第一篇：不得不看的銷售學(xué)習(xí)資料

不得不看的銷售學(xué)習(xí)資料

做好銷售并不難 專業(yè)知識(shí)先過關(guān)

1、專業(yè)塑造權(quán)威 關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握；

2、熟練掌握，靈活運(yùn)用，融會(huì)貫通；

3、關(guān)于客戶的問題，第一次就要給滿意的回答；

遇到拒絕很常見 擺正心態(tài)是關(guān)鍵

1、做銷售玩的就是拒絕；

2、銷售是從無數(shù)“NO”中找到“YES”

3、拒絕是客戶的選擇，心態(tài)是自己的選擇；

4、成功者影響別人，不成功者被別人影響；

5、銷售人員必備的心態(tài)（助人的心態(tài)、老板的心態(tài)、積極的心態(tài)、平常的心態(tài)）故事1 救人

在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中，上尉突然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)像自己俯沖過來，照常理發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖要毫不猶豫的臥倒，可上尉并沒有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)4，5米處有位小戰(zhàn)士在站著，他顧不得多想一個(gè)魚躍飛身撲了過去將小戰(zhàn)士緊緊壓在身下，此時(shí)一聲巨響，飛濺起來的泥土在他們身上，回頭一看頓時(shí)驚呆了，剛才在就所處的位置被炸成了一個(gè)大坑。

箴言：幫助別人就是幫助自己！

故事2 秀才趕考

有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在以前住過的熟悉旅店里，趕考前兩天他做了三個(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是高墻上種菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天披斗笠還打著傘，第三個(gè)夢(mèng)是和心愛的表妹脫光了衣服睡在一張床上，卻背靠著背。他覺得很蹊蹺，于是找個(gè)解夢(mèng)的先生算算，解夢(mèng)先生聽了后說：你還是回去吧別考了，第一個(gè)夢(mèng)高墻上種菜不是白種么？第二個(gè)夢(mèng)下雨天披斗笠還打著傘不是多此一舉么？第三個(gè)夢(mèng)和心愛的表妹脫光了衣服睡在一張床上不是沒戲么？

秀才一聽是很有道理的，于是回到旅店收拾行囊準(zhǔn)備告辭，這時(shí)旅店老板看見了就問他，他把事情經(jīng)過給老板說了一下，旅店老板說這次呀你一定還得留下，你想想高墻上種菜不是高種么？下雨天披著斗笠打著傘不是有備無患么？和心愛的表妹脫光了衣服躺在一張床上不是翻身的時(shí)候到了么？秀才一聽有道理，于是第二天趕考，考了個(gè)探花。

箴言：積極的人像太陽照到哪里哪里亮，消極的人像月亮初一十五不一樣。想法決定我們的生活。

電話要術(shù)要簡(jiǎn)練 禮貌用語擺在先

1、怎么用一句話介紹商品的相關(guān)問題；

2、能用3個(gè)字表達(dá)就不要用4個(gè)字表達(dá)；

3、禮貌用語（體現(xiàn)你的素質(zhì)和修養(yǎng)，您、請(qǐng)、謝謝、很抱歉、請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便么？）

4、客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但是拒絕不了你的真誠(chéng)和熱情；

少說多聽是經(jīng)驗(yàn) 學(xué)會(huì)發(fā)問是重點(diǎn)

故事1 三個(gè)金人的故事

曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝給樂壞了，可是這個(gè)小國(guó)不厚道，出了到難題，這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值，皇帝請(qǐng)了很多首飾工匠，稱重量找差別都沒有任何異樣的，怎么辦呢？使者還等著回去匯報(bào)呢？泱泱大國(guó)不會(huì)連這種小事都不懂吧？最后有一位退位的老大臣說他有辦法，皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足的把三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，很快從另一個(gè)耳朵里面出來了，第二個(gè)金人的稻草從嘴里倒出來了，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去了，卻什么反應(yīng)也沒有，老陳說：第三個(gè)最有價(jià)值，使者默默無語，答案正確。

箴言：這個(gè)故事告訴我們最能說的人不一定是最有價(jià)值的人，老天給了我們兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴就是告訴我們多聽少說。善于傾聽才是成熟人最基本的素質(zhì)。多聽是讓自己有更多的時(shí)間思考。

學(xué)會(huì)發(fā)問能讓你在溝通中占據(jù)主動(dòng)權(quán)，對(duì)于客戶的問題你能有機(jī)會(huì)不直接回答。學(xué)會(huì)發(fā)問就是要面對(duì)問題

1、客戶的來源渠道？

2、客戶能否做主選擇？

3、客戶疑慮的問題?

4、客戶做什么工作的?

5、客戶是老板還是打工者？

客戶問題太難辦 想盡辦法約見面

1、見面三分熟；

2、見面能充分建立信任感；

3、見面能一次解決所有問題；

4、見面能夠更好的把握客戶情況；

5、如何邀約見面？要讓客戶覺得見面對(duì)她很重要，并且對(duì)她有好處。跟進(jìn)客戶莫要煩 攻心為上智勇全

1、跟進(jìn)客戶要有耐心，尤其是高檔人群所銷售的高檔商品

2、孫子兵法：攻城為下，攻心為上；

3、攻心的原則，消除疑慮感，建里信任感，創(chuàng)造感動(dòng)點(diǎn)，把握成交點(diǎn)； 目標(biāo)始終記心間 勤奮堅(jiān)持多磨練

1、現(xiàn)在很多人不是沒有目標(biāo)，而是忘記目標(biāo)，有些人“善變”但有些人“善忘”

2、當(dāng)一個(gè)人忘記目標(biāo)是就容易出現(xiàn)“迷茫、拖延、找借口、找理由、效率低、遇到問題抱怨甚至放棄；

3、養(yǎng)成用記事本的習(xí)慣，好記性不如爛筆頭；知道≠做到≠做好；

4、勤奮不等于成功，但是成功者都很勤奮；

5、你的堅(jiān)持就會(huì)贏得客戶的支持；

6、賣棺材的精神，總有一天等到你，總有一款適合你；

學(xué)習(xí)思考用心干 心中夢(mèng)想定實(shí)現(xiàn)

1、問自己每天都安排學(xué)習(xí)的時(shí)間了么？

2、學(xué)習(xí)的秘訣：知識(shí)開拓市場(chǎng)，觀念引導(dǎo)消費(fèi)；

3、做事讓你擁有經(jīng)歷，思考會(huì)讓你擁有經(jīng)驗(yàn)；

4、認(rèn)真做事可以把事情做好，用心做事才可以把事情做到極致；

做好銷售并不難 專業(yè)知識(shí)先過關(guān)

遇到拒絕很常見 擺正心態(tài)是關(guān)鍵

電話要術(shù)要簡(jiǎn)練 禮貌用語擺在先

少說多聽是經(jīng)驗(yàn) 學(xué)會(huì)發(fā)問是重點(diǎn)

客戶問題太難辦 想盡辦法約見面

跟進(jìn)客戶莫要煩 攻心為上智勇全

目標(biāo)始終記心間 勤奮堅(jiān)持多磨練

學(xué)習(xí)思考用心干 心中夢(mèng)想定實(shí)現(xiàn)

做好銷售并不難 用心定能果出現(xiàn)!

