第一篇：2012年度南陽鄉衛生院工作總結 5

2012年工作總結

南陽鄉衛生院

2012年度南陽鄉衛生院工作總結

今年我院在市局的正確領導下，各級主管部門的關心指導下, 鄉黨委政府的大力支持下，認真學習十八大會議精神，徹底貫徹執行黨的各項衛生工作方針政策，以科學發展觀及“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨，以繼續深化醫藥衛生體制改革，加強農村衛生服務體系建設，著力解決農民看病難購藥貴的問題，提高醫療質量，規范醫療行為，強化服務理念，促進醫患和諧為總繩，以基本醫療服務、公共衛生服務為抓手，全面推進了鄉村兩級院所的科學管理，使我鄉醫療衛生事業得到了較大的發展，并順利完成了今年的各項目標任務，現將我院今年工作總結如下： 一，加強制度建設，強化內部管理

加強衛生院基本醫療服務的規范化管理，是衛生院做好醫療工作的首要工作，針對我院醫療管理的關鍵環節和衛生工作的熱點、難點、重點，我們以規范化管理為標準，進一步建立健全各項管理制度，加大醫療管理力度，繼續開展以 “處方點評”、“醫院感染控制”醫療文書書寫等活動的醫療質量管理活動，以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質控制度，制定切實可行的質控目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故，嚴格落實醫療核心制度，進一步規范醫院各項服務行為。積極開展以三級醫師查房制度、首診醫師負責制等各項工作制度，工作開展有計劃、有分析、有通報、有記錄，加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。在全院形成了制度化、經常化、規范化管理理念，加強醫療質量控制，確保醫療安全，嚴格執行診療制度，規范執業，嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度，嚴格執行各項診療護理常規和技術操作規程，逐步推動全院規范化、制度化、科學化的管理。做到了醫院有制度管理，工作有分析評議，行為有群眾監督，各項工作總體進展良好。

二、強化道德建設，轉變工作作風

自去年以來，由于鄉鎮衛生院體制的改革，我市實施新醫改政策后，衛生院由原來的差額轉為全額差補，“依靠開單提成”獲取利益的模式轉變為“核算工作量”提升服務質量來獲取勞動報酬的績效考核模式，因模式的改變使廣大醫務人員無法適應，以及醫改政策還未得到有效落、實績效考核制度的不健全不完善的情況下，醫務人員報酬好似相對低下，且受到其他市衛生院醫務人員分配的影響，使職工工作積極性明顯受挫，部分干部職工產生了消極怠工的思想，認為干多干少一個樣，服務好壞一個樣，上班多少一個樣看你能把我怎樣。衛生院業務量急劇下滑，服務質量下降，群眾看病難現象呈現“抬頭”趨勢。我們正對職工中存在的問題和矛盾，一是教育職工認清形勢，增強自己的責任感和使命感，加強醫德醫風教育，院領導班子每月召開全院職工大會，集中學習新醫改政策，并對個別有思想情緒的工作人員單獨談話，開導、指引她們一切都要向前看，院領導高度重視醫務人員的思想動態，生活上給予關心，幫助困難職工渡過難關，讓每個醫務工作者認識自己職業特點和職業規范，并實施醫學倫理教育，教育職工努力做一個合格醫務工作者。二是實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關系，使大家認識到，在醫療服務領域，病人處于被動地位，醫務人員處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。三是實施“窗口”教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們對照《醫務人員醫德規范》，不間斷地組織醫務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態度，看有無生、冷、硬、頂現象，查服務態度，看有無以醫謀私、吃請受禮現象。四是加強制度建設，五是利用五.一二護士節開展了怎樣當好一名醫務工作者活動，同時組織學了衛生局關于在全衛生系統開展轉變作風的有關文件精神。通過學習、培訓，教育、演講、自查自糾等工作，我們解決了職工思想工作中存在的問題，一是，切實解決了不親民的問題，教育引導廣大醫務工作者牢記樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。二是，解決了工作中不務實的問題，讓全院干部職工樹立科學發展觀和正確的人生觀，以實干謀發展，以實干維穩定，以實干體現自己的價值。三是，解決了不作為問題，教育引導廣大職工要樹立一個良好信念，真正做到“潛心想事、用心謀事、傾心干事”。四是，解決了不守紀的問題，教育引導廣大職工樹立一個良好的主人翁形象，克己奉公，廉潔從醫，踏實工作。

