第一篇：自營(yíng)店管理制度(y)

鳳棲梧商貿(mào)自營(yíng)部?jī)?nèi)F001號(hào)

E-XUN專賣店人事管理制度

一、考勤制度

1、工作時(shí)間

1）專賣店員工實(shí)行輪班工作制，一般按輪休方式安排在星期一到星期四，每月工作28天。所有專賣店由店長(zhǎng)/柜長(zhǎng)編排每月《排班表》，員工需按表上班，不得擅自更改。

2）專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上9:00至晚上22:00，專柜按商場(chǎng)要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營(yíng)業(yè)時(shí)間報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。

3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店長(zhǎng)不得與店員換班。

4）換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。

2、簽到

1）員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前15分鐘到達(dá)專賣店，并簽到，否則按遲到處理。上班時(shí)間后應(yīng)已穿著整齊制服并立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

2）員工上下班都須簽到，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理； 簽到：簽到時(shí)間截止后，店長(zhǎng)應(yīng)立即劃掉后面空格并簽字確認(rèn)，以后到崗者均按遲到計(jì)； 簽退：未到下班時(shí)間，店長(zhǎng)應(yīng)管理好簽到簿，當(dāng)日簽退完畢后劃掉后面空格并簽字確認(rèn)，未簽退者均按早退計(jì)。

3）任何人不得弄虛作假，不得替他人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將處以參與人50元/次/人的處罰。

3、遲到、早退

1）遲到、早退給以20元/次的行政處罰，每月累計(jì)遲到（早退）3次作曠工處理。

2）工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。

4、曠工

1）未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。

2）遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處（特殊情況下除外）。

3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

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4）因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來(lái)?yè)p失者，公司將追究其法律責(zé)任。

二、假期及請(qǐng)假制度

1、假期詮釋及管理細(xì)則

1）事假：?jiǎn)T工因私而不能上班的。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天，或累計(jì)全年超過(guò)

20天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

2）病假：?jiǎn)T工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上“醫(yī)

院證明”，因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資。

3）婚假、喪假：?jiǎn)T工在公司任職一年以上，享有婚假、喪假帶薪休息。婚假假期為5

天，需提前15天申請(qǐng)。喪假（2代直系親屬）假期為3天，如逾期未歸，按事假處理。

4）其它假期：請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。

2、請(qǐng)假程序

1）員工請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，按程序批準(zhǔn)后方可離崗。

2）無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假在1天或以內(nèi)的，由區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。2

天或以上的必須經(jīng)品牌經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。《請(qǐng)假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交公司主管部門。

3）請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請(qǐng)，請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月。

4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來(lái)

損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5）員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返

回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。逾期不歸者，視為曠工。

三、聘用

1、招聘流程：人員招聘需求 → 由店柜或公司發(fā)出招聘信息 → 收集應(yīng)聘資料 →

資料篩選 → 由店柜當(dāng)值/店長(zhǎng)或區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行初試（面試）→ 需要時(shí)由區(qū)域

督導(dǎo)復(fù)試 →溝通決定是否錄用

2、自營(yíng)店柜人員原則上由各區(qū)域自行招聘，公司負(fù)責(zé)協(xié)助儲(chǔ)備管理人才招聘、校

園招聘等；

3、員工面試通過(guò)并確定錄用者，由店鋪負(fù)責(zé)人直接通知應(yīng)聘者上班時(shí)間、福利待

遇及其他相關(guān)規(guī)定；

4、無(wú)論錄用與否，對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人資料均應(yīng)保密；

四、入職手續(xù)

1、應(yīng)聘者必須在公司指定的時(shí)間到公司報(bào)到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。

2、報(bào)到時(shí)，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：

a身份證/戶口薄 原件及復(fù)印件

b學(xué)歷證書/畢業(yè)證書 原件及復(fù)印件

c小1寸免冠彩色照片3張

d健康證原件和復(fù)印件（可于入職半月內(nèi)補(bǔ)交）

3、入職員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，不得隱瞞傳染病。個(gè)人資料更

改后必須立即通知行政主管人員，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4、虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無(wú)條件辭退。

5、試用期規(guī)定：試用期為1個(gè)月，前3天試工期未被錄用的將不予計(jì)算工資。

五、辭職、調(diào)職與解聘

1、辭職

1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》，正式員工需提前30天申請(qǐng)。

2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工

作等交接后才可離職。

《辭職申請(qǐng)》批復(fù)——店長(zhǎng)批準(zhǔn)——區(qū)域督導(dǎo)

辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

2、調(diào)職

1）公司基于工作需要可調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合不得

借故推諉。

2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者

作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由店長(zhǎng)/店助代理負(fù)責(zé)。

3、解聘方式及流程

解聘包括：開除、辭退、勸退、1）開除：因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司或其他方帶來(lái)?yè)p失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，待事情解決無(wú)遺留問(wèn)題后才可發(fā)放。并于全公司通告。開除員工需由店長(zhǎng)或區(qū)域督導(dǎo)提出并由營(yíng)銷總監(jiān)簽批交由行政部備案。

2）辭退：?jiǎn)T工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來(lái)越差

者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而需辭退員工的，公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工。辭退員工需由店長(zhǎng)/店助提出并由區(qū)域督導(dǎo)核實(shí)交由行政部備案。

3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。勸退員工由店長(zhǎng)/店助提出并由區(qū)域督導(dǎo)核實(shí)方可勸退。

六、晉升制度

公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時(shí)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。當(dāng)有職位空缺時(shí)，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過(guò)該職位的培訓(xùn)，并須通過(guò)1個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦模筛鶕?jù)評(píng)核實(shí)行延長(zhǎng)試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵(lì)，爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。

1、晉升標(biāo)準(zhǔn)：新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為1個(gè)

月。試用期后為正式店員。

2、店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長(zhǎng)工作。由店長(zhǎng)書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。

3、助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域督導(dǎo)書面申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。

4、店長(zhǎng)在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使

店鋪業(yè)績(jī)非常突出（包括銷售業(yè)績(jī)、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。由區(qū)域督導(dǎo)書面申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域督導(dǎo)。

上述幾項(xiàng)，如有員工成績(jī)顯著、自身素質(zhì)高，可以越級(jí)提升。

七、工作制服

專賣店分春裝、夏裝、秋裝、冬裝，每人1套，總計(jì)使用周期1年。每3個(gè)月為一套工作制服的使用期，正式員工領(lǐng)新工作制服2月內(nèi)辭職的按6折計(jì)算，未滿3個(gè)月辭職的按5折計(jì)算，工作滿3個(gè)月以上的前一季工作制服免費(fèi)。（具體時(shí)間以領(lǐng)取新工作制服時(shí)間為準(zhǔn)）； 領(lǐng)取工作制服到行政部領(lǐng)取《工服申領(lǐng)單》，行政部確認(rèn)簽字后才可領(lǐng)取。

