第一篇：孕嬰店經營策劃書

幸福媽咪站商業策劃書

一孕嬰行業市場現狀分析：

1市場潛力

中國每年有2000─3000萬嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬，兒童為3.2億，針對0－4周歲嬰幼兒，消費群體就有8000萬。據中國第五次人口普查發布的統計公告數據，中國0─3歲新生兒用品家庭月消費為1500多元，中國的嬰幼兒用品市場每年將超過5000億元的市場規模。而目前這個市場卻只開發了20%。預測中國的最高出生率大約出現在2016年，人口峰值為2028年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮”。換言之，中國孕嬰童產業尚有20多年的牛市，市場容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對嬰幼兒產品的支出能力和水平不斷增長，加上城鎮大多數家庭現在只有一個孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個巨大的市場。2市場機會和趨勢

孕嬰文化的推進使得傳統的孕嬰觀念全面更新。現代生活對多功能、多樣化、高技術含量的產品和完善、人性化的售后服務、專業指導的渴求與日俱增。

消費者的消費訴求

新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來育養知識的渴求和健康意識的增強，但缺乏孕育實踐，造成了傳統育養觀念與現代化文明進程的沖突。這使孕嬰市場呼喚傳統育兒與科學育養相結合，促進對全新護理實踐的了解，增強全面護理、專業服務的意識，從而完成人生特殊時期的呵護與關愛。不斷遞增的消費需求

孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養一個嬰兒）的養育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。3孕嬰童市場需求6大動向

生活水平不斷提高、中產階級的迅速突起，城鎮化進程的不斷推進；80年代女孩將成為消費主體——她們更注重品牌和時尚；人們更加關注健康，更加關注下一代，對下一代的投資開始于胎兒甚至更前；孕嬰童產品同時兼跨功能和文化兩個價值區，成為高投資利潤區；功能運用會快速催熱市場，知性消費的快速覆蓋；孕嬰童的消費將會成為消費的風向標并成就中國新的禮品市場。

4電子商務（育兒網站+連鎖門店模式）

育兒網站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因為母親這個群體，很重視品牌和口碑，她們為什么會買網站上出售的東西？往往是因為在網站上交流了經驗。由于很多育兒社區網站設置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區網站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區網站也更容易獲得商業價值的轉換。更重要的是他能夠起到教育、引導消費的作用。麗家寶貝總經理蔣濤認為：“媽媽們其實都非常需要幫助。從事這個領域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業知識，能夠及時吸收國際先進理念，起到概念導入的作用。”汽車嬰兒安全座椅是市場引入的新款產品，它能夠給嬰兒帶來相當周密的保護，開始銷量并不理想，當父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當廣泛的歡迎，在引導消費方面育兒市場的潛力相當顯著。

二存在的主要問題

1、購物地理環境局限性大 母嬰用品（禮品除外）的消費主體為懷孕6-10個月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費群體，活動不便，對安全性要求特別強。

2、銷售方式單調、滯后

母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統的坐店銷售模式，傳統方式接待顧客。單調、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產品滯銷。由于母嬰消費品群體的特殊性，該行業需要社區遞送服務、人性化服務、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業注入新鮮的血液。

c、價格體系不合理 目前，國外進口產品與國內假冒偽劣產品充斥市場。一方面進口產品過高的價格令普通消費者望而卻步，一方面質低價廉小店的產品又不能適應中層消費者的需求。d、管理不規范

目前，除沿海部分發達城市外，國內母嬰用品市場仍屬初創時期，雜貨鋪式的商業店居多。能夠提供規范管理，統一形象，高品質，中高價位的中高檔品牌店將是市場的需求。

三 營銷策略

評價一個企業經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業的營銷實力，決定了企業營銷業績的高低，一個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業的營銷組合決定的，營銷策略定位是企業整個營銷過程的核心。1體驗式營銷

體驗式營銷的興起是由于企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。

體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。

通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產品呈現（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網站（web sites）、人員（people）。

