第一篇：軟件項目團隊人員職責

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

軟件項目團隊人員職責

項目經(jīng)理主要職責：

1、計劃：

a)項目范圍、項目質(zhì)量、項目時間、項目成本的確認。b)項目過程/活動的標準化、規(guī)范化。

c)根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規(guī)劃與階段計劃。

d)各項計劃得到上級領(lǐng)導、客戶方及項目組成員認可。

2、組織：

a)組織項目所需的各項資源。

b)設(shè)置項目組中的各種角色，并分配好各角色的責任與權(quán)限。c)定制項目組內(nèi)外的溝通計劃。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》）

d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。e)處理項目組與其它項目干系人之間的關(guān)系。

f)處理項目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。g)安排客戶培訓工作。

3、領(lǐng)導：

a)保證項目組目標明確且理解一致。

b)創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項目范圍內(nèi)保證項目組成員不受項目其它方面的影響。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

c)提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。

d)合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到一定的飽滿度。

e)制定項目組需要的招聘或培訓人員的計劃。

f)定期組織項目組成員進行相關(guān)技術(shù)培訓以及與項目相關(guān)的行業(yè)培訓等。

g)及時發(fā)現(xiàn)項目組中出現(xiàn)的問題。h)及時處理項目組中出現(xiàn)的問題。

4、控制

a)保證項目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進度達到項目目標。b)在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質(zhì)量； c)定期向領(lǐng)導匯報項目工作進度以及項目開發(fā)過程中的難題。d)對項目進行配置管理與規(guī)劃。

e)控制項目組各成員的工作進度，即時了解項目組成員的工作情況，并能快速的解決項目組成員所碰到的難題。

f)不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動，以培養(yǎng)團隊精神。結(jié)語：

項目經(jīng)理是在整個項目開發(fā)過程中項目組內(nèi)對所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。崗位：系統(tǒng)架構(gòu)師（技術(shù)總監(jiān)）主要功能及職責：

1、系統(tǒng)架構(gòu)師是軟件項目的總體設(shè)計師，是軟件組織新產(chǎn)品的開發(fā)

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

與集成、新技術(shù)體系的構(gòu)建者。

2、系統(tǒng)架構(gòu)師是在技術(shù)上對所有重要事情做出決定的人。（系統(tǒng)架構(gòu)師在整個軟件開發(fā)過程中都起著重要作用，并隨著開發(fā)進程的推進而其職責或關(guān)注點不斷地變化。）

3、需求階段，軟件架構(gòu)師負責理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護性、性能、復用性、可靠性、有效性和可測試性等。審查客戶和市場人員所提出的需求，確認開發(fā)團隊所提出的設(shè)計；組織開發(fā)團隊成員和開發(fā)過程的定義；協(xié)助需求分析師完成《用戶需求說明書》、《需求變更說明書》。

4、設(shè)計階段，架構(gòu)師負責對整個軟件架構(gòu)、關(guān)鍵構(gòu)件、接口的設(shè)計。協(xié)助系統(tǒng)分析師完成《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》

5、編碼階段，架構(gòu)師則成為程序員的顧問，并且經(jīng)常性地要舉行一些技術(shù)研討會、技術(shù)培訓班等；

6、測試及實施階段，隨著軟件開始測試、集成和交付，集成和測試支持將成為軟件架構(gòu)師的工作重點； 結(jié)語：

系統(tǒng)架構(gòu)師也可以理解成技術(shù)總監(jiān)。系統(tǒng)架構(gòu)師是在部門內(nèi)所有軟件項目中，對技術(shù)上所有重要的事情做出決定的人。崗位：需求分析師 主要職責：

1、在項目前期根據(jù)《需求調(diào)研計劃》對客戶進行需求調(diào)研。

2、收集整理客戶需求，負責編寫《用戶需求說明書》。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

3、代表項目組與用戶溝通與項目需求有關(guān)的所有事項。

4、代表客戶與項目組成員溝通項目需求有關(guān)的所有事項。

5、負責《用戶需求說明書》得到用戶的認可與簽字。

6、負責將完成的項目模塊給客戶做演示，并收集對完成模塊的意見。

7、完成《需求變更說明書》，并得到用戶的認可與簽字。

8、并協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進行理解。結(jié)語：

需求分析師是項目前期與客戶方打交道最多的人，對于客戶來說，他可以代表整個項目組，對與項目組成員來說他的意見可以代表客戶方的意見，項目組內(nèi)所有與客戶需求相關(guān)的事情必需得到他的認可。崗位：系統(tǒng)分析師 主要職責：

1、協(xié)助需求分析師進行需求調(diào)研。

2、分析、解析《用戶需求說明書》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說明書》；

3、負責解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評審后發(fā)現(xiàn)的問題；

4、在分析系統(tǒng)前，負責向架構(gòu)設(shè)計師解釋《軟件需求規(guī)格說明書》的內(nèi)容。

5、協(xié)助架構(gòu)設(shè)計師進行架構(gòu)設(shè)計，并協(xié)助其完成《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》。

