第一篇：如何對食品企業進行有效監督

食品生產企業落實質量安全主體責任情況

監督檢查工作要點

第一章 總則

2009年12月23日，國家質檢總局在網站上公布了2009年第119號公告——《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。

一、目的

為督促食品生產加工企業落實質量安全主體責任、規范食品生產加工企業質量安全監督檢查工作、保障食品質量安全。

二、依據

《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等相關法律法規規定。

三、執行日期

自2010年3月1日起執行。

四、適用范圍

（一）取得食品生產許可的食品生產者食品生產加工企業；

（二）各級質量技術監督部門對食品添加劑、食品相關產品生產加工企業監督檢查，可參照執行。

五、其他

省級質量技術監督部門可依照本規定制定實施細則。

省局于近日下發了《關于切實規范對食品生產加工企業監督檢查行為的實施意見》（冀質監發?2011?73號），就是針對目前的食品安全形勢和監管工作的需要，細化了檢查要求和檢查內容。第二章 檢查程序

一、工作計劃 市、縣局應當根據地方人民政府制定的食品安全年度監督管理計劃，編制本轄區企業年度監督檢查計劃，并按省級質量技術監督部門相關規定上報備案。

市、縣局可以根據上級局的工作部署、食品安全風險監測信息、企業食品安全信用狀況、監管工作需要等情況，對年度監督檢查計劃進行調整。

二、檢查分類

監督檢查分為特別監督檢查和常規監督檢查。

（一）特別監督檢查

企業發生質量安全事故或者涉嫌存在質量安全問題的，可以開展特別監督檢查，并持《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查通知書》直接前往企業實施監督檢查。

（二）常規監督檢查

開展常規監督檢查的，質量技術監督部門應當在監督檢查前15個工作日，向企業送達《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查通知書》，告知企業監督檢查有關項目?？梢灾苯铀瓦_，也可以郵寄送達。直接送達的，以被監督檢查單位在回執上注明的簽收日期為送達日期；郵寄送達的，以簽收日期為送達日期。

三、企業提交自查報告

進行常規監督檢查的，被檢查企業應對資質保持、進貨查驗、生產過程、出廠檢

驗、不合格品管理、產品標識標注、銷售臺帳、企業標準、不安全食品召回、從業人員健康和培訓、委托加工、消費者投訴受理、食品安全風險監測和評估信息收集和食品安全事故處臵等14個方面76個小項進行自查，并向實施監督檢查的質監局提交書面自查報告。自查報告應包括《食品生產加工企業落實質量安全主體責任情況自查表》規定內容以及其他需要說明的事項。

四、企業自查報告的檢查 收到企業自查報告后，應當在質量技術監督部門工作場所進行核查。必要時要求被檢查企業做出說明并提供補充報告材料。

企業應當對其提交的報告和相關材料的真實性負責。

五、現場檢查

經核查企業自查報告和補充材料，認為需要實施現場檢查的，應當告知企業。

（一）2名以上工作人員參加。

（二）監督檢查時，應當出示有效證件。

（三）根據需要，可以聘請技術專家、消費者代表、人大代表、政協委員、媒體記者等人員參與檢查工作。

（四）可以根據需要，進行抽樣檢驗。

（五）應填寫《對食品生產加工企業落實質量安全主體責任情況核查表》，就檢查情況與被檢查單位交換意見。

（六）監督檢查結論由監督檢查人員和被檢查企業法人代表或其授權的人員簽字。對檢查結果有異議的，可以簽署異議。監督檢查人員應當就監督檢查結論向本單位匯報。

被檢查單位拒絕簽字的，由監督檢查人員書面記錄后存檔。

（七）依法處理檢查結果。

（八）監督檢查結果應當依法向社會公開并記入該企業信用檔案。監督檢查工作中獲知的食品安全信息依法應通報同級相關監管部門的，按法律法規要求進行通報；食品安全信息直接涉及食品認證、計量等情形的，應向質量技術監督部門內部相關工作機構通報。第三章 檢查內容 共14個方面76條。

一、檢查前準備

進行企業檢查前，應至少準備如下資料：

（一）企業基本情況檔案，包括申請生產許可時的申請書、生產許可證復印件、產品標準、食品添加劑報告表等；

（二）生產許可證審查細則，熟悉企業的生產工藝，了解產品標準，掌握該類產品的風險點以及易添加的非食用物質和易濫用的食品添加劑的品種，并熟悉相關物品的性狀；

（三）熟悉以往監管工作中發現的問題，準備核實企業的整改情況；

（四）行政執法、抽樣檢驗所需的文書。

二、企業資質變化情況

（一）工商營業執照

企業的工商營業執照應在有效期內；每年應進行年檢；經營范圍應包含生產許可證載明的許可范圍。

（二）食品生產許可證

1、生產許可證載明的企業名稱應與營業執照一致；法定代表人（或負責人）如發生變化，應報質監部門并辦理變更手續。

2、企業的實際生產地址應與生產許可證載明的生產地址一致。

（三）實際生產方式和范圍

1、企業生產的產品應在生產許可證載明的許可范圍內。

2、企業生產區域的周邊環境及生產區域內的生產車間、倉庫、辦公場所、檢驗室和相關附屬設施如發生變化，應報質監部門并根據情況辦理相應的變更手續。

3、依據企業生產許可審查時提供的企業生產許可申請書進行檢查，核對企業的車間布局、工藝流程、設備設施是否與申證時提供的資料一致。

（四）條件變化后報告情況

上述企業的生產條件發生變化后是否及時向縣級局報告。

（五）檢查技巧

進廠前：首先了解廠區周圍環境和廠區面積、廠房類別等，掌握周圍污染源、排污口和廠區面積、廠房分布、貨物運輸通道等基本情況。有利于發現分布周圍的污染物和假冒偽劣產品運輸通道。

進場后：觀察廠區內部環境，如道路硬化、污水排放、垃圾存放區、廠房布局、庫房位臵、廁所、生產區和生活區等。與在廠外的觀察對比，有利于發現暗藏廠內的黑窩點、黑加工車間、黑庫房等。

三、采購進貨查驗落實情況

（一）采購食品原輔材料、食品添加劑和食品相關產品料索證 檢查原輔材料、食品添加劑和食品相關產品合格供貨者名單，調閱合格供貨者的資質證明和評價記錄，包括營業執照、生產許可證（應發證產品）、產品標準和具備檢驗資質的檢驗機構出具的產品檢驗合格報告（全項）。

（二）進貨查驗情況

1、檢查進貨臺賬。臺賬內容應包括：名稱、規格、數量、生產日期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等，確保食品添加劑的來源可以追溯。

2、核對進貨臺賬中每批產品的供貨者是否來自經過評審合格的供貨者，是否每批都索要了供貨者出具的對應批次的檢驗報告或者由供貨者簽字或者蓋章的檢驗報告復印件。如果采購的是進口產品，應索要該批次產品的進口檢驗檢疫合格證明或檢驗報告。對供貨者無法提供有效合格證明文件的產品，企業應依照食品安全標準自行檢驗或委托檢驗，并保存檢驗記錄。

