第一篇：小班工作經驗交流材料 文檔

幼兒園班主任工作經驗交流

班主任是幼兒園最基層的“小領導”，這官說大不大，說小不小，它的管理質量優劣大到影響整個幼兒園的保教質量，小到制約每一個幼兒的身心發展，是幼兒園發展的核心力量。轉眼我做小班班主任已有2個月了，2個月的工作中，有過困惑，有過喜悅，下面就將我班主任工作中的一些粗淺認識向大家簡單介紹一下：

一、班主任要善于發現問題，要善于研究課題。

我們面對的是三歲左右的孩子，它們還不能完整的表達自己內心的感受，這就需要我們有一雙敏銳的眼睛，洞察孩子的心靈。剛入園時，我們小班是最熱鬧了，教室里哭聲一片，有的高聲喊叫，有的邊哭邊吸吮手指衣物，有的在地上滾爬、耍賴等等，我們兩位老師則像高速運轉的陀螺，不停地忙碌著，一面照顧孩子們的情緒，一面照顧著孩子們的生活，如何讓這些剛剛離開家的孩子們盡快適應幼兒園生活成為擺在面前的首要問題。于是我與班內另一位老師共同商討，這作為一項首要課題來研究，進行了課堂教學。（1）在最短時間內記住幼兒名字

幼兒從小生活在親人的庇護之下，當他獨自一人進入一個陌生的環境中必然會產生恐懼害怕的心理，老師如果能隨時叫出他的名字，會使他感到安全，因為她覺得老師認識他，不再是陌生人了，孩子也自然樂意與老師接觸。（2）多給幼兒以言語和行為上的鼓勵

在幼兒每天來園時，我都會笑著把孩子抱進來，這一行為不但穩定了幼兒情緒，又進一步增強了師生感情。在平時的教育教學工作中，從不吝嗇我的言語和行動，經?？洫勊麄?。（3）把自己融入到孩子之中 幼兒園工作注定了我們每天都要與孩子接觸，在新生入園的這段時間里，同他們一起歡笑、一起游戲，讓孩子們盡快熟悉我，我也盡快了解他們（4）幫助幼兒養成良好的生活習慣

剛入園的幼兒我們要根據身體狀況調節幼兒的喝水量和運動量，根據不同的孩子情況來要求和幫助孩子。

二、班主任工作要講究方法，才能做到有條不紊

一個班級就是一個集體，作為班主任就要跟配班老師做到真誠、和諧。班內教師之間配合的是否和諧直接影響到班級管理的好壞，教師之間要相互信任、相互幫助、相互取長補短。身作則，依靠模范帶。一切以工作為重，這樣就會營造一個寬松、愉快的工作環境中。在每天幼兒離園時，我們兩位老師坐在一起，說說當天孩子們的情況，作一個簡短的小結。

三、班主任語言要講究藝術，才能使家長工作有條不紊

一個班級管理工作的是否成功，還要看家長工作做得是否到位。作為班主任要及時向家長反映孩子在園表現情況。力求得到家長的支持，要求相互協調的配合好教育孩子。在與家長談話時，教師要讓家長體驗到老師對孩子的幫助是建立在愛孩子的基礎上。教師的言談舉止之間流露出的是對孩子的關愛。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個幼兒都是一個世界。要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血，要用自己的熱情和朝氣來感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產生很大的影響，但是這一切都很值得，因為，我的付出得到的將是一個美麗的童心世界。

第二篇：小班保育工作經驗交流

小班保教工作經驗交流

藺慧芳

今年我們班迎來了可多活潑可愛的寶寶。通過幾個月的悉心呵護，耐心教導，我們的大部分寶寶已經走出了初次離開親人的分離焦慮，已經順利地適應了寶寶出生后第一個接觸的集體生活。在本班教師的配合努力下，孩子們的常規意識初步建立，自理能力逐步養成，學習習慣逐步形成，班級的各項工作也開展的井然有序。

