第一篇：電玩城的案例分析

電玩城的案例分析

張經(jīng)理：從一張1000平米的平面電玩城的方案入手，做為甲方的張經(jīng)理給大家提出了幾點(diǎn)的要求，讓大家分析怎樣去入手。

首先，怎樣去玩，先了解所要做的項(xiàng)目。引言，電玩是一個(gè)新興的行業(yè)，未來的發(fā)展前途很好。

從游戲機(jī)的分類開始講起，設(shè)計(jì)的時(shí)候要知道每臺(tái)機(jī)器的用電量是多不和。具體的機(jī)型一定要知道其規(guī)格大小，一臺(tái)機(jī)器的大致的價(jià)格范圍。

（射擊類、格斗類、投藍(lán)類的不同的機(jī)型展示）

設(shè)計(jì)師要有目的的去玩，這樣和客戶談起起來才能和客戶真正的溶到一起

禮品機(jī)：放在中部、賽車類：靠墻或者中間，后面的過道可以放大些，連機(jī)擺放。

推幣機(jī)類：谷稱賭博機(jī)。大贏家、世家

音樂類：最招人的，一般放在入口處 跳繩機(jī)

二、設(shè)計(jì)說明

主色調(diào)、墻面的主體顏色、燈具的大致選擇、重點(diǎn)的照明，地面的使用可以選用塑膠地板 入門口處放音樂機(jī)、等候區(qū) 架子鼓、鼓王、前臺(tái)區(qū)域，收銀區(qū)或禮品區(qū)

禮品區(qū)，（談客戶時(shí)，將電路的重要性給甲方說明，具體的分路設(shè)置）娃娃機(jī)

依據(jù)原有的柱子拜訪機(jī)型，格斗、射擊區(qū)放在中間

投籃機(jī)放在靠墻處，并排放置，車后的過道留得很寬。

賭博機(jī)放在最里面，四周要留過道以方便周圍人員的微觀。這個(gè)是個(gè)贏利點(diǎn)，一般的放的很隱蔽

其它的，散座區(qū)、機(jī)房、衛(wèi)生間（隱蔽的地方）

三、這個(gè)設(shè)計(jì)的總結(jié)

門頭，主題要明確、突出營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)、頂面處理，地面處理，合理利用柱子。瓷磚（推幣區(qū)，推幣機(jī)重），跳舞機(jī)（頂面要做特別的處理）

預(yù)留合適的配電箱的數(shù)量，2米為間隔，每三個(gè)為一個(gè)回路、電路從頂面走，一般不吊頂。配套設(shè)施要有，庫房、機(jī)房。安全出口要明確。

火鍋店的設(shè)計(jì)

一、廳堂面積

根據(jù)重慶紅門火鍋的市場(chǎng)定位，廳堂面積要求在100平方米以上，餐桌在10桌以上。

二、裝修風(fēng)格

重慶紅門火鍋屬中低檔消費(fèi)層次，一般人均消費(fèi)在30-40元左右，前來就餐的顧客多屬于中低等收入階層，廳堂裝修布置不要過于豪華，要整體大方，因此應(yīng)本著裝飾格調(diào)統(tǒng)一，風(fēng)格明快，環(huán)境檔次中等的原則，營(yíng)造一個(gè)溫馨、簡(jiǎn)潔的用餐環(huán)境為目標(biāo)。

三、餐廳家具及合理布局

1、餐桌

2、落臺(tái)

3、餐椅

四、餐廳的通道

1、餐廳動(dòng)線的安排

2、餐廳的通道

五、氣源（電源）安排

應(yīng)該在有天然氣、輸氣管留檢修的位置，在裝修時(shí)應(yīng)全部預(yù)埋。輸氣管用氧焊接，完工后加

壓測(cè)試

六、廚房配置

廚房的設(shè)備和布局是否符合火鍋的生產(chǎn)特點(diǎn)是火鍋生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)廚房的設(shè)備和布局時(shí)，要考 慮廚房的面積、安全及便于操作。

1、廚房面積控制在30—60平方米左右。

2、廚房的供電設(shè)備。廚房是用電比較集中的地方，因而要有自己的單獨(dú)控制裝置和超荷保護(hù)裝置。

3、廚房的照明和通風(fēng)設(shè)備。良好的照明和退風(fēng)保證調(diào)味師能準(zhǔn)確的調(diào)料和對(duì)食品顏色的判斷

