第一篇：新時(shí)期群眾工作方法(試卷)

新時(shí)期群眾工作方法(試題)

試卷滿分：100

一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）

1.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)（）為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。A.機(jī)關(guān)干部

B.人民群眾 C.全體黨員 自己得分：2.0 2.社會(huì)保障是保障人民生活、調(diào)節(jié)（）的一項(xiàng)基本制度。A.地區(qū)穩(wěn)定

B.社會(huì)分配 C.貧富差距 自己得分：2.0 3.公務(wù)員隊(duì)伍要高度重視（），幫助人民解決實(shí)際困難，把群眾呼聲作為工作的風(fēng)向標(biāo)，努力在經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都體現(xiàn)和保障人民的利益。A.城鄉(xiāng)清潔

B.改善民生 C.保護(hù)環(huán)境 自己得分：2.0 4.（）由人民共享，是我們做好群眾工作的根本體現(xiàn)和最終目的。A.勝利的果實(shí)

B.發(fā)展的成果 C.創(chuàng)造的結(jié)果 自己得分：2.0 5.堅(jiān)持()，就是要樹立正確的群眾觀，做好新形勢(shì)下的群眾工作。A.團(tuán)結(jié)依靠個(gè)人

B.發(fā)展依靠人民 C.改革依靠政府 自己得分：2.0 6.加快完善城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)要素平等交換和（）均衡配置，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)、城鄉(xiāng)關(guān)系。A.自然資源 B.國土資源

C.公共資源 自己得分：2.0 7.堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本（），構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會(huì)化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。

A.經(jīng)營制度 B.管理制度 C.統(tǒng)一制度 自己得分：2.0 8.在社會(huì)建設(shè)方面，提出必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全（）體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。A.基本安全服務(wù) B.基本公共服務(wù) C.基本交通服務(wù) 自己得分：2.0 9.中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)和組織中國人民，走過了革命、建設(shè)、改革開放第一個(gè)30年三個(gè)歷史階段，現(xiàn)在正進(jìn)入新的發(fā)展階段，中華民族偉大復(fù)興的（）指日可待。

A.“強(qiáng)國夢(mèng)” B.“中國夢(mèng)”

C.“致富夢(mèng)” 自己得分：2.0 10.在建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國方面，提出讓人民享有健康豐富的（）生活，是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容。A.物質(zhì)享受

B.精神文化 C.物質(zhì)文化 自己得分：2.0 11.（）是國家的主人，是決定我國前途和命運(yùn)的根本力量。

A.人民群眾 B.無產(chǎn)階級(jí) C.知識(shí)分子 自己得分：2.0 12.在社會(huì)主義（）建設(shè)方面，提出“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅(jiān)決防止和糾正”。

A.物質(zhì)文明 B.生態(tài)文明 C.政治文明 自己得分：0.0 13.做到發(fā)展為了人民，就是要不斷順應(yīng)全國各族人民期待過上好日子的心愿，集中解決人民群眾最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實(shí)的（）問題。A.團(tuán)結(jié) B.健康

C.利益 自己得分：2.0 14.隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的（）保障需要越來越重要。A.物質(zhì)

B.社會(huì) C.精神 自己得分：2.0 15.要以公務(wù)員的（）建設(shè)和綜合素質(zhì)的提高，帶動(dòng)人民群眾思想道德水平和綜合素質(zhì)的不斷提高。A.領(lǐng)導(dǎo)能力 B.業(yè)務(wù)能力

C.職業(yè)道德 自己得分：2.0 16.新時(shí)期的群眾工作，全心全意為人民服務(wù)是根本的立場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本是基本的原則，努力做到“（）、情為民所系、利為民所謀”是基本的品行要求。A.行為民所思 B.心為民所憂

C.權(quán)為民所用 自己得分：2.0 17.中國共產(chǎn)黨之所以得到廣大人民群眾的擁護(hù)和支持，根本的原因是黨始終站在最廣大人民的立場(chǎng)上說話辦事，始終代表最廣大人民的（）。

A.根本利益 B.根本立場(chǎng) C.實(shí)際情況 自己得分：2.0 18.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立()、堅(jiān)持黨的群眾路線。A.市民觀點(diǎn) B.公民觀點(diǎn) C.群眾觀點(diǎn) 自己得分：2.0 19.要堅(jiān)持面向基層、服務(wù)群眾，加快推進(jìn)重點(diǎn)文化惠民工程，加大對(duì)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繼續(xù)推動(dòng)公共（）服務(wù)設(shè)施向社會(huì)公眾，尤其是廣大群眾免費(fèi)開放。

A.文化 B.安全 C.交通 自己得分：2.0 20.群眾工作的重點(diǎn)是維護(hù)好人民群眾的（），解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。A.權(quán)利 B.收入

C.利益 自己得分：0.0 二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）

1.利為民所謀，就是要求公務(wù)員在做群眾工作中，()?！叭罕姽ぷ鞯闹攸c(diǎn)是維護(hù)好人民群眾的利益，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題”。

A.要多謀富民之策 B.多辦利民之事 C.多為群眾謀利益 D.多為自己謀利益 自己得分：3.0 2.公務(wù)員要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)不動(dòng)搖，經(jīng)常深入人民生活，密切聯(lián)系人民，堅(jiān)持把（）作為經(jīng)常性工作，著力解決好人民最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

A.知民情 B.解民憂 C.化民怨 D.暖民心 自己得分：3.0 3.要在黨的一切群眾工作中，()不斷提高人民的生活水平。A.實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益 B.保護(hù)人民群眾的利益 C.提高人民群眾的利益 D.代表工人階級(jí)的利益 自己得分：3.0 4.從革命時(shí)期開始，中國共產(chǎn)黨人就遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真從事()和解決群眾具體問題的工作。

A.宣傳群眾 B.發(fā)動(dòng)群眾 C.組織群眾 D.相信群眾 自己得分：3.0 5.公務(wù)員隊(duì)伍必須堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，()都要從群眾利益出發(fā)，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。

A.想問題 B.作決策 C.干工作 D.下基層 自己得分：3.0 6.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場(chǎng)上，堅(jiān)持()，真誠傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

A.思想上尊重群眾 B.感情上貼近群眾 C.工作上依靠群眾 D.工作上依靠組織 自己得分：3.0 7.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場(chǎng)上，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，（），始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。A.真誠傾聽群眾呼聲 B.真實(shí)反映群眾愿望 C.真情關(guān)心群眾疾苦 D.真心代表團(tuán)體利益 自己得分：3.0 8.要按照（）的要求，建立民主、科學(xué)的決策和管理機(jī)制，使廣大人民群眾的意愿得到充分尊重、利益得到切實(shí)保障、積極性得到充分發(fā)揮，使一切有利于社會(huì)發(fā)展的活力得到充分的迸發(fā)，為發(fā)展注入不竭的動(dòng)力。

