第一篇：西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書(五條禁令)

西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書

為切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)格落實(shí)依法行政的要求，充分體現(xiàn)執(zhí)法為民的宗旨，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，樹立煙草專賣行政執(zhí)法的良好社會(huì)形象，我鄭重承諾：

一、出示煙草專賣執(zhí)法證件執(zhí)法、嚴(yán)禁單人執(zhí)法，佩戴煙草專賣行政執(zhí)法徽章執(zhí)法，不攜帶警械執(zhí)法；

二、工作時(shí)間及工作日中午禁止飲酒，在任何時(shí)間任何場所不酗酒，嚴(yán)禁酒后執(zhí)法；

三、按照法定程序查扣涉煙物品，嚴(yán)禁無法定依據(jù)檢查非經(jīng)營性場所；

四、不向執(zhí)法對象索要、收受禮金或財(cái)物，禁止接受宴請或向其借款借物，禁止向管理對象推銷代售商品或套購卷煙；

五、不向他人泄露涉煙違法案件的相關(guān)信息，禁止為案件當(dāng)事人說情打招呼干擾執(zhí)法。

凡在煙草專賣管理工作中，發(fā)生不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，我愿意按照國家煙草專賣局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》及陜西省煙草專賣局的相關(guān)規(guī)定接受處罰。

單位負(fù)責(zé)人： 承諾人：

月 日 月 日

第二篇：西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書(五條禁令)

西安市煙草專賣局文明執(zhí)法承諾書

為切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)格落實(shí)依法行政的要求，充分體現(xiàn)執(zhí)法為民的宗旨，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，樹立煙草專賣行政執(zhí)法的良好社會(huì)形象，我鄭重承諾：

一、出示煙草專賣執(zhí)法證件執(zhí)法、嚴(yán)禁單人執(zhí)法，佩戴煙草專賣行政執(zhí)法徽章執(zhí)法，不攜帶警械執(zhí)法；

二、工作時(shí)間及工作日中午禁止飲酒，在任何時(shí)間任何場所不酗酒，嚴(yán)禁酒后執(zhí)法；

三、按照法定程序查扣涉煙物品，嚴(yán)禁無法定依據(jù)檢查非經(jīng)營性場所；

四、不向執(zhí)法對象索要、收受禮金或財(cái)物，禁止接受宴請或向其借款借物，禁止向管理對象推銷代售商品或套購卷煙；

五、不向他人泄露涉煙違法案件的相關(guān)信息，禁止為案件當(dāng)事人說情打招呼干擾執(zhí)法。

凡在煙草專賣管理工作中，發(fā)生不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，我愿意按照國家煙草專賣局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》及陜西省煙草專賣局的相關(guān)規(guī)定接受處罰。

單位負(fù)責(zé)人：承諾人：

月日月日

第三篇：縣煙草專賣局服務(wù)承諾書

縣煙草專賣局服務(wù)承諾書

為進(jìn)一步規(guī)范**卷煙市場秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者、卷煙零售客戶利益，我代表**煙草專賣局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持首問責(zé)任制

相關(guān)方到煙草行政部門辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的煙草員工即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首

問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容；所受理事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)指引。

二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

根據(jù)合理化布局要求，堅(jiān)持依法依規(guī)辦理煙草專賣零售許可證，優(yōu)化辦證程序，為客戶提供簡潔高效的辦證服務(wù)，在法定時(shí)限內(nèi)提前1-2個(gè)工作日辦結(jié)。凡需要上級煙草機(jī)關(guān)或內(nèi)部多個(gè)部門辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由煙草行政機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并書面告知相關(guān)方本級的辦結(jié)時(shí)間。

三、堅(jiān)持亮證執(zhí)法

依法打擊各種擾亂卷煙市場秩序的違法行為，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，對市場進(jìn)行日常檢查做到先亮證后檢查，避免影響守法零售客戶的正常經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造依法經(jīng)營、依法發(fā)展的市場氛圍。

四、推行政務(wù)公開制

向社會(huì)公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期限；煙草專賣執(zhí)法人員“六條禁令”；煙草專賣行政處罰案件處理程序與標(biāo)準(zhǔn)；六安煙草“十不準(zhǔn)”；其他需(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）公開的事項(xiàng)。