八、薪資

1、工資及獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：每月10日左右，如遇節(jié)假日，將酌情提前或順延發(fā)放。

2、工資結(jié)構(gòu)：底薪+補(bǔ)貼+全勤+提成+工齡工資+社保。

? 底薪：A、700元（完成月度目標(biāo)銷售50%以下）

B、900元（完成月度目標(biāo)銷售50%以上）

C、1000元（完成月度目標(biāo)銷售80%以上）

D、1200元（完成月度目標(biāo)銷售100%）

? 補(bǔ)貼：店長(zhǎng)補(bǔ)貼=300元/月（每月參與考評(píng)）+100元/月誤餐補(bǔ)助+10元/月化

妝補(bǔ)助

?店助補(bǔ)貼=200元/月（每月參與考評(píng)）+100元/月誤餐補(bǔ)助+10元/月化妝

補(bǔ)助

?正式店員補(bǔ)助=100元/月誤餐補(bǔ)助+10元/月化妝補(bǔ)助

? 全勤:全月無(wú)遲到、無(wú)請(qǐng)假、無(wú)早退、無(wú)曠工享有全勤獎(jiǎng)50元/月

? 提成：

1、完成目標(biāo)銷售50%以下=無(wú)提成2、完成目標(biāo)銷售50%以上=個(gè)人銷售X1%

3、完成目標(biāo)銷售80%以上=個(gè)人銷售X1.5%

4、完成目標(biāo)銷售100%=個(gè)人銷售X2%

5、完成目標(biāo)銷售100%以上=個(gè)人銷售X3%

3、工齡工資：在公司任職滿1年=100元/月

工齡工資以正式錄用日期為準(zhǔn)，年為3限。

4、社保：每月社保補(bǔ)助150元/月

5、試用期員工工資：底薪700元/月+全勤50元/月+誤餐補(bǔ)助100元/月+個(gè)人銷售1%提成(完成店鋪個(gè)人平均業(yè)績(jī)50%)

九、員工激勵(lì)

1、集高獎(jiǎng)：?jiǎn)稳諉蔚暾齼r(jià)銷售8000元，獎(jiǎng)勵(lì)店鋪200元。

2、其它激勵(lì)以通知為準(zhǔn)。

十、福利

1、正式員工可享受正價(jià)貨品員工折扣6折優(yōu)惠（一個(gè)季度6件）。

2、正式員工可享受生日獎(jiǎng)金50元。

十一、貨品遺失

1、明確責(zé)任人的，由責(zé)任人按原價(jià)賠償損失。

2、無(wú)明確責(zé)任人的，遺失貨品按原價(jià)賠償。3人以下店鋪，店長(zhǎng)承擔(dān)40%。

3人以上店鋪，店長(zhǎng)承擔(dān)30%。

3、店鋪遺失件數(shù)超過(guò)3件的，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人底薪降一級(jí)。無(wú)明確

責(zé)任人的，所有員工底薪降一級(jí)。

十二、法定假日

按國(guó)家規(guī)定的法定假日實(shí)行300%底薪補(bǔ)貼(注：不包括調(diào)休的假期)。

十三、其它

沒(méi)有提及的內(nèi)容，詳見公司其它規(guī)章制度。

十四、附則

1．本辦法由總經(jīng)理簽批后自2010年11月1日起至2011年11月1日止執(zhí)行。

2．本辦法由財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理部分按各自職責(zé)負(fù)責(zé)相應(yīng)的解釋。

總經(jīng)理簽批

成都鳳棲梧商貿(mào)有限公司（制）

第二篇：自營(yíng)店管理制度

工作，現(xiàn)做如下規(guī)定：

一、日?qǐng)?bào)表自營(yíng)店財(cái)務(wù)管理規(guī)定 為使自營(yíng)店管理更規(guī)范化，同時(shí)也為更有利于財(cái)務(wù)部和各部門的銜接

直營(yíng)部負(fù)責(zé)管轄區(qū)自營(yíng)店鋪的每日?qǐng)?bào)表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送交財(cái)務(wù)

部：有電腦的店鋪必須在第二天上午十點(diǎn)前將前一天銷售報(bào)表傳回公司；沒(méi)有電腦的店鋪必須在第二天下午三點(diǎn)前將前一天銷售報(bào)表以傳真的形式傳回公司，各片區(qū)督導(dǎo)同時(shí)必須在每周星期一和星期五將原始小票及銷售報(bào)表帶回公司；(報(bào)表及其他單據(jù)從店鋪帶回方式：

1、店鋪打包好，由物流人員帶回公司后交給零售部，然后再由零售部相關(guān)督導(dǎo)交給財(cái)務(wù)部；

2、店鋪整理好報(bào)表及單據(jù)交由督導(dǎo)直接帶回公司交給財(cái)務(wù)部)

注：每周帶回公司的報(bào)表，如因店鋪原因未及時(shí)將前一天完成的銷售制成銷售報(bào)表而影響財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)錄入，由零售部承擔(dān)全部責(zé)任。

以上銷售報(bào)表

1、零售部督導(dǎo)必須及時(shí)傳遞到公司財(cái)務(wù)

2、必須有店鋪名稱、貨品名稱全稱（即字母和數(shù)字

必須完整、清晰可辯）、吊牌價(jià)、顏色、尺碼、數(shù)量、金額和金額合計(jì)及制表人簽字確認(rèn)。

二、店鋪備用金和營(yíng)業(yè)款

1、備用金的使用情況由零售部進(jìn)行平時(shí)的檢查與監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月不定期的進(jìn)行抽查。備用金只能用于銷售找零，臨時(shí)代付店鋪相關(guān)費(fèi)用需提前通告零售部，隨后應(yīng)由督導(dǎo)將費(fèi)用發(fā)票帶回公司報(bào)銷，款項(xiàng)及時(shí)還回店鋪，嚴(yán)禁個(gè)人借款及私自挪用；

2、自營(yíng)店鋪中，自主收銀的店鋪每天最遲必須在下午四點(diǎn)前將前一天的營(yíng)業(yè)款全額存入公司指定銀行（一個(gè)班次營(yíng)業(yè)額較大的，每天上午10點(diǎn)前存一次，下午4點(diǎn)前再存一次），如遇特殊原因暫時(shí)不能在指定時(shí)間

