第一篇:奉獻公交 成就人生
奉獻公交 成就人生
——記“中國好司機”XXX先進事跡
XXX,男,1978年出生,漢族。2004年來到XXX公司工作,參加工作至今已有10年。憑借著對工作的執著追求,扎實能干的工作作風,在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著,用自己不懈的努力書寫著公交人的美好樂章,受到了領導和同事的好評。曾多次被公司、分公司評為勞動模范、先進工作者等。他熱愛本職工作,吃苦耐勞,對工作認真負責。
一、用心服務、回報乘客
作為公交車駕駛員的XXX同志來說,乘客的滿意就是對他工作的最大肯定。幫助乘客解決一些不時之需,成為張金瑞同志日常工作的一個不可或缺的部分。每天奔波于樹林召和白泥井之間,路程雖不算遠,但一路上能出的事確很多。有的乘客坐車就暈車,開始的時候老有乘客吐到車廂里,乘客有些不好意思,主動要求自己把車廂弄干凈了,可XXX同志總是將這些事情都攬到自己身上,后來為了方便乘客就隨車帶一些塑料袋,有乘客暈車要吐的時候就直接吐到塑料袋里,然后由他去處理。在每次發車前他還要問問有沒有暈車的,如果有他就親自出面,和坐在前面的乘客協調將暈車的乘客座位調到前面來,他這些無微不至的照顧贏得了很多乘客的贊譽。自從事公交駕駛員開始,他就兢兢業業、恪盡職守,在自己平凡的工作崗位上譜寫著不平凡的人生軌跡。公交駕駛員每天要面對很多不同職業不同背景的人,大家的需求也就不同,作為服務行業的公交人,XXX深深的懂得了解不同乘客心理的重要性。一方面他注意觀察平時各類人群的集體特征,對有不同需求的人給予他們所能接受的服務,另一方面他積極學習書本知識,用知識來武裝自己的頭腦,理論聯系實際提高自己的服務水品,他的行為也帶動了身邊的同事,很多人都向他學習。
二、微笑面對,關懷備至
多年的服務工作,使XXX深深明白了一個道理:搞好服務工作,乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務,融洽車廂氣氛,是XXX一大服務特色。在日程工作期間老能遇到一些故意刁難司乘,不講究社會公得的事情,但他總是能以微笑面對這類事情,用笑容化解人們心中的惡氣。在我們的車廂是不允許抽煙的,但總有那么些人不遵守,有一次一位裝卸工模樣的乘客,從上車的時候嘴里就叼著一只煙,乘務員幾次提醒其不要在車廂理吸煙,他就是置之不理,這時XXX將車停在路邊,站起身來面向所有的乘客面帶微笑的說:“請大家注意自己的身體,也關心一下別人的身體。”一句話一個微笑,車廂理多了好多微笑,抽煙的人尷尬的滅了煙火,走到車廂最后面。從實踐中他懂得了微笑的力量。
三、愛崗敬業,無私奉獻 十米車廂內,XXX同志展示著自己的人生價值,默默地奉獻著公交人的熱情,他無愧于自己的崗位,無愧于眾多乘客,卻有愧于自己妻子和兒子。由于某些原因,公司經常出現人員短缺的情況,尤其是駕駛人員,XXX不辭辛苦積極響應領導的號召,加班加點。妻子也曾經抱怨過,但也最終理解了丈夫。就這樣XXX在平凡的工作崗位上,既沒有激動的豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,他始終堅持一步一個腳印,干一行愛一行,像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己,點綴著社會,在十米車廂內抒寫著一代公交人的風采!
