第一篇：xxx財政所創(chuàng)建群眾滿意基層站所事跡材料

吳家店鎮(zhèn)財政所

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”事跡材料

吳家店鎮(zhèn)位于信陽市西35公里處，被譽為信陽市“西大門”。全鎮(zhèn)總面積165平方公里，耕地面積50220畝，轄19個行政村、1個居委會，總人口5.3萬余人。財政所現有在職干部職工６名。近年來，我所根據創(chuàng)建要求，緊緊圍繞“三農”工作重點和區(qū)財政局、鎮(zhèn)黨委政府的工作任務，以群眾滿意為宗旨，切實履行財政工作管理職能，不斷創(chuàng)新服務體系建設，通過創(chuàng)新服務內容，延伸服務領域，為群眾釋疑、解難、維權、幫富，成為政府依賴的“好參謀”，群眾信賴的“暖心人”。我所連續(xù)5年來被上級授予市級“文明單位”、“優(yōu)秀財政所”、“優(yōu)秀黨支部”等光榮稱號。現將創(chuàng)建工作匯報如下：

一、圍繞群眾滿意，上下聯(lián)動抓統(tǒng)一

（一）抓宣傳發(fā)動，增進共識。創(chuàng)建以來，我們按照上級部門的創(chuàng)建工作要求，認真組織全所干部職工圍繞創(chuàng)建工作目標和“評選”活動的實施意見，根據本單位實際，認真制訂創(chuàng)建實施辦法和工作意見，突出以如何創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型站所為主題，召開座談會，開展大討論，讓大家圍繞全鎮(zhèn)“三農”工作面臨的熱點、難點問題提

建議，談打算，使大家主動融入到創(chuàng)建工作當中去。通過統(tǒng)一思想認識，使“讓人民群眾滿意”的創(chuàng)建宗旨成為單位干部職工的一致共識，主動維護自身形象、甘當“三農”暖心人成為大家的自覺行為。

（二）抓健全組織，形成合力。為了強化創(chuàng)建工作的組織領導，我們注重對創(chuàng)建領導小組成員進行優(yōu)化調整，充實骨干力量，確保領導小組成員具備優(yōu)秀的組織協(xié)調能力和開拓創(chuàng)新能力。通過明確領導分工，加強協(xié)調聯(lián)系，搞好督查整改，使創(chuàng)建取得了實效。在此基礎上，我們還圍繞我鎮(zhèn)財政工作特色和群眾的迫切需求，制定出切實可行的《服務承諾》，讓全鎮(zhèn)群眾了解本單位的服務項目，積極參與監(jiān)督創(chuàng)建。

（三）抓目標細化，堅持考核。我們圍繞區(qū)財政局的總體工作目標，對照本單位的具體實際，量化出自身工作的各項目標任務，使大家工作目標明確，工作思路清晰。無論是從單位外部形象的提升、內在素質的強化，還是工作作風的轉變、示范窗口滿意崗位的創(chuàng)建，我們都能做到項項有細則，條條有規(guī)章。從而使大家能夠按照自身的工作職責，形成了心往一處想，勁往一處使的工作責任氛圍，為順利完成年度各項工作任務，提供了不竭的動力源泉。

二、突出中心工作，開拓創(chuàng)新顯特色

隨著新的經濟社會發(fā)展，我所將進一步加快職能轉變的

步伐，將服務發(fā)展的職能最終定在保障和改善民生的職能上，把工作成果更好地體現在提高人民生活水平和質量上。

（一）構建和諧，創(chuàng)建特色財政。讓群眾滿意是吳家店財政所永恒不變的服務主題。我所進一步轉變服務理念，創(chuàng)新服務體系，積極探索和大力推行“五項服務”：一是文明服務。對辦事群眾，以禮相待、語言得體、態(tài)度謙和、耐心周到，使服務對象高興而來，滿意而去；二是規(guī)范服務。做到辦事依據、程序、時限、結果、標準等全公開。三是高效服務。做到管理有序、制度健全、工作效率高、服務質量好；四是優(yōu)質服務。圍繞美麗農村建設，創(chuàng)新服務方式，積極落實中央惠農政策，確保涉農補貼資金按時足額到戶；五是廉潔服務。健全懲防并重的治理體系，落實黨風廉政責任制。

