第一篇：加強信貸文化建設 促進業務健康發展

加強信貸文化建設 促進業務健康發展

—省聯社經營管理經驗暨先進事跡報告會學習心得

咸陽市淳化縣聯社副主任 郭永利

近年來，農村信用社認真貫徹落實農業和農村工作會議精神，始終堅持“立足農村、面向農業、服務農民”的辦社宗旨，資金實力不斷增強，信貸業務得到了長足發展，經營狀況明顯改善。農村信用社正向現代金融企業邁進，其思想觀念、經營環境、監管要求、管理體制和經營機制都在發生著深刻的變化。但是農村信用社在信貸管理方面還存在許多不容忽視的問題，如何加強信貸管理，建立信貸業務良性發展的長效機制，顯得尤為重要和緊迫。最近，省聯社組織在業務經營管理中的八個先進單位在全省做巡回演講，它們先進的管理經驗，科學的管理方法，值得我們學習和借鑒。作為一名信貸管理者，面對本單位的現狀感受頗深。

一、當前信貸管理工作中存在的問題

從自身信貸管理現狀看，各級信貸從業人員普遍風險意識淡薄，突出表現在：觀念陳舊、意識落后、認識模糊、缺乏危機感；有章不循、隨意變更、執行不力；檢查難深入、發現問題遲、處理較輕；避責不避險，防范風險注重“形似”而非“神似”；貸款調查、審查、審批獨立性弱；貸款流程和條件變更隨意性大。信貸管理現狀令人堪憂，與“風險為本、資本約束”的監管要求還有較大差距。

1、信貸管理制度不完善、不健全。應該說，經過多年的探索和實踐，農村信用社已經建立了比較完整的信貸管理制度，為信貸業務的健康發展起到了積極作用。但是從規范的角度考慮，現有的信貸管理制度不系統、不全面，未建立有效的制度制約機制，不能完全適應當前信貸業務快速發展的需要。

2、不良貸款增長勢頭未得到有效遏制。不良貸款作為制約信用社改革和發展的老大難問題，清收盤活工作任重而道遠。表現比較突出的是存量清收難度越來越大，而新的不良貸款又陸續顯現，大量潛在的不良貸款逐步暴露。同時由于制度建設的滯后和信貸管理的粗放，信貸規模盲目擴張，大額貸款增長較快，不良貸款反彈的壓力非常大。

3、信貸業務操作不規范，基礎管理薄弱。目前農村信用社開辦的信貸業務種類較多，但是由于沒有統一的操作規程，合同文本管理混亂，在信貸實踐中，合同文本使用不正確，基本要素填寫不完整、不規范、擔保手續不落實的問題較為突出。檔案管理不規范、不完整，實用性不強。加之多年來，農村信用社重業務、輕管理，重發展、輕風險的現象較為普遍，信貸基礎管理工作薄弱。這與快速發展的信貸業務極不相稱。

4、各項政策制度未得到有效貫徹執行。首先貸審會和審貸小組運作不規范。貸審會和審貸小組作為提高信貸決策

水平的議事機構，應該為提高信貸決策水平提供智力支持和制度制約，但是在目前的信貸工作中，貸審會和審貸小組運行不規范，有的審貸小組根本就未履行職責或未完全履行職責，形同虛設。其次權限管理未認真貫徹落實。超權限、變相超權限、調查不實、審查不嚴的問題不同程度存在。三是部門職責不清、責任不明，對貸款管理責任相互依賴，相互推諉。四是有章不循、違章不究，責任追究力度不夠，致使個別信貸人員僥幸心理和依賴思想嚴重，“三違”現象屢禁不止。

5、信貸人員素質不高。目前，農村信用社的部分信貸人員，無論從學識水平、知識層次、年齡結構、思想狀況等方面看，不能完全適應信貸知識不斷更新、信貸手段不斷先進、信貸業務快速發展的要求，信貸人員綜合素質不高的問題已經成為制約信貸業務快速發展的“瓶頸”。

二、規范信貸管理培育健康信貸文化

鑒于培育健康信貸文化的緊迫性，各級信貸從業人員和管理人員必須盡快轉變思想觀念，建立信貸業務良性發展的長效機制，使農村信用社盡快實現由“規模效益”型向“質量效益”型轉變，由外延型的做大向內涵式的做強轉變。

（一）轉變觀念，切實加強信貸決策和貸后管理 信貸從業人員和管理人員要切實轉變各種落后的信貸決策、信貸管理、財務分析觀念，重點解決“重貸輕管、重

大輕小、重放輕收、重利潤輕撥備、重獎輕懲”的“五重五輕”現象；切實改進工作作風、強化激勵約束、加大審計處罰等多管齊下，盡快解決風險偏好過度問題；切實提升信貸從業人員的主人翁責任意識，反對“不作為”的行為，倡導“無功便是過”的責任意識，消除各種“潛規則”，推行“陽光信貸”，用極其負責的態度來對待信貸管理工作。同時，正確處理好貸款營銷與風險防范、貸款政策的原則性與靈活性、信貸支農的政策性與商業運作的安全性的關系，從思想上增強風險防范的自覺性、主動性和緊迫性。

（二）樹立風險意識，積極化解信貸風險。

1、要切實防范增量信貸風險。

在風險防范上，應特別重視道德風險。道德風險是信用風險的最大源頭，堵住了道德風險就防住了信用風險的大頭。要強化信貸人員的職業道德教育，增強責任心和事業心，使認真履行職責、防范信貸資產風險成為全員的自覺行動。要重視和研究道德風險防范問題，實行差別化授權。

要認真貫徹國家宏觀調控政策。要堅持“四個傾斜”，發展優質客戶，即信貸資金向重點基礎產業和節能環保產業傾斜；向符合國家產業發展政策、成長性強、發展前景好、產品有市場的中小企業客戶和農業產業化龍頭企業傾斜；向高新技術產業和能夠自主創新的產業傾斜；向中小企業和個人消費需求傾斜。要堅持“四個控制”，防范潛在風險，即

嚴格控制產能過剩和潛在過剩行業貸款；嚴格控制中長期貸款投放總量和投放節奏；嚴格控制高耗能、高污染行業的信貸投放并逐步退出存量貸款；適當控制房地產信貸總量，適當限制對大戶型、大面積、高檔商品房、別墅等項目的投放。

