第一篇：公路收費站三班紅旗手先進事跡

公路收費站三班紅旗手先進事跡

“她是深圳路橋系統中一面鮮艷的旗幟！”提起**的名字，深圳市公路局路橋收費總站的許多員工都會脫口而出這樣的評價。

作為**收費站的一名普通收費員，**因體弱多病曾有多次調崗的機會，而她卻堅持在環境艱苦、工作勞累的收費崗位上一守就是8年，在三尺崗亭中默默揮灑著青春和汗水。幾年來，**先后榮獲全國交通系統勞動模范、深圳市十大“三八”紅旗手等殊榮。今年“三八”前夕，她再次獲得廣東省“三八”紅旗手光榮稱號。

“只有做不好工作的人，沒有做不好的工作”

公路收費站曾被人戲稱為“收廢站”，因為那是廢氣、煙塵聚集的地方。收費員的崗位更是特殊，每天24小時不能停，一日四班倒，三、四天就輪一圈。如此艱苦的工作環境，**任勞任怨一干就是8年，“只有做不好工作的人，沒有做不好的工作”，是她激勵自己的座右銘。

公路收費站的單次收費通常是2元、7元的零鈔，工作枯燥而瑣碎。一個中班的工作，要面對約2500輛車次和上萬元的收費額，大多數是1元、2元的零碎錢，收錢、打票、找零，放行必須在幾秒鐘內一氣呵成，要做到分毫不差談何容易？為了提高操作速度和準確度，**跟著老收費員苦練功

夫，不懂就問，記不住就寫，學點鈔，識假幣，終于練就了一身“絕技”。

按照站里的要求，通行一輛車的操作程序是15秒鐘，而**平均才6秒鐘，在車輛高峰期，她甚至可以做到3秒鐘通行一臺車。

敬業愛崗堅守一線工作崗位上兩度流產

XX年，26歲的**在結婚一年后懷孕了，一向視她為掌上明珠的父母勸說她辭掉這份辛苦的工作，好好在家養胎。然而早已將收費站視為自己的家的**，卻舍不得離開小小的三尺崗亭。每天面對著滾滾車流，忍受著汽車廢氣和飛揚塵土，沒有向站長提任何要求。由于長期從事艱苦的一線工作，懷孕數月后她的身體依然顯得十分單薄，過于脆弱的體質最終導致了小產。

XX年，她再次懷孕，有了上一次的教訓，家人對她呵護得更加小心翼翼。為了避免意外，丈夫勸她向站領導提出調換到從事后勤工作的相對輕松崗位，被她拒絕了。然而這一次，**的妊娠反應特別嚴重，一聞到車輛的廢氣和汽油味就惡心嘔吐，嚴重時甚至連喝水都想吐。同事們心疼她，多次勸她“休息一會”，找人來頂替她的工作，可是她總是擺擺手故作輕松地說“沒關系”，又繼續埋頭工作。5個月后，在一次產前例行檢查中，她腹內的胎兒竟然被發現停止了呼吸。這一次站領導按規定批了她42天病假，站長肖東升專

程到她家勸說她，必須調離收費崗位，否則會累垮了身體。沒想到瘦弱的她再次十分堅決地拒絕了站長的好意。在家僅僅休息了一個星期，**再次回到了工作崗位。

“暫時離開了崗位，但精神不能丟！”

令人難以置信的是，兩次殘酷的打擊不但沒有把**擊垮，反而使她更加成熟，一心撲在工作上。

收費站的工作整天與來往司機打交道，除了辛苦和汗水，有時還會有委屈和淚水。一次**正在崗亭售票，一部車沖關，被她用欄桿攔下?；閱T上前批評教育了半天，司機才極不情愿地掏錢買票?？删驮谒麑㈠X遞給**的時候，卻“啪”地一聲吐了一口唾沫在錢上！“我們收費員也是人，在父母眼里，我們也是掌上明珠。但在這里，卻遭到這樣的辱罵，心里是何等地難受！”但她卻仍然禮貌地說聲“謝謝”，等司機走遠了，才含著眼淚把錢拿去洗干凈。

多年來，**最大的愿望就是入黨。憑著自己不懈的努力，去年她終于被黨支部吸收為預備黨員，這令她感到無上光榮。在站領導的“強制命令”下，她被暫時調到了收費站辦公室工作，不過她對自己的要求卻絲毫沒有放松，“雖然暫時離開了收費崗位，但那種精神不能丟！在新的崗位上，我會像以前一樣，做到細心、靜心和熱心，在養好身體的同時，認真地做好本職工作，好好地為一線員工服務?！?/p>