第二篇：做銷售不得不看的20部電影

做銷售不得不看的 20 部電影 在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)，你想創(chuàng)業(yè)，不懂經(jīng)濟(jì)，不懂商業(yè)，不懂人情世故，不懂法律邊沿，你只 有勇氣，只有夢(mèng)想，只有天真，只有一場(chǎng)空。這 20 部電影可以學(xué)到的商業(yè)社會(huì)必須的經(jīng)濟(jì)常識(shí)，以及每天都發(fā)生著的經(jīng)濟(jì)欺詐。這 20 部電影都是英語國(guó)家孩子在學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)方面必須看的影片。其中包括哈佛商學(xué)院一直排第 一位的《華爾街》，還有沃頓商學(xué)院排第一位的《Trading place》。斯坦福要求商科學(xué)生必 須看的《boiler room》。總之，一一看后，算是真正懂了一點(diǎn)西方商業(yè)的本質(zhì)。

1、Wall Street（華爾街）(1987)、（華爾街）內(nèi)部交易是違法的，不違法怎么能夠發(fā)財(cái)。關(guān)鍵看如何違法同時(shí)可以掩蓋。不看這個(gè)影片怎 么能夠隨便進(jìn)入股市。

2、Glengarry Glenn Ross（拜金一族）(1992)、（拜金一族）當(dāng)房地產(chǎn)進(jìn)入蕭條的時(shí)候，美國(guó)的房屋中介的銷售顧問都在忙什么？他們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)庫，如何門到門地將房地產(chǎn)銷售出去。如何在蕭條期包裝房地產(chǎn)，如何瞄準(zhǔn)新婚家庭的住房需求，如何對(duì)準(zhǔn)投資需求？看了才知道，如今的美國(guó)房地產(chǎn)蕭條肯定不會(huì)是問題。

3、Trading Places（顛倒乾坤）(1983)、顛倒乾坤）經(jīng)濟(jì)是交易行為的代名詞。只要有交易，就需要學(xué)會(huì)評(píng)估交易是否合算，就需要透視交易對(duì) 方內(nèi)心的秘密。交易中學(xué)到三個(gè)核心法則，在世界上任何國(guó)家，如何地方只要有交易的地方 都適用的本質(zhì)法則。

4、Boiler Room（鍋爐房）(2000)、（鍋爐房）難以想像的是違法交易幾乎與證券市場(chǎng)形影不離。一個(gè) 19 歲的年輕人如此近距離地目睹財(cái) 富的操縱過程，讓誰富有，那不過是一個(gè)隨機(jī)的選擇。

5、Pirates of Silicon Valley（硅谷傳奇）(1999)、（硅谷傳奇）比 爾蓋茨與斯蒂夫喬布斯在所有方面的看法，觀點(diǎn)都是對(duì)立的。他們只有在一個(gè)事情上 是絕對(duì)共同的，那就是盡一切可能封殺這個(gè)影片。硅谷的高科技公司是如何 孵化的，是怎 么演變成今天這個(gè)樣子的，不到 25 歲的年輕人利用了什么樣的市場(chǎng)規(guī)則，又是如何讓市場(chǎng) 規(guī)則，讓客戶，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一個(gè)共同體的。陰謀一個(gè)接 一個(gè)，層出不窮的點(diǎn)子籠罩在 硅谷的上空。

6、The Coca-Cola Kid（可口可樂小子）(1985)、（可口可樂小子）不是地震中的可樂男孩，而是美國(guó)男孩的可樂生涯。作為一個(gè)碳酸飲料的營(yíng)銷從業(yè)員，他不 得不回答一個(gè)問題，在邊遠(yuǎn)的澳大利亞小鎮(zhèn)，為什么沒有一瓶可口可樂？營(yíng)銷是生意不可缺 的部分。尤其是創(chuàng)業(yè)中不可缺少。一個(gè)男孩用可樂創(chuàng)造一個(gè)事業(yè)的故事。

7、The Secret of My Succe$s（發(fā)達(dá)之路）(1987)、（發(fā)達(dá)之路）任何年輕人的夢(mèng)想中都至少

包括兩個(gè)絕對(duì)共同的東西，一個(gè)是金錢，一個(gè)是美女。明天早晨 醒來，發(fā)現(xiàn)你不過就是一個(gè)北漂的時(shí)候，不過就是陷入大上海茫茫人海中的一個(gè)小小小小的 水滴的時(shí)候，如何實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想中這兩個(gè)無法或缺的元素。且看美國(guó)堪薩斯的男孩在紐約飄 蕩的歷程。如果紐約可以代表近100 年人類商業(yè)活動(dòng)的中心，那么，任何 21 世紀(jì)的年輕 人，你不得不面對(duì)大城市的喧囂、躁動(dòng)，美女可以讓你實(shí)現(xiàn)金錢的夢(mèng)想，同樣，金錢也可以 讓你品味美女的誘惑。去追求你夢(mèng)想中的金錢、美女吧。

8、In Good Company（優(yōu)勢(shì)合作）(2004)、（優(yōu)勢(shì)合作）想成為全球級(jí)別的公司，怎么能夠不看這個(gè)影片，至少 5 次以上呢。大公司都是通過收購 來長(zhǎng)大的。你會(huì)收購嗎？知道收購后銷售主管是怎么想的嗎？知道銷售人員背后議論什么 嗎？聯(lián)想收購 IBM 失敗的核心因素就是根本沒有看懂這個(gè)影片。你看得懂嗎？當(dāng)公司與公 司之間發(fā)生買賣的時(shí)候，公司一員的你，位置在哪里？

9、Barcelona（巴塞羅那）(1994)、（巴塞羅那）美國(guó)人的銷售方式，銷售方法真的可以同行全球嗎？一個(gè)美國(guó)銷售在西班牙的銷售經(jīng)歷讓我 們學(xué)到銷售的價(jià)值觀，銷售對(duì)客戶文化的處理方式，銷售對(duì)客戶關(guān)系的把握。

10、Jerry Maguire（甜心先生）(1996)、（甜心先生）做生意要拿出誠(chéng)意來。這個(gè)影片為美國(guó)文化提供了兩條經(jīng)典的短語，風(fēng)行美國(guó)經(jīng)久不衰。show me the money 讓我看到錢才是真的。任何生意都如此。怎么才能看到錢，什么情 況下，你會(huì)忘記這一點(diǎn)，而且通常是客戶勸你忘記這一點(diǎn)。生意中沒有牢靠的友誼，這是你 在創(chuàng)業(yè) 前必須要牢記的教訓(xùn)。做銷售，建立大客戶關(guān)系不容易。認(rèn)真看上 10 遍吧。11.office space（上班一條蟲）（1999）上班一條蟲））公司縮減規(guī)模，預(yù)備裁員的時(shí)候，這個(gè)哥們居然不知道，而且，就在裁員開始的那天，他卻 決定請(qǐng)假一天。他的兩個(gè)辦公室的好友已經(jīng)處在被開掉的邊緣，無奈，哥們?nèi)齻€(gè)決定實(shí)施一 個(gè)神秘計(jì)劃，將公司帳號(hào)上的錢陸續(xù)轉(zhuǎn)移，當(dāng)然，通過木馬病毒的方式。然而，由于這個(gè)哥 們本來對(duì)辦公室工作就沒有感覺，于是，對(duì)于裁員特別輕松，滿不在乎，公司高層偏偏就欣 賞這樣的態(tài)度，他居然被留下了。辦公室政治課實(shí)戰(zhàn)教材。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中公司遇到危機(jī)時(shí)，裁員的本質(zhì)動(dòng)機(jī)，員工對(duì)公司的 作用的核心意義都是必須要學(xué)習(xí)的商業(yè)社會(huì)的基本規(guī)則。12.the corporation（解構(gòu)企業(yè)）（2003）解構(gòu)企業(yè)））18 世紀(jì)美國(guó)法律正式通過了一個(gè)企業(yè)可以是一個(gè)個(gè)人的組織行為后，到 21 世紀(jì)，僅僅兩 個(gè)多世紀(jì)，美國(guó)的這個(gè)公司法居然影響了全球，你可

