第一篇：公司廠務公開匯報材料

公司廠務公開匯報材料

近年來，公司在總工會的監督指導下，遵照上級的部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，加強領導，突出重點，真抓實干，與時俱進，勇于創新，認真推進企業廠務公開工作，不斷取得新的成效。公司以建立現代企業制度為目標，不斷健全和規范廠務公開工作制度，使企業民主管理得到廣大職工的信任和擁護，員工參與企業民主決策、民主管理、民主監督的積極性不斷提高。廠務公開的深入開展鞏固了項目建設的大局，促進了企業制度的建立和完善，促進了公司認真開展廠務公開的文明建設和企業黨風廉政建設。

一、堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，進一步增強做好廠務公開工作的自覺性。

推行廠務公開是新形勢下推進企業改革和發展的重要舉措，鮮明地體現了社會主義國家全心全意依靠職工辦企業的特色和原則，又是在社會主義市場經濟條件下進一步完善企業內部管理和促進企業黨風廉政建設的重要載體。對此，公司領導班子充分認識到“抓不抓廠務公開，并非一般的思想認識問題，而是直接關系著企業的改革、發展和穩定的大事，是關系國家、企業、員工三者共同利益和命運的大事，也是關系企業黨風廉政建設的大事。”由于公司領導認識的統一，從而為企業廠務公開的順利開展打下了扎實的思想基礎。在抓認識的提高上，首先，公司黨、政、工領導班子成員統一思想，把推行“廠務公開、民主監督”制度當作實踐“科學發展觀”的一項重要內容來抓，當作推動民主管理和勤政廉政建設、提高領導水平和管理水平、改進作風的大事來抓。其次，成立了廠務公開領導小組，明確了小組的主要職責。再次，利用簡報、宣傳欄、公示欄、電子屏、內部辦公網等形式加大宣傳工作力度，并制訂廠務公開實施意見，將公開的內容、形式作了明確規定，落實有關部門及專人負責此項工作，使廠務公開工作做到有計劃、有步驟、有落實，使廠務公開不停留在形式上，真正起到公開監督、集思廣益、提高工作效率和改進工作作風的目的。

二、堅持從企業實際出發，突出重點，真抓實干。

為順利推行廠務公開，公司依據上級的部署，堅持從企業實際出發，實事求是，突出重點，落實措施，真抓實干。

1、注重調查研究，研究新情況，解決新問題。在公司的統一領導下，一方面發動骨干和工會代表聽真話，訪真情；另一方面要求中層以上領導和職工群眾手拉手、心貼心地廣交朋友，聽取職工群眾對企業改革和發展等方方面面的意見和建議，并對他們反映出來的問題進行認真解決。從2010年開始，注重調查研究，認真組織工會班子、黨員、職工代表深入職工中間傾聽真言，收集大量詳實的基礎資料，對長期以來的員工缺乏激情、思想觀念陳舊老化、責任意識較差、服務觀念難于轉變等問題進行了根本性的研討。公司重新組建了基層機構、大膽任用了一批有專業知識的技術骨干進入中層班子帶動工作，極大地激發了職工的工作激情，促進了公司人事制度的改革和發展。

2、突出重點，講求實效。公司在推行廠務公開過程中，堅持把企業改革和經營管理中的關鍵點、職工關心的熱點、廉政建設的難點作為廠務公開的重點內容，認真抓好企業發展長遠規劃、生產經營決策、重大投資項目、成本質量管理、勞動分配、資產和經營狀況、供水政策法規、企業改制方案，以及領導干部廉潔自律等方面情況。使廠務公開做到“三貼近”，即更加貼近企業的改革，更加貼近企業的經濟建設，更加貼近職工群眾的切身利益。由于堅持突出重點，講求實效，促進了廠務公開的深入開展，贏得了廣大職工的積極參與和支持。

