第一篇：同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)推廣計(jì)劃及建議(班組管理與“5S”管理相結(jié)合)

附件3

一線員工績(jī)效結(jié)果與薪酬掛鉤管理 同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)推廣計(jì)劃及建議

一、適用層面

1.在地市、縣（檢修）公司層級(jí)機(jī)構(gòu)中適合推廣應(yīng)用。2.適用于營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域中的強(qiáng)化服務(wù)協(xié)同，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平工作。

3.適用于所有一線班組層面。

二、推廣意義及價(jià)值

1、提升單位形象

單位整體形象是企業(yè)內(nèi)部管理的外在體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是帶來(lái)穩(wěn)定客戶群體的保障。5S活動(dòng)就是提升企業(yè)形象的有利工具之一，它不僅能改善窗口服務(wù)環(huán)境，還能規(guī)范服務(wù)人員禮儀，有效提升服務(wù)效果。

2、提高工作效率

推行5S能夠使各種物品、工具有效“歸位”，查找迅速，使用方便，有利于創(chuàng)造整潔美觀的工作環(huán)境；能夠使各項(xiàng)日常工作均有相應(yīng)制度流程保障，減少環(huán)節(jié)冗余；能夠改善員工精神面貌，增強(qiáng)組織活力，從而提高工作效率。

3、節(jié)約服務(wù)成本

5S可以杜絕浪費(fèi)，減少成本的無(wú)意義流失。服務(wù)方面，可以合理安排服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)時(shí)間，使其達(dá)到最佳配置，減少服務(wù)資源的浪費(fèi)。

4、保障服務(wù)品質(zhì)

5S最直接的效果之一就是保障服務(wù)的品質(zhì)，因?yàn)?S強(qiáng)調(diào)過(guò)程的管理和細(xì)節(jié)管理，良好的過(guò)程保證了良好的結(jié)果。

5、保障安全

安全是5S中必不可少的重要內(nèi)容之一，主要表現(xiàn)在：工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序；危險(xiǎn)物品的特殊存放；消防設(shè)施的例行確認(rèn)；危險(xiǎn)因素的警示標(biāo)識(shí)；指向明確的逃生線路等。這些措施均保證了工作環(huán)境的安全。

6、提高員工整體素質(zhì)

5S活動(dòng)的最終目的是提高員工的整體素質(zhì)。前面四個(gè)S的作用就是強(qiáng)制性地使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。當(dāng)“習(xí)慣成自然”之后，員工才會(huì)完全按照既定的流程制度、規(guī)范要求來(lái)落實(shí)，將好習(xí)慣當(dāng)做日常工作和生活的一部分真正固化下來(lái)。此時(shí)，員工的整體素質(zhì)必將得到提升。

7、完善企業(yè)基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理之于企業(yè)，就像樹(shù)根之于參天大樹(shù)。沒(méi)有完善的基礎(chǔ)管理制度作為保障，企業(yè)就不可能朝著正確的方向快速發(fā)展。5S的重要作用之一就是建立、健全企業(yè)基礎(chǔ)管理制度，使管理狀態(tài)一目了然，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、推廣應(yīng)用計(jì)劃

1.推廣應(yīng)用具體步驟及各步驟中的具體做法

5S活動(dòng)推行的步驟（11-STEP）

步驟1：成立推行組織，配置工作人員，明確責(zé)任

1．成立5S管理委員會(huì)

2．組織機(jī)構(gòu)確定，人員配置

3．確定5S管理委員會(huì)中各級(jí)人員的責(zé)任

4．責(zé)任區(qū)域劃分 步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)

方針制定：

推動(dòng)5S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

一：推行5S管理、塑造人造板一流形象

二：全員參與，挑戰(zhàn)自我，全面塑造新形象

三：從自我做起，由細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物、提升員素質(zhì)

目標(biāo)制定:

設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查

步驟3：編寫(xiě)相關(guān)文件，使5S的導(dǎo)入，進(jìn)行制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道 1.5S管理責(zé)任制 2.5S獎(jiǎng)懲激勵(lì)規(guī)定 3.各個(gè)工作場(chǎng)所的清潔標(biāo)準(zhǔn) 4.各個(gè)工作場(chǎng)所的整頓標(biāo)準(zhǔn) 5.檢查評(píng)分表 6.整改通知單

7.其它相關(guān)作業(yè)規(guī)范:著裝規(guī)范、物品擺放搬運(yùn)規(guī)范、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)范等。

步驟4：宣傳造勢(shì)，通過(guò)多種多樣而又豐富多彩的宣傳活動(dòng)，讓5S的方針、目標(biāo)、相關(guān)理念深入到每個(gè)員工的心靈中 1.張貼標(biāo)語(yǔ) 2.5S征文活動(dòng) 3.辦黑板報(bào) 4.知識(shí)競(jìng)賽 5.早會(huì)宣傳 6.座談會(huì)

步驟5:擬定推行工作計(jì)劃

1.擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù)

2.其他相關(guān)規(guī)定（5S時(shí)間等）

大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。步驟6:制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 1.班組管理制度

2.各個(gè)工作場(chǎng)所的清潔標(biāo)準(zhǔn) 3.各個(gè)工作場(chǎng)所的整頓標(biāo)準(zhǔn)

4.其它相關(guān)作業(yè)規(guī)范:著裝規(guī)范、物品擺放搬運(yùn)規(guī)范、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)范等。

5.5S的有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)/整頓標(biāo)準(zhǔn) 6.相關(guān)管理表格的使用：檢查評(píng)分表/整改通知單 步驟7: 實(shí)施

1.5S委員會(huì)的成立大會(huì)：由班組長(zhǎng)主持，宣布各級(jí)管理人員名單，宣布相關(guān)人員的責(zé)任，公布5S的方針和目標(biāo)。

2．5S推行動(dòng)員大會(huì)，由班組長(zhǎng)主持，全廠員工參加，公布5S的方針和目標(biāo)及推行意義。

3．作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“洗澡”運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）

