第一篇：街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以人為本全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

xx街勞動(dòng)保障事務(wù)所地處老市區(qū)繁華路段，是xx區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。面積平方公里，下轄4個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，70家企事業(yè)單位，轄區(qū)有14338戶居民，54848人，2699名下崗失業(yè)人員，948名無(wú)業(yè)人員。近年來(lái)，街勞動(dòng)保障所充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以所帶站，以點(diǎn)帶面，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

一、建立健全工作機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)群眾滿意窗口

近年來(lái)，我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為踐行“三個(gè)代表”重要思想、服務(wù)群眾、貼近群眾的重要工作，成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)，主管副主任為副組長(zhǎng)，勞動(dòng)保障所（站）工作人員為成員的紅旗街道辦事處勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了“三落實(shí)”。一是落實(shí)“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自干，一般干部下基層的責(zé)任制。通過(guò)層層分解，明確目標(biāo)任務(wù)，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，將工作重心前移至居委、直接和群眾面對(duì)面，掌握了第一手社會(huì)勞動(dòng)力信息，在第一時(shí)間了解用工信息，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)勞務(wù)和市場(chǎng)的資源配置，從而保證了此項(xiàng)工作的順利開展。二是落實(shí)了勞動(dòng)保障的各項(xiàng)任務(wù)。我們實(shí)行周匯報(bào)、月檢查、季通報(bào)，把勞動(dòng)保障工作指標(biāo)納入年終考核，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制，為完成市、區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市區(qū)有關(guān)部門的支持下，我們積極落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，投資30余萬(wàn)元率先在全市完成了：“一所兩站”的規(guī)

范化建設(shè)，即xx街勞動(dòng)保障所、xx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站、xx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的規(guī)范化建設(shè)。新建的紅旗街勞動(dòng)保障所擁有近30平方米的辦公室兩間，40多平方米的“一站式”就業(yè)服務(wù)大廳一個(gè)，共計(jì)70多平方米的辦公場(chǎng)所，同時(shí)新建的xx兩站也達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。在xx社區(qū)30多平方米的辦公室，設(shè)立了求職登記、職業(yè)介紹、崗位培訓(xùn)、家政服務(wù)、信息收發(fā)、就業(yè)援助、法律咨詢?yōu)橐惑w的多功能綜合服務(wù)中心；在xx社區(qū)為勞動(dòng)保障工作站新建了獨(dú)立辦公室及“一站式”服務(wù)場(chǎng)所。近年來(lái)，我們不等不靠，及時(shí)地完成了“一所兩站”的規(guī)范化建設(shè)，使之達(dá)到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從而為開創(chuàng)勞動(dòng)保障工作的新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好的工作形象，全力打造勞動(dòng)就業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是一個(gè)永恒的主題，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的延伸，是落實(shí)為人民服務(wù)理念的實(shí)際行動(dòng)，是打造部門形象的有效載體。第一，嚴(yán)格依法行政實(shí)行辦事公開，提高政務(wù)工作透明度。紅旗勞動(dòng)保障所作為政府的對(duì)外窗口，我們?cè)诩訌?qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，積極開展了一系列公開承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是充分利用媒體，宣傳勞動(dòng)保障職能范圍以及各項(xiàng)政策知識(shí)：二是將行政程序上墻，實(shí)行公開透明的行政過(guò)程。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員理論學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。勞動(dòng)保障工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，我們加大對(duì)干部的教育，以教育職工樹立依法辦事意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和吃苦奉獻(xiàn)精神為目的，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，主動(dòng)克服工作中的實(shí)際困難，制定工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與電化教育相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、討論座談與大會(huì)交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與測(cè)試相結(jié)合。堅(jiān)持每周一上午定期組織業(yè)務(wù)干部參加學(xué)習(xí)，在時(shí)間和內(nèi)容上給予充分保證。通過(guò)集中

學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、問(wèn)卷、專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摗⒂^看電教片、記讀書筆記、寫心得體會(huì)等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為核心的黨和國(guó)家的路線方針政策，及有關(guān)勞動(dòng)保障政策知識(shí)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)以及政策知識(shí)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，為我地區(qū)的勞動(dòng)保障工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。第二，改善窗口環(huán)境，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。我所在確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成的前提下，制定和實(shí)施工作人員日常行為規(guī)范、文明用語(yǔ)等工作。在工作中，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和干部職工職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)時(shí)處處將自身的言行與維護(hù)單位的形象結(jié)合起來(lái)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好本職工作，有效地改善了勞動(dòng)保障工作的軟環(huán)境。今年在現(xiàn)有基礎(chǔ)上投資3萬(wàn)元對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了整修、改造、美化，在辦證大廳設(shè)置了桌椅、飲水機(jī)等，為群眾提高更好的服務(wù)。第三，深入群眾開展宣傳教育工作。以宣傳政策、信

