第一篇：班主任工作不足及反思

班主任在工作實踐中的反思,有利于提高班主任的思想認識和解決問題的能力,和提高班主任的各種素質,沒有反思,就不會進步。下面是小編為大家整理的班主任工作不足及反思，希望大家喜歡。

班主任工作不足及反思篇一

(一)班級集體的組織者和指導者

班級是學校開展教育工作的基本單位。班主任是班級集體的組織者和指導者，電大班集體就像一只乘風破浪的船，掌舵的就是班主任。班主任是電大學生的領航者，一個班集體如果沒有組織，就會一盤散沙。

(二)學校工作的執行者和落實者

電大班主任不僅是教師中的骨干，還是校長的助手。學校各項工作要得到具體落實，必須得到班主任的具體實施才能得以實現。學校工作只有通過班主任的教育教學活動和大量的組織、指導、協調工作，才能有效的在電大學生中貫徹實施，并具體落實到每一位電大學生身上。

(三)各方教育的聯系者和協調者

實踐告訴我們，大到一個學校、一個年級，小到一個班集體，形成教育合力是非常重要的。教育合力是指學校、家庭、社會等各方教育力量有機地聯系與相互促進的影響學生成長的教育力量。我們電大學生在教育合力的形成過程中要發揮整體功能，發揮整體效益，這就需要班主任的聯系和協調。

(四)學生學習的人師者和導師者

德高為師，學高為師，身正為師。育人先育己，敢為人師者，不可一日廢學。面對科學技術的迅猛發展、知識和信息更新的日益加快，班主任應不斷更新知識，及時把握和跟蹤現代教育思想發展的動態，這是班主任扮演多重角色的內在要求。班主任唯有樹立終身學習理念，由單純“放電”的知識輸出者轉變為不斷“充電”的學習者，才可能保證開放教育的高質量，適應當今社會的發展要求。班主任必須更新觀念，實現三個轉變，即從以教師為中心向以學生為中心轉變，從一次性教育向終身教育轉變，從封閉教育向開放教育轉變。要從傳統教學模式中“突圍”出來，由“教書匠”轉變為科研型、創新型教師，由“獨奏者”轉變為“伴奏者”，由“演員”轉變為“導演”，完成向“導學”教師的轉變，做學生學習的人師者和導師者。

(五)班級工作的管理者和服務者

電大班主任是學生活動的管理者，應該成為具有一定權威的管理者。所謂“權威”，是指管理者在組織中的威信、威望，是一種非強制性的“影響力”。權威不是法定的，不能靠別人授權。權威雖然與職位有關系，但主要取決于管理者個人的品質、思想、知識、能力和水平;取決于同組織人員思想的共鳴，感情的溝通;取決于相互之間的理解、信賴與支持。這種“影響力”一旦形成，學生都會吸引到管理者周圍，心悅誠服地接受管理者的引導和指揮，從而產生較大的學習動力和工作熱情。電大班主任是學生活動的服務者。應該把學生的呼聲作為工作關注的第一信號，學生的需要作為工作的第一選擇，學生的利益作為工作第一考慮對象。因此，電大班主任應牢牢樹立“以學員為本”的服務意識，在學習工作上為學員提供各種服務。

班主任工作不足及反思篇二

1、我每周沒有工作計劃和總結。我的工作基本上是政教處布置的各項任務，如，周日的管制刀具收繳、周一參加升旗儀式、每天督促學生做好各項常規等。還有就是學生給我留下的各種難題，今天是學生不講衛生，需要我監督他洗澡;明天可能是學生遲到需要我處理;后天可能是學生沒有完成作業，需要我找他們談心。

有時候計劃好做一件事，可能學校臨時通知要開會或要完成各種應付性材料等。比如，前段時間我準備寫篇讀書心得，領導讓我完成一篇學校“五化”材料。我不得不先完成材料，再寫自己的讀書心得。

對于意外事件，我是這樣處理的，很多上交的材料都是應付差事，網上有的簡單下載、拼湊就可以應付差事。我才不相信領導有時間看每個學校的材料。要知道領導要做的事更多。我很多時候喜歡坐在教室里辦公，將手機放在辦公室里。等我回復的時候，領導可能把事情安排給別人做了。

我覺得自己有個較好的習慣，就是李鎮西老師的五個一：每天堅持上好一堂語文課，找一位學生談心或書面交流，思考一個教育問題或社會問題，讀不少于一萬字的書，寫一篇教育日記。我基本上是按李老師的要求做的，讀書遠遠超過一萬，很多時候一周左右看一本書。關于寫作我覺得自己堅持還不錯，每天千余字，從2008年底堅持到如今，在我新浪博客中已經有942篇教育敘事，點擊率超過74萬。博文不包括一些數學論文和發表的文章，以及應付檢查類材料。

2、做正確的事情，遠比把事情做對更重要。什么是正確的事?需要的方向。每個人都是自己人生的舵手，要把握要自己的方向。方向錯了，事情做得對也是枉然。克爾凱郭爾曾經用一個生動的例子比喻人生：人生就像一個酒醉的農夫駕著馬車回家，表面上是農夫駕馬車，事實上是老馬拖著農夫回家。因為農夫喝醉了，根本沒有清醒的意識，然而老馬識途，因此能夠農夫拖回家。一個人只有清醒的時候，才能選擇正確的事情，人生也就有意義。每個人都應該保持清醒的頭腦，做事不能稀里糊涂，尤其在決策的時候更要慎重。

人的時間、精力畢竟是有限的，我從2000年開始研究初中數學方面的各類問題，也發表很多文章。我曾將教育敘事當做不入流的文章，沒有涉足其中。從2008年起終點研究班主任工作。做數學研究與班主任研究的時間沖突，現在看數學教育書籍和雜志的時間很少，也鮮有數學文章發表。原來每天訂閱5本以上的數學雜志，如今只剩下一本在堅持訂閱，實在是沒有時間看這些雜志。有時想想我的轉型是正確的嗎?