三、強化培訓學習，提高服務質量

加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價衛生院醫療工作滿意度的一項重要指標，我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。一是進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進；二是以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，五月份派李世海醫生去榆次學習公共衛生知識以滿足轄區醫療診治與公共衛生服務的需要，取得了明顯的成績；三是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，開展創建學習型醫院的活動，制定了學習制度，每月進行兩次集中學習，同時利用查房晨會等進行討論學習，并鼓勵自學，目前有相當一部分同志積極參加執業醫師考試，還有一部分大中專文憑的同志參加了自考和成人高考，衛技人員整體素質明顯提高。

四、基本醫療服務

1、截止12月底，我院診門診療8000余人次、住院患者154人次。急診56人次，醫療收入45萬元。

2、針對今年我國發生的鉻膠囊事件，我院對區域內流通藥品認真排查，給各村衛生所發放通知，廣泛宣傳，對鉻超標藥物做到下架、封存、上報。加強藥品安全管理工作，全面提升我鄉藥品使用的安全保障，確保人民群眾用藥安全有效。

3、根據《2012年全市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》要求，我院對抗菌藥物的臨床應用進行了專項整治并建立健全了菌藥物的臨床應用領導小組，健全了各項規章制度并組織有相關人員參加抗菌藥物網上培訓。

4.認真落實基本藥物制度，加強監督管理，嚴格實行零差率。

五、公共衛生服務

1、健康檔案：2012年11月底共建檔7452份規范建檔率98%，電子檔案建檔率98%，其中65歲以上老年人建檔650人，高血壓患者建檔720人，糖尿病患者建檔210人，重性精神病患者建檔23人。建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對重點管理人群進行免費健康體檢，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規范化管理，實行責任到人包片包村管理，較好的完成了各項工作任務。

2、健康教育：結合我鄉的具體情況，通過醫療門診宣教、進村宣傳、發放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳活動，年初制定了《南陽鄉衛生院2012年健康教育工作計劃》，并認真付諸實施，完成了健康教育講座12次，健康咨詢活動6次，定期更換健康教育宣傳欄12次，發放健康教育手冊2000本，折頁3000份，處方900份，開展巡回醫療活動45次，派出醫務人員520余人次，參加活動的村民達3000余人次。其中衛生院于高血壓日糖尿病日組織的專項診療活動，共有200多名高血壓糖尿病患者參加了活動，通過播放宣傳光碟、現場咨詢和個體指導，對高血壓、糖尿病分級、危險因素評估、個性化治療等防治知識進行了詳細講解，倡導群眾“合理膳食、適量運動”，提醒高血壓、糖尿病患者要經常測量自己的體重和血壓、血糖，做到主動預防。收到了良好的效果，3、計劃免疫：(1)為進一步做好麻疹消除年活動，按照全省統一要求開展了麻疹查漏補種工作：加大了對消除麻疹的力度，督促鄉村對所轄村進行宣傳教育，符合麻疹強化的兒童進行摸底搜索，及時的進行接種工作。(2)在9月份我院按照全市統一部署，開展了疫苗抗體測定工作。(3)全鄉新生兒童基礎免疫疫苗均按時接種。（4）適齡兒童接種一類疫苗，實行計算機管理(5)嚴格執行傳染病防治法，組織全院職工進行傳染病培訓學習，責令專人負責傳染病的報告工作，不得漏報、遲報、謊報。

