第一篇：3銷售三部曲

銷售三部曲：

一、建立信任

有足夠的信賴感，客戶才會定下心來完整地接受我們項目的信息，這是銷售最基礎的； 而如何建立信賴呢？

跟朋友分享好東西是最容易的事，讓你感覺也很自然；

這句話有兩個關鍵詞的揭示？

1、朋友，這個世界上，誰擁有把陌生人迅速變成朋友的能力就是創造財富的能力，這也解釋了為什么常說會做人也就是會做銷售的道理；而能讓所有人都能成為你的朋友，你所要做到的就是胸懷，能接納不同的人，至少表面上讓別人感覺如此，給予別人足夠的尊重，認可（人最大的心理需要就是成就感，尊重和認可），所以，有句話說，沒有自我的銷售員是最頂尖的銷售員；

2、分享，是因為你真的覺的東西好，讓朋友用是在為他好，否則，我們自己都覺的心理有愧的東西，只為自己獲取利益，那就是推銷，推薦，所以，在心態上，我們一定要熟悉我們的產品，建立對自己產品的信任，熱情，這樣從內心散發出來的感覺才會感染到客戶；最容易讓客戶感到你在分享的就是你的激情，激情，激情！

如何迅速地跟陌生人建立朋友呢？

很多書上有很多方法和技巧，這里只總結為三句話，多說好話，多做好事，多發好心；再加上一點，多用心別人，少為自己著想（自己反而得到更多）；

二、SPIN銷售模式(大客戶顧問式銷售模式)具體可上網查，這里做簡單介紹理解；

以問題導入式的銷售才能引導老板娘的思維，很多時候我們面對溝通的人是不知道自己需要是什么的，不明白自己想要的是什么，也不知道自己所在的問題，一位優秀的銷售員是善于發現顧客問題，或是創造出顧客的需求來；這都需要問題來實現；

1． S（背景問題）了解信息

了解兩方面的情況，一是現有店的情況，美容院無非擔心三個方面的問題，1老顧客的穩定及新顧客的拓展問題，2員工的管理問題，3業績問題；二是了解對方的項目；在項目的對比上，我們盡可能讓客戶明白一點，我們的項目可以幫她創造最大的利潤和節省最大的成本；美容院推廣其他項目是無法跟我們的利潤相比的，她也無需付出太多的比如人力和物力去推廣；美容院是企業，企業追求利潤的中心點是不變的，就需要往開源節流方面去思考；

2．P（難點問題）發現問題

通過對店基礎情況的分析，找到店業績或是其他方面的客戶煩惱的所在，而嘗試與我們的項目做一個對接；業績構成來源于三個方面，一是顧客人數，二是來店頻率，三是客單價； 分析對方到底在哪一個方面 出現了問題；

3．I（暗示問題）擴大問題

所謂的暗示，就是發現對方痛點之后，對方不足以改變，必須再在對方的傷口下撒鹽，促使對方行動和改變；假如不改變，以后會引起什么方面的問題？做痛苦的預想；

4．N（利益問題）解決好處

痛了還要安慰，接下來要給人造夢，人的改變來源于痛苦和快樂，談如解決問題后會給你帶來的好處；

三、解決方案并證明之

最后拋出你的方案，并證明這就是可行的；

第二篇：應聘汽車銷售面試技巧 面試三部曲

應聘汽車銷售面試技巧 面試三部曲第一步：面試前的準備

毛主席教導我們說：不打無準備之仗。古人云：知己知彼，百戰不殆！凡事預則立，不預則廢。對于即將離開學校步入社會的你，一場面試可能決定你的未來！對于準備跳槽的你，一場面試可能改變你的現狀！因此，沒有什么比做好充分的準備更重要的了。

搜集有關公司和職位信息：

有關該公司和行業的信息(報告、產品、市場占有率、直接競爭者等)。公司組織機構圖、性質、規模等。公司文化和價值體系。應聘崗位的職位說明。所屬部門及匯報關系。你未來的老板的國籍、背景、風格。

了解招聘流程：

該公司的招聘過程。一般第一步是由人事部面試。還可能有筆試。然后是由用人部門經理面試。也可能人事與部門同時面試。有的崗位則首先進行電話面試。了解面試你的面試考官的姓名和職位。盡可能了解面試考官的背景和個性。資料準備：