四、運輸工作、安全為大
在運輸行業中是非常重視安全這一項工作的,因為這不僅關系到企業的良性發展,更重要的是關系到旅客的生命安全,XXX同志在這方面做的更是細致入微。每天出站雖然都有例行檢查,可他還是要自己先親自檢查車輛的每個關鍵部位,以保證車輛在運送旅客過程中不出現任何問題,在行車過程中他更是把安全牢記在心中,行車多年從未發生過任何事故,年年獲得公司的安全獎。
五、平凡的崗位,默默的奉獻
作為普通的勞動者,做好本職工作就是對社會最大的貢獻,XXX同志在自己平凡的工作崗位上雖然沒有驚人之舉,但他這種默默工作、默默奉獻的精神讓我們看到一個普通公交駕駛員的本色。任何事貴在堅持,從始至終的堅持就會變的偉大,他來到達拉特旗運輸公司后一直堅持這樣工作著,在自己的崗位上書寫著自己的美好明天,也書寫著達拉特旗公交的美好未來。
在日常工作中XXX同志孜孜不倦,用自己辛勤的勞動換來了乘客的安全與舒適旅程,在同事和乘客中留下了美好的贊譽,成為達拉特旗旅客運輸一代楷模,在他行為的帶領下,有一批像他一樣的客車駕駛員涌現出來。
鑒于XXX同志對運輸事業的不懈追求,對自身業務技能執著的加強、提高,對內蒙古達拉特旗汽車運輸總公司發展的突出貢獻,公司申報他為“中國好司機”。
第二篇:奉獻教育成就人生
奉獻教育成就人生
鐵力市第一小學廉世臣
童年時代,我最敬佩的人是教師,記得最牢的一句話是:教師用筆耕耘、用語言播種、用汗水澆灌、用心血滋潤,教師是人類靈魂的工程師。就是這份激情,這份執著給了我無窮的力量,使我的人生信念更加堅定。于是,在人生的第一個十字路口,我毅然選擇了從教這條布滿荊棘與鮮花的路。
我1985年參加教育工作,任教于鐵力林業局一所山場學校。當時學校是一棟土木結構的平房,冬季取暖每間教室一個火爐。學校設備極其簡陋,圖書、教輔資料更是短缺。我每月工資只有33元。
參加教育工作后始終擔任班主任工作,連續多年送畢業班。我深知自己肩負的重大責任,多年來一心撲在教育教學上,把自己對事業的熱愛灑在學生中間。用自己辛勤的汗水澆灌著無數饑渴的心田,每當我看到學生們想小樹一樣健康成長,我心中總會產生一種幸福感。
學校沒有校工,我主動承擔了學校的雜役活,夏季那個教室漏雨了,我就上房串瓦;哪個學生的桌椅壞了,我就拿來錘子、釘子修理;哪個班級的門壞了,我就拿來工具維修;每年入冬各班要搭爐子我還是一個能工巧匠;劈柴沒有大斧,我從家里拿來一把;寒暑假期里,常常到學校走一遭,檢查學校安全??我想學校是我的第二個家,我應該去愛護它。當時學校是爐子取暖,冬季沒有燒爐工,教室的爐子由我來點,每天必須提前半小時把爐子點著,等學生圍著圍巾,戴著皮帽來到學校,教室已經溫暖了。
我懷著滿腔熱忱投入工作。教育觀念在不斷更新,由要給學生一杯水,老師要有一桶水,到老師要有流淌不盡的泉水,到老師要有教會學生找泉水的方法。我不放棄每一次學習的機會,參加教委、進修校組織的各種培訓,去兄弟學校聽課、取經,參加局教委舉辦的優質課講課;假期自費讀完了哈師大中文函授。每次學習歸來,我總能把新的教學理念、教學方法帶進課堂,給學生耳目一新的感受。