6、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》對系統(tǒng)進行建模；

7、系統(tǒng)分析及建模完成后，負責將建模成果轉(zhuǎn)化為《系統(tǒng)概要設(shè)計》；

8、協(xié)助數(shù)據(jù)庫設(shè)計師按《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》進行數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

計和物理設(shè)計，完成數(shù)據(jù)庫CDM及PDM圖，并協(xié)助其完成《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》

9、協(xié)助軟件設(shè)計師按《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》進行《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》。

10、指導軟件工程師按《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》進行代碼實現(xiàn)。

11、負責重點代碼檢查；

12、協(xié)助項目經(jīng)理進行配置管理，并提供優(yōu)化改進建議；

13、定期對項目組成員進行技術(shù)方面的培訓。結(jié)語：

系統(tǒng)分析師是項目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項目的所有方面，是項目進度的推動者，也是項目成功的關(guān)鍵。崗位：數(shù)據(jù)庫設(shè)計師 主要職責：

1、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》與系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師一同進行數(shù)據(jù)庫建模。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)庫建模結(jié)果，繪制數(shù)據(jù)庫CDM與PDM圖。

3、根據(jù)數(shù)據(jù)庫PDM圖進行數(shù)據(jù)庫建庫。

4、對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份、恢復、同步。

5、負責客戶數(shù)據(jù)的導入導出。

6、對數(shù)據(jù)庫進行初始化操作。

7、協(xié)助軟件設(shè)計師完成《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的部分。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

8、根據(jù)《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》編寫對應(yīng)的視圖、存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等。

9、對項目組其它成員進行SQL方面的指導。

10、定期對項目組其它成員進行數(shù)據(jù)庫方面知識的培訓。

11、為測試經(jīng)理及測試工程師建立測試數(shù)據(jù)。結(jié)語：

數(shù)據(jù)庫設(shè)計師又稱DBA，是項目組中唯一能對數(shù)據(jù)庫進行直接的操作的人。對項目中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的所有重要的事做最終決定的人。崗位：軟件設(shè)計師（模塊）

1、根據(jù)《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》編寫分模塊的《系統(tǒng)詳細說明書》。

2、負責對軟件工程師講解《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》內(nèi)容。

3、協(xié)助軟件工程師按《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》進行代碼實現(xiàn)。

4、控制本模塊的開發(fā)進度。結(jié)語：

軟件設(shè)計師又稱模塊設(shè)計師，協(xié)助系統(tǒng)分析師對分模塊進行詳細設(shè)計，并直接管控該模塊的進度，對于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。

崗位：軟件工程師 主要職責：

1.根據(jù)《系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書》進行代碼實現(xiàn)； 2.對自己代碼進行復查，并進行簡單的測試； 結(jié)語：

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

軟件工程師是最終實現(xiàn)代碼的成員。崗位：測試經(jīng)理 主要職責：

1.獨立編寫測試計劃； 2.獨立編寫測試用例；

3.協(xié)調(diào)測試團隊內(nèi)部的工作以及與開發(fā)團隊之間的工作； 4.完成“執(zhí)行測試”的工作；

5.掌握較深層次的測試方法、測試技術(shù)和較復雜的業(yè)務(wù)流程； 6.負責測試過程工具的研究、推廣與維護，負責測試數(shù)據(jù)庫維護工作； 7.負責編寫《用戶手冊》、《操作手冊》和相關(guān)培訓教材； 8.負責項目的質(zhì)量審查。結(jié)語：

測試經(jīng)理其實應(yīng)該是整個項目中最關(guān)心項目質(zhì)量的人，他的主要工作就是找到項目中存在的不合理、不合格的部份，并要求項目其它成員按其給定的項目質(zhì)量完成項目。崗位：測試工程師 主要職責：

1.在測試經(jīng)理的安排和指導下，編寫測試用例；

2.在測試經(jīng)理的安排和指導下，完成“執(zhí)行測試”的工作； 3.在測試經(jīng)理的指導下，按測試計劃進行測試工作； 4.按測試用例進行測試工作。5.負責被分派項目的質(zhì)量審計。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

6.了解項目的基本流程，可以熟練的進行項目中各種流程的操作。結(jié)語：

測試工程師是項目質(zhì)量的保證，是最終進行項目測試的成員。崗位：實施經(jīng)理 主要職責：

1.負責制定項目實施計劃；

2.在項目實施計劃的約束下，協(xié)調(diào)項目組相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運行等）； 3.在項目實施階段，跟蹤、檢查實施人員的工作質(zhì)量；

5.負責協(xié)助用戶進行“用戶確認測試”和編寫《確認測試報告》。崗位：實施工程師 主要職責：

1.在實施經(jīng)理安排和指導下，執(zhí)行項目用戶現(xiàn)場實施任務(wù)； 2.參與編寫《用戶手冊》、《操作手冊》和相關(guān)培訓教材； 3.參與進行“用戶確認測試”和編寫《確認測試報告》。崗位：美術(shù)工程師 主要職責：