4．地面劃線和分區(qū)及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)（注：劃線和分區(qū)已完成）步驟8:查核

1．現(xiàn)場(chǎng)查核：區(qū)域負(fù)責(zé)人的日常自查/巡查員日常巡查/委員會(huì)的定期大檢查。

2．5S問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答 3.查核中所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改。步驟9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲

依5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)規(guī)定，每周進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。步驟10:檢討與修正 各責(zé)任成員依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。1.QC手法 2.IE手法

在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。步驟11:納入定期管理活動(dòng)中 1．標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 2．實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng)。

2.如何轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)制度

1.深化班組管理與“5S”管理相結(jié)合機(jī)制的應(yīng)用

堅(jiān)持班組5S管理的理念，持續(xù)改進(jìn)實(shí)際工作中的缺陷，并與規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，提高員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的整體形象。

2.建立一套有效的5S管理系統(tǒng)

以班組5S管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立一套有效的5S管理系統(tǒng)，減輕班組管理日常工作負(fù)擔(dān)，全面規(guī)范5S管理工作流程，強(qiáng)化管理結(jié)果應(yīng)用剛性，提高班組5S管理工作效率。

3.如何衡量推廣應(yīng)用成效

（1）員工的工作積極性及學(xué)習(xí)狀態(tài)是否有所提高，從“被動(dòng)做事”到“主動(dòng)做事”的根本性改變。

（2）工作質(zhì)量是否提升，是否從更本上防止了人身傷害、設(shè)備損壞、社會(huì)輿情、服務(wù)投訴等各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的“越紅線”事件發(fā)生。

（3）工作效率是否提升，同“班組管理與“5S”管理相結(jié)合”方案實(shí)施前進(jìn)行比對(duì)。

四、推廣過(guò)程中可能面臨的困難及解決辦法

1.困難：5S管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的完善，部分管理規(guī)范存在不合理情況。解決辦法：在日常工作中實(shí)時(shí)持續(xù)改進(jìn)更新5S管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，使管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)更加完善。

2.困難：管理人員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的差異。在實(shí)際工作評(píng)定中，班組長(zhǎng)作為管理人員，不納入日常考核規(guī)范，為班組整體考核標(biāo)準(zhǔn)得平均。在實(shí)際工作中，由于部分員工由于休假等特殊情況未能得到及時(shí)獎(jiǎng)懲考核，班組長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)受到影響。解決辦法：根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)?shù)耐晟菩薷模诳己私Y(jié)果評(píng)定時(shí)，將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、作業(yè)人員等實(shí)際情況逐步相結(jié)合。

3.困難：缺少一套規(guī)范化系統(tǒng)對(duì)應(yīng)。作為班組管理日常性規(guī)范化管理，每天實(shí)施考核，工作量較大，缺少一套規(guī)范化管理系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)范考核，導(dǎo)致一些常規(guī)性工作不能及時(shí)考核到位。解決辦法：以班組5S管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立一套有效的5S管理系統(tǒng)，減輕班組管理日常工作負(fù)擔(dān)，全面規(guī)范5S管理工作流程，強(qiáng)化管理結(jié)果應(yīng)用剛性，提高班組5S管理工作效率。

五、推廣時(shí)間節(jié)點(diǎn)建議

1.已具備在下一年度開(kāi)展推廣應(yīng)用工作的條件。

2.推廣應(yīng)用中，各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置建議（需與推廣應(yīng)用計(jì)劃中的具體步驟一一對(duì)應(yīng)）。

（1）在2016年上半年不斷摸索與完善積分標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)員工的“班組管理與“5S”管理相結(jié)合”方案的宣貫、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使每名員工都能從思想上作出根本性的改變，提高員工的工作積極性，提高工作效率。

（2）在下半年以班組5S管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立一套有效的5S管理系統(tǒng)，減輕班組管理日常工作負(fù)擔(dān)，全面規(guī)范5S管理工作流程，強(qiáng)化管理結(jié)果應(yīng)用剛性，提高班組5S管理工作效率。

第二篇：同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)

1.調(diào)控一體化建設(shè)及運(yùn)行管理 2.調(diào)度一體化及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 3.調(diào)度規(guī)范化、精益化管理 4.加強(qiáng)地縣調(diào)控專(zhuān)業(yè)管理 5.繼電保護(hù)、安自裝置管理

6.調(diào)度應(yīng)急體系及安全內(nèi)控機(jī)制建設(shè)

調(diào)度所“調(diào)控一體化”實(shí)施方案建議

根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”工作總體部署和“大運(yùn)行”體系建設(shè) 要求，結(jié)合我公司電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理實(shí)際，就轉(zhuǎn)變調(diào)度“調(diào)控一體化”運(yùn)行管理模式及相關(guān)工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行現(xiàn)狀

1、電網(wǎng)概況

截止2011年底，調(diào)度所共管轄35kV變電站24座，其中21座采 用“集中監(jiān)控，無(wú)人值班或少人值守”的監(jiān)控運(yùn)行管理模式，其余3座采用少人值班模式（3名值班員值守）。調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)全部覆蓋所轄變電站，并具備“四遙”功能，其中除蘇集變以外，其余變電站均已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，具備無(wú)人值守條件。

2、組織機(jī)構(gòu)

2011年3月起，調(diào)度所實(shí)行變電站無(wú)人（少人）值守運(yùn)行管理模式，在公司本部設(shè)立調(diào)度班、遠(yuǎn)動(dòng)班、監(jiān)控中心、操作隊(duì)四個(gè)班組，共計(jì)員工31人。其中，調(diào)度班7人，監(jiān)控中心6人，負(fù)責(zé)調(diào)度管轄范圍內(nèi)35kV及以下電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理工作。目前，調(diào)度所已對(duì)調(diào)度班和監(jiān)控中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了初步整合，為深化“調(diào)控一體化”運(yùn)行管理工作積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

