第一篇：煙草局平安樓院先進材料

##市煙草專賣局（公司）家屬樓院 創建“平安樓院”先進事跡材料

社區是社會的零件，家庭是社會的細胞。今年以來，我公司家屬樓院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，充分發揮家屬院組織聯系職工家屬、聯系家庭的優勢，在全局范圍內開展了創建“平安樓院”活動，我們主要做法是：

一、高度重視，把“平安樓院”創建作為構建和諧社會的基礎工作。

在市政府、##鎮政府及新建社區有關部門的正確領導下，##市煙草公司領導高度重視，成立了由辦公室主任具體抓，工會、黨支部、團支部等部門為成員的領導小組，團結合作，齊抓共管。使我公司的“平安樓院”創建活動取得了實實在在的效果，為維護我公司的社會穩定，促進轄區經濟發展提供了有力支撐。

二、制定實施方案，搞好制度建設，簽定目標責任書，確保平安創建工作順利開展。

根據市公司的治安形勢，制定了《煙草公司創建“平安樓院”活動實施方案》和創建標準，即“九個堅持”、“九個創建”達到“六個一”的標準。建立了煙草公司創建“平安樓院”工作進度匯報制度。同時，煙草公司與全體住戶分別簽訂了《煙草公司創建“平安樓院”工作目標管理責任書》，在創建“平安樓院”工作中，各成員單位互相配合，各住戶的目標清晰、職責明確，確保我公司“平安樓院”創建工作順利、有序的開展。

三、我們在開展創建“平安樓院”活動中做到了“三個結合”。

1、“平安樓院”創建與法制教育相結合。我們抓住今年的法制宣傳年的有利契機，組織辦公室及工會人員利用“三八”維權周、普法宣傳日、“法律進萬家”等宣傳活動，充分利用廣播、板報、宣傳標語等形式大力普及法律知識和安全知識，不斷提高廣大婦女的法律觀念和安全意識。今年6月份以來我公司聘請了專家舉辦了法律知識培訓班3期，系統地學習了《婚姻法》、《治安管理條例》、《未成年人保護法》、《人口與計劃生育法》等，有效地提高了廣大住戶的法律意識和自我保護意識，引導廣大家庭成員學法、用法、守法，倡導社會良好風氣，提升每位家庭成員的精神境界。

2、“平安樓院”創建與“十星級文明戶”評選活動相結合。通過開展“十星級文明戶”評選活動，使廣大婦女更加增強了“家家學、人人學”的新理念，引導家庭成員不斷學習家庭美德、新知識、新技術，努力提高自身道德素養和科學文化素質。一些家庭婆媳、鄰里不和的問題也得到有效解決，杜絕了各種不安定事件的發生，積極引導廣大家庭成員遵紀守法，破除封建愚昧陋習，使他們成為“四有”新人，從而達到提高全民素質的目的。幾年來，我公司無一重大案件發生，鄰里團結、家庭和睦、社會穩定，形成了良好的社會風氣。

3、“平安樓院”創建與環境建設相結合。在開展“平安樓院”活動中，注意結合實際，把綠化、美化、凈化作為工作重點，從治理村容村貌和家居環境入手，不斷強化措施，改善農村生態環境。今年我們以建設“花園式”政府為龍頭，把創衛達標工作和文明生態村建設相結合，從基礎設施入手，美化樓院花園及設施，建設美好的社區環境。

為了引導住戶自覺凈化、美化家園，動員廣大住戶從自家庭院入手，自覺搞好家園環境衛生，規定公共垃圾要定點堆放，生活廢水要有排水溝，門外屋內要整潔美觀，并簽定了衛生“三包”合同，得到了廣大婦女的積極響應。

一年來，我公司“平安樓院”創建活動的開展，取得了較好的效果，不僅活躍了全體住戶的業余文化生活，而且增強了健康、科學、文明的生活意識，對社會穩定、經濟發展和文明建設起到了很好的促進作用。今后，我們將不斷探索，創新“平安樓院”創建活動載體，切實提高廣大住戶的法制觀念和自我保護意識，為我公司創造穩定的治安環境。

2008年11月21日

第二篇：煙草局依法行政工作先進材料

株洲縣煙草專賣局

依法行政、行政執法工作先進材料

作為全省煙草系統首批省級“依法辦事示范窗口單位”，株洲縣煙草專賣局十分珍惜和重視這份來之不易的榮譽。高標準、嚴要求，充分發揮“示范窗口”的表率作用，認真落實《全面推進依法行政實施綱要》的要求，始終將依法行政、文明執法作為全局的工作重點。對內從提高專賣執法人員素質入手，積極開展依法行政、文明執法活動；對外不斷加強宣傳，加大政務公開力度，加強人民群眾的監督，樹立了煙草專賣管理的新形象。

