第一篇：世界科技發展新趨勢(二)

當前，新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起，全球科技創新呈現新的發展態勢和特征。本期“世界科技發展新趨勢”邀請專家學者主要介紹新一代信息技術、材料科技、智能制造與機器人技術發展的新趨勢。

——編者

移動化和泛在化、集中化和大數據化、智能化和個性化

新一代信息技術發展新趨勢（大勢所趨）

李國杰

近幾年媒體上頻繁出現“新一代信息技術”這一概念。新一代信息技術，不只是指信息領域的一些分支技術如集成電路、計算機、無線通信等的縱向升級，更主要的是指信息技術的整體平臺和產業的代際變遷。上世紀80年代以前普遍采用的大型主機和簡易的啞終端，被認為是第一代信息技術平臺。從上世紀80年代中期到本世紀初，廣泛流行的是個人計算機和通過互聯網連接的分散的服務器，被認為是第二代信息技術平臺。近10年來，以移動互聯網、社交網絡、云計算、大數據為特征的第三代信息技術架構蓬勃發展。概括地說，新一代信息技術，“新”在網絡互聯的移動化和泛在化、信息處理的集中化和大數據化、信息服務的智能化和個性化。新一代信息技術發展的熱點不是信息領域各個分支技術的縱向升級，而是信息技術橫向滲透融合到制造、金融等其他行業，信息技術研究的主要方向將從產品技術轉向服務技術。以信息化和工業化深度融合為主要目標的“互聯網+”是新一代信息技術的集中體現。

網絡互聯的移動化和泛在化。近幾年互聯網的一個重要變化是手機上網用戶超過桌面計算機用戶，以微信為代表的社交網絡服務已成為我國互聯網的第一大應用。移動互聯網的普及得益于無線通信技術的飛速發展，4G無線通信的帶寬已達到100Mb。我國提出的TD—LTE制式被認定為4G無線通信的國際標準之一，已率先在國內部署，這是我國從通信大國走向通信強國的重要機遇。正在研發的5G無線通信不只是追求提高通信帶寬，而是要構建計算機與通信技術融合的超寬帶、低延時、高密度、高可靠、高可信的移動計算與通信的基礎設施。當前，基于IPv4協議的互聯網在可擴展性、服務質量和安全性等方面已遇到難以突破的瓶頸，近來各大企業和研究者們正在積極發展軟件定義的互聯網和以內容為中心的互聯網，這可能是未來互聯網發展的重要方向。過去幾十年信息網絡發展實現了計算機與計算機、人與人、人與計算機的交互聯系，未來信息網絡發展的一個趨勢是實現物與物、物與人、物與計算機的交互聯系，將互聯網拓展到物端，通過泛在網絡形成人、機、物三元融合的世界，進入萬物互聯時代。信息處理的集中化和大數據化。上世紀末流行個人計算機，由分散的功能單一的服務器提供各種服務，但這種分散的服務效率不高，難以應付動態變化的信息服務需求。近幾年興起的云計算將服務器集中在云計算中心，統一調配計算和存儲資源，通過虛擬化技術將一臺服務器變成多臺服務器，能高效率地滿足眾多用戶個性化的并發請求。過去長期以來計算機企業追求的主要目標是“算得快”，每隔11年左右超級計算機的計算速度提高1000倍。但為了滿足日益增長的云計算和網絡服務的需求，未來計算機研制的主要目標是“算得多”，即在用戶可容忍的時間內盡量滿足更多的用戶請求。這與傳統的計算機在體系結構、編程模式等方面有很大區別，需要突破計算機系統輸入輸出和存儲能力不足的瓶頸，未來10年內具有變革性的新型存儲芯片和片上光通信將成為主流技術。同時，社交網絡的普及應用使廣大消費者也成為數據的生產者，傳感器和存儲技術的發展大大降低了數據采集和存儲的成本，使得可供分析的數據爆發式增長，數據已成為像土地和礦產一樣重要的戰略資源。人們把傳統的軟件和數據庫技術難以處理的海量、多模態、快速變化的數據集稱為大數據，如何有效挖掘大數據的價值已成為新一代信息技術發展的重要方向。大數據的應用涉及各行各業，例如互聯網金融、輿情與情報分析、機器翻譯、圖像與語音識別、智能輔助醫療、商品和廣告的智能推薦等等。大數據技術大概5—10年后會成為普遍采用的主流技術。

信息服務的智能化和個性化。過去幾十年信息化的主要成就是數字化和網絡化，今后信息化的主要努力方向是智能化。“智能”是一個動態發展的概念，它始終處于不斷向前發展的計算機技術的前沿。所謂智能化本質上是計算機化，即不是固定僵硬的系統，而是能自動執行程序、可編程可演化的系統，更高的要求是具有自學習和自適應功能。無人自動駕駛汽車是智能化的標志性產品，它融合集成了實時感知、導航、自動駕駛、聯網通信等技術，比有人駕駛更安全、更節能。美國已有幾個城市給無人駕駛汽車頒發了上路許可證，估計10年內計算機化的智能汽車將開始流行。德國提出的工業4.0，其特征也是智能化，設備和被加工的零件都有感知功能，能實時監測，實時對工藝、設備和產品進行調整，保證加工質量。建設智慧城市實際上是城市的計算機化，將為發展新一代信息技術提供巨大的市場。

（作者為中國工程院院士）

追求高性能、低污染、低成本

材料科技發展新趨勢（勢所必然）

盧柯

材料是人類生存和社會發展的物質基礎，它既包括日常廣泛使用的水泥、陶瓷、玻璃、金屬、木材和高分子材料，也包括那些通過創新工藝制造出的具有特殊性能和功能的材料，如納米材料、光電子材料、量子材料、超材料等。材料是一個既古老又充滿活力的科技領域。從歷史上看，人類從使用天然材料的石器時代開始，材料科技的進步推動著人類文明不斷走向銅器時代、鐵器時代和硅時代（電子時代）。現在，鋼鐵和水泥的制造與使用仍被看作是一個國家工業發展水平的重要指標；碳纖維、高溫合金、隱身材料、激光晶體等先進材料發展水平則被視為一個國家國防技術水平的標志。而未來，正如湯森路透所言：“材料研究中的革命性發現會使21世紀人類社會和人們生活方式產生深遠的變化。”

