第一篇：綜采一隊十佳班組先進集體事跡材料

鋼鐵之師 青春無悔

綜采一隊十佳班組先進集體事跡材料

在**公司，有這樣一支隊伍，他們不言苦、不言累，在千米井下、地層深處，克難攻堅，勇挑重擔。自2005年3月份以來該隊認真貫徹落實集團公司、公司各類會議、文件精神，堅持“安全第一，預防為主”的生產方針，深化認識抓責任，強化管理抓現場，連續被集團公司評為“安全、高產、高效”區隊、“先進黨支部”；獲得“區務公開民主管理工作‘先進單位’”、“山東省十佳班組”、“礦區十佳學習型班組”等光榮稱號，它就是擁有245名員工的綜采一隊。

抓安全之基, 建立約束機制

安全是綜采一隊的立隊之基 ,生存之本，無論在任何時期，在任何艱苦條件下，他們都始。

來，全隊員工的士氣沒有絲毫跌落，反而更加團結。區隊領導干部盯上靠上，每天都開好碰頭會，總結前一天工作并部署當日工作，那段時間里，隊長房建洪、書記李軍冬經常在井下盯班長達24小時以上，沒有叫過一聲苦，沒有喊過一聲累。他們時刻繃緊安全弦，全隊上下凝心聚力、團結協作，順利推過斷層，并且保質保量的完成了公司所下達的生產任務。這支由一個個樸實無華的礦工組成的鋼鐵團隊，為礦山的和諧穩定健康發展默默地貢獻著自己的力量。

抓隊伍作風, 提高整體素質。

綜采一隊能保持安全產煤的一個重要原因，就是他們有一支作風過硬、技術過硬、能打善戰的高素質員工隊伍做為支撐。他們的主要做法就是對新工人做好“傳、幫、帶”，在全隊員工中開展技術培訓和崗位練兵：“傳、幫、帶”：傳就是傳吃苦耐勞的思想，幫就是幫技術 ,讓那些思想覺悟高、技術素質好、安全意識強的老師傅和新工人簽訂師徒合同 , 促進新工人技術素質的提高； 帶就是帶作風，少說空話、多干實事、多做奉獻，這是該隊長期以來形成的優良作風。在技術培訓上 , 抓好常規培訓、特殊培訓、新工人的入隊培訓。加強崗位練兵，提高全體員工素質。綜采一隊制定了多種崗位的崗位練兵考核標準，實行日考核,月評比,對各崗位的優勝者給予獎勵 , 從而保證了該隊各項工作的穩步提高。

抓精細化管理，創精品工程

綜采一隊一直把質量標準化做為區隊重點工作來抓。隊里成立了由隊長、技術員為組長的質量管理領導小組 , 領導小組成員堅持跟班下井 , 嚴格對照標準管理驗收、對質量標準化工作做到班前有部署、班中有監督、班后有檢查，凡發現工程質量不合格 , 堅決要求整改 , 決不馬虎、湊乎、應付，做到小問題不過班，大問題不過天。推行精細化管理后該隊把精細管理工作與質量特準化工作進行有機的結合，變抓結果為抓過程，變事后考核為事中監督，自我控制、自我調整，使該隊工程質量標準化工作再上新臺階。

抓思想工作，調整員工心態

如果把綜采一隊比作是一臺協調有序的機器，思想政治工作就是這臺機器高速運轉的潤滑劑，綜采一隊一隊堅持將思想政治工作融入到安全生產的全過程 ,把思想政治工作做到前面，用思想政治工作來解決問題、協調矛盾 , 保證全隊職工時刻以穩定的思想狀態投入工作。他們采取的主要辦法是：一是立足實際抓教育。

第二篇：綜采一隊先進班組材料

綜采一隊采煤三班先進班組事跡材料

顧橋礦煤礦綜采一隊采煤三班有職工36人，黨員五名，與其它生產班組一起擔負著全礦的生產重任。多年來，在班長李保付帶領下，該班組緊緊圍繞安全生產這個中心，注重以穩定求發展，加強自身建設和內部管理，嚴格落實各級安全生產責任制，帶出了一支能征善戰的職工隊伍，不斷完成上級分配的各項任務，并且無任何傷亡事故發生的記錄。近年來，采煤三班先后獲得各級領導的認可與表揚。