“要使上司能發揮其所長，不能靠唯命是從，應該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出意見。”作為校辦主任，我處理的都是校長布置的任務，很多事情都很急，經常是上午布置下午就要材料或結果。通常我會在不耽誤課程的前提下加班加點，盡快將任務完成。當校長的指令與你內心的管理理念和發展意愿相違背時，我想自己也不會采取極端的方式處理問題，而是通過協商、交流的方式來達成共識。

3、我覺得自己大致這樣幾個方面需要改進：一是班級管理沒有核心理念。經常想到什么做什么，班級管理沒有連續性和系統性。二是對待問題學生處理，沒有找到專業的方法。我也看過王曉春老師的《問題學生診斷手冊》，但學生的情況千差萬別，很難短時間找到合適的方法。三是覺得改變、影響學生的能力有效。學生不喜歡講話，通過一兩次談心，效果并不理想。有時還想人本是存在差異的，性格內向不能簡單的說是壞事，內向的人可能思維能力更強。外向的人可能更輕浮。四是如何整合家庭、社會、學校各種資源，更好的教育學生。很多學生的父母離異、外出打工，社會輿論導向等對學生的成長不利。如何讓三者形成合力，是值得我今后研究的課題。四是帶班十多年，寫了不少文章，如果整理這些材料，形成較好的講義，也是一個難題。

班主任工作不足及反思篇三

教育教學的實踐已經證明，班主任的工作質量對學校整體的教育教學工作具有舉足輕重的作用。在素質教育全面展開，并深入實施的今天，這種作用會更加突出。筆者認為班主任要克服教育過程中的“第一印象”、“暈輪效應”、“思維定勢”等方面的工作弊端，全天候、全方位、高效益地做好學生工作，其思維方法和行為舉措固然很多，但自覺地強化建立幾種“鏡”的意識卻是十分重要的。

望遠鏡意識：素質教育的核心宗旨是培養和提高學生的思想品德、人格意志、身心健康和科學文化等方面的素質，為學生終身發展奠定基礎。這就要求班主任必須建立自己的“望遠鏡”意識，在工作中摒棄那種靜止的僵化的一成不變的定勢思維和“一俊遮百丑”的偏頗思維，用變化的、發展的、進步的動態眼光去看待和研究學生。要看到學生的“遠處”，看到學生的“未來”，著眼于學生的自我學習、自我駕馭、自我鍛選能力的培養。我們學校的校訓“為四十歲做準備”就是這種“望遠鏡”意識的強化和體現。

放大鏡意識：對于學生在學習、紀律、生活等方面的優點，那怕是極小的微不足道的優點，作為班主任都應該善于捕捉和搜取，及時而充分地分析其存在的內在動機和外在影響，不失時機地用“放大鏡”意識進行適當的“放大”表揚，這樣既是對學生本人的再接再厲、更上一層樓的激勵，又是對其他同學行為選擇的導向。

顯微鏡意識：面對全班同學數十個豐富多彩的內心世界，班主任應該具備敏銳的觀察能力和縝密的分析能力，善于發現學生身上表現出來的一些偶發的、突發的不足言道的心理信息和行為跡象，并進行由微知著、由表及里的剖析。但是，這些信息常常是呈現強度弱、持續時效短、傳遞范圍小、顯性程度差，甚至還會伴有其它信息的于擾混淆，往往不便于觀察，極易被忽視。班主任必須建立“顯微鏡”意識，悉心觀察，盡力做到壞苗頭立即滅止，好萌芽及時培養，因勢利導，曲突徙薪，防患于未“燃”。

三棱鏡意識：教育心理學的研究表明：由于學生的個性差異、智力條件、學習意志、道德價值、生活背景等方面的原因，必然存在一個德、智、體等方面既不落后又不突出的學生群體。他們升學少有把握、特長難得鮮明，很像一束人們熟視無睹、司空見慣的白光，樸素無華、平淡無奇，極易成為教育淡漠的對象。事實上這個學生群體更需要老師的重視和關愛。根據三棱鏡的“色散效應”，對其進行“色散”分析和“折射”處理就是一著妙法。所謂“色散效應”是指：一束白光經過三棱鏡后會形成一個由紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫七色光組成的彩帶。如果班主任能夠具備三棱鏡的“色散”意識，善于用“尺短寸長”的辯證觀點和“奇偉寓于平凡”的審美理念加以分析，就不難發現他的身上所隱含的各種色彩和閃光點，應該用表揚的武器給予充分的肯定。同時還應有意識地多創設一些讓他們發揮才能、表現自我的情境和機會，不斷地運用心理暗示、行為鼓勵等方式進行“能量”補給和自信心的培養，使之始終處于不甘平庸、昂揚進取的“激發態?，最大限度地開發潛能，讓他們躋身先進行列，放出更加耀眼的光彩。

平面鏡意識：平面鏡的成像規律盡人皆如：即物體經平面鏡可成正立的虛像，物像等大且關于鏡面對稱。針對評價學生的操行評語，班主任應該建立“平面鏡”意識。行為科學認為：人類有五大需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我成就需要。其中的尊重需要和自我成就需要使得每個人都要求對自身評價的公正、客觀和逼真，高中學生尤甚。操行評語就是學生各方面成績和特征的“像”，只有操行評語的公正、客觀，這個“像”才會成得逼真，也唯有如此才可發揮操行評語應有的激勵作用。班主任任何有意無意的“失真”的評語都必然會事與愿違，失去教育意義。

班主任工作“鏡”意識的建立固然重要，但更為重要的是將這種意識融會和應用在學生工作的過程之中，再配以切實可行的措施，面向全體學生、全面提高學生素質才會成為必然。

第二篇：班主任工作案例及反思

班主任工作案例及反思

不知不覺中，自己已經擔任了將近一年的班主任。作為一名年輕的新班主任，回顧這一年來的點點滴滴，曾經或許迷茫，或許彷徨，但更多的則是感動，感動于學生的信任，感動于學生的進步，更感動于自己這一年來的成長！

班主任的工作很瑣碎，但它卻有一個明顯的優勢，那就是可以有更多的機會去接觸學生、去了解學生，走進學生的世界，更好地為他們答疑解惑。以下是本人在擔任班主任工作期間所遇到一個較典型的工作案例，附上個人的反思總結，僅供參考。