未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

2、一對一營銷

“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。公司要充分關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注銷售產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃（Wallet）與現有錢夾份額（SOW）為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維系的”三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。

這種營銷策略的實現可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務、支付方式等。3金字塔營銷模式。此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統是以一個又一個堅固的基礎，一層一層向上堆砌而成的。

主要包含以下方面： 1產品質量

產品質量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒有產品質量一切都無從談起。產品質量是公司的生命線，銷售人員是維護產品質量的最后一道防線。銷售人員則必須做到以下幾項工作

（1）產品周轉要堅持“先進先出、整潔衛生”的原則。

（2）控制貨齡，經常檢查終端的產品貨齡，合理執行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過量。

（3）及時更換不良品 2產品市場終端鋪貨率

提升市場鋪貨率的主要方法有（1）開發新客戶

（2）提高不同產品對同一顧客的購買率 3產品包裝：

根據客戶的需求，可分為必備包裝，應備包裝，輔助包裝 4零售價格管理

“物超所值”是其價格策略的目標，要確保零售價格的穩定、統一、具有競爭力，銷售人員要做到：

a.終端所有售賣的產品必須要有明顯的價格標志。

b及時向銷售主管反映價格問題，并提出建設性的解決辦法。5產品陳列

1.同類產品集中擺放。

2.同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。

3.同一包裝平行陳列。同種材質的包裝平行陳列，不可混合排放。

4.中文商標面向消費者。有促銷圖案的包裝，中文商標和促銷圖案間隔擺放面向消費者。5.產品需陳列在終端最明顯的位置，消費者最易見到的地方。6.要有明顯的價格標識。

7.做到產品循環，先進先出，過期產品須立即收回。

通過實施標準化的產品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉，從而產生一舉數得的益處。

廣告用品

在終端內充分合理地利用廣告用品，正確地向消費者傳遞產品信息，可以有效地刺激消費者的購買欲望，從而建立品牌的良好形象。

1.廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

2.海報或商標貼紙必須貼于視線水平位置，不應太高或太低，應以不擋住公司產品的高度為準。

3.及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。

4.廣告用品應附有合適的消費者信息并且信息內容和售點活動及所售產品相一致。

5.各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。

促銷活動

促銷活動定義為：通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買更多產品

1.促銷開始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列，向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。

2.促銷活動實施期間：必須明確標示產品價格，且顯眼醒目，及時向銷售主管反饋促銷執行情況和存在的問題，正確傳達促銷信息，廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴大產品陳列空間，占據終端客流量最大的有利位置。3..促銷活動結束后：評估活動效果，總結經驗教訓

金字塔計劃”里面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到復雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關聯、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會有效果。

其實在營銷方式的選擇上，主要還在于根據實際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標準化管理流程，以便于企業的進一步發展擴張；然后，公示在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕嬰店的日常經營與管理：

基于以上市場分析，特制訂出以下的經營管理方案。商品及市場定位：

從市場，商品，顧客方面分析： 目標市場主要集中為：

婦幼保健醫院，女子醫院，美容院，人流量大的街道 商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費者購買力

顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過節送禮，商家注重于產品包裝盒禮品市場的開發。C主要源于潛在醫院出入人流。裝修：

店內裝修：一般嫩綠為主色調，營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環境干凈，整潔，不顯得擁擠。

還有燈光柔和，便于顧客休息，營造輕松購物環境。店外裝修：不易過渡裝飾，與店內氛圍適合。

可經常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺，促進消費。店外可以用氣球等廉價商品裝飾，可以贈送顧客

營銷方式：

1會員制，便于顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費資金量大。營銷應側重于于人流量大，無同類店，新顧客多，把潛在顧客變為現實顧客。

精致：店面精致與商品精致，購物單留下顧客聯系方式，方面發短信進行節日問候。

專業：店員素質關系到公司形象。側重于對店員職業素質和產品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項，劣質玩具對孩子的影響等。