一、健全安全生產制度，把質量標準化落到實處。該班組認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從支柱角度，質量、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上消滅不合格品。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在生產現場進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，增加了班組長工作細化表，上邊規定班組長填寫當天工作任務、任務重可能出現的問題以及對應采取的措施。交接班時，交接班各工種必須填寫工種交接單，把上一個班中存在的問題、處理人以及處理結果以文字形式交給接班人。第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小

給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，保證工作面的“三直、兩平、一凈、兩暢通”，為安全生產奠定了堅實的基礎。

二、在班組安全建設中，以出“新招”應對企業的快速發展。

以常規班組安全建設為起點，以創建“學習型班組”、爭當“知識型員工”為目標，工作重點放在提高職工的學習力、創新力和適應能力上，激勵職工自我超越上。班組開展創建活動講求寓教于樂，使大部分職工樂于接受，并注重實效，最終使創建活動在潛移默化中成為職工的自覺行動。

1、積極開展“一日一題、一月一考”二個一活動。“一日一題”每天班前會由技術員進行講解，分組進行提問,在井下結合現場對照題目理解,隔日再復習,定期檢查班組“一日一題”筆記，對提問和筆記記得好的予以績效獎勵。督促職工參加“一月一考”，對低于規定分者必須進行相關處罰，嚴格督促學習效果，堅持獎罰分明，有效提高了職工業務素質和安全意識；

2、開展了“三項創新工作”。①推行標準化作業程序，促使職工規范操作，上標準崗，干標準活，創造良好的安全生產環境；②狠抓了班前會改革，把班前會地面安排與井下

實際情況結合起來，提高了班前會和現場安全管理的質量；③狠抓了周一周五的安全學習改革，通過職工相互點評，提高了職工的自主管理意識和安全責任意識；

3、組織了各種政治學習、業務學習、崗位培訓、中高技工培訓等形式，提高了職工學習興趣，針對新工人，大力開展導師帶徒等活動，簽定導師帶徒合同書，老師負責制定出詳細的帶徒計劃和目標，通過傳幫帶，老師在規定的時間內必須完成帶徒任務，并根據帶徒效果分別給予相應的獎罰。近年來，由于職工整體業務技能水平的逐步提高，該班組先后涌現出馮秦芳等一大批崗位技術能手，并且在礦業公司技術比武大賽中都獲得了優異成績。工作中大家互相關心、幫助、謙讓，如果發現那個同志面色不太好，大家都會關切地詢問他是否身體不適，要注意休息等，給班組工作帶來了舒心和快樂，班組凝聚力明顯增強。

三、落實隱患排查制度，確保安全生產責任制。

安全是職工的最大幸福，是煤礦生產的頭等大事。多年來，采煤三班把安全生產當做“天”字號大事來抓，把職工的生命看得高于一切，為了認真落實安全隱患的排查整改工作，進一步深化和確保安全生產責任制落在實處，該班組重新充實完善了安全驗收開工制和 安全生產責任制實施細則。