3、檢查實際使用的原輔材料、食品添加劑和食品相關產品，是否與企業工藝配方的要求的品種一致；是否存在非食用物質；是否采購了無生產許可證的產品（應發證產品）；是否采購了未經委托加工備案的其他企業的食品包裝材料和標簽。

（三）檢查技巧

庫房檢查：了解廠區基本情況后，首先控制原輔料和成品庫房（包括冷庫）。原輔助材料庫重點檢查：

是否有腐爛、變質、未經檢疫或病死畜禽； 是否有過期產品；

是否有非食用性原輔材料； 是否有未經報告的食品添加劑；

庫房溫度是否滿足物品的存放要求。成品庫重點檢查：

對照生產許可證復印件，檢查是否有生產許可證許可范圍之外的產品；

是否有代加工而未標注真實產品信息的產品； 庫房溫度是否滿足物品的存放要求。

四、生產過程控制情況

（一）廠區內環境清潔衛生狀況、企業自查記錄

1、檢查廠區是否清潔、平整、無積水，道路是否硬化，地面是否硬化或綠化；生活區、生產區是否隔離；是否飼養家禽、家畜；坑式廁所是否距生產區25米以外；廠區內垃圾是否密閉式存放并遠離生產區；排污溝渠是否為密閉式。

2、檢查企業是否制定廠區環境衛生檢查制度，是否定期/不定期自查。

（二）生產加工場所清潔衛生狀況、企業自查記錄

1、檢查生產車間、倉庫等生產加工場所的防蠅、防鼠、防蟲等措施是否有效；更衣、洗手、消毒設施是否有效；

2、生產車間是否清潔衛生，各類廢物和有害物質是否分類存放和標識；

3、生產車間地面是否使用無毒、防滑的硬質材料鋪設，是否破損或有裂縫，排水狀況是否良好，車間內墻壁是否用淺色無毒材料覆涂，房頂應無灰塵；

4、位于洗手、更衣設施外的厠所應為水沖式，無異味，排風設施良好，排風口應朝向車間外側，遠離車間的門、窗和進風口。

5、車間內部是否設有洗手消毒設施（更衣室以外的），方便生產過程中的手部清洗、消毒。

6、檢查企業是否建立生產加工場所衛生檢查制度，是否定期/不定期自查。

（三）生產加工設施清潔衛生狀況、企業自查記錄

1、檢查企業的生產加工設施是否清潔。

2、設施周邊加工剩余的邊角料、食品殘渣等廢物是否及時清理。

3、是否具備相應的清潔工具。

4、是否有設施衛生狀況自查記錄。

（四）、企業必備生產設備、設施維護保養和清洗消毒記錄

1、檢查是否制定生產設備、設施定期維護、保養和清洗消毒制度。如設備、設施的大修、中修、小修和日常保養規定；設備設施開工前清洗消毒、交接班清洗消毒、發生以外情況時的清洗消毒辦法。

2、檢查維護、保養和清洗消毒記錄是否與制度的要求一致。不一致時要求企業說明理由。

3、檢查設備、設施是否清潔，是否有銹蝕、損壞和被污染的情況。

（五）產品投料記錄

1、檢查配料、投料記錄是否詳細，是否與工藝文件規定的配方一致，是否記錄了配料（投料）產品名稱、數量、批次等，是否有相關工作人員的簽字。

2、檢查現場的小黑板、記錄本等物品中的文字情況，注意是否有異常記錄。

3、檢查現場的配料、投料記錄與企業在其他場合提供的投料、配料記錄是否一致，防止企業在生產記錄上的造假行為。

4、根據食品添加劑配料記錄和工藝文件，檢查是否與成品標簽標注的配料表一致。

5、必要時檢查配料記錄、產量與檢驗報告中的數據的關聯性。

（六）生產加工過程中關鍵控制點的控制記錄

1、查閱企業的工藝文件、關鍵控制點作業指導書等文件，了解企業有哪些關鍵質量控制點，然后與該類食品的生產許可審查細則對應，確定是否符合生產許可審查細則的要求；

2、對照產品生產標準查驗企業是否按產品標準組織生產，產品、工藝是否符合標準中的定義；

3、在企業的關鍵質量控制點的生產環節檢查相關儀表、記錄顯示的各類數據是否與工藝文件、關鍵控制點作業指導書的規定一致；詢問操作人員是否了解工藝文件、關鍵控制點的要求；

4、核對企業在其他場合提供的關鍵質量控制點記錄是否與現場記錄內容、形式一致，防止企業在生產記錄上的造假行為。

（七）生產中人流、物流交叉污染情況

1、人流、物流經過各自的通道進入車間。人流、物流進入生產車間要通過各自的通道，如人經過更衣室、洗手消毒間、風淋室，物經過傳送口、緩沖間、風淋室等。

2、人流、物流交叉污染是指：

（1）不同清潔度度要求的人與人之間的交叉；（2）不同清潔度要求的物與物交叉；（3）不同清潔度要求的人與物交叉。

（八）原料、半成品、成品交叉污染情況

1、防止交叉污染的原則

（1）原料、半成品、成品分別存放。（2）生食、熟食分別存放。

（3）清洗過的和未清洗的分別存放。

（4）不同物料的加工設備和盛裝容器分別使用并分別清洗。

2、檢查內容

現場觀察是否有上述現象發生。

（九）設備、設施運行情況

1、對照企業檔案，檢查是否具備生產許可時申報的設備。

2、觀察設備狀況，是否能夠正常使用。如是否連接電源，是否能夠正常開啟，是否缺少零配件。

（十）現場人員衛生防護情況

1、檢查生產現場人員更衣、洗手和穿戴工作服的情況。

2、檢查生產現場人員是否有佩戴首飾、手表等易脫落物品。

（十一）使用回收食品情況

1、嚴禁利用回收食品再次加工生產食品。

2、回收食品應有詳細記錄，說明品種、規格、數量、來源回收日期及回收原因。

3、回收食品應根據回收原因進行處理，處理情況應詳細記錄。

4、現場檢查時除特別注意庫房、配料間、投料間等場所外，還應注意平時易忽視的、企業不愿意被檢查的場所以及包裝標識不明的物品。

四、出廠檢驗落實情況

（一）用于檢驗的設備情況

1、對照企業檔案核對檢驗設備的名稱、規格、數量和生產廠家，并檢查計量檢定情況。

2、要求企業打開檢驗設備，檢查是否能夠正常開啟。

3、觀察儀器清洗設施（玻璃儀器清洗池、塑料洗瓶等），確定是否具備相應的清洗能力。

4、觀察冷凝管、水浴鍋、電爐、高溫爐等設備，是否有經常使用的痕跡。

（二）檢驗的輔助設備及化學試劑情況

1、對照產品標準、檢驗方法標準中規定的檢驗輔助設備、化學試劑，檢查企業是否具備。

2、檢查化學試劑采購票據，確定其消耗量與生產量是否匹配。

3、檢查輔助設備的狀態，是否有經常使用的痕跡。

（三）檢驗員應具備相應能力

1、檢查檢驗人員上崗證。

2、詢問產品標準和檢驗項目。

3、要求檢驗人員詳述1個或幾個檢驗項目的檢驗方法，查閱檢驗原始記錄與檢驗員描述的、產品標準規定的是否一致。

4、現場操作考核。

（四）出廠檢驗項目情況 對比企業出廠檢驗報告、檢驗原始記錄與生產許可審查細則和產品標準規定的出廠檢驗項目是否一致。

（五）出廠檢驗的原始數據記錄和檢驗報告

1、檢查方式：

（1）正向檢查。調閱企業的出廠檢驗記錄，對照生產記錄，檢查企業是否執行出廠批批檢驗制度；（2）逆向檢查。隨機記錄企業成品庫中和產品銷售記錄中的產品生產日期/批次，然后追溯對應批次的出廠檢驗報告。