精心準備你的中英文簡歷(參閱本人另一篇文章-如何使你的求職簡歷打動人？)，把你過去的經歷與應聘的職位緊密聯系。檢查需要帶的資料：學歷資格證書、推薦信、身份證等)。不要帶任何暴露你現任公司機密的資料。不要使用公司抬頭紙制作資料(除了推薦信)。

著裝與打扮：

與你應聘的公司的文化和崗位相適應。有的公司嚴格要求工作日著正裝，如一些日本公司，而許多歐美公司著裝較隨意。有些公司的一些崗位(例如客戶服務、銷售代表)要求正式著裝。為安全起見，著裝保守一些更好。

再開放的公司，對于背心、短褲、乞丐服、光腳涼鞋、拖鞋式涼鞋等也是不能接受的。男孩注意自己的頭發干凈整齊，領口袖口整潔，指甲修理干凈。女孩不要濃妝艷抹、珠光寶氣。要給人整潔和健康的印象。

出發前：弄清面試地點

計算好需要多長時間到達。帶上聯系電話。

如果以上要點檢查后沒有問題，你就可以信心百倍地出發，去敲擊那命運之門了！

第二步：面試中

提前到達面試地點：留足充分的時間提前出發，考慮到堵車、走錯路等所有可能。如果萬一由于特殊原因還是不能在約定的時間到達，必須在約定的時間未到時給應聘公司的人事部打電話說明。守時被許多公司看成是重要的職業素養，所以面

試遲到，即便得到面試機會，在第一印象上已經扣分。我工作過的無論是日本公司還是美資公司，人事部都有一條不成文的規定，遲到10分鐘，又沒有合理理由的，拒絕參加面試。因此，提前探清路線、計算好時間是值得的。

保持鎮定和放松：到達后如果被安排在會議室或前臺等待。要坐在或站在指定的地方。不要亂跑亂串，不要東張西望，不要隨便翻動周圍的物品，除非人事部的人告訴你可以自己動手(如公司刊物)。注意，也許這時就有人在觀察你的一舉一動，所以保持優雅的姿勢，坐有坐相，站有站相非常重要。

關掉手機或置靜：進入面試室之前關掉手機。經常遇到應聘者正在回答問題時，手機打進來。有的人竟然當著面試官的面接打手機，也不道歉。手機來電不僅影響你的發揮，也浪費考官的時間。如果你來電的事情確實重要，一定要先得到考官的諒解，然后快速處理。如果你真的重視這場面試，就應該避免一切不利影響，包括暫時忘掉自己現在的工作。

再次檢查儀容儀表：進入面試室前，最后檢查頭發是否整齊、服裝是否妥帖、資料是否齊備，然后深呼吸幾次，從容地進入會議室。

彬彬有禮：進入面試室后，與每一位在座的問好，對方有意時也可握手，在指定的座位坐下。身體端坐，面帶微笑，目光保持接觸，等待提問。

讓面試官控制進度：整個面試應由面試方控制節奏。問題先由面試官提出。有的人以為先提問是積極主動的態度，但這往往令人不悅，因為他喧賓奪主，打亂了面試方的計劃。

弄清問題再回答：要徹底聽清整個問題再回答。特別是用英語面試時。如果沒有聽懂問題，可以讓對方重復。或者你用自己的理解重復問題。回答問題的邏輯性和準確性是面試成功的關鍵。沒有弄清問題就信口開河，會造成邏輯紊亂、抓不住要點的印象。回答后，可反問對方，你的回答是否是對方所要問的。

斟字酌句：用洪亮的聲音，清晰地表達你的意思。保持適當的語速。注意你的語法、用詞和修辭。語言表達能力是很多高級職位所看重的重要能力。優美流暢的中英文為你的成功錦上添花。

充滿熱情：在面試過程中，對討論的話題，表現出興奮和激情。對應聘的工作充滿憧憬和期待。對應聘的公司充滿崇拜和羨慕。目光呆滯、無精打采的精神面貌不會帶給你成功。

經歷與成就：用流暢優美的語言濃墨重彩地描述你過去的工作業績和成就：如完成的項目、組織的活動、達成的目標、創造的價值等。學生要重點放在學業成就和社會活動上。

職業規劃：向考官顯示，你制定了明確的職業生涯規劃，你有遠大的人生目標。

跳槽經歷：準備好解釋過去的改變工作的原因。跳槽并不是壞事情，只要頻率不要太高。追求職業發展是最好的理由。注意由于人際關系而導致的變換工作是很容易引起對方警覺的。

誠實評價自我：忠誠老實地回答關于個人優勢與劣勢的問題。世界上沒有人是十全十美的。客觀地告訴對方你所偏愛的工作類型和你的性格特點，有助于面試官把你放到一個有利于你發揮個人才能的位置。夸大不實的自吹自擂如果蒙混過去，也只能得到一個自己不擅長的工作。

