第一篇：淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

論

文

***

二0一四年三月二十日 淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：*** 淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

摘 要： 煤礦安全管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了需要制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理流程和規(guī)章制度外，怎樣在實(shí)際工作中加以落實(shí)是關(guān)鍵所在，而職工具有正確的安全思想和行為是落實(shí)安全工作的第一要素。如何培養(yǎng)、強(qiáng)化職工的安全意識、規(guī)范職工的安全行為，筆者結(jié)合多年來的工作實(shí)踐，淺析親情安全文化在煤礦安全管理中的作用。關(guān)鍵詞：安全文化；親情；作用；煤礦

一、親情安全文化提出的背景

安全是煤礦“天字號”工程。煤礦抓安全可謂竭盡全力，健全制度、精細(xì)流程管理、嚴(yán)格考核獎懲等，真是十八般“武藝”齊上陣，千方百計要職工抓好安全生產(chǎn)。但在實(shí)際工作中，職工卻嫌制度太多束縛手腳、流程過細(xì)沒必要、處罰太重受不了，不僅沒有起到良好的管理效果，而且還讓職工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒，把安全管理置入了尷尬的境地。其實(shí)抓安全最關(guān)鍵的就是職工有強(qiáng)烈的安全自覺意識，時時想安全、處處抓安全，這樣才能把安全抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位。那么如何增強(qiáng)職工的安全自覺意識，作為意識教育形態(tài)的“親情感召文化”被呼之而出，并在實(shí)際工作中發(fā)揮著特殊的滲透與強(qiáng)化作用。

二、“親情安全文化”內(nèi)涵

親情安全文化是通過一定的物質(zhì)媒介、具體行為和精神狀態(tài)，表達(dá)著一定的價值觀念與行為規(guī)則，傳遞著不同群體與個人的利益要求和情感傾向。具有影響持續(xù)、動力更強(qiáng)、作用更大、方式縝密的特點(diǎn)。親情安全文化包括血緣、姻緣、業(yè)緣和情緣，但血緣、姻緣是親情文化的核

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭 心。親情安全文化建設(shè)的核心價值觀念就安全，以激發(fā)煤礦職工對家庭、親人和企業(yè)的愛與責(zé)任，促使她們自覺樹牢安全意識、規(guī)范安全行為，切實(shí)抓好自身的安全生產(chǎn)和礦井的安全生產(chǎn)，進(jìn)而確保自己家庭和親人的幸福以及礦井所有職工家庭的幸福。

三、親情安全文化建設(shè)的途徑與內(nèi)容

（一）發(fā)揮職工家人“親情”的感化與熏陶作用

以“情親感召”為載體，開展“安全文化進(jìn)家庭”活動，通過家庭安全文化的滲透與潛移默化的熏陶，培養(yǎng)職工的安全價值觀，規(guī)范職工的安全行為，創(chuàng)造“安全第一”的文化氛圍，提高職工的安全文化素質(zhì)。組織職工親屬給一線職工寫一封安全囑托信或說一句安全囑托語，職工每天作業(yè)前，給家人說一句安全保證。組織父母、家屬及孩子到職工班前會開展“話安全送囑托”活動；到井口送“安全文藝”演出、“安全一家親”認(rèn)親活動等等。拍攝親情感召視頻，將職工全家福、家人的囑托語攝制成視頻在班組、井口人車室電視上播放，讓職工在作業(yè)前重溫親人的叮嚀。在通往井口的必經(jīng)之道上建成以安全警語、漫畫、企業(yè)文化圖片為主要內(nèi)容的安全文化走廊，時刻提醒自己要注意安全。組織一線職工簽訂“夫妻安全承諾書”，進(jìn)一步明確夫妻雙方的職責(zé)和義務(wù)，互相監(jiān)督、共注安全。建立典型及嚴(yán)重“三違”人員親情幫教制度。每天對 “三違”人員進(jìn)行報光亮相，組織“三違”人員及其父母、子女、妻子，召開“三違人員親人懇談會”，通過“面對面”剖析違章案例，切實(shí)讓“三違”人員深刻認(rèn)識違章蠻干的危害和后果，讓親屬認(rèn)識安全管理的嚴(yán)峻性和安全生產(chǎn)的重要性，促使職工家屬常過問、常提醒、常督促、常吹耳邊風(fēng)，當(dāng)好安全監(jiān)督員，筑牢家庭安全防線。定期召開班組無違章職工家屬座談會，在家庭之間形成互動，相互推廣好經(jīng)驗(yàn)、好

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭 做法，并將訪談內(nèi)容提煉加工，以視頻的方式在班組間轉(zhuǎn)發(fā)，讓各班組相互借鑒，取長補(bǔ)短。組織傷亡職工親屬和工傷職工開展“現(xiàn)身說教”活動，用她（他）們的悲痛去教育、喚醒職工，不要再因安全事故留給親人無盡的傷痛和自身無盡的懊悔。堅持開展“安全標(biāo)兵”、“安全賢內(nèi)助”、“安全家庭”評選活動，并將表彰獎勵送到家，讓職工和家屬共同分享榮譽(yù)，增強(qiáng)職工“一榮俱榮、一損俱損”的榮譽(yù)感和危機(jī)感。

二、把職工當(dāng)“親人”

充分發(fā)揮家屬協(xié)管員在安全生產(chǎn)中的情感優(yōu)勢，以女性所特有的細(xì)心和耐心，以濃濃親情感召職工自覺安全生產(chǎn)，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線。家屬協(xié)管員堅持常年進(jìn)區(qū)隊(duì)、班組、井口開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動及中秋節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日送慰問、送祝福活動，讓職工感到企業(yè)的溫暖。以“安全聯(lián)保”活動為主線，制定實(shí)施家屬協(xié)管員與“三違”人員談心制度。采取家屬協(xié)管員分片包干、分區(qū)包戶的方式，對聯(lián)保區(qū)隊(duì)“三違”職工進(jìn)行入戶幫教，做到超前預(yù)防，在提高轉(zhuǎn)化率上下功夫、見實(shí)效。開展親情“三送”活動。針對單身職工家在外地，生活上缺少親人的關(guān)心照顧、工作中缺乏自主保安意識等不安全因素，以單身職工宿舍為安全協(xié)管活動陣地，開展親情“三送”活動，解除單身職工后顧之憂，確保安全生產(chǎn)。一送關(guān)心。家屬協(xié)管員每月定期到單身宿舍開展“訪談幫教”活動，與單身職工結(jié)對子、交朋友，通過“一對一”談心交流、嘮家常等方式，及時掌握單身職工的思想動態(tài)，幫助他們解除因想家?guī)淼牟环€(wěn)定思想因素，讓其安心工作、安全生產(chǎn)。二送愛心。家屬協(xié)管員到單身宿舍幫職工洗衣服、收拾房間、打掃衛(wèi)生。每逢節(jié)假日，組織開展豐富多彩的文藝聯(lián)歡活動，與單身職工共度佳節(jié)、過集體生日，讓他們充分感受到“家”的溫暖，真正把礦山當(dāng)作自己的

