第一篇：自營廳駐店代理商管理辦法

石家莊聯通自營廳代理商駐廳管理辦法

總則

為進一步提升渠道銷售能力，優化配置營銷資源，強化渠道運營管理水平，實現自有營業廳引商入店及運營管理工作科學化、系統化、標準化和規范化運作，促進智能終端銷售與3G業務發展的有效結合、互相促進、實現共贏，特制定本管理辦法。

第一章 “代理商駐廳”定義

第一條 代理商駐廳

是將自有營業廳、自有產權物業以及通過各種形式獲得使用權的物業以場地租賃方式或以量抵租的方式出租給我公司核心社會渠道，從而實現營銷資源的優化以及整體渠道銷售能力的提升。第二條 核心社會渠道

是指與聯通公司簽訂合作協議，在經營中綜合素質優秀的社會渠道合作伙伴。

第二章 “代理商駐廳”的渠道管理

第三條 管理歸屬及要求

駐廳代理商渠道類別在渠道集中管理系統中屬于“柜臺外包”形式。

（一）相應的業務管理按照社會渠道管理制度和流程進行管理和支撐。

（二）駐廳代理商須與我公司簽署進廳合作協議，承諾遵循我公司的業務銷售和營業服務的相關標準和要求。

（三）駐廳區域的裝修、物品陳列必須遵守我公司的相關的SI及VI的規定。

（四）在營業廳廳內的日常經營活動要接受聯通公司營業中心以及進駐自有營業廳經理的管理和考核。第四條 業務考核

（一）代理商駐廳社會渠道的銷售考核應嚴格遵循其與我公司簽署的進廳合作協議中承諾的銷售任務，可根據當期活動及業務發展要求在各階段進行適當調整。

（二）進廳代理商要求在渠道集中管理系統中建立獨立渠道網點信息并與自營廳進行柜臺外包形式的關系關聯，廳內的社會渠道業務銷量計入該自營廳整體銷量。第五條 駐廳代理商數量

原則上一個自營廳僅允許一家代理商進駐合作。第六條 執行

（一）對于目前已經在石家莊聯通各自有營業廳進駐經營的社會渠道應自該管理辦法生效之日起依照此管理辦法完善相關手續，并由營業廳管理部門對進駐代理商依照此管理辦法進行管理。

（二）對于曾經簽署相關進駐合作協議的社會渠道應在原協議到期后依照《石家莊聯通引商入店招標管理辦法》執行。

第三章 “代理商駐廳”的渠道運營

第七條 駐廳代理商任務的核定

（一）由營業廳管理單位根據日常該廳3G月銷售水平確定駐廳代理商月度3G銷售任務。

（二）以季度為單位對駐廳代理商按協議約定進行業務考核。每少完成一臺任務，扣罰100元，從代理商當月傭金中體現。

（三）對于連續三個月銷量無法達標的社會渠道給予書面警告，如經整改后三個月仍無法達標的，公司將與其解除進駐聯通自營廳經營的業務合作關系。第八條 經營范圍

進廳社會渠道只能進行W制式手機銷售、手機配件銷售、3G業務、2G業務以及增值業務銷售。第九條 在售手機品牌

進店代理商在售手機品牌包括蘋果、摩托羅拉、三星、HTC、諾基亞、LG、酷派、聯想、中興、華為等至少10個手機品牌，其中聯通定制終端要求在專柜顯著位置進行陳列。第十條 品牌專區設置要求

代理商應根據聯通公司要求在進駐的營業廳設立品牌手機專區： ? 旗艦廳：不少于三個(三星、蘋果必有)? 標準廳：不少于兩個（三星和蘋果）? 小型廳：至少一個（三星、蘋果有其一）? 不滿足此條件不得入廳 第十一條 演示終端/柜設置要求

