第一篇：蘭考爪營衛生院市級衛生先進單位申報材料

蘭考爪營衛生院

市級衛生先進單位申報材料

近幾年來，我院愛國衛生工作在上級主管部門的指導下，認真貫徹執行愛國衛生的指示精神，全院一手抓業務開展，一手抓愛國衛生建設，并加強該工作的制度建設和規范管理，由于工作努力，成績突出，我院被縣愛衛會評為“縣級衛生先進單位”，具體開展工作如下：

一、加強領導，把愛國衛生運動抓好落實

醫院始終把愛國衛生工作當做日常工作中的重要組成部分，醫院成立了以院長為組長，班子成員為成員的“愛國衛生領導小組”，制定了相關的衛生管理制度、衛生考核制度及實際的考評細則，將愛國衛生工作納入全院的綜合考評中，醫院采取定期與不定期相結合的方法對衛生工作進行督導和檢查，以保證我院的愛國衛生工作真正的落到實處。為此，我們還對該次市級先進衛生單位的創建進行了周密部署，長遠規劃，以確保創建成功。

二、建章立制，把愛國衛生運動實際化、制度化 愛國衛生運動作為日常工作的重要組成部分，其管理制度的訂正和落實至關重要，近幾年來，我院對愛國衛生的若干制度進行了及時的訂正、更新和建立，其中有《爪營衛生院愛國衛生工作制度》、《爪營衛生院愛國衛生管理制度》、《爪營衛生院衛生檢查制度》等。通過全院職工對上述若干制度的學習，進一步提高了愛國衛生制度對職工行為的約束能力。醫院愛國衛生運動領導小組統一對全院各科進行考核考評，由此決定獎懲，使愛國衛生運動在職工心里生根發芽，以促使愛國衛生運動實際化、制度化。

三、大力宣傳，營造愛國衛生運動濃厚氛圍

為把愛國衛生抓好落實，醫院提出了“講究衛生，從我做起”、“愛護環境，人人有責”的宣傳口號；通過書寫愛國衛生宣傳標語、條幅、廣告宣傳等宣傳方式，增強全院職工的愛國衛生意識，在一定程度上讓他們對該項工作有一個定位上的全新認識，從而使職工的言行舉止優雅大方，衛生習慣有所改觀，使每個職工都處在熱愛衛生工作的濃厚氛圍中。

四、加大硬件投入，使愛國衛生運動呈現可持續性發展的良好勢頭

為使愛國衛生運動在我院真正抓好落實，醫院先后斥資數萬元硬化了地面，改造了廁所，安裝了暖氣和車棚，新建了綜合樓，為職工購置了辦公機具，徹底改善了醫院職工的工作環境及就診患者的住院環境，讓我院的愛國衛生工作呈現了可持續性發展的良好勢頭。

五、清除“四害”，鞏固愛國衛生成果

根據縣愛衛會的有關文件精神，認真貫徹落實《除四害管理辦法》，醫院每年年初制定了愛國衛生的具體實施計劃，涉及了除四害的具體方法和步驟，指定專人負責，有計劃的采取夏秋季滅蚊蠅，春秋季滅鼠、滅蟑螂的除四害活動，并認真的做好登記。在除四害工作中，力求全院職工統一行動，消除死角，以保證除四害的效果和鞏固愛國衛生運動成果。

總之，由于工作環境的改觀，醫務人員工作中心情舒暢，工作效率也較以前有了很大的提高，無論是業務上、環境上的進步，都得到了上級主管部門的一致認可和高度評價。盡管由于我們的工作努力，愛國衛生取得了一點成績，但距離上級的要求還有一定的差距，愛國衛生運動作為一項長期、持久的工作，仍需我們按照上級部門的精心部署，理清思路、實施計劃、措施到位、加大投入，繼續發揚拼搏進取的精神，把我院建設成現代化的鄉鎮衛生院而努力。

