第一篇:某連鎖餐飲的優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
年終優(yōu)秀員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)集團(tuán)的指示精神,為不斷建立和健全企業(yè)文化政策,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力、向心力;為了激勵(lì)餐廳全體員工的積極進(jìn)取精神,不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)技能,安心在公司長(zhǎng)期工作,樹立良好的工作作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神并為公司下一步選拔人才作基礎(chǔ)以及更加充分的組織和策劃好春節(jié)表彰活動(dòng),特設(shè)立了年終優(yōu)秀員工獎(jiǎng),現(xiàn)就相關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)通知如下:
一、各部門名額限定
1、樓面部
7名
(包括咨客、后勤)
2、出品部
3名
(中廚房本地2名、清真廚房1名)
二、部門評(píng)選人員崗位范圍
除主管級(jí)以上管理干部、綜合部、營(yíng)銷部門之外的所有符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的在崗員工。
三、實(shí)施原則
由部門主管申報(bào)并注明優(yōu)秀員工的工作事跡(成績(jī)),綜合人事復(fù)核,部門經(jīng)理審核,總經(jīng)理核準(zhǔn),送人事部備案。(包庇、弄虛作假的予以取消評(píng)選資格,并做嚴(yán)肅處理;被評(píng)選上的優(yōu)秀員工備檔之后,將作為年終獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪、晉升的基本依據(jù)之一。)
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
以現(xiàn)金方式發(fā)放獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金額300元/人。
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、入職公司工作滿半年者并半年全勤者;
2、遵守公司員工手冊(cè)規(guī)定,無(wú)違章亂紀(jì),遵守餐廳組織管理紀(jì)律,無(wú)在崗期間吃東西、睡覺、讀書報(bào)、聚眾聊天說(shuō)笑等;
3、上班無(wú)遲到、早退現(xiàn)象,無(wú)請(qǐng)假、曠工,無(wú)處罰單;
4、工作積極、主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、服務(wù)周到并有上進(jìn)心和責(zé)任心,忠于職守、勤奮務(wù)實(shí),認(rèn)真履行崗位責(zé)任,不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作;
5、對(duì)餐廳業(yè)務(wù)熟悉,不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴;
6、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,高效、準(zhǔn)確地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù);
7、尊重上司,服從管理,團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律已,并能做好表率。
8、員工和管理層民主投票票數(shù)都達(dá)半數(shù)以上;
9、公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)無(wú)缺席;
10、掌握菜品、酒水等各專業(yè)知識(shí)者;
加分項(xiàng):
1、在重要接待中有突出表現(xiàn)者;
2、拾金不昧;
3、受到客人表?yè)P(yáng)者;
4、對(duì)違反餐廳紀(jì)律行為有檢舉揭發(fā)行為者;
5、對(duì)公司發(fā)展有獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策者;
六、人員上報(bào)要求:
各部門的年終優(yōu)秀員工名額按以上規(guī)定執(zhí)行操作,上報(bào)的預(yù)選者都將通過(guò)實(shí)際考核,對(duì)其所在部門其他員工進(jìn)行認(rèn)真了解與確認(rèn)并審議通過(guò),最后確定的人員名單為本年度優(yōu)秀員工。
要求各部門主管必須對(duì)預(yù)報(bào)的年度優(yōu)秀員工做出細(xì)致評(píng)述(見附表),其評(píng)述材料內(nèi)容包括工作當(dāng)中該員工曾對(duì)餐廳作過(guò)什么突出貢獻(xiàn)和先進(jìn)事跡,在日常工作當(dāng)中積累了什么好的有利于部門和餐廳發(fā)展的工作方法及寶貴經(jīng)驗(yàn),在工作中起到了怎樣的作用,在日常生活當(dāng)中曾有過(guò)怎樣的感人故事與經(jīng)歷等等。
綜合人事部
2011年11月23日
優(yōu)秀員工評(píng)選管理制度
一、目的
為了表彰先進(jìn),樹立榜樣,激勵(lì)門店全體員工的積極進(jìn)取精神,不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)技能,安心在公司長(zhǎng)期工作,樹立良好的工作作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神,公司根據(jù)實(shí)際情況每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)。
二、適用人群
門店內(nèi)部所有基層員工
三、評(píng)選條件
參選人員必須具備以下條件:
1.以店為家,安穩(wěn)踏實(shí)的工作;
2.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,一切工作聽指揮;
3.遵守公司人力資源部發(fā)布的《門店員工考勤管理制度》,出勤守時(shí),不遲到、不早退、不曠工;
4.忠于職守、勤奮務(wù)實(shí),認(rèn)真履行崗位責(zé)任,不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作;
5.尊重上司,服從管理,團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè);
6.堅(jiān)持執(zhí)行工作的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn);
7.工作有激情、追求完美,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);
8.持續(xù)保持為客瘋狂的工作態(tài)度,并能將此態(tài)度傳遞給顧客;
9.維護(hù)公司形象,愛護(hù)門店財(cái)物,保護(hù)公司利益,保守商業(yè)秘密; 10.講究個(gè)人衛(wèi)生,做到三勤(勤洗、勤換、勤梳理),面部、手部保持清潔;
11.遵守門店組織管理紀(jì)律,禁止在崗期間吃東西、睡覺、讀書報(bào)、聚眾聊天說(shuō)笑等;