上柜演示用終端（真機）不得低于以下標準： ? 旗艦廳：不低于50款 ? 標準廳：不低于30款 ? 小型廳：不低于20款

? 所有演示柜臺必須為體驗式柜臺 ? 每天每低于1款扣罰100元 第十二條 駐廳銷售人員配置

（一）進廳代理商必須按聯通公司要求及協議承諾配備固定的日在崗銷售人員。

? 月銷50臺，要求固定日在崗人數2人； ? 月銷100臺，要求固定日在崗人數4人； ? 月銷200臺，要求固定日在崗人數6人； ? 如果是招標入廳的情況，可按招標要求而定； ? 駐廳代理商銷售人員達不到協議承諾數量則按照每天每人200元對進駐代理商進行扣罰。

第十三條 促銷活動要求

（一）促銷活動的類型包括但不限于如下形式： ? 大型促銷活動：大型促銷活動包括聯合大型促銷、手機品牌專場及商家專場活動。

? 聯合大型促銷：在國家各種節假日、電信日、以及3G手機旗艦店慶日等特殊日期進行的由進駐代理商、手機廠家、聯通公司共同開展的促銷活動。? 手機品牌專場：專門針對某一手機品牌，由進駐代理商及手機廠家開展的專場促銷活動。

? 常規促銷活動：包括但不限于贈送禮品、軟件服務、手機延保、活動抽獎、會員卡辦理等。

（二）進駐代理商在國家法定節假日必須開展常規促銷活動，并且在我公司大型促銷活動期間內必須同時配合開展促銷活動。否則按照每少開展一次活動500元對進駐代理商進行扣罰。

（三）要求進駐的代理商及時對開展的各項活動向聯通公司營業中心或該自營廳上級管理部門進行報備。第十四條 規范售價

為保證進駐商家的規范經營，要求對廳內進駐代理商銷售的手機終端規范合約指導零售價，嚴禁出現未經申請的擅自降價銷售行為。該行為一經發現，按照每次發現違規銷售合約終端的標準售價對違規銷售行為進行處罰。第十五條 對三無產品的要求

要求所銷售的手機均為正品行貨W制式3G終端，不得銷售三無產品。三無產品一經發現必須立即撤柜，并按200元/款從該社會渠道當月傭金中扣罰。第十六條 進駐區域的裝修

（一）如進駐代理商因經營需要進行專區專柜道具擺放位置及裝修的調整應提前一周向聯通公司報送《裝修申請書》（包括效果圖、平面圖、工期、各項施工細節），經聯通公司相關部門審批同意后按批復實施，費用自理。

（二）裝修過程中未經聯通公司許可不得損壞營業廳原有基礎裝修及相關設施，否則應照價賠償。第十七條 日常人員管理工作

（一）管理歸口：進入自營廳進行經營活動的社會渠道代理商必須遵守我公司關于營業廳管理的相關的規定和規范，服從營業廳經理對其進行的日常管理。

（二）日常作息：嚴格遵守該廳作息時間及各種服務禮儀（包括站立服務、耐心解釋問題，不在銷售場所做與銷售無關的事情等）。

（三）銷售人員著裝：進廳代理商應比照聯通自營廳營業人員標準統一著裝。

（四）會議制度：每天與廳內自有營業人員一起參加早/晚會，服從該廳的日常管理。

（五）培訓工作：自營廳開展的包括服務禮儀、套餐資費、增值業務、銷售政策及技巧、手機操作、投訴處理等各方面的培訓以及考試應要求進駐銷售人員共同參與。

（六）服務考核：

? 進駐該廳的社會渠道銷售人員如因日常考勤、著裝、服務等產生不符合營業廳營業人員管理方面的問題可按照每人每次50元/標準從該社會渠道當月傭金中扣罰；

? 一個人一個月連續三次違反工作紀律聯通營業廳經理有權直接提出更換營業員的需求，情況極為惡劣的直接終止合作協議。

第十八條 營業款的管理

代理商在進駐自營廳由聯通方統一收銀，每日營業終了由雙方進行賬務核對，填寫《營業款核對交接日報表》，核對無誤后由聯通方將當日進廳代理商營業款交還該代理商或繳入該代理商動態保證金賬戶。