強調你的潛在貢獻：用令人信服的話語告訴對方你將給公司可能帶來的貢獻，而不是專注于你將得到多少回報。

提出你的問題：一般公司最后在所有問題問完后，會給應聘者一個提問的機會。把你的問題集中在有關這個崗位的職責、這家公司的情況和這個行業的狀況上。讓人感到你對這個工作的興趣。

薪資福利：不要主動討論薪酬問題。一般面試方在基本感到你可能會被錄用時，會問到你現在的工資收入和對應聘的工作的基本工資的個人期待。你可以提出自己的期待。但不要太介意。外資企業大多有完善的工資體系，你的期待只是參考，不會影響自己最后的工資。公司會按照自己的政策和你的面試表現給出你的工資標準，可能低于你的期待，也可能高于。談工資一般都是含稅工資，或叫稅前工資。要避免的行為：表現得傲慢、不可一世、懶散、只看重金錢、顯得不耐煩、充滿偏見、易于發怒、不接受批評、缺乏忠誠度、沒有長期奉獻的打算、不愿從基層做起。

有力的握手：離開時與面試官的有力的握手，并衷心感謝對方給與面試機會，表示自己期待再見。

第三步：面試后

發個感謝信(Thank-you Note)：如果你特別對某個公司的職位感興趣，面試后的第二天，通過手機或網絡發個感謝短信給面試官或人事部，感謝他們的安排，表示你的興趣，說明你將期待他們的回復。

收到聘用信(Offer Letter)后：一般公司只對經理以上的職位簽發書面聘用信，這個Offer letter只有在對方和你簽字后才能生效，但這還不是雇用合同，也不能代替雇用合同。一旦你接受錄用，這個Offer將成為你的雇用合同的一個附件。仔細閱讀Offer Letter，重點關注：入職日期、職位頭銜、報告關系、基本工資、其他福利、股票、公車及住房條件(對于異地招聘)、休假政策、探親政策(夫妻異地)、通知期等。如果任何條件與當初口頭談的不一樣，你可以通過獵頭向對方提出。任何條件都是可以談判的。但不要過分在工資上斤斤計較。要看你的整體薪酬。在工資收入上，要跟自己現在比，還要跟市場比，跟其他同行比。一般，跳槽后工資提升30%以上就是不錯的結果。頭銜也很重要，如果你談的是經理職位，但最

后卻給你主管的頭銜，你應提出異議。如果當初答應提供交通和公寓，但Offer上沒有，那就要求在工資中考慮。對于一般崗位，通知期(辭職時需提前通知公司的時間)為一個月，對于管理崗位，根據其重要性，可達2-6個月。

最后決定前：在簽署Offer前，再慎重考慮如下事項。這個工作是否是符合你職業生涯規劃的，是否能夠發揮你的專業特長？再回顧一下這家公司的整體情況，有機會拜訪一次(很多公司，對于部門經理以上的高級職位，都會給候選人一次參觀公司的機會)這家公司，再作決定。跟朋友聊聊這家公司，聽聽他們的意見。跟家人討論一下，看他們是否支持你的決定。如果所有評估的結果都是綠燈，你就可以簽字了。

體檢：在對方答應接受，提出辭職前，應按對方公司要求參加體檢。拿到體檢合格報告后，再提出辭職。有人越過這道手續，結果體檢不合格，兩頭的工作都丟了。

辭職：拿到并簽署了Offer，你才能提出辭職。對于非管理崗位，你可能拿不到書面聘用函，但是一定要與對方人事部確認你已被錄用后，再向現在的老板辭職。如果現公司要求你完成手頭的工作再離開：答應。通知對方公司，你加入的時間必須因此推遲。一般公司會尊重你對現雇主的忠誠。如果因為你推遲而對方取消聘用，這個公司一定不怎么樣。

準備赴任：研究你加入公司的組織機構、行業特點、產品。閱讀有關資料。寫下你打算要作的所有事項。與對方公司人事部保持接觸。可能的話，了解你的同事和下屬的情況。搞清前往新公司的路線，準備上任。

第三篇：珠寶銷售工作計劃2018與班主任三部曲工作計劃

珠寶銷售工作計劃2018

工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。制定一份合理的工作計劃對于組織經濟效益的提高是十分重要的。工作計劃的為您《珠寶銷售工作計劃XX》，助您的工作能順利開展!

