第一篇：社區民調工作實施方案

XXX社區民調工作實施方案

民調工作即將開始，為進一步提高轄區居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結合社區實際，制定本工作方案如下：

一、指導思想

以“三個代表”和科學發展觀為指導，結合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發展。

二、工作目標

將民調工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，堅持民調工作常態化、規范化、長效化，通過電話框維護、入戶走訪、宣傳發動，結合各大節氣對困難群眾、低保戶、孤老等困難群體的慰問，以及五訪五率工作廣泛收集居民群眾意見建議、辦好民生實事，進一步提升居民群眾滿意度，促使轄區民調滿意率達到80%以上、環境衛生滿意率達到80%以上、社會治安滿意率達到80%以上、轄區居住人口家庭基本情況檔案和特殊群體專項檔案建檔率達到100%、低保家庭及民調框服務對象走訪率達到100%、特殊困

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩定群體矛盾化解率達到90%以上，為構建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。

三、活動時間

2014年12月16日至2015年2月15日

四、組織領導

為切實加強對社情民意調查工作的領導，社情成立以社區書記為組長，社區主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城管科為成員的社情民意調查工作領導小組，領導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。

五、活動方式

（一）加強領導，健全機制。

進一步加強領導，結合“街道—科室—社區”的工作體系，積極聯系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發動等進行社情民意調查工作；結合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調工作與網格化管理相結合，與黃桷義工活動相結合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結在走訪工作中存在的薄弱環節及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區社情民意調查工作層層落實、確保民調工作各項指標達標。

（二）加強宣傳，深入發動。

進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民意宣傳，贏得居民群眾的關心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區社情民意調查工作現有成果，達到長效實施。

六、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網格與網格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

2.街道城管科科長秦光宇加入第三十五網格與網格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

3.街道城管科大隊長張英波加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

4.街道城管科吳安富加入第三十網格與網格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

5.街道城管科吳監加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

6.街道城管科周家勝加入第三十八網格與網格長李惠玲一

組負責鐵路三村299-300號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。

七、工作步驟

（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組織、制定方案，做好宣傳發動。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織街道對口科室工作人員、社區工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關部門。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動開展情況進行總結，查找存在的問題、總結經驗教訓、探索建立長效機制。

黃桷坪街道XX社區黨委 黃桷坪街道XX社區居委會

2014年12月12日

第二篇：民調工作實施方案

芷江三中提升民調工作實施方案

一、指導思想

以科學發展觀為指導，狠抓社會管理綜合治理各項工作措施落實，為了提高我校全體師生對政法工作的滿意率，提升我校的美譽度。根據3月18日芷江鎮社會管理緊急工作會議精神，扎實做好當前民調工作，真正讓群眾積極主動參與到民調工作來，使校委會認真履行主體人的主體職責，充分發揮群眾主人翁的精神和充分體現校為主的責任，根據黨政領導會集體研究的意見，按照“我校平安、人人有責”的要求，為共同推動“平安芷江三中”的建設，共同維護我校的良好形象，特制定本工作方案。

二、組織機構

成立芷江三中民調工作領導小組，由校長鐘敬東任組長，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級組長為成員，領導小組下設辦公室，由楊柏明兼任主任。負責全校民調工作的組織、協調、督查。

三、具體工作內容和方式

每年，省綜治委委托省民調中心組織對全省各市州和128個縣市區進行民調。市綜治委委托市統計局對全市328個鄉鎮進行民調。省、市民調的主要內容是：

（一）公眾對社會治安狀況的評價

1、公眾對社會治安現狀的評價。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計分。

2、公眾對社會治安狀況變化趨勢的評價。按好多了、有好轉、沒變化、差一些、差很多五檔計分。

（二）對幾類違法犯罪現象的評價：

1、盜搶犯罪；

2、黑惡勢力；

3、吸毒、販毒；

4、聚眾賭博和地下“六合彩”；

5、賣淫嫖娼。分別按沒有、不太嚴重、一般、比較嚴重、很嚴重五檔計分。

縣民調中心也將適時對鄉鎮、部門單位進行民調。

（三）公眾對政法隊伍和其他黨政機關干部形象的評價：

1、公安民警整體形象；

2、檢察官整體形象；

3、法官整體形象；

4、司法行政干警整體形象；

5、其他黨政機關干部整體形象。按好、比較

好、一般、比較差、差五檔計分。

省、市民調的主要方式是按照隨機抽樣的嚴重撥打固定電話，聽取群眾對民調內容的評價，根據群眾對評價好壞計分，根據得分情況省市排隊。民調時間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后。縣民調中心主要采取聽取匯報、平時督查、查閱資料、電話調查、上門暗訪等方法進行。

四、提升我校民調群眾滿意度的具體要求

舉全校之力，在省市縣民調之前，圍繞社會治安綜合治理各項基礎工作在全縣集中開展綜治民調“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動。

（一）廣泛發動，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。

1、層層動員，形成共識。三月中旬召開全縣綜治民調工作動員大會，我單位高度重視民調工作。提振士氣，鼓舞干勁。

2、抓好宣傳造勢。一是配合縣里的動員會、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開信》，發到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標牌，懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認真做好宣傳引導工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育，組織學生對家長進行宣傳，引導群眾在接受民調時正面應對。

（二）突出重點，強力開展社會治安“大整治”。

1、由綜治辦牽頭，組織年級組對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治。

2、組織校務會對受過政法及行政機關處理的對象、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調處不服的對象進行回訪。

（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。

1、落實領導干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，在疏導、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題，應該解決而且有條件的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決。切實提高重要信訪按時辦結率，當事人息訴率和群眾滿意率。

2、深入細致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時間，對本部門開展矛盾糾紛大排查。對排查出來的矛盾糾紛分析研判后實行“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時間，包調處、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態；對于

群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數眾多的重大問題，主要領導要親自過問、協調處理。

（四）專群結合，加大治安“大防控”。

組織由校領導帶隊，綜治辦、保安、護校隊開展夜間治安巡邏。

（五）真情實意，全面開展民情“大走訪”。

走訪按照縣委、縣政府的統一部署做到入戶率100%，發放《致全縣人民公開信》100%，發放群眾聯系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認真開展“進百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動。掌握社情民意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民意。