第四章 “代理商駐廳”的費用

第十九條 協議押金

駐廳代理商需繳納1萬元協議押金，如代理商違約則扣罰該協議保證金，如合作結束無違約情況則全額退還協議押金。

第五章 附則

第二十條 本辦法由市分公司市場營銷部負責解釋。第二十一條 本辦法自發布之日起執行。附件1：裝修申請書.doc 附件2：營業款核對交接日報表.xls

第二篇：廳店代理商管理辦法1

廳店代理商管理辦法

針對目前廳店管理與代理商之間的關系，把他歸結于人員管理和店面布局管理兩方面，代理商應該積極配合，交予營業廳店長統一管理，具體細則如下：

人員管理：

一：統一培訓管理：

代理商招聘的營業員素質參差不齊,培訓系統落后，大多為師傅帶徒弟，面試通過即上崗，師傅業務能力深

淺決定徒弟日后水平高低。銷售是實戰，講究靈活性與

主動性，必須要有一個專業的、統一的強化培訓，而且

要循序漸進。這是一個長期的、不間斷的課程，需要店

長和值班經理共同完成，這也給店長和值班綜合素質提

出了要求，在崗在位，更要加強學習，加強業務能力的 提升。

二：統一績效管理：

電信自有員工與代理商員工一視同仁，共同管理，使之協作一心，杜絕兩派分化。代理商工資標準與電信

統一，每月工資轉交予店內統一發放，店內在崗人員基

本工資劃出20%設置在崗表現工資，由店長根據平常員 工表現以打分形式落實。這樣在一定程度上樹立了店長

的絕對管理權限。

布局管理：

店內擺放與更新由店長統一控制，代理商只享有建

議，不干預決策。包括各個廠家柜臺的擺放位置，促銷

海報、宣傳品等

第三篇：自營店產品銷售

自營店產品營銷方案

隨著濱州漢鄉緣旅游產業的井噴式發展，游客在景區游覽存在著巨大的旅游商品需求。旅游商品的重要性也越加凸顯，旅游產品的銷售不僅能增加景區收入更體現地方特色特產。為了更好滿足游客的購買需求，豐富景區二次消費項目，增加游客的購買欲。特制定本方案。

一、產品選擇：

1、景區把自營店設立游客聚集處（游客服務中心對面）的商業街，對原有的商鋪進行外租，旅游商品專區、專柜。

2、根據市場調查及前期的工作經驗，景區商品分為高中低三個層次的價格體系。以景區工藝品、兒童玩具、陶瓷產品等為主。

3、根據景區特點產品以自營及代銷兩種方式為主。

二、特色商品種類銷售

1、商品暢銷方式：一是團隊銷售，帶團群體凡到自營店進行消費，自營店可給予帶團集體精美禮品一份，二是景區工作人員消費給予8.8折優惠，三是給負責店面銷售的工作人員按時進行培訓，以此提高銷售力度。

2、加大自營店宣傳力度，可在微信公眾號、廣告牌、網站作旅游特色商品銷售。

3、商品須明碼標價，視物定價。

4、商品須單獨包裝，對于高價位的商品，景區應制定符合本景區特色的包裝。

三、產品定價策略

在生產或訂購一件商品后在確定名字、包裝、規格后，如何給產品一個合適的價格，成為景區的一個重要工作，這是因為產品的價格不僅是景區銷量與利潤的來源，同時也關系到一個產品能否生存（成功）的關鍵，那么如何給一個產品定一個合適的價格呢？

（一）產品定價方法

1、以產品成本為基礎，加上目標利潤，確定產品價格，是最普遍最常用的定價方法。該定價方法忽視價格競爭和顧客需求。

2、需求導向定價法：是以市場對產品的需求作為定價基礎，考慮供求、成本因素，確定產品價格。主要有需求心理定價法、需求差別定價法、市場可銷價格測定法和銷價倒退定價法。

3、競爭導向定價法：針對競爭對手同類產品的價格，結合景區自身的發展需求，進行產品定價的一種方法。主要有隨行就市定價法、競爭投標定價法。

（二）影響產品定價因素

1、目標消費群：

你的產品是哪一個人群使用，是兒童、老人、男士、女性，還是用于家庭消費，團體消費，還是華型消費，普通消費，一般來講用于兒童、女性、團體消費或華型消費的產品價格都相應高采用多是高價位（一般禮盒包裝），反之亦然。