2宣傳方式：到醫院發放宣傳手冊，彩色照片更易于瀏覽，產品特性能得到充分展示，刺激購買欲望。黑白手冊是產品特性喪失，但促銷可用。面向送禮的顧客，送禮時配有禮品包裝，便于贈送 3注重于周邊商家的互利雙贏。

商家可以互相交換低價卷，促進彼此銷售。銷售主管應主動走出去，協商彼此合作的方法。4店外促銷：可以將低于50元的產品進行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。促銷：

同日促銷：全場折扣，現實搶購。日常促銷：現金返還，現時促銷返禮。

其他還需要做好庫存管理，人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。

五 人力資源管理：

人員是一個公司成才的基礎，公司的成功是基于每一位員工的業績成長。后備人才的缺失，會嚴重阻礙公司的發展 營業人員職責

1負責企業形象、品牌、產品的推廣和銷售 2負責現有顧客的維護和新客戶拓展

3收集主要競爭對手的價格，質量，市場營銷策略的信息，提供公司市場營銷計劃的建議。4嚴格執行公司產品的陳列要求的生動化要求。5接受公司的系統培訓，并運用于銷售過程中 6處理部門領導安排的其他工作 人員的激勵與獎懲

在薪資上可以采用行業底薪+銷售提成方式平時注重對員工精神世界的關注，可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強團隊凝聚力。

在獎懲上，嚴格按照公司相關條例執行，尤其是主管要身體力行，堅決執行相關管理條例。店長的自我管理

店長室店鋪管理的核心，一個店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。作為一個店的領導者、店鋪的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造店鋪特色，同時也要負責店鋪內的人員管理培訓，以及同其他地區的商業伙伴建立良好的關系；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了解市場情況，對應市場變化作出相應調整。

主要職責在于：全面落實貫徹上級公司的運營規則，創造優異的銷售業績、為顧客提供良好的服務。領導、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達企業文化及政策，最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而營造一個令全體員工心情愉快的工作環境，使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為企業的集體和長遠利益服務。

在人力資源管理方面，隨著公司的不斷擴大，應致力于1員工工作分析設計2工作責任分工 3企業薪酬管理 4企業績效管理 5企業招聘管理6企業全員培訓 7員工生涯規劃

最后，本人認為：誠信的員工，優質的產品，信賴的服務是作為快消品行業的三大基石，如果我有幸能面試成功，我將基于這三大基石運用于店鋪日常管理之中，促進公司效益的穩步增長。

第二篇：孕嬰店經營策劃書

幸福媽咪站商業策劃書

一孕嬰行業市場現狀分析：

1市場潛力

中國每年有2000─3000萬嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬，兒童為3.2億，針對0－4周歲嬰幼兒，消費群體就有8000萬。據中國第五次人口普查發布的統計公告數據，中國0─3歲新生兒用品家庭月消費為1500多元，中國的嬰幼兒用品市場每年將超過5000億元的市場規模。而目前這個市場卻只開發了20%。預測中國的最高出生率大約出現在2016年，人口峰值為2028年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮”。換言之，中國孕嬰童產業尚有20多年的牛市，市場容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對嬰幼兒產品的支出能力和水平不斷增長，加上城鎮大多數家庭現在只有一個孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個巨大的市場。

2市場機會和趨勢

孕嬰文化的推進使得傳統的孕嬰觀念全面更新。現代生活對多功能、多樣化、高技術含量的產品和完善、人性化的售后服務、專業指導的渴求與日俱增。消費者的消費訴求

新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來育養知識的渴求和健康意識的增強，但缺乏孕育實踐，造成了傳統育養觀念與現代化文明進程的沖突。這使孕嬰市場呼喚傳統育兒與科學育養相結合，促進對全新護理實踐的了解，增強全面護理、專業服務的意識，從而完成人生特殊時期的呵護與關愛。

不斷遞增的消費需求

孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養一個嬰兒）的養育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。

