第一篇：信訪典型材料

草廟子鎮信訪工作典型材料

草廟子鎮地處環翠區最南端，面積82.9平方公里，轄46個行政村，2萬人口。近年來，隨著經濟的快速發展，特別是威海市工業園落戶草廟子鎮以來，各種新情況、新問題不斷出現，潛在的問題相繼爆發，尤其是在征地、拆遷補償、適齡青年結婚住房、失地農民養老保險及群體性事件等方面，信訪工作面臨著巨大的壓力，一定程度上影響了鎮域經濟社會發展的速度和質量。工作中，我們在牢記為民宗旨、發揚務實作風的基礎上，創新工作方法，突出兩大亮點，有力地推動了全鎮信訪工作再上新臺階。

一、充分發揮五支“信息員隊伍”作用，確保信訪工作落到實處

近年來，我們堅持從基層做起，從抓信息員隊伍入手，全面掌握社會矛盾的起因和早期苗頭，形成全方位信訪摸底格局，從而做到早發現、早準備、早動手，將各類矛盾化解在萌芽狀態，將信訪工作做到細處，做到群眾的日常生活中去。

一是發揮治安信息員隊伍作用。我們在緊緊圍繞上級關于“平安建設”的要求，堅持不懈地保持嚴打高壓態勢的同時，本著“防勝于治”、“預防為主”的方針，突破定期排查、以治為主的工作思路，在各村和企業中挑選1-2名頭腦靈活、1 警惕性高、責任心強的群眾作為公安“眼線”成立了治安信息員隊伍，主要負責村企各種不穩定情況的摸排，并充分利用信息員在本單位居住工作、情況熟悉的優勢，隨時將情況反饋到派出所。采取每三周調度五次的工作制度，定期向派出所匯報情況，由鎮派出所對上報情況進行篩選匯總并登記存檔，同時上報區公安局并及時與鎮政府溝通。近年來，我鎮的治安案件發案率逐年下降，破案率明顯提高，在全鎮范圍內形成了安定團結的和諧新氛圍。

二是發揮糾紛信息員隊伍作用。我們按照劃片分組的思路，將全鎮6365戶人口以15戶為一組，每組設一名糾紛信息員，與鎮司法所、信訪辦建立直接聯系，對出現的問題隨時上報，實現了信息上報的即時性，確保鎮黨委、政府在第一時間掌握第一手資料，及時消除隱患、化解矛盾。對于工作區域內發生的矛盾糾紛，糾紛信息員在及時上報鎮司法所、信訪辦的前提下，先行調處，或曉之以政策法規，或動之以鄰里之情，既起到了在一定范圍內消除影響的作用，又避免了打架斗毆等治安案件的發生。

三是發揮離退休老干部信息員隊伍作用。2003年，我們依托鎮老干部協會，充分利用他們責任心強、政治素質高的優勢，吸收居住在村的離退休老干部及異地安置的老干部46人組成了一支離退休老干部信息員隊伍，協助鎮政府做好本村范圍內不穩定因素的摸排及調處工作，采取每10天召開 2 一次會議的方式對不穩定情況進行排查匯總。

四是發揮農村老干部信息員隊伍作用。農村老干部信息員隊伍由42名農村老干部組成，成員都是鎮黨委、政府從各村退下來的“兩委”干部、在二次選舉中落選的村干部和享受組織部補貼的老干部中挑選。實行規范化管理，每人發給信息員證，由鎮綜治辦利用集日（每5天一個集日）對情況進行匯總。實行即時匯報與常規匯報相結合的方式，凡有情況出現，他們會在第一時間或打電話或親自到鎮上匯報情況，并提出初步解決方案，為鎮黨委、政府早介入、早解決贏得了時間、爭取了主動。連續三年，全鎮未發生一起集體訪和越級上訪事件。

五是發揮機關干部信息反饋隊伍作用。我們充分利用機關干部包村駐片、熟悉村情的優勢，采用包村機關干部與農村群眾“交摯友”的方式，由每名包村機關干部與所包村內至少2名村民建立聯戶關系，通過真心實意地幫助他們解決生產生活中的困難來形成穩固的關系，使他們在情感上和政治上傾向于政府。為了更好地聽取村內不同民聲，我們還要求包村干部在選擇聯系戶時，要確定1戶反對現任村“兩委”的人員作為聯系對象，并注意聽取他們的意見。