2、渠道的選擇問題

每一個產品的銷售都要經過銷售這個環節渠道，走到消費者手中實現銷售，因而對一個新產品的渠道選擇也決定其價格高低，如果選擇傳統零售渠道，網格渠道，根據渠道特性價格高低均不一樣。

3、市場環境狀況

此點與行業發展階段有很大關系，同屬一類型問題，但產品定價企業需考慮。1）、競爭者狀況2）、整體消費水平3）、消費習性4）、市場規模和容量5）、市場發展趨勢五個因素來對產品進行綜合評價制定價格。

4、景區自身狀況

根據景區自身狀況需考慮，1、品牌

2、市場地位

3、推廣費用

4、渠道建設情況

5、產品的包裝

6、產品規格這幾個綜合因素來制訂價格。

四、商品滯銷處理：

1、節假日做特價商品處理銷售；降低利潤；

2、低價處理給同行;

3、采購時嚴格控制數量，避免后期商品滯銷。

第四篇：自營店管理制度

工作，現做如下規定：

一、日報表自營店財務管理規定 為使自營店管理更規范化，同時也為更有利于財務部和各部門的銜接

直營部負責管轄區自營店鋪的每日報表在規定的時間內送交財務

部：有電腦的店鋪必須在第二天上午十點前將前一天銷售報表傳回公司；沒有電腦的店鋪必須在第二天下午三點前將前一天銷售報表以傳真的形式傳回公司，各片區督導同時必須在每周星期一和星期五將原始小票及銷售報表帶回公司；(報表及其他單據從店鋪帶回方式：

1、店鋪打包好，由物流人員帶回公司后交給零售部，然后再由零售部相關督導交給財務部；

2、店鋪整理好報表及單據交由督導直接帶回公司交給財務部)

注：每周帶回公司的報表，如因店鋪原因未及時將前一天完成的銷售制成銷售報表而影響財務部的數據錄入，由零售部承擔全部責任。

以上銷售報表

1、零售部督導必須及時傳遞到公司財務

2、必須有店鋪名稱、貨品名稱全稱（即字母和數字

必須完整、清晰可辯）、吊牌價、顏色、尺碼、數量、金額和金額合計及制表人簽字確認。

二、店鋪備用金和營業款

1、備用金的使用情況由零售部進行平時的檢查與監督，財務部每月不定期的進行抽查。備用金只能用于銷售找零，臨時代付店鋪相關費用需提前通告零售部，隨后應由督導將費用發票帶回公司報銷，款項及時還回店鋪，嚴禁個人借款及私自挪用；

2、自營店鋪中，自主收銀的店鋪每天最遲必須在下午四點前將前一天的營業款全額存入公司指定銀行（一個班次營業額較大的，每天上午10點前存一次，下午4點前再存一次），如遇特殊原因暫時不能在指定時間

存款的，必須即時電話通知零售部督導和公司財務部自營店會計以便公司妥當處理；銀行存款回執單每周隨原始小票及原始報表由零售部督導交到財務部。

三、送貨及退貨：

1、送貨：《批發銷售單》一旦在公司系統中確認完成后，物流應在二天內安排貨品送達店鋪，店鋪員工在接收公司送貨時必須在當天點清明細數量（包括顏色、尺碼），若發現批發銷售單中所列貨品與實物數量不符時，必須第一時間告知零售部督導，督導協助店鋪與公司物流進行溝通并全程跟蹤直到完成。若單據與實物相符，有電腦店鋪必須在二十四小時內在訊爾中將批發銷售單審核完成；無電腦店鋪由片區督導向店鋪確認后審核完成。

2、退貨：店鋪有貨品需要退回公司時，店員手工開具四聯退貨清單并簽上制單人姓名，倉庫物流到店鋪收貨后在四聯退單上簽字確認并隨貨品帶回公司一聯，由物流傳遞到商品部及時進行電腦打單，電腦單必須及時反饋到店鋪手中；手工退單聯由督導帶一聯交到財務自營店夏會計處，以便財務核對店鋪手工賬。