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭 第二故鄉(xiāng)。三送囑咐。家屬協(xié)管員定期到聯(lián)保區(qū)隊(duì)參加班前班后會，全面了解和掌握不同時期安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，打印成“溫馨提示”小卡片送給職工，囑咐他們時刻不忘安全生產(chǎn)。開展領(lǐng)導(dǎo)與困難職工結(jié)對子幫扶與金秋助學(xué)等活動，及時解決職工的實(shí)際困難和有效的進(jìn)行心理疏導(dǎo)與精神上的安撫，穩(wěn)定職工思想情緒，并使其心情舒暢的投入到安全生產(chǎn)工作中去。建立“六必訪、七必談”制度，即婚喪嫁娶必訪、家庭發(fā)生矛盾必訪、生病住院必訪、家庭困難必訪、缺勤曠工必訪、本人和家庭發(fā)生重大變故必訪；職工思想波動必談、受到批評處分必談、人際關(guān)系緊張必談、工作變動必談、新工人入隊(duì)必談、完不成工作任務(wù)必談、發(fā)生“三違”必談，做到不讓職工帶意見、帶脾氣、帶包袱、帶情緒上崗。開展黨員身邊無“三違、無事故”活動及“一助一”結(jié)對幫扶活動，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。積極滿足職工的生活、健康、文化娛樂和自我發(fā)展需求，成立各種愛好者協(xié)會，并定期開展各項(xiàng)文娛活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。通過“四位一體”（職工-班組-家庭-礦井）親情安全文化的實(shí)施，強(qiáng)化制度文化、誠信文化、執(zhí)行力建設(shè)，改善職工的心智模式，使職工的安全意識發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，安全技能得到全面提高。

四、結(jié)語

平安是“福”！“你是家里的頂梁柱，全家盼你平安歸！”，“對于世界來說，你只是一個生命，對于一個家庭來說，你就是整個世界！”一條條樸實(shí)的人生格言、一句句飽含著親人的深情寄語和殷切期望能喚起職工時刻不忘自己肩負(fù)的責(zé)任。血濃于水，親人的告誡和叮囑將有效強(qiáng)化職工的安全意識，增強(qiáng)職工自覺自愿遵章守紀(jì)增強(qiáng)保安全的主動性。企業(yè)把職工當(dāng)親人時刻關(guān)注他們、關(guān)心他們，為他們排憂解難及時化解各種矛盾，增強(qiáng)礦井的凝聚力和向心力，安全局面才能堅如磐石長治久

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭 安。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)》2010年第31期 [2]中國安全文化網(wǎng)

第二篇：淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用生產(chǎn)技術(shù)部：呂宏旭

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

論文

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二0一四年三月二十日

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用生產(chǎn)技術(shù)部：***

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

摘要： 煤礦安全管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了需要制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理流程和規(guī)章制度外，怎樣在實(shí)際工作中加以落實(shí)是關(guān)鍵所在，而職工具有正確的安全思想和行為是落實(shí)安全工作的第一要素。如何培養(yǎng)、強(qiáng)化職工的安全意識、規(guī)范職工的安全行為，筆者結(jié)合多年來的工作實(shí)踐，淺析親情安全文化在煤礦安全管理中的作用。

關(guān)鍵詞：安全文化；親情；作用；煤礦

一、親情安全文化提出的背景

安全是煤礦“天字號”工程。煤礦抓安全可謂竭盡全力，健全制度、精細(xì)流程管理、嚴(yán)格考核獎懲等，真是十八般“武藝”齊上陣，千方百計要職工抓好安全生產(chǎn)。但在實(shí)際工作中，職工卻嫌制度太多束縛手腳、流程過細(xì)沒必要、處罰太重受不了，不僅沒有起到良好的管理效果，而且還讓職工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒，把安全管理置入了尷尬的境地。其實(shí)抓安全最關(guān)鍵的就是職工有強(qiáng)烈的安全自覺意識，時時想安全、處處抓安全，這樣才能把安全抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位。那么如何增強(qiáng)職工的安全自覺意識，作為意識教育形態(tài)的“親情感召文化”被呼之而出，并在實(shí)際工作中發(fā)揮著特殊的滲透與強(qiáng)化作用。

二、“親情安全文化”內(nèi)涵

親情安全文化是通過一定的物質(zhì)媒介、具體行為和精神狀態(tài)，表達(dá)著一定的價值觀念與行為規(guī)則，傳遞著不同群體與個人的利益要求和情感傾向。具有影響持續(xù)、動力更強(qiáng)、作用更大、方式縝密的特點(diǎn)。親情安全文化包括血緣、姻緣、業(yè)緣和情緣，但血緣、姻緣是親情文化的核

心。親情安全文化建設(shè)的核心價值觀念就安全，以激發(fā)煤礦職工對家庭、親人和企業(yè)的愛與責(zé)任，促使她們自覺樹牢安全意識、規(guī)范安全行為，切實(shí)抓好自身的安全生產(chǎn)和礦井的安全生產(chǎn)，進(jìn)而確保自己家庭和親人的幸福以及礦井所有職工家庭的幸福。

三、親情安全文化建設(shè)的途徑與內(nèi)容

（一）發(fā)揮職工家人“親情”的感化與熏陶作用

以“情親感召”為載體，開展“安全文化進(jìn)家庭”活動，通過家庭安全文化的滲透與潛移默化的熏陶，培養(yǎng)職工的安全價值觀，規(guī)范職工的安全行為，創(chuàng)造“安全第一”的文化氛圍，提高職工的安全文化素質(zhì)。組織職工親屬給一線職工寫一封安全囑托信或說一句安全囑托語，職工每天作業(yè)前，給家人說一句安全保證。組織父母、家屬及孩子到職工班前會開展“話安全送囑托”活動；到井口送“安全文藝”演出、“安全一家親”認(rèn)親活動等等。拍攝親情感召視頻，將職工全家福、家人的囑托語攝制成視頻在班組、井口人車室電視上播放，讓職工在作業(yè)前重溫親人的叮嚀。在通往井口的必經(jīng)之道上建成以安全警語、漫畫、企業(yè)文化圖片為主要內(nèi)容的安全文化走廊，時刻提醒自己要注意安全。組織一線職工簽訂“夫妻安全承諾書”，進(jìn)一步明確夫妻雙方的職責(zé)和義務(wù)，互相監(jiān)督、共注安全。建立典型及嚴(yán)重“三違”人員親情幫教制度。每天對 “三違”人員進(jìn)行報光亮相，組織“三違”人員及其父母、子女、妻子，召開“三違人員親人懇談會”，通過“面對面”剖析違章案例，切實(shí)讓“三違”人員深刻認(rèn)識違章蠻干的危害和后果，讓親屬認(rèn)識安全管理的嚴(yán)峻性和安全生產(chǎn)的重要性，促使職工家屬常過問、常提醒、常督促、常吹耳邊風(fēng)，當(dāng)好安全監(jiān)督員，筑牢家庭安全防線。定期召開班組無違章職工家屬座談會，在家庭之間形成互動，相互推廣好經(jīng)驗(yàn)、好