四、建立行之有效的管理制度，使隱患與違章無處可逃。為了使發現的事故隱患能及時處理，并且無使違章指揮和

違章作業，一方面班組強化規章制度的落實，在實際工作中，杜絕只安排不檢查的現象。把安全責任落實到生產過程的每一個崗位和每一個環節。在“嚴、細、實”上下功夫。嚴，就是從嚴管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；細，就是考慮問題周全，部署周密，精耕細作；實，就是工作求實，不走過場，每項工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進行檢查，針對出現的問題及時糾正和處理，并在安全活動中進行分析、研究、討論、制定措施。形成全員、全方位、全過程的監控態勢和持續長效的管理。另一方面為了杜絕各類事故發生、保證安全工作順利進行，我們要求職工注重每個新的一天，養成“十年如一日”的工作習慣。特別在每個工作日上崗前、上崗中、上崗后都必須以手指口述為手段從而做到認真、仔細、嚴密，以此收到了很好的效果。2013年6月份，該班組在1114（1）工作面中，遇到了80多米的無煤區，煤機上行截割困難，影響了采面的正常生產，副班長吳克超充分發揮模范帶頭作用，帶領該班組技術骨干，現場蹲點，結合實際不斷尋找解決辦法，通過調整工作面采向、回采層位，井下連續作戰12個小時，終于調整了鏈板機傾角，使采面很快得到了恢復生產。在1114（1）工作面收作期間，頂板來壓，頂板破碎，聯網困難，在施工過程中，經常發生漏頂現象，嚴重影響了工作面正常循環作業，對于工作面的生產構成了不安全隱患。該班組結合井下現場情況，及時向隊提出合理化建議，建議超前支護，上木料等措施，經過隊黨政領導研究認定此方案可行，工作程序更改后，頂板馬上得到了有效控制，及時消除了工作面不安全隱患，進一步夯實了安全工作基礎。

五、持之以恒終結善果。

多年來，由于該班組不斷加強崗位技能培訓和學習，苦練技能，強化現場管理與創新，尤其是在新老員工的經驗交流上下大力氣，以師傅帶徒弟的形式促進了安全工作的順利進行。連續幾年內杜絕了重大事故的發生，為顧橋煤礦的安全生產和持續穩定發展做出了突出貢獻。尤其是在本實現了死亡和重傷事故為零的目標，甚至無任何輕傷事故發生。

在多年安全生產工作中，綜采一隊采煤三班優異的成績完成了上級下達的各項原煤產量任務，實現了安全生產無傷亡事故，為我礦的安全工作奠定了良好的基礎。他們將會在今后的工作中進一步狠抓管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創新，時刻以安全生產為第一位，團結和帶領班組員工，努力完成公司下達的各項生產任務指標，為實現企業的蓬勃發展發展奉獻自己的光和熱。

第三篇：2017綜采一隊班組建設總結,

綜采一隊班組建設總結

第一項，班組建設管理經驗。

1、“5667”管理模式

我隊從五型班組建設開展以來，確定了目標和工作內容、工作方法，經過梳理總結，建立了“5667”班組管理模式，即，“五型班組”、六項基礎、六大體系、七大支柱，分別為以創建“五型班組”為目標是指建設安全型班組、和諧型班組、創新型班組、節約型班組、學習型班組，全方位提升班組管理水平。根據我礦班組建設管理辦法，制定出適合我隊管理的班組考核辦法，全方位對班組進行考核。促使每一名員工在安全、學習、創新、節約、和諧等方面，上一個臺階。

夯實六項基礎是指通過組織機構、規章制度、崗位職責、三大規程、流程管理、臺賬管理六個方面的完善優化，實行全員全過程管理。六項基礎是安全管理的核心，通過完善六項基礎性指標，保證我隊的安全工作。執行六項基礎是有效的保障工作正常開展，通過對六個方面的完善優化，能更好的對全員進行管控，提高員工安全意識。培養全體人員的安全思想意識，使每個人工作中的每個行動，都能有章可循、按章辦事。

構建六大體系是指標準化體系、班組會議體系、應急預案與事故處理體系、教育培訓體系、考核評價體系、班組長管理體系，這是整個班組建設體系的基本支撐。在我礦推行的“五型”班組建設中，完善各項體系，才能使班組建設持續開展。提高管理人員業務素質，是六大體系的前提。

七大支柱包括安全生產管理支柱、機電設備管理支柱、工程質量支柱、民主管理支柱、黨的建設支柱、班組文化支柱、班組活動支柱。七大支柱，是從井下現場到班組管理的體現。完善七大支柱，是區隊班組建設的支撐，能有效的使班組建設與工作緊密相連。