3、調拔單

（1）南京市區及外區：規定由調出方開具四聯手工調撥單且制單人簽字：第一聯調出方留存，紅聯為調出方撕下后由督導帶回公司交商品部進行電腦打單，第三聯和第四聯隨貨品傳遞到調入方店鋪，調入方簽收后，店鋪留存一聯，綠聯由督導帶回公司交財務部夏會計，調出方與調入方必須在手工調撥單上簽字確認；手工調撥單每周隨原始小票及報表統一帶回公司；

（2）每月盤點日前二日零售部停止傳遞調撥單到商品部打單，并且發貨單與退貨單也同時停止打單，此二天為財務和店鋪審單日及手工賬對賬日。（如本月盤點數據為30日晚上的數據，那么29日和30日為停止打單日）

四、店鋪手工賬

1、手工賬封面與底頁為復印聯，店鋪建期初時，貨號、單價、月末實

盤數及實盤數合計為復印填寫，到月末盤點扎賬時最后底頁將本月進貨累計數（進貨與調撥入分開累計）、退貨累計數（退大倉與調撥出分開累計）、銷售累計及最終結存數復印填寫清楚，盤點結束后，手工賬封面及底頁隨店鋪盤點表一同交于公司財務部自營店會計。

2、無論是有電腦店鋪還是無電腦店鋪平時必須認真填制手工賬，按實際發生的單據據實做賬，調撥單、退單如果已經開出手工聯或已收到手工聯并且貨品也已調出或已收到，就應即時在手工賬中進行銷賬或登賬，同時注意查收公司根據手工聯打出的電腦單并一對一進行認真核對。

3、公司財務部每月進行不定期的店鋪手工賬抽查。

五、盤點

每月15號前，零售部必須擬出《盤點計劃表》交給財務部商榷最終盤點時間，并組織安排好店鋪的盤點工作。

盤點要求

1封面

必須寫清楚店鋪名稱、盤點期間，服裝、鞋、配件要分別計數，并與手工賬進行核對后當場出差異，將差異寫在盤點封面上，所有參加盤點的人員簽名確認；

2內容

必須保證盤點的貨號、顏色、尺碼準確，每個顏色要有小計，每個貨號要有合計，每一頁要有共計，鞋、服、配要分清楚不要混在一頁內，盡量不涂改，如必須涂改，請劃去原來錯誤的，在原內容之外的空白處寫上正確的內容，保證字跡工整；盤點表必須在單價一欄填寫吊牌價格。

3差異

1《盤點表》最終數據由零售部督導簽字確認后交到財務部；一旦○

簽字確認送交財務后不得以任何理由要求退回進行更改數據。

2《盤點報表》遞交財務部時間市區必須在完成盤點后一個工作日○

內（如為31日早上盤點，則盤點表必須于次月1日前送交）；外區必須在完成盤點后二個工作日內送交；

3財務部出具的《盤點差異表》店鋪必須在二個工作日內及時簽字 ○

確認后由督導帶回公司交還財務。盤盈不處罰，盤虧賠差價。

六、內購

1、南京市區：持公司電腦《銷售單》到財務部付款，財務部簽收后方可到倉庫拿貨；如遇其他人內購（如房東、商場主管等）并且在店鋪已拿貨，店鋪開具手工退單聯到公司商品部打電腦退單及銷售單，如遇內購低于6折或免單，還需執公司張理平總簽字單據到財務部清賬，并將手工退單聯附電腦退單上交于財務；所有內購必須在當月盤點前全部清賬。

2、南京外區：在每月20日前整理好單據及現金由零售部督導帶回公司，指定一個店為員工內購店鋪；其他操作同市區內購；

七、培訓

零售部可合理安排時間，由財務部對店鋪收銀員及進銷存臺賬進行相關財務知識培訓。

八、工資

1零售部必須每月初2-4號將店鋪考勤準時交到公司行政部○（包括病假條）；所有考勤表都要有店鋪員工和零售部經理簽名才視為有效。工資發放時間為每月10日（如遇公司休息日順延）；盤點沒有在10日前結束