4、婦幼保健：(1)以母嬰安全為重點，強化孕產婦系統管理質量，管理孕產婦90名，加大入戶力度，與村醫配合，為確診懷孕3個月內的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產婦認真的做好宣教工作。開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。(2)加強兒童保健工作，對0~6歲兒童嚴格按照標準體檢，根據檢查結果填好保健冊、卡，加強兒童營養、母乳喂養、常見病、多發病等衛生防治知識的宣傳。(3)加強婦幼資料的管理工作，出生活產及時報告、體弱兒及時監測與管理。(4)及時準確的填好各種婦幼資料。(5)做好“葉酸”發放，預防神經管缺陷工作，孕產婦全部領取住院分娩補助。

5、衛生監督協管； 為進一步規范國家基本公共衛生服務項目管理，配合市衛生監督局的工作，我院擬定了17名衛生監督協管人員，按時填報了區域內食品安全、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生，非法行醫和非法采供血基本信息，并制作了專項檔案。對有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，安排專人負責，及時上報。

6，完成35歲以上全鄉居民的公共衛生體檢工作，4100人次。通過體檢新增高血壓患者78人，糖尿病患者50人，對發現肝功、腎功，心電圖異常的居民，及時通知進一步檢查，復查。

六、新農合管理：

自2012年1月1日至今，門診受益7500人次，住院130人次。同時逐月對鄉村兩級定點醫療機構補償情況及時作出了補償公示，完成2012年度孝義市60歲以上參合農民的體檢工作，體檢人數926人，印制并發放《2013年新農合報銷須知》在轄區內宣傳張貼，基本做到了2013新農合政策家喻戶曉。今年籌資7340人.參合率100%。

七，鄉村一體化管理工作

由于我鄉處于邊遠山區，各村人口較少再加上近年來外出打工人員增多，現住人口不足4000人且基本都是老年人、婦女和兒童，部分村衛生所有名無實，村民就醫購藥成為目前急需解決的問題。故根據我鄉現在鄉村衛生醫療服務情況和地域分布情況計劃今年把全鄉23個行政村衛生所合并為5個中心衛生所。

管理方式：高家掌、石公村暫由衛生院代為管理，達蘇、西田莊、大石頭、白石崖、魚里、溫家莊、卜家峪、西嶺組合成達蘇中心衛生所。沿家山、下義棠、上義堂、前活丹、后活丹組成下義棠中心衛生所。柴場、盤龍沿組合成柴場中心衛生所。相王、山頭、梧鳳、坪子山組成相王中心衛生所。南陽、桑溝則衛生所暫保持獨立。衛生院采取統一派駐、巡回等方式進行監督、指導、服務，最大限度地滿足當地居民就醫購藥需求，提供了更加周到的公共衛生服務。通過實行鄉村衛生服務一體化管理，加強了我院對村衛生室的業務指導和管理，規范了鄉醫的服務行為，使鄉、村醫療衛生服務體系得以協調發展，為群眾提供了更加方便、價廉、安全、有效的基本醫療和公共衛生服務。有效地解決了山區農民就醫購藥難的問題，以鄉衛生院為主體，對所有村衛生室實行了“六統一、兩獨立”為基本內容的一體化管理，即對村衛生室的行政、人員、業務、藥械、財務進行統一管理，村衛生室的法律責任獨立承擔、財務獨立核算。建立了符合國家關于加強農村衛生改革發展的要求，符合基層衛生組織建設實際的農村醫療三級保健網絡，使農村區域衛生規劃趨于科學化，衛生資源配置更趨合理，村級衛生組織設施得到了逐步改善，鄉村醫生素質進一步得到提高，農村用藥安全得到了充分保證，疾病預防控制體系更加健全和完善。主要以衛生室藥品零差率銷售、衛生室全體人員競聘上崗為切入點，以落實公共衛生服務工作為主要著手點，我院制定了一系列的工作措施和要求，與全鄉23個行政村簽訂了鄉村衛生一體化管理目標責任書，明確職責，明確任務，責任到村，責任到人，嚴格按照了各項服務規范和要求保質保量完成任務，不推諉扯皮，不弄虛作假，努力使鄉村一體化工作落到實處，并加強了各衛生所醫生執業活動、執行基本藥物制度、新農合作門診統籌的監督管理，規范診療行為，提高服務質量，建立健全各衛生所技術人員健康繼續教育和培訓制度，努力提高鄉村醫生的技術水平，并按照上級精神，認真落實各村衛生所的財政補償政策，切實維護鄉村醫生的合法權益，為各衛生所努力創造一個良好的執業環境。發放電腦，加強了本院各科室及衛生所的網絡建設，得到了上級領導部門的肯定，方便了群眾就醫。