1.負責完成軟件設(shè)計師安排的功能界面設(shè)計。2.負責對項目整體色彩的調(diào)配。3.向系統(tǒng)分析師提出項目美化的建議。

4.為BS項目提供一套或幾套CSS樣式表及HTML結(jié)構(gòu)表 5.為CS項目提供符合項目內(nèi)容的靜態(tài)、動態(tài)圖片。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

6.并為軟件設(shè)計師提供界面指導。

★崗位：客戶經(jīng)理（當所開發(fā)的項目屬于定制型的項目時設(shè)立，可由項目經(jīng)理或部門經(jīng)理兼）主要職責：

1.策劃并獨立完成目標客戶的拜訪和溝通； 2.定期分析、整理客戶需求，制定有針對性的方案；

3.進行重點客戶的關(guān)系維護，了解并整理重點客戶的需求，為開發(fā)更符合用戶需求的產(chǎn)品提供富有價值的市場信息； 4.參與產(chǎn)品定位的研討，為產(chǎn)品策劃獻計獻策。

★崗位：產(chǎn)品經(jīng)理（當所開發(fā)的項目為產(chǎn)品型項目時設(shè)立，可由市場部成員兼）

主要職責：

1.對所負責的產(chǎn)品進行策劃和管理；

2.對所負責的產(chǎn)品進行市場調(diào)研和分析，及時提出應(yīng)對措施；

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

3.負責產(chǎn)品實現(xiàn)的內(nèi)部管理，保證產(chǎn)品功能的順利實現(xiàn)以及時滿足市場需求；

4.負責產(chǎn)品對外宣傳與推廣，開拓市場，提高產(chǎn)品品牌知名度和認可度；

5.配合銷售制訂產(chǎn)品銷售策略，支持市場銷售業(yè)務(wù)。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請下載！

第二篇：網(wǎng)游軟件項目開發(fā)流程以及人員職責（定稿）

▲ 項目經(jīng)理（負責人）：項目經(jīng)理（負責人）對整個項目負完全責任，是指導、控制、管理和規(guī)范某個軟件和軟/硬件系統(tǒng)建設(shè)的人，項目經(jīng)理（負責人）是最終對客戶負責的人。

▲ 軟件項目經(jīng)理（負責人）：軟件項目經(jīng)理（負責人）對一個項目的所有軟件活動負完全責任，控制一個項目的所有軟件資源，按照軟件約定與項目經(jīng)理（負責人）打交道。

▲ 軟件工程組： 軟件工程組是負責一個項目的軟件開發(fā)和維護活動（例如：需求分析、設(shè)計、編程和測試）的人員（包括管理人員和技術(shù)人員）。

▲ 系統(tǒng)工程組： 系統(tǒng)工程組是負責下列工作的人（既有經(jīng)理也有技術(shù)人員）的集團：規(guī)定系統(tǒng)需求；將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其它成分；規(guī)定硬件、軟件和其它成分之間的界面；以及監(jiān)控這些成分的設(shè)計和開發(fā)以保證它們符合其規(guī)格說明。▲ 系統(tǒng)測試組：系統(tǒng)測試組是一些負責策劃和完成獨立的軟件系統(tǒng)測試的個人（既有經(jīng)理又有技術(shù)人員）的集團，測試的目的是為了確定軟件產(chǎn)品是否滿足對它的要求。

▲ 軟件質(zhì)量保證組： 軟件質(zhì)量保證組是一些計劃和實施項目的質(zhì)量保證活動的個人（既有經(jīng)理又有技術(shù)人員）的集團，其工作的目的是保證軟件過程的步驟和標準得到遵守。

▲軟件配置管理組： 軟件配置管理組是一些負責策劃、協(xié)調(diào)和實施軟件項目的正式配置管理活動的個人（既有經(jīng)理又有技術(shù)人員）的集團

總體流程如下：

計劃階段－》需求分析階段－》軟件開發(fā)階段－》測試階段－》完成一、項目計劃階段

項目計劃草案和風險管理計劃作為第一步，當有一個商業(yè)機會后，根據(jù)公司高層負責制定的初步商業(yè)計劃書來完成項目的計劃草案，確定、分析項目風險并確定其優(yōu)先級，還要制定風險解決方案。本階段的目的是確立產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟理由。

當確定開發(fā)之后則制定軟件開發(fā)計劃、人員組織結(jié)構(gòu)定義及配備、過程控制計劃。

（1）項目計劃草案

項目計劃草案應(yīng)包括產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品目標及功能說明、開發(fā)所需的資源、開發(fā)時間和里程碑。

（2）風險管理計劃

也就是把有可能出錯或現(xiàn)在還不能確定的東西列出來，并制定出相應(yīng)的解決方案。風險發(fā)現(xiàn)得越早對項目越有利。

（3）軟件開發(fā)計劃

軟件開發(fā)計劃的目的是收集控制項目時所需的所有信息，項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃來安排資源需求并根據(jù)時間表跟蹤項目進度。項目團隊成員根據(jù)項目計劃以了解他們的工作任務(wù)、工作時間以及他們所依賴的其他活動。