在貸款管理上，突出管好以下三類貸款。一是加強房地產貸款管理。對房地產貸款進行綜合治理，要從制度設計、流程再造、內部審計、管理信息系統、責任追究等方面建立健全防范房地產項目貸款和“假按揭”貸款的相關內控制度，防范風險。二是加強異地貸款管理。嚴格執行異地貸款的相關規定，完善審批手續，進一步明確其管理責任。三是積極防范中小企業貸款風險。拓展中小企業業務市場機會很大，但是風險卻不容忽視。要逐步規范、完善和建立中小企業業務管理組織架構、業務流程、風險管理體系和運營機制，全面提高對中小企業客戶的市場營銷能力和風險控制能力。

2、要有效化解存量信貸風險。

要逐筆逐戶分析不良信貸資產成因，根據不同特點，采取不同的處理方式，擴大清收盤活效果。

一是加大考核力度。在經營目標責任制中加大考核力度和分值比重，制定貸款質量專項考核辦法，重獎清收盤活有功人員，提高清收盤活人員的工作積極性。做到組織落實、責任到人、考核有力、獎懲過硬、確保實效。對不良貸款下降難度較大的社，在內部考核上可實行“分類指導、區別對

待、劃段考核”，讓職工輕裝上陣，積極做好存量不良貸款清收工作。

二是加大不良貸款處置力度。要對不良貸款進行分類排隊，實行“一戶一策”，在堅持“公開、公平、公正”的前提下加快處置速度，防止“冰棍效應”。對不良貸款按形成時間的長短，可采取劃段管理的辦法進行處置，采用打包出售并經公示引入競爭機制。縣聯社可根據實際情況，成立不良資產處置辦公室，抽調專門人員，對不良資產進行集中管理、專業化清收、批量處置，并指導基層信用社盤活、化解和重組風險資產。

（三）規范管理，嚴守信貸管理的“三道防線”。當前，在信貸管理工作中仍不同程度存在貸前調查不盡職、貸款審批察言觀色、貸后檢查走馬觀花等現象。鑒此，必須努力構建好傳統的信貸風險防范的“三道防線”。

1、切實改進工作作風，嚴把貸前調查關。

要對潛在客戶廣泛調查，對往來客戶重點調查。可以縣級聯社為單位，組織人員對轄區內的中小企業進行一次全面的調查摸底工作，形成中小企業客戶資料庫，做到“放得準、有效益、收得回”；要堅持“進社區、走市場”的特色發展戰略，把轄區內個體工商戶和農戶的情況摸實；要發揚“老農金”精神，把信用工程基礎打牢，為發放貸款提供可靠的依據。同時，在貸款發放前，要做好盡職調查，防止利用假

證件、假抵押、假按揭、假擔保騙貸款；防止利用合法關聯企業，母子公司名義，多頭貸款，逃廢金融債務；防止借款人利用抵押物低值高估向信用社貸款，進而抵償成倍的貸款。

2、加強貸款審查審批，嚴把貸時審查關。

信貸決策流程各環節既要講程序和制約，更要講科學和專業；既要講控制，也要講效率；既要講民主，也要有問責。聯社職能部門要切實完善現有的信貸審批機制，充分發揮貸款審批委員會作用，落實銀監會關于防范操作風險的“十三條規定”，嚴格按照集體審議、明確發表意見、多數表決通過的方式運作，每項決議、委員意見都要記錄存檔備查。要弱化最終決策人的決策權力，對信貸決策過程中的各個環節分清崗位職權和責任，并同時授予一定的權限，做到職能明確，責權統一，獎懲分明，逐步走出不良貸款“前清后增”的怪圈。

3、健全貸后管理體系，嚴把貸后檢查關。

一是分級落實貸后集中監督檢查。要加強對新增信貸業務的合規性、擔保的合法性、貸款條件落實的真實性等情況集中監督檢查，強化對信貸人員的監督和制約，督促解決執行力較差的問題。

二是加大非現場監測的工作力度。要做好新增貸款和大額貸款客戶的監測工作，對有疑點的客戶進行重點檢查分

析，提早排除風險隱患。要加強系統性、趨勢性的信貸風險的監測，重點做好大額貸款、中長期貸款投向的監測，及時發現風險隱患和信貸管理中存在的薄弱環節，為改進信貸管理、提高決策水平提供支持。

三是及時開展貸后檢查工作。在貸款業務發生后，要及時開展跟蹤檢查，重點檢查貸戶是否按約定使用信貸資金，掌握風險狀況變化情況，確保貸款用途合規、按約使用、按期收回。同時，根據民營企業、個體工商戶、農戶等不同貸款對象，及時研究此類貸款貸后管理中最容易發現的風險信號，逐項明確貸后必查的具體內容。

四是規范信貸檔案管理。作為真實反映信貸業務和信貸運行，明確信貸責任的信貸檔案，是信貸管理工作的一項重要內容，必須引起高度重視。要按照“完整、實用、規范、安全”的原則，進一步明確信貸檔案管理標準、內容、范圍，將審貸會運作資料和客戶資料分別歸檔保管。檔案管理員崗位變動時，要進行責任移交。

（四）加強制度建設，努力提高信貸文化品味。

1、建立崗位制約機制。

一是強化授權經營，減少和降低決策風險。嚴格按照《商業銀行授信工作盡職指引》，本著既有利于信貸業務發展，又考慮資金計劃，既提高決策效率，又有效控制信貸風險的原則，根據地區經濟發展狀況，區別不同的信貸業務種類、科學進行內部轉授權。對法人類貸款、國有土地使用權抵押貸款、銀行承兌匯票簽發和貼現審慎轉授權。同時，必須嚴肅查處超越審批權限發放貸款的行為。

二是堅持審貸分離，提高決策的科學性。設置權力制衡、流程制約、環節相隔的信貸前、中、后臺管理部門，從制度上保障審貸分離。在審貸過程中，必須將調查、審查、審批各環節的工作職責進行分離，由不同的部門或崗位承擔，明確各環節、各主責任人的責任。同時，要進一步完善審貸會議事決策程序，使信貸業務按程序決策、按權限決策、按制度決策，真正使信貸流程起到“防火墻”的作用。

