第一篇：運營人員不得不看的至理定律

1.250定律

拉德認為：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。假如您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，假如你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250 名顧客。

在你的網站訪客中，一個訪客可能可以帶來一群訪客，任何網站都有起步和發展的過程，這個過程中此定律尤其重要。

2.達維多定律

達維多認為，一個企業要想在市場上總是占據主導地位，那么就要做到第一個開發出新產品，又第一個淘汰自己的老產品。

國內網站跟風太嚴重，比如前段時間的格子網，乞討網，博客網，一個成功了，大家一擁而上。但實際效果是，第一個出名的往往最成功，所以在網站的定位上，要動自己的腦筋，不是去撿人家剩下的客戶。同理，買人家出售的數據來建站效果是很糟糕的。

3.木桶定律

水桶定律是指，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往決定了整個組織的水平。注重審閱自己的網站，是速度最糟糕？美工最糟糕？宣傳最糟糕？你首先要做的，不是改進你最強的，而應該是你最薄弱的。

4.馬太效應

《新約》中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們去做生意，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說： “主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。”于是國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。” 于是國王例獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。”于是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也賜給第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應。

在同類網站中，馬太效應是很明顯的。一個出名的社區，比一個新建的社區，更輕易吸引到新客戶。啟示是，假如你無法把網站做大，那么你要做專。作專之后再做大就更輕易。

5.手表定理

手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。

一個網站，你只需要關注你特定的用戶群需求。不要在意不相干人的看法。

6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好

不要過度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把時間浪費在美化再美化頁面，優化再優化程序，在你網站能盈利后，這些事情可以交給技術人員完成。

7.彼得原理

勞倫斯.彼得認為：在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。

不要輕易改變自己網站的定位。如博客網想變門戶，盛大想做娛樂，大家拭目以待吧。

8.零和游戲原理

當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因為在大多數情況下，總會有一個贏，一個輸，假如我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之和就是：1（-1）=0 不要把目光一直盯在你的競爭網站上，不要花太多時間搶它的訪客。我們把這些時間用來尋找互補的合作網站，挖掘新訪客。

9.邦尼人力定律

一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。合作是一個問題，如何合作也是一個問題。你需要有計劃。

10.蘑菇治理

蘑菇治理是許多組織對待初出茅廬者的一種治理方法，初學者被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無故的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

做網站究竟要遭遇這樣的階段，搜索引擎不理你，友情鏈接找不到，訪客不上門。這是磨練。

第二篇：企業管理不得不看的十大定律

企業管理不得不看的十大定律

2010-08-18 09:23:58|分類： |標簽： |字號大中小 訂閱

一、馬太效應：要保持優勢必須做大

國王交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們做生意。對賺了10錠銀子的仆人，獎勵10座城邑;對賺了5錠的仆人，獎勵5座城邑;對沒有使用銀子賺錢的仆人，把他的那一錠銀子也賞給第一個。國王說：“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應。對企業經營發展而言，馬太效應說明，要想在某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。

而若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發展領域，才能保證獲得較好的回報。

二、華盛頓合作規律：人多未必力量大

華盛頓合作規律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力簡單相加，而要復雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每個人的能力都為1，那么10個人的合作結果就有時比10大得多，有時甚至比1還要小。在我們傳統管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前大多數管理制度和行業都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是避免內耗過多。邦尼人力定律：一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。合作是

一個問題，如何合作也是一個問題。

三、奧卡姆剃刀定律：解決根本問題

奧卡姆剃刀：如無發要，勿增實體。如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌才能成功，那么,你錯了。事情總朝復雜方向發展，復雜會造成浪費，而效能來自單純。在你做的事情中可能大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉多余的活動，成功并不那么復雜。

奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步深化為簡單與復雜定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質，把握主流，解決最根本的問

題。尤其要順應自然，不要把事情人為地復雜化，這樣才能把事情處理好。

四、手表定理：一個人不能讓兩個人指揮

手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選

擇其中較信賴的一只，盡力校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。

手表定理在企業經營管理方面的啟發，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。

五、零和游戲原理：“雙贏”要守規則

當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因為在大多數情況下，總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之和就是：1+(-1)=0。“零