八、強化安全，創平安醫院

1，落實安全責任制，明確各級安全責任體系。

2，完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3，重點加強提高醫療質量，改善服務態度，妥善處理醫患糾紛，未發生一起醫患糾紛事件。

4，落實重點部位的防范措施。重點檢查配電房、鍋爐房、藥庫、藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，一年來未發生一起安全事故。

總之，一年來通過全院職工的不懈努力，較好地完成了全年的各項工作任務。取得了較好的社會效益。但我們也清醒地認識到我院存在著諸多問題和不足，時下醫務人員的創造量與報酬比失衡是目前困繞衛生院發展的主要矛盾，這與新醫改政策尚未落實到位，加上衛生院管理機制低下，無法適應新形式有很大關系。這就需要有拓展思維創新方式，及時扭轉管理模式建立新的用人管理機制，用制度管理人才，用行業風范樹立人才榜樣，明確“?；?、強基層、建機制”的科學發展觀主題思想，形成管理有制度，用人有機制的新局面。在十八大會議精神的指導下，我院會更加努力地完成各項工作任務。

南陽鄉衛生院

2012.12.22

第二篇：南陽鄉衛生院健康檢查工作總結

南陽鄉衛生院健康檢查工作情況的書面材料 為了認真貫徹國家深化醫藥衛生體制改革精神，全面加強公共衛生服務體系建設，不斷提高群眾健康水平，促進公共衛生服務均等化。我院在2010年和2011年為轄區城鄉居民開展了免費健康體檢工作。整個體檢工作按照“全面覆蓋，免費提供，自愿參檢，城鄉均等，方便群眾”的基本原則為居民提供健康檢查?，F將工作總結如下：

一 我院專門召開了專題會議，成立了領導小組，按照南陽鄉居民免費健康體檢方案要求，制定了工作計劃。多次召集村衛生室負責人作統一部署安排開展工作。在村主要道路入口懸掛宣傳橫幅，在村委會 衛生所張貼標語，通過村醫挨家挨戶發放宣傳資料等多種形式做好城鄉居民免費健康體檢宣傳。單位辦公室提前準備體檢表格，采購試劑，校正體檢需要用的醫療設備。制定好工作流程，落實人員分工。安排好分片體檢日程并提早發放公告通知居民群眾。

二 體檢實施階段，為了抓好體檢質量關鍵環節單位抽調了各個科室業務技術精湛，服務態度優良，工作認真負責的工作人員組成體檢隊。在開展城鄉居民免費健康體檢工作日期內體檢隊成員放棄了休息，為了方便群眾積極主動深入農村及居委會設點開展城鄉居民免費健康體檢，并利用下班時間做好當日體檢資料的收集匯總工作。體檢當中同時做好居民健康檔案的作用與意義宣傳，對首次體檢的居民為其建

立好健康檔案。對于體檢老年人，高血壓，糖尿病，重性精神病等居民群眾利用公共衛衛生網絡為其建立好專檔管理，以方便定期隨訪，跟蹤服務，動態管理。在兩次城鄉居民免費健康體檢中，我院一共做了5609人次體檢，共建檔案人數8041人，現管理老年人642人，高血壓患者611人，糖尿病患者145人。通過兩次體檢工作讓廣大居民群眾對國家醫改政策更深入了解，意識到公共衛生項目中健康檔案的建立對居民健康的促進作用。通過健康體檢能幫助居民群眾做到“未病先防，小病先治”以及對疾病的“早發現，早診斷，早治療”

