第一篇：孕嬰店銷售方案

孕嬰店銷售方案

旺季對母嬰店來說，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業務，那么淡季呢？業務減少了，有的店鋪面臨著關張的危險。怎么辦？看看這100個母嬰店營銷創意方案，相信一定能給你帶來啟發。

友情提醒：這是很多成功母嬰店的經驗匯總，內容很全面，但文字也很長，如果您此刻沒法仔細研究，請記得收藏起來，便于今后參考。

第一章：價格永遠的促銷利器 第一節價格折扣

方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。

方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤 例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

第二節獎品促銷

可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點機快速盤點、條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯網實時查詢、分析店里的各項業務數據，實時掌控店面運營情況，在任一分店登記為會員，則可在所有分店都可使用會員卡正常消費、打折、積分、預充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息。還贈送母嬰店專用的商品信息庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用

方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

方案8 “搖錢樹“——搖出來的實惠 例：圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創收的機會。

喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應用的。

第三節會員促銷

方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠

例：“購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案賺的人氣、時間、落差。

方案11 自主定價——強化推銷的經營策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 母嬰店購物卡——累計出來的優惠 例：購物卡的有點穩定了客源，雙贏，廣告效應。

第四節變相折扣

方案13 賬款規整——讓顧客看到實在的實惠 例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優惠

例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

方案16 加量不加價——給顧客更多一點 例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。第二章：顧客——以人為本的促銷藝術

第一節按年齡促銷

方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷

例：六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品，父母在休息區等候付賬。注意時間點，立足點，促銷方案，細節取勝。

方案18 自嘲自貶——中年人最求實在

例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜，無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜，方便”。

方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心

例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人

方案21 “壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告

第二節性別促銷

方案22 英雄救美——打好男性這張牌

例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。

方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招

例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子，為男性安排休息區，女性選購商品又保證了私密性。

方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求

例：贈送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。

方案25 “換人”效應——給女性不一樣的感覺

例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人”，來店顧客接收店鋪的搭配服務，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。

方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章

例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。

方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單

例：在情人節，推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。

第三節心理于情感促銷

方案28 貨比三家——顧客信任多一點

例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費

例：餐館消費可抽獎，消費多抽獎幾率高，獲獎留影張貼墻上，廣告詞“幸運，越多越好”。優勢：商品優勢，顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的；幸運比例優勢，消費額度高抽的獎項高，中獎率高，這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。

方案30 能者多得——引誘推銷的法寶

例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對問題送同樣的零食，贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點，又有小贈品的滿足感。

方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動

例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你

例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統不放

第三章：熱情，燃起永不言敗的銷售激情

第一節擺設促銷

方案34 “綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來 例：水果鋪體現水果的新鮮，水果上帶著葉子。

方案35 混亂經營——亂中取勝的好辦法

例：服裝地攤的亂中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設可以反映價格信息。

方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪

例：將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。

方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排

例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號吸引人。

第二節包裝促銷

方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理 例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。

方案39 心心相印——用來見證愛情

例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝，但可通過活動將信息傳達給顧客。

方案40 齊聚一堂——搭配出來的暢銷

例：水果店把一些水果放在一個籃子了，這樣即好看有實惠。同類產品組合銷售就是好的方法。

第四章：廣告——引起轟動的促銷捷徑

第一節店鋪廣告促銷

方案41 現場效應——在現場為自己做廣告

例：羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現互動行。

方案42 暗示效應——讓顧客自以為是

例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。

方案43 點名效應——讓顧客關注自己的品牌 例：搞些公關活動提高店鋪知名度。

方案44 對比效應——讓顧客看到實際效果

例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。

第二節媒體廣告促銷

方案45 “夸張效應’——吸引顧客的眼球

例：賣手表的放在水里賣。賣點：展示商品的質量，抓住顧客好奇心。

方案46 巧用證人——真正的活廣告

方案47 名人效應——讓名人為店鋪做廣告

方案48 搭順風車——借力取勝的捷徑

例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會，提高曝光從而可以做宣傳。

第三節公益活動促銷

方案49 溫情一元——母嬰店的助學之旅

例：母嬰店購物滿38元即可要求服務臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。

方案50 免費領養——把獎品變成領養權

例：廣告讓人們領養被遺棄的小動物，寵物店簽署協議不再遺棄小動物，寵物店提供一個星期免費糧食。

方案51 “買“來的學費——另一種形式的助學促銷

例：書店活動購物滿多少元即可抽獎，獎品是現金，名額有限。

方案52 希望商場——把讓利變成孩子的希望

例：在地震的時候，商場推出讓利促銷活動價格保持不變，所有利潤捐給慈善總會，以幫助地震中的孩子早日回到學校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點，要兌現自己的承諾。

第四節公關活動促銷

方案53 破壞效應——讓顧客真正放心 例：床墊用壓路機壓過去，證明質量。

方案54 效果展示——讓質量自己說話

方案55 消費衛士——迎合顧客心理做文章 例：質量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。

方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷

例：奧運時的全民運動會，電動車經銷商尾隨，讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。

第五章：節假日——黃金時間的撈“金”技巧

第一節 傳統節日促銷

方案57 新年紅包——春節禮品促銷

方案58 非常1+1——清明節鮮花促銷 例：1+1=一站式購物，賣點方便，價格合理。

方案59 五五有禮——端午節粽子促銷

例：注意方案可以不新穎，但一定要實在；讓利幅度大，善于一點帶面。

第二節 外來節日促銷

方案60 情人價格——情人節花飾促銷

方案61平安是福——平安夜蘋果促銷

方案62 圣日“圣”情——圣誕節蛋糕促銷

第三節 特定人群假日促銷

方案63 三八彩頭——婦女用品促銷

方案64 快樂童年——兒童節玩具促銷

例：兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后，玩游戲，答對問題贏獎品，且在活動期間購買玩具可享受折扣。

方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松

例：母親節的廚具促銷，購物送康乃馨，贏“親情海南三日游”。

方案66 含蓄父愛——父親節禮品促銷

方案67 尊師臺——尊師重教的創意促銷

例：教師節十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中，作為學生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老師呢？教師節期間，凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節賀卡。”

第六章：主題——無中生有的促銷魔法

第一節 開業促銷

方案68 大派“紅包”——見者有份的促銷策略 方案69 瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪 例：KTV開業大型舞會。