蘭考縣爪營衛生院

2012年7月20日

第二篇：衛生院申報衛生先進單位材料

。。申報市衛生先進單位材料

。。衛生院是一所占地面積。平方米，擁有。名員工，開放近。張病床的集醫、教、防于一體的綜合性。醫院。近幾年來，我院加大投入，廣泛開展愛國衛生工作，取得了顯著成效。如今醫院綠樹成蔭，鳥語花香，空氣清新，幽雅怡人。我們主要做到了以下幾點：

一、加強領導，落實責任，把愛國衛生工作落到實處。我院領導堅持“以人為本”的治院理念，以健康為重，抓好醫院環境衛生作為一件大事納入醫院發展規劃，成立了以院長為組長的“創建領導小組”，建立了醫院一把手負總責，分管領導抓落實，有關科室人員具體實施，全體職員參與，人人有責的環境衛生工作機制，使得醫院環境衛生工作事事有人管，處處有人管，時時有人管。

二、建章立制，完善衛生管理監督長效機制。

⒈建立醫院愛國衛生工作責任制，保持良好院貌形象。醫院與棗陽市保潔公司簽定了協議，由保潔公司負責醫院平日的保潔工作，并每月開展1-2次的清潔大掃除工作，保證了整個醫院每天干凈，整潔。

⒉健全完善衛生管理制度，深入開展愛國衛生工作。我院制訂了“。。衛生院衛生管理條例”、“醫院綠化管理規章制度”，提出了“四化”、“六無”的要求，即清潔衛生要做

到“亮化、凈化、美化、綠化”；公共場地要實施“無紙屑、無果殼、無痰跡、無雜物、無污水、無蛛網”；同時我院將個人環境衛生行為的考核與個人創先評優掛鉤，有力地保證了制度的貫徹執行。

⒊落實衛生檢查制度，確保醫院衛生工作的實效性。我院衛生工作檢查小組每周都要對全院衛生工作進行一次檢查，及時發現問題及時整改。醫院設立了衛生監督員，每天對院區衛生情況進行督查，發現不符合清潔衛生要求的，立即報告主管部門。

三、環境治理是根本，完善設施是關鍵。徹底整治院內

衛生，環境治理是根本，完善設施是關鍵，我院緊緊抓住這一點，唱好環境治理的重頭戲。

⒈改造病房，創建病人的就醫環境。我院近三年來投入

了近200萬元進行了徹底的改造，拆除老式的舊房，新建了一幢三層高的門診病房綜合大樓，預防接種大廳全部重新裝

修，對院內的布置，進行了統一規范，做到美觀大方舒適。

2、加強水質檢測，保證飲用水衛生。我院的生活用水

來自自來水公司，經市衛生監督所取樣檢測均符合衛生標準。

3、集中收集清運垃圾，創造清潔，清新的環境。要求

全院職工寧愿多走幾步，也要把垃圾送到垃圾池清倒。由鎮環衛站垃圾拉走處理。此外，院內外放置了近十只加蓋垃圾

箱。這一舉措徹底改變了過去到處是垃圾堆的現象，大大地改善了生活環境。

4、提高衛生水準，加強公廁治理。經過改造，我院現有的公廁全部為水沖式廁所。衛生間都有保潔人員負責清洗，便池無尿垢，墻上無痰跡，地面、門窗、洗手池整潔，基本做到無蠅、無臭、無味、無害。

5、堅持滅害除蟲，做好疾病預防工作。每年夏季重點組織人力、物力對廁所、水溝、垃圾間、潮濕草地等害蟲易發地方噴灑藥物，將蚊蠅等害蟲消滅在生長初期。陰暗的溝角等是老鼠經常出沒的地方，我們在這些地方重點投放了毒餌，取得了較好的滅鼠效果。對各種常見流行病、傳染病，堅持預防與治療并舉，重在預防的原則，積極做好疾病預防工作。