12.未曾被處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響。
四、評(píng)選方法
評(píng)選方式:采用匿名投票方式。
參與人:門店內(nèi)部所有人員。
投票方式:每人每次只能投選一人,基層員工為1票,部長(zhǎng)級(jí)別為3票,店長(zhǎng)級(jí)別為5票。
評(píng)選流程:
1.每月5日之前,由店長(zhǎng)根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)情況自行組織門店內(nèi)全體員工進(jìn)行反對(duì)票評(píng)比;
2.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查整個(gè)選舉過(guò)程,然后匯總至總部,與人力資源部共同統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)票、唱票,保證評(píng)比的公平、公正、公開;
3.由門店所有員工用匿名投票的方式從具備以上條件的候選人當(dāng)中選出2名人員(前廳、出品部各1名);
? 評(píng)比出的人選將匯總至公司總部運(yùn)營(yíng)部,由運(yùn)營(yíng)部發(fā)文通報(bào)表?yè)P(yáng),并給予每人100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀員工評(píng)選細(xì)則(一)
評(píng)選目的
為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,同時(shí)塑一個(gè)良好的企業(yè)形象,通過(guò)實(shí)施有效的激勵(lì),為員工提供一種融洽和諧的氛圍,一個(gè)以人為本的體制,一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái),充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性各主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)員工的管理及自我進(jìn)取的意識(shí),達(dá)到表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)之目的,從而有效地提高員工整體素質(zhì),通過(guò)評(píng)選這一過(guò)程,號(hào)召全體員工要以身邊的先鋒模范人物為榜樣,認(rèn)真執(zhí)行飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,以帶動(dòng)全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升,調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工,激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間,讓酒店和員工之間有良好的發(fā)展平臺(tái),特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
一、評(píng)選方法:
評(píng)選原則:
1.優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主。
2.優(yōu)秀員工人選能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。
3.評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證,并上交人保部存檔。
二、評(píng)選條件:
1.品德素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德技能水平高、服務(wù)意識(shí)及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)固團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、拾金不昧,在本崗位上發(fā)揮重要作用,出色完成本職工作,受本部門人員一致認(rèn)同及贊揚(yáng)。
2.有團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事工作主動(dòng)溝通配合并引導(dǎo)。完全服從并能按要求完成工作安排,模范執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度、規(guī)程。
3.全年沒有受過(guò)書面警告及以上處罰。
4.在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議,為酒店創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻(xiàn)。
5.保持工作的積極態(tài)度,對(duì)飯店有忠誠(chéng)度及奉獻(xiàn)精神。
6.對(duì)飯店忠誠(chéng)、敬業(yè)愛崗、樂(lè)于助人,與同事相處融恰,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重服從,對(duì)客人熱情禮貌。
7.積極參加本飯店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動(dòng)。
8.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出,業(yè)務(wù)熟悉,能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)工作失誤,不因服務(wù)態(tài)度遭客人投訴。
三、評(píng)選名額:5名
財(cái)務(wù)部、客務(wù)部、營(yíng)業(yè)部:1人 餐飲部:2人 房務(wù)部:1人
人保部、工程部:1人
四、評(píng)選辦法和要求:
1各部門于十二月二十日前,由部門經(jīng)理召集員工公平公正評(píng)出候選人報(bào)人保部,要求針對(duì)《優(yōu)秀員工評(píng)選細(xì)則》分別注明特別突出事跡,或優(yōu)秀表現(xiàn)。
2.所有參選名單上交后,由人保部組織各部門經(jīng)理對(duì)參選人員進(jìn)行復(fù)選,確定評(píng)選的最終人選。
3.人保部根據(jù)評(píng)選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。
4.人保部將優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。
5.人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片,并將年度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)證書以及獎(jiǎng)金300元。
六、具體操作流程
為使評(píng)選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級(jí)審核制,整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行:
各部門討論、提名→填報(bào)《評(píng)選推薦提名表》→人保部核查→評(píng)審委員會(huì)評(píng)審→
