第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人材料_1

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人材料

xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護(hù)理知識與技能，掌握本專科危重疑難病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。

一、立足崗位、夯實(shí)基礎(chǔ)

在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。

二、工作認(rèn)真，學(xué)習(xí)積極

每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，XX年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，XX年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。

三、為人耿直

深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)

多年來，whz兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)??；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線。因?yàn)楣ぷ鞣泵?，加上老公外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)度，現(xiàn)在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補(bǔ)充營養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。

五、團(tuán)結(jié)科室同事

每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。

大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神?？鬃诱f：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護(hù)理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田。

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第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人推薦

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人推薦

作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我有兩種角色，一個(gè)是助產(chǎn)士，一個(gè)是責(zé)任護(hù)士。不管身處哪個(gè)角色，我的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作得到了大家的一致好評。

記得在剛開始開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作時(shí)，醫(yī)院選擇產(chǎn)科病房為試點(diǎn)，通過全院動(dòng)員大會(huì)及科室護(hù)士長的宣傳與培訓(xùn)，我深切認(rèn)識到要想成為一名優(yōu)秀、合格的責(zé)任護(hù)士，必須從各方面要提高自己能力。首先，我從扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識學(xué)起，系統(tǒng)的復(fù)習(xí)了產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)、正常產(chǎn)與剖宮產(chǎn)后的護(hù)理、新生兒的觀察要點(diǎn)及護(hù)理方法、母乳喂養(yǎng)知識、拉瑪澤呼吸減痛法等。這些?？浦R為我日后能為產(chǎn)婦提供專業(yè)、周到的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得有一次上夜班，待產(chǎn)室有個(gè)臨產(chǎn)的孕婦，一次次宮縮痛的折磨，使是她特別煩躁和緊張，什么話也聽不進(jìn)去，只要求醫(yī)生馬上給她做剖宮產(chǎn)。于是，我拉著她的手，給她講解拉瑪澤呼吸減痛法，一遍又一遍的示教、重復(fù)，逐漸的，產(chǎn)婦對宮縮痛的耐受有所緩解，重新找回了要自己分娩的信心和力量，到后來，她已經(jīng)離不開我了。由于反復(fù)的說教，我的嗓子啞了，可還是堅(jiān)持和她交流與溝通。在我的鼓勵(lì)下，她終于順利分娩了，此刻，產(chǎn)婦流下了幸福與感動(dòng)的淚水，對我說：“今天對虧你，否則，我真的沒有勇氣自己生，謝謝你?！?/p>

我在產(chǎn)科病房上班的時(shí)候，每個(gè)產(chǎn)婦都要手把手教會(huì)她們母乳喂養(yǎng)的方法、新生兒的觀察及護(hù)理。有一次，有位產(chǎn)婦產(chǎn)后乳汁淤積，脹痛的乳房使得產(chǎn)婦吃不下飯，睡不好覺，誰也不讓碰，痛的直掉眼

淚。我想：對待這樣的產(chǎn)婦，首先我得取得她充分的信任，再用我的專業(yè)知識去說服她。在我的耐心解說下，產(chǎn)婦慢慢的消除了顧慮，我就用溫?zé)岬拿韼退p輕的揉、慢慢的擠，一個(gè)小時(shí)過去了，產(chǎn)婦乳房淤積的腫塊慢慢的軟化了，乳房也不怎么痛了，我就抱著孩子吸吮，這是，產(chǎn)婦臉上露出了幸福的笑容。看到我滿頭滿臉的汗，她拿起紙巾為我擦汗，一邊擦，一遍對我說：“真不知怎樣感謝你，我會(huì)記得你的”。

作為一名責(zé)任護(hù)士，我用自己真誠的關(guān)心、悉心的照顧、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，贏得了產(chǎn)婦及家屬的贊譽(yù)。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

顧月敏，護(hù)師，中專學(xué)歷，一直在我院婦產(chǎn)科病區(qū)從事護(hù)理工作。多年來，把每天、每人、每事；盡心、盡力、盡責(zé)作為人生的追求，在周而復(fù)始的護(hù)理工作崗位上，默默耕耘，辛勤奉獻(xiàn)，真正做到把人病當(dāng)己病，視病人如親人，全心全意地為廣大孕產(chǎn)婦服務(wù)著。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，一次次輸液，一次次健康宣教，在這些看似平凡的重復(fù)勞動(dòng)中，孕育著我的責(zé)任感和事業(yè)心。做為一名護(hù)士，尤其是一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直都覺得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?，我的雙手托起的是明天的希望?？粗粋€(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨，我的內(nèi)心就會(huì)感到無比的開心和喜悅。我熱愛婦幼護(hù)理事業(yè)，在產(chǎn)科工作八年，我已經(jīng)記不清迎接過多少個(gè)小生命，護(hù)理過多少位產(chǎn)婦，參與過多少次搶救。我深知：以積極的心態(tài)對待工作，工作也會(huì)以積極的回報(bào)回饋于你。