和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎上。通過有效合作，皆大歡喜的結局是可能出現的。但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，要遵守游戲規則，否則“雙贏”的局面就不可能出現，最終吃虧的還是自己。

六、彼得原理：有效獎勵未必是升職

彼得原理是美國學者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論——習慣于

對在某個等級上稱職的人進行提拔，使得雇員總是被安排到其不稱職的地位。

這種現象在現實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后無法勝任;一個優秀的運動員被

提升為主管體育的官員，而無所作為。

對一個組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發展停滯。因此，就要求改變單純的“根據貢獻決定晉升”的企業員工晉升機制，不

能因某人在某個崗位級別干得很出色，就推斷此人一定能勝任更高一級的職務。

要建立科學、合理的人員選聘機制，客觀評價每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當成對職工的主要獎勵方式，應建立更有效的獎勵機制，更多地以加薪、休假等方

式作為獎勵手段。

七、酒與污水定律：別讓老鼠屎壞一鍋粥

酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就為了把事情搞糟。最糟的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。

組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設容易。如果組織里有這樣的人，應該馬上清除掉;如果

無力這樣做，就應該管起來。

八、不值得定律——做值得做的事

不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態度。不僅成功率小，而且即

使成功，也不會覺得有多大的成就感。

哪些事值得做呢?值得做的工作是：符合我們的價值觀，適合我們的個性與氣質，并能讓我們看到期望。

如果你的工作不具備這三個因素，你就要考慮換一個更合適的工作，并努力做好它。

九、水桶定律：最短木板決定容量

水桶定律是講，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的共同問題，即構成組織的各個部分往往決定組織的水平。構成組織的各個部分優劣不齊，而劣質部分往往又決定整個組織的水平。“最短的木板”是有用的組成部分，不過比其它部分差一些，你不能當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言，無法消除。問題在于你容忍這弱點到什么程度。如果它嚴重到成為阻礙工

作的瓶頸，就不得不有所動作。

如果你在一個組織中，你應該：確保你不是最薄弱的部分;避免或減少這一薄弱環節對你的影響;如果不

幸，你正在這一環節中，你可以采取有效方法改進，或轉職另謀工作。

十、蘑菇管理：從打雜跑腿做起

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無端的批評、指責、代人受過)，任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。相信很多人都有這樣一段“蘑菇”的經歷，但這不一定是什么壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上

幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實，看問題也更加實際。

而對一個組織而言，一般新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多么優秀的人才，在剛開始的時候都只能從最簡單的事情做起，“蘑菇”的經歷對于成長中的年輕人來說，就像

蠶繭，是羽化前必須經歷的一步

第三篇：如何教育獨生子女？不得不看！

導讀：

越來越多的孩子都是獨生子女，是爸媽的心肝寶貝。因此，獨生子女的教育方法顯得越來越重要。要知道孩子的生理和心理能夠健康成長，會給家庭帶來無限的幸福，同時也會使國家和社會擁有一個美好的未來。

第一、環境因素

由于人口與計劃生育政策的驅動，我國現代家庭的主流格局，特別是城市家庭的主流格局逐步趨同，由原來的多子多孫的四世同堂式的家庭結構向二加一的家庭結構轉化，向四、二、一的家庭發展。這樣的家庭結構對獨生子女的心理發展帶來了一定的影響。

第二、教育因素

現代社會日益激烈的競爭，使家長普遍提高了對子女未來的期望，但由于家庭的經濟狀況、文化積淀和成員個性以及價值取向的差異，使得不同的家庭其教育方式也必然不同。在現實生活中，我們看到，同樣是為獨生子女嘔心瀝血、同樣是望子成龍、望女成鳳，結果卻截然不同。這就是由于聽話教育、分數教育等狹隘的教育觀還在影響著很多家長，使得他們在教育孩子的過程中 存在著很多誤區。