A.科學(xué)執(zhí)政 B.民主執(zhí)政 C.依法執(zhí)政 D.輪流執(zhí)政 自己得分：3.0 9.中國共產(chǎn)黨堅(jiān)持馬克思主義的唯物史觀，在新時(shí)期的群眾工作中，公務(wù)員隊(duì)伍必須堅(jiān)持()。

A.發(fā)展為了人民 B.發(fā)展依靠人民 C.發(fā)展的成果由人民共享 D.發(fā)展的成果由團(tuán)體組織共享 自己得分：3.0 10.為增加群眾收入，必須加快健全以（）為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

A.稅收 B.社會(huì)保障 C.轉(zhuǎn)移支付 D.捐贈(zèng) 自己得分：3.0 三.判斷題（每小題2.0分,共30分）

1.黨的一切工作與一切事業(yè)，都是徹底地為人民的利益而奮斗的。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 2.人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 3.黨的一切群眾工作，必須以合乎最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 4.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 5.黨在今后的群眾工作中，必須始終不渝地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本立場(chǎng)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷做好新形勢(shì)下的群眾工作。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 6.人的政治素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：0.0 7.社會(huì)組織發(fā)育完善程度，是體現(xiàn)我國社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程的一個(gè)重要標(biāo)志。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：0.0 8.新時(shí)期的群眾工作，一方面要傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，另一方面必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就沒有生命力。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 9.群眾工作，分“大群眾工作”和具體群眾工作。涉及全局性貫徹黨的群眾路線部分，就是“大群眾工作”；涉及某項(xiàng)具體工作和具體事件、問題等，就是“具體的群眾工作”。（）

A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：0.0 10.中國共產(chǎn)黨從1921年建黨到全面建成小康社會(huì)，有兩大歷史使命。其一是：“搞革命,讓全天下勞苦大眾得解放”。其二是：“搞建設(shè)，讓全天下勞動(dòng)人民全面過上小康社會(huì)生活”。（）A.正確 B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 11.全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，是努力辦好人民群眾滿意的教育的次要問題。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 12.務(wù)實(shí)，就是在全面建成小康社會(huì)的新奮斗中，追求勤政高效、為人民“鞠躬盡瘁、死而后已”的勤政品格。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：0.0 13.全心全意為人民服務(wù)，一靠道德情操，二靠專權(quán)治理。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 14.農(nóng)村群眾工作的重點(diǎn)是治理“三亂”問題。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 15.對(duì)待群眾工作的新變化新趨勢(shì)，黨員干部應(yīng)當(dāng)走高層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和前瞻性。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0

第二篇：新時(shí)期群眾工作方法

新時(shí)期群眾工作方法

各位領(lǐng)導(dǎo)，本次根據(jù)區(qū)信訪辦、區(qū)委組織部的安排，在市團(tuán)校學(xué)習(xí)了三天，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下一些心得。

一、新的要求------領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)性。

先講我們老家發(fā)生的一個(gè)群體性事件。江蘇啟東事件是于2012年7月28日清晨發(fā)生在中華人民共和國江蘇省啟東市的一起大規(guī)模群體事件。這起事件是由江蘇南通市政府對(duì)日本王子制紙之制紙排海工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)觸發(fā)的。在沖突過程中，啟東市市委書記孫建華遭到民眾扒光上衣，市長徐峰被強(qiáng)行套上抵制王子造紙的宣傳衣，數(shù)千名啟東市民于清晨在市政府門前廣場(chǎng)及附近道路集結(jié)示威，散發(fā)《告全市人民書》，并沖進(jìn)市政府大樓，并從市政府中搜出了許多名貴煙酒等物品，并在警察到來之前將這些物證陳列在政府辦公樓前。

在現(xiàn)在看來，這個(gè)問題的根源比較清楚，由于決策的失誤，“工廠在南通，排污在啟東”，導(dǎo)致了群眾的不滿情緒爆發(fā)。從中可以看出很多問題，其中一個(gè)比較明顯的教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)決策必須更加全面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策水平要求更高。也許在二十年前，這樣的決策不會(huì)有太多問題，群眾的環(huán)保意識(shí)也不會(huì)像現(xiàn)在這么強(qiáng)。

但是隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國社會(huì)各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會(huì)出現(xiàn)了新的階層和新的社會(huì)群體。目前“按勞分配為主體，多種分配方式并存”是我國的基本分配制度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化必然導(dǎo)致利益訴求的多元化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

這也就要求了領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)必須有更高的水平，更強(qiáng)的能力，更全面的考慮。領(lǐng)導(dǎo)如何決策，我沒有什么發(fā)言權(quán)，但從我個(gè)人的理解，更加充分的調(diào)研和論證是必不可少的。陳云曾經(jīng)講過，要把90%精力用在調(diào)查上，10%精力用在決策上，我覺得很有道理。領(lǐng)導(dǎo)要正確決策，不能當(dāng)“三拍領(lǐng)導(dǎo)”，拍腦袋決定，拍胸口保證，拍屁股走人。包括我們區(qū)決策也存在一些問題：比如說環(huán)境綜合整治工程。沒有考慮到后續(xù)，造成了大量的遺留問題，房屋漏水、雨棚的更新、各種設(shè)施的后期維護(hù)等。

我們街道這方面做的比較好，比如勝利路社區(qū)入駐問題，反復(fù)調(diào)查，反復(fù)做群眾工作，在實(shí)際上避免了群體性事件的發(fā)生。不過，我個(gè)人有個(gè)小的建議，在信訪工作中，有個(gè)原則“宜散不宜聚”，在群眾情緒較為激烈的不建議召開集中的居民座談會(huì)，集中性的座談會(huì)必須是在情緒穩(wěn)定時(shí)召開。

二、新的切入點(diǎn)---------心理學(xué)在群眾工作中的應(yīng)用

本次授課，西南大學(xué)心理學(xué)王位紅教授講的課效果最好。從我個(gè)人的理解，他講的實(shí)際上是為信訪工作提供了一個(gè)新的思路。我們處理信訪疑難問題有句話“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風(fēng)”。實(shí)際上很多人做群眾工作，特別是困難的信訪問題，我總結(jié)為：拖、推、躲、嚇。

但是通過心理學(xué)，可以為我們處理疑難雜癥提供一些新的思路。

一是可以正確認(rèn)知：上訪人群心理狀態(tài)有很多：安慰心理、僥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、從眾心理、病態(tài)心理（：是指信訪人在人格上的明顯偏離正常，與社會(huì)道德、法律規(guī)范相悖。主要表現(xiàn)為性格的極端性、情感的極不穩(wěn)定性和行為的失常性，但仍屬于非精神病范疇。常見的主要有以下幾種：、偏執(zhí)型：

2、沖

動(dòng)型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的簡(jiǎn)安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比較典型的僥幸心理。

二是可以有效溝通。根據(jù)教授講，心理學(xué)的一種重要作用是溝通。我印象比較深的一句話是先談感情，再談事情。接待信訪人員第一步不應(yīng)該是對(duì)問題的處理。先建立起信任，再處理問題。在接待過程中以傾聽為主等，結(jié)合心理學(xué)的一些判斷和手法，分析其情況，再進(jìn)行正確接待。只有一堂課，學(xué)的太淺，不在多講。