第二篇：公路收費站創建文明號先進事跡

公路收費站創建文明號先進事跡

xx收費站位于容縣至岑溪29公里加300米處。是廣西梧州岑溪市的西大門，成立于XX年12月，現有員工50人，35歲以下46人，占全員總數的92％，近幾年來，我站完成收費任務連年增長，從XX年收入1077.76萬元上升到XX年2979.24萬元，增收額度和增幅等指標名列梧州公路局各收費站前茅，連年被梧州公路局、梧州市委、市政府、自治區授予文明單位。XX年獲梧州市“文明單位”和自治區“文明庭院”稱號；XX年獲“先進基層黨組織”稱號；XX年獲自治區“巾幗文明崗”稱號；XX年梧州公路管理局收費站綜合評比第一名；XX年全區交通廳直屬收費站年終綜合評比第五名；XX年獲梧州市“巾幗建功”先進集體稱號。青年集體也先后創建成梧州市“青年文明號”和自治區“青年文明號”。

在創文明號活動中，我站把爭創工作與精神文明建設結合起來，主要做到：

一、開展創建“學習型青年文明號”，平時每月組織團員政治學習不少于兩次，幾年來從未間斷。鼓勵自學成材，團支部先后與廣西大學、湖南XX理工大學等高等院校取得聯系，針對收費員的愛好和特長，參加自考和函授業余學習，不斷“充電”，提高自己的文化素質。積極開展各項業務培訓工作，努力實現人才效益，我站員工取得了?？埔陨蠈W歷 8人，業務培訓46人次，收費員的業務技術素質明顯提高。我站把開展“文明征費無差錯”活動融入了“青年文明號”活動中去，力求把征費率提高到98％以上，差錯率在2‰以下。收費員林軍曾經共收費3212530元無差錯，另一收費員朱媛共收費2714650元無差錯。“無差錯”競賽活動其實就是“創建學習型組織，爭當知識型職工”活動的切入點。

二、積極參與公益事業，承擔社會責任。每年團支部都組織青年團員參加學雷鋒服務、義務植樹、義務獻血等公益活動。在“大手拉小手，愛心獻春蕾”捐資助學活動中，全站青年收費員從微薄的工資中共捐出18325元扶貧助學，與岑溪市xx鎮大垌小學、中心小學的覃勇、覃燕妮和鐘成三個孤兒結成對子，資助他們完成學業。為了激發團員青年愛黨、愛祖國情懷，還適時組織形式多樣的學習教育活動，先后開展了“我為黨旗添光彩”演講賽、“讀書談心得體會”活動、“黨在我心中”朗誦賽等。特別是今年開展的“笑臉迎賓客，情系寶石節”競賽活動，以“用我的微笑傳遞梧州的熱情”為主題，收到良好的社會效益。

三、開展“青年文明號”活動，全面提高收費員素質。我站將創建工作與青年崗位能手評比活動結合起來，通過開展收費“紅旗班組”和“崗位能手”活動，培育文明示范集體和文明標兵。今年共表彰紅旗班組24個，崗位之星 38人／次，標桿班組6個，文明標兵24人／次。為活躍青年團 員,豐富文化生活我站一是開通xx收費站青年網站，設計了有收費站特色的網頁定期發布更新站務情況、文明建設情況和政治理論研究等內容，對收費站好人好事進行宣傳；二是開通網上QQ群(Q群號：15186937)，讓青年收費員在網上進行業務聯絡，構建交流平臺，通過這一平臺達到資源共享，信息交換快捷，促進業務聯系。三是建立圖書館、閱覽室、電腦學習室，強化學習。我站還善于利用新聞輿論促進工作發展，通訊員先后在《廣西交通》、《廣西公路征稽》、《廣西工人報》和《梧州公路》等黨刊黨報中發表各種新聞信息320多篇，為公路通行費征收工作創造了一個良好的思想輿論環境。