作為一名高年資的產(chǎn)科護(hù)師，我認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，協(xié)助護(hù)士長搞好病區(qū)管理，一絲不茍的做好下級護(hù)士及護(hù)生的帶教工作、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，言傳身教，使護(hù)士和護(hù)生不僅掌握了護(hù)理技術(shù)，還樹立了正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。八年的工作中，我堅(jiān)持早上班，晚下班，24小時(shí)隨叫隨到，從未因?yàn)樽约旱氖虑槎绊懙焦ぷ?。產(chǎn)科是個(gè)技術(shù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)性高的科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。面對兩個(gè)人的生命，產(chǎn)科護(hù)士必須有很強(qiáng)的責(zé)任心、優(yōu)秀護(hù)士事跡，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識，掌握精湛的操作技能，工作過程中必須要嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，容不得半點(diǎn)疏忽，才能確保新生兒順利安全的到來。為了做一名優(yōu)秀的產(chǎn)科護(hù)士，在做好本職工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)深造，完善自我。目前我已結(jié)束護(hù)理本科自考課程，同時(shí)積極學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)的產(chǎn)科護(hù)理理念，并運(yùn)用到實(shí)踐中。

我一直都認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)與尊敬的護(hù)士，才是真正意義上的好護(hù)士。

在工作中，我總是把產(chǎn)婦看作自己的姐妹，把新生兒當(dāng)成自己的孩子去關(guān)心和愛護(hù)。但是，目前大批獨(dú)生子女陸續(xù)步入母親的行列，這些孕婦都從小沒受過苦，受過累，她們不了解分娩的知識，害怕分娩的疼痛，往往視正常的分娩過程為受苦受累，沒有任何異常卻要求剖宮產(chǎn)。這給我們的工作帶來了不小的困難。

曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦，從小嬌生慣養(yǎng)，進(jìn)入臨產(chǎn)后，因?yàn)樘弁炊蠛按蠼?。?dāng)時(shí)正值我值班，我給孕婦細(xì)心的講解產(chǎn)程的經(jīng)過，耐心的勸說她堅(jiān)持下去，告訴她這是臨產(chǎn)的正常表現(xiàn)，卻沒想到孕婦的丈夫一點(diǎn)都不理解，認(rèn)為妻子痛成這樣，護(hù)士卻說是正常的，認(rèn)為我不負(fù)責(zé)任，甚至氣勢洶洶，揮起拳頭想打人。面對這種情況、護(hù)士先進(jìn)事跡，當(dāng)時(shí)心里覺得很委屈，但我還是熱誠服務(wù)，在隨后的時(shí)間里，我一直陪伴她左右，耐心地指導(dǎo)孕婦如何放松自己，經(jīng)過漫長的幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)程，孩子終于平安降臨了。事后，產(chǎn)婦的丈夫覺得非常愧疚，連聲道歉，一定要塞上紅包表示感謝，但我拒絕了。最終，產(chǎn)婦出院的時(shí)候，送來一籃鮮花以表感激之情。

正是因?yàn)檫@樣年輕的孕婦越來越多，讓我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的閑暇時(shí)間去和孕婦們溝通、交流，消除她們的心理恐懼感，并取得了良好的效果。

在工作中我們需詳細(xì)了解孕產(chǎn)婦的細(xì)微變化，不僅是生理上的，更是心理上的。

產(chǎn)科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報(bào)，看到母子平安，看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn)，看到我，會(huì)高興地拉著孩子的手，說這就是當(dāng)年把你迎接到人間的阿姨噢!走在街上，也常會(huì)遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著王護(hù)士。這些都是我做一個(gè)產(chǎn)科護(hù)士快樂的源泉。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一份耕耘，一份收獲。轉(zhuǎn)眼工作了八年，我從一位聽到孕婦疼痛的叫喊時(shí)會(huì)感到害怕的小姑娘，成長為科室里的骨干力量。我的辛勤付出贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，曾先后獲得**市優(yōu)秀護(hù)士**市優(yōu)秀護(hù)士、醫(yī)院先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。但是醫(yī)學(xué)的殿堂永無止境，未來的道路還很漫長。我會(huì)一如既往。把繁忙的工作譜寫成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢想。

