第一篇:責(zé)任鑄就未來
責(zé)任鑄就未來
_移動人的責(zé)任
“責(zé)任”是人們越來越多議論的話題。本次公司開展的這場“中國移動人的責(zé)任”的文化活動,弘揚中國移動的優(yōu)良傳統(tǒng),對我們一個個移動人的心靈敲醒了鐘,讓我們在這里齊聚一堂,抒發(fā)感受作為移動人應(yīng)有的責(zé)任追求。
中國文化講究人、社會與環(huán)境的和諧共生。承繼這一理念,中國移動秉持“正德厚生 臻于至善”的價值觀,認為履行企業(yè)責(zé)任是以維護企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟、社會及環(huán)境的動態(tài)平衡為根本出發(fā)點的。這一切與每一位員工的付出和貢獻是分不開的。中國移動通信集團是中國通信行業(yè)中的一棵欣欣向榮的大樹,秦皇島分公司是這棵參天大樹上一個小小的分支,我們每個員工是這根枝椏上的片片綠葉。葉子雖小,作用卻不容忽視。每個中國移動人承擔(dān)起自己的職責(zé),才不至于使“正德厚生、臻于至善”僅僅成為墻上的那張紙。
我們作為一個移動人更應(yīng)該是道德與奉獻的聚寶盆,只有我們每一個移動人都凝聚在一起,盡起我們的每一份責(zé)任,真正的做到用心溝通、真情服務(wù)。只有集合我們移動人的力量和責(zé)任,才能盡其我們一定的責(zé)任?!爸袊苿尤说呢?zé)任”強調(diào)責(zé)任和誠信,記得金庸有過這樣的一句話“俠之大者,為國為民”。中國移動就是電信行業(yè)的大俠,看看我們在大俠的懷抱中更應(yīng)該時刻體現(xiàn)大俠的風(fēng)范,盡自己的責(zé)任,為企業(yè)為社會奉獻自己。
回顧與中國移動一起成長的日子,我深深感到正是無數(shù)個移動員工自身嚴(yán)格的責(zé)任意識,以一種永不止息、創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神忘我的工作態(tài)度,才造就了中國移動今天的輝煌。
記得剛到移動公司的時候一段時間。同事和領(lǐng)導(dǎo)都告訴我,在工作中個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給客服。當(dāng)遇到有的客戶對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解時,要牢記“客服永遠是對的,客服就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得剛開始上投訴處理班,我是和一位資深的同事一起,當(dāng)我的同事在處理一個客服的投訴為客服耐心解釋時,沒說幾句客服就在電話里破口大罵,而我的同事是強忍著淚水用心的為客服解釋,在長期溝通未果后,客服還要投訴服務(wù)態(tài)度。但電話掛斷后,她的淚水嘩嘩的滴落下來,而在旁邊的我也很是氣憤。后來同事告訴我說,我們每撥出去的電話都是代表中國移動,作為服務(wù)工作者,我們要盡心盡力,做好自己的事,盡起自己的責(zé)任,正是因為客服不清楚我們移動的業(yè)務(wù)才會生氣,這樣的現(xiàn)象以后肯定還會遇到,只有平息他們的怒火,為客服解決問題才是我們的使命。然而不久后自己單獨上班處理投訴時,當(dāng)我撥通了一個有投訴客服的電話時,我剛剛自報家門客服就大吵大鬧,滿口臟話,面對如此憤怒的客服,我心中的屈辱不快和怒火也升起來了,可是當(dāng)我想到自己代表的是中國移動,想起我的同事的話,我只有忍耐請客服發(fā)泄,我一邊耐心地向客服解釋疑惑,一邊給客服查證。疑惑終于打開了,我的耐心解釋客服接受了,他不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好。聽到了客戶理解的話語,我才真正領(lǐng)悟了“服務(wù)”這兩個字的涵義,知道了在以后的工作中如何去面對客服,如何做好服務(wù)工作,那就是“以誠待人、務(wù)實求實”。
我們客戶服務(wù)中心與其他工作崗位有所不同,需24小時有所人值班,班組成員大部分都已身為人母,記得一位同事剛進入夜班時,因為家里孩子還小,而且晚上沒有離開過媽媽,所以當(dāng)她第一天上夜班時,孩子晚上在家一直在哭,一定要在沙發(fā)上等媽媽回家,哭著哭著睡著了,爸爸幾次把他抱回床上,當(dāng)放到床上孩子就醒,之后又吵著回到沙發(fā)上等媽媽,最后沒辦法孩子只能在哭著在沙發(fā)上睡了一宿,爸爸擔(dān)心孩子掉下沙發(fā),自己就在沙發(fā)旁邊座了一宿。即使這樣我們最可愛的同事,一句怨言都沒有,這就是我們身邊可敬可愛的移動人。
“從優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變對于局外人來說,既像是戲劇性的又像是革命性的事件,但是對于移動公司的執(zhí)行者來說,則是一個潛移默化的積累過程。無論最終的結(jié)果多么富有戲劇性,從優(yōu)秀公司向卓越公司的轉(zhuǎn)變從來不會突然降臨。這里沒有決定性的行為,沒有一了百了的創(chuàng)新,沒有一個幸運的突變,更不會有奇跡的發(fā)生。只有移動員工每人都擁有一份追求,那就是追求“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀,心中都有一顆愛崗敬業(yè)、無私奉獻的高度責(zé)任心,堅定地走下去!
