第一篇：信用聯(lián)社服務(wù)明星先進(jìn)事跡——青春為信合閃光

**同志是**縣**信用社的一名信貸員，34歲，92年參加信用社工作，中共黨員，大專文化。多年來，從儲(chǔ)蓄員到信貸員，從內(nèi)勤到外勤，他一直工作在信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一線。身為一名信貸員，他深知自己肩負(fù)著使信用社信貸資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)安全性、流動(dòng)性、效益性的重大責(zé)任，深知信貸工作在信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營整體工作中的分量和地位。因此，他把“恪盡職守，文明敬業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)”作為自己干好信用社工作的座右銘。通過十幾年扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的工作，他以全心全意為信用社工作的真心、全心全意為農(nóng)戶服務(wù)的熱心、全心全意對(duì)待農(nóng)信事業(yè)的誠心，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，樹立了良好的標(biāo)兵榜樣，得到了農(nóng)戶的好評(píng)和信用社干部員工的一致認(rèn)可，被評(píng)為2002年度**市農(nóng)信服務(wù)標(biāo)兵，被授予2003年度**市農(nóng)信系統(tǒng)“雙清”能手榮譽(yù)稱號(hào)?！趭^學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身服務(wù)能力**同志自參加工作以來，無論做哪項(xiàng)工作，無論在哪個(gè)工作崗位上，都是在一崗、愛一崗、鉆一崗、精一崗。用他自己的話說就是干工作光有熱情是不夠的，要把熱情轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，熟練的技能和本領(lǐng)，才能服務(wù)好客戶、服務(wù)好工作。為了適應(yīng)信用社工作的需要，他自費(fèi)參加了中央廣播電視大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)原理》、《貨幣銀行學(xué)》、《貸款通則》等專業(yè)知識(shí)，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。在獲取知識(shí)上，他是個(gè)永不滿足的人。為了更好地開展依法保全貸款債權(quán)和清收不良貸款工作，彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的不足，他又于2003年參加了黨校法律班的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《民法》、《民事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《合同法》等法律法規(guī)。他尤其注重將學(xué)習(xí)與自身所承擔(dān)的信貸崗位工作相結(jié)合，學(xué)用并舉，將工作中遇到的與法律有關(guān)的疑難問題帶到課堂上，不失時(shí)機(jī)地向老師、向法律專業(yè)人士請(qǐng)教；學(xué)到的法律知識(shí)，也被他運(yùn)用到發(fā)放貸款、清收不良、幫助農(nóng)戶等實(shí)際工作中?！獰崆檎嬲\，做服務(wù)農(nóng)戶的貼心人他是一個(gè)土生土長的農(nóng)民的孩子，對(duì)于農(nóng)民面朝黃土背朝天、一場(chǎng)天災(zāi)兩手空的艱辛他深有體會(huì)。在他心里有一個(gè)深藏的愿望，讓生他養(yǎng)他的家鄉(xiāng)富裕起來、讓勤勞貧窮的父老鄉(xiāng)親富裕起來。走進(jìn)信用社，讓他堅(jiān)定了為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望不懈努力的信心。他深知服務(wù)出資金、服務(wù)出效益、服務(wù)出形象的重要性，為此，他在日常工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)走進(jìn)信用社大門的每一位農(nóng)戶，不以衣裝判高下，不以親疏分冷熱，不以身份定簡(jiǎn)繁，把每一位農(nóng)戶當(dāng)成上門的親朋好友一樣對(duì)待；堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定程序與盡最大可能簡(jiǎn)化手續(xù)、為農(nóng)戶提供方便快捷的信貸資金服務(wù)相結(jié)合，急農(nóng)戶之急，想農(nóng)戶所想；熱情周到地迎來送往，給貸款戶營造一種信用社如自家的感覺；真誠細(xì)致的辦理每一筆業(yè)務(wù)，吃拿卡要沒有沾過他的邊，廉潔自律是他一貫秉承的工作信條。從2002年開始，信用工程建設(shè)在全市農(nóng)信系統(tǒng)啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)，**信用社轄區(qū)的一項(xiàng)主要產(chǎn)業(yè)——鞭炮制造業(yè)因?yàn)榘踩珕栴}被查禁，許多從事這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)多年的鞭農(nóng)失業(yè)，地方經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受挫。而信用工程在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，為信用社提供了一個(gè)扶助鞭農(nóng)轉(zhuǎn)產(chǎn)、支持地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大好機(jī)遇。**感到這是一次讓家鄉(xiāng)父老盡快富裕起來的難得的機(jī)會(huì)，不能錯(cuò)過。按照聯(lián)社信用工程實(shí)施方案和信用社信用工程建設(shè)的措施辦法，他跑遍了管片每村每戶，深入到田間地頭，了解農(nóng)戶家庭經(jīng)濟(jì)狀況、成員狀況、信譽(yù)程度、資金需求、從業(yè)方向等等，與農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組一起加班加點(diǎn)、披星戴月，采集農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息，填錄農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案，評(píng)定信用戶，核發(fā)信用證，發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款。當(dāng)灘頭村有一個(gè)農(nóng)戶劉洪達(dá)，轉(zhuǎn)產(chǎn)后從事養(yǎng)豬業(yè)，存欄約300余頭。到了豬快出欄的時(shí)候，購買豬飼料的資金發(fā)生了困難。**了解到這一情況，主動(dòng)向信用社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，向該戶發(fā)放貸款5萬元用于購買飼料，解了農(nóng)戶的燃眉之急。截至目前，由**參與評(píng)定的農(nóng)戶信用戶有2120戶，已發(fā)放貸款144萬元，貸款到期收回率為100%。