芷江三中民調工作小組 2014年3月17日

第三篇：綜治民調實施方案

濱江社區綜治民調實施方案

根據湘陰縣委、縣政府、文星鎮黨委政府關于加強社會綜合治理、推進平安建設有關文件精神，為全面提升綜治民調水平，結合我社區工作實際，特制定本工作方案。

一、工作目標。

全面貫徹縣委縣政府及文星鎮召開的綜治民調專項工作會議精神，深入開展平安創建活動，進一步強化社會治安掌控；廣泛宣傳全縣社會綜合治理工作成效，正面引導群眾對社會治安形勢評價，不斷加強和改善社區工作人員作風，與居民群眾加強交流和溝通，改善干群關系；落實大走訪制度，了解民情、民意，向群眾宣傳政策和法律法規，及時解決居民群眾生產、生活中的實際困難，努力從根本上提升綜治民調水平，力爭綜治民調排名取得更好成績。

二、組織機構。

成立濱江社區綜治民調工作領導小組，由社區書記尹文華任組長，楊放任副組長，吳英、任杰、高躍平、宋軍、胡冰川、黃暢、何其妙、各網格支部書記、各小區業主委員會主任為組員。

三、工作內容。

1、大宣傳。

3月15日社區全面覆蓋張貼懸掛民調的宣傳標語及橫幅，主要為社區辦公室場所、各小區院落大門口，人員密集場所市場等處，高標準制作社區民調文化墻宣傳，協調好轄區內門店商戶電子顯示屏宣傳平安創建的宣傳內容和標語，啟動社區村村響設備，每天循環滾動播放民調相關內容，將民調宣傳內容下載至社區微信平臺和發送民調宣傳短信到轄區內移動、聯通、電信用戶，組織發動社區志愿者及網格支部書記和黨員作為社區民調宣傳隊，發放相關民調資料，3月20日社區召開全體社區干部（包括鎮連點負責干部）民調專項會議，3月22日社區召開黨員骨干、網格支部書記、委員、小組、居民代表民調專項會議，3月23日社區分網格召開黨員、小組、居民代表會議。

2、大走訪。

社區民調工作已實現常態化，對網格內的黨員、居民、門店、以及重點人員進行逐戶走訪，做到走訪不留空擋、不重復、不擾民，走訪方式依托社區網格和網格支部，社區網格管理員各自配合鎮聯點干部走訪各自網格，鎮連點干部及社區分網格走訪明細安排（附表）。

3、大創建。

深入每個網格的小區，院落，機關單位，樓棟及居民家中，開展“平安創建”創建活動，高質量高要求評選出“平安示范小區”“平安示范院落”“平安示范樓棟”“平安示范

家庭”，對不符合“平安家庭”的標準的取消平安家庭資格。

4、大巡邏。

巡邏分三級機制，一級為先公安系統民警機動巡防臨街門店及主干道路，二級為社區4名巡邏員主要負責轄區內的小街小巷及機關院落，巡邏時段單日晚上9：:0—凌晨1:00，雙日凌晨1:00—5:00。三級為社區發動有物業有保安的小區及各院落長，樓棟長佩戴袖章，參與到巡邏防控工作中。

5、大排查。

鞏固和完善社區人民調解委員會，完善調解工作制度，依靠社區分片的7個網格，各網格管理員與社區治調主任以及網格支部書記、委員排查調處居民糾紛矛盾。安全生產方面通過開展“大排查、大整治、大管控”專項行動，縣、鎮部署安排的煙花爆竹“打非”清繳行動，落實各項專項行動為已社區為主體。加強對煙花爆竹經營市場的安全監管。

6、大辦理。

結合民調走訪過程中，對群眾反映的合理訴求及意見，社區能及時處置的應該馬上進行處置，需要集體開會研究的問題，集體研究會后予以處理或答復，社區不能解決的問題將及時上報鎮政府或縣直相關單位，并對群眾做好相關解釋和回訪工作。

四、工作要求

1、社區召開好三級會議，會議要宣講近幾年來湘陰縣委黨

委、政府，文星鎮政府，經濟建設取得的成果，列如：城區內白改黑提質改造，背街小巷路面硬化、綠化、亮化工程。宣講平安創建活動，干部作風的轉變，干部為民所辦實事，科學引導居民群眾接到民調電話、講好話、打高分，要使我轄區內居民群眾人人知曉民調的實質意義。

2、按鎮部署的全年走訪居民戶不低于300戶，上半年截止3月底所有工作人員走訪到達150戶，走訪臺賬做好資料交鎮黨務辦匯總備查，通過走訪盡力解決群眾在生產生活中的困難，對暫時不能解決的問題要約定時間解決，對無理的要求要堅決回絕，并耐心做好解釋工作，對一些熱點難點應及時收集，上報鎮黨委政府，并及時對當事人做出回復。

3、平安創建發動每一位群眾參與此項活動，我們以發公開信（結合社區成立以來為群眾辦理的實事）、貼標語、拉橫幅，充分利用社區志愿者民調宣傳隊及公共場所電子屏的形式向群眾宣傳，使他們了解到創建“平安社區”活動的目的和意義。

4、要求巡邏隊員必須統一著裝，裝備佩戴齊全，巡邏時段將社管通APP打開至運行狀態，社區制定巡邏督查制度，由社區干部排班對巡邏隊進行監督，切實保障居民生命財產安全。

5、社區工作人員要積極為轄區居民排憂解難，把各類糾紛矛盾化解在萌芽狀態，增強工作的針對性和實效性。安全整

治方面依法全面清理、排查和打擊、取締轄區內非法生產、運輸、儲存、經營煙花爆竹行為，以及加強摸排清查轄區內重點場所和單位，最大限度消除安全隱患，嚴防各類安全事故發生，確保社區內人民群眾生命財產和公共安全。