（3）檢查出廠檢驗報告時，要結合產品標準和生產許可審查細則，確定檢驗項目是否符合規定。

（4）出廠檢驗報告中應包括產品名稱、規格型號、產品等級（必要時）、生產日期/批次、產品批量、抽樣數量、執行標準等產品基本信息，還應包括檢驗項目、技術要求、檢驗結果、檢驗結論、檢驗人員、校核人員（必要時）、批準人員、檢驗日期以及企業公章（或檢驗專用章）等信息。

2、辨別出廠檢驗報告的真實性

（1）檢查檢驗報告時，要同時調閱相關的檢驗原始記錄，核對檢驗原始記錄的數據是否真實，與檢驗報告的結果是否一致。

（2）詢問檢驗人員，了解其是否掌握檢驗專業知識，對檢驗過程、標準要求是否熟悉；核對其簽名，是否與檢驗記錄、檢驗報告中的簽名一致。

（3）對照檢驗標準核對檢驗室是否具備檢驗所需的輔助設備和化學試劑，觀察檢驗設備、玻璃儀器是否有使用過的痕跡。

（4）如果條件允許，可隨機抽查部分產品進行現場檢驗，或與監督抽查的檢驗報告結果比對，確定檢驗數據的真實性和準確性。

（六）產品留樣記錄

1、產品必須批批留樣，留樣數量應能滿足檢驗要求或產品標準要求；留樣時間應與產品保質期一致，保質期超過2年的保存2年。

2、留樣庫房應性能完好，具備產品要求的存儲條件和防護措施。

3、留樣應有記錄。

（七）自行進行出廠檢驗企業實驗室測量比對情況

1、出廠產品實施自行檢驗的企業是否按規定每年與質監部門檢驗機構進行兩次比對檢驗。

2、比對檢驗不合格，是否進行整改，整改期間是否委托符合條件的檢驗機構，對其出廠產品實施委托檢驗。

（八）委托出廠檢驗情況

1、出廠檢驗實行委托檢驗的企業，檢查其是否評價了委托檢驗機構的資質。

2、檢查委托檢驗合同是否規定了委托檢驗的項目，是否批批檢驗，是否對批次負責等內容。

五、不合格品管理情況

（一）檢查企業是否制定了不合格品管理制度，詳細規定了不合格品的評價和處臵辦法，如返工、降級、改作他用（非食品用途）和報廢銷毀等處理方式。不影響食品安全的原輔材料、半成品可以采取降級、返工等措施進行處理以達到規定的要求，嚴禁使用不符合食品安全標準的原輔材料生產食品，嚴禁使用銷售后退回的成品再加工生產食品。不合格品改作他用（非食品用途）時應評價其影響，確保不違法法律法規的要求。

（二）檢查不合格原輔材料、食品添加劑的處理情況時，應檢查進貨查驗記錄，確定不合格原輔材料的種類、批次、數量，然后根據追溯其處理記錄，了解處理方法和處理結果。

（三）檢查不合格半成品、成品的處理情況時，應檢查生產記錄、入庫記錄和銷售記錄等相關記錄，確定不合格半成品、成品的種類、批次、數量，追溯企業的檢驗報告和不合格處理記錄，了解處理情況和處理結果。

六、標識標注符合情況

（一）食品標簽標識的內容應至少包括：

1、食品名稱；

2、產地（應當按照行政區劃標注到地市級地域）；

3、生產者的名稱、地址和聯系方式；分裝食品應當標注分裝者的名稱及地址，并注明分裝字樣;

4、食品的生產日期、保質期、貯存條件；

5、凈含量、規格（并按照有關規定要求標注）；

6、成分或者配料清單，配料清單應列明食品添加劑項,食品添加劑的名稱為在國家標準中的通用名稱；；

7、產品標準代號；

8、質量等級和加工工藝（標準要求時）；

9、生產許可證編號及QS標志；

10、專供嬰幼兒主輔食品標簽應標明主要營養成分及其含量

11、專供其他特定人群的主輔食品標簽應標明主要營養成分及其含量

12、法律、法規和國家標準等規定的其他中文說明。具體要求詳見國家質檢總局2009年10月22日重新修訂的《食品標識管理規定》和《預包裝食品標簽通則》（GB 7718）。

（二）檢查企業的產品標簽一般分為三個環節：

1、標簽倉庫檢查。檢查庫存的標簽種類，確定是否與生產許可證載明的種類相符；作廢標簽是否明確標識并采取分類、隔離措施；是否存在未經委托加工備案的產品標簽；是否有超范圍生產和生產假冒偽劣產品的跡象。

2、檢查企業包裝車間內的標簽，查看標簽上的生產日期是否有提前或滯后標識等不真實標注生產日期的現象。

3、檢查成品庫中產品的標簽標識，特別是產品名稱、配料表、生產日期、產地、廠名廠址等內容是否符合規定，是否存在假冒、商標侵權或傍名牌的現象。

七、銷售臺賬記錄情況

（一）銷售臺賬的內容應包括：產品名稱、數量、生產日期/生產批號、檢驗合格證號、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期、出貨日期、出貨地點等。

（二）檢查銷售臺賬時應與財務帳對應檢查。

八、標準執行情況

（一）如果有企業標準應檢查其標準備案情況，關注備案原件和有效期。

（二）檢查是否收錄執行最新標準可以登錄國家標準委的網站，查詢國家標準的有效性；也可以登錄河北省標準化研究院的“標準圖書館”的網站（www.bzsb.info）查詢。

（三）檢查企業是否具備相應的標準可從以下幾方面進行檢查：

1、首先根據企業的生產工藝、配方和原輔材料采購記錄，確定企業原輔材料清單，然后逐一檢查是否具備原輔材料標準；

2、根據生產許可申請書和許可證載明的產品品種，檢查是否具備產品標準；

3、根據產品標準中規定的檢驗方法和引用的檢驗方法標準，逐一檢查是否具備檢驗方法標準。

九、不安全食品召回記錄情況

（一）國家質檢總局2007年8月27日發布了《食品召回管理規定》（總局第98號令），規定不安全食品召回記錄應包括：產品名稱、批次及數量、不安全項目、產生的原因、通知相關生產經營者和消費者情況、召回產品處理記錄、整改措施的落實情況、向當地政府和監管部門報告召回處理情況等內容。