山村不比市鎮,趕上農忙時節,下下班后農活要做到很晚,為了不影響教學,批改作業、備課只好在夜里做。一次在寫教案,不小心把一本書碰掉了,孩子驚醒了,爬起來問:“爸爸,幾點了,你怎么起這么早啊?”我說:“孩子,睡吧,才半夜。”鄰居問:“這些日子你們家晚上睡覺不關燈啊?”妻子回答:“哪呀,那是我們家教授在備課呢!”我常常這樣想既然咱干這一行,就一定要把工作干好,特別是教學,是由不得半點馬虎的。在我的課堂上,你不會看到機械的死記硬背,不會聽到呆板的照本宣科。
教育學生,首先必須去關心愛護他們。誰愛孩子,孩子就愛他。特別是那些貧困生、單親家庭的孩子,更需要老師的愛,更需要老師親人般的愛。有了這種愛才能使他們更好的學習,順利的完成學業。
我教的班里有個叫葉毛的孩子,父母離異后和她奶奶住在一起。奶奶年歲大了,又有病,做不了棉活,他爸爸不在家,天已經很冷了,孩子還穿著又小又舊的棉襖。袖子短的露著手脖,小手凍得通紅。看到后我把這件事告訴了妻子,妻子覺得這孩子怪可憐的。我們決定把剛給兒子做好的新棉襖送給葉毛,再給他一雙棉手套。我把棉襖和手套送到他家,給葉毛換上棉襖,孩子高興的說:“這回我可不冷了。”他奶奶感動的流著淚拉著我的手說:“這孩子太可憐了,要不是你
給送來棉衣,不知要受多少苦呢!”看著孩子的笑臉和他奶奶感激的目光,我真的感到這件棉衣帶來的溫暖遠勝過棉衣的價值。
我又接了一個畢業班,開學沒幾天,石樂同學騎自行車不小心摔壞了腿。因為畢業班學習較緊張,石樂在病床上急得直哭,我去看望他,安慰為他要好好養傷,我會每天抽時間來給他補課,我們約定每天晚飯后給他補課。有一天陰天,大雨一直到晚上也沒停,我吃完飯撐起雨傘鉆進雨中,來到他家時,石樂正在病床上愣神,他看到我又出現在他面前,第一句就是:“老師,這么大的雨你怎么還來呀?”我們開始上課,這次學習他比以往還要認真。就這樣一個月過去了,他的功課不但沒落下,比以前還有很大提高,畢業時他以優異成績升入中學。
楊寬同學父親早故,母親領著三個孩子,每月靠70元的救濟金生活,家里很困難。有一天楊寬找到我說:“老師,我不能上學了,我媽說家里困難,供不起我們三個,想讓我退學。”我說:“孩子,別擔心,老師給你想辦法。”我把楊寬同學的情況反映給學校,學校決定免了楊寬的學雜費。我又給他定了新學期的課本,每過一段時間再送他幾個本子,就這樣一直到小學畢業。他母親逢人就說,要不是學校和老師的幫助,我真供不起三個孩子上學。
王海同學父母在外地打工,他跟爺爺住在一起。忽然有一天他沒來上學,放學后我去了解情況,他爺爺說:“王海一早吃完飯就上學走了,我還給他兩元錢讓他中午買干糧吃。這不,到現在還沒回來,我還以為沒放學呢。”我們終于找到了王海,原來他到河里灌魚去了。王海平時是個很懂事的孩子,今天怎么做出這樣的事呢?我沒有批評他,第二天是雙休日,我約他去大河灌魚,那是個風和日麗的好天氣,我們在一起灌魚很開心。休息是我問他父母在外地打工的情況,他說:“老師昨天我不是故意逃學,我太想爸爸媽媽了,每當我看到別的同學的父母來接他們我就很難受,我實在受不了了才一個人到小河灌魚的。”“原來這樣,以后每天放學老師和你一起走,送你回家,好不好?”王海眼含淚水使勁點頭。從那天起,不管刮風下雨我都把王海送回家,路上還說著悄悄話。一學期下來王海學習成績提高一大截。春節時王海的父母帶著孩子來帶我家,激動地說:“我們在外打工,最擔心的就是孩子的學習,這次回來看到孩子進步這么大,多虧老師的幫助,真不知真么感謝你呀!”