七、辦公室配置

辦公室作為餐廳經(jīng)營(yíng)者日常辦公所用，也可作為會(huì)客、簽單、小型會(huì)議場(chǎng)所，其裝飾風(fēng)格應(yīng)與大廳一致，配備桌椅、文件柜以及各種日常辦公用品。

八、庫房配置

庫房為輔助原料及干貨物品的存放地，一般可根據(jù)餐廳貨物儲(chǔ)量多少來確定。總體要求能通風(fēng)、不潮濕、防鼠、防蟲害；貨架置放、貨品分類，保持整潔有序。

九、洗手間配置

洗手間是餐廳必須配置，其洗手間裝飾應(yīng)因地制宜，合理布局，地面要求必須有地格，以防滑倒，還應(yīng)

配有換氣扇，以保證空氣暢通。另外應(yīng)備有洗手液、干手機(jī)、鏡子、紙簍、手紙盒等。

十、警示標(biāo)志

作為餐廳的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)在各個(gè)方面為顧客著想，設(shè)立警示牌，不但可以提高餐廳的新式和力，也可免去不必要的麻煩。警示牌制作材料視餐廳裝飾格調(diào)而定，大小為34cm×19cm，案例《聯(lián)東U谷設(shè)計(jì)方案》拿出來給大家分享

首先孫穎站在客戶的角度把客戶想要的東西、想達(dá)到的效果、心目中的價(jià)位、裝飾裝修的風(fēng)格還有當(dāng)時(shí)介入的時(shí)間，還有最后只剩下了四家單位而且我們又殺入了決賽。如果換做你，你當(dāng)時(shí)是什么心情、什么感受。有提供了最后一家單位和我們PK的公司情況，大家一定要了解單子是和誰競(jìng)爭(zhēng)等具體有關(guān)情況。其中最有利于我們公司的就是我們的報(bào)價(jià)和對(duì)方的相差近十萬元，對(duì)方報(bào)價(jià)高。和我們?cè)谧暮?jiǎn)單的介紹了一下。

接下來我們每人都假想一下這就是自己的單子怎么做、怎么處理、怎么設(shè)計(jì)。尤其是自己本人對(duì)方案的開場(chǎng)，怎么說、怎么表達(dá)。

我們都發(fā)表了一下個(gè)人意見：姜濤第一個(gè)發(fā)言，姜濤的觀點(diǎn)打法是：先與客戶溝通了解客戶的基本信息，通過溝通抓住客戶心理側(cè)重點(diǎn)。

潘宇婷第二個(gè)發(fā)言，潘宇婷的觀點(diǎn)打法是：介紹自己為主，讓客戶了解自己，因?yàn)榭蛻粢欢ú恢拐椅覀円患夜荆越o客戶打電話的時(shí)候就要讓客戶知道自己是誰、是哪家公司，這樣才能達(dá)到最好的溝通，其次孫龍飛發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和打法：側(cè)重點(diǎn)在消防，因?yàn)槲覀児居性谶@方面的優(yōu)勢(shì)，可以通過這個(gè)把客戶吸引過來，于天賦的觀點(diǎn)和打法和潘宇婷的很像，都是要讓客戶了解自己、了解瑞祥，勾桂新表達(dá)的觀點(diǎn)和打法是找圖片、效果圖、相關(guān)的圖資料來洽談和溝通。又談到別人手上的辣手單子，客戶看不懂平面方案，就是要求出效果圖，你怎么和客戶解釋、怎么說的圓滑一些。真實(shí)案例：徐小玉的客戶單子死掉的原因就是出在效果圖。我們每個(gè)人又說了說遇到事情這樣的事情怎么說、怎么表達(dá)。

在最后孫龍飛單子的問題，客戶要求裝修押金要由公司出，要是不同意就退合同，客戶并指出要是不同意三千塊錢押金也不要了，通過我們?cè)跁?huì)上的商討決定：不要為小錢把整個(gè)單子都退了，影響大局，再說兩千也不多，就是怕客戶給鼻子上臉，在中期款，尾款上再要減價(jià)。

第二篇：電玩城投資分析方案

關(guān)于電玩城投資的第一篇：電玩城投資分析進(jìn)投入情況

一、概況

電玩城早期俗稱“電子游戲機(jī)室”，如今隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電玩游戲節(jié)目也納入了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的分支，所以時(shí)下很多電玩城也開始有了比較時(shí)髦的稱呼：動(dòng)漫城（其實(shí)就是動(dòng)漫游戲城）。

