第一篇：秩序維護領班崗位職責

秩序維護領班崗位職責

（1）在直接主管的領導下，具體安排本班各項工作；（2）對秩序維護組班組工作負責；

（3）督導檢查本班崗位員工的工作落實情況，及時糾正工作偏差，發現問題及時處理或向上級報告；

（4）如實記錄本班工作情況，監督本班隊員做好交接班工作并認真審閱交接記錄，確保各類物品列項交接清楚并簽字；

（5）兼負機動巡邏職責，與各崗位保持聯系，如有情況，及時前往處理；（6）深入了解本班隊員的思想狀況，并定期向直接主管匯報；（7）掌握與秩序維護工作相關的信息，提高預測能力；（8）保持良好的儀容儀表，禮節禮貌；

（9）正確傳達上級領導指示，并落實到本班各成員及督促做好準備工作；（10）熟記公司領導、物業服務中心辦公室、管段民警及其他報警電話，必要時及時聯系或請示；

（11）根據工作需要負責合理調整秩序維護崗位人員的調配；（12）加強對裝修施工人員的監管；（13）完成上級交辦的其它臨時事務。

大門崗崗位職責及權限

（1）在秩序維護領班的直接領導下，執行本崗位職責及其他工作指令；（2）本崗位是校區的主要出入口及門面，秩序維護員要保持良好的精神狀態,注意儀容儀表及禮節禮貌；

（3）堅守崗位，保持高度警惕，預防和制止治安案件的發生，如自己不能制止解決的應及時呼叫救援或向當值領班報告；

（4）負責維持大門秩序，制止各類違章行為的發生，防止不法分子搞破壞，保證出入口暢通，注意大門治安；

（5）負責所有進入人員有關證件的查驗，對一切可疑人員和未經允許之人員進行禮貌勸阻，對探訪人員提供可必要幫助；

（6）緊急情況下，接到有關通知后，負責堵截大門通道，捉拿嫌疑人員；（7）負責檢查放行校區的大件物品，按照物業服務中心或校方出具的放行條上所列內容認真檢查每一件物品，并驗收放行條；

（8）負責校區迎賓和引導，對外來參觀人員及公司領導進出校區要敬禮，并引導進入路線；（9）積極配合物業服務中心其它部門的工作；

（10）廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子作斗爭；（11）密切保持與校區教職工（甲方）的溝通與聯系，與之保持良好關系；（12）完成上級交辦其它工作任務。

第二篇：秩序維護部領班崗位職責

秩序維護部領班

崗位職責

1、在秩序維護部經理的領導下，負責安排本班各項具體工作。

2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

3、檢查本班各崗位工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結本班工作情況，及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

工作標準

1、安排本班每天的具體工作，包括上崗執勤、公差勤務、請銷假及制度的落實。

2、監督、指導本班人員執行上級的各項工作指令及公司規章制度。糾正各崗位工作偏差，使所屬人員達到公司要求。

3、早7：30—8：15站在正門臺階上監督正門執勤。

4、每天9:00、12：30、15：00檢查樓內開窗情況，并報到客服。

5、隊長每班對各崗位檢查應不少于10次，并詳細記錄被檢查人員崗位情況。

6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個時間段內必安排一名安全員在大堂值班。

7、本班值勤情況要詳細交接給接班隊長并簽字。

8、處理本班次發生的各類問題，處理時要保持清醒的頭腦和冷靜的態度，從公司角度出發妥善處理問題，始終要以一個服務者的身份來面對客戶，權限范圍以外的要及時向上級匯報。

