第一篇：揚州市社會保險基金管理中心-聯(lián)系方式

揚州市社會保險基金管理中心

科室名稱

介紹

a）認真執(zhí)行國家、省和市社會保險政策，做好宣傳解釋工作； b）辦理市直企業(yè)社會保險登記、申報、審核工作，對企業(yè)社會保險工作進行業(yè)務指導； c）參保職工社會保險關系的建立、終止企業(yè)申報科 和轉移工作； d）市直企業(yè)社會保險登記證、職工養(yǎng)老保險手冊核對和發(fā)放工作； e）協(xié)助相關部門做好社保往欠基金的催繳工作； f）本科業(yè)務數(shù)據(jù)和檔案的整理、歸檔工作，做好企業(yè)社會保險申報工作動態(tài)分析； g）各縣（市、區(qū)）的社會保險業(yè)務指導工作。h）上級交辦的其他工作。a）認真執(zhí)行國家、省和市有關社會保險政策，做好宣傳解釋工作； b）揚州市市直、廣陵區(qū)、開發(fā)區(qū)、生態(tài)科技新城、蜀崗瘦西湖景區(qū)靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險參保（續(xù)保）申報、補繳、異地轉移等工作； c）揚州市市直、廣陵區(qū)、自由職業(yè)者征繳科 開發(fā)區(qū)、生態(tài)科技新城、蜀崗瘦西湖景區(qū)靈活就業(yè)人員辦理享受職工基本醫(yī)療保險退休待遇的補繳費用核定征繳； d）提供揚州市市直、廣陵區(qū)、開發(fā)區(qū)、生態(tài)科技新城、蜀崗瘦西湖景區(qū)靈活就業(yè)人員相關社保信息查詢； e）指導各縣（市、區(qū)）靈活就業(yè)人員參保（續(xù)保）工作； g）上級交辦的其它工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市有關機關事業(yè)保險的方針、政策，做好宣傳解釋工作； b）市區(qū)機關、事業(yè)單位、有關行業(yè)、部省駐揚單位及事改企單位的社會保險登記、申報、結算、審核及資料匯總工作，對參保單位社會保險工作進行業(yè)務指導；

機關事業(yè)保險科 c）辦理人員流動及各項保險個人賬戶轉移、調出、退休復核等有關手續(xù)； d）認真做好本科業(yè)務范圍內單位社會保險欠繳基金的催繳工作； e）做好信息基礎和檔案的保管工作； f）及時編制業(yè)務報表，按期上報，定期進行社會保險業(yè)務分析； g）指導各縣（市、區(qū)）機關事業(yè)經(jīng)辦機構業(yè)務工作； h）上級交辦的其他工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市有關社會保險的方針、稽查審計科 政策，做好宣傳解釋工作； b）市區(qū)社會保險稽核工作的組織及實施； c）市區(qū)往年稽核審計應

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聯(lián)系電話

詳細地址

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民中心一號樓 補社保基金的追繳； d）指導縣（市、區(qū)）稽核工作； e）與市勞動監(jiān)察支隊共同做好市區(qū)擴面工作，提請并配合其做好行政執(zhí)法； f）有關稽核審計報表的統(tǒng)計、上報； g）牽頭組織實施本地區(qū)、本部門管理范圍內社會保險內部控制的監(jiān)督檢查工作； h）上級交辦的其他工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市養(yǎng)老保險方針、政策，做好宣傳解釋工作； b）市區(qū)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作； c）市區(qū)企業(yè)離休干部護理費及供養(yǎng)直系親屬救濟費的發(fā)放工作； d）終養(yǎng)老保險社會化發(fā)放科 止企業(yè)基本養(yǎng)老保險關系待遇發(fā)放工作； e）按中心統(tǒng)一部署，做好離退休人員、遺屬供養(yǎng)人員資格認證工作； f）基礎資料整理、歸檔工作； g）代發(fā)各類人員定期和不定期補貼及獨生子女費;h）各縣（市、區(qū)）的業(yè)務指導工作； i）上級交辦的其他工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市有關社會保險的方針、政策，做好宣傳解釋工作； b）市區(qū)參保單位工傷職工、建筑業(yè)工傷保險參保職工的工傷待遇核定結算業(yè)務、參保單位工傷費率核定。市區(qū)參保工傷生育保險科 單位及失業(yè)女職工、靈活就業(yè)參保女職工生育保險待遇核定結算業(yè)務； c）根據(jù)社會保險業(yè)務規(guī)范化管理的要求，建立健全各種原始記錄、業(yè)務臺帳，按照檔案管理的要求做好檔案； d）及時編制業(yè)務報表，按期上報，定期進行社會保險業(yè)務分析； e）對各縣（市）區(qū)進行業(yè)務指導工作； f）上級交辦的其他工作。

a）按照省、市下達的社會保障卡發(fā)行計劃，負責市區(qū)社會保障卡的批量制卡、組織發(fā)放工作； b）社會保障卡服務中心（籌備）與合作銀行商定兼容人力資源和社會保障各類業(yè)務的工作流程； c）協(xié)調有關部門共同做好市區(qū)社會保障卡的數(shù)據(jù)采集及運用工作； d）會同有關部門共同做好社會保障卡應用環(huán)境的建設與維護工作； e）與社會保障卡管理辦公室共同推進全市域范圍社會保障卡批量制卡工作。

1）認真執(zhí)行國家、省和市社會保險方針、政策，做好宣傳解釋工作； 2）負責市區(qū)（除邗江區(qū)、社會保險統(tǒng)籌服務部 江都區(qū)外）被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險登記繳費、建立社保檔案工作； 3）組織開展對申請人參保情況進行比對，核定參保繳費相關費用，并辦理相關參保人員續(xù)保工作； 4）對符合退休條件的80978682