【案例描述】

作為一名：“傳道、受業、結惑”的引路人，作為一名從事著太陽底下最光輝事業的人類靈魂工程師，我們對孩子發展中的重要性是可想而知的。實踐證明，從愛出發，發現每一個孩子身上的閃光點，對學生動之以情、曉之以理、導之以行，那么學生在原有的基礎上一定會有所進步。

我們班上有一個叫林XX的同學，是個復讀生，剛開學時非常自負，對于老師布置的任務或是班級事務經常置之不理，對于老師的說理也是不屑一顧，而且每次還會搬出一大堆的歪道理進行狡辯。剛開始時，我對他也是束手無策。后來我慢慢發現，該生對電腦很感興趣，而且理科方面較強。于是，當班級裝上多媒體之后，我就安排他負責管理班級的多媒體。后來，我發現他在這方面表現很積極，而且也做得很認真。信息技術老師有一次遇到我時，還特地表揚該同學最近變化很大，說我用對人了。后來我又趁熱打鐵，找了個機會向其家長表揚了他在學校的表現情況。慢慢的他對老師的抵觸情緒開始好轉，學習上也開始表現地更加認真，課后還經常主動問老師問題。其理科的成績越顯突出，尤其是數、理、化。

但是，一段時間后，我又發現一個問題。每當有同學上臺問我理科方面的問題時，林XX總是很積極地也湊到我旁邊，可是還沒等我開始解答，他便在一旁嘀咕一些數落別人的話，例如“這個問題這么簡單也不會、、、”之類的話，然后自己開始大說起這道題該如何如何解。看到這種情況，剛開始我覺得很生氣，心想“怎么自負的老毛病又犯了，又開始不謙虛了”。本想狠狠批評他，可是我又靈機一動，何不將計就計呢！于是，下次遇到這種情況時，我便跟他說“林XX，既然你這道題已經會了，那講解的任務就交給你了，但是你要保證直到教會這位同學為止。”沒想到，林XX顯得很興奮，立馬有板有眼地幫其他同學大講解起來，還挺有一副老師的架勢。有時他自己講解到一半遇到講不通的時候，他還會積極地跑過來請教我，然后回去再教其他同學。我看在眼里，樂在心里：“此法真是一舉三得，既治了他自負的老毛病，又幫助了其他同學，還減輕了我的負擔，呵呵、、”

【案例反思】

一、激發自信，因材施教。

自信是成功的基石。每個人只有相信自己，才能激發進取的勇氣，才能最大限度地挖掘自身的潛力。每個學生都有優點、特長，但有很多學生都因為成績差而產生自卑心理，懷疑自己的能力，過早地否定自己。作為班主任，我們應該深入了解每一個學生的特長，激發他們的優勢。信任是培養學生自信心的前提，尊重、贊許與鼓勵是對孩子最大的信任。只有多注意觀察、分析、了解他們，一經發現優點，應及時加以表揚和鼓勵，讓學生體驗到成功的喜悅，從而增強其自信心，學習成績自然得到提高。

二、善于觀察，有的放矢

班主任要想真正地幫助學生健全自己的人格，必須先觸摸到學生的心靈。正象蘇霍姆林斯基說的，“教育，首先是關懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及幼小的心靈。在這里，誰有耐心和細心，誰就能取得成功。”只有深入學生的心里，班主任的工作才能落到實處；只有觸及到學生的痛楚，才能對他們產生實實在在的影響。浮在表面的管教、居高臨下的訓導只會引起學生的反感。而要進入到學生的心里，班主任要學會找準時機，切忌浮躁；學會

等待，避免匆匆上陣。班主任要善于觀察，透過學生的表情和舉動洞察學生的心靈。了解學生，才能有的放矢；掌握學生的心理，才能知道如何解決學生的問題。

魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的。”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會用伯樂的眼光去發現學生的閃光點，對自己的教育對象充滿信心和愛心，才會有追求卓越和創新的精神。通過一年的不懈努力，可喜的是我終于在一定程度上看到了他的進步。當然，未來的路還很長，今后我還將一如既往地努力工作，把班主任的工作做得更扎實有效。

[案例] 班主任工作案例引發的反思

班主任工作管理與學生心理探究——班主任工作案例引發的反思

那天上午第4節才上課，歷史老師來告訴我，呂某沒在班里。我馬上調查老師，學生。

聽到的答案是第三節課下課時，還在班里，可以上第四節課，就不見人了。學校大門口的門衛說，也沒有學生出去。這下可把我給急壞了，我和幾個學生分頭四下圍著學校找。最后在學校最后面的一個小角落里找到了他，當看到他時，我是又氣，又心疼。要知道那天還下著點小雨。是什么原因使他在這樣惡劣的天氣里，不在班里上課，而在外面躲著呢？最后經過我的一番疏導以及與他的交流。最后我明白了，原來他以前與歷史老師之間有點不愉快。于是從那后開始不愿意上歷史課。后來我從做人的責任與義務，社會上的一些處世之道等方面，給他做工作。大約一節課的時間，他接受了我的觀點，也同意以后不再出現這樣的事情，同時保證每節課都認真聽課，不再逃課。到這里，這件事可以說讓我處理的圓圓滿滿，當時我還真有點沾沾自喜，甚至都有點佩服自己了。

幾天后的最后一節課，我在與同事聊天。不經意間，我一轉頭看到我班的另一同學鄭某

在教室外面，我很納悶，因為那節課上信息，學生們一般比較喜歡這門課。一般學生都積極要求上的。于是我把他叫來，問他為什么。還沒等我問出個所以然來，信息老師來了，說在上課時，他不但不注意聽課還做小動作，老師忍不住說了他幾句，誰知他竟站起來走了，并一直向學校大門口走去，問他為什么回來，他說是回來拿鑰匙的要回家。聽到這我火冒三丈，我壓住火氣，從擺道理，講事實出發，最后終使他勉強接受我的觀點，向信息老師賠禮道歉。

打發這個學生走后，我慢慢冷靜下來，這與我前幾天處理的呂某的那件事難道沒一點共

同之處嗎？細想一下，那件事我在處理完之后，并沒有將這件事的處理方案，在班里說過，而這件事是每個學生所知道的。這也許就是我對班內工作的不公開，處理不及時所導致的，致使一些同學還以為我對這一做法還認可呢，所以一批評學生時，他可以效仿。