當(dāng)我看網(wǎng)聚千萬人,當(dāng)我看到精彩業(yè)務(wù)引領(lǐng)精致生活,當(dāng)我看到企業(yè)文化根深葉茂,總有一種幸福的感動,總有一種力量在指引我們前行。雖然肩上的擔(dān)子很重,但是面對挑戰(zhàn),我會更加自信、深刻、豁達、堅強;面對激烈的競爭我們更應(yīng)該對客戶講誠信、比服務(wù),對社會講責(zé)任、比貢獻。這就是承擔(dān)一份責(zé)任,擁有一份追求,讓無悔的青春在崗位上閃光。為移動公司“做世界一流企業(yè),實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”做出自己應(yīng)有的貢獻。
第二篇:激情成就夢想 責(zé)任鑄就未來
激情成就夢想 責(zé)任鑄就未來
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天我演講的主題是“激情成就夢想 責(zé)任鑄就未來”。
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;我想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲美好!艾迪自創(chuàng)建以來近四年的時間里,一直努力營造以“激情、責(zé)任”為核心的企業(yè)文化,始終勇立時代潮頭,不斷實現(xiàn)自我超越,我們堅信激情成就夢想,責(zé)任鑄就未來!
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。作為企業(yè)新進員工,我也懷揣著夢想來到艾迪,很榮幸地成為了財務(wù)部的一員。財務(wù)部門作為企業(yè)的命脈,其作用關(guān)系到企業(yè)的層層面面。這個崗位為我們提供了夢想的平臺,天高任鳥飛、海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想就是與艾迪一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我將努力督促自己在平時的工作生活中善于觀察、發(fā)現(xiàn)身邊的點點滴滴,盡快讓自己融入到艾迪這個大家庭中去,為今后能更好地完成工作,服務(wù)他人打下堅實的基礎(chǔ)。對于剛剛畢業(yè)的我能否勝任這樣一份激情與責(zé)任并存的工作,既是一個機遇也是一項挑戰(zhàn)。然而,我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要以激情熱愛的心態(tài)面對工作,認真負責(zé)地做好我的本職工作,一切會在意料之中。
一個人、一個團隊、一個企業(yè),甚至一個地區(qū)、一個國家,只有有了強烈的責(zé)任感才能有干事創(chuàng)業(yè)的激情,才能在干事創(chuàng)業(yè)中鍛煉自我。如果把我們艾迪公司的整體工作看做是一串美麗的珍珠項鏈,那么我們負責(zé)任地做好本職工作,就是優(yōu)選打磨好了每一顆珍珠,這樣串起來的項鏈才能發(fā)出璀璨光芒。原本財務(wù)人員最基本的要求就是具有高度的責(zé)任感,而這一職業(yè)要求正好與我們的企業(yè)文化相吻合。對此,我深有感悟。以前在學(xué)校里那種隨意與不重視在艾迪根本不應(yīng)該存在,做完任何事情都應(yīng)該在一絲不茍的基礎(chǔ)上學(xué)會檢查、核對,這樣才能將錯誤率降低乃至消失。
青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,夢想是心靈深處一曲展望美好未來的交響樂,是忠于職守、是敬業(yè)、是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的艾迪事業(yè)!我很慶幸自己選擇了艾迪,選擇了這個集體。我的崗位很平凡,平凡得象小草一樣。而小草雖小,不也一樣鋪就綠色無垠的大草原?播下春種,就有秋實;灑下汗水,定有收獲。平凡的工作崗位也一樣有追求、有執(zhí)著、更有責(zé)任。激情如花,綻放我青春的風(fēng)采;激情似火,升華我生命的價值!激情成就夢想,責(zé)任鑄就未來!讓我們點燃心中的激情,放飛我們心中的夢想!當(dāng)青春成為一種激情,當(dāng)夢想成為一種追求,當(dāng)未來成為一種愿景,我們所有的正是責(zé)任的激情?。?/p>
工作的動力來源于熱愛,踐行企業(yè)文化的力量來自認同。努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化,作為一名艾迪人,我們責(zé)無旁貸!“國民之魂,文以化之;國家之魂,文以鑄之;企業(yè)之魂,文以造之?!蔽覀冇欣碛上嘈牛S著艾迪不斷的發(fā)展,每一位員工都將把自己的夢想融入到企業(yè)文化中,努力提升部門與自身價值,與艾迪一起共創(chuàng)美好未來!
