第一篇：市國稅局2011年度創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結20111208

唐山市國家稅務局創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

2011年12月8日

唐山市國家稅務局堅持以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀,立足于“服務科學發(fā)展、構建和諧國稅”這一目標，緊扣“服務創(chuàng)一流，滿意在國稅”這一主題，重新喊響“逢一必爭、逢旗必奪”的口號，全體黨員干部用創(chuàng)先爭優(yōu)煥發(fā)出的生機與活力，全面強化稅收管理，不斷深化納稅服務，切實推進依法治稅，扎實加強隊伍建設，進一步提高了國稅工作對唐山經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率。被中共唐山市委評為2010年度領導班子綜合考評優(yōu)秀單位和先進基層黨組織、被唐山市直機關工委評為黨建目標管理優(yōu)勝單位。

一、實施對標治稅，提前完成稅收任務

為確保圓滿完成全年稅收任務，我局按照全市財稅工作會議精神，動員全體國稅干部以保持唐山作為河北經(jīng)濟龍頭的地位為己任，主動與省內(nèi)外先進地區(qū)對標，大力開展對標治稅行動。一是成立以局長為組長的對標治稅領導小組，全面制定了《關于加強組織收入工作的實施意見》，明確了主要組織收入措施、目標要求和工作機制。二是堅持抓大不放小，分別制定了重點企業(yè)和個體稅收管理對標治稅方案，以 納稅評估和稅務稽查為主要抓手，大力挖潛增收。三是建立了稅收管理員、稅務分局、縣（市）區(qū)局、市局四級稅收分析預測制度，明確各級稅源調(diào)查責任，強化稅收預測質量考核，為科學調(diào)度組織收入工作提供了重要依據(jù)。四是嚴格落實收入責任制，按月進行收入進度考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，保證了稅收均衡入庫。截止到2011年11月底，共組織各項稅收267.14億元，占政府年初核定計劃258億元的103.5%，圓滿完成政府年初核定計劃，稅收總量繼續(xù)保持全省首位。

二、以黨建和理論學習為抓手，開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動 我們制定并發(fā)放《2011年度黨組中心組和機關干部理論學習的實施意見》，重點抓好中心組集中學習，督促各支部記好學習筆記和學習記錄。今年重點學習了胡錦濤總書記建黨90周年重要講話精神、《廉政準則》、《懲防體系五年規(guī)劃》和十七屆六中全會精神。召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動再動員大會，制定《關于進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《關于開展對標趕超進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)的實施意見》和《關于全面開展迎慶建黨九十周年活動的實施意見》，做好市委督導組的階段性巡查工作，得到了督導組的好評。把“全面對標、認責承諾、亮旗示范、奪旗爭星”活動與稅收工作緊密結合，認真制定“對標趕超走在前”活動實施方案，開展自查活動，重新確定保定市國稅局為對標對象，重點抓好國地稅聯(lián)合辦稅；確定“感動邢臺人物”――沙河市國稅局辦公室主任路 日紅為對標的先進人物，要求全體黨員學習研究對標對象的先進經(jīng)驗、業(yè)務水平、工作標準，查找存在差距，挖掘問題根源?！捌咭弧鼻?，有50多名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等被市直機關工委和市局表彰。開展爭做“稅收管理、稅務稽查、文明服務、行政管理、廉潔自律”五種標兵活動，評選出李超和夏春芳兩位創(chuàng)先爭優(yōu)先進典型。我局認真組織參加工委舉辦的各類大型活動，獲得“黨旗飄揚、奮進唐山”歌詠大會三等獎；獲得建黨90周年主題演講比賽三等獎；獲得2011年度黨建重點課題研究論文優(yōu)秀獎；獲得市直工委黨史黨建知識競賽優(yōu)秀獎。

三、學用結合，加強學習型黨組織建設和文明單位創(chuàng)建 我局現(xiàn)有18個黨支部，共有355名黨員。成立由市局黨組書記、局長許建斌任組長的活動領導小組，緊緊圍繞“突破創(chuàng)新抓學習，提升素質促發(fā)展”的創(chuàng)建思路。一是探索創(chuàng)建工作方法“新”。繼續(xù)開展“機關講壇”活動；通過《唐山國稅》“創(chuàng)先爭優(yōu)”專欄，廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗做法、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的典型事跡等。二是豐富創(chuàng)建載體形式“活”。積極開展主題征文、書畫攝影作品展、乒乓球賽、攀登景忠山等文體活動；輯印《稅務人員應知應會學習讀本》；堅持“每日一題、每周一課、每季一考”業(yè)務練功；認真組織全系統(tǒng)業(yè)務競賽；發(fā)揮培訓中心的作用，共舉辦培訓班23期，培訓1368人次。目前，市局人 才庫已達190人。將學習型黨組織建設、標準化黨支部創(chuàng)建、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動納入績效考核，采取季匯報、半年互評、年綜合考評的形式，排出名次，嚴格獎罰。三是加強支部建設標準“高”。我局把車購稅分局黨支部作為試點，投入資金開辟專門的黨員活動室，入黨誓詞、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況等以展板形式上墻。深入開展季評學雷鋒“十佳”、年評“廉政標兵”等活動。