息為主，采取定點(diǎn)宣傳、入戶宣傳等形式、加大宣傳力度，先后在方舟廣場(chǎng)、中行廣場(chǎng)、小河溝、老虎溝等地設(shè)宣傳點(diǎn)12處、20余次，深入新風(fēng)、川口、勝利、紅蘭公房等11居委、（家）委30多次，走訪近萬(wàn)戶居民進(jìn)行入戶宣傳，組織200余人先后4次觀看了《走出家門天地寬》勞務(wù)輸出專題片，散發(fā)傳單5000多份、張貼布告500多張、辦板報(bào)104期。第四，提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，不斷提高外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì)。我們?cè)趧趧?wù)輸出工作中，狠抓了輸出前的培訓(xùn)，大力提高外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)，實(shí)施了“外出務(wù)工人員培訓(xùn)工程”。首先，成立了勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育培訓(xùn)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)轄區(qū)務(wù)工人員外出前的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。我們深入到4個(gè)社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并將學(xué)習(xí)資料印發(fā)到各社區(qū)，要求各社區(qū)勞動(dòng)保障工作站對(duì)即將外出務(wù)工人員進(jìn)行指導(dǎo)，免費(fèi)發(fā)放《外出務(wù)工手冊(cè)》、《守法公民證》、《計(jì)劃生育證》。其次，將有意向外出務(wù)工人員送礦務(wù)局煤

技校代為培訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)需求及外出務(wù)工人員的自愿，開辦了美容美發(fā)、汽車修理、電工、鉗工和電焊工等專業(yè)技能培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，我轄區(qū)外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供優(yōu)質(zhì)用工信息服務(wù)。一方面我們積極主動(dòng)和外界溝通聯(lián)系，通過(guò)各類媒體特別是互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集外地用工信息，建立信息庫(kù)；另一方面是進(jìn)行實(shí)地考察。去年初，我們所組織了有關(guān)人員就到外地進(jìn)行考察，并于外地有關(guān)企業(yè)建立了勞務(wù)輸出關(guān)系。這些關(guān)系的建立，已成為地區(qū)富余勞動(dòng)力輸出的主要渠道。近三年來(lái)，我們所累計(jì)輸出富余勞動(dòng)力達(dá)1673人，勞務(wù)創(chuàng)收1000多萬(wàn)元，成為很多家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源和支柱。第五、拓寬就業(yè)渠道，積極優(yōu)質(zhì)安置服務(wù)。本地區(qū)共有40·50人員1254人。其中男性437人（%）,女性817人(%)。女性在40-45之間405人、45歲以上412人，男性50-55歲160人、55歲以上277人。平均年齡歲。具有小學(xué)文

化程度622人（%）、初中文化程度358人(%)、高中文化程度257人(%)、中轉(zhuǎn)以上文化程度15人(%)。無(wú)技能人員746人（%）、初級(jí)技能人員(%)、中級(jí)及高級(jí)技能人員共155人(%)。生活富裕的94人（%）、生活一般的714人（%）、生活困難的（%）、特殊困難的79人（%）。針對(duì)我轄區(qū)無(wú)業(yè)、下崗失業(yè)人員大多技能單一，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了的實(shí)際，為了增強(qiáng)務(wù)工人員的專業(yè)技能、提高競(jìng)爭(zhēng)力。我所依托地區(qū)強(qiáng)有力的教育培訓(xùn)資源，銅川煤炭技術(shù)學(xué)校、王益區(qū)勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心、豐昊烹飪專修學(xué)校等正規(guī)、專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有步聚的組織務(wù)工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。并從用人單位的需求出發(fā)，以實(shí)用性、實(shí)效性的技術(shù)培訓(xùn)為主，采取長(zhǎng)短結(jié)合的培訓(xùn)方式，共組織開辦美容美發(fā)、烹飪、計(jì)算機(jī)、電器維修、機(jī)械修理等培訓(xùn)班10余期，參訓(xùn)542人次，先后安置423人，大大提高了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，受到廣大群眾的好評(píng)。同時(shí)，我們及時(shí)搜

集發(fā)布信息，一方面利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門發(fā)布的用工信息和以各合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的用工信息；另一方面通過(guò)及時(shí)搜集本市私營(yíng)、個(gè)體工商戶的用工信息，及時(shí)有效的與本地區(qū)私營(yíng)、個(gè)體工商戶進(jìn)行溝通了解，建立良好的關(guān)系，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)為各類無(wú)業(yè)人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：我們累計(jì)搜集用工信息200多條，經(jīng)審核發(fā)布用工信息150條、近600個(gè)用工崗位，從而確保了勞動(dòng)力的充分就業(yè)。截至目前，紅旗地區(qū)已累計(jì)安置1860名無(wú)業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、“4050”人員上崗就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在%。我們還多方努力，積極興辦社區(qū)就業(yè)實(shí)體，分別成立了紅旗、育才、川口社區(qū)家政服務(wù)中心，已累計(jì)安置下崗、失業(yè)，“4050”人員120名，目前“家政服務(wù)中心”正在向規(guī)范化建設(shè)上穩(wěn)步邁進(jìn)。第六、認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)扶持政策，提供優(yōu)質(zhì)再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)服務(wù)。近年來(lái)，已累計(jì)審核辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》申請(qǐng)360份，使用率95%以上，主要用于申

辦個(gè)體工商戶的手續(xù)中及再就業(yè)培訓(xùn)中；累計(jì)審查推薦《小額貸款申請(qǐng)》30份，其中過(guò)半數(shù)項(xiàng)目獲得審批，獲得貸款。

三、建設(shè)四型機(jī)關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧紅旗。

以打造“四型”勞動(dòng)保障所為載體，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是打造學(xué)習(xí)型保障所。通過(guò)聽講座、召開座談會(huì)、觀看教育片、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和開展業(yè)務(wù)研討會(huì)等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立和強(qiáng)化全體人員依法行政和服務(wù)群眾的意識(shí)，提高全體人員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。大力改善辦事環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳，構(gòu)建廣闊的就業(yè)平臺(tái)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三是打造規(guī)范型保障所。建立健全了制度體系；加強(qiáng)組織監(jiān)督，完善了監(jiān)督機(jī)制。四是打造實(shí)干型機(jī)關(guān)。按照“干在實(shí)處、率先發(fā)展”這一要求，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的開展，力爭(zhēng)各項(xiàng)工