二、廣泛建立“軍、警、政、企、民”五位一體的防范體系，確保信訪工作做到細處

今年年初，草廟子鎮黨委、政府積極與駐地空軍部隊溝 3 通協調，每天安排6—8名戰士協助駐地派出所和聯防隊，在原有的“警、政、民、企”四位一體的防范體系的基礎上，建立起“軍、警、政、企、民”共同聯動的五位一體防范體系，對老上訪戶、復退軍人、征地糾紛戶、改制企業工人等重點人群，進行全方位布控，嚴密監視，及早發現不穩定因素，迅速上報鎮黨委、政府，保證了鎮黨委、政府能夠做到及時調解、及時處理，有效地確保了轄區的社會穩定，推進了信訪工作的順利開展。

我們雖然在信訪工作中取得了一定成績，但與各信訪先進單位相比，還有一定的差距。今后，我們將進一步加大力度，強化措施，落實責任，努力消除各種矛盾隱患，切實解決各類信訪突出問題，為推進全區乃至全市信訪工作做出應有的貢獻。

第二篇：信訪典型材料2

創新機制 注重實效

**鎮抓信訪保穩定成效斐然

今年以來，**鎮始終以“抓信訪、保穩定、促發展”為主線，不斷完善信訪案件調處機制，形成一系列的信訪排查調處制度，健全信訪調處網絡，拓寬群眾訴求渠道，化群眾“上訪”為干部“下訪”，實現了信訪重心下移，促進了信訪工作的科學有序開展。

截至目前，全鎮組織干部入村走訪10余次，化解矛盾 起，化解率98%；接待群眾來訪86起，同比下降 9%，結案率100％，群眾滿意率100％，未發生一起非法赴縣以上集訪和越級訪。

截止目前上半年在上級部門的領導協調下、在同志們的共同努力下，化解**村麥溝前組、麥溝后組吃水問題；**村楊溝組吃水問題；**村嶺組吃水問題；**村占地工要求解決待遇問題；**村下河組與**礦業林坡塌毀賠償問題；協調解決**村**成反映三強鎢鉬公司尾礦庫占用林坡補償糾紛共7起突出疑難群體性信訪事件。

通過采取及時排查、重點監控、幫扶救助等措施穩控幫扶重點信訪老戶，目前全鎮29名退伍軍人、43名計劃外民師均無異常情況發生。

由于我鎮處于礦區，礦群矛盾集中，目前存在的主要信

訪問題：

1、**村6組與金興公司采空區居住安全問題；

2、**村組與**礦山吃水問題。針對這幾起重點信訪案事件，我鎮已經及時采取措施，通過領導包案、實地調查、協調解決問題等措施，重點人員基本處于穩定狀態，事情也在進一步協調解決中。

以下是我們的一些具體做法，希望大家指導批評:

一、強化組織領導，明確信訪職責。一是強化領導，明確責任。堅持黨政一把手負總責，分管領導親自抓，其他領導具體抓，加強對信訪工作的領導。明確鎮領導、機關部門負責人、村支部書記均為包案第一責任人，嚴格落實“五包”責任制（包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置）。三是加強排查，熟知動向。結合“平安建設大走訪”活動，對重點人員實行每日一排查，每月一走訪，確保在第一時間內掌握區域內的重點人員動態，做到未動先知、行動必知。四是實時更新，動態管理。信訪穩定領導包案分工要結合本鎮實際情況，實行動態管理及時更新，每月要更新和下發一次，保證及時做好重點人員的穩控管理工作。

二、創新信訪機制，突出工作實效。一是推行重大事項領導約訪制。對于重大疑難信訪案事件，集中備案，實行重要領導、主抓部門負責人和村干部三級聯合接訪制度，由信訪辦安排通知接訪群眾，并以提示函的形式，提前一天通知

接訪領導、主抓部門負責人和村干部，有效集中化解群眾矛盾。二是落實信訪工作通報制。依托黨委政府一周工作預安排，對上周信訪隱患調處情況予以通報，對本周新排查出的信訪隱患，明確包案領導、責任單位和辦結期限，同時建立信訪事項管理臺賬，實行信訪隱患調處銷號制。三是建立領導干部“下訪”機制。開展“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”為主題活動，鎮黨政班子成員每人包兩個村，機關干部每人包一個村，每周至少兩天時間進村入戶聽取群眾意見，并做好記錄，每月召開專題會議，進行總結分析。四是建立信訪調處網絡。對信訪案件按照“歸口負責、屬地管理”的調處機制，在全鎮 12個行政村，123個村民小組中，明確了123名信訪工作聯絡員。要求聯絡員在第一時間掌握基層信訪苗頭、定期或不定期報告信訪信息，做到“早發現、早介入、早解決”，并切實把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