以在中國(guó)的公司法中也看 到類似的描 述。恰好是這樣的法律文本影響了人類社會(huì)的組織形態(tài)，這個(gè)冠之以法人的稱號(hào)橫行全球，

世界每一個(gè)角度都受到影響。個(gè)人的貪婪，個(gè)人的無度，個(gè)人的欲望沒有止境地?cái)U(kuò)張，膨脹。從最深刻的本質(zhì)揭示了資本主義商業(yè)規(guī)則，并無情地揭示了其存在的弊病以及可以打敗之的 機(jī)會(huì)。商業(yè)法，壟斷法，公司治理的必修課程。13.the insider（驚爆內(nèi)幕）（1999）（驚爆內(nèi)幕））當(dāng)商業(yè)秘密與巨額貨幣糾纏在一起的時(shí)候，阿爾 8226;帕西諾主演的主持人面對(duì)了兩難的 處境。在資本主義的商業(yè)社會(huì)，在沒有約束的情況下，金錢可以換來什么？商業(yè)社會(huì)的本質(zhì) 是貨幣自由交換，只要你情我愿，交換什么都可以，哪怕是交換對(duì)公眾危害嚴(yán)重的吸煙的秘 密。科學(xué)家的良知能否用錢收購，中國(guó)古語說的有錢能使鬼推磨，真的在外國(guó)對(duì)于鬼來說有 效嗎？ 交易中的商業(yè)價(jià)值，交易中的定價(jià)原理，商業(yè)信譽(yù)在交易中的作用都是這個(gè)影片中活生生地 展示出來的，商科學(xué)生必須要理解金錢統(tǒng)治人類社會(huì)的必然結(jié)果，以及這種結(jié)果具備的不可 逆的特性。14.the hudsucker proxy（影子大亨）（1994）（影子大亨））一個(gè)緩慢敘事風(fēng)格的影片。一個(gè)票房不怎么樣的影片，一個(gè)懂商業(yè)的人說好的影片，一個(gè)社 會(huì)大眾看不懂的影片。一個(gè)公司的老板自殺了，似乎特別符合現(xiàn)在的蕭條期的潮流。然而，老板自殺了，其公司還蒸蒸日上呢，董事會(huì)的實(shí)權(quán)人物開始行動(dòng)，行動(dòng)的目的當(dāng)然是私欲橫 流，監(jiān)管呢？正直呢？ 公司治理，企業(yè)董事會(huì)操作實(shí)戰(zhàn)等都是這個(gè)影片不可多得的實(shí)戰(zhàn)教案。學(xué)吧，從血淋淋中學(xué) 到教訓(xùn)，并用來治理好自己的大型企業(yè)。15.antitrust（反壟斷）（2001）（反壟斷））商業(yè)社會(huì)信任容易建立嗎？誰值得信任、給錢的人值得信任嗎？給你一個(gè)錄用的機(jī)會(huì)就值得 信任嗎？影片中的大型軟件公司暗指微軟，公司老板也是用比爾蓋茨為原型的。從斯坦福錄 用天才軟件工程師畢業(yè)生，然后應(yīng)付已經(jīng)嚴(yán)重推遲了的軟件發(fā)布日期，然而，信任卻突然成 了一個(gè)問題，一個(gè)公司，法律，個(gè)人，專業(yè)性之間復(fù)雜 的，糾纏不清的問題。任何學(xué)科的學(xué)生都要看上五遍。畢業(yè)了，有的是大公司如同鱷魚一樣盯著你，不是用鱷魚般 的嘴，而是用誘人的薪酬，寬松的待遇包裝起來的網(wǎng)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好投懷送抱了嗎？ 16.rogue trader（魔鬼營(yíng)業(yè)員）（1998）（魔鬼營(yíng)業(yè)員））學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，尤其是投資業(yè)務(wù)最好的教材。一個(gè)能夠?qū)倌昀献痔?hào)銀行一夜之間弄垮的業(yè) 務(wù)模式到底是什么？其中伴隨著一個(gè)職員怎樣的人生輝煌？如何巧

妙地利用廉價(jià)的不懂業(yè) 務(wù)的員工？如何利用大銀行罕見的機(jī)會(huì)？ 還記得里森在巴林銀行的所作所為嗎？應(yīng)該不會(huì)忘記 2008 年華爾街橫行的杠桿吧。學(xué)習(xí)金 融，學(xué)習(xí)投資，學(xué)習(xí)銀行業(yè)基本操作的實(shí)戰(zhàn)教案，怎么能夠錯(cuò)過？！17.other peoples’s money（搶錢世界）搶錢世界）（1991））

商業(yè)法，企業(yè)兼并，商業(yè)訴訟規(guī)范，商業(yè)流程，兼并重組流程等。也是一個(gè)基于美國(guó)真實(shí)故 事改編的影片。美國(guó)商業(yè)自由市場(chǎng)中到處充滿了利己行為與利他行為的沖突，矛盾。也恰好 是這些沖突和矛盾中可以學(xué)到不同的人的心思，不同的人的動(dòng)機(jī)，以及各種讓人眼花繚亂的 手段。商業(yè)法的學(xué)生，商科學(xué)生，法律學(xué)生必看。18.disclosure（敗露）敗露）（1994））

邁克爾道格拉斯的影片總是讓人經(jīng)久不忘。這個(gè)影片的主題是性騷擾，是公司辦公室性騷擾。一個(gè)高管面對(duì)提升的機(jī)會(huì)，提升的關(guān)鍵人是他大學(xué)的女友，女友的動(dòng)機(jī)并不單純，在辦公室 發(fā)生了一切，一切，第二天卻在法庭相見。商業(yè)法，辦公室行為，公司群體人際關(guān)系行為準(zhǔn)則，公司高管提拔等都是難得的教材，生動(dòng) 的雷人的教案。萬萬不能錯(cuò)過的是道格拉斯的滔滔不絕，振振有詞以及慷慨激昂。19.what women want（男人百分百）（2000）（男人百分百））用最巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。天生上帝都羨慕的帥哥自以為是，從事的又是廣 告行業(yè)，居然沒有機(jī)會(huì)升遷，居然老板還是女性。一個(gè)意外，就一個(gè)小小的車禍，讓他具備 了能夠閱讀女性頭腦的能力，他居然真的發(fā)現(xiàn)了女性竟然是這么想的。商業(yè)心理學(xué)，女性行為學(xué)，廣告學(xué)等都是這個(gè)影片中最需要學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)。20.barbarians at the gate（門口的野蠻人）（1993）門口的野蠻人））當(dāng)一個(gè)大師級(jí)的銷售高手銷售的產(chǎn)品是他的公司的時(shí)候，你要小心了，因?yàn)槟忝鎸?duì)著千 載難逢的機(jī)會(huì)，那就是發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。看好他的公司的股票，立刻購買，無論多 少錢都要 買，因?yàn)檠劭粗麑⑦@個(gè)公司的股票從 40 推到 100，一個(gè)夜晚并不漫長(zhǎng)，一個(gè)夜晚讓有錢 的更加有錢，貪婪是商業(yè)資本主義社會(huì)無法回避的主題，當(dāng)然 也無法忘記，每次貪婪遇到 正直，為什么贏的總是貪婪。現(xiàn)代公司政治，公司價(jià)值，投資機(jī)會(huì)，銷售技巧等都是這個(gè)影 片貫穿始終的啟發(fā)。

