第一篇：收費站二○○五年上半年工作總結

收費站二○○五年上半年工作總結

收費站二○○五年上半年工作總結2007-02-06 09:45:09

秣馬厲兵抓收費攻堅克難創業績

××××年度上半年工作總結

二五年上半年，我站在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區安全生產和精神文明建設。半年來，經過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成計劃。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管

理等工作穩扎穩打，職工綜合素質和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。

上半年主要工作回顧

一、通行費指標完成情況：

我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入，××××年上半年度通行費征收指標為萬元，上半年完成通行費收入萬元，為計劃的，同比增長，再次刷新半年度收費業績的新高。

二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。

××××年是公司“二次創業”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實質量、環境、職業健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站××××年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。

三、審時度勢、動態管理，推動收費、管理等工作上臺階。

隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近萬輛的城區段造成瓶頸。一邊是高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施

工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩和諧的收費環境。

⒈攻堅克難，用主動的姿態精心組織管制后的交通。

××××年×月×日起對城區段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量

造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協商，從實際出發探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的公里國道新區高架進入長江路到達蘇州。

與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道長青轉盤處設置了一個小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協同交管部門在國道長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩的征收環境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。

⒉埋頭苦干，用積極的心態發揮敬

業愛崗、優質服務精神。

加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。站部繼續在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現場外地車輛沖關現象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優化了征收秩序，為加強收費現場管理提供了切實可行的方法。

與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質并

具有較高的業務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。

⒊披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

今年來我站的人員調配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有人辭職，又有近名女同志需休產假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮守收費一線，全力投入站區收費、交通秩序的管理與疏導。面對萬元日的大流量，個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部長期倡導的職業道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的密切協作，還帶來了內

部和諧的佳音，管理關系進一步理順。

四、持續改進管理體系運行，加強過程化管理，實現管理的標準化。

⒈標準化運行。我站管理體系在文件規定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入學習。與此同時，為持續保持質量、環境和職業健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認真組織全員學習版管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據。

⒉正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環境、職業健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估，并

提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現了管理工作持續改進的方針。

⒊引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

⒋持續改進為目的。×月×日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監測；按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監測；對質量、環境和

職業健康安全目標進行了分解落實和適時監測。但也發現一個不合格項，即配電房無漏電保護器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現循環。

五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。

年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩步進行。在搬遷過程中，我站充分發揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內部協調工作做到位，而且在票據、用電、后勤保障等方面也充分準備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監控、對講、數據保存等運行正常。人員的齊心協力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

六、重點防范、動態管理，確保安

全生產。

⒈科學指導，建立網絡。我站按貫標文件中《職業健康安全管理卷》的要求，結合站部實際，制定了相關的安全管理方案，在完善各項規章制度和安全生產責任制的同時，充分發揮安全生產管理網絡的作用，積極推行事故隱患和職業危害監控法，建立了有毒有害物質信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現了我站的安全控制網絡。

⒉動態管理，持續改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進行抽查。考核部門結合日常考核工作，經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行

處置，以達到實行持續的目標。

⒊加強車輛、設備管理。根據上班路途遠這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態下運轉，同時加強重點崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。

⒋堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。

⒌落實突發事件應急預案，確保在發生突發事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發事件應急預案，落實應急措施，準備應急物資，隨時應付可能發生各類事件。同時協調交警、派出所等部門，做好站區交通事故、被盜等的處置工作。

⒍深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站××××年安全生產目標的實現，全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產標準化管理，從而使站部在崗位安全規章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產操作規程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年，在上級部門的正確領導和指導下，在全站職工的努力下，我站實現了安全生產無事故的目標。

七、積極發揮信息報道作用，推動站區各項工作。

為發揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統抓，并落實站辦公室為責任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，及時準確報告、互通站區工作及活動開展的情況，反映活動中涌現出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經驗，及時處置各類突發事件。上半年，我站共上報各類信息篇，還制作宣傳板報塊，有力地發揮報道的溝通信息、促進生產、傳播精神文明的積極作用。

八、強化內部管理，做好節支工作。

⒈我站加強車輛管理和用電管理，杜絕浪費現象。在強化職能部門和有關人員的工作責任心的基礎上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現象，在保證收費工作和安全的前提下，控制部分用電設備的使用。

⒉根據公司文件的批復精神，我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴格執行采購程序，按公司物資采購管理有關規定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴控制檔次和標準，并按照資產管理要求做好驗收、報備及登記等工作。

九、精神文明建設全面開花。

我站員工在踏進新的一年的時刻，抱著強烈的國際主義情懷，想災區人民所想，急災區人民所急，為印度洋海嘯災民積極捐款，全站余名員工共計募集捐款元，并委托工會轉交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和演講中，我站共收到征文篇，位同志喜獲一、二、三等獎和優秀獎，形成了爭做先進、趕超榜樣、奮發圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業道德教育活動推向新的高潮。

此外，在上半年工作中，我站還加強預算管理和固定資產管理，提高設備的完好率；努力做好后勤服務工作，為

收費等工作的正常進行提供保障。同時注重發揮黨、工會、共青團組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。

上半年取得的成績是可喜的，但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況，擴建在年底前的竣工對征收的究竟產生怎樣的影響都將是個未知數，因此下半年工作將繼續緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數據的采集分析、人員主觀能動性的充分調動、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓、保證工作質量和繼續做好征收、基礎管理、安全生產、文明服務等重要環節展開。

下半年工作打算

一、繼續加強與相關部門的溝通協調，與蘇州拓指、路政和交警部門密切聯系，掌握第一手道路信息，以便及時

更換一些道路標志標牌，為司機指好路，解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的矛盾。

二、隨著新辦公用品采購的逐步到位，加強固定資產管理，在認真驗收、登記固定資產的基礎上，完成固定資產和有單獨使用功能的非固定資產的錄入，建立全過程管理臺帳。

三、繼續加強員工觀念更新、技術創新思想，進一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業道德教育系列活動推向縱深。以“敬業愛崗、優質服務”活動為依托，堅持“以人為本、以車為本”的服務理念，實現優質服務、文明服務，樹立我站良好形象。