第三、家庭因素

某些獨生子女之所以會出現這樣那樣的問題，究其根源，主要是他們不良的家庭教育引起的。獨生子女通常容易在家庭的中心位置上，往往會受到父母的過度溺愛和保護。

第一、任性、自私

獨生子女在家中常常感到自己是被人熱愛和歡迎的，因為家里只有一個孩子，他們在家中常常處于中心地位，大部分的要求都能得到滿足，這就使大部分獨生子女都養成了“任性”的個性，一旦要求不能如愿，就出現生氣，發脾氣等行為。除了任性之外，獨生子女的個性往往還伴隨著自私，從小到大，家人都為這個獨生孩子著想，久而久之，這個孩子自己也只會為自己著想，顧不到別人的需求。

第二、意志品質薄弱、遇事怯懦

獨生子女從小就活在父母長輩的保護之中，父母長輩們經常試圖將孩子面前的所有障礙都幫他拿開。一些父母不了解幼兒的心理特點，不理解孩子好奇好動的天性，不讓孩子進行奔跑、攀登等具有安全隱患的活動，有些父母甚至喜歡把孩子關在房間里，留在自己目光的照顧下。所有的這些父母長輩的行為，束縛著孩子，不給孩子自主活動的空間，從而壓制了幼兒意志力的發展。一些獨生子女因為從來沒有經歷過什么挫折，逐漸養成了依賴的性格，碰到困難的時候想到的往往是誰幫自己解決，唯獨想不到應該是自己去解決。

第一、溺愛型

一般家庭中都是一個孩子，有的家長們就會特別的溺愛孩子，無論是任何事家長都來替孩子完成。家長們的這種溺愛同時就還是妨礙了你的孩子某方面能力的正常發展。現在大多數的孩子們在處理事情的過程中表現出來的一些自私和以自我為中心的行為，其實這就是家長們的過分溺愛造成的后果。

第二、粗暴型

這種類型的家庭一般都是以家長為中心，至于孩子只有服從的權力。如果是孩子做錯了事情或是違反了家長的一些意愿的話，那么家長們往往就會對孩子強行制止，因此孩子們只能是在家長生硬的態度中接受一些成人的意愿。

第一、注重親子教育

父母應該多陪伴孩子，而且，應該盡量創造機會給孩子找到適齡的小伙伴，通過親子教育，能讓孩子的自信心和安全感得到很大滿足。

第二、擺正家長和孩子的關系

家長對獨生子女的正確態度，應該是愛而不寵、養而不驕。愛子女不但應體現在對孩子生活上，更應該體現在對孩子的教育和培養上，使孩子在體、智、德、美、勞各方面健康成長，為此，對孩子要嚴格管教，精心培養才是愛。在家庭中，千萬不要把孩子置于家庭的特殊地位，不要讓孩子在思想上形成“自我中心”的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動，盡量不要使孩子產生特殊感，要使孩子感到他和其它成員的地位是平等的，做到這一點，從日常生活中的小事做起是關鍵。

第三、培養孩子獨立生活的能力

對孩子的照顧，目前不像以前孩子多時照顧不到，而是照顧得過于周到。時間長了，孩子會“衣來伸手，飯來張口”，甚至手都懶得伸，口都難張。讓孩子自己的事情自己做，從小做力所能及的事情。堅決讓孩子做家務勞動，在勞動中培養好的思想品質和能力。

第四、鍛煉孩子堅強的意志

獨生子女身上大多存在著嬌氣，要克服這種“嬌氣”的辦法，是在實際生活中讓孩子吃一點苦。因此，在物質方面，家長不要提供太好的條件；還應督促孩子多做一些家務，特別是孩子自己的事情，盡量讓孩子自己去做，有時，家長也可以有意識的設置一些障礙和困難讓孩子去鍛煉。

第五、永遠不要溺愛孩子

家長在教育孩子方面，記住永遠都不可以溺愛，孩子的要求，要盡量在合理的范圍內滿足，不能無限制的無原則的去滿足，否則，孩子將來也難以有出息。

第六、尊重孩子

家長培養孩子一定要從孩子的實際出發，尊重孩子的年齡特征，尊重孩子的個性，不能完全從家長的主觀愿望來進行培養教育。就是我們常說的從實際出發，按照孩子的年齡特征、心理特征、個性特征對孩子進行培養教育，不要急功近利，不要急于求成，要循序漸進，量力而行，使孩子按照自己的發展規律來發展。

