第一篇：銀行網點經營現狀下的營銷攻略課后測試

課后測試

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測試成績：70.0分。恭喜您順利通過考試！

多選題

1.銀行營業網點功能分區未能優化的表現為：（）√

A B C D 高低柜功能分區未能落實

VIP區與一般理財區未設置區隔

未能分流人潮到自助服務區

營業網點現場管理與效能無法提升

正確答案： A B C D 2.銀行網點的四大金剛包括（）√

A B C D 大堂經理

高柜人員

低柜理財經理

對私客戶經理

正確答案： A B C D 3.低柜理財經理的工作職責包括（）× A B C D 了解客戶，發掘需求

促成交易

轉介

取號

正確答案： A B C 4.對私客戶經理的三大任務包括（）√

A B 促成售后 C 客戶轉介紹 D 一句話營銷

正確答案： A B C 判斷題

5.地方性金融機構網點目前以理財型員工為主。√

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

6.客戶分層，就是按照客戶的屬性進行劃分。×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

7.客戶分體，就是按照客戶的貢獻度進行劃分。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

8.基層網點主任，要更多的重視過程管理。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

9.單筆交易耗時長，營銷性強的業務，要分離在高柜進行處理。正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.大堂經理要一邊發宣傳折頁，一邊做營銷。×

正確

錯誤

√

正確答案： 錯誤

第二篇：銀行網點經營現狀下的營銷攻略 課后題90分

銀行網點經營現狀下的營銷攻略 課后題90分

測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！多選題

1.銀行網點的四大金剛包括（）√ A 大堂經理

B 高柜人員

C 低柜理財經理

D 對私客戶經理

正確答案： A B C D 2.對私客戶經理的三大任務包括（）√ A 促成

B 售后

C 客戶轉介紹

D 一句話營銷

正確答案： A B C 判斷題

3.銀行網點轉型，就是要把所有的網點打造成一模一樣的網點。正確

× 錯誤 正確答案： 錯誤

4.地方性金融機構網點目前以理財型員工為主。√

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

5.客戶分層，就是按照客戶的屬性進行劃分。√

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

6.客戶分體，就是按照客戶的貢獻度進行劃分。√

正確

錯誤 正確答案： 正確

7.基層網點主任，要更多的重視過程管理。√

正確

錯誤 正確答案： 正確

8.低柜理財經理要針對客戶需求給予產品介紹，適時促成交易。√ 正確

錯誤 正確答案： 正確

9.單筆交易耗時長，營銷性強的業務，要分離在高柜進行處理。√

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

10.大堂經理要一邊發宣傳折頁，一邊做營銷。正確

錯誤 正確答案： 錯誤

√

第三篇：銀行網點營銷實戰課后測試

課后測試

如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：80.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.利用共同的興趣愛好拉近與客戶之間的感情，這是哪種接近客戶的方法？ √

A 問題接近法

B 興趣愛好接近法

C 好奇接近法

D 利益接近法

正確答案： B 2.FABE法則中，E代表（）。× A 特征

B 優點

C 利益

D 證據

正確答案： D 3.信息管理過程中，最重要的步驟是（）。√

A 信息收集

B 信息分析

C 信息篩選

D 信息反饋

正確答案： C 4.市場營銷中，除去社會關系、權力以及職責的利益關系外，營銷最容易成功的心理是（）。A 歉疚

B 同情

√

C D 尊重 無奈

正確答案： A 多選題

5.以下對于銀行網點短期目標的描述正確的是（）。√

A B C D 最大限度占領市場

通過產品策略、渠道策略等，實現商業價值的最大化

加強客戶關系管理

從客戶關系管理進階到客戶文化管理、客戶價值管理

正確答案： A B 6.以下對于創新靈活型客戶的應對策略中，描述正確的是（）。√

A B C D 要沉穩

思路要清晰

要推薦一些有創意的產品

表現要成熟和踏實

正確答案： A B C D 7.以下對于狼性文化的特點，描述正確的是（）。√

A B C D 善于捕捉最佳時機

具有高度的忍耐和堅持

勇于自我犧牲的精神

高度的團隊合作精神

正確答案： A B C D 判斷題

8.跟客戶第一次見面的時候，要充分介紹產品，盡可能多的讓客戶了解銀行的產品。√

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

9.AIDA法則中最關鍵的是細節決定成敗。×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.客戶關系管理中的一個重要法則是選擇比努力更重要。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