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民中心一號樓 參保人員養(yǎng)老待遇核定與發(fā)放工作； 5）對市區(qū)被征地參保人員終止基本養(yǎng)老保險關系待遇核定及發(fā)放工作； 6）對市區(qū)被征地退休人員領取養(yǎng)老待遇進行資格認證； 7）對各區(qū)被征地農(nóng)民基本生活保障個人賬戶抵沖金的催繳工作； 8）本科業(yè)務數(shù)據(jù)和檔案的整理、歸檔工作，做好市區(qū)被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作信息； 9）各區(qū)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險的業(yè)務指導工作。10）上級交辦的其他工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市醫(yī)療保險方針、政策，做好宣傳解釋工作； b）定期做好門診特殊病種、長居外地、轉外就醫(yī)、特殊藥品、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結算申請的受理、審核及資料歸檔工作； c）受理醫(yī)療費用零星報銷（包括上海安置在揚人員），特殊藥品報銷，大病補充保險報銷、市級機關公醫(yī)療保險審核科 務員二次報銷、長居異地門診劃卡； d）按照省規(guī)定，配合相關科室做好藥品目錄、診療和服務設施項目的調整工作； e)負責職工醫(yī)保死亡人員、出國定居人員、到達法定退休年齡退保人員、轉居民醫(yī)保人員的個人賬戶一次性支付工作； f）配合行政部門開展政策調研，制定相關配套政策； g）各縣（市、區(qū)）的醫(yī)療保險業(yè)務指導工作； h）上級交辦的其他工作。

a）認真貫徹執(zhí)行國家、省和市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險有關政策和規(guī)定;b）組織市區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳發(fā)動； c)經(jīng)辦市區(qū)在校大學生參保登記及居民醫(yī)保個人賬戶注銷； d）統(tǒng)籌學生醫(yī)療保險城市居民醫(yī)療保險科 證的打印并協(xié)助做好社會保障卡（證）使用的宣傳;e）參保居民的市外轉診、特殊病種、長居異地、特殊藥品申請的審核;f）受理醫(yī)療費用零星報銷、大病保險業(yè)務;g）各項業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總上報;h）對各縣（市、區(qū)）居民醫(yī)保政策及業(yè)務指導;i）上級交辦的其他工作。

a）認真執(zhí)行國家、省和市醫(yī)療保險方針、政策，做好宣傳解釋工作； b）對參保人員在定點醫(yī)療機構、定點藥店就診情況進行調查、定期匯總、醫(yī)療保險監(jiān)督科 分析及處理工作； c）對定點醫(yī)療機構和定點藥店按照基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構協(xié)議管理制度和服務協(xié)議進行監(jiān)督、檢查和考核； d）醫(yī)療保險相關業(yè)務數(shù)據(jù)臺帳基礎工作及各項統(tǒng)計工作； e）全市醫(yī)療保險相關業(yè)務資料的匯總上報； f）對新增定點醫(yī)療機構、零售藥店的驗收； g）上

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民中心一號樓 級交辦的其他工作。

a）認真貫徹執(zhí)行國家、省和市基本醫(yī)療保險有關政策和規(guī)定； b）組織市區(qū)基本醫(yī)療保險對公醫(yī)療保險結算科 結算的相關工作； C）牽頭協(xié)調社會保險目錄庫的整理、維護和評估； d）準備醫(yī)保支付方式改革，實施有關工作； e）執(zhí)行定點協(xié)議管理醫(yī)藥機構結算功能的開通、中止； f）主任室交辦的其他工作。

a)社保中心信息化建設的建議和實施； b)中心內部計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、打印機等相關辦公自動化設備的使用、維護、管理工作，確保安全運行； c)社會保險專網(wǎng)的維護、管理工作； d)與財政、地稅、銀行、醫(yī)院、藥店等對外網(wǎng)絡的管理工作； e)社會保險網(wǎng)站、微信等外部系統(tǒng)的運行、安全管理、技術維護； f)社會保險業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)運行、信息管理科 管理、維護工作。檔案系統(tǒng)等相關聯(lián)系統(tǒng)的物理環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境保障； g)計算機安全防護工作:包括中心信息系統(tǒng)整體安全策略、硬件設備安全、軟件運行安全、安全管理、病毒防范、補丁升級； h)金保工程數(shù)據(jù)交換（包括數(shù)據(jù)的上傳、下載、交換、檢查、整理）； i)社會保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)測； j)對各縣（市）社會保險經(jīng)辦機構計算機工作站和計算機應用人員的技術指導工作； k)上級交辦的其他工作。

a）按照《中華人民共和國會計法》、《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》、《社會保險經(jīng)辦機構內部控制暫行辦法》等制度的規(guī)定，獨立開展各項社保基金和經(jīng)費收支的會計核算和財務管理工作； b）完善財務管理制度，加強財務監(jiān)督；完善財務內部控制機制，加強財務基礎工作； c）按照內部業(yè)務操作流程要求和收支兩條線管理規(guī)定，辦理各項社保基金及經(jīng)費基金管理科 收支的財務結算，形式審核業(yè)務部門提交的基金收入征繳及基金待遇支付結算憑證。承擔內控制度授權的基金、經(jīng)費收支項目的稽核工作； d）按照有關專項資金管理辦法的規(guī)定，落實政府專項代發(fā)費用的資金來源，協(xié)調專項資金到位、發(fā)放，并協(xié)調做好專項資金的績效評估工作； e）加強對異地就醫(yī)、補一辦一等暫收、暫付款的核算，及時清算，確保往來資金收支平衡； f）編制社保基金及財務收支的預、決算，按照基金預算、部門預算安排，按月落實資金使用計劃，及時跟