【珠寶銷售工作計劃XX】

⑴正式進入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。

⑵從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。

⑶從第六天開始，定時每一個半月做一個“市場調查”。因為珠寶行業里，幾乎每家公司都會定時做“市場調查”。“市場調查”的內容是：①各公司

0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態走向。

⑷在做好了“市場調查”之后第二天，進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和i do的工作經歷，再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;②我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

⑸在和總經理到實際的珠寶批發市場調研之后(時間最好是一周之后開始)，就做一個“產品供貨方案”。

舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，最好以拿貨為主。當我們發展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當我們要走品牌路線的時候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后發展。”。我建議：我們先和珠寶批發市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。

⑹網站在正式銷售開始之前一周開始“培訓”：首先對珠寶銷售人員進行珠寶知識的一個培訓，培訓內容為鉆石珠寶相關所有內容。因為在網上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業的感覺。之后是培訓銷售的話數，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓，除了培訓珠寶專業知識之外，就是培訓他們如何進行鉆石的日常維護和保養。

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班主任三部曲工作計劃

臺灣作家席慕蓉曾說過這么一段話：別人是怎樣地把兒女托付到我的手中，他們用著謙卑熱切的態度，希望我能夠，請求我能夠，使他們的子女進入一種境界，達到一種要求，實現一個從幾十年前便開始盼望著的幻夢與理想。

說實在的,要當好高中班主任不容易，上了高中，由于學生身心的迅速發展，獨立心理、逆反心理增強，他們總覺得自己是大人了，力求擺脫對成人的依賴，老師、家長在他們心目中的權威降低。你也不可能再像初中那樣對他們哄哄嚇嚇了。他們自覺不自覺地向老師閉上心扉。這給班主任的工作帶來一定的難度。

要搞好高中班主任工作，針對高

一、高

二、高三這三個不同的學的特點，分三步抓好三個中心工作。

（一）高一要抓班集體的組織和建設，形成一個好的班風學風

1、高一接手新班之后，首先要利用各種條件在較短的時間內要卓有成效的形成一個良好的班集體。利用高一新生的積極向上重新開始的心理作用及時抓住時機使學生樹立一個遠大的理想。組織學生參加各種集體活動，發動全班學生積極為建立一個好的班集體做出自己的貢獻，隨時抓住點滴好人好事加以表揚，并把這些行為同維護班集體的利益聯系在一起，同時發動任課老師和班干部，做到每做一件事都要和集體聯系起來，培養學生處處、事事都要從集體出發，使學生意識到集體是由個人組成的，班集體中每一個人的言行都會對集體產生影響，使他們感到自己不是班集體的客人，而是班集體的主人。要以主人翁的姿態對待集體，要在為集體服務中增強集體觀念。同時，班主任還要學生自己討論并解決班上發生的事情，形成正確的輿論和敢于對破壞集體利益、名譽的言行作斗爭的風氣。使學生處于集體紀律的約束之中，以此建立集體的威信。總之不在學生心中形成“集體”這個概念，就不可能形成一個團結、友愛、嚴肅、活潑的集體。而集體概念在頭腦中的確立也決不是靠空洞的說教所能湊效的，只 有多開展各項活動，讓學生在活動中真正體會和了解集體的存在和明確自己在這個集體中的位置后，集體概念才能在他們頭腦中根深蒂固地確立起來。

2、班級里的干部是集體的脊柱，是隊伍的龍頭，它支撐著整個班集體。在良好的班風、學風中起著舉足輕重的作用，所以班主任必須重視干部的選撥和培養。并利用他們擴大先進分子的人數，在班集中組成一支堅強的骨干隊伍。