三、新的渠道-------群眾工作中網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

貴州甕安事件各位領(lǐng)導(dǎo)都比較清楚，事情的起因很簡(jiǎn)單，一名初二年級(jí)女學(xué)生李樹芬自殺死亡，家人死因鑒定結(jié)果不滿，死者家屬聚集到甕安縣政府和縣公安局上訪。在有關(guān)負(fù)責(zé)人接待過程中，一些人煽動(dòng)不明真相的群眾沖擊縣公安局、縣政府和縣委大樓，最終釀成嚴(yán)重打砸搶燒突發(fā)事件。甕安縣委書記王勤，縣委副書記、縣長王海平撤銷黨內(nèi)職務(wù)。

從李樹芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在甕安縣城內(nèi)傳播：最初說王某是縣委書記王勤的侄女，因?yàn)橹锌紩r(shí)李樹芬不把試卷給王某抄，王某找了兩個(gè)社會(huì)青年來報(bào)復(fù)；之后又說兇犯被公安機(jī)關(guān)放走，是因?yàn)槠渲心橙耸强h里某個(gè)副縣長的兒子，李樹芬叔叔被打，也是這些人叫黑社會(huì)的人打的；最后出現(xiàn)了李樹芬尸體被打撈上來時(shí)一絲不掛等等說法。這些傳言中，有的是事實(shí)，如李樹芬在班上平時(shí)學(xué)習(xí)成績確實(shí)比較好，王某則較差；李樹芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人毆打，也確有其事。但王某是王勤侄女、給李樹芬要試卷抄、李樹芬被打撈上來時(shí)一絲不掛等，則完全不符合事實(shí)。這些事實(shí)與謠言混雜，激起了不少群眾對(duì)死者的同情。

這個(gè)事件有很多教訓(xùn)。比如反映及應(yīng)對(duì)的遲鈍。下午4點(diǎn)出發(fā)，晚上8點(diǎn)還沒有一個(gè)說話算數(shù)的人到。縣里等市里、市里等省里，到最后都沒有一個(gè)說話算數(shù)的。應(yīng)對(duì)非常慢，沒有人敢站出來。

我在這里主要說的是網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，各種謠言滿天飛，激化了事態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體是把雙刃劍，一方面容易導(dǎo)致謠言的快速擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)上的信息，可以在一夜之間全國、甚至全世界知道，但是我們從另外一個(gè)角度講，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體也為我們做群眾工作提供了一個(gè)新的渠道。

一旦發(fā)生突發(fā)事件，我個(gè)人覺得有兩個(gè)方面特別重要。

其一，快速反應(yīng)。“快捷”，就是講時(shí)效。在突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，要求“第一時(shí)間”了解相關(guān)輿情信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。信息不快，應(yīng)急反應(yīng)措施就會(huì)延誤，造成損失、危害，甚至喪失生命。比較典型的例子，就是重慶市處理雷政富不雅視頻的案件，從事發(fā)到處理，短短63小時(shí)之后，便有了初步結(jié)果：重慶市委決定免去雷政富北碚區(qū)區(qū)委書記職務(wù)，并對(duì)其立案調(diào)查。

其二，引導(dǎo)輿論，發(fā)揮主流媒體作用。地方媒體作用有限，關(guān)注度不高，并且正面新聞不具有炒作性，所以必須積極主動(dòng)的銜接主流媒體，主流媒體具有很高的社會(huì)公信力，要主動(dòng)介入，確保先聲奪人。防止不負(fù)責(zé)任的負(fù)面報(bào)道，防止一哄而起的炒作性報(bào)道，避免制造緊張情形，引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。高度重視做好相關(guān)外宣工作，通過多種渠道向外發(fā)布新聞，避免外電的失實(shí)報(bào)道。特別注意做好網(wǎng)上宣傳報(bào)道，利用網(wǎng)絡(luò)迅速快捷、跨越國界的優(yōu)勢(shì)，努力搶占網(wǎng)絡(luò)的制高點(diǎn)，以正視聽。

四、新的提法--------群眾工作統(tǒng)攬信訪工作

群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是近來一個(gè)比較新的提法，最早是由河南義馬探索出的，河南義馬是一座新興的煤炭工業(yè)城市，社會(huì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量在短短３年間翻了一番。但是，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和利益格局的調(diào)整，新矛盾、新問題日漸呈現(xiàn)，信訪穩(wěn)定形勢(shì)發(fā)生了新的變化。

于是，義馬市委、市政府決定成立群眾工作局，對(duì)原有信訪工作模式進(jìn)行改革，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，從被動(dòng)應(yīng)付上訪群眾到主動(dòng)掌握社情民意，注重在基層發(fā)現(xiàn)和解決問題，構(gòu)建新型的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。群工局辦公樓第一層為群眾之家，包括法律服務(wù)室、群眾活動(dòng)室、交流談心室、社情民意室、幫扶濟(jì)困室五個(gè)透明的服務(wù)窗口。其中，交流談心室里每天都有一位市領(lǐng)導(dǎo)值班，面對(duì)面地為群眾解疑釋惑。

在渝中區(qū)很多做法實(shí)際上和這一做法是比較類似的。群眾工作與信訪工作是密不可分的一體。信訪工作中是送上門的群眾工作，群眾工作是信訪工作的基礎(chǔ)。我個(gè)人的體會(huì)是一是對(duì)信訪工作的實(shí)質(zhì)有了更深的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上我們的信訪工作就是群眾工作，只是表現(xiàn)形式比較特殊，是群眾意見反映比較強(qiáng)烈的群眾工作。二是各科室、各部門必須樹立大局意識(shí)，不能夠?qū)⑵胀ǖ娜罕姽ぷ鬓D(zhuǎn)化成為信訪工作。

在具體做法上，我個(gè)人有一些想法，就是必須切實(shí)發(fā)揮人民主體作用，依靠群眾做好信訪工作。利用群眾做群眾工作，發(fā)揮熱心居民、黨員群眾的先鋒帶頭作用。因?yàn)檩爡^(qū)群眾與當(dāng)事人身份相近、感情相通、溝通便利的優(yōu)勢(shì)，具體上來講，比如說，通過一些自發(fā)的群眾組織做群眾工作，給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，挖掘出除了群眾文化活動(dòng)之外的能力。又比如說，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，組織轄區(qū)一些富有影響力或者威信的人員，成立社區(qū)義務(wù)調(diào)解組，提供一些法律服務(wù)和心理疏導(dǎo)、矛盾化解，引導(dǎo)有意見的群眾采取正確的方式維權(quán)等。

