第一篇：優秀班組

班組生產作業管理的要求是什么？

班組生產作業管理要以實現企業生產經營管理的目標為出發點，達到按需生產、經濟生產、均衡生產、準時生產、文明生產、安全生產等要求。

1、按需生產

按需生產即按照計劃、工單下達的生產計劃來制定班組的計劃。保證按照計劃完成任務滿足企業生產過程的需要。

2、經濟生產

經濟生產即在班組組織生產時，要努力降低生產消耗，提高班組的經濟效果。

3、均衡生產

均衡生產即在產品的生產過程中，按照生產作業計劃的進度和要求，各個生產環節和工序，在相等的時間內，完成相等的或遞增的工作任務，均衡地產出。

4、準時生產

準時生產即在生產過程中對各種原材料、在制品和半成品，都做到按必要的品種、規格，按必要的時間，按必要的數量來供應，以避免占用過多的物資和資金。

5、文明生產

文明生產即嚴格執行班組各項生產管理制度，保持良好的生產環境和生產秩序，使各個生產環節有條不紊地協調銜接。

6、安全生產

安全生產即在班組生產過程中，必須保障每個成員的安全，防止人身事故和設備事故，切實做到安全促進生產，生產必須安全。

效率 班組是企業中最基本的組織構成要素，也是企業生產和管理的第一線，對保證企業目標的實現起著重要的基礎作用，因此班組生產效益的高低直接影響到企業的生存與發展。那么筆者建議可通過對以下的幾個方面進行著力予以提高班組生產效率：

一、預先進行作業管理分析，采用先進合理的勞動定額；

二、通過勞動制度改革，實行定員定編，并不斷改善班組的勞動組織，優化勞動組合，提高工時利用率和出勤率；

三、調動班組成員參與技改工作的積極性，開展“五小QC”小技改活動和合理化建議活動，采用選用工藝技術、設備以及工具，提高生產技術水平；

四、學以致用，采用“專題知識講座”、“崗位演練”、“典型事故案例評述”等形式加強對班組成員的培訓教育，善于摸索總結經驗，推廣應用先進操作方法，不斷提高班組員工技能和熟練程度；

五、貫徹按勞分配原則，完善班組員工的崗位責任制，實現精細化管理，做到班組生產效率與工資收入掛鉤，激勵員工的創造性；

六、加強思想政治工作，開展形式多樣的勞動競賽，利用掌握的有限資源不斷改善勞動條件，充分調動班組成員參加各項基礎工作的積極性與主動性；七通過技術革新提高操作自動化水平與通過培訓教育提高班組員工綜合素質相結合的有效途徑，積極推行和實現崗位匹配的管理模式；

八、加強班組生產管理，對本班組負責的工序和設備狀況要一清二楚，備件擺放要做到心中有數，在此基礎上切實搞好班組自主創新能力和技改活動，不斷提高產品質量和工作效率；

九、根據班組和工作需要，可設臵多種兼職管理員，明確分工職責，共同管理，提高班組管理效率。、為了進一步加強班組安全工作，強化安全管理，提高職工的安全意思及安全技能，夯實班組建設基礎，逐步實現安全工作標準化、規范化、制度化，確保安全生產，特制定本辦法。

2、班組是企業的基層組織，是加強企業管理、搞好安全生產的基礎。各級領導必須認識到抓好班組安全管理是落實各項安全工作的基礎，充分重視班組安全建設。各級工會組織應將班組安全管理作為班組建設的重要內容。

3、班組要認真執行各類安全生產規章制度，保障職工安全健康。防止人身傷亡、中毒、火災、爆炸和設備等事故發生，努力實現班組無雙違、無輕傷的安全生產目標。

4、落實安全管理制度、強化班組安全管理。

4.1落實干部安全工作聯系點制度。全廠各班組必須實行干部安全工作掛鉤制度，各掛鉤干部應加強對班組安全工作指導，督促班組將安全管理落實到位。

4.2 班組要認真落實崗位責任制、聯保互保制、安全確認制，建立班組班前“五分鐘”安全交底和安全提醒制度；積極推行危險因素辯識和預測、預知、預防活動，組織好安全自檢、互檢專檢工作。