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民中心一號樓 蹤預算、計劃的完成進度； g）對各項社保基金的收、支、余進行財務綜合分析、運行風險評估，為主任室提供決策所需的財務信息，經(jīng)主任室授權批準對外提供基金的財務報告； h）按照國有資產(chǎn)管理相關規(guī)定，承擔資產(chǎn)的財務管理工作，定期組織資產(chǎn)盤點、清理； i）按照《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，開展會計檔案的立卷、歸檔、調閱和銷毀工作； j）定期組織會計人員參加業(yè)務培訓，協(xié)調做好全市會計報表的會審、匯編工作； k）內設崗位包括：財務科長（副科長）、基金出納會計、經(jīng)費出納會計、基金稽核會計、基金總帳會計、經(jīng)費總帳。涉及基金支付業(yè)務，基金出納實施雙崗制，分為出納經(jīng)辦和出納復核。a）負責中心日常政務工作； b）負責文電、機要、會務、文秘、值班、信息宣傳、安全保密工作； c）負責主任會、辦公會、季度工作分析會等行政會議的記錄及紀要工作，綜合性文字材料和文件的起草、匯總和校對工作； d）負責中心黨總支的會議、活動組織等事務性工作； e）負責中心組織建設、機構編制、人事管理和工資福利的事務辦公室 性工作，牽頭組織中心的考核表彰、學習培訓、調查研究工作； f）負責內部管理各項規(guī)章制度的建立健全，督促、檢查、落實和考核工作； g）負責中心重點工作和目標任務完成情況的督辦工作，人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作； h）負責信訪接待、登記和協(xié)調工作； i）負責組織中心業(yè)務檔案和文書檔案管理工作； j）負責后勤保障工作，辦公物資及部分固定資產(chǎn)的采購和維修協(xié)調工作； k）上級交辦的其他工作。

揚州市廣陵區(qū)社會保險管理中心 揚州市邗江區(qū)社會保險基金管理結算中心 揚州市江都區(qū)社會保險基金管理中心 負責江都區(qū)社會保險經(jīng)辦工作

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揚州市江都區(qū)新區(qū)浦江

路85號 負責邗江區(qū)社會保險經(jīng)辦工作

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揚州市興城西路178號 負責廣陵區(qū)社會保險經(jīng)辦工作

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揚州市淮海路165號

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民中心一號樓 揚州市人力資源和社會保障局開發(fā)區(qū)辦事處 揚州市人力資源和社會保障局生態(tài)科技新城辦事處 揚州市人力資源和社會保障局蜀岡-瘦西湖風景名勝區(qū)辦事處 負責蜀岡-瘦西湖風景名勝區(qū)社會保險經(jīng)辦工作

80979563 負責生態(tài)科技新城社會保險經(jīng)辦工作

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揚州市邗江中路119號揚州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人力資

源市場內

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揚州市玉簫路18號

第二篇：蘇州市社會保險基金管理中心

蘇州市社會保險基金管理中心 蘇州市勞動就業(yè)管理服務中心 蘇 州市 勞 動 監(jiān) 察 支 隊

蘇社基〔2012〕23號

關于做好用工登記備案與職工社會保險申報業(yè)務

統(tǒng)一經(jīng)辦聯(lián)動管理工作的通知

各用人單位：

根據(jù)市人力資源和社會保障局《關于實行用工登記備案與職工社會保險申報業(yè)務統(tǒng)一經(jīng)辦聯(lián)動管理的意見》（蘇人保規(guī)〔2012〕16號，以下簡稱《意見》），我市市區(qū)用人單位用工登記備案（含勞動合同書面報告，下同）與職工社會保險申報業(yè)務實行統(tǒng)一經(jīng)辦、聯(lián)動管理，并開展“一站式”服務。現(xiàn)就有關問題通知如下：

一、蘇州市區(qū)社會保險統(tǒng)籌范圍內（包括平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)、高新區(qū)，以下簡稱市區(qū)）的企業(yè)、機關、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、基金會、律師事務所、會計師事務所等組織和有雇工的個體工商戶（以下稱用人單位），應當按照《社會保險法》、《勞動合同法》規(guī)定，在登記注冊地辦理社會保險登記，并與建立勞動關系的勞動者（以下稱職工，不包括機關、事業(yè)單位在編職工）訂立書面勞動合同，為其辦理用工登記備案和養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險參保手續(xù)。

二、用人單位應當按照《意見》及本通知規(guī)定，到社保關系所在地市、區(qū)社保經(jīng)辦機構“三合一”經(jīng)辦窗口，辦理用工登記備案、社會保險參保申報（以下稱用工參保）和退工登記備案、社會保險停保申報（以下稱退工停保）手續(xù)。

三、用人單位應當自用工之日起30日內辦理用工參保手續(xù)。辦理時需提供以下材料：

（一）《蘇州市區(qū)用人單位職工就業(yè)參保登記表》或《蘇州市區(qū)用人單位職工就業(yè)參保申報花名冊》。

其中，對在市區(qū)首次參加社會保險的非市區(qū)戶籍人員，應填報《蘇州市區(qū)用人單位職工就業(yè)參保登記表》，并提供其有效身份證件（包括居民身份證、護照、外國人永久居留證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內地通行證），同時辦理個人基本信息登記手續(xù)；對其余人員，應填報《蘇州市區(qū)用人單位職工就業(yè)參保申報花名冊》（對戶籍在市區(qū)、尚未進行個人基本信息登記的人員，應先到戶籍所在地社區(qū)勞動保障服務站辦理基本信息登記手續(xù)）。

（二）用人單位與勞動者訂立的勞動合同書。

（三）對在市區(qū)接續(xù)職工社會保險關系的人員，應提供《蘇州市區(qū)職工社會保險關系轉移單》。

（四）對男性年滿50周歲、女性年滿40周歲，在市區(qū)首次參加職工社會保險的人員，應提供戶口簿或戶籍證明；屬縣級以上黨委組織部門、人力資源社會保障行政部門批準調動的，還應提供相關原始材料。

（五）對在市區(qū)就業(yè)的外國人，還應提供《外國人就業(yè)證》或《外國專家證》、《外國常駐記者證》等就業(yè)證件；對其中具有與我國簽訂社會保險繳費雙邊或多邊協(xié)議（協(xié)定）國家（目前僅指德國、韓國）國籍的人員，申請免除協(xié)議規(guī)定險種在規(guī)定期限內繳費義務的，應提供協(xié)議國社保經(jīng)辦機構出具的參保證明。對在市區(qū)就業(yè)的臺港澳人員，還應提供《臺港澳人員就業(yè)證》。

用人單位辦理用工參保手續(xù)時，應當如實申報職工起薪月工資收入，經(jīng)社保經(jīng)辦機構按照市區(qū)企業(yè)職工社會保險繳費基數(shù)上下限規(guī)定處理后，作為職工本結算社會保險月繳費基數(shù)。