通過這兩件事，我發現老師特別是班主任對于班內一些違紀現象，必須嚴肅處理的同時，還得讓其他學生知道這些現象的不對之處，并表明自己的堅決態度。也不要時常自負，對于現在的孩子，老師并是幾句簡單的話就可以解決的。蘇霍姆林斯基曾說過：“要贏得學生的思想和心靈”，班主任首先思考的并不只是處理一個違紀事件，而是影響學生的思想和心靈。需要班主任的愛心、耐心、智慧與教育藝術。教育是一門藝術，它不僅僅需要認真，更需要智慧。要想做好班主任，就要多學習，學生是一本需要你永遠去解讀的書。”

第三篇：班主任工作案例及反思

班主任工作案例及反思

不知不覺中，自己已經擔任了將近一年的班主任。作為一名年輕的新班主任，回顧這一年來的點點滴滴，曾經或許迷茫，或許彷徨，但更多的則是感動，感動于學生的信任，感動于學生的進步，更感動于自己這一年來的成長！

班主任的工作很瑣碎，但它卻有一個明顯的優勢，那就是可以有更多的機會去接觸學生、去了解學生，走進學生的世界，更好地為他們答疑解惑。【案例描述】

我們班上有一個叫徐XX的同學，是個走讀生，剛開學時非常自負，對于老師布置的任務或是班級事務經常置之不理，對于老師的說理也是不屑一顧，而且每次還會搬出一大堆的歪道理進行狡辯。剛開始時，我對他也是束手無策。后來我慢慢發現，該生對電腦很感興趣，而且打字非常快。于是，在平日里我讓她走進了我餓生活，成為了我的得利助手。我發現她在這方面表現很積極，而且也做得很認真。很多任課老師遇到我時，還特地表揚該同學最近變化很大。后來我又趁熱打鐵，找了個機會向其家長表揚了她在學校的表現情況。慢慢的她對老師的抵觸情緒開始好轉，學習上也開始表現地更加認真，課后還經常主動問老師問題。其各科成績越顯突出。

但是，一段時間后，我又發現一個問題。每當上禮儀課時同學們遇到不會做的動作時，徐XX總是很積極地也湊到我旁邊，可是還沒等我開始解答，她便在一旁嘀咕一些數落別人的話，例如“這個問題 這么簡單也不會、、、”之類的話，然后自己開始大說起這動作該如何如何解。看到這種情況，剛開始我覺得很生氣，心想“怎么自負的老毛病又犯了，又開始不謙虛了”。本想狠狠批評她，可是我又靈機一動，何不將計就計呢！于是，下次遇到這種情況時，我便跟她說“徐XX，既然你這動作已經會了，那講解的任務就交給你了，但是你要保證直到教會這位同學為止。”沒想到，林XX顯得很興奮，立馬有板有眼地幫其他同學大講解起來，還挺有一副老師的架勢。有時她自己講解到一半遇到講不通的時候，還會積極地跑過來請教我，然后回去再教其他同學。我看在眼里，樂在心里：“此法真是一舉三得，既治了他自負的老毛病，又幫助了其他同學，還減輕了我的負擔。” 【案例反思】

一、激發自信，因材施教。

自信是成功的基石。每個人只有相信自己，才能激發進取的勇氣，才能最大限度地挖掘自身的潛力。每個學生都有優點、特長，但有很多學生都因為成績差而產生自卑心理，懷疑自己的能力，過早地否定自己。作為班主任，我們應該深入了解每一個學生的特長，激發他們的優勢。信任是培養學生自信心的前提，尊重、贊許與鼓勵是對孩子最大的信任。只有多注意觀察、分析、了解他們，一經發現優點，應及時加以表揚和鼓勵，讓學生體驗到成功的喜悅，從而增強其自信心，學習成績自然得到提高。

二、善于觀察，有的放矢 班主任要想真正地幫助學生健全自己的人格，必須先觸摸到學生的心靈。正象蘇霍姆林斯基說的，“教育，首先是關懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及幼小的心靈。在這里，誰有耐心和細心，誰就能取得成功。”只有深入學生的心里，班主任的工作才能落到實處；只有觸及到學生的痛楚，才能對他們產生實實在在的影響。浮在表面的管教、居高臨下的訓導只會引起學生的反感。而要進入到學生的心里，班主任要學會找準時機，切忌浮躁；學會等待，避免匆匆上陣。班主任要善于觀察，透過學生的表情和舉動洞察學生的心靈。了解學生，才能有的放矢；掌握學生的心理，才能知道如何解決學生的問題。

第四篇：班主任工作經驗交流及反思

且行且思，用心靈傳遞愛

———班主任工作經驗交流及反思 吳梅花

一個成功的班主任，堪稱一個優秀的藝術家，因為他的作品不是靜止的沒有生命力的物體，而是將為社會創造無窮財富和價值的活生生的人。一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用，而要形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作。初中階段，我們面對的學生既有兒童的幼稚心理和依賴性，又有青春期的獨立心理和逆反心理，上網、交友、出走、短信、早戀等，你想得到的想不到的都有可能發生。尤其是知識、信息爆炸的今天，學生既聰明又成熟，知識水平和認知能力有了較大的提高，自我教育和自我完善意識增強了，他們有自己的想法和處事原則，如果我們還像以前那樣讓學生圍著班主任的指揮棒去轉，勢必會壓抑他們的思想，引起他們的反感并產生負面效應。所以，對于我們這些初中班主任，想要在自己的工作中彰顯藝術，實屬不易。然而做好班主任工作是一個好教師的標志，也能從中體驗到做教師的快樂。因此，如何根據新時期學生的新特點，當好一個新時期的班主任，是一個亟待研究的重大課題。下面是我對班主任工作的一點感悟，不妥之處，懇請賜教。