三 取得成果，在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務工作較為扎實，兩次體檢都深受群眾的擁護和認可。在受檢的人中，有一部分老人是有生以來第一次比較全面地了解到自身的健康狀況和影響健康長壽主要存在的問題。通過體檢結果反饋、健康咨詢，提高了人們對自身健康意義的認識，學到了一些維護自身健康的知識。同時也深感到了黨和政府對他們身心健康的關愛，對大眾健康的重視

南陽鄉衛生院2012-06-05

第三篇：鄉衛生院工作總結

xxx衛生院2012年上半年工作總結

近半年來在縣委縣政府、縣衛生局以及果耶鄉黨委政府的關心指導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領全院職工真學習和貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,認真學習“三個代表”全面貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本，認真執行縣委、縣政府以及縣衛生局下發的各類文件精神，尤其是縣衛生系統“紀律作風整頓活動”工作的開展，我院制定了各項管理制度、工作制度以及獎罰制度，進一步轉變了職工的的思想觀念|、工作作風、提高了職工工作積極性、增強了全心全意為人民服務的意識，規范了就醫行為.積極推進醫藥衛生體制改革,改善服務態度.提升服務質量、提高辦事效率。

我院克服困難，抓住發展機遇,不斷改進，不斷創新,通過我縣醫療制度改革的不斷推進，給人民群眾帶來了更多的實惠，切實解決了相當一部分農民群眾看病難看病貴的問題，我院通過醫療制度改革的不斷實施，新農合制度得到了進一步發展,居民健康檔案工作取得了一定成效。

一、新農合工作進展順利，表現如下：

1、6月以前新農合份門診人次達4000人以上 2、6月以前新農合門診報銷藥費累計18萬余元 3、6月以前縣外住院藥費報銷累計38萬余元

4、新農合門診報銷人次平均每天達30人以上，切實解決了相當一部分農民群眾看病難看病貴的問題，為廣大農民群眾帶來了更多的便利和實惠。

二、加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革

1、核對藥品價格，執行零差率銷售。

2、加強藥品管理，保證用藥安全有效。

3、公開價格，規范收費,使患者得到實惠

4、改進和簡化了就醫流程,為病人提供更多方便

5、從2011年11月起藥品全部從網上集中采購。

三、為轄區內居民建立居民健康檔案

1.建立居民健康檔案:截至2012年6月共建立了居民健康檔案4000余份,其中高血壓病65份,糖尿病7份,兒童197份,孕產婦11份，健康體檢表網上錄入2400余份。

2.健康教育:結合我院和我鄉的實際情況,我院通過職工下村宣傳、發放宣傳資料、村醫結合宣傳,對不同人群進行了健康教育和指導，讓群眾了解到更多疾病預防和醫療保健知識

四、計劃免疫和婦幼保健工作

1，為轄區內適齡兒童及時接種各類國家規劃擴大免疫疫苗,各種疫苗接種率均在97％以上，有效的防治了各類傳染疾病的發生。2，加強了對婦幼保健工作的宣傳和指導,提倡孕產婦作適量的產前檢查以及住院分娩,有效防止和減少孕產婦的死亡率。

五、積極有效的配合了我鄉的計劃生育工作 六，我院積極推進鄉村衛生服務一體化管理工作，堅持一切從實際出發做到具體問題具體分析，通過學習和培訓增強了村醫的業務知識和工作能力，和各村醫簽訂了聘任合同和部分村醫簽訂了目標責任書，更好的發揮了村醫的能動作用，為推進我鄉鄉村衛生服務一體化管理工作奠定了基礎。

七、由于2012年衛生工作繁重,尤其是居民健康檔案工作量大、難度大、再加上我院職工業務水品有限，專業技術人員緊缺,所以有很多工作還在滯后,我院力求不斷克服、不斷改進各方面存在的問題和不足,積極推進我鄉衛生事業更快、更好的發展，爭取下一的工作更上一個新的臺階。