第三篇：如何教育獨(dú)生子女？不得不看！

導(dǎo)讀：

越來越多的孩子都是獨(dú)生子女，是爸媽的心肝寶貝。因此，獨(dú)生子女的教育方法顯得越來越重要。要知道孩子的生理和心理能夠健康成長(zhǎng)，會(huì)給家庭帶來無限的幸福，同時(shí)也會(huì)使國(guó)家和社會(huì)擁有一個(gè)美好的未來。

第一、環(huán)境因素

由于人口與計(jì)劃生育政策的驅(qū)動(dòng)，我國(guó)現(xiàn)代家庭的主流格局，特別是城市家庭的主流格局逐步趨同，由原來的多子多孫的四世同堂式的家庭結(jié)構(gòu)向二加一的家庭結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，向四、二、一的家庭發(fā)展。這樣的家庭結(jié)構(gòu)對(duì)獨(dú)生子女的心理發(fā)展帶來了一定的影響。

第二、教育因素

現(xiàn)代社會(huì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使家長(zhǎng)普遍提高了對(duì)子女未來的期望，但由于家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、文化積淀和成員個(gè)性以及價(jià)值取向的差異，使得不同的家庭其教育方式也必然不同。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們看到，同樣是為獨(dú)生子女嘔心瀝血、同樣是望子成龍、望女成鳳，結(jié)果卻截然不同。這就是由于聽話教育、分?jǐn)?shù)教育等狹隘的教育觀還在影響著很多家長(zhǎng)，使得他們?cè)诮逃⒆拥倪^程中 存在著很多誤區(qū)。

第三、家庭因素

某些獨(dú)生子女之所以會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，究其根源，主要是他們不良的家庭教育引起的。獨(dú)生子女通常容易在家庭的中心位置上，往往會(huì)受到父母的過度溺愛和保護(hù)。

第一、任性、自私

獨(dú)生子女在家中常常感到自己是被人熱愛和歡迎的，因?yàn)榧依镏挥幸粋€(gè)孩子，他們?cè)诩抑谐３Ｌ幱谥行牡匚唬蟛糠值囊蠖寄艿玫綕M足，這就使大部分獨(dú)生子女都養(yǎng)成了“任性”的個(gè)性，一旦要求不能如愿，就出現(xiàn)生氣，發(fā)脾氣等行為。除了任性之外，獨(dú)生子女的個(gè)性往往還伴隨著自私，從小到大，家人都為這個(gè)獨(dú)生孩子著想，久而久之，這個(gè)孩子自己也只會(huì)為自己著想，顧不到別人的需求。

第二、意志品質(zhì)薄弱、遇事怯懦

獨(dú)生子女從小就活在父母長(zhǎng)輩的保護(hù)之中，父母長(zhǎng)輩們經(jīng)常試圖將孩子面前的所有障礙都幫他拿開。一些父母不了解幼兒的心理特點(diǎn)，不理解孩子好奇好動(dòng)的天性，不讓孩子進(jìn)行奔跑、攀登等具有安全隱患的活動(dòng)，有些父母甚至喜歡把孩子關(guān)在房間里，留在自己目光的照顧下。所有的這些父母長(zhǎng)輩的行為，束縛著孩子，不給孩子自主活動(dòng)的空間，從而壓制了幼兒意志力的發(fā)展。一些獨(dú)生子女因?yàn)閺膩頉]有經(jīng)歷過什么挫折，逐漸養(yǎng)成了依賴的性格，碰到困難的時(shí)候想到的往往是誰幫自己解決，唯獨(dú)想不到應(yīng)該是自己去解決。

第一、溺愛型

一般家庭中都是一個(gè)孩子，有的家長(zhǎng)們就會(huì)特別的溺愛孩子，無論是任何事家長(zhǎng)都來替孩子完成。家長(zhǎng)們的這種溺愛同時(shí)就還是妨礙了你的孩子某方面能力的正常發(fā)展。現(xiàn)在大多數(shù)的孩子們?cè)谔幚硎虑榈倪^程中表現(xiàn)出來的一些自私和以自我為中心的行為，其實(shí)這就是家長(zhǎng)們的過分溺愛造成的后果。

第二、粗暴型

這種類型的家庭一般都是以家長(zhǎng)為中心，至于孩子只有服從的權(quán)力。如果是孩子做錯(cuò)了事情或是違反了家長(zhǎng)的一些意愿的話，那么家長(zhǎng)們往往就會(huì)對(duì)孩子強(qiáng)行制止，因此孩子們只能是在家長(zhǎng)生硬的態(tài)度中接受一些成人的意愿。

第一、注重親子教育

父母應(yīng)該多陪伴孩子，而且，應(yīng)該盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)給孩子找到適齡的小伙伴，通過親子教育，能讓孩子的自信心和安全感得到很大滿足。

第二、擺正家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系

家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女的正確態(tài)度，應(yīng)該是愛而不寵、養(yǎng)而不驕。愛子女不但應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)孩子生活上，更應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)孩子的教育和培養(yǎng)上，使孩子在體、智、德、美、勞各方面健康成長(zhǎng)，為此，對(duì)孩子要嚴(yán)格管教，精心培養(yǎng)才是愛。在家庭中，千萬不要把孩子置于家庭的特殊地位，不要讓孩子在思想上形成“自我中心”的意識(shí)。平時(shí)孩子的一言一行、一舉一動(dòng)，盡量不要使孩子產(chǎn)生特殊感，要使孩子感到他和其它成員的地位是平等的，做到這一點(diǎn)，從日常生活中的小事做起是關(guān)鍵。

第三、培養(yǎng)孩子獨(dú)立生活的能力

對(duì)孩子的照顧，目前不像以前孩子多時(shí)照顧不到，而是照顧得過于周到。時(shí)間長(zhǎng)了，孩子會(huì)“衣來伸手，飯來張口”，甚至手都懶得伸，口都難張。讓孩子自己的事情自己做，從小做力所能及的事情。堅(jiān)決讓孩子做家務(wù)勞動(dòng)，在勞動(dòng)中培養(yǎng)好的思想品質(zhì)和能力。

第四、鍛煉孩子堅(jiān)強(qiáng)的意志

獨(dú)生子女身上大多存在著嬌氣，要克服這種“嬌氣”的辦法，是在實(shí)際生活中讓孩子吃一點(diǎn)苦。因此，在物質(zhì)方面，家長(zhǎng)不要提供太好的條件；還應(yīng)督促孩子多做一些家務(wù)，特別是孩子自己的事情，盡量讓孩子自己去做，有時(shí)，家長(zhǎng)也可以有意識(shí)的設(shè)置一些障礙和困難讓孩子去鍛煉。

第五、永遠(yuǎn)不要溺愛孩子

家長(zhǎng)在教育孩子方面，記住永遠(yuǎn)都不可以溺愛，孩子的要求，要盡量在合理的范圍內(nèi)滿足，不能無限制的無原則的去滿足，否則，孩子將來也難以有出息。

第六、尊重孩子

家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子一定要從孩子的實(shí)際出發(fā)，尊重孩子的年齡特征，尊重孩子的個(gè)性，不能完全從家長(zhǎng)的主觀愿望來進(jìn)行培養(yǎng)教育。就是我們常說的從實(shí)際出發(fā)，按照孩子的年齡特征、心理特征、個(gè)性特征對(duì)孩子進(jìn)行培養(yǎng)教育，不要急功近利，不要急于求成，要循序漸進(jìn)，量力而行，使孩子按照自己的發(fā)展規(guī)律來發(fā)展。