四、落實安全工作責任制，以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，深入開展安全生產工作。利用防汛、夏季六防等重要時節，將安全工作貫穿其中，實現年度安全生產目標。

五、配合管理處開展各項有益活動，推動收費、養護、安全、綜合管理

等各項工作的進一步開展，形成同心同德、團結奮斗的工作局面，促進完成管理處年度工作目標。

六、繼續做好財務預算管理，做好對各項成本支出的跟蹤分析，嚴格控好各項成本支出，加強監督和審核，確保全年各項經費開支控制在年度計劃內。

七、學習和建立“創新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿意管理”等新的管理理念，以適應現代企業管理的要求，改變現有管理人員應用新技術管理生產不適應、不合拍的現狀。

八、鞏固貫標成果，繼續做好標準化管理體系工作的學習、宣傳、貫徹工作。

第二篇：二00九年工作總結

二0一0年工作總結報告

(西雙港埠國際貨運代理有限責任公司)

二0一0九年一月

二00九年，港埠公司在王洪總經理的領導下，在各級行政管理部門的關心、支持、幫助下，高舉毛鄧理論和三個代表偉大旗臶，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞“解放思想、改革創新、勤奮務實”的工作思路，全體干部職工緊密團結在公司領導班子周圍，精誠合作、勤奮務實、真抓實干、解放思想、銳意進取，按照科學發展觀的總體要求“科學調整、科學規劃、科學經營、科學管理”，較好的完成了全年的工作任務并取得了顯著成效。現將上半年工作總結如下：

一、2009年公司業務開展情況

公司全體職工始終堅持“立足港口，面向社會”的工作方針，對內“加強管理、團結協作”，對外“腳踏實地、開拓創新”。堅持可持續發展、科學發展方針。半年來，雖然遭受金融危機、甲型H1N1流感、槍擊事件等的外力阻撓，但公司全體干部職工“腳踏實地、求真務實、開拓創新”的開展工作，將外部制約因素降到最低。我公司2009年完成貨物吞吐量42萬噸，比08年的37.9萬噸增長了10.8%；全年完成客運吞吐量3.4萬人次，比08年增長了342.8%。

二、2009年基本工作情況

（一）深化改革、開拓創新，不斷增強綜合競爭力。

公司始終堅持打造“團結、務實、勇于進取、善于創新”的領導班子，本著“精簡、效能、統一”的原則公開、公正、公平的考核員工、評定業績。半年來，在廣大干部職工的不懈努力下，公司結合當前發展的實際情況采取多種多樣的深化改革措施，大大增強了公司市場競爭力、團體協作能力、整體作戰能力，公司展現蓬勃生機和巨大發展潛力。具體改革措施有以下七個方面：一是改變港口貨物獨家裝卸的管理模式，不斷推進高效、務實的裝卸隊伍建設。公司通過認真分析裝卸結構管理和港口裝卸現狀，清醒地認識到只有在現有條件下不斷優化港口裝卸管理，才能不斷適應市場經濟的發展需求和港口貨運業務的快速增長步伐。自09年1月起，公司就不斷探索引入競爭機制加強裝卸隊伍管理，于2月3日起通過對2個裝卸隊伍為期一個月的試用后，正式將港口貨物獨家裝卸的管理模式改變為2家裝卸隊競爭管理的市場性管理模式。半年來，通過對裝卸隊伍進行市場性、競爭性的管理模式大大提高了港口貨物的裝卸效率、有效的杜絕了裝卸隊伍中存在的吃拿卡要現象，不斷提高的裝卸隊伍整體素質獲得了廣大貨主的一致好評。不斷樹立了公司良好的港口經營管理形象。二是積極調整工資分配方式，將個人收益同公司運營情況緊密結合。員工是創造財富、推進公司發展的根本因素，因此如何讓廣大職工發揮主觀能動性，開拓創新、求真務實的開展工作是公司領導層不斷思索的重要課題。因此，公司于5月起打破原有工資定額分配的方式，全面推進員工績效考核辦法，將員工的日常收入接軌工資整體收益。通過建立良好的激勵機制，建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結和反饋機制，改 2 進管理方式，促進溝通和協作，合理規劃了部門領導職責、充分發揮員工個人才能，不斷提高了公司整體凝聚力、不斷提高了廣大員工的工作效率。為公司下一輪的飛躍奠定了堅實的基礎。三是深入優化部門設臵，不斷實現公司“立足港口、面向社會”的經營理念。通過公司長達兩個月的討論研究，公司于5月起正式組建物流部，于11月將原有業務部分成為港口調度室和裝卸可2個部門。完成了公司經營多樣化、部門專一劃的改革。為公司進一步打開市場、搶占市場打下堅實的基礎。四是合理調整工作崗位，不斷增強公司整體協作能力。為打造專門、高效的工作團隊，合理規劃部門人員設臵，公司管理層積極探討、商榷；以加強部門凝聚力、戰斗力為出發點，以促進公司科學發展為目標，公司科學調整部門人員配臵，通過調整收費員崗位、整合業務人員設臵等方式，做到人盡奇才、不拘一格。五是完善公司硬件設施配臵，不斷提高公司整體服務形象。公司發展始終堅持結合國際國內及州委州政府的當前工作重點。2009年以來，全球爆發了金融危機及規模空前的甲型H1N1流感疫情，全世界范圍內的各個國家都深受其害。鑒于疫情重大，公司總經理要求各部門嚴防死守、不出現任何紕漏，堅決杜絕疫情從港口區域傳入。為此，公司積極于5月21日完成購買價值20余萬元的客運安檢設備。通過不斷完善服務設施配臵及服務質量，積極為旅客打造放心港口、文明港口。同時，結合物流部業務發展需求，及時為物流部購買筆記本電腦，為物流部全面開展工作提供硬件辦公基礎。六是根據市場需求積極調整業務需要的下屬機構。為豐富公司對外服務職能、增強公司市場競爭力，公司積極根據市場發展情況及 3 公司業務發展需求，公司于上半年對業務停滯、效益欠佳的洪鑫源進出口貿易有限公司進行注銷。同時，為保證公司能為貨主提供全面優質的進出口服務，公司于3—4月又注冊獨立的港源進出口貿易有限公司，通過具有自主報關資格的進出口企業增強公司業務發展能力。七是積極做好查遺補漏工作，不斷完善日常工作管理。良好的業績見于日常工作的點滴。公司通過落實每月、每季度、每（半）客貨運統計分析、增加客貨分析板塊以優化簡報版面設臵、制作統一文件頭以加強公司文件的規范化管理、發放宣傳單、公司信息上網公布等以增強對外宣傳等方式、合理界定物流部工作職責及各部門協作要求以加強公司整體業務能力，將日常工作細化、量化、優化，全面增強了公司整體工作效率并加強了外界對公司的認知程度。

