第一篇：睢陽區(qū)信訪局

睢陽區(qū)信訪局“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署和安排，自2009年3月開始，我局積極開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，目前已完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)階段的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我局開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、我局開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要做法

活動(dòng)中，我局緊緊圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建好恩來家鄉(xiāng)”和“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展”主題；緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，緊密聯(lián)系保增長(zhǎng)促發(fā)展、保民生促和諧;認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力維護(hù)重大節(jié)會(huì)期間的信訪穩(wěn)定，著力完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮好信訪工作在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧方面的基礎(chǔ)性作用，取得了明顯的效果，基本實(shí)現(xiàn)了“提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)和“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求。

（一）學(xué)習(xí)調(diào)研階段。一是成立組織，健全制度。在區(qū)委3月17日召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議后，我局即成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能參加集體學(xué)習(xí)的離退休、病假、在外地工作的黨員，我們也積極聯(lián)系，及時(shí)告知學(xué)習(xí)進(jìn)度，組織他們開展自學(xué)。二是結(jié)合工作，制訂計(jì)劃。根據(jù)區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制訂的實(shí)施意見，我局迅速擬訂了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，在活動(dòng)方案中，我局突出信訪工作特色，開展“五個(gè)一”活動(dòng)（向縣（區(qū)）發(fā)一次專函，妥處一批信訪案件，開展一次調(diào)研活動(dòng)，開展一次整改“三公開”活動(dòng)，舉行一次“群眾滿意度”調(diào)查活動(dòng)），不斷將本局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入。4月10日下午，我局組織開展了當(dāng)前信訪形勢(shì)報(bào)告會(huì)，向全體黨員干部講解了信訪工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的地位、性質(zhì)、作用和指導(dǎo)思想及目標(biāo)任務(wù)；當(dāng)前信訪工作面臨的宏觀因素挑戰(zhàn)和微觀熱點(diǎn)問題；做好當(dāng)前信訪工作的幾點(diǎn)要求，收到了很好的效果。三是精心組織，確保實(shí)效。根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃，我局制定出臺(tái)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)調(diào)研階段的具體計(jì)劃，以文件的形式下發(fā)到每個(gè)黨員手中。專門制訂了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的考勤制度，規(guī)定黨員無故不參加集體學(xué)習(xí)，有不履行相關(guān)手續(xù)的，不得參加年度優(yōu)秀黨員評(píng)選。由于組織得力，在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我局的集中學(xué)習(xí)時(shí)間不僅超過了規(guī)定的20學(xué)時(shí)，參加黨員的學(xué)習(xí)筆記也按規(guī)定達(dá)到了要求。四是深入基層，開展調(diào)研。根據(jù)計(jì)劃安排，我局中心組成員在學(xué)習(xí)調(diào)研階段迅速擬定了三個(gè)調(diào)研課題。在擬定了調(diào)研課題后，中心組成員分別帶領(lǐng)相關(guān)處室深入縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研，并開展了三個(gè)層次的征求意見，進(jìn)行認(rèn)真修改和完善，最終形成了三篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，得到了上級(jí)的肯定。五是積極下訪，解決問題。在“三進(jìn)三促”活動(dòng)中，通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，積極幫助基層解決6個(gè)突出信訪問題。六是開展討論，征求意見。4月13日上午邀請(qǐng)各縣區(qū)信訪局局長(zhǎng)、區(qū)直單位來我局掛職鍛煉的干部和相關(guān)單位在接待大廳工作人員進(jìn)行了座談，征求對(duì)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和全區(qū)信訪工作的意見和建議。同時(shí)，以信訪局的名義發(fā)函征求社會(huì)各界的意見。4月14日下午，精心組織了一次“深入解放思想、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”專題討論。七是聯(lián)系實(shí)際，開展活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我局突出信訪工作的特點(diǎn)，開展了以信訪工作“清、苦、難”和如何抓基層基礎(chǔ)兩次書面討論。經(jīng)過兩次討論，一方面教育全體黨員牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠于職守、無私奉獻(xiàn)，一方面發(fā)動(dòng)全體黨員積極思考，為夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)進(jìn)言獻(xiàn)策。4月11日，組織全體黨員前往盱眙參觀深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，專題學(xué)習(xí)盱眙縣如何發(fā)揚(yáng)“四皮五干”精神推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