2工資以店鋪員工自主辦銀行卡的形的店鋪一律等盤點結束后發放工資；○

式在發放日由公司財務部存入個人賬戶；新員工如需發現金的，零售部必

3店鋪員工如發生須通告店鋪，在工資發放日后二個工作日內領取完畢。○

工資卡丟失或需要更改卡號時，零售部必須在工資發放日前三個工作日以書面形式由零售部經理簽字確認傳遞財務部進行卡號變更；或者，新卡本人帶身份證到公司財務部當面遞交變更資料進行變更。

九、其他

如遇有新店開業，新店資料（比如計劃何時裝修完畢，何時開業等）必須由零售部經理簽字確認后以書面形式交由財務部備案并做好相關準備工作（如營業款如何繳存，POS機的安裝等）；如遇有舊店撤柜，零售部必須以正式書面通知書由零售部經理簽字確認后及時傳遞到財務部進行有關賬務的核對及處理；

注：零售部督導需要帶回公司交于財務部的相關單據

1、店鋪零售小票、手工報表

2、銀行回執單

3、店鋪調撥單及退單

4、盤點報表、店鋪手工賬及盤點差異表

5、店鋪報銷單據

第五篇：廣東聯通自營店駐點管理要求

附件：

廣發證券股份有限公司進駐 廣東聯通自營店面管理要求

廣發證券股份有限公司（以下簡稱“廣發證券”）

中國聯合網絡通信有限公司廣東省分公司(以下簡稱“廣東聯通”)自營營業渠道是廣東聯通的重要生產線，基于廣東聯通與廣發證券3G業務發展的戰略聯盟需要，可充分利用相互營業資源，雙方共同發展3G合作產品，實現互利共贏，現就“廣發證券”進駐廣東聯通自營營業廳的合作管理的模式，明確業務流程及管理要求如下：

一、時間和區域

合作時間：2011年4月22日-2011年8月22日 合作區域：廣州、深圳、佛山（含順德）、東莞、珠海、江門、汕頭、韶關、茂名、湛江、清遠、惠州、中山及其他廣發證券在廣東省內設有營業網點的區域。

二、進駐原則

廣發證券進駐銷售人員依據廣東聯通自有營業廳“五統一”管理要求，接受廣東聯通自有營業廳統一管理：

1、統一品牌管理。廣發證券在廣東聯通營業廳現場擺放物品及所有廣告投放由廣東聯通統籌管理，并接受廣東聯通營業廳經理的管理。

2、統一人員管理。進駐人員需接受廣東聯通統一進行的培訓和管理，廣發證券為所進駐的營業廳配置1-2名營銷人員，并確保人員服務支撐到位。

3、統一資金結算。涉及到廣東聯通3G業務的所有營業款由廣東聯通按自有營業廳營業款管理模式統一收取及管理，代收費業務或合同約定的業務，定期與合作單位結算。

4、統一業務規范。所有廣發證券進駐人員執行廣東聯通營業廳的服務標準，接受廣東聯通的服務培訓和監督，由廣東聯通的營業廳經理對其進行現場業務、服務知識考核及并開展日常監管。對違反廣東聯通營業廳管理要求的廣發證券營銷人員，廣發證券落實人員懲罰。