做法，并將訪談內(nèi)容提煉加工，以視頻的方式在班組間轉(zhuǎn)發(fā)，讓各班組相互借鑒，取長補(bǔ)短。組織傷亡職工親屬和工傷職工開展“現(xiàn)身說教”活動，用她（他）們的悲痛去教育、喚醒職工，不要再因安全事故留給親人無盡的傷痛和自身無盡的懊悔。堅持開展“安全標(biāo)兵”、“安全賢內(nèi)助”、“安全家庭”評選活動，并將表彰獎勵送到家，讓職工和家屬共同分享榮譽(yù)，增強(qiáng)職工“一榮俱榮、一損俱損”的榮譽(yù)感和危機(jī)感。

二、把職工當(dāng)“親人”

充分發(fā)揮家屬協(xié)管員在安全生產(chǎn)中的情感優(yōu)勢，以女性所特有的細(xì)心和耐心，以濃濃親情感召職工自覺安全生產(chǎn)，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線。家屬協(xié)管員堅持常年進(jìn)區(qū)隊(duì)、班組、井口開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動及中秋節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日送慰問、送祝福活動，讓職工感到企業(yè)的溫暖。以“安全聯(lián)保”活動為主線，制定實(shí)施家屬協(xié)管員與“三違”人員談心制度。采取家屬協(xié)管員分片包干、分區(qū)包戶的方式，對聯(lián)保區(qū)隊(duì)“三違”職工進(jìn)行入戶幫教，做到超前預(yù)防，在提高轉(zhuǎn)化率上下功夫、見實(shí)效。開展親情“三送”活動。針對單身職工家在外地，生活上缺少親人的關(guān)心照顧、工作中缺乏自主保安意識等不安全因素，以單身職工宿舍為安全協(xié)管活動陣地，開展親情“三送”活動，解除單身職工后顧之憂，確保安全生產(chǎn)。一送關(guān)心。家屬協(xié)管員每月定期到單身宿舍開展“訪談幫教”活動，與單身職工結(jié)對子、交朋友，通過“一對一”談心交流、嘮家常等方式，及時掌握單身職工的思想動態(tài)，幫助他們解除因想家?guī)淼牟环€(wěn)定思想因素，讓其安心工作、安全生產(chǎn)。二送愛心。家屬協(xié)管員到單身宿舍幫職工洗衣服、收拾房間、打掃衛(wèi)生。每逢節(jié)假日，組織開展豐富多彩的文藝聯(lián)歡活動，與單身職工共度佳節(jié)、過集體生日，讓他們充分感受到“家”的溫暖，真正把礦山當(dāng)作自己的第二故鄉(xiāng)。三送囑咐。家屬協(xié)管員定期到聯(lián)保區(qū)隊(duì)參加班前班后會，全面了解和掌握不同時期安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，打印成“溫馨提示”小卡片送給職工，囑咐他們時刻不忘安全生產(chǎn)。開展領(lǐng)導(dǎo)與困難職工結(jié)對子幫扶與金秋助學(xué)等活動，及時解決職工的實(shí)際困難和有效的進(jìn)行心理疏導(dǎo)與精神上的安撫，穩(wěn)定職工思想情緒，并使其心情舒暢的投入到安全生產(chǎn)工作中去。建立“六必訪、七必談”制度，即婚喪嫁娶必訪、家庭發(fā)生矛盾必訪、生病住院必訪、家庭困難必訪、缺勤曠工必訪、本人和家庭發(fā)生重大變故必訪；職工思想波動必談、受到批評處分必談、人際關(guān)系緊張必談、工作變動必談、新工人入隊(duì)必談、完不成工作任務(wù)必談、發(fā)生“三違”必談，做到不讓職工帶意見、帶脾氣、帶包袱、帶情緒上崗。開展黨員身邊無“三違、無事故”活動及“一助一”結(jié)對幫扶活動，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。積極滿足職工的生活、健康、文化娛樂和自我發(fā)展需求，成立各種愛好者協(xié)會，并定期開展各項(xiàng)文娛活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。通過“四位一體”（職工-班組-家庭-礦井）親情安全文化的實(shí)施，強(qiáng)化制度文化、誠信文化、執(zhí)行力建設(shè)，改善職工的心智模式，使職工的安全意識發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，安全技能得到全面提高。

四、結(jié)語

平安是“福”！“你是家里的頂梁柱，全家盼你平安歸！”，“對于世界來說，你只是一個生命，對于一個家庭來說，你就是整個世界！”一條條樸實(shí)的人生格言、一句句飽含著親人的深情寄語和殷切期望能喚起職工時刻不忘自己肩負(fù)的責(zé)任。血濃于水，親人的告誡和叮囑將有效強(qiáng)化職工的安全意識，增強(qiáng)職工自覺自愿遵章守紀(jì)增強(qiáng)保安全的主動性。企業(yè)把職工當(dāng)親人時刻關(guān)注他們、關(guān)心他們，為他們排憂解難及時化解各種矛盾，增強(qiáng)礦井的凝聚力和向心力，安全局面才能堅如磐石長治久

安。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)》2010年第31期

[2]中國安全文化網(wǎng)

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

一個施工項(xiàng)目是一項(xiàng)一次性的整體任務(wù)，有統(tǒng)一的目標(biāo)，按照管理學(xué)的基本原則，需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)才能保證其目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。這個負(fù)責(zé)人就是我們通常所說的施工項(xiàng)目經(jīng)理。他是企業(yè)在項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和履行承包合同的委托代理人。

