第一篇：雙文明建設(shè)匯報材料

堅持以人為本 突出科學(xué)管理 實現(xiàn)兩個文明建設(shè)的良性互動

晉中供電分公司黨委

晉中供電分公司是山西省電力公司直屬大型二類供電企業(yè)，有職工4046人，固定資產(chǎn)21.94億元，擔(dān)負(fù)著晉中市11個縣(市、區(qū))的電網(wǎng)經(jīng)營管理和建設(shè)任務(wù)。近年來，分公司黨委堅決貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，實現(xiàn)了兩個文明建設(shè)的良性互動。分公司在2001年晉中市勞動競賽委員會建國以來思想政治工作首次記功表彰中榮立一等功，2002年被山西省質(zhì)量管理委員會授予山西電力系統(tǒng)唯一的“山西省用戶滿意企業(yè)”稱號，榮立山西省精神文明建設(shè)集體一等功，2003年被全國質(zhì)量管理協(xié)會授予“全國用戶滿意服務(wù)”稱號，被中央文明委命名為“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”，同年5月，被山西省勞動競賽委員會授予“山西省五一勞動獎狀”。

一、將發(fā)揮黨建工作的保證引領(lǐng)作用作為精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。

2001年底新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任時，晉中供電分公司的經(jīng)營形勢比較嚴(yán)峻，歷年各類借款掛帳累計9800多萬元，正常工資缺口800萬元，銀行流動資金貸款1800多萬元，連職工的正常工資都難以發(fā)放。由此帶來的是職工的思想不穩(wěn)定，省公司“三項責(zé)任制”未能完成。面對嚴(yán)峻形勢，黨委針對性地提出了“發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，營造團結(jié)奮進氛圍”，“圍繞經(jīng)營抓黨建，轉(zhuǎn)變觀念促發(fā)展”，“抓民心工程，創(chuàng)文明行業(yè)”的號召，將黨建工作為全面引領(lǐng)企業(yè)精神文明建設(shè)健康發(fā)展的關(guān)鍵，并完善創(chuàng)建工作機制。

大膽改革用人機制。2001年實行了男54歲、女50歲“一刀切”制度，46位年齡偏大的中層干部退居二線。28名思想政治素質(zhì)好、工作有成效、群眾認(rèn)可的年輕同志通過公開競聘走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，使在崗中層干部的平均年齡從45.53歲降至42.37歲，干部隊伍更加符合“四化”要求。今年，繼續(xù)深化用人制度改革，公開競聘中層后備干部，共有155人參加競聘，其中16人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，使中層后備干部管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、民主化。

加強黨的組織和政工隊伍建設(shè)。成立了榆次、靈石支公司總支委員會，對農(nóng)電體制改革后專職電工中的黨員實行歸口管理。在各支公司設(shè)立黨支部辦公室，抽調(diào)思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的同志充實到政工崗位，并在各支公司設(shè)立政工員崗位，享受股級待遇，保證了政工隊伍的素質(zhì)。

加強黨員和干部隊伍建設(shè)。對擬發(fā)展入黨人員進行公示，嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，對不合格黨員疏通 “出口”，2002年共清理出不合格黨員3名，轉(zhuǎn)走、理順了21名黨員的組織關(guān)系；對中專以上畢業(yè)的中層干部的學(xué)歷、學(xué)位進行全面檢查清理；對所有擬提拔領(lǐng)導(dǎo)干部進行為期一周的公示；對新任職領(lǐng)導(dǎo)干部進行為期一年的試用期考察；對新任職干部進行“五個一”廉政教育，為全公司班股級干部建立廉政檔案，對新黨員進行廉政教育培訓(xùn)，對全體黨員進行正反兩方面案例教育。每年對所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部進行一次民主評議和考評，對沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子及時進行調(diào)整，對信任度排名在后10位的中層干部以及職代會民主評議機關(guān)工作作風(fēng)排名后10位的機關(guān)科室負(fù)責(zé)人和排名后10位的機關(guān)中層干部進行誡勉談話，提出整改要求。

強化精神文明建設(shè)工作機制。不斷完善具有晉中分公司特色的“雙文明一體化”工作法，分公司及所屬各單位黨政一把手同崗?fù)?zé)、同獎同罰。黨委及黨支部書記不但要管好黨建工作，而且還要對公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)的完成負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。對精神文明建設(shè)實行動態(tài)管理，逐月考核，年末總評，不合格的單位，視情況分別給予扣除獎金，取消評先格，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離、降職或免職等處分，從而使精神文明創(chuàng)建活動有了機制上的堅強保證。

二、將提高職工綜合素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。建設(shè)一支思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)一流的干部職工隊伍是企業(yè)精神文明建設(shè)的目的，也是企業(yè)精神文明建設(shè)水平不斷得到提升的根本保證。因此，精神文明建設(shè)必須堅持以人為本，維護好職工的正當(dāng)權(quán)益，做到政治上保證、素質(zhì)上提高、生活上關(guān)心、不斷提高職工對企業(yè)的認(rèn)同感。