（二）分析檢查階段。一是開展集中學(xué)習(xí)。在分析檢查階段初期，按照要求，我局繼續(xù)組織黨員干部通讀、精讀中央規(guī)定的書目，深入學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神和胡錦濤總書記一系列重要講話精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和省、區(qū)委應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一系列決策部署和政策措施。通過進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，不斷提高了全體黨員的思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平和判斷能力推動(dòng)“問題查找更準(zhǔn)、原因分析更透、發(fā)展思路更清、工作措施更實(shí)”的要求落到實(shí)處。二是組織召開專題民主（組織）生活會(huì)。圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建好恩來家鄉(xiāng)”和“為黨分憂、為民解難”主題，就如何在信訪工作中深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、如何服務(wù)大局維護(hù)穩(wěn)定內(nèi)容，5月21日精心組織召開了座談會(huì)，邀請(qǐng)縣區(qū)信訪局長(zhǎng)和區(qū)直部門掛職干部進(jìn)行座談，之后局領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱。5月26日，我局召開專題民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員緊扣科學(xué)發(fā)展主題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，開誠布公地談問題、找原因、提建議。同時(shí)，邀請(qǐng)了縣區(qū)信訪局同志列席參加，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的發(fā)言進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，收到了很好的效果。在開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的同時(shí)，我局召開了支部專題組織生活會(huì)。每個(gè)黨員對(duì)照要求，認(rèn)真剖析了自己在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中存在的問題，認(rèn)真開展了批評(píng)與自我批評(píng)，使每位黨員受到了一次嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉。三是形成分析檢查報(bào)告。在專題民主（組織）生活會(huì)后，根據(jù)專題民主（組織）生活會(huì)上黨員個(gè)人講評(píng)、黨員互評(píng)情況以及征求到的群眾意見情況，我局組織人員按照統(tǒng)一要求，認(rèn)真撰寫了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告。在分析檢查報(bào)告形成初稿后，我局即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行研究，將初稿發(fā)放到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員手中，并廣泛向基層及社會(huì)征求意見，確保了分析檢查報(bào)告客觀真實(shí)。四是進(jìn)行廣泛測(cè)評(píng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告在征求領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見并修改完善后，我局即將分析檢查報(bào)告在一定范圍內(nèi)向全局工作人員和縣區(qū)信訪部門進(jìn)行了公布，進(jìn)行了數(shù)次書面評(píng)議。6月25日，我局又組織全體黨員干部和基層信訪局長(zhǎng)進(jìn)行了評(píng)議大會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。通過群眾評(píng)議，對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告總體評(píng)價(jià)為好的占100%。五是邊查邊改出臺(tái)政策。圍繞“保增長(zhǎng)保民生保穩(wěn)定”的形勢(shì)需要，進(jìn)一步完善了ISO9000質(zhì)量管理體系，對(duì)每個(gè)工作崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行了回頭看，進(jìn)行了擴(kuò)充，推動(dòng)了機(jī)關(guān)建設(shè)和信訪工作制度建設(shè)。六是大力弘揚(yáng)周恩來精神。根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，認(rèn)真開展了“學(xué)習(xí)周恩來精神，爭(zhēng)做富民愛民好公仆”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織全體黨員干部觀看了電影《周恩來》、紀(jì)錄片《情歸周恩來》、《周恩來外交風(fēng)云》，引導(dǎo)廣大黨員干部更直觀地了解“周恩來精神”的深刻內(nèi)涵，用“周恩來精神”指導(dǎo)工作實(shí)踐，立足信訪崗位，著力辦好惠民實(shí)事，將“為黨分憂、為民解難”體現(xiàn)在接待群眾來訪、查辦信訪案件、化解信訪矛盾的具體實(shí)踐中。

（三）整改落實(shí)階段。一是明確整改任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告和前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)查擺出來的突出問題和需要完善的制度進(jìn)行了全面分析和歸類，明確了整改任務(wù)。二是制定整改方案。根據(jù)存在的5個(gè)問題，制定了8條切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體責(zé)任人和整改時(shí)限。三是進(jìn)行群眾測(cè)評(píng)。8月18日，我局召開大會(huì)向全局干部職工、離退休干部代表以及基層信訪干部、信訪群眾代表等進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng)，連同前期征求書面意見的部分人員共計(jì)46人參加了群眾滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況總體評(píng)價(jià)為好的46人。四是形成長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)分析檢查階段查找的問題，在落實(shí)整改措施的基礎(chǔ)上，相繼出臺(tái)了陽光信訪暫行規(guī)定、ISO9000質(zhì)量管理體系等一系列長(zhǎng)效管理制度，為淮安信訪工作科學(xué)發(fā)展提供了制度保障。

二、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主要成效

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，我局堅(jiān)持將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與信訪工作實(shí)際緊密結(jié)合，將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)融入工作大局，扎實(shí)推進(jìn)，成效明顯。概括起來，這些成效主要表現(xiàn)為“五個(gè)新”：