四、創(chuàng)新服務措施，稅收環(huán)境不斷優(yōu)化

一是完善了以保護納稅人合法權益為目的“維權365”納稅服務品牌建設。在為納稅人提供個性化服務的基礎上，進一步把征集、分析及快速響應納稅人需求固化到制度中，狠抓需求服務的落實，充分維護了納稅人合法權益。對已接收的206件訴求（其中涉稅需求180件，投訴26件），均已完成調(diào)查處理和反饋工作，訴求人滿意率達100%。二是深入落實納稅人訴求征詢機制。全系統(tǒng)認真落實市局制定的《關于建立納稅人需求響應機制的實施意見》，從市局班子做起，深入到廠礦企業(yè)，定期開展納稅需求征詢活動，進而有效改善納稅服務和稅收征管工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來全市國稅系統(tǒng)開展征詢活動達300余次。三是積極推進省級標準化辦稅廳建設。年初，專門召開全市辦稅服務廳標準化現(xiàn)場觀摩會，推廣了路南、豐南區(qū)局試點經(jīng)驗。全系統(tǒng)其他18個辦稅服務廳從硬件設施到服務規(guī)范全面優(yōu)化升級，實現(xiàn)了 內(nèi)外標識、功能設置、崗位職責、業(yè)務流程、管理制度、工作考核的全市統(tǒng)一。四是大力推行“同城通辦”服務模式。從10月份起，路南、路北、高新三個轄區(qū)內(nèi)的納稅人，辦理涉稅事宜不再受主管稅務機關的限制，標志著唐山中心城區(qū)率先實現(xiàn)了“管理分區(qū)域、服務不分區(qū)”的納稅服務新格局。五是探索試行了免填單服務。在去邢臺市國稅局學習考察的基礎上，結合工作實際，開發(fā)建設綜合辦稅服務平臺，以豐南區(qū)局為試點，于年底前在全市推廣。六是進一步深化稅收宣傳。專門研究制定了《關于深入組織開展“稅法大講堂”活動的實施意見》，推出了“納稅人學校”、“網(wǎng)上稅法大講堂”兩大特色項目，免費為納稅人提供系統(tǒng)的稅法知識培訓?！凹{稅人學?！敝辽倜考九e辦一期，目前，全系統(tǒng)共開辦輔導課39場次，參加培訓的企業(yè)法人代表、財務會計人員達3000多人次。此外，編印了《辦稅指南》10種共16萬冊，分發(fā)到全市各辦稅服務廳，免費供納稅人取閱，受到納稅人歡迎。

五、以落實《廉政準則》和《懲防體系五年規(guī)劃》為重點，不斷加強機關作風和黨風廉政建設工作

我局認真貫徹落實《廉政準則》，局長許建斌親自講《廉政準則》黨課；黨組認真召開“堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”為主題的民主生活會；組織全體黨員分批到李大釗紀念館和南堡監(jiān)獄兩個教育基地 接受廉政教育；將系統(tǒng)內(nèi)外的典型案例編印成冊；在全系統(tǒng)評選了五個廉政文化建設先進機關，在市局建立了廉政文化展廳，重點展出了廉政標兵、創(chuàng)先爭優(yōu)活動剪影和廉政文化建設等，確定14個廉政文化建設示范分局。以行政管理權和稅收執(zhí)法權監(jiān)督為重點，完善落實權力公開透明運行機制，進一步推動《中央建立健全懲治預防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》的落實。積極參與全市“再塑窗口形象、共創(chuàng)文明城市”活動，共邀請894名黨代表、人大代表、政協(xié)委員、納稅人代表作為特邀監(jiān)察員，召開了民主評議國稅政風行風質詢懇談會，主動改進和提高各項工作水平，進一步密切了國稅機關和社會各界的關系，促進了和諧國稅建設。

第二篇：淮陽縣國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)活動材料

創(chuàng)一流隊伍，爭一流服務 努力打造淮陽國稅新形象

縣委組織部：

2010年以來，淮陽縣國稅局按照縣委縣政府和市國稅局的部署，在全縣國稅系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有力服務了淮陽經(jīng)濟發(fā)展大局，服務了納稅人和人民群眾，改進了作風，提高了國稅干部職工整體素質，推動了全縣國稅事業(yè)的科學發(fā)展。

一、強化組織領導，加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的分類指導

1、成立領導組織。

按照縣委縣政府要求，我局制定了《淮陽縣國稅局關于在基層黨組織和共產(chǎn)黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，迅速成立組織，并在市局創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案的指導下，進一步完善指導、副職牽頭、科室分局聯(lián)動，形成一個齊抓共管的爭先創(chuàng)優(yōu)領導體制。

2、會議動員，提高認識。對活動開展情況進行了具體部署，黨組書記霍黎明同志對活動的開展提出了要求：一是嚴格按照縣委政府及市局工作部署進行落實；二是充分發(fā)揮主觀能動性，以黨辦文化論壇為載體，搭建好創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，多舉措、多渠道做好我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作；三是創(chuàng)新理念，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，共同促進我局各縣工作再上新臺階。

3、加強匯報，分類指導。匯報會、點評會、評議會。

4、調(diào)查走訪，改進措施。基層走訪、企業(yè)走訪。堅持走群眾路線，重視調(diào)查研究工作，開展了“三走遍”活動：走遍各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走遍各分局、走遍重點企業(yè)，通過召開民主生活會和各種座談會以及走訪活動，認真聽取、征集、解決群眾反映比較集中的問題，為開展工作、進行決策打下了扎實的群眾基礎。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)，加強組織稅收收入工作，為淮陽經(jīng)濟發(fā)