6、杜絕形式主義，對規定的動作沒到位，程序走過場，思想認識不高，效果不明顯的社區干部將嚴厲追究責任，對在民調工作中成績突出的，社區將予以適當獎勵。

濱江社區

2017年3月

第四篇：2016年社區民調工作總結

2015年社區工作總結及2016年工作計劃 2015年，閘東社區居委會在農園黨工委的正確領導和大力支持下，在社區兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進取，務實工作，穩步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業得到了健康發展；現將我居2015年以來的工作完成情況以及2015年工作計劃匯報如下： 2015年的工作開展情況：

一、以創建國家衛生城為契機，全力做好環境衛生綜合整治工作 按照國家級衛生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產、生活環境。為此，我居專門成立環境衛生綜合整治領導小組，明確了相關人員的職責，將目標任務進行細化分解，居委會工作人員包保、定組，強化責任，加強考核制度。同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進行全面宣傳，使創建國家衛生城工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環境衛生整治工作能得到長效管理，我居在2015年新添封閉式垃圾桶100多個；新建封閉式垃圾房4個；新配垃圾清運車6輛；在各組新配備專職保潔員10名負責各組的長效保潔2015年全居共投入近70余萬元，用于環境衛生綜合整治和社會公益事業，切底改變了我居的“臟、亂、差”現象。

結合“五城同創”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區內進行24小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標，為社區居民創造了整潔、優美的環境。

二、信訪穩定工作 信訪穩定工作一直以來是我居工作的重中之重。大家都知道沒有一個和諧穩定的生活環境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發展。為此，我居成立了黨總支書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領導小組，同時各片組長、黨小組長擔任信訪信息員，使我居信訪穩定工作信息網絡全覆蓋。我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報一周工作情況，便于對梳理和發現的各種不穩定因素及時化解、及時處理、及時上報，把不穩定因素化解在萌芽狀態，確保了地方穩定。

為了給百姓一個明白，還干部一個清白。我居對社區、小區的“黨務、政務、財務”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務、政務、財務”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監督。通過“黨的群眾路線教育實踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實事，為居民解決困難、真正的做到和諧發展的工作目標。

三、重點工程服務工作

今年，我們把重點工程服務列入了社區工作的重要議程，為此，我居認真做好拆遷、征地以

及土地流轉等方面的工作。目前，我居處于農園開發建設的前沿陣地，重點工程建設項目有農園新村農貿市場建設、武器裝備庫項目、金沙江路擴建、西入口道路鋪設、農園新村小區三期工程建設等。在一組武器裝備庫征地項目時，根據《江蘇省征地補償和被征地農民社會保障辦法》93號令規定，被征地農民的安置補償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認可，工作進展很慢。居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項已全部發放到群眾手中。對于我居境內開發的項目推進，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項目遇到的問題，我們及時向農園黨工委領導匯報，爭取早發現、早上報、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態，確保各項工程順利開展。

四、計劃生育工作

目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業的建設、發展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計劃生育工作難度加大，部分重點人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。我居在排查期間，認真核對現有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進行電話或上門核實。對計生重點懷疑對象派專人分工監管，并積極配合鎮計生辦做好超生對象的思想工作，按計劃生育政策對超生對象社會撫養費征收到位，在農園計生辦的具體指導下，較好地完成了上級下達的各項工作任務。我居計生積極宣傳計劃生育的各項方針政策，動員和組織居民群眾進行自我教育、自我管理、自自覺實行計劃生育，協作搞好每一次計劃生育婦檢工作。目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達98%以上，節育完成率達98%以上。

五、黨建工作

我居黨總支認真扎實地抓好基層黨組織建設。利用黨支部大會和民主生活會形式，對我居黨員干部進行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴于律己、樂于助人。遵守黨紀黨規嚴格按照法律辦事，自覺接受組織和人民群眾的監督，認真遵守廉政紀律，使黨員干部隊伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風貌，在工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的腐敗現象，永葆共產黨員的青春，切合實際地為基層和群眾更好的服務。

六、存在問題

1、兩委班子成員，有待于加強團結，只有團結才能出凝聚力和戰斗力。

2、黨員干部有待于對相關的法律、法規、政策和自身業務知識的學習，努力提高自身的整體素質，才能更好地服務于民。

3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實事做的還不夠，同時還應該挖掘我居的有限資源，切實增加集體經濟收入。

4、對于農園新村小區黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業主委員會和業主議事會。2015年工作計劃

一、以宿遷市“五城同創”工作為契機，進一步完善和加大環境衛生綜合整治長效管理機制，加大對農園新村小區的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進一步加大信訪穩定工作力度，充分社會穩定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩定工作落實到實處，認真做好不穩定因素排查和社會矛盾糾紛排查和調處工作，進一步加強社會治安綜合治理和平安建設工作整體推進

三、加大對計劃生育工作宣傳，杜絕計劃外生育現象，關心和愛護婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節育率，加大對社會撫養會的征收工作，確保完成上級下達的各項工作任務。

四、更好地做好社區服務工作，結合“黨的群眾路線教育實踐活動”的整體工作要求，嚴格執行“黨務、政務、財務”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實事”。

五、認真扎實抓好基層黨組織建設，為黨組織輸入年輕新的生命。筑牢腐敗和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務。堅持從嚴治黨方針，加強對黨員干部的管理，堅持“三會一課”制度。

六、繼續做好農園各項重點工程幫辦服務工作。

七、做好農園黨工委交辦的其他各項工作。22015年社區居委會工作總結及2016計劃 2015年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了2015年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動扎實推進。

（1）精心策劃動員，組織推進落實

區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。（2）創新活動載體，深入開展學習

社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在“四風”方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

（4）切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的“四風”問題，同時對各科室存在的“四風”問題提出意見。

（5）深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯系點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

（6）狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力；二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作；三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用；四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作；五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時

機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。2015年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產2015年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅2015年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

1、矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會（人民調解庭）為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