（一）在解放思想上有了新突破。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，全局黨員干部的思想受到了一次深刻“洗禮”，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主動(dòng)性和堅(jiān)定性，工作理念、思維方式都發(fā)生了積極轉(zhuǎn)變。一是牢固樹立了和諧信訪的理念。從單純的信訪業(yè)務(wù)工作觀念中解脫出來了，把解決問題、促進(jìn)社會(huì)和諧作為衡量信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不僅看受理、辦理了多少信訪案件，更看處理信訪問題的方式是否文明、手段是否和諧。更加注重化解矛盾、理順情緒、定紛止?fàn)帲朴谟煤椭C的思維認(rèn)識(shí)信訪矛盾、用和諧的態(tài)度對(duì)待信訪群眾、用和諧的方式處理信訪事項(xiàng)。二是牢固樹立了服務(wù)大局的理念。拋棄了本位主義、部門主義的狹窄思維方式，努力拓寬視野，把信訪工作放在全區(qū)工作的大局中來思考，放在當(dāng)前“保發(fā)展保民生保穩(wěn)定”的大背景下來謀劃，放在又好又快建設(shè)恩來家鄉(xiāng)的大進(jìn)程中來落實(shí)；善于透過具體信訪問題發(fā)現(xiàn)深層次問題，分析信訪問題產(chǎn)生的深層次原因，及時(shí)為黨委、政府決策提供有價(jià)值信息，為黨委、政府當(dāng)好參謀助手，使黨委、政府工作更加貼近民生、更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。三是牢固樹立了持續(xù)創(chuàng)新的理念。不滿足于已有的成績(jī)和取得的榮譽(yù)，充分認(rèn)識(shí)到信訪形勢(shì)是動(dòng)態(tài)的，信訪成果是“易碎品”，信訪工作無淡季，不斷開展信訪機(jī)制創(chuàng)新，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻繃緊信訪穩(wěn)定這根弦，一刻不能放松，一刻不能麻痹，一刻不能懈怠，倍加珍惜來之不易的大好局面，更加精心呵護(hù)已經(jīng)取得的工作成果，不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)部署，全力以赴地維護(hù)信訪穩(wěn)定。

（二）在服務(wù)發(fā)展上有了新成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我局把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為重要目標(biāo)，圍繞自身維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定職能，深入開展各項(xiàng)工作，努力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）在創(chuàng)新機(jī)制上有了新成效。近年來，我局立足信訪工作實(shí)踐，針對(duì)信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，扎實(shí)開展信訪創(chuàng)新工作，在率先實(shí)施陽光信訪、引導(dǎo)老戶創(chuàng)業(yè)致富、創(chuàng)新信訪督查體系、開展穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、建立信訪救助制度等方面積極探索，取得了明顯的成效，受到了中央、省、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，在全國有影響，全省有位置。今年以來，我局以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷深化創(chuàng)新工作，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)。

（四）在強(qiáng)化基層上有了新進(jìn)展。大力實(shí)施信訪強(qiáng)基工程。一是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“陽光信訪”綜合服務(wù)中心。依托“陽光信訪”系統(tǒng)，進(jìn)一步整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）維護(hù)信訪穩(wěn)定的各項(xiàng)資源，搭建“功能齊備、運(yùn)作規(guī)范”的基層信訪服務(wù)平臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）陽光信訪綜合服務(wù)中心建設(shè)正進(jìn)入試點(diǎn)推廣階段。二是全面推進(jìn)和諧小區(qū)（村居）共建活動(dòng)。選擇矛盾突出、問題復(fù)雜的小區(qū)和村居，深入開展和諧共建活動(dòng)，調(diào)處矛盾糾紛，解決突出問題，共同打造和諧的人居環(huán)境。三是建立民情表達(dá)解決新機(jī)制。在基層選擇部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、無黨派人士和當(dāng)?shù)赜型娜罕娮鳛槊袂榇恚e極參與群眾訴求表達(dá)、調(diào)查、處理、反饋全過程，共同做好信訪工作，促進(jìn)問題解決。

（五）在隊(duì)伍建設(shè)上有了新提升。全局干部職工不滿足于已經(jīng)取得的全省“人民滿意的公務(wù)員集體”光榮稱號(hào)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步增強(qiáng)了在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的責(zé)任感和使命感，從政治素質(zhì)上講，全體干部職工都能做到特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別有作為、特別能奉獻(xiàn)；從工作業(yè)務(wù)上講，大批信訪業(yè)務(wù)骨干涌現(xiàn)了出來，成為了熟悉條例的專家、遵守條例的模范、執(zhí)行條例的表率、解釋條例的權(quán)威，使信訪問題能夠得到妥善和果斷處理。今年，我局又被區(qū)委、區(qū)政府推薦參加全國“人民滿意的公務(wù)員集體”評(píng)選。

三、下一步工作打算

雖然我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了一定成效，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，但對(duì)照上級(jí)的要求和人民群眾的期望，還存在一定的距離。為鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)信訪工作開展，下一步將著力抓好四個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)深入解放思想，堅(jiān)持信訪工作科學(xué)發(fā)展。一是以寬廣的戰(zhàn)略視野把握信訪工作科學(xué)發(fā)展大勢(shì)，堅(jiān)持從維護(hù)人民群眾切身利益和鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度來推進(jìn)信訪工作；堅(jiān)持從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度謀劃信訪工作；堅(jiān)持從維護(hù)國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇和全面建設(shè)小康社會(huì)的高度運(yùn)籌信訪工作。通過進(jìn)一步解放思想，確立科學(xué)發(fā)展觀在淮安信訪工作發(fā)展中的指導(dǎo)地位。在抓信訪具體工作上，堅(jiān)持站在黨委、政府的角度上看問題；在解決具體信訪事項(xiàng)上，堅(jiān)持站在群眾的角度來考慮問題。在解決疑難復(fù)雜信訪案件中，既要有直線思維的執(zhí)著，也要有逆向思維的睿智，又要有發(fā)散型思維的靈活，還要有系統(tǒng)思維的慎密。