四、用人單位應當在與職工解除或者終止勞動合同后15日內辦理退工停保手續(xù)。辦理時需提供以下材料：

（一）《蘇州市區(qū)用人單位職工退工停保申報表》；

（二）用人單位與勞動者訂立的最后一期勞動合同書；

（三）用人單位出具的解除或者終止勞動合同證明；

（四）其他有關材料，如：亡故人員的死亡醫(yī)學證明書等。

用人單位因裁減人員與職工解除勞動合同的，應當向勞動行政部門報告裁減人員方案。

五、用人單位可通過“蘇州市人力資源和社會保障網(wǎng)上申報平臺”（以下簡稱“網(wǎng)上申報平臺”）辦理用工參保和退工停保業(yè)務。通過“網(wǎng)上申報平臺”辦理上述業(yè)務后，有關書面材料和表單不再報送，但用人單位應妥善保管以備核查。

尚未成為“網(wǎng)上申報平臺”用戶的用人單位，可至蘇州市行政服務中心“蘇州市數(shù)字證書認證中心受理窗口”辦理數(shù)字證書申請手續(xù)，并到社保經(jīng)辦機構簽訂協(xié)議書后，開通“網(wǎng)上申報平臺”使用功能。

六、用人單位必須在每月申報期內（每月13日9點至次月7日17點）辦理用工參保和退工停保業(yè)務。

（一）凡由用人單位在每月7日前辦妥用工參保手續(xù)的職工，列入當月該用人單位社會保險繳費對象；辦妥退工停保手續(xù)的職工，不再列入當月該用人單位社會保險繳費對象。

（二）每月8日至12日為社會保險費結算期，“三合一”經(jīng)辦窗口及“網(wǎng)上申報平臺”在此期間均停止受理用人單位申報業(yè)務。社保經(jīng)辦機構根據(jù)社會保險費征繳政策規(guī)定及用人單位申報情況，確定當月各用人單位社會保險費應繳數(shù)額。用人單位在申報期內未辦理用工參保、退工停保手續(xù)的，視作當月繳費對象無變化，社保經(jīng)辦機構按照上月繳費人數(shù)進行結算。

（三）用人單位可于每月13日后，至“三合一”經(jīng)辦窗口或通過“網(wǎng)上申報平臺”查詢或打印

《社會保險費月度結算表》。

七、用人單位應當從勞動合同期限起始月起，為職工繳納社會保險費，直至勞動合同解除或者終止并辦理退工停保手續(xù)之月。

（一）用人單位與職工訂立勞動合同后，因滯后辦理用工參保手續(xù)，造成職工繳費起始月晚于勞動合同期限起始月的，社保經(jīng)辦機構根據(jù)應繳未繳的險種及時間計算應補繳金額后，計入用人單位當期社會保險費應繳數(shù)額。其中：在3個月以內（含3個月）補辦用工參保手續(xù)的，補繳基數(shù)按職工本人實際月繳費基數(shù)執(zhí)行；超過3個月補辦用工參保手續(xù)的，從勞動合同期限起始月起一律按市區(qū)企業(yè)職工補繳社會保險費規(guī)定進行補繳。用人單位可在“三合一”經(jīng)辦窗口或通過“網(wǎng)上申報平臺”查詢或打印補繳情況。

因用人單位滯后辦理用工參保手續(xù)，職工在勞動合同期限內已享受失業(yè)保險待遇及其他各項補貼的，用人單位應通知職工本人到勞動就業(yè)管理服務機構辦理待遇清退手續(xù)。

（二）勞動合同期滿后，用人單位與職工續(xù)訂勞動合同的，應當于30日內到“三合一”經(jīng)辦窗口或通過“網(wǎng)上申報平臺”辦理相關備案手續(xù)，職工社會保險關系不作變動。

（三）用人單位與職工解除或者終止勞動合同后，滯后辦理退工停保手續(xù)的，期間社會保險費繼續(xù)征繳，繳費截止月按照其實際辦理退工停保手續(xù)時所對應的社會保險結算月確定。

八、用人單位應當于每月25日前按時足額繳納社會保險費。職工個人應當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，用人單位應當按月將繳納社會保險費的明細情況告知本人。

（一）對欠繳社會保險費的單位，從次月起暫停其職工享受職工醫(yī)療保險待遇的資格。

（二）對累計欠繳社會保險費滿3個月的單位，從次月起暫停其社會保險費業(yè)務結算。在用人單位繳清欠費之前，各項社會保險業(yè)務暫停辦理，社會保險費暫停征繳，相關社會保險待遇暫停支付。

（三）欠繳社會保險費的單位，應當及時繳清欠費。對因欠費暫停業(yè)務結算的單位，應在繳清欠費后補辦暫停結算期間的用工參保、退工停保手續(xù)，并根據(jù)社保經(jīng)辦機構補結算情況，補繳應繳未繳的社會保險費。職工醫(yī)療保險待遇從繳清欠費并正常繳費次月起恢復享受，暫停期間發(fā)生的醫(yī)療費用，職工醫(yī)療保險基金不予支付。暫停結算期間停發(fā)的社會保險待遇，按相應政策規(guī)定應予補發(fā)的，于恢復正常結算之月補發(fā)。

（四）因用人單位未按時足額繳納社會保險費，影響職工社會保險待遇享受的，由用人單位依法承擔相關責任。

（五）用人單位及其職工可通過蘇州社保中心網(wǎng)站、“社會保險公共服務平臺”電子觸摸屏自助查詢系統(tǒng)，查詢欠費單位名單。

九、用人單位辦理退工停保手續(xù)后，應辦理以下后續(xù)業(yè)務：

（一）用人單位應當在“三合一”經(jīng)辦窗口領取并填寫或通過“網(wǎng)上申報平臺”打印《蘇州市區(qū)職工社會保險關系轉移單》，加蓋公章后及時交給職工本人，協(xié)助其辦理社會保險關系轉移接續(xù)相

關手續(xù)。

（二）用人單位應當及時將《就業(yè)失業(yè)登記證》或《就業(yè)登記證（勞動手冊）》、終止或者解除勞動關系的證明等交職工本人；對符合失業(yè)保險待遇享受條件的人員，告知其按照規(guī)定享受失業(yè)保險待遇的權利。