在愛國衛生工作方面，我院做了大量的工作，取得了一定的成績。我們將加倍努力，進一步搞好醫院環境衛生治理工作，為病人、職工及家屬創造一個清潔、優美、舒適的學習生活環境！

第三篇：蘭考縣爪營衛生院2011工作總結

蘭考縣爪營衛生院2011工作總結

2011年，蘭考縣爪營衛生院在衛生局黨委和院委會的正確領導下，在爪營鄉政府和社會各界的鼎力支持下，全院職工團結一致，緊密合作，努力拼搏，堅持以“三個代表”、“鄧小平理論”重要思想為指導，強化“以病人為中心，以質量為核心，以服務求發展”的運營理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫護人性化服務，整合優化醫療環境，提高服務質量和服務水平，使我院經濟效益和社會效益獲得大豐收，現將2011我院的各項工作總結匯報如下：

一、業務工作

在院委會及醫院醫療質量領導組的領導下，我院繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平，進一步完善醫院醫療制度，嚴格執行“三基三嚴”的定期考核，要求全體醫護人員自覺執行首問醫師負責制，上級醫師查房制度，術前討論和疑難危重病例討論制度，三查七對等醫護重要制度，以業務院長董來成為首的醫療質量控制領導組加大了對重要部門和重要環節的管理和考評。從根本上杜絕了醫療事故和醫患糾紛的發

生，又進一步完善了醫院感染管理體系，保證了患者就診和治療效果。本，全院收住住院病人326人次，比去年同期增長27%；門診 8443人次，比去年同期增長45%；全年業務收入66.8 萬元，比去年同期增長29.2%，圓滿完成了年初制定的業務工作指標。

二、公共衛生工作

1、建立居民檔案

按照上級要求，建立常住居民健康檔案，爪營鄉應建檔案18500人份，實建檔案24100 人份，其中兒童保健2100份、孕產婦保健410份、高血壓1784份、糖尿病277份、老年人2305份。

2、健康教育

2011年我院全年發放健康教育文圖、教育宣傳冊（頁）共計40000余份，設置健康教育專欄院內2個，每月定期更換，舉辦9次公眾健康咨詢活動，進行12次健康知識講座，為轄區居民送去了健康知識。

3、兒童保健及孕產婦保健

為0—36個月嬰兒建立兒保手冊 2100 份，3--6歲保健手冊 150份，月開展新生兒訪視 2 次，實施兒童保健系統管理。對6歲以內兒童，進行體格檢查和生長發育監測及評價，進行母乳喂養輔食添加等健康指導。為孕產婦開展2次孕期保健服務和2次產后訪視應建孕產婦保健手冊520份，實建孕產婦保健手冊410份，完成率達80%，孕產婦產前健康管理率達80%以上。

4、老人保健

對轄區內65歲以上老人進行登記管理2305人，建檔率達81%。

5、慢性病管理

2011爪營鄉共建高血壓、糖尿病人2061份，為慢性病人進行免費檢查，建檔率達78%以上。

6、重性精神病管理

全鄉對54名重性精神病患者進行登記管理。

三、防疫工作

1.強化免疫工作

強化免疫工作是消滅脊灰的有效手段之一。在消滅脊灰強化免疫中，全院共制作條幅12幅，固定標語20條，臨時標語210條，利用醫院職工，鄉村醫生宣傳小兒麻痹的危害性及造成不良后果后給社會家庭形成的負擔。在上級主管部門及院委會的領導下，醫院抽調防疫人員，配合上級部門，為全鄉應接種兒童服糖丸2462人次，順利通過了上級部門的考核驗收。

2.計劃免疫工作

計劃免疫是消滅傳染病的最有效的辦法，也是衛生防疫工作的重中之重。一年來，按照上級的要求，我院共實施了

次12次冷鏈運轉，接種卡介苗1500人次，麻疹接種300人次，白破620人，百白破2510人，甲肝758人，乙肝接種1440人次，A群流腦1898人，A+C流腦2000人，乙腦1452人，麻腮接種780人次，接種率達95%。接種二類疫苗750人，為孕產婦補服葉酸640人。

