2021年公共關系主管崗位職責

直接上級：綜合管理部經理

本職：

負責公司宣傳、企業文化、對外協調、受理客戶投訴等程序性工作。

職責與工作任務：

一、負責公司對外交流工作中的具體事務

1)策劃或協助公司領導參加的社交活動；

2)參與公司對外接待工作，與相關部門保持良好關系。

二、負責公司對外宣傳

1)負責制定對外宣傳策劃方案；

2)與各種媒體接觸，具體實施對外宣傳計劃；

3)宣傳企業形象。

三、接待、協調客戶投訴

1)接待客戶投訴，并記錄在案；

2)對客戶投訴進行協調，并落實責任到相應部門；

3)監督對客戶投訴問題的解決情況；

4)負責處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。

四、負責公司對內宣傳

1)完成總經理、綜合管理部經理安排的編寫簡報工作；

2)完成公司訊息通告的編稿、打印、分發工作；

3)公司企業文化的策劃和推進工作；

4)完成網絡上宣傳欄中版面更新工作。

五、完成綜合管理部經理交付的其他工作

權力：

一、對于客戶投訴執行的監督權

二、本部門預算內的費用使用權

任職資格：

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專業知識：

行政管理專業、文員專業、中文專業或者其他文科類專業

工作經驗：

3年以上工作經驗

技能技巧：具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網絡知識；有較強的英語應用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執行能力。