2、對排查出的治安重點地區（白馬生活購物廣場），社區和派出所進行了聯合整治，收到了良好的效果。對白馬生活購物廣場治安重點地區，今年3月份社區與派出所共抽調10名同志（社區6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對白馬生活購物廣場進行了集中專項整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架斗毆16起，使白馬生活購物廣場的治安秩序有了明顯改觀，也促進了轄區內長治久安。對突出的治安問題（非法傳銷）集中整治排查，及時排查變相疑似傳銷窩點2家。8月10日至20日，社區打擊非法傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執法52人次、社區13人次、治安員及網格片干部等55人次，對張公山公園、白馬生活購物廣場及金域名城新入戶進行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。

3、重點人員的排查。對排查出的13名重點人員都建立了包保責任制，落實了包保人員。社區矯正對象21人，安置21人，安置率100%，落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制，確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。

4、做好部分企業軍轉干部穩定。社區今年先后6次啟動維穩工作預案，由于工作細致周到，無一例軍轉干部去省、進京上訪，目前社區共接收46名軍轉干部，逐人建立了檔案，落實了包保責任，并認真組織他們參加黨的組織活動。

四、文明創建工作

從1月份開始金域社區積極開展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團結為主線、以工作為細則、認真貫徹市區文明創建工作安排及部署。自4月份以來，文明創建在社區是重中之重，由于基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社區及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦篇二：花果社區2015及十二五工作總結和2016年及十三五工作計劃

中山路街道花果社區 2015年及十二五工作總結和2016年及十三五工作計劃 2015年是“十二五”規劃完成總結之年，同時也是“十三五”規劃的謀劃之年，我花果社區2015年的各項工作為“十二五”劃上了圓滿的句號。在“十二五”規劃這五年中，我社區始終堅持“發展是第一要務”，大力發展民生工程，全力推進項目建設，在發展過程中不斷加強執政能力建設和黨風廉政建設，為群眾辦好事、辦實事，各項發展取得了不錯的成績。現將花果社區2015年及“十二五”的工作總結如下：

一、強化社區黨建工作，充分發揮黨組織作用

花果社區黨總支由3個黨支部組成，現有黨員133人，按照辦事處的安排部署，我社區黨總支完成了以下目標：

1、社區特色黨建“黨員三個一活動”開展有序： 一是辦好科普教學點開展科普學習活動：社區籌資2000元，于3月20日開辦科普大學花果社區教學點，邀請外援講師為轄區黨員群眾開展了24課時的科普教學活動，參加活動達到784人次。

二是創建“黨員書屋”開展黨員讀書、網上學習活動：社區黨總支利用原村農家書屋整合資源，籌資4500元，為黨員活動書屋添置了2臺電腦，供黨員免費學習、查詢資料，并于每月第一周周五開展了書屋活動，全年累計 134人次參加了黨員書屋上網、學習活動。

三是成立一支文體宣傳隊開展黨的時事政策、方針宣傳活動：黨總支以轄區健身操隊、太極柔力球隊、腰鼓隊、健身舞蹈隊為基礎，組建了一支花果社區文體宣傳隊。黨總支全年投入10000元，利用“七一”、國慶、元旦、春節在轄區舉辦了4次大型公益活動，參與的演職人員均是轄區居民在社區文藝隊的帶動下自編、自導、自演，參與演出人數達到280人次。“黨員三個一活動”，服務了轄區黨員、群眾的精神文化，豐富了群眾休閑生活，促進了轄區的社會穩定，為兩區穩定發展做出了貢獻。

2、認真落實黨員統一活動日活動：每月10日的黨員統一活動日，黨

總支組織黨員認真開展活動，一年來學習了黨章、黨紀、黨史等資料，并組織了黨員到紅色教育基地實地體驗學習，全年組織黨員向居民發放各類政策宣傳資料累計達2000余份，為政策的落實起到了很大的宣傳作用。

3、保質量、嚴程序，開展好黨員量化考評工作：黨總支1月10日召開動員會并啟動了黨員日常管理量化考評工作，組建了領導班子，制訂了實施方案，嚴格按照辦事處規定有序進行。到5月底考評結束，此次考評活動有132黨員，收到自我分析材料130份，評出17名優秀黨員，其余全為合格黨員。

4、群團工作開展正常：團支部市民學校工作開展有序，一年來協助團工委開展義診等活動5次；組織開展婦聯學習、技能培訓活動6次；選派8名文藝愛好的婦女到區文化藝術中心培訓了2次，社區老體協的大眾體操、柔力球表演在26屆區老年活動比賽中分別獲得二等獎，群團工作取得了不菲的成績。

5、送溫暖，重視民生黨建工作：黨總支全年籌劃資金5900元，對轄區26名老黨員、貧困黨員；5名計生獎扶對象；4戶重度殘疾人進行了扶貧慰問。這一系列的工作得到廣大居民的認可，拉近了黨群、干群關系，提升了黨組織形象，增強了組織號召力。

二、社會事業穩步推進，民生工程進展順利

一年來社區組織了轄區老年人免費體檢3次，參與活動227人次，為轄區老年人健康提供了保障作用；完成了30戶老年人、10戶殘疾人清理抽樣調查工作，為政府制定相關政策提供了精確有力的依據；對低保戶進行了清理，共清理出2戶超標人員，并報上級進行了取締；為轄區居民辦理了城鄉居民醫療保險達4386人，參合率90.6%。人口管理工作有條不紊，全年共登記造冊出生人口52人、死亡28人；辦理再生育指標14人；一孩指標14人；計生獎扶20人、特扶5戶（7人）；組織婦女參加免費體檢87人；孕優10人。經過干群共同努力，民生、事業等惠民政策在我轄區得以順利落實。

三、發揮社區“穩定、服務、發展”三大功能作用，落實年初工作目

標

花果社區班子成員團結協作，以穩定為重點，服務為中心，發展為主題，穩步推進社區各項工作發展。根據年初既定目標，一是積極配合民政局、辦事處協調各方關系以及民情調研，歷時半年時間，于8月12日完成了撤消村建制設置社區居委會工作。二是積極協調資源，拓展就業服務搭建就業平臺，一年來為轄區居民就業推薦就業崗位60個，與鳳凰湖部分企業建立了友好關系，為失業人員搭建了一個很好的就業平臺；完善了轄區30平米健身路徑配套設施工程；10月份，完成23戶約250平米的違章搭建拆除，在迎接區創衛工作中順利通過檢查；2015年社區投入資金20000元，完成了辦公配套設施建設，為方便居民辦事提供了一個好環境。