第三篇：新時(shí)期群眾工作方法試卷兩套

新時(shí)期群眾工作方法

（一）試卷滿分：100 一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）

1.情為民所系，就是要求公務(wù)員在做群眾工作中，不光是全心全意為人民服務(wù)，不光是堅(jiān)持以人為本，還必須滿腔熱情地去做（），心系群眾，情系群眾，魂?duì)繅?mèng)繞為群眾。●A.群眾工作 ○B(yǎng).基層工作 ○C.社會(huì)工作 自己得分：2.0 2.要加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)公務(wù)員隊(duì)伍牢固樹立()、堅(jiān)持黨的群眾路線。○A.市民觀點(diǎn) ○B(yǎng).公民觀點(diǎn) ●C.群眾觀點(diǎn) 自己得分：2.0 3.要堅(jiān)持面向基層、服務(wù)群眾，加快推進(jìn)重點(diǎn)文化惠民工程，加大對(duì)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繼續(xù)推動(dòng)公共（）服務(wù)設(shè)施向社會(huì)公眾，尤其是廣大群眾免費(fèi)開放。●A.文化 ○B(yǎng).安全 ○C.交通

自己得分：2.0 4.群眾工作的重點(diǎn)是維護(hù)好人民群眾的（），解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題?！餉.權(quán)利 ○B(yǎng).收入 ●C.利益

自己得分：2.0 5.在社會(huì)建設(shè)方面，提出必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全（）體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)?！餉.基本安全服務(wù) ●B.基本公共服務(wù) ○C.基本交通服務(wù) 自己得分：2.0 6.在社會(huì)主義（）建設(shè)方面，提出“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅(jiān)決防止和糾正”?！餉.物質(zhì)文明 ○B(yǎng).生態(tài)文明 ●C.政治文明 自己得分：2.0 7.（）是國家的主人，是決定我國前途和命運(yùn)的根本力量?！馎.人民群眾 ○B(yǎng).無產(chǎn)階級(jí) ○C.知識(shí)分子 自己得分：2.0 8.做到發(fā)展為了人民，就是要不斷順應(yīng)全國各族人民期待過上好日子的心愿，集中解決人民群眾最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實(shí)的（）問題?！餉.團(tuán)結(jié) ○B(yǎng).健康 ●C.利益

自己得分：2.0 9.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)（）為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗?！餉.機(jī)關(guān)干部 ●B.人民群眾 ○C.全體黨員 自己得分：2.0 10.全心全意為人民服務(wù)，真心誠意地代表最廣大人民的根本利益，是我們黨（）的集中體現(xiàn)。

○A.服務(wù)性 ●B.先進(jìn)性 ○C.純潔性 自己得分：2.0 11.發(fā)展科學(xué)技術(shù)事業(yè)和科技教育，通過培訓(xùn)，使人民群眾不斷接受新()和新技能，不斷提高依靠科技致富的能力?！餉.書本 ●B.知識(shí) ○C.課程

自己得分：2.0 12.發(fā)展科學(xué)技術(shù)事業(yè)和科技教育，通過培訓(xùn)，使人民群眾不斷接受新知識(shí)和新（），不斷提高依靠科技致富的能力。○A.理論 ○B(yǎng).方法 ●C.技能

自己得分：2.0 13.隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的（）保障需要越來越重要。○A.物質(zhì) ●B.社會(huì) ○C.精神

自己得分：2.0 14.要以公務(wù)員的（）建設(shè)和綜合素質(zhì)的提高，帶動(dòng)人民群眾思想道德水平和綜合素質(zhì)的不斷提高?！餉.領(lǐng)導(dǎo)能力 ○B(yǎng).業(yè)務(wù)能力 ●C.職業(yè)道德 自己得分：2.0 15.惠及全國13多億人民群眾的社會(huì)保障體系建設(shè)，是中國共產(chǎn)黨踐行黨的宗旨、貫徹落實(shí)（）、做好新時(shí)期群眾工作的大問題?！餉.醫(yī)保政策 ●B.以人為本 ○C.養(yǎng)老政策 自己得分：2.0 16.公務(wù)員隊(duì)伍必須堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅(jiān)持（）的群眾路線，想問題、作決策、干工作都要從群眾利益出發(fā)，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民?！餉.理論聯(lián)系實(shí)際

●B.從群眾中來、到群眾中去 ○C.以群眾的利益為中心 自己得分：2.0 17.中國共產(chǎn)黨之所以得到廣大人民群眾的擁護(hù)和支持，根本的原因是黨始終站在最廣大人民的立場(chǎng)上說話辦事，始終代表最廣大人民的（）?！馎.根本利益 ○B(yǎng).根本立場(chǎng) ○C.實(shí)際情況 自己得分：2.0 18.服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民群眾的思想是馬克思主義的基本觀點(diǎn)，也是建設(shè)（）政府的時(shí)代要求。

○A.功能型 ●B.服務(wù)型 ○C.發(fā)展型 自己得分：2.0 19.公務(wù)員隊(duì)伍要高度重視（），幫助人民解決實(shí)際困難，把群眾呼聲作為工作的風(fēng)向標(biāo)，努力在經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都體現(xiàn)和保障人民的利益。○A.城鄉(xiāng)清潔 ●B.改善民生 ○C.保護(hù)環(huán)境 自己得分：2.0 20.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹（）的原則?！馎.“以人為本” ○B(yǎng).“以信為本” ○C.“以誠為本” 自己得分：2.0 二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）

1.（）構(gòu)成了中國共產(chǎn)黨群眾工作的基本理論、基本觀點(diǎn)和基本方法。A.黨的宗旨 B.黨的群眾路線

C.黨的密切聯(lián)系群眾的作風(fēng) D.黨的批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng) 自己得分：0.0 2.在（）的有機(jī)結(jié)合中樹立“大群眾工作觀”（）有機(jī)結(jié)合，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的偉大實(shí)踐中，穩(wěn)步樹立“大群眾工作觀”。（）A.學(xué)習(xí)B.實(shí)踐 C.調(diào)查研究 D.創(chuàng)新 自己得分：0.0 3.全面建成小康社會(huì)，要緊緊地依靠群眾，努力推進(jìn)社會(huì)主義民主政治（），從各層次各領(lǐng)域擴(kuò)大公民有序政治參與，實(shí)現(xiàn)國家各項(xiàng)工作法治化。○A.法律化 ●B.制度化 ●C.規(guī)范化 ●D.程序化 自己得分：3.0 4.全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的（），是努力辦好人民群眾滿意的教育的首要問題?！餉.革命使命感 ●B.社會(huì)責(zé)任感 ●C.創(chuàng)新精神 ●D.實(shí)踐能力 自己得分：3.0 5.黨的十八大確立了全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，是包括政治、（）生態(tài)文明五位一體建設(shè)

●A.經(jīng)濟(jì) ●B.文化 ●C.社會(huì)

○D.精神文明 自己得分：3.0 6.為增加群眾收入，必須不斷完善（）等要素按貢獻(xiàn)參與分配的初次分配機(jī)制?！馎.勞動(dòng) ●B.資本 ●C.技術(shù) ●D.管理