（三）對市區(qū)戶籍的人員，用人單位應當在“三合一”經(jīng)辦窗口領取《蘇州市區(qū)職業(yè)指導通知書》，及時交給其本人，通知其按指定的時間、地點參加職業(yè)指導教育；并于辦理其退工停保手續(xù)后15日內到勞動就業(yè)管理服務機構專設窗口（與“三合一”經(jīng)辦窗口合署辦公）辦理個人檔案轉移手續(xù)。

（四）對五至十級工傷職工，用人單位應填寫《蘇州市區(qū)參保工傷職工與單位終止解除勞動關系后一次性工傷醫(yī)療補助金申請表》，到社保經(jīng)辦機構為其辦理一次性工傷醫(yī)療補助金申領手續(xù)，并按《工傷保險條例》規(guī)定向其支付一次性傷殘就業(yè)補助金。

（五）對因死亡、達到法定退休年齡等原因終止勞動合同的人員，用人單位應及時到社保經(jīng)辦機構辦理人員注銷登記及亡故待遇申領、退休待遇申請核定等相關手續(xù)。

十、《意見》實施后用人單位新招收錄用職工的，一律按《意見》及本通知規(guī)定辦理用工參保、退工停保等手續(xù)。《意見》實施前，在勞動就業(yè)管理服務機構、社保經(jīng)辦機構分別辦理用工登記備案、社會保險參保申報手續(xù)的職工，《意見》實施后用人單位與其解除或者終止勞動合同的，按《意見》及本通知規(guī)定辦理退工停保手續(xù)。

十一、社保關系在用人單位的離退休人員、已故參保人員供養(yǎng)直系親屬等社會保險待遇享受人員，發(fā)生死亡、喪失待遇享受條件等情形的，單位應當于當月底前到社保經(jīng)辦機構辦理其待遇停付、人員注銷登記等手續(xù)。因滯后申報造成多領社會保險待遇的，由單位負責追回。

注：相關表式從2012年7月23日起可通過蘇州市社會保險基金管理中心網(wǎng)站下載（http://）

附件：蘇州市區(qū)“三合一”經(jīng)辦窗口一覽表。

蘇州市社會保險基金管理中心

蘇州市勞動就業(yè)管理服務中心

蘇州市勞動監(jiān)察支隊

二○一二年七月十一日

抄送：市人力資源和社會保障局，各區(qū)社會保險經(jīng)辦機構、市勞動就

業(yè)管理服務機構、勞動監(jiān)察機構。

附件：

蘇州市區(qū)“三合一”經(jīng)辦窗口一覽表

第三篇：社會保險基金征繳管理中心服務指南

蕪湖市社會保險征繳中心

服務指南

一、工作職責

1、貫徹執(zhí)行國家和省、市社會保險政策法規(guī)，負責制定全市社會保險征繳管理的具體業(yè)務流程和操作規(guī)程并組織實施。

2、負責全市社會保險擴面征繳工作，辦理市本級用人單位參保登記，辦理職工社會保險關系建立、轉移、終止、接續(xù)，審核調整繳費基數(shù)。

3、積極配合地稅部門做好社會保險基金征繳工作，及時與地稅、財政等部門做好征繳工作的銜接，提高基金征繳率。

4、負責做好社會保險繳費記錄，建立和管理參保人員社會保險個人帳戶，定期公布基本養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單。

5、負責全部社會保險稽核工作，建立正常的稽核機制。

6、負責社會保險政策和業(yè)務查詢工作，為參保單位和個人提供咨詢服務。

7、負責對縣、區(qū)社會保險經(jīng)辦機構進行業(yè)務指導。

二、辦事依據(jù)

1、?社會保險登記管理暫行辦法?（中華人民共和國勞動和社會保障部令 第1號）

2、?社會保險費征繳暫行條例?（中華人民共和國國務院令第259號）

3、?安徽省人民政府關于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定?（皖政

[2006]59號）

4、?關于印發(fā)貫徹安徽省人民政府關于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定〗的實施意見的通知 ?（勞社〔2006〕66號）

5、?蕪湖市人民政府關于印發(fā)蕪湖市社會保險費征繳管理辦法的通知?（蕪政〔2007〕102號）

6、?蕪湖市人民政府辦公室關于印發(fā)蕪湖市事業(yè)單位參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險實施意見的通知?（蕪政辦〔2007〕73號）

7、?關于轉發(fā)人力資源和社會保障部、財政部城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)業(yè)務暫行辦法的通知?（國辦發(fā)[2009]66號）

8、?關于貫徹落實國務院辦公廳轉發(fā)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)暫行辦法的通知?（人社部發(fā)[2009]187號）

9、?蕪湖市失業(yè)保險實施辦法?（蕪湖市人民政府令第13號）

10、關于印發(fā)蕪湖市深化城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革實施辦法的通知?（蕪政〔2004〕9號）

11、蕪湖市人民政府印發(fā)關于進一步完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關政策的意見的通知?（蕪政〔2009〕77號）

12、?蕪湖市實施〖工傷保險條例〗辦法?（蕪政〔2004〕37號）

13、?蕪湖市城鎮(zhèn)職工生育保險實施辦法?（蕪湖市人民政府令第15號）

三、服務流程

1、單位參保

單位新參保。用人單位提供①營業(yè)執(zhí)照、批準成立證件或其他核準成立證件復印件、②組織機構代碼證書復印件、③法人代表證書復印件、④稅務登記證復印件及相關財務報表、帳冊、⑤?用人單位地稅繳費登記基本信息表?復印件、⑥勞動部門登記備案的單位用工花名冊、機關事業(yè)單位在編職工須提供人事部門批復或調令復印件及編制卡、⑦其它資料。單位填制?社會保險登記表?、?蕪湖市社會保險單位職工(險種）增加表?于每月10日前向所屬社會保險經(jīng)辦機構（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申報）申請登記，符合參保條件的準予登記。10個工作日內核發(fā)?社會保險登記證?，次月核發(fā)?職工養(yǎng)老保險手冊?、?職工醫(yī)療保險證?、IC卡等有關證件。