材料科技是一個多學科交叉融合的領域，它的發展既依賴于數學、物理、化學、生物學等基礎學科的發展，同時也與機械工程、信息工程、裝備與制造技術、航空航天、汽車、核電等工業技術緊密相連。因此，材料科技一直是近一個世紀以來世界上幾個最重要的科技領域之一。各發達國家無不把材料科技放在至關重要的位置進行規劃和部署，涌現出一批像美國的橡樹嶺國家實驗室和洛斯阿拉莫斯國家實驗室、日本國立材料科學研究所、德國馬普學會鋼鐵研究所等世界知名的材料研究機構。世界上絕大多數研究型大學均設立了材料院系，以滿足工業發展對大量材料領域人才的需求。近年來，基于再工業化以及鞏固科技領先優勢的需要，美歐日等多國加大了對材料研發的頂層設計和規劃，相繼發布了“材料基因組計劃”“材料發展路線圖”“冶金歐洲”等發展規劃，并投入巨資推動材料科技的加速發展。

傳統意義上材料科技的主要任務是研究材料成分、制備與加工、組織結構、性能和使役行為等要素以及它們之間的相互關系，以發現新的材料或對現有材料進行性能和功能提升。隨著經濟社會發展對材料需求的不斷變化和相關學科領域的發展，近年來材料研究呈現出一些新的發展趨勢。

材料技術與納米技術、信息技術的深度融合使人們對材料結構性能的認識更加深入，對材料制備過程和功能調控更加精準。隨著計算技術和各種分析測試技術的發展，人們已經可以觀察和測試材料中單個原子的行為，可以進一步理解材料性能與成分、組織結構之間的關系，并通過跨尺度構筑與組織結構調控提高材料的綜合性能或者獲得特殊性能材料。納米技術實現了材料在納米尺度上的制備、測試、結構調控、性能表征。以碳納米材料（如石墨烯、納米碳管等）為代表的大量納米材料，由于結構尺寸接近電子的相干長度而表現出奇特的電、熱、光、磁性能。金屬材料的結構納米化可使其強度提高10倍以上，大大拓寬了金屬材料的性能和用途。信息技術與材料制備技術的融合，使材料微觀結構的定量調控能力不斷提高，從而實現各類性能和可靠性的定量可控。

降低材料制備與使用各環節的能耗物耗及環境污染，降低材料全壽命成本，滿足可持續發展需求。人類社會由于工業快速發展需要使用大量的材料，帶來原材料短缺尤其是稀貴元素匱乏、能源大量消耗和溫室氣體排放等一系列問題。如何實現材料的可持續發展已成為材料科學家們關注的焦點。降低材料及器件制備與使用各環節的能耗、物耗，重視回收與再利用，發展替代稀貴和有毒元素的方法，成為材料科技的前沿方向。在中國科學院2009年發布的《中國至2050年先進材料科技發展路線圖》中我們提出，應對材料從原料、部件、系統再到廢料回收利用全壽命周期的能耗、物耗及對環境的影響進行綜合評估，以降低材料的全壽命成本。2012年英國劍橋大學一些學者通過對以鋼和鋁為代表的金屬材料從礦石的開采、冶煉、加工、有效使用和循環等各個環節的能耗、物耗、氣體排放進行全周期分析，提出了類似的概念和觀點，推動材料可持續發展。

探索新材料原理，發展新制備技術，減少材料對稀貴元素的依賴。能源、軍工、航空航天、電子等諸多領域所需的高性能材料往往需要消耗大量的稀貴元素。例如，計算機、高性能顯示屏、移動電話、電力馬達、鋰離子電池、光電催化等所用的功能材料，主要靠稀土或稀貴金屬元素實現性能的提升。但地球上稀貴元素儲量有限，其戰略重要性與日俱增。有數據顯示，全世界稀貴金屬已探明的靜態可采儲量可開采年限分別是：釩233年、鈾110年、鈦95年、鎢64年、鉬42年、鍺40年、銻24年、金18年、銀16年、銦10年。同時，開采和提純這些稀貴金屬也加重了對環境的破壞。此外，一些現有材料通過添加有毒元素以達到性能目標，給環境和人類健康帶來不利影響。在加緊儲存稀貴元素的同時，世界各國也在發展替代稀貴元素和有毒元素的材料技術。例如，日本2007年啟動的“元素戰略計劃”，就是為推動研制稀貴元素替代物的一種嘗試。

（作者為中國科學院院士）

促進制造新業態誕生

智能制造與機器人技術發展新趨勢（審時度勢）

于海斌

智能制造作為新一代信息通信技術（ICT）與制造技術融合發展的產物，代表著先進制造技術發展的主要方向，而機器人是實現智能制造的一類重要而特殊的載體。智能制造與機器人技術不僅會促進制造業發展，也將促進制造新業態的誕生。

智能制造驅動新一輪產業變革并重構國際競爭格局。智能制造的核心思想是以信息通信技術、自動化技術與制造技術交叉融合為基礎，實現跨企業產品價值網絡的橫向集成，貫穿企業設備層、控制層、管理層的縱向集成以及從產品設計開發、生產計劃到售后服務全生命周期的工程數字化集成。智能制造能極大提升產品的創新能力，增強企業快速響應市場的能力，提高生產制造過程的自動化、智能化、柔性化和綠色化水平，提升產品的質量和品牌，促進制造業向產業價值鏈高端邁進。本輪智能制造發展的主要技術特點是：信息化與工業化深度融合。通過大數據、云計算和物聯網等泛在信息技術的應用，實現制造全過程深度信息化，打造新一代的信息物理融合系統（CPS），實現智能制造的戰略目標。以德國工業4.0和美國先進制造業發展戰略為典型代表，主要發達國家正著力推動信息化與工業化深度融合，加快智能制造發展。這些國家的根本出發點在于打造信息化背景下國家制造業領先優勢，搶占新一輪國際競爭制高點。我國制造業經過20多年的快速增長，迫切需要實施創新驅動發展戰略，實現轉型升級。今年5月，國務院正式發布了《中國制造2025》。作為我國實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領，《中國制造2025》提出把智能制造作為信息化與工業化深度融合的主攻方向。

