第一篇：“為民服務先進標兵”事跡材料

“為民服務先進標兵”事跡材料

唐XX同志現(xiàn)任市經(jīng)信委行政許可服務處主任科員。她自參加行政許可工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己，勤于學習，不斷進取，曾多次被評為優(yōu)秀公務員、優(yōu)秀黨務工作者和中心“服務明星”光榮稱號。

主動修為素質過硬

唐XX同志始終把個人修養(yǎng)放在首位，堅持做事先做人，始終以一顆忠誠、公正、關愛的心對待自己的工作。在工作實踐中認真踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的堅定信念，始終堅持“五好五優(yōu)”、“五個表率”標準，不斷提高行政服務水平。在業(yè)務學習方面，認真完成經(jīng)信委和行政服務中心布置的各項學習計劃和任務，并根據(jù)新形勢新要求，不斷學習和充實與本職工作有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高政治素質和業(yè)務水平，提高依法辦事能力和行政執(zhí)法能力。在實際工作中，她堅持以誠待人，樂于助人，注意方法技巧，顧全大局，客觀冷靜地處理工作中遇到的困難和問題，在任務面前總是沖在最前。時刻保持高度的政治敏感性和立場堅定性，認真落實行政服務中心的各項工作部署，一絲不茍地做好經(jīng)信委窗口每一項平凡的工作。

踏實肯干成績不凡

唐XX同志圍繞年初制定的窗口的各項工作任務和目標，結合工作實際，不斷創(chuàng)新工作方法，積極履行好本職工作職責，協(xié)助處長不斷優(yōu)化和完善行政審批（服務）工作流程，及時疏理我委進駐行政服務中心的行政許可（服務）事項，使“企業(yè)技術改造投資備案”和“限額內進口設備減免關稅的審核申報”事項由原來的“承諾”變?yōu)椤凹崔k”，將11個行政服務事項前移到市（縣）、區(qū)，既方便了群眾辦事，又提高了辦事效率。認真履行“預約服務、上門服務、延時服務和周六輪值”制度。根據(jù)中心布置，積極配合行政服務中心做好IS9001質量管理體系審核，更新、完善“經(jīng)信委工作手冊”、“行政許可（服務）項目示范文本”，加強了經(jīng)信委窗口的基礎管理工作，使經(jīng)信委窗口的服務質量有了進一步提升，窗口建設取得新的成效。去年7月份以來窗口共受理各類行政審批（服務）事項443，事項平均承諾辦理時限從11天，提速到4天，辦提速率為63%，所有辦理事項無發(fā)生有效投訴，群眾滿意率100%。

爭先創(chuàng)優(yōu)身體力行

唐XX同志積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)活動，對待窗口工作認真負責，虛心接受辦事群眾和企業(yè)的監(jiān)督，熱情接待每位辦事企業(yè)和辦事群眾，耐心做好業(yè)務解釋，認真辦好各類服務事項，嚴格遵守各項廉潔自律規(guī)定，努力樹立公務員和共產黨員的良好形象。主動參與行政服務中心的各項政治和文體活動，被推選為中心“第三黨支部”支部委員和中心“婦委會”委員，帶領窗口黨員和婦女同志積極參加中心黨委和婦委會組織的各項政治活動和公益活動。去年以來，經(jīng)信委窗口被行政服務中心評為XX年度先進單位，同時獲得2次“紅旗窗口”、4次“表揚窗口”和一次“服務明星”稱號。

第二篇：村黨支部書記為民服務標兵事跡

他在任支書、主任的12年來，一直努力加強村班子建設，積極尋找適合本村經(jīng)濟發(fā)展的路子，帶領全村群眾大力發(fā)展交通運輸和建筑業(yè)，致力于改善群眾生活條件，為群眾辦實事好事，籌資10余萬元為村小學購置了電教設備。在他的帶領下，村里的經(jīng)濟、信訪、綜治等各項工作均走在了全區(qū)前列。他當了12年的村干部，在村政事務的平凡工作中，心里始終裝著