（二）支農惠農，打造陽光財政。惠農補貼，是黨的農村政策的具體體現,我所為了做好惠農工作，主動配合鎮(zhèn)村干部一起實地核實，在核實全鎮(zhèn)糧食種植面積中,做到調查、登記、簽字、核實、復查、上機、匯總、張榜公示，拍攝影像圖片資料，并且將補貼資金發(fā)到每個受補的農戶家中，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。每年度集中審核發(fā)放的種糧補貼、糧食補貼、家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)補貼受益農戶多達13000多戶。

（三）強化職能，發(fā)揮民生財政。一是堅持“工資第一、民生優(yōu)先、穩(wěn)定至上”的原則。積極籌措資金，優(yōu)先保證機

關工作人員工資、津補貼及離退休人員養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放。加大對教育、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、農村建設等民生支出，確保按要求、按進度投入到位；二是繼續(xù)貫徹落實厲行節(jié)約各項規(guī)定，嚴控“三公”經費預算規(guī)模，嚴控一般性項目支出，努力降低行政運行成本。嚴格預算執(zhí)行，不斷提高支出預算執(zhí)行的均衡性和有效性，確保財政資金安全、規(guī)范、高效。

三、注重創(chuàng)建實效，爭創(chuàng)一流樹形象

（一）抓素質提高。我們一方面按照機關建設的有關學習規(guī)定，堅持學習不動搖，結合黨的群眾路線教育實踐活動，增強干部職工的大局意識、責任意識和改革意識。另一方面加強業(yè)務學習，認真組織干部職工參加區(qū)財政局組織的多期財務會計專業(yè)培訓，使干部職工的業(yè)務水平得到很大的提高。同時還引導大家勤下村，多調研，及時掌握農村經濟的新情況和動態(tài)，便于制定相應的工作措施。

（二）抓考核督查。我們建立了一套比較完善的考核制度，對每個干部職工的工作職責內容進行定期考核。做到年初抓目標到人，平時抓責任考核，年終獎懲兌現，從而極大地調動了全體工作人員的積極性。同時，我們還堅持跟蹤督查，對階段性的創(chuàng)建初評結果進行認真反思，深入剖析原因，主動排找差距，落實整改措施，努力使創(chuàng)建工作不斷邁上新臺階。

（三）抓和諧環(huán)境。我們在創(chuàng)建“一站式”服務窗口的過程中，積極創(chuàng)造條件開展創(chuàng)建，努力為廣大群眾構建一個和諧服務環(huán)境。在創(chuàng)建過程中，我們新建了便民服務大廳，設立了單獨的會計核算、惠農補貼、信用擔保、三資代理、政策咨詢、群眾來訪接待等窗口，力求為群眾辦實事、解難事、做好事。當群眾來單位辦事時，我們做到熱情謙恭，主動周到，微笑服務。我們下到村組工作時，做到講真話、辦實事，不搞形式主義。

服務無止境，創(chuàng)建無終點。下一步，我們將始終堅持“讓群眾真正滿意”這個宗旨，做合格的惠農支農政策的傳播者和落實者，瞄準更高的創(chuàng)建目標，開拓進取，不斷創(chuàng)新，塑造基層財政新形象，推動創(chuàng)建工作再上新臺階。