項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的中心，在施工活動中占有舉足輕重的地位。首先從對外方面看，施工項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的代理人。企業(yè)法人代表一般不會直接對每個建設(shè)單位負(fù)責(zé)，而是由施工項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)對建設(shè)單位直接負(fù)責(zé)。其次從企業(yè)內(nèi)部看，施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目實(shí)施階段所有工作的主要負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目動態(tài)管理的體現(xiàn)者，項(xiàng)目生產(chǎn)要素合理投入和優(yōu)化組合的組織者。總之，施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)者，既要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對企業(yè)的效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)，為此必須具備如下幾方面條件：

1、必須是項(xiàng)目總體的組織管理人。這里所說的總體有兩方面的含義，一是指從縱向上看項(xiàng)目從構(gòu)思到完成的全過程，一是指從橫向上看項(xiàng)目人、財、物、技術(shù)、信息和管理等所有生產(chǎn)要素的全體。所以明確指出項(xiàng)目經(jīng)理是組織管理負(fù)責(zé)人是為了強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理必須把組織管理職責(zé)放在首位。

2、必須是項(xiàng)目的責(zé)任主體。項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任者，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還應(yīng)該不超出限定的資源條件。“責(zé)任”是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的核心，他構(gòu)成了項(xiàng)目經(jīng)理工作的壓力，是確定項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力和利益的依據(jù)。對項(xiàng)目經(jīng)理的上級管理部門來說，最重要的工作之一就是把項(xiàng)目經(jīng)理的這種壓力轉(zhuǎn)化為動力。

3、必須是項(xiàng)目的權(quán)力主體。權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)起責(zé)任的條件與手段，所以權(quán)力的范圍，必須視項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任的要求而定。如果沒有必要的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理就無法對項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)。這個“權(quán)力”是企業(yè)法定代表人授予的。

4、必須是項(xiàng)目的利益主體。利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動力，是由于項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任而得到的報酬，所以利益的形式、多少也應(yīng)該視項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任而定。如果沒有一定的利益，項(xiàng)目經(jīng)理就不愿負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，也不會認(rèn)真行使相應(yīng)的權(quán)力。

以上這些要點(diǎn)對施工項(xiàng)目經(jīng)理具有普遍的指導(dǎo)意義，如果缺乏其中的一個或幾個條件就會出現(xiàn)相應(yīng)的問題，也就難以充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用。如前所述，施工項(xiàng)目經(jīng)理是確保某一個項(xiàng)目目標(biāo)完成的主要負(fù)責(zé)人，所以企業(yè)在進(jìn)行施工項(xiàng)目管理時，首先應(yīng)研究如何選擇出合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

施工項(xiàng)目經(jīng)理的選擇主要有兩方面的內(nèi)容：一是選擇什么樣素質(zhì)的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；二是通過什么樣的方式與程序選出項(xiàng)目經(jīng)理。

研究這兩個方面的問題實(shí)際上存在著兩種指導(dǎo)思想。一是從我國施工企業(yè)的具體的實(shí)際情況出發(fā)，還是從規(guī)范化理想的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)?二是把項(xiàng)目經(jīng)理放在項(xiàng)目管理班子這個整體中研究，還是把項(xiàng)目經(jīng)理作為一個孤立的個人對待?這兩種指導(dǎo)思想中的不同認(rèn)識，都有一定的道理，很難說誰對誰錯，但是現(xiàn)在更重要的、更有實(shí)際意義的研究對象是上述兩種指導(dǎo)思想中的后者。

選擇什么樣的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，取決于兩個方面：一方面是看具體的施工項(xiàng)目需要什么素質(zhì)的人員，這當(dāng)然取決于施工任務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)、技術(shù)復(fù)雜程度等。另一方面是要看施工企業(yè)自身能夠提供或聘請到什么樣素質(zhì)的人員，當(dāng)然還要看承包的施工項(xiàng)目在企業(yè)的計劃中所占的地位。必須明確，企業(yè)推行項(xiàng)目管理追求的是企業(yè)的最大效益，而這種效益是建立在每一個項(xiàng)目上的。一個項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于施工項(xiàng)目經(jīng)理。所以對項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求比一般的業(yè)務(wù)人員要高，雖然不可能提出非常具體的要求，但有幾個主要方面必須強(qiáng)調(diào)：

1、必須把企業(yè)的工程任務(wù)作為一個有機(jī)的完整系統(tǒng)來管理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。所以項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)必須全面，能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有獨(dú)立決策和工作能力。也就是我們通常所講的，既要會管理，又要懂技術(shù)，會經(jīng)營，敢負(fù)責(zé)。如果某一方面能力弱一些，必須在項(xiàng)目管理班子配備相對能力較強(qiáng)的人。

2、施工項(xiàng)目經(jīng)理工作的特點(diǎn)是任務(wù)繁重、緊張，工作具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新開拓性。所以一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有較好的體質(zhì)，充沛的精力和開拓進(jìn)取的精神，而且這方面的素質(zhì)難以靠聘請其他組織或個人去完成。

3、由于項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目的全部工作負(fù)責(zé)，處理眾多的企業(yè)內(nèi)外部人際關(guān)系，所以必須具有較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。這方面的能力比技術(shù)能力更重要。

4、由于項(xiàng)目經(jīng)理遇到的許多問題都具有“非程序性”、“例外性”，所以難以直接用現(xiàn)成的理論知識去套用，而必須靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以施工項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)有一定年限的實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。

美國的項(xiàng)目管理專家約翰·賓總結(jié)他多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出一些結(jié)論，我們可以借鑒。在分析了成功的項(xiàng)目經(jīng)理在素質(zhì)上的原因之后，他提出項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)具備如下的條件：（1）具有本專業(yè)的技術(shù)知識；

（2）有工作干勁，主動承擔(dān)責(zé)任；

（3）具有成熟而客觀的判斷能力；

（4）具有管理能力；

（5）誠實(shí)可靠與言行一致，答應(yīng)的事就一定要做到；

（6）機(jī)警、精力充沛、能吃苦耐勞，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的事情。

1、政治素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的重要管理者，故應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)。首先必須具有思想覺悟高、政治觀念強(qiáng)的道德品質(zhì)，在施工項(xiàng)目管理中能認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律和地方法規(guī)，執(zhí)行上級主管部門的有關(guān)決定，自覺維護(hù)國家的利益，保護(hù)國家財產(chǎn)，正確處理國家、企業(yè)和職工三者的利益關(guān)系。

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理是一名領(lǐng)導(dǎo)者，因此應(yīng)具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力，應(yīng)滿足下列要求：

博學(xué)多識，通情達(dá)理。即具有現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識，見多識廣，眼光開闊，通人情，達(dá)事理。