區(qū)級社保經(jīng)辦機構對新參保單位進行參保登記初審后，向市征繳中心報批。單位變更、注銷登記。參保單位提供變更、注銷文件等資料，填制?社會保險變更登記表?，于每月5-20日向所屬社會保險經(jīng)辦機構（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜窗口申報9-12窗口）申報辦理。

2、職工增減變動

參保單位提供職工因增減變動所需要的相關證明，填制?蕪湖市社會保險單位職工(險種）增加表?或?蕪湖市社會保險單位職工（險種）減少表?，每月5-20日向所屬社會保險經(jīng)辦機構窗口（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口）申報辦理。

3、出國定居或職工（離退休人員）死亡

參保職工出國定居或死亡。本人、單位或死者親屬提供出國定居死亡證明、?職工社會保險手冊?、指定領款人身份證原件和復印件，填制?蕪湖市社會保險單位職工（險種）減少表?或?蕪湖市社會保險單位離退休人員險種增減表?于每月5-20日到所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口）申請辦理，涉及個人帳戶支付的，由受理經(jīng)辦機構打印終止關系通知單，到基金支付會計核算部門辦理有關結算手續(xù)。

4、關系轉移

一般帳戶轉入。異地轉入申請由市征繳中心統(tǒng)一受理。參保單位和個人統(tǒng)一向市征繳中心綜合業(yè)務柜9號窗口提交?基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請表?、異地社保機構出據(jù)的?基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請表?等申請資料，審核后符合轉入條件的，由兩地社保機構負責辦理關系轉移和基金轉匯，在受理45個工作日內電話告知辦結情況；審核后不符合轉入條件的，基本養(yǎng)老保險關系保留在原參保地社保機構，并在我市所屬經(jīng)辦機構建立建立臨時基本養(yǎng)老保險繳費賬戶。

臨時帳戶轉入。參保單位和個人向臨時帳戶建帳地社保機構提出申請，由異地社保機構與我市所屬經(jīng)辦機構負責辦理關系轉移和基金轉匯及建帳手續(xù)。

一般帳戶轉出。參保人員跨市流動前，向所屬社會保險經(jīng)辦機構申請出具?基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證?（市屬單位參保人員向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請），異地就業(yè)時由異地參保單位或個人向異地經(jīng)辦機構申請轉入。

臨時帳戶轉出。參保單位和個人向所屬社保經(jīng)辦窗口申請辦理（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請）。

5、職工（離退休人員）社會保險基本信息變更業(yè)務

參保單位填報?蕪湖市參保人員基本情況變更表?及提供相關證明材料，于每月5-20日向所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口）申請變更，符合變更條件的，經(jīng)審核審準后及時辦理變更手續(xù)。

6、市屬單位職工繳費記錄（帳戶）錯誤檢查及帳戶合并、更正

參保單位于每月5-20日向所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位參保人員向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請）申請辦理受理單位職工繳費記錄（帳戶）錯誤檢查及帳戶合并、更正業(yè)務。

涉及職工繳費記錄（帳戶）錯誤。經(jīng)辦人員初審核、復核后填制數(shù)據(jù)修改單，報中心領導批準后，提交信息中心和東軟公司更正。

涉及帳戶補錄業(yè)務。填制?養(yǎng)老保險個人帳戶轉入補錄基金劃賬申報表?，申請人簽字確認，經(jīng)審核審批后及時辦結。

涉及帳戶合并業(yè)務。經(jīng)審核審批后，及時辦理。

7、繳費基數(shù)申報、核定、調整

繳費基數(shù)申報。參保單位于每年2-3月到所屬經(jīng)辦機構（市屬單位參保人員向市征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜窗口申報9-12窗口申報辦理）領取?單位社會保險繳費工資基數(shù)申報表?及報盤文件，依據(jù)上職工月平均工資總額，于當年4月底前報送到所屬經(jīng)辦機構。

繳費基數(shù)核定。所屬社保經(jīng)辦機構根據(jù)相關政策規(guī)定，對參保單位報送的相關資料進行初審，復核，并開展繳費基數(shù)專項稽核工作。

繳費基數(shù)調整。經(jīng)所屬社保經(jīng)辦機構核定的單位職工繳費基數(shù)于當年7月1日起更新調整：每月單位繳費基數(shù)不低于全部參保職工當期繳費基數(shù)之和，職工繳費基數(shù)低于全省上在崗職工月平均工資（以下簡稱省平）60%的，按60%計繳，超過省平300%的部分不計入職工繳費基數(shù)。

享受醫(yī)療保險退休待遇人員，其醫(yī)療保險個人賬戶劃賬基數(shù)以本人當6月份計發(fā)的養(yǎng)老金為依據(jù)，按不低于上全省在崗職工月平均工資進行調整。

8、出具單位月度《繳費結算通知單》

參保單位于每月5-10向所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位向市征繳中心服

務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口）申請開具單位月度?繳費結算通知單?，繳費單位于當月10日前到地稅部門申報繳費。

9、單位繳費對帳及更正處理

參保單位提供繳費憑證于每月5-20日向所屬社保機構（市屬單位向市

征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請）申請繳費單位對帳。經(jīng)審核確實有誤的，單位填報?單位社會保險繳費更正調帳單?，窗口經(jīng)辦人員復核報中心領導審批后及時辦結。

10、單位和職工補收補繳

參保單位于每月5-15日向所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位參保人員向市

征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請）申請單位及職工補收補繳業(yè)務。經(jīng)辦人員及時出具?繳納社會保險費欠費通知單?，單位經(jīng)辦人員于次日持?繳納社會保險費欠費通知單?到地稅部門申報繳費。

11、退收、差額調整及調整繳費計劃

參保單位于每月5-15日向所屬社保經(jīng)辦機構（市屬單位參保人員向市

征繳中心服務大廳綜合業(yè)務柜9-12窗口申請）申請辦理退收、差額調整及調整繳費計劃業(yè)務。經(jīng)初審、復核和中心領導審批后，按規(guī)定的時間辦結。