存款的，必須即時(shí)電話通知零售部督導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部自營(yíng)店會(huì)計(jì)以便公司妥當(dāng)處理；銀行存款回執(zhí)單每周隨原始小票及原始報(bào)表由零售部督導(dǎo)交到財(cái)務(wù)部。

三、送貨及退貨：

1、送貨：《批發(fā)銷售單》一旦在公司系統(tǒng)中確認(rèn)完成后，物流應(yīng)在二天內(nèi)安排貨品送達(dá)店鋪，店鋪員工在接收公司送貨時(shí)必須在當(dāng)天點(diǎn)清明細(xì)數(shù)量（包括顏色、尺碼），若發(fā)現(xiàn)批發(fā)銷售單中所列貨品與實(shí)物數(shù)量不符時(shí)，必須第一時(shí)間告知零售部督導(dǎo)，督導(dǎo)協(xié)助店鋪與公司物流進(jìn)行溝通并全程跟蹤直到完成。若單據(jù)與實(shí)物相符，有電腦店鋪必須在二十四小時(shí)內(nèi)在訊爾中將批發(fā)銷售單審核完成；無(wú)電腦店鋪由片區(qū)督導(dǎo)向店鋪確認(rèn)后審核完成。

2、退貨：店鋪有貨品需要退回公司時(shí)，店員手工開具四聯(lián)退貨清單并簽上制單人姓名，倉(cāng)庫(kù)物流到店鋪收貨后在四聯(lián)退單上簽字確認(rèn)并隨貨品帶回公司一聯(lián)，由物流傳遞到商品部及時(shí)進(jìn)行電腦打單，電腦單必須及時(shí)反饋到店鋪手中；手工退單聯(lián)由督導(dǎo)帶一聯(lián)交到財(cái)務(wù)自營(yíng)店夏會(huì)計(jì)處，以便財(cái)務(wù)核對(duì)店鋪手工賬。

3、調(diào)拔單

（1）南京市區(qū)及外區(qū)：規(guī)定由調(diào)出方開具四聯(lián)手工調(diào)撥單且制單人簽字：第一聯(lián)調(diào)出方留存，紅聯(lián)為調(diào)出方撕下后由督導(dǎo)帶回公司交商品部進(jìn)行電腦打單，第三聯(lián)和第四聯(lián)隨貨品傳遞到調(diào)入方店鋪，調(diào)入方簽收后，店鋪留存一聯(lián)，綠聯(lián)由督導(dǎo)帶回公司交財(cái)務(wù)部夏會(huì)計(jì)，調(diào)出方與調(diào)入方必須在手工調(diào)撥單上簽字確認(rèn)；手工調(diào)撥單每周隨原始小票及報(bào)表統(tǒng)一帶回公司；

（2）每月盤點(diǎn)日前二日零售部停止傳遞調(diào)撥單到商品部打單，并且發(fā)貨單與退貨單也同時(shí)停止打單，此二天為財(cái)務(wù)和店鋪審單日及手工賬對(duì)賬日。（如本月盤點(diǎn)數(shù)據(jù)為30日晚上的數(shù)據(jù)，那么29日和30日為停止打單日）

四、店鋪手工賬

1、手工賬封面與底頁(yè)為復(fù)印聯(lián)，店鋪建期初時(shí)，貨號(hào)、單價(jià)、月末實(shí)

盤數(shù)及實(shí)盤數(shù)合計(jì)為復(fù)印填寫，到月末盤點(diǎn)扎賬時(shí)最后底頁(yè)將本月進(jìn)貨累計(jì)數(shù)（進(jìn)貨與調(diào)撥入分開累計(jì)）、退貨累計(jì)數(shù)（退大倉(cāng)與調(diào)撥出分開累計(jì)）、銷售累計(jì)及最終結(jié)存數(shù)復(fù)印填寫清楚，盤點(diǎn)結(jié)束后，手工賬封面及底頁(yè)隨店鋪盤點(diǎn)表一同交于公司財(cái)務(wù)部自營(yíng)店會(huì)計(jì)。

2、無(wú)論是有電腦店鋪還是無(wú)電腦店鋪平時(shí)必須認(rèn)真填制手工賬，按實(shí)際發(fā)生的單據(jù)據(jù)實(shí)做賬，調(diào)撥單、退單如果已經(jīng)開出手工聯(lián)或已收到手工聯(lián)并且貨品也已調(diào)出或已收到，就應(yīng)即時(shí)在手工賬中進(jìn)行銷賬或登賬，同時(shí)注意查收公司根據(jù)手工聯(lián)打出的電腦單并一對(duì)一進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。

3、公司財(cái)務(wù)部每月進(jìn)行不定期的店鋪手工賬抽查。

五、盤點(diǎn)

每月15號(hào)前，零售部必須擬出《盤點(diǎn)計(jì)劃表》交給財(cái)務(wù)部商榷最終盤點(diǎn)時(shí)間，并組織安排好店鋪的盤點(diǎn)工作。

盤點(diǎn)要求

1封面

必須寫清楚店鋪名稱、盤點(diǎn)期間，服裝、鞋、配件要分別計(jì)數(shù)，并與手工賬進(jìn)行核對(duì)后當(dāng)場(chǎng)出差異，將差異寫在盤點(diǎn)封面上，所有參加盤點(diǎn)的人員簽名確認(rèn)；

2內(nèi)容

必須保證盤點(diǎn)的貨號(hào)、顏色、尺碼準(zhǔn)確，每個(gè)顏色要有小計(jì)，每個(gè)貨號(hào)要有合計(jì)，每一頁(yè)要有共計(jì)，鞋、服、配要分清楚不要混在一頁(yè)內(nèi)，盡量不涂改，如必須涂改，請(qǐng)劃去原來(lái)錯(cuò)誤的，在原內(nèi)容之外的空白處寫上正確的內(nèi)容，保證字跡工整；盤點(diǎn)表必須在單價(jià)一欄填寫吊牌價(jià)格。

3差異

1《盤點(diǎn)表》最終數(shù)據(jù)由零售部督導(dǎo)簽字確認(rèn)后交到財(cái)務(wù)部；一旦○

簽字確認(rèn)送交財(cái)務(wù)后不得以任何理由要求退回進(jìn)行更改數(shù)據(jù)。

2《盤點(diǎn)報(bào)表》遞交財(cái)務(wù)部時(shí)間市區(qū)必須在完成盤點(diǎn)后一個(gè)工作日○

內(nèi)（如為31日早上盤點(diǎn)，則盤點(diǎn)表必須于次月1日前送交）；外區(qū)必須在完成盤點(diǎn)后二個(gè)工作日內(nèi)送交；