謝謝大家,我的演講結(jié)束了!
第三篇:好習(xí)慣鑄就大未來
好習(xí)慣鑄就大未來
尚思小學(xué) 寇素面
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
早上好!今天,我在國旗下講話的題目是《好習(xí)慣鑄就大未來》。
培根曾經(jīng)說過:“習(xí)慣是人生的主宰,人們應(yīng)該努力地追求好習(xí)慣?!钡拇_,行為習(xí)慣就像我們身上的指南針,指引著每一個人的行動。習(xí)慣不是一時的心血來潮,也不是幾天幾月的短期行為,它一旦形成就具有旺盛的生命力和持久性,常常會與人相伴一生。
好習(xí)慣能讓我們終身受益,人類歷史上最偉大的發(fā)明家愛迪生,他為世界貢獻了1093項發(fā)明。在世人眼中,愛迪生是個天才,但他本人卻把自己的成就歸功于勤于思考的好習(xí)慣。愛迪生說,“缺乏思考習(xí)慣的人,其實錯過了生活中最大的快樂。”正是勤于思考的好習(xí)慣,造就了天才愛迪生。可見,好習(xí)慣對一個人的成功起著決定性的作用。
作為我們小學(xué)生要養(yǎng)成的哪些好習(xí)慣呢? 熱愛祖國,生國旗奏國歌時自覺肅立。文明禮貌,微笑對待每一個人。學(xué)會尊重,耐心聽別人把話說完。保護隱私,別人的東西不亂動。利人利己,用過的東西放回原處。誠實守信,說到做到。
待人友善,觀看比賽文明喝彩。
遵守規(guī)則,上下樓靠右行,勤奮自強,天天鍛煉身體。講究衛(wèi)生,干干凈凈迎接每一天。
同學(xué)們,好的習(xí)慣往往能為你插上成功的翅膀,不經(jīng)意間助你一臂之力。讓我們從今天做起,從現(xiàn)在做起,養(yǎng)成各種良好的習(xí)慣,明天就能鑄就我們的大未來!
第四篇:誠信鑄就未來
誠信鑄就未來(班會設(shè)計)
遼陽市第十二中學(xué)
喻寧
時間:2009-11-16
地點:遼陽市第十二中學(xué)二年九班教師
參見對象:二年九班學(xué)生
活動目的:
通過本次班會活動,使學(xué)生懂得誠信的含義,誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,現(xiàn)代社會更需要誠信,從而認識誠信的重要性;培養(yǎng)學(xué)生講求誠信、推崇誠信的美德;努力做到說話、辦事實實在在,表里如一,把誠信作為立身之本,用誠信鑄就自己美好的未來?;顒訙?zhǔn)備:
1、活動前一周,讓學(xué)生搜集有關(guān)“誠信”方面的名言、格言和警句。
2、要求每個人就身邊的人和事選擇誠信與不誠信的事例各一則,在課內(nèi)交流。
3、從以下幾個方面選擇1~2項做好準(zhǔn)備。
①講故事②演小品③辯論會④演講⑤討論
活動過程:
男女主持人在那英《霧里看花》歌聲中上場了。
主持人宣布《誠信鑄就未來》主題班會開始。
(一)講故事:
1《司馬光誠對買馬人》 2《曾參殺豬取信》
(二)辯論賽:
正方觀點:誠實守信應(yīng)發(fā)揚光大。
反方觀點:做到誠實守信就會吃虧。
(三)演小品:
《小童幫爸賣西瓜》
(四)演講:
《誠信為人的美德》
(五)聯(lián)系實際,指導(dǎo)行動:
議一議:1
說一說:你愿意和誰交朋友?
夸一夸:我們周圍還有哪些事例屬于誠實守信的?