展和社會進步提供可靠的財力保障

我局堅持組織收入原則不動搖，堅決做到依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅。主要做法：一是進一步樹立了以質量論高低的組織收入導向，每月定期召開收入分析會，通報數(shù)據(jù)，當場揭丑，表揚先進，鞭策落后，針對影響收入質量的關鍵環(huán)節(jié)及時設計、修改、完善質量指標，使考核更加符合稅收工作規(guī)律，實現(xiàn)從計劃征收向依法征收、從考核計劃完成向考核收入質量轉變。二是在全縣形成了抓質量、促收入的環(huán)形工作機制，使各單位、各部門主動查找薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施堵漏增收，促進了各征收單位組織收入的積極性。三是及時向縣委、政府匯報組織收入工作，加強與財政、地稅等有關部門的溝通聯(lián)系，得到了各級各部門的支持配合，為組織收入工作創(chuàng)造了良好條件。

截至2011年10月22日，我局共入庫稅款12564萬元，同比增長27.2%，增收2689萬元，占年計劃100.1%，提前70天完成全年稅收任務。連年受到縣委縣政府的通令嘉獎。

三、開展了以“服務科學發(fā)展，共建和諧國稅”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

（一）建立健全了組織體系。為進一步加強基層黨組織建設，確保我局創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動的順利開展。在縣直工委、縣局黨組的領導和指導下，2010年8至11月份，我局認真組織，嚴格按照規(guī)定程序，進行了機關黨委改選和各支部委員會的換屆選舉工作，把一批黨性強、覺悟高，有一定的政策理論水平和實際工作能力的同志推選到了黨的基層組織領導崗位上來，使新一屆機關黨委和支部委員會更富朝氣和創(chuàng)新精神。

（二）積極部署，認真落實，保質保量開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

1、認真領會上級局關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，制定了《淮陽縣國稅局關于在基層黨組織和共產(chǎn)黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》。

2、召開了開展創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會。

3、具體工作開展情況：

（1）為迎接中國共產(chǎn)黨90華誕的到來，我局精心準備，參與了縣委組織部和宣傳部組織的知識競賽，我局龐健同志獲得個人二等獎。同時，在系統(tǒng)內(nèi)舉行了建黨90周年黨建知識考試，使廣大干部職工了解熟悉黨的歷史和黨章相關規(guī)定，用一個黨員的標準嚴格要求自己。

（2）購臵了黨徽胸章，要求各單位的共產(chǎn)黨員均要配戴黨徽上崗，要把黨員的身份亮出來，自覺接受群眾監(jiān)督。

（3）縣局黨組十分重視自身建設，以理論學習中心組為主要形式和基本途徑，在抓好班子學習的同時，重視和加強對中層干部、機關干部、黨員干部理論學習的領導和幫助，認真貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行黨組議事規(guī)則，推進決策的科學化和民主化。把班子的效能建設擺在機關效能建設的突出位臵，建立工作規(guī)則，規(guī)范工作秩序，強化績效考核，提高了決策和管理的效率。2011年，縣局黨組被評為“全市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀黨組織”，（4）縣局黨組成員帶頭進行了公開承諾，對國稅工作職責、稅務人員十五不準、稅務事項辦理程序對社會進行了公開。

（5）大力推進學習型黨組織建設。引導廣大黨員把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學習的理念。突出學習重點，創(chuàng)新學習方式，全面推進學習型黨組織建設。充分發(fā)揮縣局閱覽室的作用，成立“藍蓮花”讀書社，開展讀好書活動，鼓勵黨員干部愛讀書、讀好書，積極營造學習型機關；繼續(xù)以“黨辦文化”專欄為平臺，建立國稅學習論壇，局機關堅持每年舉辦2-3期國稅學習論壇，交流學習方法，共享學習成果，迅速掀起學習熱潮。王志勇、郭玉坤等2人榮獲“全省國稅系統(tǒng)管理能手”稱號。

（6）12月份，淮陽縣國稅局各黨支部組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)述職述廉群眾評議活動，就黨支部開展承諾兌現(xiàn)、引領示范、領導點評、等活動的質量和成效，支部黨員的公開承諾踐行情況、立足本職崗位爭優(yōu)情況、聯(lián)系和服務群眾情況等向干部群眾征求意見，并通過問卷調(diào)查全面評估了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展成效。群眾評議結果顯示，該局創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展取得了顯著成效，活動整體效果滿意率達到了100%。評議過后，該局黨支部向全體黨員通報了問卷調(diào)查和群眾評議結果，組織黨員進行了自查自評，并討論提出了整改措施，對整改措施的落實進行了分工安排。

（7）根據(jù)市局黨組、縣直工委要求，嚴格按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求和評、評議程序，結合優(yōu)秀基層黨組織和優(yōu)秀黨員評選對黨員進行了民主評議和評選。2011，我局辦稅服務廳黨支部、四通分局黨支部榮獲“全縣先進基層黨組織”稱號，劉華軍、卓建偉兩同志分別榮獲“縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“縣優(yōu)秀黨務工作者”稱號?？h局被評為“全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進單位”，劉光紅同志榮獲“全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，劉光紅、王建華、龐健同志榮獲“全市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀黨員”稱號。更好發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