（二）繼續(xù)狠抓措施落實(shí)，確保形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。近年來，我局對(duì)信訪工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理和回顧，分析得失，集思廣益，總結(jié)和制定了信訪工作“確立一個(gè)理念，堅(jiān)持兩個(gè)原則，推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變，狠抓四個(gè)重點(diǎn)，創(chuàng)新五項(xiàng)工作”的工作思。今后，就是要依據(jù)這一工作思路，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的形成。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，保持昂揚(yáng)向上精神狀態(tài)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、做好信訪工作，一個(gè)重要方面就是要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。力戒六種作風(fēng)。即戒懶，長(zhǎng)于積累，自我加壓；戒浮，認(rèn)真細(xì)致，精益求精；戒散，團(tuán)結(jié)一致，分工協(xié)作；戒拖，高效運(yùn)作，雷厲風(fēng)行；戒推，摒棄借口，勇于負(fù)責(zé)；戒僵，大膽創(chuàng)新，朝氣蓬勃。強(qiáng)化六種意識(shí)。即強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，擅取百家之長(zhǎng)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)中心；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，立足崗位，為黨分憂，為民解難；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，要有新思路、新舉措、新機(jī)制；強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)，處處爭(zhēng)先，事事爭(zhēng)先，以個(gè)人爭(zhēng)先推動(dòng)集體爭(zhēng)先；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有條不紊工作，相互協(xié)作干事。爭(zhēng)樹六種形象。即樹立親民愛民的良好形象，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好形象，樹立樂于奉獻(xiàn)的良好形象，樹立勇挑重?fù)?dān)的良好形象，樹立創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好形象，樹立公道正派的良好形象。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在“為黨分憂、為民解難”的過程中，在“以人為本、信訪為民”的工作中，向社會(huì)各界展示信訪干部隊(duì)伍良好風(fēng)范，為淮安經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

第二篇：睢陽區(qū)婦幼保健院2012工作總結(jié)

睢陽區(qū)婦幼保健院2012工作總結(jié)

睢陽區(qū)婦幼保健院2012工作總結(jié)

2012年，睢陽區(qū)婦幼保健院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)衛(wèi)生局的支持幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和**嬰保健法》，堅(jiān)持以保健為中心，面向群體，面向基層和預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生工作方針，認(rèn)真實(shí)施《中國婦女發(fā)展綱要》、《中國兒童發(fā)展綱要》，以“兒童優(yōu)先，母親安全”為服務(wù)宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，較好的完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)院服務(wù)能力。(一)、健全和完善各項(xiàng)制度，規(guī)范管理

制度的健全與落實(shí)，關(guān)系到一個(gè)單位的興衰。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹e極探討婦幼保健工作中存在的新問題，特別是難題，準(zhǔn)確把握衛(wèi)生工作發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際，緊扣年初區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范臨床醫(yī)療和保健業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)干部職工的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，以胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”來引導(dǎo)全院干部職工樹立正確的世界觀人生觀，價(jià)值觀和“社會(huì)主義榮辱觀”極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高診療服務(wù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量重于泰山。我院始終將醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全放在重中之重的位置，并不斷探索醫(yī)療管理的新模式和新方法，狠抓醫(yī)療制度的落實(shí)，全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展，取得了顯著成績(jī)。

第一、認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書。一年來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)臨床各類人員的責(zé)任，完善各項(xiàng)制度，改善環(huán)境，方便病人就醫(yī)。根據(jù)與區(qū)衛(wèi)生局局年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，我院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)臨床科室醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論、考試，認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、晨會(huì)、交接班和危重病人搶救請(qǐng)示制度、病案討論和傳染病報(bào)告、醫(yī)療文書書寫和病案管理的規(guī)范化等工作。

第二、認(rèn)真落實(shí)科室例會(huì)制度。我們?cè)谡J(rèn)真加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及思想政治教育的同時(shí)，仔細(xì)了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神、法律、法規(guī)和單位有關(guān)要求，傳達(dá)并執(zhí)行上級(jí)和院方關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理的有關(guān)要求和制度，努力提高職工的醫(yī)療安全意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問題。

第三、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。我們嚴(yán)格按照年初簽訂的責(zé)任書，全面實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，將日常工作中出現(xiàn)的問題就地解決，逐級(jí)負(fù)責(zé)，各科職工均能認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，以院為家，愛崗敬業(yè)，積極完成好本職工作，使全院的各項(xiàng)工作能夠得以落到實(shí)處。