3孕嬰童市場需求6大動向

生活水平不斷提高、中產階級的迅速突起，城鎮化進程的不斷推進；80年代女孩將成為消費主體——她們更注重品牌和時尚；人們更加關注健康，更加關注下一代，對下一代的投資開始于胎兒甚至更前；孕嬰童產品同時兼跨功能和文化兩個價值區，成為高投資利潤區；功能運用會快速催熱市場，知性消費的快速覆蓋；孕嬰童的消費將會成為消費的風向標并成就中國新的禮品市場。

4電子商務（育兒網站+連鎖門店模式）

育兒網站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因為母親這個群體，很重視品牌和口碑，她們為什么會買網站上出售的東西？往往是因為在網站上交流了經驗。由于很多育兒社區網站設置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區網站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區網站也更容易獲得商業價值的轉換。更重要的是他能夠起到教育、引導消費的作用。麗家寶貝總經理蔣濤認為：“媽媽們其實都非常需要幫助。從事這個領域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業知識，能夠及時吸收國際先進理念，起到概念導入的作用。”汽車嬰兒安全座椅是市場引入的新款產品，它能夠給嬰兒帶來相當周密的保護，開始銷量并不理想，當父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當廣泛的歡迎，在引導消費方面育兒市場的潛力相當顯著。

二存在的主要問題

1、購物地理環境局限性大

母嬰用品（禮品除外）的消費主體為懷孕6-10個月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費群體，活動不便，對安全性要求特別強。

2、銷售方式單調、滯后

母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統的坐店銷售模式，傳統方式接待顧客。單調、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產品滯銷。由于母嬰消費品群體的特殊性，該行業需要社區遞送服務、人性化服務、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業注入新鮮的血液。

c、價格體系不合理

目前，國外進口產品與國內假冒偽劣產品充斥市場。一方面進口產品過高的價格令普通消費者望而卻步，一方面質低價廉小店的產品又不能適應中層消費者的需求。

d、管理不規范

目前，除沿海部分發達城市外，國內母嬰用品市場仍屬初創時期，雜貨鋪式的商業店居多。能夠提供規范管理，統一形象，高品質，中高價位的中高檔品牌店將是市場的需求。

三 營銷策略

評價一個企業經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業的營銷實力，決定了企業營銷業績的高低，一個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業的營銷組合決定的，營銷策略定位是企業整個營銷過程的核心。

1體驗式營銷

體驗式營銷的興起是由于企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。

體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。

通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產品呈現（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網站（web sites）、人員（people）。

未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

2、一對一營銷

“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。公司要充分關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注銷售產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃（Wallet）與現有錢夾份額（SOW）為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維系的”三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。

這種營銷策略的實現可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務、支付方式等。

3金字塔營銷模式。

此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統是以一個又一個堅固的基礎，一層一層向上堆砌而成的。

主要包含以下方面：

1產品質量

產品質量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒有產品質量一切都無從談起。產品質量是公司的生命線，銷售人員是維護產品質量的最后一道防線。銷售人員則必須做到以下幾項工作