（二）落實基礎工作，確保公司穩步發展

1、積極參與并組織深入學習實踐科學發展觀活動 我公司把搞好學習實踐科學發展觀活動作為一項重大政治任務和推動科學發展的難得機遇，立足于高標準啟動、高質量開展，堅持搶前抓早。我公司按照中央、省委、州委及直管部門州港務局的統一部署和要求，積極組織廣大干部職工深入學習《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發展》等資料，同時從上到下形成一派學習與理論聯系實際的良好氛圍。2009年3月23日州港務局就深入學習實踐科學發展觀活動成立專門的領導小組，我公司黨支部書記孫劍銘、總經理王洪同時列入領導小組擔任組員。同時，公司利用辦公會布臵查疑補漏、科學發展工作任務，各部積極對當前存在的問題進行整改修正。4 通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，公司用中國特色社會主義理論體系武裝全體干部職工，進一步自覺用發展著的馬克思主義指導客觀世界和改造主觀世界，不斷提高運用科學發展的理論分析和解決實際問題的能力，不斷完善自身建設、發現自身存在的不足并加以修正，努力為公司新一輪的發展營造強有力的學習與實踐氛圍。

2、積極組織好安全生產月活動的同時積極構建安全生產管理體系

“安全生產月”期間。我公司領導就深入貫徹落實科學發展觀，樹立“安全發展”理念，圍繞 “安全生產年”工作主線，積極加強公司全體員工的安全意識教育。5月16日辦公會上，公司總經理王洪強調：各部門要充分貫徹落實西雙版納洲政府提出“關愛生命，安全生產”的活動主題，有針對性地開展隱患整改工作，對各類隱患要進行跟蹤調查并及時解決。同時，我公司積極要求各部門組織廣大員工集中學習相關安全資料、法律法規，同時，制作宣傳橫幅懸掛在景洪港內。公司積極利用安全生產月活動契機，做好防患工作，確保了公司上半年各責任區安全穩定的發展環境。同時，公司積極建立將各辦公區、生產區的安全責任落實到部門，部門安全生產責任落實到到個人的深入基層的安全管理體系。

3、做好茶樓翻修工作并落實茶樓承租人

出租給楊上躍的聚江緣茶樓于5月20日到期，公司客運部會同執行監事、財務室對楊上躍經營期間增加的設施、設備進行仔細核對并與其友好協商移交補償事宜。同時，公司為確保茶樓 5 用餐環境及基礎設施安全，組織對茶樓內部設施、樓梯進行全方面的檢修，對存在安全隱患的部分設施進行翻修或重建。通過半個月左右的維修，茶樓煥然一新。之后，公司又積極聯系承租人，通過協商、討論，將聚江緣茶樓又出租給黃麗華經營，確保了茶樓經營穩定及港區和諧。

4、全面做好日常工作、確保公司穩步發展

一年來，公司各個部門積極開通腦筋想辦法，發揮自身優勢，全面落實好公司日常工作。首先，各部門以加強員工管理、促進部門協作為工作方針，通過招收新員工及調整工作崗位、調整部門人員等方式，全面加強員工日常工作管理及監督，較好的完成了上半年工作任務。其次，各部門積極對現有工作方法進行探討，努力探尋更科學、更有效的管理及工作方式，如：簡報增加客貨信息板塊、標準文件頭制作、業務網絡的建立與維護、進出口貨物調查、洪水季節客貨調查等都是各部門實事求是，以主人翁的姿態促成并完成的。再次，抓住機遇促進公司穩步發展，國內航班的開通、礦石供需合同的簽訂、進出口業務公司的合作嘗試、庫區旅游的探討都是公司各級領導及廣大職工腳踏實地的工作所取得的。雖然目前有些工作還在進一步努力中，但我們仍堅信公司具有寬廣的發展平臺。

5、積極推動關累綜合樓建設，為公司長遠發展奠定基礎 關累綜合樓的順利建設關系到公司30年的港口經營權，為此，公司各級領導積極托關系、找門路，通過上半年的努力，全面完成辦理規劃許可證、土地使用證、工程許可證、施工圖紙設計等工作。11月起，綜合樓項目正式破土動工，預計2010年4 6 月底可全線竣工。在該項目上，許多員工如羅云玲、張衛宏等都利用一切可以利用的資源為項目開工做出了巨大貢獻。

（三）注重區域特點，為地方發展及穩定貢獻力量 一直以來，公司始終堅持“立足州內、輻射州邊”的發展戰略，利用公司現有資源，為全周的社會穩定及經濟繁榮貢獻力量。2009年以來，公司根據當前州內工作重點及景洪港自身發展特點，積極獻智獻力，圓滿完成了相關部門交辦的工作并獲得各級部門的一致肯定和好評。

1、積極協助州港務局做好政務信息收集工作

西雙版納州副州長楊沙于2009年3月20日在全州實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議上的講話中強調，州各級政府及職能部門要堅定不移的實施四項制度，既實施重大決策聽證制度、實施重要事項公示制度、實施重點工作通報制度、實施政務信息查詢制度，要將服務群眾的終端設在各級政府和職能部門。我公司根據楊沙副州長的講話精神及州港務局信息收集工作的統一部署，積極動員我公司客運部、業務部及廣大職工開動腦筋、注意細節，廣泛收集涉及我州港口碼頭各項服務領域的基礎信息，并由辦公室統一整理后呈報州港務局，很好的協助了州港務局落實信息收集、建立信息查詢制度的工作。