多謀善斷，靈活機(jī)變。即具有獨(dú)立解決問題和與外界洽談業(yè)務(wù)的能力，主意多，點(diǎn)子多，辦法多，善于選擇最佳的主意和辦法，能當(dāng)機(jī)立斷，堅決果斷地去實(shí)行。當(dāng)情況發(fā)生變化時，能夠隨機(jī)應(yīng)變地追蹤決策，見機(jī)處理。

知人善任、善與人同。即要知人所長，知人所短，用其所長，避其所短，尊賢愛才，大公無私，不任人唯親，不任人唯資，不任人唯順，不任人唯全。寬容大度，有容人之量。善于與人求同存異，與大家同心同德。與下屬共享榮譽(yù)與利益，勞苦在先，享受在后，關(guān)心別人勝于關(guān)心自己。

公道正直，以身作則。即要求下屬的，自己首先做到，定下的制度、紀(jì)律，自己首先遵守。

鐵面無私，賞罰嚴(yán)明。即對被領(lǐng)導(dǎo)者賞功罰過，不講情面，以此建立管理權(quán)威，提高管理效率。賞要從嚴(yán)，罰要謹(jǐn)慎。

在哲學(xué)素養(yǎng)方面，項(xiàng)目經(jīng)理必須有講求效率的“時間觀”，能取得人際關(guān)系主動權(quán)的“思維觀”，有處理問題注意目標(biāo)和方向、構(gòu)成因素、相互關(guān)系的“系統(tǒng)觀”。

3、知識素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個專家，具有大、中專以上相應(yīng)學(xué)歷和文憑，懂得工程施工技術(shù)知識、工程經(jīng)濟(jì)知識、經(jīng)營管理知識和法律知識，精通項(xiàng)目管理的基本知識和施工項(xiàng)目管理的規(guī)律，使之具有較強(qiáng)的決策能力、組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力，也就是經(jīng)營管理能力；能夠帶領(lǐng)經(jīng)理班子成員，團(tuán)結(jié)廣大群眾一道工作。項(xiàng)目經(jīng)理必須是內(nèi)行、專家；不能是一名只知個人苦干，成天忙忙碌碌，只干不管的具體辦事人員，而應(yīng)該是會帷幄“將才”，善運(yùn)籌的“帥才”。為民獲得知識，每個項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)在建設(shè)部認(rèn)定的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)單位進(jìn)行過專門的學(xué)習(xí)，并取得培訓(xùn)合格證書。

4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 每個項(xiàng)目經(jīng)理必須具有一定的施工實(shí)踐經(jīng)歷和按規(guī)定經(jīng)過一段實(shí)際鍛煉。只有具備了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他才會處理各種可能遇到的實(shí)際問題。

5、身體素質(zhì) 由于施工項(xiàng)目經(jīng)理不但要擔(dān)當(dāng)繁重的工作，而且工作條件和生活條件都因現(xiàn)場性強(qiáng)而相當(dāng)艱苦。因此，必須年富力強(qiáng)，具有健康的身體，以便保持充沛的精力和旺盛的意志。根據(jù)以上素質(zhì)要求，建設(shè)部規(guī)定：“項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行持證上崗制度。從事工程項(xiàng)目施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理，必須經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院各有關(guān)部門組織培訓(xùn)、考核和注冊，獲得《全國建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書》或《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書》”，“項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格后發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證”，“經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作實(shí)踐后，達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申請條件的，由本人提出申請，經(jīng)企業(yè)法定代表人簽署意見，參加相應(yīng)級別的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)考核”。從長遠(yuǎn)來看，應(yīng)該把工程項(xiàng)目管理人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)作一個專業(yè)，在學(xué)校中進(jìn)行有計劃的人才培養(yǎng)，克服目前項(xiàng)目經(jīng)理人才資源的貧乏狀況。可以在大學(xué)培訓(xùn)，再進(jìn)行實(shí)際鍛煉；也可從實(shí)際工作中抽調(diào)人員到大學(xué)進(jìn)行有計劃的在職培訓(xùn)。

企業(yè)要注意發(fā)現(xiàn)那些熟悉專業(yè)技術(shù)，懂得管理知識，表現(xiàn)出有較強(qiáng)組織能力、社會活動能力和興趣比較廣泛的人，經(jīng)過基本素質(zhì)考察后，作為項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)備人才加以有目的的選送培養(yǎng)，主要是在取得專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以后，給以從事項(xiàng)目管理的鍛煉的機(jī)會，既挑擔(dān)子，又接受考察，使之逐步具備項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件，然后上崗。在鍛煉中，重點(diǎn)內(nèi)容是項(xiàng)目的設(shè)計、施工、采購和管理知識及技能，對項(xiàng)目計劃安排、網(wǎng)絡(luò)計劃編制、工程概預(yù)算和估算、招標(biāo)投標(biāo)工作、合同業(yè)務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)措施制定及財務(wù)結(jié)算等工作，均要給予學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會。大中型工程的項(xiàng)目經(jīng)理，在上崗前要在別的項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，接受項(xiàng)目副經(jīng)理、助理或見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，或獨(dú)立承擔(dān)小型項(xiàng)目經(jīng)理工作。經(jīng)過鍛煉，有了經(jīng)驗(yàn)，并證明確實(shí)有擔(dān)任大中型工程項(xiàng)目經(jīng)理的能力后，才能委以大中型項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。但在初期，還應(yīng)給予指導(dǎo)、培養(yǎng)與考核，使其眼界進(jìn)一步開闊，經(jīng)驗(yàn)逐步豐富，成長為德才兼?zhèn)洹⒗碚摵蛯?shí)踐兼能、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兼通、管理與組織兼行的項(xiàng)目經(jīng)理。總之，經(jīng)過培養(yǎng)和鍛煉，施工項(xiàng)目經(jīng)理的工程專業(yè)知識和項(xiàng)目管理能力才能提高，才能承擔(dān)重大工程項(xiàng)目的經(jīng)理重任。

培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理知識應(yīng)當(dāng)包括：

（1）現(xiàn)代項(xiàng)目管理基本知識。重點(diǎn)是項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和規(guī)律，管理思想，管理程序，管理體制及組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目計劃，項(xiàng)目合同，項(xiàng)目控制，項(xiàng)目談判等。

（2）項(xiàng)目管理技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)是項(xiàng)目管理主要管理技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，項(xiàng)目計劃管理，項(xiàng)目預(yù)算及成本控制，項(xiàng)目合同管理，項(xiàng)目組織理論，項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)，行為科學(xué)，系統(tǒng)工程，價值工程，計算機(jī)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等。