作取得優(yōu)異成績(jī)。

2005年3月我所被市政評(píng)為勞務(wù)輸出先進(jìn)集體，被區(qū)政府評(píng)為退休人員社會(huì)化管理先進(jìn)集體。我們雖然取得了一些成績(jī)，但與其他地市的兄弟單位相比還有一定的差距。勞動(dòng)是民生之本，在今后工作中，我們將狠抓思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實(shí)事，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)的快速發(fā)展，為地區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗

口先進(jìn)材料

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以人為本全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

xx街勞動(dòng)保障事務(wù)所地處老市區(qū)繁華路段，是xx區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。面積平方公里，下轄4個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，70家企事業(yè)單位，轄區(qū)有14338戶居民，54848人，2699名下崗失業(yè)人員，948名無(wú)業(yè)人員。近年來(lái)，街勞動(dòng)保障所充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以所帶站，以點(diǎn)帶面，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

一、建立健全工作機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)群眾滿意窗口

近年來(lái)，我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為踐行“三個(gè)代表”重要思想、服務(wù)群眾、貼近群眾的重要工作，成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)，主管副主任為副組長(zhǎng)，勞動(dòng)保障所（站）工作人員為成員的紅旗街道辦事處勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了“三落實(shí)”。一是落實(shí)“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自干，一般干部下基層的責(zé)任制。通過(guò)層層分解，明確目標(biāo)任務(wù)，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，將工作重心前移至居委、直接和群眾面對(duì)面，掌握了第一手社會(huì)勞動(dòng)力信息，在第一時(shí)間了解用工信息，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)勞務(wù)和市場(chǎng)的資源配置，從而保證了此項(xiàng)工作的順利開展。二是落實(shí)了勞動(dòng)保障的各項(xiàng)任務(wù)。我們實(shí)行周匯報(bào)、月檢查、季通報(bào)，把勞動(dòng)保障工作指標(biāo)納入年終考核，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制，為完成市、區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市區(qū)有關(guān)部門的支持下，我們積極落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，投資30余萬(wàn)元率先在全市完成了：“一所兩站”的規(guī)

范化建設(shè)，即xx街勞動(dòng)保障所、xx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站、xx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的規(guī)范化建設(shè)。新建的紅旗街勞動(dòng)保障所擁有近30平方米的辦公室兩間，40多平方米的“一站式”就業(yè)服務(wù)大廳一個(gè)，共計(jì)70多平方米的辦公場(chǎng)所，同時(shí)新建的xx兩站也達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。在xx社區(qū)30多平方米的辦公室，設(shè)立了求職登記、職業(yè)介紹、崗位培訓(xùn)、家政服務(wù)、信息收發(fā)、就業(yè)援助、法律咨詢?yōu)橐惑w的多功能綜合服務(wù)中心；在xx社區(qū)為勞動(dòng)保障工作站新建了獨(dú)立辦公室及“一站式”服務(wù)場(chǎng)所。近年來(lái)，我們不等不靠，及時(shí)地完成了“一所兩站”的規(guī)范化建設(shè)，使之達(dá)到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從而為開創(chuàng)勞動(dòng)保障工作的新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好的工作形象，全力打造勞動(dòng)就業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是一個(gè)永恒的主題，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的延伸，是落實(shí)為人民服務(wù)理念的實(shí)際行動(dòng)，是打造部門形象的有效載體。第一，嚴(yán)格依法行政實(shí)行辦事公開，提高政務(wù)工作透明度。紅旗勞動(dòng)保障所作為政府的對(duì)外窗口，我們?cè)诩訌?qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，積極開展了一系列公開承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是充分利用媒體，宣傳勞動(dòng)保障職能范圍以及各項(xiàng)政策知識(shí)：二是將行政程序上墻，實(shí)行公開透明的行政過(guò)程。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員理論學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。勞動(dòng)保障工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，我們加大對(duì)干部的教育，以教育職工樹立依法辦事意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和吃苦奉獻(xiàn)精神為目的，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，主動(dòng)克服工作中的實(shí)際困難，制定工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與電化教育相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、討論座談與大會(huì)交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與測(cè)試相結(jié)合。堅(jiān)持每周一上午定期組織業(yè)務(wù)干部參加學(xué)習(xí)，在時(shí)間和內(nèi)容上給予充分保證。通過(guò)集中

學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、問(wèn)卷、專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摗⒂^看電教片、記讀書筆記、寫心得體會(huì)等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為核心的黨和國(guó)家的路線方針政策，及有關(guān)勞動(dòng)保障政策知識(shí)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)以及政策知識(shí)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，為我地區(qū)的勞動(dòng)保障工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。第二，改善窗口環(huán)境，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。我所在確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成的前提下，制定和實(shí)施工作人員日常行為規(guī)范、文明用語(yǔ)等工作。在工作中，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和干部職工職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)時(shí)處處將自身的言行與維護(hù)單位的形象結(jié)合起來(lái)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好本職工作，有效地改善了勞動(dòng)保障工作的軟環(huán)境。今年在現(xiàn)有基礎(chǔ)上投資3萬(wàn)元對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了整修、改造、美化，在辦證大廳設(shè)置了桌椅、飲水機(jī)等，為群眾提高更好的服務(wù)。第三，深入群眾開展宣傳教育工作。以宣傳政策、信