我將繼續(xù)與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人

耳鼻喉科是醫(yī)院 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的第一批試點(diǎn)科室，自開展以來，我作為一組的組長，做到日常護(hù)理工作中日有重點(diǎn)，周有計(jì)劃，月有檢查分析，根據(jù)護(hù)理缺陷進(jìn)行原因分析，制定整改措施。每周二、五是基礎(chǔ)護(hù)理日，為重病人進(jìn)行床上洗頭、擦浴、修剪指甲、洗臉、洗腳等，組里年輕護(hù)士多，由于觀念沒有轉(zhuǎn)變，開始時(shí)有些困難。我除了完成自己所管病人的護(hù)理外，還盡其所能地發(fā)揮模范帶頭作用，指導(dǎo)和幫助其他年輕護(hù)士完成病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。在不斷帶頭和影響下，每個(gè)病房病人護(hù)理措施落實(shí)得非常到位，走進(jìn)每間病房，可以感覺空氣新鮮、物品放置有序，床單元平整、清潔，病人臥位舒適、頭發(fā)整潔，皮膚清潔，做到不依賴陪人。病人入院時(shí)責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將病人領(lǐng)進(jìn)病房，詳細(xì)介紹環(huán)境，呼叫器的使用，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水、洗漱等情況，以消除病人的恐懼及陌生感，拉近了護(hù)患距離，每周四進(jìn)行?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周兩次護(hù)理查房，不定時(shí)的進(jìn)行操作考試，讓大家共同進(jìn)步。我根據(jù)組內(nèi)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人能力，對責(zé)任護(hù)士不在的病房進(jìn)行從新安排，隨時(shí)為病人提供入院評估、各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的完成，及圍手術(shù)期的健康教育，加強(qiáng)護(hù)患溝通，避免差錯(cuò)、糾紛，為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。隨著大家的認(rèn)識不斷加深，以前護(hù)士在走廊巡視，現(xiàn)在能夠走進(jìn)病房，來到病人身邊，對年齡大的老人，護(hù)士加強(qiáng)巡視次數(shù)，幫助病人打水、倒水。并開展病人出院回訪制度，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到出院的病人，讓病人享受到了全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過電話回訪出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況使病人出院后仍能感受到關(guān)愛和精神支持。加強(qiáng)治療性溝通。軍人病房實(shí)行無陪護(hù)病房，責(zé)任護(hù)士在照顧病人的同時(shí)，也加強(qiáng)與所在單位的聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)病人的在院情況，減輕部隊(duì)的負(fù)擔(dān)，讓部隊(duì)放心。定期對住院患者及出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意率

98%~99%，受到表揚(yáng)信30余封。

在做組長的同時(shí)，還負(fù)責(zé)分管兩名重病人。每當(dāng)新病人來到，我主動(dòng)迎上前去，熱情接待，自我介紹，安慰病人，讓病人感到親切和信任，給病人留下良好的第一印象，為以后的溝通交流打下良好的基礎(chǔ)。由于分管的病人相對較重，我著重加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理隨時(shí)更換被服、進(jìn)行床上擦浴，安慰患者和家屬，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，使病人的身心都能得到良好的護(hù)理，得到病人的滿意與認(rèn)可。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。日常工作中把工作地點(diǎn)由工作站移至病房，及時(shí)了解病人的需要，努力滿足病人的需求，減輕病人的痛苦。對病人的護(hù)理不僅有治療護(hù)理，還包括生活護(hù)理和心理護(hù)理，這樣使我們能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情及患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化，及時(shí)采取有效措施。

第五篇：骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

xx是市醫(yī)院骨外科護(hù)士，1993年畢業(yè)于吉林市衛(wèi)生學(xué)校，xx年獲北華大學(xué)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護(hù)士之一，在這次競賽活動(dòng)中表現(xiàn)尤為突出。

該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。她在外科護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉(xiāng)下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認(rèn)真，一樣的專心。用她的一句平實(shí)話說就是：“護(hù)理的對象沒有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞則有區(qū)分”。工作中的xx是一個(gè)有“心”的護(hù)士，她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會(huì)形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風(fēng)趣地說：“看見楊護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多???！?/p>