四、維護社會穩定，抓好綜治信訪維穩工作

1、禁毒與反邪教工作。社區利用禁毒宣傳單、入戶宣傳、舉辦講座等活動形式，提升居民的禁毒意識。全年社區組織志愿者在轄區內開展了3次“反邪教”宣傳活動，發放宣傳資料2000余份,懸掛條幅13條，進一步加大宣傳力度，教育和引導群眾自覺遠離邪教、反對邪教，并建立監督舉報機制。

2、信訪穩定工作。調委會成功受理居民矛盾糾紛25件，成功調解了21件，其中包括業主與物業發生的糾紛、鄰里糾紛、家庭矛盾糾紛等。及時傳達上級有關通知，使轄區的維穩工作落實到了實處。

3、治安巡邏防范工作。截至目前，轄區組織開展了103次車巡與步行相結合、自愿者與工作人員相結合的治安巡邏，參與人員達到420人次，盤查可疑人員7人，解決糾紛5起，有效地降低了轄區犯罪率，提升了居民安全感。

五、協調社區人力物力，全面排除各種安全隱患

安全生產是涉及到千家萬戶利益的重要工作，社區一直把此項工作作為重中之重，高度提倡“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的指導方針。

1、生產安全：工作人員定期對轄區生產經營單位進行走訪排查，發現問題及時上報，同時宣傳安全生產、電力安全、消防安全等方面的知識，提高安全防范的意識，全年開展安全生產宣傳活動4次，發放宣傳單1300余張。

2、食藥品安全：認真貫徹落實上級有關部門關于食藥品安全工作會議精神，結合社區實際，認真推行食藥品安全工作。對轄區97家食藥品經營戶不定期開展巡查7次，發放宣傳資料800余份；對轄區的餐飲一條龍酒席辦理進行登記管理。

3、道路交通安全：對轄區所有道路（公路）路面（含人行道）進行了安全排查，對有安全隱患的地方進行上報，得到了有效的處理；組織人員每月不定期對轄區特有的鐵路進行安全巡邏，全年巡邏50次；利用發放宣傳資料1200余份、懸掛橫幅15條等方式向轄區居民開展交通安全宣傳。

4、居家安全：利用黨員活動日、社區活動日、科普講座等方式，向轄區居民宣傳居家安全相關知識。如：防火、防盜、用電安全等。

總的來說，我社區15雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，同時，爭取在工作中創造更多更好的成績，回報上級領導以及轄區居民的支持與信任！

六、社區2016年及十三五工作計劃 2016年，花果社區將繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面推進黨的十八大精神，以花果社區全體黨員、干部扎扎實實的作風、敢想敢干的沖勁、為民務實的情懷，推動花果社區各項工作邁向新的征程，期待一個發展更為強勁的“十三五”。

（一）從培訓技術、引導就業著力，促進勞務就業增收。著眼農轉非人員轉移、培訓就業，努力在技術培訓、就業引導上出思路，利用鳳凰湖轄區企業就近就業上想辦法。一是結合“就近消化”、“輸出帶動”的辦法，加強與鳳凰湖園區用工企業的聯系，支持和鼓勵更多的勞動力到企業務工創收；二是結合本社區人員結構情況，積極聯系上級職能部門爭取惠民政策，加大對農轉非人員的技術培訓，引導他們自主創業增收或步入技術人員行業增加勞務收入。

（二）以基礎設施建設為突破，優化社區人居環境。堅持優化環境，實施“美麗中山”發展思路，突出花果社區公共服務和居住功能建設，推進社區人居環境基礎設施建設。一是在16年落實好同心苑一小區100平米的老年休閑場所，推動轄區老年文化建設；二是致力改善轄區人居環境，協調解決好轄區占道經營、違章搭建拆除、公共衛生廁所修繕、環境整治等問題；三是抓好花果社區菜市場規劃建設的協調工作。

（三）以改善民生為出發點，統籌社會事業發展。堅持保障和改善民生作為居委會各項工作的根本出發點和落腳點，扎實推進各項社會事業協調發展，讓發展成果惠及廣大人民群眾，全面構建和諧花果社區。擴大城鄉新型合作醫療和社會基本養老保險覆蓋面，力爭參合率全面達到100%；深化“六五”普法工作，大力開展“零發案社區”、杜絕黃、賭、毒；深入開展計劃生育文明社區建設，確保在人口出生率、自然增長率、符合政策生育率的基礎上，做好為計生服務一站式服務工作；抓好校車、企業、人員聚焦場等重點領域安全生產，加強“防火墻”工程建設，堅決遏制各類重、特大事故的發生。

（四）鞏固現有“黨員三個一活動”成果，緊緊圍繞社區“穩定、服務、發展”三大功能為主線服務兩區建設。在15年“黨員三個一活動”的基礎上提煉精華，在鞏固的基礎上推進發展，2016年計劃籌資10000元，在重大節假日，發揮社區文藝宣傳隊伍宣傳正能量的作用，服務社區文化事業，促進社區健康發展，達到社區秩序穩定，讓社區文化、政治、經濟同步發展。

中山路街道花果社區

2015年11月15日篇三：社區民調辦2011年工作總結 社區民調辦2011年工作總結

社區民調工作是一項艱巨復雜的工作，隨著社會經濟的日益增長，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個安全、和諧的生活環境，社區要圍繞“調防結合，以防為主”的民調方針，積極開展民事調解工作。把“發案少、秩序好、群眾滿意”為根本要求，抓好社區綜合治理工作。一年來，社區民調辦在xx黨委、xx司法所的領導下，從建立、健全調解組織、調解網絡入手，不斷完善調解工作的各項制度，認真貫徹。大力推進社會治安防控體系，取得了一定的成績，其主要體現在以下幾個方面。