3財(cái)務(wù)部出具的《盤點(diǎn)差異表》店鋪必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)簽字 ○

確認(rèn)后由督導(dǎo)帶回公司交還財(cái)務(wù)。盤盈不處罰，盤虧賠差價(jià)。

六、內(nèi)購(gòu)

1、南京市區(qū)：持公司電腦《銷售單》到財(cái)務(wù)部付款，財(cái)務(wù)部簽收后方可到倉(cāng)庫(kù)拿貨；如遇其他人內(nèi)購(gòu)（如房東、商場(chǎng)主管等）并且在店鋪已拿貨，店鋪開具手工退單聯(lián)到公司商品部打電腦退單及銷售單，如遇內(nèi)購(gòu)低于6折或免單，還需執(zhí)公司張理平總簽字單據(jù)到財(cái)務(wù)部清賬，并將手工退單聯(lián)附電腦退單上交于財(cái)務(wù)；所有內(nèi)購(gòu)必須在當(dāng)月盤點(diǎn)前全部清賬。

2、南京外區(qū)：在每月20日前整理好單據(jù)及現(xiàn)金由零售部督導(dǎo)帶回公司，指定一個(gè)店為員工內(nèi)購(gòu)店鋪；其他操作同市區(qū)內(nèi)購(gòu)；

七、培訓(xùn)

零售部可合理安排時(shí)間，由財(cái)務(wù)部對(duì)店鋪收銀員及進(jìn)銷存臺(tái)賬進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

八、工資

1零售部必須每月初2-4號(hào)將店鋪考勤準(zhǔn)時(shí)交到公司行政部○（包括病假條）；所有考勤表都要有店鋪員工和零售部經(jīng)理簽名才視為有效。工資發(fā)放時(shí)間為每月10日（如遇公司休息日順延）；盤點(diǎn)沒(méi)有在10日前結(jié)束

2工資以店鋪員工自主辦銀行卡的形的店鋪一律等盤點(diǎn)結(jié)束后發(fā)放工資；○

式在發(fā)放日由公司財(cái)務(wù)部存入個(gè)人賬戶；新員工如需發(fā)現(xiàn)金的，零售部必

3店鋪員工如發(fā)生須通告店鋪，在工資發(fā)放日后二個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取完畢。○

工資卡丟失或需要更改卡號(hào)時(shí)，零售部必須在工資發(fā)放日前三個(gè)工作日以書面形式由零售部經(jīng)理簽字確認(rèn)傳遞財(cái)務(wù)部進(jìn)行卡號(hào)變更；或者，新卡本人帶身份證到公司財(cái)務(wù)部當(dāng)面遞交變更資料進(jìn)行變更。

九、其他

如遇有新店開業(yè)，新店資料（比如計(jì)劃何時(shí)裝修完畢，何時(shí)開業(yè)等）必須由零售部經(jīng)理簽字確認(rèn)后以書面形式交由財(cái)務(wù)部備案并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作（如營(yíng)業(yè)款如何繳存，POS機(jī)的安裝等）；如遇有舊店撤柜，零售部必須以正式書面通知書由零售部經(jīng)理簽字確認(rèn)后及時(shí)傳遞到財(cái)務(wù)部進(jìn)行有關(guān)賬務(wù)的核對(duì)及處理；

注：零售部督導(dǎo)需要帶回公司交于財(cái)務(wù)部的相關(guān)單據(jù)

1、店鋪零售小票、手工報(bào)表

2、銀行回執(zhí)單

3、店鋪調(diào)撥單及退單

4、盤點(diǎn)報(bào)表、店鋪手工賬及盤點(diǎn)差異表

5、店鋪報(bào)銷單據(jù)

第三篇：Afdzqjc自營(yíng)店財(cái)務(wù)管理制度-v2

生命是永恒不斷的創(chuàng)造，因?yàn)樵谒鼉?nèi)部蘊(yùn)含著過(guò)剩的精力，它不斷流溢，越出時(shí)間和空間的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)。

－－泰戈?duì)?/p>

自營(yíng)店財(cái)務(wù)管理制度（試行）

一、本制度適用范圍...................................................................................................................................................2

二、銷售管理...............................................................................................................................................................2

1、銷售業(yè)務(wù)操作要求.......................................................................................................................................2

2、臨時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格.......................................................................................................................................2

3、門店促銷.......................................................................................................................................................2

4、地鋪收款.......................................................................................................................................................2

5、地鋪銷售發(fā)票開具.......................................................................................................................................3

6、顧客退貨.......................................................................................................................................................3

7、顧客換貨.......................................................................................................................................................3

8、用門店產(chǎn)品進(jìn)行贊助...................................................................................................................................4

9、工服發(fā)放.......................................................................................................................................................4

10、門店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)處理.......................................................................................................................................4

11、從門店借樣品...............................................................................................................................................4

三、貨品管理...............................................................................................................................................................5

1、季節(jié)性配貨、門店補(bǔ)貨...............................................................................................................................5

2、門店間調(diào)貨...................................................................................................................................................5

3、殘次品退庫(kù)...................................................................................................................................................5

4、季節(jié)性退庫(kù)...................................................................................................................................................5

5、臟品處理.......................................................................................................................................................6

6、庫(kù)存管理.......................................................................................................................................................6

1）崗位設(shè)置.........................................................................................................................................................6 2）庫(kù)存盤點(diǎn).........................................................................................................................................................6 3）產(chǎn)品丟失賠償.................................................................................................................................................7

四、店長(zhǎng)工作交接.......................................................................................................................................................7

五、費(fèi)用管理...............................................................................................................................................................7

1、費(fèi)用預(yù)算.......................................................................................................................................................7

2、借款與報(bào)銷...................................................................................................................................................8

附件1：地鋪銷售收款明細(xì)表....................................................................................................................................9

一、本制度適用范圍

本制度適用于aigle china 所有的自營(yíng)店鋪：包括地鋪、店中店。

二、銷售管理

1、銷售業(yè)務(wù)操作要求

（1）所有銷售必須由當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)或收銀員，根據(jù)有效銷售小票，在產(chǎn)品交付顧客前，通過(guò)掃槍掃入系統(tǒng)。（2）當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)將系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)與當(dāng)日小票和所收貨款核對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)行銷售日結(jié)，上傳數(shù)據(jù)。店中店可根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間適當(dāng)調(diào)整銷售日結(jié)時(shí)間。