三是強化合規意識，進一步規范操作行為。發展是硬道理，合規經營是為了更好的發展。二者是辯證統一的。因此，要牢固樹立科學的發展觀，在規范中發展，在發展的基礎上規范；要針對制度執行層層遞減的現象加大執行力建設，教育員工樹立合規經營意識，加強對信貸人員操作行為的監管，推行信貸操作“陽光工程”，避免“暗箱操作”；要建立違規經營舉報制度，鼓勵員工舉報違法、違反職業操守或可疑的行為，并充分保護舉報人，真正做到“執行制度無彈性，按章操作不違規”。

2、建立責任追究機制。

要建立有效的違規問責制度，提高違規成本，真正起到震懾違規行為的作用。切實落實主要負責人責任，對不良貸

款上升較大的信用社，聯社要及時進行書面警示，并對主要負責人約見談話。對不認真履行職責、管理不到位等原因形成貸款風險的，要按有關規定對責任人實行終身責任追究，并視情節輕重分別給予經濟處罰、行政處分和法律追究，努力營造不敢違章、不愿違章的制度氛圍。

3、建立人才培訓機制。

提高信貸人員業務素質是培育健康信貸文化前提。一是要合理配置人力資源。對現有員工進行優化組合，精心挑選高素質信貸人才，同時合理分布業務骨干，盡最大限度使用人才，真正把德才兼備的人才放在信貸決策崗位上。二是要加大開發力度。通過公開競聘、民主測評、專業知識考試等方式發現人才；對確定的業務骨干采取交流、輪崗等方式進行專門培養鍛煉，多渠道開發信貸管理人才。三是要強化教育培訓。特別注重信貸人員工作技能的培養和提高，尤其是風險分析和控制技能；根據業務發展的要求和信貸人員的需求，及時補充新理念、新知識、新技能，使他們具備本職工作所要求的專業水準。四是要營造環境留住人才。建立公開透明的用人制度，真正把那些專業知識豐富、工作積極主動、愿意扎根農村的優秀人才選聘到隊伍中來；要大膽啟用業務能力強、有創新精神的青年信貸管理人才，使真正的人才引得進、留得住、用得好。

第二篇：加強企業文化建設促進企業健康發展

加強企業文化建設促進企業健康發展

企業文化建設對企業發展起著十分重要的作用。每個企業都有自己不同的創業和發展的軌跡，由此而形成不同的企業文化。我們中國船舶工業物資東北有限公司（以下簡稱中船東北公司）自2002年10月由國有企業改革改制為股份制企業后，憑借良好的信譽、優質的服務和全體員工十足的干勁，按照中船重工集團公司和中船重工物貿集團“四統一”的要求，不斷地完善自身企業文化建設，從而增強了企業凝聚力，促進了公司持續發展、健康發展。

一、“以人為本”強化人才建設

企業文化建設的核心是人的建設。人才是企業競爭與發展的動力。隨著市場體制的完善，競爭的日益激烈，企業能否在競爭中站穩腳跟，能否取得長遠的發展，人才起到了核心的作用。

（一）牢固樹立“以人為本”的觀念，積極引進競爭機制選拔、使用人才，力爭做到人盡其才，能者優先，同時，注重培養人才，并保持人才的穩定性。

在2002年10月中船東北公司的改革改制中，公司積極推廣競爭機制，實行競聘上崗，力求做到優勝劣汰，形成人員能進能出、崗位能上能下、收入能增能減，在企業內部形成一種積極向上的人才競爭機制。這充分開發了全體員工的潛能，調動了員工的積極性。公司領導班子、中層干部、一

般員工都是經過激烈的競聘產生的。同時形成制度，公司的中層干部和員工每年都進行個人述職，并重新進行競聘上崗，最大限度地體現每個人的能力和水平，做到量才適用。

企業要發展離不開對人才的培養。除了引進、使用人才外，更重要的是注重人才的培養。公司加強對員工的培訓，創造各種機會，不定期地、有針對性地對業務員舉辦營銷知識講座，如對料帳員進行財務知識講座，對綜合管理人員進行相關管理知識的講座，通過多方面、多渠道的培訓，使全體員工對企業的目標和企業文化都有了深刻地體會和了解，極大增強了員工對企業的認同感和歸屬感。

（二）注重人才激勵，健全分配激勵機制。

中船東北公司改制以來，一直注重對人才的激勵，堅持物質激勵與精神激勵并重，使員工感到每一天的工作都是自己在向未來挑戰，都是在實現人生的價值。為此，公司實行了新的內具公平性外具競爭力的薪酬制度。按照“有保障、顧積累、重績效”的原則核定中層干部和一般員工的工資標準和獎懲辦法，極大地提高公司的凝聚力和吸引力。同時，制定相應政策對能力強、貢獻大的員工給予提高待遇或特殊的獎勵，充分體現公司對人才的重視，以防人才流失。

同時，公司建立了完善的保障機制。除按月足額繳納五險一金外，還建立了企業年金制度。由于公司的經營性質，多數員工需要經常出差，為此，公司為每名員工購買了交通

意外保險。這些完善的保障，解除了員工的后顧之憂。

二、科學管理著力制度建設

企業文化建設的目的是促進企業健康、持續發展，為此，中船東北公司企業文化建設緊緊圍繞這一中心任務，強化制度建設，推行先進管理辦法，強化管理，提高管理效率。

（一）與時俱進，逐步實現辦公、管理現代化

中船東北公司引進天心ERP管理軟件，通過運行已極大地提高了財務、人事管理等方面的效率。同時，公司還積極向國際質量管理體系標準靠攏，獲得了ISO9001：2000質量管理體系認證證書。并連續三年順利地通過了年審。近期，公司還將向取得國軍標認證方向努力，以不斷提升公司管理建設方面的綜合實力。

（二）完善制度，規范行為

中船東北公司改制后，制定并完善了有關經營、薪酬、股權管理、勞動紀律與考勤、財務和合同審計管理等規章制度，作為員工行為活動的準則和約束，使各級人員都有章可循，保障公司的有序發展。

（三）嚴控風險，加強合同管理和資金管理

在國內、外金融、經濟形勢十分嚴峻，航運及造船形勢不容樂觀的情況下，中船東北公司順應形勢發展，通過采取多方面措施，提高抵御風險的能力，有效地防范政策風險、經營風險和資金風險。