息為主，采取定點(diǎn)宣傳、入戶宣傳等形式、加大宣傳力度，先后在方舟廣場(chǎng)、中行廣場(chǎng)、小河溝、老虎溝等地設(shè)宣傳點(diǎn)12處、20余次，深入新風(fēng)、川口、勝利、紅蘭公房等11居委、（家）委30多次，走訪近萬(wàn)戶居民進(jìn)行入戶宣傳，組織200余人先后4次觀看了《走出家門天地寬》勞務(wù)輸出專題片，散發(fā)傳單5000多份、張貼布告500多張、辦板報(bào)104期。第四，提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，不斷提高外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì)。我們?cè)趧趧?wù)輸出工作中，狠抓了輸出前的培訓(xùn)，大力提高外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)，實(shí)施了“外出務(wù)工人員培訓(xùn)工程”。首先，成立了勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育培訓(xùn)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)轄區(qū)務(wù)工人員外出前的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。我們深入到4個(gè)社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并將學(xué)習(xí)資料印發(fā)到各社區(qū)，要求各社區(qū)勞動(dòng)保障工作站對(duì)即將外出務(wù)工人員進(jìn)行指導(dǎo)，免費(fèi)發(fā)放《外出務(wù)工手冊(cè)》、《守法公民證》、《計(jì)劃生育證》。其次，將有意向外出務(wù)工人員送礦務(wù)局煤

技校代為培訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)需求及外出務(wù)工人員的自愿，開辦了美容美發(fā)、汽車修理、電工、鉗工和電焊工等專業(yè)技能培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，我轄區(qū)外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供優(yōu)質(zhì)用工信息服務(wù)。一方面我們積極主動(dòng)和外界溝通聯(lián)系，通過(guò)各類媒體特別是互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集外地用工信息，建立信息庫(kù)；另一方面是進(jìn)行實(shí)地考察。去年初，我們所組織了有關(guān)人員就到外地進(jìn)行考察，并于外地有關(guān)企業(yè)建立了勞務(wù)輸出關(guān)系。這些關(guān)系的建立，已成為地區(qū)富余勞動(dòng)力輸出的主要渠道。近三年來(lái)，我們所累計(jì)輸出富余勞動(dòng)力達(dá)1673人，勞務(wù)創(chuàng)收1000多萬(wàn)元，成為很多家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源和支柱。第五、拓寬就業(yè)渠道，積極優(yōu)質(zhì)安置服務(wù)。本地區(qū)共有40·50人員1254人。其中男性437人（%）,女性817人(%)。女性在40-45之間405人、45歲以上412人，男性50-55歲160人、55歲以上277人。平均年齡歲。具有小學(xué)文

化程度622人（%）、初中文化程度358人(%)、高中文化程度257人(%)、中轉(zhuǎn)以上文化程度15人(%)。無(wú)技能人員746人（%）、初級(jí)技能人員(%)、中級(jí)及高級(jí)技能人員共155人(%)。生活富裕的94人（%）、生活一般的714人（%）、生活困難的（%）、特殊困難的79人（%）。針對(duì)我轄區(qū)無(wú)業(yè)、下崗失業(yè)人員大多技能單一，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了的實(shí)際，為了增強(qiáng)務(wù)工人員的專業(yè)技能、提高競(jìng)爭(zhēng)力。我所依托地區(qū)強(qiáng)有力的教育培訓(xùn)資源，銅川煤炭技術(shù)學(xué)校、王益區(qū)勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心、豐昊烹飪專修學(xué)校等正規(guī)、專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有步聚的組織務(wù)工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。并從用人單位的需求出發(fā)，以實(shí)用性、實(shí)效性的技術(shù)培訓(xùn)為主，采取長(zhǎng)短結(jié)合的培訓(xùn)方式，共組織開辦美容美發(fā)、烹飪、計(jì)算機(jī)、電器維修、機(jī)械修理等培訓(xùn)班10余期，參訓(xùn)542人次，先后安置423人，大大提高了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，受到廣大群眾的好評(píng)。同時(shí)，我們及時(shí)搜

集發(fā)布信息，一方面利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門發(fā)布的用工信息和以各合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的用工信息；另一方面通過(guò)及時(shí)搜集本市私營(yíng)、個(gè)體工商戶的用工信息，及時(shí)有效的與本地區(qū)私營(yíng)、個(gè)體工商戶進(jìn)行溝通了解，建立良好的關(guān)系，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)為各類無(wú)業(yè)人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：我們累計(jì)搜集用工信息200多條，經(jīng)審核發(fā)布用工信息150條、近600個(gè)用工崗位，從而確保了勞動(dòng)力的充分就業(yè)。截至目前，紅旗地區(qū)已累計(jì)安置1860名無(wú)業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、“4050”人員上崗就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在%。我們還多方努力，積極興辦社區(qū)就業(yè)實(shí)體，分別成立了紅旗、育才、川口社區(qū)家政服務(wù)中心，已累計(jì)安置下崗、失業(yè)，“4050”人員120名，目前“家政服務(wù)中心”正在向規(guī)范化建設(shè)上穩(wěn)步邁進(jìn)。第六、認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)扶持政策，提供優(yōu)質(zhì)再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)服務(wù)。近年來(lái)，已累計(jì)審核辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》申請(qǐng)360份，使用率95%以上，主要用于申