一、建立隊伍，加強組織建設 為了社區的穩定，切實做好人民調解工作，我們不斷建立和完善社區民調隊伍，并明確工作職責，明確目標，明確要求，確保社區穩定，鄰里和睦。(一)建立社區四級民調隊伍。社居委明確一名書記主管民調工作，把社區分為四個片，每個片設一名片長；每個片有兩名信息員；針對淝河佳苑小區根據實際需要每一幢樓設一名樓長；每幢樓按單位設一名單元長。全社區共設民調骨干(信息員)45名。對各級民調骨干(信息員)都制定了管理范圍和工作職責。(二)建立民調工作接待站，設立接待調解工作臺帳，對來訪人員熱情接待，耐心聽取，認真調查，積極調解，使民調工 作從接待每一位來訪人開始，做到有調解人、調解時間、調解內容、調解結果，力爭將矛盾消除在萌芽狀態。(三)進一步發動群眾，建立多種群防群調隊伍。近幾年，我們發動群眾，陸續建立完善了社居委群眾組織，現有治保會、民調委員會、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區的穩定和建立良好的鄰里關系盡心、盡責，發揮了積極的作用。社區一年來未發生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少。現在社區的環境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。

二、普及法制教育，促進民調工作。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權益，這就迫切需要加大法律教育。1.社區民調辦深入開展群眾性的法律、法規的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大居民的法制觀念。2.社區民調辦還邀請淝河鎮司法所及淝河派出所同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關法律法規知識，在淝河小學舉辦法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段

進行分析，教育居民群眾如何用法。3.居民群眾也逐漸懂得在生活中發生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。普法教育帶動民調工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時也有利于社區民調辦的工作。

三、化解矛盾，創建和諧社區

及時調解，轉化矛盾，改善鄰里、家庭關系，是社區穩定的一項重要內容。社區民調辦十分重視社區各種矛盾糾紛的的協調處理。作為民事調解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區民調組織具有一定思想素質和法律、法規知識，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無一起民轉刑案件發生，在整個調處過程中，民調小組，充分運用法律手段和掌握調處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

四、警民聯手，對流動人口進行有效管理

隨著經濟建設不斷深入，外來務工人員不斷增加，社區的租住戶逐漸增多，給社區治安環境帶來一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個新的課題，社區與警方聯手，齊抓共管，對每一個租戶進行登記注冊，同時進行相關的管理教育，每一個租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結構清楚、片長、組長、樓長定期上

門訪談，信息及時反映情況，對出租戶的居民提出在租房時注意事項，與出租戶達成協議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。今年無一起外來人員犯罪現象，無一起違規違紀現象，無一起糾紛事件現象，外來人員租住的放心，居民群眾放心，構建外來人員和社區居民行動群體。

五、加強刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區穩定的重要方面。他們中的大多數人經過改造后能痛改前非，重新做人，但也有個別人回歸社會后思想改造不徹底，成為社會治安的消極因素。對此，民調辦高度重視這些人的教育轉化工作。社區針對這類人員，實行登記、幫教、結對子，給予他們在生活上的關心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實際困難，為他們推薦工作。今年，社區刑釋解教人員無一例再犯，真正能夠做到重新做人。

六、一年來，社區民調辦在切實做好人民調解方面，創建安全文明小區方面，做了一定工作，取得了一些成績，但從總體來看，還有很多不足，我們將結合“創新爭優”，進一步團結帶領社區廣大居民群眾，扎扎實實做好人民調解工作，為居民群眾創造一個更為優美、安全、穩定、和諧的生活環境做出新的貢獻。xxx社區民調辦

2011年x月x日篇四：龔家坪鎮2015年綜治民調工作情況匯報 龔家坪鎮2015年綜治民調工作情況匯報

根據縣委縣政府統一部署，為做好2015年綜治民調工作，進一步提升群眾安全感和滿意度，我鎮制定了《2015年龔家坪鎮綜治民調工作實施方案》和《2015年龔家坪鎮大走訪實施方案》，全鎮工作人員分片包干，進村入戶認真開展“進百家門，知百家情、解百家難、暖百家心” 民情大走訪活動，經過連日來的實施、部署、匯報和總結，我鎮民調工作已初見成效。

一、廣泛發動，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。

1、早安排，加強組織領導。我鎮緊緊圍繞縣委、縣政府民調工作目標，及時召開了黨政聯席會議，成立了以黨委書記負總責，鎮長任組長，分管領導任副組長，綜治辦、派出所、司法所等部門負責人和全鎮38個村村委會主任為成員的綜治民調工作領導小組，組建了辦公室，抽調了精干力量，全面負責民調工作的日常事務。同時對民調各項工作明確牽頭領導、責任部門和具體責任人，保證了民調工作的快速啟動。

2、層層動員，形成共識。4月8日上午，組織全體機關干部、各部門負責人、各村黨支部書記、村主任共計120余人在政府會議室召開迎接省市綜治民調工作動員會，動員各村、單位高度重視民調工作，提振士氣，鼓舞干勁。要求各村、鎮屬部門要層層召開動員會，廣泛動員。村要開組長黨員會，部門召開每一位干部職工參加的會議，學校要召開教職工會議，切實加強宣傳教育，營造輿論氛圍。

3、抓好宣傳造勢。一是配合縣里的動員會、鎮里大走訪印制一批宣傳資料，如《走訪群眾聯系卡》、《人民調解便民服務卡》、《致全縣人民的公開信》、《綜治民調問卷內容》、《綜治民調安全防范知識簡介》，發到每一戶群眾家庭中去。同時，鎮將對收集上來的意見和建議進行走訪和回訪。二是鎮在公路沿線和中小學校樹立永久性的綜治工作宣傳標牌，宣傳的主要內容為社會治安綜合治理和禁毒禁賭工作。三是對具體人群有針對性地做好宣傳工作。在全鎮各中小學生中上好法制課和安全課，組織學生寫一封“致家長的公開信”，勸導家長從自身做起，自覺遵紀守法，積極參加平安家園創建活動，遠離黃、賭、毒，主動維護祁陽良好形象。有固定電話的鎮屬部門，要將電話呼叫轉移到責任心強、政治素質高的工作人員手機上，認真配合上級進行電話民調。每一位國家公職人員和村干部要向親朋發送綜治民調工作短信20條。