一、加強依法行政工作的組織領導。

“依法行政”是我國法治化進程不斷完善的客觀體現，也是樹立執法機關良好形象的重要舉措。為此，我局以“窗口單位”創建為契機，將依法行政工作作為基礎性、全局性工作，牢牢把握依法行政這個核心，深入開展依法行政、文明執法工作。一是成立領導機構。由局長牽頭、分管領導和各部門負責人組成依法辦事示范窗口單位領導小組，調整并充實了案件集體討論委員會，加強對依法行政工作的領導，著力提升依法行政的整體水平，促進依法行政工作的深入開展。二是建立長效機制。依法行政要取得實效，必須長抓不懈。為此，我局不斷完善法治化建設和依法治理工作的長效機制，鞏固嚴格、公正、文明執法的形象。近年 1 來未發生任何違反國家法律法規、政策以及侵犯公民、法人和其他組織合法權益的行為；無工作人員因職務犯罪受到司法追究的情況，無“黃牌”警告或“一票否決”的情況；我局作出的行政處罰和行政許可決定沒有一例提起復議或訴訟的情況，沒有一例關于行政執法中違法違紀問題的舉報。我局用實際行動踐行“依法辦事示范窗口單位”的各項要求，真正做到了無愧于“窗口單位”這個光榮稱號。三是明確考核獎懲。由分管局長和紀檢組長牽頭組成考核小組，每月一次嚴格按照考核制度進行考核，并適時進行講評、總結，根據考核結果情況，提出獎罰方案，落實獎罰制度，從而真正達到鼓勵先進、鞭策落后，提升整體隊伍依法行政水平的目的。四是聘請社會行風評員。在自身加強作風建設和工作作風考核的同時，我局聘請了社會有關人員為行風評議員，以此增強了社會各界對煙草有效監督，促進了煙草行風政風的好轉，有效的樹立了煙草的社會公眾形象，使行業價值觀得到更進一步的實現。

二、健全依法行政各項制度

為鞏固依法行政、文明執法的工作成效，切實提高執法水平，我局不斷總結經驗健全各項制度。一是完善行政執法制度體系。按照株洲縣煙草專賣局的法定職責，將煙草專賣零售許可證管理與涉煙行政處罰的具體執行部門、執法流程逐一進行明確。并根據《株洲縣煙草專賣局依法辦事工作制度》，進一步完善內管教育培 2 訓、工作報告、備案備查、同級監管、定期檢查、案件查辦、案件移交、信息系統管理、工作協調、考核考評等十一項制度。堅決執行湖南省煙草專賣行政處罰裁量基準。有力地推動了依法行政工作的開展。2010年12月，我局聯合縣法制辦以聽證會的形式收集社會對于調整全縣煙草制品零售點合理布局的意見及建議，并根據聽證情況制定了《株洲縣煙草制品零售點合理布局規劃（調整）》，充分保障廣大人民群眾能夠依法行使監督權，實現行政行為的公平、公正、公開。為今后更好地開展許可證管理工作奠定了堅實的制度基礎。三是健全行政執法“過錯”責任追究制度。為了保障和監督行政執法部門和人員有效地實施行政管理，保護公民、法人或其他組織的合法權益，在制定行政執法制度的同時，我局還建立行政執法“過錯”責任追究制度，明確在行政執法過程中執法人員的過錯行為應承擔責任的具體方式，并做到平時有檢查，月月有考核，問題有整改，促進了行政執法責任制的落實。

三、規范行政執法行為

程序合法是文明執法的內在要求，作為國家煙草專賣體制的執行者，我局在行政許可及行政執法工作中，十分重視執法程序的合法性，并結合基層實際推行管理與服務并重的柔性執法手段，營造和諧的執法環境。

一方面是繼續規范行政許可行為，加強市場監管。嚴格執行《煙草專賣許可證管理辦法》及《煙草專賣許可證申請與辦理程 3 序規定》等規章政策，依法履行行政許可職能，對申請辦理煙草專賣零售許可證的行政相對人，耐心細致的解答疑問，嚴格全面地審核資料，依法依規地行使職權。對于在日常經營行為中違法違規使用零售許可證的行為予以堅決查處，2010年我局共做出煙草專賣零售許可證行政許可決定82項，其中注銷4戶，停業78戶，有效地提高了對許可證的監管力度。另一方面堅持文明執法，2010年我局共查處涉煙違法違規案件120起，同比增長31.87%，其中判刑3人，拘留8人，涉案金額151.45萬余元，查處違法卷煙258.146萬支，罰沒收入22.34萬元。在行政許可與行政執法過程中嚴格依照法定程序辦事，做到事實清楚、程序合法、處理得當，無一例錯案，無一起相對人投訴我行政執法人員違法辦事的現象。無一人對處罰結果表示不服提出行政復議或行政訴訟。