在班組建設過程中，以“5667”的工作內容進行完善，確定目標為打造“安全生產高效班組”。并用“5667”管理模式為基石，總結一些先進的管理模式和經驗。

2、“主輔”管理法，在開展班組建設中，我隊提出以班組為主，區隊為輔的方法進行班組建設工作，提高班組的自主能力，讓班組在實踐中探索、學習、提升。區隊如果限制性條件過多，參與班組自主運行，那將會是起到反面作用，并不能很好的使班組發揮出潛能。區隊為班組創造條件，聽取合理意見建議，鋪設班組建設道路，利用群策群力，提升水平。

3、五型”班組考核，班組競賽機制管理法。

在礦上每月對區隊進行考核的前提下，區隊對班組也形成了考核體制。為了讓三個班組整體能力提升，利用“五型”班組建設考核結果，與績效工資掛鉤，建立了班組競賽機制，讓班組與班組之間去爭奪第一，達到班組之間的比、學、趕、超。以450分為獎勵線，嚴格考核獎懲兌現。

4、“一人兩考核”管理辦法

這個辦法是針對班組長而建立的，因為在班組中，班組長起到兵頭將尾的作用，處于關鍵的崗位。我隊考慮對班組長加強考核，班組長在班組競賽中與員工同獎同罰外，我隊又建立班組長的考核辦法，決定是否拿到班組長1.3的系數。形成了現在的“一人兩考核”的管理方法，利用考核提升班組長的整體素質。

我隊精挑細選，選聘出能力出眾的班組長，并建立班組長后備人才。之后加大了班組長的管理，對班組長制定了考核辦法與評估，制定了班組長全年的學習計劃，提升班組長的整體素質，來打造一流班組長。

第二項，班組建設取得成效

安全管理顯著提升，不安全行為明顯下降，安全周期逐步延長，質量標準化水平明顯提升。

生產效益提高，材料消耗降低，單產水平提高5.6%，單產產量最高達50.13萬噸。材料消耗費用降低0.43%，達到噸煤消耗材料費用1.12元。設備故障率降低1.13%，開機率提高0.12%。

班組自主能力加強，班組內工作熱情高漲、班組內形成了主動管理，主動提升的氛圍。

第三項，班組建設存在不足

1、文化建設方面。班組文化還需要進一步加強，沒有達到滲透作用。

2、班組管理經驗沒有總結完善。在開展活動中，沒有做好總結工作，沒有形成班組管理的辦法。

3、獎懲機制不靈活。在開展活動中，班組的獎懲難以兌現，獎懲重點沒把握好。

第四篇：煤礦綜采一隊班組建設交流材料

文章標題：煤礦綜采一隊班組建設交流材料

為全面完成羊場灣煤礦各項奮斗目標而不懈努力

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為全面完成羊場灣煤礦各

項奮斗目標而不懈努力

班組是企業最基層的行政單位，是企業的細胞，處在企業生產經營的最前沿，員工的主人翁地位和作用首先要在班組得到充分體現。加強班組陣地建設，是增強企業“三個文明”建設的落腳點和著力點，是增強企業活力，提高企業整體素質的基礎環節。

自羊場灣煤礦Y110202綜采工作面正式投入聯合試運轉開采至今，面對新設備、新工藝、新變化，綜采一隊突出區隊文化陣地建設，以創建“學習型組織，智能化班組，知識型員工”為目標，以強化區隊班組管理為基礎，以抓好思想政治工作為前提，以制度建設為保障，以精細化管理為手段，堅持約束與激勵相結合的工作方針，不斷在班組制度化、規范化、科學化管理上下功夫，努力在安全、增產、提效上做文章，強化工班長現場管理和員工隊伍建設，內增合力，外塑形象，以自身的努力贏得了工作的主動，從而實現了區隊長期穩產、高產、安全生產的創建目標，促進了區隊的健康發展及各項生產工作的順利進行。現將我們班組建設的具體做法總結如下：