加強思想宣傳工作。將樹立干部職工正確的世界觀、人生觀、價值觀作為精神文明建設(shè)的突破口。為加強職工思想教育陣地的建設(shè)，投資100多萬元建成了內(nèi)部有線電視臺，創(chuàng)辦了《晉中電力報》，開通了局域網(wǎng)，購置了大屏幕，設(shè)置了宣傳櫥窗，組建并培養(yǎng)了一支由72名通訊員組成的覆蓋全公司的通訊員隊伍，為各項工作的開展鼓勁造勢。每月開展一次“我們身邊的閃光點”評選，每年進行一次文明單位、文明科室、文明班組、文明職工、文明家庭和“十佳文明職工”、“十佳青年”評選，每年進行一次“雙先”、“雙優(yōu)”表彰，每年組織上年度“十佳青年”到所屬各單位作先進事跡報告，形成了崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的文明新風(fēng)。

大力推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。制定了《職工教育培訓(xùn)十五規(guī)劃》，在政治理論學(xué)習(xí)方面，做到了中心組學(xué)習(xí)規(guī)范化、理論培訓(xùn)系統(tǒng)化、理論研究制度化，同時，采取辦培訓(xùn)班、脫產(chǎn)輪訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、技術(shù)比武等多種方式提高職工業(yè)務(wù)水平，并制定了報銷部分學(xué)費、獎勵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽優(yōu)勝者等政策鼓勵職工上學(xué)深造和鉆研業(yè)務(wù)。想方設(shè)法為職工學(xué)習(xí)提供便利條件，建成了電子圖書室，接入局域網(wǎng)，供職工隨時查閱，在全公司形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍。2003年分公司生產(chǎn)崗位培訓(xùn)達1397人次，管理人員培訓(xùn)達260人次，全員培訓(xùn)率在57%，生產(chǎn)人員持證上崗率達100%。切實關(guān)心職工生活。將提高職工生活質(zhì)量作為精神文明建設(shè)的一個主要工作目標(biāo)。改建了職工籃球場，新修了體育館，投用了多功能大廳，開辦了生活區(qū)晉劇票友中心，使職工在文體活動中陶冶了情操。2002年興建了占地6000多平方米、晉中市一流的貓兒嶺生活區(qū)花園廣場，竣工了4棟職工宿舍樓；2003年3月，建筑面積3萬平米，可安置180余戶職工居住的高層建筑正式開工；6月份，另一處30套住房的安居工程又開工。開展 “四必到”送溫暖活動，重大節(jié)日對老干部、省勞模、困難職工家庭的慰問必到；職工家有婚喪嫁娶大事必到；職工遭患重大疾病必到；職工遇到重大困難必到。引導(dǎo)、保護、發(fā)揮了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使各項工作充滿了生機活力。

三、將提高“圍繞中心、服務(wù)大局”水平作為精神文明建設(shè)的根本。

精神文明建設(shè)，必須堅持圍繞中心，服務(wù)大局，保證中心任務(wù)的完成。檢查精神文明建設(shè)的成效，始終堅持看在圍繞中心、服務(wù)大局方面是否找準(zhǔn)了位置，發(fā)揮了作用。

精神文明建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合。堅持 “持續(xù)改進”的理念，實行“系統(tǒng)化運籌、階段性推進”，將全面提升企業(yè)管理水平作為雙文明建設(shè)的最佳結(jié)合點來抓，作為衡量精神文明建設(shè)水平的重要指標(biāo)來考核。各部門積極行動，分門別類，制定出臺了一系列操作性強、符合現(xiàn)場實際的規(guī)章制度，實現(xiàn)了人管人到制度管人的質(zhì)變，為創(chuàng)建文明行業(yè)鋪平了道路。堅持以職代會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題，都要提交職代會審議通過后，才能實施。大力推進企務(wù)公開工作，確定公開內(nèi)容，明確工作機制，保證公開載體，對職工入黨、提干、住房分配及業(yè)務(wù)招待費、工程招投標(biāo)等敏感問題全部在企務(wù)公開欄進行公示。大力推行規(guī)范化管理，強化生產(chǎn)過程控制，將生產(chǎn)過程納入質(zhì)量管理體系。各單位均成立了以黨支部書記為反違章糾察隊隊長的管理體系，實現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管想安全，琴瑟和諧保安全的大好局面。成立資金結(jié)算中心，歸并駐榆次區(qū)所屬全民單位33個賬戶，投運了財務(wù)實時信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了從分公司到所屬各單位的一條線集中調(diào)控。加強預(yù)算管理，對成本費用按費用項目的性質(zhì)分別制定不同的管理辦法及審核報銷方法。成立技術(shù)經(jīng)濟室，按計劃審查核定各類工程預(yù)、決算，三年來共審核工程項目1400余項，審核費用3億多元，核減費用2000多萬元，杜絕了“暗箱操作”。對機關(guān)車輛實行集中管理，收回車輛100余部，對富余車輛公開拍賣，回籠資金184萬元，年運行費用比改革前節(jié)約近100萬元。按照“精減機構(gòu)、精干主業(yè)、主輔分離”的原則，成立了物業(yè)管理公司、車輛服務(wù)中心、電力醫(yī)院，實行費用切塊承包。狠抓資產(chǎn)整合和結(jié)構(gòu)調(diào)整，使多經(jīng)企業(yè)不斷朝規(guī)模化、集團化方向發(fā)展。成立了晉通責(zé)任有限公司，建成了北田服務(wù)基地、貓兒嶺商業(yè)基地和修文生產(chǎn)基地，2003多經(jīng)企業(yè)完成產(chǎn)值2億元，實現(xiàn)利潤1000萬元。一改過去閉門造車式的科研方式，實行自主開發(fā)與引進、消化、吸收、轉(zhuǎn)化相結(jié)合的辦法，積極鼓勵基層單位參與科技項目的開發(fā)。三年來共完成省管項目12個、自管項目18個，企業(yè)管理水平得到整體提升。