方案70 步步高升——寓意雙關的游戲促銷 例：數碼店的“CS精英賽”。

第二節 店慶促銷

方案71 積分優待——真情回饋老顧客

方案72 自助銷售——招攬更多的新顧客 例：店慶時任選3件金額50元。

方案73 有獎征集——店慶提升影響力 例：征集廣告語。

第三節 其他主題促銷

方案74 金上填金——用金色來吸引顧客的眼球

例：手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金“現金獎”。

方案75 店鋪植物園——讓環保記住顧客的名字

方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第七章：店員——所向披靡的促銷利劍

第一節 服務人員促銷 方案77 美女效應——讓顧客美不勝收

方案78 侏儒餐廳——一笑而過的新鮮

方案79 愛美之心——抓住女性的攀比心里

例：化妝品店“你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請來CC試試？”的試妝活動。

第二節 促銷人員促銷

方案80 另類模特——別開生面的促銷場面

例：服裝店請老年模特，宣傳語“老年人的時裝我們都能做好，更何況是給年輕的你呢？”。

方案81 美丑分明——給人震撼的視覺效果

方案82 雙贏模式——做好促銷員的文章

方案83 人情促銷——滿足顧客的情感需要 例：以促銷員的親戚為借口促銷。

方案84 沉錨效應——促銷員的服務語言創意 例：問客戶要不要啤酒不如問要1瓶還是2瓶啤酒。第八章：服務——鎖定客戶的促銷方式

第一節 售前服務促銷 方案85 樣品派送——更直接的試用感覺

方案86 適當越位——多給顧客一點兒

方案87 欲取先給——店鋪服務的取舍之道

第二節 售中服務促銷

方案88 自選餐廳——一切都為了服務顧客

方案89 將錯就錯——讓顧客都覺得滿意

方案90 依樣畫瓢——給顧客一個思路

方案91 按需供應——不讓一個顧客失望

第三節 售后服務促銷

方案92 榜上有名——給顧客最好的服務

方案93有求必應——想顧客之所想

方案94 無理由退貨——贏得聲譽的服務方案

第四節 免費服務促銷

方案95 免費服務——一種超前的感情投資 方案96 額外服務——真心誠意為顧客服務

方案97 涂鴉服務——讓顧客戀上你的店鋪

第五節 其他服務促銷

方案98 請君入店——小服務帶來大利潤

方案99 栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪

方案100 知心服務——知其好，投其所好

第二篇：孕嬰店促銷方案

母嬰店新開張期間促銷活動方案 活動一：

1、時間：開業第一周（可根據實際情況調整）

2、內容：為體恤媽咪們的鞍馬勞累之苦，每天前30名到本店購物的顧客可于結帳后，憑收

銀流水單號（前30名）于服務臺報銷50元的士票（的士票不限日期，但面額不少于50元）。（可根據實際情況調整）活動二：

1、時間：開業一個月內（可根據實際情況調整）

2、內容：凡孕媽咪到本店購物者（不限金額），憑街道居委會核發的《圍產卡》獲贈價值 180元的“孕媽咪禮品包”1個。數量有限、贈完即止！（可根據實際情況調整）活動三：

1、時間：開業一個月內（可根據實際情況調整）

2、內容：活動期間，凡顧客一次性購買店內指定商品（限某品牌系列商品及其他品牌服飾類商品）滿200元，即送價值20元奶粉券1張。（可根據實際情況調整）活動四：

1、時間：開業一周內（可根據實際情況調整）

2、內容：（可根據實際情況調整）

（1）實際購物滿200元者報銷20元的士費；

（2）某品牌部分商品以低于生產成本特價銷售；

（3）某些品牌高利潤的商品特價銷售；

（4）除奶粉、紙尿褲、家居品、車床外，店內多個知名品牌多項孕嬰用品全線八折（特價

品及指定品牌除外）；

（5）促銷期間凡孕婦持有效證件購物（不限金額）即獲贈價值180元的“孕媽咪大禮包“； 活動五： 可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、會員生日軟件自動發祝福短信等。可一鍵查任意指定時間內的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用。軟件分有單機版、連鎖版篇二：母嬰店促銷活動方案模板

母嬰用品店促銷方式

有人認為促銷可以減低庫存量，擴大銷售，提高業績。也有的人認為促銷是在減低自己的品牌質量。只要有顧客，有積貨，就有促銷。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經濟發展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢？

有人認為促銷可以減低庫存量，擴大銷售，提高業績。也有的人認為促銷是在減低自己的品牌質量。只要有顧客，有積貨，就有促銷。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經濟發展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢？

促銷的方式

促銷的方式有買贈、打折、聯合促銷、主題促銷、現場試穿、消費積分卡、返現、限時搶購、社區促銷、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據當地的消費環境與風俗習性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應根據消費特點才能制定出有效的促銷方式。如舉行現場試穿，在南方就能取得滿意的效果，在北方可能會以冷清收場。因此，因地制宜，才能做出好的促銷活動來。促銷需力度大

貪便宜是消費者的一大特點，所以，做促銷時應從這方面予以充分考慮，才會使促銷活動取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新開店時，做了一個“一元買一套家居服”的活動，因為優惠力度是前

所未有，所以，吸引著眾多消費者，在該終端店還沒有開始營業時，早早地就在門口排起了隊。當天店里是人山人海，熱鬧非凡。這樣一方面，該品牌通過活動達到了宣傳品牌形象的效果。另一方面，通過這類活動，迅速打開市場，為后續經營奠定良好的基礎。促銷活動的步驟

一、促銷方案的制作

一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項內容

前言：主要指簡單的市場背景分析，市場動態等。促銷時間：一般都是安排在特定節假日前后，主要要考慮周末和假期長短等因素等，并根據促銷費用的大小靈活安排活動的周期。促銷地點：終端商自有的終端店 促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預計的目的，終端促銷活動想達到什么樣的結果，是為了提升銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時候必須強調的。是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

促銷主題：主題是在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓促銷活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利于宣傳。促銷內容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動的具體內容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來。

執行步驟：如贈品的陳列方法，促銷pop的陳列方法等，詳細的還可制作一份日程表，安排好贈品制作周期等，以便及時開展促銷活動。

二、促銷執行

促銷的執行非常關鍵，同一個店，不同的執行確實就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。在執行促銷時，終端商應當先對執行人員進行系統的分工，只有各個工作人員明確職能，才能使促銷有條不紊地展開，不然，如遇到人多，管理混亂，就會使促銷活動的效果大大打折扣，無法達到預期的目標。

三、促銷活動的效果反饋

一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結束后，終端商及時運用各種方式收集有關信息，進行效果分析，總結出問題點，以便下次執行活動時得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。

促銷現場將包含以下幾項主題活動 愛我你就抱抱我——親子游戲

游戲設計簡述：將lx標識做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。每2個家庭組成一個競賽組，獲勝者將獲得免費親子照一張，參與最終最甜蜜的“抱抱照”評選。

參與條件：

1、現場購物，憑當日購物小票

2、銀卡會員可直接參與。

效果預測：

活動簡單有趣，參與性強，活躍賣場氣氛，同時可帶動游樂場的人員

購物。最重要的是，在活動過程中強化了“lx”品牌的宣傳，讓更多的人產生記憶。

銷售促進（sales promotion）是與人員推銷、廣告和公共關系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動是指針對消費者的銷售促進，至于針對經銷商、制造商和銷售人員的銷售促進，在此不列為討論范疇。

隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環節中的地位已越來越重要。據統計，國內企業的促銷活動費用與廣告費用之比達到6：4.正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著戰爭的勝負一樣，一份系統全面的活動方案是促銷成功的保障。

如何撰寫促銷方案？筆者認為，一份比較完善的促銷活動方案應由下述12部分組成：

一、活動目的對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什么，是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

二、活動對象

活動針對的目標是市場的每一個人，還是某一特定群體？活動控制在多大范圍內？哪些人是促銷的主要目標，哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題

在這一部分，主要解決2個問題，即確定活動主題和包裝活動主題。降價，價格折扣？贈品，抽獎，禮券？服務促銷，演示促銷？消費信用，還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動的目標、競爭條件和環境，以及促銷的費用預算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經典，它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動，但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應力求創新，使活動具有震撼力和排他性。

四、活動方式

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有2個問題要重點考慮：一是確定伙伴。拉上政 府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自己的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手，或是與其它廠家聯合促銷？和政 府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合，可整合資源，降低費用及風險。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應，因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

五、活動時間和地點

促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者篇三：孕嬰店營銷策劃

一、商品及市場定位 孕嬰市場一站式的服務成為主流，使得傳統家庭在嬰兒必需品和保健、護理品的消

費中更加便捷。但就小店鋪而言仍舊有自身優勢存在，周圍無同類店鋪便是很好的優勢，彌補了一定市場范圍內的空白，嬰兒床上的布掛件、布擺件但貴店的關鍵在于。以下就市場、商品和顧客三點入手進行分析： a． 市場