4.3 落實事故報告與登記制度。班組發生各類事故（包括未遂事故）要做到及時登記、報告；并分析事故原因，吸取教訓，制訂措施，避免類似事故的發生。班組成員發現事故隱患或其他不安全因素時，應立即向現場安全生產管理或本單位負責人報告；接到報告的人員應及時予以處理。

5、落實每周安全日活動，豐富內容，注重實效。

5.1 時間落實。各班組每周必須開展一次活動，活動時間不得少于30分鐘。

5.2 人員落實班組成員必須人人參加，不得無故缺席。對缺席者應由班長或安全員補課，所有參加者必須本人簽名，嚴禁他人代簽名。

5.3 內容落實。班組安全活動可以按以下幾個方面內容進行：

5.3.1學習討論上級制定的安全生產方針、政策和有關規定；

5.3.2學習討論本班組一周來的安全四落實與標準化作業的情況與問題；

5.3.3 檢查各種危險因素與隱患，預測可能發生的事故，落實預防措施；

5.3.4 檢查討論一周來本班組發生的違章事件與事故教訓；

5.3.5 傳達公司和廠關于安全工作的要求與規定。

5.4 記錄落實。班組安全活動記錄本記錄齊全、真實、整潔。

5.5 班組安全活動可采取多種方式進行，如利用掛圖、錄象等進行危險辯識，開展預防事故演練、安全知識競賽、有獎答題等。

6、大力開展“工前五分鐘”活動，認真制訂危險預知對策與預防措施。班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知與預防活動。“工前五分鐘”由班長或安全員主持，其內容包括：

6.1總結前一天安全生產認為的完成情況，并布臵當天的主要工作任務

6.2清查班組人員，細心觀察每人的精神狀況和勞保用品穿戴情況，適當地分配工作任安全 務并指定作業安全負責人。

6.3分析當天工作任務的作業條件及環境，對各種危險因素進行辯識，預測可能發生的事故，經大家討論后制訂相應的危險預知對策及預防措施，并組織安全負責人和臨時互保對子進行相互檢查以督促措施落實。

上述內容應如實記錄在安全活動記錄本上，當天出勤人員均應參加班前會；對未及時參加者，應在其崗前進行補課交底并簽名。

7、加強班組安全工作的領導

7.1各單位要把加強班組安全工作納入日常管理的重要議程，行政和工會要切實加強安全建設的領導，不斷提高班組安全管理水平，保障職工行使自我保護的權力。要加強對班組長、班組安全員和工會勞動保護檢查員的安全技術培訓和業務指導，不斷提高他們的安全管理水平和安全技術素質。

8、加強班組安全工作的檢查、考核與評比工作。

8.1廠安全檢查組按每季，各車間按月對班組安全工作進行一次檢查，并將檢查結果納入考核；對評出的安全先進班組，給予表彰獎勵。

8.2各部門應將是否是安全先進班組，作為評比相應級別的先進、紅旗班組的重要資格 條件之一。

5s 實施要領：

自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 制定「要」和「不要」的判別基準 將不要物品清除出工作場所

對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放臵位臵 制訂廢棄物處理方法 每日自我檢查 常用的方法：