在教育孩子的過程中，父母必須要有始終如一的紀(jì)律要求。那種認(rèn)為對(duì)孩子嚴(yán)厲管教，會(huì)使孩子反過來對(duì)付自己的想法是有害的。事實(shí)上，不怕因管教而失去孩子愛的父母，卻反倒能贏得孩子的愛。

第四篇：[轉(zhuǎn)]做銷售不得不看的20部電影

做銷售不得不看的20部電影]做銷售不得不看的20部電影（xiexiebang.com www.tmdps.cn）做銷售不得不看的20部電影在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)，你想創(chuàng)業(yè)，不懂經(jīng)濟(jì)，不懂商業(yè)，不懂人情世故，不懂法律邊沿，你只有勇氣，只有夢(mèng)想，只有天真，只有一場(chǎng)空，做銷售不得不看的20部電影。這20部電影可以學(xué)到商業(yè)社會(huì)必須的經(jīng)濟(jì)常識(shí)，以及每天都發(fā)生著的經(jīng)濟(jì)欺詐。這20部電影都是英語國(guó)家孩子在學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)方面必須看的影片。其中包括哈佛商學(xué)院一直排第一位的《華爾街》，還有沃頓商學(xué)院排第一位的《Trading place》，斯坦福要求商科學(xué)生必須看的《boiler room》。總之，一一看后，算是真正懂了一點(diǎn)西方商業(yè)的本質(zhì)。

1、Wall Street(華爾街)(1987)內(nèi)部交易是違法的，但不違法怎么能夠發(fā)財(cái)?關(guān)鍵看如何違法同時(shí)可以掩蓋。不看這個(gè)影片怎么能夠隨便進(jìn)入股市?

2、Glengarry Glenn Ross(拜金一族)(1992)當(dāng)房地產(chǎn)進(jìn)入蕭條的時(shí)候，美國(guó)的房屋中介的銷售顧問都在忙什么?他們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)庫，如何門到門地將房地產(chǎn)銷售出去。如何在蕭條期包裝房地產(chǎn)，如何瞄準(zhǔn)新婚家庭的住房需求，如何對(duì)準(zhǔn)投資需求?看了才知道，如今的美國(guó)房地產(chǎn)蕭條肯定不會(huì)是問題。

3、Trading places(顛倒乾坤)(1983)經(jīng)濟(jì)是交易行為的代名詞。只要有交易，就需要學(xué)會(huì)評(píng)估交易是否合算，就需要透視交易對(duì)方內(nèi)心的秘密。交易中學(xué)到三個(gè)核心法則，在世界上任何國(guó)家，如何地方只要有交易的地方都適用的本質(zhì)法則。

4、Boiler Room(鍋爐房)(2000)難以想像的是違法交易幾乎與證券市場(chǎng)形影不離。一個(gè)19歲的年輕人如此近距離地目睹財(cái)富的操縱過程，讓誰富有，那不過是一個(gè)隨機(jī)的選擇。

5、pirates of Silicon Valley(硅谷傳奇)(1999)比爾·蓋茨與斯蒂夫·喬布斯在所有方面的看法，觀點(diǎn)都是對(duì)立的。他們只有在一個(gè)事情上是絕對(duì)共同的，那就是盡一切可能封殺這個(gè)影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的，是怎么演變成今天這個(gè)樣子的，不到25歲的年輕人利用了什么樣的市場(chǎng)規(guī)則，又是如何讓市場(chǎng)規(guī)則，讓客戶，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一個(gè)共同體的。陰謀一個(gè)接一個(gè)，層出不窮的點(diǎn)子籠罩在硅谷的上空。

6、The Coca-Cola Kid(可口可樂小子)(1985)不是地震中的可樂男孩，而是美國(guó)男孩的可樂生涯。作為一個(gè)碳酸飲料的營(yíng)銷從業(yè)員，他不得不回答一個(gè)問題，在邊遠(yuǎn)的澳大利亞小鎮(zhèn)，為什么沒有一瓶可口可樂?營(yíng)銷是生意不可缺的部分。尤其是創(chuàng)業(yè)中不可缺少。一個(gè)男孩用可樂創(chuàng)造一個(gè)事業(yè)的故事。

7、The Secret of My Success(發(fā)達(dá)之路)(1987)任何年輕人的夢(mèng)想中都至少包括兩個(gè)絕對(duì)共同的東西，一個(gè)是金錢，一個(gè)是美女。明天早晨醒來，發(fā)現(xiàn)你不過就是一個(gè)北漂的時(shí)候，不過就是陷入大上海茫茫人海中的一個(gè)小小小小的水滴的時(shí)候，如何實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想中這兩個(gè)無法或缺的元素。且看美國(guó)堪薩斯的男孩在紐約飄蕩的歷程。如果紐約可以代表近100年人類商業(yè)活動(dòng)的中心，那么，任何21世紀(jì)的年輕人，你不得不面對(duì)大城市的喧囂、躁動(dòng)，美女可以讓你實(shí)現(xiàn)金錢的夢(mèng)想，同樣，金錢也可以讓你品味美女的誘惑。去追求你夢(mèng)想中的金錢、美女吧。

8、In Good Company(優(yōu)勢(shì)合作)(2004)想成為全球級(jí)別的公司，怎么能夠不看這個(gè)影片，至少5次以上呢。大公司都是通過收購來長(zhǎng)大的。你會(huì)收購嗎?知道收購后銷售主管是怎么想的嗎?知道銷售人員背后議論什么嗎?聯(lián)想收購IBM失敗的核心因素就是根本沒有看懂這個(gè)影片。你看得懂嗎?當(dāng)公司與公司之間發(fā)生買賣的時(shí)候，公司一員的你，位置在哪里?

9、Barcelona(巴塞羅那)(1994)美國(guó)人的銷售方式，銷售方法真的可以同行全球嗎?一個(gè)美國(guó)銷售在西班牙的銷售經(jīng)歷讓我們學(xué)到銷售的價(jià)值觀，銷售對(duì)客戶文化的處理方式，銷售對(duì)客戶關(guān)系的把握。

10、Jerry Maguire(甜心先生)(1996)做生意要拿出誠(chéng)意來。這個(gè)影片為美國(guó)文化提供了兩條經(jīng)典的短語，風(fēng)行美國(guó)經(jīng)久不衰。show me the money讓我看到錢才是真的。任何生意都如此。怎么才能看到錢，什么情況下，你會(huì)忘記這一點(diǎn)，而且通常是客戶勸你忘記這一點(diǎn)。生意中沒有牢靠的友誼，這是你在創(chuàng)業(yè)前必須要牢記的教訓(xùn)，銷售工作計(jì)劃《做銷售不得不看的20部電影》。做銷售，建立大客戶關(guān)系不容易。認(rèn)真看上10遍吧。