第四、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政大查房制度。按照醫(yī)療管理常規(guī)，制定了醫(yī)療業(yè)務(wù)行政查房制度，每周三由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)職能科主任進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)行政大查房。重點(diǎn)對(duì)全院各科室的日常醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政管理及院內(nèi)管理制度落實(shí)情況進(jìn)行全面的督導(dǎo) 檢查，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題給予相應(yīng)的處理，并對(duì)存在的問題責(zé)令限期整改，和扣績(jī)效分。第五、加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員綜合素質(zhì)。對(duì)新上崗人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，積極組織全院專業(yè)技術(shù)人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并選派骨干人員到上級(jí)參加進(jìn)修、學(xué)習(xí)，共派出參加短期培訓(xùn)

人次，到省 人，分別對(duì)婦產(chǎn)科、兒科、NICU和婦女兒童保健進(jìn)行學(xué)習(xí)。使全院醫(yī)務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)得到了全面提升，為確保醫(yī)療安全奠定了良好的基礎(chǔ)。制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工書寫專業(yè)論文，積極進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。第六、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全是一個(gè)醫(yī)療單位醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中的頭等大事，我院經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行我院醫(yī)療責(zé)任追究制度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善制度，實(shí)行責(zé)任分解。定期對(duì)相關(guān)科室、人員進(jìn)行檢查、督導(dǎo)及培訓(xùn)。

一年來，我院門診量

人次，住院病人

人次，產(chǎn)科手術(shù)

例，婦科手術(shù)

例，住院病歷甲等率達(dá)98%以上，手術(shù)切口一級(jí)愈合率達(dá)99%。并成功地?fù)尵攘藡D產(chǎn)科、兒科危重病人

例，共做人工流產(chǎn)、清宮以及其他小手術(shù)共例。積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和“降消”項(xiàng)目工作，其中住院病人參合人數(shù)達(dá)

余人次，補(bǔ)償金額高達(dá)

萬余元。“降消”補(bǔ)償人數(shù)

人次，補(bǔ)償金額萬余元。對(duì)來我院住院分娩的孕產(chǎn)婦實(shí)行HIV、乙肝、梅毒免費(fèi)監(jiān)測(cè)。繼續(xù)開展了無痛分娩、無痛人流、產(chǎn)后鎮(zhèn)痛、導(dǎo)樂分娩等技術(shù)。

二、婦幼保健工作成效明顯

（一）、加強(qiáng)宣傳教育，營造健康保健氛圍。

我院聯(lián)合婦聯(lián)、民政、司法、教育等部門利用“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“助殘日”等重大節(jié)日，通過電視講話、科技三下鄉(xiāng)、宣傳版面、墻體標(biāo)語、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行多媒體宣傳，使全縣各族干部群眾深入了解婦幼保健工作的重要性，營造關(guān)愛生命，尊重母親，愛護(hù)兒童的良好社會(huì)氛圍。我院一年來年共發(fā)放宣傳材料

余份。

（二）、認(rèn)真落實(shí)基層保健工作，提高基層保健人員業(yè)務(wù)水平。

量化婦幼保健工作指標(biāo)。制定全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的績(jī)效考核辦法，對(duì)婦幼保健工作全部量化細(xì)化，采取督查和定期考核的辦法，逐項(xiàng)對(duì)衛(wèi)生院和保健員進(jìn)行考核。針對(duì)婦幼衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，建立基層?jì)D幼保健人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，今年開展了

期婦幼保健專業(yè)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

（三）、努力開展免費(fèi)婚檢工作，降低我區(qū)新生兒出生缺陷。

從今年6月1號(hào)起，我區(qū)制訂了免費(fèi)婚檢實(shí)施方案，保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，印發(fā)宣傳彩頁

份，并安排專人在睢陽區(qū)婚姻登記處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，在睢陽區(qū)婚姻登記處附近成立了睢陽區(qū)免費(fèi)婚檢體檢中心，婚檢儀器設(shè)備齊全，安排專職男、女主檢 醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體檢。共開展免費(fèi)婚檢

對(duì)

人，檢出疾病

人，疾病檢出率。

（四）成立產(chǎn)后康復(fù)中心，為我區(qū)育齡婦女帶來福音。

今年

月，我院成立了產(chǎn)后康復(fù)中心，引進(jìn)了目前國際上較先進(jìn)的貝寧產(chǎn)后生殖器官恢復(fù)設(shè)備和產(chǎn)后體形恢復(fù)設(shè)備，運(yùn)用國際產(chǎn)后恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)后恢復(fù)技術(shù)，使產(chǎn)婦能盡快恢復(fù)到產(chǎn)前窈窕身材，解除產(chǎn)后形體改變等苦惱，使得青春常駐，魅力永存。

一年來，婦女防“兩癌”普查467人次，辦理圍產(chǎn)期保健卡1080人次，乳腺檢查656人次，乳腺及紅外線治療206人次，區(qū)直幼兒園兒童體檢558人次，辦理兒童保健手冊(cè)、系統(tǒng)管理和出生醫(yī)學(xué)證明8275人次，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)4次，培訓(xùn)鄉(xiāng)級(jí)人員158人次，保健各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)、全面、評(píng)審準(zhǔn)確，受到上級(jí)主管部門的好評(píng)。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及精神文明建設(shè)