（1）產品周轉要堅持“先進先出、整潔衛生”的原則。

（2）控制貨齡，經常檢查終端的產品貨齡，合理執行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過量。

（3）及時更換不良品

2產品市場終端鋪貨率

提升市場鋪貨率的主要方法有

（1）開發新客戶

（2）提高不同產品對同一顧客的購買率

3產品包裝：

根據客戶的需求，可分為必備包裝，應備包裝，輔助包裝

4零售價格管理

“物超所值”是其價格策略的目標，要確保零售價格的穩定、統一、具有競爭力，銷售人員要做到：

a.終端所有售賣的產品必須要有明顯的價格標志。

b及時向銷售主管反映價格問題，并提出建設性的解決辦法。

5產品陳列

1.同類產品集中擺放。

2.同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。

3.同一包裝平行陳列。同種材質的包裝平行陳列，不可混合排放。

4.5.產品需陳列在終端最明顯的位置，消費者最易見到的地方。

6.要有明顯的價格標識。

7.做到產品循環，先進先出，過期產品須立即收回。

通過實施標準化的產品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉，從而產生一舉數得的益處。

廣告用品

在終端內充分合理地利用廣告用品，正確地向消費者傳遞產品信息，可以有效地刺激消費者的購買欲望，從而建立品牌的良好形象。

1.廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

2.海報或商標貼紙必須貼于視線水平位置，不應太高或太低，應以不擋住公司產品的高度為準。

3.及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。

4.廣告用品應附有合適的消費者信息并且信息內容和售點活動及所售產品相一致。

5.各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。

促銷活動

促銷活動定義為：通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買更多產品

1.促銷開始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列，向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。

2.促銷活動實施期間：必須明確標示產品價格，且顯眼醒目，及時向銷售主管反饋促銷執

行情況和存在的問題，正確傳達促銷信息，廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴大產品陳列空間，占據終端客流量最大的有利位置。

3..促銷活動結束后：評估活動效果，總結經驗教訓

金字塔計劃”里面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到復雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關聯、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會有效果。

其實在營銷方式的選擇上，主要還在于根據實際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標準化管理流程，以便于企業的進一步發展擴張；然后，公示在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕嬰店的日常經營與管理：

基于以上市場分析，特制訂出以下的經營管理方案。

商品及市場定位：

從市場，商品，顧客方面分析：

目標市場主要集中為：

婦幼保健醫院，女子醫院，美容院，人流量大的街道

商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費者購買力

顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過節送禮，商家注重于產品包裝盒禮品市場的開發。C主要源于潛在醫院出入人流。

裝修：

店內裝修：一般嫩綠為主色調，營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環境干凈，整潔，不顯得擁擠。

還有燈光柔和，便于顧客休息，營造輕松購物環境。

店外裝修：不易過渡裝飾，與店內氛圍適合。

可經常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺，促進消費。

店外可以用氣球等廉價商品裝飾，可以贈送顧客

營銷方式：

1會員制，便于顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費資金量大。營銷應側重于于人流量大，無同類店，新顧客多，把潛在顧客變為現實顧客。

精致：店面精致與商品精致，購物單留下顧客聯系方式，方面發短信進行節日問候。

專業：店員素質關系到公司形象。側重于對店員職業素質和產品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項，劣質玩具對孩子的影響等。

2宣傳方式：到醫院發放宣傳手冊，彩色照片更易于瀏覽，產品特性能得到充分展示，刺激購買欲望。黑白手冊是產品特性喪失，但促銷可用。

面向送禮的顧客，送禮時配有禮品包裝，便于贈送

3注重于周邊商家的互利雙贏。

商家可以互相交換低價卷，促進彼此銷售。銷售主管應主動走出去，協商彼此合作的方法。4店外促銷：可以將低于50元的產品進行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。

促銷：

同日促銷：全場折扣，現實搶購。

日常促銷：現金返還，現時促銷返禮。

其他還需要做好庫存管理，人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。

五 人力資源管理：

人員是一個公司成才的基礎，公司的成功是基于每一位員工的業績成長。后備人才的缺失，會嚴重阻礙公司的發展

營業人員職責

1負責企業形象、品牌、產品的推廣和銷售

2負責現有顧客的維護和新客戶拓展

3收集主要競爭對手的價格，質量，市場營銷策略的信息，提供公司市場營銷計劃的建議。4嚴格執行公司產品的陳列要求的生動化要求。

5接受公司的系統培訓，并運用于銷售過程中

6處理部門領導安排的其他工作

人員的激勵與獎懲

在薪資上可以采用行業底薪+銷售提成方式

平時注重對員工精神世界的關注，可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強團隊凝聚力。

在獎懲上，嚴格按照公司相關條例執行，尤其是主管要身體力行，堅決執行相關管理條例。店長的自我管理

店長室店鋪管理的核心，一個店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。作為一個

店的領導者、店鋪的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造店鋪特色，同時也要負責店鋪內的人員管理培訓，以及同其他地區的商業伙伴建立良好的關系；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了解市場情況，對應市場變化作出相應調整。