（3）已進(jìn)行銷售日結(jié)的數(shù)據(jù)，一律不得更改！如發(fā)現(xiàn)前期數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，須將情況書面報(bào)告系統(tǒng)管理員及零售存貨管理會(huì)計(jì)同意后，方可修改銷售數(shù)據(jù)且只能修改在當(dāng)前日。

（4）銷售小票一式叁聯(lián)（第1聯(lián)顧客，第2聯(lián)門店，第3聯(lián)公司財(cái)務(wù)），應(yīng)序時(shí)保存。月度結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)將銷售小票第3聯(lián)序時(shí)裝訂，并交回公司財(cái)務(wù)部。

（5）地鋪店長(zhǎng)每周一將《地鋪銷售收款明細(xì)表》（見附件1）和相關(guān)單據(jù)（銀行存款單、銀行POS單、儲(chǔ)蓄卡存單、贈(zèng)卷、現(xiàn)金結(jié)存單、贊助審批單）報(bào)財(cái)務(wù)部應(yīng)收會(huì)計(jì)。

2、臨時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格

（1）在獲得區(qū)域經(jīng)理或者銷售部經(jīng)理的簽字或書面授權(quán)后，系統(tǒng)管理員可以給予店長(zhǎng)相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限，店長(zhǎng)可以進(jìn)行打折銷售；

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)擅自更改價(jià)格造成的損失由當(dāng)事人賠償。

3、門店促銷

門店沒(méi)有自主制定促銷方案的權(quán)限，門店促銷由總部制訂、下發(fā)，pos系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。

4、地鋪收款

（1）顧客挑選好貨品后，直接到收銀臺(tái)交款，收銀員依據(jù)貨品上的條形碼，通過(guò)掃槍將相關(guān)信息掃入POS系統(tǒng)，并根據(jù)POS系統(tǒng)計(jì)算的金額收取貨款、打印銷售小票。系統(tǒng)故障時(shí)，可臨時(shí)開具手工銷售小票，待系統(tǒng)正常后集中錄入。

（2）

顧客可通過(guò)信用卡、儲(chǔ)蓄卡、支票等非現(xiàn)金方式交款。門店不允許收取外幣現(xiàn)鈔。采用信用卡、儲(chǔ)蓄卡方式付款時(shí)，收銀員應(yīng)妥善保管銀行水單，每周隨周報(bào)送公司財(cái)務(wù)部。采用支票方式付款時(shí)，收銀員應(yīng)將支票交公司財(cái)務(wù)部，待支票款入帳后才能發(fā)貨。

（3）收銀員在交接班時(shí)，應(yīng)將自己所收貨款與POS系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)短款，收銀員須當(dāng)時(shí)補(bǔ)齊，店長(zhǎng)應(yīng)監(jiān)督此項(xiàng)工作的完成。交接班后，收銀員應(yīng)及時(shí)將所收貨款送存銀行。

（4）店長(zhǎng)或者收銀員每日5：00前完成當(dāng)日貨款交存銀行，當(dāng)日所余未存貨款應(yīng)在第二天早上10：00以前存銀行。

5、地鋪銷售發(fā)票開具

（1）地鋪只能開具普通發(fā)票，若顧客索要增值票，可到公司財(cái)會(huì)部開具；（2）店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管和開具普通發(fā)票；

（3）應(yīng)據(jù)實(shí)開具發(fā)票，嚴(yán)禁開出大頭小尾或內(nèi)容與事實(shí)不符的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)填寫齊全，客戶名稱和日期不能空缺，商品名稱欄可籠統(tǒng)填寫為“aigle牌產(chǎn)品”。作廢的發(fā)票應(yīng)標(biāo)注作廢字樣。（4）開具發(fā)票后，應(yīng)在顧客所持銷售小票上進(jìn)行標(biāo)注，并將一聯(lián)銷售小票附在發(fā)票第三聯(lián)后；

（5）次月1日，店長(zhǎng)應(yīng)將上月已使用發(fā)票的第三聯(lián)（包括作廢發(fā)票）連同所附銷售小票一并送至財(cái)會(huì)部；（6）整本發(fā)票使用完畢后，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)到財(cái)會(huì)部換領(lǐng)新發(fā)票。

6、顧客退貨

（1）顧客退貨時(shí)，店員應(yīng)要求顧客出具銷售小票或發(fā)票，并檢查貨品是否被損壞或弄臟，然后征得店長(zhǎng)的同意（店中店還需要獲得商場(chǎng)樓層主管的簽字）后，方可辦理退款手續(xù)。

（2）地鋪收銀員將所退貨品錄入POS系統(tǒng)后，方可退款。退款時(shí)，應(yīng)獲得顧客簽字確認(rèn)的收款證明，收款證明應(yīng)與原銷售小票（第3聯(lián)）粘貼在一起，并收回發(fā)票。若發(fā)票未跨月，收銀員或者公司財(cái)務(wù)部應(yīng)將發(fā)票作廢；若發(fā)票已跨月，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)開具相同內(nèi)容的紅字發(fā)票，原發(fā)票附在紅字發(fā)票后；上述單據(jù)缺一即視同無(wú)效退貨行為。若顧客持增值稅發(fā)票前來(lái)退貨，應(yīng)統(tǒng)一到公司財(cái)務(wù)部辦理。（3）退貨時(shí)間要求參照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)。（鞋：3個(gè)月以內(nèi)，服裝：1-3個(gè)月內(nèi)，根據(jù)類別有所不同）

7、顧客換貨

（1）顧客換貨時(shí)，店員應(yīng)要求顧客出具銷售小票或發(fā)票，并檢查貨品是否被損壞或弄臟，然后征得店長(zhǎng)的同意后，方可辦理?yè)Q貨手續(xù)；

（2）換貨時(shí)，收銀員應(yīng)在POS系統(tǒng)中將原貨品做退貨處理，將新貨品做銷售處理。

（3）對(duì)顧客換貨發(fā)生的應(yīng)退而未退（顧客不要）的款項(xiàng)應(yīng)作為本店銷售款在報(bào)表中注明，不得私自挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理。