一、自身過硬，樹立威望贏取信任

作為班主任，要得到更多學生的理解、信任、欽佩和愛戴，首先必須注重廣學博覽，不斷加強教學業務的學習和基本功的訓練，滿足學生的各種求知欲望，成為一名出色的任課教師。因為我們與學生最初的接觸是在課堂上，學生評判我們的第一角度就是你的課上得怎么樣。作為一個班主任，要先在學科教學或者專業技能上征服學生，要讓學生迷戀自己的課堂??讓學生覺得上你的課時間過得很快，下課后又盼望著上你的課。如果你有扎實的教學基本功，有優秀和獨到的教學方法和教學藝術，學生不但會信任你、欽佩你、崇拜你，同時也會深信你對他的教育，在很大程度上會把對你的課的認可或敬重轉移到對班主任工作的認可上；如果班主任不把自己的課上好，就可能得不到學生的認可，以至于班主任工作學生也不服從。班主任只有通過高質量的課堂教學，才能很好地完成班級教育的任務，推動班集體建設；才能在教師和學生中樹立威信，取得老師和學生的信任；才能駕馭班級并使其不斷

健康發展。所以我認為，刻苦鉆研教學業務，認真探索教學方法，靈活運用教學原則，細心傳授學習技巧，努力提高教學質量是當好班主任必過的第一關，因此，在平時的教學工作中，我把認真上好每一堂課作為我的首要目標和追求，努力爭取把握好每一堂課，利用好每一分鐘，調動好每一位學生，力爭達到教為不教，學有所成的目的。

其次，高尚的職業情操、執著的進取精神、認真的學習態度、無私的獻身精神是當好班主任的思想保障。教育家葉圣陶先生曾教導我們：“教師的全部工作是為人師表”。教師特別是班主任，在學生的心目中，更是做人的楷模和榜樣。面臨現代社會知識爆炸、信息激增的現狀，如果我們班主任不加緊學習，不及時補充新的知識，不更新觀念，將無法適應改革開放形勢下的教育工作要求，跟不上迅猛發展的時代步伐。為了進一步提高自身修養，我時時要求自己正確認識和評價自己，在過好教學業務關的同時，注重班主任工作的理論學習。反復學習教育學、心理學，尤其重視教育心理學的最新研究成果，同時學習一些社會學、倫理學以及德育學方面的知識,并與各科任老師及時溝通交流，團結協作,值得慶幸的是，我班的各位科任教師都非常認真負責,齊心協力??。

二、愛崗敬業，付諸行動與家同愛

班主任工作瑣碎而繁重。對家長，我們代表著學校，肩上扛的是責任；對學生，我們代表著家長，雙手履行的是義務。如果我們能象經營家庭一樣來管理班級,象照顧子女一樣來關愛學生，那么我相信，我們的班主任工作定能做得有聲有色，出類拔萃。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”在這個大家庭里，班主任就是家長。只要我們在學生身上傾注父母般的愛心、無微不至的細心、平等交往的誠心，傾聽溝通的耐心和給自己工作的信心，我們就為自己的工作儲備了較為充足的能量，就可以用我們的光照亮教室的每個角落，用我們的熱溫暖每一顆幼小的心靈，用我們的情點燃每個學生心中理想的火焰。并且這種關愛要細致入微，持之以恒，還要以勤為伴，切不可知難而退，半途而廢。值得注意的是，班主任在用心管理班級的同時，更要努力經營好自己的家庭，否則，家事就有可能成為工作的牽絆。因此，我要求自己在各方面

注意為人師表，關心愛護學生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂觀開朗；在學生面前表現出對人生的熱愛，對事業的追求，保持樂觀向上、心胸豁達的心理狀態，讓學生感覺每一天都是新的，都應該輕松地去面對。（例如2008年我擔任08-1班的班主任，學生來源于6個省、9個縣（市/區），范圍廣泛，情況復雜，外地學生多，大部分學生住校，家長無力監管，為了更細致的管理好班級，我在學校租用住房，一方面可以把更多的時間和精力放在學生身上，另一方面也為自己孩子的教育和生活創造有利條件。學生考試落后或下降，我幫助他們查找原因，分析問題，并用警句、名言或勵志故事鼓勵他們；為預防疾病，我定期組織學生進行教室宿舍消毒；對于突發事件，我趕在第一時間到現場進行妥善處理。從七年級開始，我堅持每天早自習前、午飯和晚飯后到教室里檢查學生的到校情況、身體狀況、學習生活等，幫助學生解決問題，排憂解難。為了幫助學生樹立鍛煉身體的意識，為體育中考做好充分的準備，我堅持每天早晨6：30帶領學生晨跑，中午2：00和下午6：45督促學生進行田賽訓練）如果自己的心情言行能讓學生輕松地對待學習，輕裝上陣，本身就已經是教育的一種成功。

三、確立目標，建立完善班管體制

班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班的實際，制定出班級的奮斗目標（11-1班短期、中期、遠期目標舉例）。在實現班集體奮斗目標的過程中，要充分發揮集體每個成員的積極性，使實現目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。

國有國法、校有校紀、班有班規，“沒有規矩，無以成方圓”。不建立完善的班級管理體制，就無法保證班集體奮斗目標的實現。因此，班級管理中，制定科學的班級考評制度至關重要。每一屆七年級新生入學開始，我就要利用班會和自習課時間，帶領學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等校紀校規方面的文件，從三操、衛生、學生行為習慣、大型活動等方面對學生提出明確的要求，并根據學校教學常規工作要求，從學習、紀律、衛生、作業、考勤、生活等方面對學生的在校行為進行量化考評，使學生做到“有規可依、有規必依、執規必嚴、違規必究”，客觀公正地評價每一名學生，使學生認識到自己行為的規范和不規范，都直接影響到班級的集體榮譽，以增強學生的集體榮譽感，促進學生養成良好的習慣。不過，班級的衛生情況始終是我最頭疼的問題，特別是學生帶零食、飲料進教室的現象屢禁不止，還請有高招的同仁賜教。