（3）項(xiàng)目管理知識更新和繼續(xù)教育。隨著知識全球化和中國加入WTO，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷補(bǔ)充新的知識，特別是國際工程項(xiàng)目管理與國際建筑市場以及國家頒發(fā)的新的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性規(guī)范條文的學(xué)習(xí)。對承擔(dān)外資工程的項(xiàng)目經(jīng)理還要求熟悉一門外語。培訓(xùn)方法除了各單位按規(guī)定組織統(tǒng)一的培訓(xùn)班、系統(tǒng)講授管理基本知識和管理技術(shù)，以及規(guī)定各類課程外，還可以采用經(jīng)驗(yàn)交流會或?qū)W術(shù)會議的方式進(jìn)行，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；可以重點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；可以進(jìn)行案例解剖；可以進(jìn)行模擬訓(xùn)練，即模擬項(xiàng)目實(shí)際情況，模擬談判場所等，讓學(xué)員扮演角色親歷其境，處理其事，以接受鍛煉。選擇施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)堅持三個基本點(diǎn)：一是選擇的方式必須有利于選聘適合項(xiàng)目管理的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；二是產(chǎn)生的程序必須具有一定的資質(zhì)審查和監(jiān)督機(jī)制；三是最后決定人選必須按照“黨委把關(guān)、經(jīng)理聘任、合同約定”的原則由企業(yè)經(jīng)理任命。

目前我國選擇施工項(xiàng)目經(jīng)理一般有以下三種方式：

1、競爭招聘制。招聘的范圍可面向企業(yè)也可面向社會，但要本著先內(nèi)后外的原則，其程序是：個人自薦，組織審查，答辯講演，擇優(yōu)選聘。這種方式既可選優(yōu)，又可增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的競爭意識和責(zé)任心。

2、經(jīng)理委任制。委任的范圍一般限于企業(yè)內(nèi)部在聘干部，其程序是經(jīng)過經(jīng)理提名，組織人事部門考察，黨政聯(lián)席辦公會議決定。這種方式要求組織人事部門嚴(yán)格考核，公司經(jīng)理知人善任。

3、基層推薦、內(nèi)部協(xié)調(diào)制。這種方式一般是企業(yè)各基層向公司推薦若干人選，然后由人事組織部門集中各方面意見，進(jìn)行嚴(yán)格考核后，提出擬聘用人選，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究決定。

項(xiàng)目經(jīng)理一經(jīng)任命產(chǎn)生后，其身份是企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的委托代理人，他與公司經(jīng)理的關(guān)系是委托授權(quán)與被委托授權(quán)的關(guān)系，他們之間不存在集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理必須按照企業(yè)法人代表授權(quán)時間、權(quán)限和范圍進(jìn)行具體的管理工作，不能越權(quán)。同時項(xiàng)目經(jīng)理任命后，如無特殊原因，在項(xiàng)目未完成前企業(yè)不能隨意更換。

1、施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好的基本工作

（1）規(guī)劃施工項(xiàng)目管理目標(biāo)

單位項(xiàng)目經(jīng)理所要規(guī)劃的是該項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)，即增加或提供一定的生產(chǎn)能力或使用價值，形成固定資產(chǎn)。這個總目標(biāo)有投資論文范文http://www.tmdps.cn 控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)、時間控制目標(biāo)等。作為施工單位項(xiàng)目經(jīng)理則應(yīng)當(dāng)對工程施工質(zhì)量、工期、成本目標(biāo)做出規(guī)劃；應(yīng)當(dāng)組織項(xiàng)目經(jīng)理班子成員對目標(biāo)系統(tǒng)做出詳細(xì)規(guī)劃，繪制展開圖，進(jìn)行目標(biāo)管理。這件事做得如何，從根本上決定了項(xiàng)目管理的效能，這是因?yàn)椋?/p>

管理效能=目標(biāo)方向×工作效率

再者，確定了項(xiàng)目管理目標(biāo)，就可以把群眾的活動擰到一股繩上。

制定規(guī)范，就是建立合理而有效的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，制定重要規(guī)章制度，采用應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)章制度必須面向全體職工，使他們樂意接受，以有利于推進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)章制度絕大多數(shù)由項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行機(jī)構(gòu)制定。崗位責(zé)任制和賞罰制度應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理親自主持制定。

（2）選用人才

一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，必須下一番功夫去選擇好項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)成員及主要的業(yè)務(wù)人員。一個項(xiàng)目經(jīng)理在選人時，首先要掌握“用最少的人干最多的事”的最基本效率原則，要選得其才，用得其能，置得其所。

2、施工項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)常性工作

（1）決策 項(xiàng)目經(jīng)理對重大決策必須按照完整的科學(xué)方法進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理不需要包攬一切決策，只有如下兩種情況要項(xiàng)目經(jīng)理做出及時明確的決斷：

一個是出現(xiàn)了非規(guī)范事件，即例外性事件，例如特別的合同變更、對某種特殊材料的購買、領(lǐng)導(dǎo)重要指示的執(zhí)行等決策。

另一個是下級請示的重大問題，即涉及項(xiàng)目目標(biāo)的全局性問題，項(xiàng)目經(jīng)理要明確及時做出決斷。項(xiàng)目經(jīng)理可不直接回答下屬問題，只直接回答下屬建議。決策要及時、明確，不要模棱兩可，更不可遇到問題繞著走。（2）深入實(shí)際 項(xiàng)目經(jīng)理必須經(jīng)常深入實(shí)際，這樣才能體察下情，了解實(shí)際，能夠發(fā)現(xiàn)問題，便于開展領(lǐng)導(dǎo)工作。要把問題解決在發(fā)生之前，把關(guān)鍵工作做在最恰當(dāng)?shù)臅r候。（3）學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理涉及現(xiàn)代生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營管理，它往往集中了這三者的最新成就。故項(xiàng)目經(jīng)理必須事先學(xué)習(xí)，干中學(xué)習(xí)。事實(shí)上，群眾的水平是在不斷提高的。項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)提高，就不能很好地領(lǐng)導(dǎo)水平提高了的下屬，也不能很好地解決出現(xiàn)了的新問題。項(xiàng)目經(jīng)理必須不斷更新老化了的知識，學(xué)習(xí)新知識、新思想和新方法。要跟上改革的形勢，推進(jìn)管理改革，使各項(xiàng)管理能與國際慣例接軌。（4）實(shí)施合同 對合同中確定的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與控制，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，組織全體職工實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量、成本、安全、文明施工目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

本文來源:重慶大學(xué)