群眾，以實際行動實踐著“三個代表”重要思想,由于工作成績有目共睹，贏得了群眾的信任,成為村干部的楷模，被譽為焦邵村的領路人，也被各級政府所肯定。2000年以來，我連續(xù)被評為區(qū)優(yōu)秀共產黨員，2002年村黨支部分別被區(qū)委、市委命名為“五好”村黨支部。村黨支部連續(xù)4年被區(qū)委評為先進基層黨支部。這一切都離不開上級政府的正確領導和廣大群眾的無私支持，2191.cn是在遵循著作為一名共產黨人、一名身負轄區(qū)百姓重托的村官的本職。他認為一切工作的出發(fā)點就是做好群眾利益的真正代表，讓群眾滿意，提高他們的生活水平，做到人民衣食無憂、安居樂業(yè)。他是從以下幾方面去做的：

一、全心全意為人民服務，做人民群眾根本利益的忠實代表

幾年來我把全心全意為人民服務作為自己的人生信念和思想基礎。1980年我復員回家后，就開始任村委會委員負責治保工作，到1992年當選村黨支部委員、書記、村委會主任，到現(xiàn)在連選連任村委會主任，我始終抱定一個信念，那就是作為一名黨員，就要為黨、為國家和老百姓多干點工作,多做點貢獻。在經(jīng)濟大潮中，我也經(jīng)商辦起了企業(yè)，走上了發(fā)家致富的道路，盡管在致富的道路上越走越好，但我一直牽掛著家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親，惦念著掙扎在貧困線上的農民兄弟，立志要回饋社會。我多次向家人講到：“最初自己艱苦創(chuàng)業(yè)時正是有了父老鄉(xiāng)親的默默支持才堅持下來，如今是闖出了一點成就，但如果村里的鄉(xiāng)親們生活過的很苦，那我再富也不會心安，我一定要建設家鄉(xiāng)，帶領更多的人走向成功的致富道路?！?/P>有了這個信念我不顧企業(yè)上的事務纏身，錯過了許多賺錢的機會，毅然回村當起了村里的“村官”，這讓很多人不理解，俗話說“上頭千條線，下面一根針”，用這句話來形容農村干部的工作一點也不過分。作為村黨支部書記，工資不多，事情不少，上級文件的貫徹落實，計劃任務的分解執(zhí)行，村里大大小小的事，能做好這些事就很不易了。但我牢記黨的全心全意為民服務的宗旨，始終以群眾疾苦為首，深入了解村民生產、生活狀況，對貧困家庭慷慨解囊、無私資助，幫助他們走出困境，指引他們拼搏進取、自力更生。

二、建雙強領導班子，展團結奮進新風

焦邵村黨支部、村委會是一個團結戰(zhàn)斗的領導班子，有廣泛的群眾基礎。作為書記和村主任，我掌握著支部和村委的全面工作，對每項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。從1992年開始，我先后主持制定和完善了村民自治章程，社會治安綜合治理責任制等各項村委會規(guī)章制度，并把這些制度分別張貼在村委會辦公室、會議室及宣傳園地專欄，做到了有目標、有措施、有管理制度、有獎懲辦法，使村委會各方面的工作都有了具體要求和規(guī)范，有力地推動了村務工作的健康發(fā)展。

三、一心一意謀發(fā)展，想方設法建家鄉(xiāng)