機器人必將是未來智能制造的重要使能裝備。機器人是高端智能裝備的代表，是國家的戰略支撐技術，對現代制造業、民生服務業、國防安全和社會發展至關重要，被稱為新技術革命的核心、“制造業皇冠上的明珠”。機器人誕生于20世紀60年代，其構造宗旨是：在人類不可達或不適合于人類生產生活的環境中，輔助甚至代替人類高效率、高精度、高可靠地完成各項工作。傳統的工業機器人以及以空間、深海探測為代表的專業服務機器人，很好地貫徹了上述宗旨。比如，工業機器人在汽車生產線上的大規模應用，極大提升了生產效率，降低了生產成本。但進入21世紀以來，環境污染、資源短缺等關乎人類可持續發展的重大問題，正在迫使人們反思并逐步改變過去粗放型生產消費模式，綠色制造、柔性制造、個性化制造等新的制造模式正成為制造業的發展方向。在剛性生產線上高速、高精度完成重復性使命的傳統工業機器人已難以滿足這些新制造模式對自動化、智能化裝備的需求。同時，由于機器人在制造系統中處于信息空間與制造過程交互的樞紐位置，智能制造對其自組織、自適應生產需求等方面提出了新期望新需求。但現有機器人系統一直未能脫離自動化機器范疇，要滿足智能制造需求還面臨巨大技術挑戰。正是在這種大背景下，研制下一代工業機器人成為傳統制造業強國保持其地位的迫切需求。在新一代信息通信技術、人工智能技術帶動下，新一代機器人將突破感知、智能等核心技術瓶頸，具備強大的人機交互能力，形成與人、機器、環境間的多重協調能力，向上作為信息空間的有力延伸，向下覆蓋更多制造功能，沿著人機協調與共融的方向發展。

機器人在探索空天海洋未知世界、改善人類生活質量等方面將發揮不可替代的作用。機器人代替人類登上了月球、火星，下潛到深達萬米的海底，為人類探索空天海洋未知世界發揮了不可替代的作用。蘇聯“Moonwalker”、中國“玉兔號”月球車實現了月球的無人化巡視探測，美國“勇氣號”“機遇號”火星車在火星惡劣表面環境完成了長期的探測工作；中國“蛟龍號”下潛超7000米，獲取了海底生物和礦藏資源的珍貴資料。正是依靠機器人，人類已將探索范圍延伸到了太空、深海和其他星球。此外，研發安全的新型智能化機器人裝備，不僅能更廣泛地代替人類從事生產勞作，而且能夠直接、安全地服務老年人、輔助殘疾人等。在世界范圍內，人口老齡化加劇、殘障人口眾多引發的社會服務和民生問題正日益突出。截至2013年，我國有逾8000萬的殘障人士和超過2億的老齡人口。機器人在提升殘障人士的生活質量、加強老年人護理等方面將能發揮重要作用。

（作者為中國科學院沈陽自動化研究所所長、研究員）

把核心技術掌握在自己手中（適勢求是）

胡化凱

當今世界，科學技術已經成為一個國家的強國之基，而原創性基礎理論和核心技術則是科學技術中最重要的部分。在一系列國際競爭中，掌握相關的核心技術是制勝的關鍵。所謂核心技術，是指支撐產品生產的關鍵技術和工藝。核心技術是不可復制的，因而具有獨特的市場價值和競爭優勢。習近平同志強調：“只有把核心技術掌握在自己手中，才能真正掌握競爭和發展的主動權，才能從根本上保障國家經濟安全、國防安全和其他安全。”

縱觀世界上一些國家，正是由于在一些重要領域掌握了核心技術，因而可以在一定的歷史時期占據發展先機，進而成為強國。16世紀，葡萄牙和西班牙依托先進的航海技術而馳騁全球。18世紀，英國憑借其率先掌握的蒸汽機技術而成為第一個工業化國家。19世紀，電能的開發與應用使美、法、德等國家得到快速發展。上個世紀發展起來的信息技術，對現代社會產生了重要影響，而信息技術的核心是芯片制造技術。美國幾乎掌握了全部的芯片核心技術，大到中央處理器芯片、網絡路由器芯片、全球定位系統芯片，小到手機基帶芯片、攝像機芯片等，其核心技術大多被美國壟斷。由于受制于這些核心技術，我國不僅在相關商品生產上獲利微薄，而且國家的信息安全也面臨巨大威脅。比如，我國是手機制造大國，據統計，全球70%多的手機由中國制造，但只有不到3%的手機用的是中國芯片。因此，要保障我國的信息安全和獲得合理的商業利潤，我們必須掌握一些重要電子產品芯片制造的核心技術。

目前，在一些新技術領域，我國也面臨手機制造這樣的尷尬局面。比如，“機器人革命”被認為有望成為“第三次工業革命”的一個切入點和未來經濟發展的重要增長點，將會影響全球制造業的格局。國際機器人聯合會預測，“機器人革命”將會創造數萬億美元的市場，而我國也將成為全球最大的機器人市場。當前，德國、日本、美國等已經掌握了這一領域的一些核心技術，在機器人生產方面占據絕對優勢。而我國的機器人產業才剛剛起步，迫于國外企業的先發優勢，走的依然是模仿跟蹤的發展模式，只能賺取微薄的利潤。要改變這種狀況，我國就必須走創新驅動發展之路，盡快掌握自己的機器人核心技術。

總的來看，我國制造業的生產總值已居世界第一，是名副其實的制造大國，但還不是制造強國，原因就在于尚未掌握一些高端產品的核心技術，不能擺脫國外企業的技術壟斷與控制。世界各發達國家又都有一些禁止向別國出口的核心技術，這些核心技術是無法用金錢購買或以市場換取的。在這種情況下，自己不掌握核心技術，我國制造業的發展就沒有主動權，就會長期受制于人。

嚴峻的現實反復證明，只有把各種核心技術掌握在自己手中，我國才能真正成為富強而安全的國家。核心技術的研發，投入大、周期長、代價高，是一個由基礎理論、實驗技術、工藝、設備、材料、配件、中試、樣品生產等多項內容構成的研發體系，既需要有穩定的人才隊伍，更需要有超前的理念和科學的程序，需要持續不斷努力。中華民族是一個具有悠久技術發明傳統的民族，曾創造了以“四大發明”為代表的眾多科技成就。新中國成立以來，我們不僅在國防科技方面取得了以“兩彈一星”為代表的眾多成就，而且在其他科技領域也取得了豐碩成果，研發了一批具有中國特色的核心技術。當前，經過改革開放30多年的發展，我國的經濟實力和科技整體水平都有大幅度提升，為核心技術的研發提供了重要保障。只要我們銳意進取，就一定能夠在越來越多的領域逐步把一些核心技術掌握在自己手中。我們尤其要樹立這樣的自信，絕不做其他國家的技術附庸。

（作者為中國科學技術大學教授）

第二篇：世界科技發展新趨勢論文

一、信息技術是走到了頂峰還是在孕育新突破？

在過去近半個世紀里，信息技術和信息產業對其他產業的滲透和帶動，超出了幾乎所有人的預想。但近兩年來，大量信息類公司紛紛倒閉或陷入困境，信息產業增長速度急速下滑，又使人懷疑信息革命的高潮是否已經過去。冷靜地分析，目前信息產業走入困境，主要是由于過度炒作以及股市泡沫破滅后投資者出現信心危機所致。就信息技術本身而言，現在還遠未達到頂峰，而且正孕育著新的突破。