二、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

1、總體思路

貫徹落實(shí)省公司“三集五大”工作部署，按照“大運(yùn)行”體系建

設(shè)的總體要求，結(jié)合農(nóng)電公司實(shí)際，在確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，以提升電網(wǎng)運(yùn)行績(jī)效為目標(biāo)，以集約化、扁平化、專(zhuān)業(yè)化為主線，優(yōu)化調(diào)度業(yè)務(wù)流程，完善電網(wǎng)運(yùn)行體系。

2、建設(shè)目標(biāo)

優(yōu)化整合公司電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行資源，推進(jìn)變電設(shè)備運(yùn)行集中 監(jiān)控業(yè)務(wù)與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)的高度融合，實(shí)現(xiàn)“調(diào)控一體化”；優(yōu)化調(diào)度功能結(jié)構(gòu)，推進(jìn)電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)控能力和安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。

三、建設(shè)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃

現(xiàn)階段“調(diào)控一體化”體系建設(shè)應(yīng)包括變革運(yùn)行管理模式、調(diào)整 崗位設(shè)置、培訓(xùn)考試、場(chǎng)所改造、完善規(guī)章制度、技術(shù)支撐系統(tǒng)改造等六個(gè)方面主要內(nèi)容，編制具體實(shí)施方案。

1、變革運(yùn)行管理模式

按照省公司“大運(yùn)行”要求，縣調(diào)負(fù)責(zé)縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行，調(diào)度 管轄縣域35kV及以下電網(wǎng)；承擔(dān)縣域內(nèi)35kV及以下變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)；合并成立調(diào)控運(yùn)行班，實(shí)現(xiàn)縣調(diào)層面的“調(diào)控合一”。

2、調(diào)整崗位設(shè)置

按照省公司“縣調(diào)人員總體測(cè)算”辦法，阜陽(yáng)農(nóng)電調(diào)度屬于中型 縣調(diào)，基本定員23人。其中調(diào)控員16人，調(diào)控運(yùn)行班擬設(shè)置班長(zhǎng)1人，需要增補(bǔ)的調(diào)控員將通過(guò)招聘，在公司范圍內(nèi)（主要面向原變電站值班人員）選拔、擇優(yōu)錄取。調(diào)控值班人員在調(diào)控大廳內(nèi)同值值班，每值人員為4人，待人員全部到位后，執(zhí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)值班模式。調(diào)控中心主要承擔(dān)電網(wǎng)調(diào)度、變電站監(jiān)控及特殊情況下緊急遙控操作等職責(zé)。另設(shè)方式班2人，保護(hù)班2人，自動(dòng)化班2人。變電站完全撤人后，可在城區(qū)周?chē)O(shè)立三至四處運(yùn)維操作站，以縮小作業(yè)半徑。運(yùn)維站主要負(fù)責(zé)調(diào)度指令的分解、變電站倒閘操作、運(yùn)行巡視等工作。運(yùn)維站在調(diào)控中心的指揮下開(kāi)展工作，接受調(diào)控中心的調(diào)令，進(jìn)行相關(guān)工作。

3、培訓(xùn)考試

成立由調(diào)控中心主任為組長(zhǎng)、各專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)為組員的培訓(xùn)小組，按 值班次制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，有序開(kāi)展調(diào)控人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：省、地、縣調(diào)《調(diào)度規(guī)程》、《調(diào)度操作管理規(guī)定》、《調(diào)度典型操作任務(wù)票》、變電所現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程、電網(wǎng)事故處理應(yīng)急預(yù)案、保供電方案、PMS系統(tǒng)應(yīng)用、無(wú)功優(yōu)化系統(tǒng)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用及縣級(jí)供電公司“大運(yùn)行”體系建設(shè)工作規(guī)定、調(diào)控崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)工作流程、調(diào)度管轄范圍劃分等內(nèi)容。按照公司統(tǒng)一工作進(jìn)度，完成調(diào)控員的培訓(xùn)考核工作，各崗位的資格考試按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中至少應(yīng)有5名人員具有調(diào)控正值資格，其余人員具備調(diào)控副值資格。

4、場(chǎng)所改造

目前，調(diào)度大廳共設(shè)3席，面積78M2，一席正值調(diào)控員，一席副值調(diào)控員、一席值長(zhǎng)。按上級(jí)對(duì)調(diào)控中心要求，應(yīng)對(duì)調(diào)控一體化大廳進(jìn)行裝修完善，調(diào)整配備2座兩席調(diào)度工作臺(tái)，購(gòu)置顯示大屏；并配備必要的生活設(shè)施，如休息間等。

5、完善規(guī)章制度

根據(jù)縣調(diào)調(diào)度的功能定位、組織架構(gòu)以及相關(guān)職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍變化，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范工作界面，明確職責(zé)范圍，建立“大運(yùn)行”標(biāo)準(zhǔn)制度體系，組織修定完善本專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，其重點(diǎn)是修訂建立農(nóng)電公司調(diào)控運(yùn)行規(guī)程。

6、技術(shù)支撐系統(tǒng)改造

調(diào)控一體化工作對(duì)調(diào)度SCADA系統(tǒng)提出了更高的要求。由于變電站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值班，因此電網(wǎng)實(shí)時(shí)變化必須在第一時(shí)間上傳至調(diào)度端，并能較為清晰明確的被調(diào)度員接收。這就要求SCADA系統(tǒng)對(duì)事故信號(hào)狀態(tài)信號(hào)等上傳量的準(zhǔn)確率達(dá)到100%，并且能夠?qū)?shù)據(jù)采集、處理、通信、SOE以及遙控遙調(diào)等功能實(shí)現(xiàn)可靠操作，為調(diào)控一體化工作提供堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)支持。農(nóng)電公司自動(dòng)化系統(tǒng)為東方電子DF8900系統(tǒng)，2005年投運(yùn)，具備集控功能，但尚不具備地縣一體化功能，需結(jié)合“大運(yùn)行”需求，在公司統(tǒng)一安排下，完成對(duì)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)擴(kuò)容升級(jí)，實(shí)現(xiàn)地縣一體化模式。