一、抓好經常性的班組思想教育工作，奠定安全生產和穩定基礎。

為更好地為安全生產和整體工作引航定向、加油鼓勁，綜采一隊堅持從工作的實際需要出發，緊緊把握班組員工思想脈搏，加強班組愿景激勵，大力宣傳新組建成的千萬噸級羊場灣煤礦的重要意義，企業發展方向、戰略目標，使班組員工增強優越感、自豪感和主人翁意識，提高了執行力、服從力、創新力，掀起了全員爭先創優的熱潮。2006年初，我隊結合本隊實際在創建班組建設的基礎上明確了各班組愿景目標達成規劃，比如說生產一班，在完善了生產一班的各項經營指標及規章制度后，明確提出生產一班在搞好安全的前提下重點突出抓好原煤產量，并且創建目標第一步必須達到全區煤炭行業單班產量、單班月產量第一！第二步既是在本生產一班單班產量達到神華集團公司一流水平。事實上，在2006年8月份生產一班就以單班產量2.1萬噸、單班月產48.2萬噸實現了年初的創建目標，刷新了全區煤炭行業單班、單月產量、單班進尺各項記錄。在保持這項記錄的同時，本，我們將按照“沒有進步、便是退步”的激勵理念為指導，不斷優化工序作業流程，加強機電設備檢修質量，制定切實可行、行之有效的獎罰機制，不斷激勵職工的工作熱情，從而實現第二步規劃目標。

二、強化班組建設和工班長隊伍建設，為安全生產和各項工作的開展提供強有力的組織和領導保證。

工班長素質的高低，是班組安全生產的關鍵。在班組建設和工班長隊伍建設上，綜采一隊在執行礦、隊各項制度的同時，結合本班組實際，制定了工長、班長、組長的崗位職責、工作標準和具體管理考核辦法，強化目標管理，突出績效考核，嚴格獎懲兌現，使工長、班長、組長增強了工作的責任感和使命感，自覺做到履行職責、嚴格要求、嚴格管理，努力把事情做對做好，努力實現“零缺陷”，提高工班長在班組員工中的威望，增強了凝聚力、戰斗力和號召力，保證了各項工作的順利完成。一是嚴格理論學習制度，不斷加強對企業管理知識的學習，認清新形勢，了解新情況，確立新思路，增強理論政策水平和創新進取意識。二是嚴格專業技術培訓制度，不斷加強對采煤專業技術和災害預防、治理等有關知識的學習，提高分析、解決現場問題的能力，更好地適應安全生產管理的要求。三是定期提要求、交任務、壓擔子，促使他們擺正位置，轉變作風，伏下身子，真抓實干，急難險重沖在前面，解決關鍵問題，發揮表率作用，提高在班組員工群眾中的威望。四是堅持把班組長以上管理人員作為搞好現場管理，保證安全生產的關鍵來抓，落實跟班隊長、班組長、崗位員工的安全生產責任制，在管理人員中大力提倡“發現問題是水平，解決問題是責任，消除隱患是能力，保證安全是業績”的安全責任觀。

三、規范機制，科學管理，不斷探索班組建設的新途徑、新方法。

制度是完成任務的保證，沒有科學、規范、完善的班組約束激勵機制，安全生產也就失去了保障。因此，綜采一隊按照羊場灣煤礦創建“學創型”班組的要求，認真總結經驗，不斷健全完善對班組管理制度，對隊務公開、勞動紀律、工資獎金分配、員工出勤、現場交接班、質量標準、工作管理考核及獎懲辦法都做出了明確的規定，具有很強的可操作性和實用性。認真搞好班組公開，特別是經濟公開，做到員工每月的工資獎金公開，每天的得分、獎罰公開，勞保、福利的簽字、發放公開，全方位實行“陽光管理”并接受班組員工的監督，提高班組管理的透明度和員工的滿意度，有效地調動了職工的積極性，使班組員工增強參與和管理意識，自覺帶著責任上崗，上標準崗、干標準活、干放心活，提高了工程質量、工作質量和工作標準。

四、強化質量標準化建設，構筑安全生產堅實屏障。

“質量是煤礦安全生產的命根子”。在現場管理過程中，面對復雜多變的地質條件，綜采一隊始終

堅持把質量標準化建設當成工作的根本出發點和著力點，結合現場工作實際，有側重地健全和完善了質量驗收檢查制度，明確分工，落實責任，強化管理，嚴格獎罰，建立了覆蓋全班組的質量體系和管理體系、工作標準、技術標準，從大處著眼，從小處著手，大到工作面的“三直、兩平、三暢通”，小到乳化液的配比、兩巷單體支柱的捆綁都以“毫米關”精神去考核，從嚴從細，實行全員、全過程、全方位的質量動態管理，有力地推動了“精品工程”建設，工作面實現了長期高位動態達標，為職工創造了一個良好、寬松的工作環境，構筑起了安全生產的堅實屏障。