我記得我才9、10歲的時(shí)候，我家族就開始把電玩作為家庭的投資產(chǎn)業(yè)，直系親屬里80%都在經(jīng)營(yíng)這個(gè)行當(dāng)，從最初的1臺(tái)游戲機(jī)到現(xiàn)在的電玩店、連鎖店，這80%的親屬里最后堅(jiān)持下來的不到10%。當(dāng)然，市場(chǎng)的不確定因素和政策的頻繁動(dòng)蕩，是導(dǎo)致越來越多的電玩經(jīng)營(yíng)戶投資轉(zhuǎn)向的重要原因。

電玩行業(yè)經(jīng)過近20年的成長(zhǎng)，基本一直是野蠻生長(zhǎng)、粗放經(jīng)營(yíng)。目前的電玩行業(yè)，資本和產(chǎn)品都不是稀缺資源了，隨著政策的穩(wěn)定（我最擔(dān)心的問題），市場(chǎng)的開放，會(huì)有越來越多的資本進(jìn)入電玩行業(yè)。從事電玩城，電玩產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)，電玩產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員也會(huì)漸漸多起來。

電玩行業(yè)成為如今一個(gè)正規(guī)的群眾娛樂性行業(yè)，不僅可以和傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行比較，更可以與網(wǎng)吧、歌舞、娛樂城等娛樂性行業(yè)媲美，大有趕超之勢(shì)。從另一個(gè)角度來說，電玩城也屬于新型行業(yè)，由于沒有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，所以目前大多數(shù)電玩城的管理明顯滯后于其他行業(yè)。

二、消費(fèi)者構(gòu)成根據(jù)多年經(jīng)營(yíng)管理電玩店的經(jīng)驗(yàn)，電玩城的男性消費(fèi)者較多，占總消費(fèi)者的九成，而女性消費(fèi)者則只占一成比率。從另一個(gè)角度來看，女性消費(fèi)者有巨大的拓展空間。

而電玩娛樂消費(fèi)的年齡分布：中青少分布較均勻，青少年居多。把電玩城消費(fèi)者的年齡劃分為4 個(gè)階段，按年齡依次為19 歲及以下、20~29 歲、30~39 歲、40 歲以上。據(jù)分析了解，年齡在19 歲及以下的占整個(gè)消費(fèi)人群的33.8%，20~29 歲占32.4%，30~39 歲占到28.9%，40 歲及以上的人群所占的比例最少，占4.9%。從年齡上看，青少年消費(fèi)者任是電玩城的主要消費(fèi)群體。

三、消費(fèi)行為分析

根據(jù)調(diào)查分析，消費(fèi)者去電玩城的驅(qū)動(dòng)因素主要有以下五個(gè)因素：

1、去玩刺激性游戲（主要指帶賭博性質(zhì)的游戲）；

這個(gè)驅(qū)動(dòng)因素幾乎占據(jù)了去電玩城消費(fèi)人群的30%，而且是吸引青中年人的主要手段。此階段人群較復(fù)雜，一般都是大學(xué)生或有穩(wěn)定收入的人群，當(dāng)然也含有絕大部分社會(huì)人員。

2、去玩豐富新穎的娛樂游戲；

這個(gè)驅(qū)動(dòng)因素占據(jù)電玩城消費(fèi)人群的40%，主要消費(fèi)群體集中在各階段學(xué)生、青少年人群。

3、無聊打發(fā)時(shí)間；

4、朋友休閑相約；

5、離其它大眾娛樂設(shè)施近而順便前往娛樂。

第3—5因素所占剩余消費(fèi)人群的30%，年齡階段分割也不明顯。

單項(xiàng)因素雖然所占比例不多，但整合三個(gè)休閑因素，消費(fèi)占比也不容忽視，所以在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)盡可能的滿足其休閑因素。

電玩城籌建

一、人員配置

以

之所以在店址固定的情況下我還單獨(dú)羅列出此點(diǎn)，是因?yàn)槎嗄甑碾娡娼?jīng)營(yíng)讓我深知電玩城地址絕對(duì)是一個(gè)非常主要的經(jīng)營(yíng)因素。經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的正確選擇，不僅是電玩城經(jīng)營(yíng)成功的先決條件，也是讓經(jīng)營(yíng)更標(biāo)準(zhǔn)、更簡(jiǎn)單、更專業(yè)的必要條件。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，電玩城的經(jīng)營(yíng)地址原則上我得要求具備以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、穩(wěn)定成熟的商業(yè)圈（大型購物中心周邊，飯店、娛樂密