四、風(fēng)險(xiǎn)管控

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，嚴(yán)守“安全”底線，提高 政治覺(jué)悟，站在公司發(fā)展的大局考慮，認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析并及時(shí)采取有針對(duì)性的預(yù)控措施，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、實(shí)施“調(diào)控一體化”，要求調(diào)控員專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面，需掌握調(diào)度 與變電運(yùn)行兩專(zhuān)業(yè)技術(shù)。現(xiàn)公司調(diào)度員與監(jiān)控人員業(yè)務(wù)界面清晰，但監(jiān)控崗位人員由變電站人員經(jīng)短期培訓(xùn)后上崗，對(duì)調(diào)度相關(guān)工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉；調(diào)度人員大多無(wú)變電站實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)變電站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際情況不了解，不能滿足調(diào)控員一崗多能的要求，須開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、操作隊(duì)設(shè)在公司本部辦公，日常檢修操作受交通工具、天氣、路況等多種因素影響，不能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，特別事故應(yīng)急搶修往往不 能及時(shí)操作，限制了搶修恢復(fù)作用充分發(fā)揮。職代會(huì)上，李總已指出在變電站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值班后，計(jì)劃在原操作隊(duì)基礎(chǔ)上成立若干運(yùn)維操作站加以解決。

3、原遠(yuǎn)動(dòng)班承擔(dān)著方式、保護(hù)、自動(dòng)化等工作，未細(xì)化分工。“調(diào)控一體化”方案實(shí)施后，應(yīng)設(shè)立方式專(zhuān)責(zé)、保護(hù)專(zhuān)責(zé)、自動(dòng)化專(zhuān)責(zé)，以達(dá)到職責(zé)清晰，分工明確。

調(diào)控一體化作為一種新的管理模式，是“大運(yùn)行”體系建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，由于集變電站監(jiān)視與電網(wǎng)調(diào)度于一體，可及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握和分析變電站信號(hào)，對(duì)信號(hào)產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)可隨時(shí)回溯，為快速做出判斷、處理提供條件，體現(xiàn)了調(diào)度運(yùn)行業(yè)務(wù)的融合和優(yōu)化。

以上是本人對(duì)于我公司實(shí)施“調(diào)控一體化”，建設(shè)“大運(yùn)行”體 系的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)和建議，其中，就調(diào)控班組的運(yùn)行管理工作，嘗試編制了崗位職責(zé)附后，希望有助于調(diào)控業(yè)務(wù)的開(kāi)展。請(qǐng)劉總批評(píng)指正，謝謝！調(diào)度所：楊惠

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電網(wǎng)的規(guī)模也在飛速發(fā)展，為了適應(yīng)國(guó)家需要，提高電網(wǎng)企業(yè)的管理水平，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電能和更好的服務(wù)，國(guó)家電網(wǎng)公司提出了集約化、精益化管理的目標(biāo)，調(diào)控一體化便是其中的有效措施之一。調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式，是基于集中監(jiān)控，對(duì)變電運(yùn)行管理的創(chuàng)新[1-4]。同時(shí)，調(diào)控一體化變電運(yùn)行管理符合國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的目標(biāo)，因此得到了大范圍的推廣，本文結(jié)合工作實(shí)際，介紹調(diào)控一體化的運(yùn)行實(shí)踐及效果。調(diào)控一體化管理模式簡(jiǎn)介

調(diào)控一體化管理模式，即電網(wǎng)調(diào)度與變電監(jiān)控一體化設(shè)置，電網(wǎng)調(diào)度監(jiān)控中心與運(yùn)維操作站結(jié)合共同進(jìn)行電網(wǎng)管理，變電站運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)分片布點(diǎn)。

在傳統(tǒng)的電網(wǎng)管理中，電網(wǎng)調(diào)度中心負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度工作，而集控站則將變電站監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)等責(zé)任集于一身，這種管理模式，不但所需的人力較多，而且存在著工作不均衡的情況，具體表現(xiàn)為各個(gè)集控站階段性的忙閑不勻，忙時(shí)表現(xiàn)為人手不足，閑時(shí)則人員閑置，人力成本高且人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重[5-6]。

調(diào)控一體化管理，其規(guī)劃和建設(shè)的基礎(chǔ)為電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，電網(wǎng)公司服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)以及提高自身管理水平的追求。實(shí)行調(diào)控一體化管理模式后，調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)承擔(dān)電網(wǎng)調(diào)度、變電站監(jiān)控及特殊情況下的緊急遙控操作等工作；運(yùn)維操作站則負(fù)責(zé)調(diào)度指令的分解和執(zhí)行、運(yùn)行巡視等工作，二者各司其責(zé)又緊密配合。這種管理模式，取消了縣級(jí)調(diào)度，將原集控站負(fù)責(zé)的監(jiān)控工作部分由調(diào)度控制中心完成，將全部監(jiān)測(cè)工作集中，有效地整合了資源，也方便統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。調(diào)控一體化管理模式的實(shí)踐

當(dāng)前全國(guó)范圍內(nèi)多個(gè)地區(qū)都在進(jìn)行調(diào)控一體化運(yùn)行管理的試運(yùn)行，本文僅介紹所在單位的情況。

為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源有效利用，結(jié)合公司電網(wǎng)運(yùn)行管理現(xiàn)狀，按照公司統(tǒng)一部署實(shí)施“調(diào)控一體化”生產(chǎn)組織模式。調(diào)控一體化實(shí)施后，原集控站的運(yùn)行班部分職能轉(zhuǎn)化，不再承擔(dān)監(jiān)控職能，人員相對(duì)充裕，為了盡快適應(yīng)新的運(yùn)行管理運(yùn)轉(zhuǎn)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和管理流程，滿足無(wú)人值守變電站的運(yùn)行管理要求。變電工區(qū)根據(jù)目前運(yùn)行人員的年齡和技術(shù)現(xiàn)狀，組織原縣調(diào)、集控主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分討論，反映出部分運(yùn)行人員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，不熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全操作，某些值班長(zhǎng)不能勝任本崗位工作的問(wèn)題，因此考慮對(duì)全部運(yùn)行人員進(jìn)行考試考評(píng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行班組人員分工和工作流程，確保了調(diào)控一體化和日常維護(hù)工作順利進(jìn)行。