第二篇：信用聯(lián)社服務(wù)明星先進(jìn)事跡——青春為信合閃光

**同志是**縣**信用社的一名信貸員，34歲，92年參加信用社工作，中共黨員，大專文化。

多年來，從儲(chǔ)蓄員到信貸員，從內(nèi)勤到外勤，他一直工作在信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一線。身為一名信貸員，他深知自己肩負(fù)著使信用社信貸資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)安全性、流動(dòng)性、效益性的重大責(zé)任，深知信貸工作在信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營整體工作中的分量和地位。因此，他把“恪盡職守，文明敬業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)”作為自己干好信用社工作的座右銘。通過十幾年扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的工作，他以全心全意為信用社工作的真心、全心全意為農(nóng)戶服務(wù)的熱心、全心全意對(duì)待農(nóng)信事業(yè)的誠心，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，樹立了良好的標(biāo)兵榜樣，得到了農(nóng)戶的好評(píng)和信用社干部員工的一致認(rèn)可，被評(píng)為2002**市農(nóng)信服務(wù)標(biāo)兵，被授予2003**市農(nóng)信系統(tǒng)“雙清”能手榮譽(yù)稱號(hào)。

——勤奮學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身服務(wù)能力

**同志自參加工作以來，無論做哪項(xiàng)工作，無論在哪個(gè)工作崗位上，都是在一崗、愛一崗、鉆一崗、精一崗。用他自己的話說就是干工作光有熱情是不夠的，要把熱情轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，熟練的技能和本領(lǐng)，才能服務(wù)好客戶、服務(wù)好工作。為了適應(yīng)信用社工作的需要，他自費(fèi)參加了中央廣播電視大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)原理》、《貨幣銀行學(xué)》、《貸款通則》等專業(yè)知識(shí)，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。在獲取知識(shí)上，他是個(gè)永不滿足的人。為了更好地開展依法保全貸款債權(quán)和清收不良貸款工作，彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的不足，他又于2003年參加了黨校法律班的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《民法》、《民事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《合同法》等法律法規(guī)。他尤其注重將學(xué)習(xí)與自身所承擔(dān)的信貸崗位工作相結(jié)合，學(xué)用并舉，將工作中遇到的與法律有關(guān)的疑難問題帶到課堂上，不失時(shí)機(jī)地向老師、向法律專業(yè)人士請(qǐng)教；學(xué)到的法律知識(shí)，也被他運(yùn)用到發(fā)放貸款、清收不良、幫助農(nóng)戶等實(shí)際工作中。