9、每天早7：00將所有電梯、旋轉門打開，晚18：00關閉銀行旋轉門。

10、每天巡查大廈各樓層，留意治安消防情況查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

11、周六、周日加強對21F、19F、10F、9F的巡視，上、下午對21F、19F、10F、9F的巡視不得少于兩次。屋內確認無加班人員，門鎖好。

12、，（節假日為關閉）周一至周五走廊燈，電梯間燈巡樓時打開，17:30以后，大廈走廊燈，電梯間燈關閉。

秩序維護部消防領班

1、負責大廈的消防管理工作，對大廈內的消防設施進行每日的巡視和檢查，對存在的隱患及時匯報并提出整改意見。

2、不斷完善消防管理的漏洞和不足，負責健全消防檔案和各種消防記錄表格的填寫。

3、負責消防控制中心的管理，確保消防管理員的職責履行。

4、對控制中心的設備設施隨時進行檢查，對存在的問題及時進行更改。

5、起草和制定有關消防宣傳方面的文本材料。`

6、對消防栓完好情況、衛生情況進行全面檢查，對存在的缺陷組織責任人進行完善。

7、對消防自動系統進行檢查和測試，填寫記錄表格。

8、收集并檢查各種記錄表格的填寫情況，按日期進行整理，對存在的缺陷進行整改和處理。

9、組織員工進行消防知識和演練培訓。

工作標準

1、安排本班每天的具體工作，包括上崗執勤、公差勤務、請銷假及制度的落實。

2、監督、指導本班人員執行上級的各項工作指令及公司規章制度。糾正各崗位工作偏差，使所屬人員達到公司要求。

3、早7：30—8：15站在正門臺階上監督正門執勤。

4、每天9:00、12：30、15：00檢查樓內開窗情況，并報到客服。

5、隊長每班對各崗位檢查應不少于10次，并詳細記錄被檢查人員崗位情況。

6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個時間段內必安排一名安全員在大堂值班。

7、本班值勤情況要詳細交接給接班隊長并簽字。

8、處理本班次發生的各類問題，處理時要保持清醒的頭腦和冷靜的態度，從公司角度出發妥善處理問題，始終要以一個服務者的身份來面對客戶，權限范圍以外的要及時向上級匯報。