總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。嘉馨國(guó)際飯店
優(yōu)秀管理人員評(píng)選細(xì)則(二)
一、評(píng)選方法:
評(píng)選原則:
1.優(yōu)秀管理人員人選應(yīng)以各部門基層管理人員(四級(jí)以下含四級(jí))為主。
2.優(yōu)秀管理人員人選能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。
3.評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證,并上交人保部存檔。
二、評(píng)選條件:
1.忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2.維護(hù)飯店形象,愛護(hù)集體財(cái)務(wù),保護(hù)飯店利益。
3.尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、愛護(hù)下屬、樂(lè)于助人、積極主動(dòng)幫助同事完成各項(xiàng)工作。
4.優(yōu)先考慮整體利益,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
5.明確目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力。
6.熟練掌握本職工作的操作規(guī)范程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7.工作中不斷觀察分析合理利用資源,完善飯店服務(wù)功能。
8.本著飯店的利益出發(fā),提出合理化意見和創(chuàng)造性意見,為飯店提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
9.為飯店節(jié)能降耗、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。
10.文明、和諧、禮貌待人,積極參加飯店的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、評(píng)選名額:2名
四、評(píng)選辦法和要求: 1各部門于十二月二十日前,由部門經(jīng)理召集員工公平公正評(píng)出候選人報(bào)人保部,要求針對(duì)《優(yōu)秀管理人員評(píng)選細(xì)則》分別注明特別突出事跡,或優(yōu)秀表現(xiàn)。
2.所有參選名單上交后,由人保部組織各部門經(jīng)理對(duì)參選人員進(jìn)行復(fù)選,確定評(píng)選的最終人選。
3.人保部根據(jù)評(píng)選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。
4.人保部將優(yōu)秀管理人員評(píng)選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。
5.人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片,并將年度優(yōu)秀管理人員照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)證書以及獎(jiǎng)金500元。
六、具體操作流程
為使評(píng)選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級(jí)審核制,整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行:
各部門討論、提名→填報(bào)《評(píng)選推薦提名表》→人保部核查→評(píng)審委員會(huì)評(píng)審→
總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
嘉馨國(guó)際飯店
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選細(xì)則(三)
一、評(píng)選方法:
評(píng)選原則:
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選應(yīng)以各部門基層班組為主。
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選能獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。
3.評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證,并上交人保部存檔。
二、評(píng)選條件:
1.能執(zhí)行飯店各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好,安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)和榮譽(yù)感強(qiáng),與飯店經(jīng)營(yíng)理念一致。
2.努力工作,圓滿完成飯店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3.員工精神狀態(tài)良好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的職業(yè)道德,為飯店贏得良好的聲譽(yù)。
4.部門員工能自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高專業(yè)技能,能積極參加各種形式多樣的技能培訓(xùn)和文體活動(dòng)。
5.節(jié)能降耗意識(shí)強(qiáng),成績(jī)突出。
6.消防安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng),全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。
三、評(píng)選名額:1個(gè)
四、評(píng)選辦法和要求:
1各部門于十二月二十日前,由部門經(jīng)理召集員工公平公正評(píng)出候選人報(bào)人保部,要求針對(duì)《優(yōu)秀(團(tuán)隊(duì))評(píng)選推薦提名表》分別注明特別突出事跡,或優(yōu)秀表現(xiàn)。
2.所有參選名單上交后,由人保部組織各部門經(jīng)理對(duì)參選人員進(jìn)行復(fù)選,確定評(píng)選的最終人選。
3.人保部根據(jù)評(píng)選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。
4.人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片,并將年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)可獲得集體榮譽(yù)證書以及獎(jiǎng)金800元。
六、具體操作流程 為使評(píng)選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級(jí)審核制,整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行:
各部門討論、提名→填報(bào)《評(píng)選推薦提名表》→人保部核查→評(píng)審委員會(huì)評(píng)審→
總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.