四、著力提升行政執法水平

執法隊伍素質的強化是不斷提高執法水平的基礎。為此，我局制定詳細而富有針對性的執法培訓學習計劃，加強對執法人員法律法規與業務知識的學習。一是采取知識講座形式，強化執法人員的業務素質。為抓好執法辦案人員的業務知識培訓，提高干部隊伍素質和執法人員辦案水平，邀請縣法制辦的同志對我們工作中實用的行政處罰、行政處罰程序以及相關法律文書的制作等內容進行指導、講解，收到了良好的效果。二是采取以會代訓形式，通過交流提高依法行政實踐能力。多次組織全體職工開展法 4 律法規學習，提高全員的法律基礎，作為依法行政的主力軍，我局專賣管理辦公室的人員每月開展一次法律業務知識學習，提高執法水平。三是引進高素質人才，優化隊伍結構。三年來，我局引進了一大批有大專以上學歷的年輕人，充實到專賣執法隊伍。目前，我局專賣執法隊伍大專及以上學歷的達80%，隊伍結構不斷優化，整體素質不斷提升。此外，我局還參加湖南省局、株洲市局的主辦的培訓達66人次，合格率達100%，優秀率達80%以上。現我局已有兩人取得初級專賣員資格，三人取得中級專賣員資格，四人取得高級專賣員資格，專賣管理隊伍的整體素質明顯提高。

五、提高依法行政工作的公開性和透明度

一是加大政務公開力度。在辦公樓顯著位置設置政務公開欄，并利用電子觸摸屏、電子顯示屏等設備，將煙草專賣零售許可證的辦理程序、要求、地點和法律規定進行全面系統公示，使公眾方便、快捷地掌握所要辦理行政事項的具體要求。同時設立執法人員陽光欄，將行政執法人員的姓名、職務和相片進行公示，接受社會公眾的監督。并將行政許可、內部監管，文明辦公與文明執法用語等制度，一一予以上墻明示。

二是加強外部評議制度建設。執法文明不文明、公正不公正，自己說了不算，還要得到群眾認可。依法行政領導小組采取不定期走訪、電話詢問、向社會發放征求意見表等方式，聽取管理相 5 對人和社會各方的意見，作為行政執法責任制考評的依據，對行政執法部門采取開座談會、發測評卡、設意見箱、請監督員、民意測驗等方式行征求管理相對人的意見，改進工作措施，不斷提高行政執法工作質量。全年行政執法和行政許可工作均未收到不良投訴和因處理不公而提出復議與訴訟事件。

六、加大依法行政工作的宣傳力度。

依法行政工作要得到群眾充分的理解和支持，在加強自身建設的同時，還要進一步提高經營戶及消費者的法律意識。一年多來，我局采取多種形式，對依法行政及煙草專賣法律知識進行了廣泛宣傳教育，通過發宣傳資料、開展法律咨詢服務、特定日期進行廣場宣傳以及出動宣傳車等活動形式，利用電視、報刊、網絡等多種媒介，把煙草專賣法律送進千家萬戶。并深入農村與街道，分多個會場對全縣的1700余經營戶進行《煙草專賣許可證管理辦法》專項宣傳與培訓，提升了經營戶對法規的了解和依法經營的意識，為更好地開展依法行政工作創造良好的外部環境。

盡管我們在工作中取得了一定的成績，但我們清醒地認識到自身還存在一些不足，與依法治理的總體要求還存在不少差距。在今后的工作中，我局將以創建國家級優秀縣級局為契機，矢志不渝地堅持依法行政工作，總結經驗，找準問題，完善規劃和措施，加壓奮進，為全面推進法治建設作出新的更大貢獻。

第三篇：平安樓院標準

平安樓院標準

1、組織健全，管理到位，住宅樓要組建樓管會，單元設單元長，樓關會重點抓好平安樓院的創建活動，并開展好爭創“平安家庭”評選活動。

2、實行庭院式管理，達到是有，即：有大門、有圍墻、有警衛室，院內有封閉式自行車棚、戶有防盜門、單元有電子門、樓沒有防火用具，院內有照明燈、有專職更具人員，有創建平安樓院展示板。