9、每天早7：00將所有電梯、旋轉門打開，晚18：00關閉藥店旋轉門。

10、每天巡查大廈各樓層，留意治安消防情況查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

11、周六、周日加強對21F、19F、10F、9F的巡視，上、下午對21F、19F、10F、9F的巡視不得少于兩次。屋內確認無加班人員，門鎖好。

12、，（節假日為關閉）周一至周五走廊燈，電梯間燈巡樓時打開，17:30以后，大廈走廊燈，電梯間燈關閉。

秩序維護部員工通道崗位

崗位職責

1、負責進出人員身份識別及處理。

2、負責進出物品的檢查及放行條核實工作。

3、負責對電梯使用計劃的核實。

4、負責消防電梯的控制工作。

5、負責對電梯使用進行看護，避免損壞。

6、負責對所轄設備的報修。

7、負責大廈后側的協助看護工作。

8、負責第一時間將客戶提出的建議反饋給部門經理。

9、負責力所能及的客戶服務工作。

10、負責能力范圍內的服務協調工作。

11、負責員工考勤的監督工作。

12、完成領導交代的其他事項。

工作標準

崗位衛生

1、值勤桌內不準存放任何個人物品，值勤用品整齊擺放。

2、值勤桌應保持清潔，無灰塵，顯示材料本色。

3、確保交班時衛生符合標準，否則不予以交接，接班人員進行檢查并且在交接記錄上簽字確認，如果不進行簽字確認，出現問題由接班人承擔。交班準備

1、整理崗位所有物品、清理崗位衛生，準備交接。

2、總結本班值勤情況、以及領導交代事項、客戶交代事項及寄存物品，準備交接。值勤規范

1、每天站立工作時間： 7：00——8：00 8：00——18：00 夜班坐崗工作時間：18：00——7：00

2、站崗標準：保持良好軍姿、面帶微笑、有人公司領導或者客戶出入必須清晰、親切的問候——早上好、中午好、下午好。

3、嚴格控制物品出入，嚴格履行放行條和電梯使用規定，做好解釋宣傳、聯系和勸解工作。

4、維護員工通道秩序，大宗物品出入應協調運輸人將物品擺放好，避免造成出入口堵塞，影響正常通行、影響形象。

5、處理任何情況時全部使用禮貌用語，避免同任何人發生沖突，影響公司形象。

6、力所能及的協助客戶處理問題，為客戶服務

7、時刻兼顧崗位，不允許出現私自離崗，對客服務時應兼顧崗位安全。

8、嚴格控制人員出入，對不認識的人員認真詢問。

9、每天對非辦公時間進出大廈的人員嚴格登記，包括公司領導和客戶在內，知道名字的直接登記，不知道名字的要禮貌的進行詢問。

五、崗位服務

1、第一時間發現客戶，迅速起立、親切問候、適時為客戶開門，并用手勢示意：“請進”，或者適時為客戶叫梯。

2、如客戶手中有重物，第一時間接過，等客人上電梯以后交給客人。

3、熱情回答客戶的咨詢，不了解事項主動幫助聯系，或呼叫隊長對事情進行跟近。

4、遇到需要幫助的客戶，應第一時間聯系隊長對客戶進行幫助。

5、首問負責，對客戶提出的問題或幫助，要進行跟近和回訪。

6、隨時發現需要幫助的客戶，及時聯系相關人員進行幫助。

秩序維護部外圍崗

崗位職責

1.負責協調車輛指揮停放。

2.負責車位控制，避免外部車輛停放。3.負責車場設施操作使用。

4.負責外圍大理石看護，避免損壞無責任人。5.負責對客戶倒車的指揮工作。6.負責提示客戶相關安全事宜。7.負責協助客戶提取重物。8.負責處理力所能及的突發事件。9.負責及時匯報能力范圍以外的突發事件。10.負責事件處理結果的跟進工作。11.自覺拾起可見的成塊垃圾。

12.發現衛生不合格及時聯系外圍保潔員進行清理。13.及時勸離在車場扎堆人員。14.及時發現并清理發布廣告人員。15.及時勸離衣冠不整及討要人員。16.負責樓內施工監護工作。17.負責內部客戶供水工作。

工作標準 接班

1、到達正門中間位置，以標準的軍姿站好，等待交接班。

2、當交班人到達交班位置站好以后，接班人員其中一人下達敬禮的口令，待交班人員還禮后將臂放下進行交接，交接時始終保持良好軍姿，嚴禁說笑，面部表情嚴肅。

3、交接完畢以后，其中一名接班人員下達向左、向右轉的口令，然后下達“齊步走”的口令，到達指定位置值勤。

交班準備

1、交班前10分鐘對車場進行全面檢查，并總結交接問題。

2、待接班人員出現在視線時，以標準的齊步到達交班指定位置，站好等待交班。

3、交接時，待接班人員敬禮后進行還禮，然后進行交接，交接時身體保持良好軍姿。

下崗

1、交接完畢后，待接班人員到達指定值勤位置以后，其中一人下達“向左轉”的口令，然后下達“齊步走”的口令。

2、行走路線：沿大廈正門人行道——大廈東側——大廈后側緩臺——員工通道——備勤室。

3、下崗以后不準直接離開辦理個人事情。

備勤

1、隨時保持備勤室衛生清潔，嚴格按照相關管理規定履行職責。

2、確保高度在位，外出必須同隊長請假，否則按礦工處理。

3、備勤室應確保1人隨時在位，保持對講機聯絡暢通。（隊長指定規則，并明確）

4、隨時完成公司安排的臨時任務，高標準、高效率、嚴要求。

崗位服務

1、迅速發現進場車輛，跑步到達停車位置，體現出熱情和主動。

2、以規范、標準的動作實施指揮，體現出對客戶的尊重

3、車輛停好后按下列程序開展工作：迅速打開主座位車門——微笑問候——提示帶高貴重物品——發現或詢問“有什么可以幫助的”（如果有熱情、主動的進行幫助或者呼叫隊長幫忙————輕輕的為客人關閉車門——待客人離開后回到自己崗位

4、第一時間發現離開大廈的客人，迅速跑到客人車輛停放位置，按下列程序開展工作：問候客人——幫客人打開車門——客人上車后微笑說再見，并提示客人慢行——為客人疏導車輛——揮手向客人道別——回到自己崗位