四、改進和優(yōu)化納稅服務，強化窗口示范作用，讓納稅人得到實實在在的優(yōu)惠

創(chuàng)新稅收服務理念，切實減輕納稅人負擔。按照建設服務型稅務機關的要求，牢固樹立“納稅人至上”和“把納稅人的事當作自己的事來辦”的理念，加快由“監(jiān)控+管理”向“執(zhí)法+服務”的轉變進程。一是開展“納稅服務年”活動。為納稅人提供方便、快捷、低成本服務，把我縣納稅服務工作推上了一個新臺階。二是完善納稅服務機構體系。以機構改革為契機，設立納稅服務科，為提高納稅服務效能提供保障；貫徹實施辦稅服務廳標準化建設，為納稅人營造一個莊嚴大 4

方、整潔舒適、便捷高效、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。三是拓展服務手段。完善和落實納稅服務直通車制度、稅收政策溫馨提醒機制，健全“一窗式”、“一站式”等服務措施；結合實際適度推廣延伸納稅服務和納稅服務流動車制度，解決農(nóng)村辦稅難、買票難的問題。

辦稅服務廳相繼榮獲榮獲“全國巾幗文明崗”、“全省三八紅旗集體”稱號，并被命名為“全省群眾滿意的基層站所”。

五、推進稅源管理創(chuàng)新，探索專業(yè)化管理模式

2010年以來，我局作為省局專業(yè)化管理推行試點之一，大膽創(chuàng)新，銳意進取，以規(guī)避執(zhí)法風險、提升管理質效為導向，進行了“業(yè)務、稅源、管理范圍、人員”四個重組。近年來，各項稅收征管質量指標連續(xù)排名全市第一，并獲得“全市稅源專業(yè)化管理先進單位”榮譽稱號。

六、統(tǒng)籌工青團婦組織的力量，加強對其領導，引導群團組織圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮突擊隊作用和團結廣大群眾作用。

（一）堅持以人為本，以人文關懷增強隊伍的凝聚力

一是“三八”婦女節(jié)在縣局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了《縣局黨組“三八”婦女節(jié)致廣大女同志的一封慰問信》，組織了全體女同志的外出考察；二是從關心干部職工的生活做起，組織了全縣國稅干部職工包括離退休老同志的健康體檢；三是開展了“送溫暖”活動，建立了《重大疾病救助基金管理辦法》，積極幫助干部職工解決實際困難。四是開展了為干部職工生日送溫暖活動。離退休干部每逢生日，黨組成員帶領人教科同志親自登門送蛋糕，在職干部職工每逢生日，黨組成員會送上生日祝福。

（二）開展了形式多樣的文體活動，努力豐富廣大干部職工的文化生活

一是新春伊始舉辦了新春同樂會，局領導和廣大干部職工濟濟一堂，豐富多彩的節(jié)目讓人耳目一新，歡聲笑語進一步融洽了干群關系；二是舉辦了第一屆職工運動會，通過籃球、拔河、單車和跳繩等運動項目的開展，干部職工踴躍參與，既使大家的身體得到了鍛煉，又豐富了職工的業(yè)余文化生活；三是建立了籃球隊、單車隊和游泳隊等群眾組織，為各項活動的開展奠定了良好的組織基礎；四是開設了“黨辦文化”專欄，通過情感生活等板塊發(fā)布融洽情感倫理的文章，潛移默化，豐富了國稅系統(tǒng)的人文底蘊，弘揚了積極向上的行為理念。五是舉辦了太極拳、健身氣功學習班，推動了我縣國稅系統(tǒng)群眾性體育活動的健康可持續(xù)發(fā)展。

由于黨組重視，組織得力，2011年，龐健、高尚華兩個家庭榮獲市縣“文明家庭”稱號，劉靜等6人次榮獲“淮陽縣三八紅旗手”等榮譽稱號。辦稅大廳、四通分局獲得縣“五一勞動獎狀”、孔德斌同志獲得縣“五一勞動獎章”。

七、創(chuàng)先爭優(yōu)求實效，國稅形象大提升

按照市局要求，為做好為民服務，我局對在窗口單位辦稅大廳中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了動員部署。2010年以來，我局分別保持了省級“衛(wèi)生先進單位”和國家級“青年文明號”榮譽稱號；縣局機關分別被河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳和河南省檔案局命名為“河南省園林單位”和“機關檔案管理省標一級”；我局被評為全市國稅系統(tǒng)“目標管理優(yōu)勝單位”、“政風行風建設先進單位”、“稅收專項整治優(yōu)秀單位”；縣局被市紀檢會、監(jiān)察局命名為“全市廉政文化建設先進基層單位”和“全市廉政文化建設示范單位”。魯臺分局、四通分局被命名為“全省星級稅務分局”。

認真開展了全省文明單位創(chuàng)建活動。目前，縣局機關申報創(chuàng)建全省文明單位已獲審批通過且在淮陽四家成功創(chuàng)建單位中位列第一。

八、改進措施，爭創(chuàng)實效，深入做好2012創(chuàng)先爭

優(yōu)工作

按照《淮陽縣2011年7月至2012年7月創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作計劃》和《淮陽縣深化窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》要求，結合我局實際，決定從以下幾個方面深入開展2012創(chuàng)先爭優(yōu)工作：