3、政治穩定，治安良好。實現六無：無刑事案件、無治安案件、五治安災害事故、五毛度計劃和群體上訪鬧事、無人口防醉、無社會丑惡現象。

4、美化、綠化、環境優美、院內有花池、花壇、休閑亭、垃圾箱。武平擺放有序，無三亂。

5、建章立制，管理規范化，制度化。

平安家庭標準

1、遵紀守法，家庭成員人人學法、知法、用法、遵守國家法律、法規和街規民約，家庭成員人人成為遵紀守法的好公民。

2、家庭文明。家庭積極參加社會精神文明活動，弘揚社會公德和家庭美德。樹立起尊老愛幼、贍養孝敬老人、夫妻平等相處、家庭成員和睦相處、鄰里互幫互助的良好家風。

3、安全防范。增強自我防范意識，出門關好窗戶鎖好門，現金存人銀行，貴重物品妥善保管，正確對待陌生人，不因小利上當受騙。

4、環境優美。室內達到五潔，即：室內潔、廚房潔、庭院潔、樓道潔、衛生責任區潔。

為了加強小區規范化管理和維護公共秩序，小區物業對外來人和車輛以先登記后進入為原則，一桿一車，對大型、重型、人力三輪車、激動三輪車等車輛禁止進入、其他車輛經門衛同意后放行。

以上警示，望廣大業主和司機嚴格遵守，否則按小區管理條例處罰。

居民防火公約

1、認真遵守《中華人民共和國消防法》，《遼寧省消防條例》，及其他消防法規、規章，貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，堅持專門機關，群眾相結合的原則。

2、嚴格遵守小區的消防安全管理制度，自覺履行公民的消防安全義務。

3、遵守電器安全使用規定，不要亂搭亂接電線，不得超負荷用電，嚴禁安裝不合格的保險絲、片。

4、遵守燃氣安全使用規定，經常檢查灶具，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣設備和用具。

5、進行室內裝修時，必須嚴格執行有關防火安全規定。

6、室內不得存放超過0.5公斤的汽油，酒精，煤油等易燃易爆品。

7、樓梯，走到和安全出口等部位應應當保持暢通無阻，不得篩子封閉，不得堆放物品，存放自行車、摩托車。

8、消防設備不得挪作他用，嚴防損壞丟失。

9、教育兒童不玩火，不玩弄電器設備。

10、離家火睡覺前要檢查用電器具是否斷電，燃氣閥門是否關閉，明火是否熄滅。

11、學習防火常識，掌握簡易的滅火方法，發生火災時及時報，積極撲救。

12、發現他人違章用火、用電或有損壞消防設施、器材的行為，要及時勸阻、制止，并向路苑小區消防服務中心報告。

好字歌

社區居民素質好，院落治理環境好。離家外出門關好，貴重物品保管好。互相望門看管好，鄰里關系要搞好。守望相助關心好，平安家庭創建好。人人參與共建好，警民溝通聯系好。群防群治效果好，社會治安治理好。

第四篇：去年煙草局工作總結

去年煙草局工作總結

二四，在縣局（公司）各級領導的正確指導下，認真貫徹局（公司）“以人為本，打造網絡品牌”為指導思想，解放思想，轉變觀念，規范管理服務行為，以實際現代化專賣管理為要求，根據本轄區的實際情況，切實加強內部人員政治思想、作風、紀律建設，狠抓專賣服務管理，深層推進誠信等級管理，嚴把零售許可證審查和發放工作，以提升專賣管理水平為手段，以提高零售戶的滿意度和忠誠度為目標，以“市場監管”為中心，認真抓好各項工作落實。在全所人員的共同努力下，全年隊伍素質和管理水平都有一定的提高，現將去年的工作總結匯報如下：

一、去年工作回顧：

（一）、加強思想政治教育，解放

思想，更新觀念，發揚艱苦奮斗的工作作風

今年四、七、九月份，局（公司）組織了黨的兩個《條例》、“三個代表”重要思想實踐先進事跡報告和十六屆四中全會精神相關內容的學習，全所人員的思想認識得到了進一步提高，同時與各項工作有機結合起來，消除管理人員與零售戶之間“管理”與“被管理”的關系，進一步強化服務職能，從行政管理型深入向管理服務型轉變，運用人性化的管理方法，與零售戶建立起了相互誠信的關系。大家紛紛表示，發展要有新思路，各項工作要有新舉措，就必須加強自身的思想政治修養，更新觀念，充分發揮自己的才能和智慧，進一步拓寬思路，為推進企業發展獻計獻策，積極、主動、創造性地開展工作。