使用頻率法 價值分析法 定點拍照法 紅牌作戰法 看板管理法等等

[編輯]5S現場管理法：整頓

對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放臵，排列整齊。明確數量，并進行有效地標識。目的：

工作場所一目了然 整整齊齊的工作環境 消除找尋物品的時間 消除過多的積壓物品 注意點：

這是提高效率的基礎。實施要領：

前一步驟整理的工作要落實 流程布臵,確定放臵場所 規定放臵方法、明確數量 劃線定位

場所、物品標識

整頓的“3要素”：場所、方法、標識

放臵場所

物品的放臵場所原則上要100%設定 物品的保管要 定點、定容、定量 生產線附近只能放真正需要的物品 放臵方法 易取

不超出所規定的范圍 在放臵方法上多下工夫 標識方法

放臵場所和物品原則上一對一表示 現物的表示和放臵場所的表示 某些表示方法全公司要統一 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

定點：放在哪里合適(具備必要的存放條件，方便取用、還原放臵的一個或若干個固定的區域)定容：用什么容器、顏色（可以是不同意義上的容器、器皿類的物件，如：筐、桶、箱簍等，也可以是車、特殊存放平臺甚至是一個固定的存儲空間等均可當作容器看待）定量：規定合適的數量（對存儲的物件在量上規定上下限，或直接定量，方便將其推廣為容器類的看板使用，一舉兩得）

品質 班組的質量管理工作主要應搞好以下幾個方面

①對全班施工人員經常進行“質量第一”的思想教育；②組織全班學習施工圖紙、設備說明、質量標準、工藝規程、質量檢評辦法等；③組織工人練習基本功；④核對圖紙、檢查材料和設備的質量情況及合格證；⑤堅持正確的施工程序，保持文明清潔的施工環境；⑥組織自檢、互檢、發揮班組質量管理員的作用，及時、認真地填寫施工及驗收技術記錄；⑦針對施工中的薄弱環節，制定質量升級計劃，明確提高質量的奮斗目標；⑧建立健全QC小組，實現“全員參加質量管理”。品檢驗員的工作準則 公平公正 敬業 專業

1，凡入庫的成品應按照規格分類存放，不得混淆，外包裝應整潔、無破損。每一項一次罰款10元。

2，出廠成品的各項指標必須符合單位規定的企業標準（高于國家標準）。

3，在成品上打印的等級編號必須清晰、規整。不清晰或不規整，每一項一次罰款10元。4，產品出廠后因質量問題造成退貨、索賠等，根據其生產日期及產品編號，追究質檢員及有關部門負責人的責任，并對直接責任人進行100～200元的罰款。5，技術質檢部門負責人要按時組織有關人員聽取銷售人員的反饋意見，及時改進和提高產品質量。

其他 如何打造一支優秀的企業團隊

〃易志清〃

微軟成功的秘訣是什么？近一點說金茂公司騰飛給我們的啟示又是什么？答案是一致的，那就是有一支優秀的團隊。優秀的企業團隊可以增強企業的組織靈活性，可以更進一步強化企業的激勵機制，使企業員工更具工作的積極性和創造性。同時優秀的企業團隊可以通過提高員工素質與技能，依靠團隊的溝通，提高員工的歸屬感和責任感，以此達到提高企業勞動生產率的目的。如何打造一支優秀的企業團隊，我個人認為應該從以下方面入手。

一、目標明確。目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識才會形成堅強的組織和團隊，才能鼓舞人們團結奮進的斗志。金茂公司之所以在近幾年發展較快，也就是目標性強，即有長遠規劃和目標，又有切實可行的年計劃、季計劃、月計劃，甚至周計劃、日計劃。目標一制訂出來，就全力以赴確保完成，堅持每周、每月召開生產和經營例會，及時對照目標找差距，把目標、戰略融入每個人的頭腦之中，成為每個人的共識，使每一個人都知道自己為實現團隊的目標所應承擔的責任和義務，自覺地以公司目標為行動準則。