小班幼兒年齡小，自我控制及自我保護能力等方面與中、大班幼兒相比都存在許多差異，需要我們教師投入更多的精力，引起更全面的關注。只有幼兒身心均健康，他們才能全身心地投入到活動中，不斷發展。因而我們班的教師在意識、行動上均引起高度重視，向有經驗的教師學習，及時溝通工作中遇到的問題，交流好的經驗做法，共同注重幼兒一日生活中的每個細節，及時發現他們身體狀況的異常，給予特別的關心、照顧。在教育教學的實施中，從活動內容的選擇，組織形式方式的采用上，都力求突破，以“人文教育”為出發點。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學習熱情較以往越發濃烈，展現出無限的學習潛力，旺盛的求知欲。能獨立、自信地表達自己的想法，會交談。能運用畫筆、紙張勾畫，展現自己喜愛、熟練的事物，能與同伴互助互學，共同進步！

半學期來，我們班的孩子在各個能力方面相對于開學都有所進步。全班27名幼兒，其中23名現在已經能獨立地完成脫穿衣服等事情。而目前我們班的孩子情緒已經不像開學初那樣哭鬧、不穩定了，轉為有效的學習生活中。特別是溫月源小朋友和楊馨毅小朋友，現在他們都能融入進幼兒園的集體生活中，和老師親近并且與伙伴們友好相處。

我班的家長們在開學初對于幼兒園各項工作開展的目的、方式方法都還沒有系統完整的認識。因此，開學初，我們通過舉辦家長會，主要是家長們溝通，詳細介紹本學期開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法，從而放心地將孩子交付于我們。我們許多家長都非常重視教育，不僅對子女，對我們教師的要求也很高，在教育子女方面也積累了一定的心得體會。因而在開學后我們又陸續舉辦了家長會，主要是共同探討孩子在園在家的不同表現，統一教育目的、方法，拉近了教師與家長間的距離。對于工作較忙的雙職工家長，我們采取了定期定時與他們交流，或使用“家園聯系冊”和“寶寶成長檔案”，將近期工作重點、幼兒表現反饋于他們，使家長們能根據不同階段幼兒能力水平的不同對癥下藥。而在開展主題的同時，我們也得到了許多家長的配合。在充分調動家長這一資源以來，家園合作更加緊密，融洽，本班幼兒也更快地進步、持續發展。

半學期以來，工作中還有許許多多、各個時期、不同細節的工作。它們與保教工作、家長工作、教研工作之間相輔相成，互相促進，我們雖引起了重視，但在協調它們之間的關系，統籌安排好時間、主次上我們還沒有做的很科學、合理。工作效率還要進一步提高。在今后的工作中，我們將制定更加完善的工作計劃，以嶄新的面貌迎接新的挑戰！

2015.05.20

第三篇：半聯小班主任工作經驗交流總結

半壁山聯合小學 班主任工作經驗交流總結

今日我校開展了班主任工作經驗交流活動，大家暢所欲言。紛紛交流了班主任工作中的點滴體會與收獲....本次經驗交流中大家共同的體會是：“教育技巧的全部奧秘也就在于愛護學生”。教師對學生無私的愛，是一種巨大的教育力量，能搭起師生間感情的橋梁。一個教師，若不熱愛自己的學生，也就談不上愛事業、愛黨、愛祖國。要走進學生心靈，教師首先就要有愛，教師如何才能使“愛”的暖流靜靜的流淌在學生的心田，使教育達到“春風化雨，潤物無聲”的境界？我們工作中：一要吃透自己每一個教育對象的性格、脾氣、稟賦、學習、興趣愛好等各方面情況，目的是選擇好愛的切入點。二要“視徒如己”，對學生有強烈的責任感。對每一個學生的思想、學習、生活、身體各方面嚴管善教，長善救失，細致入微，孜孜不倦，把全部心血、汗水傾灑在學生身上。三要尊重學生，不僅關注優生，更要厚愛落后生，要用一顆滾燙真摯的愛心去溫暖每一個學生，用勤勞的雙手去攙扶引導學生，讓全體學生都能沐浴老師愛的甘霖，學生就會從心底里相信老師。霍懋征老師所說：“愛是陽光，可以把堅冰融化；愛是春雨，能讓枯萎的小草發芽；愛是神奇，可以點石成金。”讓我們用愛去滋潤學生心田吧。

2013年6月

第四篇：小班語文教學經驗交流材料

在小班語文課堂教學中，我從語文學科的特點和學生的個性差異等方面，進行了不同語文方法的嘗試，通過一段時間的實踐，總結了小班化語文中的幾點心得體會與大家共勉。主要談一下幾點：