三、與時俱進，求實創新，不斷拓展廠務公開工作的思路和渠道。

公司在認真貫徹上級有關廠務公開工作部署的同時，堅持解放思想，實事求是，努力探索，勇于創新。

（一）在公開的內容上大膽創新，突出抓好涉及職工群眾切身利益的熱點問題內容的公開。如企業改革方案、職工提薪晉級方案、工資獎金分配方案、黨務工作方面等一些重要內容的公開，主要從以下四個方面公開：

1、公開公司的財務收支情況。公司加強了財務監督，制訂了內部監督、成本核算、預（結）算、財務開支公開等制度,同時聘請會計師事務所對企業的資產進行審計，接受監督。

2、對生產任務的制定，各項制度的建立、公司的經營情況、年終獎金分配、內部機構調整等重大問題均由職代會或工會討論通過。

3、對人事任免、技術管理人才的聘用、月度績效考核、內部市場化考核、四型班組等情況及時進行公布公開，擴大職工的知情權和監督權。

4、每年度均組織育齡婦女進行查環查孕、健康檢查，并且每年還組織全體干部員工的身體健康檢查，并把檢查情況進行公布。

5、每天召開一次調度會，副科級以上干部對前一天的生產經營情況及管理上方面的事情進行通報。每周召開一次中層干部會議，通報本周重要事項、工作完成情況、存在問題及解決辦法，安排下一周的各項工作。

6、對物資采購、重大技術改造方案、年度生產目標完成情況、工程項目的招標等重要事件進行及時公示公布，最大民主化的征集職工意見和建議。

7、就中層干部紀律作風中存在的問題進行及時通報。對領導干部在勞動紀律、會議紀律、作風建設等方面存在的問題及時通報并公示。

（二）在公開形式上大膽創新，因地制宜，靈活多樣，講求實效，努力拓寬思路和渠道。在堅持以企業職工大會為主要公開形式的同時，分別采用公開欄、簡報、座談會等形式公開廠務，提高了廠務公開的質量、時效和水平。

1、需要向職工公開的，薪酬方案等。通過宣傳欄、食堂大屏幕、宣傳活動等形式，向全體職工公開。

2、需要向部分單位和個人公開的。即通過召開會議、內部通報、發文件等形式公開。

3、公司對一些尚在醞釀的意向性事項，先在公司黨政聯席會或工會小組會討論，然后向下屬通報，讓部門和職工討論，上下反饋，求得同識，使每項決策更具民主化和符合實際。公司班子每周固定一次以上碰頭會，使大小各項事情都更有透明度。

綜上所述，公司幾年來在推行廠務公開的實踐工作中進行了一些探索，雖然取得了一定的成效，但與上級工會的要求還有差距，希望各位領導對新鄉公司公司工會工作提出寶貴的意見和建議，促進我公司廠務公開民主管理工作不斷進步。

第二篇：××公司廠務公開匯報材料

積極推進廠務公開 促進企業良性發展——××××公司廠務公開匯報材料

目前，公司已步入物質文明和精神文明互相促進、協調發展的新階段。公司之所以能兩個文明同步增長，不僅來源于公司深化改革，開拓創新，為企業發展提供了物質基礎；也得益于公司持續推進廠務公開，扎實開展民主管理，為企業發展提供了精神動力。

一、抓住中心，社會承諾“三公開”，打造“亮麗工程”

公司廠務公開活動，緊緊圍繞落實社會承諾，提高社會效益的中心工作做文章。一是公開承諾內容。公司大張旗鼓，深入持久地宣傳社會承諾內容。公司不僅為每臺營運車制作了精致的社會承諾宣傳牌和投訴熱線電話號碼，而且在駕駛員、站務員、售票員等工種的培訓班重點宣講社會承諾。二是公開答復市民投訴。公司建立長效機制，將為市民服務作為第一職責，將市民滿意作為第一標準，開通了24小時乘客投訴熱線，隨時接受社會各界的監督、檢查，建立了一套答復社會服務投訴的工作流程。并在網上公開答復市民投訴。三是公開處罰結果。針對市民投訴，公司嚴格執行三個工作日答復，七個工作日處理完結的規定，并將處罰結果在責任單位上墻公示。今年1至5月，接到市民咨詢、投訴416起，答復率、滿意率均為100%，至今無一人因投訴處理不滿意而上訪。今年以來乘客投訴率逐月下降，元月份客流為1923萬人次，投訴率為萬分之零點五四，5月份客流為2179萬人次，投訴率為萬分之零點三七。在投訴率下降的同時，表揚信件逐月上升，1至5月，僅公司本部即收到表揚信59封。離休干部李天培在來信中說：“我想通過你們對134路司乘人員提出表揚，同時也希望你們把他（她）們在日常工作中的先進事跡總結出來在行業內推廣，號召大家向他們學習。對乘客的投訴要重視，但對表揚更要重視。”社會承諾“三公開”，提升了員工素質，亮麗了企業形象。