一是加大思想認識力度，提高防范風險意識。上下一心，充分認識危機的嚴重性和持久性，緊密結合公司的實際情況，統一員工思想和行動，增強防范風險意識，提高抵御風險能力。

二是積極開辟新的經營業務，增強抵御風險的能力。一是全面開啟鞍山鋼材加工中心理貨功能，實現新的創收手段；二是加大銅材銷售規模。通過深入研討，公司加大了對銅材銷售的支持力度，想法設法增加資源的占有量。同時，努力開辟上海市場等新的銷售渠道，爭取將銅材的銷售量進一步擴大，用量保利，力爭銷售量少減，利潤額多增；三是努力開發建材銷售的渠道。鑒于當前國家4萬億投資拉動內需和增加固定資產投資力度這一政策機遇，公司決定開發與固定資產投資方面關系更加密切的建筑用鋼的經營。

三是注重強化管理，節約開支。進一步加強財務管理，嚴格資金的控制和使用，強化合同的審批、識別和管理，充分利用和挖掘天心ERP辦公管理軟件的多種潛能在進、銷、存等多方面的應用，有效地規避經營的風險。

三、樹立品牌狠抓環境建設保證公司經營活動的有序性，不僅依靠紀律和各項嚴格的規章制度約束著公司員工的行為，還要通過無形的文化氛圍來規范員工的行為。中船東北公司通過搞好大環境的建設，不斷塑造形象，提高企業聲譽，為企業增加無形財富的同時，也增強了員工的向心力。

公司天心ERP辦公管理軟件不斷地升級和完善，適應了各業務處不斷擴大的業務需求；公司板報宣傳專欄，內容緊跟形勢的變化既是宣傳黨的方針、政策、科學發展觀活動的宣教平臺，也是員工娛樂和獲取信息的平臺；按照集團公司“四統一”的要求，公司實現了統一著裝、統一標識，統一企業宣傳手冊、統一名片格式等等；公司組織員工開展豐富多彩的文體活動，充實員工業余文化生活，同時也增強了公司的凝聚力，提高了團隊精神；在獻愛心活動中，公司廣大員工積極為四川地震災區的群眾捐款捐物、為公司所在社區貧困家庭捐款捐物，幫扶特困學生，為創建和諧社會做出應有的貢獻。公司的員工食堂，為員工提供了豐富、衛生、營養搭配合理的早餐和午餐，確保廣大員工的身體健康；公司還不定期組織員工進行健康體檢，強化防病意識，提高健康理念，使員工以最充沛地精力投入到工作中去。

不勝枚舉的事例昭顯出中船東北公司不斷增強的凝聚力，不斷提高地工作效率和工作質量。公司員工團結一致、愛崗敬業，不斷激發出自身的使命感和責任感。在公司求真務實、團結和諧、奮發向上的工作環境中，在踐行科學發展觀活動中，東北公司2009年上半年又實現時間過半，銷售、利潤雙過半的好成績。實踐證明，加強企業文化建設對提高企業的核心競爭力是至關重要的，只有真正把企業文化建設好，企業才會興旺發達，永久不敗。◆

第三篇：加強企業文化建設 促進企業健康發展

加強企業文化建設

促進企業健康發展

一、將企業文化融入到發展中,著力提升戰略文化

企業要謀求持續發展,必須做好戰略規劃,將文化與企業的長遠利益聯結,建立共同愿景,從而為全體員工樹立一個為之奮斗的目標,提高企業的凝聚力和向心力,這也是謀求企業和員工共同發展的內在驅動力。為此,哈物流中心在企業轉型的關鍵時期,根據當前企業面臨的內外環境的變化,堅持以企業理念為統領,做到文化與經營管理緊密結合,文化與思想政治工作融合,本著重在建設、不斷創新的原則,適時調整、豐富企業文化內涵,慎重、精心地提出了企業未來發展的指導思想和目標,明確提出了企業的發展定位,建立了全體員工的共同愿景,并將企業發展戰略作為重要內容納入《企業文化手冊》中。為了確保全員都能正確理解、掌握企業的發展戰略定位和愿景,使之能深入人心,成為全員的共同目標,中心通過企業文化宣貫活動和舉行企業文化培訓、研討等系列措施,充分發揮企業文化獨特的導向作用,引領員工的價值取向及行為取向符合企業的戰略目標,與企業達成一致方向。可以說,在中心產業結構調整不斷向縱深發展的進程中,正是因為將企業文化作為賦予企業永續發展的內在驅動力,充分發揮企業文化的導向、凝聚、激勵、約束、協調等功能,才創造出了有利于企業變革并持續發展的良好企業環境,消除了傳統文化障礙,使全體員工齊心協力為實現企業的戰略目標而奮斗。

二、將企業文化凝結到管理上,著力革新管理文化

管理創新不僅為技術和產品創新提供良好的運行機制和生存環境,而且能強力沖擊舊的思想觀念和行為習慣,使人們去舊迎新,接受新觀念,形成新思維,從而實現“超越自我”的精神追求。

一是調整產業結構,打造經營文化。首先,順應市場需要,適時退出沒有發展前景的防腐加工行業,集中人力、物力、財力全力打造倉儲物流和鋼材市場,經過幾年的不懈努力,逐步培育和發展起了以家電物流、鋼材市場和木材市場為主導的物流產業,并借助自辦鋼材市場的有利條件開展了鋼材貿易和金融物流業務,成功實現了由生產加工型企業向物流服務型企業的轉變,形成了新的經濟增長點。其次,在經營空間上進行了調整,突破了原來物流運輸只局限在省內的局面,緊跟市場導向,先后在長春、濟南、青島、大連、牡丹江等地建立區域運輸配送和金融物流網點,初步實現了“立足哈市,面向全省,走向全國”的市場戰略。

二是實施流程再造,創新組織文化。為了適應企業轉型變化和新產業發展需要,企業從調整組織機構入手,著力實施業務流程調整再造。首先按照精干、高效的原則,對企業的組織機構進行了初步調整,機構和機關人員得到較大幅度的壓縮,管理職能得到初步理順;隨后以調整業務流程為重點,本著“以客戶為中心”的理念和強化管理、方便客戶、有利于經營的原則,對業務和管理流程重新規劃調整。通過業務流程調整,裁短了管理鏈條,精簡了辦事環節,提升了效率文化,最大限度地適應了以客戶、競爭、變化為特征的市場環境。