2、積極協助州委、州政府開展干部走訪國有改制企業下崗職工

根據州委、州政府的統一部署和要求，我公司協助州港務局認真按照《關于開展“干部走訪國企改制下崗失業人員”活動的通知》（西學組[2009]11號）、《中共西雙版納州委州人民政府辦 7 公室關于切實解決國企改革下崗離崗失業人員困難的意見》[西辦發（2009）20號]等文件要求，我公司積極抽調走訪干部2人參加由州港務局、州民政局和我公司組成的干部走訪組，認真組織落實國有改制企業下崗職工的兩階段走訪調查工作。在5月7日及6月8日的辦公會議上，公司總經理反復強調，該活動的目的是為了著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，確保深入學習實踐科學發展觀活動取得實效的重要舉措。公司要積極配合好港務局開展走訪工作，參加走訪小組兩名同志要積極要將走訪工作落到實處。在2次走訪過程中，我公司參組人員根據走訪對象（原州輪船公司）改制后職工的聚居特點，采取集中宣傳、分散走訪的形式，緊緊圍繞深入學習實踐科學發展觀活動的中心思想以及州委、州政府當前著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題的中心工作，廣泛宣傳、深入走訪，圓滿完成了本次走訪任務。走訪結束后，公司又積極協助走訪小組認真做了總結及分析，將走訪中收集到職工的實際困難與對政府工作的意見和建議分類整理后及時反饋給州委、州政府的相關部門，為州委州政府制定及落實相關政策提供了事實依據。

3、積極協助州委州政府開展走私牛打擊、處臵行動 自版納州開展打擊活體牲畜走私專項治理行動以來，州內各級政府及檢驗、海關等職能部門通力合作，通過巡回查緝和定點查緝相結合的模式，對轄區邊境沿線進行巡回查緝，將走私的活體牲畜及肉制品最大程度截堵在境外。5月15日，檢驗檢疫、海關、獸醫站等部門對查獲的79頭走私牛在景洪港堆場進行處臵。公司大力協助本次走私牛的處臵行動，不但提供堆場用作走 8 私牛處臵場地，同時提前清理好堆場并全程做好現場的秩序維護工作，保證了本次處臵行動順利有序的進行。本次處臵行動從上午10點一直延續到下午19點才順利完成。處臵工作完成后，我公司又積極配合并協助州檢驗檢疫局對堆場內進行了全面而細致的消毒及清掃工作，確保處臵行動不留下任何安全隱患。同時，及時對處臵過程中走私牛撞壞的堆場設施進行全面的修繕，保證了堆場的即時性使用。在檢驗檢疫、海關、獸醫站、港務局及我公司的努力下，圓滿完成了本次走私牛的處臵行動。

4、我公司積極協助州檢驗檢疫局開展甲型H1N1流感應急模擬演練并積極做好預防工作

為檢驗我州主要港口景洪港甲型H1N1流感防治指揮系統、緊急疫情信息報告系統和應急救治系統的應急處理能力，提高各部門對甲型H1N1流感病毒的應急處臵效率和醫療衛生、檢驗檢疫人員及港口各職能部門的實戰能力。5月9日上午，州疾控中心與西雙版納出入境檢驗檢疫局針對旅客通過港區發現疑似患者進行了一場應急模擬演練。州港務局、州衛生局、西雙版納邊防支隊、西雙版納海關等相關部門負責人現場觀摩了整個演練過程。同時，我公司客運部及相關工作人員也積極參與演練并虛心學習，進一步強化了我公司應對突發事件的協調處臵能力。整個演練過程在景洪港聯檢樓入境大廳聯合開展。演練結束后，黃姍副州長對此次演練給予充分肯定。在學習經驗的基礎上，我公司積極采取有力措施做好甲感預防工作。目前為止，通過公司細致、全面的工作，景洪港為發現一例確診病例或疑似病例。

5、積極出臺鼓勵措施以促進我州內河航運發展

自6月10日起，“潑水節印象”國內旅游航線正式啟動，區間為景洪港中心碼頭至橄欖壩。同時，“湄公河印象”國內旅游航線也于7月1日起正式啟動，區間為中心碼頭至勐泐園風景區。這兩個國內旅游線路都是內河與陸路無縫銜接的經典航線。若航線能得以順利實施，對促進全周旅游發展、促進景洪港客運發展、促進公司整體跨越意義重大。為此，為進一步推進我州內河航運的發展，我公司積極出臺鼓勵措施以幫助各承運企業減小試運壓力。一方面，我公司對各承運企業采取降低作業費標準、部分船舶不收停泊費等方式降低企業投入；另一方面積極將試運期間存在的問題反饋給有關部門，努力幫助落實解決辦法。通過公司長期的不懈努力，國內旅游航線有效緩解了國際客運業務的下滑趨勢，具較好發展前景。

（四）切實發揮工會職能，為企業發展奠定人文基礎 一年來，工會堅持貫徹執行公司及上級相關工會的指示、決定和股東代表大會的決議，深入調查研究，廣泛聽取和收集職工的意見和建議，及時向公司領導和有關部門反映并提出工會的建議，積極維護廣大職工的合法權益。同時，做好職工的教育、培養工作，為企業發展、職工個人發展搭建平臺、奠定人力基礎。工會于5月10日組織全體職工在景洪電站上游進行為期一天的“江上一日游”活動，廣大員工利用游玩減緩自身的工作壓力，在游玩中積累熱情、積蓄力量，為更好的投入工作、推動公司的發展奠定了基礎。同時，為了紀念汶川地震中故去的人們并加強廣大員工的愛國主義教育，我公司工會于5月19日全國哀悼日期間組織全體員工觀看愛國主義影片《南京！南京！》。此外，工 10 會還利用周末或閑暇時斷組織員工進行球類運動、棋牌游戲等活動，在年末歲首之際還組織全體員工走進職工家里，充分發揮了工會服務員工的工作實質，增強了員工之間的了解與信任，為公司開展工作奠定了人文基礎。

三、注重細節、狠抓落實，確保公司生產安全

2009年是公司進一步深化改革、開拓市場、努力實現科學發展、可持續發展的重要階段。因此，創造一個安全和諧，平安順暢的生產經營環境就顯得尤為重要。上半年，公司領導始終要求各部門必須把安全工作作為今年各項工作的重點來抓，必須切實提高思想認識，強化安全風險意識，健全完善安全生產制度，嚴格落實各項安全生產責任，使“安全責任重于泰山”的思想意識貫穿到生產經營的全過程。為此，公司主要從以下幾個方面入手強化員工的安全生產意識：