二、抓住重心，完善廠務公開機制，建設“形象工程”

廠務公開是否落實到位，關鍵是機制要完善健全。公司領導統一思想，將廠務公開當做一項形象工程，齊抓共管。為此，企業成立了以“黨委書記、經理任組長；工會主席、紀委書記任副組長；公司職能部門和二級單位主要負責人為成員”的廠務公開領導小組。并明確規定“黨委書記、經理是廠務公開第一責任人和第一執行人；紀檢、工會負責人是廠務公開第一監督人；職工群眾是廠務公開第一評價人”的廠務公開工作機制。同時，建立起廠務公開的“評價、考核、監督”機制，把廠務公開納入企業綜合考評體系。公司制定的《××××公共交通有限公司廠務公開制度》，規定了平等協商簽訂集體合同制度、工資協商談判制度、公示制度、公布制度、審查制度、物資采購制度、監督檢查制度、監督評議制度、職工呼聲反饋平臺，使廠務公開做到組織、目標、計劃、措施、效果“五個落實”；認識、措施、檢查“三個到位”；機構、人員、經費“三個保證”。從組織上、機制上、管理制度上保證廠務公開的順利進行，確保廠務公開規范化、制度化、標準化的“三化一體”。

另外，公司大力加強黨風廉政建設，公司紀委制定了《領導干部廉潔自律若干規定》，用制度約束領導干部的言行。紀監部門在加強自律建設的同時，定期召開兩級領導班子民主生活會，自下而上征求職工意見。公司紀委做好民主生活會事前、事中和事后的意見收集、梳理、反饋和整改工作，使企業黨風廉政建設走上了規范化的軌道。

二、抓住核心，推進廠務公開透明化，塑造“透明工程”

實踐告訴我們：廠務公開民主管理工作，要與建立社會主義市場經濟體制相適應，與發展社會主義民主政治相適應，與構建社會主義和諧社會相適應。要用發展的思路、改革的辦法，不斷推動廠務公開工作的深化和發展。我們認為廠務公開的核心關鍵要看工作是否透明，我們將廠務公開定位為工作的透明化，要求確保企業各項工作標準化、規范化、程序化。為此，公司建立起多層次、多渠道、多方位的廠務公開形式。為確保物資采購的公開、公平、公正，公司成立了技術委員會，每次采購大宗物件由技術委員會招標確定品種和廠家。同時，公司巧借載體，通過互聯網，只需要點擊鼠標，招投標的所有信息一目了然。這一形式，是公司充分利用網絡管理系統，對廠務公開形式的完善和補充。公司人員招聘，實行張榜公告、筆試、面試、集體討論的原則。今年5月，公司招聘財務人員，首先在各基層單位張貼公告，歡迎符合條件的員工報名，然后組織面試和筆試，根據其綜合評分，由經理辦公會決定人選。凡涉及工資獎金分配方案、職工集體福利、個人養老金交納等事項，公司均堅持征求意見、集體討論和公示的三步曲。為保證分配方案透明，公司要求車隊每月將員工生產任務完成情況及工資分配方案上墻公示。公司“互助基金”捐款及“互助基金”的收支情況在公司局域網和《××××》報上定期公布。公司對違紀員工處理必須經工會委員會審查并提出處理意見。通過以上各種廠務公開形式，達到公開內容與職權相一致，這一方面體現了現代企業管理中，實現提高工作效率的需要；另一方面也維護了廣大職工參與企業管理的民主權利。另外，公司還通過企業局域網OA系統、廠務公開欄以及《××××》報進行廠務公開。讓廣大職工能及時了解到廠務公開的