第二篇:優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
一,嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度,不做違規(guī)亂紀(jì)的事。
二,服從管理和工作安排,一經(jīng)發(fā)頂撞上司都將被直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格,并給以相應(yīng)處罰。
三,積極配合店長(zhǎng)營(yíng)銷,營(yíng)銷回券高,對(duì)本店有所貢獻(xiàn),每月營(yíng)銷回券前三名者,當(dāng)月無(wú)重大過(guò)失,本店將優(yōu)先考慮評(píng)選優(yōu)秀員工。
四,請(qǐng)假次數(shù)達(dá)2次者或遲到達(dá)2次者(特殊情況除外,比如生病等)將取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
五,礦工或早退者將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
六,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),維護(hù)店內(nèi)利益,做事勤快,多次受到店長(zhǎng)(例會(huì))表?yè)P(yáng)。
七,多次受到客人點(diǎn)名或書面表?yè)P(yáng),并在迎送客,餐中服務(wù)這一塊表現(xiàn)優(yōu)秀者,店長(zhǎng)通過(guò)顧客意見反饋表對(duì)店內(nèi)員工服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
八,保證菜品質(zhì)量,客人投訴少或沒有投訴。比如:熬湯熬的地道,涼菜無(wú)因質(zhì)量問(wèn)題投訴,主食類無(wú)客人投訴,菜品清洗干凈等。
九,著裝整齊,儀容儀表端正,堅(jiān)持穿工作服。
十,為飯店節(jié)能降耗、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可回收菜品沒有回收菜品白白浪費(fèi),將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
十一,工作積極,熱情,微笑,未曾有客人投訴,凡工作消極者或影響他人工作情緒,散布消極思想將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
十二,入職時(shí)間滿一個(gè)月。
十三,對(duì)本店經(jīng)營(yíng)管理提出具有建設(shè)性的建議,為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn);
十四,拾金不昧,樂(lè)于助人。
十五,為維護(hù)酒店整體利益,在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
注:每月會(huì)評(píng)選一名最優(yōu)秀員工,即為“標(biāo)兵”,營(yíng)銷能力必須是前三名,多次受到客人表?yè)P(yáng),工作積極性很高,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),仍優(yōu)秀員工中的優(yōu)秀員工,資金200元。
以上標(biāo)準(zhǔn)將由店長(zhǎng)監(jiān)督到位,并做好記錄,每月1號(hào)公布優(yōu)秀員工名單,并給予現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)。
2012年3月3日
運(yùn)營(yíng)部:馬云飛
第三篇:優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
XXX酒店有限公司
優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理人員評(píng)選辦法
為調(diào)動(dòng)員工工作積極性、穩(wěn)定員工心態(tài),激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,保持高水準(zhǔn)的服務(wù),給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間,特制定優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理人員評(píng)選辦法。
一、月度優(yōu)秀員工評(píng)選
1、評(píng)選辦法:
每月28號(hào)之前各部門組織部門員工采用無(wú)記名投票的方式選舉2名優(yōu)秀員工,選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定當(dāng)月部門優(yōu)秀員工1名(即餐飲部1人、客房部1人、前廳部1人、后廚部1人、行政后勤1人),并由行政人事部留存優(yōu)秀員工檔案。
2、評(píng)選原則:
A、酒店正式員工。(試用期員工不參與評(píng)選)
B、當(dāng)月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
C、當(dāng)月無(wú)遲到、曠工現(xiàn)象。
D、業(yè)務(wù)技能嫻熟,團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
月度優(yōu)秀員工在該季度總結(jié)大會(huì)中進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元/人。
二、月度優(yōu)秀班組評(píng)選
1、評(píng)選辦法:
每月28號(hào)之前由各部門員工無(wú)記名投票選舉部門優(yōu)秀班組一組,選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定當(dāng)月部門優(yōu)秀班組一組。后經(jīng)酒店總經(jīng)理及辦公室研究決定當(dāng)月酒店優(yōu)秀班組一組。
2、評(píng)選原則:
A、當(dāng)月無(wú)員工離職。
B、當(dāng)月無(wú)安全事故發(fā)生。
C、該班組員工當(dāng)月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
D、該班組員工團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
備注:無(wú)符合以上條件的班組,當(dāng)月優(yōu)秀班組名額撤銷。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
月度優(yōu)秀班組在該季度總結(jié)大會(huì)中進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元/組。
三、優(yōu)秀員工評(píng)選