一是集成電路等微電子技術正在孕育新的突破。

二是計算機技術向多極化方向發展。

三是通信技術與網絡技術相互融合，構成了以無線保真技術為基礎的無線聯網。它可以通過便攜式電腦或其他運算器件隨時隨地高速聯網而無需電纜，從而使個人擁有網絡通信能力。

二、生物技術是否正在醞釀新的主導產業？

在農業轉基因生物技術方面，利用轉基因技術，轉基因谷物、大豆、雜交水稻等抗逆、抗病高產作物以及轉基因動物等不斷培育成功，是對傳統農業的重大技術革命。在醫藥生物技術方面，基因克隆、細胞克隆、個體水平克隆等無性繁殖技術發展迅速；基于器官修復和移植的干細胞克隆研究取得積極進展，為人類實現從治療疾病到預防疾病的歷史性轉變奠定了堅實基礎。

在生物芯片方面，DNA芯片成為生物技術與微電子技術相結合的產物，它的應用將大大提高疾病的檢測準確度和效率，為更快地發現一些疑難疾病帶來希望。被稱為“生命天書”的人類基因結構圖繪制計劃已經完成。沒有人懷疑，在各國大量投資生命科學和生物技術之后，在生命科學中的疑惑被一個個破譯和解答之后，將會形成一個巨大而充滿活力的生物產業，并對環境、農業等產業的發展帶來巨大影響。

三、能源技術為什么重新升溫？

進入新世紀，能源問題研究又在全球范圍升溫。有學者認為，21世紀人類面臨的各種科學問題大多與能源有關。能源技術的發展有四個重點方向：

一是化石能源，其核心之一是潔凈煤問題；

二是太陽能與風能、生物質能，它們被稱為三大可再生潔凈能源；

三是電動汽車，著力開發污染很少、發展潛力巨大的燃料電池；四是核聚變，從長遠來看，核能將是繼石油、煤和天然氣之后的主要能源，核聚變將是核能利用的一個重要方向。能源問題的研究將更加注重環境問題。

四、納米技術何時取得革命性突破？

納米本是一個尺寸的概念，但納米科學的發展不是一個簡單的尺度上的深化，而是當材料尺寸減小到納米量級后，它所表現出的一些新奇的物理效應。發現、掌握、利用這些效應，可能會在信息、生物、能源領域帶來深刻的技術革命。目前，納米技術的發展有一些新的特點。

一是發展微加工手段，對原子、分子進行加工，從而塑造全新的微觀世界。

二是納米技術可能引發相關領域的產業革命。比如，在材料方面，納米技術可能使材料性質發生根本轉化，如硬的變軟，導電的變成不導電，無磁性變成有磁性等；在微電子學與器件方面，納米技術可以制造更節能、更便宜的微處理器，使計算機效率提高百萬倍；在生物和農業方面，納米技術可制造新的化學藥品，可對動植物基因進行改良。目前由于納米科學和技術的概念突破還很少，其相應的產業革命還遠未到來。但可以預料，納米科學具有巨大潛力和美好遠景，將給人類文明和社會進步帶來不可估量的影響。

新特點

當今世界的科技發展既遵循過去的一些規律，又呈現出一些新的特點。

當代新科技革命表現為群體突破的態勢，新的技術群和新的產業群蓬勃發展，這標志著科學技術進入了一個前所未有的創新密集時代。除了信息技術，現代生物技術和生命科學、納米科技、航空航天科技、環保科技等也正在孕育一系列重大突破。許多高新技術產業群迅速崛起壯大，成為經濟發展的主要推動力。各種先進實驗儀器設備的發展，為科研活動提供了前所未有的條件，大大提高了人類認識和改造物質世界的能力，也使科學技術正在宏觀和微觀兩個尺度上向著最復雜、最基本的方向發展。建立在多學科基礎上的復雜系統研究已經列入科學研究的議程，如對社會系統、經濟系統、大腦和生命系統、生態系統、網絡系統的研究，將對經濟、社會和人類自身的發展產生重大影響。對微觀系統的深入探索，如對基本粒子和受控核聚變、基因、微機械、微加工和納米材料等的研究，完全突破了人類的傳統認識，可能引發全新的技術革命。

重大創新更多地出現在學科交叉領域。文藝復興以后的幾個世紀里，科學技術領域不斷細分。但最近幾十年，科學技術的發展又向我們展示了自然組織更深層次的根本統一。在這個新的境界上，許多學科之間的邊界將變得更加模糊。第一，科學和技術之間的高度融合，是當代科學技術發展的一個基本特征。科學和技術的結合和相互作用、相互轉化更加迅速，逐步形成統一的科學技術體系。

在這個統一體系中，一方面，基礎科學的作用日益增強，不斷為技術進步開辟新的方向，并且以更快的速度向應用開發和產業化轉移；另一方面，技術發展又為科學發展提供了有效手段，許多大科學工程越來越依賴于技術裝備的突破。第二，數學和定量化方法的廣泛應用是當代科學技術發展的又一個基本特征，標志著人類對自然的認識已從定性階段全面進入到定量階段。量子力學的突破使量子化學、量子生物學應運而生，深化了人類對于化學、生物學基本原理的認識。數學和統計力學的發展，結合大規模計算和仿真技術的應用，深化了人類對于復雜系統的認識，促進了地學、環境科學等學科向定量化的演進。第三，自然科學和人文社會科學的相互滲透，極大地改變著人類的生活方式。今天，科技不僅在物質生活層面上支持和促進人和文化的發展，而且在精神生活層面上關注和推動人和文化的發展，從而給人的生存和發展注入更加完整和深刻的內涵。人類的前途雖然取決于諸多因素的交互作用，但是科技與人文的結合無疑是其中一個決定性因素，經濟社會的發展也必將建立在科技與人文兩個車輪之上。科技創新、轉化和技術更新速度不斷加快，原始性創新的地位日益突出。目前，科研成果轉化為現實生產力的周期越來越短，技術更新速度也日益加快。

在19世紀，電從發明到應用時隔近300年，電磁波通信時隔近30年；到了20世紀，集成電路僅用了7年的時間就得到應用，而激光器僅僅用了一年多。今天，人類基因組、超導、納米材料等本屬于基礎研究的成果，在中間成果階段就申請了專利，有些甚至迅速轉化為產品走進人們的生活。在計算機技術方面，每5到7年速度就增加10倍，體積減小到原來的1/10，價格下降到原來的1/10。這充分說明，當前科學與技術的界限日益模糊，技術和產品更新換代速度不斷加快，經濟競爭已前移到原始性創新階段。原始性創新能力已經成為國家間科技競爭成敗的分水嶺，成為決定國際產業分工地位的一個基礎條件。