第四篇：激勵在管理中的作用

在管理中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要包括資金、設(shè)備和技術(shù)等多種因素的支持，但最關(guān)鍵的是人，組織的目標(biāo)是靠人的行為來實(shí)現(xiàn)的，而人的行為則是由積極性推動的。若沒有人的積極性或積極性不高，再雄厚的資金、再先進(jìn)的技術(shù)都無法保證組織目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。那么積極性從何而來呢？又如何使已有的積極性繼續(xù)保持呢？答案是激勵。著名的美國通用食品公司總裁C.弗朗克斯曾說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇傭一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按時或按日計劃的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到主動性，你買不到全身心的投入…”而激勵卻能做到這些，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有利于開發(fā)人的巨大潛能人除了日常所表現(xiàn)的能力之外，人身上還存在著許多的尚未表現(xiàn)出來或發(fā)掘出來的能力，這就是潛能。人的潛能是驚人的。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的一位教授詹姆士的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：一般情況下，人們只需要發(fā)揮21%－30%的能力就能應(yīng)付自己的工作，但如果給予他們充分的激勵，其能力就能發(fā)揮到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始終保持高昂的熱情。從而可以看出，平時狀態(tài)中的能力只相當(dāng)于激勵狀態(tài)下的三分之一或四分之一，或者說，激勵能激發(fā)人的三到四倍于平時能力的潛能，這是一個不小的數(shù)字，由此可見激勵的重要性。有利于引導(dǎo)組織中個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一組織中的個人都有其個人目標(biāo)和個人需要，這是保持其行為的基本動力。個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間既有一致性又存在著許多差異，這就產(chǎn)生了矛盾。當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時，個人目標(biāo)有利于組織目標(biāo)，但當(dāng)兩者發(fā)生背離時，個人目標(biāo)往往會干擾甚至、阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這時組織可以通過激勵強(qiáng)化那些符合組織要求的行為，懲罰那些不符合組織要求的行為，以個人利益和需要的滿足為基本作用力促使個人原有行為方向或方式的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，從而引導(dǎo)組織中的人把自己的個人目標(biāo)統(tǒng)一于組織目標(biāo)之中。有利于提高組織成員的社會責(zé)任感和自身素質(zhì)通過對優(yōu)秀人物和先進(jìn)事件的表揚(yáng)及獎勵，通過對不良行為的批評和懲罰，激勵能起到一種示范作用，引導(dǎo)組織成員提高自己對社會要求和組織要求的認(rèn)識、樹立正確的人生觀、是非觀、價值觀等，并用以監(jiān)督和約束自己的思想和行為。激勵還具有激發(fā)成員榮譽(yù)感和羞恥感、培養(yǎng)成員積極的進(jìn)取心和堅強(qiáng)意志的作用。這些有利于提高成員的社會責(zé)任感和成員的自身素質(zhì)

第五篇：人力資源在管理中的作用

管理信息系統(tǒng)在人力資源管理中的作用

近年來, 人力資源管理引入管理信息系統(tǒng)成為一種潮流。然而管理信息系統(tǒng)不是萬能的, 只有具備了必需的條件, 才能更好地發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。首先分析了人力資源計劃(ERP)的理論基礎(chǔ), 接著提出了引入管理信息系統(tǒng)的前提條件, 最后論述了管理信息系統(tǒng)在人力資源中應(yīng)該發(fā)揮的作用,旨在為積極引入管理信息系統(tǒng)的企業(yè)提供一些借鑒。

企業(yè)運(yùn)作效率是企業(yè)競爭力和獲利能力的重要因素之一, 極大地影響著企業(yè)的當(dāng)前贏利水平和未來發(fā)展?jié)摿Α６髽I(yè)信息的管理和信息的溝通方式對企業(yè)運(yùn)做效率影響甚大, ERP、CRM等當(dāng)前最為流行的管理工具都是以信息管理為基礎(chǔ)的。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)相融合的產(chǎn)物, 它可以把相對復(fù)雜的管理流程通過計算機(jī)系統(tǒng)來完成, 從而使管理過程更加簡便、易于操作。它還使得管理過程更加規(guī)范化, 減少人為因素的影響。總之, 應(yīng)用高度集成的信息化系統(tǒng)的目的, 就是通過提高整體運(yùn)作效率來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。

一、以ERP為基礎(chǔ), 結(jié)合企業(yè)人力資源實(shí)際, 創(chuàng)建管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是以ERP為基礎(chǔ)的。簡單來說, 企業(yè)的所有資源可以分為三個部分, 即物流、資金流和信息流。ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源, 為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)提供最優(yōu)的解決方案, 從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。但是鑒于我國大多數(shù)企業(yè)的管理水平尚未達(dá)到ERP 的要求, 于是在ERP 理論的基礎(chǔ)上, 針對我國企業(yè)管理的實(shí)際水平設(shè)計的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合的一套能體現(xiàn)我國特色的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng), 也可以說是小型的ERP 便應(yīng)運(yùn)而生了。這種管理信息系統(tǒng)在遵循ERP核心思想的同時, 更加側(cè)重于企業(yè)特色和實(shí)際管理水平, 更能滿足現(xiàn)階段我國企業(yè)改革的要求。

二、引入管理信息系統(tǒng)的前提條件

大量的研究與實(shí)踐表明, 管理信息系統(tǒng)在我國應(yīng)用的成敗并不單單取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、軟件實(shí)施等硬環(huán)境, 還取決于企業(yè)人力資源的管理基礎(chǔ)、文化底蘊(yùn)等軟環(huán)境, 而且這些軟環(huán)境往往起著更重要的作用。管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)管理系統(tǒng), 管理信息系統(tǒng)只有在信息流通順暢、管理規(guī)范/

4的企業(yè)中才能更好地發(fā)揮作用。

1.規(guī)范化的管理體制。從目前國內(nèi)一些企事業(yè)單位的情況來看, 通過組織內(nèi)部的機(jī)制改革, 明確組織管理的模式, 做到管理工作程序化、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、報表文件統(tǒng)一化和數(shù)據(jù)資料完整化與代碼化是成功應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵。企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)必須具有市場信息管理、財務(wù)管理、原材料供應(yīng)與庫存管理、成本核算管理、生產(chǎn)計劃管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、人事與勞資管理、生產(chǎn)與管理流程管理等功能, 而且所有功能都應(yīng)該與總體目標(biāo)相一致, 否則很難建立起一套切合企業(yè)實(shí)際、能夠真正促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的高效管理信息系統(tǒng)。