縣級(jí)調(diào)度撤消后，35 kV變電站全部設(shè)備由調(diào)度中心統(tǒng)一調(diào)度，專(zhuān)門(mén)監(jiān)控組負(fù)責(zé)監(jiān)控所轄變電站所有信號(hào)，遠(yuǎn)方拉合試驗(yàn)由監(jiān)控組人員完成，無(wú)人值守變電站的操作由基層運(yùn)行班人員完成，對(duì)于幾座尚未完成綜合自動(dòng)化改造的變電站，事故、異常信號(hào)由值守人員觀察和匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患時(shí)，運(yùn)行人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，再將處理情況匯報(bào)調(diào)度中心。公司調(diào)控一體化實(shí)施后，運(yùn)行人員增加，人員力量和技術(shù)水平均可滿足運(yùn)行維護(hù)需要，從領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)人員要求嚴(yán)格，運(yùn)行管理措施得力，執(zhí)行力強(qiáng)。調(diào)控一體化管理模式的優(yōu)勢(shì) 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運(yùn)行，調(diào)控一體化管理模式已經(jīng)建立并逐步完善，其優(yōu)點(diǎn)也逐步彰顯。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3．1 工作效率提高

調(diào)控一體化模式下，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，更加清晰的組織結(jié)構(gòu)有助于縮短業(yè)務(wù)流程，提高了電網(wǎng)事故處理效率和日常操作效率，提高了電網(wǎng)運(yùn)行的效率和安全可靠性。由于調(diào)度中心能實(shí)時(shí)、直觀、全面地掌握電網(wǎng)的運(yùn)行和告警信息，在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，可以更為快速地作出決策。以某事故處理為例，該站一臺(tái)電流互感器出現(xiàn)故障，調(diào)度中心借助變電站實(shí)時(shí)采集并傳輸?shù)男盘?hào)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，快速分析判斷，并在第一時(shí)間通過(guò)遙控直接斷開(kāi)相應(yīng)開(kāi)關(guān)，隔離了故障點(diǎn)，防止了事故的蔓延，并同時(shí)通知變電運(yùn)行人員前往處理。在傳統(tǒng)的管理模式下，則需要變電站運(yùn)行人員首先發(fā)現(xiàn)情況，然后上報(bào)調(diào)度中心，由調(diào)度人員作出判斷后再向運(yùn)行人員下達(dá)操作指令。調(diào)度中心無(wú)法獲得實(shí)時(shí)信息，與現(xiàn)場(chǎng)人員沒(méi)有處決權(quán)的矛盾，通過(guò)調(diào)控一體化模式得到了有效解決，大幅提高了工作效率和處理問(wèn)題的能力。

3．2 提高人力資源利用率

人力成本的提高是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要問(wèn)題，提高人力資源的利用率，做到減員增效，一直是電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)和追求。采用調(diào)控一體化管理模式，實(shí)行人員集約化的統(tǒng)一管理，可以根據(jù)所轄變電站任務(wù)的繁忙情況和工作量，統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)行人員，任務(wù)量大的地點(diǎn)增加人手，任務(wù)量小的地點(diǎn)減少人手，避免了人員限制和人員不足同時(shí)存在的尷尬局面，不但提高了人力資源的利用率，運(yùn)行人員從監(jiān)控工作中脫離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)行巡視等工作，還提高了工作效率。仍以具體工作為例，變電站停送電需要運(yùn)行人員到場(chǎng)操作，并保持在現(xiàn)場(chǎng)配合工作，在傳統(tǒng)的管理模式下，多個(gè)變電站停電或者大型變電站停送電時(shí)，由于需要多個(gè)操作人員配合完成，往往出現(xiàn)人員過(guò)于繁忙或者人員不足的情況。通過(guò)統(tǒng)一管理，仍利用原有人員，在同樣的工作情況下，人員一直保持充足，而且勞逸結(jié)合，休息人員還加強(qiáng)了綜合技能培訓(xùn)，提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作效率。圖1和圖2的對(duì)比很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。

---------------如圖1所示，傳統(tǒng)管理模式下，雖然部分站點(diǎn)(站點(diǎn)1)人員和工作量相對(duì)應(yīng)，但有部分站點(diǎn)(站點(diǎn)2)卻存在工作量較少，大量人員閑置的狀況，而又有部分站點(diǎn)(站點(diǎn)3)工作量遠(yuǎn)大于人員能夠承受的工作量，人員極度疲憊或者根本無(wú)法完成工作。由于工作的不均衡性，在不同的時(shí)間內(nèi)，可能又出現(xiàn)站點(diǎn)2忙碌而站點(diǎn)3人員過(guò)于清閑的情況，因此也無(wú)法通過(guò)人員調(diào)整來(lái)解決。

-------------

如圖2所示，在調(diào)控一體化管理模式下，總?cè)藬?shù)與總的工作量不變，但由于統(tǒng)一的人員管理，不但可以適當(dāng)?shù)陌才湃藛T，還給部分人員提供了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的時(shí)間(如圖中培訓(xùn)人員部分)，可以在勞逸結(jié)合的狀況下，使整體人員的身體健康得到保障，工作量合理分配，同時(shí)提高了業(yè)務(wù)和技能水平。結(jié)語(yǔ)

調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式，是適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的電網(wǎng)運(yùn)行的創(chuàng)新。通過(guò)電網(wǎng)調(diào)度與變電監(jiān)控一體化設(shè)置、一體化管理，提高了工作效率和人力資源的利用率。當(dāng)然，調(diào)控一體化的實(shí)施，也與當(dāng)前技術(shù)水平尤其是遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和控制水平的提高有極大關(guān)系，其代表了智能電網(wǎng)建設(shè)情況下的管理水平。

