防護(hù)。在區(qū)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心與核心交換機(jī)之間部署防火墻，確保內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對全區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行全面管理和行為監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)故障時能夠及時準(zhǔn)確定位到具體設(shè)備。目前該項(xiàng)工作已經(jīng)完成。

二、存在問題及下一步打算

一是基礎(chǔ)薄弱，一次性投入高。因前期政務(wù)內(nèi)網(wǎng)設(shè)備落后，不能在新的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中使用，建設(shè)期需區(qū)財(cái)政投入較多資金購置服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等硬件設(shè)施，各單位也要購買電腦終端、打印機(jī)等設(shè)備，還要每年租賃通信公司線路，需要投入較多的資金。二是點(diǎn)多面廣，組網(wǎng)工作難度大。我區(qū)各單位相對不集中，有70多個單位分散在全區(qū)不同的位置，需要溝通通訊公司、各個單位落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安置位置、資金等各類問題，需要協(xié)調(diào)溝通問題較多，電子政務(wù)中心人員較少，工作量大。三是各單位對內(nèi)網(wǎng)建設(shè)認(rèn)識不夠，建設(shè)過程中推進(jìn)困難較多。由于內(nèi)網(wǎng)建設(shè)需要各單位投入一定資金，同時使用起來沒有城域網(wǎng)中運(yùn)行方便，存在部分單位不愿意接入的問題。四是后期維護(hù)工作量大。區(qū)電子政務(wù)中心人員較少，既要維護(hù)城域網(wǎng)又要維護(hù)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，工作上有些力不從心。

下一步我們將針對內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行中存在各類問題抓緊整改，不斷提高內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

第三篇：22、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全解決方案

政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全解決方案

政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全解決方案

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化的不斷發(fā)展，各行業(yè)各業(yè)都建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)，而如何使信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受黑客和工業(yè)間諜的入侵，已成為政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位信息化健康發(fā)展所要考慮的重要事情之一。

政府機(jī)構(gòu)從事的行業(yè)性質(zhì)是跟國家緊密聯(lián)系的，所涉及信息可以說都帶有機(jī)密性，所以其信息安全問題，如敏感信息的泄露、黑客的侵?jǐn)_、網(wǎng)絡(luò)資源的非法使用以及計(jì)算機(jī)病毒等。都將對政府機(jī)構(gòu)信息安全構(gòu)成威脅。為保證政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，有必要對其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專門安全設(shè)計(jì)。

二、政府內(nèi)網(wǎng)安全需求分析

政府作為國家的重要部門，在進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時候，對安全性做了成熟的考慮，但是主要是基于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，如邊界防護(hù)設(shè)備、災(zāi)難備份、病毒防護(hù)等。隨著分散在各個內(nèi)網(wǎng)主機(jī)和服務(wù)器上的有價值的信息越來越多，內(nèi)網(wǎng)終端的安全和保密成為信息中心不得不重視的問題，也已經(jīng)成為國家各部委，政府機(jī)關(guān)等主要的關(guān)心和需要建設(shè)工作內(nèi)容之一。

政府單位內(nèi)網(wǎng)主要面臨的安全威脅有如下幾個方面：

1.如何防止未授權(quán)終端接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，竊取政府內(nèi)部重要的文件？

2.內(nèi)外網(wǎng)隔離，如何防止雇員通過3G設(shè)備、ADSL非法連接互聯(lián)網(wǎng)？

3.如何限制雇員上班時間玩游戲、炒股、任意下載等，保證正常政務(wù)辦公效率？

4.如何迅速修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證電腦系統(tǒng)的安全？

5.如何對移動存儲介質(zhì)進(jìn)行管控？

6.如何在促進(jìn)文檔流通電子化的同時，保證政務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部眾多的敏感文件安全？