（一）繼續(xù)強化學習型黨組織建設，掀起學習胡錦濤同志“七一”講話精神新高潮，繼續(xù)深入學習“一文九論十八談”，以學促工，激勵廣大稅務干部圍繞稅收中心工作勇挑重擔、創(chuàng)先爭優(yōu)。

（二）繼續(xù)加強和完善黨組織建設，設立黨小組，完善黨員組織生活。強化工會建設，培訓骨干隊伍，增強黨的生機和活力。

（三）認真落實《關于進一步加強全市國稅系統(tǒng)思想政治工作的幾點意見》，建立健全實行領導定期談心制度、重大改革前后思想政治工作及時跟進制度、定期聽取思想政治工作匯報制度、思想政治工作責任追究制度等制度，認真開展家談走訪、生日慰問、生病住院慰問和堅持開展經(jīng)常性文體活動，真正做好黨員群眾的思想政治工作。

（四）大力開展辦稅服務廳等窗口單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過亮身份、亮形象、亮承諾和開展“三比三創(chuàng)”活動，進一步提升國稅形象。

（五）繼續(xù)認真開展文明中原系列行、文明交通活動，開展困難幫扶，通過文明城市、文明行業(yè)創(chuàng)建做出國稅干部職工應有的貢獻。

創(chuàng)先爭優(yōu)工作永無止境。我們相信，只要一如既往地重視創(chuàng)先爭優(yōu)工作，充分發(fā)揮好全體干部職工的能動性和積極性，開拓進取，齊心協(xié)力，扎實落實各項工作措施，淮陽縣國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)工作必將取得新的成果和新的進展。

第三篇：xx市國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核匯報材料

Xx市國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核匯報材料

尊敬的各位領導、同志們：

歡迎到永城市國稅局檢查指導工作，下面我按照《國家稅務局創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核實施方案》的要求，就我局上半年工作簡要匯報如下，不妥之處，還請同志們批評指正。

一、領導班子政治素養(yǎng)好，凝聚力強

我局班子成員帶頭講學習、講政治、講正氣，堅持加強理論學習，著力提高思想認識水平和政治理論境界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，同時按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，認真落實民主集中制和黨組議事規(guī)則，提高了決策水平，班子成員及時溝通、交流，達到思想和行動的統(tǒng)一、團結，班子的凝聚力顯著增強。

一是明確工作思路。年初召開班子成員、中層領導和一般人員等不同層次人員參加的座談會，對2010年的工作認真細致的總結，找出成功的經(jīng)驗，實事求是地查找存在不足，在廣泛征求意見的基礎上，理清工作思路，依照商丘市局的工作要求，細化了今年的工作計劃。

二是建立完善制度和考核辦法。根據(jù)2010年制度執(zhí)行和工作考核的情況，抽調(diào)不同科室人員對制度和考核辦法進行修訂和完善，共制定涉及工作紀律、工作程序等方面33項制度，對考核辦法重新進行了修訂，使制度執(zhí)行和執(zhí)法考核更具有操作性和靈活性，達到以執(zhí)行制度為抓手促進隊伍建設，以執(zhí)法考核為抓手促進征管質量提高的目的。

三是堅持理論學習，不斷提高領導能力。局制定了黨組中心組學習計劃、黨組會議制度、局長辦公會、局務會等各項制度，能夠及時傳達貫徹上級局的重大決策部署，重大問題黨組集體研究決定。

二、強化征管，組織收入創(chuàng)新高

一是加強組織收入的宏觀分析力度。認真分析、科學預測經(jīng)濟發(fā)展和稅源增長情況，重點做好經(jīng)濟稅源分析，細化收入計劃管理，實行收入定時匯報制度，對事關完成收入任務的重點稅源，實行專人負責、跟蹤管理，沒有發(fā)生混淆入庫級次現(xiàn)象。上半年累計組織稅收收入19.42億元，同比增收4.57億元，增長30.77%，完成計劃32.8億元的59.21％。

二是嚴格落實優(yōu)惠政策，加強執(zhí)法風險管理，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。上半年我局共辦理出口退稅133.86萬元，增值稅優(yōu)惠政策退稅590.8萬元，辦理固定資產(chǎn)抵扣進項稅9816.1萬元，做到了應抵盡抵、應退盡退、應免盡免，沒有發(fā)生越權減免稅現(xiàn)象，也沒有因政策執(zhí)行錯誤、執(zhí)法錯誤而導致復議或訴訟的情況發(fā)生。

三是狠抓稅源管理促征管質量顯著提升。我局圍繞新政策執(zhí)行、各類稅收優(yōu)惠、出口退稅、企業(yè)低零申報等方面，深化數(shù)據(jù)分析，精細到戶，強化日常稅源管理，征管質量取得明顯提升，其中銷售收入連續(xù)三個月超出核定20%調(diào)整稅負率由31.82%提升到100%，高出全市均值50.83個百分點；未達起征點率由32.72%下降為22.02%，低于全市均值14.67個百分點；小規(guī)模企業(yè)低零申報率由10.71%下降為8.39%，低于全市均值6.33個百分點。沒有發(fā)生稅源管理出現(xiàn)漏洞被有關部門查實的情況，沒有因稅收征管質量問題被省局通報批評。