在婦幼保健院周圍范圍內無同類產品，也就意味著不存在直接的競爭對手，在地域

上便有著很大的優勢，彌補了周圍同行業者中商品的空白。而且周圍較大的人流量大，醫院出入人群絕大多數為目標客戶人群，有一定的購買潛力。因而就消費市場而言有著很大優勢。

b． 商品

加盟店模式雖然有著專一的品牌和形象，但在商品方面卻存在著一定的缺陷，嬰兒 床上的布掛件、布擺件并非嬰兒必需品，往往顧客對其不存在依賴性且商品不宜損壞、周期長，顧客再次購買的可能性較小。且商品的定位是中高檔，需要消費者有一定的購買力。

就商品而言，由于消費的觀念不同除了嬰兒奶粉、尿布等保健、營養必需品容易為

廣大消費者接受外，處于嬰兒非必需品的嬰兒床上的布掛件、布擺件需要主動出擊開闊本地市場。c． 顧客

由于嬰兒往往需要長時間不離身的照顧，構成實際消費的往往并非孕婦或母親本

人，而是家庭中其他成員或親戚朋友，如父親，爺爺、奶奶等。不可忽略的是作為禮品贈送的一類人群，由于孩子滿月、生日等原因往往會有較多的親戚、朋友贈送禮物，通常選擇的禮品出于謹慎考慮而不會是營養品之類，而相比之下此類商品便是不錯的選擇，應以禮品市場作為重要的營銷面。

就顧客而言，面向的潛在顧客范圍較廣，主要為出入婦幼醫院的人流，營銷的重點

在于將人流量中潛在客戶促成實際消費。

二、店鋪裝修

實際構成消費的應當是父母或親戚朋友，店鋪的主要裝修風格以嫩綠為主，營造“童

夢奇緣”式的店鋪氛圍。針對您銷售的嬰兒床上的布掛件、布擺件，您可以以“嬰兒精品店”的樣式做參考，雖然只有20平米但不應顯得擁擠，并且干凈、整潔是孕嬰店所必須具有的，適當加入玻璃等元素能夠使得整體上簡介，視野上寬闊。總之，在周圍的店鋪中您應當顯得格外注目，吸引過往人群。a． 店內裝修

? 色調上采用嫩綠為主，綠色代表生命和希望，多融入玻璃元素使得環境整潔、視野

寬闊。

? 采用pop吊旗、pop立牌等為促銷廣告的宣傳留下空間，應該多學習些促銷廣告 的寫法，立足可愛，吸引人群。? 留有一定的空間用于小游戲，例如飛鏢等，綜合利用資源，注意安全因素的考慮。? 采取開架式陳列的方式為貨物的擺放做好充足的空間利用。? 燈光上柔和而不昏暗，最好有供顧客休息的椅子，慢慢挑選自己喜歡的商品，邊聊

天邊決定商品，營造輕松的購物環境。b． 店外裝修

針對您店外形式，不宜采用過度張揚的宣傳形式，例如氣拱門、大音響等等，而應

該采用符合店內氛圍的方式。? 店外設置有玻璃櫥窗，格式的櫥柜將每一件商品如同珍寶般顯示在玻璃中，綜

合燈光等因素能將商品的可愛、溫馨特性顯示得淋漓盡致。? 店外設置有促銷專柜，貨物可適當疊放給予顧客以淘寶的感覺，特別是吸引女

性群體前來“尋寶”。專柜上要有寫字板用于說明近期促銷商品，寫字板簡介

大方，可以選用較為可愛類型。? 店外應有氣球等廉價物品作為裝飾，對于過路家中有嬰兒的家庭可以免費贈

送，氣球上應當有店鋪標識。

店鋪的裝修主要為營造顧客良好的購物氣氛以及適應于本店銷售商品氛圍的氣息，店內簡潔，店外引人。

三、營銷方式選擇 a．會員制

您所銷售的商品為非必需嬰兒消費品，而且商品的周期長，通常顧客在消費一次后

很難存在依賴性，而且少有理由進行二次消費，因而不建議您采取會員制形式。會員制的優勢在于方便于對顧客進行管理，采集顧客信息針對不同顧客推廣不同商

品，定期回訪建立溫馨的商業文化從而在與顧客建立良好的溝通下促進消費，但是會員的管理需要花費一定的精力，并且會員活動的投入需要有定期且較大的投入。所舉辦的活動目的在于與顧客建立良好的文化氛圍，但是最終目的還是要促進消費。小店創辦初期銷量猶為關鍵，沒有穩定的銷量，舉辦再多的活動效果也僅僅局限于宣傳本店的企業文化，難以得到更多資金用以長期發展。

就您目前店鋪而言應將投入的資金應用于最必要環節，人流量大、新顧客多并且周圍無同類店鋪是您的最大優勢，如您任務中所說重點就在于“把人流量最大程度變成實際的消費量”。

小店鋪的一大優勢在于“精”，不僅是店鋪的精致更重要在于每一件商品都應該是

精挑細選給予顧客最大實惠，在顧客接觸時便給予良好的店鋪氛圍，不管是價格上還是可信度或者后期服務上都應該是從顧客角度出發精挑細選。替代會員制您可以選擇其他店鋪會員卡有效的方式進行營銷。同時在購物單中留下顧客聯系方式，以便售后發送短信給予溫馨問候。b．體現專業

小店鋪雖然人數小但是對店員的素質要求卻是高的，店員的整體素質直接關系到

您店鋪的形象。最好能多了解些育兒方面的知識包括嬰兒保健中的注意事項，劣質玩具、掛飾對嬰兒造成的危害等。以及銷售技巧，包括價格、優惠手段等，在與顧客交流的過程中針對不同顧客的不同情況積極介紹不同商品并傳遞育兒方面知識。這樣才能在無形中與顧客建立信任，大大增加顧客消費的可能性。c．宣傳方式

除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊發放給婦幼保健院出入人群，宣傳冊應采

用彩色印制，主要針對于有嬰兒的家庭，有嬰兒的家庭通常母親有較長的時間在家中因而對于宣傳冊就會有更多的時間瀏覽，彩色的圖片容易產生購買欲望。從成本上考

慮雖然彩色宣傳冊較為昂貴，但是黑白形式的宣傳單難以體現商品特性且容易遺失、丟棄。黑白宣傳單主要用于宣傳店鋪的優惠活動宣傳，簡潔明朗。

宣傳時面向兩類人群：自家嬰兒用和送禮用。應當提出“嬰兒也收禮”這樣一個

概念，在嬰兒滿月、生日等時間親朋好友送禮是很正常的事情，然而往往因為不知道該送什么禮品而發愁。店鋪應當對于此類消費人群有相適應的營銷環節，店內要配有禮品包裝，方便于禮品的贈送。d．注重周邊店鋪的互利雙贏

一體化的嬰孕商品服務無疑是將來的趨勢，針對小店鋪而言同周圍店鋪共同盈利

則是互利共生的重要發展途徑。例如可以與奶粉店、嬰兒床鋪店互相交換抵價券或者相互讓利給對方顧客，在銷售中互相吸引對方顧客到該店鋪中來，在店鋪中消費滿200元可以獲得奶粉店30元抵價券，同理在對方店鋪中消費的人群也將相應獲得抵價券。使得顧客消費面更加廣闊，而不是局限于一家店鋪的優惠中。