主要職責在于：全面落實貫徹上級公司的運營規則，創造優異的銷售業績、為顧客提供良好的服務。領導、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達企業文化及政策，最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而營造一個令全體員工心情愉快的工作環境，使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為企業的集體和長遠利益服務。

在人力資源管理方面，隨著公司的不斷擴大，應致力于1員工工作分析設計2工作責任分工 3企業薪酬管理 4企業績效管理 5企業招聘管理6企業全員培訓 7員工生涯規劃

最后，本人認為：誠信的員工，優質的產品，信賴的服務是作為快消品行業的三大基石，如果我有幸能面試成功，我將基于這三大基石運用于店鋪日常管理之中，促進公司效益的穩步增長。

第三篇：我的孕嬰店策劃書

孕嬰店策劃書

在策劃“嬰唯愛”孕嬰店的經營前，我們首先進行了市場分析，就市場潛力、行業發展和需求方面進行了了解分析。發現我國嬰幼兒用品市場和嬰兒護理市場已進入高速發展期，據有關數據預測，中國的最高出生率大約出現在2016年，人口峰值為2028年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮”。換言之，中國孕嬰童產業尚有十幾年的牛市，市場容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規模，而且，現在80、90后越來越關注對孩子的培養和教育問題，嬰兒相關產品和服務每一類都是一個巨大的市場。

再者對主要競爭對手進行了相關比較，發現市場空缺，著重提高本店的優勢。主要競爭對手有婦幼保健醫院、嬰幼兒用品專賣店和大型超市。就整個大環境也進行了分析，在我國嬰幼兒市場仍然處于幼稚的起步階段等，也對內部環境的優劣勢就行了分析闡述，消費者不斷遞增的消費訴求構成了營銷外部環境的優勢，而外部環境劣勢也有許多，如：孕嬰服務技術知識更新速度快，需求層次復雜，在市場應對上出現一定的風險；實用性品牌專營嚴重空缺。

在進行市場定位的時候，我們分析了媽媽和孩子的消費特點，將市場主要定位為中高檔消費群體，服務0~6歲的嬰幼兒群體。本店“嬰唯愛” 主要的產品和服務是出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品獲得利潤，然后附屬出租童車童床、嬰兒洗浴攝影等業務。主要的成本包括店面租金、裝修及設備投入、進貨資金、宣傳費用等，總投資額約30萬。店面裝修要營造童夢奇緣的氛圍，符合兒童性格特點，制訂了營業時間也擬定了員工工作紀律。訂貨渠道主要通過網站找到某個品牌的地區代理，與地區代理聯系，洽談訂貨量以及批發價格。預算本店的凈利潤率在第五年將達到26%，年均獲利22.86萬元。“嬰唯愛”產品種類多，服務質量好，專業的培訓師等內容是形成自身競爭優勢的重要籌碼。

產品和服務的促銷策略主要有產品套餐銷售、短信促銷、廣告促銷、合作戰略、消費券促銷、媽媽群促銷和捆綁促銷等。主要的活動還是會根據實際的產品銷售情況，和市場的動態作相應調整。

第四篇：孕嬰店經營團隊很重要

孕嬰店經營團隊很重要.txt“戀”是個很強悍的字。它的上半部取自“變態”的“變”，下半部取自“變態”的“態”。孕嬰店經營要靠團隊力量

一個孕嬰用品加盟店的經營并不是只靠一個老板的盡心盡力就可以完成的，嬰之杰認為孕嬰店經營需要的是一個非常團結的團隊，團隊的力量是巨大的，孕嬰用品加盟店在經營過程中一定要好好利用團隊力量。