3.結核病防治工作

為提高肺結核病的發現率和治愈率，加強該病的控制，提高歸口管理的質量，強化醫務工作者的普查意識，降低結核病的發生率，及早控制傳染源，降低發病率及死亡率，在規定時間內，安排調查我鄉轄區內是否有咳痰、咳嗽、咯血二周以上，發熱、盜汗、胸悶三周以上可疑結核病人，要求挨門逐戶調查，如有這樣的病人，及時與我院防保科聯系等相關通知。本，結核病普查共發現有名124例可疑病人，其中有32例被確診為結核病人。

4.疫情監測工作

我們除了按照《中華人民共和國傳染病防治法》的規定外，對禽流感、麻疹、霍亂、手足口病、新生兒破傷風、脊髓灰質炎等實行了監測。我院2011共上報傳染病例28例。

四、財務管理及新農合工作

2011年我院狠抓財務管理，按照抓管理、降成本、上水平的準則，我院實行了全成本控制，經營指標層層分解，由

費用管理轉向效益成本管理。對其所創效益和消耗成本分開核算，收支結余、做為績效工資發放核算標準。結合管理、醫療質量、醫德醫風、行政查崗、“五好一滿意”以此確定績效工資，促其正常運行。全年財務檢查，做到了賬實相符，財務體系完善，無違規現象發生。對于新農合工作，我院按照國家的政策和要求，建立健全新農合管理制度，嚴禁通過各種不正當手段套取農合基金，對全鄉新農合基金進行不定期監督和抽查，對農合報銷補償情況定期進行公示，通過努力，全鄉未出現違規違紀現象，很大程度的滿足了人民群眾的需求。2011，我院共為6946參合患者進行了診療，累計補償資金17.36萬元；

五、基本藥物制度和一體化管理工作

按照省市縣各級政府統一安排和整體部署，我院先后數次召開“國家基本藥物制度”和“一體化管理”動員會及培訓會，并成立了領導組，通過了我們的不懈努力，“基本藥物制度”和“一體化管理”工作扎實、穩步推進，大大降低了老百姓就醫成本，根本上杜絕了群眾“看病難、看病貴”、“因病致貧，因病返貧”情況的發生，使國家政策真正落到實處。

六、醫療體制改革及“五好一滿意”工作

2011年我院按照上級要求，認真貫徹執行有關文件精神，成立組織，扎實推進，先后多次召開醫改動員會、院委

會，提前謀劃、為醫改工作的順利實施打下了良好基礎。通過醫改，全院職工精神面貌及工作面貌煥然一新，待遇明顯提高，由醫改前的每人幾百元的工資，變成了今天的一千多元，實現了工資翻番，今后將進一步提高職工工資和各項福利標準，進一步完善與醫改相配套的各項措施。另外為了進一步 改善醫療環境，提高技術水平和服務水平，根據縣衛生局要求和安排，我院又開展了“五好一滿意”活動，并明確一名副職主抓此項工作，環境好、設備好、技術好、服務好、醫德醫風好、群眾滿意各個口都有專人負責，職工認真執行，取得了較好的成績，新建門診綜合樓一棟，改造舊樓兩棟，硬化地面，新上鍋爐和暖氣設備，大大改善了群眾就醫環境和職工工作環境，取得了較好的經濟效益和社會效益。

總之，在2011，我們的工作取得了一定的成績，但在醫院的運行過程中，我們還存在諸多的缺點和不足，面對成績，我們要不驕不躁，踏實前行，面對問題和困難，我們要積極整改，迎接挑戰，特別是現在，醫療體制改革的進行，切實關系到我們每個衛生人的切身利益，如何面對機遇和挑戰時我們每一個職工首先要思考的問題。“解放思想，謀求發展，科學發展，實現跨越”面對未來，我們應該牢記使命，以高超的醫療技術和人性化的服務理念，為維護蘭考人民的身體健康，盡心竭力，讓我們爪營衛生院成為全縣的

