第一篇：行政文員面試

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

企業常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會議紀要

1．條例。條例可用于組織制定規范的工作、活動和行為的規章制度。

2．規定。可作為內部規章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規定，如確立活動規則，提出處理問題的準則與規程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。

3．命令。適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。

4．指示。適用于對下級機關布置工作，提出開展工作的原則和要求。

5．決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

6、決議。用于經會議討論通過的重要決策事項。

7．意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。

8．批復。用于答復下級機關的請示事項。

9．通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結推廣先進典型的經驗；褒揚先進模范事跡；總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質重要、涉及面較寬的事物的動態、動向。

10．通知。適用于批轉有關下級機關的公文；轉發上級機關和不相隸屬機關的公文波布規范性公文；傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項；任免人員。

11．公告。用于地位較高、影響較大的機關向國內外公開宣布重要事項或法定事項。

12．公報。用于公開發布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

13．通告、用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。

14．請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級明確有關方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問題或因無原則規定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據具體情況變通處理有關問題；請求上級協調與有關方面的復雜矛盾關系；請求上級分配任務、布置工作；請求上級核準編制、經費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關干部；請求上級審定有關項目；請求上級審查批準本礬關制定的共需由上級機關審批后方能生效的重要規范性公文；請求上級批準按規定必須履行審批程序的其他事項等。

15．報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現的有關情況、動向或問題；匯報有關政策法令或指示的執行情況和有關任務的完成情況；提出糾正有關偏向的具體意見和建議；提出轉發公文的建議；答復上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關事項或公文報送上級機關備案等。

16．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準等。

17.會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業的運作。

行政部門的特點是服務，它不同于生產，凡非生產性質以外的所有事務都應該屬于行政后勤性質，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯堂管理、環境衛生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（15分）

部門 準備資料

市場營銷部 年初至今的銷售數據、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計劃

產品研發部 開發產品的資料、跟蹤報據、不良點、不良點改進報告

與檔案、下半年計劃

行政人事部 人員流動分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保

情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務部 半年度固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

通知

慶國慶節，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。

注意事項如下： 1.…… 2.……

祝大家國慶節愉快 周知

五、你認為IT行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學來說，員工參與目標的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

1.水電節約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定；

3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現；

4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現

5.人員配置，我們可以培養多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節約；

以上僅是部分產生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。

九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？（10分）

兩大類：內部檔案與外部檔案

內部檔案有：

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協會工作等；

（2）行政管理類：行政事務、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、后勤福利、外事工作等

（3）經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業管理等

（4）生產管理類：生產調度、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產品文字材料：各種任務書、建議書、協議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協議書）、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等

（4）設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規程、維護保養規程、設備圖樣等

三、財務檔案

會計原始憑證和報表中所附的各種借據、書面證明材料、分析報告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓等

五、電子檔案

計算機磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機關、政府部門發下的各類通知、法規、整改令等等

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

個人認為，這種情況沒有必要特地去準備，我們平時工作做好、做細了，根本不必領導什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現出我們對其重視，在平時做好之余我們還應該做到盡量滿意、完美。

以下工作可以再認真準備：

1.公司的外觀：環境衛生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；

2.相關ISO文件規定的文件是否完整？

3.5S標準是否達到？

4.準備領導考察所需要的資料

求職者在準備做應聘行政文員的時候，首先要明白這些工作的主要職責是什么，這樣針對這些要求可以組織自己的自我介紹。及在面試過程中會遇到的哪些面試問題及注意事項，首先我們來分享應聘行政文員的崗位職責： 行政文員崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。

2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什么?日常用語有哪些? 答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有： 見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。” 分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類?標準是什么? 檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類 組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么? 行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系? 這屬于行政文員工作中的協調部分的內容。

對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應注意以下幾方面：

1、會讓你談談自己的優勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務，了解你的工作內容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態，行為舉止要大方得體要有一定的氣質流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢，比如你英語很好就要強調你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質個氣質性格。

第二篇：行政文員面試

行政文員崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。

2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”

分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類?標準是什么?