第三篇：廠務公開匯報材料

鄄城康泰化工有限公司

廠務公開領導工作

匯報材料

（2012年總結）

評議日期：2012年12月

2012年工作報告

2012年經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，順利實現了穩定快速發展的良好局面。現就一年來的工作情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞公司下達的工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在 活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。

2、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全公司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

第四篇：廠務公開匯報材料doc

齊齊哈爾鐵道建筑工程總公司

廠務公開民主管理工作匯報材料

近年來，齊齊哈爾鐵道建筑工程總公司在黑龍江哈鐵工程建設有限公司工會的監督指導下，遵照上級的部署和要求，堅持以構建和諧企業為指導，貫徹落實群眾性教育實踐活動，加強領導，突出重點，真抓實干，與時俱進，勇于創新，認真推進企業廠務公開工作，不斷取得新的成效。公司以建立現代企業制度為目標，不斷健全和規范廠務公開工作制度，使企業民主管理得到廣大職工的信任和擁護，員工參與企業民主決策、民主管理、民主監督的積極性不斷提高。廠務公開的深入開展鞏固了施工企業發展穩定的大局，促進了施工企業制度的建立和完善，促進了公司認真開展廠務公開的文明建設和企業黨風廉政建設，促進了施工企業的持續健發展。

一、堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，進一步增強做好廠務公開工作的自覺性。

推行廠務公開是新形勢下推進企業改革和發展的重要舉措，鮮明地體現了社會主義國家全心全意依靠職工辦企業的特色和原則，又是在社會主義市場經濟條件下進一步完善企業內部管理和促進企業黨風廉政建設的重要載體。對此，公司領導班子充分認識到“抓不抓廠務公開，并非一般的思想認識問題，而是直接關系著企業的改革、發展和穩定的大事，是關系國家、企業、員工三者共同利益和命運的大事，也是關系企業黨風廉政建設的大事。”由于公司領導認識的統一，從而為企業廠務公開的順利開展打下了扎實的思想基礎。在抓認識的提高上，首先，公司黨、政、工領導班子成員統一思想，把推行“廠務公開、民主監督”制度當作實踐“科學發展觀”的一項重要內容來抓，當作推動民主管理和勤政廉政建設、提高領導水平和管理水平、改進行風的大事來抓。其次，成立了廠務公開領導小組，明確了小組的主要職責。再次，利用簡報、宣傳欄等形式加大宣傳工作力度，并制訂廠務公開實施意見，將公開的內容、形式作了明確規定，并落實有關部門及專人負責此項工作，使廠務公開工作做到有計劃、有步驟、有落實，使廠務公開不停留在形式上，真正起到公開監督、集思廣益、提高工作效率和改進行風的目的。

二、堅持從企業實際出發，突出重點，真抓實干。為順利推行廠務公開，公司依據上級的部署，堅持從企業實際出發，實事求是，突出重點，落實措施，真抓實干。

1、注重調查研究，研究新情況，解決新問題。在公司的統一領導下，一方面發動骨干和工會代表聽真話，訪真情；另一方面要求項目經理和職工群眾手拉手、心貼心地廣交朋友，聽取職工群眾對企業改革和發展等方方面面的意見和建議，并對他們反映出來的問題進行認真解決。經營方式和經營理念都發生了變化，領導班子根據實際情況，注重調查研究，認真組織工會班子、黨員、職工代表深入職工中間傾聽真言，收集大量詳實的基礎資料，對長期以來的員工缺乏激

情、思想觀念陳舊老化、服務態度較差、服務觀念難于轉變的問題等問題進行了根本性的研討。公司重新組建了基層機構、大膽任用了一批有專業知識的技術骨干進入中層班子帶動工作，極大地激發了職工的工作激情，促進了公司人事制度的改革和發展。