8、用門店產(chǎn)品進(jìn)行贊助

（1）用門店的產(chǎn)品進(jìn)行贊助必須獲得區(qū)域經(jīng)理或者銷售部經(jīng)理的簽字；區(qū)域經(jīng)理可以審批的贊助限額是每月4000元（按照吊牌價(jià)計(jì)算），該贊助限額同時(shí)受區(qū)域經(jīng)理的月度招待費(fèi)額度限制。

（2）產(chǎn)品贊助的銷售小票和審批文件應(yīng)妥善保管，定期裝訂，以備公司抽檢。

（3）系統(tǒng)操作：門店先將貨品退回大庫(kù)，相關(guān)經(jīng)手人再?gòu)拇髱?kù)領(lǐng)出。門店的系統(tǒng)操作必須在贊助行為發(fā)生時(shí)完成，從大庫(kù)領(lǐng)出的系統(tǒng)操作必須由經(jīng)手人在贊助行為發(fā)生后的5個(gè)工作日內(nèi)完成，公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)操作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

9、工服發(fā)放

（1）工服款式、數(shù)量由公司銷售部確定。

（2）員工入職時(shí)每人應(yīng)繳納600元工服押金，押金在員工離職時(shí)退還，若工作未滿12個(gè)月離職，押金不予退還。

10、門店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)處理

（1）團(tuán)購(gòu)定義：?jiǎn)喂P交易金額超過(guò)3萬(wàn)元以上的交易屬團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；（2）團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)必須通過(guò)公司總部結(jié)算，實(shí)物可以由門店直接發(fā)給客戶；

（3）團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的價(jià)格由公司總部審批或者授權(quán)區(qū)域經(jīng)理審批，銷售訂單員負(fù)責(zé)辦理相關(guān)審批手續(xù)，并通知店長(zhǎng)發(fā)貨；

（4）團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作：門店先將貨品退回大庫(kù)，銷售訂單員根據(jù)審批結(jié)果在mis系統(tǒng)創(chuàng)建銷售訂單。區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員先根據(jù)pos系統(tǒng)上傳的退貨單做系統(tǒng)收貨，然后根據(jù)mis系統(tǒng)傳過(guò)來(lái)的發(fā)貨單做系統(tǒng)發(fā)貨。

11、從門店借樣品

（1）由于銷售需要，區(qū)域經(jīng)理可以從門店臨時(shí)借樣品給客戶；（2）出借樣品的原則是單款單色單件；

（3）區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)收回出借的樣品，每周清理一次；遇到月末結(jié)賬，應(yīng)在月度存貨盤點(diǎn)前收回樣品，以減少庫(kù)存帳、實(shí)差異。

三、貨品管理

1、季節(jié)性配貨、門店補(bǔ)貨

（1）季節(jié)性配貨是指換季時(shí)按照公司規(guī)劃將應(yīng)季貨品由區(qū)域倉(cāng)庫(kù)發(fā)至門店的行為；（2）門店補(bǔ)貨是指門店在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的零星貨品需求：

（3）季節(jié)性配貨由商品企劃部提出申請(qǐng)，經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，銷售訂單員通過(guò)mis系統(tǒng)配發(fā)到門店。（4）門店補(bǔ)貨由店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，由銷售內(nèi)勤審核，銷售訂單員錄入mis系統(tǒng)；（5）區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員必須見到mis系統(tǒng)審批后的單據(jù)后，才可以發(fā)貨；

（6）門店收貨，如出現(xiàn)原箱短長(zhǎng)，雙方應(yīng)按實(shí)際收貨數(shù)量簽收，系統(tǒng)暫不確認(rèn)。店長(zhǎng)應(yīng)盡快通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員盡快查明原因，若確認(rèn)貨品丟失，原則上相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照銷售價(jià)格進(jìn)行賠償，系統(tǒng)中先確認(rèn)原采購(gòu)單，再做退貨處理。

2、門店間調(diào)貨

（1）門店調(diào)貨是指貨品由一家門店轉(zhuǎn)移至另一家門店的行為。（2）門店調(diào)貨應(yīng)由調(diào)出門店店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，并錄入pos系統(tǒng)；

（3）調(diào)入門店負(fù)責(zé)收貨，并核對(duì)pos系統(tǒng)中的調(diào)撥單是否與實(shí)際一致，若發(fā)生差異，系統(tǒng)暫不確認(rèn)，并及時(shí)通知調(diào)出店店長(zhǎng)；調(diào)出店店長(zhǎng)應(yīng)盡快查明原因。

（4）若發(fā)生跨區(qū)域調(diào)貨，系統(tǒng)中由調(diào)出門店做退庫(kù)，然后由公司銷售訂單員發(fā)貨給調(diào)入店。實(shí)物可以直接由調(diào)出店到調(diào)入店。

3、殘次品退庫(kù)

（1）殘次品指在公司承諾的保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題、并由顧客退回的產(chǎn)品；

（2）店長(zhǎng)應(yīng)該在顧客退貨或者換貨環(huán)節(jié)中參照《公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》檢驗(yàn)、確認(rèn)產(chǎn)品是否是殘次品；（3）每家售點(diǎn)每月只能進(jìn)行一次殘次品退庫(kù)，集中在10-15日完成；（4）殘次品退庫(kù)由店長(zhǎng)確認(rèn)，并錄入pos系統(tǒng)，然后上傳到mis系統(tǒng)；

（5）區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)收貨，在系統(tǒng)中標(biāo)記該貨品為殘次品，并核對(duì)mis系統(tǒng)中的退貨是否與實(shí)際一致，若發(fā)生差異，系統(tǒng)暫不確認(rèn)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)盡快查明原因。（6）殘次品必須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)月完成退庫(kù)。

4、季節(jié)性退庫(kù)

（1）季節(jié)性退庫(kù)是指換季時(shí)按照公司規(guī)定一次性將過(guò)季貨品退入?yún)^(qū)域倉(cāng)庫(kù)的行為；

（2）每家售點(diǎn)每次換季時(shí)只允許退一次；

（3）季節(jié)性退庫(kù)貨品中不允許有殘次品，殘次品退庫(kù)單獨(dú)走殘次品退庫(kù)流程；（4）季節(jié)性退庫(kù)由店長(zhǎng)錄入pos系統(tǒng)；

（5）區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)收貨，并核對(duì)mis系統(tǒng)中的退貨是否與實(shí)際一致，若發(fā)生差異，系統(tǒng)暫不確認(rèn)。區(qū)域倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)盡快通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤店長(zhǎng)盡快查明原因，若確認(rèn)貨品丟失，原則上相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照銷售價(jià)格進(jìn)行賠償，系統(tǒng)中先確認(rèn)原退貨單，再做發(fā)貨處理。