辦個(gè)體工商戶的手續(xù)中及再就業(yè)培訓(xùn)中；累計(jì)審查推薦《小額貸款申請(qǐng)》30份，其中過(guò)半數(shù)項(xiàng)目獲得審批，獲得貸款。

三、建設(shè)四型機(jī)關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧紅旗。

以打造“四型”勞動(dòng)保障所為載體，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是打造學(xué)習(xí)型保障所。通過(guò)聽講座、召開座談會(huì)、觀看教育片、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和開展業(yè)務(wù)研討會(huì)等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立和強(qiáng)化全體人員依法行政和服務(wù)群眾的意識(shí)，提高全體人員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。大力改善辦事環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳，構(gòu)建廣闊的就業(yè)平臺(tái)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三是打造規(guī)范型保障所。建立健全了制度體系；加強(qiáng)組織監(jiān)督，完善了監(jiān)督機(jī)制。四是打造實(shí)干型機(jī)關(guān)。按照“干在實(shí)處、率先發(fā)展”這一要求，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的開展，力爭(zhēng)各項(xiàng)工

作取得優(yōu)異成績(jī)。

2005年3月我所被市政評(píng)為勞務(wù)輸出先進(jìn)集體，被區(qū)政府評(píng)為退休人員社會(huì)化管理先進(jìn)集體。我們雖然取得了一些成績(jī)，但與其他地市的兄弟單位相比還有一定的差距。勞動(dòng)是民生之本，在今后工作中，我們將狠抓思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實(shí)事，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)的快速發(fā)展，為地區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

文章標(biāo)題：街道辦事處勞動(dòng)保障所優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以人為本全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

XX街勞動(dòng)保障事務(wù)所地處老市區(qū)繁華路段，是XX區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。面積2.5平方公里，下轄4個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，70家企事業(yè)單位，轄區(qū)有14338戶居民，54848人，2699名下崗失業(yè)人員，948名無(wú)業(yè)人員。

近年來(lái)，wenmi.net街勞動(dòng)保障所充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以所帶站，以點(diǎn)帶面，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

一、建立健全工作機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)群眾滿意窗口

近年來(lái)，我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為踐行“三個(gè)代表”重要思想、服務(wù)群眾、貼近群眾的重要工作，成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)，主管副主任為副組長(zhǎng)，勞動(dòng)保障所（站）工作人員為成員的紅旗街道辦事處勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了“三落實(shí)”。一是落實(shí)“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自干，一般干部下基層的責(zé)任制。通過(guò)層層分解，明確目標(biāo)任務(wù)，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，將工作重心前移至居委、直接和群眾面對(duì)面，掌握了第一手社會(huì)勞動(dòng)力信息，在第一時(shí)間了解用工信息，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)勞務(wù)和市場(chǎng)的資源配置，從而保證了此項(xiàng)工作的順利開展。二是落實(shí)了勞動(dòng)保障的各項(xiàng)任務(wù)。我們實(shí)行周匯報(bào)、月檢查、季通報(bào)，把勞動(dòng)保障工作指標(biāo)納入年終考核，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制，為完成市、區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市區(qū)有關(guān)部門的支持下，我們積極落實(shí)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，投資30余萬(wàn)元率先在全市完成了：“一所兩站”的規(guī)范化建設(shè)，即XX街勞動(dòng)保障所、XX社區(qū)勞動(dòng)保障工作站、XX社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的規(guī)范化建設(shè)。新建的紅旗街勞動(dòng)保障所擁有近30平方米的辦公室兩間，40多平方米的“一站式”就業(yè)服務(wù)大廳一個(gè)，共計(jì)70多平方米的辦公場(chǎng)所，同時(shí)新建的XX兩站也達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。在XX社區(qū)30多平方米的辦公室，設(shè)立了求職登記、職業(yè)介紹、崗位培訓(xùn)、家政服務(wù)、信息收發(fā)、就業(yè)援助、法律咨詢?yōu)橐惑w的多功能綜合服務(wù)中心；在XX社區(qū)為勞動(dòng)保障工作站新建了獨(dú)立辦公室及“一站式”服務(wù)場(chǎng)所。近年來(lái)，我們不等不靠，及時(shí)地完成了“一所兩站”的規(guī)范化建設(shè)，使之達(dá)到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從而為開創(chuàng)勞動(dòng)保障工作的新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好的工作形象，全力打造勞動(dòng)就業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是一個(gè)永恒的主題，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的延伸，是落實(shí)為人民服務(wù)理念的實(shí)際行動(dòng)，是打造部門形象的有效載體。第一，嚴(yán)格依法行政實(shí)行辦事公開，提高政務(wù)工作透明度。紅旗勞動(dòng)保障所作為政府的對(duì)外窗口，我們?cè)诩訌?qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，積極開展了一系列公開承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是充分利用媒體，宣傳勞動(dòng)保障職能范圍以及各項(xiàng)政策知識(shí)：二是將行政程序上墻，實(shí)行公開透明的行政過(guò)程。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員理論學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。勞動(dòng)保障工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，我們加大對(duì)干部的教育，以教育職工樹立依法辦事意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和吃苦奉獻(xiàn)精神為目的，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，主動(dòng)克服工作中的實(shí)際困難，制定工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與電化教育相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、討論座談與大會(huì)交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與測(cè)試相結(jié)合。堅(jiān)持每周一上午定期組織業(yè)務(wù)干部參加學(xué)習(xí)，在時(shí)間和內(nèi)容上給予充分保證。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、問(wèn)卷、專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摗⒂^看電教片、記讀書筆記、寫心得體會(huì)等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為核心的黨和國(guó)家的路線方針政策，及有關(guān)勞動(dòng)保障政策知識(shí)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)以及政策知識(shí)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，為我地區(qū)的勞動(dòng)保障工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。第二，改善窗口環(huán)境，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。我所在確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成的前提下，制定和實(shí)施工作人員日常行為規(guī)范、文明用語(yǔ)等工作。在工作中，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和干部職工職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)時(shí)處處將自身的言行與維護(hù)單位的形象結(jié)合起來(lái)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好本職工作，有效地改善了勞動(dòng)保障工作的軟環(huán)境。今年在現(xiàn)有基礎(chǔ)上投資3萬(wàn)元對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了整修、改造、美化，在辦證大廳設(shè)置了桌椅、飲水機(jī)等，為群眾提高更好的服務(wù)。第三，深入群眾開展宣傳教育工作。以宣傳政策、信息為主，采取定點(diǎn)宣傳、入戶宣傳等形式、加大宣傳力度，先后在方舟廣場(chǎng)、中行廣場(chǎng)、小河溝、老虎溝等地設(shè)宣傳點(diǎn)12處、20余次，深入新風(fēng)、川口、勝利、紅蘭公房等11居委、（家）委30多次，走訪近萬(wàn)戶居民進(jìn)行入戶宣傳，組織200余人先后4次觀看了《走出家門天地寬》勞務(wù)輸出專題片，散發(fā)傳單5000多份、張貼布告500多張、辦板報(bào)104期。第四，提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，不斷提高外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì)。我們?cè)趧?/p>