12、醫(yī)療補充金的核定

單位和個人提供?蕪湖市參保人員退休審批表?、填制?蕪湖市城鎮(zhèn)職工申報基本醫(yī)療保險退休待遇審核表?于每月20日前統(tǒng)一向市征繳中心業(yè)務大廳基金結算7-8窗口申報，經(jīng)核定后及時辦理補繳業(yè)務，以核定的?蕪湖市城鎮(zhèn)職工申報基本醫(yī)療保險退休待遇審核表?和繳費憑證作為醫(yī)療轉退休的依據(jù)。

13、單位職工證卡發(fā)放及掛失補發(fā)

每月1日至月底受理市屬單位職工IC卡掛失、報廢、補發(fā)業(yè)務及

證、歷、冊的發(fā)放；每月25日后發(fā)放上月參保人員IC卡的發(fā)放業(yè)務。

14、其他事項

個體參保人員參保登記、基金征繳業(yè)務請向所屬區(qū)社會保險經(jīng)辦機構申請辦理。

第四篇：北京市朝陽區(qū)社會保險基金管理中心文件

北京市朝陽區(qū)社會保險基金管理中心文件

朝社保發(fā)〔2011〕4號

關于社會保險新參保單位登記業(yè)務流程調整的通知

轄區(qū)內各用人單位：

為了配合《中華人民共和國社會保險法》的實施，依據(jù)市社保中心關于推進社保網(wǎng)上申報經(jīng)辦方式的工作安排，為了更好地為參保單位提供優(yōu)質的服務，提高社保的經(jīng)辦效率，我中心決定對原有的社保登記工作和流程做出相應的調整，具體通知如下：

一、社會保險新登記辦法的實施安排1、2011年5月1日后申請登記的單位，一律按照新的登記辦法操作。

2、2011年5月1日前已經(jīng)申請登記并取得社保登記證編碼，尚無人員參保的單位，比照新登記業(yè)務流程，在登記部申請繼續(xù)完成社會保險登記。

3、調整后的具體操作流程和要求見附件一。

4、新的登記流程實施后，舊的登記流程同時廢止。

二、社會保險新登記辦法的調整重點：

1、將原有的兩次登記變更為一次登記。

舊登記辦法：四險系統(tǒng)登記由登記部完成，派發(fā)登記證號后，由參保單位在普通企業(yè)版軟件中錄入信息，持報盤文件在辦理人員增加時完成醫(yī)療系統(tǒng)登記。

新登記辦法：五險的登記統(tǒng)一由登記部一次完成。

2、新參保單位的人員增加等業(yè)務采用網(wǎng)上申報的方式完成。舊登記辦法：由參保單位錄入普通企業(yè)版軟件，持報盤文件和相應表格、資料到登記部排隊辦理增員。

新登記辦法：參保單位辦理完單位登記后，需要辦理并開通數(shù)字證書工具，通過網(wǎng)上申報辦理人員增加等業(yè)務。

3、《社保登記證》的發(fā)放方式發(fā)生改變。

舊登記辦法：完成增員操作并首月繳費成功后，持返還的《登記表》原件和繳費憑證到登記部領取。

新登記辦法：登記審核完成后，登記部在社保網(wǎng)站的【新參統(tǒng)單位登記證號查詢系統(tǒng)】中發(fā)布參保單位的社保登記證號及網(wǎng)上預約取號密碼，參保單位即可持返還的《登記表》原件到登記部領取。

三、相關說明：

1、由其他區(qū)縣整體轉移進入朝陽社保的已參保單位，完成轉移手續(xù)后，后續(xù)的相關業(yè)務一律采用網(wǎng)上申報的方式完成。轉入單位尚未參加醫(yī)療保險的，比照新登記業(yè)務流程，在登記部申請繼續(xù)完成社會保險登記。

2、項目工傷一次性躉繳業(yè)務不在此次調整的范圍之內。

3、社保所代理申報登記業(yè)務原則上比照新登記流程進行，調整情況另行通知。

4、申請登記單位在提交登記審核時，發(fā)現(xiàn)資料和表格（含紙質和EXCEL電子）內容存在問題，需要自行完善后再次提交申請。

5、為方便參保單位，在社保中心大廳一層設有公共電腦區(qū)，可進行輸入和打印操作。（請自備紙張）

6、由于登記業(yè)務以及數(shù)字證書有關業(yè)務中公章的使用頻率較高，建議參保單位辦理業(yè)務時盡量攜帶公章，這樣可以減少因出錯導致往返次數(shù)增加。

附件下載

朝陽區(qū)社會保險基金管理中心二〇一一年四月二十七日

第五篇：市社會保險基金管理中心黨支部先進事跡

社會保險基金管理中心第二黨支部是以長期奮斗在社會保險經(jīng)辦工作一線崗位的工作人員為主的基層黨組織，共有黨員19人，入黨發(fā)展對象１人，入黨積極分子4人。黨支部帶領全體黨員和干部職工，以“解放思想、創(chuàng)新載體、服務群眾”為重點，全面提高凝聚力、滲透力和戰(zhàn)斗力，在服務穩(wěn)定大局，唱響和諧發(fā)展主旋律等方面做了大量的工作，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，建立起了一支經(jīng)驗豐富、政治素質強、專業(yè)技術力量雄厚的黨員隊伍。2007年被市直機關工委評為“和諧黨支部”。

一、優(yōu)化隊伍，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、轉變觀念，提高領導班子思想和工作水平。“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個團結、高效、有凝聚力的領導班子是整個組織發(fā)展的關鍵。一是嚴格自律，以廉促勤，樹立良好的形象。黨支部班子成員廉潔自律，積極參加局黨委組織的各種廉政教育活動，收看反腐倡廉案例VCD等，從思想深處解決廉政問題，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是黨政融合，民主團結，發(fā)揮模范帶頭作用。領導班子發(fā)揚黨內民主，樹立大局意識，自覺地把自己的工作置于黨員干部和廣大群眾的監(jiān)督之下，階段性、針對性地開展組織生活。在工作中，領導班子成員從維系社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，對自己堅持高標準，嚴要求，處處起模范帶頭作用。在日常工作中長時間駐守前臺，為參保群眾盡心盡力地解決問題、提供幫助；五一、十一等重大節(jié)假日，領導班子成員也是爭先留守。三是轉變觀念，提倡創(chuàng)新，切實服務群眾。第二黨支部處于社會保險工作的基層，直接面對各類群眾，黨支部班子適時轉變理念，從管理者的角度轉換成服務者的角度，要求黨員、干部在工作中注重改變工作方式，廣泛發(fā)動、積極組織并帶頭參與各種服務群眾活動，做群眾的貼心人。