二、真情實意，全面開展民情“大走訪”。

我鎮走訪按照縣委、縣政府的統一部署做到“六個100%”，即走訪上門率100%、公開信入戶率100%、人民調解便民服務承諾卡發放率100%、民意調查問卷填寫率100%、走訪群眾聯系卡填寫率100%、走訪回訪卡填寫率100%。本次走訪每個駐村干部安排工作經費200元，全鎮工作人員分片包干，進村入戶認真開展“進百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動。掌握社情民意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民意。對走訪中排查出來的矛盾糾紛要逐一安排專門班子化解，切實幫助群眾解決實際困難和問題，將好事做實、實事做好。

截至目前，我鎮38個行政村全部走訪率達90%以上，其中檀木塘、杉木塘、布谷塘、窯頭鋪、石山灣、左家嶺、九曲河、三星、古木堰、云排嶺、福星橋、草塘、四角丘、沙子坪、江星、大坪鋪、溝山塘、碧蓮等28個村已召開民調工作會發放相關宣傳資料，共收集有效意見1000余條，調處鄰里糾紛，田土、林權矛盾68起，共發放宣傳資料冊8千余份，另發放鎮政府統一制定的便民服務小冊子8千余份，方便群眾辦事，提高服務效率。

三、突出重點，強力開展社會治安“大整治”。

1、鎮由政法辦牽頭，組織派出所、司法所、村干部對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治，堅決打擊群眾反映強烈的盜竊、涉毒、涉賭等違法犯罪行為。

2、組織政法干警對今年發生的刑事治安案件的受害人、受過政法及行政機關處理的對象、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調處不服的對象進行回訪。

3、派出所牽頭，在重點地段開展夜巡。年內要辦一批社會影響大的涉毒、涉賭案件，要堅決完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、強制戒毒5人以上的目標任務。

四、突出重點，強力開展社會治安“大整治”。

1、鎮由政法辦牽頭，組織派出所、司法所、村干部對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治，堅決打擊群眾反映強烈的盜竊、涉毒、涉賭等違法犯罪行為。

2、組織政法干警對今年發生的刑事治安案件的受害人、受過政法及行政機關處理的對象、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調處不服的對象進行回訪。

3、派出所牽頭，在重點地段開展夜巡。年內要辦一批社會影響大的涉毒、涉賭案件，要堅決完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、強制戒毒5人以上的目標任務。

五、暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。

1、落實領導干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，在疏導、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題，應該解決而且有條件的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決。切實提高重要信訪按時辦結率，當事人息訴率和群眾滿意率。鎮在每月的9日，安排一位領導專門接訪。

2、深入細致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時間，對本地、本部門開展矛盾糾紛大排查，做到不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對排查出來的矛盾糾紛分析研判后實行“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時間，包調處、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態；對于群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數眾多的重大問題，主要領導要親自過問、協調處理。

六、專群結合，加大治安“大防控”。

鎮在云排嶺街道組織由黨政領導帶隊，政法辦、派出所、司法所人員、街道及治安積極分子參加的義務治安巡邏隊開展夜間治安巡邏。逢墟日，政法辦安排專人實時觀察治安監控攝像頭，一有異常，調度相關單位及時處置。各村由治保主任牽頭組織開展不定期的治安巡邏。篇五：2015年工作總結暨2016年工作規劃 2015工作總結暨2016規劃 2015年是不平凡的一年。在分公司及車間各級領導的正確領導下，維修工段堅持精益生產管理和卓越績效推進，以安全生產為前提，以改革創新為突破點，全體員工團結一致，奮力拼搏，圓滿完成公司及車間安排的各項工作任務，保證了公司生產供能體系的正常運行，在取得成果的同時，我們也清醒地認識到，2016年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，這就需要我們要以更飽滿的姿態迎接挑戰，增強克服困難的信心，力爭明年有更大的進步。現將維修工段2015年工作向領導匯報如下：

一、2015年維修工作計劃和維修完成對照。

（1）、2015年工作計劃完成主要工作 1.花布回收水管道維修 2.???.3.???..根據2015年工作計劃和計劃完成情況對照，圓滿完成2015年工作計劃，xxx試運行成功，脫硫塔及附屬設備安裝調試完畢，xxx檢修完成。xx清洗系統改造優化完成。xxx根據維修保養標準共換油5次，空濾芯更換20個，油濾更換40個，冷卻器清理15次。領導安排的其他臨時性工作也保質保量完成。

（2）、安全生產工作

維修工段始終將“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針放在首要位置，狠抓安全基礎工作，認真貫徹公司下達的各項安全生產文件，積極參加公司組織的“消防安全演練”、“消防安全大檢查”等活動，利用好“8s管理”等行之有效的管理手段，提高安全生產管理水平，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。

（3）、培訓與創新工作

培訓是公司給予員工最好的福利，創新是員工給予公司最好的回報。維修工段嚴格執行公司及車間的培訓要求，對員工進行多方位培訓，從安全、技能、流程標準、職業道德等多方面入手，理論與實踐相結合，極大的提高了員工的職業素養。創新是一個企業、一個國家進步的動力，沒有創新我們將永遠停滯不前，最終將會被淘汰，所以維修工段一直致力于員工創新意識的培養，從小事做起，改變舊思路，積極接受外界新思路、新方法，學以致用，向設備求效益，努力降低維修成本。2015年維修工段共提報創新項目xx項，通過率100%，其中已完結項目xx項，其余x項還在施工論證中。這些創新都是凝聚著維修人員智慧的結晶，是我們做為一名xx人為公司負責的表現。

2015年取得的基本經驗。

（1）、只有上下一心堅決貫徹執行公司的發展決定，服從分公司及車間領導的正確指揮，才能克服困難，圓滿完成各項工作任務。事實證明，誰的執行力強，誰的工作業績就突出，安全生產工作就能做好做到位。