7.如何快速統(tǒng)計(jì)政府內(nèi)網(wǎng)中的IT資產(chǎn)，杜絕國有資產(chǎn)流失？

三、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全解決方案

政府部門通過網(wǎng)絡(luò)防火墻、外部入侵控制、訪問控制等來解決政務(wù)外網(wǎng)所帶來的安全威脅，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)外網(wǎng)的安全，但政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全仍不完善。需要一套切實(shí)可行的內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)來保證政府單位政務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和解決政務(wù)網(wǎng)中涉密數(shù)據(jù)安全問題。

網(wǎng)劍內(nèi)網(wǎng)安全綜合管理系統(tǒng)采用C/S與B/S相結(jié)合的模式，系統(tǒng)主要由終端安全子系統(tǒng)、移動存儲介質(zhì)管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入子系統(tǒng)以及文檔安全管理子系統(tǒng)4個模塊組成，這幾個-1-

模塊既可以單獨(dú)使用，也可以統(tǒng)一配備，從而全方位保證政府敏感信息安全，強(qiáng)力規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)的使用，防止內(nèi)外網(wǎng)混用和非法入侵，盤點(diǎn)IT資產(chǎn)，防止國有資產(chǎn)流失。

1.針對非法及不安全終端接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的問題，INSS可以通過接入用戶的強(qiáng)身份認(rèn)

證、安全狀態(tài)檢測、802.1x協(xié)議以及arp協(xié)議阻斷等措施保證接入終端的合法性，確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；

2.針對員工非法接入互聯(lián)網(wǎng)問題，INSS通過違規(guī)外聯(lián)控制策略，實(shí)時檢測終端用戶

是否有連接互聯(lián)網(wǎng)的行為，并對違規(guī)終端報(bào)警、阻斷其聯(lián)網(wǎng)；

3.針對員工上班時間瀏覽娛樂網(wǎng)站、聊QQ、看電影、玩游戲問題，inss通過上網(wǎng)行

為訪問控制、進(jìn)程限制、禁止安裝非法軟件等措施限制員工的行為；

4.對于無法及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，安裝補(bǔ)丁的問題，INSS能夠自動智能掃描檢測漏洞、下載終端機(jī)器缺少的漏洞補(bǔ)丁信息，保證系統(tǒng)安全，降低內(nèi)部信息泄密風(fēng)險；

5.針對移動存儲介質(zhì)管理問題，INSS通過對移動存儲設(shè)備生命周期（注冊、授權(quán)、使用、掛失、解掛和注銷）的管理，有效的控制了非法移動設(shè)備接入到內(nèi)網(wǎng)；

6.針對政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中涉密文件安全以及筆記本用戶外出辦公問題，INSS通過先進(jìn)的文

件過濾驅(qū)動級的透明加解密技術(shù)，防止因黑客入侵、員工非法竊取文件、電腦丟失等原因?qū)е律婷苄畔⒌男孤叮瑥亩行ПＷo(hù)了數(shù)據(jù)的安全性；

7.針對IT資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失問題，INSS提供了固定的軟硬件資產(chǎn)檔案管

理功能，解決了資產(chǎn)實(shí)物清查的繁瑣問題，并能夠防止國有資產(chǎn)流失。

方案價值

1.通過部署網(wǎng)劍內(nèi)網(wǎng)安全綜合管理子系統(tǒng)，能全面提升政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)能力和合規(guī)

管理水平，幫助用戶構(gòu)建起安全可信的合規(guī)內(nèi)網(wǎng)。

2.通過對政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中各單位員工的上網(wǎng)行為管理，可以有效的提供員工日常的工作效

率，降低內(nèi)部信息泄露的風(fēng)險。

3.能夠解決非法終端接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，防止涉密信息泄露。

4.解決可移動存儲設(shè)備的監(jiān)管困難問題。

5.解決員工同時連接內(nèi)外網(wǎng)，導(dǎo)致終端不安全

6.實(shí)現(xiàn)了對內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的監(jiān)管與保護(hù)。