三是建立績效考核,增強執行力文化。員工行為靠制度來規范,而團隊的執行力要靠文化去支撐。這就需要把制度化管理與企業文化融合起來,對那些管理制度規范尚未涉及或無法涉及的領域,當管理難以干預而又對企業產生不良影響時,通過文化的力量,促使員工自覺自愿去行動,從而達到企業管理的目的。因此,哈物流中心在加強制度建設的同時,努力建設以績效為目標的執行力文化,用文化引導員工自覺維護、執行企業的各項規章制度。同時打通了員工能進能出的渠道,在員工聘用和提拔上,條件公開,賽馬不相馬,公平競爭,擇優選用。員工上崗之后,不搞一崗定終身,仍然有選擇和被選擇的機會。同時,中心實行績效考核制,每半年對員工的崗位業績進行定期考核評定,并對中層干部民主測評,年終按民主測評和績效考核結果評定名次,實行末位淘汰制,績效優異的提拔,碌碌無為者下崗。這樣,不僅使員工在濃厚的競爭氛圍中保持了高漲的工作激情,也為年輕員工提供了廣闊的事業舞臺。

三、將企業文化貫穿到服務中,著力打造品牌服務文化

現代市場經濟的發展表明,服務競爭在企業競爭中的地位和作用越來越突出。哈物流中心在徹底退出防腐生產經營,成為商貿物流企業后,提供的產品已由有形的枕木產品轉變為無形的服務產品,培育服務文化,實現“服務增值”對于企業的發展顯得尤為重要。哈物流中心在產業轉型的過程中,不斷總結提煉具有自身特色的服務理念,通過高標準的服務行為營造強勢的服務品牌文化。

1.培育具有企業特色的服務理念。服務理念是企業服務文化的靈魂。在服務理念培育的過程中,哈物流中心根據產業結構調整的大趨勢,引導、教育員工樹立 “服務為本,客戶至上,合作共贏”的經營理念和“以客戶為中心,客戶永遠是正確的”服務理念,并充分利用各種手段大力宣傳,開展了“樹立新理念,提供新服務,塑造新形象”的“三新”活動,努力使員工真正地確立“客戶是上帝的”的思想,從而讓企業的服務理念得到了全體員工的共識,變為企業員工共享的精神財富。

2.養成客戶稱道的服務行為。物流企業的產品就是服務,只有通過“增值”型的服務行為才能達到創效的目的。尤其當前客戶導向經濟的新時代,如何做好服務,鞏固老客戶與發展新客戶,是擺在每個企業面前的課題。哈物流中心在大力宣傳企業服務理念的同時,通過制定《員工行為規范》、《員工服務手冊》等在制度上規范員工的服務行為,提供標準服務。同時在員工中實施“四全”,即全過程、全方位、全天候、全身心的“金牌服務”,對待抱怨客戶、刁蠻客戶要堅持“為建立忠誠顧客群、終身顧客群和傳人顧客群而盡職盡責地忠誠服務”,還對為此設立了“委屈獎”和“優質服務獎”, 并對為此做出顯著成績的員工進行宣傳表彰。中心還將服務行為視為一種特殊的“情感式勞動”,不僅在日常工作中提供優質服務,還利用節假日與客戶們舉行聯誼、聯歡、座談等活動,從而在企業員工與客戶之間搭建了富有成效的相互溝通的“互動關系”。在中心誠懇服務理念的感召下,通過卓越的服務行為,讓許多老客戶成為了企業能行走的“活動廣告牌”,他們發揮了“客戶告訴客戶”的口碑影響力作用,創造了更多的新客戶群。

四、將企業文化體現在人本管理上,著力建設人本文化

人才是企業的第一資源。人才興、企業則興。美國優秀企業管理者戴維?奧格爾認為,“如果人們得不到任何樂趣,他們就很少有出色的工作表現。”中國古代管理者也認為,要想真正得到別人的忠誠與歸順,必須從情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,實施“以人為本”管理的過程中,不僅通過嚴格的制度來規范員工的行為,還努力為員工們營造一種輕松快樂的氛圍。

1.重視關懷員工情感。把員工的冷暖裝在心里,以情感人、以情留人,實施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建設的一項重要內容。中心堅持從員工日常生活小事做起,關心、幫助員工解決實際困難,如當員工遇有婚喪嫁娶的事情,中心工會和中心義務服務隊都會到現場提供幫助和服務;逢年過節中心主要領導都要陪沒能回家休假的單身大學生吃飯、聯歡,家住外地的大學生結婚時中心工會幫助他們操辦婚事;當有員工生病住院或手術時,中心領導都及時到醫院探望,送去慰問金。中心還多次為身患重病而且家比較困難的員工組織“獻愛心”捐助活動,并建立了員工重病互助金制度。正是這些在員工身上投入的真摯情感,營造了哈物流中心良好的人文環境,融洽了干群關系,使員工對企業產生了強烈的認同與依戀。

2.創造良好的人本氛圍。實現“以人為本”的文化理念,不僅要做好感情投入,還要把員工作為企業改革和發展的主體,重視員工的角色,重視員工的參與。為此,哈物流中心在堅持職工代表大會制度的同時,結合員工的特點,充分利用現代化的管理手段,通過內部辦公網絡設立專欄、論壇等形式與員工進行交流,創造民主的人本管理氛圍。中心還把經營過程和決策信息盡可能地對員工公開,以廠情發布會、辦公網、公開欄等形式定期向員工報告企業改革和經營管理情況,使員工真正成為企業的主人。另外,中心還根據中心任務組織開展“主題教育實踐”活動;在各主要節日來臨前以營造歡樂、喜慶、祥和的節日氛圍為目的,組織座談、聯歡活動、球類比賽、愛心捐助等活動;年終開展“雙先雙十佳”評選表彰活動。通過這些活動,豐富了企業文化建設的手段和表現形式,優化了企業人本文化氛圍。

3.建立整潔的工作環境。在“人可以改造環境,環境也能影響人”的思想引導下,企業領導班子始終把環境建設作為人本文化建設的重要任務,常抓不懈。在改善環境的過程中,哈物流中心堅持“自己的事自己辦,自己的活自己干,自己的家園自己建”的方針,努力營造催人奮進的工作環境,健康向上的文化環境,安居樂業的生活環境,有序可控的安全環境。在此基礎上,中心先后投資30多萬元,改善了職工休息室條件,開設了圖書室、閱覽室、乒乓球室和職工健身房等,為職工提供了良好的工作休息和娛樂環境。并把企業理念和安全口號等用辦公網、標語牌、板報、書法作品等展現給職工,讓職工在充滿文化氣息的環境中不知不覺受到熏陶和教育。