在教育孩子的過程中，父母必須要有始終如一的紀律要求。那種認為對孩子嚴厲管教，會使孩子反過來對付自己的想法是有害的。事實上，不怕因管教而失去孩子愛的父母，卻反倒能贏得孩子的愛。

第四篇：電商創業運營不得不看的7個誤區

電商創業運營不得不看的7個誤區 很多朋友眼熱電商的火熱，一個猛子就扎下去了，殊不知有很多咱們自己都不在意的壞習慣、心態和想法，正在一步步的阻礙著我們的成功，消耗我們的時間、精力和金錢，而且事后還要花大量的成本來改錯。如果前期我們就謹記這些前人的經驗教訓，時刻警醒自己，那么咱們在電商創業運營的時候，是不是就少走很多彎路，更容易成功了?

以下，和大家分享電商創業運營不得不看的7個誤區。

誤區1：守株待兔，悶在自己的圈子里做電商

如今是一個資源整合的時代，市場信息瞬息萬變，中小賣家唯有經常互動交流，抱團取經，才能及時獲取產品市場信息和相關業務細況，也才能快速抓準良機，走的更遠。這些靠你一個人一步步試錯一步步來具體實施，時間精力金錢等成本損耗太大。

這方面，很欣賞上海這邊的“福建幫”，基本上江浙滬一帶的游戲房網吧，幾乎全被福建人把持著，最開始是網吧做人氣，后來游戲房等，互通有無，彼此資源合做，已經成了一個很經典的“地方經濟特色”了。

誤區2：沒安全感，缺乏拼搏的勇氣，沒十分的把握絕不動手

小農思維總想周全穩妥，但凡事或多或少總有你無法預知和防范的風險，就算有十分的把握，等咱們耗到這個時間了，最賺錢最好的時機也錯過了，生意場上十拿九穩是不太現實的。那句老話說的好，凡事有七分把握就要開始行動和執行了。

誤區3：心貪，想利潤最大化，產品價格不貴就不賣

生意人想賺錢的欲望訴求是正常的，但也要考慮現實，舉個栗子：

你花2W塊進了一批面膜，批發價50塊一套，而市場均價是95塊一套。如果你想價格利潤最大化，客單價你賣100塊以上，那么也就意味著原先95塊一套的時候，你可以每天賣60套左右，一周就可以把本撈回來，還可以少賺一點兒。

但如果 你賣150塊一套，看著利潤是大了，實際上你起碼要一個月左右才能消掉這些庫存，那么你光本金都滯壓了那么長時間。錢是越轉越活，資金鏈斷裂，青黃不接的下場不用多說了吧，無疑是找死。

誤區4：心比天高，命比紙薄;急功近利，眼高手低，不且實際

小事兒不愿做，大事兒做不了。眼熱類似韓都衣舍之類品牌的成功，也想把自己的小作坊變成下一個韓都衣舍，理想憧憬是沒錯的，但不愿積少成多，不想小本小利的一點點積累，待量變成質變。

這是一個很現實的問題，我之前做代運營的時候，很多線下老板一來就是“覺的XXX牌子不錯，也想做成它這樣的，月銷額100萬以上。”，我回：這個需要周期時間，需要團隊等細節，不聽的，只想要別人花了幾年時間，沉淀下來的成績結果，卻不想具體去做別人幾年來的辛苦拼搏，哪有這么好的事兒?

誤區5：總是在模仿，從來未超越;一直在跟風，從來沒特色

市場上什么賣的火，模仿跟上;市場這個類目當前什么風格創意不錯，模仿跟上;市場上別人都是怎么做的，模仿跟上......模仿是沒錯的，快速上手，在咱們還沒熟悉市場顧客的時候，模仿是最有效的手段，既可以避免錯的離譜，也可以快速看到成績，給自己打一劑強心臟。但是上手之后，還是一味的模仿，不做出自己的風格特色，那完全就是找死了，顧客對你沒什么印象，都記不住你，再找到你，只能通過層層的推廣鏈接來找到你。此外，因為沒特色的品牌產品根本沒溢價的權利和空間最重要的是，市場，價格也提不上來，電商世界里，第一名吃肉，第二名喝點湯，第三名只能吃點剩下的渣滓了，你又能獲得多少利了?