集地、步行街）

2、中、高檔小區(qū)旁、小吃街附近

3、市區(qū)大型游樂場(chǎng)所、公園、廣場(chǎng)

以上店址優(yōu)勢(shì)：

1、客戶流量大、集中、穩(wěn)定

2、電玩城里大都是年輕人，以上是這些年輕人經(jīng)常去的地方

3、有大量潛在消費(fèi)人群，并且消費(fèi)能力有保障

4、容易做宣傳廣告

我個(gè)人認(rèn)為選址忌諱：

1、為了節(jié)約租金，選擇高樓層（我寧愿為了節(jié)約租金，選擇地下一層）、遠(yuǎn)離市區(qū)的工業(yè)區(qū)、遠(yuǎn)離市區(qū)的車站（工廠消費(fèi)者在電玩消費(fèi)上是基本沒什么潛力的；而遠(yuǎn)離市區(qū)的車站附近基本是快速通道，雖然流量大，但靜心娛樂的人很少）

三、投資、回報(bào)

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在各方條件比較成熟的情況下，經(jīng)營(yíng)電玩城相對(duì)于其他傳統(tǒng)行業(yè)，更有利可圖，可以用高回報(bào)率來形容。

1、投資預(yù)算

在電玩城的實(shí)際操作過程中，因店而異。裝修程度不一樣，采購的電玩不一樣，都會(huì)造成極大的價(jià)格差距。特別是電玩機(jī)器，在同樣娛樂節(jié)目的基礎(chǔ)上，不同公司、處理器、材質(zhì)等，都會(huì)產(chǎn)生較大的價(jià)差。

據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在投資豪華電玩城時(shí)，大致有一個(gè)投資對(duì)比公式：

以上預(yù)算只包含了兩筆大投入，人工及辦公設(shè)備費(fèi)用等沒有計(jì)算在內(nèi)，而且電玩城本身投資浮動(dòng)性就比較大。所以在做這個(gè)預(yù)算的時(shí)候，我盡可能的把預(yù)算提高了一些，避免到時(shí)捉襟見肘。

2、回報(bào)分析

投資回報(bào)分析，是在多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)上得出的結(jié)論。這里有一個(gè)我們常用的投資回報(bào)分析的計(jì)算方法（不含賭博性質(zhì)游戲）：

最佳營(yíng)業(yè)額/天=娛樂機(jī)器數(shù)量*3元*營(yíng)業(yè)小時(shí)*70%

最差營(yíng)業(yè)額/天=娛樂機(jī)器數(shù)量*3元*營(yíng)業(yè)小時(shí)*30%

（關(guān)鍵是這30%和70%，是根據(jù)實(shí)踐統(tǒng)計(jì)出來的，不是隨便估計(jì)的）

四、電玩設(shè)備

目前市面上的電玩設(shè)備分為：模擬機(jī)、彩票機(jī)、游藝機(jī)、框體機(jī)（最常見的搖桿游戲機(jī)）、博彩機(jī)（賭博性質(zhì)游戲機(jī)）五大類。其中核心為捕魚達(dá)人游戲機(jī) 模擬機(jī)含：賽車、槍擊、音樂、運(yùn)動(dòng)、禮品休閑、推幣等；

彩票機(jī)通常沒有分類；

游藝機(jī)含：捕魚達(dá)人，搖擺機(jī)、碰碰車、轉(zhuǎn)馬等；

框體機(jī)含：格斗、益智、休閑、過關(guān)、牌類、麻將、飛機(jī)等；

博彩機(jī)含：老虎機(jī)、連臺(tái)機(jī)、輪盤機(jī)等。

電玩設(shè)備和其他產(chǎn)品一樣，在市場(chǎng)上流通，有廠家、商家的公開售賣價(jià)格、批發(fā)價(jià)格、同行經(jīng)營(yíng)價(jià)格等。但是由于電玩設(shè)備在整個(gè)市場(chǎng)上的價(jià)格并不是很透明，同類型的機(jī)器也可能存在進(jìn)口、國產(chǎn)，不同的生產(chǎn)廠家品質(zhì)也存在差異，所以價(jià)格也不一樣，因此要多花點(diǎn)時(shí)間來了解調(diào)查。