1、教學要注重以生為本。

2、教學要注重師生交融。

3、教學要注重優化組合。

4、教學要注重尋求創意。

5、教學要注重情感體驗。小班化教育營建了學生廣闊多樣的自主學習環境，促進學生主體主動參與，自主發展。在這里，一切都由學生自己進行，他們也都各自圓滿完成了自己的任務。整個學習過程始終洋溢著昂揚、向上的激情。在這里，一切都那么自然，那么貼切，那么恰到好處。沒有扭扭捏捏，沒有一問三不知，更沒有老師支配下的被動接受。有的，是主動，是積極，是熱情，是投入，更是全面的收獲。這是在傳統的語文教學中達不到的效果。

1、教學要注重以生為本

教師要著重關注學生的個別差異，把學生視為一個個具有獨立人格、文化背景、知識積累、興趣愛好等不同特點且客觀上存在差異的人，為學生的個體發展創造條件。因材施教是在承認學生有差異的前提下，確立以學生為主體的意識，面向全體學生，促進每個學生都有所得，以獲得最佳的教學效果?？蓪⒄Z文程度相似的學生歸為一類或一層，依據差異提出分層要求，然后采用“同步教，異步學””的方法分層施教，之后加強個別輔導。這樣就可以根據學生的共同特點和基礎，開展有針對性的教學活動。既能提高教學質量，又可在群體中增加個別化施教的因素。例如：對a類學生重在指導自學提高，對b類學生重在點撥釋疑，c類學生重在拾遺補缺。這樣一來，班級里各類學生都得到了發展。

2、教學要注重師生交融

這一點平時在大班教學時，也經常用到，但在小班試用更覺得得心應手。小班人數少，教師可以利用師生的近距離，讓學生真切地感受到老師對自己的關注。比如在小組圍坐討論時，我常坐到學生中間一起參與討論。有時走到討論得不太熱烈的小組中間插上幾句。學生有不同意見，我會大大加以贊許；學生指出錯誤，我會積極采納，并對這位同學表示感謝等等。時間一久，學生就覺得自己處于平等的氛圍中而無須做作，而且能夠自發地嘗試自我實現。同時，小班的語文老師要上好課，也要不斷地探索、實踐、總結。在設計每堂課的教學方法時，總是先考慮讓學生有更多的機會處于活動的中心，讓他們的潛能得到充分發揮，所以同樣一種教法，在小班化教學中效果尤為顯著。

3教學要注重優化組合教師在平時的訓練中，要教會學生交流、討論。在上課時，把要求解決的問題放到小組里去討論，讓每一個學生都有表達的機會，然后由每個小組派代表發言，老師給予評價和鼓勵。營造一種既有“小組內以合作為主，競爭為副”，又有“小組之間以競爭為主，合作為副”的學習形式。教學時老師的言行舉動都要以小組為前提，這樣，小組中的個體活動自然得到小組全體成員的關注，組內個體的學習積極性得到了調動，集體競爭又在一定程度上促進了小組內部的合作。這樣不僅能激勵學生發揮自己的最高平，促進學生在學習上互相幫助、共同提高，還增進了同學間的感情交流，使語文教學更具人文色彩。當然運用優化組合學習法要注意以下的問題：

(1)要營造民主自由的學習氛圍。教師應走進學生，“蹲下來”和他們說話，力爭人人參與討論，個個相互交流。切實扭轉以往那種少數“尖子”撐局面，多語文生作陪客的局面。

(2)要教會學生合作。既要發表自己的意見，又要靜心聽取別人的想法，來修正或完善自己的觀點。

(3)要關注每個小組的學習，教給學生學習的方法。要重過程而不重結果，避免流于形式。

(4)小組討論的問題要富有思考性。過于膚淺直觀的問題不能調動學生的積極性；過于深奧生僻的問題，超過了學生的思維能力，使學生無從下手，望而生畏。

實踐證明，運用優化組合學習法，體現了教師和學生的最大參與，實現了師生之間，生生之間，個體與群體之間的多向交流與合作，實現了教與學，人與環境的最佳組合，是培養學生創新精神和創新能力的有效途徑。