另外，還應使得會員卡在各店鋪中通用，您應當放寬會員概念，只要是符合您所

提供店鋪會員資格的皆享受本店各項優惠活動或免費換取本店會員卡。

與周圍店鋪的聯合必將很大程度上帶來雙贏的局面，但這需要您與周圍店鋪有良

好的溝通，經商之道應廣結好友即便是同行也不應相互排斥。您應主動走訪周圍店鋪，與對方協商您的想法，共同制定出一套對雙方都有效的方案，互相推廣使得嬰孕商品在營銷中達到一體化要求。e．店前促銷柜

為節省店內空間用于陳列主要商品，應將價格低于40元的商品放置于店外促銷柜 中，一方面低價物品的促銷有利于吸引店外過往人群，另一方面也使得店內不至于人滿為患，為簡潔、舒適的購物環境增添

四、促銷活動 a． 開業促銷活動

開業促銷時間定為前三天，過長的開業期需要過多的投入，因而以三天為宜。

開業促銷主要目的在于吸引人氣，適度地拿出讓利吸引消費者，給予消費者優惠從而在顧客中形成良好口碑吸引更多消費者前來消費。

活動

一、開業好“孕”來，尋找同月同日生的寶寶

店鋪開業的那一天便是本店的生日，與本店同月同日生的寶寶可以免費領取一份

小禮品和10元抵用券。

活動

二、限時搶購

在開業前三天，每天的9點~~10點門前促銷柜物品將有7折扣優惠，限時限量。主要目的在于吸引人氣，時間段最好選在顧客少的時候，以增加該時段人氣。

活動

三、全場折扣

打折是最基本也是最通常的促銷手段，開業期間全場商品都應當有一定的折扣，但折扣太低將不利于今后的促銷，因而折扣可定位在8.8折左右。并且店鋪內還應當設置些小游戲，比如飛鏢，對于消費滿150元的顧客除了8.8折優惠外還可扣除飛鏢命中

數字作為最終買單價格。b． 日常促銷活動

日常促銷活動主要以顧客實惠為主，此類商品不同于奶粉等嬰兒必需品需要有多數回頭顧客作為支持。本店的重點在于發展新顧客，吸引周圍過路人群進店觀賞從而促進消費。

活動

一、現金券返回

二次消費對于貴店而言較難達到，但并不意味著顧客不能為店鋪帶來二次利潤。現金券還回用于二次消費有利于在顧客周圍親戚、朋友中產生有利影響，例如現金券在顧客周圍人群中的贈送則間接構成了二次消費。例如消費300元可獲得50元抵價券用于下次購物時使用。活動

二、折扣

在人流量大的鬧市中折扣是必須的，通常折扣定位在8.8折中，太低的折扣則不利于中高檔商品的定位。折扣的宣傳主要靠店面的海報宣傳，海報設計應以溫馨為主題，并且能刺激消費者眼球，作為長期的店面海報應當請專業人士做設計不可隨意。活動

三、限時促銷 在人流量少的時間段，為了吸引消費者，您可以將部分商品擺到門口促銷柜中進行低價銷售。c． 季度促銷

針對您小店的特色不適合有過多的促銷投入，而應當穩扎穩打為主。一年有四季，建議以季節為軸線進行促銷。每一季度推出一款促銷方案，以讓利為促銷手段定期回報顧客，舉辦小型活動，增加商鋪的溫馨氛圍。

活動

一、尋好禮

在促銷柜中每樣商品都應貼有相應價格例如50~~120左右，而在諸多商品中有 1至2樣的商品是低價甚至是免費的，依次激發顧客的熱情在全場中進行搜索，增加店鋪的氛圍和促銷實惠的形象。

活動

二、送好禮

要對自己商品有充分的認識，熱銷或者冷淡的商品都應當找準原因，知道為什么有些東西賣得好有些卻難以出售。明白冷淡商品的價值后，在活動中可以以此類商品作為附加贈品，例如購買滿300元贈送某一款床頭掛飾，不應當囤積太多冷淡商品，今后進貨時應該首先對市場有個準確定位，多進熱銷商品。活動

三、贏好禮

配備店內小游戲，例如飛鏢，對于購買滿150元的顧客可以參與此項活動，一群人投鏢五次，誰累計的環數最多就能夠贏取相應的禮品。

活動

四、贈好禮

對于包裝作為禮品贈送的顧客應當有相應的營銷活動，比如滿400直降50等。并且免費提供漂亮的外包裝和賀卡等，也可以禮品帶送，市區免費送貨上門等（當然也可適當提高價格用于運送費用）。

五、店鋪發展

單一的商品不是長久之計，隨著一體化的嬰孕市場的到來將給小店鋪帶來大的沖擊。建議您往“嬰兒精品店”方向發展，除了嬰兒床上的布掛件、布擺件、外還需兼營

嬰兒市場中不常見的創意小玩意、益智玩具等，特別是針對嬰兒滿月時親朋好友贈送禮物的習慣推出相應禮品。不要局限于加盟店的形式，應當主動尋求市場需求產品，根據市場的需要主動尋找適合商品，滿足現代孕嬰消費需求。

小店的經營應當盡量節省在非必要環節的開銷，會員制本人認為沒有必要，不如將省下的錢用于其他推廣上。做過小店鋪經營的都應當明白會員制效果并不明顯而且會員卡的印制和會員活動的舉辦并且定期回訪都將帶來大量的人力、物力上的投入。替代之您可以以其他店鋪會員卡為會員優惠，重在加強于其他店鋪的合作，孕嬰市場是一體化的而不是單一的，“水漲船高”才是經商的最重要途徑。店鋪小并不是問題，好的適應市場的創意和經營方案才是您長期發展的最重要保障。濟南“嬰貝兒”的成功得利于一站式的購物環境，但是您店鋪的成功應當基于市場同類產品的空缺，找準商機，勇于爭取，相信成功離您并不遙遠！！篇四：2015母嬰店促銷方案 2015母嬰店促銷方案

第1篇：母嬰店促銷方案

有人認為促銷可以減低庫存量，擴大銷售，提高業績。也有的人認為促銷是在減低自己的品牌質量。只要有顧客，有積貨，就有促銷。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動都已讓消費者麻木。在市場經濟發展的今天，母嬰用品店如何搞好促銷呢？ 促銷的方式

促銷的方式有買贈、打折、聯合促銷、主題促銷、現場試穿、消費積分卡、返現、限時搶購、社區促銷、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據當地的消費環境與風俗習性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應根據消費特點才能制定出有效的促銷方式。如舉行現場試穿，在南方就能取得滿意的效果，在北方可能會以冷清收場。因此，因地制宜，才能做出好的促銷活動來。

促銷需力度大 貪便宜是消費者的一大特點，所以，做促銷時應從這方面予以充分考慮，才會使促銷活動取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新開店時，做了一個一元買一套家居服的活動，因為優惠力度是前所未有，所以，吸引著眾多消費者，在該終端店還沒有開始營業時，早早地就在門口排起了隊。當天店里是人山人海，熱鬧非凡。這樣一方面，該品牌通過活動達到了宣傳品牌形象的效果。另一方面，通過這類活動，迅速打開市場，為后續經營奠定良好的基礎。促銷活動的步驟