自己得分：3.0 7.為增加群眾收入，必須加快健全以（）為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制?！馎.稅收 ●B.社會(huì)保障 ●C.轉(zhuǎn)移支付 ○D.捐贈(zèng)

自己得分：3.0 8.要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)一步健全面向全體勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度，完善有利于勞動(dòng)者成長成才的（）?！馎.引導(dǎo)機(jī)制 ●B.培養(yǎng)機(jī)制 ●C.評(píng)價(jià)機(jī)制 ●D.激勵(lì)機(jī)制 自己得分：3.0 9.要加快社會(huì)保障規(guī)范化、信息化、專業(yè)化建設(shè)，規(guī)范和優(yōu)化社會(huì)保障管理服務(wù)流程，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)行精確管理，提高管理服務(wù)水平，加快推行社會(huì)保障卡，努力實(shí)現(xiàn)為城鄉(xiāng)所有參保人員（）的目標(biāo)。●A.記錄一生 ●B.保障一生 ●C.服務(wù)一生 ○D.平安一生 自己得分：3.0 10.所謂“大視野”，就是把新時(shí)期的群眾工作，置于基層社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)一體化發(fā)展中加以解決。著眼于人民群眾（）的美好生活和美好未來。A.自己解放自己 B.自己提高自己 C.自己創(chuàng)造自己 D.自己相信自己 自己得分：0.0 三.判斷題（每小題2.0分,共30分）

1.公務(wù)員是精神文明建設(shè)的力量主體和動(dòng)力之源（）○A.正確 ●B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 2.推進(jìn)國有企業(yè)下崗職工基本生活保障制度與失業(yè)保險(xiǎn)制度并軌，將企業(yè)裁員逐步依法納入失業(yè)保險(xiǎn)或城市低保范圍。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 3.各級(jí)黨委和政府都應(yīng)大力支持社會(huì)保險(xiǎn)工作。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 4.黨的一切群眾工作，必須以合乎最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 5.全心全意為人民服務(wù)之所以是黨的群眾工作的根本立場(chǎng)，源于黨和人民利益的一致性。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 6.堅(jiān)持以人為本，首先要圍繞群眾利益，做好新時(shí)期的群眾工作。這是對(duì)黨的宗旨觀的歷史傳承。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 7.黨在今后的群眾工作中，必須始終不渝地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本立場(chǎng)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷做好新形勢(shì)下的群眾工作。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 8.“以人為本”包含了四方面內(nèi)容：一是群眾利益問題，二是群眾的基本權(quán)益問題，三是人民群眾的綜合素質(zhì)，即思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)，四是人民群眾的社會(huì)保障問題。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 9.當(dāng)前群眾工作的新趨勢(shì)新變化，其實(shí)質(zhì)是要求黨和政府的工作人員全面貫徹“以人為本”的工作理念。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 10.重視和發(fā)揮社會(huì)組織的作用，要樹立與社會(huì)組織平等、互信、合作的觀念。要深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要發(fā)達(dá)的社會(huì)組織體系。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 11.社會(huì)管理主要是對(duì)人的服務(wù)和管理，說到底是做群眾的工作。一切社會(huì)管理部門都是為群眾服務(wù)的部門，一切社會(huì)管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會(huì)管理過程都是做群眾工作的過程。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 12.創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉，更是群眾工作永葆生機(jī)和活力的源泉。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 13.社會(huì)組織發(fā)育完善程度，是體現(xiàn)我國社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程的一個(gè)重要標(biāo)志。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 14.中國共產(chǎn)黨從1921年建黨到全面建成小康社會(huì)，有兩大歷史使命。其一是：“搞革命,讓全天下勞苦大眾得解放”。其二是：“搞建設(shè)，讓全天下勞動(dòng)人民全面過上小康社會(huì)生活”。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0 15.在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)、再學(xué)習(xí)的深化過程中，日益加強(qiáng)調(diào)查研究，是樹立“大群眾工作觀”的重要一環(huán)。（）●A.正確 ○B(yǎng).錯(cuò)誤

自己得分：2.0

新時(shí)期群眾工作方法

（二）試卷滿分：100

一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）

1.當(dāng)前，群體事件頻發(fā)的一個(gè)重要原因就是（）爭(zhēng)利。要不斷健全公共權(quán)力監(jiān)督機(jī)制，降低政府的尋租空間。

A.知識(shí)分子與群眾

B.地方政府與民

C.農(nóng)民與農(nóng)民

自己得分：2.0 2.建立科學(xué)化、（）的決策機(jī)制。要不斷完善人民群眾參與決策的機(jī)會(huì)和條件，構(gòu)建充分反映民意的決策機(jī)制。無數(shù)群體性事件的案例證明，決策科學(xué)，事件發(fā)生率就低；反之，事件發(fā)生率就高。

A.道德化

B.民主化

C.機(jī)械化

自己得分：2.0 3.建立健全信訪工作制度。要進(jìn)一步拓寬信訪工作渠道，完善信訪工作責(zé)任機(jī)制，加快信訪（）建設(shè)步伐和信訪工作隊(duì)伍建設(shè)。

A.道德化

B.法治化

C.強(qiáng)制性

自己得分：2.0 4.建立健全（）利益保障維護(hù)機(jī)制。一般而言，群眾信訪與群體突發(fā)事件的根源就是群眾合法利益長期得不到關(guān)注與解決，甚至受到不法侵害而造成的。

A.公民合法

B.農(nóng)民合法

C.工人合法

自己得分：2.0 5.引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和（）、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

A.集體利益

B.團(tuán)體利益

C.家庭利益

自己得分：2.0 6.新時(shí)期的群眾工作，圍繞保障（）創(chuàng)新工作體制，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。

A.群眾權(quán)益

B.農(nóng)民權(quán)益

C.工人權(quán)益

自己得分：2.0 7.建立健全地方（）機(jī)制。地方政府是群體事件應(yīng)對(duì)中的決策者、指揮者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者，因此，完善地方領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度對(duì)于有效遏制群體事件具有根本作用。

A.干部選拔

B.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

C.群眾責(zé)任

自己得分：2.0 8.尊重人民群眾的歷史（），是馬克思主義的基本原理，是中國共產(chǎn)黨所堅(jiān)持的重要原則。

A.同等地位

B.次要地位

C.主體地位

自己得分：2.0 9.在新的歷史時(shí)期，群眾工作更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移地貫徹這一重要原則，更要求尊重群眾的人格，尊重群眾的()，尊重群眾勞動(dòng)等，維護(hù)群眾尊嚴(yán)和情感。

A.品德

B.思想

C.地位

自己得分：2.0 10.工作作風(fēng)是否確實(shí)好轉(zhuǎn)，群眾工作是否收效，群眾利益、權(quán)益、社會(huì)保障等基本問題是否得以及時(shí)解決和及時(shí)處理，要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。

A.社會(huì)檢驗(yàn)

B.人民滿意

C.工作測(cè)評(píng)

自己得分：2.0 11.在新的歷史時(shí)期，群眾工作更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移地貫徹這一重要原則，更要求尊重群眾的()，尊重群眾的思想，尊重群眾勞動(dòng)等，維護(hù)群眾尊嚴(yán)和情感。