4教學要注重尋求創意

教師要以學生的興趣和需要為出發點來設計和開展教學活動，以期更好地促進學生生動活潑主動發展，讓學生有更多的機會處于教學的中心地位。這樣做的目的在于激發學生的創造意識，訓練學生的創造性思維，為培養學生的創新精神和實踐能力打基礎，培養學生思維的流暢性、靈活性和獨創性。

5、教學要注重情感體驗

小班教師在教學時，可以充分利用小班化教育豐富的課堂教學資源，除充分利用幻燈投影、錄音錄像和計算機軟件輔助教學等手段外，并逐步開拓多媒體交互式的網絡教學，使教學具體化、形象化和信息化。不但能提高教學質量，而且為學生掌握現代化信息技術進行學習打下基礎。運用多媒體技術提供形聲同步的教材，變生硬死板的文字形象為活靈活現的實體形象，會產生激勵、愉悅的審美效果，使學生的自主學習變得更為主動和積極?？偠灾艺J為，小班化教育在班級學生數額減少后，必將會引起師生之間各種關系時空的重組。無論授課形式、教學策略、師生交往，還是教學方法等方面都將大大超越普通大班。小班教育必將注重以學生主體發展為出發點和歸宿點，強調教學要適應學生的發展，課堂教學將不僅成為傳授知識的學習場所，更是師生之間、同學之間彼此溝通、彼此交流的場所。這些優越性將大大的加快小班語文教學創新，使其煥發出新的生命活力。

第五篇：工作經驗交流

工作經驗交流

一、心態的調整

做為一個剛開始從事用服工作的人來說，由于對工作的陌生和在感受到公司氛圍之后，容易產生焦急的心理。這樣的焦急主要表現在：

1、剛接觸調試工作，感覺很多方面都有待提高。

2、翻開了本公司的產品說明書、裝置學習文檔，專業性太強，也不容易懂。

3、從同事口中得知在現場需要自己獨立進行施工、調試、以及培訓工作，怕自己能力不足。

4、知道培訓期間要經過多次考試，怕自己考不好，感覺壓力大。

其實這樣的焦急有助于我們學會成長，對自己又恰好是一種歷練。

我們應該意識到：

1、一開始的焦急心態是我們進行以后學習的動力。

2、任何東西的學習都是一個由不會到會的過程，關鍵是怎樣踏實努力地學習讓其成為

自己的東西。

3、工作要求我們有良好的綜合素質，而我們要在自身綜合素質的不斷提高中建立信心。

4、學習將是一個很長期的過程，我們必須在不斷的學習中繼續下去。

二、培訓期間的學習方法

在自我學習階段和進行出廠調試階段，我們如果一味地追求工作速率和工作量，就會很容易忽視很多我們本可以學習到的東西。在平常的工作和學習的過程中，我們可以多問自己幾個為什么，有利于我們對新新事物的理解和自身能力的提高。

每個人都有自己的做事方法和學習方法，我們所要做的不是一味地追求前人的做法，更多的我們要思考為什么，甚至去懷疑，在獨立思考和與同事交流得到認可后有助于我們養成自己良好的工作學習方法。

在平常的工作中，我們可以學習到很多。比如：

1.服務器的安裝有助于我們善于解決問題。

在安裝服務器的前后，我們有仔細的想過如下問題：

怎樣從光驅啟動？怎樣合理分區？系統安裝完畢之后以怎樣的順序安裝驅動和軟件可以減少計算機重啟次數？怎樣修改注冊表使服務器不經過用戶登錄直接進入桌面？為什么要進行資料備份？什么叫磁盤陣列？為什么要進行磁盤陣列？驅動安裝不上怎么辦？等等