11、Office Space(上班一條蟲)(1999)公司縮減規(guī)模，預(yù)備裁員的時(shí)候，這個(gè)哥們居然不知道，而且，就在裁員開始的那天，他卻決定請(qǐng)假一天。他的兩個(gè)辦公室的好友已經(jīng)處在被開掉的邊緣，無奈，哥們?nèi)齻€(gè)決定實(shí)施一個(gè)神秘計(jì)劃，將公司帳號(hào)上的錢陸續(xù)轉(zhuǎn)移，當(dāng)然，通過木馬病毒的方式。然而，由于這個(gè)哥們本來對(duì)辦公室工作就沒有感覺，于是，對(duì)于裁員特別輕松，滿不在乎，公司高層偏偏就欣賞這樣的態(tài)度，他居然被留下了。辦公室政治課實(shí)戰(zhàn)教材。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中公司遇到危機(jī)時(shí)，裁員的本質(zhì)動(dòng)機(jī)，員工對(duì)公司的作用的核心意義都是必須要學(xué)習(xí)的商業(yè)社會(huì)的基本規(guī)則。

12、the Corporation(解構(gòu)企業(yè))(2003)18世紀(jì)美國(guó)法律正式通過了一個(gè)企業(yè)可以是一個(gè)個(gè)人的組織行為后，到21世紀(jì)，僅僅兩個(gè)多世紀(jì)，美國(guó)的這個(gè)公司法居然影響了全球，你可以在中國(guó)的公司法中也看到類似的描述。恰好是這樣的法律文本影響了人類社會(huì)的組織形態(tài)，這個(gè)冠之以法人的稱號(hào)橫行全球，世界每一個(gè)角度都受到影響。個(gè)人的貪婪，個(gè)人的無度，個(gè)人的欲望沒有止境地?cái)U(kuò)張，膨脹。從最深刻的本質(zhì)揭示了資本主義商業(yè)規(guī)則，并無情地揭示了其存在的弊病以及可以打敗之的機(jī)會(huì)。商業(yè)法，壟斷法，公司治理的必修課程。

13、the Insider(驚爆內(nèi)幕)(1999)當(dāng)商業(yè)秘密與巨額貨幣糾纏在一起的時(shí)候，阿爾帕西諾主演的主持人面對(duì)了兩難的處境。在資本主義的商業(yè)社會(huì)，在沒有約束的情況下，金錢可以換來什么?商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是貨幣自由交換，只要你情我愿，交換什么都可以，哪怕是交換對(duì)公眾危害嚴(yán)重的吸煙的秘密。科學(xué)家的良知能否用錢收購，中國(guó)古語說的有錢能使鬼推磨，真的在外國(guó)對(duì)于鬼來說有效嗎?交易中的商業(yè)價(jià)值，交易中的定價(jià)原理，商業(yè)信譽(yù)在交易中的作用都是這個(gè)影片中活生生地展示出來的，商科學(xué)生必須要理解金錢統(tǒng)治人類社會(huì)的必然結(jié)果，以及這種結(jié)果具備的不可逆的特性。

14、the Hudsucker proxy(影子大亨)(1994)一個(gè)緩慢敘事風(fēng)格的影片。一個(gè)票房不怎么樣的影片，一個(gè)懂商業(yè)的人說好的影片，一個(gè)社會(huì)大眾看不懂的影片。一個(gè)公司的老板自殺了，似乎特別符合現(xiàn)在的蕭條期的潮流。然而，老板自殺了，其公司還蒸蒸日上呢，董事會(huì)的實(shí)權(quán)人物開始行動(dòng)，行動(dòng)的目的當(dāng)然是私欲橫流，監(jiān)管呢?正直呢?公司治理，企業(yè)董事會(huì)操作實(shí)戰(zhàn)等都是這個(gè)影片不可多得的實(shí)戰(zhàn)教案。學(xué)吧，從血淋淋中學(xué)到教訓(xùn)，并用來治理好自己的大型企業(yè)。

15、Antitrust(反壟斷)(2001)商業(yè)社會(huì)信任容易建立嗎?誰值得信任、給錢的人值得信任嗎?給你一個(gè)錄用的機(jī)會(huì)就值得信任嗎?影片中的大型軟件公司暗指微軟，公司老板也是用比爾蓋茨為原型的。從斯坦福錄用天才軟件工程師畢業(yè)生，然后應(yīng)付已經(jīng)嚴(yán)重推遲了的軟件發(fā)布日期，然而，信任卻突然成了一個(gè)問題，一個(gè)公司，法律，個(gè)人，專業(yè)性之間復(fù)雜的，糾纏不清的問題。任何學(xué)科的學(xué)生都要看上五遍。畢業(yè)了，有的是大公司如同鱷魚一樣盯著你，不是用鱷魚般的嘴，而是用誘人的薪酬，寬松的待遇包裝起來的網(wǎng)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好投懷送抱了嗎?

16、Rogue Trader(魔鬼營(yíng)業(yè)員)(1998)學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，尤其是投資業(yè)務(wù)最好的教材。一個(gè)能夠?qū)倌昀献痔?hào)銀行一夜之間弄垮的業(yè)務(wù)模式到底是什么?其中伴隨著一個(gè)職員怎樣的人生輝煌?如何巧妙地利用廉價(jià)的不懂業(yè)務(wù)的員工?如何利用大銀行罕見的機(jī)會(huì)?還記得里森在巴林銀行的所作所為嗎?應(yīng)該不會(huì)忘記2008年華爾街橫行的杠桿吧。學(xué)習(xí)金融，學(xué)習(xí)投資，學(xué)習(xí)銀行業(yè)基本操作的實(shí)戰(zhàn)教案，怎么能夠錯(cuò)過?！

17、Other peopless Money(搶錢世界)(1991)商業(yè)法，企業(yè)兼并，商業(yè)訴訟規(guī)范，商業(yè)流程，兼并重組流程等。也是一個(gè)基于美國(guó)真實(shí)故事改編的影片。美國(guó)商業(yè)自由市場(chǎng)中到處充滿了利己行為與利他行為的沖突，矛盾。也恰好是這些沖突和矛盾中可以學(xué)到不同的人的心思，不同的人的動(dòng)機(jī)，以及各種讓人眼花繚亂的手段。商業(yè)法的學(xué)生，商科學(xué)生，法律學(xué)生必看。

18、Disclosure(敗露)(1994)邁克爾·道格拉斯的影片總是讓人經(jīng)久不忘。這個(gè)影片的主題是性騷擾，是公司辦公室性騷擾。一個(gè)高管面對(duì)提升的機(jī)會(huì)，提升的關(guān)鍵人是他大學(xué)的女友，女友的動(dòng)機(jī)并不單純，在辦公室發(fā)生了一切，一切，第二天卻在法庭相見。商業(yè)法，辦公室行為，公司群體人際關(guān)系行為準(zhǔn)則，公司高管提拔等都是難得的教材，生動(dòng)的雷人的教案。萬萬不能錯(cuò)過的是道格拉斯的滔滔不絕，振振有詞以及慷慨激昂。

19、What Women Want(男人百分百)(2000)用最巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。天生上帝都羨慕的帥哥自以為是，從事的又是廣告行業(yè)，居然沒有機(jī)會(huì)升遷，居然老板還是女性。一個(gè)意外，就一個(gè)小小的車禍，讓他具備了能夠閱讀女性頭腦的能力，他居然真的發(fā)現(xiàn)了女性竟然是這么想的。商業(yè)心理學(xué)，女性行為學(xué)，廣告學(xué)等都是這個(gè)影片中最需要學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)。20、Barbarians At The Gate(門口的野蠻人)(1993)當(dāng)一個(gè)大師級(jí)的銷售高手銷售的產(chǎn)品是他的公司的時(shí)候，你要小心了，因?yàn)槟忝鎸?duì)著千載難逢的機(jī)會(huì)，那就是發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。看好他的公司的股票，立刻購買，無論多少錢都要買，因?yàn)檠劭粗麑⑦@個(gè)公司的股票從40推到100，一個(gè)夜晚并不漫長(zhǎng)，一個(gè)夜晚讓有錢的更加有錢，貪婪是商業(yè)資本主義社會(huì)無法回避的主題，當(dāng)然也無法忘記，每次貪婪遇到正直，為什么贏的總是貪婪。現(xiàn)代公司政治，公司價(jià)值，投資機(jī)會(huì)，銷售技巧等都是這個(gè)影片貫穿始終的啟發(fā)。大家發(fā)表的互動(dòng)觀點(diǎn)(0人發(fā)表)還沒有人發(fā)表過觀點(diǎn)，你還不做第一個(gè)?發(fā)表直接輸入觀點(diǎn)，最多8個(gè)字其中好友觀點(diǎn)為：分享已被分享1次分享來自：≮怒劍逍遙的日志◆查看全部條評(píng)論我也說一句.表情提示：確定取消0/100