幾年來,通過開展企業文化建設,哈物流中心的兩個文明齊推進,共發展,成功創辦了倉儲物流和鋼材市場,實現了由傳統生產加工型企業向商貿物流型企業的徹底轉型,建成了黑龍江省最大的鋼材市場和家電倉儲配送中心,企業經濟效益和職工收入大幅增長,使一個深陷困境的夕陽企業,重新煥發了生機和活力。企業還先后榮獲“全國用戶滿意服務企業”、“全國質量效益型企業”、“黑龍江省文明單位標兵”、“黑龍江省重合同守信用企業”、“火車頭獎杯”等榮譽稱號。□(編輯/李舶)

第四篇：加強廉潔文化建設,促進企業健康發展

加強廉潔文化建設，促進企業健康發展

加強企業廉潔文化建設，是國有企業貫徹落實黨中央反腐、防腐方針的要求，是深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的迫切需要。加強廉潔文化建設既有利于提高黨員領導干部的思想境界、文化素養和道德情操，又有利于建設和諧穩定的發展環境，促進企業健康發展。

一、廉潔文化的內涵

廉潔文化，是廉潔理論和行為方式及其相互關系的文化總和，是關于廉潔的知識、理念、制度及與之相適應的生活方式、行為規范的總概括。簡言之，就是反腐倡廉的文化，是社會主義先進文化的重要組成部分。胡錦濤總書記指出：“反腐倡廉教育要面向全黨全社會。要加強對廣大黨員的思想信念教育，對公職人員的職業道德教育，對公民的社會公德和家庭美德教育，增強全社會的反腐倡廉意識，形成良好的社會風尚”。中央紀委公報強調：“要大力推進廉政文化建設，積極倡導以廉為榮、以貪為恥的社會風尚”。就企業而言，廉潔文化就是要建立“以廉為榮、以廉為美、以廉為樂”的廉潔文化觀念，促進職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的地位觀、權力觀、利益觀，為反腐倡廉提供智力支持和思想保證。棗礦集團從2007年初開展的廉潔文化“六進”（進班子、進機關、進項目、進社區、進家庭）工程，就是廉潔文化貼近企業實際的一個有效例證。

二、如何加強企業廉潔文化建設

當前，加強和推進企業廉潔文化建設應在四個結合上狠下功夫。

1、堅持重點與載體相結合，體現群眾性。

企業廉潔文化建設的主體是職工，職工群眾是企業各類文化的創造者和執行者，企業的一切文化來源于群眾，來源于群眾的實踐活動。因此，職工是廉潔文化建設的“主力軍”，要充分發揮職工群眾的積極性和創造性，在“建”中引導職工廣泛參與，在“建”中培養職工的廉潔意識。一是突出廉潔文化的教育重點，緊緊圍繞樹立廉潔文化價值觀深入開展。應該說為民、務實、清廉是廉潔文化的核心價值觀，其中，“為民”是核心，“務實”是基礎，“清廉”是內在要求，企業廉潔文化教育就是幫助每一個職工認同這一核心價值觀，并在工作和社會生活中踐行這一價值觀。二是豐富廉潔文化教育的載體。要使廉潔文化貼近職工、貼近生活、貼近實際，就必須不斷豐富廉潔文化教育的載體，廣泛開展一些職工喜聞樂見、生動有趣、形式多樣、豐富多彩的文化活動。如企業黨政領導定期主講廉政黨課、舉辦反腐倡廉文藝晚會、廉政圖片、書畫展、廉潔文化演講比賽、有獎征答等活動，增強宣傳教育的吸引力和感染力。如棗礦集團聯創公司開展的“小

1手牽大手，爭做廉潔小助手”活動，既加強了未成年人的思想道德教育，又實實在在感召了家長。企業廉潔文化教育如果沒有重點，則會失去靈魂和方向；如果沒有載體，廉潔文化教育則顯得枯燥乏味，難以引人入勝、深入人心。

2、堅持繼承與創新相結合，把握時代性。

企業廉潔文化建設既要保持優良傳統，又要體現時代特色。我們的先輩創造了豐富的廉潔文化，是寶貴的精神文化財富。建國后，我們黨的三代領導人都把反腐倡廉作為堅定的政治追求，這些文化資源，是新形勢下開展廉潔文化建設的基石。企業加強廉潔文化建設要注意把握時代特點，不斷適應人民群眾日益增長的文化需求，努力體現時代特色，提高文化品位。如在廉潔文化建設的內容上，不僅要弘揚傳統廉潔文化中的精神營養，把節欲守操、正直愛民作為重要內容，而且要根據時代要求唱響權為民所用、利為民所謀、情為民所系的主旋律。在廉潔文化建設的形式上，要善于運用現代科技、現代傳媒來傳播廉潔文化。如運用廣播、電視、板報、專欄、網站、手機短信等，進行廉潔文化的宣傳、灌輸。只有把繼承和創新結合起來，才能使廉潔文化在傳承的基礎上有所創新，不斷發展，體現出濃郁的時代氣息。

3、堅持內容與對象相結合，增強針對性。

就企業廉潔文化建設而言，應立足實際，根據不同的教育對象施以不同的教育內容，增強針對性。如針對各級領導干部的教育活動，要堅持以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以立黨為公、執政為民為目標。職工的廉潔文化教育，可通過舉辦廉潔主題講座，給職工發放廉潔教育讀物，設立廉潔宣傳實物櫥窗，將廉潔文化教育作為職工政訓、技訓的重要內容等，讓職工樹立“以廉為榮、以廉為美、以廉為樂”的思想觀念。針對領導干部配偶的教育活動，可組織觀看反腐倡廉電教片，舉辦賢內助廉政培訓班，每逢新年由領導干部給配偶發一封廉潔公開信，簽訂助廉承諾書等，運用情感交流，時刻提醒親人做到不義之利不沾、不道之財不取、不法之手不伸，切記“手莫伸，伸手必被捉”。

4、堅持領導帶頭與職工參與相結合，注重實效性。

企業廉潔文化建設成效如何，關鍵在領導干部的認識是否到位、措施是否得力。因此，各級領導干部要自覺把廉潔文化建設作為加強黨的執政能力建設的重要內容，作為深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的具體措施，作為密切黨群、干群關系的有效途徑來抓，進而引導好、保護好、發揮好廣大職工參與廉潔文化建設的積極性。同時，廉潔文化建設也離不開廣大職工的積極參與。要注重發揮企業“大宣教”的作用，構建黨政工團齊抓共管的宣教格局，整合各方面的宣教