一、促銷方案的制作

一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項內容

前言：主要指簡單的市場背景分析，市場動態等。

促銷時間：一般都是安排在特定節假日前后，主要要考慮周末和假期長短等因素等，并根據促銷費用的大小靈活安排活動的周期。促銷地點：終端商自有的終端店 促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預計的目的，終端促銷活動想達到什么樣的結果，是為了提升銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時候必須強調的。是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。促銷主題：主題是在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓促銷活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利于宣傳。促銷內容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動的具體內容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來。執行步驟：如贈品的陳列方法，促銷pop的陳列方法等，詳細的還可制作一份日程表，安排好贈品制作周期等，以便及時開展促銷活動。

二、促銷執行

促銷的執行非常關鍵，同一個店，不同的執行確實就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告，能引人氣。在執行促銷時，終端商應當先對執行人員進行系統的分工，只有各個工作人員明確職能，才能使促銷有條不紊地展開，不然，如遇到人多，管理混亂，就會使促銷活動的效果大大打折扣，無法達到預期的目標。

三、促銷活動的效果反饋

一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結束后，終端商及時運用各種方式收集有關信息，進行效果分析，總結出問題點，以便下次執行活動時得到改正，這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。

促銷現場將包含以下幾項主題活動

愛我你就抱抱我——親子游戲

游戲設計簡述：將lx標識做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。每2個家庭組成一個競賽組，獲勝者將獲得免費親子照一張，參與最終最甜蜜的抱抱照評選。

參與條件：

1、現場購物，憑當日購物小票

2、銀卡會員可直接參與。

效果預測：

活動簡單有趣，參與性強，活躍賣場氣氛，同時可帶動游樂場的人員購物。最重要的是，在活動過程中強化了lx品牌的宣傳，讓更多的人產生記憶。銷售促進（sales promotion）是與人員推銷、廣告和公共關系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動是指針對消費者的銷售促進，至于針對經銷商、制造商和銷售人員的銷售促進，在此不列為討論范疇。

隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環節中的地位已越來越重要。據統計，國內企業的促銷活動費用與廣告費用之比達到6：4.正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著戰爭的勝負一樣，一份系統全面的活動方案是促銷成功的保障。

如何撰寫促銷方案？筆者認為，一份比較完善的促銷活動方案應由下述12部分組成：

一、活動目的對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什么，是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

二、活動對象

活動針對的目標是市場的每一個人，還是某一特定群體？活動控制在多大范圍內？哪些人是促銷的主要目標，哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題在這一部分，主要解決2個問題，即確定活動主題和包裝活動主題。降價，價格折扣？贈品，抽獎，禮券？服務促銷，演示促銷？消費信用，還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動的目標、競爭條件和環境，以及促銷的費用預算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術化地拉虎皮做大旗，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多vcd的陽光行動堪稱經典，它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動，但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應力求創新，使活動具有震撼力和排他性。

四、活動方式

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有2個問題要重點考慮：一是確定伙伴。拉上政 府做后盾，還是掛上媒體的羊頭來賣自己的狗肉？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手，或是與其它廠家聯合促銷？和政 府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合，可整合資源，降低費用及風險。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應，因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

五、活動時間和地點

促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝 通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短，會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式

一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備

前期準備分三塊：

1、人員安排

2、物資準備

3、試驗方案

在人員安排方面要人人有事做，事事有人管，無空白點，也無交*點。誰負責與政 府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。

八、中期操作

中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。

九、后期延續

后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算

沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多vcd的陽光行動b計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防范

每次活動都有可能出現一些意外。比如政 府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

十二、效果預估

預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最 佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。第2篇：母嬰店促銷方案

一、熱情退貨：大多店面退貨時的臉色都不是很好看的，就算是退回給客戶，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時比賣貨態度還熱情，這樣的店面就一定能留住客戶，因為它留住了客戶的心。

二、解說30種產品：心理學家告訴我們，解說完5種以上產品客戶還是光問不買后，營業員就要開始不耐煩了，10種以上就很少有營業員還能耐心給客戶解說了。正常情況下能給只問不買的客戶解說15種產品就算是奇跡了。我們要做得是：以15個品種為起點，假如想在臉上寫上：不耐煩三個字，至少也要在解說完30種產品之后，假如她最終還是不買，我們再說一句：真不好意思，在我店里沒有您適合的產品，下次我們一定把品種做得更齊全。

三、不讓她買產品：假如確定產品不適合她的，堅決的告訴她，這產品不適合她。

四、真誠夸獎競爭對手：假如客戶問起競爭對手情況，你就很真誠夸對手。（在這同行是冤家的年代理，真誠夸獎對手和情況不能說沒有，但至少是很罕見，因為一般的夸獎對手情況都是故作高度，裝模做樣罷了）。

五、讓耳朵豎起來：豎立起耳朵，認真的聽客戶傾述，從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時傾聽比推銷更能起效果。

六、精確時間到小時：店里難免會缺貨，假如客戶問什么時候會到貨，一般的回答是：大概某某天會到，我們要做到的是：某某天下午4點會到貨。聽到這樣的回答，客戶對你的忠誠度最少提高30個百分點。

七、上門去給客戶退錢：假如多收了客戶的錢，客戶不知情的情況下，一定要上門去退還，最好能帶點小禮品以示道歉。錢多錢少是其次，這份心讓人無法舍卻。

八、來去如一：很多商場的電梯只有上去的沒有下來的，意思很明顯：上去是讓你去掏錢，下來的要么是不買的，要么是已經掏過錢的。小店里也一樣，來是笑容滿面，去時冷若冰霜，其實并不要有多熱情，只要做到把客戶微笑迎進來，微笑送出去就可以。

九、當然，店員要有眼色，看見孕婦挺個大肚子，怎么好意思不幫手為顧客提著購物袋，想打的士的幫忙叫停出租車，有私家車的送上車座，做公交車的，更要滿心感激，再三感謝。（準媽媽們大老遠來一趟多不容易啊！）

第3篇：母嬰店促銷方案

對店鋪來說，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業務，那么淡季呢？業務減少了，很多店鋪面臨著關張的危險。怎么辦？毫無疑問，促銷是一個必要的手段。如何合理運用促銷策略是每個店鋪、經銷商都要面臨的問題。但是，促銷不是市場問題終結者，而是一把雙刃劍。促銷既能帶給店鋪更多的利潤，也會帶給店鋪很多的無奈，就像明知面前是個泥潭，但是不得不跳下去。畢竟利用商品價格進行促銷已經成了店鋪和店鋪之間的最常用武器，無論你的促銷是主動的，還是被動的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機會。

零售業100個創意促銷方案

第一章 價格 永遠的促銷利器

第一節 價格折扣

方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

例：花100元買130元商品錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市10分鐘內所以貨品1折，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。

方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

例：銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似冒險的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠

例：所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優惠先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

第二節

方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。方案8 搖錢樹——搖出來的實惠

例：圣誕節購物滿38元即可享受搖樹的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創收的機會。

喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應用的。

第三節

方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠

例：購物50元基礎上，顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%......。此方案賺的人氣、時間、落差。

方案11 自主定價——強化推銷的經營策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 超市購物卡——累計出來的優惠

例：購物卡的有點穩定了客源，雙贏，廣告效應。第四節 變相折扣

方案13 賬款規整——讓顧客看到實在的實惠

例：55.60元只收55元。雖然看起來大方了些，但比打折還是有利潤的。方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如參茸產品可是是參茸也是可以是參茸酒也可以是參茸膠囊。其實贈送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優惠篇五：100個母嬰店營銷創意方案 100個母嬰店營銷創意方案

旺季對母嬰店來說，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業務，那么淡季呢？業務減少了，有的店鋪面臨著關張的危險。怎么辦？看看這100個母嬰店營銷創意方案，相信一定能給你帶來啟發。