標(biāo)簽：人員 運(yùn)行 調(diào)控

同業(yè)對(duì)標(biāo)同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)模版 XXXX典型經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：運(yùn)行管理

日期：2013.9.5

填報(bào)單位:調(diào)控中心

今年以來(lái)，公司系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)的重要指示精神和工作部署，積極組織，逐步啟動(dòng)了公司系統(tǒng)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。通過(guò)對(duì)標(biāo)實(shí)踐，進(jìn)一步明晰了發(fā)展思路，深化了管理理念，為下一步工作的深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

[摘要]簡(jiǎn)要概括典型經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容、特色以及在本單位實(shí)施、推廣應(yīng)用等情況。[摘要控制在 300 字以內(nèi)，全文控制在8000字以內(nèi)]

一、專(zhuān)業(yè)管理的目標(biāo)描述專(zhuān)業(yè)管理目標(biāo)描述需說(shuō)明專(zhuān)業(yè)管理的理念或采取的策略、專(zhuān)業(yè)管理的內(nèi)容、范圍和要求等。1．專(zhuān)業(yè)管理的理念或策略。2．專(zhuān)業(yè)管理的范圍和目標(biāo)。3．專(zhuān)業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指專(zhuān)業(yè)管理的過(guò)程控制指標(biāo)）。

二、專(zhuān)業(yè)管理的主要做法主要做法是介紹專(zhuān)業(yè)管理的組織架構(gòu)、工作流程及確保流程正常運(yùn)行的支持保障系統(tǒng)等。

1．專(zhuān)業(yè)管理工作的流程圖（建議使用 Visio 繪制并編號(hào)）。2．主要流程說(shuō)明。主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時(shí)做、由誰(shuí)做、誰(shuí)參與、如何實(shí)施流程過(guò)程控制、形成什么樣的成果或記錄，要指明流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并加以必要的說(shuō)明。3．確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證（即組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及要求等情況）。

4．保證流程正常運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)管理績(jī)效考核與控制。介紹與專(zhuān)業(yè)管理指標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理、有關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度（列出制度體系清單，重要的管理制度可作為附件）及專(zhuān)業(yè)管理信息支持系統(tǒng)（主要描述本專(zhuān)業(yè)管理信息化的情況，管理信息系統(tǒng)功能的簡(jiǎn)要介紹等）。

三、評(píng)估與改進(jìn)根據(jù)專(zhuān)業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化或國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿單位專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況，評(píng)估專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性、技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性、制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)管理仍存在的問(wèn)題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．專(zhuān)業(yè)管理的評(píng)估方法（包含專(zhuān)業(yè)管理評(píng)估所采用的方法、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估步驟和衡量標(biāo)準(zhǔn)等）。

2．專(zhuān)業(yè)管理存在的問(wèn)題。可從 PDCA（即計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、改進(jìn)）四個(gè)方面，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)評(píng)估相銜接來(lái)進(jìn)行分析。3．今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

四、補(bǔ)充說(shuō)明（可選）對(duì)上述表述需補(bǔ)充的有關(guān)事宜（應(yīng)用情況、效果、先進(jìn)性或典型案例等）。

第三篇：電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理誤區(qū)

電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理誤區(qū)

同業(yè)對(duì)標(biāo)管理是電力企業(yè)管理措施之 一，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展有著貢要的作用。本文通過(guò)分析 電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)踐過(guò)程中暴露的一些誤區(qū)，闡述了同業(yè)對(duì)標(biāo)的關(guān)鍵內(nèi)涵，同時(shí)為企業(yè)開(kāi)展同 業(yè)對(duì)標(biāo)提出科學(xué)合理的建議。

引言

同業(yè)對(duì)標(biāo)告理是當(dāng)代企業(yè)管理實(shí)踐中最為貢要 月效果顯著的管理方法之一，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升及告理水平發(fā)展都有積極的作用和意義。同業(yè) 對(duì)標(biāo)管理通過(guò)運(yùn)用楊沐于管理思路，選擇同行業(yè)內(nèi)領(lǐng) 先的企業(yè)，明確產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)、管理等一系列 最佳標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)制定和完善措施方法，從而達(dá)到這 些最佳標(biāo)準(zhǔn)的要求，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家電 網(wǎng)公司從只了萬(wàn)年開(kāi)始創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，從安 全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)運(yùn)行、市場(chǎng)爵肖等9類(lèi)79 項(xiàng)指標(biāo)在不同級(jí)別供電企業(yè)之間洲于對(duì)標(biāo)。通過(guò)將近十年實(shí)踐，同業(yè)對(duì)標(biāo)工作在公司系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展，設(shè)置了一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、二個(gè)體系，開(kāi)展四 種分樸T}日建立五項(xiàng)制度，其兩個(gè)數(shù)揭車(chē)即指栩車(chē)和 最佳實(shí)踐庫(kù)不斷得到豐富和充實(shí)，為系統(tǒng)內(nèi)各單位 建立了對(duì)標(biāo)平臺(tái)，取得極大的成效，但在其體的實(shí) 踐中也暴露出了一些問(wèn)題。

設(shè)立科學(xué)合理的量化指標(biāo)，建立合理的指標(biāo)庫(kù)，從而消除企業(yè)自身的薄弱點(diǎn)，不斷強(qiáng)化自身的優(yōu) 勢(shì)。同一企業(yè)不同階段以及同一行業(yè)不同企業(yè)的 狀況和薄弱點(diǎn)不同，建立的指標(biāo)庫(kù)也就不同，指 標(biāo)庫(kù)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)需要作動(dòng)態(tài)更新和維護(hù)。