務(wù)輸出工作中，狠抓了輸出前的培訓(xùn)，大力提高外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)，實(shí)施了“外出務(wù)工人員培訓(xùn)工程”。首先，成立了勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育培訓(xùn)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)轄區(qū)務(wù)工人員外出前的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。我們深入到4個(gè)社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并將學(xué)習(xí)資料印發(fā)到各社區(qū)，要求各社區(qū)勞動(dòng)保障工作站對(duì)即將外出務(wù)工人員進(jìn)行指導(dǎo)，免費(fèi)發(fā)放《外出務(wù)工手冊(cè)》、《守法公民證》、《計(jì)劃生育證》。其次，將有意向外出務(wù)工人員送礦務(wù)局煤技校代為培訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)需求及外出務(wù)工人員的自愿，開辦了美容美發(fā)、汽車修理、電工、鉗工和電焊工等專業(yè)技能培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，我轄區(qū)外出務(wù)工人員的基本素質(zhì)得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供優(yōu)質(zhì)用工信息服務(wù)。一方面我們積極主動(dòng)和外界溝通聯(lián)系，通過(guò)各類媒體特別是互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集外地用工信息，建立信息庫(kù)；另一方面是進(jìn)行實(shí)地考察。去年初，我們所組織了有關(guān)人員就到外地進(jìn)行考察，并于外地有關(guān)企業(yè)建立了勞務(wù)輸出關(guān)系。這些關(guān)系的建立，已成為地區(qū)富余勞動(dòng)力輸出的主要渠道。近三年來(lái)，我們所累計(jì)輸出富余勞動(dòng)力達(dá)1673人，勞務(wù)創(chuàng)收1000多萬(wàn)元，成為很多家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源和支柱。第五、拓寬就業(yè)渠道，積極優(yōu)質(zhì)安置服務(wù)。本地區(qū)共有40·50人員1254人。其中男性437人（36.8）,女性817人(63.2)。女性在40-45之間405人、45歲以上412人，男性50-55歲160人、55歲以上277人。平均年齡48.57歲。具有小學(xué)文化程度622人（49.6）、初中文化程度358人(28.54)、高中文化程度257人(20.65)、中轉(zhuǎn)以上文化程度15人(1.1)。無(wú)技能人員746人（59.48）、初級(jí)技能人員(28.1)、中級(jí)及高級(jí)技能人員共155人(12.3)。生活富裕的94人（7.4）、生活一般的714人（56.9）、生活困難的（29.2）、特殊困難的79人（6.2）。針對(duì)我轄區(qū)無(wú)業(yè)、下崗失業(yè)人員大多技能單一，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了的實(shí)際，為了增強(qiáng)務(wù)工人員的專業(yè)技能、提高競(jìng)爭(zhēng)力。我所依托地區(qū)強(qiáng)有力的教育培訓(xùn)資源，銅川煤炭技術(shù)學(xué)校、王益區(qū)勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心、豐昊烹飪專修學(xué)校等正規(guī)、專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有步聚的組織務(wù)工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。并從用人單位的需求出發(fā)，以實(shí)用性、實(shí)效性的技術(shù)培訓(xùn)為主，采取長(zhǎng)短結(jié)合的培訓(xùn)方式，共組織開辦美容美發(fā)、烹飪、計(jì)算機(jī)、電器維修、機(jī)械修理等培訓(xùn)班10余期，參訓(xùn)542人次，先后安置423人，大大提高了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，受到廣大群眾的好評(píng)。同時(shí)，我們及時(shí)搜集發(fā)布信息，一方面利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門發(fā)布的用工信息和以各合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的用工信息；另一方面通過(guò)及時(shí)搜集本市私營(yíng)、個(gè)體工商戶的用工信息，及時(shí)有效的與本地區(qū)私營(yíng)、個(gè)體工商戶進(jìn)行溝通了解，建立良好的關(guān)系，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)為各類無(wú)業(yè)人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：我們累計(jì)搜集用工信息200多條，經(jīng)審核發(fā)布用工信息150條、近600個(gè)用工崗位，從而確保了勞動(dòng)力的充分就業(yè)。截至目前，紅旗地區(qū)已累計(jì)安置1860名無(wú)業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、“4050”人員上崗就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在4.5。我們還多方努力，積極興辦社區(qū)就業(yè)實(shí)體，分別成立了紅旗、育才、川口社區(qū)家政服務(wù)中心，已累計(jì)安置下崗、失業(yè)，“4050”人員120名，目前“家政服務(wù)中心”正在向規(guī)范化建設(shè)上穩(wěn)步邁進(jìn)。第六、認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)扶持政策，提供優(yōu)質(zhì)再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)服務(wù)。近年來(lái)，已累計(jì)審核辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》申請(qǐng)360份，使用率95以上，主要用于申辦個(gè)體工商戶的手續(xù)中及再就業(yè)培訓(xùn)中；累計(jì)審查推薦《小額貸款申請(qǐng)》30份，其中過(guò)半數(shù)項(xiàng)目獲得審批，獲得貸款。