五、風(fēng)格定位及裝修注意事項(xiàng)

電玩城的顧客群體基本上是年輕人居多，因此裝修風(fēng)格要注重簡(jiǎn)約時(shí)尚，年輕人具有活力，大部分都是帶著一種新奇心態(tài)，追求的是新鮮、刺激的樂趣。電玩城裝修既要側(cè)重簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格，又要能體現(xiàn)店面文化，易于維護(hù)保養(yǎng)，保障持久耐用。根據(jù)上述觀點(diǎn)，應(yīng)注意以下幾個(gè)原則問題：

1、區(qū)域劃分

區(qū)域劃分應(yīng)按照電玩設(shè)備進(jìn)行劃分，不同的電玩類型應(yīng)獨(dú)立分區(qū)；

2、注重隔音

部分音樂類模擬機(jī)應(yīng)單獨(dú)隔斷，避免噪音；

3、整體色彩

應(yīng)選用有活力的主色調(diào)、輔色調(diào)，突出大方和現(xiàn)代感；

4、功能齊全

電玩城內(nèi)應(yīng)具備吧臺(tái)、小賣部、休息區(qū)、造型墻、警示標(biāo)示、廣告位等；

5、裝修程度

電玩城年輕人居多，切忌豪華裝修（易于損壞），忌設(shè)施復(fù)雜（不易維護(hù)），忌通道狹窄，忌燈光多彩（電玩本來就有五顏六色的光燈）。

綜上分析，我個(gè)人認(rèn)為公司在投資電玩城的這個(gè)決策上是肯定正確的，畢竟這是個(gè)中投入、低經(jīng)營(yíng)成本、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。而且目前全國性質(zhì)的連鎖自營(yíng)電玩城（環(huán)游嘉年華、城市英雄、神采飛揚(yáng)等）還基本沒進(jìn)入西部地區(qū)，西部各大城市的電玩市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

不過如果電玩城經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇在電子城三樓，我個(gè)人認(rèn)為從綜合條件考慮投資意義不大；但并不是這個(gè)地方就一定不能做電玩城，如果能滿足下面兩個(gè)條件，也是能開設(shè)并火爆經(jīng)營(yíng)的：首先得疏通治安部門默認(rèn)電玩城能擺放博彩機(jī)（當(dāng)然不是現(xiàn)今比較普片的賭博機(jī)、而是隱蔽性很好的博彩娛樂機(jī)），再次要和文化局搞好關(guān)系（避免接納未成年人招致文化部門故意為難）。因?yàn)榈厍蛉硕贾溃挥胁┎蕶C(jī)才是不需任何外部條件都能讓賓客盈門的核心因素。

第三篇：電玩城規(guī)章制度

管理制度

1.按時(shí)上下班，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，假期按30/天扣除當(dāng)月工資，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天，罰款100元，遲到罰款10元，遲到超過半小時(shí)按曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請(qǐng)假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)）

2.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或

拒絕。

3.不準(zhǔn)與顧客拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向顧客所要食物和錢幣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)

月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

4.所有員工在工作期間嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，打盹、玩手機(jī)及吃零食并不得聚集成群

聊天（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

5.衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理機(jī)臺(tái)，機(jī)廳板凳隨時(shí)保持干凈整齊。

6.未得上司許可，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5-20元，當(dāng)月類似三次

者開除）

7.嚴(yán)禁向顧客及朋友透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

8.當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。

9.不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

10.要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

11.所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、不得

相互搬弄是非。

12.交班時(shí)搞好區(qū)域衛(wèi)生，交代好區(qū)域機(jī)臺(tái)情況和留機(jī)情況，分清責(zé)任。

13.上級(jí)主管部門檢查工作要熱情接待，并第一時(shí)間通知管理人員。

14.禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

15.本場(chǎng)工作人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。

16.本場(chǎng)人員必須遵守國家法律、法規(guī)。

17.不得對(duì)外宣傳本電玩城機(jī)密事件，一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追求肇事者法律責(zé)任。

18.未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究

肇事者法律責(zé)任。

19.服務(wù)員辭職需提前15天告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)200元當(dāng)月工資。