1、評(píng)選辦法:
每年12月25號(hào)之前按照部門人數(shù)20:1的比例確定部門優(yōu)秀員工人數(shù)并采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀員工候選人。
經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀員工3人。
2、評(píng)選原則:
A、在崗滿一年的員工。
B、全年無(wú)重大違紀(jì)現(xiàn)象。
C、全年無(wú)曠工現(xiàn)象。
D、業(yè)務(wù)技能嫻熟,團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
E、全年內(nèi)至少有一次被評(píng)為部門優(yōu)秀員工。
F、可作為酒店儲(chǔ)備干部培養(yǎng)的人員。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元/人。
四、優(yōu)秀管理人員評(píng)選
1、評(píng)選辦法:
每年12月25號(hào)之前組織部門員工采用無(wú)記名投票的方式對(duì)部門管理人員進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀管理人員候選人。
經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀管理人員1人。
2、評(píng)選原則:
A、任職滿一年的管理人員。
B、全年無(wú)重大違紀(jì)、曠工現(xiàn)象。
C、有較高的執(zhí)行力。
D、有較強(qiáng)的溝通與協(xié)作能力。
E、部門員工離職率低。
F、有責(zé)任心,工作態(tài)度端正。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元/人。
四、優(yōu)秀班組評(píng)選
1、評(píng)選辦法:
每年12月25號(hào)之前組織部門員工采用無(wú)記名投票的方式對(duì)部門班組進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀班組一組。經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀班組一組。
2、評(píng)選原則:
A、圓滿或超額完成部門目標(biāo)任務(wù)。
B、全年無(wú)安全事故。
C、班組員工全年無(wú)重大違紀(jì)、曠工現(xiàn)象。
D、部門員工離職率低。
E、班組員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元/組。
五、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀班組費(fèi)用明細(xì)
1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
100元/月/人*5人*12月=6000元
2、月度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
200元/月/組*12月=2400元
3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
500元/人*3人=1500元
4、優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
800元/組*1組=800元
5、優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用800元/人*1人=800元
獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用共計(jì):11500元
此辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
XXX酒店 二〇一一年一月二日
第四篇:優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率,除了對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外,每月評(píng)選一名月度優(yōu)秀員工。
一、月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、當(dāng)月出勤率為全勤,無(wú)遲到。
2、對(duì)本職工作積極主動(dòng),認(rèn)真熱心,成績(jī)顯著
3、對(duì)公司忠誠(chéng),對(duì)同事團(tuán)結(jié),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重,對(duì)客戶禮貌
4、當(dāng)月無(wú)懲處記錄
二、月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn):每月評(píng)選為月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)為(300元)
三、月優(yōu)秀員工評(píng)選流程:當(dāng)月理財(cái)金額當(dāng)月總金額第一的員工,如違反月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),取消評(píng)比資格。
201.8.1
第五篇:優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
為了表彰先進(jìn),促進(jìn)和提高各崗位的服務(wù)質(zhì)量,酒店決定在本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月內(nèi)進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)員工的評(píng)選,現(xiàn)將有關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法公布如下:
A、優(yōu)質(zhì)員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)(加分)法:
一、行為合格(每項(xiàng)可得2分,共可得30分):
1、為客人提供親情化、細(xì)微化服務(wù)或事跡突出;
2、收到客人感謝信或表?yè)P(yáng)信者;
3、節(jié)能降耗做出顯著成效;
4、按酒店要求,走員工通道;
5、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào),未給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失;
5、對(duì)酒店管理、服務(wù)質(zhì)量或菜品等有創(chuàng)新,取得明顯成效;
6、撿到財(cái)、物及時(shí)上交,拾金不昧者;
7、工作積極、表現(xiàn)突出者;