多年來，我在搞好原有安陽市鋼城冶金機械廠、鐵西區(qū)鑄造廠、安陽市鋼城建筑公司這三家原村辦企業(yè)的同時，深感三個企業(yè)有太多的依賴性，如果僅僅依賴大企業(yè)帶動發(fā)展就會處于被動的地位，發(fā)展空間很大程度上受到了限制，于是當機立斷，決定必須再上新項目才能形成新的經(jīng)濟增長點。于是我跑市場、搞調查，深入了解供需要求，發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提高，房地產開發(fā)行業(yè)已經(jīng)如到雨后春筍般顯露勃勃生機，考慮到我村地處安鋼附近，人口眾多，開發(fā)房地產將有廣闊的市場空間，而商品房的開發(fā)又必將促進建材、裝飾行業(yè)的大量需求，于是在毗鄰安鋼處建設了安陽市裝飾材料大市場，并成立了安陽市鋼城房地產開發(fā)公司，經(jīng)過運營，實踐證明了當時的眼光是具有一定前瞻性的，決定是正確的，安陽市裝飾材料大市場在本市乃至豫北地區(qū)有了較大名氣，房地產業(yè)也有了長足發(fā)展。但我并不滿足于現(xiàn)狀，把眼光又瞄向了運輸業(yè)，組織村內的勞動力成立了一個車隊，每年為村集體上繳費用60多萬元，為解決村內就業(yè)，推動轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，建設焦邵村做出了突出貢獻。

四、回饋社會、惠及于民

經(jīng)濟發(fā)展了、村集體收入增加了，關鍵是讓群眾真正的得到實惠。在我的提議下，村委會每年給每位村民發(fā)放600元的補貼，并免除了村民的一切村提留和各項稅收。村內60歲以上的老人每年發(fā)放840元的養(yǎng)老金，免費給每位老人理發(fā)、洗澡。并在村內建了一座花園式的敬老院，老人可在此老有所養(yǎng)、老有所樂。每年九九重陽節(jié)，焦邵村都要為60歲以上的老人發(fā)放毛衣、油、大米、面粉等福利物品，村里的老人每到此時就象過年一樣開心，逢人就夸村里政策好，老了不用愁。為徹底解決村民晚年的生活問題，真正使村民現(xiàn)實老有所養(yǎng)，他為他們做了周全的設想，決定由村里

和各人分別按比例出資購買養(yǎng)老保險，這成為了最受村民歡迎的一項福利待遇，使村民體會到了社會主義的優(yōu)越性，解除了他們的后顧之憂。

五、大力支持教育事業(yè)，用心托起明天的太陽

他知道教育事業(yè)是關系祖國明天的偉大事業(yè)，要特別給予重視和支持，因此專門召開支部和村委會議研究決定：免除村里小學生的一切學雜費。還投資了10多萬元，購買了

電教設備，給學校每個教室配備了三機一儀，實施了電化教育，大大提高了學生的學習興趣和整體素質，為造就二十一世紀的合格人才，打下了堅實的基礎。村兩委還規(guī)定了：凡考上國家大專、本科、研究生的本村學生，分別給予2000元、3000元、5000元獎勵，在校期間享受本村村民600元的生活補貼。二十一世紀是人才競爭的時代，他深深明白這一點，這些規(guī)定的建立在村里掀起了尊師重教，重視培養(yǎng)人才的熱潮，為村民的后輩們能夠緊跟時代的步伐，成長為國家的有用人才鋪平了道路，增加了推力，做到了功在當代，利在千秋。

在他的帶領下，村內建設不斷跨越新的臺階，村內房屋整齊劃一，新式庭院比比皆是，綠樹環(huán)繞，花卉爭艷，成了名符其實的都市村莊，村民的生活質量明顯提高，幾年來有近300戶村民喬遷新居，住上了環(huán)境優(yōu)雅的二層樓房。為了科學規(guī)劃，節(jié)約耕地，村里又建起了二座村民住宅樓，安置急需住房的村民，消除了因住房而引發(fā)的不安定因素，使村里能夠長期以來保持安定詳和的氛圍。

六、重視精神文明建設，軍樂聲中精神文明樹新風

為進一步加強本村的物質文明和精神文明建設，村委會投資20余萬元，購買了各樣的軍樂號，電了琴等樂器，統(tǒng)一購置了春夏秋冬四季服裝，組建了安陽市第一支50余人的女子軍樂隊，組織村民大唱革命歌曲，龐大的樂隊陣容，展示了我村婦女半邊天的英姿和風采，大大的豐富了村民的文化生活，陶冶了情操，歌頌了偉大的祖國，加深了村民對社會主義的熱愛。鄰里團結，家庭和睦，村里說閑話的少了，吵架鬧糾紛的少了，唱革命歌曲的多了，讀書學習的多了。軍樂團雄糾糾，氣昂昂，精神振奮，意氣風發(fā)，高歌邁進新時代，全村呈現(xiàn)出一派生機勃勃，奮發(fā)向上的大好局面，提升了村民的文化與理念，受到了國務院文化部司長的表揚。