三、嚴格督查考核，狠抓責任追究。一是加大信訪工作督查。鎮黨委每周召開一次信訪工作例會，每月召開一次民情分析會，針對農村工作中的熱點、難點問題進行分析排查，并對信訪案件進行調度，分析原因，制定解決措施。對重點信訪案件或問題，由黨委書記親自包案，確定解決問題的責任部門、責任人和期限，信訪辦督辦調度包案情況。二是實施村級民調員季度考核。每季度根據各村矛盾糾紛排查化解情況和信訪穩定工作成效，對村級民調員進行量化考核，考

核工作與民調員工作補貼相掛鉤。對矛盾糾紛排查不細，上報不及時，化解不力，人員穩控不到位的，根據實際情況在全鎮進行通報批評并扣除相應工作補貼。造成嚴重后果的依法依規追究相關責任。三是狠抓信訪責任追究。年初，鎮黨委、政府與各村各部門單位簽定了《信訪工作目標責任書》，印發了《信訪工作目標考核辦法》，將矛盾排查、問題調處、信訪量、重信重訪率、結案率、越級訪、信息反饋等列為信訪考核內容，由信訪辦負責考核，堅持月通報、季總結、半年初評、年終總評，隨時掌握目標運行情況。在獎懲兌現上，實行“三掛鉤”，即信訪工作實績與物質獎懲掛鉤、與政治榮譽掛鉤、與職務升降掛鉤。鎮黨委規定，對信訪工作考核不達標的包村干部、村書記和村委會主任，在年終評先評優中，實行一票否決制；對抓信訪工作不得力的包村干部，內不予提拔使用。

第三篇：信訪個人典型

創新思路 完善機制 確保城建工作和諧穩定

***同志是區***局辦公室副主任，負責局系統、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，先后榮獲2008全市平安******先進個人、2008全區信訪工作先進個人、2009防范和處理邪教工作先進個人等榮譽稱號。她從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造局系統穩定的社會環境做出了積極的貢獻。

近年來，隨著我區城鄉***各項事業的發展以及各類工程項目的***，各種利益沖突時有發生，形成許多不穩定因素。***局系統信訪工作任務重、覆蓋面大，成為局領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，***同志堅持把信訪工作當作大事來抓，堅持每周一次調度，每月一次例會，遇到問題隨時跟蹤，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時，結合***局系統信訪工作的實際，***同志還指導

構建了局系統“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強局屬各單位信訪信息員隊伍，發揮其身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息；二是以局屬各單位為主體，建立了綜治維穩辦公室，通過了解干部職工訴求，積極排查局屬各單位，特別是個別企業的熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是每周在局系統范圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質，及早發現帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，采取針對性措施，防止群體性上訪發生；五是主動向領導匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。

信訪工作是維穩的前哨，是經濟社會發展的基礎。***同志作為此項業務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了***同志做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪干部必須直面的問題。

作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，***同志講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政策講法律是

根本行不通也無法說服老百姓的，***同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為局系統的穩定作出了較大的貢獻。

在做好信訪接待工作的同時，***同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出局。對一些集體訪、重復訪及群體性事件等突出問題，結合實際，研究制定實施方案。近年來，***局系統沒有出現一起群眾到省以上機關集體上訪和越級上訪事件，有力地維護了局系統穩定。

從事信訪工作兩年多，***同志體會到，新時期信訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的業

務能力。成績只代表過去，***同志決心在今后的接訪工作中，繼續把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲，準確反映群眾要求，當好群眾同黨和政府的橋梁，更好地為人民服務。

第四篇：信訪先進集體典型材料

信訪工作先進集體典型材料

烏魯木齊市國土資源局地籍管理處

（2012年2月13日）

如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾為群眾解決實際問題，如何為市委、政府分憂解難做好保駕護航，是一項艱巨而重要的工作。為此，我局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞實現我市跨越式發展和長治久安兩大歷史任務，全面開展“創先爭優”活動，促進了全市信訪工作的順利開展。