資源，調動各方面參與廉潔文化建設的積極性、主動性和創造性。通過上下聯動、干群合力和廣泛持久的廉潔文化建設，讓廉潔文化進班子、進基層、進機關、進項目，進社區、進家庭，在企業形成人人思廉、人人倡廉、人人保廉、人人促廉、人人反貪的良好風尚。

三、加強企業廉潔文化建設的幾點啟示

1、懲治腐敗僅靠“嚴懲”是不夠的。

加強廉潔文化建設，意義重大，勢在必行。有人說違法違紀現象之所以層出不窮，屢禁不止，是因為懲治的力度不夠，其實不然。以史為鑒，懲治腐敗最嚴的莫過于朱元璋。為了對貪官形成更大的威懾力量，朱元璋大量濫用律外重刑，刑罰手段令人發指。他的女婿附馬都尉歐陽倫，出使辦事時私販茶葉，朱元璋下令依法把他處死，懲治腐敗的決心可見一斑。盡管朱元璋采取了重典的方法懲治官吏，但是仍然沒有擺脫腐敗的滋生蔓延，因此朱元璋到死都沒弄明白這是為什么，在臨死前仍然在嘆息：“奈何朝殺而暮犯”。

現代刑法學的開山鼻祖、意大利法學家貝卡里亞曾有過精辟的論述：“對于犯罪最強有力的約束力量不是刑罰的嚴酷性，而是刑罰的必定性。”因此，反腐敗，既要嚴肅查處一些違法違紀的案件，更要注意逐步鏟除滋生腐敗現象的社會思想根源，在廣大干部和群眾中營造出一種“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”的理念，努力促進全社會形成“人人思廉”、“人人保廉”、“人人促廉”、“人人反貪”的良好文化環境。教育引導廣大黨員顧大局識大體、不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，努力打造具有鮮明時代特色的企業廉潔文化，使其成為引領企業健康穩定發展的持久動力。

2、制度建設是廉潔文化建設的有力保障。

一種文化的建立，離不開制度的支持，建設企業文化，不但要從精神文化層面搞多種形式的教育、宣傳，還應對制度、機制做進一步的健全和完善。特別是在企業廉潔文化建設初始階段，人們認識還不能完全到位，必須通過“規矩”形成“方圓”。在133個國家廉政排名中，芬蘭連續五年列為榜首。芬蘭政府之所以能最廉潔，透明公開接受公眾監督是主要原因。公共部門一切公開，實行透明、透明行政，例如開放政府記錄，供民眾查詢，接受市民和媒體的監督。監督機制是建立廉潔文化的關鍵，用嚴格的制度規范用權行為，權力行使到哪里，活動延伸到哪里，監督就要跟到哪里。但就目前而言，在監督上還存在三個方面的問題需要我們深思：一是上級監督不到；二是同級監督不了；三是下級監督不好。

所以我們要在以下環節上加強監管。第一，要關注“重要時間”。如婚喪喜慶、職務升遷調動、逢年過節等，以及“八小時之外”的“生活圈”、“社交圈”、“親屬圈”，都要察言觀色，作為一個重要方面予以監督。第二，要關注“苗頭”，主要是聽群眾議論，如果群眾經常議論一個干部，這就不正常，對在重要崗位擔任重要職務的，如果發現苗頭就應該果斷采取措施，不能任其發展。第三，疏通監督渠道。關鍵要疏通群眾舉報渠道，北京采取了網上無記名有賞舉報的方法，舉報人不用署名，還給一個密碼，如果該案被查處，舉報人可以根據號碼領獎，舉報人一點心理負擔也沒有。

3、事前控制是建立廉潔文化的前提。

古人曰：“大防，防患于未然”。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，關鍵是事前控制，不能等到出現了重大問題才尋求彌補、亡羊補牢。一個單位，一個企業如果問題接二連三，能建設什么文化？因此，廉潔文化必須建立在勤政務實的基礎上，事前控制是創建廉潔文化的根本。那么，如何抓好事前控制？

(1)教育常抓，超前預防。首先要重視廉潔文化理論學習，廣泛宣傳黨的廉政方針、政策、要求。培養廉潔理念，豐富精神內涵，提升思想境界，增強企業員工參與企業廉潔文化建設的信心，擴大企業廉潔文化建設的群眾基礎；其次，要重視企業廉潔文化建設，不斷總結廣大干部職工的智慧和創造，積極創新企業廉潔文化理論，以科學的廉潔文化理論成果拓展企業文化，以豐富的企業廉潔文化建設實踐進一步完善企業廉潔文化理論，逐步從根本上鏟除企業內部滋生腐敗的文化條件。

(2)監督到位，抓關鍵環節。一是教育的對象不但要簽訂《黨風廉政責任書》，還要簽訂《行風廉潔責任書》，實行責任追究制。二是公開常搞，職工監督。三是積極圍繞生產管理，推出陽光決策、陽光采購、陽光管理和陽光監督，落實職工的知情權、參與權和監督權。四是警鐘長鳴，掃盲點，進行全方位的警示教育，制定《重點崗位人員遵紀守法廉潔從業準則》，把管人、管事、管財、管物的“四管”人員列入正常的監督教育對象。同時，加強外來隊伍的管理，從源頭上進行治理。

(3)堅持廉政談話，強化廉政理念。對新任職、新提拔干部進行任前廉政談話，早打預防針，增強免疫力；對群眾有反映、出現輕微違紀的黨員干部進行誡勉談話，做到“紅燈亮在越軌前”，防患于未然；對受到紀律處分的黨員干部進行跟蹤回訪談話，使其放下包袱、輕裝上陣。在面對面的交流，心貼心的交談中使廉政理念逐步為黨員干部所認識、理解和接受，進而成為他們共同的價值觀和行

為準則。

總之，一種文化一旦被人們所接受，它對人的行為和社會價值取向的影響將是根本性、長期性、廣泛性的。廉潔文化如此，腐朽文化也如此。如果不重視廉潔文化的建設，腐朽文化就會乘虛而入，腐蝕人們的意志，誤導人們的行為。因此，推進廉潔文化建設要提高認識，乘勢而上。當務之急，是提高人們對廉潔文化的認識。把廉潔文化建設納入黨的建設和企業文化建設的整體規劃，做到同步部署、同步規劃、同步實施，保證廉潔文化建設任務的落實，為企業的發展保駕護航。