可將計劃分成總體計劃和詳細計劃，總體計劃中每個任務(wù)為一個里程碑，詳細計劃中必須將任務(wù)落實到個人。

軟件開發(fā)計劃還應(yīng)包括產(chǎn)品的應(yīng)收標準及應(yīng)收任務(wù)（包括確定需要制訂的測試用例）。

（4）人員組織結(jié)構(gòu)定義及配備

常見的人員組織結(jié)構(gòu)有垂直方案、水平方案、混合方案。垂直方案中每個成員充當多重角色。水平方案中每個成員充當一到兩個角色。混合方案則包括了經(jīng)驗豐富的人員與新手相互融合。具體選擇根據(jù)人員實際技能情況進行選擇。

（5）過程控制計劃

過程控制計劃的目的是收集項目計劃正常執(zhí)行所需的所有信息，用來指導項目進度的監(jiān)控、計劃的調(diào)整，確保項目按時完成。

二、需求分析階段

需求分析階段的目的是在系統(tǒng)工作方面與用戶達成一致。

（1）軟件需求規(guī)約

詳細說明系統(tǒng)將要實現(xiàn)的所有功能。

（2）用戶界面原型

可以有三種表示方法：圖紙（在紙上）、位圖（繪圖工具）、可執(zhí)行文件（交互式）。

三、軟件開發(fā)階段

本階段從物理上實現(xiàn)目標系統(tǒng)。采用了面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

（1）軟件架構(gòu)

說明軟件的組織結(jié)構(gòu)、部署結(jié)構(gòu)及運行環(huán)境。

（2）類設(shè)計

定義類之間的關(guān)聯(lián)和類的屬性、方法。

（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

定義數(shù)據(jù)庫表之間的關(guān)聯(lián)和各個表的字段。

（4）編碼和單元測試

按照設(shè)計文檔進行編碼，每完成一個模塊應(yīng)進行單元測試。

（5）集成系統(tǒng)

按軟件組織結(jié)構(gòu)的要求將各個子系統(tǒng)組合起來。

四、測試階段

測試的目的是在發(fā)布之前找出程序的錯誤。包括：核實每個模塊是否正常運行（參考設(shè)計文檔）、核實需求是否被正確實施（參考需求文檔）。

（1）測試計劃

收集和組織測試信息，為測試工作提供指導。

（2）測試數(shù)據(jù)

盡量使用真實數(shù)據(jù)。

（3）測試報告

記錄測試結(jié)果，詳細描述問題，提出解決辦法。

（4）幫助文件和用戶操作手冊

五、管理軟件開發(fā)過程

有以下幾方面地工作：

（1）組織會議

討論會議、總結(jié)會議等。

（2）評審程序

對各個階段的工作結(jié)果進行審核。

（3）協(xié)調(diào)人員

（4）配置管理

使用一些配置管理工具進行開發(fā)文檔管理，如：visual sourcesafe，teamsouce等

六、各參與角色的具體職責描述及對人員的要求

（1）項目經(jīng)理

職責：

1、制定產(chǎn)品的目標。

2、制定各個工作的詳細任務(wù)表，跟蹤這些任務(wù)的執(zhí)行情況，進行控制。

3、組織會議對程序進行評審。

4、綜合具體情況，對各種不同方案進行取舍并做出決定。

5、協(xié)調(diào)各項目參與人員之間的關(guān)系。

人員要求：

對產(chǎn)品有激情，具有領(lǐng)導才能。

對問題能正確而迅速地做出確定。

能充分利用各種渠道和方法來解決問題。

能跟蹤任務(wù)，有很好地日程觀念。

能在壓力下工作。

（2）系統(tǒng)分析員

職責：

1、了解用戶需求，寫出《軟件需求規(guī)約》。

2、建立用戶界面原型。

人員要求：擔任系統(tǒng)分析員的人員應(yīng)該善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。擔任此角色的人員中必須要有具備業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域知識的人才。

（3）設(shè)計員

職責：

1、定義類的方法和屬性以及各個類之間的關(guān)聯(lián)，畫出類圖。

2、進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計。

人員要求：掌握面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計技術(shù)，統(tǒng)一建模語言(uml)。

（4）程序員

職責：按項目的要求進行編碼和單元測試。

人員要求：良好的編程技能和測試技術(shù)。

（5）測試員

職責： 執(zhí)行測試，描述測試結(jié)果，提出問題解決方案。

人員要求：了解被測試的系統(tǒng)，具備診斷和解決問題的技能，編程技能

第三篇：物業(yè)項目團隊職責

物業(yè)項目團隊職責

1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果;

4、遵章守紀，認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)項目團隊職責21、負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;

3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理___;

4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目團隊職責31、協(xié)助部門完成品質(zhì)管控、服務(wù)質(zhì)量提升管理及招標采購工作;

2、分工督導案場項目的的現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改方案并跟進落實;