多年來，烏魯木齊市國土資源局地籍管理處作為窗口單位，在局黨組的正確領導下，在全局各處室、分局和有關部門的支持幫助配合下，通過全體工作人員的齊心協力、團結一致、共同努力，使各項工作取得了新成效。尤其是對待信訪工作，認真貫徹落實了信訪工作的要求，以務實的精神抓信訪，以務實的措施促穩定，積極實施依法信訪戰略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創造我市改革、發展與穩定的良好環境做出了應有的貢獻。

一、強化領導，明確責任，奠定信訪基礎

作為從事國土資源地政管理、處理土地權屬爭議信訪接待窗口的處室，我處充分認識到了信訪穩定工作的重要性，堅持把信訪工作擺在重要議事日程，建立信訪工作領導責任制。堅持和落實一把手負總責、分管領導具體負責、其他責

任人各負其責的信訪工作責任制。針對工作中遇到的新問題、新情況，定期組織處里及相關處室同事開展集體探討，認真排查工作中容易引發信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責任，形成領導帶隊、由下到上、逐級負責的剛性責任機制。分管責任人帶頭接訪、下訪，集中解決了一大批信訪突出問題，做到了事情有人問、有人管、有人解決，從而使糾紛處理、信訪接待工作每年都有新的進展，信訪工作不斷地得到規范和完善。

二、加強教育，提高認識，減少信訪隱患

信訪接待工作，具有很強的原則性。為少出或不出差錯，做到準確答復，我處結合當前開展的“創先爭優”和機關效能建設活動，積極組織信訪政策和業務知識的學習。在學習中，講求方法，講求效果，對《物權法》、《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關地政管理方面的業務和法律知識分期進行了學習。針對《土地登記辦法》等新的政策法規的出臺，我處組織人員及時學習、積極跟進，增強工作的責任感和緊迫感，將所學融匯到工作中，不斷提高工作效能，推動各項工作的落實。我處組織編寫了《烏魯木齊市加快城市化進程中原村民住宅用地核發國有土地使用證的意見》、《烏魯木齊市國土資源局土地登記規則》、《農村集體土地登記發證工作實施方案》等一系列規章，為市委、市政府制定用地、管地制度提供了政策法律支持，為進一步做好

信訪工作提供了政策保證。

結合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題，我處要求各負責人要做到多學、學深，提高信訪干部依法規范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內部，解決在基層，解決在萌芽狀態。通過學習，提高了廣大干部職工的整體素質，提高了全處接訪能力和解決問題的能力。同時我處認真開展領導接訪日活動，提高了信訪工作質量，進一步加強了與人民群眾的聯系、為及時化解矛盾，及時發現隱患奠定了基礎。

三、規范管理，健全制度，消化信訪事件

近幾年，隨著我市房價、地價的不斷提升，土地作為一種稀缺資源受到越來越多的重視，因土地登記產生的土地權屬爭議、信訪案件增多。為從根本上解決信訪的根源問題，依法行政、規范土地登記行為是重中之中。為此，一方面，我處在已完成烏魯木齊市城鎮地籍調查登記發證工作的基礎上積極推進集體土地確權登記發證工作；另一方面從依法行政、規范土地登記行為下手，在工作中真抓實干、務求實效，發揚求真務實的精神。

為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負起責任，我處在政府信息公開網、政務公開欄公開傳真、電話，責成專人負責信訪信件、信息的受理，通過開展領導公開接訪，進一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關系，收到了很好的社會效果。為方便群眾，提高工作效率，還完善了

首問責任制、限時辦結制等制度，使信訪工作逐步走向制度化、規范化、法制化的軌道。幾年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的三個工作機制：一是建立信訪排查工作機制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我處就開展各種排查20余次，排查出突出問題百余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態。二是建立處置集體訪、異常訪、重復訪聯動工作機制。要求發生重大集體訪時有關部門領導要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯動工作機制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯動督查的工作機制。同時，積極協助局領導深入到有區（縣）督促信訪問題的落實。五年來，共對1200余個上訪問題進行了督辦。