五、層層落實責任，形成壓力傳遞，不斷加大班組精細化管理力度，安全工作水平穩步提升。

作為羊場灣煤礦原煤生產單位的主力隊伍，綜采一隊堅持“抓當前與長遠相結合，抓基礎與抓管理相結合”的工作思路，從強化安全教育抓起，逐步建立健全安全監督管理網絡機制和約束激勵機制，使軟件與硬件管理融為一體，有效提高了安全管理水平。一是大力實施“‘6 2’一站式安全管理工程”（6是指：警鐘長鳴、現場交接班、手口示意、隱患預警、“三違”幫教、集體宣誓。2是指：安全積分、親情互動）使班組員工真正認識到“事故猛如虎”的危害，深刻理解“平安是幸福”的涵義，自上而下形成了“我能安全，我會安全”的良好氛圍，；二是以上級有關安全法律法規、規章制度為準繩，注重領會新精神，執行新規定。按照精細化管理的要求，認真制定落實工班長安全生產責任制和班組員工崗位安全責任制，讓班組員工共同承擔起抓好安全的責任；三是認真抓好規程、措施的學習、簽字、考試，使職工切實掌握現場安全生產的應知應會知識。四是針對工班長和員工生產積極性普遍高漲的優勢，規范了“WET管理”制度（W即：WIN，力爭取勝；E即：EXECUTE，快速執行；T即：TEAM，團隊精神），在每班的班前會上，區隊長、工班長進行10分鐘的當班工作點評，重點突出三點內容：一是當班誰在哪些方面做的好，快速執行好；二是當班中在溝通方面哪一點、哪一項工作沒有很好的溝通；三是下一班或第二天的工作應注意什么。通過實施“WET管理”制度，消除了管理的盲區，減少了工作的失誤，有效控制了各類安全事故的發生；五是以培養本質安全型員工為目的，在抓好經常性安全教育的基礎上，強化班組內部安全聯保和責任追究，制定嚴格安全自保、互保、聯保制度，抓好下井前安全宣誓，如現場出現安全問題，對安全責任人、聯保人實行連帶處罰，使職工切實感受到自己承擔的安全責任，提高抓好安全工作的自覺性、積極性；形成了全員抓安全的格局，確保了班組安全生產水平的持續提升。

六、精細材料管理，注重節約挖潛，不斷降低噸煤成本。

面對礦生產經營形勢任務，綜采一隊在生產過程中注重抓好增產、安全、優質提效的基礎上，堅持眼睛向外、手心向內，深入扎實地組織開展修舊利廢、節支降耗活動，在抓好材料領取、發放、使用、管理全過程控制的同時，從節約一根網絲、一塊板皮、一個螺絲釘等諸多小事抓起，建立班組材料、配件消耗核算點，超前計劃安排，簽字發放領用，月清月結，單獨核算，材料消耗與工資獎金分配掛鉤，加大力度，按成績獎優罰劣，按完成任務指標的情況調整工資獎金分配系數，以經濟杠桿的調節作用，充分調動廣大員工立足崗位節支降耗的積極性；加強材料配件現場管理與控制，進一步完善材料配件發放流程，對主要材料配件嚴格發放審批手續、發放范圍和用料工程分類、發放數量和領料人員，建立工長、班長、組長“三位一體”的材料發放審批程序，嚴格執行“三不發”和“三不發新”的發料原則。“三不發”即沒有隊干審批不發，用料工程項目不明確不發和不是本班人員領料不發；“三不發新”即有修復品不發新，有代用及周轉用品不發新和不交舊品不發新。同時及時跟蹤分析掌握領用材料在現場的去向和使用情況、廢舊物資在現場的復用情況、未使用完的材料配件在現場的余料情況以及本班組對材料的回收上交情況。從源頭上杜絕了“跑冒滴漏”和“大料小用、棄舊用新”等浪費現象，有效降低了噸煤成本，提高了經濟效益。