3、協(xié)助部門完成客戶滿意度調(diào)查工作，并根據(jù)暴露問題及時提出優(yōu)化建議并執(zhí)行整改;

4、協(xié)助部門按招采標準，完成各項招標、采購工作;

5、及時完成上級交辦的其他相關(guān)事項工作。

物業(yè)項目團隊職責41、負責客戶物業(yè)合同的簽訂;

2、負責客戶裝修資料的收集簽批;

3、負責園區(qū)巡視及異常情況的反饋處理;

4、負責客戶收費工作;

5、負責園區(qū)物品采購及固定資產(chǎn)管理;

6、領(lǐng)導臨時性工作。

物業(yè)項目團隊職責51、全面負責項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。

2、定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

3、按時擬定工作計劃和總結(jié)，定期召開工作例會。

4、提高商戶滿意度。

5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。

6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;

物業(yè)項目團隊職責61、負責管理處前臺總機接聽、咨詢、接待、登記、引導工作;

2、督導外包單位的各項工作，定期對大廈清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3、接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級報告;

4、檢查大廈管理日志，跟進所列問題，負責跟進處理突發(fā)事件。

物業(yè)項目團隊職責71、保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

2、安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。

6、完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

第四篇：家庭醫(yī)生服務(wù)團隊人員職責

家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員職責

家庭醫(yī)生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞、健康生活行為干預(yù)指導和健康服務(wù)與路徑指引為主要職責。

1.全科/公衛(wèi)醫(yī)生：主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務(wù)。

2.社區(qū)護士：負責協(xié)助醫(yī)師完成診療、健康體檢和健康指導咨詢服務(wù)。同時負責健康信息采集和預(yù)約服務(wù)。

3.公共衛(wèi)生人員（信息員）：在全科醫(yī)生的指導下，開展公共衛(wèi)生服務(wù)。

居民簽約，原則上執(zhí)行家庭醫(yī)生團隊屬地化管理，轄區(qū)外居民也可在中心自愿自由選擇中心所屬的家庭醫(yī)生或服務(wù)團隊簽約，每戶居民同期只能選擇一個家庭醫(yī)生團隊。憑有效證件進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不少于一年，期滿后如需解約需告知原團隊簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約一年。

第五篇：項目管理機構(gòu).及人員職責doc

第一章、項目管理機構(gòu)及人員職責 第一節(jié)、項目管理組織機構(gòu) 服務(wù)項目的工程特點及施工需要，我司組建工程項目部，設(shè)立完整有效的職能部門，配備充足的技術(shù)、管理人員，進行承包范圍內(nèi)的工程施工；同時對業(yè)主分包的其它專業(yè)施工單位及甲供材料商進行總包管理服務(wù)。

一、項目領(lǐng)導層 由項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目技術(shù)負責人組成項目經(jīng)理部領(lǐng)導層，全權(quán)組織該工程的施工管理工作。項目經(jīng)理是企業(yè)法人在本工程上的代表，具有人事、成本控制、技術(shù)決策、設(shè)備租賃的權(quán)利，對工程進度、質(zhì)量、成本控制、安全、文明施工等負責；項目副經(jīng)理分管專項職能，負責各項職能在現(xiàn)場的實施；項目技術(shù)負責人負責本項目技術(shù)管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)單位進行技術(shù)研究，對技術(shù)方案進行審查，確定最優(yōu)方案。

二、職能管理層 項目經(jīng)理部下設(shè)各職能管理部門：技術(shù)部、施工部、材料設(shè)備部、合同預(yù)算部、質(zhì)量安全部、后勤部、總承包管理配合服務(wù)部，負責項目各項工作的安排和實施，設(shè)置各管理崗位，建立健全管理制度，推行規(guī)范化、標準化、制度化管理。根據(jù)本工程的特點和工程進展，本項目配備充足的有類似工程經(jīng)驗 施工班組作業(yè)人員，并進行相應(yīng)培訓，確保班組的素質(zhì)與本工程的技術(shù)技能要求相適應(yīng)。

業(yè)主分包的專業(yè)施工隊伍應(yīng)分別成立相應(yīng)的人員配備完整的專業(yè)施工部，要求配備與總包項目部各職能部門相對應(yīng)的職能管理人員，各個專業(yè)施工隊伍對各自承包范圍內(nèi)的工程進度、質(zhì)量、安全文明等負責，同時接受總承包管理與協(xié)調(diào)。

第二節(jié)、項目管理組織機構(gòu)圖

項 目 部

項 目 經(jīng) 理

技術(shù)負責人 項目副經(jīng)理 施材預(yù)質(zhì)安質(zhì)測試

工料算量全料量驗

員 員 員 員 員 員 員 員 各專業(yè)班組長 施工組 施工組 施工組 施工組 施工組

第三節(jié)、主要管理、技術(shù)人員配備 擬投入本項目的主要人員配備表

序性職

聯(lián)