（二）目前國家質檢總局正在修訂《食品召回管理規定》，征求意見稿正在公示，要求在2011年5月31日前反饋。

十、從業人員管理情況

（一）企業對直接接觸食品人員健康管理的相關記錄

1、檢查是否建立從業人員健康檢查制度和健康檔案制度。

2、檢查直接接觸食品人員的健康證明，從中抽查健康檔案，可采取追溯法。

（二）企業對從業人員的食品質量安全知識培訓記錄

檢查企業從業人員（特別是關鍵崗位）的食品質量安全知識培訓記錄。

十一、接受委托加工情況

（一）委托加工情況

1、結合企業檔案和生產現場、庫存物品和銷售記錄，檢查企業是否存在委托加工情況；

2、委托加工目前應向省局申請備案，企業應保存備案記錄。

（二）委托加工食品包裝標識

檢查現場委托加工標識是否與委托加工備案申請書中批準的一致。

十二、對消費者投訴登記及處理記錄

消費者投訴登記及處理記錄應包括：投訴者姓名及聯系方式、食品名稱、數量、生產日期/生產批號、投訴質量問題、企業采取的處理措施、處理結果。

十三、收集風險檢測及評估信息的記錄

（一）管理制度

檢查企業是否建立收集風險檢測及評估信息制度，由誰負責；檢查信息收集渠道。

（二）企業做出的反應

檢查企業對于風險檢測及評估信息的處臵方法，如自查、整頓、預防、報告等。

十四、企業處臵食品安全事故情況

（一）企業制定的食品安全事故處臵方案

企業應制定食品安全事故處臵方案，規定相應的負責人、負責部門、處理程序、報告程序等。

（二）企業定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況 檢查企業自查或模擬演練報告。

（三）企業處臵食品安全事故記錄 發生食品安全事故的，企業應建立和保存處臵食品安全事故記錄，具體內容見《食品召回管理規定》。

第二篇：如何對學生進行有效評語

一個人，有可能在唾棄中倒下，也有可能在掌聲中倒下，還有可能在偏袒中死亡。由此可以看出：評價的言語猶如一把雙刃劍利弊兼存，真可謂好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。學生，尤其是小學生，受資歷、學歷、閱歷等的制約，明辨是非、善惡、美丑的能力有限，同時，情緒往往難以控制，一時難以理解別人對自己的勸誡，容易出現一些過激言行&&值此，為了確保學生(尤其是小學生)能健康地成長，他身邊的人(尤其是教師)就急需要研究一個重要的新課題如何對學生進行有效評價? 有效的評價機制離不開和諧的評價氛圍。和諧評價是指采用合適的方式，運用合適的言語，利用合適的時空，委婉而實在地對被評價者進行評價，既利于被評價者茁壯成長，又要迎合被評價者的心理，達到和諧育人的目的。如何做到和諧評價呢?筆者結合自身的履歷和感悟，談點膚淺的見解，以求拋磚引玉&& 首先，評價的方式要多元化。評價的方式不能太單一，單一的評價難免有點武斷。在倡導和諧評價的今天，極力主張對學生的評價方式要多元化，具體體現在一是讓學生自評，也就是讓學生認真回顧自己的學習、生活等，反思自己的所作所為，根據自己的認識對自己進行評價，來一個自我定位，這樣做既尊重了學生個人，也可逐步培養學生養成自我反思的良好習慣，何樂而不為?二是讓學生之間進行互評，也就是讓學生的同伴根據自己平時的所見所聞、所思所感對學生的學習、生活、為人等進行評價，來一個對照鑒定，這樣做，既幫助了學習同伴，也在評價中剖析了自己、鍛煉了自己，還無形中增強了學生的監督意識，真可謂于公于私、于人于己都大有裨益!三是開展小組評價，也就是借助小組的集體智慧對小組內的成員進行評價，在小組成員的各抒己見中對某一成員進行全方位的綜合性評價。這種評價肯定比自我評價和同伴互評更科學、更全面，可信度更大同齡人的評價，起點基本一致，個人境界大致相當，時空更廣闊，論據更充實。這樣做，既有利于培養學生的團結協作意識，也可以鍛煉學生的能力，還有利于培養互幫互助的良好美德，在綜合育人的基礎上提升班集體的整體素質。四是聽取學生家長(或監護人)的評價，也就是聽聽家長(或監護人)對學生有什么看法主要是依據平時的所見所聞。這樣做，既是提醒學生家長(或監護人)平時多留心自家的孩子，多關愛自家的孩子，也是老師和學生家長(或監護人)的一種交流方式，還會讓學生感受到家庭的溫馨和關愛，有利于家校合力育人，也有利于爭取社會的育人合力，為多元化育人埋下伏筆。五是教師參與評價，也就是要求育人的主力軍站在育人的高度，用育人的眼光、用育人的思維、用育人的方式等對學生進行合理的評價借助普通而有價值的手勢、借助微妙而意蘊深刻的眼神、借助常規而又動情的語言、借助簡潔而又深情的評語&&這既是教師的職責，也是時代賦予教師的重任，還是教師育人藝術的一種外顯。這樣，學生就會感知到自己在老師心中的分量真可謂隨風潛入夜，潤物細無聲&&六是公示性評價，也就是張榜公示，接受大家的評價多適用于新三好學生的評選和優秀干部的評選等。但是，評價雖倡導多元，但他們是一個有機的整體，不能割裂開來，而要有機融合，才能真正彰顯她的育人魅力&& 其次，評價的內容要多元化。對學生的評價，要摒棄過去那種單一的評價成績論英雄;尊師論模范;勞動論楷模&&而要跟上時代的步伐時代需要具有綜合素質、具有綜合能力的新型人才。這就要求我們對學生評價時，在評價的內容上要力爭多元化：一是可以評價學生的品行思想是否純潔、是否健康、是否高尚&&二是可以評價學生的學習學習態度是否端正、學習目的是否明確、學習的參與度、學習方法是否正確、學習習慣是否良好&&三是可以評價學生的為人處事平常是否講團結、平常是否尊重人、對人是否有包容心、利益發生沖撞時是否有忍心、做事是否專心、待人是否有誠信、面對弱者是否有愛心、在父母(及其長輩)面前是否有孝心&&四是可以評價學生的意志是否具有一定的抗挫折能力，耐磨能力如何，自控能力的強弱，毅力是否堅強，面對勝與敗是否能沉住氣&&五是可以評價學生的能力辦事能力、組織能力、策劃能力、協調能力、審美能力、獨立生活的能力、創新能力、傾聽能力、表達能力&&六是可以評價學生的思維思維是否敏捷，求異思維能力的強弱，順向思維和逆向思維互用的靈活度，質疑的價值性，思疑的有效度，釋疑的準確度&&七是可以評價學生的特長愛好什么、擅長什么、有什么特異&&對學生要做出公正合理、科學有效的評價，就需要時時、事事、處處留心學生的言談舉止、所作所為&& 最后，和諧評價需要理智。和諧評價的理智主要是指在評價時不要浮躁，要保持平和的心態。一是評價時要注重客觀性無任何偏見，尊重學生的個性，考慮時空、事情的特殊性，權衡好利與弊&&二是評價時要注重委婉性重鼓勵輕批評，即使批評也要注重語言的含蓄性畢竟是學生，千萬不能傷害學生的自尊心&&三是評價時要注重過程性要看清學生的成長主線和發展趨勢，要注重縱向比較，要分清輕與重，不要過于注重結果性評價以免出現一俊遮百丑，一丑掩百俊的滑稽局面，但也不摒棄結果性評價&&四是評價時要注重換位性設身處地的為學生著想，揣摩學生此情此景時的心理，防止逆反，以利于提高評價的效能&&五是評價時要注重針對性要進行有目的的評價可針對學生個人或者學生群體當前或近段時間的表現以及某個偶發事件或突發事件進行評議&&六是評價時要注重冷熱性現實中的有些現象需要冷處理，就要靜觀其變;而有些現象需要熱處理，就要趁熱打鐵。