四、民主管理，加強學生整體教育

班主任工作只有“抓在細微處，落在實效中”才能使班級管理見成效，而在細致管理的基礎上還應充分發揮民主。班主任要有意識的讓學生參與管理，創設各種表現機會，充分調動全班每個同學的積極性，形成民主管理氣氛，使學生自我表現心理得到滿足，民主意識得到培養，管理能力得到提高。班干部既要有管理能力，又要有民主意識。為此我在每個學期初通過民主選舉，推薦出各個職位上的班干部，反復教育每個班干部都要清楚地明白自己的職責，及時認真的完成每一項工作，讓他們自主把班級管理好，并定期或不定期的在班干部中開展批評和自我批評，讓大家意識到當班干部不是為了一時的光榮，更加應該以身作則，成為班級中各方面的示范。對于各方面不太自覺的同學，我請小干部和他們結成手拉手小伙伴，班干部進步的同時也要幫助這些后進生一同進步。班主任和同學共同為這些干部進行打分、評比，為期末的干部考核、評比打下基礎。借助班干部的民主管理，我主要從以下五個方面加強對學生整體教育。

1、加強對學生的安全教育。時刻教育學生“生命只有一次，健康是人生之本”，安全是人類共同追求的目標，人們無時無刻不在盼望和祈禱國家平安、社會平安、家人平安。平安是事業的起點，平安是生活的真諦，平安是幸福的源泉。而當前我們的學生，由于家庭和學校保姆式的服務和學習，安全意識普遍缺失，容易上當受騙，不注重交通安全的同學大有人在，例如前幾年我好幾次在上下班途中看到有用雙腳代替雙手騎自行車的同學，在公路上互相追逐打鬧的同學等，除了當面提醒教育外，我第一時間在班內對學生進行交通安全教育，詳細的講解避免交通事故的方法，如每次上學提前5-10分鐘出門，不在途中趕時間，嚴格遵守交通法規，不闖紅燈，在建筑物旁邊行走要盡量遠離有安全隱患的設備設施，遇到施工地段要注意安全警示，上

下公交車要等車停穩等，以此同時加強對學習安全(如實驗教學、體育運動、課外學習等)，生活安全(如飲食安全、游泳安全、毒品邪教等)，交往安全(如敲詐、勒索、性侵犯、矛盾糾紛等)，網絡安全(如網絡綜合癥、網絡犯罪等)，衛生安全(如流行病、傳染病等)等方面的教育，以提高學生的自我防范意識，確保學生健康成長。

2、加強學生心理素質的教育，提高學生的心理承受能力。由于初中生自我意識的發展還處于不成熟階段，他們常常不能正確、客觀地評價自己，不能地清晰認識自己的長處和短處，心理壓力大。另外初中生學生的心理狀況極為復雜，有的因家庭關系破裂，缺少溫暖而自暴自棄；有的因自我約束力差而無心向學；有的因家庭經濟困難而郁悶寡歡；有的因智力低下、基礎薄弱、學習方法不對頭而導致成績低下缺乏自信；更有青春期不時出現的悲觀、煩惱、焦慮、孤獨等消極情緒，這些都需要班主任關注學生的情感世界，對班級的所有學生的家庭情況、興趣愛好、性格特點、學習能力等方面進行全面的了解，根據每個學生的具體情況，分別進行心理輔導，對學生常傾聽、勤觀察、細調查、善分析，多溝通，同時不失時機，因人而異，采取不同的方式方法，對癥下藥，給予引導、教育、疏導、關心或鼓勵，激發學生走出困境的信心，指點他們人生的方向，強化學生的心理教育。例如上一屆08-1班的宣威藉學生王小爻，一個人租住在爨園小區，心理壓力大，考試經常因生病而失利，我就鼓勵安慰她，讓她自己跟自己比，學會戰勝自我；張維同學七年級下學期從會澤轉插到我班，寄宿于親戚家，原來的活潑與自信丟失了很多，成績不夠突出，內心有些失落，我專門找有關文章在課前3分鐘讀，使她受到了啟發，意志堅強了許多；何瑩同學不夠自信，不敢表現，我專門讓她在班會課上為同學們講故事，在大庭廣眾面前展示自己；嚴勇權同學由于父母都在外地工作，從小跟爺爺奶奶一起生活，玩性大，精力老集中不起來，學習上不夠刻苦，我就在課堂上特別關注他，課外經常提醒他，并囑咐班委和他座位周圍的同學給他有效、持久的監督檢查，幫助他重新培養良好的學習習慣??。

3、加強思想教育，培養學生正確的意識觀念。初中階段是培養學生養成正確的世界觀、人生觀、價值觀的關鍵時期，這時期的班主任老師的每一言一行都有可能影響學生的一生，通過班主任老師對學生進行共產主義理想教

育，是非觀的教育，金錢觀的教育，其影響深遠意義重大，因此作為班主任必須加強對學生思想政治教育，傳授學生正確的判斷是非的標準，對學生進行愛國主義、集體主義、尊老愛幼、助人為樂、勤儉節約、艱苦奮斗、樂于奉獻等中華民族傳統美德教育。培養學生養成良好的生活習慣，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

4、加強與學生家長的溝通，使家長走出家庭教育的誤區。利用家長會、校訊通、通信等各種形式和手段，加強對學生家長的教育。特別是讓教育意識淡薄的學生家長清楚地認識到什么樣的孩子才是人才，才是對國家、對民族、對社會和家庭有用的人；認清“成人”比“成才”更重要；認清只有多學各種知識，各種技能孩子才能在社會生存，才能立于不敗之地；使學生家長明白科學的教育應該是以心理素質、人品素質、科學文化素質為一體的、全面的、綜合性的教育。為了爭取家長的支持與配合，除了召開家長座談會，我經常與家長電話聯系，或利用家長接送孩子的時間，與家長共同探討教育育方法，無論他們的孩子在學校出現多大的問題，我從不把氣撒在家長身上，而是用誠懇的語氣向他們解釋，與他們交談，切磋教育孩子的最佳辦法，例如在上次的家長會上，針對家長在學習上管理效果不理想的情況，我坦率的建議家長配合學校盡最大的努力把孩子的生活與情緒調理好，學習的事放心交給我們老師和學生自己，家長主要發掘孩子的閃光點和進步及時鼓勵，問題主要由老師來指點，我還開玩笑的說讓家長去當“好人”，“惡人”讓我來為他們做，引起了家長們的共鳴，得到了家長的信任。