企業(yè)最佳實(shí)踐的形成，是企業(yè)自身不斷學(xué)習(xí)和 完善的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)獲取同行業(yè)內(nèi)一 個(gè)或多個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀告理實(shí)踐，通過(guò)組建專(zhuān)家評(píng)估 小組，對(duì)優(yōu)秀告理實(shí)踐洲于甄別、提煉、合并、試 點(diǎn)示范、改良等一系列環(huán)節(jié)，最后形成適合企業(yè)自 身的最佳實(shí)踐并全面推廣。同一企業(yè)的最佳實(shí)踐根 據(jù)企業(yè)所處階段的不一而不同，不同企業(yè)的最佳實(shí) 踐由于企業(yè)的不同狀況I}}}差異，因此簡(jiǎn)單的“拿 來(lái)主義”無(wú)法有效提升企業(yè)的告理水平，反而增加 企業(yè)管理成本，導(dǎo)玫企業(yè)為了同業(yè)對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)，對(duì) 企業(yè)產(chǎn)生持久陣、隱蔽陣的影響。

同業(yè)對(duì)標(biāo)的核心內(nèi)涵

同業(yè)對(duì)標(biāo)告理的工作核心內(nèi)涵其實(shí)就是建立最 黝旨栩車(chē)，執(zhí)行動(dòng)態(tài)告理;同時(shí)獲取、甄別、示范 和推廣同行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐;指標(biāo)庫(kù)動(dòng)態(tài)告理為同 業(yè)對(duì)標(biāo)明確方向，最佳實(shí)踐為同』%}}提仁+}金徑。

同業(yè)對(duì)標(biāo)應(yīng)為企業(yè)自身主導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn) 識(shí)當(dāng)前階段現(xiàn)狀，根據(jù)自身薄弱點(diǎn)選擇同行業(yè)內(nèi) 處于領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)，通過(guò)學(xué)習(xí)、提煉、推 廣和分析優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐成果，同時(shí)對(duì)實(shí)踐成果

同業(yè)對(duì)標(biāo)的實(shí)踐誤區(qū)

電力企業(yè)在開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐過(guò)程中取 得極大的成效，也同時(shí)暴露出一些問(wèn)題，經(jīng)總結(jié) 分析主要如下:

同業(yè)對(duì)標(biāo)管理中企業(yè)自身沒(méi)有占據(jù)主導(dǎo)地位。同業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)庫(kù)和最佳實(shí)踐庫(kù)沒(méi)有從企業(yè)自身特 點(diǎn)出發(fā)不斷吸收「日完善，而是直接由卜級(jí)單位統(tǒng)一 制定、統(tǒng)一評(píng)價(jià)、統(tǒng)一考核和排名。不僅1韻叻/卜 級(jí)單位本應(yīng)僅指導(dǎo)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作開(kāi)展之外的額外負(fù) 擔(dān)，而巨還影響企業(yè)在同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中的自主陣。

同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)選擇具有局限性。由于企 業(yè)在同業(yè)對(duì)標(biāo)中失去主導(dǎo)地位，從而也失去了標(biāo) 桿選定的自主性。標(biāo)桿企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)單一，地域、經(jīng)濟(jì)、政府政策等不同因素，導(dǎo)玫各企業(yè)之間、企業(yè)與標(biāo)桿之間存在過(guò)大的差異，導(dǎo)玫企業(yè)在部 分指標(biāo)卜陷入“對(duì)標(biāo)陷阱”，即落后一對(duì)標(biāo)一又 落后一丙對(duì)標(biāo)循環(huán)之中。

同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)庫(kù)過(guò)于追求大而全。不同階段指標(biāo)庫(kù) 的內(nèi)容和貢點(diǎn)不同，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)維護(hù)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，為全面提升企業(yè)業(yè)績(jī)，過(guò)于細(xì)化 指標(biāo)，看似考慮充分周全，實(shí)則失去指標(biāo)側(cè)貢點(diǎn)，增加 了同業(yè)對(duì)標(biāo)的管理成本，得不償失。

最佳實(shí)踐形成過(guò)程不完整。最佳實(shí)踐形成包括提取、甄別、提煉、合并、試點(diǎn)示范、改良等一系列過(guò)程。很 多企業(yè)在開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)過(guò)程中省略了甄別、提煉、合并 的過(guò)程，直接采用“拿來(lái)主義”形式，照搬照抄，造成 最佳實(shí)踐水土不服，對(duì)標(biāo)管理資源浪費(fèi)。

過(guò)于強(qiáng)調(diào)同業(yè)對(duì)標(biāo)排名。同業(yè)對(duì)標(biāo)應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的 相對(duì)進(jìn)步，屬于過(guò)程管理，排名的前后無(wú)法真實(shí)反映企 業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)開(kāi)展的真實(shí)成效。部分企業(yè)忽略對(duì)標(biāo)過(guò)程取 得的相對(duì)成效，過(guò)分看貢對(duì)標(biāo)結(jié)果排名，開(kāi)始崇尚指標(biāo) 治企、指標(biāo)擇人，指標(biāo)為本，一切以指標(biāo)論英雄，導(dǎo)玫 企業(yè)員工在業(yè)務(wù)過(guò)程中畏手畏腳、工作機(jī)械，長(zhǎng)期以往 導(dǎo)玫企業(yè)創(chuàng)新能力低下，阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。

同業(yè)對(duì)標(biāo)與績(jī)效考核混淆。同業(yè)對(duì)標(biāo)其實(shí)是以企業(yè) 為主體，通過(guò)分析自身借鑒他人，抓典型，樹(shù)標(biāo)桿，積 極實(shí)施有效措施以縮小與標(biāo)桿企業(yè)之間的差跟 ,是一種 用指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)的主動(dòng)性、過(guò)程性的對(duì)標(biāo)管理。績(jī)效管 理則是卜級(jí)單位或個(gè)人給下級(jí)單位或個(gè)人下達(dá)一系列目 標(biāo)計(jì)劃，以目標(biāo)計(jì)劃完成與否的絕對(duì)值評(píng)價(jià)和考核下級(jí) 單位或個(gè)人的工作質(zhì)量，是一種結(jié)果管理。電力企業(yè)在 實(shí)踐過(guò)程中，常以績(jī)效考核結(jié)果管理的思維開(kāi)展同業(yè)對(duì) 標(biāo)過(guò)程管理工作，兩者混為一淡。