山村雖小,學校也不大,我在這里一干就是二十年。山村的孩子也不時會有金鳳起飛,雄鷹展翅。每當教師節來臨之際,一張張賀卡會從中學、大學、部隊、工廠向我飛來,一聲:“老師,您辛苦了。”道出無數赤子對老師工作的理解。
山村教師的生活十分艱苦,每月的工資只夠孩子上學的費用,家中的生活就靠搞副業維持。親戚朋友都來勸我,還是另謀高就吧!這點收入是供不起孩子上大學的。但我很難割舍這份教育情懷。我堅信“面包會有的,一起都會有的。”
2006年8月,鐵力林業局山場學校合并。學生集中到林業局三中附小。我作為志愿者來到三中附小,與孩子們同吃同住。這些學生小小年紀就出來住宿可不是一件容易事,有的受欺侮了鬧著回家,有的想媽媽了在偷偷哭泣,有的水土不服鬧毛病了,諸如此類,千般萬種。我們志愿者真的要使出千般關愛,萬眾伎倆來款為這些離開父母的孩子們,是這些孩子順利度過適應期。
2007年我的工作調到鐵力市第一小學。這是個人才濟濟的小學,教師們都身懷絕技教育有方,學生們知識面寬聰明伶俐,教學設備比較先進。面對新的環境,我深感自己諸多方面的不足,一切要從零開始,從頭學起。
鐵力市第一小學多媒體設備班班有,我對電腦幾乎是盲區。為了盡快快能夠運用這些先進設備,更好地服務教學,雙休日請來懂微機的朋友指導我操作,課
下請教微機老師和同事。一個月下來我對上網查資料、編輯資料、播放多媒體課件、制作多媒體課件等操作基本過關。且能足不出戶聆聽名師講課,與名師面對面交流。
我一直注重特殊群體的教育工作,優等生一般都生活在贊揚聲中,由不得半點批評,經不得一點挫折。這樣的學生經受挫折教育是非常必要的。我培養的學生不應該是一有挫折就被擊倒的人。
有個叫劉水的學生,從一年到四年都擔任班長,學習也是全班前幾名。我發現他在漸漸滋長驕傲的情緒,干什么事都要拔尖,不然就撅嘴。我給他開的藥方是:免去班長職務,擔任小組長。(我這樣做的另一個原因是班長輪流當,使更多的人都得到鍛煉。)開始的幾天劉水有點上火了,變得話也不那么多了,上課也不積極發言了。我看到時機已到,于是與劉水進行了一次小小的交流,講述我的一個同班同學的故事,我的這個同學從小學到初中一直是班里的尖子,成績名列前茅,擔任班長,老師信任,同學擁戴。可是到了高中沒能得到老師的寵愛,同學也都是新面孔,個個都那么出類拔萃。我的同學被擊倒了平時變得沉默寡言,成績一落千丈,最后連學都沒考上。這件事是我在多年以后的同學聚會時知道的。多沉痛的教訓哪。劉水聽著我的敘述,閃動著清澈的眼睛,仿佛明白了許多。以后的日子里,無論我安排他做什么,他都精神百倍地去做,再也不撅著嘴耍態度了。畢業留言里他這樣說:“老師,您給我的經歷使我終身難忘,以后我做老師也要像您一樣!”
周聰,一個后進生,語、數、外三科都不及格。作業經常不完成,完成了多數時候是抄同學的。我觀察他,接近他,一次班級手抄報的制作,周聰的作品設計精美,與眾不同。有了,放學后我把他留下和我一起設計班級的黑板報。“手抄報做的真好啊!”“我喜歡美術,我在美術班學過畫畫。”“數學為什么沒及格?” “有時聽不懂,越不懂越不想學。”“不懂的可以隨時問老師,老師想幫助你,不知道你有沒有信心學,老師希望你的數學成績像你的手抄報一樣受人青睞。”“試試吧”從這以后,下課后第一個沖出教室的他常常拿著數學題找老師講解。期末考試數學打了80分,雖然不是很好,但我給他發了進步獎。對后進生,培養信心是很重要的,我堅信這一點。
教師也是平凡的,普通的,大多數的教師,都只是默默地在自己的崗位上,燃燒盡了自身全部的光和熱,再悄悄地退下了。沒有驚人的事跡,沒有輝煌的成就,猶如一塊黑板,曾經寫滿了神奇,最后擦去的都是功和利。但在教師的手中,都握著無數的金種子——那便是希望,這就是教師的全部財富,也是教師的神奇之處。
美國著名作家愛默生說過:“教育成功的秘密在于尊重學生。”在教育教學中,如果教師能夠把每一個學生都當作自己的朋友,敞開心扉,平等交流,尊重學生的個性與人格尊嚴,多給學生一份愛和理解,多給學生一份贊賞和民主,幫助他們用自己的眼睛觀察,用自己的耳朵傾聽,用自己的心靈感悟,用自己的頭腦思索,讓學生主動地去體驗生活,即使失敗,也能成為學生終身受益的財富;酸甜苦辣都有營養,成功失敗都是收獲。
第三篇:奉獻青春,成就人生演講稿
奉獻青春,成就人生
尊敬的各位領導,評委老師:大家好!