5、加強對學生能力的教育，培養學生的適應能力。班主任不僅要給學生“干”糧，還要教會學生 “種地”。要改變傳統的只重知識傳授的教育方法，實現智識型教育向能力型教育的轉軌。要教學生如何掌握科學的學習方法，提高學生的學習能力。一定的能力是掌握一定知識技能的必備前提，能力的大小決定著個體掌握知識技能的難易、快慢以及應用知識解決問題的水平。在知識經濟初見端倪的今天，靠積累式學習和教育已不可能適應社會的發展，只有掌握了科學正確的學習方法，才能適應現時期的發展要求，只有有好的學習方法和學習能力，才能學好知識，學到知識。

五、處理問題，克己冷靜貫穿真情

班主任在抓班級管理和常規教育中，通常要處理學生中出現的各種不良現象和問題。當發現班級學生中出現了不良現象，甚至是嚴重的違反了學生行為規范，造成不良影響的現象，班主任既要在思想上高度重視，更要在行動上及時處理，保持沉穩氣度，快速了解事情發生的經過。要允許學生有“偶然的錯誤”發生和存在，在處理過程中善于從不良事件中找出學生的閃光點，善于幫助學生分析、尋找解決問題的方法，特別注意維護學生的自尊心。例如我班學生姜勝峰被打事件??。以前遇到問題我總是抱怨運氣不好，現在我逐步學會處理問題要克己冷靜，遇到困難時向領導匯報，爭取得到指導和幫助，不把學生直接推向對立面而讓自己處于被動地位。

班主任在日常班級管理中表揚往往少于批評，批評學生時一定要貫穿“真情”字，出言謹慎，把“恨”鐵不成鋼轉化為“愛”鐵能成鋼，準確把握學生的心理。通過多次了解，學生們反映他們能接受老師的批評，不過希望老師同時客觀公正地肯定他們的優點，不要挫傷他們的自尊心。所以班主任在教育學生時要把握“曉之以禮、動之以情、導之以行、持之以恒、明之以紀”的科學方法，保護好學生的自信心，使學生得到最真切的教育。

有一位著名的教育學家曾說過：“漂亮的孩子人人都愛，愛不漂亮的孩子才是教師真正的愛”。老師應該公平地對待每一個學生，尤其是班主任，更應該讓學生享受到平等的權利。每個班級中都存在著不同程度的學生，表現突出的是“優等生”和“后進生”，班主任一般都會把“優等生”看成掌中之寶，而對待“后進生”的教育卻不夠耐心甚至放棄。其實，轉化一名“后進生”和培養一名優秀生同等重要，甚至前者比后者更有價值。班主任平等地對待每個同學，這種平等，是一種人格的平等，它并不排斥班主任在具體的施教過程中的因材施教、有的放矢的思想教學工作。所以本著公平公正的原則，我對自己要求要一視同仁，盡可能發掘學生的閃光點。比如班上有幾個學生盡管成績不夠好，但他們見到老師非常有禮貌，我就多次在課堂上表揚他們，讓他們獲得重視和好感，并鼓勵他們在學習上用心動腦，取得成績上的進步。

六、正確輿論，開展活動促進班風

正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風，以影響并制約每個學生的心理，規范每個學生的行為。因此，我經常引導學生對班級學習、生活中一些現象和行為規范進行議論、評價，形成“好人好事有人夸，不良現象有人抓”的風氣；注重抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。如每次考試后通過“最亮的星星”展示板展示??。這一方面我認為郭英明管理的11-2班非常值得我學習??。

集體活動能發揮娛樂、導向、育人的功能，又能充分體現素質教育。班主任要積極組織、參與學校各項有意義的活動，在活動中，促進學生相互關心，尊重理解和協作的關系。通過活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學同心協力，把握好道德行為習慣的航向，班級建設就會越來越好。（11-1班兩次合唱比賽舉例）

班主任的工作任重道遠，面對現實，我們還要繼續做下去，普希金的詩歌說：“一切都是瞬息，一切都會過去，而那過去了的，將會成為親切的懷戀！”教育改革家魏書生說：“世界也許很小很小，心的領域卻很大很大。班主任是在廣闊的心靈世界中播種、耕耘的職業，這一職業是神圣的，愿我們以神圣的態度，在這神圣的崗位上，把屬于我們的那片園地管理得天清日朗，以便我們無愧于自己的學生，以使我們的學生無愧于生命長河中的這段歷史。”

在平凡的崗位上，我沒有豪言壯語，也干不出驚天動地的業績，但我可以為教好學生獻出愛心，付出真情，用辛勤的汗水，收獲學生們可喜的成績；燃燒火一般的青春，收獲學生們豐厚的感情。我信奉“不滿是向上的車輪”，堅持“見賢思齊”，堅信“天道酬勤”。不管過去、現在還是將來，我都將以一腔熱血，且行且思，用心靈傳遞愛。

第五篇：工作中不足及下一步工作

蕪湖公司10月份銷售專業分析

一、工作中存在的不足

1、十月份銷量與四季度工作會議中分解排定的目標存在差距，22個市場部環比銷量下滑，26個市場部銷量同比下滑，同比、環比都下滑的市場部有14個市場部（蕪湖、馬鞍山、銅陵、黃山、南京、滁州、淮北、漯河、泰州、揚州、淮安、徐州、襄樊、宜昌）從電話會議要求的6個弱勢市場（淮南、淮北、淮安、襄樊、黃石、馬鞍山）反饋的市場調研報告以及公司領導實地走訪來看，部分市場部客戶集中度過高，營銷人員市場跑動不到位，對市場情況掌握不熟悉，從公司安排的市場調研情況來看，部分大區重視不夠，反饋滯后，與公司的管理要求存在較大差距。

2、工程管理重視程度不夠，雖然在十月份形成定料工程109個，用料總量約1.7萬噸，但仍有50個工程丟給了競爭對手，用量約0.8萬噸，我們在10月份對工程情況進行了一次梳理，從反饋的表格數據以及工程丟失原因分析來看，還存在很多問題。部分市場部工程登錄不完整、信息不準確，工程丟失原因簡單帶過，工程攻關的過程中沒有按照分類管理的要求，及時向大區、銷售處、公司尋求支持，有些工程丟失的比較遺憾。