這樣一系列的問題拿來考究自己，促使我們去仔細思考，不懂的去查閱資料，這樣在以后的現場中出現此類問題，便可輕易的解決。

2.出廠調試的查線過程有助于我們進行自我思考。

比如：

查線應該怎么來查？是拿著原理圖還是拿著設計圖？為什么要這樣查？

為什么端子上有顏色區分？而各個端子和線徑又是不一樣的？如電壓端子和電流端子。查出線接錯了到底是哪接錯了？除了這樣解決還可以有怎樣的解決方法？等等

這樣的探索式查線過程，會讓我們在以后的現場或者是生活中遇到困難時不至于彷徨無助，而是臨危不亂，積極解決。

3.軟件的學習和組態過程讓我們學會換位思考。

當拿到一個項目的組態時，又會想到：

用戶需要什么樣的數據？怎樣定義測試名稱才能最簡潔易懂？怎樣設置圖形尺寸才最適宜？假如我是用戶，怎樣繪制圖形才是最方便、直觀、美觀的？等等

三、初次去現場常遇見的問題和困惑

問題1：我的第一個自己獨立做的項目是海南三亞機場項目，由于第一次去那么遠的地

方，又是一個很重要項目，加上自己現場經驗不足，所以擔心自己做得不夠好，覺得壓力比較大。

問題2：在初次進行第三方設備的通訊調試過程中，發現軟件設置正常，通訊線連接正

常，但就是通訊不上。發現是軟件問題更新軟件通訊成功之后，但是在進行開

關量對點時前臺報出事件又不正確。

問題3：在很多現場用到PMC-530A或者其它測控裝置時，常會提出三相電流很小時，有功、無功、功率因數不準；還時常提出在裝置用在聯絡時，輸入(正向)有功

電度為0或者很小，而輸出(反向)有功電度卻很大。

問題4：證券中心項目現場有很多第三方設備如UPS，用戶發現設備接入系統很快，也

覺得這些設備接入對整個站的運行很好，于是對我們提出把協議外的幾臺也接

入系統。

問題5：很多有PMC和PML裝置的現場，用戶沒有提及到要進行越限設置和故障錄波

設置。

四、問題的解決方法

解決1：相信很多人第一次都會有這樣的心理現象。而這樣的擔心，讓我在每天工作之

前都很細致地進行規劃，在現場的工作中也盡量按照自己的計劃走，現場施工的接線方法也會很清楚地整理出來，也常考慮這樣的接線是否會有問題。接下

來每天在計劃范圍內的工作讓自己漸漸適應，在與項目經理的聊天中也平添了

不少信心。

解決2：用筆記本直接與設備通訊，通訊不上。懷疑是軟件設置問題，立即檢查了軟件

所有細節設置；懷疑通訊線連接和設備通訊問題，立即聯系了廠家詢問針腳定

義和進行設備通訊應注意的地方，拿到廠家測試軟件進行測試；經過一系列檢

查之后發現是軟件驅動問題，所以整理了現場問題情況，連帶設備通訊規約，再次發送給軟件部尋求幫助。

更新驅動設備通訊成功之后進行開關量對點工作時，前臺卻無法正確報出事件，所以打開調試窗口，根據通訊規約仔細分析報文，通過分析裝置應答數據進行

解析，確定軟件沒有問題，但是卻與實際裝置開關量顯示不一致，所以立即把

情況反映給用戶，同時整理成文檔，證明我公司軟件沒有問題，而是裝置本身

問題，交給用戶簽字后帶回公司。

解決3：三相電流很小時，有功、無功、功率因數不準是因為每個測控裝置都會存在測

量死區，這與CT本身的特質有關，而對于PMC-530A裝置的電流測量死區為千

分之五倍裝置額定電流，在死區范圍內所有與電流有關的數據都是不準確的，負荷大了之后顯示就會正常。

聯絡柜上的電度要根據現場運行和接線的情況來看，從1#、2#進線流過聯絡柜

上的電流方向是相反的，所以要根據現場變壓器運行情況來判斷是看裝置輸入

還是輸出有功電度。

解決4：仔細查看了技術協議，發現技術協議中所要接入系統的只有6臺UPS，而現場

有12臺。于是告訴用戶另外六臺的接入工作涉及到合同增補，所以讓用戶聯系

到銷售來解決。然后委婉告訴用戶，項目結束時公司是會派人來核實現場工作的，如果我們私自進行協議外的接入，是會追究責任的，只能走正規的程序。

解決5：經常遇到這樣的現場，用戶對越限也不懂，問起用戶，用戶說看著辦。而我們

公司對于越限設置有明確的標準整定：

電流越上限：動作低限可取1.0 Ie動作高限可取1.2 Ie