我是來自金山工業園的葉晶鑫,今天我演講的題目是《奉獻青春,成就人生》。
時光荏苒,當記憶的足跡裝幀在季節的封面時,沉淀的是我們昂揚的青春,在人生最美好的時光里,我選擇了到基層服務,當我們驀然回首印刻在時間上的道道年輪,我相信這將是我們無悔的選擇。
基層是鍛煉我們的熔爐,更是實現自我價值的舞臺。進入工業園工作后,我主要負責項目現場管理工作,可以稱我們為“土木工程師”。我們的工作雖然很辛苦,5加2,白加黑,晴加雨,但當我們看到身邊一條條寬敞大道順利通車、一座座高樓大廈拔地而起時,我們是無比的驕傲和自豪,過去的一切辛勞付出都是值得的。
日常工作中,除了最基本的項目現場管理的工作外,就是解決因工程影響老百姓吃穿住行的各種各樣的臨時問題,如房屋開裂、菜園淹水、出行不便,安全隱患等。就是這些件件瑣碎,但又關系基層群眾民生的小事,我們都始終懷著想群眾之所想、急群眾之所急的責任心,努力把項目中老大難問題、突出問題解決好,切實做到項目推進,服務保障,改善民生。
“金杯銀杯,不如老百姓的口碑,金獎銀獎,不如老百姓的夸獎”,雖然懷著一顆服務基層、服務群眾的真心和誠心,但我認為這樣還遠
遠不夠,我還將做到以下幾點:
1.體驗群眾生活。從日常生活中了解群眾生活狀態和所思所盼,解決存在的主要矛盾,確保群眾合理訴求能夠得到及時解決,解決群眾問題,化解社會矛盾,對于短期內無法解決的問題,要做好解釋,爭取群眾理解。這樣既能促進項目又好又快的推進,又能讓群眾生活美滿,達到雙贏的目的。
2.開展走訪工作。盡量多的走村到戶,登門了解情況、征求意見、解決問題,捕捉第一線信息,掌握第一手資料。宣傳政策和決策,為群眾答疑解惑,帶領群眾寧心聚力、共謀發展。
3.維護社會穩定。加大歷史遺留問題的解決力度,協助抓好社會矛盾糾紛化解、社會治安治理,切實把矛盾大化小、小化了,積極向政府和基層單位負責人反饋群眾意見和建議,從而解決根本問題,加快項目建設。
4.加強自身素質。作為一名基層工作者,我們交往的是最樸實的人民群眾。工作辦事中絕不吃、拿、卡、要,不讓基層蒙羞。為他們修路接水,群眾都會感激不盡,永遠都會記得你的好。平時也應加強理論學習,提升素質,這樣才能更好的發揮自己,留下自己的足跡,鑄就自己的人生。
工作著是美麗的,奉獻著是快樂的。基層是個大熔爐,在件件平凡的小事中將我們百煉成鋼,基層也是個大舞臺,未來的我們是這個舞臺上的舞者。揮灑我們的熱情,伸出我們的雙手,真情能化成愛的音符;用踏實工作、無私奉獻,踐行諾言;相信勤能補拙,誠能感民,學能提升,為能成就。
不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河!從現在起,我會全力以赴,不管前路多么難行,我都會勇敢去面對,在未來用我的雙手建造世上最美、最好、最堅實的建筑!愿我們美好的青春年華馳騁在這片美麗土地上,讓服務基層、服務企業、服務群眾,這一個個腳印成為我們人生的么新坐標,也讓我們的青春在這片廣袤的土地上閃光。
我的演講完畢,謝謝大家!