衛生系統的一個亮點。

蘭考爪營衛生院

2012年1月15日

第四篇：蘭考縣爪營衛生院2011工作總結 2

蘭考縣爪營衛生院2012工作總結

2012年，蘭考縣爪營衛生院在衛生局黨委和院委會的正確領導下，在爪營鄉政府和社會各界的鼎力支持下，全院職工團結一致，緊密合作，奮力拼搏，堅持“以病人為中心，以技術為核心，以服務促發展”，大力提高服務質量和服務水平，使我院經濟效益和社會效益獲得大豐收，現將2012我院的各項工作總結匯報如下：

一、業務工作

在院委會及醫院醫療質量領導組的領導下，我院繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識、控感意識，不斷提高醫療整體水平，進一步完善醫院醫療制度，嚴格執行“三基三嚴”的定期考核，要求全體醫護人員自覺執行首診醫師負責制，上級醫師查房制度，術前討論和疑難危重病例討論制度，三查七對等醫護重要制度，院醫療質量控制領導組加大了對重要部門和重要環節的管理和考評。從根本上杜絕了醫療事故和醫患糾紛的發生，又進一步完善了醫院感染管理體系，保證了患者就診和治療效果。本，全院收住住院病人740人次，比去年同期增長136%；門診21177人次，比去年同期增長151%；全年業務收入79

萬元，比去年同期增長157%，超額完成了年初制定的業務工作指標。

二、公共衛生工作

1、建立居民檔案

按照上級要求，建立常住居民健康檔案，截止到現在爪營鄉應建檔案32024人份，實建檔案 26580 人份，完成率83%，其中兒童保健2113份、孕產婦保健335份、高血壓2945份、糖尿病443份、老年人3236份。

2、健康教育

2012年我院全年發放健康教育文圖、教育宣傳冊（頁）共計40000余份，設臵健康教育專欄2個，每月定期更換，舉辦9次公眾健康咨詢活動，為轄區居民及就診患者送去了健康知識和衛生保健常識。

3、兒童保健及孕產婦保健

為0—36個月嬰兒建立兒保手冊 2113 份，3—6歲保健手冊 150份，月開展新生兒訪視 2 次，實施兒童保健系統管理。2012年全年應建孕產婦保健手冊410份，實建孕產婦保健手冊335份，完成率達80%，孕產婦產前健康管理率達80%以上。

4、老人保健

對轄區內65歲以上老人進行登記管理3236人，建檔率達94%。

5、慢性病管理

2012爪營鄉共建高血壓、糖尿病人3388份，為慢性病人進行免費檢查，建檔率達78%以上。

6、重性精神病管理

全鄉對110名重性精神病患者進行登記，并委托和配合康寧醫院代為管理。

7、衛生監督工作

醫院有專門人員，通過培訓，配合縣監督部門對全鄉的學校、餐廳食堂、大中型飯店、水廠，洗浴中心、診所進行規范化的管理和指導，通過一年的努力，全鄉的衛生監督工作較以前有了顯著的改觀。

三、防疫工作

1.強化免疫工作

強化免疫工作是消滅脊灰的有效手段之一。2012年，在消滅脊灰強化免疫中，全院共制作條幅20幅，固定標語420條，臨時標語180條，利用醫院職工，鄉村醫生宣傳小兒麻痹的危害性及造成不良后果后給社會家庭形成的負擔。在上級主管部門及院委會的領導下，醫院抽調防疫人員，配合上級部門，為全鄉應接種兒童服糖丸2462人次，順利通過了上級部門的考核驗收。