二、管理者要有打造和駕馭團隊的能力。不論是一個企業還是一個部門或班組，決策人的作用至關重要。古語云：“干軍易得，一將難求。”一個企業或組織的興衰很可能取決于決策人。做為一個團隊的決策人要為人正派，品德高尚，且在知識、經驗、膽略、才干和能力方面有過人之處；能嚴于律己，處事公正，原則又不泛靈活性；勇于承擔責任，關懷體恤下屬等方面的人格魅力和威望。這樣，你的下屬就會在團隊遇到任何困難時，都會挺身而出，為團隊效力。如今年7月金茂公司決策人為鞏固和發展大件市場，報經廠部同意后擬購臵5M立車和新建6#燃油熱處理爐。在資金緊張的情況下，公司員工積極響應決策層發出集資的號召，不到一星期，850萬元資金全部到位。這就是一個團隊的號召力、戰斗力。

三、要有系統科學的管理制度。沒有規矩，不成方圓，沒有嚴明紀律和制度的團隊是一盤散沙，凡事總要有辦法和制度來控制。因此，建立與人本官理相適應的一整套科學合理的制度，使一切工作和人的行為制度化、規范化、程序化，是一個團隊協調、有序、高效運行的重要保證。

四、良好的溝通和協調。任何河道、溝渠不經常疏就會堵塞。做為一個團隊，上下級之間，各部門之間，同事之間的認識和意見不一致是經常的事。彼此產生誤會、猜疑甚至成見也是家常便飯。因而就需要進行有效溝通，使整個團隊心往一處想，勁往一處使，人心齊、泰山移，其力合心，其力斷金。上個世紀美國第一個年薪百萬的職業經理人卡納基說過，“我沒有什么特殊能耐，只是能鼓舞人心罷了。”能把整個團隊的士氣鼓起來，這可是溝通協調的高手了。

五、合理的薪資、福利和豐富多彩的業余文化生活。一個團隊有合理的薪資、獎懲、福利，是有很強的吸引力的；豐富多彩的文娛活動能豐富大家的業余文化生活，增進了解，培養團結協作精神，增強團隊的吸引力、向心力、凝聚力。金茂公司如今的薪資、福利不知羨熬了多少衡冶人。金茂公司這個團隊由麻雀成鳳凰，有了很強的吸引力，引得不少員工發自肺腑的感嘆。金茂公司騰飛不知溫暖了多少家庭,使多少欲分崩離棄的家庭又重新走到了一起，共同為金茂公司的發展做貢獻。其實，一個成功的企業必定會有一支或幾支優秀的團隊，筆者更多的是希望團隊的發展與企業的發展、社會的發展同步，與時俱進共創企業輝煌。

第二篇：優秀班組材料

優秀班組申報材料

立足崗位，務實創新，努力創一流班組是我們全體成員對自己的要求，本組一共11人，平均年齡27歲左右，是一個充滿活力，激情的隊伍。在公司的帶領下，以公司發展為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的工作作風，贏得了數控分廠管理團隊的稱贊。班組人員中作業時，經常行車頻繁運行的環境中，這就給我們的安全生產提出了更高的要求，班組重點做好的是班組安全預防工作，首先是在思想上能真正的重視起來，樹立安全第一，預防為主，以人為本的意識，每周組織全班人員認真學習公司安全規章制度，杜絕帶電作業。其次要求全員必須正確規范穿戴好勞保用品，針對每天的工作任務，制定好安全預防措施，嚴格對現場安全檢查，加大自查互查力度，在萌芽中把隱患消除。只有讓全班人員提高安全意識，安全防范才能落實到位。在過去的一年中，班組安全生產未發生安全事故！

員工在以安全為前提的條件下，團結拼搏，圓滿完成了一個又一個生產任務，特別是在多次面臨突擊任務時，憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在公司領導面前樹立了“一直敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

2010年我們分廠生產出臺機床，2009年生產臺，增產率在85%以上，但是我們的班組工作人員并沒有很大幅度的提高(去年年底是9位員工，今年是11位員工)，我們電氣一次次的刷新數控分廠的記錄，是我們的全體員工辛勤工作的結果。