全院繼續(xù)開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開展“愛崗位、獻(xiàn)愛心、爭(zhēng)做人民健康好衛(wèi)士”活動(dòng)，推出了“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的思想理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，端正行業(yè)之風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，堅(jiān)持以人為本和救死扶傷、以病人為中心的服務(wù)理念，尊重科學(xué)、誠實(shí)守信、廉潔行醫(yī)，自覺抵制一切不正之風(fēng)，維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。全心全意為人民群眾獻(xiàn)愛心，做好事，辦實(shí)事，解難事，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。制訂了“以病人為中 心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施”，開展了“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”的愛崗敬業(yè)教育，全體人員一致做到“十二點(diǎn)”的服務(wù)要求，使病人在醫(yī)院如在家一樣溫暖。嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用“一日清單”制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目，無分解項(xiàng)目，無重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。為了減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在增加諸多服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，總費(fèi)用不增加，切實(shí)做到合理檢查、科學(xué)診治，使病人的滿意度較上年更高。

四、社綜治和計(jì)劃生育工作

院領(lǐng)導(dǎo)班子把社會(huì)治安、綜合治理和計(jì)劃生育工作納入院議事日程，定期召開專題會(huì)議，研究本院的社會(huì)治安、綜合治理和計(jì)生工作，不斷改正和加強(qiáng)各種防范措施，積極排查各種不安定因素，對(duì)重點(diǎn)部位采取有效措施，實(shí)行重點(diǎn)管理。安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院的大門、院內(nèi)及各個(gè)樓層實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，有效的預(yù)防了偷盜事件的發(fā)生，更一步加強(qiáng)了院內(nèi)醫(yī)患的人身安全。半年來無矛盾激化，無刑事犯罪及違犯計(jì)劃生育政策事件發(fā)生。

五、2013年工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)堅(jiān)持以保健為中心，擴(kuò)大保健的服務(wù)范圍。

2、加快醫(yī)院搬遷進(jìn)程。

3、成立腦癱康復(fù)治療中心。

4、購買小兒CT等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。

5、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)管理，杜絕醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故。

第三篇：睢陽區(qū)查擺材料

睢陽區(qū)殘聯(lián)查擺材料

按照《全區(qū)“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)查擺問題階段安排意見》的要求，自8月10日開始，區(qū)殘聯(lián)緊密聯(lián)系工作實(shí)際，廣泛征求各方面意見，積極開展談心活動(dòng)，認(rèn)真撰寫分析材料，在此基礎(chǔ)上召開民主生活會(huì)，對(duì)照要求認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面存在的突出問題，重點(diǎn)查擺了干部隊(duì)伍中存在的浮躁、懶散等問題。開展了批評(píng)與自我批評(píng)，制定了整改措施，提出了今后的努力方向。

一、認(rèn)識(shí)到位，組織嚴(yán)密。為確查擺問題階段工作的順利開展，認(rèn)真組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定查擺問題階段的工作安排意見，制定了時(shí)間進(jìn)度表。為了使查擺問題能夠查深查透，切實(shí)達(dá)到“查擺要求真、整改要求實(shí)”的目的，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，區(qū)殘聯(lián)召開會(huì)議，研究部署“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)查擺問題階段相關(guān)工作，明確了具體負(fù)責(zé)人員，堅(jiān)持做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、工作到位。

二、活動(dòng)開展扎實(shí)有效，認(rèn)真查擺突出問題。區(qū)殘聯(lián)依照查擺問題階段工作方案的要求，本著走群眾路線，盡力找全、找深、找透、找實(shí)、找準(zhǔn)存在突出問題的原則，于8月9日至11日采取多種形式組織開展了廣泛征求意見工作。主

要做法：一是發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表200份，回收185份；二是在殘聯(lián)大門口設(shè)立了征求意見箱，公布了舉報(bào)電話。

三、努力方向和整改措施。

針對(duì)查擺出來的主要問題，鄉(xiāng)黨委成員進(jìn)行了深刻的反思，剖析了存在問題的深層次原因，提出了整改措施和今后努力的方向。

以上是區(qū)殘聯(lián)在“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)查擺階段工作中的活動(dòng)自查報(bào)告，在下一步活動(dòng)中，我們將繼續(xù)高度重視，制定切實(shí)可行的整改措施，把分析查擺階段的工作做實(shí)、做到位。

睢陽區(qū)殘聯(lián)

第四篇：睢陽區(qū)安監(jiān)局第三階段工作總結(jié)

安監(jiān)局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第二階段召開領(lǐng)導(dǎo)班子

專題民主生活會(huì)環(huán)節(jié)工作小結(jié)

為扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入發(fā)展，根據(jù)有關(guān)區(qū)委、區(qū)政府文件精神和《安監(jiān)局深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)環(huán)節(jié)實(shí)施方案》，睢陽區(qū)安監(jiān)局對(duì)此階段工作總結(jié)如下：