社會發(fā)展日新月異，經(jīng)濟全球化的浪潮給焦邵村帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，在新的時代呼喚能夠駕馭它的有膽識、有學識、有魄力的新型管理者，下一步還準備在十六大精神的指導下，以高度的責任感，滿腔的工作熱情，科學的管理模式，進一步將村兩委干部培養(yǎng)成一支能夠適應新時期需要的、能打硬仗的干群隊伍，注入現(xiàn)代管理理念，為謙虛謹慎，戒驕戒躁，群策群力，共謀發(fā)展，以高昂的戰(zhàn)斗姿態(tài)去迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

第三篇：村黨支部書記為民服務標兵事跡

為民服務十二載 百姓事情記心頭

——為民服務標兵崔玉平

～年12月29日

崔玉平，從1992年至今一直擔任相臺辦事處焦邵村黨支部書記、村委會主任。～年5月被推選為殷都區(qū)第一屆人民代表大會代表，區(qū)人大常委會委員。

他在任支書、主任的12年來，一直努力加強村班子建設，積極尋找適合本村經(jīng)濟發(fā)展的路子，帶領全村群眾大力發(fā)展交通運輸和建筑業(yè)，致力于改善群眾生活條件，為群眾辦實事好事，籌資10余萬元為村小學購置了電教設備。在他的帶領下，村里的經(jīng)濟、信訪、綜治等各項工作均走在了全區(qū)前列。他當了12年的村干部，在村政事務的平凡工作中，心里始終裝著群眾，以實際行動實踐著“三個代表”重要思想,由于工作成績有目共睹，贏得了群眾的信任,成為村干部的楷模，被譽為焦邵村的領路人，也被各級政府所肯定。2000年以來，我連續(xù)被評為區(qū)優(yōu)秀共產黨員，2002年村黨支部分別被區(qū)委、市委命名為“五好”村黨支部。村黨支部連續(xù)4年被區(qū)委評為先進基層黨支部。這一切都離不開上級政府的正確領導和廣大群眾的無私支持，2191.cn是在遵循著作為一名共產黨人、一名身負轄區(qū)百姓重托的村官的本職。他認為一切工作的出發(fā)點就是做好群眾利益的真正代表，讓群眾滿意，提高他們的生活水平，做到人民衣食無憂、安居樂業(yè)。他是從以下幾方面去做的：

一、全心全意為人民服務，做人民群眾根本利益的忠實代表

幾年來我把全心全意為人民服務作為自己的人生信念和思想基礎。1980年我復員回家后，就開始任村委會委員負責治保工作，到1992年當選村黨支部委員、書記、村委會主任，到現(xiàn)在連選連任村委會主任，我始終抱定一個信念，那就是作為一名黨員，就要為黨、為國家和老百姓多干點工作,多做點貢獻。在經(jīng)濟大潮中，我也經(jīng)商辦起了企業(yè)，走上了發(fā)家致富的道路，盡管在致富的道路上越走越好，但我一直牽掛著家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親，惦念著掙扎在貧困線上的農民兄弟，立志要回饋社會。我多次向家人講到：“最初自己艱苦創(chuàng)業(yè)時正是有了父老鄉(xiāng)親的默默支持才堅持下來，如今是闖出了一點成就，但如果村里的鄉(xiāng)親們生活過的很苦，那我再富也不會心安，我一定要建設家鄉(xiāng)，帶領更多的人走向成功的致富道路?！?/p>