（一）全面構建安全生產的“管理、責任、處臵、監督”四個管理體系。

1、公司進一步加強“安全生產領導小組”管理體系。在公司總經理的帶領下，各部門負責人進一步強化本部門員工安全生產教育、監督、管理，嚴格落實各項安全生產管理制度。同時，“安全生產領導小組”進一步建立聯動反映機制，全面負責組織領導、協調安排景洪港、關累碼頭各生產經營場所的安全生產管理工作，半年來，在“安全生產領導小組”的團結協作下，港埠公司各項生產經營活動安全、高效的有序進行，未發生任何安全事故。

2、公司進一步落實安全生產責任體系。為確保安全生產，11 將安全生產工作責任落實到部門，落實到個人，全面落實公司各項安全生產管理制度，提高生產效率，確保港口穩定。我公司在上半年結合當前工作重點及港口發展現狀進一步修訂《安全生產責任狀》、《消防安全責任狀》，做到責任狀與時俱進；通過明確管理責任及目標，進行專項工作專項監管、專項評估。

3、公司進一步完善應急處臵體系。公司始終致力于從制度保障安全生產。圍繞這一工作方針，公司一方面責成各部門根據本部門工作特點制定了相應安全應急預案，細化了各業務操作環節的安全管理規定；另一方面從整體角度加強廣大干部職工《安全生產工作管理規定》、《安全生產工作獎懲規定》及國家各項安全生產管理規定的培訓與教育工作，將安全管理工作積極向方到部門，要求各部門將生產環節的安全工作細化、量化到個人。同時結合當前甲型H1N1流感疫情不斷蔓延的及多雨季節來臨的實際情況，及時制定出臺《傳染病流行病應急預案》、《防洪抗旱應急預案》等，在全面完善安全生產的制度建設的同時，結合監管獎懲辦法，使各項安全生產臵于公司的切實監管和控制之下。

4、公司進一步鞏固安全生產監督體系。針對具體的日常工作，公司積極加強安全生產監管的工作力度。完善以“執行監事監管為主，辦公室、鄰部門互評為輔”的安全生產監督體系。一方面：執行監事把安全巡查、隱患排查工作作為一項重要的日常工作來執行，以保持對各個部門全體職工適度的壓力和“警鐘長鳴”的工作態勢。同時加強對港口碼頭作業區域、聯檢樓、各工作崗位的安全工作執行情況進行了認真嚴格的監管巡查，對公司各項設施、設備、建筑結構等安全狀況進行了大量的隱患排查并 12 進行相應維修整改，使各種設備的完好率及安全性常年保持在95%以上，保證了09年未發生一起重大安全事故；另一方面在辦公室及各部門間開展查遺補漏工作，利用辦公會及集體學習時間，號召各個部門彼此善意的相互查找問題并討論完善措施，取得良好成效。在此基礎上，進一步加強了對一線工作人員的安全監管工作，全面落實安全生產防護裝備的配備。

（二）全面貫徹落實“深入學習實踐科學發展觀”活動，加強軟、硬件配備確保安全生產

1、為建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結和反饋機制，改變原有大鍋飯的工資模式，將日常安全生產意識全面貫穿到員工的日常工作中，確保安全生產。我公司以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，努力尋求“科學管理、安全發展”道路，我公司于4—5月期間及時改進工資分配及管理方式，將日常安全工作掛鉤員工績效工資，賞罰分明。這對促進廣大干部職工發揮主觀能動性、按規操作、樹立安全生產責任意識起到了顯著效果。同時進一步促進了廣大干部職工相互敦促、相互提醒，確保各安全生產責任區未發生任何安全生產責任事故。

2、為深入貫徹《中華人民共和國港口設施安保規則》，進一步落實安全生產主體責任，落實“三不進站、五不出站”制度，切實構建和諧、平安的國際港口。我公司積極根據《云南省交通廳關于盡快在等級汽車客運站和重點港口配備行包安檢設備的緊急通知》（云交運安[2008]588號）、《云南省交通運輸廳關于召開客運站港口旅客行包安檢設備團購會議的緊急通知》（云交運安發電[2009]19號）于2009年5月21日購臵了價值20余萬元的 13 安檢設備，全套安檢設備包括：1臺X射線行包安檢機、２道安檢門、４個手持金屬探測器。目前，此套安檢設備已安裝就位并逐漸投入使用，確保了港客旅客業務安全穩定的開展。

3、針對目前關累碼頭作業區與作業無關車輛及人員可隨時進出碼頭作業區域，致使各種安全事故在碼頭區域內經常發生，存在較大的安全隱患的情況。公司積極奔走、四方協調，通過請示、函、報告等文體形式積極與勐臘縣委、關累邊境貿易管理區委員會協商、溝通，努力爭取及早落實關累碼頭的封閉式管理工作，以確保港口各項生產作業安全、高效的進行，但由于彼此認識差異及出發點不同，目前此項工作仍在進一步努力中。此外，公司結合枯水季節中心碼頭無貨源、無關人員經上、下游進入碼頭區域游泳、垂釣等現象，公司通過在中心碼頭A線安裝隔離網，加強碼頭巡邏等方式，杜絕可能產生的任何安全隱患。

4、為進一步提高公司職工安全責任意識，強化安全工作理論知識和實際操作水平，公司組織各部門負責人及碼頭管理人員、裝卸工組長等人進行定期、不定期地理論學習、研討活動。通過課堂授課方式學習《安全生產法》、《云南省安全生產條列》、《安全生產管理知識》、《港口安全管理規定》等法律法規，同時利用圖文、聲像等方式直觀的向廣大干部職工展現安全生產事故的嚴重后果，利用座談的方式引導廣大干部職工自覺落實安全生產。同時，加強特種工作人員的操作培訓，確保港口機械化作業安全、有序進行。