七、突出綜采設備管理，努力提高設備完好率和開機率。

提高設備完好率、開機率是實現穩產高產的前提。綜采一隊堅持在設備維修保養上求細求精，在使用上求嚴求實。針對工作面生產戰線長、大型設備多、生產推進快、維修任務重、設備受現場地質條件變化影響大的實際，推行和完善了綜采設備維修包機制度，把分布散亂的設備分類承包到組、到人，實行“四定、四保、三杜絕、一掛鉤、一兌現”，即定崗位、定人員、定責任、定標準，保質量、保運行、保完好率；杜絕責任事故、杜絕電氣失爆、杜絕設備帶病運轉，考核指標與工資獎金掛鉤，嚴格獎罰兌現的管理辦法，使班組員工不斷增強責任意識，提高工作的主動性和積極性。每天必須提前1小時開機試運轉，檢查設備運行狀況，保證設備在一個圓班不出問題，要求生產班必須對影響生產5分鐘以上的事故進行統計，各崗位工必須遵章作業，精心操作，防止造成人為的責任事故；同時對各類設備影響生產時間堅持每旬一分析，抓住問題的主要矛盾分析原因，研究對策，制定措施，有針對性地加強維修工作，并要求各工種班后必須認真填寫運轉日志，反映設備運行情況和存在的問題，為設備檢修工作重點安排提供依據。在設備使用上，要求嚴格按規程操作，控制因搶產量、搶進尺而忽視設備小事故、小隱患的行為，對不顧設備運行質量，強行開機，或因操作不當造成的責任事故，按破壞生產論處，加重處罰，充分調動了職工的積極性，達到人與設備維修、使用管理的和諧統一，極大地提高了設備運行質量和完好率、開機率。

今年我們的工作雖然取得了較大的成績，總結全年安全工作，仍然還存在一定的缺陷和不足，但我們不驕不躁，繼續發揚優點，克服困難，做好今后的各項工作，全體干部職工有決心也有信心，在新的一年里，以2006年各項工作局面為基礎，進一步落實好礦黨政布置的各項工作任務，把我們今后的各項工作做好、做細，實現2007年綜采一隊安全生產工作再上新臺階，再創新佳績。

另外我再補充幾句話，“班組建設”活動內容是凝聚、團結、帶領廣大青年員工建功立業的有效形式，是在員工中開展的以倡導職業文明為核心，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位練兵、崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽，是“創建文明行業”活動的一個重要組成部分。今后，我們創建“班組建設”活動，將在廣度和深度上加以拓展，使“班組建設”活動由點成片，并努力成為我礦生產經營工作中的主力。同時，我們也衷心地希望我礦廣大青年朋友們積極投身到這個活動中去，開展規范達標服務，努力做到盡善、盡美、盡優，用我們煤礦青年的誠心、熱心和耐心換得職工、領導、家人安心、放心和開心。也衷心希望我礦每個爭創“班組建設”單位能立足崗位，以實際行動落實“恪盡職守、誠實守信”的口號，在企業的生產、經營、管理、服務等環節中講文明、比貢獻，以良好的職業道德和嫻熟的職業技能為集團公司的三個文明建設為實現羊場灣煤礦的新跨越，再鑄綜采一隊新輝煌而繼續奮斗！

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第五篇：十佳職業道德先進集體主要事跡

***公司

十佳職業道德先進集體主要事跡

近年來，我公司在**市委黨委、**區市委黨委的下確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以**市委提出的“五個重要”和海峽兩岸國際性旅游度假城市戰略部署，實現度假區“增強服務，完善管理，提升品質”的工作目標，將全面提高服務職能和服務水平作為中心，大力推進職業道德建設，進一步加強管理，各項工作爭一流，上水平，朝著“強素質，樹形象”的育人思路大力推進一流干部職工隊伍的建設，取得了很大的成績。近幾年獲得多種榮譽稱號，2005年獲**市“巾幗文明崗”;2007年獲**區社會治安綜合治理“平安單位”建設先進單位；2007、2008年獲**市“工人先鋒號”；2007年獲南平市“青年文明號”；2007、2008獲省級“文明單位”，連續多年在**區年終考核時評為“優秀單位”。