科技與經濟、教育、文化、社會等的聯系日益緊密。

今天，人類面臨的許多問題都具有綜合性質，如溫室效應、臭氧層破壞和資源問題等，既是科技問題，也是經濟、社會問題。這些問題的解決超出了自然科學技術能力的范圍，必須綜合運用各門自然科學、各種技術手段和人文社會科學的知識去研究解決。在科學技術發展中，我們不僅要考慮其對自然的開發能力，而且更要重視人與自然的和諧相處，盡可能以知識投入來替代物質投入，以達到經濟、社會與生態的和諧統一。

第三篇：2009電子政務發展新趨勢

2009年電子政務發展新趨勢

一、2008年電子政務發展回顧

2008年是中國歡樂和艱辛同舟的一年也是中國愉悅和憂郁相廝相守的一年。律回春暉漸，萬象始更新。回顧2008，瞻望2009，我國電子政務建設也是取得輝煌成績和迎來更多挑戰與機遇的一年。無論是我們成功舉辦了奧運會，戰勝了百年一遇的特大雪災,還是驚天地、泣鬼神的四川浪川抗震救災所有這些成就偉業,所有這些歷練磨難都與這些年來中國大力推動信息化和電子政務是分不開的。

在今年的雪災和墳川大地震中，電子政務發揮了非常重要的作用。如果沒有快捷的信息傳遞我們調動、組織的過程是不可想象的。甚至網友在網上也發揮了非常重要的作用,如最早月初在網上發布的西藏**，奧運火炬傳遞在許多國家受到阻撓事件中和地震以后,網民在網上所起的作用不僅震撼了世界也震撼了高層。應該說凝聚了我們國家的人心動員了全國的老百姓。特別是胡錦濤總書記專門在人民網跟網友在線交流，體現了黨中央和國家最高領導對全國2.9億網民的關懷和愛護。從這個意義上講筆者同意很多學者的意見,即2008年我國社會信息化水平有了很大的提高，這與政府信息化水平不斷往前推進密切相關。因此必須看到這來源于電子政務建設的先導作用,政府信息化帶動了企業的信息化,帶動了社會信息化,帶動了老百姓和家庭個人信息化。中國作為一個發展中大國,在信息化的征程中正在取得實質性的進展。

2008年電子政務的一個突出特點，就是在大力推進服務型電子政務中取得了比較大的進展。各級各地在基本完成電子政務基礎設施建設的基礎上，抓住推進實施《政府信息公開條例》的大好時機,利用門戶網站，開展網上報稅,辦理各類證件和各類網上辦事,給居民和企業提供了諸多的方便。在各地蓬勃發展的平安城市建設中，通過安裝全市重要地段、景點、地點的視頻監控系統，不僅有效地調度交通緩解了客流量更大大降低了犯罪率、提高了破案率增加了市民的安全感。服務型電子政務應用到我們生活的各個領域，與這幾年政府大力推進服務型電子政務密切相關。近來一些地方政府還充分利用電子政務,開展扶貧濟困、扶

植中小企業解決融資、貸款、擔保難的問題主動利用政府網站和業務系統,幫助廠商和客商牽線搭橋有效地緩解了國際金融海嘯的影響。

二、2009年電子政務發展新趨勢

展望2009年電子政務的發展將呈現以下4個方面的趨勢與特點：

第一,在全球經濟不景氣,應付危機和困難的大背景下,電子政務建設也要過緊日子,要更加注重應用為本、重在服務的基本原則,走出一條低成本、重效益的發展道路。

我們一定通過推進電子政務建設，充分總結幾年來成功的經驗和失誤、教訓。電子政務建設不宜一味追求速度和投資規模，而應把重點放在應用的廣度、深度和服務面的擴大和普及上來，切實提升老百姓對電子政務的滿意度,使電子政務建設得到老百姓的認可。因此電子政務在2009年要過緊日子，精打細算開支，充分利用已有資源，更加注重降低成本，更加注重利用國產軟硬件設備。第二,電子政務建設必須通過調整整體結構，全力服務于保發展、促就業問題的解決。

2009年，是我們深入貫徹落實黨的七大精神，推進“十一五”規劃順利實施的關鍵一年，也是我們應對國際經濟形勢復雜變化，保持我國經濟平穩較快發展的重要一年。我們正面臨前所未有的機遇，也在面對前所未有的挑戰。如何通過電子政務建設推進各項改革改善政府服務，創新體制機制,以至促進就業和引領工業化與信息化的融合是我們必須高度重視的課題。如何通過電子政務建設，進一步輔助宏觀經濟政策的調整，為實現保增長、擴內需、調結構、促改革、惠民生，繼續保持國民經濟平穩較快發展提供信息支撐，是電子政務應用系統建設中值得重視的問題。例如如何把正在建設中的“金宏”工程做得更好，發揮其在宏觀調控中信息支撐和輔助決策的重大作用。再如，在世界經濟衰退、出口型企業訂單大量減少、企業面臨困難的背景下，如何通過電子政務服務保增長？從政府來講就是給企業提供非常良好的服務。電子政務要注重實效如何使政府利用電子政務系統幫助企業解決困難，擺脫困境，做好融資，提高整個社會就業的能力。這方面電子政務建設有很大的發展空間。又如,如何幫助政府監管好國家的4萬億擴大投資，確保資金能夠管好用好，在利用政府信息化系統這方面也有很大的空間，通過科學決策和嚴格監管提升決策水平，最大可能地避免決策失誤造成的浪費。所以明年要把電子政務應用放在更重要的位置，使其更卓有成效而不是一種形式。

第三,電子政務建設必須調整整體結構,更加注重資源整合。

目前，我國的計算機網絡規模全球第一，寬帶規模全球第二，上網人數全球第一，域名高達一千多萬個，網站也達到幾十萬個。可以說在全國范圍內電子政務基礎設施大規模建設已經基本完成或初具規模的情況下，2009年電子政務建設更應該注重結構調整,徹底扭轉“重硬輕軟；重基礎環境建設、輕信息資源開發；重視網站數量，忽視應用實效”的“三輕三重”傾向；同時，不僅關注內部應用，更要強調對外應，用政府如何利用系統給企業提供服務，給公眾提供服務，我們需要這樣的調整。例如，要更加重視利用已經建設的國家電子政務外網，要進一步推進公共服務多元化和公共服務平臺的整合。向上是將大平臺整合起來，向下是延伸服務，向城鄉和不同的領域延伸服務。在技術上，應用系統的整合和拉動非常關鍵。今天從技術上來講，Web2.0和SOA的架構為我們建設數據中心、快捷為百姓服務帶來了可能，提高了雙向互動和多元互動的效力。電子政務技術平臺可以把多個應用系統集成在一起,達到系統的高效性和可靠性。雖然政府信息已通過政府網站實現公開,但是不管前臺的功能有多強大，最終取決于后臺的互聯互通，其最核心的問題就是實現信息系統之間的互聯互通。因此要加強辦公資源的整合,建立起跨部門的綜合業務系統，只有解決好條與塊之間割裂的問題，才能更好地推動各部門信息的交換和應用。要通過整合，滿足今天對電子政務越來越高的要求，使電子政務建設越來越符合際、更有實效,能夠派上用場服務企業、服務民眾有實際進展。