5、加強設施、設備的檢修工作。一方面，公司對各生產責任區進行每周檢查，排除隱患，對倉庫、隔離網、聯檢大廳存在 14 的漏水、損壞等處及時修補，確保港口設施的安全及有效利用；同時，對茶樓存在老化設施問題，一次性將茶樓停業翻修；對滅火器等常用消防設施進行定期檢查及更換，確保生產環境的安全。

（三）圍繞全州工作重點狠抓安全生產細節，確保重大節事期間的安全生產工作

1、領導員工同甘苦，安全生產無隱患。針對2009年春節、元旦、潑水節、五

一、端午、中秋、國慶等一系列法定節假日，公司上下高度重視，在每次節前均召開專門的安全工作會議，布臵節假日安全隱患排查工作、安排崗位值班人員。同時，公司形成以領導深入一線，與員工同甘共苦、確保港口安全生產的體制性值班制度。在節假日大部分員工放假期間，針對港口碼頭環境復雜、防火防盜重點區域多的特點，進行嚴密的安全監察及保衛工作，保證了各大節假日平安、和諧、喜慶的生產、生活環境。

2、關愛生命、安全發展。2009年是國務院確定的“安全生產年”，而2009年6月以“關愛生命、安全發展”為主題，繼繼2002年中共中央宣傳部、國家安全生產監督管理局等部委結合當前安全生產工作的形勢，在總結經驗的基礎上，確定2002年6月開展首次安全生產月活動以來的第八個“安全生產月”。安全無大小、安全無時限，安全生產是企業發展的命脈。我公司積極以“安全生產月”活動為契機，開展員工安全教育、察遺補漏、內部整改、安全大檢查等工作，全面落實公司安全生產工作，確保安全工作不留死角。

（四）層層落實、嚴防死守，團結各界做好甲型H1N1流感 15 疫情防范工作

隨著甲型H1N1流感疫情不斷在全世界范圍內蔓延，我公司在認真貫徹落實上級有關文件要求的基礎上，要求公司全體職工拿出認識，拿出行動，把“防疫”期間港口碼頭的安全工作當作一項政治任務來抓。全力以赴，嚴防死守，確保港口的平安和諧、杜絕甲型H1N1流感疫情從我公司經營的港口碼頭傳入。

1、全面加強及時、聯動防范體系建設。為全面做好甲型H1N1流感疫情防疫工作，我公司全體干部在總經理的帶領下，一方面做好生產責任區的衛生清掃、消毒及環境保持工作，為防疫工作提供健康、干凈的環境基礎；同時，積極在州港務局的帶動下與港區其他企業、運輸企業建立聯動反映機制，確保港區防疫工作落到實處。

2、積極出臺應急預案并組織各部門學習、貫徹。同時，積極參加檢驗檢疫、港務局、海關、武警邊檢聯合舉行的甲型H1N1流感疫情防疫應急演練，汲取經驗。我公司采取集中學習、分別落實的方針將預防工作嚴格落實。

3、全面落實港口通行證管理工作，有效限制進出港區人員及車輛，確保港區穩定。

4、提前預留進港船舶停靠泊位，隨時保證各通道的暢通，確保發現疫情時能夠及時處理，同時，公司業務部積極協助檢驗檢疫部門對進港船舶實施嚴格細致的檢查，確保不讓甲型H1N1流感從港口傳入我國。

（五）定期收集意見，從服務企業的角度落實安全生產工作

1、為充分查找自身問題，確保安全工作不留盲區。我公司 16 于1月份利用問卷調查、上門走訪等方式向公司涉及企業詳細了解公司在日常工作中的管理不足及遺漏。全面對裝卸、客運、堆場管理等方面存在的安全隱患進行整改，進一步完善了公司各項生產作業的安全管理與服務工作。

2、進一步加強船舶并排停靠的治理工作。及時將存在的安全問題上報相關船舶管理部門，積極協助相關部門落實船舶的安全管理工作。通過加派人員、加強設施建設等途徑，進一步規范旅客進出港區的安全管理工作。同時，積極將船舶并排停靠現象反映給船舶主管部門版納海事局及自建組織船東協會，力求爭取及早解決船舶并排停靠的潛在危險。

四、存在的不足

在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系.一分工就不能很好合作的現象偶有發生;2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.3.各崗位工作程序的規范性不強,標準化程度不高.4.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生;

以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.2009年，公司在各級領導及廣大職工的努力下，取得了可喜的成績。但同時也面臨著許多壓力和挑戰，偶爾也出現員工不遵守公司管理制度而被處罰、裝卸工人從車上跌落、吊裝過程中損 17 壞了船上設備的事情，雖然未發生重大安全事故，但是我們要進一步規范自身，注意細節，將各項工作做細、做好、做深、做足。同時，我們要堅信，“我們能夠造就公司今天的成功和明天的輝煌”，為此，我們要更堅強、更成熟、更理性、更科學的投入和開展工作。2010年里，我們的工作方向將更明確、工作思將更清晰、管理措施將更成熟。我們將在“港興我榮，港衰我恥”的榮辱觀指導下，一定會進一步抓住機遇、破解難題、開拓創新、繼往開來。

西雙版納港埠國際貨運代理有限責任公司

第三篇：二0一一年工作總結

二0一一年工作總結

二分公司是***大庭中的新成員，正式加入總公司半年時間，我們立足實際，制定了分公司的工作經營計劃，并于這半年中認真貫徹落實，現將我公司本工作及下一工作計劃向總公司作以下匯報。

一、2011年工作回顧

今年，二分公司緊緊圍繞總公司的工作總體要求，團結協作，在不斷提升完善管理機制的同時，為二分司的發展開了個好頭，今年總共完成了裝飾工程三項，總產值360余萬元。

（一）抓市場開拓，不斷提升市場競爭力

深化經營管理意識，把“持續穩定地提高工程項目質量；持續不斷地向客戶提供高水平的服務”作為經營工作的主打和宣傳方向。依靠總公司的大力支持，積極參與市場公開招標活動，并獲得了良好的社會反響。

（二）抓項目管理，實現企業效益持續增長

根據下半年工程相對集中的實際情況，我們從年初開始，圍繞技術人員到位、材料供應充足等方面進行了充分的準備。在積極完善項目經濟責任制的前提下，我們不斷完善項目內部的崗位職責，建立起了一整套責、權、利相結合的項目管理制度，提高全體管理人員在項目各環節上的主動性，編制合理的項目管理制度、方案，指導項目管理人員合理利用人、財、物，以有效地降低項目成本。