——熱情真誠，做服務(wù)農(nóng)戶的貼心人

他是一個(gè)土生土長的農(nóng)民的孩子，對(duì)于農(nóng)民面朝黃土背朝天、一場(chǎng)天災(zāi)兩手空的艱辛他深有體會(huì)。在他心里有一個(gè)深藏的愿望，讓生他養(yǎng)他的家鄉(xiāng)富裕起來、讓勤勞貧窮的父老鄉(xiāng)親富裕起來。走進(jìn)信用社，讓他堅(jiān)定了為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望不懈努力的信心。他深知服務(wù)出資金、服務(wù)出效益、服務(wù)出形象的重要性，為此，他在日常工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)走進(jìn)信用社大門的每一位農(nóng)戶，不以衣裝判高下，不以親疏分冷熱，不以身份定簡(jiǎn)繁，把每一位農(nóng)戶當(dāng)成上門的親朋好友一樣對(duì)待；堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定程序與盡最大可能簡(jiǎn)化手續(xù)、為農(nóng)戶提供方便快捷的信貸資金服務(wù)相結(jié)合，急農(nóng)戶之急，想農(nóng)戶所想；熱情周到地迎來送往，給貸款戶營造一種信用社如自家的感覺；真誠細(xì)致的辦理每一筆業(yè)務(wù)，吃拿卡要沒有沾過他的邊，廉潔自律是他一貫秉承的工作信條。

從2002年開始，信用工程建設(shè)在全市農(nóng)信系統(tǒng)啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)，**信用社轄區(qū)的一項(xiàng)主要產(chǎn)業(yè)——鞭炮制造業(yè)因?yàn)榘踩珕栴}被查禁，許多從事這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)多年的鞭農(nóng)失業(yè)，地方經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受挫。而信用工程在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，為信用社提供了一個(gè)扶助鞭農(nóng)轉(zhuǎn)產(chǎn)、支持地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大好機(jī)遇。**感到這是一次讓家鄉(xiāng)父老盡快富裕起來的難得的機(jī)會(huì)，不能錯(cuò)過。按照聯(lián)社信用工程實(shí)施方案和信用社信用工程建設(shè)的措施辦法，他跑遍了管片每村每戶，深入到田間地頭，了解農(nóng)戶家庭經(jīng)濟(jì)狀況、成員狀況、信譽(yù)程度、資金需求、從業(yè)方向等等，與農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組一起加班加點(diǎn)、披星戴月，采集農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息，填錄農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案，評(píng)定信用戶，核發(fā)信用證，發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款。當(dāng)灘頭村有一個(gè)農(nóng)戶劉洪達(dá)，轉(zhuǎn)產(chǎn)后從事養(yǎng)豬業(yè)，存欄約300余頭。到了豬快出欄的時(shí)候，購買豬飼料的資金發(fā)生了困難。**了解到這一情況，主動(dòng)向信用社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，向該戶發(fā)放貸款5萬元用于購買飼料，解了農(nóng)戶的燃眉之急。截至目前，由**參與評(píng)定的農(nóng)戶信用戶有2120戶，已發(fā)放貸款144萬元，貸款到期收回率為100%。

——拼搏進(jìn)取，全心全力為信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)

生活里安靜謙和、老成持重的**，在工作上卻是生龍活虎、敢闖敢拼。

眾所周知雙清工作是一門苦差事，工作性質(zhì)決定了節(jié)假日經(jīng)常不能休息，白天不能按時(shí)吃飯，晚上時(shí)常很晚才能回家。而**信用社是由原**信用社和東灘頭信用社合并組成，不良貸款數(shù)額巨大，大多數(shù)是村辦集體企業(yè)借款，由于連續(xù)幾年村委會(huì)換屆頻繁，新官不理舊賬的現(xiàn)象嚴(yán)重，加之地區(qū)信用環(huán)境比較惡劣，借款人還款意識(shí)差，這更給雙清工作帶來了極大的困難?？?*從不以此為苦。多年來，他在學(xué)習(xí)中大膽實(shí)踐，在工作中勤于思考、善于總結(jié)，在摸索中不斷進(jìn)步，在平凡的信貸崗位上不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。從2003年到2005年不良貸款下降202萬元，其中清收不良貸款達(dá)138萬元，盤活64萬元，表外利息9萬元。