2、創(chuàng)新學習，打造一支高素質的黨員隊伍。年初，黨支部就制定詳細的全年教育學習計劃，并將其納入黨建工作目標來抓。同時，還采取“請進來”和“走出去”相結合、集中輔導與個人自學相結合、綜合知識培訓與業(yè)務水平提高相結合等培訓方式，針對各科室的特點，開展專題講座、理論知識輔導、理論研討等多種形式的學習活動，形成了全支部同志積極參加業(yè)務學習，共同提高、共同促進的良好氛圍。通過組織黨員干部、入黨積極分子觀看革命電影、重溫入黨誓詞、學習黨章、撰寫學習心得體會等多種活動，提高了黨員的政治思想素質，樹立起堅定的理想信念，正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時通過邀請上級部門及專家來中心給工作人員上課或開研討會，緊密結合工作實際組織各類業(yè)務討論、案例研究及疑難會診等，全面提高工作人員的業(yè)務能力。

3、拓寬渠道，積極發(fā)展新生力量。黨支部認真做好預備黨員、發(fā)展對象、入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考核工作，正確地引導廣大員工積極向黨組織靠攏。黨支部2007年發(fā)展了2名預備黨員和4名積極分子。

二、創(chuàng)新載體，增強支部黨建工作的活力

黨支部結合解放思想大討論活動，創(chuàng)新學習方法和學習載體，開展各種各樣的主題實踐活動，增強黨員隊伍的凝聚力，進一步發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

一是開展向先進典型和模范人員的學習活動。組織黨員、干部及積極分子到全國優(yōu)秀基層黨支部——三灶邊防五支隊參觀學習，交流黨建工作，并建立起良好的軍民共建平臺。該活動還被中國公安網(wǎng)報導。同時通過大力宣傳身邊典型人物，以身邊的模范人物激勵和帶動社保各項事業(yè)的快速發(fā)展。黨支部積極開展創(chuàng)建黨員示范崗活動，形成了良好的競爭氛圍，促進了社會保險各項工作的有序開展。進一步增強黨員對黨的認識，同進也增強了黨組織的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是在清明節(jié)前夕，支部組織黨員、干部及入黨積極分子到市革命烈士陵園祭掃烈士墓，使全體黨員深刻認識到黨員的先進性就是表現(xiàn)在危難時刻對得與失、生與死等大方向的抉擇上，表現(xiàn)在日常工作中對奉獻與索取、吃苦與享樂的抉擇上。

三是大力開展扶貧幫困、送藥下鄉(xiāng)等活動。開展“一幫一”的扶貧互助工作，與斗門部分村鎮(zhèn)建立扶貧幫助聯(lián)系點，將幫扶工作落實到個人，建立起“一對一”的幫扶模式，定期進行幫扶。組織黨員、干部到白蕉鎮(zhèn)，為貧困家庭義務會診、送藥，同時積極幫助當?shù)卮迕衤?lián)系勞動就業(yè)部門，解決他們的就業(yè)困難問題。

四是深入開展解放思想大討論活動。組織黨員干部開展學習討論，為社保經(jīng)辦工作建言獻策，撰寫學習心得，進一步提高黨員干部的黨性修養(yǎng)及責任感和使命感，通過查找問題，深入開展調查研究，解決群眾關心關注的難點疑點問題，把思想和精力集中到抓工作、干實事、謀發(fā)展上來。

五是組織各類文體活動，構建和諧工作環(huán)境。黨支部積極組織開展爬山、打球、旅游等文體活動，既有利于身心，又增進友誼，拉近了同志們之間的距離。對患病或家庭困難的職工，黨支部還給予關懷和幫助，讓職工深切感到黨的溫暖。

三、優(yōu)化服務，積極推進社保經(jīng)辦工作的發(fā)展

黨支部的黨員都工作在社保經(jīng)辦前臺，面對“老、弱、病、殘”等社會弱勢群體，黨員干部們從關心和維護廣大人民群眾的利益出發(fā)，不斷強化服務意識，創(chuàng)新服務模式，建立服務型支部。黨員們在一線工作崗位中任勞任怨，不怕苦、不怕累，主動熱情接待前來辦事的老百姓，有時候遇到一些對社保工作不理解的群眾亂發(fā)脾氣，大家默默地把委屈往肚子里咽，盡心盡力為他們解決問題，用耐心和真誠感動群眾。黨支部還積極開展排頭兵創(chuàng)建活動及優(yōu)秀文明服務窗口創(chuàng)建活動，通過規(guī)范服務用語、微笑服務、親情服務等形式，不斷提升服務水平和服務層次，得到了群眾的一致好評。黨員隊伍中涌現(xiàn)出一批爭做工作一流、服務規(guī)范、意識超前、品德高尚的服務標兵、技術能手和業(yè)務紅人。工傷科黃鳴同志，50多歲，是個“老社保”，年齡大了，但從不服輸，對工作的熱情度是十年如一日，再刁蠻的經(jīng)辦人一看到她和藹可親的笑容都無法再生氣。當別人問她怎樣能保持這樣好的工作狀態(tài)時，她說，人家是有困難了才找我們，我們能幫到他們才是該高興呢。在科室人手緊缺、工作量的情況下，黃鳴同志咬緊牙關，克服血壓高、心跳快的病痛，堅持帶病上班，強忍著身體的痛苦，為辦事群眾展現(xiàn)最燦爛的微笑。養(yǎng)老失業(yè)待遇審核科的林育新同志，既是黨支部委員，又是科室的技術骨干，更是“釘子戶”解決專家，不僅要處理好支部內的各類大小事務，而且任何有關養(yǎng)老保險的疑難問題、任何難纏的辦事群眾只要到他那都迎仞而解。

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