2.計劃免疫工作

計劃免疫是消滅傳染病的最有效的辦法，也是衛生防疫

工作的重中之重。一年來，按照上級的要求，我院共實施了 次12次冷鏈運轉，接種卡介苗660人次，麻疹接種300人次，白破631人，百白破1084人，甲肝758人，乙肝接種1221人次，A群流腦1898人，A+C流腦1880人，乙腦1220人，麻腮接種660人次，接種率達95%。接種二類疫苗750人，為孕產婦補服葉酸383人。

3.結核病防治工作

為提高肺結核病的發現率和治愈率，加強該病的控制，提高歸口管理的質量，強化醫務工作者的普查意識，降低結核病的發生率，及早控制傳染源，降低發病率及死亡率，在規定時間內，安排調查我鄉轄區內是否有咳痰、咳嗽、咯血二周以上，發熱、盜汗、胸悶三周以上可疑結核病人，要求挨門逐戶調查，如有這樣的病人，及時與我院防保科聯系等相關通知。本，結核病普查共發現有124例可疑病人，其中有31例被確診為結核病人。

4.疫情監測工作

我們除了按照《中華人民共和國傳染病防治法》的規定外，對禽流感、麻疹、霍亂、手足口病、新生兒破傷風、脊髓灰質炎等實行了監測。我院2012共上報傳染病例103例。

四、財務管理及新農合工作

2012年我院狠抓財務管理，按照抓管理、降成本、上水

平的準則，我院實行了全成本控制，經營指標層層分解，由費用管理轉向效益成本管理。對其所創效益和消耗成本分開核算，收支結余、做為績效工資發放核算標準。結合管理、醫療質量、醫德醫風、行政查崗、“五好一滿意”、以此確定績效工資，促其正常運行。全年財務檢查，做到了賬實相符，財務體系完善，無違規現象發生。對于新農合工作，我院按照國家的政策和要求，建立健全新農合管理制度，嚴禁通過各種不正當手段套取農合基金，對全鄉新農合基金進行不定期監督和抽查，對農合報銷補償情況定期進行公示，通過努力，全鄉未出現違規違紀現象，很大程度的滿足了人民群眾的需求。2012，我院共為13018參合患者進行了診療，累計補償資金59.5萬元；

五、“五好一滿意”及鄉村一體化工作工作

為了進一步改善醫療環境，提高技術水平和服務水平，根據縣衛生局要求和安排，我院繼續開展“五好一滿意”活動，環境好、設備好、技術好、服務好、醫德醫風好、群眾滿意各個口都有專人負責，職工認真執行，取得了較好的成績，醫院為每間病房安裝了電視并且通有暖氣，又對通往洗手間的路面進行了硬化；安上了電腦、護士辦購臵了衣柜，在一定程度上大大改善了群眾就醫環境和職工工作環境，取得了較好的經濟效益和社會效益。2012年，我鄉的一體化管理工作基本上穩步推進、扎實進行，但仍有個別診所存在有

若干問題，下一步，我院將嚴格按照上級主管部門的要求，并全力配合工作，力爭我鄉的一體化管理工作再上新臺階。

總之，在2012，我們的工作取得了一定的成績，但成績說明過去，我院在運行發展過程中，還存在著許多問題，只有承認改正問題的不足，我們才能更好的促進工作的進步，具體存在問題如下：

1、管理松懈，措施落后

（1）勞動紀律等規章制度未建立，醫療服務控感制度未健全，貫徹落實不到位，領導與職工存在著懶、散、慢、等、靠等思想工作作風，大局觀念不強，管理辦法、措施單一。

（2）領導怕得罪人，老好好思想嚴重，你好，我好，大家好，不敢管理，不思管理，不善管理，對發現的問題視而不見，見而不管，事不關己，高高掛起，得過且過，不求有功，但求無過，在其位，不謀其事，不能身先士卒，身體力行，遇好事就上，遇難事就退，當面不提意見，背地亂發議論，充當老好人，嚴重違背干事做人的原則，工作的準則。干工作要雷厲風行，以身作則，樂于吃苦，甘于奉獻，顧全大局，注重團結，做人要光明磊落，正大光明，表里如一，多做有利于工作之事，多說有利于工作之話，多聽職工反映，多問群眾所需，從群眾中來，到群眾中去，應把職工、病人利益放在個人利益之上。