四、文明高效服務，塑造收費誠信形象。為了激勵廣大團員青年在市場經濟的大潮中做一名誠信的收費員，團支部于每年學習雷鋒紀念日，要求每一位團員青年堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”從我做起，從身邊的小事做起，從現在做起，自覺實踐《公民道德建設實施綱要》。在通行費征稽過程中開展“微笑服務”活動，全面推行規范禮儀和文明用語、實行統一著裝、列隊上下崗和持證、掛牌、敬禮、站立服務制度，堅持以笑臉相迎、以文明用語相送和唱收唱付的工作方法，實施“三個一”和“兩用”，禁止使用服務忌語，讓服務對象感受和諧的人文環境。我站自從XX年開展創建“青年文明號”活動以來，通行費收入逐年遞增，收費員的文明熱情服務贏得了廣大司乘人員的信賴。容岑一級公路成為“青年文明號”一條路，融入了全區高等級公路文明服務網絡中。如XX年3月28日晚上，一輛農用車在收費站附近發生了車禍，是我們收費員伸出了援助之手給傷員第二次生命，有難必助，有危必幫在當地一時傳為佳話。今年4月10日，在岑溪市食品公司門口發生一起盜竊案件，是我們收費站收費員啟動了“三安聯動”預案，協助公安部門將一流竄到岑溪作案的盜竊團伙抓獲歸案。自開征以來，據不完全統計我站青年員工拒絕請吃60多次，拒收金額3000多元，自建站以來做了好人好事達250件以上，120人次。文明服務拉近了收費員與司機、車主的心靈距離，把收費與繳費的矛盾轉化為融洽友好的關系，車流量日日攀升，通行費收入逐年遞增。從XX年收入10，777，642元上升到XX年29，792，436元，預計今年通行費收費超三千萬元大關。截至XX年11月15日，我站共征收到通行費122，633，745元。在創建活動中，廣大青年職工刻苦學習努力工作，涌現出一批先進工作者和業務能手。有2名同志被提拔到基層領導崗位上來，有11名青年員工被提拔到班組負責人的崗位上，有7名共青團團員也因政治思想上進和工作成績突出，光榮地加入了中國共產黨，17同志向黨組織遞交了入黨申請書。創建“青年文明號”活動也是一種橫向聯系工作，增強了收費部門與地方政府的凝聚力，收費工作得以順利進行。打響了文明服務的牌子，提高了收費行業的知名度。這樣，經濟效益和社會效益就相應出來了。

近幾年來，在上級團組織和站領導的關心支持下，全體團員青年們奉獻激情、智慧和汗水，積極投身全國“青年文明號”創建活動中去，并在活動中得到錘煉、快速成長。這支年輕而富有朝氣的隊伍為梧州公路收費事業的發展作出了貢獻，成為梧州公路局收費系統一支重要的生力軍，我們用火熱的青春構筑起桂東收費系統一道最亮麗的彩虹！

第三篇：“三八”紅旗手先進事跡

“三八紅旗手”先進事跡

尊敬的各位公司領導，同志們：

大家好！

我叫***，***，來自****公司，現任后勤部長。我于2015年進入公司，從一名普通文員做起，三年來，我與公司一起成長，見證了公司的成長壯大。今天，我能站在這里做演講，首先要感謝公司所有關心我、支持我的領導和同事們，感謝她們對我工作的支持。下面，我就如何在本職崗位上履職盡責、干好本職工作，談一點體會：

一、堅持學習充電，提高個人綜合素質

結合工作實際，我認真學習了黨的路線、方針、政策及公司的各項規章制度，牢記公司使命任務和戰略發展目標，用先進的企業文化和管理理念有效開展工作。我深感工作中自己的文化素質和綜合能力不夠，為了更有效的完成好公司的每一項任務，工作之余我閱讀了《企業管理學》等管理方面的書籍，通過堅持不懈地學習，使自己完成“農民思維”到“企業思維”的轉變。雖然我學歷不高，但我深深懂得：現在是市場經濟社會，是充滿競爭的社會，是終生學習的時代，只有不斷學習，與時俱進，完善知識結構，才能勝任自己的崗位，不被社會淘汰。

二、愛崗敬業，扎實工作，爭創一流業績

在工作上，我本著認真、負責的態度，無條件承擔起公司布置給我的各項任務，并以更高更好的標準來嚴格要求自己。在擔任后勤部長這一年半的時間里，我本著一切為了公司發展的原則，花費大量時間和精力深入車間，深入員工，了解公司的需求情況，采取一切有效措施保證公司的后勤供應。無論天寒酷暑無論周末假日，只要公司生產一天公司的食堂里總有熱騰騰的飯菜。不管是辦公用品還是生產原料，只要公司需求我都竭盡全力采購。對于企業日常的大宗采購，我必“錙銖必較”貨比三家，為公司節約每一筆費用。

在管理我的團隊之前我以身作則、言傳身教，給員工樹立好榜樣；做好員工的思想教育的同時，關心她們的生活情況，設身處地為她們解決困難，盡全力解決她們在生活中遇到的問題。通過對全體員工的嚴格要求，工作中的自我鍛煉，我的組織協調能力和管理能力等各方面素質都得到了很大的提高。

三、生活中作風踏實，待人真誠平時工作中，我平易近人，對待工作認真負責，踏實勤奮，事業心和責任心強，體現出一名管理人員的先鋒模范作用。在生活中我是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事的關系融洽，并能積極主動的幫助他人，待人真誠，與人為善，人際關系處理的較妥當。有較強的主人翁意識，一切以集體利益為重，以工作為先，不計較個人得失。我經常想，一個人最大的幸福是什么？以前有各種各樣的答案?，F在，我終于找到了答案：一個人最大的幸福，是有工作的機會，并且能在工作中兢兢業業、建功立業。