（2）、只有創新才能打開新局面。只有大膽創新，積極主動的去改進，我們的工作才能取得成效。

（3）、緊緊圍繞卓越績效推進和精益生產管理這條主線，才能更好地將各項工作向精益化、高效能方向延伸，才能在設備維護、改造、升級工作中取得突破。

二、2016規劃 2016年維修工段將繼續嚴格執行公司的生產工作部署，契合公司發展思想，繼續以安全生產為前提，把握工作重點和薄弱環節，揚長避短，力爭將各項工作上一個新的臺階，具體規劃如下：

（1）主要工作 1.xxxxxx。2.xxxxxx（2）安全工作規劃

安全工作仍然是重中之重，2016年主要安全工作：

1、充分利用班前會的時間，加強員工安全意識，要做到天天講安全，事事有監督，真正把安全落實好。

2、實現工傷安全事故為“零”的安全目標。

3、定期對現場、設備進行安全檢查，對安全隱患及時處理。

4、積極參加公司舉行的應急消防演習，并對存在的問題進行記錄改正。

5、組織員工進行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護知識，重復利用好每月一次的安全培訓，提高員工的安全素養。

6、積極配合公司職能部門對特種作業人員按國家規定開展專業安全技術培訓工作。

7、對外來施工隊必須進行必要的安全培訓后方可施工。

8、定期召開安全腦風暴，總結工作存在的安全隱患，針對存在的安全隱患制定整改計劃。

（3）學習培訓規劃

俗話說：“活到老，學到老”，公司中最好的福利是對員工的培訓。2016維修培訓計劃： 1.完成公司各項培訓計劃，包括技能培訓、安全培訓、管理培訓、企業文化等。2.完成分公司及車間安排的培訓計劃，包括三級培訓、技能培訓、安全教育培訓

等。

3.工段根據員工實際情況有針對性的對新進員工進行培訓，包括三級培訓、技能 培訓、安全培訓等。

（4）創新工作規劃

公司一直在提倡創新，并對好的創新項目進行了獎勵，這起到了一個很好的作用，大大提高了員工創新的積極性。2016年創新工作規劃：

1、維修工段創新工作繼續以節能增效為目的，緊緊圍繞安全生產、技術進步、降本增效、節能環保等目的，組織開展攻關創新、小改小革等項目。

2、加強培養與員工創新意識培訓，提高員工的創新能力。

3、對創新項目的跟蹤，針對存在問題，加強指導與管理。

4、定期召開創新小組討論會，集思廣益，有針對性地對創新工作進行經驗交流，不斷提高員工創新能力。2015年就要過去了，在工作取得成績的同時，也發現了自己的一些不足。在新的一年 我們要理清思路、強化意識、提升水平、明確目標，全體員工奮發努力，開拓新思路，向設備要效益，為公司的順利發展添磚加瓦。

第五篇：民調工作整改措施

水江中心衛生院關于民調工作的整改措施

為了貫徹落實全區民調工作會議精神，充分利用好城鄉居民醫保政策，進一步緩解“看病難、看病貴”現象；為了糾正衛生行業不正之風，落實好衛生部組織開展的“三好一滿意”活動，樹立衛生系統的良好形象。2011年10月14日區衛生局召開了全區衛生系統民調工作的座談會，會議上通報了水江中心衛生院民調情況，指出了我院存在的主要問題：

一、合作醫療報賬是否及時；

二、看病是否方便；丶

三、看病貴看病難的問題等；

我院認真聽取了方面意見及建議后采取了如下措施：

一、是強化思想認識，將民意調查融合到各項工作。

我院成立專門的領導小組，全面部署2011年民調工作，將民調工作作為一項民心工程，作為貫徹落實科學發展觀的具體體現，高度重視民調工作的重要性、必要性和緊迫性，把民調工作作為指導全院衛生工作的重心，融入到各項衛生工作，強化措施，狠抓落實，確保達到位次要求。

二、加強宣傳力度，將衛生政策宣傳到千家萬戶。

充分利用三級醫療防保網，全面發動鄉村醫生和單位職工，有效借助標語橫幅、健康專欄、傳單、座談會、看病問診或閑談等方式，多形式、多渠道宣傳了國家基本公共衛生服務，國家基本藥物政策，藥品零差率政策，民政醫療救助等醫療衛生惠民政策，讓廣大人民群眾充分感受黨和政府的關懷，知曉并享受國家醫改帶來的各項實惠，理解、認可、支持、參與衛生工作。

三、是強化服務，將民調指標落實到各個環節。

通過深化“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，切實提高醫療護理質量；通過“三好一滿意”、“親情化服務、精細化管理”活動，狠抓醫德醫風教育，提供優質的、人性化的服務，以提高服務對象的滿意度；認真清理醫療服務收費價格，嚴禁多收費、亂收費、分解收費等行為，開展三合理“合理用藥、合理檢查、合理治療”，嚴禁大處方、濫檢查等不良之風。通過制定人均門診、住院費用控制目標，落實醫護人員主動控費責任，有效控制醫藥費用增長；通過完善醫療糾紛處置機制，組建醫療糾紛處置隊伍，有效處置醫患糾紛，構建和諧醫患關系；通過公共衛生服務項目的規范實施，促進公共衛生服務均等化。

四、是強化排查，將不利因素化解在民調之前。

認真總結去年民調工作的成功做法和經驗，及時分析影響民調工作的各個細節，規范并簡化新農合報帳程序，及時落實鄉村醫生補助，加強孕產婦住院分娩補助，及時有效處置醫療糾紛，將信訪問題解決在本單位，對存在的問題及時糾正。

五、是強化督查，將落實情況納入到目標考核。

將民調工作作為衛生綜合目標考核的重要依據，與年終考核掛鉤，與評先評優掛鉤，與獎勵性績效掛鉤，狠抓措施落實，凡因工作不力嚴重影響指標考核排位的，單位年終目標考核一票否決，并嚴肅追究相關責任人責任。

南川區大有中心衛生院 2011年10月17日