友情提醒：這是很多成功母嬰店的經驗匯總，內容很全面，但文字也很長，如果您此刻沒法仔細研究，請記得收藏起來，便于今后參考。

第一章：價格永遠的促銷利器

第一節價格折扣

方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。

方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。

方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%”

這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

第二節獎品促銷 可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點機快速盤點、條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯網實時查詢、分析店里的各項業務數據，實時掌控店面運營情況，在任一分店登記為會員，則可在所有分店都可使用會員卡正常消費、打折、積分、預充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息。還贈送母嬰店專用的商品信息庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用 方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

方案8 “搖錢樹“——搖出來的實惠

例：圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創收的機會。

喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應用的。

第三節會員促銷

方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠

例：“購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案賺的人氣、時間、落差。

方案11 自主定價——強化推銷的經營策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 母嬰店購物卡——累計出來的優惠

例：購物卡的有點穩定了客源，雙贏，廣告效應。

第四節變相折扣

方案13 賬款規整——讓顧客看到實在的實惠

例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優惠

例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

方案16 加量不加價——給顧客更多一點

例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

第二章：顧客——以人為本的促銷藝術

第一節按年齡促銷

方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷

例：六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品，父母在休息區等候付賬。注意時間點，立足點，促銷方案，細節取勝。

方案18 自嘲自貶——中年人最求實在例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜，無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜，方便”。方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心

例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。

方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人

方案21 “壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告

第二節性別促銷

方案22 英雄救美——打好男性這張牌 例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。

方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招

例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子，為男性安排休息區，女性選購商品又保證了私密性。方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求

例：贈送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。

方案25 “換人”效應——給女性不一樣的感覺

例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人”，來店顧客接收店鋪的搭配服務，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。

方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章

例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。

方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單

例：在情人節，推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。

第三篇：孕嬰店運作方案

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策 劃 書

一、孕嬰行業市場現狀分析：

1市場潛力

中國每年有2000─3000萬嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬，兒童為3.2億，針對0－4周歲嬰幼兒，消費群體就有8000萬。據中國第五次人口普查發布的統計公告數據，中國0─3歲新生兒用品家庭月消費為1500多元，中國的嬰幼兒用品市場每年將超過5000億元的市場規模。而目前這個市場卻只開發了20%。預測中國的最高出生率大約出現在2016年，人口峰值為2028年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮”。換言之，中國孕嬰童產業尚有20多年的牛市，市場容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對嬰幼兒產品的支出能力和水平不斷增長，加上城鎮大多數家庭現在只有一個孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個巨大的市場。

2市場機會和趨勢

孕嬰文化的推進使得傳統的孕嬰觀念全面更新。現代生活對多功能、多樣化、高技術含量的產品和完善、人性化的售后服務、專業指導的渴求與日俱增。

消費者的消費訴求

新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來育養知識的渴求和健康意識的增強，但缺乏孕育實踐，造成了傳統育養觀念與現代化文明進程的沖突。這使孕嬰市場呼喚傳統育兒與科學育養相結合，促進對全新護理實踐的了解，增強全面護理、專業服務的意識，從而完成人生特殊時期的呵護與關愛。不斷遞增的消費需求

孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養一個嬰兒）的養育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。3孕嬰童市場需求6大動向

生活水平不斷提高、中產階級的迅速突起，城鎮化進程的不斷推進；80年代女孩將成為消費主體——她們更注重品牌和時尚；人們更加關注健康，更加關注下一代，對下一代的投資開始于胎兒甚至更前；孕嬰童產品同時兼跨功能和文化兩個價值區，成為高投資利潤區；功能運用會快速催熱市場，知性消費的快速覆蓋；孕嬰童的消費將會成為消費的風向標并成就中國新的禮品市場。

4電子商務（育兒網站+連鎖門店模式）

育兒網站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因為母親這個群體，很重視品牌和口碑，她們為什么會買網站上出售的東西？往往是因為在網站上交流了經驗。由于很多育兒社區網站設置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區網站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區網站也更容易獲得商業價值的轉換。更重要的是他能夠起到教育、引導消費的作用。麗家寶貝總經理蔣濤認為：“媽媽們其實都非常需要幫助。從事這個領域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業知識，能夠及時吸收國際先進理念，起到概念導入的作用”。如：汽車嬰兒安全座椅是市場引入的新款產品，它能夠給嬰兒帶來相當周密的保護，開始銷量并不理想，當父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當廣泛的歡迎，在引導消費方面育兒市場的潛力相當顯著。

二、存在的主要問題

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1、購物地理環境局限性大

母嬰用品（禮品除外）的消費主體為懷孕6-10個月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費群體，活動不便，對安全性要求特別強。

2、銷售方式單調、滯后

母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統的坐店銷售模式，傳統方式接待顧客。單調、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產品滯銷。由于母嬰消費品群體的特殊性，該行業需要社區遞送服務、人性化服務、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業注入新鮮的血液。c、價格體系不合理

目前，國外進口產品與國內假冒偽劣產品充斥市場。一方面進口產品過高的價格令普通消費者望而卻步，一方面質低價廉小店的產品又不能適應中層消費者的需求。d、管理不規范

目前，除沿海部分發達城市外，國內母嬰用品市場仍屬初創時期，雜貨鋪式的商業店居多。能夠提供規范管理，統一形象，高品質，中高價位的中高檔品牌店將是市場的需求。

三、營銷策略

評價一個企業經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業的營銷實力，決定了企業營銷業績的高低，一個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業的營銷組合決定的，營銷策略定位是企業整個營銷過程的核心。

1體驗式營銷

體驗式營銷的興起是由于企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。

體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。

通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產品呈現（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網站（web sites）、人員（people）。

未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

2、一對一營銷

“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。

公司要充分關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注銷售產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃（Wallet）與現有錢夾份額（SOW）為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維系的”三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。

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這種營銷策略的實現可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務、支付方式等。3金字塔營銷模式。

此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統是以一個又一個堅固的基礎，一層一層向上堆砌而成的。

金字塔營銷管理模式

主要包含以下方面：

1產品質量

產品質量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒有產品質量一切都無從談起。產品質量是公司的生命線，銷售人員是維護產品質量的最后一道防線。銷售人員則必須做到以下幾項工作

（1）產品周轉要堅持“先進先出、整潔衛生”的原則。

（2）控制貨齡，經常檢查終端的產品貨齡，合理執行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過量。

（3）及時更換不良品 2產品市場終端鋪貨率

提升市場鋪貨率的主要方法有（1）開發新客戶

（2）提高不同產品對同一顧客的購買率 3產品包裝：

根據客戶的需求，可分為必備包裝，應備包裝，輔助包裝

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4零售價格管理

“物超所值”是其價格策略的目標，要確保零售價格的穩定、統一、具有競爭力，銷售人員要做到：

a.終端所有售賣的產品必須要有明顯的價格標志。

b及時向銷售主管反映價格問題，并提出建設性的解決辦法。5產品陳列

1.同類產品集中擺放。

2.同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。

3.同一包裝平行陳列。同種材質的包裝平行陳列，不可混合排放。

4.中文商標面向消費者。有促銷圖案的包裝，中文商標和促銷圖案間隔擺放面向消費者。5.產品需陳列在終端最明顯的位置，消費者最易見到的地方。6.要有明顯的價格標識。

7.做到產品循環，先進先出，過期產品須立即收回。

通過實施標準化的產品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉，從而產生一舉數得的益處。

廣告用品

在終端內充分合理地利用廣告用品，正確地向消費者傳遞產品信息，可以有效地刺激消費者的購買欲望，從而建立品牌的良好形象。

1.廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

2.海報或商標貼紙必須貼于視線水平位置，不應太高或太低，應以不擋住公司產品的高度為準。

3.及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。

4.廣告用品應附有合適的消費者信息并且信息內容和售點活動及所售產品相一致。

5.各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。

促銷活動

促銷活動定義為：通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買更多產品

1.促銷開始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列，向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。2.促銷活動實施期間：必須明確標示產品價格，且顯眼醒目，及時向銷售主管反饋促銷執行情況和存在的問題，正確傳達促銷信息，廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴大產品陳列空間，占據終端客流量最大的有利位置。3..促銷活動結束后：評估活動效果，總結經驗教訓