一、開展情況

睢陽區(qū)安監(jiān)局以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委、區(qū)政府《專題民主生活會(huì)環(huán)節(jié)實(shí)施方案》要求，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，重點(diǎn)討論了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得，并就安全監(jiān)管存在的問題進(jìn)行了深入的研討。圍繞突出問題抓整改、圍繞促進(jìn)發(fā)展抓整改、圍繞重點(diǎn)工作抓整改、圍繞群眾期盼抓整改，結(jié)合各自實(shí)際，切實(shí)制定整改方案，完善政策整改，作出服務(wù)承諾，著力從制度層面解決思想觀念、體制機(jī)制、發(fā)展環(huán)境等方面的問題，確保實(shí)踐活動(dòng)取得階段性明顯成效，為全面深化、長(zhǎng)期推進(jìn)階段的工作提供制度、措施和工作保障。

二、存在的問題

通過此次專題民主生活會(huì)，我局對(duì)此階段查找出的問題進(jìn)行了認(rèn)真分類、歸納梳理，主要存在以下問題：一是認(rèn)識(shí)有所提高，在工作中，安全生產(chǎn)工作“講起來重要，干起來

1次要，提起來不要”雷聲大、雨點(diǎn)小的現(xiàn)象依然存在。二是安全基礎(chǔ)工作比較薄弱，保障體系和機(jī)制不健全，加上一些部門和單位負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任不落實(shí)，安全投入欠帳較多。三是事故隱患還不同程度的存在，在安全生產(chǎn)檢查中，雖然排除了一些隱患，但由于從業(yè)人員素質(zhì)、安全保障等方面的影響，尤其是在一些化工、建筑等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全隱患還不同程度存在。

2009年6月22日

第五篇：信訪局機(jī)構(gòu)編制

中共XX縣委群眾工作部 XX縣人民政府信訪局

關(guān)于調(diào)整部（局）領(lǐng)導(dǎo)班子成員和縣群眾接待中心主任分工

及股室職責(zé)的通知

各股室，縣群眾接待中心：

根據(jù)工作需要，經(jīng)研究，現(xiàn)將部（局）領(lǐng)導(dǎo)班子成員和縣群眾接待中心主任分工及股室職責(zé)調(diào)整情況通知如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子成員及縣群眾接待中心主任分工 XXXX 縣委辦副主任、縣政府辦副主任、縣委群眾工作部部長(zhǎng)、縣人民政府信訪局局長(zhǎng)、縣“處突”聯(lián)席辦主任，主持縣委群眾工作部、縣人民政府信訪局全面工作；負(fù)責(zé)縣“處突”聯(lián)席辦日常工作。

XXXX 縣委群眾工作部副部長(zhǎng)、縣人民政府信訪局副局長(zhǎng)、縣“處突”聯(lián)席辦副主任，具體牽頭負(fù)責(zé)來縣信訪群眾的接待，以及領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪、矛盾糾紛大排查化解工作的組織協(xié)調(diào)和信訪案件督辦等工作，同時(shí)抓好機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)心下一代工作。分管群眾工作股、督查督辦股、縣群眾接待中心。

XXXX 縣委群眾工作部副部長(zhǎng)、縣人民政府信訪局副局長(zhǎng)，具體牽頭負(fù)責(zé)群眾來信（含省市縣黨委書記信箱、省長(zhǎng)市長(zhǎng)縣長(zhǎng)信箱熱線、地方領(lǐng)導(dǎo)留言板等網(wǎng)上信訪）的辦理工作，同時(shí)抓好機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、后勤等工作。分管綜合股、辦信股。

XXXX 縣委群眾工作部、縣人民政府信訪局紀(jì)檢組長(zhǎng)，具體牽頭負(fù)責(zé)對(duì)全縣信訪干部的監(jiān)督，確保依紀(jì)依法開展信 訪工作，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律的信訪干部，提出黨紀(jì)政紀(jì)處分建議；協(xié)助部（局）長(zhǎng)抓好機(jī)關(guān)黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)；協(xié)助部（局）長(zhǎng)抓好縣“處突”聯(lián)席辦的工作。分管復(fù)查復(fù)核股（縣“處突”聯(lián)席辦設(shè)在復(fù)查復(fù)核股）。

XXXX

縣群眾接待中心主任，主持縣群眾接待中心全面工作，具體負(fù)責(zé)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪的組織協(xié)調(diào)和日常接訪工作。

二、股室職責(zé)及人員分工

（一）綜合股 股 長(zhǎng)：XXXX 干 部： XXXX XXXX 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)承辦綜合性重要會(huì)議，做好有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的草擬工作；

2、負(fù)責(zé)撰寫《信訪工作》簡(jiǎn)報(bào)等綜合性文稿，起草上級(jí)視察、檢查工作的綜合性情況匯報(bào)文字材料；

3、負(fù)責(zé)做好來信、來電、來訪綜合臺(tái)帳建立和有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；