電壓越下限：動作低限可取0.9 Ue動作高限可取0.95 Ue

電壓越上限：動作高限可取1.1 Ue動作低限可取1.05 Ue

五、項目流程和相關文檔記錄要求

目前公司項目大多是電力監控系統和綜合自動化系統，還有一些調試項目。

對于電力監控系統流程：

1、在去現場前熟悉項目資料，注意了解現場設備種類和數量以及技術協議中所述的工作內

容和范圍。

2、如果通訊線已經由施工方放置好，可以電話聯系詢問通訊線的放置情況。在公司可以完

成其初步的組態工作。沒有放置通訊線的可以根據系統結構圖完成組態工作。

3、去現場后，了解現場情況，所有裝置是否安裝完畢，接線是否完成，送電時間等等。有

第三方設備的，第一次去現場就向用戶要第三方設備通訊規約，以便軟件部開發好驅動，有利用提高工作效率。

4、進行現場施工，主要進行通訊線的放置和接線工作。

5、進行各個子站的通訊調試工作，使組態軟件下的各個子站通訊正常。

6、進行各個裝置的PT、CT、以及越限整定工作。

7、在調試過程中需要不斷修改組態，根據用戶需要完成軟件后臺如畫面、報表等。

8、進行電力監控系統的培訓工作。根據培訓計劃講解硬件、軟件使用以及通訊知識。

9、進行項目驗收工作。

10、帶回由用戶簽字的驗收報告、調試記錄等，申請撤回。

對于電力綜合自動化系統流程：

1、在去現場前熟悉項目資料，注意了解現場設備種類和數量以及技術協議中所述的工作內

容和范圍。掌握好各個裝置的調試方法。

2、詢問現場情況，在公司可以完成部分組態工作。在現場可以完善剩余工作。

3、去現場后，了解現場情況，所有裝置是否安裝完畢，接線是否完成，送電時間等等。有

第三方設備的，第一次去現場就向用戶要第三方設備通訊規約、聯系用戶拿到保護定值。

4、進行現場施工，主要進行通訊線、網線、光纖的放置工作。

5、進行各個子站的通訊工作，使各個子站均通訊正常。

6、根據圖紙進行開關量的對點工作，核對開關量變位前臺是否報出正確的變位信息。

7、按照用戶提供的保護定值輸入裝置，進行裝置的邏輯整定和保護試驗工作。

8、進行電力綜合自動化系統的培訓工作。

9、進行項目驗收工作。

10、帶回保護定值、驗收報告、調試記錄等，申請撤回。

相關文檔記錄

1、現場調試報告。

每天按照工作的內容如實填寫，項目完成之后拿給用戶簽字帶回。對于公司硬件、軟件方面的問題可單獨在另外詳盡的調試報告中敘述，項目報銷時交給公司。

2、培訓記錄報告

在進行項目培訓前，要制作培訓計劃。在培訓過程中填寫培訓記錄表，自己寫好每天培訓的內容，培訓結束后讓參與培訓人員與甲方簽字。

3、竣工驗收報告

驗收工作可以按照工程竣工報告中的事項開展，驗收完畢后由相關人員進行簽字，帶回公司。

4、保護定值清單

根據供電局的保護定值輸入裝置，送電正常后，需要復印供電局的定值清單和記錄整定入裝置的定值，用戶簽字后帶回公司存檔。

5、差動保護檢查表

有差動裝置的在正常投運后需要根據差動檢查表來如實填寫，如果發現是裝置本身問題的，可以申請更換。

6、系統操作說明

對于電力監控系統和綜合自動化系統，在給用戶培訓過后也不一定全部記得培訓期間所學習的內容，所以要進行該系統的操作說明，把系統的運行方法，軟件使用方法和一些現場需要注意到地方整理好，編輯成系統操作使用說明文檔，打印出來給用戶。有的現場還特別需要這樣的操作說明，進行項目移交。

7、項目組態

對于任何有PECSTAR系統的項目，在離開現場之前要進行組態備份，除了在計算機進行備份，注意寫好備份格式同時介紹給用戶，再者需要用U盤或者移動硬盤考回公司，公司用于存檔，以備在現場出現問題的情況下，可以在公司電話支持用戶進行檢查、分析和處理相關問題。

8、其他文檔

在現場調試過程中，有些問題存在，但是經過核實，并非我公司原因造成，可以向用戶說明，擬定證明文檔找用戶簽字帶回。如技術協議中有進線遙控，在向用戶提出進行遙控試驗時因為協調不了試驗時間，所以用戶說算了，而此時我們需要有用戶的證明材料。