第五篇：加強企業文化建設促進企業和諧健康發展

加強企業文化建設促進企業和諧健康發展

企業文化是企業發展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價值觀念、行為準則等意識形態與物質形態的總稱。企業文化是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。如今企業發展大都面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中險中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，最終達到“文興企盛”的目標。

一、構建制度文化是企業文化建設的首要任務

企業文化的一項重要內容就是建立科學的管理體制、靈活有效的運行機制，不斷提高企業的經驗管理水平，實現企業的發展目標和經營戰略。我們知道，企業文化是形成和建立管理制度、運行機制的“思想”，并且通過制度和機制得到集中體現。科學的管理制度和靈活的運行機制，直接作用于員工的思維觀念和行為方式，在很大程度上起著價值導向的作用，有力地促進企業文化價值觀的形成。因此，如不把先進的文化理念融貫于創新的經營管理機制之中，如不通過加強企業管理，轉換機制來促進觀念的更新，企業文化的創新亦將成為無源之水，無本之木。優秀的企業文化就是要將企業的經驗理念、道德標準和行為規范滲透到經營活動的各個環節，通過科學的管理制度和運行機制來實現的。制度建設是企業文化建設中的最重要的基礎工作。因此，要建立健全各項管理制度和行為規范，杜絕隨意性，增強企業自身的約束機制，實現企業的制度化、規范化管理；要建立健全企業自身的教育培訓管理體系，加大教育培訓力度，圍繞企業的發展方向，有計劃、有步驟地加強員工崗前、崗位培訓和考核，不斷提高員工的技術業務素質，改善和優化員工的知識結構；健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎懲、安全生產等管理中的激勵機制知競爭機制，加大力度，兌現承諾，激發員工敬業愛崗，爭創一流，奮發向上的熱情。

二、構建和諧企業文化是促進企業發展的有效途徑

企業文化建設服務于企業發展，而企業發展依賴于企業的和諧穩定。和諧的企業文化主要體現在企業內部各要素之間的和諧、企業與外界各方面的和諧，而關鍵在于內部的和諧。企業是社會的細胞，是社會物質財富與精神財富的主要生產基地，沒有企業的和諧文化就不可能有整個社會的諧。和諧文化的理性涵義是公平、正義，感性含義是合情合理，即各方面的利益關系得到妥善協調和平衡。和諧文化不是惰性文化，不是自足文化，是一種在和諧中不斷發展和創新的進取文化。

首先，和諧理念是和諧企業文化的精神支柱和諧理念是一種價值觀。從哲學上講，和諧原本就是一種文化。和諧文化既體現在社會制度、社會生活、社會關系中，也體現在社會的精神道德思想觀念中。通過和諧理念的培育，可以為和諧企業文化建設提供精神和道德的支撐。樹立和諧理念，培育和諧精神文化，這對于企業的每一個員工特別是位居優勢的企業資本擁有者和管理者來說，應當努力把和諧理念中蘊含的世界觀和方法論轉化為思維方式和行為準則。

其次，構建企業文化兩重性。體現和諧利益企業文化具有兩重性：第一層是企業員工的價值觀，它具有差異性與易變性。第二層是企業的核心價值觀，它必須是穩定并有生命力的員工價值觀。企業的核心價值是穩定并有生命力的。無論采取什么形式都是向所有的人傳播企業的核心價值觀。人們能不能接受企業的核心價值觀就看它有沒有生命力。當人們能夠認可與贊同時，就說明企業的核心價值觀有生命力。企業核心價值觀的生命力是以它的經濟性來支撐的。企業核心價值觀要能給企業所接觸的內外所有消費者帶來經濟性的滿足。作為企業領導要把企業的價值觀與員工個人的價值觀統一管理起來，這個統一是指在認同企業價值觀的前提下保持員工個人價值觀的活力，使二者協調起來，而不是相互對立。

三、構建企業文化關鍵是加強領導，齊抓共管，全員參與

企業文化建設是一項復雜的系統工程，涉及到企業的物質文明和精神文明的各個方面，必須抓住主要矛盾，從關鍵環節切入，重點突破，持續投入。

一要靠領導者的示范帶動。企業領導者是企業的精神領袖。其在企業文化建設中起到影響示范的表率作用，團結信任的激勵作用、培訓員工的“園丁”作用和發現典型的“伯樂”作用。因此企業領導者要用高度的熱情去關注企業文化建設，不僅為企業文化建設指明方向，更要身體力行，鼓掌助威。

二要健全企業文化建設網絡。企業黨組織和黨政領導要進一步加深對企業文化建設重要意義的認識，把企業文化建設擺到重要議事日程，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，切實加強領導。健全涵蓋機關各部門、基層、單位直至生產一線的企業文化建設網絡，黨政工團分工協作，齊抓共管，合力推進企業文化建設。把企業文化建設納入強化企業管理工作之中，做到制定企業發展目標、經營戰略與建設企業文化的有機結合；把企業文化建設融入精神文明建設之中，作為加強思想政治工作的重要手段，抓好思想政治教育，形成良好的企業文化建設氛圍，使建設、熱愛自己的企業文化變成全體員工的自覺行動，使企業文化真正成為促進企業發展、凝聚和激勵全體員工的重要力量。

三要制定出符合企業發展的指導思想、目標、方向原則和具體措施。通過對企業歷史文化、企業發展現狀和職工思想動態的調查研究，制定詳細的企業文化發展方案。使文化建設目標清晰、有的放矢、指向明確、有章可循。四靠職工的積極參與。干部職工對企業理念、精神的認同感及主人翁意識是提高其參與企業文化建設積極性的關鍵。要在職工中營造和倡導昂揚向上、守信明禮、敬業愛崗的良好氛圍，使大家形成共同的價值取向、道德規范、信念抱負。使文化建設由被動轉主動、自發轉自覺，能動轉行動，形成文化興企、人人參與的良好局面。五要持之以恒。企業文化建設任重道遠，絕非朝夕之功，要舍得投入，耐得寂寞。要從企業發展的長遠目標統籌規劃、合理布局，因時而具，隨事而動。通過挖掘、整理和宣傳企業在發展中形成的好經驗、好做法，使企業文化內涵豐滿、繼承創新、發揚光大。