5、臟品處理

（1）臟品指無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，但由于長(zhǎng)期懸掛或者在運(yùn)輸過(guò)程中、或者人為弄臟的貨品；（2）臟品原則上不允許退庫(kù)；

（3）店長(zhǎng)負(fù)責(zé)臟品的處理，屬于人為原因弄臟的由相關(guān)責(zé)任人按照銷售價(jià)格購(gòu)買，屬于懸掛或者運(yùn)輸時(shí)弄臟的，報(bào)區(qū)域經(jīng)理審批后降價(jià)處理。

6、庫(kù)存管理

1）崗位設(shè)置

門店應(yīng)設(shè)置“庫(kù)管”崗位，負(fù)責(zé)門店倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理工作。

2）庫(kù)存盤點(diǎn)

（1）每日自盤：

? 門店應(yīng)實(shí)行每日交接班盤點(diǎn)制度，早晚班交接時(shí)要求雙方當(dāng)面清點(diǎn)。門店可設(shè)置交接備查簿，記錄交接內(nèi)容、事項(xiàng)雙方簽字確認(rèn)，以明確責(zé)任，對(duì)帳實(shí)不符由責(zé)任人賠償。（2）月度自盤：

? 門店應(yīng)在結(jié)帳日前將當(dāng)月各種單據(jù)錄入系統(tǒng)，保證單據(jù)為確認(rèn)狀態(tài)。

? 門店店長(zhǎng)在結(jié)帳日組織店內(nèi)人員對(duì)全部商品進(jìn)行盤點(diǎn)，并同POS系統(tǒng)庫(kù)存進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)后編制產(chǎn)品盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)表要標(biāo)明帳實(shí)核對(duì)差異，要有參與盤點(diǎn)人、編表人、店長(zhǎng)三人以上的簽字。（3）財(cái)務(wù)監(jiān)盤

? 財(cái)務(wù)部零售存貨管理會(huì)計(jì)根據(jù)管理需要，組織安排對(duì)門店的實(shí)物監(jiān)盤工作，分為全盤、抽盤兩類，在抽盤情況下，應(yīng)確保一個(gè)季度內(nèi)所有門店商品能夠100%抽盤。

（4）門店的產(chǎn)品凈盤盈計(jì)入公司營(yíng)業(yè)外收入，門店以后月份的產(chǎn)品盤虧損失不得由以前的的產(chǎn)品盤盈來(lái)彌補(bǔ)。

（5）店長(zhǎng)根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，進(jìn)行失貨賠償計(jì)算，并報(bào)賬務(wù)部，盤虧原則上由責(zé)任人按零售價(jià)格的七折進(jìn)行賠．．．．．．．

償。

3）產(chǎn)品丟失賠償

財(cái)務(wù)部在門店抽查盤點(diǎn)、門店交接工作中發(fā)現(xiàn)商品帳實(shí)不符存在下列情況之一的, 一律按丟失處理：

? 缺少外部審批手續(xù)的非銷售出貨；

? 有外部審批手續(xù)，但長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)2個(gè)月）不按照公司規(guī)定在系統(tǒng)中確認(rèn)的非銷售出貨；（1）財(cái)務(wù)部將依據(jù)存貨盤點(diǎn)差異核對(duì)情況，出具《門店盤點(diǎn)報(bào)告書》。

（2）人力資源部、銷售部根據(jù)《門店盤點(diǎn)報(bào)告書》，落實(shí)具體參與賠償?shù)娜藛T、金額、賠償方式、賠償時(shí)間等，報(bào)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)并進(jìn)行帳務(wù)處理。

四、店長(zhǎng)工作交接

（1）對(duì)涉及到店長(zhǎng)更換的門店，銷售部應(yīng)提前15天通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部安排對(duì)繼任店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和其他準(zhǔn)備工作，經(jīng)考核合格后方可上崗。

（2）銷售部應(yīng)安排在交接日進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)內(nèi)容包括庫(kù)存商品，固定資產(chǎn)，店內(nèi)辦公用品，貨架及配件等。盤點(diǎn)人員由原店長(zhǎng)、繼任店長(zhǎng)﹑銷售部監(jiān)盤人等組成。盤點(diǎn)后應(yīng)編制實(shí)物盤點(diǎn)表一式三份，由原店長(zhǎng)、繼任店長(zhǎng)、監(jiān)盤人三方簽字，交接方各存一份，報(bào)公司財(cái)務(wù)部一份，同時(shí)交接雙方編制交接情況說(shuō)明報(bào)財(cái)務(wù)部。

（3）與商場(chǎng)有關(guān)帳務(wù)、結(jié)算規(guī)定等手續(xù)的交接應(yīng)有書面情況說(shuō)明。

（4）交接期間，交接店長(zhǎng)的工資暫停發(fā)放，并凍結(jié)該店人事調(diào)動(dòng)，帳務(wù)核對(duì)無(wú)誤經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)后，上述限制方可解除。

五、費(fèi)用管理

1、費(fèi)用預(yù)算

（1）自營(yíng)店的費(fèi)用預(yù)算由銷售部負(fù)責(zé)編制；

（2）財(cái)務(wù)部應(yīng)按自營(yíng)店建立成本中心，以便對(duì)自營(yíng)店的實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2、借款與報(bào)銷

（1）自營(yíng)店的借款與報(bào)銷由區(qū)域經(jīng)理代辦；（2）自營(yíng)店的借款限額為500元；

（3）自營(yíng)店的報(bào)銷執(zhí)行公司的《現(xiàn)金支出制度》及其補(bǔ)充規(guī)定。

第四篇：自營(yíng)店產(chǎn)品銷售

自營(yíng)店產(chǎn)品營(yíng)銷方案

隨著濱州漢鄉(xiāng)緣旅游產(chǎn)業(yè)的井噴式發(fā)展，游客在景區(qū)游覽存在著巨大的旅游商品需求。旅游商品的重要性也越加凸顯，旅游產(chǎn)品的銷售不僅能增加景區(qū)收入更體現(xiàn)地方特色特產(chǎn)。為了更好滿足游客的購(gòu)買需求，豐富景區(qū)二次消費(fèi)項(xiàng)目，增加游客的購(gòu)買欲。特制定本方案。

一、產(chǎn)品選擇：

1、景區(qū)把自營(yíng)店設(shè)立游客聚集處（游客服務(wù)中心對(duì)面）的商業(yè)街，對(duì)原有的商鋪進(jìn)行外租，旅游商品專區(qū)、專柜。