（二）深層推進計分制誠信等級管理，提高專賣管理水平

計分制誠信等級管理是今年工作的重點，為了深化計分制誠信等級管理，提升專賣管理水平，根據縣局的要求，結合我所轄區實際情況，通過加大宣傳，加深經煙戶對誠信等級管理的認識，不斷提高經煙戶自身誠信經營意識；走訪和檢查相給合，深入調查、核實，對經煙戶的違法記錄、經營場所、證件擺放、平均年銷量等多方面因素進行了詳細調查、核實完成了第二批文明誠信經煙戶調查、核實、申報工作。根據《泰順縣煙草專賣計分制亂等級管理辦法》規定，今年符合要求被評定為級戶、級戶，現本轄區文明誠信經煙戶共戶，占持證數，其中級的戶、級戶。同時對有違法行為的，相應給予計分處理，今年被計分有戶，其中在分戶、分戶、分戶。

誠信是當前企業發展的主題，一年來我所緊緊圍繞局（公司）開展“打造誠信煙草，樹立行業形象”主題都教育宣傳工作，深層推進誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，拓展服務層面，豐富服務內涵，將服務融入專賣管理的各個環節，通過

服務來加強管理，通過管理來體現服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作。

（三）不斷深入整頓和規范卷煙市場，加大市場監管力度，嚴厲打假打私，推進綜合執法工作

我所全年共查處案件起（包括移交工商部門、當場銷毀），查獲卷煙條，其包括假冒卷煙條，罰沒款元，出動市場檢查人次。在相對穩定的市場狀況下，案件成績雖不是很突出，但執法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經營為辦案宗旨，為業務經營提供有力的保證，為凈化本轄區市場環境和為零售客戶創造良好的經營氛圍起到積極的作用。

⒈加強市場監管力度，嚴厲打假打

私，營造一個良好的市場流通秩序。

通過市場走訪、部門協作等各種形式，積極開展打擊走私、假冒卷煙、非正常渠道煙等各類非法卷煙。在市場檢查中，通過對比零售戶的銷售的動態變化，特別在今年的低檔煙貨源異常缺乏的情況下，著重分析了零售戶的低檔煙的銷售趨勢變化，一發現零售戶的銷售出現有非正常變化的，及時的發現問題、分析問題、解決問題。關注零售戶的銷售的區域和群體的變化，隨著現在的零售戶違法手段的越來越隱蔽，經營銷售方式的不斷轉變，現區域內零售戶自備送貨車輛的現象已較普及，經營方法已由以往的守株待兔轉換為現在的送貨上門的經營模式，并且他們的送貨區域遍及我們的送貨和檢查的盲區，這給我們的專賣執法增加了一定的難度，針對這樣的情況，在走訪中我們盡可能加強了對這部份盲區的市場走訪的頻率和面積，通過對這些區域的無證戶的宣傳和走訪，不但加強了他們的守法意識，也

給零售大戶們起到了一個非常有效的震憾效果，總之在今年低檔煙貨源極為缺乏的市場狀態下，我們通過工作的不斷深入和細化，建筑起了一道牢固的屏障，極力營造出一個良好的市場環境。在辦案中，特別是針對查處的假冒卷煙案，我們切實加強追蹤卷煙來源，一查到底，絕不姑息養奸，提高我們的辦案效率，一年來查處假冒卷煙案件起，被停業整頓戶。查處的假冒卷煙案，切實加強追查卷煙來源，在節假日（包括。消費者權益日）加強宣傳力度，加大市場走訪頻率，多方提醒零售戶防止被偷、調包，加強防范意識。

⒉加強同業務部門溝通，開展“一對一”工作模式，共同監管市場

七月份開始，按照局（公司）要求，與配送中心建立聯系制度，專賣各片區管理員同業務客戶經理結對子，規定在每周二下午召開一次工作交流會，以市場監管為中心，相互傳遞信息，相互配合，及時分析市場動態，共同來管理、服務零售戶，形成合力，齊抓共管。一直來，有效、及時解決市場存在的問題，反饋的信息也得到了及時的處理（在七月份，剛好是文明誠信經煙戶調查階段，據組客戶經理反映，泗溪本鎮經煙戶陳有亂渠道進貨的違法行為，當日，我所組織人員對陳某經營場所進行突擊檢查，當場查獲非正常渠道進購的卷煙全軟大紅鷹條、全軟藍利群條、全硬沉香條、全硬喜慶利群條、全硬云煙條。該零售戶原本是文明誠信經煙戶考核對象，當即被取消了資格。），提高了工作效率，進一步規范卷煙市場。