第三篇：如何對學生進行有效管理

如何對學生進行有效管理

小學生的知識和技能的傳授主要依靠教師的教學過程來實現，而學生們的良好學習習慣和品德的培養卻是依靠班級的教育管理來實現。因此，創建良好的班級集體，全面提高學生素質，培養學生成為全面發展的社會人才，具有舉足輕重的地位和作用。就拿我所帶的三年級2班來說吧，這個班是一個積極向上，努力學習，團結和睦的集體,在我接過這個班后這幾年的教學生涯中，有多名學生獲得“優秀學生”、“優秀學生干部”、“標兵”等稱號，同時其所在班集體屢次榮獲各級優秀班集體稱號，這些成績是老師和同學們通過辛勤的努力、堅強的意志，頑強的拼搏共同換來的。我認為，要想做一名合格的任課教師，特別是班主任老師，就一定要尊重學生，要善于接近學生，體貼和關心學生，和他們進行思想交流，讓學生真正感受到老師對他們的關心和真誠，這是教師順利開展教育教學工作的基礎。通過數年教育教學工作經驗的積累，結合本人對學生管理工作的一點見解，我認為教師要對教育事業時刻充滿激情和熱情，時刻以飽滿的工作狀態投入到教育教學管理工作中去，對此，要重點做好以下幾點工作：

1、踏實做好學生工作，深入把握好切入點。針對本班同學家庭學習具體條件情況，教師要盡可能的給學生創造一些因材施教，幫扶學習的機會，在鍛煉工作能力的同時解決了一些學生的學習問題；經常深入學生家庭，通過開班會、與學生交談等形式與學生及家長廣泛接觸，進一步了解學生的思想動態和遇到的種種困難；在充分了解學生基本情況的前提下，幫助學生樹立人生目標，規劃學生學習涯，在時間利用、能力鍛煉等方面提供建議。

2、樹立良好教師形象，發揮自身示范作用

教師是學生管理的組織者，要有高度的敬業精神。作為教師首先要樹立自己的良好形象，只有這樣才能贏得學生的尊敬和信賴，這是搞好教師與學生關系的重要環節。教師應重視與學生的面談制度，因為這是了解學生家庭狀況、思想動態、學習情況的最好機會，同時要做好面談記錄，這項工作的完成對于教師建立班級成員信息分類檔案，為以后相關不同學生的學習幫扶、獎勵的發放等工作提供了第一手資料。每逢新學期開始時，我們教師都要深入開展晨會和班會活動，針對學生學習成績及表現，要及時進行教育教學管理，正確引導他們，積極鼓勵他們建立科學的世界觀、人生觀和道德觀。我認為作為一名教師，在平常的生活學習過程中，只有奉獻真情，將心比心，寬容大度，經常開展交流溝通，設身處地的為學生著想，才能使學生自發的對老師產生敬重感，才能建立起師生間的信任，才能達到事半功倍的效果。

3、重視班委班風建設，增強班級凝聚力

我認為要想搞好班級學風建設、提高班委競爭力、增強班級凝聚力不再僅僅是班主任一個人的工作，而是該班所有任課教師齊心協力。共同努力的結果。要想組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、樂意為同學服務的學生擔任班干部，進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優良的班風。對待班干部，教師要經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則。對于班干部中出現的一些錯誤思想和做法，要具備敏銳的洞察能力，及時發現問題，積極交流解決。因此他要求所帶的班每周例行一次班委會，班干部之間要做到及時交流和總結，及時開展批評與自我反思，只有這樣，班級的凝聚力才能得到進一步增強。

4、各學科教師要積極溝通

要建設好一個班級，光靠班主任一人的力量是遠遠不夠的，需要任課教師和同學們的共同努力。因此要特別重視與班級其他任課教師的聯系，不定期地向他們了解對學生的學習要求、學生的課堂表現等方面的意見。同時經常到班級了解學生對任課教師的教學意見、要求、學習上有無困難并及時反饋給任課教師。對任課老師反映上課經常遲到的學生，他會及時找到他們并指出存在的問題，以保證班級課堂教學秩序的順利進行。通過這種交流和反饋，任課教師可以盡量做到因材施教，有的放矢，使學生真正地掌握相關的知識，特別是重點、難點、疑點，困難解決了，成績提高了，從而就會對教師更加理解和尊重，進而使得全班的學風又有了一個顯著的提高。

5、集思廣益，加強與學生家長的溝通

我認為學生的教育離不開學校和家長的配合，因此，為了能夠促進一些特殊家庭學生的學習，教師要想方設法，隨時和學生家長進行聯絡和溝通。一方面可以多了解學生的成長情況、家庭環境，另一方面也能進一步促進家長對學校的了解，對于學生的教育管理工作的了解，對自己孩子的了解。在這種相互理解、相互信任和相互支持的基礎上，家長和他雙管齊下，一起督促孩子學習，取得了良好的效果。

我一直認為班級是學校教育和管理的基本組成單位，特別是班主任一定要高標準，嚴要求自己，充分利用和調動班級內外一切教育力量，做好班級的教育管理工作。我認為只要有責任心，有愛心，通過努力，在班級內培養正確輿論和良好的班風，就能促進學生之間的相互了解、相互關心，就可以建立一個學習氛圍濃厚、學生之間團結和諧的班集體。

總之，學生管理工作是一門藝術，更是教師對學生愛的一種表達。

第四篇：如何對偏差進行有效管理

如何對偏差進行有效管理

偏差是指對批準指令（生產工藝規程、崗位操作法和標準操作規程等）或規定標準的任何偏離。而偏差管理的根本要求是正確執行生產工藝、質量標準、檢驗方法和操作規程，防止偏差的發生。

“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”是質量保證體系的核心原則，體現了對生產過程控制的重要性，然而在實際生產過程中，偏差不可避免，而發生偏差則為藥品質量埋下了某種程度的隱患（質量風險），如果對偏差管理控制不嚴密，就會使得實際生產過程越來越偏離預先批準的程序，甚至走上極端，為了保證藥品的質量，不將患者置于產品使用的風險之下，進行嚴格有效的偏差管理是藥品生產的重要內容。