A.消費(fèi)

B.人格

C.享受

自己得分：2.0 12.黨風(fēng)與政風(fēng)問題，是黨群關(guān)系、（）的“晴雨表”。

A.軍民關(guān)系

B.干群關(guān)系

C.工農(nóng)關(guān)系

自己得分：2.0 13.中央出臺(tái)的（），是改進(jìn)作風(fēng)的一個(gè)切入口和動(dòng)員令，是改進(jìn)工作作風(fēng)的第一步，是中國共產(chǎn)黨人應(yīng)該做到的基本要求。

A.八項(xiàng)規(guī)定

B.六項(xiàng)禁令

C.八項(xiàng)注意

自己得分：2.0 14.關(guān)心群眾最重要的是要摒棄（）和形式主義，注重調(diào)研。

A.官僚作風(fēng)

B.廉潔作風(fēng)

C.嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)

自己得分：2.0 15.“從群眾中來”是黨的正確的路線、方針政策，都是來自廣大人民群眾的實(shí)踐，是群眾()的科學(xué)提煉，是人民群眾創(chuàng)新成果的總結(jié)、提高與升華，是對(duì)民情、社情、鄉(xiāng)情、國情深入調(diào)查研究后的研究成果。

A.理論研究

B.科學(xué)活動(dòng)

C.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

自己得分：2.0 16.在推進(jìn)中華民族復(fù)興的偉大事業(yè)中，（）是錯(cuò)誤的，因?yàn)樗`反了群眾的“自愿原則”，害了急性病。

A.“教條主義”

B.“命令主義”

C.“尾巴主義”

自己得分：2.0 17.做好群眾工作，最基本的技術(shù)要求，就是必須堅(jiān)決反對(duì)教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義、命令主義、尾巴主義、官僚主義和形式主義，使黨的路線方針政策和當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐模ǎ┫噙m合。

A.群眾要求

B.黨員要求

C.農(nóng)民要求

自己得分：2.0 18.廣大群眾在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面，已經(jīng)跑到干部的前面了，迫切地需要在社會(huì)主義（）的發(fā)展道路上，大踏步地向前邁進(jìn)一步。

A.自由經(jīng)濟(jì)

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

自己得分：2.0 19.黨的十八大報(bào)告，對(duì)新時(shí)期的群眾工作，提出了一個(gè)做好九方面群眾工作和民生工作的（）的基本框架。

A.“大服務(wù)工作”

B.“大群眾工作”

C.“大社會(huì)工作”

自己得分：2.0 20.發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我們不但要反對(duì)“命令主義”，而且還必須堅(jiān)決反對(duì)“尾巴主義”。“命令主義”和“尾巴主義”的共同之處都是缺乏()、缺乏學(xué)習(xí)。

A.管理經(jīng)驗(yàn)

B.深入群眾

C.政府管理

自己得分：2.0 二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）

1.要加快社會(huì)保障規(guī)范化、信息化、專業(yè)化建設(shè)，（），加快推行社會(huì)保障卡，努力實(shí)現(xiàn)為城鄉(xiāng)所有參保人員“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的目標(biāo)。

A.規(guī)范和優(yōu)化社會(huì)保障管理服務(wù)流程

B.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

C.實(shí)行精確管理

D.提高管理服務(wù)水平

自己得分：3.0 2.要建立起以(),以及社會(huì)問題和社會(huì)矛盾防控調(diào)處機(jī)制為主要內(nèi)容的多層次的社會(huì)管理機(jī)制，把維護(hù)、保障和協(xié)調(diào)人的“利益”“權(quán)益”作為社會(huì)管理的關(guān)鍵，為公眾和社會(huì)組織參與社會(huì)管理提供平臺(tái)，從而更好地維護(hù)社會(huì)秩序，增強(qiáng)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

A.權(quán)益保障機(jī)制

B.權(quán)益訴求表達(dá)機(jī)制

C.利益協(xié)調(diào)機(jī)制

D.申訴控告機(jī)制

自己得分：3.0 3.服務(wù)群眾必須積極搭建（）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

A.市

B.縣（區(qū)）

C.鎮(zhèn)（街道）

D.村（社區(qū)）

自己得分：0.0 4.及時(shí)全面準(zhǔn)確地收集分析人民群眾的思想動(dòng)態(tài)、心理情緒、愿望心聲以及帶傾向性的社會(huì)動(dòng)態(tài)，是政府（）密切黨群干群關(guān)系、帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)的重要基礎(chǔ)。

A.組織群眾

B.宣傳群眾

C.愛護(hù)群眾

D.服務(wù)群眾

自己得分：3.0 5.（）都需要上級(jí)根據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的信息做出正確的決策。

A.一般交通事故的發(fā)生

B.群體性事件的發(fā)生

C.重大疫情的發(fā)生

D.重大自然災(zāi)害的發(fā)生

自己得分：3.0 6.不斷健全大調(diào)解工作格局，加強(qiáng)()的全方位調(diào)解局面，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

A.政黨調(diào)解

B.人民調(diào)解

C.司法調(diào)解

D.行政調(diào)解

自己得分：3.0 7.按照“服務(wù)為宗旨、便民為目的、聯(lián)動(dòng)為手段、滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求,形成了以（）的縱向貫通、橫向相連的三級(jí)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)體系,強(qiáng)化服務(wù)功能,簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié),提高行政效能,為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。

A.縣級(jí)服務(wù)中心為龍頭

B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心為主體

C.村級(jí)服務(wù)中心為補(bǔ)充

D.家庭服務(wù)中心為源頭

自己得分：3.0 8.做群眾工作，要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作（），堅(jiān)持正確導(dǎo)向，提高引導(dǎo)能力，壯大主流思想輿論。

A.知情權(quán)

B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

C.發(fā)布權(quán)

D.主導(dǎo)權(quán)

自己得分：3.0 9.按照“服務(wù)為宗旨、便民為目的、聯(lián)動(dòng)為手段、滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求,形成了以縣級(jí)服務(wù)中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心為主體、村級(jí)服務(wù)中心的縱向貫通、橫向相連的三級(jí)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)體系,（）,為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。

A.樹立服務(wù)意識(shí)

B.強(qiáng)化服務(wù)功能

C.簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)

D.提高行政效能

自己得分：3.0 10.做群眾工作，要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，（）。

A.堅(jiān)持正確導(dǎo)向

B.堅(jiān)持服務(wù)群眾

C.提高引導(dǎo)能力

D.壯大主流思想輿論

自己得分：3.0 三.判斷題（每小題2.0分,共30分）

1.文明素質(zhì)可分為三個(gè)層面，即個(gè)人的文明素質(zhì)、國家的文明素質(zhì)、民族的文明素質(zhì)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 2.村民委員會(huì)、居民委員會(huì)和民間自治性組織，是人民群眾政治參與的主要組織形式。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 3.我國政治層面的轉(zhuǎn)型，主要指從集權(quán)化、神秘化轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰骰?、透明化。（?/p>