正確的工作思路是取得優(yōu)良工作業(yè)績的前提和基礎(chǔ)。**認(rèn)為要做好雙清工作首先要規(guī)范信貸操作，確保依法經(jīng)營。他及時(shí)把在實(shí)際工作中總結(jié)出來的見解和體會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，提出合理化建議，根據(jù)不良貸款的形成原因及貸款戶的經(jīng)營情況按照貸款的收回的難易程度進(jìn)行分類排序，使清非工作有目標(biāo)、有重點(diǎn)地進(jìn)行，避免了人力和物力的浪費(fèi)，少走了彎路。

有了明確的工作目標(biāo)，還要有拼搏進(jìn)取的熱情，才能取得工作實(shí)效。下鄉(xiāng)時(shí)，他積極了解各方面的情況，努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，區(qū)別不同借款人的實(shí)際情況，落實(shí)貸款債權(quán)，制定相應(yīng)的還款計(jì)劃。工作中，他對(duì)貸款戶曉之以理，動(dòng)之以情，講政策，講道理，講明利害關(guān)系：企業(yè)要想發(fā)展，農(nóng)戶要想致富，就必須有強(qiáng)大的資金支持，而信用社是農(nóng)民自己的銀行，只有支持信用社工作才能得到更多的資金支持和發(fā)展的機(jī)會(huì)。他以正氣感動(dòng)了許多欠款企業(yè)負(fù)責(zé)人，以真情實(shí)感打動(dòng)了許多欠款農(nóng)戶。

**鎮(zhèn)**村村民**，欠貸款30000元，借款時(shí)間為94年，由于經(jīng)營不善，失去償還能力，致使貸款形成不良，幾年后該戶調(diào)整產(chǎn)品、提高市場(chǎng)適應(yīng)能力，經(jīng)營狀況大大轉(zhuǎn)變，有了還款能力，卻中斷了與信用社的關(guān)系，不肯歸還貸款。**通過各種關(guān)系與他取得聯(lián)系、進(jìn)行溝通，多次上門催收，最后用真誠感動(dòng)了他，該戶終于還清了所欠貸款本金和利息，并成為**信用社的存款大戶。

又如，**市**縣東升微型汽車地板廠積欠**信用社貸款723.5萬元，其它金融機(jī)構(gòu)和其它單位的欠款高達(dá)上千萬元，各債權(quán)人對(duì)這座空廠虎視眈眈。了解到這種情況，**及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過與村委會(huì)協(xié)商，協(xié)助其辦理了房產(chǎn)證和土地使用證，補(bǔ)辦了抵押手續(xù)，掌握了處置該廠剩余資產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，最終以60萬元的價(jià)格將該廠廠房及一些附屬設(shè)施****，全部用于償還了所欠信用社貸款60萬元，剩余其它部分欠款也制定了還款計(jì)劃。

作為一名共產(chǎn)黨員，**工作任勞任怨，不怕苦，不怕累，心中始終裝著單位的利益、資金的安全和農(nóng)民的疾苦。從事信貸工作至今，他發(fā)放的貸款沒有出現(xiàn)一筆不良貸款，同時(shí)還利用節(jié)假日、班前班后的空閑時(shí)間積極吸攬存款，今年前九個(gè)月已業(yè)余攬儲(chǔ)420萬元。

用他自己的話說：要想當(dāng)好一名信貸員，就要天天把這項(xiàng)工作裝在心中，用闖勁去干，用智慧干好，才能找對(duì)方法，找對(duì)路子，才能變壓力為動(dòng)力，用信心贏取未來，在勤奮的工作中讓青春閃光，在扎扎實(shí)實(shí)為集體、為群眾服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