三 始終做好傳、幫、帶，爭創學習性班組。

今年年初，我們班組人員流失十分嚴重。去年年底還有9個員工工作，年初只有4名老師傅還有2名新員工，開年后陸續來了5名新員工。我們師傅工作任務繁多重的情況下，每人要帶兩名徒弟，在完成任務的前提下，帶好徒弟讓他們迅速成長起來，成為我們不可缺少的一部分，在這期間師傅付出巨大的艱辛。

九月份，公司組織優秀員工參加電大學習，我們班組有三名同事被電大錄取，兩名參加本科階段深造學習占全公司50%的名額，還有一名參加專科學習，他們在利用業余時間學習電大課程，把所學的知識運用到日常工作中，這樣的學習型班組屬目前全公司最好的。2010我們分廠有眾多新產品走向市場，如等等產品，新產品的裝配給我們帶來前所未有的挑戰，沒有條件我們創建條件，保質保量完成工作任務，為我們公司的產品在市場上創造很好的效益。

四 把“6s”做為日常工作來做

10年我們全廠產量和銷售成績取得令人矚目的成績。同時在 “6s”方面上也是突飛猛進的，特別我們電氣組在這方面得到很好的發揚，每周進行兩次“6s”打掃，每月進行一次全面的洗澡運動。在這期間多次獲得全廠最佳班組稱號，在分廠的成績榜上每次都名列前茅。還在全廠舉行的“6s”板報活動中取的全廠最佳板報的稱號。

鑒于我們班組在2010，在公司各方面的支持下，取得成績和員工的精神面貌態度上有很大的提升，懇請公司對我們班組評為優秀班組。

第三篇：優秀班組材料

優秀班組事跡材料

——儲運站運轉乙班

湖北放馬山中磷礦業有限公司儲運站現有人員40人，共5個班組，擔負著放馬山工業園所有企業的鐵路運輸業務。2011在保證安全的前提下，實現牽引物資83萬余噸，是建站以來的最好成績，獲得了胡集車站鐵路部門及相關同行的一致好評。儲運站運轉乙班的表現在全站各班組中的表現尤為突出。

立足崗位，務實創新。班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。努力創一流班組是儲運站運轉乙班全體成員對自己的要求，該組人員一共7人，其中黨員1人，平均年齡25歲左右，是一個充滿活力，激情的隊伍。在儲運站領導的帶領下，運轉乙班以保證安全為前提，以優質高效為目標，以公司發展為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的工作作風，贏得了礦業公司和站員工的一致稱贊。

一、堅持抓好安全這件頭等大事。

班組是企業中最小的細胞，班組安全工作的好壞直接關系到企業的生存與發展。公司及站的各級管理部門一直加強對班組長及黨員同志的培養及教育工作。

近年來，在班組長易曉明及黨員李華的帶領下運轉乙班順利完成了公司及站下達的各項生產任務，以優良的班組作風贏得了公司領導的大力稱贊。該班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導及站行政的各項會議精神。建立健全班組安全生產目標與控制措施，落實目標責任制；堅持開展安全教育與安全操作技能培訓，提高全班素質；堅持嚴格執行各項班組規章制度和崗位操作規程，建立健全各項安全生產應急預案；堅持體現“以人為本”的安全生產理念，樹立“我是主人”的信念；堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念；堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點；堅決避免不安全事件的發生，防范以未然。此外還通過班長督促檢查、黨員帶頭、員工落實整改等形式，把責任細化到每個員工，增強了員工質量、安全、成本、誠信意識，調動了班員參與管理的積極性和創造性，逐步形成了自覺、自發抓班級管理的大好局面。