精神文明建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合。分公司始終將“人民電業(yè)為人民，晉中電業(yè)為晉中”作為精神文明建設(shè)的落腳點，加大管理力度，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。出臺了<<行業(yè)行為規(guī)范準(zhǔn)則>>、<<職業(yè)道德規(guī)范>>等制度，向社會公開9項供電服務(wù)承諾，聘請了146名行風(fēng)監(jiān)督員，建立了全方位的信息處理系統(tǒng)，11個支公司電力客戶服務(wù)中心全面建成，開通了95598熱線電話，實現(xiàn)了營業(yè)柜臺、電話、因特網(wǎng)多渠道及24小時全天侯報裝、報修、咨詢、投訴和舉報，對在實施“民心工程”過程中發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)問題，做到“四不放過”：問題沒有查清楚不放過，犯錯誤的原因沒找到不放過，犯錯誤人的思想認(rèn)識不到位不放過，周圍的職工沒受到教育不放過。2003年，共受理報裝、咨詢、報修等業(yè)務(wù)3489件，全部按承諾時限給予客戶滿意答復(fù)。在所屬107個供電所中31個供電所被省公司評為“規(guī)范化服務(wù)供電所”，44個供電所被當(dāng)?shù)卣谟琛叭嗣駶M意供電所”稱號。在山西省質(zhì)量管理協(xié)會評出的2002年度14個用戶滿意企業(yè)中，晉中供電分公司作為山西省電力系統(tǒng)唯一獲此殊榮的企業(yè)名列其中，2003年被山西省質(zhì)量管理協(xié)會和中國質(zhì)量管理協(xié)會分別授予“山西省用戶滿意服務(wù)”和“全國用戶滿意服務(wù)”稱號。

晉中供電分公司連續(xù)三年全面完成了山西省電力公司的“三項責(zé)任制”考核任務(wù)。三年來，未發(fā)生任何特重大事故，安全生產(chǎn)記錄已達1400多天，創(chuàng)分公司安全生產(chǎn)歷史最好成績；財務(wù)善明顯好轉(zhuǎn)，償還各種債務(wù)3000多萬元，舊欠電費由7000多萬元降到2500萬元，還清了以前年度銀行流動資金貸款1800多萬元，2003年內(nèi)部利潤完成4321萬元，比山西省電力公司增收節(jié)支計劃多完成1300萬元，分公司邁入了一個嶄新的發(fā)展階段，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。

第二篇：局雙文明建設(shè)專題匯報

文明花開別樣紅

——***雙文明建設(shè)專題匯報

近年來，***先后榮獲：88888等數(shù)百項榮譽稱號。所取得的豐碩成果令省內(nèi)外同行刮目相看。這一系列榮譽的獲得，清晰地反映出***雙文明建設(shè)的發(fā)展規(guī)跡，也體現(xiàn)出他們對雙文明建設(shè)不遺余力的執(zhí)著追求和不斷超越的堅定信念。

抓好班子建設(shè)，凝聚集體智慧。

我局堅持按照高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓班子自身建設(shè)，在領(lǐng)導(dǎo)干部中間，強化思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)“五風(fēng)”建設(shè)活動，使他們成為思想觀念轉(zhuǎn)變的表率，成為學(xué)習(xí)先進科技和管理理念的帶頭人，成為調(diào)查研究、把握大局的向?qū)В蔀樯钊雽嶋H、以身作則的楷模，成為嚴(yán)以律己、寬于待人的貼心人。班子成員靠共同的事業(yè)追求形成強大的合力，一心撲在工作上，相互信任，互相支持，用實際行動帶頭真抓實干，用人格的力量感染廣大職工，做到言傳身教并舉。在重大事件的決策上，充分醞釀，集體研究，形成共識。由于領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，正確行使法律賦予的權(quán)力，極力維護企業(yè)和廣大職工的合法權(quán)益，使之成為一個富有戰(zhàn)斗力和凝聚力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，深受廣大職工的信任和擁護。