5、統一系統支撐。為確保信息安全，涉及廣東聯通ESS系統的3G開戶，包括開戶、繳費等約定業務內容，指定由廣東聯通的營業員統一操作。

三、業務合作模式

廣發證券可以以廣發證券宣傳專柜、廣發證券銷售人員進駐、廣發聯通聯合產品促銷等三種模式進入廣東聯通的營業廳。

（一）廣發證券宣傳柜臺進駐

廣發證券宣傳專柜進駐暫定不收取押金，分公司根據市場發展需要協商進駐營業廳數量及具體執行細節，盡快開展銷售人員及聯合產品促銷。

（二）宣傳內容：宣傳物料嚴格執行廣發證券與廣東聯

通共同合作產品宣傳的需要，經雙方公司主管部門審核下發。

（三）宣傳目標：廣發證券銷售人員銷售產品為證券移動通信產品，發展目標用戶為證券移動用戶。

（四）業務受理：

1、廣發證券銷售人員在廣東聯通營業廳內發展的用戶，由所在廳的營業人員工號辦理開戶錄入，業績歸屬自有營業廳。合作專屬產品另行約定。

2、若屬廣發證券買斷的贈送給廣發證券VIP用戶的有價產品及優惠憑證，由廣發證券人員自行保管，開戶時由所在廣東聯通營業廳完成用戶開通支撐，結算方式按照相關財務約定執行。

（五）資金安全管理

聯通的產品由廣東聯通營業廳嚴格按照內控要求，落實日清日結工作，確保資金與物資安全，廣發證券的宣傳品、物資、有價票證等由廣發證券專人管理，聯通不負責任。

（六）廣東聯通進駐廣發證券營業網點

雙方合作區域內，所有廣發證券營業網點向廣東聯通開放。廣東聯通進駐的營銷人員服從廣發證券大堂統一管理要求。

四、利益模式

1、租金、水電、物業管理費：廣東聯通營業廳的租金、水電、物業管理費由廣東聯通負責。

2、廣發證券專柜制作：廣發證券專柜設計由廣發證券經廣東聯通相關部門審核通過，柜臺標貼聯通LOGO，制作過程嚴格按照經審核的標準執行，費用廣發證券支付。

3、業務發展支撐：廣發證券向員工、營銷人員以及客戶推薦使用中國聯通3G業務，合作期內（2011年4月22日-2011年8月22日）合作區域內推薦聯通3G用戶iphone合約套餐。

4、為推動雙方合作效果，擇機開展網點及區域的人員營銷競賽。

五、人員管理

廣發證券進駐人員，必須按照廣東聯通營業廳銷售服務人員標準經嚴格培訓，并考試合格后方可進駐廣東聯通營業廳，并按要求開展合作產品的宣傳銷售服務。

1、進駐人員服務標準：嚴格參照廣東聯通營業人員的服務標準執行。

2．銷售商品宣傳陳列：符合聯通營業廳陳列要求，并由廳經理統一安排及監控。

3．財產安全管理

（1）營業期間內，駐店員自行負責所售商品在柜臺內及柜臺上的防搶、防盜工作；

（2）營業完畢后，所售商品實物，一律帶走或存放指定

位置，不允許存放在營業廳內其他地方；

（3）營業人員負責營業期間其所收銷售款項的安全；（4）營業完畢后，按照營業廳日清日結管理規定，所收銷售款項一律按規定存入銀行，不允許存放在營業廳內。

（5）進駐單位自行配置保險柜，保險柜鑰匙由專柜負責人保管，并與營業廳經理協調位置安放保險柜。

（6）廣發證券自備辦公電腦、POS機、打印機等必備營業設備，廣東聯通營業廳不負責專柜辦公設備的提供及維護。

4．客戶對進駐人員的投訴責任

（1）客戶對進駐人員的投訴，由營業廳經理核實，如情況屬實，營業廳經理有權要求合作進駐人員對客戶投訴進行處理，給客戶一個滿意答復。

（2）如出現因廣發證券在營業廳銷售的產品質量問題而造成的客戶投訴，由廣發證券相關人員負責按照國家相關規定處理，直至客戶滿意為止，但必須在當日營業結束前解決。

（3）進駐人員因違反本辦法規定的相關內容而造成客戶投訴的，由其主管領導負責處理，直至客戶滿意為止，處理時限要求在當日營業結束前解決。

六、試點運營初期按合作產品促銷政策執行，如出現以下情況，廣東聯通將有權中止廣發證券的進駐：

1、營業廳出現駐點所帶來的月銷售額為0的情況；

2、廣發證券為駐

點營業廳帶來隱患或損害公司利益問題。各營業廳及時雙方銷售人員進駐執行過程中出現的問題及時反饋，廣發證券與廣東聯通項目合作小組將及時解決。

二O一一年四月十三日