兒童托管服務公司創業書

一、項目介紹

項目名稱：“XX”兒童托管服務公司

經營范圍：兒童托管、課后輔導、營養配餐服務的提供

項目投資：xx萬人民幣

場地選擇：

項目概述：創辦“XX”兒童托管服務公司,將父母親無法照顧的兒童組織起來,管吃、管睡、管學習輔導,解決家長與兒童雙方面困難,而且利用系統的管理教育,培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協作精神,造福下一代。

二、市場分析

目前,XX市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題,這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后,因上班遠而不能及時帶小孩,也有談到小孩讀書后,因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是,父母文化程度低輔導孩子做作業成問題,代溝問題等,由此產生一種想法,如果能把這些小孩組織起來,保證孩子們吃得香、睡得好,同時輔導他們做作業,難道不是一個很好商機嗎?

1.市場需求分析

據悉,現在XX市有小學幾百所,各小學都不同程度出現托管難的問題,據不完全統計各小學平均有xxx名學生,新生入學需要托管服務約60%,需要輔導各科作業約45%,需要美術、音樂、英語等輔導約30%,需要單科作業輔導約20%。

從上述數據分析：

①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高;

②當今的孩子競爭性強、壓力大;

③父母投入社會工作多,難以照顧好孩子;

④教育社會化的程度需不斷提高。

2.市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭,在創業階段必須重視行業競爭,據有關報道,目前,XX在開發家教、托管服務市場的時間不算很長,但普遍存在著質量不高的問題,如：貨不對板、師資不合格、服務質量差等。

只要揚長避短,制定自己的競爭優勢,突出優點,創新發展,才能不斷滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的,從創業項目來講,只要重視競爭對手,采取“全方位發展,服務多元化,以優質服務取勝”的經營方針,一定能成功。

三、成本預算

1.薪資預算

說明：專科課程輔導老師不作工資預算,故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教師,只計提成。(見輔營業目標的說明)

2.投資預算

說明：

(1)對原經營場所只是修補性質的簡單裝修。

(2)要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等,用舊添新。

3.經營成本預算

說明：

(1)學生伙食費用：按每月XX名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的,估計XX餐次,每餐伙食收費1.50元,則每天伙食費用共XX元,按月30天計,每月有22天工作日,計算得每月伙食費用是XX元。

(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求,按不同節令制定出符合標準的菜譜。

(3)失業人員創業在稅收政策方面有一定優惠。

四、盈虧分析

l.經營目標

(1)實現招生目標：全年XX人次,即每月XX名學生。

說明：

①XX人次,實際是每月XX名學生的重復。

即：XX×12個月=XX人次。

②XX名學生是以4個小學計算,平均每個小學錄取40名學生,則：4×40=XX名。

③每個小學平均900名學生,按錄取40名計算,則只是每個學校的4.4%的學生。

(2)主營業額目標：全年營業額：xx元(托管服務)。

說明：

①月營業收入：XX名×平均單價400元=xx元。

全年收入：x元×12個月=x元。

②平均單價是以(午托、午晚托)算術平均法計算所得：x元。

(3)輔導營業目標：全年營業額：xx元(家教、輔導)。

說明：

①全年招生x名,每科收費300元。

x名×300元=xx元

②每周二晚輔導課,每班11一12名學生。

③每班每月營業收入x元,輔導老師按每晚50～100元提成,平均為75元。

3300-(75×8晚輔導課)=x元

④第二年營業額增加10%,第三年營業額20%。

2.投資收益預算

主營業利潤=年營業額一總成本稅金

=768000-(43840×12個月)-(2000×12個月)

=21XX元

輔營業利潤=年總營業額-提成總額一其他費用

=xx元-x-x=x元

總利潤=主營業利潤+輔營業利潤

=21XX+8000xx元

五、盈虧預測

(1)如果全年招收XX個次學生,即每月為XX個學生就為保本經營。

(2)如果全年超過XX個次學生,即每月超過計劃XX個學生就有盈利。

(3)如果全年不到XX個次學生,即每月不到XX個學生就出現虧損。

(4)如果按計劃完成全年招收xx人次學生,即每月招收XX個學生則實現利潤xx萬元(每月招收XX個學生：實際是每個月報60名學生的重復)。

六、風險預測

(1)選擇經營場地的地理位置是否合理：

(2)場所與學校的地理位置是否合理;