四、突出重點、精心排查，化解信訪苗頭

為主動化解矛盾、解決問題，在局領導的帶領下，處室人員經常深入百姓之中傾聽呼聲，主動為他們解決生產、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關懷。同時積極做好法律法規宣傳工作，多次到各區（縣）為村長、鄉長及相關村級干部授課，宣傳國土資源法律法規。定期組織局相關處（室）工作人員培訓地籍管理業務知識，提高土地登記工作人員依法行政的能力。每年數次到市廣播電臺參加首府行風熱線節目，解答群眾關注的熱點問題。熱線電話與各職能部門之間建立了網絡連接，實現了市信訪信息上下連通，方便了群眾提出信訪事項，加快了信訪事項受理、辦理情況查詢，而且分流了來信來訪。通過電話受理、現場督辦，使一大批信訪問題及時得到解決，不少信訪隱患及時得到排除，僅“12319”為民服務熱線就受理群眾訴求電話2000多個，及時回復率達100%，辦結率達95%，深得廣大群眾好評。對來信來訪人員反映的問題，根據業務管轄權限，能當時辦理的當場答復、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領導匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

為使信訪工作人員在思想感情上更能貼近人民群眾，我處下大氣力解決了群眾反映強烈的土地權屬糾紛、辦證時間長、土地登記不夠規范等突出問題。近些年，我市推進城市化進程工作，近郊大部分村民通過“撤村建居”轉化為城市居民，但“撤村建居”過程中很多遺留問題并沒有完全解決，特別是涉及土地問題，因利益關系，村民集體群訪事件時有發生。對于這類敏感問題，我們耐心傾聽信訪人的訴求，根據國家的法律、法規及相關政策及時解決土地糾紛，將矛盾解決在初始階段。對于重點、難點案件，積極協調爭議各方進行協商，難以協商的，引導他們通過行政復議、行政訴訟的途徑解決，最大限度的避免了矛盾激化、群訪事件的發生。歷年來，共處理大的土地糾紛50余起，接待群眾上訪、咨

詢3000余人次。通過采取“部門聯動、歸口辦理”辦法，對涉及城市建設問題，由市建委牽頭，市政公用、土地、規劃、房管、環保等部門參與處理；涉法問題由市政法委牽頭，公、檢、法、司部門聯動辦案。此外，還利用法制部門的行政復議和司法機關調解機制來解決群眾信訪問題，取得了較好的效果。

總之，我局的信訪穩定工作經過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。特別是隨著改革的不斷深化，許多新情況、新問題也會更加突出。在今后的工作中，我們會更加努力的做好信訪工作，確保社會的穩定，為經濟和社會事業的發展提供一個良好的環境。

第五篇：七區信訪典型案例

七區信訪典型案例

七區黨支部按照與農場簽訂信訪維穩責任狀，按照責任狀規定內容，召開專題會議，落實信訪組織機構，制定信訪計劃，落實方案，采取層層簽訂責任狀，管理區與包片副主任、包片技術員簽訂責任狀，做到七區信訪穩定全方位覆蓋，通過班子認真細致工作，今年在播種、育苗、插秧環節上，控制住了在流動人口多發期，有關務工人員因勞務工資糾紛造成上訪問題的出現，上半年管理區發生了6起民事糾紛事件，在班子做工作的情況下，都及時妥善的化解。這與管理區主任、書記高度重視此項工作是分不開的。現就近期發生的典型案例情況匯報如下：

6月25日，水稻種植戶李貴仁到管理區找李曉龍主任反映情況，說他2009--2010交的款賬目不對，要求重新對賬。李曉龍主任細心的聽完李貴仁所反映的情況，問明大致情況，打電話叫當時在九區管賬的張念春及出納季明月到七區辦公室及時為李貴仁對賬，因當時賬目跨，張念春兩人手里沒有票據，當時沒有及時為李貴仁對賬，加上農場搞活動，托了幾天還沒有對賬，李貴仁以管理區對賬人員不配合為由，把此事反映到農場紀委，當時李貴仁反映的情況有：一是當年貸款的6萬元，是在3月份農戶李艷海地點，當時下著雪，張念春直接給辦理的，簽完手續后張念春一直沒有給錢；二是管理區補收2008-2009年量地超面積補收租金款，管理區原先出納介會棟已收完此款，現在屬重復收款；三是飛機作業費重復收款；四是李貴仁兒子李玉輝交給張念春4萬元張念春沒有給開收據沒有下賬；五是當年拉的化肥下的帳也不對，要當年拉肥時打的欠條。當時紀委領導詢問李貴仁管理區賬目都是每年及時為農戶對賬，現在隔了五年左右時間，你才想起來，當時為甚麼沒有及時對賬，現在要求對賬給對帳工作增加了難度。李貴仁說是他兒子李玉輝當年種地，他不懂對賬，只會干地里活，他回來覺得帳不對所以來對帳。紀委領導本著負責任的態度及為農戶熱心服務，為管理區班子成員負責任的態度，給七區李曉龍主任打電話，要求盡快解決此事。