9、遵守人事管理制度,出勤守時(shí),不遲到、不早退、不曠
工;
10、在工作場(chǎng)所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑
等垃圾;
11、尊重上司,服從管理,團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè);
12、文明、和睦,禮貌待人;不使用粗言穢語(yǔ)、挑撥離間、搬弄是非;
13、維護(hù)酒店形象,愛護(hù)酒店財(cái)物,保護(hù)酒店利益,保守商
業(yè)秘密;
14、按酒店規(guī)定時(shí)間,線路巡視、巡查,并認(rèn)真做好填寫記
錄;
14、遵守酒店規(guī)章制度;
15、住宿員工遵守宿舍規(guī)章制度;
4、未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響;
9、忠于職守、勤奮務(wù)實(shí),認(rèn)真履行崗位責(zé)任,不擅自竄崗
離崗、消極貽誤工作;
10、遵守當(dāng)班組織紀(jì)律,不在崗位吃東西、讀書報(bào)、聚眾聊
天說(shuō)笑、當(dāng)班睡覺等;
11、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量觀念,緊記服務(wù)操作規(guī)程,執(zhí)行質(zhì)量自
檢互檢制度,培養(yǎng)自我批評(píng)意識(shí);
12、不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路,主動(dòng)預(yù)防或排除事
故隱患,不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等;
13、不酗酒打架鬧事,不參與黃賭毒;
二、服務(wù)素養(yǎng)合格(每項(xiàng)可得2分,共可得20分):
1、儀容儀表合格;
2、微笑服務(wù),并使用禮貌規(guī)范用語(yǔ);
3、能及時(shí)完成上級(jí)、客人交辦的各種事項(xiàng)或任務(wù);
5、熱情為客人提供指引服務(wù)或指揮車輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn);
4、淡裝上崗,按酒店要求正確著裝和佩戴工卡,衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕;
5、不佩戴飾物(確因需要配戴的,把握了尺度);
6、頭發(fā)適時(shí)梳洗,發(fā)型樸實(shí)大方,不染發(fā)和搞奇型怪裝;
7、講究個(gè)人衛(wèi)生,做到了三勤(勤洗、勤換、勤梳理),面
部、手部保持清潔;
8、站姿符合基本要求:身體自然挺直、收腹、立腰,兩肩
平齊,兩膝伸直靠攏,兩臂自然下垂;
9、走姿符合基本要求:目視前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,雙肩平穩(wěn),兩臂自然前后擺動(dòng);
10、坐姿符合基本要求:自然大方,坐時(shí)上身自然挺直、稍
微挺胸。
三、服務(wù)觀念合格(每項(xiàng)可得2分,共可得20分):
1、努力學(xué)習(xí),積極參加各種培訓(xùn),并且通過(guò)了各種培訓(xùn);
2、精益求精,追求卓越,業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步;
3、微笑、和善,未曾有客人投訴;
4、把客人視如衣食父母,對(duì)客人未曾說(shuō)“不”;
5、不斷創(chuàng)新,并有所建樹;
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng);
7、績(jī)效明顯有進(jìn)步;
8、做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃;
9、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績(jī),在業(yè)務(wù)
考核方面成績(jī)優(yōu)秀;
10、為人處世和諧、受大家歡迎,所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)秀
稱號(hào)或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。
5、為酒店提出合理化建議,并得到上級(jí)認(rèn)同或好評(píng);
四、特殊貢獻(xiàn)(每項(xiàng)可得2分,共可得20分):
17、為了酒店利益,不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間,任勞任怨,加班
加點(diǎn)的完成工作;
1、對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出具有建設(shè)性的建議,為提高經(jīng)濟(jì)效
益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn);
2、愛店如家,不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神或積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng)造了優(yōu)異成績(jī);
3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開展市場(chǎng),對(duì)酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷
有特殊貢獻(xiàn);
4、努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著
成效;
5、在為賓客服務(wù)中,使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感
謝,為本酒店贏得良好口碑;
6、開源節(jié)流,成績(jī)顯著;
7、見義勇為,保護(hù)酒店及酒店賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安
全;
8、拾金不昧,樂(lè)于助人;
8、在遭到客人無(wú)理取鬧或惡言辱罵的情況下,始終保持微
笑,仍能向客人提供真誠(chéng)、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9、為維護(hù)酒店整體利益,在受到非禮、委屈情況下仍能供
優(yōu)質(zhì)服務(wù);
16、主動(dòng)舉報(bào)壞人、壞事。
10、敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子,并經(jīng)查證屬實(shí)。
五、忠誠(chéng)與耐力分(滿分10分):
自10月20日至11月25日,根據(jù)員工的長(zhǎng)期表現(xiàn),給予1-10分的分值。