聯(lián)系人：小曾

聯(lián)系手機(jī)：***

聯(lián)系電話：0591-88026604

QQ： 615410995

第四篇：政務(wù)公開管理辦法

政務(wù)公開管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步提高政務(wù)公開水平，加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督，改善行政管理，提高行政效能，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《XX市政務(wù)公開規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合我局實(shí)際，制定本辦法。

第二條 政務(wù)公開是指各單位、部門將依法管理、不涉及到黨和國家秘密的事項(xiàng)，依照本辦法規(guī)定向公民、法人和其它組織及本單位工作人員公開。

第三條 實(shí)行政務(wù)公開，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公開、突出重點(diǎn)、講求時限、注重實(shí)效的原則。

第四條 政務(wù)公開必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（一）公開項(xiàng)目和內(nèi)容準(zhǔn)確、真實(shí)，群眾對公開程度認(rèn)可；

（二）方便群眾和企事業(yè)單位辦事，提高工作效率；

（三）強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象；

（四）嚴(yán)格依法管理、審批、收費(fèi)和處罰，提高依法行政水平；

第五條 政務(wù)公開工作由各級辦公室牽頭。

第六條 各單位、部門主要負(fù)責(zé)人對政務(wù)公開工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管負(fù)責(zé)人對其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第二章 政務(wù)公開內(nèi)容

第七條 向社會公開的內(nèi)容

（一）本單位、本部門的行政職能、職責(zé)范圍；

（二）辦理事項(xiàng)的內(nèi)容；

（三）辦理事項(xiàng)法律、法規(guī)和政策依據(jù)；

（四）辦理事項(xiàng)需要具備的文件、資料；

（五）辦理事項(xiàng)從提出到辦結(jié)全過程的詳細(xì)程序，以及具體負(fù)責(zé)的處室和經(jīng)辦人員；

（六）法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦事時限和向社會承諾的辦事時限；

（七）涉及面較廣、群眾普遍關(guān)注的事項(xiàng)辦理結(jié)果；

（八）收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況；

（九）辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等。

第八條 向本單位工作人員公開的內(nèi)容

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

（二）單位內(nèi)部財(cái)務(wù)收支有關(guān)情況；

（一）政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)情況。包括組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評比以及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、政務(wù)公開各項(xiàng)制度建立健全情況。

（二）各單位、各部門的職責(zé)和管理權(quán)限的公開情況。包括部門職責(zé)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事人員的姓名、職務(wù)、工作范圍、權(quán)限的公開情況。

（三）重大決策和重要事項(xiàng)的公開情況。單位及部門制定實(shí)施的政策、規(guī)定和適宜公開的文件、重要工作的公開情況。

（四）辦事依照的法律、法規(guī)和規(guī)章制度的公開情況。

（五）行政執(zhí)法有關(guān)規(guī)定的公開情況。

（六）辦事程序、步驟和方式、方法公開情況。

（七）辦事時限，包括法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的時限和辦理有關(guān)時限的公開情況。

（八）辦事結(jié)果的公開情況。

（九）服務(wù)承諾的踐諾情況。

（十）便民措施的執(zhí)行情況。

（十一）辦事紀(jì)律和廉政勤政制度及違規(guī)違紀(jì)行為的追究處理辦法的公開情況。

（十二）政務(wù)公開監(jiān)督制度落實(shí)情況。包括主動接受組織監(jiān)督、專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和人民群眾監(jiān)督等情況。

（十三）責(zé)任追究情況。包括對群眾投訴的處理及不踐

開考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評分。

（四）考核組綜合平時考核與考核情況，提出考核意見，報(bào)市局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組確定考核檔次，經(jīng)市局領(lǐng)導(dǎo)審定后進(jìn)行通報(bào)。