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

分類法：根據形成和處理文件的進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系?

這屬于行政文員工作中的協調部分的內容。

對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應注意以下幾方面：

1、會讓你談談自己的優勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務，了解你的工作內容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態，行為舉止要大方得體要有一定的氣質流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢，比如你英語很好就要強調你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質個氣質性格。

第三篇：行政文員面試技巧

行政文員的工作流程總結—— 行政文員的工作流程總結—— 的工作流程總結
首先我在工作方面有自己的原則，努力工作，完成任務是我作為秘書最基本的任務。首先我在工作方面有自己的原則，努力工作，完成任務是我作為秘書最基本的任務。協助辦公室主 任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作；做好了各類信件的收發工作，為了不耽誤學院、大家的工 任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作；做好了各類信件的收發工作，為了不耽誤學院、作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人；協助好辦公室主任做好學院的財 不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人； 務工作；做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，務工作；做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做 違法的事情；做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，違法的事情；做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以 便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。工作的需要

工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱 心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

行政工作面試前的準備—— 行政工作面試前的準備—— 面試前要先預想主考官會問的問題，并準備謹慎而有條理地回答。事先有準備的人，表情和 肢體語言比較篤定從容，且具備較好的回應能力。面試時最好提前 10 分鐘到達地點，先去洗手間放松一下，整理一下思路，還可最后檢查一下 自己的儀容，整理因擠公車而弄亂的發型，女士還可趁機補補妝。面試時的禮儀： 試時的禮儀 面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人 的禮 員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關 掉，更

可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但 不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。面試時的應對：仔細聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答“是的”、“好”、“對 試時的應對： 的”、“沒問題”等無法使內容更生動的字句，要完整并舉實例說明，但要避免冗長。若對應征 公司不了解，不妨坦誠相告，以免說錯而得不償失。當對方問你“你能為公司做什么時”，若無法馬上回答，可先請問對方這份工作上最重要的內 容是什么，你好就這些部分來回答。當對方問及你的專長時，別忘了針對專業特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強調，但也不必大過謙讓。主考提及你是否有問題時，一定要 把握機會發問，以表現自己對這份工作的強烈興趣，但要就工作內容、人事規章等范圍發 問，不要離題太遠。面試結束后：無論告辭時說些什么，要表現出信心堅定，給主試者一個深刻的印象。試結束后： 束后

離開前應謝謝主試者給你面談的機會。若面試時間較長，在面試結束時，可以贊揚主試者在 面試過程中使你獲益的特殊觀點。面試技巧（面試技巧

（二）進入自己心儀的大公司作一名行政文員，每天出入高級的寫字樓，與眾多能干而又很有 活力的人一起工作是很多年輕人的夢想。大公司在招聘行政文員時往往有很多要求，除了技 能方面的外還需要很多柔性的要求，而這些柔性的要求很大程度上都是通過面試表現出來 的。這就需要面試者在面試時要能很好的表現自己，盡量展現出自己的個人魅力。經過長期 的實踐和研究，可銳咨詢發現在文職崗位面試時有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。首先，要做好面試前的形象準備。文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充 分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員。關鍵要做到八個字—— 順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入 公司后與同事和諧的相處。

要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐 在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點； 另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現 都要不得，最好的表現應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

應樹立兩種心態：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態度一般是比 較友好的，他目的是把優秀的人才遴選進自己的公司增強

公司的競爭力，而不是為與考生一 比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中 兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業，而不是向 招聘人員乞求工作，成功的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況。

第二，面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試禮儀。因為行政文員 的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表 大方，舉止得體。穿著前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與裝 飾不太合適，與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量 不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦

干凈一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員、大方、干練感。

第三，文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說話語 氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任 或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反 兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充 分地說理論證，而不要簡單地下結論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

同時還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當招聘人員提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員 話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好 的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題 可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考，理清思路后抓住要 點、層次分明地答題，效果要好一些。