（3）醫院缺乏正氣，職工缺乏正義。爪營衛生院是有著悠久傳統、享有名譽的中心鄉衛生院，隨著時間推移變遷，衛生院沒有以前知名，職工沒有樹立院興我榮，院衰我恥的思想，喪失進取心、創造力，缺乏工作激情、活力，上級交給的任務不能圓滿完成，年終評比落后，領導印象不好。

2、人才匱乏，技術落后，人才是醫院發展之根本，是醫療工作核心保障

（1）人才結構不合理，醫療技術人員少，依法執業人員更少，技術力量差，拔尖人才、學科帶頭人、骨干力量等幾乎空白。

（2）缺名醫，缺新項目，缺技術，在百姓心目中能影響一方的名醫、片醫少，兒科、外科、婦產科幾乎空白，一年沒接過生，沒做過簡單小手術。臨床檢查科室，如：心電B超、放射科、化驗室等為單人或一人兼職數科室，正常上班無法保障，無法及時給臨床提供檢查依據，造成病人就診不便，同時設備使用率低，造成了醫療資源浪費、閑臵，最終經濟效益和社會效益得不到保障，職工收入得不到提高。（3）醫技人員經營理念落后，國家惠民政策一知半解，新農合為參合農民就醫看病帶來優惠，同時給衛生院帶來難得發展機遇，如能準確把握，運用好黨的惠民政策，是每位新農合工作者和臨床一線人員共同學習、適應的新問題，我們要吃透政策，掌握政策準確運用、靈活運用，不懂向兄弟醫

院學，不會向新農合主管部門請教。用全新理念，把自己應有的勞動得到體現、得到回報，體現醫務人員辛勤勞動的價值。保守主義、教條主義、一知半解，只能對醫院發展不利，對職工利益不利。

3、優質服務流于形式，止于表面。醫院發展，醫生是生命，服務是保障。

（1）公衛人員、公共衛生服務項目開展不全，甚至有的項目沒有按標準去落實，如果長期下去，當地服務對象就會不滿意，那么我們公衛工作就無法開展，就成了無源之水、無本之木，造成公衛服務失真、失信、失民、失心。

（2）醫療、護理服務質量不高。首診負責制、床頭宣教 免費送出院病人沒有開展，優質措施服務項目單一，住院條件還很差，沒有做到愛心、熱心、關心、細心、耐心善待每一位患者，為患者提供熱情周到，體貼入微的服務、盡量滿足患者的要求、“服務一個患者，結交一個朋友”的理念。（3）二線圍繞一線轉，全院圍繞病人轉，沒有得到很好貫徹執行。二線人員、行管后勤人員是醫院發展正常工作的后勤保障，要樹立“一盤棋”的思想，做到下收下送服務上門，保障一線工作需求。

4、醫療機構從業人員行為不規范

（1）公衛人員工作不規范，沒有按照標準去落實（2）醫務人員操作技術不規范，控感意識差

（3）行政、后勤管理、醫院文化建設宣傳不規范，隨意性較強，各科標牌制的大小不一，亂貼亂掛。

面對以上問題和困難，我們要積極整改，迎接挑戰，特別是現在，醫療體制改革的進行，切實關系到我們每個衛生人的切身利益，如何面對機遇和挑戰是我們每一個職工首先要思考的問題。明年我院的工作思路大致如下：