三、建設(shè)四型機(jī)關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧紅旗。

以打造“四型”勞動(dòng)保障所為載體，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是打造學(xué)習(xí)型保障所。通過(guò)聽講座、召開座談會(huì)、觀看教育片、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和開展業(yè)務(wù)研討會(huì)等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立和強(qiáng)化全體人員依法行政和服務(wù)群眾的意識(shí)，提高全體人員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。大力改善辦事環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳，構(gòu)建廣闊的就業(yè)平臺(tái)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三是打造規(guī)范型保障所。建立健全了制度體系；加強(qiáng)組織監(jiān)督，完善了監(jiān)督機(jī)制。四是打造實(shí)干型機(jī)關(guān)。按照“干在實(shí)處、率先發(fā)展”這一要求，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的開展，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績(jī)。

2005年3月我所被市政評(píng)為勞務(wù)輸出先進(jìn)集體，被區(qū)政府評(píng)為退休人員社會(huì)化管理先進(jìn)集體。我們雖然取得了一些成績(jī)，但與其他地市的兄弟單位相比還有一定的差距。勞動(dòng)是民生之本，在今后工作中，我們將狠抓思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實(shí)事，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)的快速發(fā)展，為地區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

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第四篇：街道辦事處勞動(dòng)保障所工作總結(jié)

街道辦事處勞動(dòng)保障所

2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃

一、工作任務(wù)完成情況

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

根據(jù)區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局下達(dá)的任務(wù)，我勞動(dòng)保障所積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，為失地農(nóng)民提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。到目前為止，我轄區(qū)范圍內(nèi)新增就業(yè)人數(shù)385人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)149人，下崗失業(yè)再就業(yè)

267人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力473人，就業(yè)困難人員就業(yè)25人。就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作全部完成區(qū)人社局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

（二）勞動(dòng)用工監(jiān)察工作

根據(jù)區(qū)人社局安排，在轄區(qū)內(nèi)開展了最低工資標(biāo)準(zhǔn)和參加社會(huì)保險(xiǎn)情況專項(xiàng)執(zhí)法檢查，共檢查用工單位400家，其中工業(yè)企業(yè)4家，第三產(chǎn)業(yè)343家，其他行業(yè)53家，涉及勞動(dòng)者2793人，并對(duì)260家用人單位信息進(jìn)行采集錄入。解決紫坊凱豐市場(chǎng)農(nóng)民工工資糾紛一起，未出現(xiàn)超級(jí)上訪事件。

（三）城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

我辦事處為轄區(qū)今年到齡60周歲的老年人辦理了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的領(lǐng)取手續(xù)，并開展了16-59周歲人員的續(xù)保和新參保工作。新增參保人數(shù)486人，續(xù)保工作正在有序進(jìn)行中。

（四）城區(qū)事業(yè)和企業(yè)單位退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

按照區(qū)人社局要求，我辦事處積極開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。西南關(guān)、邱村、紫坊為轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員7人辦理了認(rèn)證工作。華東、紫坊、附城為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員14人辦理了認(rèn)證工作。

（五）開展關(guān)注民生就業(yè)活動(dòng)。

對(duì)轄區(qū)未就業(yè)大專以上畢業(yè)生進(jìn)行了摸底，共計(jì)60人，其中本科18人，大專42人。根據(jù)摸底情況針對(duì)性的開展了未就業(yè)大專以上畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，有23人達(dá)成了就業(yè)意向。積極聯(lián)系駐轄區(qū)的人大代表開展了失地農(nóng)民再就業(yè)招聘會(huì)。有100余人達(dá)成了就業(yè)意向。

（六）積極搞好職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。

在村（菜場(chǎng)）通過(guò)廣播、張貼通知、入戶宣傳等方式大力宣傳職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和好處，引導(dǎo)村（菜）民積極參加技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)努力有55人參加了辦公自動(dòng)化、電腦軟硬件維修等技能培訓(xùn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)有創(chuàng)業(yè)意愿的人員集中開展了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有30人參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。全部完成年初目標(biāo)。

（七）積極開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)

我辦事處根據(jù)區(qū)人社局的有關(guān)文件精神，積極開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，辦事處和15個(gè)村（菜場(chǎng)）均成立了領(lǐng)導(dǎo)組并制定了實(shí)施方案，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，完善服務(wù)措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