誤區6：專注于產品，精打細磨;只重生產，不管營銷

你的產品很牛掰，精致的如同一個藝術品，令人愛不釋手，咱們也總覺得，只要我把產品做牛掰了，自然會有很多人找過來的。的確是這樣，好產品的口碑效應的確是巨大的。但有一個很致命的問題——--時間。被動的口碑宣傳，不利用、不主動引導宣傳推廣，日積月累雖然會增加，但量少的可憐。

舉個栗子，拿蘋果小米之類的舉例，沒有層層的市場營銷和推廣手段，是不會產生這種幾何暴增的銷售奇跡的。哪怕是自我宣傳“工匠精神”的羅永浩，如果不是層層的市場營銷宣傳，沒人會關注這個 名不見經傳的品牌的。

誤區7：只進不出，活錢變死錢，不投入不擴大規模;守小變弱，最后變歇菜

如標題字面意思一樣，賺點錢了，不是存起來，就是奢侈的消費掉。我一個朋友老三就是這樣，月賺10多W的時候，不繼續投入資金擴大規模，而是存錢的存錢，買房的買房，買車的買車，最后還惹上賭博了。時至如今，當初什么樣，現在還什么樣，在他后來做的，如今都甩他好幾條街了。

第五篇：不得不看的講話稿,受益匪淺

巴掌的哲學

——在政協睢寧縣第十三屆委員會第二次會議上的講話

王天琦

2009年1月4日 各位委員、同志們：

今天，政協睢寧縣第十三屆委員會第二次會議隆重開幕了。這是全縣人民政治生活中的一件大事。在此，我代表縣委向大會的召開表示熱烈的祝賀！向各位委員和同志們致以親切的問候！

剛才，大家的掌聲讓我很溫暖。這掌聲傳遞著對我的祝賀和問候的呼應。這掌聲也傳遞著對所有應邀參加政協會議同志的熱情歡迎。更重要的是，這些掌聲傳遞著對大會的責任和期待。我祝福也堅信，這次政協會議和即將開幕的人代會必將是一個集思廣益的盛會、團結務實的盛會、凝心聚力的盛會。

在感受掌聲溫暖的同時，我想到了產生掌聲的巴掌。巴掌可以用來抽打，表示抗議和批評。巴掌可以用來鼓掌，表示喝彩和祝福。巴掌到底是適宜用來抽打，還是適宜用來鼓掌，這需要放臵于一個環境、一個時序、一個階段里做出具體的判斷。

前段時間，有群眾給縣委寫了一個帖子。標題是“縣委的問責之路到底能走多遠”，這個帖子是一個很好的提醒。鞭策著我們堅定不移地轉變干部作風。從中也讓我們看到了干部群眾的思想狀態。干部和群眾的認知有明顯的距離。一些干部認為，對干部的管理太嚴了，而一些群眾則認為還遠遠不夠。這兩種截然不同的觀點，構成了認識的分歧。這種分歧是如何產生的呢？實際很簡單：群眾渴望更多的監督權、話語權，所以運用了批評；干部努力辦了，改變了，渴望理解和認同，所以尋求贊同和鼓勵。

巴掌不大，可以容天容地容人。巴掌的哲學，是批評和鼓勵的統一。巴掌在抽打時，力的作用是相互的，如果抽錯了地方，自己的手也會被抽疼，甚至會受到傷害。在突破睢寧的進程中，睢寧的干部需要民意的抽打、需要批評，但也需要掌聲，需要鼓勵。如果群眾只是一味地批評，干部會感到疲憊，群眾也會感到心累。如果群眾在批評的同時，也經常地給予鼓勵，干部會更加振奮。睢寧的民風也需要進一步提升，有些問題已經對經濟和社會的發展造成損害。但要看到睢寧的民風也正在發生可喜的變化。因此，干部在批評民風的同時，還要讓掌聲響起來，善于批評，懂得鼓勵。讓干部和群眾互相歡呼，最終緊握雙手，實現心靈和感情的交融。