第四篇：電玩城管理制度

電玩城管理制度

1、上級(jí)主管部門檢查工作要熱情接待，并以身作則，來帶動(dòng)全體人員的工作熱情！

2、身為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，面對(duì)顧客必須面帶笑容，話語親切，主動(dòng)與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買水、幣等必須小跑進(jìn)行，以示對(duì)客人的重視。各級(jí)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。

3、按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、曠工。（遲到或早退時(shí)間超過半小時(shí)者作曠工處理，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。）

4、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

5、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，扣手機(jī)、打盹、看書嬉戲及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要經(jīng)常巡視自己的責(zé)任區(qū)，杜絕一直坐在那里，顧客叫則動(dòng)，不叫則不動(dòng)的懶散行為。

6、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

7、不得坐在顧客所在機(jī)口周圍，更不能與其坐在同一機(jī)臺(tái)位置。應(yīng)站在自己的責(zé)任區(qū)，來回巡視，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。

8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

9、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

10、不得對(duì)外宣傳本電玩城營(yíng)業(yè)額一旦發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除半追究肇事者法律責(zé)任。

11、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資半追究肇事者法律責(zé)任。

12、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。

13、不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示帶班經(jīng)理。

14、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

15、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機(jī)情況，分清責(zé)任。

16、禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

17、服務(wù)員辭職需提前兩周告知管理人員！

18、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。

以上制度必須無條件執(zhí)行。帶班經(jīng)理有權(quán)對(duì)其作出相應(yīng)處罰，視態(tài)度與情節(jié)罰款20-100元，以示警告。

第五篇：電玩城規(guī)章制度

電玩城規(guī)章制度

一：?jiǎn)T工手冊(cè)

1.服務(wù)員不準(zhǔn)欠款上分, 欠帳及時(shí)補(bǔ)平，遇特殊情況聯(lián)系相關(guān)人員處理；注：上分后未收到

錢

2.為顧客上、下分時(shí)必須唱收唱付，錢款必須當(dāng)面點(diǎn)清以避免爭(zhēng)議；

3.交接班時(shí)必須先交款再兌賬，記賬方式要清晰簡(jiǎn)捷；

4.不遲到、早退、曠工，嚴(yán)格遵守出勤制度,曠工一次罰款100元；

5.收、付款錯(cuò)誤及收假幣，當(dāng)事人承擔(dān)后果；

6.不準(zhǔn)以任何方式向任何人泄露場(chǎng)地機(jī)密，包括：人員及經(jīng)營(yíng)情況等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即按開

除處理，并扣工資，押金不退；

7.密切關(guān)注客人動(dòng)向，如遇異常情況及時(shí)處理，防止有人使用其他游戲廳的游戲幣。注：

如游戲廳內(nèi)超過100顆其他游戲廳幣，工作人員自己承擔(dān)。

8.記錄每天營(yíng)收狀況，核查領(lǐng)用幣與所交營(yíng)業(yè)款無誤后簽字確認(rèn)，9.要了解場(chǎng)地所有機(jī)型的玩法，中獎(jiǎng)方式及簡(jiǎn)單故障處理方法；

10.任何人不能以任何借口向店內(nèi)借錢，堅(jiān)決杜絕任何人拿店內(nèi)流動(dòng)款。注：如果發(fā)生店內(nèi)

費(fèi)用借出，借出人當(dāng)天補(bǔ)還。否則扣除借出費(fèi)用的2倍（當(dāng)月工資中體現(xiàn)）。

二：工資分配情況

1.工資按天計(jì)算。由于特殊情況不能開門營(yíng)業(yè)，無當(dāng)天工資。

2.場(chǎng)地管理員每天90元，生活費(fèi)每月300元。注：23*90+300=2370

3.場(chǎng)地副管理員每天80元，生活費(fèi)每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人員每天50元，每月生活費(fèi)300元。注：50*23+300=1450

5.機(jī)器維護(hù)人員每月生活費(fèi)300元。

三：?jiǎn)T工工資提成辦法

1.當(dāng)月游戲廳營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬，管理員提成500元，工作人員提成300元，機(jī)器維護(hù)人員

提成200元；

2.達(dá)到15萬，管理員提成1000元，工作人員提成600元，機(jī)器維護(hù)人員提成400元；

3.每月扣除員工保證金150元，從員工工資中體現(xiàn)，若員工辭職則一次性退還保證金，若

員工違犯相關(guān)規(guī)定被開除者或無故辭職不干者，不退還保證金