6、熱情主動幫助問路人員，提升大廈的社會效應。

7、禮貌對待所有發生交流人員，體現內在修養，提升大廈形象。

車輛管理

1、有車輛到來時要主動跑步至車前，用手勢引導車輛到停車泊位，車輛停放方式為車頭向外，無車輛時采用跨立或立正姿勢。

2、對于不服從管理的車輛首先自身禮節禮貌做到位，然后采取靈活的處理方式，不得與車主發生沖突。

3、認真巡視車場，禁止閑人員靠近，對可疑人員要進盤問。

4、車輛離場時要小心疏導，避免發生事故。

5、對大廈及周邊治安秩序、樓體安全、環境衛生進行維護，有雜物時通知保潔人員及時清掃。

秩序維護部控制中心

崗位職責

1.負責熟悉操作控制中心所有設備及消防聯動控制臺的監測和操作。2.負責對報修工作做好記錄，并通知維修部維修。

3.接到火災報警、系統報警、通過顯示屏看報警性質，立即通知當班領班去現場查看。4.如核查屬誤報，將主機報警點復位。

5.負責樓層監控工作，發現可疑人員及其它情況立即通知領班前去處理。6.負責貨梯有貨運出時，呼叫該崗位秩序維護員前去查看。7.負責認真觀看監控電視屏幕，及時發現樓層情況。8.負責制止無關人員進入消防控制中心。

9.負責及時啟用電梯對講與困梯人員聯系，安慰困梯人員。負責通知維修人員前去解困，做好監控記錄。

10.負責17點以后接聽客服電話并及時處理，并跟蹤反饋。如處理不了向主管領導匯報。11.負責對各樓層吸煙人員，并及時通知最近人員前去制止。12.負責客戶調看錄像，并作相應登記。13.負責對監控設備的保養及消防器材的保養。14.發現監控設備出現故障并及時通知維修部前去維修。15.負責按規定播放背景音樂及宣傳片。

16.負責按客戶要求播放宣傳片以及客服通知的臨時宣傳片。17.完成上級交代的各項任務。

工作標準

1、整理崗位所有物品、清理崗位衛生，準備交接。

2、總結本班值勤情況、以及領導交代事項、客戶交代事項及寄存物品，準備交接。

3、距離交接班5分鐘，交班人員準備好相應交接內容和物品，打開控制中心門鎖，站（按軍姿標準）在控制中心中間部位、面向屏幕等待交接，當接班人進入以后，標準向左轉。

4、握手完畢后，兩人站好，開始交接（檢查衛生、檢查登記、檢查設備、交代注意事項等），交接完畢后兩人互換位置，進行握手。5、17：00以后，所有客戶投宿，應按照《客戶投訴登記本》的項目進行登記，不允許缺項，并且確保回訪率100%。

6、隨時兼顧視線范圍內的設備設施完好情況，及時聯系工程部進行處理，并做好登記。

7、所有因公進入控制中心人員，必須嚴格登記來去時間。

8、嚴格按照經理或者隊長要求調整畫面，并且做好登記。

9、嚴密監視各個畫面，發現可疑人員立即通知隊長進行處理。

10、電梯對講響起，應立即接聽，并說：“您好控制中心，請問有什么可以幫助您么？ 語氣平和，親切。一旦出現突然停電，應第一時間通過電梯對講同客戶取得聯系。聯系，并且對客人進行安慰，通知客人，不要害怕，很快就可以恢復正常，并且對該事件表示歉意。

11、每天負責宣傳片的播放，背景音樂：7：00——17：00 回家音樂：17：00——19：00播放應準時，聲音應適當，不可出現間斷。根據公司統一安排播放其它宣傳片和音樂片。

12、熱情接待進入控制中心的客戶或領導或主管部門檢查人員，按：請進——請坐——詢問需求——熱情幫助——送至控制中心門口并說再見的順序進行。

13、第一時間發現進入地下車庫的車輛，如集團領導到達，迅速通知隊長，由隊長對安全情況進行跟近。

14、第一時間發現大廈內或者進出口需要幫助的客戶（提重物、無法進入辦公室等），迅速聯系隊長到現場進行協助。

18、消防系統報警馬上通知領班前去查看.