同業(yè)對(duì)標(biāo)的實(shí)踐建議

加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理。一是電力企業(yè)需要認(rèn)清企業(yè)

自身發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清企業(yè)在同行業(yè)中所處的地位，與 行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)之間的差跟。分析企業(yè) 現(xiàn)有管理體系的不足，業(yè)務(wù)流程的缺陷，指標(biāo)數(shù)據(jù)體 系的不合理，歷史數(shù)據(jù)積累的不規(guī)范。一是不斷健全 提升基礎(chǔ)管理水平，積極同卜級(jí)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，尋求 最佳學(xué)習(xí)資源，獲取最新信息資料，確保企業(yè)在同業(yè) 對(duì)標(biāo)中的方向正確。

發(fā)揮企業(yè)主導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)該正確對(duì)待同卜級(jí)部門(mén) 的關(guān)系，消除卜下級(jí)限制，卜級(jí)單位應(yīng)僅對(duì)企業(yè)同業(yè)對(duì) 標(biāo)做出指導(dǎo)，不對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)進(jìn)行年終排名評(píng)價(jià)。同業(yè)對(duì) 標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)該由企業(yè)自身內(nèi)部出發(fā)，園繞企業(yè)自身階段 特點(diǎn)，逐級(jí)向外穿透，找出癥結(jié)所在，并動(dòng)態(tài)修改和完 善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

正確對(duì)待最佳實(shí)踐。企業(yè)應(yīng)該基于自身現(xiàn)狀，擺脫 行業(yè)內(nèi)部最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)束縛，選擇合理并時(shí)限內(nèi)可趕超 的階段性對(duì)標(biāo)企業(yè)，通過(guò)對(duì)同行業(yè)一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀企業(yè) 的實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行提取、甄別、提煉、合并、試點(diǎn)示范、改良等一系列過(guò)程，形成適合企業(yè)自身的最佳實(shí)踐，提 高對(duì)標(biāo)管理的積極性，避免對(duì)標(biāo)管理的“死循環(huán)對(duì)標(biāo)” 陷阱，減少對(duì)標(biāo)管理導(dǎo)玫行業(yè)內(nèi)部“同質(zhì)化”。

科學(xué)合理權(quán)衡結(jié)果和過(guò)程管理。同業(yè)對(duì)標(biāo)管理應(yīng)該 嚴(yán)把一個(gè)“度”，如果對(duì)標(biāo)管理過(guò)度關(guān)注過(guò)程質(zhì)量，會(huì) 影響企業(yè)最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn);然而過(guò)度關(guān)注對(duì)標(biāo)結(jié)果，會(huì)束 縛員工創(chuàng)新意識(shí)，扼殺企業(yè)創(chuàng)新能力。因此企業(yè)需要科 學(xué)合理對(duì)待對(duì)標(biāo)管理過(guò)程和結(jié)果的“度”，在日常工作 中既要給員工提供充分的空間和時(shí)間來(lái)激發(fā)他們的創(chuàng)造 能力，同時(shí)又要制定相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則以及目標(biāo)。根據(jù) 企業(yè)不同階段，適當(dāng)調(diào)整對(duì)標(biāo)管理的貢心，從而推進(jìn)階 段性企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四篇：國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)

附件3

國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)模版

XXXX典型經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 日期： 填報(bào)單位: [摘要] 簡(jiǎn)要概括典型經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容、特色以及在本單位實(shí)施、推廣應(yīng)用等情況。[摘要控制在300字以內(nèi)，全文控制在8000字以內(nèi)]

一、專(zhuān)業(yè)管理的目標(biāo)描述

專(zhuān)業(yè)管理目標(biāo)描述需說(shuō)明專(zhuān)業(yè)管理的理念或采取的策略、專(zhuān)業(yè)管理的內(nèi)容、范圍和要求等。

1．專(zhuān)業(yè)管理的理念或策略； 2．專(zhuān)業(yè)管理的范圍和目標(biāo)；

3．專(zhuān)業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指專(zhuān)業(yè)管理的過(guò)程控制指標(biāo)）。

二、專(zhuān)業(yè)管理的主要做法

主要做法是介紹專(zhuān)業(yè)管理的組織架構(gòu)、工作流程及確保流程正常運(yùn)行的支持保障系統(tǒng)等。

1．專(zhuān)業(yè)管理工作的流程圖（建議使用Visio繪制并編號(hào)）； 2．主要流程說(shuō)明。主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時(shí)做、由誰(shuí)做、誰(shuí)參與、如何實(shí)施流程過(guò)程控制、形成什么樣的成果或記錄，要指明流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并加以必要的說(shuō)明；

3．確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證（即組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及要求等情況）；

4．保證流程正常運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)管理績(jī)效考核與控制。介紹與專(zhuān)業(yè)管理指標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理、有關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度（列出制度體系清單，重要的管理制度可作為附件）及專(zhuān)業(yè)管理信息支持系統(tǒng)（主要描述本專(zhuān)業(yè)管理信息化的情況，管理信息系統(tǒng)功能的簡(jiǎn)要介紹等）。

三、評(píng)估與改進(jìn)

根據(jù)專(zhuān)業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化或國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿單位專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況，評(píng)估專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性、技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性、制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)管理仍存在的問(wèn)題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．專(zhuān)業(yè)管理的評(píng)估方法（包含專(zhuān)業(yè)管理評(píng)估所采用的方法、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估步驟和衡量標(biāo)準(zhǔn)等）；

2．專(zhuān)業(yè)管理存在的問(wèn)題。可從PDCA（即計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、改進(jìn)）四個(gè)方面，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)評(píng)估相銜接來(lái)進(jìn)行分析；

3．今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

四、補(bǔ)充說(shuō)明（可選）對(duì)上述表述需補(bǔ)充的有關(guān)事宜（應(yīng)用情況、效果、先進(jìn)性或典型案例等）。

第五篇：山東電力集團(tuán)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表

附件2：山東電力集團(tuán)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表

山東電力集團(tuán)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表

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