第二篇：財政所創(chuàng)建群眾滿意基層站所試卷

財政所“創(chuàng)建基層群眾滿意站所”試卷

組別：姓名：

一、我市為什么要開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動？

二、目前我市基層站所存在的“七大怪現象”是什么？

三、創(chuàng)建活動的指導思想是什么？

四、我區(qū)開展創(chuàng)建活動的范圍是哪些？

五、“群眾滿意的基層站所”的基本條件是什么？

六、我區(qū)開展創(chuàng)建活動的工作步驟及內容是什么？

七、在動員學習階段需要開展的“三個一”的具體內容是什么？

八、我區(qū)開展創(chuàng)建活動的要求是什么？

九、在查擺各類突出問題的要求中，重點開展“六查”的具體內容是什么？

第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層財政所工作措施

創(chuàng)建群眾滿意基層財政所工作措施

為了更好地開展創(chuàng)建群眾滿意基層財政所建設活動，河濱財政所緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標，以“三個代表”重要思想為指導，以開展優(yōu)質服務為重點，以群眾滿意為標準，全面提升財政工作的內涵質量，切實改進工作萬法，轉變工作作風。為此，特制定以下工作措施：

一是“查”。通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、召開集中學習與個人學習相結合的方式，廣泛征求意見，認真查找存在的問題。二是“明”。針對發(fā)現的問題，研究制定整頓方案，明確整頓的內容、整頓的措施、整頓的時間，落實整改的責任。并認真撰寫單位和個人剖析材料。

三是“改”。通過制定的整改方案，使每個干部努力改進思想作風，改進工作作風，做到“五個不讓”，即：不讓布置的工作在我這里耽誤，不讓要辦理的事項在我這里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的群眾在我這里冷落，不讓財政的形象在我這里受影響。

四是“督”。將整改措施和整改結果在全所職工會議上進行公開、回頭看、并積極開展評議，自覺接受社會的監(jiān)督，確保各項整改措施落實到位。

河濱街道辦財政所

二〇一一年七月八日

第四篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會

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創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會

自從開展基層站所作風建設活動以來，我局緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標，以“三個代表”重要思想為指導，以開展優(yōu)質服務為重點，以群眾滿意為標準，全面提升房產工作的內涵質量，切實改進工作方法，轉變工作作風，努力建設“為民、務實、高效、清廉”的房產服務站所。與時俱進，扎實工作，各項工作指標完成情況良好。多次獲得了黃陂區(qū)政務服務中心“紅旗窗口”的榮譽稱號。

一、堅持學習為先，筑牢思想基礎。

自從開展作風建設活動以來我局積極參與基層站所爭創(chuàng)活動，興房產行業(yè)新風，樹親民愛民形象。堅持把建設“學習型機關”放到重要議事日程，具體做到了“三個結合”。一是政治學習與解決思想觀念相結合，在轉變觀念、提高信念素質上下功夫。我局明確每周五下午為集中學習時間，組織大家集中學習黨的方針政策，使全體人員逐步認識到，加強作風建設，既是服務經濟社會發(fā)展的重要內容，也是強素質、煉作風、樹形象的重要舉措。二是堅持政治理論學習與業(yè)務培訓相結合，在增強黨性觀念、強化宗旨意識的同時，努力提高服務群眾的本領。三是堅持集中學習與個人自學相結合，明確學習內容，定期開展交流，適時組織檢查，在本科室形成了“講學習、比技能、爭奉獻”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認真抓好整改。

1、以群眾滿意為標準，轉變工作作風。

我局通過設立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會等形式，面對社會、面向群眾開展行風評議活動。活動期間，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認真歸納整理的基礎上，我局又針對排找了各類問題與不足，認真制訂和落實了整改措施。先后制訂和完善了首問負責制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個滿意的答復；將服務內容、服務形式、服務時間、收費標準通過《政務公開欄》和《優(yōu)質服務告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務承諾制，提高服務的針對性和有效性；行政執(zhí)法責任制和責任過錯追究制，即：嚴格依法行政，切實維護群眾的合法權益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強作風建設的長效管理機制。同時對存在問題切實加以整改。對自查發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點、難點問題，進行認真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個“高”字、突出一個“快”字、著眼一個“實”字、落實一個“嚴”字。立足一個“高”字，就是堅持整改工作的高起點、高標準、高質量。突出一個“快”字，就是對查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭朝夕，讓廣大群眾實實在在感受到開展作風建設活動帶來的變化和進步。著眼一個“實”字，就是花大力氣解決房產工作中出現的新情況、新問題，增加工作的實際效果。落實一個“嚴”字，就是強化整改工作的責任制，明確任務、時間和標準，責任到人，并將整改結果與目標獎掛鉤。