2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及前期的工作經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)商品分為高中低三個(gè)層次的價(jià)格體系。以景區(qū)工藝品、兒童玩具、陶瓷產(chǎn)品等為主。

3、根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)產(chǎn)品以自營(yíng)及代銷兩種方式為主。

二、特色商品種類銷售

1、商品暢銷方式：一是團(tuán)隊(duì)銷售，帶團(tuán)群體凡到自營(yíng)店進(jìn)行消費(fèi)，自營(yíng)店可給予帶團(tuán)集體精美禮品一份，二是景區(qū)工作人員消費(fèi)給予8.8折優(yōu)惠，三是給負(fù)責(zé)店面銷售的工作人員按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，以此提高銷售力度。

2、加大自營(yíng)店宣傳力度，可在微信公眾號(hào)、廣告牌、網(wǎng)站作旅游特色商品銷售。

3、商品須明碼標(biāo)價(jià)，視物定價(jià)。

4、商品須單獨(dú)包裝，對(duì)于高價(jià)位的商品，景區(qū)應(yīng)制定符合本景區(qū)特色的包裝。

三、產(chǎn)品定價(jià)策略

在生產(chǎn)或訂購(gòu)一件商品后在確定名字、包裝、規(guī)格后，如何給產(chǎn)品一個(gè)合適的價(jià)格，成為景區(qū)的一個(gè)重要工作，這是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格不僅是景區(qū)銷量與利潤(rùn)的來(lái)源，同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品能否生存（成功）的關(guān)鍵，那么如何給一個(gè)產(chǎn)品定一個(gè)合適的價(jià)格呢？

（一）產(chǎn)品定價(jià)方法

1、以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上目標(biāo)利潤(rùn)，確定產(chǎn)品價(jià)格，是最普遍最常用的定價(jià)方法。該定價(jià)方法忽視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求。

2、需求導(dǎo)向定價(jià)法：是以市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求作為定價(jià)基礎(chǔ)，考慮供求、成本因素，確定產(chǎn)品價(jià)格。主要有需求心理定價(jià)法、需求差別定價(jià)法、市場(chǎng)可銷價(jià)格測(cè)定法和銷價(jià)倒退定價(jià)法。

3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品的價(jià)格，結(jié)合景區(qū)自身的發(fā)展需求，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的一種方法。主要有隨行就市定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)定價(jià)法。

（二）影響產(chǎn)品定價(jià)因素

1、目標(biāo)消費(fèi)群：

你的產(chǎn)品是哪一個(gè)人群使用，是兒童、老人、男士、女性，還是用于家庭消費(fèi)，團(tuán)體消費(fèi)，還是華型消費(fèi)，普通消費(fèi)，一般來(lái)講用于兒童、女性、團(tuán)體消費(fèi)或華型消費(fèi)的產(chǎn)品價(jià)格都相應(yīng)高采用多是高價(jià)位（一般禮盒包裝），反之亦然。

2、渠道的選擇問(wèn)題

每一個(gè)產(chǎn)品的銷售都要經(jīng)過(guò)銷售這個(gè)環(huán)節(jié)渠道，走到消費(fèi)者手中實(shí)現(xiàn)銷售，因而對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的渠道選擇也決定其價(jià)格高低，如果選擇傳統(tǒng)零售渠道，網(wǎng)格渠道，根據(jù)渠道特性價(jià)格高低均不一樣。

3、市場(chǎng)環(huán)境狀況

此點(diǎn)與行業(yè)發(fā)展階段有很大關(guān)系，同屬一類型問(wèn)題，但產(chǎn)品定價(jià)企業(yè)需考慮。1）、競(jìng)爭(zhēng)者狀況2）、整體消費(fèi)水平3）、消費(fèi)習(xí)性4）、市場(chǎng)規(guī)模和容量5）、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)五個(gè)因素來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)制定價(jià)格。

4、景區(qū)自身狀況

根據(jù)景區(qū)自身狀況需考慮，1、品牌

2、市場(chǎng)地位

3、推廣費(fèi)用

4、渠道建設(shè)情況

5、產(chǎn)品的包裝

6、產(chǎn)品規(guī)格這幾個(gè)綜合因素來(lái)制訂價(jià)格。

四、商品滯銷處理：

1、節(jié)假日做特價(jià)商品處理銷售；降低利潤(rùn)；

2、低價(jià)處理給同行;

3、采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格控制數(shù)量，避免后期商品滯銷。

第五篇：自營(yíng)店?duì)I業(yè)員工作守則

自營(yíng)店?duì)I業(yè)員工作守則

1．認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作，商品要上齊、擺全、整潔、美觀、藝術(shù)、得體、店容店貌要清潔衛(wèi)生。

2．店員要著裝統(tǒng)一、整潔大方、姿態(tài)端正、儀表文雅、服務(wù)態(tài)度和藹親切。

3．遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真做好規(guī)范化服務(wù)，做到禮貌待客、公平服務(wù)、工作主動(dòng)

熱情、耐心細(xì)致、周到服務(wù)

4．顧客購(gòu)買商品時(shí)，要主動(dòng)幫助挑選，做到百挑不厭，提供方便，當(dāng)好參謀。

5．收找貨款時(shí)要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。

6．營(yíng)業(yè)員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到會(huì)結(jié)帳、會(huì)計(jì)算（做商品入帳、殘損、差價(jià)調(diào)

價(jià)表）、會(huì)操作（包裝、目測(cè)鞋號(hào)、看體拿衣等），算帳快、開票據(jù)快、拿貨快、包裝快，知道商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、性能、特點(diǎn)和保養(yǎng)。

7．顧客要求退換商品，憑銷售單據(jù)七日內(nèi)可按“三包”處理，不得私自退還貨

品。

8．自營(yíng)店商品入庫(kù)要認(rèn)真驗(yàn)收，出庫(kù)認(rèn)真核對(duì)，做到帳貨相符，單據(jù)、手續(xù)齊

全，帳目清楚，日清月結(jié)，及時(shí)填報(bào)商品盤點(diǎn)表。

9．店員在寫銷售清單時(shí)，貨號(hào)要準(zhǔn)確，避免造成庫(kù)房商品串貨。

10．在不影響顧客的情況下，下班前半小時(shí)開始清點(diǎn)貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳，做到日清日結(jié)。

11．關(guān)店后，整理商品，打掃衛(wèi)生，檢查門窗，關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火、防盜安全工作。