2、突出重點，講求實效。公司在推行廠務公開過程中，堅持把企業改革和經營管理中的關鍵點、職工關心的熱點、廉政建設的難點作為廠務公開的重點內容，認真抓好企業發展長遠規劃、生產經營決策、重大投資項目、成本質量管理、勞動分配、資產和經營狀況、供水政策法規、企業改制方案，以及領導干部廉潔自律等方面情況。使廠務公開做到“三貼近”，即更加貼近企業的改革，更加貼近企業的經濟建設，更加貼近職工群眾的切身利益。由于堅持突出重點，講求實效，促進了廠務公開的深入開展，贏得了廣大職工的積極參與和支持。

三、與時俱進，求實創新，不斷拓展廠務公開工作的思路和渠道。

公司在認真貫徹上級有關廠務公開工作部署的同時，堅持解放思想，實事求是，努力探索，勇于創新。

（一）在公開的內容上大膽創新，突出抓好涉及職工群眾切身利益的熱點問題內容的公開。如企業改革方案、職工提薪晉級方案、工資獎金分配方案、黨務工作方面等一些重要內容的公開，主要從以下四個方面公開：

1、公開公司的財務收支情況。公司加強了財務監督，制訂了內部監督、成本核算、預（結）算、財務開支公開等制度同時聘請會計師事務所對企業的資產進行審計，接受監督。

2、對生產任務的制定，各項制度的建立、公司的經營情況、年終獎金分配、內部機構調整等重大問題均由職代會或工會討論通過。如《任務指標》等制度的實施，均通過廣泛征求綜合職工的意見后實施。

3、每星期召開一次中層干部會議，通報本周重要事項、工作完成情況、存在問題及解決辦法，安排下一周的各項工作。

（二）在公開形式上大膽創新，因地制宜，靈活多樣，講求實效，努力拓寬思路和渠道。在堅持以企業職工大會為主要公開形式的同時，分別采用公開欄、簡報、座談會等形式公開廠務，提高了廠務公開的質量、時效和水平。

1、需要向部分單位和個人公開的。即通過召開會議、內部通報、發文件等形式公開。

2、公司對一些尚在醞釀的意向性事項，先在公司經理會或黨小組會討論，然后向下各項目部通報，讓部門和職工討論，上下反饋，求得同識，使每項決策更具民主化和符合實際。公司班子每月固定一次以上碰頭會，使大小各項事情都更有透明度。

綜上所述，齊齊哈爾鐵道建筑工程總公司近年來在推行廠務公開的實踐工作中進行了以上探索，雖然取得了一定的成效，但與集團工會的要求還有差距，希望工會領導對齊齊

哈爾鐵道建筑工程總公司的工會工作提出寶貴的意見和建議，促進我公司廠務公開民主管理工作不斷進步，謝謝。

第五篇：XX公司廠務公開匯報材料

積極推進廠務公開促進企業良性發展——××××公司廠務公開匯報材料目前，公司已步入物質文明和精神文明互相促進、協調發展的新階段。公司之所以能兩個文明同步增長，不僅來源于公司深化改革，開拓創新，為企業發展提供了物質基礎；也得益于公司持續推進廠務公開，扎實開展民主管理，為企業發展提供了精神動力。