抓好企業(yè)黨的建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

二十多年來，企業(yè)黨的建設(shè)取得了豐碩成果。黨員隊伍和黨組織，由建電初期的7個黨員、一個支部，發(fā)展為目前的159名黨員，12個生活支部的黨委。黨的工作在全縣年年走在前面，多次榮獲全縣“先進黨組織”、全地區(qū)“先進基層黨組織”榮譽稱號，黨委在企業(yè)的政治核心地位得到了應(yīng)有的發(fā)揮，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用效果顯著，黨員的模范帶頭作用有目共睹。多名黨員先后榮獲：全國電力系統(tǒng)“十佳服務(wù)明星”；全省勞動模范，全市優(yōu)秀黨員，全市“十佳公仆”。為了使企業(yè)黨建工作走向規(guī)范化、制度化軌道，局黨委制定了三十項工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，確保黨建工作的每個環(huán)節(jié)都責(zé)任明確，有章可循。對黨員實行目標(biāo)責(zé)任考核，堅持落實“三會一課”制度，開展“黨員身邊無事故”、“一個黨員一面旗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”等創(chuàng)建活動，全力支持全局中心工作。加強對工會、共青團、婦女委員會等組織的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動開展文明建設(shè)的積極性和自覺性。通過扎扎實實的黨建工作，黨委的核心作用、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。

堅持“以人為本”培育“四有”職工。

我局按照干部隊伍“四化”的要求，打破干部工人界線，將一大批素質(zhì)好、懂技術(shù)、善管理、工作成績突出的青年提撥到了中層以上領(lǐng)導(dǎo)崗位，使中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部中35歲以下的達50%，并積極培養(yǎng)他們的開拓進取精神，造就了一支充滿生機和活力，善于克難攻堅的干部隊伍。實施“人才戰(zhàn)略”，專門設(shè)立職工教育培訓(xùn)中心，有計劃、有步驟地對廣大職工進行科學(xué)技術(shù)教育、現(xiàn)代化管理知識，年全員培

訓(xùn)率達80％以上。適時開展法律法規(guī)教育，愛國主義、集體主義教育，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的“四德”教育，狠抓職工文明行為養(yǎng)成教育，制定了《職工守則》、《職工職業(yè)道德規(guī)范》，開展文明股室、文明班組創(chuàng)建活動。多管齊下，全力打造職工隊伍，從而使職工隊伍的整體素質(zhì)逐年提升。

提升服務(wù)水準(zhǔn),樹立企業(yè)形象。

堅持以“一切為了客戶的需要，一切為了客戶的方便，一切為了客戶的滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，按照“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字服務(wù)方針，全面推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變“客戶要我服務(wù)”為“我要為客戶服務(wù)”，以客戶接受不接受，滿意不滿意來衡量自身行為，衡量自身工作。向社會公開10項服務(wù)承諾，所有營業(yè)場所及基層單位實行無周休日制度，向客戶提供24小時事故搶修服務(wù)。實施舉報投訴有獎的“彩虹工程”，花錢買批評、買建議，開設(shè)95598客戶服務(wù)熱線，設(shè)立永久性電價、電費公布欄260個。從社會各界聘請義務(wù)監(jiān)督員435名，加大了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督力度。行業(yè)作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，樹立了良好的企業(yè)文明形象，得到了社會各界的充分肯定。

抓好宣傳教育，把握輿論導(dǎo)向

為了宣傳政策，交流經(jīng)驗，典型引路，我們創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物《民勤電力工作簡報》、《學(xué)習(xí)簡報》和《電力安全工作簡報》，組織了通訊員隊伍，積極撰寫稿件，先后向中國電力報、等報刊雜志上發(fā)稿140篇，廣泛宣揚我局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動及兩個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的一

些先進經(jīng)驗、典型人物和事跡，交流系統(tǒng)各單位在創(chuàng)建活動中的一些好辦法、好經(jīng)驗，樹立了一批典型，激發(fā)了大家比、學(xué)、趕、幫、超的熱情，營造了一個有利于企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。

開展文體娛樂活動,豐富職業(yè)余生活。

為豐富職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)他們更大的工作熱情，我局先后投資100萬元，修建了職工之家、老職工娛樂中心、閱覽室、燈光球場，為基層單位配發(fā)了家庭影院、臺球桌、乒乓球等，組建了業(yè)余文藝宣傳隊、社火隊、藍球隊、健身隊，利用節(jié)假日等開展經(jīng)常性的文體娛樂活動，以其占領(lǐng)廣大職工的業(yè)余生活陣地，引導(dǎo)大家崇尚科學(xué)文明，健康向上的文化生活，自覺抵制封建迷信和邪教活動，遠離低級庸俗的生活方式，堅決同黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象和違法犯罪活動作斗爭，從而陶冶了職工的情操，使其精神飽滿、斗志昂揚，使企業(yè)保持了旺盛的生機和活力。