行政助理面試技巧—— 行政助理面試技巧——

1、首先注意一下形象，穿著打扮不要太過于妖艷，套裝是最好的，大方得體，看上去有氣質，行政助理是公司的門面，所以一定要注意。

2、言談舉止也要大方一點，自然一點。要有一定的親和力
，畢竟它屬于公關。

3、簡歷之類的必備物件要帶齊，最好準備一下口述自己的簡歷。有的公司有時候會問一些你 對將來工作的計劃之類的話題，其實他們是想通過這些了解你的表達能力和個人思想。

4、把這個崗位了解透徹，應聘之前對崗位的了解是你最大的籌碼，單位招聘需要的都是和崗 位匹配的人才

5、個人覺得根據崗位特色來看的話可能會考核你的親和力，耐心。

行政助理的工作內容——

1、協助上司處理日常事務。

2、負責監管執行各項人事制度，并向主管匯報。

3、指導人事，后勤文員起草人事部文件。

4、各類信息收集并及時提供給主管，做好會議記錄與資料整理歸檔工作。

5、建立并查閱新進員工個人資料，制度各部培訓計劃，并主導實施。

6、部門文具及日用品的申購（含醫療用品），主管缺席時臨時替代主管工作。

7、承辦主管臨時交待各項事宜。

1、協助辦公室主任處理辦公室日常事務；

2、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

3、策劃組織各種活動，負責網站管理和維護，做好本單位的宣傳工作；

4、負責辦公用品的領用和分發工作；

5、做好材料收集、擋案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；

6、接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

7、協助辦公室主任做好各部門之間的協調工作。

行政助理的工作內容，行政助理應該具備的素質，你是如何理解這份工作的。抓住幾點： 你是服務性角色，你的目標就是為員工提供無后顧之憂的工作環境，幫公司留住人才； 要善于溝通，你就是是員工和領導之間的橋梁； 服從性＋主動性，及時完成領導交辦的任務，既要服從領導，又要善于發現問題，主動解決。學習能力要強，教你一次以后，下一次就要會自己做。凡事要站在公司的立場，為公司著想。面試之前，對你所面試的公司要有個大概的了解，在什么公司就應該多了解與該公司相關的 業務，比如我在軟件公司，就會試著去多了解一些軟件方面的知識。行政助理不一定是個專才，但會是個全才，是對你綜合素質和能力的考驗，平時要多留心，多積累，祝你成為一個優秀的行政助理。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調 是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。行政部門還必須在“管理“、“協 調“和“服務“三方面再上一個檔次，才

算是一個合格的現代企業的行政管理者。從“管理“方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手“，還 必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的 思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀“。這 就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有 沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。

很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做 得再上一個檔次。從“協調“方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足； 也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上 與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為 真正的協調。從“服務“上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于 企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的 “中心“。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只 能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的 的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲“。行政部門最忌 諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高 的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在 行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利 用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成 “門難進，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊 重。行政工作要做得有人情味。行政工作主要分兩大類，行政助理和文秘。例如安排班車、場地綠化、合同管理、預訂車輛 旅店等都是行政助理的職責。與之相應的是，文秘的服務對象是個人，職責是協助主管或總 經理的工作，有時也需要與其他經理協調。這兩者的共同點是工作內容瑣碎，需要從業人員 細致、耐心，做事有條理，善于

第四篇：面試技巧：行政文員面試技巧

行政文員面試技巧有哪些呢？請參考以下三大注意要點。

進入自己心儀的大公司作一名行政文員，每天出入高級的寫字樓，與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢想。大公司在招聘行政文員時往往有很多要求，除了技能方面的外還需要很多柔性的要求，而這些柔性的要求很大程度上都是通過面試表現出來的。這就需要面試者在面試時要能很好的表現自己，盡量展現出自己的個人魅力。經過長期的實踐和研究，可銳咨詢發現在文職崗位面試時有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。

首先，要做好面試前的形象準備。文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員。關鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。

要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現都要不得，最好的表現應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

應樹立兩種心態：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態度一般是比較友好的，他目的是把優秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況。

第二，面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試禮儀。因為行政文員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員、大方、干練感。

第三，文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

第五篇：行政文員面試問題及答案

行政文員面試常見問題及答案

行政人員可以說是一個公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協調公司內外的很多方面，工作內容多元化，因此求職者組織協調能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內容?