第四,確實落實政務信息公開條例,大力提升電子政務與廣大公眾的互動性，推進服務型政府建設。

《政府信息公開條例》的實施,為構建陽光型政府奠定了基礎。《政府信息公開條例》首先給老百姓獲得政府信息提供了制度上的保障。另外在不涉及國家機密的大原則下老百姓不僅可以直接獲取政府信息而且可以滿足更多的個人訴求。政府信息公開在全世界都是認同的公開是原則,不公開是例外。如果在大潮流下我們不實施政府信息公開,政府面臨的壓力就會越來越大。

各級政府都要按照《政府信息公開條例》,切實做好政務信息公開工作,滿足廣大公眾對可公開政務信息的合理需求，這是服務型政府負責任的一種表現形式。在建設服務型政府的進程中，要認真通過網絡傾聽廣大公、眾的聲音必須看到網民的聲音在一定程度上代表了民意，要從網民聲音中看到廣大民眾的智慧和愛國之心同時又要通過政務信息公開,引導網絡輿情，各級政府官員,都要像中共中央政治局委員汪洋同志一樣，有勇氣、有胸懷直接與網民對話,歡迎網民對政府工作“灌水、拍磚”,大大縮短政府和各級官員與廣大公眾和網民的距離，使我們的政府和政府官員更加具有親和力,從而提升各級政府的執政能力為企業、為百姓提供更方便的服務。

2009年可能是進入新世紀以來我國經濟發展最為困難的一年，也是蘊含著重大機遇的一年。面對挑戰和機遇，也是電子政務建設和應用可以發揮重大效用的機遇所在。電子政務能否為各級政府部門維護好經濟發展的大局、維護好深化改革的大局、維護好社會穩定的大局，發揮應有的、不可替代的作用,值得認真探索、銳意創新、加倍努力。

古人云“器大者聲必閡,志高者意必遠”。我們完全相信，依靠各級政務部門的高度重視和加強領導，依靠廣大從業者的共同努力,在新的一年里，我國電子政務建設一定能夠扎實推進，積極創新，譜寫高水平、有特色的新篇章！

第四篇：世界動畫發展(二)

世界動畫發展

（二）二十年代戰后的歐洲，各種思潮云涌。電影創作者關心的是如何重塑電影的形式。他們嘗試引進新的美學觀念更甚于技術的開發，抽象藝術運動的旋風，寫實主義電影和印象主義電影分道揚鑣，蒙太奇理論的發展，重疊、溶接的運用，以及對于非平衡式構圖的驅向，對視覺藝術造成了很大的影響，包括動畫電影的制作。

我們在向廣大讀者介紹動畫發展史的同時，不得不費很大的篇幅來介紹在動畫發展過程中以及動畫產業中占據重要地位的美國。二戰前當歐洲各國動畫朝著前衛方向發展的時候，美國卻迎來了他的“卡通黃金時代”了，當時文化產業的發展不斷的在迎合大眾對于追求快樂的口味，由此而發展起來在國際知名的卡通動畫中心無疑的當屬沃爾特迪斯尼卡通動畫公司，迪斯尼動畫公司對于當今動畫產業的發展所起到的作用舉世公認，可以說現在動畫制作所使用的每一項技術都是當時公司發明的。

以美國迪斯尼動畫公司為首的一批動畫公司的興起帶動了這一新興的卡通動畫市場，動畫成為一個專門的職業，許許多多從事這一職業的動畫家們在這一時期創作出了許多深入人心的動畫人物，例如：米老鼠、邦尼兔、波奇豬、達菲鴨等等的動畫角色至今仍為人們津津樂道可謂之經典。這些動畫家中的傳奇人物，當推泰克斯艾佛利(Tex Avery)、在他擔任華納公司導演和動畫指導期間，成功的塑造出了波奇豬、達菲鴨和邦尼兔等動畫角色。泰克斯艾佛利的動畫作品

中極其擅長發揮幽默的荒謬性及營造特殊的視覺效果，賦予動畫角色夸張的動作甚至超越常規極限，這一風格改變了原來動畫的面貌。直至今日這種風格仍然被后來的創作者借鑒。

二十世紀三、四十年代是美國動畫片的初步發展時期，隨著二次大戰的爆發，動畫也淪為戰爭利用的工具，大量的以支援戰爭為題材的動畫片成為主流，成為世界性的表現媒介。

1950—1966年是美國動畫片第一次繁榮時期。這個時期，迪斯尼公司幾乎每年都推出一部經典動畫片，如《仙履奇緣》《愛麗斯夢游仙境》《小姐與流氓》《睡美人》，等等。行業之間的殘酷競爭使其他的動畫制作公司紛紛關門停業，迪斯尼公司從而占據了美國動畫電影業的霸主地位。

六十年代末期，美國動畫進入困境，這一時期伴隨電視普及，動畫的表現形式被定型為“周末早晨電視秀”和“兒童觀賞的節目”。隨著制作成本的提高，數量越來越少，質地越來越省。1966年12月15日，偉大的沃爾特迪斯尼因肺癌去世，迪斯尼公司陷入了困境，美國動畫業也進入蕭條時期。

同一時期，世界其他國家的動畫發展也正如火如荼的進行著。日本是70年代崛起的一個動畫片大國，早在1917年開始，日本就開始了第一部的動畫片制作，sufencg.com日本這一時期創作了很多以反戰為題材的動畫作品，影響深遠。直到70年代日本的動畫進入成熟階段，這一時期的代表任務當屬“日本動漫之父” 的手冢治蟲，他的《鐵臂阿童木》(1963)、《森林大帝》(1965)、和《原子小金剛》