要慎重選擇干部，必須了解他的家庭、性格、習慣、愛好和道德品質，通過一些活動了解他們的工作方法，態度和工作能力。同時要明確要求干部以身作責，刻苦學習，主動工作，吃苦在前。要求他們以行動來取得同學的信任。同時注意他們在同學中的影響，班主任積極支持干部的工作，放手讓他們工作，這樣，班干部就自然而然成為班集體的核心，成為這支隊伍的排頭兵。

（二）高二要注意良好班風的培養，深化班級管理，充分發揮學生的個性。

集體是由一個個的個人組成，一個良好的集體的建立和發展依賴于人與人之間的感情，它具體表現在集體成員之間，彼此的友愛團結、同情、幫助、誠摯等方面，這是集體存在的基礎，也是集體發展的條件。所以必須注意培養學生具有高尚的道德，美好的感情和良好的行為習慣。班里時常會發生一些背后議論、打擊積極分子的事情，要特別注意糾正，扭轉這些不正之風。對損壞集體的言行要提出嚴厲的批評，及早發現消除班級中潛伏的危機。對每一件小事都不能低估它的作用，必須正確處理和做好轉化工作，才能使一個班形成良好的班風、學風、成為一個優秀的班集體。

學生在集體活動中，也常常會表現出他們的個性。在與別人的交往中發展他們的個性。培養集體主義精神和堅強明朗的個性是不矛盾的，有酷愛學習的，就讓他搞好學習，組織他們參加各科的競賽活動，給其他同學一個追趕的目標。同時，讓這些學生總結學習經驗和方法，介紹給別的學 生，并讓他們幫助一些差生。有的人愛畫畫，就讓他們擔任黑板工作，讓他設計、排版，在課余時間讓其搞一些書法、美術作品，讓他的作品參加校、市書法美術展覽。在愛好體育活動的，讓他們在年級、班內組織一些體育比賽活動，參加校、市的運動會，讓他們大顯身手，比賽中取得優異成績時，這些同學也為班集爭得榮譽而感到自豪。有愛好文藝活動，就盡量讓他們發揮，參加校內的文藝表演、歌詠比賽。在校園文化活動中取得等級獎時，這些同學也會感到自己是集體中不可缺少的一員。總之，讓全班所有學生都感到自己是一個有用之才。這樣一來，學習好的同學有信心，有干勁，學習差的同學也會感到很充實，他們也能為集體爭得榮譽而感到自豪和滿足。

差生的轉化是高二工作的一個重點。要注意長善救失，因勢利導，在轉變學生的過程中要依靠和發揚學生自身的優點，來克服改正學生的缺點，善于調動學生的積極因素，即使這些因素很微弱，也要循循善誘，逐步引導發展成主要因素，這樣教師的要求才能轉化為學生的奮斗目標。而且只有在學生的優點揚光大后，他們的缺點才能得到改正，他們的思想才能朝著教育者期望的方向發展。

怎樣正確對待犯錯誤的同學，使犯錯誤的同學主動承認錯誤，這是班主任工作經常遇到的，而且不容易處理好的一個問題，從實踐中體會到要洞察學生的內心世界，對學生的思想行為作出正確的評價，看到學生心靈上發光的東西，利用學生的自尊心、上進心，激發學生的正義感，時時撥動心靈上發光的火花。犯錯誤的同學，心理上都會發出不同程度的懊悔，涌起一定程度的改正錯誤的希望，這時老師要及時地進行教育，曉之以理，動之以情，給他們以必要的理論武裝，向他們提一些問題和要求，促使學生自己去開展思想斗爭，提高認識就能收到良好的效果。

（三）高中學生一進入高三后，面對升學和就業的問題，學生的學習積極性和自覺性都有很大的提高。

在這個關頭作為班主任，首先就要利用學生的積極性，上進心，及時 地引導他們。對學生進行理想前途教育。既要對學生講大道理，也要對學生講小道理。不講大道理學生在思想認識上不能提高，只講大道理，不講小道理，大道理就是空洞的，學生不能接受。針對一個班里學生的不同情況要分別作細致的思想工作；對成績較好的學生就是要明確鼓勵他們學好功課，爭取將來升大學，學得更多的知識為祖國的建設作出更大的貢獻。對中等成績的學生指出，通過高三復習，成績是能夠很快提上來，關鍵是信心和方法的問題。至于中下成績的學生也要對他們進行鼓勵，使他們認識到升學是多層次的，有重點，本科院校，也有專科、預科、電大等多層次的升學渠道。要去掉自卑感，成績差一點是多方面的原因造成的，身體上、智力上也并不比別人差，通過努力是可以達到預定目的。通過鼓勵使每個人心中都有一個目標，對前途充滿信心，這樣就使整個班形成一個良好班風學風，形成一個你追我趕的學習局面。班主任再隨時抓一些典型事例，思想苗頭及時進行思想工作。這樣就為一個班的高考奪取勝利打下了一個好的基礎，給學生學習造成一個好的氣氛和環境。