企業每次接受外部檢查，偏差管理是必檢項目，偏差管理也成為藥品GMP檢查過程中缺陷最多的項目，因此可以說從偏差的管理中能看出一個企業的整體管理水平。而要能有效的進行偏差管理，企業中的管理人員、工作人員都要具有較強的責任意識、法規意識、質量意識、時間意識才是偏差處理的最基本要求。責任意識：生產過程出現偏差，意味著一定程度上的失敗，也就意味著某種責任。偏差處理過程較為繁瑣，而且偏差原因的查找也很費力費時，為了避免這種責任，導致不少人員有意識地回避。然而，偏差是回避不了的，只有正視我們的責任，面對偏差，采取行之有效的措施，才能盡快地從源頭上查找偏差產生的根本原因，執行偏差管理的要求最重要的就是對偏差的態度了。因此，作為造成偏差的當事人要及時匯報偏差，并配合偏差的調查與評估，查找偏差發生的根本原因，查出偏差是如何發生的，才能在后續的生產中采取合理的CAPA措施，有效避免偏差的再次發生，確保藥品生產正常進行，保證產品的質量。這才是執行偏差管理的根本目的。

法規意識：強化法規意識，加強人員培訓管理，促進偏差管理。結合藥品GMP規范來說，藥品生產過程中要充分注意到藥品注冊批件、生產工藝規程、生產指令、操作規程的理解和執行。法規的要求是不能違背的，這一點在藥品生產的認識中不能有半點含糊。

質量意識：偏差處理還需要工作人員對藥品生產工藝過程的質量風險有比較清楚的認識，這算是對藥品生產工藝認識的補充，也算是藥品質量風險管理的基本要求。認識了藥品生產工藝的風險，在藥品生產過程中采取有效的措施規避風險，并且努力減少藥品生產的偏差。通過有效的質量風險評估，來采取行之有效的措施降低藥品生產的質量風險，保證藥品的質量。如果說藥品生產的管理人員、操作人員沒有健全的質量意識，認為偏差管理就是質量部門的事，那就大錯特錯了。既然是作為質量管理體系的組成內容，那么，藥品的生產管理與質量管理就是一體的，而不是分離或者是有區分的。不符合質量規范要求的藥品生產，是不負責任的做法。偏差的控制對制藥企業的生產活動的質量控制有著重要的作用。控制偏差降低了質量風險產生的可能性，體現了質量體系的效率，并且有利于企業的持續改進，藥品的最終質量取決于每個環節質量職能的落實和各環節的協調，任何一個環節出現偏差都可能給質量體系帶來風險，這些風險在未查明原因

采取糾正措施前始終具有系統性，會導致生產過程失控，對藥品質量的影響十分顯著，甚至是破壞性的，偏差是產生質量風險的必要條件。

時間意識：往往在偏差發生時操作人員未意識到偏差的重要性，未引起重視，發展至某種程度無法控制才意識到偏差的嚴重性，偏差處理起來就很被動，甚至導致產生嚴重的后果無法進行處理，因此操作人員要有時間意識，在剛剛出現偏差時，及時進行調查并采取有效的糾正預防措施可有效避免事態發展嚴重。既然生產過程中發生了偏差，就應該得到及時的處理。偏差管理與生產管理是什么樣的關系，是優先組織生產還是優先處理偏差？多數的意見是優先處理偏差，因為偏差沒有得到處理，那么，發生偏差的原因不清楚，偏差影響的物料與產品的范圍、其風險程度等問題都不得而知，如果繼續進行生產則后果很難預見。優先處理藥品生產的偏差，明確根本原因并進行處理，然后才組織藥品生產，是藥品質量風險管理、質量管理體系的基本要求之一。

偏差管理作為一種發現問題、分析問題、解決問題并持續改進質量管理體系的有效手段，對提高質量保證能力具有重大意義。偏差處理程序的完整性和可操作性決定了偏差能否得到有效控制（徹底的調查和有效的管理）

偏差是藥品生產過程中不可避免的現象，偏差管理是藥品生產管理的重要組成部分之一。偏差管理與藥品生產管理同樣重要。合理組織藥品生產，充分保證藥品質量，減少偏差、有效控制藥品質量風險，要求工作人員要有很好的全面認識，具備偏差處理的責任意識、法規意識、質量意識、時間意識，積極參與到偏差處理的各個環節，通過偏差處理及合理的CAPA措施，及時有效的控制藥品質量風險。

質量部QA楊眉

2015年7月13日

第五篇：淺談如何對員工進行有效激勵

論文提綱

淺談如何對員工進行有效激勵

緒論：

經濟全球化的競爭，使得國家之間、企業之間的競爭聚焦于人才，所以，開發人力資源已成為企業未來發展的戰略必經之路。員工激勵是企業人才發展戰略的重要組成部分。管理者應該在公司中怎樣實施有效的激勵政策，提高員工工作的積極性，已成當務之急。

本論：

員工激勵是企業一個永恒的話題。在當今世界，隨著世界經濟一體化的推進和知識經濟時代的到來，科學技術水平的高低已成為決定企業競爭地位的重要因素，而員工的素質與活力則成為企業發展的根本動力。員工激勵是一個系統過程，我們不可能找到一種最好的、適合任何一種情況的激勵措施。隨著企業內外部環境的變化，企業的戰略目標和員工的需求也不斷變化著，因此，激勵手段必須隨著各種條件的變化而改變。這種激勵手段的變化實際上就是企業改革。

結論：

現代企業一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應我國現代企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，激發員工的潛力和工作熱情，提高企業的核心競爭力，才能保證現代企業的持續、健康發展。

淺談如何對員工進行有效激勵

【內容摘要】市場競爭的核心是人才競爭。科學有效的員工激勵機制將為企業建立優質的人才體系，為人才的成長構建良好的發展平臺，這些將為企業發展起到決定性的作用。如今面對國際化的人才競爭，各企業要留住自己的人才，必須有國際化的人才激勵思維，打破常規，啟用好的激勵機制，這樣不僅可以留住人才，而且可以吸引外來人才?！娟P鍵字】企業、員工、有效、激勵

【abstract】The core of the market competition is talent competition.Scientific and effective incentive mechanism for enterprise employees will establish a high quality talents system, for talents' growth construct good development platform for the development of enterprises, these will play a decisive role.Now facing international talent competition, the enterprise should keep their talents, must have international talent incentive thinking, break free from conventions, enable good incentive mechanism, such not only can retain talent, but also can attract foreign talent.【key words】 enterprise、employees、effective and incentive

淺談如何對員工進行有效激勵

經濟全球化的競爭，使得國家之間、企業之間的競爭聚焦于人才，面對日益激烈的人才競爭，開發人力資源必然成為企業未來發展的戰略必經之路。員工激勵不僅是人力資源管理的一個重要內容也是企業人才發展戰略的重要組成部分。管理者應該在公司中實施有效的激勵政策，來提高員工工作的積極性，從而提高整個企業的效率。

市場競爭的核心是人才競爭?？茖W有效的員工激勵機制將為企業建立優質的人才體系，為人才的成長構建良好的發展平臺，這些將為企業發展起到決定性的作用。如今面對國際化的人才競爭，各企業要留住自己的人才，必須有國際化的人才激勵思維，打破常規，啟用好的激勵機制，這樣不僅可以留住人才，而且可以吸引外來人才。