五、嚴(yán)格責(zé)任追究制

對違反有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度，不履行或不正確履行職責(zé)，影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境，損害管理和服務(wù)對象合法權(quán)益的，縣局或上級主管機(jī)關(guān)依照《**影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境行為責(zé)任追究暫行辦法》追究責(zé)任；構(gòu)成違紀(jì)的，依照有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

六、自覺接受社會(huì)監(jiān)督

設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

投訴舉報(bào)電話：

以上承諾保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人:

第四篇：煙草專賣局監(jiān)督制度

###煙草專賣局

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度

第一條 為認(rèn)真履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)及上級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見，制定本制度。

第二條煙草專賣局是實(shí)施內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的主體，應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)工作機(jī)構(gòu)，配齊配足工作人員，逐級逐崗明確職責(zé)，滿足開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求，保證內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的正常開展。

第三條 煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門是實(shí)施內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格依照煙草專賣法律法規(guī)及上級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，制定和完善本轄區(qū)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，建立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)同級監(jiān)管和日常監(jiān)管，推動(dòng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作深入開展。

第四條 卷煙營銷部門是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的對象，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法組織卷煙經(jīng)營活動(dòng)，設(shè)立與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門相對應(yīng)的工作崗位和人員，主動(dòng)接受和積極配合內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。必須制定規(guī)范和約束經(jīng)營行為的自律制度和規(guī)定，并及時(shí)上報(bào)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門備案。

第五條對本轄區(qū)的卷煙促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，檢查促銷

方案是否備案，有關(guān)煙草專賣品的來源、運(yùn)輸是否符合規(guī)定。

第六條 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督必須堅(jiān)持依法依規(guī)監(jiān)管的原則，縣級局應(yīng)當(dāng)按照管轄權(quán)限劃清監(jiān)管對象和范圍，梳理監(jiān)管依據(jù)，逐項(xiàng)明確監(jiān)管內(nèi)容，依法履行監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)禁越級越權(quán)實(shí)施監(jiān)管。

第七條內(nèi)部專賣管理監(jiān)督必須堅(jiān)持責(zé)任效率原則，縣級局應(yīng)當(dāng)明確崗位責(zé)任，建立健全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化工作監(jiān)督考核，全面落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能，提高監(jiān)管效率。

第八條 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督必須堅(jiān)持公開、公正的原則，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

第九條內(nèi)部專賣管理監(jiān)督必須按照屬地管理原則，實(shí)行責(zé)任制，特殊情況可以由上級煙草專賣局指定管轄。

第十條 對上級交辦的任務(wù)進(jìn)行登記、分析，5個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查核實(shí)。

第十一條加強(qiáng)對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和議事決策協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)立暢通的同級之間、主體與對象之間信息交流溝通渠道，形成合力，促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的有效實(shí)施。

第十二條應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化激勵(lì)約束，注重紀(jì)律作風(fēng)，不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督隊(duì)伍的監(jiān)管能力和執(zhí)行能力。

第十三條加強(qiáng)案件查處工作，依法查處違法違規(guī)行為，及時(shí)將處理意見向上級匯報(bào)，并追究相關(guān)人員的法律和行政紀(jì)律責(zé)任。

第十四條內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門有權(quán)對相關(guān)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)的查詢權(quán)限必須向內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門全面開放。

第十五條相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)積極配合內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，要真實(shí)、準(zhǔn)確地按要求報(bào)送卷煙經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門提出的意見建議，保持與監(jiān)管主體和部門的有效溝通，保證內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作有效開展。

第十六條內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作人員必須具備與工作相適應(yīng)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行崗位職責(zé)，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行流程規(guī)范，依法行政，公正廉潔，自覺規(guī)范工作行為，不斷增強(qiáng)工作能力，保持與其他崗位、上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的有效溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。

第十七條任何單位和個(gè)人有權(quán)舉報(bào)違反煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營和專賣執(zhí)法行為。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)按照程序及時(shí)處理，并保護(hù)舉報(bào)人員的合法權(quán)益。

第五篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)范文

★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升

xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長2.3%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。

1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長30.6%，獲毛利5562萬元，占總毛利的32.2%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長45.2%，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長31.7%；共獲毛利8465萬元，占

總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實(shí)現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟(jì)效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國36個(gè)重點(diǎn)牌號有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實(shí)際需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)

去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)100%，電子結(jié)算率達(dá)91%。

（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒款47.6萬元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