(3)對競爭對手的了解不足;

(4)實際投資超出預算;

(5)管理制度不完善;

(6)師資質量問題。

控制辦法：

①選擇經營場所必須進行實地考察,多選幾個點,多提幾個方案,請專家評價選最佳方案。在有條件下可在經營場所周邊的居民進行一次民意調查,為決策提供有利的依據。

②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等,避免遲到現象。

③加深對競爭對手的了解：避實就虛,做到他有我有、他無我有,并且定價合理。

④對每次投資要進行經濟核算,在預算時要寬松或上下互補。

⑤教師要進行嚴格考核,質量要嚴格把關。

七、相關的法律法規

(1)據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產及其他合法權益,除保護被監護人的利益外,不得處理被監護人的財產……監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的,應當承擔責任,給被監護人造成財產損失的,應當賠償損失……因此本公司在托管兒童的時候,其實就應當擔負起兒童的監護責任,既要防止兒童(被監護人)有什么損害,也要防止兒童對外造成什么損害,以免導致不必要的賠償責任。

(2)根據《中華人民共和國勞動法》,與員工簽訂勞動合同,交納社會保險,維護員工的合法權益。

八、人員機構設置管理方式

1.組織結構與職能范圍

2.領導方式

3.制定工作崗位職責

由上至下每個工作崗位制定出責任、權利、行為規范。

4.管理模式

①總經理→部門經理→職員的直接指揮方式。

②實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責,職員服從部門經理工作分配;由下至上：職員有問題向部門經理提出,部門經理向總經理反映。

③引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現,部門經理、主任、員工不固定,能者上。

④管理方式人性化：重視調節員工的情緒,發揮積極性,以提高工作效率。

⑤用人標準：

專業人員：本科畢業、持有國家認可的資格證書。

總經理：合作雙方選舉產生。

員工標準：大中專畢業,道德品質優良、責任心強、努力工作。

5.建立管理制度

員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。

九、市場營銷策略

1.服務說明與定價

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡

250元/月

(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡、晚餐、淋浴輔導作業、晚上9點家長接回家

550元/月

(3)代請各科家教老師：

20元/每次

(4)單科課程輔導：語文、數學、自然、歷史、地理、英語、美術音樂等

300元/月

(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等

300元/月

(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發生事情,提供及時協助

30元/次

說明：

①托管服務(午托、午晚托)以4～5個月為一個學期計算。家教、輔導課按每月為一期計算。

②托管服務招收四個班,每個班45名學生,寒暑假照常服務。

③輔導班,每12名學生一個班。

2.經營策劃

(1)場所定位：

①選擇交通方便的場所。

②場所周邊學校不少于4個。

③選擇的場所在老城區。

④場所的面積不少于500m。

(2)設定經營場所：

①營銷策略：

加強聯系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。

②營銷手段：

1)熟人推薦：利用熟人介紹。

2)公關促銷：利用學校關系,由學校推廣促銷。

3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作,特別是中午、下午放學時的宣傳。

4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區派發單張。

5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。

6)人員推銷：直接推銷。

7)街道設點：深入各街道居委設招生站,進行宣傳推廣。

3.經營計劃

①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。

②銷售指標落實到個人,經濟效益掛鉤。

③做好各學校、街道居委的宣傳、公關工作。

④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。

⑤為完成主營業目標：公關促銷計劃完成25萬元,宣傳推廣計劃完成20萬元,單張推廣計劃完成10萬元,人員推銷計劃完成5萬元,街道居委計劃完成1.0萬元,其他完成1.8萬元。

⑥輔營業額的完成,靠做好家長細致的思想工作,完成全年招生34名學生并不難(保守數)。

⑦第二、三年必須抓緊市場開發工作,不斷推出新的服務,滿足社會需求,提高營業額。