第十六條

建立政務(wù)公開工作獎勵制度。依據(jù)政務(wù)公開考核結(jié)果實(shí)施獎勵。

（一）對政務(wù)公開考核中被評為優(yōu)秀檔次的單位、部門給予通報(bào)表彰，提高目標(biāo)管理考核成績10%；被評為良好檔次的，提高目標(biāo)管理考核成績5%。

（二）對政務(wù)公開考核中被評為不合格檔次的單位、部門，給予通報(bào)批評并責(zé)令限期整改。并降低目標(biāo)管理考核成績的10%。

（三）將政務(wù)公開考核情況與單位“評先創(chuàng)優(yōu)”掛鉤，并作為考核和使用干部的重要依據(jù)。

第五章 監(jiān)督保障

第十七條 各單位政務(wù)公開工作，應(yīng)當(dāng)接受當(dāng)?shù)厝舜蟆⒓o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督，接受民主監(jiān)督和社會監(jiān)督。

第十八條 各單位應(yīng)聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，設(shè)立政務(wù)公開群眾舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，對群眾提出的意見應(yīng)當(dāng)及時給予處理。

第十九條 各單位、部門要把實(shí)行政務(wù)公開工作列入目標(biāo)管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。

第五篇：政務(wù)接待管理辦法

這個單位接待管理辦法

（試行稿）

第一條 目的為加強(qiáng)--接待工作的管理，促進(jìn)--接待工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時，通過接待工作展現(xiàn)和宣傳--的管理水平和企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)對外影響力，特制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適用于----的接待管理工作，各---的接待工作也可參照執(zhí)行。這里的接待工作主要指-----管理活動所必需的來賓接待、交通、食宿安排、商務(wù)洽談、工作匯報(bào)和陪同參觀等方面的工作。

第三條 接待部門及其職責(zé)

1.接待部門

1.1-----為企業(yè)負(fù)責(zé)接待的歸口管理部門。

1.2 相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門為對口接待部門。

1.3 遇重大接待工作和接待活動，-----可協(xié)調(diào)相關(guān)單位與部門共同做好接待工作，相關(guān)單位與部門應(yīng)積極、主動配合。

2.接待部門職責(zé)

2.1-----是接待歸口管理部門，凡企業(yè)安排的A類接待及高規(guī)格的B類接待，均由其統(tǒng)籌安排和管理。

2.2----在接到接待任務(wù)后，需根據(jù)來賓級別和人數(shù)、來訪目的等，確定接待人員、接待規(guī)格，做好接待計(jì)劃與接待安排，掌控好接待標(biāo)準(zhǔn)、接待規(guī)格和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

2.3----應(yīng)做好接待工作的相關(guān)事務(wù)工作。如：茶水/茶具的準(zhǔn)備、果盤/飲料的準(zhǔn)備與擺放、歡迎牌/橫幅的制作等。必要時，還須設(shè)計(jì)好客人參訪的路線，并沿途安排好接應(yīng)或接待的人員；-1-

安排好客人接送用車；妥善安排來賓的吃、住、行及紀(jì)念品的贈送（如有必要）；做好重要來賓接待過程中的攝影/攝像/錄音工作等。

2.4 對口接待部門須準(zhǔn)備好接洽客人所需的各種材料、---簡介及--相關(guān)業(yè)務(wù)介紹、工作匯報(bào)等，并安排好有關(guān)匯報(bào)、講解的人員。

第四條 接待原則

企業(yè)對外接待遵循“平等、對口、節(jié)約、周到、保密”原則，使客人高興而來，滿意而歸。

1.平等原則：對來賓無論職務(wù)高低都要平等對待，落落大方，不卑不亢。一般情況下，級別與權(quán)限對等，由同級別人員出面接待，特殊情況可予以高規(guī)格接待。

2.對口原則：各職能部門/業(yè)務(wù)部門對口接待，若屬綜合性接待，企業(yè)黨政辦公室應(yīng)予以協(xié)調(diào)。一般是誰出面接待誰結(jié)帳。

