XX項目保潔服務方案

一、項目概況

（一）項目基本情況：

名稱：

地址：

類型：

基礎數據：

（含戶數及建筑面積）

（二）服務內容：

所轄區域的保潔工作（是否含垃圾清運及消殺等）。派遣前期有可能進行開荒后再開展日常保潔工作，此開荒不單獨計算費用，含在每月保潔服務費內。

（三）人員配置（含管理人員）

序號

區域

建筑面積/樓棟數/單元數/層數

人均服務面積

需求編制

備注

備注：（包括工作時間及需解釋說明的內容）

（四）人員要求（可按實際情況調整）

1、派遣的保潔人員要求__-__歲的占___%，__-__歲的占___%（實際情況以甲方最終面試結果為準）。所有人員合同簽訂后根據甲方要求入場時間到崗。招聘期內不支付缺勤人員保潔服務費用，保潔費用按照實際到崗人數進行結算；（如有男女人數的要求，請注明）

2、要求派遣人員須經招標方管理處面試，且最終的錄用權歸招標方管理處所有；

3、招標方有權對派遣人員進行相應工作技能考核，對于不合格保潔人員可要求乙方

天、管理人員

內予以更換并扣除相應傭金；

4、如遇突發事件，在法律允許的范圍之內派遣人員須服從招標方調度和指揮，投標成功的派遣單位應對所派遣人員的行為及造成的后果（包括因派遣人員拒絕服從招標方調度和指揮的行為及因此造成的任何不利后果）負責。

5、派遣方人員具備相應崗位知識，達到上崗技能要求。

6、遇招標方政府等方面參觀、檢查項目時，派遣方能夠增派人員進行項目的全面清潔。

二、服務方案

（一）崗位工作流程（根據人員配置所涉及的崗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下內容）

1、外圍崗位作業流程

作業時間

清潔項目

清潔程序

備注

2、樓層崗位流程

作業時間

清潔項目

清潔程序

備注

3、商鋪清潔流程

作業時間

清潔項目

清潔程序

備注

4、垃圾清運流程

作業時間

清潔項目

清潔程序

備注

5、停車場清潔流程

作業時間

清潔項目

清潔程序

備注

（二）日常清潔標準（包含但不限于以下內容）

1、樓內公共區域的清潔保養服務

序號

清潔項目

日常清潔工作標準

2、大堂日常保養

序號

清潔項目

日常清潔工作標準

3、室外公共區域

序號

清潔項目

日常清潔工作標準

4、商鋪

序號

清潔項目

日常清潔工作標準

5、停車場

序號

清潔項目

日常清潔工作標準

（三）定期作業（各分公司按照實際情況填寫，如石材養護、管道除塵等）

（四）消殺管理（包括但不限于以下內容）

1、消殺標準及要求

2、消殺工作安排

3、消殺效果評估

（五）垃圾清運

1、垃圾清運標準及要求

2、垃圾清運工作安排

3、垃圾清運效果評估

三、工具及物料清單

序號

設備/工具名稱

數量

備注

四、現場監督考核

明確考核的方式及周期，以及考核不合格的懲罰措施。

附件：（附考核表）

五、培訓管理

需供方提供對保潔人員的培訓計劃。由招標所在項目進行監督考核。

六、應急處理

需供方提供應急響應措施。

—

END

—