2.具備實(shí)施戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)或條件。管理信息系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和發(fā)展與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃是分不開的。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃決定了管理信息系統(tǒng)的功能和實(shí)現(xiàn)這些功能的途徑。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃, 是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分。這不僅由于管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、歷時長遠(yuǎn)、技術(shù)復(fù)雜的工程,更因?yàn)樾畔⒁殉蔀槠髽I(yè)的生命動脈, 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)直接關(guān)系著企業(yè)能否持久創(chuàng)造價值,能否最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理目標(biāo)。一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃有助于在管理信息系統(tǒng)和用戶之間建立起良好接口, 可以合理分配和使用信息資源, 從而優(yōu)化資源配置, 提高生產(chǎn)效率。一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃有助于制定出有效的激勵機(jī)制, 從而激勵員工更加努力地工作, 同時還可以促進(jìn)企業(yè)改革的不斷深化, 激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。而這些正是建立管理信息系統(tǒng)的必要條件。離開良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境, 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施即使可以取得成功, 也不可能長久。

3.挖掘和培訓(xùn)一批能夠熟練應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的人才。一個項(xiàng)目能否得到成功實(shí)施, 在很大程度上取決于其人才系統(tǒng)運(yùn)行的狀況和人才存量對項(xiàng)目目標(biāo)、組織任務(wù)的適應(yīng)狀況。要在企業(yè)人力資源中成功實(shí)施信息化管理, 就要求企業(yè)配備相應(yīng)的技術(shù)與管理人才, 可以通過兩個途徑來解決這個問題: 挖掘其他企業(yè)的人才；培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人才。

4.健全績效評價體系。實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場管理革命, 必須有與之配套的準(zhǔn)則把改革成果鞏固下來。總體來說, 健全的評價體系應(yīng)該做到: 有助于激勵員工最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造價值；有助于企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來；有

助于對企業(yè)績效進(jìn)行縱、橫向比較, 從而找出差距, 分析原因；有助于企業(yè)合理配置信息化建設(shè)資源。當(dāng)然, 這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還取決于績效評價體系中的指標(biāo)體系、配套的獎懲制度與監(jiān)督制度等。企業(yè)是否具備建立管理信息系統(tǒng)所必需的績效評價體系, 要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 并且在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行檢驗(yàn)。在推行管理信息化過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題, 就應(yīng)當(dāng)及時予以改進(jìn)與完善。

三、管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)的根本作用在于為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值, 而這一作用又可表現(xiàn)在不同方面。一方面, 科學(xué)而有效的生產(chǎn)計劃控制、原材料供應(yīng)計劃控制、勞動力合理使用控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、庫存最佳效益控制與銷售策略等都會帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。這些外在的效益是顯而易見的, 也是能夠用財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行衡量的。還有一些是內(nèi)在的, 包括管理體制的合理化、管理手段的科學(xué)化、員工綜合素質(zhì)的提高、員工整體意識的增強(qiáng)等。這些無形的變化恰恰反映了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛能與動力, 這些變化是在建立管理信息系統(tǒng)過程中形成或增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)在表現(xiàn), 這些變化很難用財務(wù)數(shù)據(jù)來衡量, 但其影響卻不可低估。另一方面, 管理信息系統(tǒng)的推行, 不僅為領(lǐng)導(dǎo)層做出預(yù)測和決策提供了更高效、更便捷的方法與方式, 而且極大地提高了員工的工作效率。由此可見, 管理信息系統(tǒng)可以對企業(yè)運(yùn)營的各方面從內(nèi)到外、從上到下產(chǎn)生全方位、深層次的影響。

1．管理信息系統(tǒng)為企業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。實(shí)際上, 管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的過程, 它向企業(yè)管理者提供最新的動態(tài)信息, 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃提供決策依據(jù)。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容, 既包括對管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)與監(jiān)督、激勵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)體系的規(guī)劃, 也包括對其應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計, 對信息系統(tǒng)的組織、管理和運(yùn)行的總體安排, 還包括對信息系統(tǒng)的效益分析和績效考核等。這些規(guī)劃構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分。

2.利用管理信息系統(tǒng)管理流程, 提升企業(yè)人力資源價值。在實(shí)施管理信息系統(tǒng)以后, 企業(yè)的人力資源管理流程會發(fā)生顯著變化。首先, 管理信息系統(tǒng)的推行、實(shí)施使企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享, 加快了業(yè)務(wù)處理的速度, 加大了可以處理的業(yè)務(wù)量。其次, 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施將原來零散的、孤立的業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行

整合, 使之成為一個系統(tǒng)的流程, 極大地提高了物流效率, 降低了企業(yè)的物流成本(采購成本、銷售成本、存儲成本), 提高了企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)流程效率(通過企業(yè)流程的增值性分析, 降低了企業(yè)的無效流程成本), 優(yōu)化了企業(yè)的辦公管理系統(tǒng)(避免了企業(yè)大量的無效管理成本), 便于組織中的各個部門互相監(jiān)督, 為企業(yè)管理層提供最新的動態(tài)信息, 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃提供決策依據(jù), 使業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)聯(lián)系更緊密, 過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網(wǎng)絡(luò)使各個部門交織在一起, 淡化了職能部門之間的界線。最后, 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施可以從收益的增加、成本的降低、聲譽(yù)的提高等各個方面來幫助企業(yè)提升價值, 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.利用信息化管理, 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理理念與企業(yè)文化的融合。在我國現(xiàn)階段, 管理信息系統(tǒng)可謂新生事物, 雖然其已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的先進(jìn)性、科學(xué)性與效益性, 但是在具體的應(yīng)用過程中還存在許多問題, 尤其是人們根深蒂固的傳統(tǒng)管理模式與思想觀念問題, 即企業(yè)文化。

首先, 管理信息系統(tǒng)本身就是對傳統(tǒng)企業(yè)文化的一種挑戰(zhàn)。為了充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的功能, 必須改變或更新企業(yè)文化。例如企業(yè)內(nèi)部分工導(dǎo)致各部門資源占有不平衡, 造成信息資源局部壟斷, 進(jìn)而導(dǎo)致各部門為追求自身利益而不惜損害企業(yè)整體利益。管理信息系統(tǒng)的引入, 不僅可以消除這種信息壟斷, 而且可以構(gòu)建信息資源共享的文化氛圍, 從根本上打破各自為政的思想桎梏。

其次, 管理信息系統(tǒng)的引入會從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式、員工的思維模式和行為習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的組織形式使得企業(yè)高層與基層之間的交流更加順暢, 個體之間的交流更加頻繁。實(shí)行信息化管理后, 傳統(tǒng)企業(yè)的工作流程會發(fā)生很大的改變, 它在提高員工的工作效率的同時也會提高員工的綜合素質(zhì)。

簡而言之, 管理信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的不僅是管理方式的轉(zhuǎn)變, 更重要的是通過引入新的管理觀念, 弘揚(yáng)企業(yè)人力資源現(xiàn)有的優(yōu)秀文化, 革除落后的思維定勢, 形成現(xiàn)代化人力資源管理理念與優(yōu)秀企業(yè)人力資源文化相融合的良好局面。