第二，西方一位頗有影響的未來學家埃德加?富爾曾說過：“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人”。這說明學習方法的重要性。班主任不僅要做思想工作，還要隨時指導學生掌握一套適合每個人自己特點的學習方法，指導學生根據各科教師的安排，自己的成績狀況制定一個復習計劃，通過一段時間或一個單元的復習隨時檢查計劃的實施情況，總結一下復習的效果，找一下差距，重點是方法上的差距，補充調整自己的復習計劃。這樣使每一位學生有一套好的學習方法，養成一個良好的學習習慣。同時，老師要及時發現學習方法較好，效果較佳的同學，組織他們利用周會時間介紹一下自己的點滴經驗、方法，這樣以點帶面使大部分學生的學習效果很快提高。

第三，作為一個班主任抓思想工作的同時還要抓好各科教學的協調工作，及時了解各科的教學情況和學生的反映。引導學生合理安排各科的學習時間。學生最容易重視班主任所教的學科，哪一科老師要求嚴就抓哪一 科。而影響其它學科學習成績的提高，高考是一個總體戰，班主任要注意到這一點并引導學生全面發展，不偏科不跛科是很重要的。有跛科的要及時指出并引導他們總結跛科的原因，對癥下藥及時總結教訓。利用課余時間多花一些精力去彌補，有時各科教師都爭著發給學生大量的習題試卷，會把學生搞得昏得轉向，無所適從。這時班主任要引導學生從題海中鉆出來，面對大量習題不做不行，但又不能只去應付做題。從題海中學會應付教師的每一套習題，若能應付好這一關，將在復習中爭取主動，取得好的效果。

第四，作為高三學生是很苦、很累的，從早上起床到晚上就寢整天思想上的弦都拉得很緊的，在緊張的學習中，有的學生作息時間安排不當，有的不注意加強鍛煉身體，經濟條件差一些的生活上還有影響。這時班主任要及時發現問題，主動關心學生，糾正一些不良的習慣，引導他們合理安排作息時間，怎樣利用課余時間去學習和休息，督促學生參加適當的體育活動，增強體質，使學生忙而不亂。同時做好學生家長的工作，保障學生的錢糧和生活安排，使學生始終保持旺盛的精力投入學習之中。

第五，作為班主任要了解學生就要主動和學生打成一片，有的學生在家中不聽父母的話，不理解家長望子成龍的心情，甚至產生反感。有的學生精神不振，或有異常反應時，老師要及時有目的找學生談話，對學生談話要親切自然，使學生不感到拘束，啟發學生講心理話、講真話、談思想、談抱負，從心靈上啟發，生活上關心，既做學生的老師，又做學生的知心朋友，挖掘學生的思想動機和內心世界，幫助學生解除思想負擔，排除外界干擾，把精力集中到學習上來。對于一些生活散漫，自覺性、紀律性較差的學生，也要透過消極的東西，看到他們的積極因素，提高他們的自尊心，保護他們的自尊心。一但學生的自尊心受到損害時，就容易對老師產生反感，學習積極性就會下降。對于高三學生談戀愛的事是經常發生的，因此班主任要提前給學生講明中學生談戀愛的害處，及產生的一些不良后果。若發現苗頭時又不能橫加制止防止學生產生反感，要正面找學生交談，側面引導，曉以利弊，讓他們把愛情埋的心里，等到將來理智成熟之后再去考慮。