6月28日，管理區管理人員張念春、季明月在接到主任電話后，向主任解釋了當時沒有及時對賬的原因，當天晚上他倆就忙著找2009-2010有關李貴仁所發生的收據、借據，下賬情況，第二天，張念春及時約李貴仁到管理區對賬，首先解釋當時沒有及時對賬的原因，并主動向老李道歉，之后把李貴仁所反映的情況的相應手續拿出來，讓李貴仁確認，一是當年貸款一筆4萬元，一筆2萬元，合計6萬元，是李貴仁兒子李玉輝與兒媳婦許曉敏找出納季明月簽字辦理的；二是管理區補收超面積款是農場土地丈量完補收的，與介會棟無關，沒有重復收費，后來李貴仁打電話給張念春證明此事確屬冤枉管理區了；三是賬目一收都是兩年，飛機作業費也不存在重復收取現象；四是李玉輝交給張念春的4萬元已經入賬，與當年李玉輝交給張念春的錢，總數能碰上，不存在沒有入賬現象；五是找到當年李玉輝簽字拉肥2009、2010、2011年拉肥的欠條，所下帳的化肥數量都是李玉輝簽字下的帳，管理區沒有多下一代肥。通過解釋，加上一筆筆簽字手續，李貴仁無話可說，只是說年頭長了記不清楚了為由，此時算圓滿解決，使李貴仁心中心病一塊石頭了落地，沒有多花一分冤枉錢，一方面為農戶及時對明白了帳，也同時澄清了管理人員張念春、季明月的清白，今后更好地全心全意為農戶熱心服務。

通過對賬，管理區也補足了自身工作存在的漏洞，及時改進不足，農場計財科也給管理區配備了專職出納，前期讓七區欠款戶在會計處對賬，簽訂認賬通知單，又與七區欠款戶簽訂還款協議書，使七區財務工作逐步走入正軌，避免了不必要的爭端及矛盾糾紛。

管理區工作人員心中時常裝著七區的廣大職工、種植戶，7月4日，農戶張廣福來區里反映，因今年前期地溫低，地里有十多坰地闊葉草沒有封住，現在與水稻爭水爭肥爭光照，手頭還沒有錢買藥，找區里解決，正趕上主任李曉龍上哈市看病，管理區工會主席張念春在管理區聽到張廣福反映情況后，滅草是關鍵，親自領張廣福到工業園區宮老師處買回1810元的防治闊葉草的農藥，解決了糾紛，辦了實事，受到張廣福及家人夸獎。

同時，管理區書記沈鳳祥、工會主席張念春騎摩托車時常到七區今年重點幫扶的5戶扶低戶地點查看水稻田間長勢，知道施肥施藥，傳授淺濕灌溉，節水灌溉技術，合理使用手頭資金，指導預防稻瘟病藥劑合理噴施，做到面對面、心貼心、實打實地開展工作。只有自己勤快點，勤跑地號，勤到農戶田間地頭，將心比心，農戶就會與你拉近心與心的距離，與你的關系走的自然就進，無形中就化解了不必要產生的矛盾，做到大事化小小事化了，把矛盾無形中解決在萌芽狀態。百姓的心抓住了，心氣順了，所有的事情就好辦了，單位的矛盾就少了。

七區管理區管理人員平時都是腳踏實地地工作，按照農場黨的群眾路線教育實踐活動，按照管理區“五美”幸福家園五年規劃實施方案，按照年初與農場黨委及各部門簽訂的責任狀規定，進行為農戶耐心細致地工作，年底全力把欠款戶與農場簽訂的還款協議書所簽訂的欠款還上，力爭用最短的時間脫掉七區貧窮帽子，使七區財務、貸款、陳欠回收工作步入正軌良性運行軌道，為七區信訪維穩工作打好堅實基礎。

第七管理區 2014年7月10日