3、資金風險防范意識不足，公司為了方便客戶資金周轉，在銀票驗票環節給予市場部很多便利，但從實際運作情況來看，部分市場部在銀票收取環節，把關不嚴，瑕疵銀票 1

十月份收取比重仍占到15%，導致托收進賬滯后，補說明也未能引起足夠重視，反映出市場部在資金風險防范的意識上還有很大欠缺。

4、基礎管理仍然比較薄弱，主要表現在：（1）日晚會重視不夠，大區、市場部負責人參加頻次不夠；日預報準確率不高，日到單滯后，給車輛組織發運帶來困難；（2）產銷銜接不夠，周大單預報重視不夠，工程掃尾訂單對客戶解釋、引導不夠，出現多次掃尾，未提訂單提貨進度滯后，給生產組織帶來困難；（3）對市場變化不敏感，如十月份漯河實德組織的客戶活動以及淮安淮海型材的價格變化等，反映出市場部對市場發生的動態變化以及競爭對手動態變化不能按照公司要求及時以書面形式反饋。（4）從周市場部工作寫實檢查來看，部分市場部不能按照對應版塊及時填報，不便于及時掌握營銷人員每日工作狀況。（5）從客戶滿意度調查、訂單定金管理、合同定金管理來看，很多市場部在發票傳遞、資金臺賬、客戶臺賬、合同臺賬等基礎管理方面還存在很多欠缺。

二、工作安排

11月份是四季度承上啟下的關鍵，實現收官的重要階段，我們要緊緊圍繞四季度銷售目標任務，集中一切資源，全力以赴完成當月銷售任務，彌補十月份欠量。

為此，我們要重點做好以下幾個方面的工作：

1、嚴肅計劃管理，細排目標任務，彌補銷量缺口。

一是統一思想、立足當月，抓實抓細銷售目標分解落實，抓好計劃兌現的過程跟蹤，明確銷量的具體區縣、工程、門窗企業、渠道、網點和責任人，要與環比銷量落實情況進行對比分析，真正掌握可控的確保量和銷量缺口，通過研討，確立增量目標客戶，制定拓量措施，狠抓銷量缺口的落實。

二是按照優勢市場再增量，弱勢市場止跌回升的目標，公司將組織對弱勢市場進行調研幫扶，幫助市場部一起查找銷量下滑的原因，針對工作不在狀態的市場部負責人進行調整；各大區要結合區域整體銷量目標，增強區域集體榮譽感，借助四季度銷售激勵方案，激發每位營銷人員的工作積極性和主動性，推進整體銷量目標的兌現。

三是各區域要結合市場實際狀況，研討制定貼近區域市場的銷售政策，繼續采取“一樓一案、一廠一策”政策促量，重點圍繞增量目標來開展工作，通過對門窗客戶檔案的梳理，圍繞下半年新增150家門窗合作客戶的目標；進一步加強與終端門窗企業的合作；結合縣鄉市場定位，推進市場重心進一步下移，深化縣鄉市場建設。

2、加強市場跑動，強化工程市場管理

一是各市場部、大區負責人要以身作則，督導區域內營銷人員強化市場走訪，要掌握每位營銷人員每日工作狀況，通過早晚會對當日工作進行布置和總結，提高市場走訪的計劃性和針對性，銷售處將持續做好每周工作寫實檢查、通報，加大考核力度，不定期對“分客戶、分工程市場拜訪跟蹤表”進行抽查，提高市場跑動效率。

二是要嚴抓工程管理，嚴肅工程丟失問責。要持續完善工程信息臺賬，做好在用料工程的銷售服務，利用在供工程

做好客情關系維護，為后期進一步合作打下基礎；加強在跟蹤工程攻關，督導市場部制定工程分層次攻關計劃，借助一切資源加強工程搶奪，提升工程中標率；強化當月訂料工程管理，及時掌握工程訂料進度，總結工程中標經驗和丟失原因分析，為銷量提升奠定基礎。

3、做好客戶分類管理，調整優化客戶結構

要將現有客戶按使用海螺產品情況進行分類，一類是只使用海螺產品的客戶，要認真做好服務，幫助客戶解決實際困難，提高客戶滿意度，謀求長期合作；第二類是部分做海螺、部分做競爭對手產品的客戶，要多跑動，多溝通，掌握其與競爭對手的合作狀況，爭取多用海螺產品；第三類是沒有使用海螺產品的客戶，這是市場增量的重要部分，要了解其真實想法，搞清原因，積極溝通，利用各種關系，爭取合作。

4、抓好市場調研分析，研判市場形勢。

一是按照股份公司關于開展市場調研的通知要求，深入了解市場需求、分析競爭對手、研判市場形勢。通過市場調研，進一步完善房地產商、門窗企業、工程項目、縣鄉網點各類臺賬，梳理客戶近幾年銷量變化情況，分析、優化客戶結構；要摸清四季度工程用料情況，完善跨工程信息；要根據市場調研結果搞清市場真實需求，理清區域市場開拓工作思路，明確用力方向，提前謀劃2014年市場，為2014年銷售計劃的制定提供參考依據。

二是結合市場競爭現狀，提高即時性信息反饋速度，要重點關注實德、中財、金鵬、國風、淮海型材的銷售動態，實時掌握創佳、貝迪、天鵝等地產型材的經營動態，為公司快速反映和決策提供依據。

5、抓好銷售機制創新穩步推進

力爭11月份新增3家以上抵押銷售客戶，建立和完善抵押發貨臺賬，確保資金按時回籠，風險可控，進一步提升終端市場服務，擴大市場份額。本月要重點推進好鄭州、新鄉、阜陽等市場部抵押客戶辦理，緩解市場客戶經營壓力，調動客戶積極性，提升終端市場服務和控制力。同時要加快推進湖北參股門窗公司和蘇南、河南銷售公司的設立工作，實時跟蹤計劃進度。

6、抓好市場部日常基礎管理工作

要結合中期市場部基礎管理檢查整改情況，結合客戶分類管理要求，結合客戶滿意度調查、訂單定金、合同定金管理情況等，完善工程信息檔案、各類客戶檔案，資金臺賬等，夯實基礎管理，提高基礎管理水平。

二〇一三年十一月三日