第六，加強學生應試能力和心理素質的教育，有相當多的學生平時學習還可以，一到正式考試時就吃不好、睡不好、心情煩躁、考不出真實成績來。這時老師多給學生講一些考試的技巧，穩定情緒的方法。結合一些經驗文章給學生講解。考前一夜總有學生睡不好，耽心第二天考不好，我就給他講，心情緊張是正常現象，人在緊張情況下有自我保護意識，俗話說“急中生智”嘛！若不緊張反而是不正常的了。這樣學生對心理緊張的認識有了新的看法之后就會緊而不亂，沉著應戰。考試期間睡不好的人就引導他考前睡好但又不能貪睡，只象平常一樣就行了，考試期間盡量睡好，睡不好也不要緊，人在緊急的條件下一天若只睡上兩三個鐘頭，也能照樣應付好一天的工作和學習。每個人在考試期間總是會遇到這種情況的。這樣原來耽心睡不好的人也會心情要平靜一些。在考試前老師把應考的注意事項，考試期間的休息、生活安排方法講一下，要求學生積極休息勞逸結合，不能放任自流。要求學生認真對待每一堂考試，但又不能對每堂考試寄予過高的期望值。有一個著名的心理學公式：情緒指數=實值/期望值。若此值等于、大于一則人表現為積極的情緒，若比值小于一則表現為消極情緒，這也是提高應試心理的一個方法。

班主任工作是很雜，是很細的工作，以上談了一些點滴的做法是很不全面的，班主任要善于控制自己的情緒。

由于學生思想不成熟，班主任在實際工作中經常會遇到一些犯錯誤的學生，有的一錯再錯，屢教不改；有的偏偏在班主任強調某個問題之后“闖紅燈”；有的恰恰在最不應該出問題的時候出“漏子”。這時做班主任的難免火氣比較大，在課堂上發脾氣批評學生。有時弄得自己也很難堪，下不了臺。

200X年新接一個文科班，因為是班級建立之初，自己想狠抓紀律。有一次中午大掃除，班里有一位男生遲到，遲到后就直接往后門沖了進來，當時盡管團支部書記在下面不停地做手勢，但自己還是情緒失控，發了很大的脾氣（這也是我20**屆做班主任以來唯一的一次情緒失控），事后了解了情況，才知道原來是誤解了這位同學。遇到這種情況，該怎么辦呢？

后來我也冷靜地做了一些思考，摸索出一些行之有效的招數。（1）保持冷靜

俗話說：心急吃不到熱豆腐。遇到學生犯錯誤時，如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易發生沖突，使本人下不了臺，影響自己在學生中的威信。因而，不妨先保持冷靜、沉默，克制情緒，暫且先擱置此事不處理。用冷處理的方法，既能使學生心悅誠服，也能體現教育者的風范。

（2）寬容大度

俗話說：“宰相肚里能撐船。”寬容大度是一種長者風范、智者修養。當你怒氣沖天時，切記“人無完人，金無足赤”。

(3)深入調查

沒有調查，就沒有發言權。對待學生出現的錯誤，班主任切忌主觀臆斷、處事武斷。應深入調查，查明緣由，再對癥下藥。

(4)欲抑先揚

先肯定學生的優點，然后再指出其不足，這樣教育效果會比較好。我時常提醒自己:“人非草木，孰能無過？”何況我們面對的是些天真無邪的學生呢？在日常教育和管理中對學生的過錯我們要盡量控制自己的情緒，懷著“孺子可教”的信念教誨他，用“慈母”般的愛心感化他，這樣既不傷害學生的自尊，又不損害班主任的身心；既融洽師生關系，又樹立師德形象，這兩全其美的事何樂而不為呢？

第四篇：反腐三部曲

反腐三部曲：打虎拍蠅滅蟑螂

何家弘

? 在當下中國，腐敗犯罪的生成原因是多方面的，既包括人性本能中生成腐敗的原因，也包括社會習俗和社會轉型期中生成腐敗的原因，還包括制度設計和制度運行中生成腐敗的原因。在如是環境中，不僅壞人惡人會腐敗，品行一般者也會腐敗。過去三十年，中國查辦了許多貪官，包括逾百名省部級以上的高官，但是反腐敗的整體成效不大，因為社會中還有很多甚至更多的貪官。因此，執政者必須對反腐敗策略進行反思和調整。

? 中共中央早在2002年就明確提出了“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的反腐敗基本方針。但是與諸多原則性口號一樣，它只是看上去很美。中共十八大以來，新一屆領導人腳踏實地，抓石留痕，反腐敗斗爭已初見成效，反腐策略轉移也初露端倪：戰略重心從查處貪官轉向預防腐敗；治標之術從殺一儆百轉向有貪必肅；治本之道從思想教育轉向法律規制。