八、下半年工作安排、進一步加強專業技術人員的學習和培訓。

2、努力提高職工的自身素質，轉變思想觀念，增強為民服務意識。

3、繼續推進新農合制度的進一步發展。

4、一切從實際出發，制度和完善醫院的各項管理制度。

5、加大居民健康檔案建立力度和鄉村衛生一體化管理實施力度，提高群眾的保健意識和疾病預防知識。

6、努力改善我院醫療條件和醫療環境，為農民群眾提供更和實惠。

xx鄉衛生院 xxxx年x月x日

第四篇：鄉衛生院工作總結

***縣***鄉衛生院2010

工作總結

2010，在縣衛生局的正確領導下，在鄉黨委、政府的關心指導和大力支持下，***鄉衛生院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入開展醫院管理年、創先爭優、“一創雙優”等活動，改善服務態度，提高服務質量，規范服務行為，促進醫患和諧，強化全方位管理，認真開展各項工作，取得了顯著成效，現將本工作總結匯報如下：

一、加強全方位管理，加強全院職工思想政治學習和業務知識

培訓，促進全院職工思想作風轉變和全面提高業務水平。

1、加強班子思想和作風建設。強化政治學習，提高工作能力，增強班子人員精誠團結。各管其責，分工協作，實行例會制度，工作有計劃、有安排、有布置、有落實，確實做到求真務實，從嚴治院，收到很好的管理效果，促進了醫院的快速發展。

2、深入開展醫院管理年活動，加強科室管理。根據縣衛生局安排部署，繼續開展醫院服務管理年活動，在通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫院工作首位，把醫療服務質量、醫療安全的各項規章制度、各級人員職責，規范了各項技術操作規程，逐步使各項工作制度化，職責明確化，技術規范化，并建立長效機制，確保我院醫療質量再上了新臺階。、3、開展不同形式的學習教育活動。組織全院職工學習業務知識和法律法規、規章制度等知識，并定期考試、考核，合格率95%以上，提高了職工的醫療服務水平，增強了職工的守法意識。

二、業務收入再創歷史新高，順利完成了業務目標。2010

我院總就診人次突破3萬人次，總業務收入突破220萬元。

三、加強防疫工作，改善辦公條件，順利完成各項接種工作。

1、順利完成各項接種任務

2010年，經過鄉、村兩級防疫人員的辛勤工作，順利完成了各項接種任務。全年共完成19920人次的接種工作。

2、穩定了基層衛生隊伍

基層衛生組織的穩定，是做好農村衛生工作的基礎，2010，我院衛管站狠抓基層思想教育工作，多次利用例會時間講解國家法律、法規和各項衛生工作的政策。全年共開展診所規范執法4次查處不規范執業10起，規范了醫療執業行為。根據上級精神，對胡馬羨、張寨、中***3個衛生所進行了改善，達到了省級衛生所標準。

四、認真做好“新農合”工作，強化管理，優化服務和補償程

序，取得一定成效。

1、強化管理。新農合服務的好壞，直接影響到農民參加新農合的積極性，我院始終把為參合農民提供優質服務放在工作的重中之重。通過深入開展新農合優質服務百日活動，進一步規范了新農合工作，提高了管理水平，促進了新農合的持續健康發展。

2、合管辦人員把“便民、高效、廉潔、規范”作為自己的服務

宗旨，本著公開、公平、公正的原則為參合農民服務。

3、嚴格財務制度，確保新農合資金安全。在縣合管辦基金監管體系下，我鄉合管辦建立健全了財務管理制度，并建立了咨詢、投訴與舉報制度，實行社會監督和制度監督相結合，確保新農合資金安全運行。

4、加強宣傳制度，努力完成2011年籌資任務。宣傳工作是推動新農合工作的首要環節，只有讓廣大農民群眾把新農合政策真正弄懂了，才會積極參與和支持新農合工作。通過我鄉合管辦使用發放宣傳單、貼標語、財務公開、補償公開等宣傳方式，我鄉順利完成了2011新農合籌資任務，我鄉共有49786人參加新農合，參合率99.5%，共籌資1493580元，其中個人繳費1413900元，民政資助79680元。