調車工作是鐵路運輸的基礎工作，運轉乙班調車人員年輕，能動性較差，有時會出現調車人員不到位現象，極易造成調車工作出現現場停滯。這就給我們的安全生產提出了更高的要求，班組重點做好的是班組安全預防工作，首先是在思想上能真正的重視起來，樹立安全第一，預防為主，以人為本的意識，針對每次出現的情況，組織討論，制定整改措施，每周組織全班人員認真學習公司安全規章制度，杜絕違章作業。其次要求全員必須正確規范穿戴好勞保用品，針對每天的工作任務，制定好安全預防措施，嚴格對現場安全檢查，加大自查互查力度，在萌芽中把隱患消除。只有讓全班人員提高安全意識，安全防范才能落實到位。

在過去的多年中，班組安全生產未發生安全事故！

二、堅持做好傳、幫、帶，爭創學習性班組。

針對運轉乙班班員年輕化的現狀，站及班組在建好班組基礎建設的同時，堅持做好對年輕人的傳、幫、帶工作，強化班員培訓，注重班組隊伍整體素質的提高，遵循“要做事先做人”的宗旨，加強人員職業道德和技能的雙重培訓。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內涵，通過表揚先進，批評后進，激勵班員在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓，班員的職業道德和職業技能得到不斷提高，較好地掌握了調車工作的要領，簡易故障的處理常識，達到人人能工作，人人會工作，帶出一支高素質的隊伍。

公司及站還根據班組建設的需要，結合實際情況制定班組培訓計劃，理論結合實際，以現場培訓為主，內容豐富，有益掌握，提高了員工實際操作技能水平和分析、解決問題的能力；樹立技能標兵，發揮先進的帶領作用，讓標兵現場示范，糾正日常的陋習；建立班組學習制度，有計劃的開展崗位大比武，提高崗位業務能力，爭創學習型班組；提高文化待遇，鼓勵大家都進行文化學習和能力提高；開展法制宣傳教育、榮辱觀教育，培養員工的社會意識和公民意識，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，培養正確的企業觀。2012年，運轉乙班和全站其他班組人員都能積極參加各類培訓和再教育，掀起了學習的一波高潮。

三、堅持保持團結拼搏的精神，創一流佳績。

儲運站調車工作是一個群體性的工作，工作任務單一，現場崗位復雜，人員較多。充分發揮班員的協調性、一致性、團結性，是保證各項安全的前提。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”，重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證單位無安全事故的發生。在提倡安全生產的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害 ”、“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產過程中的一切安全隱患，從而保證生產零事故。

“班和萬事興”，班組建設是員工素質文明的一個重要體現，班組的風氣則決定發展的結果。加強班組基礎管理，建立完善班組管理度，加強班員的團結拼搏的精神是班組建設的中心。按優秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設備保管記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內容，二者相輔相成，相得益彰。

儲運站運轉乙班在公司及站的帶領下，將更加嚴格的要求自己，嚴把安全教育和素質建設，搞好班組基礎建設、思想建設、文化建設、技能建設、創新建設，以實際行動實現更大的突破。

第四篇：優秀班組推薦材料

優秀班組推薦材料

崇陽管理所費收一班是武黃管理處杭瑞高速基層隊伍中一支年輕班組。說她年輕一是成立時間短，2011年7月1日隨杭瑞高速全線開通正式產生，至今半年多的時間；二是班組成員平均年齡僅26歲。費收一班共有班組成員3名。班長陶**，穩重踏實，業務水平較高，工作能力較強，經驗豐富，態度謙遜，為人勤懇；成員錢**，態度和藹，作為新進員工，很快就適應了這里的工作，做事有自己獨到的想法，干勁十足，樂于助人；成員胡**，美麗活潑，也是一名新進員工，并且是班里唯一的女生，有她的地方就有快樂的笑聲，給班組帶來了活躍的氣氛，她的微笑感染著每一位過往司乘，不僅微笑手勢服務做得好，聲音甜美，而且服務態度好，很多司機被她的笑容所打動，稱她為微笑天使。