⒊聯合工商管理部門，加強無證經營取締查處

取締無證經營戶的管理是煙草專賣管理部門一直來必須予以重視的問題，隨著許可證管理力度的加大，對無證經營戶的清理整頓工作，樹立專賣執法的權威性、嚴肅性，維護廣大有證經煙戶的利益具有很強的現實意義。無證經營的存在，不僅為有的個別經煙戶提

供了假冒和非正常渠道卷煙的銷售渠道，還嚴重擾亂卷煙市場正常流通秩序。

主動加強與工商部門溝通協作，主動開展煙草違法案件的查處工作，全年查處無證經營戶，當場責令停止經營戶，對情節比較嚴重的移交工商處理（十二月份，我所在鎮下村查獲一起無證經營，當場查獲卷煙全硬藍石獅條、全硬紅石獅條、全硬黃石獅條、全軟富健條、全硬紅雙喜條、全軟香梅條、全軟蘭新安江條、全硬老版紅雄獅條、全硬紅新安江條、全硬老版上游條、全硬大洋條、全硬寧波條，共種條。卷煙數量繁多，來源不明，后主動聯系工商部門，并將案件移交給他們處理。）。無證經營的取締查處，還在進一步調查中，待集中統一聯合有關職能部門查處。

⒋加強情報網絡建設，加強與零售戶的溝通，通過經煙戶信息掌握市場動態。同時受理各類形式舉報，全年受理電話舉報起（七月份，具經煙戶舉報，我所與稽查大隊攜手在鎮查獲一輛車號

為的工具車，查獲卷煙牡丹條。）。

（四）嚴把零售許可證審查和發放工作，提高許可證含多量

為更好實行煙草專賣管理，規范卷煙市場流通秩序，優化卷煙零售戶結構，提高《煙草專賣零售許可證》的含金量，今年二月份，我所按照局（公司）提出的整合、優化零售戶工作方針，統一布置，按穩中求進的原則，與月底全面完成了本轄區零售許可證的換證工作，符合換證條件戶；七月份《行政許可法》的實施，圍繞局（公司）出臺的《泰順縣煙草專賣零售許可證合理布局規劃的通告》要求，結合《行政許可法》規定，向本轄區進行了廣泛宣傳工作，對零售戶及許可證實行動態管理。對申請新辦證對象，在規定時間內完成實地勘查、核實工作，嚴格把好關。現本轄區持證零售戶為戶，全年新增零售許可證戶，停歇業戶，正常經營戶。通過片管員的大力宣傳，大部分的零售戶在守法意識上、銷售行為上、配合管理上都有了較

大的提高，許可證含金量大幅度提升。

（五）加強內部管理、隊伍建設，搞高執法水平，努力提高專賣員的綜合素質

今年，我所按照國家局《煙草文明執法行為規范》的要求，根據《專賣人員計分考核辦法》，加強內部人員管理、隊伍建設，做到工作有計劃性、管理有規范性，努力打造一支文明執法專賣隊伍。

⒈加強內部管理，落實各項規章制度。嚴格考勤、請假等各項工作制度的落實，嚴肅隊伍紀律，加強對片區負責制的落，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。

⒉加強學習，不好提高自身綜合素質。每月組織各類學習活動，積極參加局（公司）各類培訓和測試活動，學習省、市、縣煙草專賣管理工作會議精神、十六屆四中全會精神、黨的兩個《條例》等。今年六月份，我所全體人員參加了，為了迎接《行政許可法》的實施局（公

司）舉辦的《行政許可法》培訓班，還有七月份舉辦的行政許可法配套制度考試，都取的比較好的成績。進一步提高業務水平和執法水平，為今后正確貫徹和執法《行政許可法》奠定了良好的基礎