重視環(huán)境整治，建設(shè)文明家園。

綠化美化工作場所，做到了生產(chǎn)區(qū)域道路完好、排水暢通，無雜草、無雜物、無違章種植。電纜排放整齊，設(shè)備無積垢，工作場所照明完好，安全防護措施及設(shè)備標(biāo)志齊全符合要求。對辦公場所實行標(biāo)準(zhǔn)化定置管理，做到了規(guī)范、整潔、秩序井然。開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動。制定衛(wèi)生公約、文明公約，大力倡導(dǎo)“文明新風(fēng)，人人有責(zé)”的思想，爭做文明市民，爭創(chuàng)五好家庭活動。投資250多萬元，在家屬區(qū)、辦公區(qū)修花園、種草坪、鋪路面、架路燈、蓋車棚，改善工作和生活環(huán)境，以達到了環(huán)境育人的效果。通過持續(xù)建設(shè)，如今我們的工作和生活環(huán)境得到了巨大的改觀，綠化面積達90％以上，各項綜合考核指標(biāo)逐年提升，電力小區(qū)多次被縣精神文明委樹為文明樓院、文明小區(qū)。

堅持法治教育，增強法律意識 幫扶弱勢群體

對廣大職工進行經(jīng)常性的法律、法規(guī)宣傳教育，是我局進行精神文明建設(shè)的一項主要內(nèi)容。全局上下十分重視法律、法規(guī)的宣傳教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法、用法律、規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營及廣大職工的言行。每年對全局職工進行了普法學(xué)習(xí)和考試，參考率達到99%。通過學(xué)習(xí)教育，職工增強了法律意識，有效地保證了企業(yè)生產(chǎn)的正常進行，為貧困農(nóng)戶捐款60000多元，幫助其開展日光溫室建設(shè)。總之我們把自覺積極地履行社會責(zé)任作為培養(yǎng)職工公德意識，提升企業(yè)社會形象的重要途徑。

第三篇：供電局雙文明建設(shè)匯報材料

供電局雙文明建設(shè)匯報材料

一、城西供電局的基本情況

城西供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，負(fù)責(zé)天元區(qū)內(nèi)所有用電業(yè)務(wù)和配網(wǎng)運行工作。其前身為天元供電局，于2003年9月1日成立，2005年7月30日正式更名為城西供電局。

城西供電局分設(shè)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)室、電力營銷室、計劃財務(wù)室、工程辦公室和物

資站等管理部門，下設(shè)客戶服務(wù)中心、裝表班、稽查（檢查）班、運行檢修班、電力搶修班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所等班組。原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/全局共有正式員工75人，其中女職工23人，黨員16人，團員14人，高級職稱2人，中級職稱6人，大專及以上學(xué)歷45人。

城西供電局擁有10千伏配電線路44條270公里，其中10千伏電纜200條（段），長129.6公里；10千伏配電變壓器595臺，配電容量229640千伏安；10千伏開關(guān)站13座；公變用戶16000多戶，專變用戶317戶，綜合變臺區(qū)212個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。

二○○五年，城西供電局完成供電量2.52億千瓦時，售電量2.35億千瓦時，同比增長27。上繳利稅679.5萬元。

二、舉全力，完善天元區(qū)城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)

城西供電局建局兩年多以來，牢牢把住“立足河西，服務(wù)河西，融入河西”的宗旨在電力建設(shè)方面竭盡全力，爭取上級單位的政策支持和資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善和拓展了天元區(qū)的城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，確保了新區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展對電力的需求。

為提高河西城區(qū)部分的供電可靠性，改善河西居民的用電質(zhì)量，2003年9月，我局成立伊始，便積極向市局匯報，通過利用城網(wǎng)改造資金對河西原有的配電監(jiān)測儀進行了改造并增加安裝了九臺監(jiān)測儀，此舉大幅度提高了黃河路、天臺路和沿江路的供電可靠率。

圍繞新區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的思路，為農(nóng)村庭院經(jīng)濟提供可靠電力，2004年，我們對群豐鎮(zhèn)張群308支線進行了全線改造，2005年，對馬家河支線、王家坪支線進行了全面升級改造，經(jīng)過改造，天元區(qū)內(nèi)線齡超過20年以上的主干線路基本改造完畢。同時投入資金1300萬元對一、二期農(nóng)改不完全的76個低壓臺區(qū)進行改造，更換了26臺高能耗變壓器。

近二年來，我們新上供電公變臺區(qū)13個，改造公變臺區(qū)42個，新增10千伏線路9回，年內(nèi)還將增加2回。主網(wǎng)方面，省公司和市局投資近1.5億元，新增220千伏變電站一座，110千伏變電站一座，改造110千伏變電站一座，擴建110千伏變電站一座。通過我們的努力，河西的供電能力越來越強，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越完善，配電網(wǎng)絡(luò)供電可靠性越來越高。