解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解。答題的時候盡量從大的方面入手比如：負責辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務，還要協助領導同事策劃活動組織會議。在公司內要負責員工的考勤、紀律監督，在外要注意與各相關單位溝通，解決水、電、辦公設備等問題。總的來說，就是配合同事一起，維護企業的正常運轉，解決公司內外的瑣碎問題。

2、如果公司領導有一些意見需要傳達下去，你會用哪些方式讓每個員工都能理解到?

解答：傳達領導的意見除了發布文字公告外，還需要一一告知每個部門的主管，讓他們給員工轉達一下，并在這個同事給每個員工發送郵件，同時還可以在公司群里發布信息。

3、上級領導到公司檢查，你應該做好哪些工作?

解答：每個企業對于上級領導的檢查都很重要，在回答這個問題的時候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級完成工作匯報所需的資料并整理出來;

4、安排好會議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來說發布類似的公文是日常工作的一部分，經常會用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價格、大方流程和使用時間;

二、向員工宣傳節約水電的重要性;

三、辦公電話、會議、打印等方面進行相關的控制。

6、如果讓你對企業檔案分類的話，你會如何劃分?

解答：一般來說，企業檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經營管理類、認識管理類、銷售類、財務類、設備管理類。

7、你能用三個詞概括自己的特點嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應變能力，面試官會從你的回答來了解你的情況。行政人員因為經常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團隊，需要對員工進行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會參考哪些內容?

解答：根據各部門負責工作內容和員工要求的不同，考核應該細化。因為行政人員不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時向部門領導和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時的調整。

9、如果你在上班時，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時發生，應怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經常會見到。因為行政工作比較繁瑣，因此需要好的協調能力。在回答這道問題時，你需要注意根據事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預約的前提下要找總經理，你該如何處理?

解答：在接到電話后，應對打電話者的情緒進行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報給經理。如果對方態度不太好，不愿意告知你事項的話，可以先請示一下。

行政助理面試技巧

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落，干練堅決。而男性最好以深色優雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應以白、黑、褐、海藍、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調帶來的沉悶感，又會給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業女性可以通過合身的連衣裙，適當地展現女性的氣質與風度。

4.為了適應行政族工作的特點，在面料的選擇上應當盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態的整潔。

行政助理面試技巧

一、口頭表達能力

行政助理面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。行政助理面試中考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

行政助理面試技巧

二、眼神

行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴肅。

行政助理面試技巧

三、說明你的專長和興趣。

對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。

行政助理面試技巧

四、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。

在面試臨近時練習一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。

行政助理面試技巧

五、用完整的句子和實質性的內容回答問題。

緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯系，讓他們知道你是什么人。

行政助理面試技巧

六、行政助理面試自我介紹范文:請行政助理切合自己實際適當修改行政助理面試自我介紹范文的內容。

我叫，今年歲。畢業于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時喜歡閱讀、看書和上網流覽信息。我曾經在學校參加過行政助理實習，在實習期間我嚴格按照正式行政助理的標準來要求自己。我深入學習，和他們相處融洽，和他們一起學習了語文教學的各種知識，掌握了一定的行政助理技巧，也對行政助理工作有了一定的認識，找到了自己的行政助理學習一套方法。同時，在實習當中，身邊行政助理無私奉獻的精神和天真、求知若渴，勤奮的學習態度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名行政助理的樂趣和重要意義，更加堅定了自己做一名行政助理的決心，成為一名行政助理也成了我的愿望。