四是強化了各稅種的管理。在流轉稅方面：對包括面粉加工、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷加工、汽車經(jīng)銷、煤炭運銷、加油站、超市等重點行業(yè)實行稅負預警制度，并將稅負預警制度落實情況并入對分局的目標考核中；繼續(xù)分行業(yè)推行長效機制，降低農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票抵扣率。在所得稅方面：對所得稅納稅人科學分類，鎖定房地產(chǎn)開發(fā)、物流運輸、低（零）申報和長虧不倒企業(yè)等管理的薄弱環(huán)節(jié)，實施全方位監(jiān)控，持續(xù)提升所得稅管理精細化、專業(yè)化水平，累計入庫企業(yè)所得稅45935.71萬元，同比增長49.58%，增收15226.44萬元；扎實開展匯算清繳，培訓人員、提高素質，開展納稅輔導、加強資料審核，截至5月31日，累計匯繳入庫稅款1007.1萬元，同比增收841.2萬元；低零負申報率19.25%，同比降低7.17%，低于全市均值1.16%；虧損面4.6%，同比降低3.65%，低于全市均值2.62%。在涉外稅收和國際稅收方面：做好居民企業(yè)的關聯(lián)業(yè)務往來申報，開展股息紅利調(diào)查和股權轉讓情況清查；對我市舉辦的“中美男籃對抗賽”中涉及非居民稅收的問題進行了跟蹤調(diào)查，宣傳了有關政策，了解了賽事相關事宜，為今后此類項目的稅收管理積累了經(jīng)驗。

三、多措并舉，增強納稅服務效能

一是加強辦稅服務廳的服務功能。辦稅服務廳是一個綜合機構，也是稅務部門展示形象的一個窗口，涉及面廣，工作量大，要求高，為此我們制訂了納稅服務業(yè)務規(guī)范，推行納稅服務公開承諾，繼續(xù)推行納稅服務評價體系，并在辦稅廳內(nèi)推行七項服務，即：微笑服務、公開服務、首問服務、彈性服務、承諾服務、靈活服務、監(jiān)督服務，努力提高納稅人的滿意度。上半年沒有發(fā)生納稅人投訴現(xiàn)象，沒有被新聞媒體曝光，沒有被上級局明查暗訪通報批評。

二是加強納稅輔導，開展針對性服務。組織召開行業(yè)輔導例會、重點稅源企業(yè)座談會、稅收政策發(fā)布會，宣傳輔導稅收政策，接受納稅人咨詢，繼續(xù)對重點稅源推行 “駐廠管理、一廠一策”，對不同區(qū)域、行業(yè)、路段、規(guī)模的納稅人提供針對性的服務，從而密切了征納關系。

三是優(yōu)質服務助力產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。依托三個服務平臺，滿足產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)多層次服務需求，發(fā)揮稅收政策杠桿的導向作用，引導鼓勵企業(yè)加大科技投入，全面提高產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展水平，至目前，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)在國稅辦理稅務登記的企業(yè)達到93戶，累計入庫稅收8700余萬元，實現(xiàn)了稅收總量穩(wěn)中有增的良好局面。我局優(yōu)質服務助力產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的做法被省局以國稅簡報的形式在全省推廣。

四、以人為本，建設和諧穩(wěn)定的國稅隊伍 我們堅持以人為本，積極培育講正氣、求奉獻的國稅干部，大力弘揚熱愛稅收、盡職盡責的品格，強化內(nèi)部規(guī)范化建設，增進國稅的和諧穩(wěn)定。

一是創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位，提高干部職工福利待遇。上半年局黨組撥出專項資金，按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，對局機關前后院環(huán)境進行了改造，移植了草坪，栽種了花卉，改善了院落環(huán)境于年初成功創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位，全體干部職工每人每月增加衛(wèi)生單位獎300元。

二是認真做好離退休人員及離崗人員工作。春節(jié)前對全體老干部進行了走訪及慰問，對患病及家中有困難的老干部進行了看望和救濟。四月底組織了對離退休及離崗人員座談會，征求了意見及建議，解釋了有關問題，使離退休及離崗人員統(tǒng)一了思想，消除了誤解，局領導高度重視職工的身體健康，增加檢查項目，提高檢查標準，五月份為全體職工進行健康體檢，體現(xiàn)組織的關懷。按照中央提高離退休干部福利待遇的精神，我局為離退休老干部補發(fā)了生活費，維護了隊伍的和諧穩(wěn)定。

三是抓住契機繼續(xù)推進文明建設工作。我們以省級文明單位屆滿重創(chuàng)為契機持續(xù)推進精神文明建設，高度重視和發(fā)揮文體活動的正面作用，積極組織和參與各項文體活動，在地方政府舉辦的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年紅歌大家唱比賽”中榮獲二等獎，在慶祝建黨九十周年活動中，我局組織開展了“唱紅歌，談談黨恩，跟黨走”系列活動，收到良好效果。各分局也利用業(yè)余時間組織了羽毛球、乒乓球等比賽，營造了緊張活潑的工作氛圍，展示了團結拼搏的精神風貌，也極大地豐富了干部業(yè)余生活，緩解了緊張的工作壓力。

四是不斷強化系統(tǒng)內(nèi)黨風廉政建設和內(nèi)控機制建設，認真落實黨風廉政建設責任制，強化廉政教育，狠抓各項廉政規(guī)定的落實，推動了我局黨風廉政建設和反腐敗工作的開展，在系統(tǒng)內(nèi)形成了“風正、氣順、勁足、廉潔”的良好氛圍。半年來，我局沒有發(fā)生一例違法違紀案件，沒有發(fā)生集體或越級上訪事件，沒有因干部選拔、調(diào)整出現(xiàn)問題。