一、抓住中心，社會承諾“三公開”，打造“亮麗工程”公司廠務公開活動，緊緊圍繞落實社會承諾，提高社會效益的中心工作做文章。一是公開承諾內容。公司大張旗鼓，深入持久地宣傳社會承諾內容。公司不僅為每臺營運車制作了精致的社會承諾宣傳牌和投訴熱線電話號碼，而且在駕駛員、站務員、售票員等工種的培訓班重點宣講社會承諾。二是公開答復市民投訴。公司建立長效機制，將為市民服務作為第一職責，將市民滿意作為第一標準，開通了24小時乘客投訴熱線，隨時接受社會各界的監督、檢查，建立了一套答復社會服務投訴的工作流程。并在網上公開答復市民投訴。三是公開處罰結果。針對市民投訴，公司嚴格執行三個工作日答復，七個工作日處理完結的規定，并將處罰結果在責任單位上墻公示。今年1至5月，接到市民咨詢、投訴416起，答復率、滿意率均為100，至今無一人因投訴處理不滿意而上訪。今年以來乘客投訴率逐月下降，元月份客流為1923萬人次，投訴率為萬分之零點五四，5月份客流為2179萬人次，投訴率為萬分之零點三七。在投訴率下降的同時，表揚信件逐月上升，1至5月，僅公司本部即收到表揚信59封。離休干部李天培在來信中說：“我想通過你們對134路司乘人員提出表揚，同時也希望你們把他（她）們在日常工作中的先進事跡總結出來在行業內推廣，號召大家向他們學習。對乘客的投訴要重視，但對表揚更要重視。”社會承諾“三公開”，提升了員工素質，亮麗了企業形象。

二、抓住重心，完善廠務公開機制，建設“形象工程”廠務公開是否落實到位，關鍵是機制要完善健全。公司領導統一思想，將廠務公開當做一項形象工程，齊抓共管。為此，企業成立了以“黨委書記、經理任組長；工會主席、紀委書記任副組長；公司職能部門和二級單位主要負責人為成員”的廠務公開領導小組。并明確規定“黨委書記、經理是廠務公開第一責任人和第一執行人；紀檢、工會負責人是廠務公開第一監督人；職工群眾是廠務公開第一評價人”的廠務公開工作機制。同時，建立起廠務公開的“評價、考核、監督”機制，把廠務公開納入企業綜合考評體系。公司制定的《××××公共交通有限公司廠務公開制度》，規定了平等協商簽訂集體合同制度、工資協商談判制度、公示制度、公布制度、審查制度、物資采購制度、監督檢查制度、監督評議制度、職工呼聲反饋平臺，使廠務公開做到組織、目標、計劃、措施、效果“五個落實”；認識、措施、檢查“三個到位”；機構、人員、經費“三個保證”。從組織上、機制上、管理制度上保證廠務公開的順利進行，確保廠務公開規范化、制度化、標準化的“三化一體”。另外，公司大力加強黨風廉政建設，公司紀委制定了《領導干部廉潔自律若干規定》，用制度約束領導干部的言行。紀監部門在加強自律建設的同時，定期召開兩級領導班子民主生活會，自下而上征求職工意見。公司紀委做好民主生活會事前、事中和事后的意見收集、梳理、反饋和整改工作，使企業黨風廉政建設走上了規范化的軌道。

二、抓住核心，推進廠務公開透明化，塑造“透明工程”實踐告訴我們：廠務公開民主管理工作，要與建立社會主義市場經濟體制相適應，與發展社會主義民主政治相適應，與構建社會主義和諧社會相適應。要用發展的思路、改革的辦法，不斷推動廠務公開工作的深化和發展。我們認為廠務公開的核心關鍵要看工作是否透明，我們將廠務公開定位為工作的透明化，要求確保企業各項工作標準化、規范化、程序化。為此，公司建立起多層次、多渠道、多方位的廠務公開形式。為確保物資采購的公開、公平、公正，公司成立了技術委員會，每次采購大宗物件由技術委員會招標確定品種和廠家。同時，公司巧借載體，通過互聯網，只需要點擊鼠標，招投標的所有信息一目了然。這一形式，是公司充分利用網絡管理系統，對廠務公開形式的完善和補充。公司人員招聘，實行張榜公告、筆試、面試、集體討論的原則。今年5月，公司招聘財務人員，首先在各基層單位張貼公告，歡迎符合條件的員工報名，然后組織面試和筆試，根據其綜合評分，由經理辦公會決定人選。凡涉及工資獎金分配方案、職工集體福利、個人養老金交納等事項，公司均堅持征求意見、集體討論和公示的三步曲。為保證分配方案透明，公司要求車隊每月將員工生產任務完成情況及工資分配方案上墻公示。公司“互助基金”捐款及“互助基金”的收支情況在公司局域網和《××××》報上定期公布。