三、抓作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量

在加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時，我們也特別注重了整肅工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在搬遷新址后，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個不準(zhǔn)和服務(wù)公開十項承諾以及相應(yīng)的考核制度。在班組中推行準(zhǔn)軍事化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項硬性措施。窗口建設(shè)方面，加強了對兩個營業(yè)廳（城區(qū)、農(nóng)村各一個）的營業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明禮儀的培訓(xùn)，營業(yè)廳建設(shè)完全依照了省公司的標(biāo)準(zhǔn)，做到了制度公開、辦事公正。

為應(yīng)對客戶電力故障搶修，我局改變了班組結(jié)構(gòu)，將電力搶修從運行檢修班中分離出來，成立電力搶修班，組織人員24小時值班，保證了電力故障出警隨叫隨到。

為客戶提供差異化服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別走訪了區(qū)內(nèi)所有重點客戶，根據(jù)客戶意見，我們改進了業(yè)擴工作流程，對一些重點工程還實行了特事特辦。我們通過工程合同洽談之前的前期服務(wù)，工程施工過程中的過程服務(wù)和工程驗收之后的售后服務(wù)，并要求業(yè)務(wù)人員調(diào)整工作思路，對客戶實行全方位服務(wù)。

為更好地聽取客戶意見，我們在營業(yè)廳設(shè)置了客戶意見箱和客戶意見簿，在搶修、施工、收費等工種還實行了客戶意見卡回饋制度，同時，公布了投訴電話、開展了領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，所有的客戶意見我們都進行了分析和回復(fù)。我們還將在今年聘請幾名行風(fēng)監(jiān)督員，爭取2006年能進入全區(qū)行風(fēng)評議前列，經(jīng)過一番整頓和調(diào)整，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/我局職工的精神面貌和服務(wù)作風(fēng)均發(fā)生了顯著變化，得到了廣大市民的肯定和好評，樹立了電力部門的良好形象。

四、抓管理，理順內(nèi)部流程

外樹形象，必須內(nèi)練基礎(chǔ)，2005年，我局實行了“三大年”活動。“技術(shù)培訓(xùn)年”活動提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，“線損整治年”活動加強線損管理，降低無效損耗，“基礎(chǔ)管理年”活動強化班組建設(shè)

第四篇：供電局雙文明建設(shè)匯報材料(精)

供電局雙文明建設(shè)匯報材料

供電局雙文明建設(shè)匯報材料

一、城西供電局的基本情況

城西供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，負(fù)責(zé)天元區(qū)內(nèi)所有用電業(yè)務(wù)和配網(wǎng)運行工作。其前身為天元供電局，于2003年9月1日成立，2005年7月30日正式更名為城西供電局。

城西供電局分設(shè)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)室、電力營銷室、計劃財務(wù)室、工程辦公室和物資站等治理部門，下設(shè)客戶服務(wù)中心、裝表班、稽查（檢查）班、運行檢修班、電力搶修班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所等班組。原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn全局共有正式員工75人，其中女職工23人，黨員16人，團員14人，高級職稱2人，中級職稱6人，大專及以上學(xué)歷45人。

城西供電局擁有10千伏配電線路44條270公里，其中10千伏電纜200條（段），長129.6公里；10千伏配電變壓器595臺，配電容量229640千伏安；10千伏開關(guān)站13座；公變用戶16000多戶，專變用戶317戶，綜合變臺區(qū)212個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。

二○○五年，城西供電局完成供電量2.52億千瓦時，售電量2.35億千瓦時，同比增長27。上繳利稅679.5萬元。

二、舉全力，完善天元區(qū)城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)

城西供電局建局兩年多以來，牢牢把住“立足河西，服務(wù)河西，融入河西”的宗旨在電力建設(shè)方面竭盡全力，爭取上級單位的政策支持和資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善和拓展了天元區(qū)的城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，確保了新區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展對電力的需求。

為提高河西城區(qū)部分的供電可靠性，改善河西居民的用電質(zhì)量，2003年9月，我局成立伊始，便積極向市局匯報，通過利用城網(wǎng)改造資金對河西原有的配電監(jiān)測儀進行了改造并增加安裝了九臺監(jiān)測儀，此舉大幅度提高了黃河路、天臺路和沿江路的供電可靠率。

圍繞新區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的思路，為農(nóng)村庭院經(jīng)濟提供可靠電力，2004年，我們對群豐鎮(zhèn)張群308支線進行了全線改造，2005年，對馬家河支線、王家坪支線進行了全面升級改造，經(jīng)過改造，天元區(qū)內(nèi)線齡超過20年以上的主干線路基本改造完畢。同時投入資金1300萬元對一、二期農(nóng)改不完全的76個低壓臺區(qū)進行改造，更換了26臺高能耗變壓器。

近二年來，我們新上供電公變臺區(qū)13個，改造公變臺區(qū)42個，新增10千伏線路9回，年內(nèi)還將增加2回。主網(wǎng)方面，省公司和市局投資近1.5億元，新增220千伏變電站一座，110千伏變電站一座，改造110千伏變電站一座，擴建110千伏變電站一座。通過我們的努力，河西的供電能力越來越強，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越完善，配電網(wǎng)絡(luò)供電可靠性越來越高。