(六)班主任總結(jié):
同學(xué)們,城市守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是為人處事的基本原則,它對于我們的成長和成功都有著極其重要的意義。當(dāng)沃恩揚起知識的風(fēng)帆,蕩起勤奮的雙槳,就要啟航人生之海時,一定要用誠信去導(dǎo)航!希望通過這次班會,同學(xué)們能夠精心呵護自己純潔的心靈,自覺保持誠信的品質(zhì)。用誠信鑄就美好未來!
(七)前半同學(xué)宣誓:以誠待人,以信服人,做誠實守信中學(xué)生,用誠信鑄就未來。
(八)誠信調(diào)查:
(九)主持人宣布:主題班會《誠信鑄就未來》到此結(jié)束!
誠信鑄就未來
(主持人串聯(lián)詞)
合:各位老師,各位同學(xué):大家好!(敬禮)
男:在班會開始之前,我們做了一個“誠信”調(diào)查,統(tǒng)計結(jié)果是:
女:抄襲作業(yè)一項:從未出現(xiàn)的占65%,偶爾出現(xiàn)的占25%,經(jīng)常出現(xiàn)的占10%。男:考試作弊一項:從未出現(xiàn)的占68%,偶爾出現(xiàn)的占20%,經(jīng)常出現(xiàn)的占12%。女:言而無信一項:從未出項的占76%,偶爾出現(xiàn)的占18%,經(jīng)常出現(xiàn)的占16%。男:數(shù)字是枯燥的,但數(shù)字也說明了現(xiàn)實情況不容樂觀。
女:看來,誠信是我們大家必須面臨的問題。
合:現(xiàn)在就讓我們在這里召開一次主題班會《誠信鑄就未來》。
男:沐浴著新世紀(jì)的陽光,我們遙望未來。
女:投身在新世紀(jì)的懷抱,我們憧憬未來。
男:我們是炎黃子孫。我們要繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)——誠信。
女:我們是華夏兒女。我們要弘揚中華民族的崇高美德——誠信。
男:誠,即誠實無欺、誠實做人、誠實做事,實事求是。
女:信,即有信用、講信譽、守信義、不虛假。
男:在“打造誠信遼寧”搞得紅紅火火之際,作為一名中學(xué)生更應(yīng)該向往誠信,渴望誠信。女:在“振興遼寧老工業(yè)基地”邁出堅實步伐之時,作為一名中學(xué)生更要踐約守信。合:讓我們成為誠實守信的年輕一代!
男:古往今來,留下無數(shù)誠信的佳句:(十六名同學(xué)分別說一句)
女:從古至今,流傳著許多誠信的故事:(七名同學(xué)分別說一句)
男:現(xiàn)在,讓我們重溫一下那些故事。讓某某同學(xué)講故事《司馬光誠對買馬人》。女:請某某同學(xué)講故事《曾參殺豬取信》。
男:長久流傳的故事富有魅力。
女:今天聽了仍讓人感慨不已。
男:誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德?!白隼蠈嵢恕⑥k老實事”是人們崇尚呃行為準(zhǔn)則。
女:誠信是少年兒童做人的根本。實實在在做事是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。男:但也有人說,誠信是“傻子”的代名詞,誠信就會吃虧,現(xiàn)在還有誰相信誠信呢? 女:先別說了,那邊的辯論賽已經(jīng)開始了。
坐在這一邊的為正方,他們的觀點是:誠實守信應(yīng)發(fā)揚光大。
男:坐在這一邊的為反方,他們的觀點是:做到誠實守信就會吃虧。
女:下面有請正方同學(xué)代表發(fā)言。
(雙方辯論詞略)
女:看來雙方的辯論確實敬愛,下面請正、反方代表為辯論做陳詞總結(jié)。請反方代表發(fā)言。男:謝謝雙方帶來的精彩辯論,應(yīng)當(dāng)說:誠實守信是做人之本。
一個不“誠實”不“守信”的人,只能騙人一時,無法欺人一世,這樣的人還有什么“人格”呢?