金字塔計劃”里面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到復雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關聯、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會有效果。

其實在營銷方式的選擇上，主要還在于根據實際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標準化管理流程，以便于企業的進一步發展擴張；然后，公示在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

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四、中小型孕嬰店的日常經營與管理：

基于以上市場分析，特制訂出以下的經營管理方案。商品及市場定位：

從市場，商品，顧客方面分析： 目標市場主要集中為：

婦幼保健醫院，女子醫院，美容院，人流量大的街道 商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費者購買力

顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過節送禮，商家注重于產品包裝盒禮品市場的開發。C主要源于潛在醫院出入人流。

裝修：

店內裝修：一般嫩綠為主色調，營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環境干凈，整潔，不顯得擁擠。

還有燈光柔和，便于顧客休息，營造輕松購物環境。

店外裝修：不易過渡裝飾，與店內氛圍適合。

可經常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺，促進消費。店外可以用氣球等廉價商品裝飾，可以贈送顧客

營銷方式：

1會員制，便于顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費資金量大。營銷應側重于于人流量大，無同類店，新顧客多，把潛在顧客變為現實顧客。

精致：店面精致與商品精致，購物單留下顧客聯系方式，方面發短信進行節日問候。

專業：店員素質關系到公司形象。側重于對店員職業素質和產品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項，劣質玩具對孩子的影響等。

2宣傳方式：到醫院發放宣傳手冊，彩色照片更易于瀏覽，產品特性能得到充分展示，刺激購買欲望。黑白手冊是產品特性喪失，但促銷可用。面向送禮的顧客，送禮時配有禮品包裝，便于贈送 3注重于周邊商家的互利雙贏。

商家可以互相交換低價卷，促進彼此銷售。銷售主管應主動走出去，協商彼此合作的方法。4店外促銷：可以將低于50元的產品進行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。促銷：

同日促銷：全場折扣，現實搶購。

日常促銷：現金返還，現時促銷返禮。

其他還需要做好庫存管理，人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。

五、人力資源管理：

人員是一個公司成才的基礎，公司的成功是基于每一位員工的業績成長。后備人才的缺失，會嚴重阻礙公司的發展 營業人員職責

1負責企業形象、品牌、產品的推廣和銷售

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2負責現有顧客的維護和新客戶拓展

3收集主要競爭對手的價格，質量，市場營銷策略的信息，提供公司市場營銷計劃的建議。4嚴格執行公司產品的陳列要求的生動化要求。5接受公司的系統培訓，并運用于銷售過程中 6處理部門領導安排的其他工作

人員的激勵與獎懲

在薪資上可以采用行業底薪+銷售提成方式

平時注重對員工精神世界的關注，可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強團隊凝聚力。

在獎懲上，嚴格按照公司相關條例執行，尤其是主管要身體力行，堅決執行相關管理條例。店長的自我管理

店長室店鋪管理的核心，一個店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。作為一個店的領導者、店鋪的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造店鋪特色，同時也要負責店鋪內的人員管理培訓，以及同其他地區的商業伙伴建立良好的關系；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了解市場情況，對應市場變化作出相應調整。

主要職責在于：全面落實貫徹上級公司的運營規則，創造優異的銷售業績、為顧客提供良好的服務。領導、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達企業文化及政策，最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而營造一個令全體員工心情愉快的工作環境，使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為企業的集體和長遠利益服務。

在人力資源管理方面，隨著公司的不斷擴大，應致力于1員工工作分析設計2工作責任分工 3企業薪酬管理 4企業績效管理 5企業招聘管理6企業全員培訓 7員工生涯規劃

最后，本人認為：把自己當做孕嬰店的老板，用誠信的員工，優質的產品，信賴的服務是作為快消品行業的三大基石，將基于這三大基石運用于店鋪日常管理之中，促進公司效益的穩步增長。

衛品銷售部經理：蘇輝

2013年1月1日

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第四篇：孕嬰店導購如何做好銷售

孕嬰店導購如何做好銷售

1、在孕嬰用品加盟店與顧客交流的時候，要注意顧客的心理需求更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴，就能較好促進孕嬰用品的銷售了！

2、當顧客不知道要怎么選擇時，孕嬰店店員要主動詢問，避免那些回答“是”或“不是”的問題，盡可能提那些能獲取信息，易于回答的問題，如誰、什么、哪里、什么時候、怎樣、告訴我關于。

3、當顧客說話時要仔細聆聽，不要隨意打斷顧客的談話，以便了解顧客的興趣所在。盡量避免否定地判斷，有時候，一些否定的說法和判斷掩蓋了顧客的真實需要。不僅要善于抓住銷售機會，還要善于創造銷售機會。給予希望，再次確認！

3、當顧客說話時要仔細聆聽，不要隨意打斷顧客的談話，以便了解顧客的興趣所在。盡量避免否定地判斷，有時候，一些否定的說法和判斷掩蓋了顧客的真實需要。不僅要善于抓住銷售機會，還要善于創造銷售機會。給予希望，再次確認！

5、顧客的需要（運用非公式化語言）。如：“如果我理解正確，您想要．．的效果，對嗎？”。一定要抓住顧客的心。

6、孕嬰店導購在與顧客交談的時候一定要注意銷售技巧。通過詢問問題來了解客戶的真正需求，并在詢問過程中用心傾聽，讓客戶盡量說出他真實的想法。有些銷售人員一見到客戶就滔滔不絕地說個不停，讓客戶完全失去了表達意見的機會，這種做法往往會使客戶感到厭煩。一旦客戶厭煩，不用說，銷售人員的銷售注定要失敗。

7、除了要善于提問，你還得靈活運用傾聽技巧，如此，你才可能真正接近客戶。傾聽和詢問是正確掌握客戶需求的重要途徑，若您無法善用這二項技巧，您的銷售將是乏味與盲目的。

8、商務星母嬰系統認為：成功的銷售源自巧妙的提問！這話雖然有點夸張，但它確實道出了巧妙提問的重要性。提問的目的是讓客戶開口說話，從而產生交流，然后在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。

1）年齡提問式：寶寶多大了？這種提問方式要心有準備，在客戶告訴你她寶寶的年齡后你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點，應該用什么產品。問：寶寶多大了？寶寶多大了？答：3個月了；營業員：當媽媽了一定很開心啊。寶寶的每一個階段生長發育特點都不一樣，兩三個月的寶寶主要的生長發育特點是視覺和聽覺，所以我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音，和看一些色彩鮮艷的圖畫，讓他的視覺和聽覺神經充分發揮，為以后的聽力和視力打下良好基礎。象這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的，而這些圖片是掛給寶寶看的（說到這里時就要順手拿起產品遞到客戶手中）。