善于批評，懂得鼓勵，就要認同客觀差異性。舉個例子來說，有的人特別能吃辣，有的人就不能沾一丁點兒辣，到底哪個好呢？可以說，在這個問題上沒有所謂的優劣，沒有所謂的是非。對于這些差異性，我們要主動地認同，不能視而不見。對于那些不能吃辣的人，要找一個川廚為他做菜，他肯定受不了。對于那個喜歡吃辣的人，要找一個杭幫的廚子給他做菜，他肯定會有意見。可以看出，在方式方法、口味取舍上人與人是不一樣的。我們充分認識到了事物的客觀差異性，就能夠以平和的心態待人處事，充分地尊重他人的個性，以正常的心態來舒展和揮灑自己的個性。善于批評，懂得鼓勵，就要認識和把握復雜性。有些事情，看似簡單，做起來難。因為很多事情，很難有標準答案。對于某一個問題，不同的人，很可能得到的答案完全是不一樣的。就像盲人摸象，有的說是根柱子，有的說是堵墻。就是讓同一個人來看，選擇不同的時期、不同的環境來看也是不一樣的。就拿網絡上炒得比較熱的關于是否在睢寧上“一元大公交”問題。很多網友講，應該早點上大公交，以此作為縣委、縣政府是否真正為民的一個標準。從命題上講，它應該是對的。但是從實踐的層面來看，就很難說它是對是錯。第一，一元大公交，誰來上？網友說，政府來上！政府為民啊，政府應該來投資。撇開經濟上是否可行不論，政府是否能夠支撐這么大的一個投資？而且，政府投資上大公交，勢必要將小公交、出租車擠垮，也就是政府的投資逼迫著民資讓出市場份額。從一個地方發展的規律上講，這等于是政府壟斷，對地方經濟的發展是極為不利的。還怎么去鼓勵民眾創業，怎么去激發一個地方經濟的活力呢？又有人說，政府招商引資，讓客商來投資建一元大公交，這個答案是對的。可是，天下有免費的午餐嗎？所有的投資人都不是慈善家，都是要有回報的，沒有回報的投資不叫投資。在睢寧城區建一元大公交，有什么回報和效益？如果沒有的話，哪個客商愿意來投資？又有人說，政府應該打擊出租、小公交，他們收費太高。我們不能因為過分主張個人的生活權利，就犧牲其他人的生活權利。所有生命的價值都必須得到尊重，出租車的存在有它的合理性，我們不能因為個人在一元大公交的需要，而否定其它交通方式。從大方向上講，睢寧的大公交當然要上，要積極創造條件上公交。但就睢寧目前的情況來看，條件顯然還不夠成熟。所以說，所有的問題都不能強加一個標準答案。你的表達，我一定會予以尊重，但是否完全按照你的意愿去辦事，會受各種因素的限制。每一個提出問題的人都可能自以為是地強調自己答案的正確性，就容易產生矛盾，這種矛盾的復雜性在短期內是化解不了的。我們認識了事物的客觀復雜性，就容易理解一些矛盾是一個地區發展、一個事物發展的必然階段，就能面對復雜性，慢慢地解決它，既重視它，又不要太著急。這也是我們常講的，既要重視社會的穩定和諧，又不要背負穩定和諧的包袱。