有了這個信念我不顧企業(yè)上的事務纏身，錯過了許多賺錢的機會，毅然回村當起了村里的“村官”，這讓很多人不理解，俗話說“上頭千條線，下面一根針”，用這句話來形容農村干部的工作一點也不過分。作為村黨支部書記，工資不多，事情不少，上級文件的貫徹落實，計劃任務的分解執(zhí)行，村里大大小小的事，能做好這些事就很不易了。但我牢記黨的全心全意為民服務的宗旨，始終以群眾疾苦為首，深入了解村民生產、生活狀況，對貧困家庭慷慨解囊、無私資助，幫助他們走出困境，指引他們拼搏進取、自力更生。

二、建雙強領導班子，展團結奮進新風

焦邵村黨支部、村委會是一個團結戰(zhàn)斗的領導班子，有廣泛的群眾基礎。作為書記和村主任，我掌握著支部和村委的全面工作，對每項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。從1992年開始，我先后主持制定和完善了村民自治章程，社會治安綜合治理責任制等各項村委會規(guī)章制度，并把這些制度分別張貼在村委會辦公室、會議室及宣傳園地專欄，做到了有目標、有措施、有管理制度、有獎懲辦法，使村委會各方面的工作都有了具體要求和規(guī)范，有力地推動了村務工作的健康發(fā)展。

三、一心一意謀發(fā)展，想方設法建家鄉(xiāng)

多年來，我在搞好原有安陽市鋼城冶金機械廠、鐵西區(qū)鑄造廠、安陽市鋼城建筑公司這三家原村辦企業(yè)的同時，深感三個企業(yè)有太多的依賴性，如果僅僅依賴大企業(yè)帶動發(fā)展就會處于被動的地位，發(fā)展空間很大程度上受到了限制，于是當機立斷，決定必須再上新項目才能形成新的經(jīng)濟增長點。于是我跑市場、搞調查，深入了解供需要求，發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提高，房地產開發(fā)行業(yè)已經(jīng)如到雨后春筍般顯露勃勃生機，考慮到我村地處安鋼附近，人口眾多，開發(fā)房地產將有廣闊的市場空間，而商品房的開發(fā)又必將促進建材、裝飾行業(yè)的大量需求，于是在毗鄰安鋼處建設了安陽市裝飾材料大市場，并成立了安陽市鋼城房地產開發(fā)公司，經(jīng)過運營，實踐證明了當時的眼光是具有一定前瞻性的，決定是正確的，安陽市裝飾材料大市場在本市乃至豫北地區(qū)有了較大名氣，房地產業(yè)也有了長足發(fā)展。但我并不滿足于現(xiàn)狀，把眼光又瞄向了運輸業(yè)，組織村內的勞動力成立了一個車隊，每年為村集體上繳費用60多萬元，為解決村內就業(yè)，推動轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，建設焦邵村做出了突出貢獻。

四、回饋社會、惠及于民

經(jīng)濟發(fā)展了、村集體收入增加了，關鍵是讓群眾真正的得到實惠。在我的提議下，村委會每年給每位村民發(fā)放600元的補貼，并免除了村民的一切村提留和各項稅收。村內60歲以上的老人每年發(fā)放840元的養(yǎng)老金，免費給每位老人理發(fā)、洗澡。并在村內建了一座花園式的敬老院，老人可在此老有所養(yǎng)、老有所樂。每年九九重陽節(jié)，焦邵村都要為60歲以上的老人發(fā)放毛衣、油、大米、面粉等福利物品，村里的老人每到此時就象過年一樣開心，逢人就夸村里政策好，老了不用愁。為徹底解決村民晚年的生活問題，真正使村民現(xiàn)實老有所養(yǎng)，他為他們做了周全的設想，決定由村里和各人分別按比例出資購買養(yǎng)老保險，這成為了最受村民歡迎的一項福利待遇，使村民體會到了社會主義的優(yōu)越性，解除了他們的后顧之憂。

五、大力支持教育事業(yè)，用心托起明天的太陽

他知道教育事業(yè)是關系祖國明天的偉大事業(yè)，要特別給予重視和支持，因此專門召開支部和村委會議研究決定：免除村里小學生的一切學雜費。還投資了10多萬元，購買了電教設備，給學校每個教室配備了三機一儀，實施了電化教育，大大提高了學生的學習興趣和整體素質，為造就二十一世紀的合格人才，打下了堅實的基礎。村兩委還規(guī)定了：凡考上國家大專、本科、研究生的本村學生，分別給予2000元、3000元、5000元獎勵，在校期間享受本村村民600元的生活補貼。二十一世紀是人才競爭的時代，他深深明白這一點，這些