⒊加強服務管理意識，通過服務與溝通，讓片管員認識到，提高自身素質的重要性。

二、存在的不足

在去年的各項工作中，我所雖然做了一定量的工作，但工作中，仍存在有以下幾點不足：

（一）對市場動態掌握及分析能力還待提高；

（二）卷煙市場雖然有較明顯的好轉，但無證經營還沒有采取有效方來遏制，一定程序影響了轄區卷煙市場；

（三）隊伍紀律，各項工作制度還待進一步加強落實管理，以致今年出現些個別違紀的事情。

（四）專賣和業務的溝通雖然在今

年有很大程序的提高，但還沒能深入的交流、研究、商討。

（五）自身誠信水平還不夠，對誠信等級管理認識程度不深，工作還待創新。

（六）工作沒有創新，成效不是很突出。

三、今年的工作打算

（一）進一步加強人員政治思想素質，提高思想認識和業務素質，提高片管理員市場走該質量和市場分析能力，使零售戶工作有計劃性和針對性。

（二）加強服務意識，不斷真切有效的深入開展工作，因地制宜的采用豐富的服務手段來實現人性化服務，真正的、廣泛的服務工作有效的展開。

（三）完善計分制誠信等級管理，健全經煙戶檔案，努力提高零售戶的滿意度和忠誠度。

（四）加強同職能部門協作，加大力度查處取締無證經營取締。

（五）繼續加強市場監管力度，打

擊假冒、走私等各類非法卷煙，改變單一工作模式，改進監管方式，提高市場監管的行政執法水平。

（六）進一步規范內部管理，加強隊伍紀律性、嚴肅性，完善工作制度，組織人員加強學習，提高綜合素質。

第五篇：煙草局工作總結

煙草局工作總結

煙草局2013年工作總結

2013年XX市煙草專賣局，在XX市委、市政府和省局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八大精神和國家局、省局工作會議精神，努力實踐“三大課題”，圍繞“打造全國一流卷煙服務商”的發展戰略，以“改進作風年”為契機，以“理順關系、建立機制、營造氛圍、調整狀態”為主線，以貫徹落實“八項規定”和解決“四風”問題為抓手，在全體干部員工的共同努力下，各項經濟指標良性增長，企業基礎管理不斷夯實，規范運作意識持續增強，員工精神面貌普遍提升，較好地完成了年初既定的各項工作任務。

一、2013年取得的成效

（一）推進“三大體系”建設，市場管理呈現“明顯好轉”

我們始終把營建更加良好的市場環境作為“卷煙上水平”的保障，著力構建市場監管、內部監管和卷煙打假打私“三大體系”，努力做到“三個轉變”。一是強化市場監管。相繼開展了“金龍二號”、“天價煙”整治、煙草工商聯合打擊非法經營、規范證照管理、“金秋”煙草等市場專項行動，始終保持市場監管高壓態勢。二是積極推進專賣管理apcd工作法。轉變市場監管模式，扎實做好經營戶分類監管、強化市場分析，實現由注重頻率向注重效率的轉變。其中，XX市局apcd工作法在國家局、省局檢查中獲得好評，XX、XX等省市單位曾前來學習。三是緊抓大要案破獲。先后組織召開全市卷煙打假工作會議、階段性追刑案件協調會，完善煙草與公安協作機制，加強與公安網監部門的聯系，積極探索互聯網案源，建立執法聯動，其中XX區局7.30非法經營案件，先后在本市、XX市抓獲5名主要犯罪嫌疑人。四是著力構建市、縣、所三級內管監督體系。制定了內部專賣管理監督工作規范實施細則，著力解決轄區內一戶多證、停歇業、證照不符及宣傳促銷中的不規范問題，開展對零售戶業態的排查工作，并對全體員工及其直系親屬經營卷煙情況進行備案，解決自身規范問題。五是深入推進優秀縣級局創建。按照省局“六個統一”、“三個相適應”的工作要求，對照標兵單位創建驗收標準，進一步完善制度標牌、工作流程、崗位職責、文檔資料，統一全市基層行政執法、行政許可文書。制定出臺《星級標桿所（隊）評比方案》，大力開展“數字專賣提升年”活動，積極推進標桿隊所創建，目前9個縣級局全部通過省局創建驗收。其中XX市局獲得“全省2011-2012優秀縣級局標兵單位”榮譽稱號，XX區局獲得“全國優秀縣級局標兵單位”榮譽稱號。六是促進規范執法。開展以案件定性、法律適用為重點的事后案卷評查，突出抓好行政許可自由裁量權的審查，不斷提高專賣執法和案卷制作規范化水平。截止11月底全市累計查獲涉煙違法案件2770起；其中5萬元以上大要案44起；移送判刑25人；查獲各類違規卷煙9.06萬條，申報符合省標網絡案件1起，申報符合國標網絡案件1起。通過2013年省局暗訪情況反映，較之去年XX市場管理情況有明顯好轉。