五、打造亮點，開拓創(chuàng)新見成效

沒有創(chuàng)新，我們的工作就會裹足不前，就會落后于時代。我們摒棄了“無過就是功”的因循守舊思想，樹立創(chuàng)新意識，大膽嘗試、敢為人先。從制度上、工作方法、工作措施上進行創(chuàng)新，在稅源管理、隊伍建設、廉政和行風建設上勇于探索，摸索出更加科學的管理方法和管理措施，促進整體工作的提高。上半年，我局在組織收入、稅源管理、隊伍建設等方面的先進經(jīng)驗及做法多次被省市局采用推廣。

第四篇：市信訪局創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

市委群眾信訪工作部(信訪局)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

按照中、省、市創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作安排和部署，市委群工部創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會,以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主要內(nèi)容,緊密聯(lián)系實際,進一步激發(fā)黨組織和廣大黨員的生機和活力,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,推動了全市群眾工作再上新臺階。

一、明確思路，找準自身建設

創(chuàng)先爭優(yōu)，關鍵在人。為把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動能夠繼續(xù)落長期開展下去，我們堅持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，從自身建設著手，形成了調(diào)動全局開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。

1、抓理論學習，提高干部的整體素質。圍繞建設學習型機關、培養(yǎng)學習型干部，通過學習提高干部職工政治、業(yè)務素質，推動信訪工作全面發(fā)展，我們一是規(guī)范學習制度。堅持每月集體學習制度一次。二是拓寬學習內(nèi)容。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，學習以思想政治和業(yè)務知識的學習為重點，著眼于提高干部職工政治素質和業(yè)務水平。三是改進學習方式。采取和工作實際相結合、和個人思想實際相結合的方式，變過去“要我學”為“我要學”。

建“五好”黨支部，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為載體，爭創(chuàng)信訪工作一流業(yè)績，以陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務為主要內(nèi)容，積極引導科室圍繞中心、服務大局，以群眾合理訴求為第一信號，以提升服務能力為第一要求，以群眾滿意為第一標準，強化爭創(chuàng)意識，找準工作定位，著力在強素質、惠民生、辦實事中創(chuàng)先爭優(yōu)，努力把信訪局黨支部創(chuàng)建成為促進全市優(yōu)質服務的示范窗口，結合我局實際，開展了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

二、突出重點，做好信訪工作

創(chuàng)先爭優(yōu)，服務經(jīng)濟建設，是信訪工作的重要職責。我局結合自身實際，不斷開拓創(chuàng)新，圍繞地方經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定，努力從九個方面做好服務工作。

一、爭取領導重視，加大信訪工作力度。一是活動以來，市聯(lián)席會議和市信訪局領導先后多次到省信訪局匯報工作，請省、信訪部門的領導來我市指導工作。二是市委、政府高度重視信訪工作，書記XXX、市長XXX多次聽取信訪工作匯報，并對如何做好信訪工作提出了具體意見和要求，重大信訪問題作出明確批示，分管信訪工作的市委、市政府領導多次到信訪局調(diào)研，現(xiàn)場解決信訪工作的困難和問題，親自協(xié)調(diào)處理信訪突出問題。

二、開展市級領導定期公開接待群眾來訪，密切黨群、干群關系。從2012年開始，在全市開展市、縣級領導定期公開接待群眾來訪活動，每周1名市委、政府領導在市信訪接待大廳公開接訪，市委書記每月安排1天時間接待群眾來訪。根據(jù)全市信訪

五、推行信訪工作責任制，實行領導包案制，加大信訪工作責任追究力度。認真落實信訪工作責任制，實行領導包案制度，哪里出問題，就追究哪里主要領導、分管領導、具體工作人員的責任。對信訪工作意識淡薄、責任心不強、工作力度不大、包案不辦案、造成不良后果的嚴格責任追究。特別注重源頭控制，建立健全了引發(fā)信訪問題責任倒查機制，嚴格追查導致信訪問題的原因，確因領導干部或工作人員失職瀆職引發(fā)的信訪問題，依據(jù)有關規(guī)定進行了嚴肅處理。

六、加大交辦、督辦力度，全力推進“事要解決”。今年以來，我們對群眾來信來訪反映的問題，按照“誰主管、誰負責”、“分級負責，歸口辦理”和屬地管理的原則，按照“一攬子解決”的要求，一抓到底“的思路，通過多種渠道，今年共向責任縣區(qū)、責任單位交辦信訪突出問題161個，對交辦的信訪問題通過跟蹤督辦，確保每一個交辦的問題都能得到較好的處理。按照市委提出要求，全力推進“事要解決”，強化責任追究，嚴格依法處置，力求把問題解決在基層，把問題化解在萌芽狀態(tài)，今年我局共受理、辦理信訪案件 179件，辦結 159 件，有3件到期未辦結，到期辦結率98%，有17件未到期正在辦理中。其中網(wǎng)上信訪100件，辦結92件；上級來函交辦50件，辦結42件，其中8件未到期正在辦理中；市級領導批示件8件，辦結4件，有4 件未到期正在辦理中；市級領導公開接訪20件，辦結20件；復查復核案1 件，辦結1件。