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 4.社會(huì)輿情是指一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)，人們對(duì)某一個(gè)事件、問題表達(dá)的態(tài)度、看法和意見，是社會(huì)意識(shí)形態(tài)的特殊表現(xiàn)形式。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 5.“問政于民”是社會(huì)主義民主政治的特質(zhì)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 6.領(lǐng)袖人物是歷史的創(chuàng)造者。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 7.改革發(fā)展的實(shí)踐證明，只有真正依靠人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，在人民群眾熱情參與支持的基礎(chǔ)上發(fā)展，才能持續(xù)與長久。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 8.社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)，是人民當(dāng)家作主。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤 自己得分：2.0 9.我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面的轉(zhuǎn)型，主要指從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代工業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 10.民主意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國家中地位的自我認(rèn)識(shí)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 11.全國人民的根本利益是一致的，具體利益也是一致的。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 12.理論性是馬克思主義的根本屬性。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 13.黨和國家的方針政策要落到實(shí)處，關(guān)鍵是要讓廣大群眾全面準(zhǔn)確地理解黨和國家的方針政策并轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱淖杂X行動(dòng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 14.實(shí)踐性是馬克思主義的根本屬性。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 15.群眾的組織化程度越高越有利于社會(huì)的穩(wěn)定。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

第四篇：新時(shí)期群眾工作方法97分

新時(shí)期群眾工作方法

試卷滿分：100

一.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分,共40分）

1.堅(jiān)持以人為本，首先要圍繞（），做好新時(shí)期的群眾工作。

A.團(tuán)體利益

B.群眾利益

C.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

自己得分：2.0

2.要建立人民群眾的利益表達(dá)機(jī)制，暢通利益表達(dá)渠道，建立人民政府與人民群眾之間的利益（）。

A.討論機(jī)制

B.協(xié)商機(jī)制

C.研究機(jī)制

自己得分：2.0

3.為增加群眾收入，必須加快健全以（）、社會(huì)保障、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

A.稅收

B.工作

C.捐贈(zèng)

自己得分：2.0

4.為增加群眾收入，必須加快健全以稅收、（）、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制。

A.社會(huì)保障

B.安全保障

C.醫(yī)療保障

自己得分：2.0

5.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國（）、發(fā)展中國先進(jìn)文化來做新時(shí)期的群眾工作，通過豐富手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

A.現(xiàn)代科技

B.先進(jìn)生產(chǎn)力

C.先進(jìn)技術(shù)

自己得分：2.0

6.（）是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。

A.工人階級(jí)

B.人民群眾

C.無產(chǎn)階級(jí)

自己得分：2.0 7.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國（）來做新時(shí)期的群眾工作，通過豐富手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

A.先進(jìn)文化

B.先進(jìn)理念

C.先進(jìn)理論

自己得分：2.0

8.黨的一切路線方針政策和黨的活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都是為了（）的根本利益。

A.人民群眾

B.廣大農(nóng)民

C.廣大工人

自己得分：2.0

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹（）的原則。

A.“以人為本”

B.“以信為本”

C.“以誠為本”

自己得分：2.0

10.通過群眾的自我管理、自我服務(wù)、（），并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)。

A.自我矛盾

B.自我諒解

C.自我協(xié)調(diào)

自己得分：2.0

11.黨在任何時(shí)候的群眾工作，都必須把（）放在第一位。

A.群眾利益

B.革命利益

C.團(tuán)體利益

自己得分：2.0

12.在轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府的新形勢(shì)下，（）是公務(wù)員的第一位職責(zé)。

A.服務(wù)工人

B.服務(wù)農(nóng)民

C.服務(wù)群眾

自己得分：2.0

13.通過群眾的()、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)，并與基層政權(quán)機(jī)關(guān)的管理與公共服務(wù)統(tǒng)一起來，形成科學(xué)有效的解決社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)。

A.自我約束

B.自我管理

C.自我封閉

自己得分：2.0

14.“以人為本”包含了四方面內(nèi)容：一是群眾利益問題，二是群眾的基本權(quán)益問題，三是人民群眾的綜合素質(zhì)問題，四是人民群眾的（）問題。

A.社會(huì)保障

B.安全保障

C.出行保障

自己得分：2.0

15.不斷發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化，歸根到底都是為了滿足人民群眾日益增長的（）生活需要，不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

A.物質(zhì)文化

B.精神文化

C.科技文化

自己得分：2.0

16.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)，通過發(fā)展中國先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展中國先進(jìn)文化來做新時(shí)期的群眾工作，通過（）手段來實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。

A.豐富

B.單一

C.簡(jiǎn)單

自己得分：2.0

17.引導(dǎo)基層群眾樹立（），抵制迷信，移風(fēng)易俗，破除陋習(xí)，提倡科學(xué)健康的生活方式，樹立先進(jìn)的思想觀念和良好的道德風(fēng)尚，形成基層社會(huì)新文明。

A.崇尚科學(xué)

B.崇尚健康

C.崇尚自然

自己得分：2.0

18.要加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，促進(jìn)城鄉(xiāng)共同繁榮?！凹哟螅ǎ┱吡Χ?，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果”。

A.住房安居富民

B.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)

C.居民安居工程

自己得分：2.0

19.黨的群眾工作的基本要求，就是把黨的綱領(lǐng)、路線和方針政策變?yōu)榍О偃f人民群眾的（）。

A.根本利益

B.理想信念

C.實(shí)際行動(dòng)

自己得分：2.0

20.深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和扶貧開發(fā)，全面改善農(nóng)村（）條件?！爸Υ龠M(jìn)農(nóng)民增收，保持農(nóng)民收入持續(xù)較快增長”。

A.居住

B.生產(chǎn)生活

C.自然環(huán)境

自己得分：2.0

二.多項(xiàng)選擇題（每小題3.0分,共30分）

1.為增加群眾收入，必須不斷完善（）等要素按貢獻(xiàn)參與分配的初次分配機(jī)制。

A.勞動(dòng)

B.資本

C.技術(shù)

D.管理

自己得分：3.0

2.黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要十分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上的每一個(gè)同志，不要讓他脫離群眾。逐步地開展為當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貎?nèi)外環(huán)境所許可的()。

A.物質(zhì)文明建設(shè)

B.政治文明建設(shè)

C.精神文明建設(shè)

D.生態(tài)文明建設(shè)

自己得分：0.0

3.對(duì)待群眾工作的新變化新趨勢(shì)，黨員干部應(yīng)當(dāng)（），爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和前瞻性。

A.走基層

B.轉(zhuǎn)作風(fēng)

C.改進(jìn)工作方式

D.走上層

自己得分：3.0

4.面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，公務(wù)員必須深入研究和把握新時(shí)期群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，在總結(jié)運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和()等辦法，注意運(yùn)用現(xiàn)代科技，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

A.教育

B.協(xié)商

C.疏導(dǎo)