三、抓作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量

在加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時，我們也非凡注重了整肅工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在搬遷新址后，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個不準(zhǔn)和服務(wù)公開十項承諾以及相應(yīng)的考核制度。在班組中推行準(zhǔn)軍事化治理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項硬性措施。窗口建設(shè)方面，加強了對兩個營業(yè)廳（城區(qū)、農(nóng)村各一個）的營業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明禮儀的培訓(xùn)，營業(yè)廳建設(shè)完全依照了省公司的標(biāo)準(zhǔn)，做到了制度公開、辦事公正。

為應(yīng)對客戶電力故障搶修，我局改變了班組結(jié)構(gòu)，將電力搶修從運行檢修班中分離出來，成立電力搶修班，組織人員24小時值班，保證了電力故障出警隨叫隨到。

為客戶提供差異化服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別走訪了區(qū)內(nèi)所有重點客戶，根據(jù)客戶意見，我們改進了業(yè)擴工作流程，對一些重點工程還實行了特事特辦。我們通過工程合同洽談之前的前期服務(wù)，工程施工過程中的過程服務(wù)和工程驗收之后的售后服務(wù)，并要 求業(yè)務(wù)人員調(diào)整工作思路，對客戶實行全方位服務(wù)。

為更好地聽取客戶意見，我們在營業(yè)廳設(shè)置了客戶意見箱和客戶意見簿，在搶修、施工、收費等工種還實行了客戶意見卡回饋制度，同時，公布了投訴電話、開展了領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，所有的客戶意見我們都進行了分析和回復(fù)。我們還將在今年聘請幾名行風(fēng)監(jiān)督員，爭取2006年能進入全區(qū)行風(fēng)評議前列，經(jīng)過一番整頓和調(diào)整，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn我局職工的精神面貌和服務(wù)作風(fēng)均發(fā)生了顯著變化，得到了廣大市民的肯定和好評，樹立了電力部門的良好形象。

四、抓治理，理順內(nèi)部流程

外樹形象，必須內(nèi)練基礎(chǔ)，2005年，我局實行了“三大年”活動。“技術(shù)培訓(xùn)年”活動提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，“線損整治年”活動加強線損治理，降低無效損耗，“基礎(chǔ)治理年”活動強化班組建設(shè)，提高班組工作質(zhì)量，“三大年”活動均有方案，有落實，有檢查，有考評。

為加快業(yè)擴工作流轉(zhuǎn)速度，我局調(diào)整了業(yè)擴工作機構(gòu)，設(shè)立了工程辦公室、物資站和業(yè)擴工程班，在財務(wù)室設(shè)立多經(jīng)會計崗位，理順了工作關(guān)系。之后我們又采取措施規(guī)范工程治理，理順了工作流程。在物資治理方面，我們根據(jù)上級文件精神，出臺了物資采購治理辦法和招標(biāo)治理辦法，加強紀(jì)檢對招標(biāo)的監(jiān)督，物資采購做到了公平公正公開。在工程治理方面，對班組實行成本控制模式，班組對工程則采取承包模式，將工程費用切塊給班組，班組自主意識增強了，工作效率也提高，成本控制意識明顯加強。

基礎(chǔ)夯實了，工作效率提高了，企業(yè)效益和社會效益也隨之提高了。

經(jīng)過兩年多的努力，城西供電局從無到有，從小到大，她在給河西的人民送去光明的同時也獲得了豐碩的回報，但我們也清醒地熟悉到，城西供電局要徹底做到“讓人民滿足，讓政府放心”，還有很多工作需要去做，我們正在腳踏實地、埋頭苦干，爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。

第五篇：雙文明建設(shè)工作規(guī)劃

為堅定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于“兩手抓、兩手硬”的方針，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義四有職工隊伍，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供可靠的政治保證和強大的精神動力，制定江西****公司雙文明建設(shè)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想及奮斗目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的基本路線和基本方針，以創(chuàng)建活動為載體，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為動力，大力加強思想道德建設(shè)、業(yè)務(wù)技能建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義四有職工隊伍，努力建設(shè)一支文明、高效的職工隊伍，確保企業(yè)各項工作任務(wù)的完成。

（二）奮斗目標(biāo)：牢固樹立建設(shè)有中國特色社會主義的理念，牢固樹立堅持黨的基本路線不動搖的堅定信念，實現(xiàn)以思想道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的職工隊伍素質(zhì)的明顯提高；實現(xiàn)以工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)志的明顯改進，創(chuàng)建文明行業(yè)，爭創(chuàng)省級文明單位。

二、主要任務(wù)和具體措施

（一）加強和改進新形勢下思想政治工作，努力提高干部隊伍的思想道德素質(zhì)。思想道德建設(shè)是社會主義文明建設(shè)的重要組成部分，是靈魂、是一切工作的基礎(chǔ)，我們要充分認(rèn)識到加強和改進新形勢下思想政治工作是全黨的一件大事，也是宣傳思想工作的重中之重，是深化改革、擴大開放的需要，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，越要加強思想政治工作和精神文明建設(shè)。