第五篇：邵陽縣國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結

邵陽縣國稅局創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結

邵陽縣國家稅務局機關黨委下設11個黨支部，現(xiàn)有黨員118人，占全局總人數(shù)的67%，其中在職黨員78人，占在職人員的65%，退休黨員40人，全局黨員平均年齡47歲，35歲以下黨員21人。近年來，邵陽縣國家稅務局把創(chuàng)建群眾滿意窗口服務單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，深入開展窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，取得積極成效。現(xiàn)將我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況匯報如下：

一、精心部署，黨組織、黨員參加活動實現(xiàn)全覆蓋 為切實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們成立了由局長、黨委書記任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，各支部書記和科室負責人為直接負責人，黨委辦厲華同志專職負責，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入績效考核，并拔出專項考核經(jīng)費21萬元，考核支部領導班子和在活動中創(chuàng)出佳績的先進分子。在切實抓好年初公開承諾、領導點評和群眾評議等規(guī)定動作的基礎上，緊密結合國稅工作實際，大力創(chuàng)新活動載體，開展四大工程（每季推出一星；提升崗位技能；打造文明

完善措施加強“票、款、錢、人”的管理。納稅人找，真誠溝通化解糾紛苗頭。暢通溝通渠道，及時整理前臺咨詢熱點難點問題，逐條查閱回復納稅人意見；值班領導堅持在征收期高峰期與納稅人面對面交流，及時解決疑難問題；發(fā)放《納稅服務需求意見征集表》，上門主動與納稅人探討問題解決方案，適時召開社會監(jiān)督員座談會，以真誠的溝通化解糾紛苗頭，贏得了納稅人好評。三是實行“三評”，大力提升干部服務能力。黨員互評，促進黨員素質提升。各支部和廣大黨員深入對照“五個好”和“五帶頭”目標要求，結合崗位職責和承諾內(nèi)容，利用“三會一課”、民主生活會等形式開展互學互評，查找不足、不斷改進。領導點評，促進黨員隊伍工作水平提高。黨員領導干部深入調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層一線，認真傾聽人民群眾和服務對象的意見建議，對基層工作和服務情況，有針對性的進行現(xiàn)場點評，通過現(xiàn)場檢查工作、召開專題會議、個別談話等靈活方式，進行點評，點出存在問題，提出改進意見，指出努力方向。群眾評議，促進工作作風轉變。此外我們還走到服務對象中間讓服務對象進行評議，通過設立意見箱、發(fā)放征求意見信函、利用網(wǎng)絡平臺等方式，讓人

息椅、沙發(fā)、茶水柜、飲水機、書報夾等，各類辦稅設施齊備。設置導稅崗做好引導工作，增設流動窗口緩解辦稅壓力，納稅高峰期也能做到忙而不亂，井然有序。二是辦稅內(nèi)容公開化。利用電子顯示屏、公告欄、查詢機、稅收宣傳冊、意見箱、手機短信等方式，公開法律法規(guī)、辦稅指南、服務規(guī)范、辦理時限、權利義務、處罰標準、工作紀律、辦公時間、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容，主動接受納稅人監(jiān)督。三是行政管理制度化。建立健全首問責任、一次性告知、公開承諾、柜面標準化服務、領導值班接訪、導稅服務、AB崗、維權服務、突發(fā)事件應急制度等規(guī)章制度，做到文明辦稅。建立健全思想教育、業(yè)務培訓、監(jiān)督考核、勤政廉政、辦稅禮儀等制度，做到“物要整潔，人要精神，事要規(guī)范”，加強內(nèi)部管理。四是辦稅方式多元化。目前，開通網(wǎng)上申報的納稅人1070戶，每月網(wǎng)上認證增值稅專用發(fā)票約占增值稅專用發(fā)票認證總量的40%。開通電話申報、自助辦稅系統(tǒng)等多種辦稅渠道，開通稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，納稅人可以足不出戶完成相關涉稅事項。

通過精心部署，創(chuàng)新形式，豐富載體，有力推動了全局工作創(chuàng)先爭優(yōu)。我局被省委省政府授予“二0一0年”文

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四是按照服務群眾爭模范的要求，各支部要結合自身實際，每月開展一次“黨員活動日”、一次“民主懇談日”，活動要有內(nèi)容、有記錄，季度終了10日內(nèi)把活動情況報縣局創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室。各支部要開展“三走進”活動，即一支部、二支部黨員要開展“黨員納稅服務標兵”送稅收政策進企業(yè)活動，切實為企業(yè)解決征納過程中存在的實際困難和問題，于每季度終了10日內(nèi)上報活動情況。機關支部黨員開展扶貧聯(lián)系點。農(nóng)村建設指導員聯(lián)系點服務群眾活動，季度終了10內(nèi)上報活動情況。

五是按照結對共建有實效的要求，黨總支要組織黨員與新農(nóng)村建設指導聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點開展結對共建活動。參加扶貧聯(lián)系點每年一次的“六一”兒童節(jié)、捐資助學、黨員捐款等互幫互助活動，終了10日內(nèi)上報活動情況。

六是按照組織創(chuàng)新有活力的要求，黨總支要加強各支部陣地、活動、制度的規(guī)范化建設，增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，真正起到統(tǒng)領作用。2012年要組織全體黨員“訪貧問苦”活動、公益慈善事業(yè)活動、警示教育活動，年底