善于批評，懂得鼓勵，就要全面認識統一性。矛盾是事物發展的動力和源泉。矛盾一般以斗爭的形式來體現。但如果一個地方總是斗。那么這個地方從事的事業就是摧毀性的事業，而不是建設性的事業。按照哲學中矛盾的對立統一性來看睢寧，有許許多多的對立，這些對立在一定階段、一定時期、一定領域，推動了睢寧的發展和進步。但是僅僅對立是不夠的，僅有對立沒有統一，也就構不成矛盾，不能推動睢寧的發展和進步，甚至會阻礙睢寧的發展和進步。有人說，“突破睢寧”，要抓好旅游，說的沒錯。有人說，“突破睢寧”要抓好文化，說得也沒錯。但到底要集中精力抓什么呢？作為各級領導，要尋求矛盾的統一性。而矛盾的統一性，又體現在主要矛盾和矛盾的主要方面。當前睢寧的主要矛盾是什么呢？當然是經濟的落后，所以我們要更加突出地抓好科學發展。怎樣抓好科學發展呢？還是要看矛盾的主要方面在哪里。前段時間，我們用庫茲涅茨法則和錢納里的標準模型對睢寧1997-2007年的經濟數據進行測算，得出的結論就是，睢寧的工業化進程尚處初級階段，還沒有進入中期。工業化初級階段就是制造初級產品的階段，這個階段的主要任務就是加速增長，還談不上調整結構。那么，我們要把思想統一到抓好工業經濟、抓好經濟增長上來。在這個過程中，肯定會有一些人不滿意。為了統一性，也無法讓所有人都滿意。但是，我們要讓大多數人滿意。這就是全面認識統一性的重要意義。

對于每一個人來說，更多的鼓勵，可以使其心靈得到慰藉，不會因為疲憊而懈怠。既需要我們采取有效措施激發出干部群眾更大的激情，催生出爭先創優、舍我其誰的豪情。還需要更高層次的安慰，還需要喝彩和祝福。

因此，在“突破睢寧”的進程中，我們也要學會喝彩，學會祝福。

干部彼此之間要學會喝彩，學會祝福。睢寧的每一個干部都要把自己心中的燈點亮，對待同志的每一點進步給予掌聲、給予喝彩、給予祝福。在美國總統競選奧巴馬獲勝后，得到的第一個祝福，來自他的對手。其實，這恰恰是智者的表現。給予別人喝彩和祝福的同時，也給予了自己喝彩和祝福，授人玫瑰，手有余香。正如我以前曾經舉過的過隧道的例子。如果前面的人順利過關，后面的人便可以次第跟上并沖出去，前面的人總也過不了關，隊伍就會愈排愈長；假如后面的人連隘口的光亮都看不到就會絕望、心浮氣躁，秩序更加難以維持，免不了局面發生混亂以致相互沖撞，甚至廝打、踐踏。這樣的環境里沒有一個是受益者，都是受害者！干部要學會對群眾喝彩，學會對群眾祝福。一方面，干部要正確看待群眾的批評。盡管目前睢寧的干部作風發生了明顯變化，但還存在很多問題，有些問題還很突出，群眾反映還比較強烈。干部如果對群眾的批評有抵觸情緒，說明干部還沒有徹底地把“架子”放下來，還沒有真正地為老百姓當“長工”，因為“長工”對東家的批評，是不應該有情緒的，否則，就不是一個好的“長工”，“長工”就有可能做不下去。另一方面，干部對群眾的有益監督和善意提醒，要衷心地感謝。對群眾在民風轉變中取得的成績，要熱烈地給予喝彩。對群眾能過上美好的生活給予真誠地祝福。

群眾要學會對干部喝彩，為干部祝福。老百姓對干部要有基本的信任，因為干部來自普通百姓，也是從群眾身邊走出去的“利益代言人”。老百姓對干部的良好表現和每一點進步，要為之歡呼，為之鼓勁。要知道，為干部歡呼、為干部鼓勁，是為了讓干部更加賣力地為自己干活，最終受益的還是自己，還是人民群眾！

各位委員、同志們，人生的道路上離不開批評，也離不開祝福。人生的道路上不能僅有批評，或僅有祝福。在“突破睢寧”的進程中，需要批評，也需要鼓勵。讓我們舉起巴掌，該批評時狠狠地抽打，該祝福時讓掌聲響起，讓成功的人不驕傲，感恩于他所獲得的一切；讓失敗的人不氣餒，有從頭再來的機會。最后，預祝大會圓滿成功！

謝謝大家！