1、醫院各項工作納入規范化管理，領導和職工各負其職，各盡其責。

2、開展人才培養與培訓，采取請進來、送出去、能者上、庸者下、平者讓的人才管理模式，大量吸收臨床一線的有證人才、資深人才，借此壯大發展實力和后勁。

3、進一步優化和改善住院就診環境和職工的工作環境，增加福利待遇，提高廣大職工的工作積極性，更好的為爪營鄉的老百姓服務好。

“解放思想，謀求發展，科學發展，實現跨越”面對未來，我們應該牢記使命，以高超的醫療技術和人性化的服務理念，為保障爪營鄉人民的身體健康，盡心竭力，力爭2013年我們爪營衛生院成為全縣的衛生系統的一個亮點。

蘭考縣爪營衛生院 2012年1月6日

第五篇：爪營衛生院2012年公衛工作總結

爪營衛生院2012年公衛工作總結

在上級主管部門的大力支持和領導下，通過我院公衛人員的共同努力以及全鄉衛生室的積極配合，我鄉的公衛工作取得了一定的成績，但是距離我們的要求和目標還存在一定的差距，通過目前存在的現狀，我們一定以此為基礎，為2013年的公衛工作開展做好鋪墊，一定要做到工作務實、踏實，檔案真實。現將2012年公衛工作具體匯報如下：

一、主要成績：

1、建立居民檔案

按照上級要求，建立常住居民健康檔案，截止到現在爪營鄉應建檔案32024人份，實建檔案 26580 人份，完成率83%，其中兒童保健2113份、孕產婦保健335份、高血壓2945份、糖尿病443份、老年人3236份。

2、健康教育

2012年我院全年發放健康教育文圖、教育宣傳冊（頁）共計40000余份，設置健康教育專欄2個，每月定期更換，舉辦9次公眾健康咨詢活動和12次健康知識講座，為轄區居民及就診患者送去了健康知識和衛生保健常識。

3、兒童保健及孕產婦保健

為0—36個月嬰兒建立兒保手冊 2113 份，3—6歲保健手冊 150份，月開展新生兒訪視 2 次，實施兒童保健系統管理。2012年全年應建孕產婦保健手冊410份，實建孕產婦保健手冊335份，完成率達80%，孕產婦產前健康管理率達80%以上。

4、老人保健

對轄區內65歲以上老人進行登記管理3236人，建檔率達94%。

5、慢性病管理

2012爪營鄉共建高血壓、糖尿病人3388份，為慢性病人進行免費檢查，建檔率達78%以上。

6、重性精神病管理

全鄉對110名重性精神病患者進行登記，并委托和配合康寧醫院代為管理。

7、衛生監督工作

醫院有專門人員，通過培訓，配合縣監督部門對全鄉的學校、餐廳食堂、大中型飯店、水廠，洗浴中心、診所進行規范化的管理和指導，通過一年的努力，全鄉的衛生監督工作較以前有了顯著的改觀。

二、存在問題

居民健康檔案仍然存在假檔、死檔、填寫項目不全，個別村建檔率低的情況；兒童建檔率低，其中3-6歲的兒童建檔更低，孕產婦建檔情況存在差、亂、假，主管人員工作不認真、不踏實、閉門造車；慢性病、老年人隨訪次數不夠且存在造假情況，很多聯系方式都無法落實；并且，所轄18個村的慢性病建檔率都比較低。所有情況的存在造成了我鄉的公衛成績一直不是很理想，上半年考核全鄉第十名，全年的公衛成績驗收，市里抽查18個鄉，我鄉位居第十五名，仍然屬于差的位次。

總之，公衛工作是一個持久、需要常抓不懈的工作，來不得半點虛假，只有這樣，才能真正實現人人享有公共衛生均等化。我鄉在2013年公共衛生工作中，一定做到緊抓、嚴管、務實、進取，在質量上把關，在成績上突破，一定把公共衛生工作扎實推進，穩步提升，力爭成為我縣公共衛生工作學習的亮點。

蘭考爪營衛生院 2013年1月27日