激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。管理工作中十分重要的一部分是對人的管理，人力資源管理主要是通過激勵來實現的。怎樣運用有效的方法和手段最大限度地激發下屬的積極性、主動性和創造性，以保證組織目標的實現，已成為今天人力資源管理中主要的課題。

一、有效激勵的作用

1、調動員工的積極性

員工激勵的目標必須和企業的發展戰略緊密聯系，激勵員工的動機就是要設法使員工看到自己的需要與企業目標之間的聯系，使他們 處于一種驅動狀態，他們在這種狀態的驅動下所付出的努力不僅滿足其個人需要，同時也通過達成一定的工作績效而實現企業目標。激勵對于調動員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標以及不斷提高工作績效都有十分重要的作用。

2、留住企業優秀人才

激勵存在于人力資源管理的每一個環節，每一個環節又都體現員工的價值，讓員工感到下一步還有新的機會。當員工技術發展到頂尖，企業可擴大他的工作范疇。加大工作量，讓他的工作具有挑戰性，讓員工覺得他在公司是海闊天空的，能學到東西，永遠沒有盡頭，還可讓他們在相應的崗位上擔任行政職務或特級專業技術職務，既讓他們感覺到公司對他們的重視，也給他們以事業施展的平臺，因此適合的激勵使員工對公司的歸屬感有極大作用。

二、企業員工激勵機制的現狀

新世紀以來由于人們的意識發生了巨大的變化，不再像以往一輩子只從事一份工作，而是隨著個人自身素質的變化而不斷更換更為理想的工作。因此很多企業都有人才外流的現象，留不住人才已經成為制約現代企業發展的重要因素之一。有效的激勵正是解決這個問題的關鍵。隨著現代企業基本制度的不斷完善，為適應現代企業的發展，許多企業也相繼建立了以員工的激勵機制和約束機制為核心的人力資源管理制度，為企業的發展和壯大提供了制度的保障。但我們也應該注意到，從總體上來看，我國多數企業目前的員工激勵機制還未盡完善，這主要體現為以下幾個方面：

1、管理意識落后，內部管理制度不配套。有的企業，尤其是我國的一些中小企業，對人才根本不重視，認為有無激勵一個樣。這些企業就需要革新自己的陳舊觀點，把人才當作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵，否則，必然會遭淘汰。

2、現代企業中存在著盲目激勵的現象

不少企業看到別的企業有激勵措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必需的，但很多企業只是照搬。激勵的有效性在于需要，只有立足于本企業員工的需要，激勵才會有積極意義。所以，要消除盲目激勵的現象，必須對員工需要做科學的調查分析，針對這些需要來制定本企業的激勵措施。

3、激勵措施無差別，激勵方式單

一、僵化

許多企業實施激勵措施時，并沒有對員工的需要進行分析，“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。許多企業對員工的激勵僅僅采用獎金的形式，這種單一的激勵方式挫傷了優秀人才的積極性，最終必然形成“逆向選擇”，即優秀人才離開，而留在企業的多是非優秀人才。這也沒有認識到激勵的基礎是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。按照需要層次理論，就算是同一個人，在不同的時候，也會有不同的需要，所以，企業對不同的人必須采用不同的激勵方式，對于同一個人，在不同的時間，也應采用不同的激勵手段。

4、過度激勵

有些企業認為激勵的強度越大越好。其實，這也是一種錯誤的觀 點，凡事物極必反，激勵也是這樣。過度的激勵就會給員工過度的壓力，當這個壓力超過員工承受力的時候，結果是可想而知的。適當的激勵才會有積極意義。

激勵中存在的問題還有很多，并且會隨著經濟的不斷發展滋生出新的問題?，F代企業要想有科學的激勵體系，除了注意這些問題外，創新是很重要的，結合自己的實際，創出適合我國現代企業的激勵機制是企業發展的必由之路。

三、企業管理中激勵方法的選擇

任何理論只有運用到實際中才有意義，激勵也是如此。現在大多數企業已經引入了激勵機制，有的企業還有自己獨特的一套激勵方法?，F對常用的有效的激勵方法總結如下：

1.為員工提供滿意的工作崗位

熱愛一項工作是做好這項工作的前提。為員工創造一份滿意的工作需要注意以下幾點:（1）為員工提供一個良好的工作環境。這包括企業必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關部門的協調等。很多企業只關心員工的工作本身，而忽略了為工作提供良好的支持。員工所處的工作環境是員工工作時隨時可以感受到的,若環境對員工的工作產生負面影響，員工會有持續的不滿。當員工總可以感覺到環境的不適時，企業無論怎么激勵都不會有良好的效果的。

（2）員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業往往認為員工的素質越高，工作越出色。我們可以假想一下，讓一個高素質人才去干一份平淡、簡單的工作，結果會是怎樣？長時間工作后，這位人才一定會棄企業而去。

現代企業的崗位需要的是最適合的人來干。員工素質過高，對工作提不起興趣；素質過低，無法完成工作，也不會對工作有興趣。只有與員工的個人能力相匹配的工作。才會激起員工的工作興趣，員工才會有積極性。

（3）工作的內容要豐富、具有一定挑戰性。調查表明，當員工按部就班地工作一段時間以后，積極性會有很大的下滑趨勢。對工作內容進行設計，可以緩解這一問題。

（4）為員工制定職業生涯規劃。有關調查顯示，求職者尤其是高學歷的求職者，選擇工作時最看中的就是發展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作，企業要把員工的工作前途告訴員工，就要制定職業生涯規劃，讓員工明白自己在企業中的發展機會。

以往國內的企業很不重視這點，很多員工不知道自己將來的位置，發展存在很大盲目性。如果企業能夠重視員工職業生涯規劃的制定，充分了解員工的個人需要和職業發展意愿，結合企業實際，為員工提供適合其要求的升遷道路，使員工的個人發展與企業的可持續發展得到最佳結合，員工才有動力為企業貢獻自己的力量。員工職業生涯規劃設計，是一種長期激勵措施，是一種必不可少的激勵手段。（5）給予員工培訓的機會。如今已經到了知識經濟的時代，科學技術突飛猛進，新技術、新思想層出不窮。員工深知，如果不及時補 充新知識，掌握新技能，必然會被淘汰。所以，對培訓的需要已經越來越強烈。針對員工這一需要，建立符合自己企業實際的培訓體系就很重要。

2.制定激勵性的薪酬制度

員工進入企業工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質報酬。報酬是與人的生存需要密切相關的，是最有效的一種激勵。在企業里，報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以，合理的薪酬系統是具有很大激勵效果的。（1）激勵性的薪酬政策的制定

雙因素理論認為，薪酬只是一種保健因素，不會對員工有激勵作用。傳統的薪酬體系設計也缺乏激勵因素。其實，只要對薪酬體系進行科學的設計，同樣是可以起到激勵作用的。（2)在保證公平的前提下提高薪酬水平