第四篇：銀行網點經營的四面楚歌 課后測試

銀行網點經營的四面楚歌 單選題

1.中間業務的三大產品中，比較容易突破的是（）√ A 保險 B 基金

C 股票

D 黃金

正確答案： D 2.浙江網商銀行針對的客戶群體，是金額在（）萬以下的客戶。A 400.0 B 500.0 C 600.0 D 700.0

正確答案： B 多選題

3.村級服務站合伙人要做的事情有（）√

A 代購

B 物流

C 資金結算

D 拉存款

正確答案： A B C 4.以下對于“千縣萬村”項目的描述正確的是（）√

A 協助地方政府建立電商平臺

B 教育村鎮老百姓網購下鄉，使用移動互聯網支付

C 建立農村農特產進城，增加村鎮百姓收入

D 為網商銀行發展奠定根基

√

正確答案： A B C D 5.客戶對銀行的服務需求主要體現在哪些方面（）√ A B C D 負債管理 財富管理 風險管理

操作管理

正確答案： A B C 6.銀行員工面對網點轉型，出現的抵觸心理包括（）

A B C D 安于現狀

想改變，但不知如何改變

接受轉型改變太痛苦

工作環境與薪酬滿足

正確答案： A B C D 7.互聯網金融抗衡傳統銀行的武器包括（）√

A B C D E 成本

技術

速度

大數據

支付場景

正確答案： A B C D E 8.銀行網點轉型的措施包括（）A B C D 分支行實體網點進行合并

理財經理人員增加

轉型社區支行網點

拓展直銷銀行渠道 E F 社區微營銷成為主戰場 業務結盟

正確答案： A B C D E F 判斷題

9.臺灣的利率市場化進程中，存款和貸款的利率是同步放開的。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

10.直銷銀行是地方性金融機構打破地域限制最好的武器。正確

錯誤

正確答案： 正確

√

第五篇：銀行網點經營的四面楚歌課后測試

課后測試

如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.浙江網商銀行針對的客戶群體，是金額在（）萬以下的客戶。√

A B C D 400.0 500.0 600.0 700.0

正確答案： B 多選題

2.芝麻信用包括哪些維度（）√

A B C D E 信用歷史

行為偏好

履約能力

身份特質

人脈關系

正確答案： A B C D E 3.VTM機其實是銀行兩個工作崗位的結合，這兩個工作崗位是（）√

A B C D 柜員

網點主任

會計主管

客戶經理

正確答案： A D 4.客戶對銀行的服務需求主要體現在哪些方面（）√

A 負債管理 B C D 財富管理

風險管理

操作管理

正確答案： A B C 5.銀行員工面對網點轉型，出現的抵觸心理包括（）× A B C D 安于現狀

想改變，但不知如何改變

接受轉型改變太痛苦

工作環境與薪酬滿足

正確答案： A B C D 6.互聯網金融抗衡傳統銀行的武器包括（）√

A B C D E 成本

技術

速度

大數據

支付場景

正確答案： A B C D E 7.銀行網點轉型的措施包括（）√

A B C D E F 分支行實體網點進行合并

理財經理人員增加

轉型社區支行網點

拓展直銷銀行渠道

社區微營銷成為主戰場

業務結盟

正確答案： A B C D E F 判斷題

8.臺灣的利率市場化進程中，存款和貸款的利率是同步放開的。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

9.目前，銀行整體的不良率處于下降趨勢。√

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.芝麻分數越低，信用程度越高。正確

錯誤

正確答案： 錯誤