（三）抓公司內部制度建設，做好人才管理

2011年，我們完成了公司行政、財務管理制度的建立的同時，大力引進人才，下力量建立人才的業績導向、成就導向機制，把好的優秀的人才引進并留住，把公司內部有能力、潛力的人才發掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們進行了整體規劃，逐步落實。

二、明年工作設想

明年，我們要增強公司市場開拓能力，在總公司的支持下，力爭獲得高品質、高回報、高社會效應的優質項目，在提高經濟運行質量，著力踏實、穩健地逐步發展。通過不斷深化完善項目過程控制，力爭打造精品工程，努力做到客戶滿意、企業滿意、社會滿意，繼續提高公司對外形象。

（一）增強公司市場開拓能力，加大經營力度

1、結合公司實際，堅持以求真務實的態度，冷靜的分析市場，確定公司自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，明年，我們在承擔任務種類上，要向大型辦公樓上發展，為公司爭取更大的利潤空間，經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。

2、提高全員經營意識，著力宣傳精細管理、精致工程、精誠服務的經營理念，使公司員工了解經營工作要靠大家努力，人人有責，逐步實現全員經營模式，充分發揮公司每一名員工的積極性，以增加二分司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優

質的服務去贏得市場、贏得效益。做到換位思考，保證工程質量，為業主提供滿意的服務，強化工程人員“每個項目都是新起點”的質量意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程交一方朋友享一方美名。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，擴大信息渠道，發展固定經營客戶和供應渠道，爭取不斷提高優質項目的獲得率，在提高市場占有率的同時，提高公司經濟效益。

（二）項目管理制度完善，實施精細核算

1、不斷完善項目管理制度，不斷健全考評制度。加強對項目責任制的考評，將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞務管理、質量、成本、結算管理等多項內容，并且詳細制定考評標準，以此來規范項目經理的權利和責任范圍。重點加強實際所發生的成本控制。

2、推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體管理。一方面，嚴格控制工程成本、質量，使業主“贏利”；另一方面，科學管理，節材降耗，使公司“贏利”。

3、實現對項目現場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在項目施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、返工等不必要的損失。做好現場簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經業主同意后，均采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，及時辦理現場簽證，避免事后補簽

而造成的結算困難。

（三）提升管理理念，加強人才建設

以先進的管理思想為引導，結合企業實際業務流程，加強制度建設。明年，我們要健全和完善從經營到施工、結算的全過程管理體系，不僅部門、工序間的工作范圍、工作職責要相互交圈，更要使管理的橫向、縱向相貫，避免管理中出現死角和漏洞，力爭做到事事有目標，件件有考核，做事有痕跡，獎罰有依據。強化各部門的內部管理，積累真實可靠的第一手資料，為公司經濟活動的順暢奠定基礎，繼續健全公司內部各項管理制度，通過制度建設，進一步強化貫徹執行的力度和嚴細管理，促進公司競爭力的提高

人才建設和管理是一個系統工程，吸引、用好、留住人才是管理的核心工程。我們準備在不斷完善員工工資體系和提高員工福利的基礎上，立足公司發展需求，不斷引進更多更好的各類專業人才，同時通過“傳幫帶”“參觀精品項目”“專業理論培訓”等多種培訓方式，為公司員工提供更多更有效的專業培訓，提高公司員工專業技能和素養為基礎，不斷提高公司的整體專業競爭能力。

我們力爭在總公司的有力支持和專業扶持的基礎上，通過自身的不斷努力，成為***大家庭中一顆閃亮的新星。

***二分司

2011年12月22日

第四篇：二00九年工作總結

二00九年工作總結

忙碌的XX年又將過去，在緊張有序的一年里，在民革市委和支委領導的關心、幫助下，在律所所有同仁的團結、協助下，在法律界朋友照顧、提攜下，我順利完成了本的工作。為了今后更好工作，總結經驗，吸取教訓，在今后工作中取得更大成績，現就本工作總結如下，因為只有不斷總結，才能發現自己缺點，求得新的進步。只有敢于回頭看，才會知道自己走過的路是直還是彎，才能更好修正自己前進方向。

一、在執業工作中認真勤懇。

我始終認為：工作態度決定一切，沒有良好工作態度就做不好工作。所以我始終本著勤奮、務實、進取的工作態度，老老實實做人，踏踏實實工作，為推進法治建設獻力獻策。

二、本主要工作成績。

空談誤國，實干興邦，律師執業也是如此，因為說得好不如唱得好，唱得好不如做得好，畢竟只有成績才能代表一切，只有技術專業才能行業優秀，才能贏得社會認可。在律協業務指導和我努力工作下，本取得了一定成績，主要有：

1、在辦理某縣信用社劉某挪用資金罪、詐騙罪的特大案件辦理中，通過對十余本案卷詳細分析，發現被告人劉某有投案自首的情節及退贓等法定減輕處罰情節，但辦案機關均沒有認定。于是在庭審中依據案卷證據材料和法律規定據理力爭，最終辯護意見被法院采納，使本應被判無期徒刑的被告人劉某減輕處罰數罪幷罰后判處19年有期徒刑，維護了法律嚴肅性。

2、在擔任某縣未成年人楊某交通肇事罪案件辯護人時，發現原公訴機關對法律作擴大解釋，將被告人楊某認定為肇事逃逸，一審法院將錯就錯,據此對被告人楊某加重進行了處罰，嚴重侵犯了未成年人合法權益。發現問題后，及時向某市中級法院、市檢察院提出了法律意見書要求糾正，并向民革市委和支委領導做了匯報，征求法律界人士意見對案件研討定性。在民革市委和支委領導的監督關注下，某市中級法院最終糾正了原審法院的適用法律錯誤，將案件發回重審，確保了法律正確實施和未成年人楊某合法權益。