D.壓制

自己得分：3.0

5.當(dāng)前群眾工作的新趨勢(shì)新變化，其實(shí)質(zhì)是要求黨和政府的工作人員全面貫徹“以人為本”的工作理念。“以人為本”包含：（）。

A.群眾利益問題

B.群眾的基本權(quán)益問題

C.人民群眾的綜合素質(zhì)

D.人民群眾的社會(huì)保障問題

自己得分：3.0 6.所謂“大視野”，就是把新時(shí)期的群眾工作，置于基層社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)一體化發(fā)展中加以解決。著眼于人民群眾（）的美好生活和美好未來。

A.自己解放自己

B.自己提高自己

C.自己創(chuàng)造自己

D.自己相信自己

自己得分：3.0

7.要大力營造干凈、整潔、秀美、衛(wèi)生的環(huán)境，積極倡導(dǎo)()，加大經(jīng)費(fèi)投入，改善基層衛(wèi)生條件，保護(hù)基層生態(tài)環(huán)境。

A.生態(tài)意識(shí)

B.環(huán)保意識(shí)

C.可持續(xù)發(fā)展意識(shí)

D.節(jié)約意識(shí)

自己得分：3.0

8.要把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，日益增強(qiáng)基層群眾的()，促使群眾通過科技教育，進(jìn)入科技生活的新港灣。

A.科技發(fā)展意識(shí)

B.科技效率意識(shí)

C.靠科技致富意識(shí)

D.民主權(quán)利意識(shí)

自己得分：3.0

9.中國共產(chǎn)黨從事群眾工作的基本路線是()。

A.一切為了群眾

B.一切依靠群眾

C.從群眾中來

D.到群眾中去

自己得分：3.0

10.人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)主要包括：()和基層干群關(guān)系矛盾。

A.群眾間的矛盾

B.群眾與改革的矛盾

C.群眾與發(fā)展的矛盾

D.基層社會(huì)建設(shè)與基層社會(huì)管理中的矛盾

自己得分：3.0

三.判斷題（每小題2.0分,共30分）

1.發(fā)展的成果由共產(chǎn)黨員共享，是我們做好群眾工作的根本體現(xiàn)和最終目的。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

2.我們黨的發(fā)展歷史清晰而有力地證明：人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，誰依靠了人民，誰就能奪取勝利；堅(jiān)持發(fā)展依靠人民，就是要樹立正確的群眾觀，做好新形勢(shì)下的群眾工作。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

3.馬克思主義政黨的使命是推動(dòng)歷史前進(jìn)，推動(dòng)社會(huì)向社會(huì)主義、共產(chǎn)主義邁進(jìn)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

4.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，想人民之所想、急人民之所急，為人民群眾辦實(shí)事、辦真事、辦造福子孫后代的事，是公務(wù)員的基本品行。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

5.中國共產(chǎn)黨除了人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

6.中國共產(chǎn)黨堅(jiān)信人民群眾是歷史的主體和歷史創(chuàng)造者，是推動(dòng)歷史發(fā)展的根本動(dòng)力，所以黨的一切群眾工作，歸根到底就是不斷激活與增強(qiáng)這一根本動(dòng)力，推進(jìn)中國走向富強(qiáng)、民主、文明、和諧。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

7.黨的全部任務(wù)就是帶領(lǐng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗。做到發(fā)展為了人民，就是要不斷順應(yīng)全國各族人民期待過上好日子的心愿，集中解決人民群眾最關(guān)心、最直接和最現(xiàn)實(shí)的利益問題。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

8.相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷真假馬克思主義政黨的試金石。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

9.如何推進(jìn)21世紀(jì)的群眾工作，除了必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立場(chǎng)外，還必須按科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定不移地貫徹“以人為本”的原則。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0 10.人的綜合素質(zhì)，包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理健康素質(zhì)三大方面。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

11.權(quán)為民所用，就是要求公務(wù)員為人民掌好權(quán)、用好權(quán)、管好權(quán),切實(shí)保證人民所賦予的權(quán)力用來為人民服務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

12.用權(quán)為民必須體現(xiàn)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

13.今后全面建成小康社會(huì)中的群眾工作，核心是千方百計(jì)地增加群眾收入。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

14.全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，是努力辦好人民群眾滿意的教育的次要問題。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

15.初次分配和再分配都要兼顧效率和公平，再分配更加注重公平。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

自己得分：2.0

第五篇：專題6新時(shí)期群眾工作方法

學(xué)習(xí)《新時(shí)期群眾工作方法》有感

侯良水

4月18日，春光明媚，和風(fēng)輕拂，我們學(xué)校集中學(xué)習(xí)了《新時(shí)期群眾工作方法》。通過學(xué)習(xí)人感受到我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了；當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。而現(xiàn)實(shí)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。

既要吸取過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。

首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。其次，做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

第三，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”；二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”；三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”；四要完善民主管理讓群眾“信”。

2014.4.28.劉書

今天通過學(xué)習(xí)《新時(shí)期群眾工作方法》我體會(huì)到：

群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同；二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體；三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。

自己首先要擺正心態(tài)，要有甘為人梯的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立公道正派、熱情服務(wù)的意識(shí)，秉承“人誠事公”的理念，努力學(xué)習(xí)人事工作新經(jīng)驗(yàn)，新方法、新手段，嚴(yán)格按照《公務(wù)員法》和《黨政干部管理?xiàng)l例》做好本職工作，在處理群眾問題時(shí)努力做到一碗水端平，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，圓滿完成本職工作任務(wù)。

2014年4月18日

石腳小學(xué)校：粟炳蘭

今天通過學(xué)習(xí)《新時(shí)期群眾工作方法》。通過學(xué)習(xí)作為一名教師我體會(huì)到：

第一，做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，抓出成效，就要與時(shí)俱進(jìn)，研究并適應(yīng)這種變化，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。

第二，做好群眾工作必須講究方法。要將心比心，換位思考，認(rèn)真對(duì)待和解決群眾提出的問題。

第一，做好群眾工作必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)。當(dāng)前干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)都發(fā)生了較大變化，不少領(lǐng)導(dǎo)干部本來與群眾接觸就不多，加之新形勢(shì)基層工作職能變化等因素的影響，一些干部不屑做群眾工作、不愿做群眾工作、不會(huì)做群眾工作、不想做群眾工作、不敢做群眾工作、不去做群眾工作的問題就會(huì)越來越突出。群眾工作要加強(qiáng)，關(guān)鍵在干部作風(fēng)要沉下去。

社會(huì)管理工作的對(duì)象是人，首先要重視人的感受和反應(yīng)，從人的生存與發(fā)展出發(fā)設(shè)計(jì)工作思路、制訂工作方案、安排工作進(jìn)展，從管理工作的源頭做起，把尊重群眾意愿、維護(hù)群眾利益貫穿工作始終，把最大限度地增加和諧因素、最大限度地減少不和諧因素，通過一件件、一樁樁具體事項(xiàng)維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

2014.04.18.