2）選擇性提問：給自己的寶寶用還是送人？有些客戶年齡讓我們無法確定 她是不是一個年輕媽媽，在這種情況下,我們可以用這種方式提問，這樣可以避免走彎路，直接就能了解到客戶的真正購買意圖,先確定客戶的類型后我們再有選擇性的推薦產品。

3）聊天式提問：是個公子還是千金啊？聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶，因為她說話少，我們就無法清楚她的真正購物意向，說話少的都是比較內向的，假如營業員無法和她順利的溝通，那她就不可能在店里呆很長時間，和她聊些寶寶的話題，能有效的緩和她的壓抑感。（內向的人都是容易產生壓抑感的類型）像這種客戶，假如她喜歡上了和你聊天，那她就會成為忠誠度極高的客戶，就好像內向的人朋友比較少，但是朋友的交往都比較深。

4）專業式提問：檢查時醫生有沒有說寶寶缺鈣啊？假如寶寶缺鈣癥狀比較明顯的情況下，營業員可以這樣提問,用這種方式提問的，我們一定要具備比較深厚的食品知識，假如客戶回答是的,我們馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起那些癥狀，枕禿、雞胸、頭發稀黃、X型腿、O型腿、囟門閉晚、盜汗、夜哭，哪些食品富含鈣、海帶、骨頭湯、豆制品、全麥食品、牛奶等，平時應該用什么方式補鈣等等，同時還要告訴客戶，寶寶在兩歲以后應該謹慎補哪些純鈣； 食品里的鈣已經可以基本滿足需求； 純鈣補得多了反而會影響寶寶的身體發育。

假如營業員能流利的介紹完整個過程，那我們的專業形象就一定能在客戶心中產生深刻印象，下次想購買

第五篇：孕嬰店管理制度

員工提成和考核

一、考勤制度：

1、上班時間： 每日上班時間采取兩班替換制，每月安排2天休息；兩班替換制：冬季早班：8：20－14：30，晚班14：20－20：30；夏季：8：00－14：30，晚班14：20－21：00，員工需提前10分鐘到店，為店內開門營業做準備，交接班時商品必須核準清楚方可離開，晚班晚10分鐘離店，整理商品及銷售，當日工作必須日清日結。超過用餐時間不及時返崗，1個小時扣10元，超過1小時至3小時扣半天工資。

2、每天上班、下班時需要在釘釘內打卡。按時上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退5分鐘內每次罰款10元，若遲到早退超市10分鐘每次罰款20元，若1個月遲到3次，不允許休班。

3、如需外出及時打電話請假。

4、每逢大集，搞活動都不得請假。

5、每月休息2日，休息日需向負責人請假申請，節假日和星期六不能申請，如超出規定休息日按每天80元扣除結算，二、衛生制度 ：

1、衛生標準

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈；（2）貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客選購后沒有選中的商品要及時歸位，整理；

（4）貨柜及相關臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）衛生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛生包干

員工要對各自所屬包干區的衛生負責，3、檢查監督制度

店面的衛生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監督員，對衛生情況全面監督。

三、員工銷售的提成

1.店內銷售員工每月必須轉奶達到5位以上，獎勵 元。5位以下扣發50元，15位以上當月獎金為 元，《轉奶品種為： 等主推產品

2.店內百貨總體提 個點（通貨奶粉除外）百貨提成為銷售員工分攤，提成金額以銷售電腦為準。3.店內奶粉銷售的提成，（每個產品的提成標準）元 米粉提成 ：

四、薪金制度

1、工資結構為：本月工資 = 基本工資（元）+ 崗位津貼（班次主管 元）+店面當月銷售總業

績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款；

2、店面實行月薪制，具體天數以當月考勤表為準，且每月10號發放上一月工資；

3、指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設立一個目標若結束核算的年銷售總額達到了設定的目標則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅

五、店員管理制度

1、所有人員必須對店內售內的產品的性能、賣點非常熟悉，尤其是奶粉，每種品牌奶粉賣點及同其它品牌奶粉的區別，每月進行員工培訓會一次，培訓時，結店員進行產品賣點及銷售技巧等進行抽查考試，不熟悉的進行相應的罰款，熟悉的進行相應的獎勵。

2、員工在工作時間內必須穿工作服，遺失工作服的員工，應立即報請店長，并由店長申請領取，同時按店內規定賠償。

3、員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給店長。

4、完成當月銷售任務，為顧客提供最佳服務，工作主動熱情。積極學習專業知識。

5、嚴禁在店內贈券、禮品時徇私舞弊，損害本店利益，嚴禁偽造或以欺騙的形式使用會員卡。

6、嚴禁偷竊或盜用店內或同事財物。嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

7、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用店內設備,特別二樓游泳館設備,每次客戶走后必須做好衛生清理工作。

8、嚴禁未經許可將店內的物品貨品或設備帶出店外，包括贈品。

9、嚴禁不尊重店內員工、顧客，且與顧客發生爭吵的的行為，顧客有異議時必須耐心的解決。

10、員工辭職需提前一個月向店長遞交辭職報告店長辭職需提前3個月向上級遞交辭職報告、（書面形式），待批準后一個月才得離開，否則不予發放工作期間剩余工資。

11、店內所到新品，率先推出者該聽提成不予店內員工分享。六 庫存盤點

月末盤點

每月末所有存貨實施全面清點一次。盤點人員盤點當日一律停止休假。

1、盤點前三天由總盤人安排店員抄盤點表（每個產品都應有對應的編碼或條形碼）。

2、盤點前一天注意不要再大規模的要貨，且要把店內的存貨整齊、集中、分類堆置。

3、總盤人要在盤點當天把所有的調撥單、驗收入庫單等單據帶回庫房（包括其它當天未盤點的店）。

4、電腦上必須把所有的驗收入庫單、采購退貨單、贈送入庫單、店內調撥單、調價單、銷售單、銷售退貨單等單據審核。盤點過程：

1、采用交叉盤點的方式。既兩個班次的人員分開進行庫存盤點，盤點時一人抄數據、一人點數，實物盤點后，根據登錄的實盤數據在電腦上核對系統庫存，并在盤點中將有差異的商品標記出來；盤點后將各班次的盤點的數據交給店長進行核對，要求兩個班次的在抄商品條碼時，都按相同的順度抄錄，方便店長對兩個班次的盤點數據進行核對。兩個班次盤點時不得互相打聽對方的盤點數據。

2、所有盤點數據必須以實際清點、所有的產品都以最小單位盤點，不知道不清楚的地方要及時問清楚，不得以猜想數據、偽造數據記錄之。

四、現金管理制度

1、嚴格執行出小票制度，給予會員正確積分。

2、禁止將店內現金與私人現金混在一起，如遇在店內撿到現金應及時將現金交上，如發現私自將現金據為所有扣50元。

3、禁止將店內現金不上帳據為己有，發現一次罰款500元及辭退當事人，不講客觀原因，發現一次就算。如遇停電或電腦故障等原因時，應將現金放入錢箱并在記事本上注明編碼、金額，來電后或電腦修好后再及時輸入電腦。

4、店員收取現金，一定要點清數量，辨別現金真偽，若有損失自賠。

5、每天下班前將錢箱內現金金額同電腦中的營業進行核對輸入電腦。發現短款時，應查找短款原因。將電腦流水金額拍照給店長，同時將實收現金額通過微信一并發給店長，第二天將現金存進店面的卡內。

6、若客戶有預付款，必須在店里的賬本上記錄清楚，并簽上經辦人名字。

7、若門店之間有相互調貨，必須記錄清楚是調入的貨物還是調出的貨，并簽上經辦人的名字。