（二）推進文化建設，發展環境呈現“和諧穩定” 著力營造“遵章守紀、愛崗敬業、務實高效、注重實績”的成長氛圍。一是認真貫徹落實中央“八項規定”。深入開展“改進作風年”活動，大力發揚“六實”作風要求，制訂了《關于改進工作作風、密切聯系群眾的實施細則》、《公務接待細則》等相關制度，召開改進作風黨組民主生活會、中層干部剖析評議會、黨支部組織生活會，切實做到把轉作風、提效能作為首要政治任務。認真開展勞動紀律抽查、網上行為監控、月度效能檢查，促進全體干部員工進一步轉變工作作風，提高工作效率。在《市場星報》開辦效能專欄，共編發《效能專刊》4期，《政風行風簡報》6期。二是加強思想教育，筑牢抵制“四風”的思想防線。強調“廉”與“實”的修煉，將黨風廉政教育納入黨組中心組理論學習的重要內容，推進廉政文化進隊所工作，著手申報省級廉政文化示范點。積極探索反腐倡廉宣傳教育方式方法，自主創作、精心編纂《合肥煙草廉政漫畫》。三是有序推進企業文化建設工作。在“成長?融”文化通過驗收的基礎上，做出三年規劃，同時加強文化內訓的“選、宣、評”三層聯動，探索研究企業文化對接傳播的途徑與方法。四是扎實開展黨、團、青建工作。推動學習型黨組織建設，堅持組織生活，召開黨員代表大會，完成了新一屆機關黨委換屆選舉。召開了以“圍繞企業發展和員工成長建言獻策”、“改進作風”為主題的青年員工代表座談會。五是切實關心員工生活。相繼開展了特困職工慰問、困難職工捐款、子女助學幫扶、文化大講堂、文體鍛煉等活動，建立省級示范標準的職工書屋，豐富員工業余文化生活。六是高度重視安全管理。切實強化安全責任的落實，加強防火、交通、施工管理，推進安全生產基礎建設，高度重視應急預案的編制和演練，從系統安全、本質安全入手，深入開展安全檢查和隱患排查治理工作。建立健全安委會議事規程，市縣兩級召開月度安全例會，每季度召開安委會（擴大）會議。完善安全考核體系，制定《月度安全考核細則》，將考核結果納入經濟運行考核中。

二、下一步工作措施

2014年XX市局將緊緊圍繞行業改革發展的重點任務和省局總體工作部署，努力踐行“三大課題”，積極開展密切聯系群眾活動，通過建立機制，適應變革，強基固本，激活潛能，持續提升，向實現“打造全國一流的卷煙服務商”戰略目標不斷邁進。

（一）堅持市場監管高壓態勢，維護卷煙市場秩序

2014年XX市局將深入推進“三大體系”建設，全力維護更加良好的卷煙市場環境。深化聯合執法，建立完善規范煙草市場秩序打擊涉煙犯罪工作機制，爭取公安網監部門的辦案協助，掌握互聯網涉煙犯罪信息。在縣級層面，建立煙草公安在查辦涉煙案件中的應急響應機制、聯合辦案機制，將聯席機制延伸至基層，繼續扎實推進卷煙打假進社區，強化零售戶宣傳培訓，暢通案源信息渠道，努力營造打擊涉煙違法犯罪更加良好的社會氛圍。強化內部監管，深入推進專賣、營銷、配送三線互控，強化專銷協同。狠抓基層建設，扎實開展五星標桿隊所創建，進一步完善規章制度，明確崗位職責。規范行政執法,強化許可證監管，深入推進依法行政，進一步轉變監管模式。全面推進apcd工作法，正確研判市場運行態勢，提升管理效率。力爭優秀縣級局標兵單位比例達50%以上，五星標桿所（隊）比例達70%以上；守法經營率在90%以上，亮證經營率100%，持證經營率在95%以上，總體市場規范指數在92分以上,在省局市場檢查中進入中游水平；努力破獲1至2起高質量的“國標”、“省標”網絡案件；實現全員持有初級以上技能證書，全員持證上崗，力爭在省局技能競賽中進入中游水平。

（二）激發文化活力，積極構建和諧煙草

切實開展密切聯系群眾活動，通過為群眾辦實事、解難題，進一步密切黨群關系，破解發展難題。繼續做好“成長?融”文化的宣貫和推廣，完成《“成長?融”文化的對接與傳播》科技創新項目研究。繼續開展員工喜聞樂見的文體活動，組織各類文體協會開展活動。繼續堅持定期開展黨性黨風黨紀和廉政勤政教育，保證全區科級以上干部及市局機關管理人員廉政教育受眾面達到100%。繼續深入開展廉政文化建設，以申報省級廉政文化示范點為契機，創新工作方式，加強完善廉政文化進隊所工作，力爭順利通過省級廉政文化示范點驗收檢查。繼續加強政風行風建設工作，建立政風行風信息交流機制，提高客戶與消費者的滿意度。始終加強安全管理，認真開展安全教育培訓，建立安全監管長效機制，開展隱患排查治理工作，深化安全生產標準化建設，提升安全管理水平和從業人員的崗位安全操作技能，著力提升崗位達標、專業達標水平，確保合肥煙草健康平穩運行。