1、堅定不移地用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝職工思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，不斷增強職工學(xué)習(xí)的自覺性，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，把學(xué)習(xí)理論同企業(yè)工作緊密地結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)解放思想、實事求是的作風(fēng)，切實把職工思想統(tǒng)一到十七大精神上來，力量凝聚到企業(yè)中心工作上來，努力造就一支適應(yīng)時代需要的高素質(zhì)職工隊伍。

2、繼續(xù)深入開展榮辱觀教育，是廣大黨員特別是黨員干部增強黨性、端正黨風(fēng)的永恒主題。要立足于學(xué)習(xí)提高，把學(xué)習(xí)理論、武裝頭腦同整頓思想、改進作風(fēng)結(jié)合起來，將榮辱觀教育貫徹到各項工作中，提高干部職工自覺性，不斷促進各項工作。

3、大力倡導(dǎo)科學(xué)精神，加強馬克思想主義唯物論和無神論教育，廣泛宣傳馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理和基本觀點，幫助和引導(dǎo)職工劃清唯物論和唯心論、無神論與有神論、科學(xué)與迷信、文明與愚昧的界限，增強識別和抵制唯心主義、封建迷信及辨別是非的能力，努力在全公司形成愛科學(xué)、用科學(xué)的風(fēng)尚，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

4、扎實有效地進行愛國主義教育。緊密聯(lián)系改革開放，現(xiàn)代化建設(shè)實際，聯(lián)系職工的思想實際和企業(yè)工作實際，廣泛開展基本國情、中國特色社會主義、民族精神、民族傳統(tǒng)、服務(wù)人民、奉獻社會四個方面的教育，把愛國之情化作報國之行。

5、加強形勢、民主法制和維護社會穩(wěn)定的教育。干部職工要掌握國際、國內(nèi)形勢，客觀地對待改革開放中存在的問題，面臨不斷挑戰(zhàn)和機遇，不盲目樂觀、不悲失望；要使職工認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展必須有一個團結(jié)穩(wěn)定的社會環(huán)境，穩(wěn)定壓到一切；要加強民主和法制教育，普及法律知識，增強法制觀念，并堅決同破壞社會穩(wěn)定的行為和違法現(xiàn)象作斗爭。

6、加強社會主義職業(yè)道德教育，不斷強化愛崗敬業(yè)。把職業(yè)技能教育與企業(yè)職業(yè)道德教育結(jié)合起來，對廣大干部職工特別是青年職工進行嚴(yán)格的道德教育和訓(xùn)練，增強責(zé)任意識、法治意識和服務(wù)意識。結(jié)合企業(yè)工作實際開展社會和家庭美德教育，組織企業(yè)干部職工積極參加社會公益活動。

（二）大力開展群眾性文明創(chuàng)建活動

1、深入持久開展群眾性創(chuàng)建活動，在求深、求新上狠下功夫。以提高干部職工素質(zhì)，努力爭創(chuàng)全省文明單位。

2、加強部室、分公司建設(shè)。努力從思想、組織作風(fēng)上加強基層部室、分公司的建設(shè)，開展經(jīng)常性思想教育，強化業(yè)務(wù)訓(xùn)練與考核，加強日常管理，改善工作和生活環(huán)境。

3、繁榮職工文化生活，積極辦好專報網(wǎng)站、工作簡報，充分利用宣傳陣地，做好宣傳工作，搞好宣傳活動；開展健康有益的文體活動，堅決低制黃賭及封建迷信等社會丑惡現(xiàn)象，形成文明、健康、積極向上的良好風(fēng)尚。

4、大力宣傳先進典型和模范人物。利用新聞媒體等形式，大力表彰和宣傳工作中涌現(xiàn)出來的先進人物和模范，并樹立一批有影響的典型，把他們的事跡和經(jīng)驗推廣出去，形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先時、趕超先進的良好風(fēng)氣，推進精神文明建設(shè)不斷深入。

（三）加大教育培訓(xùn)力度，著力提高干部職工素質(zhì)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求，因此要采取以下措施：

1、建立教育培訓(xùn)機制，加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊伍。

2、突出培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和更新。教育培訓(xùn)按需施教，以公司工作任務(wù)的需求為導(dǎo)向，采取“用什么學(xué)什么、缺什么補什么”的辦法，以政治理念、專業(yè)技術(shù)等方面的知識為主要內(nèi)容，提倡中青年干部職工參加繼續(xù)教育。

3、逐步推進干部職工培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，建立健全職工學(xué)習(xí)制度，建立培訓(xùn)激勵與約束機制，將考試、考核結(jié)果作為使用干部的重要依據(jù)之一。

（四）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行中央各項紀(jì)律。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》等執(zhí)行中央各項紀(jì)律的情況加大檢查監(jiān)督力度，嚴(yán)格查處違紀(jì)違法案件。對關(guān)鍵崗位人員，要經(jīng)常進行黨風(fēng)黨紀(jì)和法制教育，增強抵制腐朽思想和生活方式的能力。