系 電 姓名 擬任職務(wù) 號 別 稱 話 1 項目經(jīng)理 2 項目副經(jīng) 3 技術(shù)負責 4 安全員 5 質(zhì)檢員 6 施工員 7 施工員 8 資料員 9 材料員 10 測量員 11 12 13 14 15 16

第四節(jié)、主要管理人員和部門的職責

一、項目經(jīng)理

（一）、作為公司在項目的執(zhí)行代表，對工程進度、質(zhì)量、安全、文明施工向業(yè)主全面負責。代表公司履行對業(yè)主的合約，并代表業(yè)主行使對項目所有分包商的管理權(quán)。領(lǐng)導項目部充分發(fā)揮在工程施工中的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)作用。貫徹國家和地方有關(guān)法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保公司下達的各項技術(shù)、進度、安全、質(zhì)量、經(jīng)濟指標的完成，對項目負全面責任。

（二）、負責公司ISO9001質(zhì)量體系在項目部的全面貫徹執(zhí)行。

（三）、組織項目管理機構(gòu)，建立各級管理人員的崗位責任制度和各項管理制度，負責組織業(yè)務(wù)能力過硬的項目各職能部門班子。

（四）、組織制定項目實施的總體部署和施工組織設(shè)計。合理調(diào)配生產(chǎn)要素，實施對項目全面的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。建立有效的獎懲和激勵機制，充分調(diào)動職工的工作積極性。

（五）、項目經(jīng)理對工程質(zhì)量、安全、文明施工、工程進度、材料管理以及項目費用支出的控制負責，對項目施工的高效運作負責，協(xié)調(diào)好企業(yè)自行完成專業(yè)與專業(yè)工程的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，確保各專業(yè)施工達到項目控制的總目標。

（六）、主持項目部管理、協(xié)調(diào)、決策會議和工程例會。

（七）、定期向公司報告項目部工作。

（八）、項目部是公司面對社會的窗口，項目經(jīng)理應(yīng)注重建立與社會各方面的良好關(guān)系，樹立企業(yè)的良好形象。

二、項目技術(shù)負責人

（一）、在工程施工承包中發(fā)揮技術(shù)指導和技術(shù)監(jiān)督作用。

（二）、對項目的施工質(zhì)量和技術(shù)負直接責任，安排實施技術(shù)工作的工作計劃，對整個工程的技術(shù)特點有全面的認識，并對重要技術(shù)問題提出解決方法；

（三）、從技術(shù)方面保證各專業(yè)和工序穿插施工的合理性可行性，以達到工期的最優(yōu)化。

（四）、參加設(shè)計交底和圖紙專業(yè)綜合會審會議，主持項目部的圖紙專業(yè)和綜合會審。在認真研究圖紙的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，確定施工體系，制定施工整體方案，對工程重要部位、特殊構(gòu)造物施工組織專門技術(shù)交底。

（五）、組織有關(guān)人員編寫施工組織設(shè)計。審核施工組織設(shè)計和施工方案，落實有關(guān)重要施工方案的實施。

（六）、協(xié)調(diào)設(shè)計單位、甲方技術(shù)部門和項目部的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，貫徹設(shè)計意圖，監(jiān)督各部門嚴格按施工圖、施工驗收規(guī)范施工。

（七）、參加事故分析會議，協(xié)助項目經(jīng)理找出事故原因；落實事故責任，提出事故處理意見和整改措施。

（八）、負責主持編制技術(shù)、質(zhì)量、安全管理制度，并認真貫徹執(zhí)行。

（九）、及時了解新技術(shù)、新方法、新規(guī)范的信息，積極推廣新技術(shù)，并結(jié)合實際情況應(yīng)用于項目施工中。

（十）、參與管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核工作，制訂培訓計劃，報公司有關(guān)部門。

三、項目副經(jīng)理

（一）、協(xié)助項目經(jīng)理充分發(fā)揮在工程總承包中的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)作用。

（二）、貫徹國家和地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，自覺維護公司和職工利益。確保所分管的部門完成公司下達的各項指標。

（三）、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，做好分管部門的工作，對分管部門負全面的領(lǐng)導責任。落實崗位責任，保證各項管理制度的正常運行。

（四）、注重現(xiàn)場的動態(tài)管理狀況，對計劃目標與實際出現(xiàn)的偏差組織調(diào)查，并及時提出糾偏的方案進行討論、確定、貫徹。

（五）、對分管部門的架構(gòu)、人員選擇提出方案和意見，提交上級部門和領(lǐng)導討論確認。

（六）、督促、監(jiān)督所分管或主管部門，主動與其它部和上級相關(guān)部門搞好業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)作關(guān)系。