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第三篇：青春因信合閃光

青春因信合閃光

我叫張曉丹，女，現(xiàn)年25歲，2008年7月參加工作，現(xiàn)任武穴市太平信用社主管會(huì)計(jì)一職。工作三年來，一直扎根在邊遠(yuǎn)山區(qū)社，先后從事柜員、主管會(huì)計(jì)一職。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一定的成績，用辛勤和智慧贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，得到了客戶的認(rèn)可。三年多以來，雖然沒有驚天動(dòng)地的豪言壯語，也沒有氣貫長虹的英雄氣魄，但我有的是一顆熾熱的心、一腔敬業(yè)的情，因?yàn)槲疑钪?，只有用心做事才能把事做好，只有用情工作才能把業(yè)績提高，真正做到盡心盡力，忠于職守。

2008年7月，懷著對(duì)夢(mèng)想的憧憬和追求，我邁進(jìn)了武穴市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的大門，成為了太平信用社的一名普通員工。這是一個(gè)溫馨和睦的大家庭，在這里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事無微不至的關(guān)懷，逐步積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。記得當(dāng)時(shí)的主任勉勵(lì)我，要想爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績，就要付出比別人更多的努力。由于自己剛剛步出校門，工作實(shí)踐相當(dāng)缺乏，在業(yè)余時(shí)間，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事也不厭其煩的幫助，使我較快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柜員工作雖說職位小，卻扮演著極其重要的角色，是信用社的窗口，一言一行都代表著信用社的形象，因此平常做事都要謹(jǐn)慎，不能有一絲一毫的馬虎和松懈，并經(jīng)常告誡自己：“把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情用心做”。轉(zhuǎn)眼半年實(shí)習(xí)期結(jié)束，我的能力得到了大家的認(rèn)同，得到了客戶的認(rèn)可，每每聽到他們對(duì)我的表揚(yáng)，我信心滿滿。2010年9月，我被調(diào)為主管會(huì)計(jì)一職，頓感身上的責(zé)任與壓力變大，因?yàn)檫@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給予的厚望，更是考驗(yàn)?zāi)芰Φ捏w現(xiàn)。新的崗位，新的責(zé)任，在其位謀其職，在其位要謀好職。會(huì)計(jì)崗位是信用社的精神樞紐，是精打細(xì)算的“內(nèi)當(dāng)家”。會(huì)計(jì)工作所涉及面較之柜員加寬了許多：管人、管事、管物，包括處理好各種關(guān)系，這不僅需要有開闊靈活的眼光，更需要有運(yùn)籌帷幄的能力，這些對(duì)我來說都是新的挑戰(zhàn)。

記得當(dāng)時(shí)初接手會(huì)計(jì)時(shí)，恰逢新員工的調(diào)入，我一方面要輔導(dǎo)她們業(yè)務(wù)操作知識(shí)，另一方面還要做好會(huì)計(jì)工作。由于太平信用社內(nèi)勤人員都是新員工，業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相對(duì)欠缺，一時(shí)間我感覺壓力特別大，很迷茫，對(duì)自己工作能力產(chǎn)生了懷疑。工資報(bào)賬、抵質(zhì)押物品調(diào)賬、營業(yè)外收入清理等對(duì)別人來說是簡(jiǎn)單問題，對(duì)我這個(gè)新會(huì)計(jì)來說都成了難題。因此，我經(jīng)常利用午休的時(shí)間研讀聯(lián)社下發(fā)的考核辦法及內(nèi)容，有步驟、有條理性的解決每一個(gè)問題，遇到迷惑的地方虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，讓我對(duì)遇到的“難題”有一個(gè)全新的理解，因?yàn)橛兴齻円宦芬詠韺?duì)我的幫助，使我順利圓滿的完成了后來的各項(xiàng)工作。