第四篇:公交駕駛員先進事跡:用奉獻詮釋人生
在我市公交線路上,有這樣一位女司機,十幾年來,她用奉獻詮釋著人生的真諦,把汗水灑在車廂,文秘資源網 營造安全舒適的乘車環境,把關愛獻給乘客,溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級“青年文明號”車組,是公司連年的“一八八”式車組,她連年被評為公司先進、局級先進,去年還被評為“抗擊非典先進個人”。她就是13路2808號車駕駛員——崔占穎。
10米車廂濃濃情
小崔常說:“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則,一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優質服務。”當您乘上她的車,聽著她清晰親切的服務話語,看到她面帶微笑的服務,就會感到愛心在車廂蔓延。當老人乘車的時候,她會在攙扶老人上車的同時,禮貌地說道:“哪位師傅給這位老人讓個座位,謝謝!”老人坐下后,會親切地道一聲謝;當孕婦乘車時,她會給她找一個靠近窗戶較寬松的座位;當外地人乘車時,她會清楚、詳細地講清路線、方向、轉乘的車次,外地人在得到正確的引導后,會連連道謝。
在10米車廂里,小崔總是把乘客當親人一樣對待。
記得去年春節前的一個晚上,小崔從柏林南區開車返回的路上,從人民商場站上來一位頭上扎著白毛巾,大約有六十多歲的老大爺,當車到終點站時,老人還沒有下車的意思,小崔就說:“大爺,終點到了,您該下車了。”老人說:“我迷路了,從鄉下來看兒子,下了車又坐錯了汽車,繞了幾個圈不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下,從老人那表情上,從老人那說話的聲音里,小崔知道他是那樣的焦急萬分,是那樣的不知所措。當時已是晚上九點多了,凜冽地寒風夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著,看著老人因寒冷而抖動著的身軀,小崔震憾了。當她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區時,毫不猶豫地說:“大爺,別著急,我送你去找您的兒子。”“好,好,好閨女啊!”當老人在濱河小區見到他的兒子時,說不清是溶化了的雪水,還是滾動的淚水,從老人的眼角流了下來。
她就是這樣,用自己的愛心和崇高的職業道德,迎送著南來北往的乘客。
加重事業天平法碼
同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭,它燃燒了自己,溫暖了別人,這確實是小崔生動的概括。
十幾年來,小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位,乘客、車廂的事再小也是大,自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長大,可當八十多歲的姥姥半身不遂住院時,她沒請過一天假,沒有因家中的困難缺過一個班,晚過一次點。也正是因為這樣,她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全,小崔正是加重了事業天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔,七月份姥姥病故,九月姥爺得高血壓住進了醫院,緊接著無兒無女的大伯又因急病離開了人世,這一連串的家庭不幸,給小崔帶來了沉重的打擊,可她硬是把淚水往自己的肚里咽,給乘客們帶來了仍是親切的笑容,春風般的溫暖。
去年非典期間,小崔上小學四年級的兒子放假在家,倒開水時,不小心燙住了腳,小崔給兒子上了藥,把兒子托給母親,又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說:“媽媽,你別去上班了,外邊多危險呀,你在家陪陪我吧,我疼!”看著兒子流淚的小臉,紅腫的腳,小崔眼里噙滿了淚花,兒子需要她,可千萬名乘客更需要她啊!越是在這危險時期,她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親,重新返回了工作崗位。因為小崔非典期間的突出表現,她被評為了“抗擊非典先進個人”。
一花獨放不是春
崔占穎說:“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。光我一個人搞好優質服務不行,只有所有駕駛員能夠做到業務過硬,優質服務,企業才能實現經濟效益和社會效益同步提高。”她經常和姐妹們交流經驗,把自己在多年的實踐中積累的優質服務、安全行車方面的經驗無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機到她車上實習,她不但耐心細致地向他們傳授業務知識,更忘不了教他們如何做人。她說:“只有先做好人,才能服好務”。在她的幫助下,如今13路線上,已經出現了許多新的服務能手,許多新的先進車組。
人心換人心,黃土變成金。工作中,崔占穎把每一位乘客都當作自己的親人,自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的,有給她送過喜糖的,夏天有給她送過礦泉水的,那份關懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心,讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。