? 如果說腐敗的大官是“老虎”，腐敗的小官是“蒼蠅”，那么各類民營企事業組織中的腐敗分子就像是“蟑螂”。中國查辦腐敗犯罪的重心應該逐漸從“打老虎”轉向“拍蒼蠅”，然后再轉向“滅蟑螂”。反腐敗的進程也可以相應地劃分為三個階段：

? 第一階段以治標為主，一方面要集中力量打“老虎”，遏止腐敗的泛濫勢頭；一方面要整頓紀律，轉變黨風政風。中共十八大以來，以紀檢監察機關為主力的嚴查腐敗和整頓作風已經取得了令人矚目的成效。第二階段從治標轉向治本，一方面嚴查的對象要從“老虎”轉向“蒼蠅”，特別是那些頂風作案繼續腐敗的貪官；一方面要建立健全預防腐敗的法律體系，包括保障法院和檢察院獨立公正地行使職權的制度和集中統一的職務犯罪偵查體制，以及官員財產公示等預防腐敗的制度。2014年10月召開的中共十八屆四中全會應成為第二階段的起點。第三階段以治本為主，在推進政治體制改革和完善民主法治的同時，腐敗犯罪的查辦從紀檢監察機關為主的“法外查辦”轉向檢察機關為主的“法內查辦”，而查辦的重點也要從“蒼蠅”延伸至“蟑螂”，以清除腐敗的土壤，鞏固廉政的根基。寫得興起，筆者便謅了幾句“三字經”—— ? 反腐敗，識惡因；治沉疴，分標本；

? 打老虎，祛邪風；拍蒼蠅，除病根；

? 滅蟑螂，扶正氣；致中和，健全身。

第五篇：面試三部曲

經歷千辛萬苦通過筆試進入面試環節，面試對于廣大考生來講如臨門一腳決定你是否可以進入到國家公職人員的體制之內，在短暫的時間內考生備考應科學合理化，面試備考“三步曲”為廣大考生提供強大智力支持。

第一步可謂“知己知彼，百戰百勝”。考生要在第一時間全方位了解自己所報考的崗位職責、崗位性質、工作內容、特殊屬性等，充分了解后要建立自己與崗位之間的匹配性，所謂自身與崗位之間的匹配性就是考生自身的現實性需求（戶口、專業、住房、家庭需要）、職業興趣（社會型、現實型）、對組織文化的認同（政府組織文化、基層組織文化）、成就動機（認知需要、自我實現）等，通過自身建立條件與崗位之間的高度匹配性，讓考官任偉你就是最適合這個崗位的人，從而選擇你。

第二部乃是“積累素材，厚積薄發”。考生在準備考試的過程中需要積累和搜集關于報考崗位相關的政策、文件、熱點新聞、以及工作中遇到的問題，通過對崗位工作的全方位了解和學習，在面試的過程中就可以做到有備無患，隨機應變。不打無準備之戰，要想在面試中脫穎而出，考生就需要有專業化的水準、與時俱進的思維、獨特的論證角度，這樣才能在眾多考生中成為佼佼者。

第三部做到“擺正心態，泰然處之”。我們常說對待事物我們要做到得之泰然、失之淡然，公務員面試更是如此。在面試的考場上有眾多考生因為不能戰勝自己，在心理上就敗下陣來，由于公務員面試的考場設置本身就會讓考生產生一種緊張與壓迫的感覺，這也是對考生心里素質的一種考驗，加之面對考三官提出的三道或者四道問題，部分考生就會在短時間內出現大腦短路的情況，導致考生答題邏輯混亂、內容空洞、語言粗糙的情況出現，所以作為考生戰勝對手首先要戰勝自己，要擁有一顆強大的內心、培養良好的心理素質。考生在答題的過程中，千萬不要想自己是否能夠答好，或者答不好怎么辦的問題，這樣會導致過度關注結果為失掉過程的現象發生，掌控好自己在考場上能夠掌控好的東西，做到心無旁騖、泰然處之。

我們要打有準備的戰役，考生在面試的臨門一腳之際，更要做到全方位的備考，面試三部曲幫助你順利通過面試，摘奪國家公務員考試面試勝利的桂冠。