我公司始終高度重視黨員干部隊伍素質教育，把建設一支素質過硬，紀律嚴明的黨員隊伍作為新時期黨建工作的重中之重。黨員在職工中占的比例超過25%，在工作中起著先鋒模范作用。按照度假區黨委的安求，每年都制定了學習計劃，每周三、周五晚上集中學好習。學習內容豐富，包含職業思想、職業責任、職業技能、職業紀律的教育培訓，切實做到學習有計劃、有行動、有成效，不但保證了學習質量，而且擴大了集體學習的覆蓋面。

二、增強服務，利民辦事程序及窗口文明服務承諾制上墻。公司把客戶中心工作人員相片及崗位職責上墻，并安裝舉報電話。對新增用戶辦理程序和文明用語、文明服務承諾制上墻，并設立了青年文明號服務卡及度假區自來水有限公司辦事程序一次告知事項戶應提供資料及窗口文明服務承諾制分發箱。制定了窗口文明服務承諾制，如客戶服務中心安裝隊接到漏水報警電話20分鐘內出發，到現場后全力搶修。并針對不同在大小管限定了搶修時間。因停電、管網改造面停水，通過電視臺或電話事先告知停水時間，地點。對用水戶實行一次性告知制度，即將用戶辦理有關手續所需資料實行一次性告知，并限期辦理，提高辦事效率以方便用戶。

二、加強公司管理和制度建設

為了進一步落實市委、市政府建設**國際旅游度假城市戰略部署，實現**水公司增強服務、完善管理、提升品質的工作目標，又快又好發展，全面完成各項工作任務，改進工作作風，提高工作效率。我公司年初按照上級下達的工作目標管理責任書，對窗口部門制定了祥細的工作態度、工作任務的目標責任書。每位員工都要認真學習和體會各項規章制度，強化管理經營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事；決不能腦袋發熱，更不能違反制度；違規辦事，后患無窮；沒有制約，后患無窮。堅決反對和杜絕規章制度掛在墻上的形式主義和實用主義。因此，我公司堅持把制度建設作為一項常抓工作，常抓不懈，持之以恒。

三、立足窗口，優化客服環境

我公司營業大廳是水公司水費收繳，用戶報裝立戶的主要場所，是服務態度、服務質量主要體現的部門。于2006年水司投入資金把原來公司門口的廠房進行裝修，營業廳從水公司辦公室分離，搬到公司門口進行業務辦理，方便了用戶水費交繳和新增用戶辦理。同時對收費軟件進行了改進，提高了收費效率；并安裝了空調，改進了營業廳的工作環境，給客戶一個舒適的環境。

四、強化服務觀念，建設先進企業文化。

我公司對用戶承諾“優質服務

用戶至上

誠實守信

禮貌待客 及時維修

廉潔高效”的服務理念，親歷親為，提高服務意識，急客戶所急，為客戶提供準確為客戶提供準確，快捷的服務。正確處理文明優勢服務與業務發展的關系，服務與效益的關系，效益與利益的關系，把“以行為有，講求奉獻，把客戶第一，服務至上的理念變為自覺行動，我們嚴格規范柜臺服務，從行為舉止上，到禮貌用語，到服務規范的學習，從而起到服務質量的提高。

五、延伸服務觸角，主動上門服務

在職業文明建設不斷取得進步、成績的同時，我們還積極拓展文明建設的內涵，延伸服務觸角。冬天水表鏡面破裂，水公司外線員工主動上門為用戶更換新鏡面。接到用戶家說沒水時，極積上門為用戶查清斷水原因，并給予排除問題，讓用戶極時用上自來水。還給“一對一幫扶”對象免費安裝自來水給水管道和相關設施。