業已興，路正長！面對未來，我充滿自信、充滿自豪、充滿渴望，我將在公司各級領導和同事們一如繼往的關心與支持下，加強后勤部的建設，為公司的持續性發展壯大而努力奮斗，為家鄉和祖國的經濟發展作出新的、更大的貢獻！

第四篇：收費站班組先進事跡

收費站班組先進事跡

班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發展。在班長王衛東同志的帶領下，以創建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創建學習型班組、協助路檢隊工作，為“微笑服務"工作起了帶頭模范作用，并且有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規費挽回了損失，實現了質的飛躍。收費乙班多次被評為處、總公司模范先進班組，班長王衛東同志還被評為總公司五星級收費員。眾所周知，收費班的工作環境艱苦，24小時倒班，但乙班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子?！北旧瑫r時處處做表率。

收費乙班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發點，想班員之所想，急班員之所急。班長王衛東同志是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好微笑服務工作，是班長的好幫手。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查”

認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比）。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產情況）工作。班長在布置生產任務時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。這么多年來，收費乙班從未出現過安全事故和其它不文明的行為，也沒有出現班組人員被投訴現象。

三、努力學好法、用好法，做到依法執收。

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，龍塘站與社會之間的聯系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環境中健康、快速地發展，有效行使正當權益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費乙班在全班職工中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”學習日集中觀看學習，效果很好。班長非常注重對青年職工加強守法教育，經過不懈的努力和辛勤的工作，結下了豐碩的成果。穩定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序，乙班的職工還發揚主人翁精神，制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學習無止境、實踐無止境。

學習是增強班組戰斗力的重要途徑。這一點在收費乙班得到了很好的貫徹。在學風方面，雖然班里成員大部份人住在市里，但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領班員嚴格執行政治業務學習制度，每月組織班員進行政治業務學習，并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學互幫的良好風氣。通過學習，不斷提高班員的政治素質和業務素質、文明素質，增強班組的戰斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。此外，富于實踐，并在實踐中勇于創新，有所突破。實踐活動是聯結收費站和社會的紐帶，是班員學習后的一門“必修課”。收費乙班開展社會實踐活動，既結合實際，聯系業務，又不斷創新，突出特點。體現了人無我有，人有我特，不搞單一化，內容豐富多彩，充分調動了班員的積極性。如提升文明用語和規范敬禮收費專項活動的開展，普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現象。為解決這個難題，收費乙班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費乙班的“微笑服務”成了所有收費班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽。

收費站是文明服務的窗口，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。收費乙班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創“微笑之星”、“文明收費員”、“模范班組”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自愿者服務和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務為社會做善事；開展班組間學習經驗交流會和體育競賽，增進友誼。

班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。2008年雪災期間，龍塘站征費工作困難重重，由于大雪積壓，整個安徽段基本上無車輛通行，造成征費額急劇下降，他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻的優良品質。他們主動向站領導提建議，采取積極措施。首先在微笑服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，并互相監督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關規章制度，協助站領導內部稽查；三是加強業務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執法、溫情征收，應征不漏、應免不征，規范執收言行。當遇到突發事件，時時提醒自

己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”

第五篇：收費站女職工先進事跡

一、熱情服務，助人為樂。一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸、助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內事，舉手投足間顯示一份熱情、一份真誠，使廣大司乘人員感受到家的暖和。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望孤寡老人，春風般的暖和在老人們的心間蕩漾；清風明月，她們協助客車司乘人員修理汽車故障，一封封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員&&。奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績和社會的肯定。很多司乘人員都說：經過收費站，心里總能感受到家庭般的暖和，路途中的疲憊與不安被熱情的服務一掃而光。

二、舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬噸車主業戶打交道，對象和環境非常復雜，工作的困難較大。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大，女工們總是耐心地給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費員造成極大的心里傷害，可是她們為了工作的順利開展，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大家，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，沒有任何怨言。為了提高自身素質，她們注重在干中學、在學中干。在單位的倡議下，在女職工中間開展以自定目標、自我承諾、自加壓力、自我達標、自我成才為主題的五自活動，立志巾幗建功、崗位成才。目前在我站的十一名中層治理人員中，女職工就占了4名，實現了人才效益。

三、廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態度承諾、質量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗、亮相服務，設置了監督臺、舉報箱，公開舉報監督電話，虛心聽取過往司乘人員的意見和建議，增加辦事的透明度，增強遵紀守法和文明服務的自覺性。十幾年來，我站女職工未發生一起收錢不給票和貪污票款的違法犯罪案件。

這就是我們的女收費員，她們百尺竿頭，更進一步，決心立足三尺崗亭，愛崗敬業、優質服務，充分發揮女職工的優勢，努力展現巾幗風采，用文明、優質、高效、便捷的服務奉獻社會，把我站建成了一個名副其實的文明窗口，為構建和諧公路做出了新的更大的貢獻。