五、深入貫徹落實基本公共衛生服務工作，加強業務培訓，強

化服務意識

2010年下半年，按照《國家公共衛生服務規范2009年版》要求，在縣衛生局統一部署下，我院開展了建立居民健康檔案工作。

1、為了確保我鄉居民健康檔案工作順利進行，我院成立了以***院長為組長的“***鄉衛生院居民健康檔案工作領導小組”，加強居民健康檔案工作的領導，制定了切實可行的實施方案，領導小組下設辦公室，具體負責建檔工作，還專門配備了血壓表、聽診器、血糖儀、體溫表、視力表、皮尺等設備，建檔采取入村進戶服務的方式建立居民檔案。

2、為了確保居民健康檔案保質保量完成，我院舉辦了由鄉村醫

生、辦公室人員及衛管站職工參加的居民健康檔案培訓班。詳細講解了檔案的填寫和要求，體格檢查的要求。讓每一位建檔人員熟悉居民健康檔案的重要性、必要性，熟練掌握建檔工作流程。

3、截止2010年12月19日，我鄉共為3568名65歲以上老年人建立了居民健康檔案。

我們一定發揚成績，克服不足，在新的一年里，認真學習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，深入開展創先爭優和“一創雙優”活動，加強醫德醫風建設，保障醫療，為***衛生事業的發展再做貢獻。

***鄉衛生院

2011年3月26日

第五篇：鄉衛生院工作總結

**鄉衛生院2011年工作總結

2011年，在上級衛生主管部門和鄉黨委、政府的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實縣衛生工作會議精神，以“一創雙優”活動為契機，實行以人為本，以病人第一，質量第一，安全第一的服務觀念，以衛生改革為契機，緊扣讓農村居民看得起病、有地方看病、加強預防少生病主題，實行國家基本藥物制度改革零差率銷售，新農合政策宣傳，著力于人才培養，能力建設及基礎設施改觀，借助公共衛生平臺，增強服務理念，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了一定的進步?，F將工作匯報如下：

一、加強思想教育、統一思想作風

醫改工作使鄉鎮衛生院的職工人心渙散，情緒低落，卻為自己的前途命運及今后的工作感到擔憂，部分職工思想被動，工作思想消極，對醫療過程敷衍塞責，對患者不能認真負責，應付了事，甚至推諉病人，上下團結一心不夠，與患者溝通不力。針對這些情況院委會成員深入職工之中，對思想被動的職工分別進行座談，溝通交流，反復申明一個道理，改革只會給大家帶來福音，付出才能得到回報，只要衛生院有了一個穩定發展的內部環境，就會有生機。通過深入細致的思想工作，廣大干部職工的思想逐步統一到院工作上來。在此基礎上，調整科室結構，充實了科室醫療設備的配備，體現多勞多得，分配收入向一線科室傾斜等辦法，穩定職工思想。