2、以隊伍建設為目標，樹立良好形象。

我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建設“為民、務實、高效、清廉”隊伍為目標，廣泛開展“六查、六看”活動，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學習，看樹立了學習新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學風；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點和服務意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標準上，是否把工作的立足點轉到為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務上來；四查作風，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團結協(xié)作、求真務實的作風，盡職盡責；五查紀律，看是否做到遵紀守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項活動的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風有了明顯轉變，深入基層、服務基層、服務群眾成為大家的自覺行動。

三、嚴格依法行政，實施法制化的政策服務。

切實維護群眾合法權益。在落實房產政策過程中，嚴格辦事程序，始終堅持公開、公平、公正的原則。

我們通過作風建設活動的開展取得了一定成績，但距上級要求還有一定距離，我們將以高標準、嚴要求不斷總結，進一步轉變作風，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內強素質、外樹形象，以一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以一流的風貌創(chuàng)造一流的服務。

2009年6月2日

第五篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

--高郵市送橋中學

尊敬的各位領導、各位代表：

大家好！我叫丁兆華，是送橋中學的校長。按照市紀委的要求，下面由我向在座的位匯報今年以來送橋中學在履行職能、服務學生、服務社會，提升質量等方面所做的工作。誠懇接受各位領導和各位代表的點評、問詢和測評。

一、全面實施素質教育，進一步提升育人質量

（一）全員育人，強化德育隊伍

健全和落實了“全員育人”機制，優(yōu)化了德育網絡機構，特別是加強了德育工作的主導力量的班主任隊伍建設，學校利用每周一次的班主任例會，組織班主任進行理論學習、工作交流、研討、評議班級工作、布置階段德育工作，對班主任德育工作提出“虛事實做，實事細做，細事勤做”的具體要求。不斷激發(fā)班主任做好德育工作的積極性、創(chuàng)造性。

（二）深化教學改革，全面提高教學質量

為落實新課程有關理念，學校根據校情增訂了包括“新課程理念下的教師教案規(guī)范，教師課堂教學建議，教師備課原則，教師集體備課指導意見，教師教學業(yè)績考核辦法，課堂教學評價”等十余項相關制度，使新課程理念落到實處，同時，學校加強新課程理念的理論學習和實踐指導，充分發(fā)揮教研組、備課組的團隊力量，探索出適合我校師生共同發(fā)展，有利有效提高教學質量的“343”高效課堂教學新模式。

（三）教科研得到加強，成果顯著

教育教學科研是學校發(fā)展的助推器。學校組織各教研組緊緊圍繞課程教學改革聯(lián)系教學實際，開展學習、研究、探索、交流，撰寫教學筆記、論文和課題研究等活動，同時積極安排教師走出校門參加教育教學和教科研培訓活動，教科研推動了教育教學水平的提高和教師素質的提升，教師中出現了“五多”現象，即：主動積極投入教科研活動的人多了，進行課堂教學改革嘗試的人多了，積極撰寫教育教學論文（教學體會）的人多了，參加各級別課題研究的人多了，獲得成果的人多了。

二、切實加強隊伍建設，進一步打造人才高地

（一）著力抓好師德師風建設全面提高教師綜合素質

學校通過各種渠道進一步加大了師德師風建設力度，大力表揚具有良好師德師風的人和事，黨支部利用組織活動組織全體黨員和積極分子反復認真學習教師職業(yè)道德建設方面及師德師風建設方面文件、材料和文章，從思想上武裝廣大黨員。在教師中開展“黨員示范崗”“師德師風幫學”等活動，用黨員身上良好的師德形象，影響一批人，團結一批人，帶動一批人。