正是因為年輕才充滿了活力，具有非常新銳的想法、充盈的精力和堅決的執行力。在不斷的追求、努力和歷練中尋找成功之路。

一、抓基層思想政治工作 強化班組素質教育

組織班組成員積極參加素質教育培訓，按照湖北交通“先行跨越年”的總體要求，始終貫穿武黃管理處“真情服務，情滿路途”的服務方針。把真情服務，以真心換真情，以服務亮品牌作為思想綱領；堅持微笑服務，把以真誠的微笑、真摯的情感、真心的服務將真誠的關愛傳遞給每一位司乘作為行動的方向。

二、組織學習實踐創新

學習是進步的階梯，是增強班組綜合能力的重要途徑。班組成員利用轉班的空余時間進行業務學習，學習應知應會知識題庫，強化費收基礎知識；學習“真情武黃”窗口服務標準，了解“真情服務”內涵，掌握“真情服務”要領，熟悉“真情服務”過程；學習現場操作，打造過硬的業務操作能手。采用多種學習方式，班員之間相互提問，增強了記憶深度；相互糾正手勢服務中不規范的地方，增強了手勢的標準程度。通過學習，不斷提高班組成員的政治素質、業務素質和文明素質，提高了班組的綜合素質。并且學以致用，將學到的知識運用到收費現場，富于實踐，在實踐中勇于創新，有所突破。充分調動了班組成員學習的積極性和良好的學習態度。

三、創建微笑天使班組 真情服務司乘

積極開展班組創建工作。在前期的工作當中，結合“真情武黃”服務標準和班組在服務過程中所擁有的優勢，決定將費收一班打造成“微笑天使”班組。針對班組建設的目標，各成員以“真情服務”為標準，高標準，高要求，狠抓班組紀律建設、業務建設和制度建設；以提高業務素質為重點，大力加強業務技能培訓；嚴格按照“真情武黃”服務標準，嚴格要求，從每一個細節做起，取得了良好的成效，樹立了優質的窗口服務形象。

在所領導的正確帶領下，在班組成員的共同努力下，班組工作取得了優異的成績。在管理處組織的秋季運動會中，班組成員錢**獲得了男子乒乓球個人三等獎，胡**獲得女子10*60接力團體第三名。收費額：207080元，占管理所收費額排名第二；發卡8618張，占管理所發卡數排名第一；堵漏增收金額130元，占管理所排名第一；業務指標完成良好，綜合考核位列管理所第一。

費收一班這半年多來所取得的成績，離不開領導的關心和同事們的幫助。這只是萬里長征第一步，在這良好開端的基礎上，要更加奮力向上，全班成員擰成一股繩，心往一處想，力往一處使，用真情的服務、扎實的業務技能、良好的窗口形象、有條不紊的現場管理為高路事業的窗口展示添光加彩！

第五篇：優秀班組

優秀班組

模具事業部調試車間側圍外板張明、周飛翔組 模具事業部調試車間側圍外板張明、周飛翔組班組成員在班組長帶領下，工作講效率、講安全、講質量，班組成員技能各方面提高很快，精誠團結、齊心協力，克服各方面困難，出色的完成了公司交給的許多國內外多項生產項目。為部門和公司創造出較好的經濟效益。班組主要做大型側圍外板，在制做的過程中，由于制做的需要，克服多次模具的周轉至成飛調試。也并沒因此而影響到工作效率，而是以高效、務實、責任、付出作為班組工作信念。對本職工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，精誠團結，最終我們戰勝了重重困難，依然第一時間的完成了任務。

為公司培養人才方面也取得了很好成績，班組以老帶新的方式方法為新員工手把手傳授工作方法與經驗。新員工也不負師傅們的眾望，虛心學習，多問多學勇于鍛煉，師傅們也是誨人不倦，從工作的每一個小細節一一傳授。小到工具的使用和工作中的小問題帶領。歷經一年多的時間磨練，新員工也逐漸成長，跟師傅們一起分擔工作，以為公司創造財富為己任而努力。