（七）、負責具體安排行政、勞動人事、對外的接待等工作。

（八）、參與管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核工作。

（九）、各部門負責人為本部門工作職責的第一責任人。

四、預(yù)算員

（一）、負責在工程總承包中的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)作用。

（二）、參加招投標談判。參與施工承包合同評審。辦理分包合同結(jié)算。

（三）、編制項目的總進度計劃和季度施工計劃，并根據(jù)控制進度給施工組下達月計劃建議指標。

（四）、編制施工圖預(yù)算，向項目部領(lǐng)導、技術(shù)部、施工部提供工程量和工程預(yù)算稿。

（五）、按季度核算工程成本，編制成本報表并組織相關(guān)部門進行成本分析。項目竣工編制工程總成本報表。

（六）、每月編制進度產(chǎn)值報表，與甲方核實辦理進度款撥付手續(xù)。

（七）、建立合同經(jīng)濟類資料的檔案管理。保存承分包合同副本，并復印分發(fā)執(zhí)行合同相關(guān)部門。

（八）、根據(jù)合同條款收集相關(guān)的簽證資料進行整理，及時提出索賠，并辦理索賠的全過程工作。

（九）、編制已竣工工程結(jié)算書并進行結(jié)算工作。

（十）、負責日常財務(wù)工作。

（十一）、按政府和上級部門要求，負責施工統(tǒng)計上報工作。

五、資料員

（一）、負責工程施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施

工過程中形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行整理，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

（二）、項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

（三）、負責施工單位內(nèi)部及與建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位材料及設(shè) 備供應(yīng)單位、分包單位、其他有關(guān)部門之間的文件及資料的收發(fā)、傳達、管理等工作，應(yīng)進行規(guī)范管理，做到及時收發(fā)、認真?zhèn)鬟_、妥善管理、準確無誤。

（四）、負責所涉及到的工程圖紙的收發(fā)、登記、傳閱、借閱、整理、組卷、保管、移交、歸檔。

（五）、五、參與施工生產(chǎn)管理，收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)。做好各類文件資料的及時收集、核查、登記、傳閱、借閱、整理、保管等工作。

（六）、六、負責對施工部位、完成情況的匯總、申報，按月、周、日編制施工統(tǒng)計報表，在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。

六、施工員

（一）、施工員是實施項目部所承建的工程項目的第一線生產(chǎn)系統(tǒng)，通過對勞動力、機具、材料的合理調(diào)配，統(tǒng)管建設(shè)施工全過程的進度、質(zhì)量、安全。并對工程的質(zhì)量、安全、進度和效益負責。

（二）、各人員要熟悉施工圖紙和文件。認真學習國家、地方基本建設(shè)有關(guān)文件及現(xiàn)行施工驗收規(guī)范。

（三）、參與編寫施工組織設(shè)計，參加設(shè)計交底、施工圖專業(yè)會審、綜合會審，嚴格按施工圖和施工文件施工。

（四）、編制施工預(yù)算，及時向相關(guān)部門提供施工設(shè)備機具、施工用料、工程材料、勞動力計劃。

（五）、按計劃建議指標編制月施工計劃，并組織實施。

（六）、按施工各階段的需要編制施工班、組的需用人數(shù)，明確各專業(yè)工長所管轄班組范圍及所承擔的施工任務(wù)。

（七）、編制分項工程施工技術(shù)交底，包括：材料要求、操作要點、質(zhì)量標準和安全措施等。工號技術(shù)負責人，直接向工長和施工班組交底，工長監(jiān)督、指導班組按技術(shù)交底施工，并對工程質(zhì)量、安全和進度負責。保證施工過程符合圖紙規(guī)范規(guī)程要求。

（八）、工長、隊長通過施工任務(wù)單向隊、組下達施工任務(wù)，并指導隊組合理安排勞動力的投入、完成計劃措施、保證安全質(zhì)量措施、提高班組效益，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。施工任務(wù)單按已完分項工程及時進行驗收。(任務(wù)單驗收的程序：工長驗收質(zhì)量、工程量或工日、質(zhì)量檢查員驗收施工質(zhì)量、勞資員認證計算工資交預(yù)算組成本員)。

（九）、按月編制勞動力動態(tài)報表，報項目經(jīng)理。

（十）、編制報批設(shè)計變更、材料代用和現(xiàn)場簽證發(fā)生的施工圖預(yù)算的增減。

（十一）、負責施工過程和現(xiàn)場作用設(shè)備的標識和記錄。

（十二）、填報隱蔽工程記錄和分項工程自檢記錄單建立資料臺帳，保存好簽認后的記錄單。

（十三）、參加項目部組織的質(zhì)量、安全檢查，對檢查出的問題及時組織整改。

（十四）、按規(guī)定上報質(zhì)量、安全事故報告。

（十五）、負責在用設(shè)備、機具的保管檢修和安全完好運行。（十六）、負責編制本組使用的設(shè)備、機具、材料、半成品、備品備件的需用量計劃，報供應(yīng)組供應(yīng)。（十七）、記好綜合和專業(yè)的施工日記和施工日報表。（十八）、主持生產(chǎn)會議。做好日常生產(chǎn)調(diào)配工作。（十九）、辦好檢查交接手續(xù)，負責施工全過程中對成品保管維護。（二十）、在各專業(yè)交叉施工中要保護好已完成的成品，交出、交入都要認真。（二十一）、負責竣工準備工作。（二十二）、根據(jù)項目部的安排，交工后在保修期內(nèi)做好保修工作，參加質(zhì)量回訪，收集顧客對工程質(zhì)量方面的意見，認真分析總結(jié)，制訂改進措。