該同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。在外科護(hù)理崗位上，大量的工作不僅要靠護(hù)士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護(hù)士的技術(shù)確實(shí)很到位，很讓我感動(dòng)”！當(dāng)他做完手術(shù)后，為了避免感染，做為特護(hù)的她，每天不僅要為他做常規(guī)消毒清潔護(hù)理，而且還細(xì)心認(rèn)真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護(hù)士做的都要周到。憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，近年來，xx在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測評中她被醫(yī)院授予星級護(hù)士，200x年又被院評為優(yōu)秀專業(yè)護(hù)士和護(hù)理帶教先進(jìn)個(gè)人，榮譽(yù)面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會(huì)打針、會(huì)操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學(xué)已順利地完成了護(hù)理大專學(xué)業(yè)。目前，又在努力讀取大本的學(xué)業(yè)。

該同志任勞任怨，對患者高度負(fù)責(zé)。今年九月一次值晚班時(shí)，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時(shí)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請求先將患者送入腹外科?？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個(gè)小護(hù)士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實(shí)在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)。”可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險(xiǎn)，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫(yī)生果斷處理。后經(jīng)b超檢查，證實(shí)了她的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險(xiǎn)。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，并送來感謝信。

由于xx同志的出色表現(xiàn)，為醫(yī)院及科里帶來了較大的聲譽(yù)，很多患者都風(fēng)趣地說：“我們是奔著你來的”。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來了很多效益。

xx同志就是這樣，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)著。

民航總醫(yī)院骨科是由36名平均年齡30.7歲的醫(yī)護(hù)人員組成的朝氣蓬勃的青年集體，2003年被共青團(tuán)中央、全國民航團(tuán)委命名為全國青年文明號，2004—2008年連續(xù)5年被繼續(xù)認(rèn)定為全國青年文明號。2009—2010年，骨科全體醫(yī)護(hù)人員圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，健康快樂”的科室文化理念，本著“病人至上、服務(wù)至上、親情服務(wù)、誠信醫(yī)療”的青年文明號服務(wù)承諾，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為民航系統(tǒng)職工及周邊群眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務(wù)。

病人第一，是骨科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。全科在思想上和行動(dòng)中全面貫徹持續(xù)安全觀念，設(shè)計(jì)開發(fā)醫(yī)療安全評估體系的評分表和軟件，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，愛心服務(wù)患者2010年，骨科作為試點(diǎn)參加了北京市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，由于骨科患者病程較長，多數(shù)病人長期臥床，每天幫患者洗臉、漱口、梳頭、床上洗頭、洗腳、會(huì)陰擦洗、協(xié)助排大小便等，做好防止墜床、摔傷和褥瘡的預(yù)防措施。經(jīng)常有患者對我們說：“我家的孩子都沒給我洗過腳，太讓人感動(dòng)了”。一句句普通的話語表達(dá)著患者的真誠感動(dòng)，許多病人及家屬為表示感謝，送來錢和物，都被婉言謝絕了。病人只好送一封感謝信，送一面錦旗表示謝意。迄今為止共收到表揚(yáng)信650余封，錦旗260余面、橫匾8塊，拒收紅包4萬余元，創(chuàng)造出良好的社會(huì)效益。

開展具有骨科特色的青年文明號活動(dòng)，開展“我為您的康復(fù)祝?！獮榛颊咚腿ā毕盗谢顒?dòng)。在患者入院時(shí)送上一張“溫馨提示卡”，詳細(xì)介紹住院期間需要注意的事項(xiàng)，附有主管醫(yī)生、護(hù)士的聯(lián)系電話；在患者手術(shù)后送上一張“術(shù)后祝?？ā?，緩解患者術(shù)后的焦慮心理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病早日康復(fù)的信心；出院時(shí)為患者送上“青年文明號聯(lián)系卡”，使病人出院后能夠隨時(shí)和醫(yī)生取得聯(lián)系。

倡導(dǎo)健康生活方式，開展豐富多彩文化活動(dòng)。定期進(jìn)行內(nèi)容不一的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)了同志們的團(tuán)隊(duì)精神和競爭拼搏意識。正是有了團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、快樂這一科室文化氛圍，使每個(gè)骨科人在這個(gè)集體里感到了生活的快樂，工作的充實(shí)，感到了家和事業(yè)的融合，感到了一種由衷而生的責(zé)任感和使命感。正是這個(gè)充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的美好形象。