第五篇:公交駕駛員先進事跡-用奉獻詮釋人生
公交駕駛員先進事跡:用奉獻詮釋人生
在我市公交線路上,有這樣一位女司機,十幾年來,她用奉獻詮釋著人生的真諦,把汗水灑在車廂,營造安全舒適的乘車環境,把關愛獻給乘客,溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級“青年文明號”車組,是公司連年的“一八八”式車組,她連年被評為公司先進、局級先進,去年還被評為“抗擊非典先進個人”。她就是13路2808號車駕駛員——崔占穎。
10米車廂濃濃情
小崔常說:“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則,一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優質服務。”當您乘上她的車,聽著她清晰親切的服務話語,看到她面帶微笑的服務,就會感到愛心在車廂蔓延。當老人乘車的時候,她會在攙扶老人上車的同時,禮貌地說道:“哪位師傅給這位老人讓個座位,謝謝!”老人坐下后,會親切地道一聲謝;當孕婦乘車時,她會給她找一個靠近窗戶較寬松的座位;當外地人乘車時,她會清楚、詳細地講清路線、方向、轉乘的車次,外地人在得到正確的引導后,會連連道謝。
在10米車廂里,小崔總是把乘客當親人一樣對待。
記得去年春節前的一個晚上,小崔從柏林南區開車返回 的路上,從人民商場站上來一位頭上扎著白毛巾,大約有六十多歲的老大爺,當車到終點站時,老人還沒有下車的意思,小崔就說:“大爺,終點到了,您該下車了。”老人說:“我迷路了,從鄉下來看兒子,下了車又坐錯了汽車,繞了幾個圈不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下,從老人那表情上,從老人那說話的聲音里,小崔知道他是那樣的焦急萬分,是那樣的不知所措。當時已是晚上九點多了,凜冽地寒風夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著,看著老人因寒冷而抖動著的身軀,小崔震憾了。當她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區時,毫不猶豫地說:“大爺,別著急,我送你去找您的兒子。”“好,好,好閨女啊!”當老人在濱河小區見到他的兒子時,說不清是溶化了的雪水,還是滾動的淚水,從老人的眼角流了下來。
她就是這樣,用自己的愛心和崇高的職業道德,迎送著南來北往的乘客。
加重事業天平法碼
同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭,它燃燒了自己,溫暖了別人,這確實是小崔生動的概括。
十幾年來,小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位,乘客、車廂的事再小也是大,自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長大,可當八十多歲的姥姥半身不遂住院時,她沒請過一天假,沒有因家中的困難缺過一個班,晚過一次點。
也正是因為這樣,她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全,小崔正是加重了事業天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔,七月份姥姥病故,九月姥爺得高血壓住進了醫院,緊接著無兒無女的大伯又因急病離開了人世,這一連串的家庭不幸,給小崔帶來了沉重的打擊,可她硬是把淚水往自己的肚里咽,給乘客們帶來了仍是親切的笑容,春風般的溫暖。
去年非典期間,小崔上小學四年級的兒子放假在家,倒開水時,不小心燙住了腳,小崔給兒子上了藥,把兒子托給母親,又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說:“媽媽,你別去上班了,外邊多危險呀,你在家陪陪我吧,我疼!”看著兒子流淚的小臉,紅腫的腳,小崔眼里噙滿了淚花,兒子需要她,可千萬名乘客更需要她啊!越是在這危險時期,她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親,重新返回了工作崗位。因為小崔非典期間的突出表現,她被評為了“抗擊非典先進個人”。
一花獨放不是春
崔占穎說:“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。光我一個人搞好優質服務不行,只有所有駕駛員能夠做到業務過硬,優質服務,企業才能實現經濟效益和社會效益同步提高。”她經常和姐妹們交流經驗,把自己在多年的實踐中積累的優質服務、安全行車方面的經驗無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機到她車上實習,她不但耐心細
致地向他們傳授業務知識,更忘不了教他們如何做人。她說:“只有先做好人,才能服好務”。在她的幫助下,如今13路線上,已經出現了許多新的服務能手,許多新的先進車組。
人心換人心,黃土變成金。工作中,崔占穎把每一位乘客都當作自己的親人,自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的,有給她送過喜糖的,夏天有給她送過礦泉水的,那份關懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心,讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。