七、安全員崗位職責

（一）、在項目經(jīng)理和安全經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定落實項目安全防范措施。

（二）、監(jiān)督安全教育卡片，安全帽和其他勞保用品。

（三）、必須按公司規(guī)定，組織安全教育、安全技術(shù)交底以及安全措施的培訓等。

（四）、組織安全生產(chǎn)檢查，作業(yè)人員的PPE以及高空作業(yè)人員的安全帶檢查，大型設(shè)備或外來設(shè)備的監(jiān)管。

（五）、對工程重點部位、安全消防器材要制定書面安全措施。

（六）、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（七）、做好項目安全防護、文明施工等工作，爭創(chuàng)安全文明達標工地。

（八）、嚴格履行職責，杜絕事故發(fā)生。

（九）、負責對施工現(xiàn)場粉塵、有毒有害氣體、噪音等主要環(huán)境因素控制措施情況的檢查與糾正。

十、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。

八、材料員(一)、負責本部門在工程施工中的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)作用。(二)、負責項目內(nèi)所有的設(shè)備、施工材料、工程用料、小型機具、備品備件、半成品的管理。(三)、負責制訂對分包單位材料、設(shè)備管理指導規(guī)定。(四)、負責本公司材料、設(shè)備的供應(yīng)，并制訂相應(yīng)的管理規(guī)定。(五)、重點特殊材料采購必需符合國家政策。(六)、對材料進行分類，協(xié)助采購人員進行比較分析，劃分材料的供貨期的長短，制訂合理的材料申請單，保證工程施工材料的供給。從中選擇適當?shù)墓?yīng)單位和生產(chǎn)廠家，并編制《材料供應(yīng)單位一覽表》，以便選擇；負責組織并參加對供應(yīng)商進行定期評價。

(七)、嚴把材料進場質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度，各項領(lǐng)發(fā)手續(xù)需齊全，并建立責任制，努力降低材料的消耗；負責定期組織對倉庫進行盤點，嚴格處理不合格品。妥善保管庫中的材料和器具，做好防盜防火的安全。

六、積極協(xié)助施工員及項目經(jīng)理經(jīng)濟合理地組織材料供應(yīng)，減少儲備，降低消耗，并督促檢查材料的合理使用，不丟失、不浪費。(八)、搞好材料、工具的退庫和舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收、保管與使用。

九、質(zhì)量員崗位職責(一)、負責監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量。(二)、負責內(nèi)部各工序檢查驗收工作。(三)、負責對原材料抽檢和施工過程的質(zhì)量抽檢、監(jiān)督工作。(四)、協(xié)助施工班組做好質(zhì)量保證資料的審查。(五)、負責分部、分項工程質(zhì)量的檢驗和試驗的檢查、評定和監(jiān)控。(六)、負責對關(guān)鍵工序和特殊工序?qū)嵤┤轿弧⑷^程的質(zhì)量監(jiān)督、評定、標識、驗收和記錄工作。(七)、負責提供產(chǎn)品標識的證據(jù)，工序質(zhì)量的標識、追溯及不合格品的監(jiān)控、整改和管理。(八)、負責進場物資的取樣、復試和記錄。負責建立質(zhì)量驗收臺帳。(九)、按照質(zhì)量體系文件的要求，負責施工技術(shù)資料的及時收集、整理，及時提交竣工資料，確保工程按期驗收

(十)、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗評標準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。(十一)、負責專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。(十二)、負責分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。(十三)、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。(十四)、對不合格項及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。

十、測量員崗位職責(一)、緊密配合施工，堅持實事實是、認真負責的工作作風，聽從工作安排，按時完成各項施工測量、放線任務(wù)。(二)、熟悉施工圖紙，根據(jù)有關(guān)規(guī)定、標準的要求編制好測量方案，準備好測量所需的工具的表格。(三)、測量時仔細認真安設(shè)、調(diào)整儀器、讀數(shù)準確，記錄整潔，并使用法定計量單位。(四)、測量前需了解設(shè)計意圖，學習和校核圖紙；了解施工部署，制定測量放線方案。(五)、會同建設(shè)單位一起對紅線樁測量控制點進行實地校測。(六)、測量儀器的核定、校正。

(七)、熟悉所使用測量儀器的性能，管好測量儀器按時進行儀器周檢。(八)、與設(shè)計、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。(九)、須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作，并要在審查測量放線方案和指導檢查測量放線工作等方面加強工作，避免返工。(十)、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開始，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。(十一)、準確地測設(shè)標高。(十二)、負責垂直觀測、沉降觀測，并記錄整理觀測結(jié)果（數(shù)據(jù)和曲線圖表）。(十三)、負責及時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。(十四)、協(xié)助施工工長做好測量方面的技術(shù)復核工作。