在我覺得一切都順暢起來的時(shí)候，時(shí)而給我來點(diǎn)小插曲，今年3月份碰到幾筆很棘手的業(yè)務(wù)，客戶不高興地說信用社喜歡敷衍人，揚(yáng)言在1個(gè)月內(nèi)不給這個(gè)問題解決好，就要到上面反映。面對(duì)空前未遇到過的問題，我耐心地與客戶解釋、溝通，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)給他一個(gè)合理的答復(fù)。說起來容易做起來難，對(duì)我來說，這無疑是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)，解決起來完全沒有頭緒，于是我每天除做好自己份內(nèi)的工作，利用二十多個(gè)晚上休息時(shí)間，翻閱歷年的檔案資料，終于解決了這幾筆老存單疑難問題?？蛻魜砗笪罩业氖指锌恼f：“小姑娘，我為了這事跑了3年多，不曉得跑了多少路，所以上次才發(fā)火，幸虧你們幫我解決了，真是謝謝你啊?！焙?jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，讓我所有的疲倦與糾結(jié)煙消云散，撥開云霧的那一刻體味到的是暖暖的感動(dòng)。正是因?yàn)橛辛诉@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情和一群可愛的、默默關(guān)心我的人，才讓我在這么短的時(shí)間內(nèi)，如雨后春筍般的成長，也再一次驗(yàn)證了自己的工作能力。（這一段你要不就刪了，要不就簡(jiǎn)單點(diǎn)概括重點(diǎn)，太羅嗦了，你自己抉擇一下）

在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)更注重案防安全，通過對(duì)近幾年各縣市發(fā)生金融經(jīng)濟(jì)案件的學(xué)習(xí)，我明白自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，平常不僅要加強(qiáng)員工的思想品德教育，更要時(shí)刻發(fā)揮事后監(jiān)督和稽核作用。一年來，社內(nèi)員工的每筆傳票在我的審核后上交市聯(lián)社事后監(jiān)督，沒有收到聯(lián)社下達(dá)的一份整改通知書，大大小小的審計(jì)工作細(xì)而再細(xì)，沒有任何違規(guī)行為，柜面業(yè)務(wù)達(dá)到全面健康化。

一份耕耘，一份收獲。四年來，在武穴市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全社同志的共同努力，太平信用社存款余額最高達(dá)到 萬元,貸款 萬元，（什么利息、福卡、轉(zhuǎn)賬電話等）超額完成全年任務(wù)，余額和增幅均達(dá)到歷史最高水平?；厥捉?jīng)歷的日日夜夜，風(fēng)雨無阻，凝聚著我對(duì)信合事業(yè)的熱愛，也融進(jìn)了我對(duì)客戶的片片深情。

播下春花，定有秋實(shí)；灑下汗水，定有收成，平凡的工作崗位上有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著。作為新一代信合人，我將樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把困難和壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，保持高昂的工作熱情、以學(xué)促進(jìn)、不斷創(chuàng)新、不斷充實(shí)自己、積蓄能量。我始終堅(jiān)信行走在奮斗的路上，未來需要我無止境的努力。“一根火柴再亮，也只有豆大熒光。倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆荊柴，火焰才會(huì)熊熊燃燒”。未來，我將用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，與武穴聯(lián)社齊進(jìn)退、同進(jìn)步、共精彩！

第四篇：信用聯(lián)社服務(wù)明星先進(jìn)事跡——用心做到更好

**，女，**信用聯(lián)社營業(yè)部會(huì)計(jì)組柜組長。自1992年參加工作以來，先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等工作崗位，由于不斷努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，在平時(shí)的崗位上嚴(yán)格要求自己，在平凡的管理中，盡職盡則，勤奮努力并將服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)相結(jié)合，曾在2002年到2004年連續(xù)三年別評(píng)為區(qū)聯(lián)社先進(jìn)工作者，2004市聯(lián)社先進(jìn)工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡(jiǎn)單的謀生的職業(yè)，而是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求：