研究發現，從企業內部來講，員工關心薪酬的差別程度高于對薪酬水平的關心。所以，薪酬體系要想有激勵性，保證其公平性是必須的。公平性包括內部公平和外部公平。對外公平，要求企業的薪酬水平與同地域、同行業的平均薪酬水平保持一致。對內公平，要求企業內部員工之間的薪酬水平應該與他們的工作成比例。如果員工感覺報酬分配不公，他們就會感覺不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。但是，僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵效果，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對外競爭優勢，員工會有優越感，認識到企業對自己的重視，就會有較高的工作積極性。（3)薪酬要與績效掛鉤

要想使薪酬系統具有激勵性，薪酬系統必須與員工績效結合起來。績效薪酬可以把公司與員工的利益統一起來，員工為自己目標奮斗的同時，也為公司創造了價值，可以達到一種“雙贏”的目的?？冃匠陮嵤┻^程中注意要有科學的績效評估體系為依據，否則，會影響績效薪酬的公平性，達不到激勵員工的目的。（4）適當拉開薪酬層次

反差對比可以建立更為持久的動力。拉開薪酬層次可以鼓勵后進者，勉勵先進者。但是，層次不要拉開過大，否則會影響薪酬的公平性。另外，在設計薪酬系統時，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使員工有一定的安全感，激勵薪酬措施才會有效。

薪酬激勵是最重要、最常見的一種物質激勵手段，這種手段易于企業控制，變化因素少，可以起到事半功倍的效果。

3、設置具有激勵性質的福利項目

福利是員工報酬的一種補充形式，是作為培養員工對企業的歸屬感和忠誠心的獨特手段，歷來被企業家和管理者們所重視?！扒〉胶锰帯钡母＠彩蔷哂屑钚Ч摹＃?）采取彈性福利制度。

不同的員工對福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調。以往企業給予員工一樣的福利待遇，一定會有部分員工的需要難以得到滿足，采取彈性福利制度就可以很好的解決這個問題。彈性福利制度給予員工選擇福利的機會，允許員工把個人需要與所需福利結合起來。另外，企業還把福利與工作年限聯系在一起，高年限、高職務的員工更有較大的選擇空間，充分體現了企業的人文關懷，這樣更有利于長期激勵。

（2）保證福利的質量舉一個簡單例子來講，很多生產型企業都為工人建立了免費浴室，這本來是一項很好的福利措施，但是企業往往疏忽了管理，浴室里水忽冷忽熱，工人抱怨不斷，本來是好事，結果卻很糟糕。在企業中類似的例子還有很多。因此，加強對福利項目的管理才能起到福利應有的作用。

在物質激勵方面上，薪酬和福利都是比較傳統的激勵方法。如今，又興起了一種現代化的激勵手段——“股權激勵”。

4.股權激勵

據統計，美國500強中，有90%的企業采用了股權激勵后，生產率提高了1/3,利潤提高了50%?？梢?，股權激勵是有較強的激勵作用的。

所謂股權激勵，即是一種職業經理人通過一定形式獲取公司一部分股權的長期性激勵制度，使經理人能夠以股東的身份參與企業決策、分享利潤、承擔風險，從而勤勉盡責地為公司的長期發展服務。它把公司的股份作為獎勵員工的工具，是一種先進的激勵方法。它可以彌補傳統激勵手段的不足，把員工與企業緊緊聯系到一起，具有束縛員工和穩定員工的作用，起到充分調動員工積極性的效果,是一種先進的長期激勵手段。股權激勵在我國企業中的運用還不是很廣，也有很多問題。例如，在國企改革中，有的企業采取員工持股，對每個員工一視同仁，平均分攤股份，這樣的股權激勵是不可能起到作用的。

股權激勵在我國作為一種新的激勵方法，要想起到積極作用，還需要企業的管理者們結合我國企業實際，參照外國成功經驗，對其創新繼承。

5.人性化的管理手段

人性化的管理，是以人文關懷為基礎、以員工需要為出發點，尊重員工的。人性化管理是現代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。企業要實施人性化管理，可以從以下幾個方面入手:（1）授予員工恰當的權利

現代人力資源的實踐證明，現代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵員工，還有利于企業的長期發展。授權的過程中一定要注意，授權一定要恰當。權利過大，員工無法駕馭；權利過小，員工無法完成工作。只有恰當的授權才有激勵作用。授權的過程中還要注意,授權后，不要對員工的權力亂加干涉，否則會使員工產生不信任的感覺。授權還要避免重復交叉，一個權力只授予特定的員工。（2）目標激勵

目標激勵是指通過設置恰當的目標，激發人的動機，達到調動積極性的目的。目標之所以能夠起到激勵的作用，是因為目標是企業和 個人的奮斗方向，完成目標是員工工作結果的一種體現，是員工成就感的體現。（3）鼓勵競爭

很多管理者害怕企業內的競爭現象，認為這樣會破壞企業的秩序。其實，只要管理者對競爭進行合理引導，競爭還可以起到激勵員工的作用。

對于企業中的后進員工，管理者要鼓勵他們迎頭趕上；對于企業里的先進員工，管理者要勉勵他們繼續領先。在企業內提倡個人競爭，提倡團隊競爭，激發員工的工作激情，可以使企業形成良好的競爭氛圍。

在企業內創造一個公平的競爭環境，對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外，企業也可以制定一些獎懲措施規范競爭。（4）營造有歸屬感的企業文化

企業文化的塑造已經成為現代化企業精神激勵的重要手段。實踐表明，有著良好文化的企業，人才的流失是明顯低于那些不重視企業文化塑造的企業的。當企業的文化和員工的價值觀一致時，當企業文化充分體現到對員工的尊重時，員工會與企業融為一體，員工會為自己的企業感到驕傲，愿意為企業奉獻自己的智慧。

6.注意管理中的細節

細節是管理的縮影。在細節上體現對員工的關懷，是真正貫徹先進管理思想的體現。一個小禮物、一聲問候更能體現企業對員工的重視。企業對細節上的疏忽往往會使員工產生企業口是心非的感覺。另 外，還要注意，企業領導者的示范作用。企業領導者的帶頭作用是不可忽視的。領導人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務。從上面我們可以看到，企業中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用，必須在正確的指導思想下進行。很多企業在激勵的思想、原則上把握不夠，在對激勵的認識和運用上存在很多誤區，往往采用了激勵手段，也無法起到激勵的效果。

員工激勵是企業一個永恒的話題。在當今世界，隨著世界經濟一體化的推進和知識經濟時代的到來，科學技術水平的高低已成為決定企業競爭地位的重要因素，而員工的素質與活力則成為企業發展的根本動力。員工激勵是一個系統過程，我們不可能找到一種最好的、適合任何一種情況的激勵措施。隨著企業內外部環境的變化，企業的戰略目標和員工的需求也不斷變化著，因此，激勵手段必須隨著各種條件的變化而改變。這種激勵手段的變化實際上就是企業改革。

我國二十多年的企業改革歷程同時也是激勵機制演進的歷史。從承包制、計件工資、年薪制，到 “股票期權”，運用的目的無不是為了員工激勵?？梢哉f企業改革與員工激勵息息相關。因此現代企業一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應我國現代企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，激發員工的潛力和工作熱情，提高企業的核心競爭力，才能保證現代企業的持續、健康發展。

參考文獻

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