第三篇：秩序維護領班崗位職責 秩序維護員警衛崗崗位職責 秩序維護員巡邏崗崗位職責

秩序維護領班崗位職責

1、協助秩序維護主管工作，對秩序維護主管負責。

2、認真貫徹執行黨和國家及天津市政府制定的政策、法律、法規、物業管理條例，熟知物業安全管理工作，對小區物業安全管理負全責。

3、接受秩序維護主管的任何工作指令。帶領本班秩序維護員按照相應崗位職責做好各項工作。

4、搞好小區“防火、防盜、防破壞、防爆炸、防自然災害事故的發生”等工作，貫徹“誰主管，誰負責”的工作原則，將責任落實到個人。

5、接待業主及來訪人員的投訴、協調處理各種糾紛和秩序維護員違規行為，并做好處理記錄，對重大突發性案件或事故，及時上報秩序維護主管。

6、隨時保持與本班秩序維護員的聯系，檢查各值班崗位人員到崗及執勤情況，出現緊急情況利用對講機進行人員的統一指揮調度。

7、及時檢查秩序維護員通信器材的使用性能，做好保養和交接，保證正常使用。如有損壞或丟失，責任人照價賠償。

8、調動、安排秩序維護人員，對其工作成績進行考核、檢查，并做好對秩序維護主管的日常匯報工作和重要事件匯報工作。

9、秩序維護班長要著裝上崗，警容風紀整齊，行為舉止語言規范均顯軍人素質，提高秩序維護員在小區業主心目中的良好形象。

10、執行轄區班前班后例會制度，做到班前布置，班后檢查評比。

11、聯系小區內群眾，搞好群防群治。

12、對于本班隊員屢次違反公司規定及有重大失職行為的，秩序維護

班長要負領導及管理責任，與違規隊員一同處理。

門衛崗崗位職責

1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，按照公司的要求著裝，做到著裝整齊、佩戴整齊，準時上崗，文明執勤。對人要講禮貌、態度要和藹，處事講究原則和方法，值班時不得擅離崗位。注重形象，不得嬉笑打鬧，不得看報、看電視或收聽收音機，不得做私事或與崗位無關的事情。嚴禁班前班中飲酒及睡崗。

2、小區門崗人員，警容風紀整齊。遇公司領導或車輛、項目經理、小區業委會成員、小區內居住的重要領導及車輛出入行標準軍禮，并對公司領導乘坐的車輛和小區內居住的重要領導乘坐的車輛車牌號熟記。

3、密切注意出入小區的人員，對身份不明、形跡可疑者有權盤問，并禁止其進入。

4、對攜帶易燃易爆危險物品進入小區的人員，秩序維護員要進行嚴格檢查并記錄在案，由秩序維護員代為保管。

5、業主搬家或有大件、重要物品出小區，必須有小區項目物業管理處開具的《出門證》方可放行，并將其記錄在案。

6、認真檢查進出車輛，并作好記錄，業主機動車按指定地點停放，保證交通安全。

7、嚴格控制推銷員、小商小販及閑雜人員等進入小區，制止在轄區內的打架斗毆事件并及時報警。

8、助人為樂、扶老攜幼，拾金不昧，見義勇為，文明執勤，促進與業主的關系，提高服務質量，體現物業服務行業的窗口作用。

9、崗亭內外衛生整潔，地面無煙頭、痰跡、紙屑，玻璃明亮，辦公用品整潔無污，辦公記錄本、各種紙張記錄擺放整齊。

10、對于秩序維護員有違反上述各項規定的，第一次警告，第二次罰款50-100元，第三次辭退。

巡邏崗崗位職責

1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，按照公司的要求著裝，做到著裝整齊、佩戴整齊，準時上崗，文明執勤。對人要講禮貌、態度要和藹，處事講究原則和方法，值班時不得擅離崗位。注重形象，不得嬉笑打鬧，不得看報、看電視或收聽收音機，不得做私事或與崗位無關的事情。嚴禁班前班中飲酒及睡崗。