二、存在問(wèn)題

（一）仍有一些企業(yè)主和職工的勞動(dòng)法律意識(shí)淡薄，用工不簽訂勞動(dòng)合同，不按規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

（二）大齡失地農(nóng)民因無(wú)技能、文化水平低，存在就業(yè)困難問(wèn)題。

（三）由于各村（菜場(chǎng)）的實(shí)際情況各不相同，勞動(dòng)保障所只能積極協(xié)調(diào)、督促，不能強(qiáng)制各村（菜場(chǎng)）辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。

今年，我們雖然做了一些工作，也取得了些成績(jī)，但這離不開辦事處和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，離領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，在今后的工作中，我們將努力改善和彌補(bǔ)，完善自身各項(xiàng)素質(zhì)，力爭(zhēng)在明年工作再上新臺(tái)階。

三、2014年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳力度，提高轄區(qū)居民參保的積極性，做好對(duì)已參保人員的服務(wù)工作，進(jìn)一步提升養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保率。

（二）加大力度做好失地農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，結(jié)合各村（菜場(chǎng)）的實(shí)際情況，多渠道促進(jìn)失地農(nóng)民就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。

（三）繼續(xù)做好區(qū)人社局下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)材料

恰合吉牧場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗位

計(jì)生辦先進(jìn)材料

近年來(lái)，恰合吉牧場(chǎng)計(jì)生辦積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的新路子，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高人口和計(jì)劃生育工作水平，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果，不斷把創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗位工作引向深入，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的人文環(huán)境。

一、堅(jiān)持齊抓共管，計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制得到健全，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是堅(jiān)持定期聽取匯報(bào)制度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)制度，成立了由場(chǎng)黨委為主要領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，形成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)生牽頭，部門配合”的人口計(jì)生工作新格局。二把計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃之中，建立健全人口計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任制，抓好人口和計(jì)劃生育工作的積極性和主動(dòng)性。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。穩(wěn)定基層生干部隊(duì)伍。通過(guò)組織培訓(xùn)等方式，加大對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度，計(jì)生干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平得到了明顯提升。

二、健全服務(wù)體系，計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

一是建好服務(wù)陣地。加大場(chǎng)計(jì)生辦建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。設(shè)立了綜合管理、宣傳教育、技術(shù)服務(wù)等多種崗位職能，制定計(jì)生崗位監(jiān)督制度，設(shè)置工作流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，解決了工作人員想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)、服務(wù)好的問(wèn)題，確保了服務(wù)質(zhì)量與效果。三是做好技術(shù)服務(wù)，積極推行避孕節(jié)育措施知情選擇，堅(jiān)持技術(shù)指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的原則，幫助群眾知情選擇避孕節(jié)育措施，避孕方法知情選擇率達(dá)100%，育齡群眾接受知情選擇服務(wù)滿意率達(dá)95%，提高了群眾自我預(yù)防出生缺陷的意識(shí)，有效地提高了出生人口素質(zhì)。開展為育齡群眾免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，積極關(guān)注育齡群眾身體健康，已婚育齡夫婦享受基本項(xiàng)目計(jì)生技術(shù)服務(wù)率達(dá)100%。認(rèn)真實(shí)施避孕節(jié)育隨訪服務(wù)，對(duì)施術(shù)和藥具使用對(duì)象實(shí)行上門跟蹤指導(dǎo)和隨訪服務(wù)。積極開展打擊“兩非”專項(xiàng) 活動(dòng)，實(shí)施“關(guān)愛女孩行動(dòng)”，綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題。

三、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，群眾實(shí)行計(jì)劃生育的意識(shí)明顯提升。

一是完善宣教陣地，搭建人口計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳新平臺(tái)。二是整合宣教資源。把計(jì)生宣傳教育列為干部培訓(xùn)的基本內(nèi)容，納入科技、文體、衛(wèi)生的重要內(nèi)容，并開設(shè)了人口國(guó)情、青春期課程。三是豐富宣教手段。以標(biāo)語(yǔ)、公開信、宣傳欄、進(jìn)村入戶發(fā)放資料等多種宣傳方式，普及人口計(jì)生政策知識(shí)。四是創(chuàng)新宣教方式，將計(jì)生政策法律法規(guī)等知識(shí)融入群眾喜聞樂(lè)見的活動(dòng)中，促進(jìn)群眾在人口計(jì)生宣教上的互動(dòng)，擴(kuò)大宣教效果。通過(guò)形式多樣、大張旗鼓地宣傳教育，群眾婚育觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。五是強(qiáng)化利益導(dǎo)向，加大對(duì)計(jì)劃生育家庭的優(yōu)惠政策的宣傳和兌現(xiàn)力度，發(fā)放國(guó)家和自治區(qū)獎(jiǎng)扶資金，兌現(xiàn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。制定并落實(shí)傾斜于計(jì)劃生育家庭的利益導(dǎo)向政策，給予計(jì)生家庭成員免費(fèi)進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和就業(yè)培訓(xùn)等，對(duì)家庭困難的計(jì)生戶實(shí)施幫扶，為他們提供資金和信息，幫助他們脫貧致富。

通過(guò)不斷深入地開展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗位活動(dòng)，廣大群眾獲得了更多的實(shí)惠，有力促進(jìn)了人口計(jì)生的健康發(fā)展，下一步，我們將進(jìn)一步更新服務(wù)理念、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升人口計(jì)生工作整體水平。