(1963)等把日本動畫片提升到一個新的層次。

二戰后，東歐一些國家成立了許多的動畫片廠由以蘇聯為代表。俄國攝影師、畫家兼導演斯塔列維奇便開始獨自從事動畫創作的探索和實驗，并最終獲得了成功。他于1912年創作的《美麗的柳卡尼達》《攝影師的報復》等一系列作品，是俄羅斯也是世界動畫電影藝術史上最初的藝術立體動畫片。正當二戰的硝煙籠罩整個世界的時候，蘇聯的動畫進入黃金發展階段，大量的具有諷刺性的反法西斯電影標語動畫片被推出，及時地配合反法西斯戰爭。蘇聯社會主義時期的動畫具有強烈的民族特色和政治特色，藝術家們將社會主義現實主義的創作方法與民間藝術的優良傳統相結合，對本國和其他國家及民族優秀的民間傳說、神話故事和童話、寓言等題材進行編創，獲得了相當大的成功。如勃龍姆堡兄弟的《費加·扎伊采夫》(1948)、阿瑪爾里克和波爾科夫尼科夫的《七色花》(1948)、切哈諾夫斯基的《漁夫和金魚的故事》(1950)、《青蛙公主》(1954)、阿達曼諾夫的《冰雪女王》(1957)等，都是這一時期膾炙人口的佳作。

1960至1990年是蘇聯動畫片創作風格逐步轉變時期。60年代以后，隨著動畫電影作品的增多，創作題材范圍日益擴大，動畫家們的表現手段也得到更新。蘇聯動畫制片廠不僅拍攝兒童題材的影片，也開始涉足拍攝供成年人觀看的影片。

自六十年代至八十年代，整個動畫發展呈現兩個顯著的特點，一、動畫的國際化發展；

二、動畫藝術家的興起。這一時期，很多知名的藝術家紛紛移民國外以及很多跨國經營的大公司成立，促使動畫的發

展多元化、國際化。作為動畫行業的主體，動畫藝術家的興起也成為一大特色。這段時間內，各個國家對于動畫長片的制作也日漸增多，到八十年代后期，迪斯尼公司首次將電腦運用到動畫制作中，創作出動畫片《妙妙探》，1989年迪斯尼公司再次制作出動畫片《小美人魚》，獲得了極大成功，標志著美國動畫片又一次進入繁榮時期，一直持續至2002年。

美國動畫片經過長期的發展，形成鮮明的特點。它以劇情片為主，情節曲折，生動有趣，人物性格鮮明，音樂優美動聽，引人人勝，特別注重細節的刻畫，做到了雅俗共賞，適合絕大多數觀眾的審美口味。同 樣 的 美國動畫片在世界動畫史上占有重要的地位，它一直引領著世界動畫片的潮流和發展方向。

第五篇：OA市場發展新趨勢

OA市場發展新趨勢

摘要：根據企業信息化發展的四個階段“業務操作電子化”、“業務流程信息化”、“業務管理知識化”及“業務決策智能化”，將OA整個發展也分為“文件型OA”、“流程性OA”、“知識型OA”及“智能化OA”。文中重點剖析了OA每個階段的發展特點和未來發展趨勢。

關鍵字：OA、辦公自動化、知識管理

以信息化來武裝企業，目前已經是大勢所趨。軋鋼車間里工人通過自動控制系統來完成帶鋼的穿孔、軋制、卷曲等操作；辦公室的員工借助電腦和網絡高速地處理日常的業務；企業依靠ERP等應用系統來管理物料、處理訂單。試想一下，如果硬盤壞掉、網絡癱瘓、應用系統崩潰，無論對于個人還是企業，都是一場災難，從這個側面的確反映出人們對于信息系統的依賴程度。

聯想集團曾經提出“企業信息化，從OA開始”，這句話可圈可點。所謂OA，即辦公自動化（OfficeAutomation），是辦公工作處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。OA系統也是每個企業信息化初期就開始投入建設的基本系統。從C/S結構到B/S結構，從最初桌面辦公軟件的應用、收發郵件到后來公文流轉、車輛管理、會議管理、網上審批等功能應用，OA已經是我們日常使用最多、最頻繁的一個基本系統。

隨著企業信息化的發展和成熟，目前很多企業的OA系統已經整合了越來越多的應用，日趨變得復雜，也遠遠超出了傳統OA的范疇，集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業的資源，逐步成為一個員工辦公、中層管理、領導決策的知識協同的平臺。而新一代的OA更是融合了協同、知識管理、門戶等精髓，OA這棵“老樹”開始綻放“新花”，脫胎換骨，重新煥發出新的光彩。因此我們也需要用發展的眼光來看待這種新的發展趨勢。

一、企業信息化發展階段

如上圖所示，企業的信息化可以分為如下四個階段：

第一階段：業務操作電子化。電子化即將日常手工事務性工作轉變為機器工作的過程；關注個體的工作行為，可以提高個體的工作效率。該階段以財務電算化、生產制造自動化等為代表。

第二階段：業務流程信息化。信息化即通過企業的管理重組和管理創新，結合IT優勢固化業務流程；關注整個組織的流程，提升組織的效率。該階段廣泛開展流程梳理和信息化建設，例如ERP、CRM、SCM、BOSS系統建設等。

第三階段：業務管理知識化。知識化即讓合適的角色在合適的時間、合適的場景獲取合適的知識和資源，系統推動企業管理生態的建立，對環境的變化作出靈活的反應，業務流程

持續改善，全面提升執行力，獲得持久的競爭力。該階段強調實現業務活動和管理活動的真正結合，以KM、協同、門戶等為代表。

第四階段：業務決策智能化。智能化即在企業的已有知識的基礎之上，能夠智能創造、挖掘新知識，用于業務決策、日常管理等，形成自組織、自學習、自進化的企業管理體制。該階段中，人工智能、專家系統的思想將應用在企業管理領域中。

二、OA發展階段

OA的發展其實是一個不斷求新求變的過程，縱觀OA的發展歷程，是伴隨著企業信息化發展的浪潮起伏。如上圖所示，不同的信息化發展階段也對應不同的OA發展階段：

第一階段：文件型OA（1980年～1999年）

我們對OA的初步認識實際上從上個世紀80年代開始。1985年全國召開了第一次辦公自動化（OA）規劃會議。那時計算機還是一個稀罕物，初步的辦公自動化實際上從單機版的辦公應用軟件開始，例如WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等軟件，當時許多人把OA稱為“無紙化辦公”。該階段主要關注個體的工作行為，主要提供文檔電子化等服務，所以我們可以將該階段稱之為“文件型OA”。

到了90年代，由于網絡經濟的到來，政府和一些企業開始搭建網絡、建立自己的郵件系統，并借助LotusNotes等平臺做初步的應用開發，一些工作審批、流轉也有了初步的雛形，OA的概念開始逐漸形成，但是似乎還沒有形成專門做OA的軟件廠商。畢竟，當時競爭還不充分，企業的管理比較粗放，軟件市場也沒有進行細分，而OA的成熟是市場競爭的產物，也只有隨著競爭的加劇才能得到重視和振興，因為競爭迫使企業加強內部管理，規范辦公流程，提供工作效率。