規(guī)定的建立在村里掀起了尊師重教，重視培養(yǎng)人才的熱潮，為村民的后輩們能夠緊跟時代的步伐，成長為國家的有用人才鋪平了道路，增加了推力，做到了功在當代，利在千秋。

在他的帶領下，村內建設不斷跨越新的臺階，村內房屋整齊劃一，新式庭院比比皆是，綠樹環(huán)繞，花卉爭艷，成了名符其實的都市村莊，村民的生活質量明顯提高，幾年來有近300戶村民喬遷新居，住上了環(huán)境優(yōu)雅的二層樓房。為了科學規(guī)劃，節(jié)約耕地，村里又建起了二座村民住宅樓，安置急需住房的村民，消除了因住房而引發(fā)的不安定因素，使村里能夠長期以來保持安定詳和的氛圍。

六、重視精神文明建設，軍樂聲中精神文明樹新風

為進一步加強本村的物質文明和精神文明建設，村委會投資20余萬元，購買了各樣的軍樂號，電了琴等樂器，統(tǒng)一購置了春夏秋冬四季服裝，組建了安陽市第一支50余人的女子軍樂隊，組織村民大唱革命歌曲，龐大的樂隊陣容，展示了我村婦女半邊天的英姿和風采，大大的豐富了村民的文化生活，陶冶了情操，歌頌了偉大的祖國，加深了村民對社會主義的熱愛。鄰里團結，家庭和睦，村里說閑話的少了，吵架鬧糾紛的少了，唱革命歌曲的多了，讀書學習的多了。軍樂團雄糾糾，氣昂昂，精神振奮，意氣風發(fā)，高歌邁進新時代，全村呈現(xiàn)出一派生機勃勃，奮發(fā)向上的大好局面，提升了村民的文化與理念，受到了國務院文化部司長的表揚。

社會發(fā)展日新月異，經(jīng)濟全球化的浪潮給焦邵村帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，在新的時代呼喚能夠駕馭它的有膽識、有學識、有魄力的新型管理者，下一步還準備在十六大精神的指導下，以高度的責任感，滿腔的工作熱情，科學的管理模式，進一步將村兩委干部培養(yǎng)成一支能夠適應新時期需要的、能打硬仗的干群隊伍，注入現(xiàn)代管理理念，為謙虛謹慎，戒驕戒躁，群策群力，共謀發(fā)展，以高昂的戰(zhàn)斗姿態(tài)去迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

第四篇：為民服務事跡

優(yōu)質便民服務

構建和諧保安

—夕陽彝族鄉(xiāng)保安村委會為民服務站先進事跡

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，按照科學發(fā)展觀的要求，為了更好的將經(jīng)濟發(fā)展的成果惠及廣大人民群眾，方便群眾辦事，反映民情民意，保安村委會為民服務站按照鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一要求，嚴格制度，精心管理，自開始運行以來，工作進展都比較順利

一、基本情況

保安村委會位于昆明市西北方，與玉溪的峨山縣甸中鎮(zhèn)甸尾村委會接壤，屬典型的山區(qū)地區(qū)，轄區(qū)共有四個村民小組，目前人口數(shù)達900多人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強此項工作的領導，鎮(zhèn)成立了為民服務全程代理工作領導小組，黨委書記杜峰同志任組長，領導小組下設辦公室，專人辦公。

2、宣傳發(fā)動：充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程代理有關事宜，致群眾的一封信發(fā)到戶，服務手冊發(fā)到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊。

3、完善了代理網(wǎng)絡建設：鎮(zhèn)設立為民服務全程代理室，村設立了為民服務全程代理收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施。