3.節(jié)約原則：接待來賓應(yīng)充分考慮成本費(fèi)用，堅(jiān)持從簡接待原則，不搞鋪張浪費(fèi)。不重復(fù)宴請，宴請時主方人數(shù)不多于賓客人數(shù)。

4.周到原則：接待程序和接待方式應(yīng)考慮周到，銜接周密，對客人以禮相待，使其充分感受到主人的熱情、周到。

5.保密原則：向來賓介紹情況或帶領(lǐng)客人參觀時，應(yīng)注意保守企業(yè)秘密，重要會議要有記錄，對不宜回答的敏感問題，要巧妙回避；對不宜拍照或攝像的場所，應(yīng)婉言解釋、禮貌阻止。

第五條 接待事務(wù)分類

Ａ類：貴賓接待。指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重要客人、企業(yè)重要客戶、政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)及特邀參訪團(tuán)的接待。貴賓接待一般實(shí)施高規(guī)格接待，有時也可視情況給予對等接待。

Ｂ類：業(yè)務(wù)接待，指營銷客戶的接待。一般實(shí)施對等接待，有時可視業(yè)務(wù)需要實(shí)施高規(guī)格接待。

C類：普通接待，指一般來客的接待，適用于普通的、經(jīng)常性的業(yè)務(wù)人員往來。此類接待一般實(shí)施對等接待或低規(guī)格接待。

第六條 接待方式、接待標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用控制

1.A類接待（貴賓接待）：

接到接待通知后，----須主動請示礦領(lǐng)導(dǎo)，了解清楚接待對象及接待要求，填寫《業(yè)務(wù)招待申請審批表》（見附表），提前做好接待的相關(guān)準(zhǔn)備。

A類接待一般由----主要領(lǐng)導(dǎo)陪同，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果等方式招待。如須就餐由----或指定專人陪同，安排賓館或指定酒店就餐。

A類接待標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用，由-----根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及要求辦理，事后列出費(fèi)用明細(xì)，連同相關(guān)票據(jù)如實(shí)報(bào)銷。

2.Ｂ類接待（業(yè)務(wù)接待）：

B類接待一般由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對口接待，-----給予必要的協(xié)調(diào)和配合。

B類接待一般安排在企業(yè)的會議室或?qū)诮哟I(lǐng)導(dǎo)的辦公室進(jìn)行，如有業(yè)務(wù)需要，可安排企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與來賓會見。

B類接待安排客人用餐和住宿，對口接待部門負(fù)責(zé)人須填寫《業(yè)務(wù)招待申請審批表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按指定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格予以安排（如時間較急，來不及書面申請，可先口頭請示領(lǐng)導(dǎo)，獲準(zhǔn)后可事后補(bǔ)單）。

B類接待如需給予高規(guī)格接待的，由對口接待部門負(fù)責(zé)人填寫《業(yè)務(wù)招待申請審批表》，經(jīng)-----審批后，交-----安排和接待。如須安排外出就餐的，由對口接待部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)指派人員陪同。

3．C類接待（普通接待）：

對一般來客（含企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)跨單位之間工作人員往來）的接待，如需安排用餐的，一般安排在招待所用餐或叫工作餐（工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過30元）。

C類接待需由對口部門負(fù)責(zé)人填寫《業(yè)務(wù)招待申請審批表》，報(bào)-----簽字后，方可到食堂就餐（特殊情況也可電話溝通后補(bǔ)單）。

C類接待一般不予報(bào)銷其他費(fèi)用，特殊情況需領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.接待費(fèi)用管理：

4.1接待費(fèi)用須從嚴(yán)控制，從嚴(yán)審批。嚴(yán)格遵照審批程序和接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未按程序和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批的，一律不予報(bào)銷。

4.2企業(yè)所有接待工作必須納入統(tǒng)一的安排和管理，不得各行其是，擅作主張，否則費(fèi)用一律不予報(bào)銷。

第七條 附則

以上規(guī)定由---負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。