第二階段：流程性OA（2000年～2005年）

該階段從最初的關注個體、以辦公文件/檔案管理為核心的文件型OA，到目前正在成為應用主流的流程性OA，它以工作流為中心，實現了公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理、新聞發布等眾多實用的功能。

在這個階段，OA市場才真正興起，一批專業的OA軟件公司開始嶄露頭角，其中有藍凌、慧點、合強、新思創、泛微、點擊、紅礬、凌科、京華、品高、奧尊、朝華、通達等。在2003年之后，更是出現數百家OA軟件公司群雄逐鹿的局面，這一方面反映出市場需求的旺盛，OA系統做為基礎的系統已經成為各家企業信息化建設的必選；另外一方面也反映出市場還沒有完全成熟，魚龍混雜、泥沙俱下的行情估計還會膠著一段時間，能夠專注OA系統、不斷升級產品、強調后期服務的OA廠家并不多。有的供應商可能是OEM其它OA的產品，有的可能直接從網上買一套源代碼修改一下就發布了，而有的廠商直接干脆模仿一些知名公司的產品了事。這樣造成了軟件Bug不斷、系統質量低下、知識產權存在隱患、低價惡性競爭、可拓展性不高等諸多問題。

第三階段：知識型OA（2005年～2010年）

隨著OA系統應用的逐步深入，企業的員工每天上班做得第一件事情可能就是登陸OA系統，收一下郵件、看看公司最新的新聞、處理自己今天需要待辦的工作等。OA儼然成為一個日常工作的基礎平臺，企業已經不可離開它了。但是新的挑戰又產生了：如何借助這個平臺能夠讓員工合適的場景下，合適的時間里獲取合適的知識？如何借助該平臺來沉淀組織的最佳實踐并傳遞到整個組織？這樣可以大大節省員工查找知識的時間、減少不必要的重復勞動、提高工作的效率、沉淀組織的知識、提高組織的應變速度，并最終最大化提升組織及個體的產能，全面提升企業的管理。

隨著客戶這種需求的產生，OA發展也派生出全新的氣象。以“知識管理”為思想、以“協同”為工作方式、以“門戶”為技術手段，整合組織內的信息和資源發展出來的OA系統，即我們通常所說的“知識型OA”。其中一些企業如藍凌、明基逐鹿、華炎、AMT等，也敏銳地洞察了這一趨勢，將知識管理的思想融入來日常的辦公協同平臺軟件中去（當然，知識管理更強調綜合的因素，管理、文化、IT系統一個都不能少），同時整合進以團隊協作和項目管理為目標的溝通協作軟件工具，包括各種通信軟件，如騰訊QQ、即時通信、VoIP等；實時會議包括電話會議、視頻會議等；群組協作如工作流管理、群件、網絡化項目管理；聯系人管理以及相關的信息安全產品如信息加密、身份認證等。這時候OA系統已經不單單是我們日常協同辦公的平臺，更是一個企業或組織進行知識管理的基本平臺；傳統的OA系統全面蛻變成企業的管理支撐平臺，擔負起更加復雜、綜合的作用：

ü 協同工作平臺：通過實時通信、在線感知、團隊協同等，將企業的傳統垂直化組織模式轉化為基于項目或任務的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業工作人員協作能力，最大限度地釋放人的創造力。

ü 知識管理平臺：實現知識的沉淀、共享、學習、應用和創新，整個組織能夠積累基于戰略的核心知識資產，為高層管理提供決策支持和信息情報；業務部門能夠結合流程開發出各種方法論和模板，通過基于業務的知識流按圖索驥，提升執行力；員工能夠根據自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提升工作的績效；ü 項目協作平臺：通過為項目團隊提供一個全方位的溝通、協作平臺，提高多項目組的工作效率和質量，使項目成員可以在靈活的時間、地點對他人或事務的需求做出即時的響應。實現團隊的通信、共享、管理和制訂各種項目文檔或日程安排，使項目或臨時任務中交流想法、共享信息、協同完成任務變得更輕松。

ü 激情管理平臺：從企業文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的共同工作氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產生合力，實現共同目標。

ü 企業通信平臺：建立企業范圍內的電子郵件和網絡通信系統，包括WebMail、網絡會議、實時通訊、手機短信、WAP和傳真自動收發，使企業內部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。

ü 信息發布平臺：為企業的信息發布、交流提供一個有效的場所，使企業的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項及時傳播，使企業員工能及時感知企業發展動態。

ü 行政辦公平臺：實現辦公事務的自動化處理。通過公文流轉改變了企業傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，真正實現無紙化辦公。ü 信息集成平臺：現代企業中已存在的MIS系統、ERP系統、財務系統等存儲著企業一些經營管理業務數據，OA系統能把企業的業務數據集成到工作流系統中，使得系統界面統一、帳戶統一，業務間通過流程進行緊密集成。

第四階段：智能型OA（2010年～）

隨著組織流程的固化和改進、知識的積累和應用、技術的創新和提升，最終OA系統將會脫胎換骨，全新的“智能型OA”成為未來的發展方向，該階段OA更關注組織的決策效率，提供決策支持、知識挖掘、商業智能等服務。

可能它不叫OA，換為更能體現其價值的名稱（例如“企業知識門戶EKP”、“管理支撐平臺MSS”等），這已經遠遠超出傳統OA的范疇，轉變成為企業的綜合性管理支撐平臺。傳統的OA功能已經融進這個更大層面的工作平臺框架中，有些功能可能在某些的模塊還能體現出來，但更多是與其它功能模塊一起，形成你中有我、我中有你、共同服務的混合體了。總體來看，未來OA的發展都會有如下幾個明顯特征：

1、門戶導向：未來OA更加強調人性化，強調易用性、穩定性、開放性，強調人與人溝通、協做的便捷性，強調對于眾多信息來源的整合，強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統”的現狀，實現“系統找人”的全新理念。

2、業務導向：加強與業務的關聯，在基于企業戰略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術對業務系統進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統中的結構化的數據通過門戶能夠在管理支撐系統中展現出來；使得業務流程和管理流程逐步整合，實現企業數字化、知識化、虛擬化。

3、知識驅動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關聯通道，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發掘和釋放人的潛能，并真正讓企業的數據、信息轉變為一種能夠指導人行為的能力。

原通用電氣的CEO杰克.韋爾奇說：“一個組織機構獲取知識以及將知識快速轉化為行動的能力是其最終的競爭優勢。”作為企業信息化、知識化基礎平臺，未來的OA系統應該為實現這個目標而發揮其重要的作用。

（完）