一、更新服務(wù)觀念,為客戶提供親情式的服務(wù)。從事會(huì)計(jì)工作已有15年，她總結(jié)了一些心得，就是更新服務(wù)觀念，為客戶提供親情式的服務(wù)。她一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的關(guān)系，并竭力為他們提供各個(gè)方面的幫助。因此，她花時(shí)間去認(rèn)識(shí)客戶，了解他們的需要和喜好，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮恍┖侠淼睦碡?cái)建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識(shí)，并為他們提供各種幫助。由簡(jiǎn)單的微笑式的服務(wù)上升為親情式的服務(wù)，得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù)，因?yàn)殚L時(shí)間與**她們接觸，對(duì)她們的服務(wù)非常滿意，客戶提出的業(yè)務(wù)需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時(shí)不屬于她們的業(yè)務(wù)，**也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該同志非常理解他的難處，很快給辦好了清戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機(jī)會(huì)再來開戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問題仍然會(huì)幫助他，客戶走了。該同志深知此客戶的重要性，并沒有放棄，而是時(shí)常與他聯(lián)系，問他有什么困難需要幫忙，真誠的服務(wù)打動(dòng)了這位客戶。兩個(gè)月后，他說服了公司的其他人員，將基本帳戶重新開這里，并將其他銀行的資金全轉(zhuǎn)過來。許多客戶在她的柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)都感覺到親切、自然，沒有距離。該同志也時(shí)刻提醒自己在服務(wù)中“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”去年8月份有一位房地產(chǎn)開發(fā)公司的會(huì)計(jì)，經(jīng)常來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，每次來都不太友善，有時(shí)甚至是在故意刁難。所以每次對(duì)他來都很小心。但總不能達(dá)到他的滿意。他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該同志一邊做好服務(wù)，一邊找原因。原來，他是該單位資深會(huì)計(jì)，有一定的權(quán)限，一直在其他金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)力度大，他迫于上級(jí)的壓力才在這開戶。當(dāng)了解了這些情況后，該同志一直在尋找機(jī)會(huì)用服務(wù)客戶的真情去打動(dòng)他。一天，他辦完業(yè)務(wù)，外面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒帶傘。當(dāng)時(shí)**同志看到這個(gè)情況心想這正是主動(dòng)服務(wù)的機(jī)遇，急忙聯(lián)系主任，為他派了車，并給他拿了把雨傘.雖然是一件微不足道的小事，但他再來辦業(yè)務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，**同志的服務(wù)更加細(xì)致，又經(jīng)過一段時(shí)間的不懈努力，和他的關(guān)系也拉近了，越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯(lián)社營業(yè)部，而且在掛靠在他們那里的建筑公司，也要求在聯(lián)社營業(yè)部開戶。服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)有時(shí)決定成敗。**同志就是因一件件小事得到了顧客的信任,現(xiàn)在客戶無論是打電話咨詢,還是營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點(diǎn)名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業(yè)部會(huì)計(jì)柜組已經(jīng)成為**聯(lián)社金融服務(wù)的品牌。

二、為了更好地為客戶服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。**同志苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。辦理銀行承兌匯票是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),為了做好這項(xiàng)業(yè)務(wù),她認(rèn)真學(xué)習(xí)人行的有關(guān)規(guī)定,并通過各種關(guān)系找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認(rèn)真研究,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,很快熟悉了操作,由于其票面質(zhì)量要求很高，必須填寫縝密，合法。她一直在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體，規(guī)范開戶行簡(jiǎn)稱，完整填寫憑證要素。消除票據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的隱患，強(qiáng)化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。在2004年辦理了近10億元的承兌匯票,客戶感到滿意,為單位帶來了可觀的收益。

第五篇：銀行服務(wù)明星先進(jìn)事跡

**，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為**信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。身為**信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人，**同志堅(jiān)持“立足社區(qū)，面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距，**把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天，從而增強(qiáng)**信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人，他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。業(yè)務(wù)中，他非常重視和尊重來本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字，這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市場(chǎng)分社，周邊環(huán)境多數(shù)為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中，**同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大，而且，在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn)，也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。

一、滿足客戶需求，做小的零售銀行在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，人累得不成樣子。可就這樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動(dòng)了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場(chǎng)分社存過零錢的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過**同志的努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至2005年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元，比年初增長了684萬元。

二、心里裝著商戶，積極開展走訪，了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需，不斷調(diào)整工作思路通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能及時(shí)來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場(chǎng)分社。由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì)，如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒有在你們社開戶，原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣傳過后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場(chǎng)分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬元，效果顯著。