4、人員落實：鎮(zhèn)為民服務全程本文來源： 代理室實行主任帶班制，4名業(yè)務精通的工作人員任代理員，村兩委員成員都是村級代 轉載請保留此標記。理員，輪流值班，早九點晚五點。

5、遵循原則：本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程代理，村一級代理，鎮(zhèn)二級代理，縣三級代理。

6、服務項目：為民服務全程代理服務項目共分二類，即a類，全程代理項目108項;b類，咨詢服務類項目167項。

7、把握四個環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)村在為民服務全程代理中，著重把握四個環(huán)節(jié)，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“代理”，“強制”服務，能夠在鎮(zhèn)辦結的為二級代理，一般在17個工作日內辦結。所有代理項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮(zhèn)服務中心直接辦理。

三、取得成效

為民服務全程代理工作，通過鎮(zhèn)村努力，從4月份以來已為群眾服務代理100多項，群眾滿意率100%，通過為民服務全程代理，實現(xiàn)了三變：即變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一為：即為人民服務。達到了“三不”，即村民辦事不出村，村干部辦事不出鎮(zhèn)代理室，鎮(zhèn)干部辦事不出縣行政治服務中心。

為民服務全程代理工作，雖取得了一定的成績，但仍存在著不足，我們決心進一步強化措施，完善為民服務工作，使群眾滿意。

第五篇：為民服務十佳標兵先進事跡

顏程光同志，現(xiàn)為井岡山大學附屬醫(yī)院心內科主任，副主任醫(yī)師，副教授。自畢業(yè)以來，一直在醫(yī)院臨床第一線工作。在20多年的工作生涯中，他堅持學習不動搖，始終以“三個代表”及科學發(fā)展觀為服務宗旨，以院為家，滿腔熱忱地為患者服務，事事處處以病人為中心，不管是刮風還是下雨，不論是嚴冬還是酷夏，無論是白天還是深夜，不管是休息還是下夜班，只要病人需要，他都隨叫隨到，毫無怨言。幾乎一年到頭都能在醫(yī)院看到他的身影。深受廣大職工和患者的信任和愛戴。

作為一名醫(yī)生，只有通過提高醫(yī)療服務質量，才能贏得患者信任。近幾年來，顏程光主任多次到外地交流學習，帶著平時工作中遇到的疑難問題，虛心向別人請教，不斷學習和掌握心血管領域的新知識、新技術和新療法，了解心血管領域發(fā)展的新動態(tài)，積累新經(jīng)驗。他把學習到的知識廣泛應用于臨床，利用自己掌握的醫(yī)學知識，盡量減輕患者的痛苦和經(jīng)濟負擔。在他的帶領和支持下，我院心內科開展了急性心肌梗死靜脈溶栓術、冠狀動脈造影術和冠狀動脈支架植入術、臨時/永久起搏器植入/置換術、心律失常射頻消融術等。這些技術水填補了市內空白。

他作為心血管內科的負責人，具有高度的責任感和很強的凝聚力，在他的帶領下及個人魅力影響下，科室各成員盡心盡責、團結一致，取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。幾年來，患者對其本人及該科室成員的滿意度一直很高。這些年該科室沒有發(fā)生過醫(yī)療糾紛，沒有出現(xiàn)過重大醫(yī)療差錯。鑒于該科室的良好聲譽，許多患者慕名而來?？剖业臉I(yè)務量逐年快速增長，年均增長率超過70%，為醫(yī)院的發(fā)展做出了積極的貢獻。

顏程光同志還傳道授業(yè)解惑，每年均為醫(yī)學院的學生、醫(yī)院的實習生及進修生授課，將自己所學傾囊相授，培養(yǎng)一批又一批的醫(yī)務工作者，將為人民服務、為廣大患者服務的人生理想延伸、擴展。

技術全面，醫(yī)術高超，醫(yī)德高尚，顏程光主任用實際行動把自己鍛造成吉安市的名醫(yī)，贏得了廣大患者的信任和同行的尊敬。井岡山大學附屬醫(yī)院心內科在他的帶領下必將更加輝煌，更好的為人民服務、很好的為患者服務。