女:相信這場辯論使我們大家的精神達到了一個小高潮,別放松,下面還有更精彩的表演,請欣賞小品《小童幫爸賣西瓜》
(表演者六名,旁白一名)
男:小童的實話實說打動了買主,它告訴我們堅持誠實就會贏得信任。誠實與信任是一顆并蒂蓮,誠實是獲得信任的前提,對人誠實自然會獲得人們的信任,對人不誠實就會產(chǎn)生信任危機。
女:或許一個不誠實的人在特定的時期、特定的場合,通過特殊的手段,可以蒙蔽一些人,但只是暫時的,“廬山真面目”終將被接環(huán)。信任的基礎(chǔ)永遠是誠實。
男:堅持實事求是,是誠信做人的守則。
女:誠信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實。
合:實事求是的表達事物的本來面目,是誠實守信的出發(fā)點。
女:世界已跨入二十一世紀(jì)的大門。
男:中國正大步邁向現(xiàn)代化。
合:這是一個充滿挑戰(zhàn)和希望的時代。
女:希望寄托在我們身上。
男:現(xiàn)代社會更需要誠信。
下面請某某同學(xué)來談?wù)劇墩\信為人的美德》
女:謝謝某某同學(xué)給我們帶來的精彩演講,它告訴我們誠信是做人的根本。
男:擁有誠信的人會獲得尊重友愛,會得到春天般溫暖。
女:而喪失誠信的人便會如喪家之犬,只會感到寂寞與孤獨。
請聽詩朗誦《河兩岸的風(fēng)景》。
男:我們都有一雙明亮的眼睛,我們能分清曲直黑白。
女:我們都有一顆純潔的心靈,我們能分出善惡美丑。
男:作為一名中學(xué)生,我們怎樣才能做到誠信呢?請同學(xué)們說一說自己的想法。(每名同學(xué)分別發(fā)言)
女:大家的發(fā)言都非常真誠。相信如果這樣的話,我們每個人都會擁有誠信。
男:中國已加入世貿(mào)組織,迎來了參與全球競爭的第二個春天。
女:只有上上下下靠誠實守信來贏得國際關(guān)愛。
男:我們青少年應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在做起,從小事做起。
女:自覺維護誠信的尊嚴(yán)。
男:請班主任喻老師為此次班會做總結(jié)(略)
女:領(lǐng)全班宣誓。(誓詞略)
男:我宣布二年九班主題班會《誠信鑄就未來》到此結(jié)束。
第五篇:習(xí)慣鑄就未來
習(xí)慣鑄就未來
黑龍江省小桔燈文化培訓(xùn)學(xué)校賀添(初一)
關(guān)于成功的秘訣有這樣一個公式:成功=習(xí)慣+機遇+努力。顧名思義,“習(xí)慣”、“機遇”、“努力”三者對于成功來說缺一不可,但我卻認為習(xí)慣是最重要的,因為它可以鑄就人的未來。(開宗明義,直接點題)
中國現(xiàn)代的文學(xué)家、思想家、魯迅先生從小就養(yǎng)成了每天寫日記的好習(xí)慣,所以他的文章積少成多,文采頗深,最后終于成為了著名的文學(xué)家。如果不是他每天寫日記的好習(xí)慣,他也不可能從一個普通的人成為文學(xué)家,可見好習(xí)慣多么得重要?。ㄔu析結(jié)合,有理有據(jù))
愛迪生從小就有一個勇于發(fā)問的好習(xí)慣,他無論遇到什么奇怪的東西或奇怪的事情,他都要好奇地問一句:“為什么?”就是因為這個刨根究底的習(xí)慣,以至于他小學(xué)只上了三年就“畢業(yè)”了----是被老師趕出校門的,但他就是因為這一好習(xí)慣,才使他在以后的研究道路上一雪前恥,成為了舉世聞名的發(fā)明家,如果他沒有發(fā)問的好習(xí)慣,他的人生會怎樣?也許會小有名氣,也許會平平淡淡,但絕不會成為發(fā)明大王。(語言精練,含蓄典雅)
好習(xí)慣可以讓人飛黃騰達,而壞習(xí)慣卻會摧毀人的一生(過渡自然,水到渠成):有這樣一個學(xué)生,他又一個知名的壞習(xí)慣,上學(xué)總是遲到,其實他可以改掉這個壞習(xí)慣,但是習(xí)慣與生活的枷鎖封閉了他的意識與思維。終于,厄運降臨到了他的頭上,高考的時候,他再次遲到,無法進入英語的考場,他的母親對監(jiān)考老師磕頭如搗蒜,但還是無濟于事,早知今日,何必當(dāng)初呢?為什么不養(yǎng)成守時遵章的好習(xí)慣呢?(感情真摯,曉之以情動之以理?。。?/p>
人們啊,養(yǎng)成好習(xí)慣吧!如果壞習(xí)慣形成,再想改正就難上加難了,請記住:習(xí)慣是會鑄就未來的!
精彩點評:文章開頭論點鮮明,列舉了魯迅、愛迪生等事例,有理有據(jù),說服力強, 主題凝煉集中,議論深刻、有力,震撼人心。本文用詞準(zhǔn)確嚴(yán)密,語言順暢自然,比喻,擬人等修辭的運用更使文章錦上添花,結(jié)尾發(fā)出呼告,點明主題,猶如撞鐘,清音有余!(指導(dǎo)教師:孫愛華)