第五篇：不得不看的講話稿,受益匪淺

巴掌的哲學(xué)

——在政協(xié)睢寧縣第十三屆委員會(huì)第二次會(huì)議上的講話

王天琦

2009年1月4日 各位委員、同志們：

今天，政協(xié)睢寧縣第十三屆委員會(huì)第二次會(huì)議隆重開幕了。這是全縣人民政治生活中的一件大事。在此，我代表縣委向大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀！向各位委員和同志們致以親切的問候！

剛才，大家的掌聲讓我很溫暖。這掌聲傳遞著對(duì)我的祝賀和問候的呼應(yīng)。這掌聲也傳遞著對(duì)所有應(yīng)邀參加政協(xié)會(huì)議同志的熱情歡迎。更重要的是，這些掌聲傳遞著對(duì)大會(huì)的責(zé)任和期待。我祝福也堅(jiān)信，這次政協(xié)會(huì)議和即將開幕的人代會(huì)必將是一個(gè)集思廣益的盛會(huì)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的盛會(huì)、凝心聚力的盛會(huì)。

在感受掌聲溫暖的同時(shí)，我想到了產(chǎn)生掌聲的巴掌。巴掌可以用來抽打，表示抗議和批評(píng)。巴掌可以用來鼓掌，表示喝彩和祝福。巴掌到底是適宜用來抽打，還是適宜用來鼓掌，這需要放臵于一個(gè)環(huán)境、一個(gè)時(shí)序、一個(gè)階段里做出具體的判斷。

前段時(shí)間，有群眾給縣委寫了一個(gè)帖子。標(biāo)題是“縣委的問責(zé)之路到底能走多遠(yuǎn)”，這個(gè)帖子是一個(gè)很好的提醒。鞭策著我們堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。從中也讓我們看到了干部群眾的思想狀態(tài)。干部和群眾的認(rèn)知有明顯的距離。一些干部認(rèn)為，對(duì)干部的管理太嚴(yán)了，而一些群眾則認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這兩種截然不同的觀點(diǎn)，構(gòu)成了認(rèn)識(shí)的分歧。這種分歧是如何產(chǎn)生的呢？實(shí)際很簡(jiǎn)單：群眾渴望更多的監(jiān)督權(quán)、話語權(quán)，所以運(yùn)用了批評(píng)；干部努力辦了，改變了，渴望理解和認(rèn)同，所以尋求贊同和鼓勵(lì)。

巴掌不大，可以容天容地容人。巴掌的哲學(xué)，是批評(píng)和鼓勵(lì)的統(tǒng)一。巴掌在抽打時(shí)，力的作用是相互的，如果抽錯(cuò)了地方，自己的手也會(huì)被抽疼，甚至?xí)艿絺ΑＴ谕黄祁幍倪M(jìn)程中，睢寧的干部需要民意的抽打、需要批評(píng)，但也需要掌聲，需要鼓勵(lì)。如果群眾只是一味地批評(píng)，干部會(huì)感到疲憊，群眾也會(huì)感到心累。如果群眾在批評(píng)的同時(shí)，也經(jīng)常地給予鼓勵(lì)，干部會(huì)更加振奮。睢寧的民風(fēng)也需要進(jìn)一步提升，有些問題已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展造成損害。但要看到睢寧的民風(fēng)也正在發(fā)生可喜的變化。因此，干部在批評(píng)民風(fēng)的同時(shí)，還要讓掌聲響起來，善于批評(píng)，懂得鼓勵(lì)。讓干部和群眾互相歡呼，最終緊握雙手，實(shí)現(xiàn)心靈和感情的交融。

善于批評(píng)，懂得鼓勵(lì)，就要認(rèn)同客觀差異性。舉個(gè)例子來說，有的人特別能吃辣，有的人就不能沾一丁點(diǎn)兒辣，到底哪個(gè)好呢？可以說，在這個(gè)問題上沒有所謂的優(yōu)劣，沒有所謂的是非。對(duì)于這些差異性，我們要主動(dòng)地認(rèn)同，不能視而不見。對(duì)于那些不能吃辣的人，要找一個(gè)川廚為他做菜，他肯定受不了。對(duì)于那個(gè)喜歡吃辣的人，要找一個(gè)杭幫的廚子給他做菜，他肯定會(huì)有意見。可以看出，在方式方法、口味取舍上人與人是不一樣的。我們充分認(rèn)識(shí)到了事物的客觀差異性，就能夠以平和的心態(tài)待人處事，充分地尊重他人的個(gè)性，以正常的心態(tài)來舒展和揮灑自己的個(gè)性。善于批評(píng)，懂得鼓勵(lì)，就要認(rèn)識(shí)和把握復(fù)雜性。有些事情，看似簡(jiǎn)單，做起來難。因?yàn)楹芏嗍虑椋茈y有標(biāo)準(zhǔn)答案。對(duì)于某一個(gè)問題，不同的人，很可能得到的答案完全是不一樣的。就像盲人摸象，有的說是根柱子，有的說是堵墻。就是讓同一個(gè)人來看，選擇不同的時(shí)期、不同的環(huán)境來看也是不一樣的。就拿網(wǎng)絡(luò)上炒得比較熱的關(guān)于是否在睢寧上“一元大公交”問題。很多網(wǎng)友講，應(yīng)該早點(diǎn)上大公交，以此作為縣委、縣政府是否真正為民的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。從命題上講，它應(yīng)該是對(duì)的。但是從實(shí)踐的層面來看，就很難說它是對(duì)是錯(cuò)。第一，一元大公交，誰來上？網(wǎng)友說，政府來上！政府為民啊，政府應(yīng)該來投資。撇開經(jīng)濟(jì)上是否可行不論，政府是否能夠支撐這么大的一個(gè)投資？而且，政府投資上大公交，勢(shì)必要將小公交、出租車擠垮，也就是政府的投資逼迫著民資讓出市場(chǎng)份額。從一個(gè)地方發(fā)展的規(guī)律上講，這等于是政府壟斷，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是極為不利的。還怎么去鼓勵(lì)民眾創(chuàng)業(yè)，怎么去激發(fā)一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)的活力呢？又有人說，政府招商引資，讓客商來投資建一元大公交，這個(gè)答案是對(duì)的。可是，天下有免費(fèi)的午餐嗎？所有的投資人都不是慈善家，都是要有回報(bào)的，沒有回報(bào)的投資不叫投資。在睢寧城區(qū)建一元大公交，有什么回報(bào)和效益？如果沒有的話，哪個(gè)客商愿意來投資？又有人說，政府應(yīng)該打擊出租、小公交，他們收費(fèi)太高。我們不能因?yàn)檫^分主張個(gè)人的生活權(quán)利，就犧牲其他人的生活權(quán)利。所有生命的價(jià)值都必須得到尊重，出租車的存在有它的合理性，我們不能因?yàn)閭€(gè)人在一元大公交的需要，而否定其它交通方式。從大方向上講，睢寧的大公交當(dāng)然要上，要積極創(chuàng)造條件上公交。但就睢寧目前的情況來看，條件顯然還不夠成熟。所以說，所有的問題都不能強(qiáng)加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。你的表達(dá)，我一定會(huì)予以尊重，但是否完全按照你的意愿去辦事，會(huì)受各種因素的限制。每一個(gè)提出問題的人都可能自以為是地強(qiáng)調(diào)自己答案的正確性，就容易產(chǎn)生矛盾，這種矛盾的復(fù)雜性在短期內(nèi)是化解不了的。我們認(rèn)識(shí)了事物的客觀復(fù)雜性，就容易理解一些矛盾是一個(gè)地區(qū)發(fā)展、一個(gè)事物發(fā)展的必然階段，就能面對(duì)復(fù)雜性，慢慢地解決它，既重視它，又不要太著急。這也是我們常講的，既要重視社會(huì)的穩(wěn)定和諧，又不要背負(fù)穩(wěn)定和諧的包袱。