1.團隊精神，雖然各個公司都不斷在叫喊著團隊建設、培養團隊的企業文化，但在中國現在的職場中要看到非常良好的團隊真的好難。在遇到困難的時候整個團隊一起討論怎樣度過難關，在取得成績的時候一個團隊在一起慶祝。孕嬰用品加盟店經營過程中就需要這樣的團隊精神，一個店鋪內所有成員齊心協力共同成長，共同為孕嬰店經營出一份力。

2，有長遠眼光，孕嬰用品加盟店要考慮實事，關注當前的一些孕嬰形式，特別是一些孕嬰展覽會等，了解當前的流行趨勢，對自己的孕嬰用品加盟店需要知道當前形形勢，可以為以后孕嬰用品加盟店的長期發展有個準備。

3，樂觀積極成長，孕嬰店也需要成長，一個店鋪從開始到成熟也需要一定的時間和過程，在成長的過程中會遇到這樣那樣的困難，孕嬰用品加盟店這就需要發揮團隊精神了，團結在一起度過難關，重要的是一定要積極樂觀的面對，讓自己有個好的心情。

4，全力以赴，在工作過程中自己或者團隊是否全力以赴呢？這就要自我檢討一下了，要發現自己做的不好的地方并全力以赴，什么事情都會是用心了就會有收獲的，不僅僅是物質上的收獲還可以是精神上的。讓自己更好的成長。

5，學習總結，這是我們不可或缺的能力，只有通過不斷學習才能增加知識和技能，但只有學習還不夠，在處事的過程中我們還應不斷地加以總結、優化和提升，以便從成功中找到方法，從失敗中吸取經驗和教訓。我們應該把失敗當成對自己的忠告，善于從失敗中吸取經驗有利于自身的成長，研究成功要從研究失敗開始，超越失敗后，你才會獲得真正的成功。這是孕嬰店經營管理中很重要的一點。

孕嬰用品加盟店需要全體員工團結在一起，用積極的心態面對困難，同舟共濟，通過不斷的學習總結讓自己和孕嬰用品加盟店更加快速的成長，這樣孕嬰用品加盟店才能更好的經營。

第五篇：孕嬰店管理制度

員工提成和考核

一、考勤制度：

1、上班時間： 每日上班時間采取兩班替換制，每月安排2天休息；兩班替換制：冬季早班：8：20－14：30，晚班14：20－20：30；夏季：8：00－14：30，晚班14：20－21：00，員工需提前10分鐘到店，為店內開門營業做準備，交接班時商品必須核準清楚方可離開，晚班晚10分鐘離店，整理商品及銷售，當日工作必須日清日結。超過用餐時間不及時返崗，1個小時扣10元，超過1小時至3小時扣半天工資。

2、每天上班、下班時需要在釘釘內打卡。按時上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退5分鐘內每次罰款10元，若遲到早退超市10分鐘每次罰款20元，若1個月遲到3次，不允許休班。

3、如需外出及時打電話請假。

4、每逢大集，搞活動都不得請假。

5、每月休息2日，休息日需向負責人請假申請，節假日和星期六不能申請，如超出規定休息日按每天80元扣除結算，二、衛生制度 ：

1、衛生標準

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈；（2）貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客選購后沒有選中的商品要及時歸位，整理；

（4）貨柜及相關臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）衛生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛生包干

員工要對各自所屬包干區的衛生負責，3、檢查監督制度

店面的衛生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監督員，對衛生情況全面監督。

三、員工銷售的提成

1.店內銷售員工每月必須轉奶達到5位以上，獎勵 元。5位以下扣發50元，15位以上當月獎金為 元，《轉奶品種為： 等主推產品

2.店內百貨總體提 個點（通貨奶粉除外）百貨提成為銷售員工分攤，提成金額以銷售電腦為準。3.店內奶粉銷售的提成，（每個產品的提成標準）元 米粉提成 ：

四、薪金制度

1、工資結構為：本月工資 = 基本工資（元）+ 崗位津貼（班次主管 元）+店面當月銷售總業

績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款；

2、店面實行月薪制，具體天數以當月考勤表為準，且每月10號發放上一月工資；

3、指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設立一個目標若結束核算的年銷售總額達到了設定的目標則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅

五、店員管理制度

1、所有人員必須對店內售內的產品的性能、賣點非常熟悉，尤其是奶粉，每種品牌奶粉賣點及同其它品牌奶粉的區別，每月進行員工培訓會一次，培訓時，結店員進行產品賣點及銷售技巧等進行抽查考試，不熟悉的進行相應的罰款，熟悉的進行相應的獎勵。

2、員工在工作時間內必須穿工作服，遺失工作服的員工，應立即報請店長，并由店長申請領取，同時按店內規定賠償。

3、員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給店長。

4、完成當月銷售任務，為顧客提供最佳服務，工作主動熱情。積極學習專業知識。

5、嚴禁在店內贈券、禮品時徇私舞弊，損害本店利益，嚴禁偽造或以欺騙的形式使用會員卡。

6、嚴禁偷竊或盜用店內或同事財物。嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

7、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用店內設備,特別二樓游泳館設備,每次客戶走后必須做好衛生清理工作。

8、嚴禁未經許可將店內的物品貨品或設備帶出店外，包括贈品。

9、嚴禁不尊重店內員工、顧客，且與顧客發生爭吵的的行為，顧客有異議時必須耐心的解決。

10、員工辭職需提前一個月向店長遞交辭職報告店長辭職需提前3個月向上級遞交辭職報告、（書面形式），待批準后一個月才得離開，否則不予發放工作期間剩余工資。

11、店內所到新品，率先推出者該聽提成不予店內員工分享。六 庫存盤點

月末盤點

每月末所有存貨實施全面清點一次。盤點人員盤點當日一律停止休假。

1、盤點前三天由總盤人安排店員抄盤點表（每個產品都應有對應的編碼或條形碼）。

2、盤點前一天注意不要再大規模的要貨，且要把店內的存貨整齊、集中、分類堆置。

3、總盤人要在盤點當天把所有的調撥單、驗收入庫單等單據帶回庫房（包括其它當天未盤點的店）。

4、電腦上必須把所有的驗收入庫單、采購退貨單、贈送入庫單、店內調撥單、調價單、銷售單、銷售退貨單等單據審核。盤點過程：

1、采用交叉盤點的方式。既兩個班次的人員分開進行庫存盤點，盤點時一人抄數據、一人點數，實物盤點后，根據登錄的實盤數據在電腦上核對系統庫存，并在盤點中將有差異的商品標記出來；盤點后將各班次的盤點的數據交給店長進行核對，要求兩個班次的在抄商品條碼時，都按相同的順度抄錄，方便店長對兩個班次的盤點數據進行核對。兩個班次盤點時不得互相打聽對方的盤點數據。

2、所有盤點數據必須以實際清點、所有的產品都以最小單位盤點，不知道不清楚的地方要及時問清楚，不得以猜想數據、偽造數據記錄之。

四、現金管理制度

1、嚴格執行出小票制度，給予會員正確積分。

2、禁止將店內現金與私人現金混在一起，如遇在店內撿到現金應及時將現金交上，如發現私自將現金據為所有扣50元。

3、禁止將店內現金不上帳據為己有，發現一次罰款500元及辭退當事人，不講客觀原因，發現一次就算。如遇停電或電腦故障等原因時，應將現金放入錢箱并在記事本上注明編碼、金額，來電后或電腦修好后再及時輸入電腦。

4、店員收取現金，一定要點清數量，辨別現金真偽，若有損失自賠。

5、每天下班前將錢箱內現金金額同電腦中的營業進行核對輸入電腦。發現短款時，應查找短款原因。將電腦流水金額拍照給店長，同時將實收現金額通過微信一并發給店長，第二天將現金存進店面的卡內。

6、若客戶有預付款，必須在店里的賬本上記錄清楚，并簽上經辦人名字。

7、若門店之間有相互調貨，必須記錄清楚是調入的貨物還是調出的貨，并簽上經辦人的名字。