二、著力于人才培養，加強業務學習

我衛生院克服人手少，設備簡陋，環境差等困難，在經濟基礎薄弱的情況下先后安排專業技術人員到縣級、市級醫院學習培訓2人次，多次組織業務工作者集中培訓。

三、著力于改善就醫環境，新增診療設備

在衛生院經濟運行緊張的情況下，2011年拿出部分資金先后對衛管站、B

超室、化驗室、放射科進行了裝備。購置了接種器材、半自動血球分析儀、彩

超、DR影像儀、對衛管站接種門診、病房進行了裝修，更換了不銹鋼病床36

張、住院部新增被服36套，病房、門診安裝了供暖設備，衛生院與保潔公司

簽訂合同實行衛生保潔制度，24小時有保潔員值班，大大改善了就醫衛生環

境，深受廣大群眾的好評。

四、著力于管理和督導，強化醫療安全

從細微之處著手，采取多項舉措，強化責任意識，嚴格按照醫院管理質量

年活動方案執行。每月組織各村衛生室例會一次，強化醫療安全。每周院例會

制度;業務院長每周六次查房，組織培訓處方病歷書寫;與各科負責人簽定責任

狀，減少醫療差錯。

五、切實運行好新農合工作

積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫的新農合患者的補償，采取醫

院先墊付的方式，盡量縮短補償流程。對少數村衛生室補償不規范行為予以重

罰，限期整改，糾正工作中存在的問題，讓參合農民真正得到了實惠。截止

12月8號全鄉共發放新農合補償基金8906505元，補償人次76465人次。新農合這一惠民政策實施以來，深受廣大農民群眾歡迎。但2012年農合籌資

工作參合率達到100%，也面臨許多難點，為克服這一難題，我院組織相關人

員和村衛生室醫務人員廣泛宣傳，積極配合村干部做好籌資工作。截止12月

8日參合總人數為49090人次，參合率99.7 %、籌資2318950元。

六、切實運行公共衛生九項服務工作

我院2011年把公共衛生服務工作作為工作重點，投入了大量的人力、物力加

大服務力度，首先成立了以院長為組長的領導組織和以業務院長為組長的隨訪

領導組織，成立了由8人組成的專業隨訪小組，堅持每季度對各行政村的重點對象進行隨訪一次，隨訪時堅持早下村、晚回村。一年來通過四次隨訪，截止12月8日共建居民健康檔案51846人份，電子檔案33560人份，免費體檢，血糖1516人次，血常規369人次，血紅蛋白1304人，乙肝表面抗原84人次，B超186人次，其中高血壓病人1898人，糖尿病病人179人，老年人體檢3663人，重性精神病人管理94人，兒童健康體檢3105人，孕產婦系統管理隨訪161人，開展健康教育活動19次，參加人元3270人，發放宣傳品36000份，開展預防接種36次，接種對象達到22345人次，接種率96.8%。

七、業務情況

全年共接診12275人次。2011年業務收入177萬元，其中醫療收入74萬元，藥品收入103萬元，與去年相比，減少23.8萬元。(實行了國家基本藥物制度藥品零差率銷售。)

八、存在的不足

雖然2011年我們取得了一些成績，但離周邊鄉鎮及各級黨委要求還有差距;主要是思想不夠解放，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，臨聘人員居多，專業技術人員未取得執業醫、護證書，給醫療質量帶來隱患，人才培養將是來年工作中的重中之重。財力投入大無著落，這還需今后工作中加以解決。

九、2012年衛生院工作思路

2012年的工作將嚴格參照衛生體制改革方向，緊緊圍繞衛生局及鄉黨委、政府的文件精神開展工作，主要體現在增強職工積極性、改善環境、注重人才培養、提高服務質量、提高業務量等方面。

一、改變觀念，改善環境。

1、極力改善職工待遇，實行多勞多得的形式，調動職工積極性。

2、極力改善現有給患者帶來不便的環境。我院現有公共衛生服務辦公場地面積較小，嚴重影響工作的開展，同時也影響群眾對我院的信任度和滿意度。

二、大力培養人才，引進人才，注重人才培養，壯大衛生隊伍。

人才是衛生院得以生存和發展的最重要因素，而我院目前衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨干醫師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經費加大培訓力度。一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修。2012年，計劃選派1-2人帶資進修，力爭利用5年時間，盡快完成人員輪訓，逐步提高整體業務水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫人才)的引進工作，聘請市、縣醫院知名專家來我院坐診，提高衛生服務質量，增加公益效益。

三、找準切入口，提高服務及業務量。

在積極抓好衛生院日常醫療工作的同時，2012年要重點做好三項工作。一是加大新農合的門診小額補償和新農合住院患者的工作力度。在新農合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉村醫生轉診工作，具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議，給鄉醫定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫院收入。二是應對突發公共衛生事件，著力做好防疫工作。2012年，要借助國家“公共衛生服務”這一契機，全力開展兒童、婦女、老年人、慢性病人等各類群體的預防保健工作。認真做好每季度的隨訪工作。三是拓寬思路，主動出擊，積極與各村衛生室加強緊密聯系，進一步擴大醫院收入。**鄉衛生院