善于批評(píng)，懂得鼓勵(lì)，就要全面認(rèn)識(shí)統(tǒng)一性。矛盾是事物發(fā)展的動(dòng)力和源泉。矛盾一般以斗爭(zhēng)的形式來體現(xiàn)。但如果一個(gè)地方總是斗。那么這個(gè)地方從事的事業(yè)就是摧毀性的事業(yè)，而不是建設(shè)性的事業(yè)。按照哲學(xué)中矛盾的對(duì)立統(tǒng)一性來看睢寧，有許許多多的對(duì)立，這些對(duì)立在一定階段、一定時(shí)期、一定領(lǐng)域，推動(dòng)了睢寧的發(fā)展和進(jìn)步。但是僅僅對(duì)立是不夠的，僅有對(duì)立沒有統(tǒng)一，也就構(gòu)不成矛盾，不能推動(dòng)睢寧的發(fā)展和進(jìn)步，甚至?xí)璧K睢寧的發(fā)展和進(jìn)步。有人說，“突破睢寧”，要抓好旅游，說的沒錯(cuò)。有人說，“突破睢寧”要抓好文化，說得也沒錯(cuò)。但到底要集中精力抓什么呢？作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要尋求矛盾的統(tǒng)一性。而矛盾的統(tǒng)一性，又體現(xiàn)在主要矛盾和矛盾的主要方面。當(dāng)前睢寧的主要矛盾是什么呢？當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)的落后，所以我們要更加突出地抓好科學(xué)發(fā)展。怎樣抓好科學(xué)發(fā)展呢？還是要看矛盾的主要方面在哪里。前段時(shí)間，我們用庫茲涅茨法則和錢納里的標(biāo)準(zhǔn)模型對(duì)睢寧1997-2007年的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算，得出的結(jié)論就是，睢寧的工業(yè)化進(jìn)程尚處初級(jí)階段，還沒有進(jìn)入中期。工業(yè)化初級(jí)階段就是制造初級(jí)產(chǎn)品的階段，這個(gè)階段的主要任務(wù)就是加速增長(zhǎng)，還談不上調(diào)整結(jié)構(gòu)。那么，我們要把思想統(tǒng)一到抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)、抓好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上來。在這個(gè)過程中，肯定會(huì)有一些人不滿意。為了統(tǒng)一性，也無法讓所有人都滿意。但是，我們要讓大多數(shù)人滿意。這就是全面認(rèn)識(shí)統(tǒng)一性的重要意義。

對(duì)于每一個(gè)人來說，更多的鼓勵(lì)，可以使其心靈得到慰藉，不會(huì)因?yàn)槠v而懈怠。既需要我們采取有效措施激發(fā)出干部群眾更大的激情，催生出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、舍我其誰的豪情。還需要更高層次的安慰，還需要喝彩和祝福。

因此，在“突破睢寧”的進(jìn)程中，我們也要學(xué)會(huì)喝彩，學(xué)會(huì)祝福。

干部彼此之間要學(xué)會(huì)喝彩，學(xué)會(huì)祝福。睢寧的每一個(gè)干部都要把自己心中的燈點(diǎn)亮，對(duì)待同志的每一點(diǎn)進(jìn)步給予掌聲、給予喝彩、給予祝福。在美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選奧巴馬獲勝后，得到的第一個(gè)祝福，來自他的對(duì)手。其實(shí)，這恰恰是智者的表現(xiàn)。給予別人喝彩和祝福的同時(shí)，也給予了自己喝彩和祝福，授人玫瑰，手有余香。正如我以前曾經(jīng)舉過的過隧道的例子。如果前面的人順利過關(guān)，后面的人便可以次第跟上并沖出去，前面的人總也過不了關(guān)，隊(duì)伍就會(huì)愈排愈長(zhǎng)；假如后面的人連隘口的光亮都看不到就會(huì)絕望、心浮氣躁，秩序更加難以維持，免不了局面發(fā)生混亂以致相互沖撞，甚至廝打、踐踏。這樣的環(huán)境里沒有一個(gè)是受益者，都是受害者！干部要學(xué)會(huì)對(duì)群眾喝彩，學(xué)會(huì)對(duì)群眾祝福。一方面，干部要正確看待群眾的批評(píng)。盡管目前睢寧的干部作風(fēng)發(fā)生了明顯變化，但還存在很多問題，有些問題還很突出，群眾反映還比較強(qiáng)烈。干部如果對(duì)群眾的批評(píng)有抵觸情緒，說明干部還沒有徹底地把“架子”放下來，還沒有真正地為老百姓當(dāng)“長(zhǎng)工”，因?yàn)椤伴L(zhǎng)工”對(duì)東家的批評(píng)，是不應(yīng)該有情緒的，否則，就不是一個(gè)好的“長(zhǎng)工”，“長(zhǎng)工”就有可能做不下去。另一方面，干部對(duì)群眾的有益監(jiān)督和善意提醒，要衷心地感謝。對(duì)群眾在民風(fēng)轉(zhuǎn)變中取得的成績(jī)，要熱烈地給予喝彩。對(duì)群眾能過上美好的生活給予真誠(chéng)地祝福。

群眾要學(xué)會(huì)對(duì)干部喝彩，為干部祝福。老百姓對(duì)干部要有基本的信任，因?yàn)楦刹縼碜云胀ò傩眨彩菑娜罕娚磉呑叱鋈サ摹袄娲匀恕薄＠习傩諏?duì)干部的良好表現(xiàn)和每一點(diǎn)進(jìn)步，要為之歡呼，為之鼓勁。要知道，為干部歡呼、為干部鼓勁，是為了讓干部更加賣力地為自己干活，最終受益的還是自己，還是人民群眾！

各位委員、同志們，人生的道路上離不開批評(píng)，也離不開祝福。人生的道路上不能僅有批評(píng)，或僅有祝福。在“突破睢寧”的進(jìn)程中，需要批評(píng)，也需要鼓勵(lì)。讓我們舉起巴掌，該批評(píng)時(shí)狠狠地抽打，該祝福時(shí)讓掌聲響起，讓成功的人不驕傲，感恩于他所獲得的一切；讓失敗的人不氣餒，有從頭再來的機(jī)會(huì)。最后，預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！

謝謝大家！