4、負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)黨建、文秘、機(jī)要、檔案、綜治、保密、政務(wù)服務(wù)、政工、后勤、退休人員的管理服務(wù)等工作；

5、負(fù)責(zé)做好社情民意的調(diào)查研究，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與群眾利益密切相關(guān)的重要決策、重大項(xiàng)目和敏感事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，定期分析全縣信訪和群眾工作形勢(shì)、信訪突出問題，及時(shí)總結(jié)和推廣信訪和群眾工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法；

6、認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（二）群眾工作股 股 長(zhǎng)：XXXX 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉案責(zé)任單位及時(shí)勸返接回越級(jí)到市赴省進(jìn)京上訪人員，并做好中、省、市介紹回來的信訪群眾的接待疏導(dǎo)工作；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪、矛盾糾紛大排查化解工作的組織協(xié)調(diào)、情況收集及臺(tái)賬建立。

3、負(fù)責(zé)做好大調(diào)解信息的收集及網(wǎng)上錄入工作；

4、配合涉案責(zé)任單位做好信訪突出問題的調(diào)處工作；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（三）辦信股 股 長(zhǎng)：XXX 副股長(zhǎng)：XXXX

1、負(fù)責(zé)一般群眾來信收轉(zhuǎn)、分發(fā)和交辦、臺(tái)帳建立等工作；

2、負(fù)責(zé)做好中、省、市轉(zhuǎn)辦交辦信訪案件（不包括上級(jí)聯(lián)席辦交辦案件）的臺(tái)帳建立、轉(zhuǎn)辦交辦、報(bào)告草擬、資料收集、立卷歸檔等工作；

3、負(fù)責(zé)做好人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、省市縣黨委書記信箱、省長(zhǎng)市長(zhǎng)縣長(zhǎng)信箱等網(wǎng)上信訪的臺(tái)帳建立、轉(zhuǎn)辦交辦、報(bào)告草擬及回復(fù)上報(bào)等工作。

4、負(fù)責(zé)做好全國信訪信息系統(tǒng)群眾來信的錄入、辦理、上報(bào)等工作；

5、認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（四）督查督辦股 股 長(zhǎng)：XXXX 干 部：XXXX 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)督促檢查縣委、縣政府信訪工作重要決策的貫徹落實(shí)情況；

2、負(fù)責(zé)做好中、省、市、縣掛牌信訪案件、上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪案件、領(lǐng)導(dǎo)批示信訪案件的督查督辦工作；定期草擬中、省、市、縣掛牌督辦信訪案件、上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪案件、領(lǐng)導(dǎo)批示信訪案件辦理情況及群眾來縣到市赴省進(jìn)京上訪情況的通報(bào)；

3、負(fù)責(zé)做好中、省、市、縣掛牌督辦信訪案件調(diào)處情況報(bào)告的草擬、資料收集、立卷歸檔工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)全縣重大信訪事項(xiàng)責(zé)任追究提出處理建議；

5、負(fù)責(zé)做好全縣信訪和群眾工作目標(biāo)管理考核的有關(guān)日常工作；

6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（五）復(fù)查復(fù)核股 股 長(zhǎng)：XXXX 干 部：XXXX 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)受理不服一級(jí)處理的信訪事項(xiàng)，對(duì)信訪人不服一級(jí)處理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查復(fù)核或信訪聽證，做好信訪終結(jié)處理等相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)做好縣“處突”聯(lián)席會(huì)議日常事務(wù)，對(duì)中、省、市“處突”聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦的信訪案件及時(shí)整理、呈報(bào)、交辦和回復(fù)；

3、負(fù)責(zé)做好重大信訪疑難案件和“三跨三分離”信訪案件的協(xié)調(diào)和處理工作；

4、負(fù)責(zé)做好疑難信訪案件專項(xiàng)資金的監(jiān)管和使用、疑難信訪案件的資料收集、臺(tái)帳建立及立卷歸檔等工作；

5、負(fù)責(zé)全縣矛盾糾紛排查、預(yù)警預(yù)報(bào)工作，建立矛盾糾紛排查臺(tái)賬，收集全縣機(jī)關(guān)干部下訪情況并建立相應(yīng)臺(tái)賬；

6、負(fù)責(zé)做好公眾意見的收集、處理、轉(zhuǎn)辦、督辦。

7、認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（六）縣群眾接待中心 主 任：XXXXX 副主任：XXXX 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來訪群眾，聽取群眾訴求并進(jìn)行登記，歸類，及時(shí)向部（局）領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室傳遞當(dāng)日信訪信息；

2、負(fù)責(zé)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中大接訪的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)做好全國信訪信息系統(tǒng)群眾來訪的錄入、辦理、上報(bào)等工作；

4、負(fù)責(zé)縣長(zhǎng)熱線的接聽、臺(tái)賬建立、轉(zhuǎn)辦交辦及回復(fù)等工作；

5、根據(jù)部（局）內(nèi)統(tǒng)一安排，完成其他相關(guān)工作。

中共XXX縣委群眾工作部

XXX縣人民政府信訪局 2013年6月30日