3、在辦理某市師范學校、某市XX技校學生涉嫌搶劫罪共同犯罪案件中，發現偵查機關辦案過程中有侵犯未成年人合法權益的情況，向偵查機關提出糾正時偵查機關未予理睬，及時將情況反映至某市zd委書記和主管副市長，引起某市zd委書記和主管副市長高度重視，監督偵查機關糾正錯誤程序并開展了執法監督年活動。在審判階段，依據案件材料發現幾名未成年人系投案途中被抓獲，依法應當認定為自首，庭審中依法辯護取得公訴人認同，使幾名被告人得以減輕處罰，有效維護了未成年人合法權益，取得良好法治效果和社會效果。

4、在超額完成律所工作任務的前提下，積極輔導所內實習律師，并帶領所內實習律師和律師助理到社區深入開展普法宣傳活動，為災區捐款，通過參加各種社會活動，為依法治市盡微薄之力。……

三、缺點和不足。

因為學生時代養成的始終以縱橫家蘇秦、張儀為追求目標，所以在日常言談交往中說話過于尖銳刻薄，一針見血，遇事過于剛強而得罪不少同志，是一個不好毛病。今后在工作中，一定要戒驕戒躁，加強個人道德修養，加強業務學習，爭做專家型律師，努力提高政治和業務水平，力求把工作做的更好，爭取在人生道路上再邁進一步，以自己專業所長為為民革和依法治國的早日實現做好服務工作。最后祝愿各位同志生活如意，事業有成。

總結人：張廣平XX-12-24

第五篇：二00九年年招商引資工作總結

糧食局

2009年招商引資工作總結

2009年，我局按照縣委縣政府提出的“大招商、招大商”、“大干項目、干大項目”的總體要求，始終以招商引資工作為主線，強勢推進各項工作，努力實現“迎風起飛、逆勢增長”目標。

（一）強化招商引資工作力度，創新招商引資新舉措。一是強化獎勵措施，確保招商引資出實效。在縣委縣政府關于招商引資考核獎勵政策基礎上，糧食局系統內再進行加倍獎勵，特別重獎倉儲基礎設施建設新增固定資產投資項目。

二是招商引資工作實行“一把手”負總責，黨委書記具體抓招商引資工作，三名副科級干部全身心投入招商引資工作。同時，專職招商引資工作隊伍不斷壯大，在糧食局設立專門招商引資辦公室的基礎上，又專門選調兩名對招商引資工作業務精、信息廣的同志在蘇州設立“睢寧縣糧食局駐蘇州招商引資辦事處”，常年駐外招商。

三是嚴格按照縣委縣政府關于“縣有關單位主要負責人每月外出招商時間不能低于10天”的要求，局長、黨委書記始終保證外出時間，注重外出招商效果，確保工作質量，積極搜集信息、拜訪客戶，主動宣傳政策和優勢，取得了明

顯成效。一年來，主要領導已經外出招商126天，足跡跑遍長三角、珠三角以及海西經濟區，先后拜訪蘇商、浙商以及閩粵企業46家，邀請客商80余人次到我縣做投資考察。搜集有價值的信息數六十余條，相繼簽訂了十八個協議、意向項目，成功簽約項目三個，已經開工建設兩個，階段性竣工項目一個。

（二）招商項目建設有序推進，向上爭取成果凸顯 一是項目建設有序推進。坐落在魏集鎮浦棠糧管所、總投資額800萬元的“浙江柳市儲糧加工有限公司”，目前已完成原料成品倉庫及加工車間的主體工程，生產設備即將進場；總投資額為5000萬元的“徐州金孔雀面粉有限公司三期工程”項目，已經完成2萬噸倉房建設目標，后續工程正穩步推進；坐落在沙集鎮工業集中區、總投資額為8000萬元的“江蘇華泰糧食有限公司”，一期廠房建設工作，正在如火如荼進行中。

二是爭取政策支持和上級扶持取得明顯成效。經過積極努力，艱苦工作，爭取上級用于倉儲基礎設施建設資金首期125萬元，已撥入我縣財政專戶。

三是意向、合同項目加強跟蹤，項目進展順利。按照縣委縣政府關于招大引強工作的意見，經過我局堅持不懈地努力，終于促成了“江蘇國際信托有限責任公司”向“徐州市第五制藥廠有限公司”投資意向，為徐州市第五制藥廠有

限公司的三期工程建設提供了保證，該項目總投資額為人民幣1.2億元。項目建成后，預計可實現年產值8-10億元，利稅可達2億元。

（三）緊緊圍繞“中心所、骨干庫”建設，加大倉房建設力度，為企業發展奠定基礎。

一是成立專門工作組織，搶抓國家擴大內需的機遇，利用好國家各項扶持政策，負責向上級爭取支持，為基層幫助建設單位協調有關部門解決好規劃及用地等問題。

二是將招商引資加快倉儲設施建設工作列為各基層單位特別重點考核的指標。今年，重點單位浦棠、官山、王林、雙溝、張圩、蘇塘、朱樓等糧管所已累計實現固定資產投資超過1200萬元，基本實現當年新增倉容5萬噸的目標。高作糧管所的搬遷重建工作正在有序推進，直屬糧庫“退城進郊”異地重建工作終于實現了最終選址工作。

回顧一年來招商引資工作的開展，抖一抖出發的行囊，確實發現有些招商引資工作的做法值得總結和分析。

一是招商引資工作隊伍的素質需要迅速提高，主要體現在招商成本過高。駐外招商人員沒有建立退出機制，招商成果不明顯。

二是單位主要領導人員外出招商的舉措有些機械，有時出現部門業務工作和外出招商引資工作的撞車的尷尬局面。

三是在招商引資區域布局還不廣泛，招商視角還不寬闊。

2010年，我們將按照縣委縣政府的工作部署，不斷創新招商引資工作方法。保證領導外出招商引資的時間和質量，繼續深化考核和獎罰機制。全力做好客商的服務工作，確保協議、意向項目的成功落地。

及時總結經驗，不斷創新招商引資工作方法，提高意向項目的合同簽約率和合同項目的開工率。做好在建項目的跟蹤服務工作，切實幫助客商解決好項目中遇到的障礙和難題，認真履行招商承諾，確保引資項目資金及時到位，項目如期投產。

自覺地再加壓力，鉚足干勁，不達目標不罷休，不達目標不死心，全力以赴保增長，保證全面完成縣委縣政府下達的招商引資工作任務目標。