（二）培養(yǎng)青師工作有新發(fā)展，青師得到快速成長

根據我校教師實際情況，我校實施的培養(yǎng)青年教師快速成長規(guī)劃，并健全了長效管理機制。堅持年輕教師拜師，師徒簽訂幫學協(xié)議書。對青年教師教育教學工作進行全過程指導，全過程考核，學校一方面從嚴要求，壓擔子，讓他們負重前進，另一方面積極為他們創(chuàng)造展示和自我發(fā)展的機會，把青年教師推向匯報課、公開課第一線，讓青年教師“崗位練兵”“實戰(zhàn)演習”，指導青年教師撰寫教育故事，教學扎記，教育教學論文。

三、深入推進學校主動發(fā)展，進一步彰顯辦學活力 校長室通過教職工大會、教代會、教師座談會等大力宣傳學校發(fā)展構想，發(fā)展目標。組織廣大教職工充分認識到學校的發(fā)展才是硬道理。從“田忌賽馬”的典故中悟出了學校發(fā)展之路：錯位競爭，特色發(fā)展。

鑒于我校實際，錯位競爭就是在不放松文化本科的追求的基礎上，要下大力氣打造音體美特色班。一是加大宣傳，增加學習音體美的學生數，做大底盤。近三年來，我校的特色班的人數都超過了百人；二是與高校掛鉤，增強師資力量。我們與揚州大學聯(lián)系，請高校的美術老師到特長班授課，使我校的美術專業(yè)課從一開始就在高標準、高水平上運行。我們還聘請了泰州的高水平音樂老師領銜主上音樂班的專業(yè)課，力求學生打牢基礎，發(fā)展順利。三是以高質量吸引學生加入特長班。近三年來，我校的特長班學生不僅在揚州市“運河情”學生才藝大賽中多人多次獲得特等獎、一等獎等獎項，而且在高考中雙達線進本科的人數連年攀升，特別是2012年高考，體育20人參考，雙達本科線人數10人，其中有2人被南京體育學院錄取，2人被揚州大學錄取；音樂19人參考，17人雙達本科線，進線率高達90%，美術67人參考，雙達本科線52人，進線率也達到78%。在剛剛已開的揚州市高中教學工作會上，受到揚州市教育局的表彰。

四、嚴格執(zhí)行國家教育收費政策，關愛每一位學生

（一）嚴格執(zhí)行國家教育收費政策

嚴格執(zhí)行財務管理制度，對學校各種收費及使用情況上的審計部門實行有效的審計監(jiān)督，學校資金的來源和使用合理規(guī)范。不私設收費項目，不超標準收費，不超范圍收費；不存在違反服務性收費和代收費規(guī)定的問題；沒有違規(guī)統(tǒng)一征訂教輔資料、課外讀物、報刊雜志等問題的發(fā)生。

（二）關愛每一位學生

為調動學生學習積極性，為使家庭經濟的學生順利完成學業(yè)，全面做好家庭經濟困難學生的幫困、助學工作。根據上級有關政策，結合我校實際，對我校的經濟困難學生積極展開救助，按時按要求發(fā)放關工委的助學金，市局下發(fā)的助學金，鼓勵貧困學生自強自立，刻苦學習。

同時為了進一步關愛學生，我校切實加強學校安全管理，本沒有發(fā)生重大校園安全事故。我校一直把安全工作作為常態(tài)工作來抓，每周必須進行一次常規(guī)的安全教育。例如對住宿生的防火，防病，防中毒等安全教育；走讀生的乘車安全，行走安全等方面的教育等。特別是在不同時期針對可能發(fā)生的一些安全問題向學生和家長印發(fā)了安全常識，進行防風、防雷、防火和安全用電等教育。

加強學校與社會和家長的聯(lián)系。學校通過家校通平臺和電話，經常向家長匯報小孩在校的各方面的情況。虛心接受群眾的監(jiān)督，定期召開家長座談會。及時了解家長和社會對學校行風師風方面的意見，保證了學校各項工作按正確的軌道向前發(fā)展。群眾也給予了我校很高的評價，這將成為我們今后工作的強大動力。

最后，我再次懇請各位領導、各位代表，今后繼續(xù)對我校的工作多關心、多指導、多支持、多監(jiān)督、多幫助。衷心祝愿大家身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！

謝謝大家！