2、巡邏路線明確。(待定)

3、巡邏監管范圍。白天小區主干道的經營商販的占地及秩序管理、小區內公共設施、設備及各樓的對講門廣告及樓內業主的亂堆亂放。

4、實行24小時監視和巡查，防止不安全事件的發生，白天巡邏不少于四次，夜間巡邏不少于五次。按規定路線巡視檢查，發現問題及時處理，巡視中嚴防死角，巡視中遇到業主要主動打招呼，有禮貌地回答詢問。

5、接到報警，要立即趕赴現場，了解情況，正確處理，并向秩序維護主管匯報。

6、制止在轄區內有大聲喧嘩，影響他人工作、休息，尤其是在夜間遇此情形，秩序維護員要予以制止。

7、認真履行值班、巡邏登記制度，將值班、巡邏中發生處理的各種情況作詳細登記，交接班時移交清楚，明確責任。必要時向秩序維護主管或小區項目經理作口頭或書面匯報。

8、對于秩序維護員有違反上述各項規定的，第一次警告，第二次罰款50-100元，第三次辭退。

第四篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

●熟悉小區的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務業主，在業主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區內的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握小區整體情況。

●嚴格遵守操作規程，愛護設備，每天檢查設備運行情況，保持設備清潔及正常運行。●密切關注系統信號，做好監控記錄，及時匯報監控情況。發現監視設備、設施出現故障,要及時報告領導,同時對小區加強區域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復設備,使之正常運轉。

●未經項目負責人許可，監控室禁止外人進入（包括商家、業主、及外來人員）。●負責巡視小區、勤走、勤查、勤問，發現可疑人員及時進行盤查，發現可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區衛生、公用設施和綠地等情況，發現違章或受損壞要及時進行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監管小區內的行駛車輛,防止交通事故發生,保證道路的通暢。加強對重要區域的巡邏簽到,發現情況及時處理并報告上級領導。

●發現可疑分子的違法行為，立即報告，聯合當班同事設法控制，并及時報公安機關。●接到治安、火警或其他事件報警，應及時趕到現場了解情況，及時報告上級領導，做出正確處理。

●負責嚴格執行交接班登記手續，當班時間發生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情。

●負責熟悉本崗位任務和工作程序。●完成公司及上級主管交辦的其他工作。

創新發展

追求卓越

全心全意

為您服務

第五篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業區域的分布情況及各部位的細部情況，熟悉本崗位任務和工作程序，注意發現可疑的人、事、物，預防事故案件的發生；

2．執行日常防火工作并于第一時間負責通知及參與物業內火警任務，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區域內不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業區域良好環境，為業主/使用人提供力所能及的周到服務；

4．秩序維護員在當值期間及較長時間逗留于管理區域內時應完好著裝，不準無故提前更換制服等待下班；

5．堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發現違法犯罪嫌凝人員要及時報告；

6．上崗前要檢查設施設備，認真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發事件）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告；

7．愛護管理區域的設備和公共財物，未經允許嚴禁隨便移動及亂用物業服務中心物品；

8．嚴格控制閑雜人員、推銷商販進入小區，禁止在小區內張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務宗旨和目標，樹立“業主至上，誠信服務”的思想；

10．當值期間如有發現重大事情，除即時處理外并應立即通知當值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業服務中心經理，熟記公安、消防、醫療等急救電話，以便應急聯系通知； 11．遵守當值時間，任何秩序維護員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應做好書面記錄及口頭當面移交，每班值勤人員應盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴格執行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續執行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機、吸煙、吃零食，更不準飲酒； 16．在當值時：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關的報紙、雜志及書籍；

（2）交班時如發現接班者有生病，身體狀況不良等情況，應立即通知班長，并繼續頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴禁向任何人士索取小費或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報告時虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護公共財物，不得濫用任何設施及其他安防設施，發現丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領導交辦的其他事務。